第一篇：部門形象服務態(tài)度治理方案

部門形象服務態(tài)度治理方案

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞職工在主動服務意識、大局觀念、服務質量、辦事效率、工作紀律和責任意識等方面存在的問題，堅持解放思想、實事求是和群眾滿意的原則，精心組織整改，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建章立制建設，切實轉變工作作風，嚴肅工作紀律，提高行政效能，為實施“三治三提”推進作風建設專項活動作保證。

二、治理措施

（一）進一步加強大局觀念，強化主動服務意識

1、加強學習，提高認識。結合創(chuàng)建學習型黨組織和學習型小組建設，進一步提高認識，轉變觀念，樹立全局思想，增強大局觀念，不僅要認識大局，把握大局，還要服從和服務大局，牢固樹立主動服務的意識。

2、超前思維，主動服務。各部室要根據(jù)自己的服務對象和內(nèi)容，增強超前意識，掌握工作主動權，在服務過程中，對工作環(huán)節(jié)要考慮周密，要加強與服務對象的互動，多聽聽他們的意見和建議，積極改進我們的工作。

（二）改善服務態(tài)度

1、加強辦事窗口管理，維護良好的工作秩序，規(guī)范服務用語、禮儀，改善服務態(tài)度，提高服務質量。

2、結合形象型工作建設，推行政務公開，主動征求服務對象的意見和建議，杜絕行政不作為或行政亂作為，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和冷、硬、橫、推等不良現(xiàn)象，營造一個辦事方便、高效、誠信、公平的工作環(huán)境。

（三）提高辦事效率

1、結合高效型機關建設，加強績效考查，提升工作效能，建立科學完善的績效管理體系，規(guī)范和量化各崗位的職責要求、工作程序標準。

2、創(chuàng)新服務理念，推進依法行政，公開辦事程序、標準和結果，落實服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、失職追究制和窗口部門一次性告知制。

3、全面推動各項業(yè)務工作的高效運轉。努力為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質、全面的服務，限時保質辦好職責范圍內(nèi)的工作事項，做到快辦事、辦好事、辦實事，認真研究各項重點業(yè)務工作流程，大膽創(chuàng)新、簡化程序、提高效率，切實轉變工作作風。

（四）嚴肅工作紀律

1、嚴格考勤制度，要求每個干部職工要堅守崗位，盡力盡責，努力完成崗位責任制。

2、加強對工作紀律執(zhí)行情況的督促檢查，對無故遲到早退、串崗聊天、上班時間看股市行情、玩游戲、上網(wǎng)聊天的，要按照有關規(guī)定進行處理，對典型事例要在一定范圍內(nèi)通報。

（五）健全完善工作制度

健全完善行政管理、人事管理、后勤等一系列工作制度，形成以制度約束人，用制度規(guī)范事的激勵機制。各級各部門領導要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，做到令行禁止，促進職工真正形成按制度辦事、公開公正辦事的氛圍。

（六）強化責任意識

1、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立黨員承諾制，每個黨員都要做出公開承諾，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進而影響帶動機關整個干部職工隊伍，強化素質，轉變作風，提高效率，確保各項工作任務圓滿完成。

2、加強民主評議政風行風工作。按照標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防的要求，切實解決損害群眾利益的突出問題，努力為群眾辦實事、辦好事，全面落實政風行風建設的各項任務，認真整改工作作風中存在的問題，樹立良好的工作形象。

三、具體要求

（一）結合創(chuàng)先爭優(yōu)深化作風建設。各部室在開展“三治三提”推進作風建設專項活動中，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動一起開展，要對改進工作作風、解決存在問題作出公開承諾，接受服務對象和群眾監(jiān)督；要把工作作風整治成效作為評先評優(yōu)和年度考核的重要依據(jù)；要把工作作風突出問題整治情況作為民主生活會、黨員組織生活會和民主評議黨員的重要內(nèi)容。

