第一篇：餐飲商戶給排水、防水設(shè)施管理辦法

餐飲商戶給排水、防水設(shè)施管理辦法

濟南和諧廣場入駐餐飲商戶不斷增加，同時公共供排水設(shè)施負擔(dān)加重，為給商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境和管理秩序，增強商戶責(zé)任意識，對餐飲商戶供排水使用與管理方面提出以下管理辦法。

一、商戶供水管道及設(shè)施

1、供水水表安裝方式正確、高度統(tǒng)一，方便查抄和維修。（1）鑒于某些商戶的水表存在安裝不正確的情況，例如臥式水表立著安裝會造成讀數(shù)誤差必須整改。

（2）餐飲商戶供水水表安裝高度為1.2米。小型冷飲商戶及其他業(yè)態(tài)可根據(jù)現(xiàn)場情況確定安裝位臵，但必須固定，離地高度30厘米以上。水表上及周邊不得放臵抹布、腐蝕性洗滌劑等物品，水表前后安裝閥門各一個。

（3）商戶按照以上要求自檢，并在10日內(nèi)整改完畢。營運部和物業(yè)部將每月抄表時進行檢查，對不符合要求的由物業(yè)部指出，由營運部做出具體處罰。（4）處罰措施：

2、管道閥門、凈水設(shè)備、水龍頭和供水軟管安裝使用

（1）小口徑管道閥門使用耐壓銅球閥，已經(jīng)使用的PPR快接閥門逐步進行更換。

（2）水龍頭有滴水須及時更換，各水龍頭供水軟管定期檢查每季度進行更換，供水管線鋪設(shè)平直。（3）凈水設(shè)備及制冰設(shè)備使用供水管和連接配，必須承壓。供水軟管每季度進行更換，凈水設(shè)備管線安裝有序不雜亂，小型水過濾器固定在墻面不得放臵于地面，做到易檢修。

（4）商戶每天自查，每月大檢查，制定檢查和材料更換記錄表。營運部和物業(yè)部每月進行檢查，核對商戶記錄表，對不符合要求的由營運部做出具體處罰。（5）處罰措施：

二、排水管道設(shè)施

1、商戶廚房內(nèi)隔油設(shè)備使用

（1）隔油設(shè)備垃圾過濾良好，油脂分離明顯有效。商戶每天清理，保持外部清潔無異味。

（2）廚房灶臺排水必須進隔油設(shè)備，不得直接排入地面明溝。（3）嚴(yán)禁將未經(jīng)分離過濾的污水直接排入主管道。

（4）營運部人員每周、物業(yè)部人員每月進行檢查，對不符合要求的由營運部通知整改并做出處罰。（5）處罰措施：

2、商戶排污主管道口防堵器安裝使用

（1）商戶排污主管道口防堵器須安裝商場定制的防堵器。（2）防堵器固定上鎖，鑰匙交由商管專員保管。（3）防堵器使用中嚴(yán)禁破壞或私自改動和移位。（4）使用過程中出現(xiàn)堵塞，需通知商管專員開啟清理。營運部員和物業(yè)部人員每月進行檢查，不符合要求的由營運部通知整改并做出處罰。

（5）處罰措施：

3、排水管道鋪設(shè)材料選用、維護及管理

（1）商戶排水管道鋪設(shè)材料必須使用鑄鐵管，小型冷飲商戶及其 他業(yè)態(tài)可根據(jù)現(xiàn)場情況確定安裝材質(zhì)。

（2）商戶排水管道常檢查，定期用熱堿水沖刷管道防止堵塞。每 月至少沖刷一次，沖刷順序B1層、1層、2層、3層當(dāng)月15號晚上22點沖刷，4層、5層、6層當(dāng)月30號晚上22點沖刷，并建立沖刷記錄表。每月底由營運部、物業(yè)部人員進行檢查沖刷落實情況并在記錄表上簽字（此檢查表由商戶建立）。小型冷飲商戶及其他業(yè)態(tài)可根據(jù)自身情況確定維護方式。

