第一篇：建設(shè)管理方案

創(chuàng)新經(jīng)營管理是企業(yè)永恒的主題。

企業(yè)核心競爭力的提高有待于經(jīng)營管理機制的創(chuàng)新，企業(yè)通過經(jīng)營管理創(chuàng)新，形成新的動力源，以激發(fā)全員的積極性和創(chuàng)造性，為建筑企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供有力的保障。為促進公司健康、長足的發(fā)展，結(jié)合公司目前的實際經(jīng)營情況，針對本項目提出了以下幾點建設(shè)管理方案。

一、企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營方針

1、指導(dǎo)思想

規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，明確分工，把握市場，開拓創(chuàng)新，強化項目責任目標承包管理，著力人力資源建設(shè)，改善人力資源結(jié)構(gòu)。

2、方針

以責任制管理為主導(dǎo)，以項目責任目標管理和發(fā)展多種經(jīng)營管理為兩翼，共同發(fā)展，繼續(xù)鞏固和完善企業(yè)經(jīng)濟目標管理的方針，大膽選拔人才、引進人才，發(fā)揮有技術(shù)有專業(yè)知識人才的積極作用，確保企業(yè)經(jīng)濟效益與安全管理的平衡。

二、公司職能與組織機構(gòu)形成

公司決策機構(gòu)人員由董事長、副總經(jīng)理、總工程師組成，公司下設(shè)財務(wù)部、工程管理部、綜合管理部、機械工程部、采購供應(yīng)部、財務(wù)部、經(jīng)營管理部等職能部門。各部室定崗、定責、定職、定薪，擇優(yōu)上崗，各職員要認真履行職責，作好本職工作，搞好服務(wù)，實行計劃管理經(jīng)費開支申請審批的管理辦法。

1、綜合管理

公司內(nèi)外部服務(wù)形象窗口，辦理日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，接待來訪，對外承辦行政事務(wù)、證件年檢、公司對外行業(yè)管理業(yè)務(wù)對接工作，起草制度計劃，文書資料，人事考勤、工資績效管理，實行績效考核與工資掛鉤，主要負責公司招投標業(yè)務(wù)管理、合同管理，切實抓好各類檔案管理。建立有效的人才選拔機制，嚴格人員轉(zhuǎn)正前的各項考核，對考核不合格的人員及時進行調(diào)整，確保各項工作有效銜接。

2、財務(wù)管理

按集團公司有關(guān)制度執(zhí)行，負責日常財務(wù)審計工作，制定項目部財務(wù)管理計劃，執(zhí)行年度收入計劃，年度財務(wù)預(yù)決算情況定期分析預(yù)測，提出或采取應(yīng)對措

施，并及時作出書面報告上報公司負責人，編制財務(wù)月報，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策隨時提供真實準確可靠的財務(wù)信息，負責，非生產(chǎn)性開支，日常報銷的核準，工程預(yù)結(jié)算及終結(jié)審計，生產(chǎn)成本的核算控制，工程進度款調(diào)撥，搞好工程管理利費及各種應(yīng)收款的催繳回收，全公司的資金進出管理，每月對各項目部財務(wù)進行指導(dǎo)監(jiān)督審計。

3、工程管理

（1）公司承建項目安全管理工作，施工工序的安全質(zhì)量要求，工藝操作方法、質(zhì)量、安全、技術(shù)交底，施工管理安全檢查，對工程質(zhì)量、安全進度、文明施工、合同等進行全面監(jiān)控，對工程竣工驗收技術(shù)資料收歸檔，協(xié)助工程招投標，對標書中的工藝要求、質(zhì)量、工期、安全、文明、材質(zhì)等提出技術(shù)方案和保證措施，提出工程合同評審意見。

（2）參與對外掛靠工程撥付工程款的審核，對掛靠工程不定期組織有關(guān)質(zhì)量、安全管理人員進行檢查，并按公司制定的有關(guān)管理辦法進行管理。（3）對公司符合申報條件的項目進行安全、質(zhì)量相關(guān)獎項的申報，并負責申報過程中有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)、溝通工作。

（4）對公司各類工程檔案、資料、規(guī)范、圖集、施工用的儀器進行規(guī)范管理，嚴格領(lǐng)用管理，落實責任人，并納入員工離職手續(xù)辦理審核的內(nèi)容。（5）各類維修工程的管理，對各類工程公司售后進行跟蹤管理。

（6）參與項目管理人員的考核，對人員的任用提出建議，作為項目員工考核的參考內(nèi)容。

（7）按照國家、行業(yè)有關(guān)規(guī)定和項目管理需要制定培訓(xùn)計劃，不定期組織安全、質(zhì)量方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立長效學(xué)習(xí)機制。