（二）加強督促檢查。對不認真進行整改或違反作風建設要求的，該告誡的告誡，該曝光的曝光，該查處的查處，該追究責任的追究責任。

民權移動公司 2011年12月20日

第二篇：服務態(tài)度質量月活動方案

關于開展 “服務態(tài)度質量月”活動的通知

各樓層、超市部及職能部室：

按照公司四月份工作安排，為進一步提升服務質量，加強員工售中、售后的服務態(tài)度，特開展“服務態(tài)度質量月”活動，具體活動內(nèi)容如下：

一、活動時間

2005年4月20日至5月19日（共30天）

二、活動內(nèi)容

（一）、開展“微笑從我做起”活動

企業(yè)服務質量在商戰(zhàn)中起到?jīng)Q定性的作用。公司適時推行了“服務六規(guī)范”，經(jīng)過近兩年的運行，員工在服務過程中仍缺乏主動性和積極性，直接影響商場的對外形象和銷售狀況。為樹立商場服務新形象，迎接五一黃金周的到來，以服務促銷售，為此，公司號召全體員工開展“微笑從我做起”活動，具體內(nèi)容如下：

1、提高服務水平是每位員工應盡的職責，希望全體員工都能夠從“我”做起，從內(nèi)心深處發(fā)以微笑，將心靈中最美好的一面展示給顧客和員工，做一個“心情美麗的人，快樂的人”。

2、員工在日常接待顧客服務過程中，須嚴格執(zhí)行服務六規(guī)范，在運用服務六規(guī)范（包括迎送賓儀式）的同時，應保持自然的微笑對顧客說：“早上好/您好，歡迎光臨**專廳”、“請慢走，歡迎下次光臨”，做到友好、真誠，給其留下良好的第一印象。收銀員在收款時應保持自然的微笑對顧客唱收唱付；在上班期間員工每次見面，應主動以“早上好/您好”問候或以微笑點頭示意，從而形成一個良好的工作環(huán)境和氛圍，以增強員工集體榮譽感和內(nèi)部凝聚力。

3、各樓層行管人員、現(xiàn)場管理員及柜長，要自行開展現(xiàn)場檢查和指導，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)未按要求做的員工，將按《賣場管理規(guī)定》予

以罰款10—20元或安排員工在本樓層電梯口處迎送顧客，時間為30分鐘。

（二）、強化商場售后服務工作

1、售后服務工作是建立商場信譽的一個重要窗口。鑒于近期商場退換貨反映出的問題，由于部分員工對退換貨重視不夠，服務意識不強、態(tài)度較差，給售后服務工作設置障礙，造成顧客的投訴較多。為實施無障礙退換貨，特在此次服務態(tài)度質量月活動中重點開展售后五檢查工作，具體檢查內(nèi)容如下：

（1）查無障礙退換貨的貫徹執(zhí)行情況

全體員工應恪守商場自由退換貨的承諾及3.15期間**代表商業(yè)企業(yè)向社會倡議做到的六個保證（詳見“商業(yè)企業(yè)六個保證”）。嚴格執(zhí)行公司《退換貨管理規(guī)定》和市消協(xié)制定的有關商品三包規(guī)定，按照“三不出”和“四為主”的退換貨原則，切實為顧客做好商品售中的相關介紹工作和退換貨服務工作。

凡顧客在商場購買的商品，符合退換貨規(guī)定的，營業(yè)員應熱情接待，依照顧客的要求，及時為顧客辦理退換貨事宜，不準推脫、無故推延辦理；凡顧客在商場購買的商品，來到柜組進行投訴，營業(yè)員首先應查看購物憑證、檢查商品，對直觀能判定商品屬于質量問題的，按照退換貨管理規(guī)定，結合商品三包規(guī)定，當即給予顧客辦理修、換、退事宜（并扣除規(guī)定內(nèi)的相關費用）；對直觀難以判定的質量問題，營業(yè)員應耐心做好解釋工作，解決不了的可陪同顧客到售后服務窗口進行處理。

（2）查營業(yè)員違規(guī)辦理退換貨現(xiàn)象

根據(jù)公司退換貨管理規(guī)定對退換貨范圍的規(guī)定：對于商品存在瑕疵、在銷售時已注明處理品的商品，可不予以退換貨。凡顧客在商場購買的特價商品、削價處理商品及季節(jié)性降價商品，符合退換貨規(guī)定的，營業(yè)員應依照顧客的要求，及時為顧客辦理退換貨事宜。營業(yè)員不準擅自以特價商品不退不換為由，不給顧客辦理退換貨。（削價處理商品及季節(jié)性降價商品