（3）凈水器、制冰機過濾后廢水排放管必須進專設(shè)排污管并固定 結(jié)實不存水。

（4）商戶經(jīng)營過程中如排水主管道出現(xiàn)堵塞，在找不到主要責(zé)任 商戶時，將對此段管道所有使用者進行連帶處罰，并共同承擔(dān)疏通和維修更換的費用。商戶每天自檢排水管道，營運部人員和物業(yè)部人員將每月檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的由營運部下通知整改并進行處罰。

（5）處罰措施：

三、地面及墻面防水

1、商戶地面、墻面防水滲漏 目前商戶地面防水有幾家出現(xiàn)漏水情況，例如：七層銀座健身多點位漏水，且已經(jīng)影響到六層商戶的正常經(jīng)營，須由責(zé)任商戶采取相關(guān)措施解決。

（1）臨時性導(dǎo)流接水盤，將水引致排水地漏。

（2）商戶進行局部維修處理，察看滲漏情況。

（3）局部維修處理無法解決問題時，需重新整體做防水。

（4）因漏水對其他商戶造成的損失全部由責(zé)任商戶承擔(dān)，所需費用由責(zé)任商戶負責(zé)。

（5）防水問題必須在一個月內(nèi)徹底解決，逾期營運部做出處罰。（6）處罰措施：

2、商戶廚房后期改造或維修

（1）商戶經(jīng)營過程中廚房內(nèi)明溝、地面做修整，改造前需出具施工方案報營運部和物業(yè)部審核，確定施工范圍。

（2）涉及防水重做時需做閉水試驗，通過后方可進行下一工序。

3、新商戶裝修地面防水施工

（1）新商戶裝修地面防水施工，施工單位具備專業(yè)資質(zhì)，施工標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)防水工程技術(shù)規(guī)范。

（2）出具施工流程、施工工藝及材料明細。防水施工必須做閉水試驗，實驗結(jié)果出具驗收報告，施工單位及商戶方簽字確認(rèn)，后期出現(xiàn)地面滲漏等情況均由商戶和防水施工單位負責(zé)。

4、商戶防水維護檢查（1）商戶內(nèi)防水區(qū)域定期檢查維護，及早發(fā)現(xiàn)問題避免造成損失。（2）無論是現(xiàn)在經(jīng)營中的商戶還是新進商戶，只要出現(xiàn)防水滲漏情況，責(zé)任商戶方應(yīng)第一時間出具臨時解決措施，并在三天內(nèi)拿出徹底解決方案。

（3）責(zé)任商戶采取措施不利或不作為，受損商戶可申請第三方做臨時處理，相關(guān)費用由責(zé)任方承擔(dān)，營運部對責(zé)任方做出處罰。

（4）因漏水對商場造成的損失，均有責(zé)任商戶負責(zé)賠付。損壞設(shè)施按照物業(yè)部要求恢復(fù)，并接受營運部做出的處罰。

（5）處罰措施：

第二篇：餐飲商戶物業(yè)設(shè)施管理辦法

餐飲商戶物業(yè)設(shè)施管理辦法（暫行）

一、目的：

保證餐飲商戶正常經(jīng)營，保證物業(yè)設(shè)備實施運行良好，保持停車場地面無積水，無油污。

二、實施范圍：

適合菏澤和諧廣場所有餐飲商戶。

三、職責(zé)：

物業(yè)部負責(zé)餐飲商戶物業(yè)設(shè)備設(shè)施的檢查和整改項目的復(fù)查；營運部負責(zé)餐飲商戶對管理辦法實施情況的監(jiān)督和處罰；物業(yè)部和營運部共同負責(zé)餐飲商戶的責(zé)任認(rèn)定。

