第一篇：滿意度工作計劃

篇一：滿意度提升工作計劃附件9 2013年度各個條線滿意度提升計劃內(nèi)容概要

（一）安管條線

工程條線：

保潔條線：

客服條線：

篇二：員工滿意度工作計劃 公司安全工作長期計劃 一、目標(biāo)：為了提高員工滿意度和員工忠誠度,及時調(diào)查員工滿意度和分析改進,促進企業(yè)永續(xù)發(fā)展。

二、范圍：適用于本公司所有員工。

三、權(quán)責(zé):由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)員工滿意信息的收集、分析、檢討、改進。

四、完成公司安全工作長期目標(biāo)措施

1、改善工作環(huán)境

良好的勞動條件，以及安全的勞動保護設(shè)施等，都可以使員工保持旺盛的工作熱情和巨大的工作干勁。在寬敞、明潔、有序的環(huán)境中生產(chǎn)或工作，員工會感到輕松、愉快、滿意，促使人提高效率。當(dāng)然，除這些物質(zhì)環(huán)境外，更重要的是文化環(huán)境。人都有自尊心，只有尊重員工、平等地對待員工，使員工感受到是企業(yè)一員，才能激發(fā)員工的積極性，改善企業(yè)的人際關(guān)系。企業(yè)對員工的關(guān)心是有傳遞作用的，企業(yè)如何對待員工，員工也會怎樣地對待顧客。另外，在工作設(shè)計上，也要考慮到使員工體驗工作的意義（技能多樣化、任務(wù)完整性、工作重要性）、給員工安排任務(wù)進程的自主性以及對工作結(jié)果的明確反饋。

2、鼓勵員工參與

①員工一般并不會自發(fā)產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同，除非他們真正認(rèn)識到自己的日?；顒邮侨绾闻c公司業(yè)績掛鉤的，認(rèn)識到自己的工作對企業(yè)是很有意義的。提高員工滿意度的一個關(guān)鍵在于讓其做有意義的參與。當(dāng)前，員工參與方案普遍存在的問題是華而不實，缺乏真正使團隊成員參與到?jīng)Q策活動中去的機制，也很少或根本不考慮對員工觀念所產(chǎn)生的影響。②員工參與伴隨著授權(quán)進行。公司的權(quán)力較多地集中于高層，這對員工的參與是極其不利的。但授權(quán)也不是并不只是領(lǐng)導(dǎo)層把權(quán)力下放那么簡單。第一領(lǐng)導(dǎo)層要有真放權(quán)的姿態(tài)；第二要考慮下屬的承受能力，因為他們已經(jīng)習(xí)慣了不用承擔(dān)責(zé)任；第三對分權(quán)的程度要很好的把握，即針對目標(biāo)授權(quán)還是針對行動授權(quán)，不強調(diào)目標(biāo)而只給予采取某種行動的自由會使授權(quán)的效果大受影響，但是有得考慮實際情況而循序漸進。

3、加強內(nèi)部溝通

③溝通包括高層與一般員工之間、上司與下屬員工之間、部門與部門之間、一般員工與一般員工之間四個層次，其中特別重要的是上司與下屬員工的交流溝通問題。據(jù)我們觀察，凡是員工與上司交流溝通差的企業(yè)，其員工對整個組織、工資、評價制度的滿意度必然很低。一般來說，面對面的溝通是所有溝通方式中最有效的，但從這次調(diào)查來看，較為成熟的企業(yè)一般都有繁雜的文書系統(tǒng)，而缺乏面對面的交流，這也是產(chǎn)生人際關(guān)系緊張的重要原因之一。④加強溝通要特別注意克服公司中人際溝通的障礙，如：受教育程度、等級觀念、小集團意識、自身利益的制約。管理層首先加強自身的溝通工作，盡可能創(chuàng)造一種利于溝通的氣氛，喚起員工溝通的意識；其次要重視信息的公開化，讓員工更多的了解自己的企業(yè)，了解自己的工作成果；再次是必須建立相應(yīng)的制度保障溝通的順利進行，使交流制度化。

