第一篇：文明禮儀規(guī)范

公司文明禮儀規(guī)范

為建立正常的辦公秩序，展示公司良好的內(nèi)外部形象，特制訂以下文明規(guī)范，請各部門人員遵照執(zhí)行：

一、日常文明禮儀

（一）來訪接待文明禮儀

1、公司全體職工接待客人時，應(yīng)文明禮貌，熱情大方，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話和禮貌用語，做到儀表端莊。

2、外來人員到公司聯(lián)系工作，應(yīng)到辦公區(qū)前臺辦理登記手續(xù)，填寫申請單，由前臺秘書安排接待工作。

3、待人接物熱情周到、舉止得體。

4、客人所帶箱包、行李，須主動代為提拎。

5、引導(dǎo)客人前，應(yīng)將桌子上的文件收起來，重要的還須鎖起，以防他人翻閱，然后有禮貌地招呼客人同行；引導(dǎo)途中，應(yīng)走在客人前方2-3步遠(yuǎn)的位置，靠左前側(cè)引導(dǎo)。

6、招呼客人上車，要讓客人先上，然后自己再上。

（二）接聽電話文明禮儀

1、接聽電話使用禮貌用語，通話用語簡明扼要，提倡“三分鐘原則”，一般電話盡量不要超過三分鐘。所接重要的業(yè)務(wù)電話須有詳細(xì)記錄并存檔備查。

2、如對方提出要求，能肯定答復(fù)的馬上答復(fù)，不能答復(fù)的要耐心解釋，并請對方留電話，以便日后答復(fù)。

3、結(jié)束時要講一些熱情、愉快的話語，如“謝謝您來電”、“再見”等，并讓對方先掛電話，確認(rèn)已講完。

4、接打電話時要顧全周圍的人，不要語調(diào)過高，影響他人辦公。

5、不允許使用辦公電話聊天或聯(lián)絡(luò)私人事宜。

6、電話及網(wǎng)絡(luò)是公司重要的資源，要注意輕拿輕放聽筒，愛護(hù)話機及網(wǎng)絡(luò)。

注意事項：

①如果要講一件比較煩瑣的事情，最好拔打座機電話；急需打手機的話，接通后應(yīng)先詢問對方身邊有無固定電話，若有的話，應(yīng)撥打固定電話向?qū)Ψ疥愂觥?/p>

②給領(lǐng)導(dǎo)匯報事情時，接通后應(yīng)先詢問方不方便、是否開會等，得到確認(rèn)后再講。

③力求使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話

二、公共區(qū)域文明禮儀

1、公共區(qū)域要著裝應(yīng)整潔、得體大方；重要活動、接待男士應(yīng)著正裝，提倡女士著職業(yè)裝。員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，不留胡須，不得染非自然發(fā)色；女職員上班提倡化淡妝，飾物佩戴應(yīng)得當(dāng)，不得穿超短裙、低胸衫、拖鞋等不適合辦公的服裝。

2、吸煙應(yīng)在吸煙室進(jìn)行，不在會議室、接待室、敞開式辦公區(qū)內(nèi)吸煙。若有外來人員吸煙，接待人員應(yīng)進(jìn)行勸阻。

3、不得在公共場合（辦公區(qū)域、餐廳、公交車等）大聲喧嘩、嬉笑打鬧；遇到上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,應(yīng)主動熱情打招呼。

4、工作時間原則上應(yīng)避免私人會客，若確實需要接待應(yīng)向本部門主管領(lǐng)導(dǎo)申報，來訪客人不得隨意進(jìn)入辦公區(qū)，接待部門應(yīng)對來訪人員進(jìn)行登記，以便備查，來訪人員的行為由接待人員負(fù)責(zé)。

三、辦公室文明禮儀

1、辦公環(huán)境要整潔衛(wèi)生，物品要擺放有序，不亂掛亂放衣物等物品，各部室轄區(qū)內(nèi)綠色植物要枝繁葉茂。

2、不得在辦公室空調(diào)運行時，長時間打開窗戶通風(fēng)，員工要珍惜和愛護(hù)身邊的環(huán)境和設(shè)施。

3、辦公桌面要保持整潔有序，文具用品擺放整齊，文件、資料閱完后整理歸類放回原處。

4、檔案盒、文件夾要統(tǒng)一標(biāo)簽，擺放有序，易于查找，要定期整理文件柜里、抽屜里的文件資料。

5、辦公時，要保持良好的精神面貌，坐姿端正，不得大聲喧嘩，嬉笑打鬧。

6、不得將早餐帶入辦公室，上班期間不得吃零食。

7、定期整理電腦中、文件柜里、抽屜里的文件資料，將無用的東西及時從電腦中刪掉或丟掉，以提高工作效率。

8、禁止在辦公電腦里安裝游戲軟件、下載軟件，工作期間不得聽歌、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁。