4、經(jīng)營管理

⑴公司的工程項目預(yù)決算工作，做好各項目的材料分析，成本核算。⑸制定公司發(fā)展規(guī)劃，積極外出承攬工程，積極發(fā)展多種經(jīng)營模式，確保公司利潤指標的實現(xiàn)。

5、工程機械管理

⑴合理盤活資產(chǎn)，對于閑置的工程機械要及時采取多種辦法進行盤活，（如租賃、出售等），同時合理調(diào)撥工程周轉(zhuǎn)材料，避免由于周轉(zhuǎn)材料閑置出現(xiàn)的浪費，并建立管理獎懲機制。

⑵有效運用公司特種設(shè)備安裝資質(zhì)，有專人負責資質(zhì)使用管理，并建立嚴格的管理獎懲機制，提高管理人員的責任心和安全意識。

三、項目管理

1、強化項目的管理，積極開拓市場，著重培養(yǎng)項目員工的團隊意識和敬業(yè)精神。讓員工講安全、懂法律、懂技術(shù)，服從管理，聽從指揮，也是現(xiàn)代企業(yè)的需求。

2、強化項目工程的財務(wù)管理，按照財務(wù)制度的規(guī)定，嚴格控制工程成本和勞務(wù)工的工資發(fā)放，項目工程實行報帳制，根據(jù)會計制度，所屬的工程款項進入公司帳后，由項目會計根據(jù)該工程成本發(fā)票報帳，由公司財務(wù)部審計后撥付，否則財務(wù)有權(quán)拒付，或者預(yù)留一定比例的工程款項。

3、加強項目工程質(zhì)量、安全、文明施工的管理，建筑工程質(zhì)量的管理就是以抓精品入手，不懈地開展建筑工程質(zhì)量通病的防治工作，促進整體工程質(zhì)量的上升、明確目標，加大控制，強化監(jiān)督，嚴把材料關(guān)，對工程成本、工期、安全、文明施工現(xiàn)場等方面，按照國家的有關(guān)規(guī)范和標準，及公司制定的管理標準和要求進行目標管理，簽訂目標責任書，對不服管理、質(zhì)量差、安全文明抓不到的項目管理人員，公司隨時調(diào)離現(xiàn)場，責任書與項目上交管理費掛鉤，按能者上、庸人下的原則，實行全方位、全過程的定期考核和不定期抽查。

4、加強項目管理人員及勞務(wù)分包的管理，大力引進有技術(shù)有專業(yè)知識，既精通技術(shù)、掌握驗評標準和驗收規(guī)范、勇于監(jiān)督、又善于管理的人員進行管理，做到分工明確，賞罰分明，讓他們充分發(fā)揮技術(shù)專長和業(yè)務(wù)知識。所屬公司項目，必須管好外來勞動力和分包施工隊伍的管理，施工人員造冊登記上交公司備案，按照誰使用、誰管理的原則，確保工程質(zhì)量和進度。

四、安全生產(chǎn)、文明施工管理

1、公司于項目部簽訂安全責任狀。項目經(jīng)理為安全第一責任人，必須落實項目部人員安全責任管理，公司將定期、不定期地實行檢查、巡查，發(fā)現(xiàn)問題時實行整改，整改不到位時公司將視情節(jié)處罰。

2、注重企業(yè)形象，加大宣傳力度，搞好“三級教育”，特別是崗前培訓(xùn)教育，加

強特殊工種的培訓(xùn)工作，嚴禁無證上崗，以“預(yù)防為主，事先控制”，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

3、加強現(xiàn)場安全，文明管理，項目部施工現(xiàn)場必須健全安全生產(chǎn)、文明施工制度，明確責任人和樓號責任人，實行安全文明達標，簽訂公司與項目部擬定的安全、文明等級目標責任狀。

五、開發(fā)人力資源，提高企業(yè)人員素質(zhì)

1、全員參與，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人力資源的利用率。

2、要加大人力資源的管理力度，要為人才提供一個發(fā)揮潛能的環(huán)境，切忌妒人，創(chuàng)造感情留住人、事業(yè)吸引人、待遇鼓舞人的良好氛圍。

3、要推行崗位責任制，創(chuàng)造競爭和淘汰的機會，使優(yōu)秀的人才盡快脫穎而出。

4、加快企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是對各類專業(yè)知識人才隊伍的建設(shè)、儲備，要引進建設(shè)一批有素質(zhì)、能當重任，又善于管理的專業(yè)人才。

5、不定期開展公司人員履職情況調(diào)查和公司各部門工作情況調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況進行部分人員的任免，合理配置各部門人員，提高工作效率，降低公司人力資源成本。

六、完善管理，聯(lián)合發(fā)展

1、轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在動力。破除墨守成規(guī)，不思進取的思想，加快企業(yè)各增項資質(zhì)升級的步伐。