四、管理辦法：

1、物業(yè)部負責(zé)保證餐飲商戶物業(yè)設(shè)備設(shè)施完好，運行正常。

2、營運部負責(zé)商場制度的宣傳、解釋，負責(zé)會同物業(yè)部檢查、鑒定違規(guī)商戶責(zé)任及下發(fā)處理處罰通知。

3、餐飲商戶負責(zé)按照公司規(guī)定落實進場交底措施的落實，影響正常經(jīng)營的物業(yè)設(shè)備、設(shè)施及時通知營運和物業(yè)部。

4、餐飲商戶不按規(guī)定處理廢渣、費油落到油脂分離器未造成嚴(yán)重后果的每次罰款500元。

5、餐飲商戶需清理下水道要提前20分鐘通知物業(yè)、營運（也可以在微信群通知），凡是不及時通知造成溢水的每次罰款1000元。

6、餐飲商戶不按照公司規(guī)定落實進場技術(shù)要求的由運營部下發(fā)整改通知單，在規(guī)定時間內(nèi)拒不整改的處罰1000元，同時下發(fā)最后整改通知書，在規(guī)定時間內(nèi)仍不整改的進行停水、停電、停業(yè)整頓，同時處罰2000元，在整改驗收合格、同時罰款繳納后方可恢復(fù)營業(yè)。

7、物業(yè)設(shè)備、設(shè)施損壞不能及時修復(fù)的要及時通知商戶，修復(fù)時間不得超過24小時。

第三篇：施工給排水管理辦法

現(xiàn)場施工用水管理辦法

為了項目現(xiàn)場施工用水的合理、有效、安全使用，達到施工用水高效、經(jīng)濟的科學(xué)使用，節(jié)約水資源；使排水有組織，以免污染環(huán)境，切實搞好文明施工。特制定以下管理辦法，并委托總包單位為該項目現(xiàn)場施工給排水總管理單位，其主要職責(zé)為：

一、給水

1、甲方所委托的總管理單位（以下稱“總管理單位”）應(yīng)對該項目現(xiàn)場施工用水的市政接入管段進行日常維護和安全管理，其范圍為：市政管網(wǎng)引入段的閘閥、計量水表前端閘閥、計量水表、以及連接所用的管道；從市政計量水表以后所連接的管道，閘閥以及至各施工單位用水計量分表之前的所有供水干管；

2、總管理單位應(yīng)該指派專人定時對整個管道進行日常運行維護和安全檢查，及時修復(fù)、整改管道的滴、漏、斷等故障，并做出維護、修復(fù)記錄，分清責(zé)任單位和個人；

3、對因野蠻施工或者人為故意破壞而造成的管道破損，水量損失，總管理單位應(yīng)及時作出事故處理報告并上報甲方單位相關(guān)管理部門，同時應(yīng)派人及時修復(fù)，作好事故損失記錄并上報甲方單位相關(guān)管理部門；

4、水表接駁、拆除原則：a、各標(biāo)段總包可直接接駁一塊總表在市政水表下；各指定分包用水只能接駁在各總包總表下；b、為便于管理，在水表接駁前，各總包須向總管理單位報送各自用水專項管理人員（亦即日后用水分?jǐn)偙淼暮炞秩藛T）的姓名、聯(lián)系電話等；c、各總表接駁前必須報送總管理單位以便查驗鉛封完整性、水表底度、水表編號等；d、各總表更換或拆除前必須到總管理單位申請并抄表，否則總、分表之差由擅拆水表的總包單位承擔(dān)并罰款1000元；

5、總管理單位應(yīng)按照供水公司的相關(guān)規(guī)定，按要求時間（供水公司每月20日抄表）及時將用水量與水費進行分?jǐn)偂⒅谱鞒杀砀?，而后知會各用水單位并請其指定的用水專項管理人員簽字；各總包單位務(wù)必在水費分?jǐn)偙砗炞执_認(rèn)后三日內(nèi)將各自費用繳至總管理單位，總管理單位則及時收取并在規(guī)定時間內(nèi)上繳供水公司，逾期未繳納由此而產(chǎn)生的滯納金或停水由違反本規(guī)定的責(zé)任單位承擔(dān)，并處1000元罰款；