四、會議文明禮儀

1、各部門需要會務(wù)服務(wù)時應(yīng)提前通知會務(wù)中心，由會務(wù)中心統(tǒng)一安排。

2、參會人員要提前5-10分鐘進(jìn)入會場，手機打成靜音。

3、會議期間，要保持安靜，認(rèn)真記錄發(fā)言人講話內(nèi)容；不得隨意出入會場，遇緊急電話應(yīng)出會議室接聽。

4、會議結(jié)束不得將會議資料隨意丟棄，避免相關(guān)資料遺失，保持會議室整潔衛(wèi)生。

五、安全管理

（一）、信息安全

1、一卡通是數(shù)字智能卡片，具有身份證、門禁、就餐、乘車、消費等功能，是員工出入辦公區(qū)的憑證，員工上班后，應(yīng)自覺佩帶一卡通，并將卡正面對外。一卡通不得出借他人，遺失要及時告之人力資源部辦理注銷。

2、科研中心作為綜合數(shù)字布線智能大廈，員工要善于借助內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和會議電話等資源高效工作,也要妥善保管好密鑰、筆記本電腦、移動硬盤、U盤，經(jīng)常修改各類密碼，安裝殺毒軟件，定期升級查殺病毒，防止信息泄密。

3、電腦信息資料要符合信息化管理要求，文檔資料要分類存放，文檔命名要易于檢索，要定期維護(hù)文檔資料，重要信息要做好刻成光盤或備份。

4、注意網(wǎng)絡(luò)信息保密，重要文件需加設(shè)密碼。員工長時間離開辦公區(qū)時

（二）、其他安全

1、要有防火意識，不得在辦公室使用開水器燒開水，不允許亂接電源，私自接拉電線。

2、辦公室不得存放貴重物品，易燃、易爆等危險物品，員工應(yīng)自覺增強防盜意識，保管好辦公室和工具柜鑰匙、貴重辦公用品、個人財物，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時向上級報告。離開辦公室要及時鎖門，及時關(guān)閉電腦和其它電器設(shè)備以及電源，關(guān)好辦公室門窗，防止發(fā)生事故。

3、員工應(yīng)嚴(yán)格做好本崗位涉密文件、資料的管理與傳遞，不得在對外交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)立即采取補救措施并向上級報告。

4、對進(jìn)入辦公區(qū)的陌生人要有禮貌地盤問，異常情況要及時報告管理部或保安處理；需要外來人員進(jìn)入辦公區(qū)維修，需安排辦公人員值守的同時，還需通知酒店保安值守。

5、辦公區(qū)單向門是消防安全通道，正常情況不得從單向門出入，出門時要關(guān)好單向門。辦公區(qū)門禁失效、門窗損壞要及時通知酒店工程部維護(hù)。

6、上下班途中，要遵守交通規(guī)則，注意來往車輛，做好自身防護(hù)。

六、附則

1、總經(jīng)辦定期或不定期文明辦公進(jìn)行檢查和抽查。

2、對文明辦公、文明生產(chǎn)好的部門將予以表揚；對嚴(yán)重違反本規(guī)定的將內(nèi)網(wǎng)通報并責(zé)令限期整改。

七、常用電話

樓控中心:8111 報警電話:8110 火警電話：8119 日常維修:8003 酒店總臺:8492 會務(wù)中心：9261

股份總經(jīng)辦

二○○九年八月十八日

第二篇：中學(xué)生文明禮儀規(guī)范

文明學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)

一、熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

二、模范遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》及社會公德。不吸煙喝酒，不遲到早退，不在樓內(nèi)喧嘩打鬧，不損壞公物，不說臟話，不打架斗毆，不傳閱不健康書籍，不進(jìn)網(wǎng)吧、游戲室、錄像廳。

三、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，目的明確，勤于思考，專心聽講，認(rèn)真完成作業(yè)，能較好地掌握各門功課的基礎(chǔ)知識和基本技能，成績良好。能幫助其他同學(xué)提高學(xué)業(yè)成績共同進(jìn)步。

四、自我形象良好，言談舉止文明大方，衣著打扮整潔樸素，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，為班級的發(fā)展敢于獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

五、積極參加班級、學(xué)校組織的文體活動、勞動和社會實踐活動。

六、堅持鍛煉身體，認(rèn)真參加兩操一活動，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，身體健康，體育成績良好。

七、熱愛并關(guān)心集體、愛惜公物。拾到東西交公，不做對他人和集體有害的事。

八、自尊自信、自立自強，誠實謙虛、樂于助人。中學(xué)生文明禮儀規(guī)范

一、學(xué)校禮儀

（一）形象禮儀

1、上學(xué)時要按要求穿校服，拉鏈拉到與?；盏雀?T恤衫至少扣一枚紐扣，校服要干凈整潔，不在校服上亂涂亂畫。

2、不穿拖鞋、高跟鞋在校園行走和進(jìn)入教室。

3、發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長發(fā)。

4、保持友好、真摯、積極的情緒狀態(tài)，表情自然，不故意擠眉弄眼、吐舌、做怪相。

5、不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物；不涂脂抹粉，不畫眉、紋眉和紋身；不留長指甲，不染指（趾）甲。