4、重視培訓(xùn)選拔 ①有專家提出，“21世紀(jì)將是教育培訓(xùn)競爭的時代”。新經(jīng)濟的實踐也證明員工教育、培訓(xùn)是最有效的投資。培訓(xùn)和選拔本身就是對員工的重視，使員工不斷在工作中得到自我的提升。公司往往只重視如何用人，而不注重培養(yǎng)人。大量地招聘新人會給老員工以莫大的壓力，他們不僅擔(dān)心在企業(yè)內(nèi)部會失業(yè)，更擔(dān)心終于有一天會突然發(fā)現(xiàn)自己竟然是一無所長。實際上，問題不在缺乏人才，而在于沒有充分發(fā)掘現(xiàn)有員工的潛力，除了特殊人員需要引進之外，在企業(yè)內(nèi)部加強培訓(xùn)、不拘一格選拔優(yōu)秀人才是穩(wěn)定員工隊伍、提高員工滿意度的捷徑。有39.8%-62.5%的員工都指出應(yīng)該加強人員培訓(xùn)，在加強人員培訓(xùn)上很大一部分員工有著強烈的要求。所以公司在這方面的投入與員工的渴望知識和技能的愿望相比還是有差距的。

②還有一點值得指出的是，隨著學(xué)習(xí)型組織的推廣與普及，人們認(rèn)識到單純的培訓(xùn)仍不足以解決問題，關(guān)鍵在于建立組織學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行為，主動地按照企業(yè)需求自我提高，使員工感受到在精英團隊中自我學(xué)習(xí)的機會更多，進步更快，產(chǎn)生對工作自豪、滿意的感覺。

5、完善薪酬福利

①薪酬福利是影響員工滿意度最直接最明顯的因素，它對提高員工滿意度至關(guān)重要。從人力資源管理的實踐來看，要使員工對薪酬感到滿意，必須符合：雇員貢獻（公平反映雇員對組織的價值）、內(nèi)部一致性（相對于組織內(nèi)同事所得薪金，它是公平的）、外部競爭性（相對于其它組織中具有相似崗位的員工所得的薪金是公平的）。從調(diào)查結(jié)果看，雇員貢獻方面都還需要努力，員工的不滿主要也在這里，企業(yè)應(yīng)該考慮薪酬與員工業(yè)績和企業(yè)效益進行科學(xué)有效地掛鉤，并參考勞動力的市場價格。

②時下單純的高工資，已證明不能發(fā)揮太大的效用，企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)適當(dāng)考慮其他的方式，如：股票期權(quán)，現(xiàn)在成了企業(yè)最能留住員工的有力工具，特別是核心員工。通過股票期權(quán)，企業(yè)成為“人人有份”的利益共同體；實行優(yōu)良的福利制度，包括社保、醫(yī)療、獎金、利潤提成、股份等。條件是員工需要工作一定年限才能兌現(xiàn)；權(quán)力下放與精神激勵，這是員工成為管理者的最大向往，權(quán)力下放就是讓他們看到晉升的希望。精神上的鼓勵有時可以起到物質(zhì)激勵無法達到的效果。

③工資及時發(fā)放，對新員工及困難職工預(yù)支及時發(fā)放。

當(dāng)然，企業(yè)在改善員工薪酬福利待遇的同時，必須正確引導(dǎo)員工的觀念。

6、健全規(guī)章制度

①規(guī)章制度是員工滿意度的保障，無法想象工作在一個混亂、責(zé)權(quán)不清、自由散漫環(huán)境中的員工對企業(yè)有著很高的滿意感。這次調(diào)查的結(jié)果也顯示，員工對制度化、規(guī)范化有著很高的呼聲。只有建立一定的秩序，員工才有安全感，才能集中精力于自己的工作。想教會平凡的人做不平凡的事，產(chǎn)生不平凡的力量就只有靠良好的制度。