6、總管理單位負責(zé)其它相關(guān)施工單位的施工、生活用水方案審核、計量水表的確認(rèn)并進行日常管理。同時積極配合其它用水單位的接入、拆除工作。使其用水及時、拆除迅速。

7、各用水單位對自己單位計量水表表后的管路作日常維護和管理，嚴(yán)禁偷水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按月度用水量的三倍以上由總管理單位處以罰款；

8、甲方現(xiàn)場相關(guān)管理部門有檢查總管理單位的職責(zé)，對總管理單位的工作提出意見和建議，對其重大失職責(zé)任事故并造成重大損失，甲方相關(guān)管理部門有權(quán)對其進行處罰；

9、若遇市政停水總管理單位應(yīng)及時通知各用水單位。

二、排水

1、生活用水應(yīng)由總管理單位按有關(guān)規(guī)定設(shè)置化糞池；

2、總包應(yīng)在各自管理區(qū)域內(nèi)進行污廢水的有組織收集并排放至市政管網(wǎng)或指定地方，其方案必須在施工組織設(shè)計、施工總布置平面圖上表述和繪制清楚；在施工期內(nèi)，如有違反，將按照1000元/次進行罰款，且總包單位應(yīng)在一周內(nèi)予以整改，否則再次處罰，直至整改完成；

3、甲方、監(jiān)理單位對施工現(xiàn)場的所有排水規(guī)劃進行監(jiān)督，對所有排放設(shè)施進行日常監(jiān)督和管理，并保證排放符合相關(guān)規(guī)定，不符合要求的要責(zé)令其整改，并有權(quán)處罰亂排亂放的單位。對于引起社會媒體的負面報道或相關(guān)主管部門的通報批評的施工單位，將予以5000元罰款；

第四篇：特約商戶管理辦法

特約商戶管理辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范和完善銀行卡業(yè)務(wù)特約商戶的管理，保障銀行卡業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，維護（以下簡稱本行）、特約商戶和持卡人的合法權(quán)益，根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》、《收單業(yè)務(wù)管理辦法》特制定本辦法。

第二條 本辦法中特約商戶是指與本行簽訂《特約商戶受理銀聯(lián)卡協(xié)議書》，在日常經(jīng)營中受理銀聯(lián)卡，為持卡人提供消費服務(wù)的單位。收單行是指發(fā)展特約商戶的本行各營業(yè)機構(gòu)。

第三條 各分支行發(fā)展特約商戶，需嚴(yán)格按照本辦法執(zhí)行。

第二章 具備的條件

第四條 特約商戶應(yīng)擁有所在地工商營業(yè)機構(gòu)執(zhí)照以及稅務(wù)登記證，依法經(jīng)營，有良好的商業(yè)信譽，并具備一定的經(jīng)營規(guī)模和特色，適于用銀行卡消費結(jié)算。

第五條 愿意遵守本行銀行卡章程，履行與本行簽訂的《特約商戶受理銀聯(lián)卡協(xié)議書》。

第六條 接受本行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)辦人員能正確掌握受理銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)的操作程序。

第七條 擁有良好的通訊線路，愿意為持卡人提供用卡服務(wù)并適當(dāng)提供各種優(yōu)惠。

第三章 特約商戶手續(xù)費率

第八條 特約商戶的結(jié)算手續(xù)費率按照現(xiàn)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四章 特約商戶管理

第九條 各營業(yè)機構(gòu)負責(zé)制定特約商戶開發(fā)計劃及市場營銷戰(zhàn)略。電子銀行部負責(zé)商戶申報、機具配置、業(yè)務(wù)咨詢、風(fēng)險監(jiān)控及相關(guān)技術(shù)支持。