6、不在校園使用手記。

7、坐有坐相，站有站樣，走路昂首挺胸，舉止文雅，穩(wěn)重端莊，落落大方。

8、交往、稱謂等要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話；語言文明，不講臟話、粗話，不叫侮辱性綽號；不打架；不吸煙，不喝酒；不看黃色影視、書刊。

9、文明用廁，愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，保護(hù)衛(wèi)生環(huán)境，不亂扔果皮紙屑，遇到垃圾雜物要主動拾起放進(jìn)垃圾桶。

10、出校門要主動出示出門證或出門條，不違規(guī)出校門。

11、乘坐校車不能多占座位，不在校車上吵鬧、打鬧，不在校車上丟垃圾，要主動問師傅好、向師傅說“再見”。

12、不在校園胡寫亂畫。

（二）課堂禮儀

1、預(yù)備鈴響，要迅速進(jìn)入教室，做好課前準(zhǔn)備，端坐在座位上，安靜等待老師。

2、老師宣布上課后，要在班長“起立”的號令下迅速起立站好，老師喊“同學(xué)們好”，學(xué)生要統(tǒng)一喊“老師好”，并鞠躬行禮，待老師示意坐下后方可坐下。下課鈴響，老師宣布下課后，要在班長“起立”的號令下迅速起立站好，老師喊“同學(xué)們再見”，學(xué)生要統(tǒng)一喊“老師再見”，并鞠躬行禮，待老師示意解散后方可坐下休息。離開教室時，要讓老師先行。

3、每天按時到校，不遲到、早退，如果遲到，應(yīng)該輕敲教室門，老師喊“進(jìn)來”后，才能進(jìn)入教室并立正站好，經(jīng)老師允許后方可回到座位。

4、上課時，身體要坐直，讀書寫字姿勢要正確；各種物品要輕拿輕放；要專心聽講，獨立思考，認(rèn)真做好課堂筆記。

5、要積極思考老師和同學(xué)提出的問題，舉手發(fā)言。發(fā)言時，姿態(tài)端莊大方，聲音洪亮清晰。在別人發(fā)言時，要認(rèn)真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不做無關(guān)的動作，不發(fā)出各種聲響，更不能取笑他人，要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵。

6、上課時，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。

（三）活動禮儀

1、課間要積極參加有益身心健康的各種體育活動和文娛活動，不大聲喧嘩,不在教室、走廊、操場追逐打鬧，不妨礙他人休息，注意禮讓。

2、積極參加班級、學(xué)校組織的文藝演出、體育競賽、科技制作、團(tuán)隊活動、文化節(jié)活動以及培養(yǎng)特長的各種興趣小組活動。在活動中，要注重合作，富有團(tuán)隊精神；表現(xiàn)自我才藝時，要謙虛禮貌，尊重并欣賞他人的長處。

3、積極參加新課程中的綜合實踐、社區(qū)服務(wù)與社會調(diào)查等活動。在活動中，要遵守交通規(guī)則，遵守公共場合秩序，舉止大方，彬彬有禮，說話、提問要有禮貌，注意語言文明。

4、出入教室、功能室、會場等活動場所時要輕聲慢步，按指定線路有序行走，不擁擠，不搶道。

5、參加比賽時，要遵守比賽規(guī)則，尊重競爭對手，不弄虛作假，遇到有爭議的問題，要按照程序向有關(guān)人員提出，并心平氣和地進(jìn)行溝通。

6、觀看比賽時，要做文明觀眾，要給比賽雙方隊員加油鼓勁。在活動中，要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，并愛護(hù)校園花草樹木。

（四）集會禮儀

1、集合列隊要迅速、安靜、整齊，并提前進(jìn)入會場，在指定位置坐（站）好，靜候活動開始。

2、出旗、升旗時全體師生脫帽肅立，面向國旗立正，行注目禮；少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾、行隊禮；唱國歌時要聲音洪亮；凝神靜聽國旗下講話，不得嬉笑、議論。

3、聽報告、看演出時，要做到神情專注，姿態(tài)端正，保持安靜，并適時適度鼓掌。

4、在集會過程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走動或離場；不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會場清潔衛(wèi)生。

5、上臺發(fā)言或領(lǐng)獎，要提前做好準(zhǔn)備，穩(wěn)步迅速上臺。發(fā)言前，要向主席臺和場內(nèi)聽眾鞠躬行禮，發(fā)言結(jié)束要主動致謝；領(lǐng)獎時，雙手承接，并鞠躬致意。

6、報告、演出結(jié)束，要真誠鼓掌，以示感謝；要聽從指揮有序退場。

（五）交往禮儀

1、進(jìn)出校門，相互謙讓；主動向門衛(wèi)和值班老師出示出門證；遇到同學(xué)或來賓，微笑致意。

2、上下樓梯或在樓道內(nèi)行走時，要輕聲慢步，靠右行走。

3、出入老師辦公室，先輕敲門，允許后方可進(jìn)入；與老師交談，躬身站立一側(cè)，說話音量要適中。若老師正在辦事或與別人交談時，不隨意打擾；不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開老師電腦。