2、規(guī)范公司勞動合同和人力資源的管理，建立健全施工項目技術(shù)質(zhì)量的業(yè)績檔案。

第二篇：管理系班級建設(shè)方案

管理系班級建設(shè)方案

個人與集體正如樹苗與森林，離開了森林，再好的樹苗也無法長成參天棟梁，作為學(xué)生，則不能離開班級這個群體，每個學(xué)生的成長，都和班級息息相關(guān)。班級作為大學(xué)里學(xué)生組織的最重要形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織平臺，一個良好的班集體對每個學(xué)生的全面健康發(fā)展起著巨大的教育作用?；诖?，管理系以“思想政治過硬、班風學(xué)風嚴謹、組織制度嚴明、班級文化先進”為目標，以“學(xué)風建設(shè)、寢室文化、組織建設(shè)、班團活動”為載體，使管理系班級建設(shè)工作更加系統(tǒng)化、科學(xué)化，從而為廣大學(xué)生成長成才提供良好的氛圍和條件。

一、班級組織建設(shè)

班級學(xué)生干部是班級同學(xué)的利益代表，是服務(wù)于班級同學(xué)學(xué)習(xí)和生活的骨干群體，是建設(shè)優(yōu)秀班級的主要推動者。加強班級組織建設(shè)工作對于促進優(yōu)秀班級建設(shè)、增強班級同學(xué)的凝聚力戰(zhàn)斗力具有重要意義。

管理系倡導(dǎo)各班級要有健全的班團組織機構(gòu)，規(guī)范的管理服務(wù)制度，明確的工作思路，科學(xué)民主的培養(yǎng)發(fā)展機制。通過班級學(xué)生干部，發(fā)動全班同學(xué)積極投身班級團支部建設(shè)，發(fā)揮全班同學(xué)的聰明才智，為班級的建設(shè)和發(fā)展獻言獻策。學(xué)院倡導(dǎo)班級和團支部緊密配合，互相協(xié)作，共同把班級建設(shè)工作推上更高的層面。

（一）班委會工作理念

樹立“ＲＤＣＣ”的工作理念。

RDCC=Responsibility+Democracy+Cooperation+Creativeness

即：責任+民主+協(xié)作+創(chuàng)新

責任，是要班委會成員明確自己肩負的責任，認真負責。

民主，是要班委會成員發(fā)揮民主的決策機制，民主集中。

協(xié)作，是要班委員成員充分發(fā)揮團隊的精神，通力合作。

創(chuàng)新，是要班委會成員保持年輕新穎的活力，開拓進取。

（二）班委會成員的產(chǎn)生采取民主選舉形式，完善班委會內(nèi)部制衡和監(jiān)督機制，提高班委會成員個人素質(zhì)和管理能力。

（三）結(jié)合班級實際，建立健全的班會班務(wù)制度，責任到各個班干部，明確職責與分工。

二、班級制度建設(shè)

班級制度的建設(shè)，為學(xué)生提供了評定行為的內(nèi)在尺度，從而，使每個學(xué)生時時都在一定的準則規(guī)范下自覺地約束自己的言行，使之朝著符合班級群體利益，符合教育培養(yǎng)目標的方向發(fā)展。

（一）制定班級學(xué)生干部考核制度

采取學(xué)生評議和自我鑒定相結(jié)合，分不稱職，稱職，優(yōu)秀三等，根據(jù)考核結(jié)果獎勤罰懶，實行淘汰制；實行干部經(jīng)驗交流會，即組織老生干部以他們的工作經(jīng)驗給新生干部講解學(xué)生干部工作基本技能，做學(xué)生工作的問題，幫助新生干部盡快轉(zhuǎn)變角色，增強新生干部工作責任心，樹立新生干部工作信心。

（二）建立和堅持各項考勤制度。我班已經(jīng)成功建立到課率、到會率考勤表。

（三）建立班級獎勵制度。對參加各種課內(nèi)、課外，以及班級內(nèi)外部活動或競賽中取得成績、名次的學(xué)生進行不同等級的獎勵，旨在提高學(xué)生參加活動的積極性，增強學(xué)生的競爭意識，從而激發(fā)學(xué)生們的潛能，進而發(fā)揮其自身的主觀能動性。

（四）創(chuàng)建“信息綠色通道”

由于大學(xué)活動的豐富性，校園范圍的廣泛性，大家住宿的分散性，雖然學(xué)?；?qū)W院會將各種消息統(tǒng)一通知，但還是有許多消息都不能及時有效地傳達到每個人，使同學(xué)們錯過了許多有意義的活動，也給大家的校園生活帶來了許多不便，因此以班級為單位，設(shè)立一條信息流通的快捷渠道是十分必要的。