②完善制度體系應(yīng)該從責(zé)權(quán)體系、考核體系、薪酬體系、目標(biāo)體系入手，通過調(diào)查、訪談等形式對目前的體系加以變革和調(diào)整。這里特別指出的是，真正重要的是將制度貫徹執(zhí)行，我國企業(yè)中只把制度當(dāng)作形式的現(xiàn)象是比較嚴(yán)重的，其原因用員工自己的話說主要有：管理者礙于情面；制度不具體，難以執(zhí)行；獎懲力度不夠。制度在執(zhí)行的一開始可能會對員工滿意度造成一定的負(fù)面影響，但從長遠來看，則是必需的。

7、堅持定期調(diào)查

公司對員工滿意度調(diào)查才剛剛開始重視。許多企業(yè)總想當(dāng)然地認(rèn)為“我們這里待遇高，員工肯定滿意”，“我們這里工作有保障，員工肯定滿意”，但事實往往并非如此，有時甚至還大相徑庭。所以認(rèn)認(rèn)真真地從員工角度自覺開展員工滿意度調(diào)查顯得非常必要。改善員工滿意度，必須首先了解員工滿意度，而且，定期不定期的進行員工滿意度調(diào)查，本身就讓員工感受到公司的關(guān)心而提高滿意度。

在市場營銷觀念流行的今天，顧客滿意的觀念已為絕大多數(shù)企業(yè)所熟知，“以顧客為導(dǎo)向”、“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”等基本理念已經(jīng)深入人心。但我們通常對“顧客滿意”的理解往往局限于“外部顧客”，而忽視了內(nèi)部顧客——員工的滿意。事實上，顧客是相對而言的，下道工序是上道工序的顧客，一線員工是二線員工的顧客，接受服務(wù)部門是提供服務(wù)部門的顧客，我們通常理解的顧客僅僅是這條“顧客鏈”的最后環(huán)節(jié)，而沒有能夠以系統(tǒng)思考的方式來看待顧客滿意的問題。從系統(tǒng)的角度來看，沒有前端顧客的滿意，就不可能真正達到終端顧客的滿意。篇三：提高組織工作滿意度工作計劃

提高組織工作滿意度工作計劃

1、召開提高組織工作滿意度座談會。召開本局提高組織工作滿意度座談會，傳達縣、市、區(qū)提高組織工作滿意度座談會精神，通報今年有關(guān)部門對我局組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真分析存在的問題，提出下一步整改措施。

2、組織全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中上黨課、重溫黨章、學(xué)習(xí)黨史。組織黨員重溫黨章、學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨的發(fā)展道路及基本經(jīng)驗》等黨史文章。

3、召開離退休干部組織工作通報會。通報近年來我局組織工作總體情況，推進工作的措施、做法，取得的主要成績，擴大組織工作宣傳范圍。

4、組織開展走訪慰問困難黨員活動。按照縣委組織部和縣直屬機關(guān)工委聯(lián)合下發(fā)通知的要求，在“七〃一”前組織開展一次走訪慰問老黨員、困難黨員結(jié)對幫扶活動，召開座談會，重溫黨章、學(xué)習(xí)黨史。

5、積極參加建黨90周年慶?；顒?。以“突出慶祝建黨90周年”為中心，積極參加由縣委縣政府組織的慶祝建黨90周年系列活動。

6、開展一次組織工作滿意度測評。在全局開展組織工作滿意度測評，找出組織工作存在問題，為制訂下一步整改措施提供依據(jù)。

7、開展干部職工談心談話活動。組織召開干部職工談心談話會議，班子成員聽取干部職工對抓好單位工作的意見建議，加強對干部職工的思想教育，強化干部職工的宗旨意識。

（三）及時做好信訪調(diào)查和問題處理工作，提高組織工作滿意度 堅持做好來訪接待、信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)查處理，及時化解影響組織工作滿意度的有關(guān)問題。