第十條 各營業(yè)機構(gòu)與確定的特約商戶簽訂《特約商戶受理銀聯(lián)卡協(xié)議書》，對特約商戶受理卡業(yè)務(wù)情況進行回訪，并對機具的維修做好登記。

第十一條 各營業(yè)機構(gòu)應(yīng)設(shè)置特約商戶管理員，負責(zé)特約商戶POS機具的安裝、特約商戶及特約商戶POS機具的日常管理及維護工作，特約商戶管理員的培訓(xùn)由電子銀行部負責(zé)。

(一)特約商戶管理員負責(zé)特約商戶的日常管理工作，包括業(yè)務(wù)咨詢、POS機具的維護、日常對賬、交易真實性分析，入賬單據(jù)的傳遞、錯賬核對調(diào)整等，確保特約商戶受卡工作的順利、安全進行。

(二)特約商戶管理員按《商戶日常檢查表》內(nèi)容每月兩次對特約商戶進行檢查，于次月5個工作日內(nèi)將《商戶日常檢查表》上交電子銀行部。檢查內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

1.特約商戶的各類經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和經(jīng)營風(fēng)險情況；

2.POS機運行情況，是否有故障、若有故障請注明故障原因及處理結(jié)果；

3.特約商戶對POS機使用情況的反映，及對本行卡的意見建議；

4.特約商戶POS機具是否移機、是否加裝有其它非法設(shè)備。

(三)特約商戶管理員應(yīng)配合本行做好卡業(yè)務(wù)的宣傳工作。將本行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)及時傳遞到特約商戶，對特約商戶出現(xiàn)的問題要及時加以解決并與特約商戶建立聯(lián)系。

第五章 為特約商戶提供的服務(wù)

第十二條 各分支行應(yīng)做好特約商戶的培訓(xùn)工作，提高特約商戶操作人員受理、查驗卡片和交易操作的效率和質(zhì)量，以防止和減少特約商戶人員操作不當(dāng)而造成的風(fēng)險損失。

第十三條 對新發(fā)展的特約商戶以及原有收銀員發(fā)生變動的特約商戶，必須對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，并確認(rèn)其能夠正確操作后方可允許其開辦業(yè)務(wù)。

第十四條 對特約商戶的培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：

（一）機具的基本使用方法和簡單的故障排除方法；

（二）可接受的銀行卡交易類型及操作流程；

（三）銀行卡的基本知識、銀行卡的識別及相關(guān)的銀行卡風(fēng)險防范；

（四）驗卡、驗證的基本知識及相關(guān)業(yè)務(wù)流程；

（五）各種憑證的正確使用方法；

（六）銀行卡受理的其他注意事項。

第十五條 各分支行應(yīng)設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢，解答特約商戶在受理銀行卡業(yè)務(wù)過程中的疑問。

第十六條 提供受理銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)的機具、憑證及受理銀聯(lián)卡標(biāo)志并負責(zé)了解和解決有關(guān)物品使用中存在的問題。

第十七條 準(zhǔn)確、及時地為特約商戶辦理符合規(guī)定的進賬手續(xù)及提供對賬服務(wù)。

第六章 特約商戶銀行卡交易資金清算

第十八條 特約商戶必須開立有結(jié)算賬戶，用于銀行卡資金清算。

第十九條 特約商戶POS連線交易，收單行應(yīng)于次日（節(jié)假日順延）完成資金清算；對于預(yù)授權(quán)交易，收單行須在30天的有效期內(nèi)完成資金清算。