具體是由學(xué)生自發(fā)組成各種信息收集小組，通過各種各樣的方式收集各方面的通知、消息、數(shù)據(jù)和資料，定期定時發(fā)給大家，給同學(xué)們提供各種對學(xué)習(xí)、生活有益的信息，使大家的校園生活更為便利。

三、班級學(xué)風建設(shè)

學(xué)風是一個班級的靈魂，良好的學(xué)風是提高學(xué)生整體素質(zhì)的前提與保證，是學(xué)校培養(yǎng)合格人才的關(guān)鍵。所以，我們應(yīng)該提高對學(xué)風建設(shè)重要性的認識，采取有

2效措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，充分調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，并通過加強管理，通過開展學(xué)習(xí)競賽等活動來推動學(xué)風建設(shè)。

管理系倡導(dǎo)各班級制定學(xué)風建設(shè)的目標和方案，組織開展“互幫、互助、互教、互學(xué)”的“四互”活動、引導(dǎo)班級同學(xué)積極參與各級各類學(xué)習(xí)競賽和活動，通過班會等形式進行工作的總結(jié)和提高，從而杜絕退學(xué)、降級和不良學(xué)風現(xiàn)象，提高學(xué)生四六級、考證通過率，為班級優(yōu)良學(xué)風的養(yǎng)成，為班級同學(xué)專業(yè)素質(zhì)的提高提供保障和有利條件。

（一）學(xué)風建設(shè)目標：

1、學(xué)生專業(yè)成績優(yōu)秀，學(xué)生總評平均成績低于70分的人數(shù)不高于班級人數(shù)10%。

2、學(xué)生積極參與校內(nèi)外學(xué)科專業(yè)競賽（不含文體娛比賽）

3、學(xué)生四六級通過率高

4、學(xué)生到課率高，有曠課記錄學(xué)生不超過班級人數(shù)30%，因曠課受院處分的學(xué)生人數(shù)不超過班級人數(shù)6%（專科）或3%（本科）

5、學(xué)生有1門及以上課程不及格的人數(shù)不超過班級人數(shù)15%（?？疲┗?%（本科）；

6、學(xué)生參加深造的欲望強（本科參加考研、?？茀⒓訉２灞荆?，報名參考人數(shù)比例高。

（二）學(xué)風建設(shè)建議措施

1、創(chuàng)立“傳——幫——帶”的學(xué)習(xí)鏈條。傳，是指借鑒學(xué)長學(xué)姐的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，吸取對自己有用的部分；幫，在準備考試的過程中，同學(xué)之間相互幫助，互相學(xué)習(xí)；帶，是指班內(nèi)已經(jīng)通過該項考試的同學(xué)傳授經(jīng)驗，幫助答疑解惑。同時建立課余學(xué)習(xí)小組，開展互幫互助互教互學(xué)活動，激發(fā)起對學(xué)習(xí)的興趣和信心。這個可以適用于四六級英語考試、考研、期末考試、計算機等級考試等普遍性的考試。

2、建立“信息導(dǎo)航”制度

（１）未來的路自己走（理想暢談）

大學(xué)時期是同學(xué)們步入社會之前的重要階段，每個人對于自己的未來應(yīng)該有一個清晰明了的規(guī)劃，才能走得更好更遠。我們建議開展以“未來的路自己走”為

3主題的交流活動，漫談學(xué)習(xí)計劃、設(shè)想、目標、理想、讓學(xué)生在漫談中確定和升華自己的學(xué)習(xí)目標和人生理想。

（２）職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)

請權(quán)威老師或是有經(jīng)驗的學(xué)長學(xué)姐根據(jù)各個年級的情況介紹學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，給同學(xué)們提供一些新的資訊，回答同學(xué)們對于就業(yè)的疑惑之處，讓同學(xué)們對于各個行業(yè)和職位有較深層次的認識和了解，為以后選擇職業(yè)提供了一個信息平臺。

３、考研動員（專插本動員）。制作“考研資訊”，舉辦“考研經(jīng)驗交流會” ４、開展學(xué)術(shù)交流活動

5、利用主題班會或者團日活動開展與專業(yè)相關(guān)的活動。

四、班風建設(shè)

學(xué)生班級，是由學(xué)生個體組成的，因此，班級的建設(shè)離不開各個學(xué)生自身的努力。

（一）班風建設(shè)目標：

1、班上學(xué)生思想道德修養(yǎng)較高

2、班級凝聚力交強，團結(jié)進取，和睦相處

3、班級活動豐富多彩，班上同學(xué)參與積極性較高，參與率較好

4、班級有自己的特色，如班徽、班服、口號等明顯特點。

（二）班級建設(shè)的建議措施

1、注重學(xué)生思想道德修養(yǎng)培養(yǎng)。組織主題班會不失為其中一種直接而又有所成效的途徑。如可以組織 “怎樣做一名優(yōu)秀黨員”的主題班會，在會上同學(xué)展開熱烈的交流和討論，大家都確立了怎樣做一名優(yōu)秀的黨員，并積極加入黨組織的目標；此外各班級還與黨支部（教工黨支部、學(xué)生黨支部）開展 “一幫一”活動，并建立了長期聯(lián)系，通過這種交流，激勵了班級同學(xué)積極進取，樹立了向黨組織靠攏的決心。而且，如在今年三月的“雷鋒月”，可開展 “奉獻的青春最美麗”的主題班會，倡導(dǎo)雷鋒精神，增強同學(xué)們的奉獻意識。