在削價處理期間給予辦理退換貨，一般時間在15天內(nèi)）

（3）查營業(yè)員私自聯(lián)系供應商處理退換貨現(xiàn)象

凡顧客在商場購買的商品來到柜組進行投訴，對直觀難以判定的質量問題，營業(yè)員不準私自聯(lián)系或通知供應商來商場進行處理，不準在未經(jīng)過商場售后部門許可私自交給供應商或自己前往市消協(xié)和技術監(jiān)督部門進行投訴解決。按照規(guī)定要求，營業(yè)員應耐心做好解釋工作，解決不了的可陪同顧客到商場售后服務窗口進行處理。

（4）查供應商私自參與處理商場售后服務現(xiàn)象

商場對售出商品實行質量先行負責制，所有顧客退換貨等售后矛盾的事宜一律由商場負責解決處理，根據(jù)公司《供應商須知》之規(guī)定，不準供應商私自參與售后處理，否則予以罰款100—200元。各樓層行管人員和賣場部管理人員要配合做好對供應商的宣傳和監(jiān)督工作。

（5）查內(nèi)部員工鼓動顧客（親朋好友）無理退換貨現(xiàn)象

凡顧客在商場購買的商品，因人為損壞或不屬于商品本身質量問題的，均不在退換貨規(guī)定范圍的，如內(nèi)部員工故意鼓吹、煽動顧客（親朋好友）在商場鬧事或提出無理要求，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對該員工進行罰款，情節(jié)嚴重者并予以辭退。

2、推行使用“售后服務卡”，接受消費者監(jiān)督

為讓廣大消費者全面了解商場退換貨管理規(guī)定及商品三包的具體規(guī)定，解決顧客后顧之憂，特推行使用“售后服務卡”即：服裝售后服務卡、皮鞋皮具售后服務卡和家電售后服務卡。營業(yè)員在商品售出時為顧客詳細填寫此卡，記錄顧客購買商品的資料，從而進一步提高售后服務水平，廣泛接受顧客對商場退換貨工作不良服務的監(jiān)督和投訴，此項工作由賣場部負責落實。

3、開展培訓學習，加強監(jiān)督檢查

各樓層要認真帶領員工學習公司《退換貨管理規(guī)定》、有關商品“三包

規(guī)定”及《安徽省消費者權益保護條例》，各樓層柜長要配合樓層做好對本柜組員工的宣傳培訓和現(xiàn)場指導教育工作，讓員工了解退換貨服務工作的重要性。賣場部將組織人員一方面對樓層學習情況進行檢查督導，一方面嚴格按照售后服務五檢查的要求，加強現(xiàn)場售后服務工作的監(jiān)督管理，對違反規(guī)定的員工或供應商，視情節(jié)的輕重進行處罰。

三、開展“無服務性投訴”活動

為將本次服務態(tài)度質量月的各項活動能夠得到有效落實，避免服務性投訴的發(fā)生，本著“有投訴必處罰”的原則，開展“無服務性投訴”活動，并在一樓總服務臺為顧客設置“服務投訴箱”。在4月20日—5月19日期間，對因服務態(tài)度、退換貨服務工作受到顧客投訴一次的員工，予以處罰，并扣減05金牌柜組考核分3分；對受到二次投訴的員工予以辭退，并扣減05金牌柜組考核分5分。活動結束后，各樓層被投訴的員工超過樓層總人數(shù)的10%，將對該樓層負責人罰款100元。對在活動中因服務態(tài)度、退換貨服務工作好受到顧客表揚為商場贏得信譽的員工，將予以獎勵并通報表揚。

四、成立“服務態(tài)度質量月”活動領導小組

組長：

副組長：

成員：

各樓層接到通知后，要認真組織員工傳達學習本次通知精神及內(nèi)容，將各項活動要求傳達至每位員工，做到人人皆知。希望全體員工不斷學習優(yōu)質服務的內(nèi)涵，努力提高自身服務水平從而來帶動提高個人銷售業(yè)績，以積極良好的心態(tài)接受廣大消費者的監(jiān)督，為提高公司整體服務質量而共同努力。

