第一篇：中醫(yī)院中醫(yī)護理發(fā)展自評報告(精)

茂縣中醫(yī)院

“十二五”期間中醫(yī)護理發(fā)展自評報告

我院在“十二五”期間,在醫(yī)院領導的高度重視和全院護理人員共同參與努力下,我院護理工作從多方面得到了提升和發(fā)展,護理工作內(nèi)涵進一步完善,護理技術水平大力提高,護理質(zhì)量進一步提升。同時工作中也面臨多方面困難和疑惑?，F(xiàn)就我院中醫(yī)護理發(fā)展狀況自評如下:

一、中醫(yī)護理隊伍建設方面: 我院近年來對全院護士進行中醫(yī)藥知識與技能培訓,培訓人員占全院護理人員的比例達到100%,每三年完成中醫(yī)知識培訓100學時以上;并定期進行中醫(yī)傳統(tǒng)技術操作培訓及考核;護理部和科室加強護理人員中醫(yī)三基培訓有計劃、有措施、有考核及效果評價,大力培養(yǎng)中醫(yī)護理人才。采取送出去,請進來對全院護理人員進行中醫(yī)知識專業(yè)培訓;對中醫(yī)護理管理人員和骨干人員送到省市參加系統(tǒng)培訓,優(yōu)化我院護士隊伍結構、穩(wěn)定臨床第一線護士隊伍;并鼓勵全院護士到中醫(yī)院校進行學歷提升教育學習,目前全院29名護士,有護理本科生4人,護理?？粕?24 人。并鼓勵年輕護士加強中醫(yī)護理新技術的學習和到高一級醫(yī)院進行專科護士學習培養(yǎng),醫(yī)院給予績效激勵機制,為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展籌備中醫(yī)護理后備人才。

二、《護士條例》的落實情況及深化中醫(yī)醫(yī)院護理管理改革方面: 我院大力貫徹落實《護士條例》,醫(yī)院領導積極支持護理部工作,護士的合法權益,加強科學管理,穩(wěn)定和壯大護士隊伍,在保證人力配備、改善工作條件、保障護士待遇等方面加大落實力度。我院加強護士執(zhí)業(yè)準入管理,在崗護士全部具備執(zhí)業(yè)護士資格;并建立護士培訓考核制度,幫助護士進行職業(yè)規(guī)劃,保障護士的合法權益;同時每年對全院優(yōu)秀護士進行表彰獎勵;同時讓全院護士明確所肩負的責任和應履行的義務,轉(zhuǎn)變服務理念,規(guī)范服務行為,提高專業(yè)水平,全面履行職責,努力為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的護理服務。

三、在提高中醫(yī)臨床護理水平方面:

我院長期以來在人少事多的情況下,努力提高醫(yī)院護理整體水平。根據(jù)我院病種特點及醫(yī)療診療方案和臨床路徑,在全院所有住院科室推行中醫(yī)優(yōu)勢病種護理方案每個病區(qū)至少兩個,中醫(yī)護理技術操作每科至少兩項,開展辯證施護和中醫(yī)特色?？谱o理;并在全院推進優(yōu)質(zhì)護理服務,優(yōu)質(zhì)護理病房率是100%,加強健康教育的全面落實、優(yōu)化,嚴格落實整體護理。醫(yī)院加強護理管理改革,能者上,庸者下,調(diào)整護理長管理崗位三個;對臨床護理人力資源進行科學管理,建立績效考核機制、薪酬分配制度體現(xiàn)多勞多得、獎懲分明,充分調(diào)動護士積極性。全院進行護理管理信息化,所有的病歷書寫,醫(yī)囑,處方,藥物調(diào)配,發(fā)藥等進行信息化管理。特別加強護理質(zhì)控二級管理,護士長、護理部每月進行護理質(zhì)量評價,找出問題、分析問題、提出整改措施并及

時反饋,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

四、開展中醫(yī)護理科研、論文交流等方面工作情況: 護理部積極鼓勵全院護士撰寫護理論文,參與中醫(yī)護理科研工作。全院護理人員撰寫護理論文9篇,分別在全國各

類學術期刊上發(fā)表;全院護士今年撰寫護理學術論文十余篇 在院內(nèi)進行學術交流,促進了護理業(yè)務水平的提高。目前存在的困難及問題: 我院護理人員普遍年輕,中醫(yī)理論和操作業(yè)務薄弱,臨床經(jīng)驗欠缺,應急能力有待提高,加之人少事多,社會醫(yī)患