2、舉辦班級參與性、趣味性、教育性較強的活動，如趣味運動會，具體項目有以寢室為單位的拔河賽，騎慢車賽，放風箏比賽等，這些活動難度較低，參

4與性較強，同學(xué)們參與的興趣也較高，有益于提高同學(xué)們參與活動的積極性，同時也考驗了學(xué)生之間的團結(jié)協(xié)作。

3、制定班規(guī)。班風建設(shè)的本質(zhì)內(nèi)涵是“實施、監(jiān)督和制衡”，是要培養(yǎng)學(xué)生的法制意識和法治精神，養(yǎng)成遵紀守法的自覺性。作為一個班級，如上課的到課率，班會的出席率，活動的參與率等等，都需要有一定規(guī)范的規(guī)范，但并非指定了規(guī)范就能達到，更重要的是要靠自身的自覺性，因而，制定一些規(guī)范也是一個提高學(xué)生自身素質(zhì)的一種方法。

4、開展寢室聯(lián)誼活動：會餐、郊游。如，“五一”、“十一”期間組織班上不回家的同學(xué)一起聚餐，出去游玩，參觀就近的名勝古跡，名人故居，班上可以組織同學(xué)去一些景點參觀，既培養(yǎng)了同學(xué)們的愛國主義精神，又豐富了校園生活，同時對增進同學(xué)之間相互了解和交流起到了很大的作用。

五、文化建設(shè)

班級文化建設(shè)就是通過寢室評比、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作，開展各種文化活動，營造良好的文化氛圍，使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶與感染，并形成積極的道德情感，從而將道德認識內(nèi)化、升華為道德信念和道德理想。高雅、生動、形象的班級文化，對學(xué)生具有潛移默化的教育影響力和感染力，也是班級文化的靈魂。

（一）寢室文化建設(shè)

寢室是大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的重要場所，良好的寢室風氣對于同學(xué)的行為養(yǎng)成、品格塑造、身心發(fā)展起到重要作用。加強寢室文化建設(shè)，應(yīng)該以班級為主要推動，以寢室成員為核心力量，通過積極文明的寢室文化，形成團結(jié)進取的寢室風氣，為寢室同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造良好氛圍。

管理系倡導(dǎo)各寢室按照《華軟學(xué)院學(xué)生寢室管理規(guī)定》制定相應(yīng)的制度規(guī)范，通過“星級寢室達標”、“寢室文化節(jié)”等活動加強集體凝聚力，突出寢室特色，增長成員才干，把寢室建設(shè)成團結(jié)向上、干凈整潔、氛圍和諧、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀寢室。

（二）班級精神文化建設(shè)

班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。

１、提高班級的凝聚力和集體榮譽感

具體建議措施：

——開展各種參與性較強的班級活動。在金色的大學(xué)生活中，豐富多彩的班級活動是那另一片天空。各班可以組織全班同學(xué)去附加景點游玩、野炊、聚餐、節(jié)日之時組織各種聯(lián)歡會以及班級趣味運動會，包括乒乓、足球、籃球、排球、羽毛球等多個競技項目，大家積極參與，興趣極高。

——和兄弟班級的競賽活動，起到激發(fā)同學(xué)們的斗志和增強班級榮譽感的雙重作用。

——加強班委會的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。班委會成員在學(xué)習(xí)生活中以身作則，樹立榜樣，在活動中積極引導(dǎo)，主動參與。

2、營造班級獨特的文化品位

具體措施：制定班徽、班旗、班歌、班訓(xùn)。

3、鼓勵各種才能的發(fā)展

具體措施：在日常生活中多發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的專長，努力給他們的專長以表現(xiàn)的舞臺。如利用節(jié)日契機，各班可在班上舉辦聯(lián)歡活動，經(jīng)常鼓勵同學(xué)展示自己的才藝或者設(shè)計一些能夠表現(xiàn)他們才藝的小游戲，這樣不但能讓這些專長有發(fā)展的平臺，又使大家感覺自己是活動的主角，參與更積極，活動也能更成功。同時也可以隨時發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的特長，鼓勵同學(xué)進行藝術(shù)創(chuàng)作、投稿等文學(xué)創(chuàng)作活動。