此通知

二00五年四月十八日

第三篇：保安的服務態(tài)度實際上是代表一個小區(qū)的形象

保安的服務態(tài)度實際上是代表一個小區(qū)的形象

文章來源：http:// 標簽：保安 保安公司 北京保安公司

在小區(qū)當保安大家都知道，經(jīng)常的和外界和居民接觸，一個小區(qū)的保安實際上代表的是一個小區(qū)的形象，保安素質的到底，服務態(tài)度的好壞，直接會給我們的這個小區(qū)帶來正面和負面的影響?，F(xiàn)在，在北京幾乎每個小區(qū)都希望保安能負責任，能僅知道自己的本分。有人說銀行的保安服務態(tài)度好，酒店的保安服務態(tài)度好，小區(qū)的保安服務態(tài)度就沒有這些行業(yè)的好。實際上到底是什么原因造成的這類保安和金融銀行業(yè)的保安服務態(tài)度不一樣呢，實際上最終的結果是保安公司，是他們平時的管理不到位造成的。管理有人性化的管理和制度化的管理，這大家都知道，可是有很多的保安公司根本就不懂什么管理，都是事后諸葛亮，這肯定是不行的，平時的培訓和管理是至關重要的，正是有著正規(guī)的前期管理的結果，才結出后期的出色業(yè)績。

第四篇：治理方案（模版）

下洼鎮(zhèn)干線公路綜合整治工作實施方案

按照山東省公路綜合整治年活動總體部署和《濱州市公路綜合整治工作實施方案》要求，為全面提升我鎮(zhèn)公路養(yǎng)護與管理水平，為社會公眾創(chuàng)造安全暢通、舒適優(yōu)美的行車環(huán)境，確保綜合整治工作扎實有效開展，根據(jù)我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照構建和諧社會的要求，堅持 “以人為本、促進經(jīng)濟發(fā)展，以車為本、保障安全暢通”的原則，全面動員，統(tǒng)一指揮，部門聯(lián)動，整體推進，突出重點，標本兼治，打造暢、安、舒、美的路域環(huán)境。

二、治理目標

圍繞省、市、縣公路綜合整治任務目標，建立鎮(zhèn)政府主導、部門聯(lián)動、各司其職、各負其責、齊抓共管、全面治理的工作機制，力爭在1年的時間內(nèi)集中整治，進一步完善公路管理體系，規(guī)范公路管理行為，提升公路信息化管理水平，基本健全應急保障體系，優(yōu)化公路沿線及周邊環(huán)境，基本實現(xiàn)公路路域環(huán)境整潔、美觀、舒適的景觀和視覺效果，使全鎮(zhèn)公路沿線做到規(guī)劃科學、建設規(guī)范、秩序井然、環(huán)境美觀，達到保障國省道安全暢通，最大限度地發(fā)揮公路效能，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

三、整治范圍和主要內(nèi)容

綜合整治范圍：一是公路用地范圍內(nèi)的基礎設施及綜合管理；二是公路用地范圍外沿線兩側的路域環(huán)境綜合整治。其中，路域環(huán)境綜合整治的范圍是指永館路、東濱路干線公路用地范圍外兩側各500米，分為公路建筑控制區(qū)和建筑控制區(qū)外沿線可視范圍兩部分，按照《濱州市國省干線公路建筑控制區(qū)管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。整治重點是津汕、威烏高速公路、省205干線公路，尤其要突出鎮(zhèn)際邊界公路以及穿村鎮(zhèn)、鎮(zhèn)區(qū)出入口路段的綜合整治。

路域環(huán)境綜合整治主要內(nèi)容 建筑控制區(qū)主要內(nèi)容：

1．違法建筑、非公路標志和地面構筑物的治理。2．綠化林帶缺行斷壟的補植。

3．堆積物和沙（石）建材、廢舊回收等經(jīng)營場所的治理。4．穿村鎮(zhèn)路段的環(huán)境治理。

5．永館路下洼橋上游500米、下游1000米范圍內(nèi)，采石、取土、傾倒廢棄物及其他危及公路安全活動的整治。

6．增設展示下洼人文、景觀和文明、安全交通宣傳的標志及保留建筑物的清潔或粉刷。

建筑控制區(qū)外可視范圍內(nèi)主要內(nèi)容： 7．荒坡、河道的治理。

8．“白色污染”和垃圾堆、垃圾場的治理。9．公路沿線破舊、廢棄建筑物整治。10．被交道路整治。

四、整治措施和工作標準 路域環(huán)境綜合整治

1．規(guī)范非公路標志設置。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、科學布局、合理設置”的原則，全面規(guī)范非公路標志、標牌設置，對違法設置的非公路標志、標牌進行全面清理，確有必要保留的，按規(guī)定補辦手續(xù)；對批準設置的破損非公路標志進行維修或更換；增設必要的展示下洼自然、人文景觀和文明、安全交通宣傳等標志、標牌。