關系的緊張,社會對護士的尊重不夠,薪資待遇不盡人意, 人才流失現(xiàn)象嚴重;護理人才梯度不夠,護理人才結構有待 優(yōu)化,護理科研能力薄弱,護理人才培養(yǎng)迫在眉睫。

茂縣中醫(yī)院 2015年9月21日

第二篇：1中醫(yī)護理自評報告

“十二五”期間城固縣中醫(yī)醫(yī)院

中醫(yī)護理發(fā)展自評報告

一、“十二五”期間護理發(fā)展基本情況：(一)加強護理隊伍建設

城固縣中醫(yī)醫(yī)院系中醫(yī)類別二級甲等中醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)院實際開放床位260張，急診監(jiān)護病房床位10張。醫(yī)院全部護理人員98人，在編護理人員36人，聘用護理人員62人，其中注冊護士93人，護理員5人。中醫(yī)院校畢業(yè)護士4人，高級護理人員2人，中級護理人員15人，初級護理人員83人。全年不定期參加護理管理培訓和護理骨干培訓。組織優(yōu)質(zhì)護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎。

（二）貫徹落實《護士條例》

在加強中醫(yī)醫(yī)院護士執(zhí)業(yè)準入管理方面，優(yōu)先聘用中醫(yī)護理院校畢業(yè)學員，西醫(yī)院校畢業(yè)護士，保證參加中醫(yī)護理知識培訓100%，每月組織中醫(yī)護理理論培訓和操作培訓，定期考核。護理人員實行同工同酬，提高夜班護士值班費，享受法定假期和相應福利待遇，聘用護士晉升職稱與在編護士政策一致，努力實現(xiàn)床護比達到1:0.4標準。

（三）提高醫(yī)院臨床護理水平

1、推廣優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案，每科實施1—2種優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案，全面開展辯證施護和中醫(yī)特色?？谱o理，全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動,目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為100%；落實責任制整體護理，護理質(zhì)量持續(xù)改進，利用局域網(wǎng)開展護理信息化管理，由于臨床護理人員不足，不能滿足責任護士分管8個病人，目前分管15-20人。床護比1:0.23.不符合規(guī)定標準。每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查，滿意度95%以上。通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。

2、組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。將病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

3、加強護理質(zhì)量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

4、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改進措施。

（四）深化公立醫(yī)院護理管理改革

完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。建立科學的績效考核、薪酬分配制度，充分調(diào)動護士工作積極性。合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，增添護理員5人，保障基礎護理有效落實。

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內(nèi)容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

4、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。

5、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

6、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

7、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理。護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、檢驗科、醫(yī)技科、信息科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”有效開展提供有力的后勤保障。

（五）中醫(yī)護理科研、教育與學術交流

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展，加強中醫(yī)護理操作培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

6、通過積極組織各種有意義的活動，如：護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演練、文藝匯演等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫(yī)患關系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

二、困難、問題的原因分析

1、由于中醫(yī)護理人才短缺，臨床實施中醫(yī)護理方案難度較大，加之醫(yī)生不寫中醫(yī)病歷，護理人員對疾病分型不準確，實施中醫(yī)護理有偏差。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。護理人員配置不足，床護比差距較大，不能滿足臨床需要。

3、護理垂直管理不到位?？傋o理部沒有調(diào)配獎金權利，不能調(diào)動護理人員的工作積極性。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。非臨床科室占有護士比例較高，臨床科室護理人員總數(shù)偏低。

三、對“十三五”時期中醫(yī)護理發(fā)展的政策建議

1、建議多渠道培訓中醫(yī)護士，或脫產(chǎn)學習，或臨床進修，使中醫(yī)護士更專業(yè)化，能獨立進行臨床辯證分析，靈活運用中醫(yī)護理方案，落實中醫(yī)護理措施。

2、積極與院領導溝通，取得大力支持，根據(jù)臨床需要盡可能滿足床護比例。申請獎勵基金，利用獎金杠桿調(diào)動護理人員積極性。盡可能多的選拔骨干護理人員到上級醫(yī)院進修學習，掌握最新護理技術和護理理念。

3、加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務變?yōu)橹鲃臃?、感動服務，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。

4、提高護理人員福利和薪酬待遇，鼓勵護理人員在職學習，提高自身素質(zhì)，穩(wěn)定護理隊伍，減少離職率。

2016年1月18日

第三篇：中醫(yī)院中醫(yī)護理入院評估單

縣中醫(yī)醫(yī)院

入院評估表

科別_________床號__________住院號______________入院日期年月日 姓名性別年齡________職業(yè)________民族_________文化程度婚姻狀況：未婚、已婚、喪偶宗教信仰：無、有過敏史：無、有入院方式：步行、扶行、輪椅、平車、擔架、背入、其他發(fā)病節(jié)氣入院診斷：中醫(yī)______________________________西醫(yī)主訴：主要病情：（發(fā)病原因+主證）既往史（診斷+時間+治愈）