4、要誠懇接受老師的教育和指導(dǎo)；和老師、同學(xué)有不同意見時，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧；不欺騙老師，不頂撞老師。

5、住宿生要遵守宿舍管理規(guī)定，講究宿舍衛(wèi)生，個人物品要按規(guī)定擺放；未經(jīng)同意，不動用他人物品；老師進(jìn)入宿舍，要起立問好，主動讓座；老師離開時要起身相送。

6、尊重同學(xué)，主動幫助有困難的同學(xué)，對同學(xué)的過失要寬宏大量；不給同學(xué)取綽號，不挖苦諷刺他人，不在同學(xué)背后說三道四，不捕風(fēng)捉影，不說讓他人難堪的話。

7、向別人借東西，要先征得別人同意；對別人的東西要加倍愛護(hù)，并且信守諾言，按時歸還。同時，要言而有信，答應(yīng)別人的事一定要做到；萬一不能做到，應(yīng)及時說明并真誠致歉。

8、男女同學(xué)要正常交往，大方得體；男同學(xué)要尊重和照顧女同學(xué)。

（六）就餐禮儀

1、按時進(jìn)餐，不得上課早退、提前在食堂周圍逗留。

2、不得在餐廳內(nèi)喧嘩、追逐打鬧，嚴(yán)禁敲打碗筷，不得將籃球、足球等帶入餐廳。

3、不得將食品帶出餐廳。

4、購買飯菜必須自覺排隊，不得擁擠插隊。

5、不偏食、挑食，購買要適量，不要浪費。

6、用餐之后將剩飯等物倒入指定的缸（盆）內(nèi)，不得將剩飯雜物留在餐桌上，按規(guī)定擺放餐具。

7、不要隨便進(jìn)入廚房，妨礙工人工作，影響伙食衛(wèi)生。

8、尊敬食堂管理人員和工人，接受飯菜食品要道謝。

9、對伙食有意見可以通過正當(dāng)途徑反映。

10、不在校園買外賣，不帶外賣進(jìn)校園。

二、家庭禮儀

（一）起居禮儀

1、按時作息，晚上睡前向父母道晚安，衣物要整齊擺放。夜間上洗手間，輕聲慢步，不打擾家人休息。

2、起床時，穿衣動作要迅速，主動疊被并清理床單。如果家人還未起床，要輕手輕腳，不影響家人休息；如果家人已經(jīng)起床，要主動向他們問好。

（二）就餐禮儀

1、進(jìn)餐前請長輩或客人先行就坐，主動給長輩或客人添飯加菜。家人（或客人）給自己添飯加菜時，要主動道謝。要主動把適合長輩或客人口味的菜擺在長輩或客人面前。

2、進(jìn)餐時不口含食物講話；吃東西或喝湯要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。夾菜時不要用筷子在盤中挑揀；如果有公用筷或公用勺，要盡量使用公用筷或公用勺。

3、用完餐后，盡量不提前離席，如果確實需要提前離開，應(yīng)該輕聲向家人禮貌打招呼；等全家人用完餐后，應(yīng)該主動幫家人收拾餐桌，洗刷碗筷。

（三）交往禮儀

1、逢年過節(jié)要向長輩表示問候和祝福，要牢記父母的生日；對父母長輩不直呼姓名。

2、與家人交往態(tài)度要大方自然，要用“請、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見”等禮貌用語。

3、出門時要主動向家人道“再見”，回家時要主動和家人打招呼。如外出不能按時回家，應(yīng)該及時給家人打電話說明原因，以免家人著急。

4、要誠懇接受長輩的教育和指導(dǎo)，和家人有不同意見時，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧，不出走。

5、到家人房間要先輕聲敲門，同意后方可進(jìn)入；不亂翻家人的東西。

（四）待客禮儀

1、家里來客人時，要先問清來訪人身份，如果因為出于安全考慮或父母交待不能開門，應(yīng)說明原因并致歉。

2、客人進(jìn)門后，不要冷落客人，要以主人的身份主動親切地向客人打招呼，并請客人入座；客人入座后，應(yīng)準(zhǔn)備茶水或飲料，雙手遞送。

3、如果客人與父母談事情，應(yīng)該主動回避，看電視、玩游戲要盡量小聲，以免打擾他們的談話。

4、客人在家時，自己確實有事不能陪伴或暫時離開，應(yīng)該主動向客人打招呼并說明原因。

5、客人告辭時，要等客人起身后再相送，并主動同客人說“再見”；客人離開時，應(yīng)該禮貌目送，不要立刻大聲關(guān)門。

6、同學(xué)、朋友來訪，要熱情迎接，并主動向家人介紹；和同學(xué)、朋友在家活動應(yīng)該盡量保持安靜，以免影響家人。

7、如果在吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，若同學(xué)、朋友來前已經(jīng)用餐，不要冷落他們，應(yīng)該先安排同學(xué)、朋友就坐，找些書報或雜志給他們看后再接著吃飯。同學(xué)、朋友告辭離開時，應(yīng)該主動相送，并歡迎他們下次來訪。