4、制作班級劇照館

具體措施：拍攝ＤＶ劇、照片把大家在一起的歡聲笑語，酸甜苦辣記錄下來，制成冊，讓同學(xué)們能隨時回味這些美好畫面，增強同學(xué)們的歸屬感，讓班級真正成為溫馨的家，同時也讓這珍貴的瞬間成為永恒，成為大家記憶中永不褪色的回憶。

５、創(chuàng)建班級特有的文*-化空間

具體措施：制作班級主頁、微博群、網(wǎng)上同學(xué)錄、制作班刊。班上的同學(xué)是這些網(wǎng)頁刊物的主角，上面刊登班內(nèi)外的小新聞、同學(xué)們的言論，以此作為思想交流的平臺和信息溝通橋梁，增進大家之間的了解和班級的關(guān)注。

管理系

2011-3-17

第三篇：企業(yè)信息化建設(shè)管理方案

企業(yè)信息化建設(shè)管理方案

一、信息化建設(shè)規(guī)劃

公司信息化建設(shè)需要涉及整個業(yè)務(wù)流程和管理過程，它包括公司的的經(jīng)營、計劃、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工、材料、設(shè)備、人力資源以及成本管理等各個重要環(huán)節(jié)，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個非常龐大的工程。

公司信息化建設(shè)的目標是達到“一個中心、兩級管控、三個集中、四控三管一協(xié)調(diào)”的目的。為此，需要建立以項目管理系統(tǒng)為核心，結(jié)合合同管理、計劃管理、質(zhì)量管理、材料管理、采購管理、設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財務(wù)管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺。建立這樣一個涉及公司方方面面的系統(tǒng)，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的建設(shè)方式。一次性進行公司信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，完成需求分析和系統(tǒng)的整體涉及；實施過程則按照業(yè)務(wù)的重要程度和對信息化要求的緊迫程度和準備完善程度排序，逐步進行實施，保證實施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實施的有效性，同時也可以避免一次性投入過大，從而盡可能減少信息化建設(shè)對資金的壓力。

根據(jù)目前公司的現(xiàn)有系統(tǒng)情況：財務(wù)部已采用了網(wǎng)絡(luò)版的用友財務(wù)系統(tǒng)，實施了部門級的信息化；合同部則采用廣聯(lián)達造價軟件作為業(yè)務(wù)應(yīng)用，但均為桌面系統(tǒng)，尚未做到聯(lián)

網(wǎng)，數(shù)據(jù)、信息沒有實現(xiàn)共享；其他部門均沒有任何針對性的應(yīng)用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業(yè)級辦公自動化系統(tǒng)（OA）

建設(shè)覆蓋全公司（含子分公司和各項目部）的辦公自動化管理系統(tǒng)。以此將日常的事務(wù)性工作先行納入系統(tǒng)，并建立各級領(lǐng)導(dǎo)與員工使用網(wǎng)絡(luò)和電腦進行事務(wù)管理的習(xí)慣。將各種日常工作的流程進行科學(xué)的梳理和合理的規(guī)劃，通過系統(tǒng)的建立和使用的過程，逐步改善工作流程、規(guī)范管理、提高效率。

OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。公司需要建立的協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)就是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。公司的OA應(yīng)包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識目錄架構(gòu)、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應(yīng)用協(xié)同OA系統(tǒng)，總體具備以下幾大價值點：(1)落實管理制度、工作流程自動化

這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率，極大的減少中間環(huán)節(jié)的摩擦。

(2)知識文檔自動化管理的自動化

使各類的文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權(quán)限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。

(3)信息發(fā)布平臺

內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子通告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在組織內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內(nèi)部的發(fā)展動態(tài)。

(4)內(nèi)部通訊平臺

建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，即時通訊系統(tǒng)、論壇、個人博客等，使組織內(nèi)部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事務(wù)性的工作相結(jié)合的各種輔助辦公，要實現(xiàn)這個輔助辦公的自動化。

(6)信息集成

在公司內(nèi)部，已存或?qū)⒁⒁幌盗械膶I(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如財務(wù)、造價、項目管理等。辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效 的獲得整體的信息，提高整體的反應(yīng)速度。

(7)實現(xiàn)分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動辦公。公司的項目和分支機構(gòu)分布面越來越廣，距離越來越分散，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統(tǒng)

由于知識經(jīng)濟的來臨，所謂人力資本的觀念已經(jīng)形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設(shè)備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識的載體，為了有效運用知識，將知識發(fā)揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發(fā)揮人力資源的最佳效用，通過建立人力資源管理系統(tǒng)，公司可以借由此系統(tǒng)，將人力資源運用到最佳經(jīng)濟效益。

人力資源分為人力資源規(guī)劃、人員招聘與配臵、培訓(xùn)開發(fā)與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業(yè)生涯管理和員工關(guān)系管理八大模塊。