一、生命體征：T℃P次/分R次/分BPmmHg體重_______Kg二、四診內(nèi)容：

（一）望診

1.神志：有神、倦怠、煩躁、嗜睡、譫妄、昏迷、其他

2.面色：如常、紅潤、兩顴潮紅、蒼白、萎黃、晦暗、無光澤、其他

3.形態(tài)：自如、半身不遂、步履艱難、不得平臥、雙下肢活動受限、其他

4.皮膚：正常、黃染、蒼白、紫紺、褥瘡、潮紅、潰爛、其他

5.舌象：（1）舌質(zhì)：淡紅、淡白、紅絳、紫暗、其他

（2）舌苔：薄白、薄黃、黃厚、燥裂、腐、膩、其他

（二）聞診

1.語言：清楚、語音低微、失語、呻吟、其他

2.呼吸：如常、氣促、呼吸緩慢、喘息氣促、其他

3.咳嗽：無、有；有痰、無痰；色（白、黃、鐵銹色、血痰）；質(zhì)（清稀、粘稠）；其他

4.嗅氣味：無異味；有（臭、腥臭、酸臭、腐臭）；其他

（三）問診

1.飲食：正常、納呆、多飲易肌、饑不擇食、留置胃管、惡心嘔吐、禁食、其他

2.口渴：正常、口不渴、口渴欲飲、渴不欲飲、其他

3.聽力：正常、下降、耳聾、其他

4.視力：正常、下降、失明（左、右）其他

5.睡眠：正常、難入寐、易醒、徹夜不眠、多夢、早醒、輔助用藥

6.大便：正常、便秘、秘結、柏油便、便溏、泄瀉、失禁、造瘺口、其他

7.小便：正常、頻數(shù)、癃閉、尿少、失禁、留置尿管、造瘺、血尿、混濁、其他

8.嗜好：無特殊、吸煙、飲酒、酸、甜、辣、肥甘、其他

（四）切診

1.脈象：正常、浮、沉、遲、數(shù)、弦、滑、澀、洪、細、結代、其他

2.脘腹：正常、脹滿、腹痛喜按、腹痛拒按、其他

三、心理社會評估

1.情志：平和、開朗、易怒、憂郁、焦慮、恐懼、內(nèi)向、其他

2.對疾病：了解、部分了解、不了解

3.家庭關系：和睦、緊張、其他

4.經(jīng)濟狀況：公費、醫(yī)保、自費、其他

5.自理能力：自理、需協(xié)助、不能自理

6.生活起居：合住、獨居、其他

（責任、當班）護士護士長審閱日期年月日

第四篇：明水縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告

明水縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告

一、基本情況

明水縣中醫(yī)醫(yī)院成立于1979年，是明水縣中醫(yī)藥服務的核心，集醫(yī)療、預防、保健、康復于一體的二級乙等中醫(yī)醫(yī)院。占地面積2794平方米，業(yè)務用房3600平方米，現(xiàn)有職工155人（其中：醫(yī)技人員109人，非醫(yī)療技術人員46人）。注冊護士32人，醫(yī)院法定代表人姓名：徐成國，電話：***，護理部主任姓名：孫文華，聯(lián)系電話：***。

二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作情況(一）醫(yī)院高度重視和支持護理工作

在院長領導下的優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組，制定切實可行的實施方案。包括醫(yī)院明確和落實各有關部門的職責分工，實施目標管理。注重護士隊伍建設，擴增臨床一線護士隊伍數(shù)量，維護護士合法權益，改善護士工作條件。從人、財、物等方面加大對護理工作的支持和保障力度。

（二）實施科學護理管理

建立扁平化的護理管理組織體系，健全更新護理工作規(guī)章制度。科學設置護理崗位，建立護士崗位責任制。制定并落實醫(yī)院護士的培訓計劃。探索實施護士的分層級管理，調(diào)動護士積極性。

（三）改善臨床護理服務 全院病房實施責任制整體護理，責任護士全面落實護理職責，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者，陪護率明顯下降，保障患者醫(yī)療安全。不斷改進護理服務，體現(xiàn)人文關懷?；颊邔︶t(yī)院護理服務滿意度評價高。

（四）持續(xù)改進護理質(zhì)量

有健全的護理質(zhì)量控制組織，實施目標管理。定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關指標，制定并落實整改措施。完善并落實護理工作制度，制定完善醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標準。