8、接聽電話要熱情，說話音量要適中。接電話時要先說“您好”；接話完畢，應(yīng)謙恭地問一下對方“請問您還有什么事情嗎”；通話結(jié)束時應(yīng)該說“再見”，并輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應(yīng)讓對方先掛機。

三、社會禮儀

（一）著裝禮儀

1、公共場所著裝要得體、整潔、大方，不披衣散扣，不穿背心、褲衩、拖鞋；女生不穿吊帶衫、超短裙。

2、不穿高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，不佩戴飾物。發(fā)式發(fā)型要符合中學(xué)生要求。

（二）交通禮儀

1、自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號的指揮。過馬路要走人行橫道，不闖紅燈，不翻越交通隔離護(hù)欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走；不追逐打鬧，不橫沖直撞，不在行人擁擠的路段逗留。

2、乘坐校車應(yīng)主動幫助老師維護(hù)秩序，自覺排隊,有序上車；在公交車上應(yīng)尊老愛幼，主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座，不搶占座位；不大聲喧嘩,不亂扔垃圾；不在校車及公交車上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。

3、在街上或馬路上行走時，要互相禮讓，主動給長者、殘疾人和有需要的人士讓路，盡量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼，不能視而不見；如果需要交談，應(yīng)注意安全，盡量到路邊或其它安全地帶，不要站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方談話。

4、向別人問路時，要先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等；聽完回答之后，一定要說“謝謝”。如果別人向自己問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，如果自己不清楚，則應(yīng)禮貌說明并致歉。

5、上學(xué)放學(xué)要走人行路，不踐踏草坪，不穿越綠籬；遵守交通規(guī)則，不在馬路中間騎自行車，更不準(zhǔn)騎飛車或空把騎車。

6、放學(xué)后及時回家，不在路上、公共場所和其它場地玩耍。

（三）場所禮儀

1、在公共場所要做合格小公民，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，表情親切自然；要維護(hù)公共場所設(shè)施，愛護(hù)公共場所衛(wèi)生；要熱愛大自然，不攀折樹木，不掐折花草。

2、使用公共洗手間要自覺排隊，便后一定要沖洗廁所。洗手時不要將水濺到外面。

3、觀看電影或演出時，要準(zhǔn)時入場，不遲到，不早退，不隨便走動；要注意坐姿，不要將腳翹到前排椅子上；要保持安靜，不交頭接耳，不議論、不評價演員或劇情；每一個節(jié)目結(jié)束時，應(yīng)該熱情鼓掌；演員謝幕后方可退場，退場時要禮讓有序；講究衛(wèi)生，不帶食物進(jìn)場，退場時要清理自己所用的物品，不亂扔垃圾。

4、在圖書館、閱覽室等公共學(xué)習(xí)場所，要遵守規(guī)則，愛護(hù)書籍，保持安靜和衛(wèi)生，不吃零食；看完圖書應(yīng)放回原處，走動時腳步要輕。不要為別人預(yù)占位置。入座時應(yīng)該輕輕搬出椅子，離開前應(yīng)該輕輕將椅子還原擺好。

5、在公共場所出入門時,應(yīng)看身后是否有人隨后出入,如有人相隨,則應(yīng)把門推(拉)開,等身后的人出入后方可輕聲關(guān)門。

（四）購物禮儀

1、自覺遵守購物公德，在購物商場和商店不大聲喧嘩，不追逐打鬧，不損壞商品，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

2、購物態(tài)度平易親切，尊重他人，交易自愿和諧。不強買，不惡意詆毀商品，不故意找茬壓價。

3、對服務(wù)員的問候，要禮貌回復(fù)；對服務(wù)員的幫助，要及時得體地表示感謝。

4、進(jìn)超市購物，按規(guī)定存包；購物時，對已選購的商品感到不滿意，不能隨意放置，應(yīng)主動將其放回原貨架區(qū)；貴重商品，要輕拿輕放。

5、超市內(nèi)的商品不得隨意品嘗和試用，不“順手牽羊”，不占小便宜。付賬時要自覺排隊，對有急事的顧客應(yīng)該照顧和禮讓；離開時，要有禮貌地向服務(wù)人員致謝。

（五）交往禮儀

1、到親戚、同學(xué)或朋友家拜訪，應(yīng)事先聯(lián)系，征得同意后方可登門。作客時應(yīng)儀表整潔，談吐文明，舉止大方得體，不大聲喧嘩；未經(jīng)他人同意，不得隨意動用他人物品。主人遞送茶水或其它物品時，應(yīng)雙手承接。