第二十條 各分支行特約商戶管理員應(yīng)認(rèn)真核對POS交易明細和簽購單，發(fā)現(xiàn)錯賬要及時調(diào)整并通知商戶。

第七章 特約商戶的風(fēng)險管理和退出

第二十一條 各分支行應(yīng)采取的特約商戶風(fēng)險管理措施包括：

（一）做好特約商戶發(fā)展前的資信調(diào)查工作；

（二）做好特約商戶的培訓(xùn)、維護和走訪，及時了解和掌握特約商戶經(jīng)營狀況；

（三）幫助特約商戶提高卡片受理、資金結(jié)算等工作的效率和質(zhì)量，增強風(fēng)險意識和防范能力，防止和減少因收銀員操作不當(dāng)而造成的風(fēng)險損失；

（四）做好高風(fēng)險特約商戶大額和異常交易的跟蹤，對頻繁退單和可疑交易進行監(jiān)控；

（五）做好不良特約商戶的信息管理。

第二十二條 特約商戶由于各種原因，需要收單行解除協(xié)議的，必須按協(xié)議規(guī)定提前以書面形式通知收單行，到期后協(xié)議自動解除，停止銀行卡交易。協(xié)議解除后，在法律規(guī)定的有效

期內(nèi)，特約商戶仍需承擔(dān)已發(fā)生交易產(chǎn)生的風(fēng)險損失，收單行保留追索權(quán)利。

第二十三條 特約商戶有下列情形之一的，收單行可以書面形式通知特約商戶解除協(xié)議，收回POS機具，并保留對風(fēng)險損失的追索權(quán)利：

（一）多次出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不更改的；

（二）有欺詐行為的；

（三）多次無故拒絕受理銀行卡的；

（四）多次無理拒絕或故意拖延收單行查詢查復(fù)業(yè)務(wù)和調(diào)單要求的；

（五）經(jīng)營困難或即將破產(chǎn)的單位；

（六）兩個月內(nèi)未辦理銀行卡交易的;

（七）存在其他違規(guī)情況的。

第二十四條 對強制退出的商戶，收單行應(yīng)將其列入不良單位名單并通知銀聯(lián)公司，列入不良單位名單的單位，收單行兩年之內(nèi)，不得與其再次簽約受理銀行卡業(yè)務(wù)。

第八章 附 則

第二十五條 本辦法由負責(zé)制定、解釋和修改。第二十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：商戶證件管理辦法

勵精圖治 追求卓越

商戶證件管理辦法

1、目的：

為規(guī)范商戶證件管理，控制無證人員入園，特制定本辦法。

2、商戶證件的類別及適用范圍：

2.1商戶證：適用于與公司正式簽訂有租賃、營運、餐飲等經(jīng)營項目合同的商戶。

2.2商戶臨時出入證：適用于短期臨時經(jīng)營商戶、或商戶臨時聘用的非經(jīng)營特殊工作人員，如房屋裝修人員、設(shè)施修理人員等。

2.3商戶送貨證：適用于為景區(qū)內(nèi)商戶配送商品貨物的批發(fā)商送貨人員。

3、職責(zé)：

3.1景區(qū)旅游服務(wù)部：負責(zé)商戶證件管理辦法的擬定；負責(zé)商戶證件的審核及辦證、退證工作，并按規(guī)定將辦證押金交財務(wù)部，工本費交景區(qū)旅游服務(wù)部。