2．改善、提升綠化效果。因地制宜，突出特色，進一步優(yōu)化、完善和提升綠化效果，對原有綠化林帶缺行斷壟部分進行補植，按照“封、漏、透、誘”的原則，提高綠化體量和綠化檔次，達到美化和景觀化要求。

3．加強建筑控制區(qū)管控。堅持動態(tài)管理和靜態(tài)管理相結合，預防為主，強化巡查，采取“一推、二擋、三清、四刷”的措施，對違法建設、違章搭建和廢棄的建筑物、地面構筑物和橋下違法建筑全面拆除，對破舊建筑、墳墓進行遮擋，對保留建筑進行清潔或粉刷。同時，杜絕出現(xiàn)新的亂搭亂建、亂建墳墓現(xiàn)象；對沿線的沙、石等建材市場、廢舊回收點等有礙觀瞻的經(jīng)營場所進行遷移或遮擋；對建筑控制區(qū)內(nèi)的柴草堆、糞堆、垃圾堆和其他堆積物進行徹底清理。

4．加強穿村鎮(zhèn)路段的環(huán)境治理。要保持邊溝清潔、排水通暢，路宅、路田分家設施齊全，綠化完好。兩側保持無柴草堆、糞堆和垃圾堆。臨街建筑要力求整齊，違法搭建的臨時建筑要全部拆除，破舊建筑要采取遮擋、粉刷等措施進行美化。要對公路兩側的集貿(mào)場所進行綜合治理，對占道經(jīng)營行為要堅決取締。

5．綠化美化河道湖泊。對河道湖泊進行整治，加快美化綠化進度，做到視覺舒適、美觀。

6．強化公路橋梁保護。對公路大中型橋梁上游500米、下游1000米范圍內(nèi)，采石、取土、傾倒廢棄物及其他危及公路安全活動進行整治，保證公路運營安全。

7．凈化沿線環(huán)境。對可視范圍內(nèi)的“白色污染”和垃圾堆進行全面清理，做到無垃圾、無污染；對公路沿線破舊、廢棄建筑，采取拆除、遮擋、改造和翻新等措施進行整治；對沿線建筑物立面進行統(tǒng)一清潔或粉刷，改善公路路域環(huán)境。

8．實施被交道路整治。重點整治與威烏、津汕高速公路、國省干線公路交叉的農(nóng)村公路和其他道路可視范圍內(nèi)部分，要全部進行綠化，要完善標志、標線等安全設施；對違法設置的平交道口要堅決取締。

五、組織分工和實施步驟

（一）組織分工 為扎實推進公路綜合整治開展，確保取得實效，鎮(zhèn)政府成立下洼鎮(zhèn)公路綜合整治年活動領導小組，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，副鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)政府有關部門及鎮(zhèn)直各部門主要負責同志為組成人員，全面負責公路綜合整治的組織領導和綜合協(xié)調(diào)，定期聽取整治工作情況匯報，研究解決整治工作中的重大問題（名單見附件1）。

領導小組各成員單位要各司其職，認真履行職責，形成整治合力。本小組對整治活動中存在的問題進行排查，提出具體整治意見，并監(jiān)督實施；各管區(qū)按照“屬地管理”的原則，在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領導下組織實施。

1．穿越鎮(zhèn)區(qū)、村鎮(zhèn)及重要開發(fā)路段的規(guī)劃、建設與管理。沿線各類建筑物從許可到施工，要嚴格管理，杜絕非法建設。對在公路兩側路肩邊緣25米以內(nèi)及店鋪、單位、住宅前的各種堆積物及各類非公路標志、標牌、燈箱等一律清除；拆除影響交通安全和環(huán)境形象的殘墻斷壁、各類柵欄，可視距離500米范圍內(nèi)保留的房屋院墻一律粉刷成淺黃色。結合我鎮(zhèn)實際，實施綠化、美化，沿路兩側建筑物要達到“能清則清、該擋則擋”的效果；清理規(guī)范戶外廣告、各種線桿和線路，經(jīng)營站點要入房入院；鎮(zhèn)區(qū)以外道路的非生產(chǎn)性道口、穿越村鎮(zhèn)路段的出入口不按規(guī)劃開設的，堅決予以取消。穿越村鎮(zhèn)路段由各管區(qū)實施，城管大隊、工商、派出所、交管所等部門配合。