二0一一年六月二十九日

第二篇：提高組織工作滿意度工作計劃

提高組織工作滿意度工作計劃

1、召開提高組織工作滿意度座談會。召開本局提高組織工作滿意度座談會，傳達縣、市、區(qū)提高組織工作滿意度座談會精神，通報今年有關(guān)部門對我局組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真分析存在的問題，提出下一步整改措施。

2、組織全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中上黨課、重溫黨章、學(xué)習(xí)黨史。組織黨員重溫黨章、學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨的發(fā)展道路及基本經(jīng)驗》等黨史文章。

3、召開離退休干部組織工作通報會。通報近年來我局組織工作總體情況，推進工作的措施、做法，取得的主要成績，擴大組織工作宣傳范圍。

4、組織開展走訪慰問困難黨員活動。按照縣委組織部和縣直屬機關(guān)工委聯(lián)合下發(fā)通知的要求，在“七〃一”前組織開展一次走訪慰問老黨員、困難黨員結(jié)對幫扶活動，召開座談會，重溫黨章、學(xué)習(xí)黨史。

5、積極參加建黨90周年慶?；顒?。以“突出慶祝建黨90周年”為中心，積極參加由縣委縣政府組織的慶祝建黨90周年系列活動。

6、開展一次組織工作滿意度測評。在全局開展組織工作滿意度測評，找出組織工作存在問題，為制訂下一步整改措施提供依據(jù)。

7、開展干部職工談心談話活動。組織召開干部職工談心談話會議，班子成員聽取干部職工對抓好單位工作的意見建議，加強對干部職工的思想教育，強化干部職工的宗旨意識。

（三）及時做好信訪調(diào)查和問題處理工作，提高組織工作滿意度

堅持做好來訪接待、信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)查處理，及時化解影響組織工作滿意度的有關(guān)問題。

二0一一年六月二十九日

第三篇：就業(yè)滿意度

農(nóng)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，你好!為進一步完善和提高我院畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作，院團委特制定本調(diào)查表，以了解你對學(xué)院就業(yè)工作的滿意度和期望值，我們將會根據(jù)廣大同學(xué)的合理化建議來改進學(xué)院的就業(yè)工作，為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。感謝你的配合！