3.2財務(wù)部：負責(zé)商戶證件押金收取、審核，商戶退證后押金的清退。

4、辦證原則：

4.1限額辦理超額報批原則。

4.2一人一證原則。

4.3證戶、證類與經(jīng)營相符原則。

4.4商戶證件的辦理只對合同簽約人，不對商戶服務(wù)人員辦理。

4.5辦理證件只收取押金和工本費。

5、商戶證件的有效使用期限：

6.1商戶證、商戶送貨證的有效使用期限為壹年。

6.2商戶臨時出入證的有效使用期限最長為三個月。

6、商戶證件辦理有關(guān)規(guī)定：

6.1辦證時間：每周二、五上午集中辦理。黃金周前或特殊情況以通知為準(zhǔn)。

6.2商戶辦理證件時應(yīng)交持證人員近期1寸免冠照片1張、身份證復(fù)印件1份、開封市以外人員應(yīng)交本人計劃生育有關(guān)證件。

6.3商戶證件辦理費用：商戶辦理證件需交納押金和工本費。押金每人40元、工本費按證件實際材料核定收取。/

3一言九鼎 商機無限

6.4景區(qū)旅游服務(wù)部在收取辦證押金和工本費后，應(yīng)開具有關(guān)收據(jù)，列明收費清單，并于每月29日前上交財務(wù)部。

6.5財務(wù)部收款前應(yīng)先核對收款收據(jù)、收費清單。無誤后在收費清單上簽字（蓋章）。收款收據(jù)交財務(wù)部，收費清單由商務(wù)部存檔。

7、商戶證件辦理程序

7.1辦證：合同簽約人根據(jù)商戶證件的類別及適用范圍、辦證原則、辦證名額標(biāo)準(zhǔn)和證件辦理的有關(guān)規(guī)定，寫出申請附經(jīng)營人員的名單，報景區(qū)旅游服務(wù)部審核后，方可辦理證件。

8.2換證商戶由于經(jīng)營人員變動需更換證件時，必須將原來的有效證件交景區(qū)旅游服務(wù)部，并經(jīng)審核后方可換證，換證只需交納證件的工本費，不需再交納押金。

8.3退證

8.3.1商戶證件到期后，商戶應(yīng)在3日內(nèi)辦理退證手續(xù)，否則證件將作廢，不再退還押金。

8.3.2商戶需退證件時，合同簽約人必須將證件交景區(qū)旅游服務(wù)部，持收據(jù)到財務(wù)部退證。

8.3.3景區(qū)旅游服務(wù)部在商戶退證后應(yīng)列出商戶退證清單，于每月29日前報財務(wù)部。8.3.4財務(wù)部核對退證清單，無誤后在退證清單上簽字（蓋章），退證清單由景區(qū)旅游服務(wù)部存檔。

8.4補辦證件

8.4.1商戶證件如有丟失，需合同簽約人寫出丟失情況證明和補辦證件申請，經(jīng)景區(qū)旅游服務(wù)部核實，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，方可按辦證規(guī)定辦理補證手續(xù)。

8.4.2商戶證件補辦要重新交納押金、工本費，老證作廢。

8.4.3商戶補辦證件辦理審批的時間期限，原則上提出申請30天以后，方可辦理。特殊情況可由部門研究后經(jīng)理特批，辦理審批的時間期限不得低于7天。

8.4.4商戶補辦證件的交費標(biāo)準(zhǔn)，除按規(guī)定交納的押金外，30天之后 補辦證件的工本費為30元，7天-30天之內(nèi)補辦證件的工本費為50元。

8.4.5商戶補辦證件后，若出現(xiàn)新、老證件同時使用的情況，一經(jīng)查實，將沒/

3收證件，并按《商戶量化管理條例》進行處罰。

9．證件的登記、建檔

9.1景區(qū)旅游服務(wù)部在辦理各種商戶證件時，應(yīng)進行登記、建檔，原則上一戶一檔，身份證復(fù)印件和其它個人材料應(yīng)存入商戶檔案。

9.2辦公室定期對辦證工作、登記、檔案材料進行審查，并提出改正意見。

10、證件的檢查與處罰

10.1保衛(wèi)部每天對持證入園的商戶人員進行檢查，對查出的倒證人員的證件、過期證件或假證按規(guī)定予以處罰，并及時通報景區(qū)旅游服務(wù)部。

10.2景區(qū)旅游服務(wù)部商戶管理人員不定期對商戶經(jīng)營人員的證件進行檢查，對查出的問題，按《商戶量化管理條例》進行處罰。

11、相關(guān)文件與記錄

11.1《商戶量化管理條例》/ 3