2．公路兩側建筑控制區(qū)的管理。進一步完善全鎮(zhèn)國省干線公路兩側的規(guī)劃方案，各部門規(guī)劃必須按照省政府批準方案進行，避免在國省干線公路兩側進行對應建設，防止公路街道化。沿線各類建筑的許可要嚴格按照《濱州市國省干線公路建筑控制區(qū)管理辦法》進行審批，杜絕非法建設。對不符合規(guī)劃要求的各類建筑物、構造物一律拆除；對今后規(guī)劃許可的建筑物，鎮(zhèn)區(qū)進出口重要路段控制在距公路中心線80米以外，國道控制在距公路路肩外緣45米以外，省道控制在距公路路肩外緣25米以外，其中東濱路不少于45米，高速路控制在公路用地50米以外，立交匝道、高速公路連接線100米以外，各管區(qū)負責組織實施，工商所、派出所、交管所部門配合。

3．沿線工商網(wǎng)點、集貿(mào)市場的管理。全鎮(zhèn)占用公路進行集市貿(mào)易的市場，經(jīng)營秩序混亂，安全隱患四伏，嚴重妨礙了干線公路的安全暢通，影響了下洼的對外形象。占用公路的下洼集、永豐集應進行遷移、規(guī)范。該項由屬地管區(qū)負責組織實施，工商所、派出所、城管大隊、國土所配合。

4．路田、路宅分家及內(nèi)外邊溝的管理。路田分家以土邊溝為標志，要做到隨堵隨疏，長年暢通；路宅分家要以漿砌邊溝、隔離墩或隔離柵為標志，做到醒目、整齊、美觀。要切實加強沿路邊溝的建設與管理，防止損壞、堵塞，確保暢通；要加大對店鋪門前的場地硬化管理力度，凡未按規(guī)定硬化的，不得從事經(jīng)營活動。路田、路宅分家各管區(qū)負責組織實施，工商所、國土所、經(jīng)委、派出所部門配合；邊溝及外側林帶治理由屬地各管區(qū)負責實施，工商所、派出所、國土所等部門配合。

5．沿線廣告設置管理和其他非公路標志的清理。要切實加強對國省道干線公路上的非公路標志和廣告牌的管理。按規(guī)定拆除所有建筑控制區(qū)內(nèi)非法設置的非公路標志及可視范圍500米內(nèi)的廣告標志。對符合公路規(guī)劃標準要求的廣告，經(jīng)公路管理部門許可辦理相關手續(xù)后予以保留（國省干線公路非公路標志整治內(nèi)容及要求見附件3）。該項任務由城管大隊牽頭，各管區(qū)負責組織實施，工商所、派出所配合。

6．交通管制及超限運輸治理。嚴禁污染路面的違規(guī)車輛上路行駛，禁止鐵輪車、履帶車和其它可能損害路面的機具上路行駛。規(guī)范所有干線公路的安全標志、標牌。禁止超限車輛上路行駛，對違反規(guī)定行駛的，要依法查處。在超限運輸管理中，要規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，杜絕“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。以上工作由交管所牽頭，派出所、下洼公路站配合。7.與高速公路、國省干線公路交叉的縣鄉(xiāng)道路和農(nóng)村公路，可視范圍內(nèi)的綜合整治由各管區(qū)負責組織實施。

（二）實施步驟

1．宣傳活動和集中整治階段（2010年4月10日—2010年8月10日）。各部門要按照本方案確定的整治內(nèi)容、工作標準和任務要求，全面掌握摸清各路段當前存在的問題和不足，有針對性地制定實施方案，明確工作任務，落實工作職責，確定整治措施，制定實施計劃。根據(jù)實施方案和本轄區(qū)公路綜合整治工作計劃安排，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、同步進行、分步完成”的原則組織實施，整治計劃安排如下：