三、存在問題及整改計劃

（一）存在問題

1、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、績效未完全根據(jù)護理工作量、質(zhì)量、難度、風險度、技術要求，患者滿意度等要素進行考核、分配。

3、護理人員整體工作能力還有待提高。

4、門（急）診、手術室等部門未開展優(yōu)質(zhì)護理服務。

5、流程及問題管理工作不到位。

（二）整改計劃

1、安排護理管理者輪流外出培訓學習。

2、新的信息化平臺系統(tǒng)已運用，護理部接通后，即根據(jù)護理工作量、質(zhì)量、難度、風險度、技術要求、患者滿意度等要求進行考核、分配，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位。

3、加強護理人員培訓學習及業(yè)務考核。

4、抓緊醞釀門（急）診，手術室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務方案，并組織實施。

5、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護理工作，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道、扎實工作。提高護理工作質(zhì)、提高護理管理能力、提高護理勞動效率，將護理工作做好、做細、做實。

明水縣中醫(yī)院護理部

2014.8.20

第五篇：中醫(yī)院民主評議行風工作自評報告

按照省、市糾風工作會議精神和民主評議行風工作文件要求，我院于6月底在全院開展了民主評議行風活動，現(xiàn)將前階段工作匯報如下：

一、加強領導，廣泛宣傳。1．成立了民主評議行風工作領導小組，由院長任組長，副書記任副組長，加強對民主評議行風工作的領導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開了院務會、職工動員會等一系列會議，學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神，研究部署具體工作，統(tǒng)籌安排。

2、以科室，認真組織黨員、職工學習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識，統(tǒng)一思想，主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳，營造氛圍。

3、制定了《**縣中醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》，并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結合醫(yī)院實際，制定了具體工作計劃，對工作任務、目標進行了分解細化，列出了九項重點內(nèi)容，明確了責任人。

4、開展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動，樹新風，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。

5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《**縣中醫(yī)院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規(guī)院紀整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓；并通過開展點評不當處方規(guī)范醫(yī)療行為，督察院規(guī)院紀落實等工作。

6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡技術扶貧協(xié)議》，利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術力量，通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當?shù)厝罕姟翱床‰y”問題，使當?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。

7、醫(yī)院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進行，醫(yī)療條件相對落后，我們從實際出發(fā)，通過對醫(yī)療用房墻壁進行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

二、查找問題，自查自糾根據(jù)上級文件精神，結合醫(yī)院實際，重點在以下幾方面查找存在的問題

1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況：執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好，無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

2、政務公開情況：能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實。（1）服務指南，藥品，常規(guī)檢查治療價格、專家資料等上墻；（2）住院病人費用實行一日清單制。（3）財務公開每月一次，醫(yī)院資產(chǎn)、運營情況等每季在院周會上通報。（4）各項招投標信息，人事招聘信息及時發(fā)布，結果每季在醫(yī)院公開欄公布。

3、執(zhí)行物價政策情況：做到價格準確、項目明確、患者知情，無分解、重復、搭車和自立項目等亂收費情況，無違反物價政策現(xiàn)象發(fā)生。設立了專職物價員，確保各項調(diào)價能及時、準確執(zhí)行，過度用藥和過度檢查的問題；

4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問題，醫(yī)院積極想辦法，（1）嚴格控制藥品比例，每月進行一次處方點評；（2）實行單病種醫(yī)療規(guī)范；（3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)條件；（4）在全院開展了首診首問負責制；（5）簡化就醫(yī)程序，完善服務指南，增設指示牌，進一步落實各項便民利民服務措施，努力做到讓病人就診方便快捷；（6）每季對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，規(guī)范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。（7）對60歲以上病人給予一定的減免；（**）調(diào)整作息時間，窗口單位提前上班。

5、落實行風工作責任制情況：（1）院長與院務會成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書，明確了各自職責和義務；（2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學習教育計劃，每月以科室為單位組織學習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案，每半年進行一次考核；（3）未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；（4）在醫(yī)院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，設立醫(yī)患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問題，我們都給予了及時合理的處理和解決（醫(yī)療糾紛除外）。

6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風情況：（1）院長、書記找醫(yī)院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關人員戒免談話兩次；（3）藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9**%均為政府招標產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實行招投標。（4）黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書，各行其責。醫(yī)護人員廉潔行醫(yī)，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫(yī)護人員拒收紅包給予表揚；醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告

7、征求社會意見情況：醫(yī)院于9月底召開了社會行風監(jiān)督員座談會，共有19人參加會議，黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū)，發(fā)放調(diào)查表，了解情況，征求意見。