（三）項目管理系統(tǒng)

隨著行業(yè)競爭壓力逐步加劇，無序競爭、過度競爭以及工程項目微利性明顯、合同毛利率低的同時，企業(yè)本身管理費用居高不下，因此要求開展項目操作成本控制。而且，在公司規(guī)模擴張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內(nèi)部管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發(fā)揮公司的規(guī)模效益，諸如，資金、物資采購、分包等，因此

要求梳理總公司管理結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)鏈上游競爭力。

通過項目管理系統(tǒng)的建立，構(gòu)建總公司項目管理層級體系，徹底理順“高-中-低”業(yè)務(wù)管控方向以及形成“自上而下”的業(yè)務(wù)管控模式。同時，逐步解決項目管理中存在的一些問題：

1.項目多且分散，開戶眾多，資金管理相對混亂，如何及時掌握總公司及子分公司的現(xiàn)金流量、流向與存量？

2.如何發(fā)揮總公司資金的規(guī)模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業(yè)內(nèi)部交易而產(chǎn)生的不必要的資金流動； 4.墊資較多，資金積壓嚴重，回款不及時如何維持現(xiàn)金流動的均衡性，防止支付危機

5.如何動態(tài)核算工程項目占用公司的利息，以及內(nèi)部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業(yè)資金的體外循環(huán)，盤活集團資金使用。

總而言之，工程建設(shè)項目是公司生存和發(fā)展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項目管理能力是施工企業(yè)管理之命脈，它創(chuàng)造了施工企業(yè)的價值，一切能力都是為了服務(wù)于工程項目管理能力。因此，項目管理是公司信息化建設(shè)的核心模塊。

綜上分析，項目管理信息化的核心需求是：

建立企業(yè)的決策指揮中心，及時掌握項目生產(chǎn)狀態(tài)，對公司人、財、物、信息以及技術(shù)資源進行集中整合和統(tǒng)籌調(diào)

度，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，有效做出決策指令，最大程度的發(fā)揮企業(yè)品牌、資金、技術(shù)和資源整合優(yōu)勢，提高決策效力；建立企業(yè)的多項目管理平臺，實現(xiàn)“企業(yè)集約化管理”和“項目精細化管理”的和諧統(tǒng)一，有效控制項目建造成本，提高公司整體經(jīng)營收益；對于單項目管理，進一步規(guī)范并優(yōu)化項目管理流程，做到“有計劃可依，有過程可控，有監(jiān)控可循，有整改可鑒，有改進可用”，實現(xiàn) PDCA 閉環(huán)管理。

建立企業(yè)的風險監(jiān)控中心，加強異常和重大事項的監(jiān)控與反饋機制，幫助公司更有效地各種經(jīng)營風險進行監(jiān)控，及時預(yù)警并采取規(guī)避措施，降低公司整體運營風 險。

二、建設(shè)模式

為更好地獲得專業(yè)的IT服務(wù)，獲得各個領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件，同時最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設(shè)模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實力的專業(yè)服務(wù)商進行項目總包，由其完成公司整體信息化方案的設(shè)計和實施。

從過程上，應(yīng)考慮整體規(guī)劃、分步實施、平臺先行的原則。平臺先行有利于信息化各系統(tǒng)的集成整合，也可通過平臺最好地實現(xiàn)管理層與作業(yè)層分離，又保證信息的無障礙溝通。整體規(guī)劃、分步實施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護公司信息化方面的投資的有效措施。

一個能為企業(yè)發(fā)揮巨大價值的系統(tǒng)，就像蓋一棟美觀、實用、質(zhì)量過硬的房子，必須要有完整的設(shè)計圖，必須要先打好基礎(chǔ)。體現(xiàn)在信息化中總體規(guī)劃和實施路線就是設(shè)計

圖，而企業(yè)協(xié)同工作平臺就是基礎(chǔ)。

三、實施步驟

根據(jù)前期的調(diào)研，公司信息化建設(shè)需要以下步驟進行是時候：

（一）項目準備階段

這一階段主要完成信息化項目建設(shè)規(guī)劃，選擇IT總包服務(wù)商，確定項目實施的大致時間過程和項目實施總體預(yù)算、分預(yù)算以及項目實施的總體規(guī)模和分規(guī)模。

設(shè)立公司內(nèi)的項目實施領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)，進行公司內(nèi)的組織準備和人力、財務(wù)和物資的準備。

（二）需求調(diào)研、編寫解決方案

這一過程是由公司內(nèi)信息化工作機構(gòu)配合IT總包服務(wù)商進行信息化的需求調(diào)研，編寫信息化系統(tǒng)建設(shè)的解決方案。確定信息化過程中需要采用的技術(shù)，等等。

（三）辦公自動化系統(tǒng)