2、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀。不搶先入座，不先動食物，盡量不提前離席。

3、離開親戚、同學(xué)或朋友家時，對主人的招待要表示感謝，并真誠地邀請主人到自己家作客。

4、與人約定的事要守時守信，最好能提前赴約，但不宜太早；如果確實有特殊情況不能（或不能按時）赴約，應(yīng)該提前告知對方并真誠道歉。

5、與人交談時要神情專注，自然大方，音量適度，不搖腿，不翹二郎腿，并盡量不要打電話、看書報等；聽別人講話要耐心認(rèn)真，不隨便插話，不左顧右盼。

6、對他人有意見時，應(yīng)該在適當(dāng)時候、適當(dāng)?shù)膱龊袭?dāng)面委婉提出；與人有不同意見時，應(yīng)該心平氣和地溝通；不背后議論別人的缺點或缺陷。自己做錯事時，應(yīng)主動真誠致歉，得到別人幫助，應(yīng)該及時致謝。

（六）旅游禮儀

1、在旅游景區(qū)，自覺遵守社會公德。要愛護(hù)公物，特別要注意保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫；舉止文明，講究衛(wèi)生，不亂丟垃圾。

2、在賓館或酒店住宿時，要講究衛(wèi)生，愛護(hù)房間的一切物品；衣物、行李等要擺放整齊；不大聲喧嘩，不影響他人休息。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)要表示感謝。

3、在餐館進(jìn)餐時應(yīng)尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗，甚至大聲喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，切不可讓人難堪。

四、網(wǎng)絡(luò)禮儀

（一）瀏覽禮儀

1、善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，對于所需查找的內(nèi)容或相關(guān)網(wǎng)址，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，上網(wǎng)前要有明確的目標(biāo)。

2、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，不制作和傳播計算機病毒等破壞性程序，不侵犯別人的隱私，不盜用別人的ID和密碼。

3、保持身心健康，不瀏覽不良信息，不瀏覽不健康、不文明的網(wǎng)頁。

4、合理控制上網(wǎng)時間，網(wǎng)上游戲要有節(jié)制，不沉迷于虛擬時空。

5、不在網(wǎng)上發(fā)表詆毀他人，不在網(wǎng)上使用不文明的語言文字。

（二）交流禮儀

1、要與網(wǎng)友進(jìn)行誠實友好的交流，語言規(guī)范，講究文明，不使用攻擊性、侮辱性語言，不侮辱欺詐他人。

2、不泄露個人隱私信息，不隨意約會網(wǎng)友。

3、定時查看郵件，并及時回復(fù)。不打開不明郵件，以防感染電腦病毒；不發(fā)送無聊、無用的垃圾郵件。

第三篇：中學(xué)生文明禮儀規(guī)范

安師大附屬萃文中學(xué)文明禮儀規(guī)范教育主題班會參考材料：

學(xué)習(xí)《中學(xué)生文明禮儀規(guī)范》的必要性

在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，任所欲為等形象屢見不鮮，這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。自古以來“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當(dāng)今的青少年手中?？梢娗嗌倌陮W(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。

青少年學(xué)習(xí)“禮儀”，首先要以學(xué)會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，“禮儀”從話里來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度?！皠淙櫭]”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周恩來同志一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。周總理是尊重他人的典范，是青少年學(xué)習(xí)的榜樣。

其次，學(xué)習(xí)“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動，是一種積極的行為動機。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。青少年學(xué)生在學(xué)會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內(nèi)心的道德要求也在提高。所以，培養(yǎng)青少年學(xué)生高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。禮儀教育可以作為動力和導(dǎo)向，在青少年學(xué)生的個體發(fā)展上發(fā)揮重要作用。

再次，學(xué)習(xí)“禮儀”要重在實踐，一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有“禮儀”，每個人都要在 1

理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。一些學(xué)生平時也知道要講文明、懂禮貌，但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時，其“禮儀”規(guī)范就無法發(fā)揮，這是他們?nèi)狈ψ孕诺谋憩F(xiàn)。要教育青少年學(xué)生樹立信心，懂得在應(yīng)用得體的禮儀言行的同時，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一個有禮、自信、文明的自我，并且充分利用各種場合、機會去表現(xiàn)這一點。學(xué)校作為社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地，也是青少年學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌行為的重要場所，所以禮儀教育是學(xué)校德育的一項重要內(nèi)容，也是提高學(xué)生全面素質(zhì)的教育手段之一。

附：安徽師范大學(xué)附屬萃文中學(xué)學(xué)校文明禮儀規(guī)范

1．衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方，一般應(yīng)著校服，不得穿奇裝異服，不得穿不符合中學(xué)生身份的時裝，參加升旗儀式和重要集體活動，一律穿校服。

2．男生不留長發(fā)（頭發(fā)不遮住耳朵）和胡子，女生不留披肩發(fā)，不燙發(fā)、染發(fā)，不化妝。

3．不佩戴任何飾件，不佩帶手機。

4．進(jìn)校門主動下車，接受門衛(wèi)和值勤同學(xué)的迎接和檢查，與值班老師同學(xué)互道“老師早”、“同學(xué)早”。

5．在路上和老師相遇時，應(yīng)主動向老師問好；進(jìn)出門口、上下樓梯，遇到老師，要讓老師先走；在校外遇到老師時，應(yīng)主動和老師打招呼，不得故意回避。