（1）建筑控制區(qū)內(nèi)非公路標志和建筑物、地面構筑物整治，2010年4月30日前全部完成。

（2）建筑控制區(qū)內(nèi)綠化美化，2010年4月30日前完成70%，2010年8月10日前全部完成。

（3）建筑控制區(qū)內(nèi)堆積物整治，2010年4月30日前全部完成。（4）建筑控制區(qū)內(nèi)穿村鎮(zhèn)路段整治，2010年4月30日前全部完成。（5）建筑控制區(qū)危及公路設施安全活動，2010年4月30日前完成60%，2010年8月21日前全部完成。

（6）建筑控制區(qū)內(nèi)增設宣傳標志，2010年4月30日前全部完成。

（7）建筑控制區(qū)可視范圍內(nèi)荒坡、河道整治，2010年4月30日前完成60%（綠化美化工作完成70%），2010年8月20日前全部完成。

（8）可視范圍內(nèi)污染物整治，2010年4月30日前全部完成。

（9）可視范圍內(nèi)沿線建筑物整治，2010年4月30日前完成60%，2010年8月20日前全部完成。

（10）可視范圍內(nèi)被交道路，2010年4月30日前，鎮(zhèn)道完成70%，村道完成50%，2010年8月20日前全部完成。

2．檢查驗收階段（2010年8月31日—12月20日）。結合全鎮(zhèn)公路綜合整治日常工作考評情況，按照考評辦法，由督查室牽頭適時對綜合整治情況進行抽查，并定期通報。

第五篇：治理方案

黃寨小學學校安全及周邊環(huán)境治理方案

為了進一步搞好學校安全工作，確保全體師生人身安全和學校公共財產(chǎn)安全，按照上級要求，結合我校實際，特制定我校校園安全及周邊環(huán)境治理方案。

一、建立組織，加強領導。

組長：胡捍利 副組長：曹俊明

成員：冉占合 王艷麗 劉文力 陳培波 鄭紅軍 學校建立以校長為組長的安全工作領導小組，明確分工，夯實責任，加強領導，把安全檢查做細做好，確保安全工作萬無一失。

二、抓住重點，分步實施。

1、按照上級要求，對我校安全工作和周邊環(huán)境進行認真排查，把問題找準找透，不留任何安全隱患。

2、制定治理方案，落實治理措施，分步進行治理。

3、認真加強門衛(wèi)管理，落實門衛(wèi)制度，實行真正意義上的封閉式管理，堅堅決決制止任何外來人員隨便進入校園。

4、加強學生在校期間的安全管理，實行教師全天值班制度，堅決杜絕學生打架斗毆、爬高上低做危險等行為。

5、搞好學生路隊管理，加強交通安全環(huán)境，嚴防交通事故發(fā)生。

6、堅持教師值班領導帶班制度，認真搞好夜間護?；顒?。

7、與村委會、派出所搞好聯(lián)防聯(lián)控，及時互通信息，采取有效措施，保證學校安全。

三、制度健全，保證校園及周邊環(huán)境的優(yōu)化。

1、學校建立安全管理、環(huán)境整治、衛(wèi)生管理領導責任追究制度。按上級有關安全教育管理、環(huán)境整治、衛(wèi)生工作要求，認真落實校園安全教育、環(huán)境整治、衛(wèi)生管理領導責任制，學校校長親自抓。實行學校安全教育、環(huán)境整治、衛(wèi)生管理責任追究制。

2、學校落實安全教育、環(huán)境整治管理制度。學校內(nèi)部做到安全教育、環(huán)境整治管理工作經(jīng)常化、制度化。安全工作、環(huán)境整治工作、學生行為規(guī)范檢查有記錄、隱患有整改措施。

3、學校經(jīng)常開展思想道德、行為習慣教育。

學校經(jīng)常引導教職工學法、知法、守法、護法：經(jīng)常性開展對學生的法制、紀律教育活動，將校園的安全隱患、衛(wèi)生環(huán)境隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

學校周邊環(huán)境整治是一項長期而艱巨的工作，是學校日常工作的一項重要內(nèi)容，我們將調(diào)動多方力量齊抓共管，持之以恒，努力構建安全文明校園。

伍明鎮(zhèn)黃寨小學 2013年9月1日

黃寨小學學校安全及周邊環(huán)境

治 理 方 案

伍明鎮(zhèn)黃寨小學 2013-2014年9月1日