這一階段的工作是由IT總包服務(wù)商進行辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)，并在開發(fā)結(jié)束后上線進行測試運行。

（四）人力資源系統(tǒng)

這一階段完成人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（五）綜合項目管理系統(tǒng)

這一階段完成綜合項目管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（六）檔案、知識管理等輔助系統(tǒng)

這一階段完成檔案管理、知識管理等輔助系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（七）數(shù)據(jù)準備

這一階段進行上面各個系統(tǒng)進入實際應(yīng)用前的數(shù)據(jù)準備，即是把公司運行過程中產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)實時地錄入系統(tǒng)，使系統(tǒng)中具有公司運行的歷史記錄，可以根據(jù)準備的數(shù)據(jù)順利地進行后續(xù)的管理工作。

（八）核心員工培訓(xùn)

這個過程完成信息化系統(tǒng)中關(guān)鍵崗位的員工培訓(xùn)，使其能熟練掌握系統(tǒng)的操作和簡單的維護技能。培訓(xùn)結(jié)束后，信息化系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)都有人能進行操作，保證系統(tǒng)能夠順利的運行。并在日常管理中發(fā)揮其作用。

（九）試點項目運行

上一階段的培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)選擇一個典型的項目進行信息化管理的試點進行實際應(yīng)用。在試點工作中，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，進行修改、調(diào)整，完成了這一階段的試點，才有可能保證全公司范圍信息化工作的成功。

（十）全員培訓(xùn)及推廣應(yīng)用

通過試點的成功，就可以進入全員培訓(xùn)和推廣應(yīng)用階段，進入這個階段，就可以基本確定公司信息化的成功了。

（十一）項目驗收

在全公司范圍的信息化系統(tǒng)順利運行一段時間以后，項目即可以進入驗收階段。項目驗收后才是信息化工作階段性完成的標志。

第四篇：團隊建設(shè)及管理方案

團隊建設(shè)及管理方案

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設(shè)宗旨：

團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中，應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：

團隊的構(gòu)成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的

前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團

隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

第五篇：團隊建設(shè)及管理方案

團隊建設(shè)及管理方案

一、團隊建設(shè)宗旨

團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中的每位成員都能高效的執(zhí)行所安排工作及任務(wù)。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，每一個工作都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

二、團隊定位與總體目標

銷售團隊必須有一個一致的目標，在團隊建設(shè)中，團隊需朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，可以進行細化分解成每年、每季度、每月、每周的目標。并且有與之相對應(yīng)的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

三、團隊文化建設(shè)規(guī)劃

1、建立團隊文化的要素

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識、大局觀，以團隊、公司利益為重。

2、建立共同的目標觀念

每個團隊的成員必須有共同的目標，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3、建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施，對執(zhí)行力進行監(jiān)督。明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

四、團隊建設(shè)工作規(guī)劃

1、團隊的組建

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團隊的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì)、技能和心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：

2、選擇復(fù)合型人才

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方

式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

3、招聘過程結(jié)構(gòu)化

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

4、團隊的問題解決能力和執(zhí)行力

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等，在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。招聘崗位：

全職微商：數(shù)名 工資:底薪+提成，有微商從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，培訓(xùn)后上崗。

文案策劃：3名 工資：底薪+獎金，大專以上，寫作、新聞專業(yè)優(yōu)先錄用。

網(wǎng)絡(luò)推廣員:3名 工資：底薪+提成，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。組訓(xùn)講師:1名 工資2500+提成 帶過微商、保險、直銷團隊者優(yōu)先。

平面設(shè)計：1名

工資:2500，專業(yè)學(xué)院畢業(yè)，高品位、技術(shù)

高的優(yōu)先錄用。

業(yè)務(wù)精英：數(shù)名 工資：底薪+提成，有上進心、能吃苦、團隊意識強、執(zhí)行力強的來。

會計：1名 工資：面議，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。銷售后勤:2名 工資：2000 熟悉辦公軟件，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。招聘途徑:

（1）、58同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘、蘭陵人才網(wǎng)等專業(yè)招聘信息網(wǎng)站

（2）、通過百盛信息刊登招聘廣告

（3）、在微信公眾平臺發(fā)布招聘信息，并創(chuàng)建可在微信朋友圈傳播的招聘鏈接

5、團隊培訓(xùn)

一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

（1）、新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：微信銷售的基礎(chǔ)知識，六德蘭陵王產(chǎn)品知識，銷售技巧。

（2）、形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

（3）、客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

（4）、電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

（5）、售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

6、團隊的日常管理

（1）、團隊建設(shè)

團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了這是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。

（2）、客戶信息登記

對每一個意向客戶做一個信息表、包括姓名、職務(wù)、公司產(chǎn)品、營銷模式、聯(lián)系方式每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

（3）、團隊的管理要人性化

公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

（4）、團隊制度

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。