6．預(yù)備鈴響后，坐在位置上作好課前準(zhǔn)備，靜候老師上課。遲到了要喊報告，經(jīng)老師允許后，才能進(jìn)教室。

7．老師示意上課后，班長喊“起立”，老師喊“同學(xué)們好！”同學(xué)們喊“老師好！”待老師示意坐下后方可坐下。老師示意下課后，班長號令“起立”，老師喊“同學(xué)們再見！”同學(xué)們喊“老師再見！”待老師示意解散后方可休息。有老師聽課，讓老師先離開教室。

8．學(xué)生回答老師提出的問題，先舉手，經(jīng)老師同意后，起立答；老師點名學(xué)生回答問題，學(xué)生應(yīng)立正站直，目光正視老師，發(fā)言后經(jīng)老師許可再坐下，學(xué)生有疑難問題提出時，應(yīng)先舉半臂右手，經(jīng)老師允許后起立發(fā)言。發(fā)言時，表情要大方，不得故作松垮姿勢或引人發(fā)笑的舉止。板演或到講臺前演示、解答問題，腳步要輕，態(tài)度自然，舉止大方。

9．對老師在課堂上的提醒和批評，不得頂撞。如有意見，可在課后與老師交流。

10．課間休息，學(xué)生在走廊、樓梯或校園路道上走動時步子要輕盈，并靠右邊走，遇到老師主動讓路。不大聲喧嘩，不追跑打鬧，不在教室里進(jìn)行體育活動。

11．學(xué)生進(jìn)入老師辦公室，先敲門喊“報告”，經(jīng)老師同意后再進(jìn)入。在老師辦公室不隨意翻動老師的東西，若找老師有事，先立正，說明來意，與老師講話，面對老師，認(rèn)真聽老師講話。離開時禮貌地向老師告別。

12．校園內(nèi)禁食口香糖，提倡勤儉節(jié)約，用好一日三餐，不在校園內(nèi)吃零食。

13．講究個人衛(wèi)生，要適時理發(fā)，經(jīng)常梳洗，勤剪指甲，勤換衣服。認(rèn)真打掃環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑雜物，不隨地吐痰。不吸煙，不喝酒，不賭博，不看不健康書刊和影像，不進(jìn)營業(yè)性游戲機房、網(wǎng)吧，不參與迷信邪教活動。

14．隨時保持校園整潔。不在教室、校園內(nèi)亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不在黑板、墻壁和桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻。愛護(hù)學(xué)校公共財物，花草樹木。自行車存放在學(xué)校統(tǒng)一安排的地點，整齊劃一，不在校內(nèi)騎車。

15．遵守用膳制度，排隊購買飯菜，注意用膳衛(wèi)生，不浪費糧食。用膳時不講話，用膳完畢及時要收拾碗筷、剩菜、剩飯。

16．文明用廁，愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，節(jié)約用水，保持廁所整潔。

17．學(xué)校集合，學(xué)生分班整隊人場，按時到達(dá)指定地點，列隊做到“快、靜、齊”。

18.參加集會禮儀：（1）升國旗、奏國歌時，全體同學(xué)肅立、行注目禮，唱國歌時就精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅，歌聲響亮。（2）開學(xué)、結(jié)業(yè)或其他慶祝儀式及觀看演出時，準(zhǔn)時整隊入場、退場，保持會場肅靜，不談笑、附唱或亂打拍子，不當(dāng)義務(wù)講解員，咳嗽、打噴嚏應(yīng)盡量用手帕捂住嘴，壓低聲音，觀看時姿勢要端正，不左右搖晃，不要腳蹬在前排座位上。

（3）上臺發(fā)言、領(lǐng)獎時，走路穩(wěn)重，從指定的臺口上臺，站在臺上雙手自然下垂，站姿端正，接受獎品、獎狀時用雙手接，行鞠躬禮，然后轉(zhuǎn)過身來，面向臺下，雙手將獎狀高舉過頭向大家示意后，雙手拿好貼放胸前。下臺時腳步穩(wěn)重，從指定臺口退下。

（4）觀看演出時要尊重演員的勞動。每個節(jié)目演出完畢后，應(yīng)適度鼓掌表示感謝，不喝倒彩、起哄、吹哨、噓聲等，演出中一般不中途退場。

安師大附屬萃文中學(xué)德育處2014.3

第四篇：教師文明禮儀規(guī)范

教師文明禮儀規(guī)范

一、儀容儀表端莊整潔，忌濃妝艷抹、衣不得體；

二、言行舉止禮貌和氣，忌不拘小節(jié)、敷衍了事；

三、上課集會守時守紀(jì)，忌接打電話、吵鬧擁擠；

四、教導(dǎo)學(xué)生關(guān)心尊重，忌呵斥體罰、粗暴歧視；

五、教學(xué)語言規(guī)范形象，忌信口開河、枯燥乏味；

六、接待家長熱情有禮，忌嘮叨告狀、代辦私事；

七、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，忌猜疑妒嫉、自我封閉；

八、衛(wèi)生環(huán)保養(yǎng)成習(xí)慣，忌亂刻亂畫、隨意丟棄；

九、職業(yè)道德牢記恪守，忌推卸責(zé)任、謀取私利；

十、生活方式科學(xué)健康，忌迷信酗酒、黃賭毒黑。

第五篇：《大學(xué)生文明禮儀規(guī)范》

電子與電氣工程學(xué)院

大學(xué)生文明禮儀行為規(guī)范

為創(chuàng)建文明學(xué)院、和諧學(xué)院，提高學(xué)生文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生自覺養(yǎng)成講文明、知禮儀的好習(xí)慣，努力營造健康向上、文明和諧的良好風(fēng)尚，現(xiàn)將電子學(xué)院大學(xué)生文明禮儀行為規(guī)范如下：