1、你對學(xué)院就業(yè)咨詢與指導(dǎo)工作是否滿意？

A 滿意

B 比較滿意

C 基本滿意

D 不滿意

2、你對學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置是否滿意？

A 滿意

B 比較滿意

C 基本滿意

D 不滿意

3、你對學(xué)院就業(yè)工作網(wǎng)站建設(shè)是否滿意？

A 滿意

B 比較滿意

C 基本滿意

D 不滿意

4、你對學(xué)院招聘信息的收集與發(fā)布是否滿意？

A 滿意

B 比較滿意

C 基本滿意

D 不滿意

5、你對學(xué)院組織的各類校園招聘活動是否滿意？

A 滿意

B 比較滿意

C 基本滿意

D 不滿意

6、你對學(xué)院就業(yè)手續(xù)的辦理是否滿意？

A 滿意

B 比較滿意

C 基本滿意

D 不滿意

7、你對學(xué)院就業(yè)工作的建議

第四篇：滿意度調(diào)查表

武漢凱瑞制衣有限公司

員工滿意度調(diào)查問卷

調(diào)查問卷說明：

1、本調(diào)查問卷共有16個問題，問題采用單項選擇的方式，簡明扼要并易于回答

2、本調(diào)查問卷的保密級為A級，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心做答

3、請你按實際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果

4、如果選擇（4）或（5），請寫明簡要理由或感受（請寫在試卷的反面）

你的姓名：所在部門：入廠年限：年齡：性別：

1、你對自己努力付出與工資回報二者公平性的感受是（）：（1）完全公平（2）基本公平（3）不確定（4）不公平（5）非常不公平

2、以自己的能力，你對自己的工資收入（）：（1）非常滿意（2）較滿意（3）不確定（4）不滿意（5）非常不滿意

3、你期望的工資水平是（）：（1）1200元以上（2）1000元—1200元（3）800元—1000元（4）600元---800元（5）無所謂

如果選擇（1）或（2），請寫簡要的介紹自己的技術(shù)水平。

4、領(lǐng)到工資時，你的感受是（）：（1）非常愉快（2）比較開心（3）不確定（4）有些失落（5）心情非常糟糕

5、你覺得目前的工資就是你個人價值的體現(xiàn)嗎？（）：（1）肯定是（2）應(yīng)該是（3）不確定（4）不是（5）絕對不是

6、你對目前公司管理人員的公正性和公平性的評價是（）：（1）非常公正和公平（2）較公正和公平（3）不確定（4）不夠公正公平（5）完全不夠公正和公平

7、你認(rèn)為目前公司的制度直接代表著誰的利益（）：（1）絕對是廣大員工的利益（2）部分員工的利益（3）不確定（4）少數(shù)人的利益（5）個別人的利益

8、你覺得目前公司宿舍（）：（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不確定（4）較差

（5）非常差

9、你認(rèn)為公司制度所倡導(dǎo)的企業(yè)文化是（）：（1）絕對向勤奮及優(yōu)秀的員工傾斜（2）按勞分配（3）不確定（4）吃大鍋飯搞平均主義（5）多“撈”多得，少“撈”少得

10、你對過去一年公司在關(guān)心員工方面的看法是（）：（1）卓有成效（2）基本可以

（3）不確定（4）較差（5）非常差

11、公司在傳統(tǒng)節(jié)假日和紀(jì)念日的文化娛樂活動滿意嗎？（）：（1）絕對滿意（2）大多時候滿意（3）不確定（4）基本上沒有（5）完全沒有

12、你對公司食堂的看法是（）：（1）做得非常好，極大地激勵和鼓舞著員工（2）還不夠完善和合理（3）不確定（4）做得較差，不太令人滿意（5）完全很差

13、按規(guī)定時間，公司薪酬支付的準(zhǔn)確性和及時性（）：（1）非常準(zhǔn)確和及時（2）基本準(zhǔn)確和及時（3）不確定（4）不夠準(zhǔn)確和及時（5）經(jīng)常拖欠

14、在過去一年中，你獲得培訓(xùn)福利的機會（）：（1）非常多的機會（2）較多這樣的機會（3）不確定（4）較少（5）完全沒有

15、如果讓你重新選擇公司的話，你還會選擇凱瑞嗎？（）：（1）非?？隙ǎ?）肯定

（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會

16、你是否會將你的親朋好友介紹到凱瑞工作嗎？（）：（1）非?？隙ǎ?）肯定（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會

如果你有親朋好友在春節(jié)后來公司工作，請告知我們?nèi)藬?shù)（）人，以便更好的做好安排工作，同時，也謝謝你對凱瑞的熱愛。

非常謝謝你完成了這份調(diào)查問卷！不知你是否有一些我們未在調(diào)查問卷中列出的觀點需要表達？如果有，請把它們寫出來。你希望的想法、觀點或想令人關(guān)注的問題：

第五篇：滿意度調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴(yán)重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進行研究和分析，但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。

二、調(diào)查目的我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

三、調(diào)查分析

1調(diào)查對象：大學(xué)生

2地點的選擇：上海大學(xué)

3調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進行調(diào)查。

調(diào)查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調(diào)查

4調(diào)查方面：1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題

3調(diào)查的結(jié)果

在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認(rèn)為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動不予理會，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來!

四、調(diào)查建議：

希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進一步的調(diào)查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學(xué)!