十字文明用語：請、謝謝、您、對不起、沒關(guān)系

（一）課堂、教學(xué)樓

1、課前按規(guī)定提前到教室，做好上課準(zhǔn)備工作。

2、按照學(xué)院規(guī)定的課前環(huán)節(jié)回答任課教師的提問，并背誦校訓(xùn)。

3、不遲到、不早退、不曠課、有事課前請假。

4、因故遲到應(yīng)敲門，向老師致歉，經(jīng)老師同意后方可進(jìn)入，課

后應(yīng)說明原因。

5、上課將手機調(diào)到靜音狀態(tài)或關(guān)機。

6、遵守課堂紀(jì)律，課堂上不睡覺，不吃東西、喝水，不竊竊私

語，不做與課堂教學(xué)無關(guān)的事。

7、課堂上發(fā)言先舉手，經(jīng)允許后，起立、提問或回答問題。

8、課前、課間主動擦拭黑板。

9、維護(hù)教室環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)教學(xué)設(shè)施，不損壞公共財物、墻壁，不在桌椅、墻壁上亂寫亂畫，離開教室時關(guān)好燈和門窗。

10、不在教學(xué)區(qū)吸煙，打鬧、大聲喧嘩。

（二）寢室、食堂

1、團(tuán)結(jié)友愛，與同學(xué)和睦相處，愛護(hù)他人財物，尊重他人隱私

及個人習(xí)慣。

2、保持寢室整潔、美觀，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

3、自覺保持公寓區(qū)、走廊、公共水房、廁所的環(huán)境衛(wèi)生。

4、增強自我防范意識，防火防盜，節(jié)約水電，愛護(hù)公共物品。

5、自尊自愛，文明利用寢室環(huán)境，不吸煙、酗酒、賭博，不留

宿異性。

6、遵守宿舍管理制度，不用酒精爐、煤油爐，不違章用電，不私自留宿外來人員。

7、在食堂打飯、水房打水時自覺排隊。

8、勤儉節(jié)約、愛惜糧食，不亂扔亂倒剩飯。

9、見到來訪的客人、老師，應(yīng)主動起立問好。

10、尊重后勤服務(wù)人員的人格與勞動。

11、學(xué)生不可經(jīng)商串賣。

（三）校園活動

1、文明娛樂，文明健身。個人行為要選擇合適的場所和時間，以不打擾他人為前提。

2、自尊自愛，舉止言行得當(dāng)；男女生之間在公共場所不應(yīng)有過

于親昵的舉動及其他不文明行為。

3、參加活動講文明，遵守紀(jì)律，不起哄、不打口哨、不鼓倒掌。

待人有禮，文明用語，不說臟話。

4、在校園內(nèi)要衣著整潔，舉止端莊。不穿背心、拖鞋進(jìn)入公共

場所。

5、不在校園內(nèi)打鬧，走路盡量靠右側(cè)通行，遇見老師應(yīng)主動讓

路并問好致意。

6、愛護(hù)公物，保護(hù)校園環(huán)境，視校為家。

7、善用網(wǎng)絡(luò)，不沉迷于網(wǎng)絡(luò)，不瀏覽不良信息；要增強自我保

護(hù)意識，不要隨意約會網(wǎng)友。

（四）圖書館、辦公場所

1、自覺遵守圖書館的各項制度。

2、保持辦公場所的安靜、衛(wèi)生。

3、進(jìn)辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入。

4、辦事首先向老師問好，然后自我介紹、說明來意。

5、向老師告別后，退一步轉(zhuǎn)身，離開時將門關(guān)好。

（五）誠信守紀(jì)

1、嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)，不做任何違紀(jì)之事。

2、作業(yè)、論文不“抄襲”，考試不作弊。

3、借他人物品應(yīng)妥善保管，按時歸還。

4、講誠信，重合約按時歸還貸款。

5、拾到他人物品應(yīng)主動歸還。

6、以誠待人，不說謊話。

（六）校園外

1、乘公共汽車主動購票，給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓路、讓座，不爭搶座位。

2、遵守交通規(guī)則，注意交通安全，文明出行，不違章騎車，過

馬路走人行橫道。

3、愛護(hù)公共設(shè)施、文明古跡。愛護(hù)莊稼、花草、樹木,保護(hù)有

益動物。

4、禮貌待人，見義勇為，對違反社會公德的行為，要進(jìn)行勸阻。

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END

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