第一篇：通信故障演練方案

通信電路故障處置方案演練方案

一、演練目的

為了高效、有序地做好我公司通信電路故障預防及故障應急處置工作，避免和減輕因通信電路故障處理不及時造成的影響設備運行事件的發(fā)生，盡可能縮小故障影響范圍，對“通信電路故障應急預案”可操作性進行驗證，同時也檢驗通信電路故障處置內(nèi)部協(xié)調、聯(lián)系配合能力，特制定該演練方案。

二、演練地點

三、演練方式

實戰(zhàn)演練

四、演習人員 總指揮：*** 副總指揮：** 參演人員：*** 模擬人員：** 評估人員：**

五、演練人員職責：

1、總指揮：分析緊急狀態(tài)和確定相應報警級別；指揮、協(xié)調應急反應行動、對應于應急響應級別的應急預案的啟動和終止；

副總指揮：協(xié)助企業(yè)應急總指揮組織和協(xié)調應急操作任務、保持與現(xiàn)場應急操作總指揮的的直接聯(lián)絡、協(xié)調、組織和獲取應急所需的其他資源；

模擬人員：演練過程中受害或受影響人員。評估人員：負責觀察演練進展情況并記錄。六 應急預案處置程序

6.1 發(fā)生“故障”，啟動匯報程序

6.1.1 信息專業(yè)接值班員通知：電話無法聯(lián)系網(wǎng)調，請安排人立即檢查。6.1.2 信息專業(yè)報告值班員：檢修人員立即到現(xiàn)場，請聯(lián)系網(wǎng)調中心，臨時將聯(lián)系方式改為市話座機，恢復后再給對方確認。同時報告設備部副主任李軍。

6.1.3信息專業(yè)聯(lián)系值班員值班人員**：請立即到集控室檢查電話故障原因。

6.1.4 由值班員向總指揮匯報：“報告總指揮，值班員臺發(fā)生通信電路故障”。

6.1.5值班員通知電氣二次高管**：通信電路故障，請檢查與相關業(yè)務是否受影響。

6.2 30分鐘后，故障未排除，值班員匯報總指揮：故障未排除，建議啟動通信電路故障應急處置預案。

6.2.1由總指揮宣布“啟動通信電路故障應急處置預案，并進行緊急搶修”。6.2.2由值班員通知通信電路故障應急處置預案小組各成員。6.3現(xiàn)場處置過程

6.3.1設備部主任接到電話后迅速到現(xiàn)場進行現(xiàn)場搶修；按照綜合協(xié)調、分類管理、分級負責、屬地管理為主的要求，形成有系統(tǒng)、分層次的應急組織和指揮體系，開展突發(fā)事件預防和處置工作。

6.3.2信息專業(yè)接到現(xiàn)場故障后立即派人去故障現(xiàn)場了解情況并組織及聯(lián)系消缺工作。

6.3.3安監(jiān)人員接到電話后立即到達現(xiàn)場監(jiān)督安全措施落實和人員到位情況。

6.3.4設備部主任接到電話后，立即組織相關專業(yè)負責人員趕赴故障現(xiàn)場進行搶修處理。處置措施如下：

6.3.4.1當發(fā)生通信電路故障后，先檢查臺終端設備和電路是否正常。6.3.4.2如果臺終端設備和電路均異常，進一步檢查配線架電路是否正常。6.3.4.3如果配線架電路正常，應立即檢查機房配線架至臺通信電纜連接頭，如果短時間無法恢復的，切換備用線路。

6.3.4.4如果配線架電路異常，立即聯(lián)系上級通信值班人員處理。6.3.4.5 檢查線路、設備時，注意保護運行設備，避免誤操作，擴大故障設備范圍。

6.3.4.6通信電路故障排除后，信息專業(yè)立即匯報值班員，并匯報設備部副主任李軍。

6.3.4.7值班員現(xiàn)場確認終端設備使用正常，聯(lián)系上級，通信方式恢復。6.3.5值班員匯報**主任、**主任，故障排除，設備恢復正常。6.4應急演練結束

6.4.1值班員向總指揮匯報：通信電路故障人員已完成搶修，故障排除。6.4.2總指揮宣布：“通信電路故障演練結束”。七 演習具體步驟

7.1 模擬現(xiàn)場：當值值班員在集控室值班員臺與進行工作聯(lián)系，無法聯(lián)系

網(wǎng)調。

7.2立即通過市話座機聯(lián)系上級，臨時將聯(lián)系方式改為市話座機，待恢復后再給對方確認。

7.3值班員聯(lián)系信息專業(yè)**：值班員臺電話故障，請安排人立即檢查故障情況。

7.4 信息專業(yè)**通知值班員熱工專業(yè)**（029-33885666）到集控室處理缺陷。

7.5 30分鐘后，故障未排除，信息專業(yè)**向值班員匯報：“故障未排除，預計還需1小時處理”。

7.6值班員向總指揮匯報：“通信電路故障30分鐘未消除，達到四級藍色預警，建議啟動應急預案，請總指揮宣布演習開始”。7.7總指揮宣布：“通信電路故障應急預案演練現(xiàn)在開始”

7.8值班員短信通知通信電路故障應急處置預案小組各成員。同時匯報**主任**和**主任**。

7.9 設備部主任**安排電氣二次高管**：請檢查涉網(wǎng)設備運行是否正常。7.10 值班員向演練總指揮匯報：“報告總指揮，電話故障，已聯(lián)系過上級臨時將聯(lián)系方式改為市話座機；并通知設備部信息專業(yè)**進行搶修”。7.11 值班員副主任**派人去故障現(xiàn)場了解情況并組織及聯(lián)系消缺工作。

場景：10分鐘后，各部門陸續(xù)向總指揮匯報

7.12 設備部主任**匯報總指揮：現(xiàn)場搶修人員**、**、**等已到現(xiàn)場進行搶修，安全主管**已到達現(xiàn)場進行安全監(jiān)護，目前電氣二次正在檢查涉網(wǎng)設備運行情況。

總指揮：“收到，安排電氣二次專業(yè)認真檢查涉網(wǎng)設備，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系”。

場景：經(jīng)過20分鐘緊急搶修，設備已恢復正常。

7.13 電氣二次高管**匯報設備部主任**：涉網(wǎng)設備運行一切正常。值班員匯報總指揮：通信電路故障已排除，設備恢復正常。總指揮：“收到，請繼續(xù)觀察設備運行情況?！?/p>

7.14設備部主任**匯報總指揮：通信電路故障已排除，設備恢復正常。涉網(wǎng)設備運行一切正常。

總指揮：“收到，請繼續(xù)觀察設備運行情況。”

7.15 **主任**匯報總指揮：通信電路故障已排除，檢修人員、安全監(jiān)護人員等待撤離。

總指揮：“收到，檢查設備無異常、清理現(xiàn)場，原地待命。”

7.16 值班員向總指揮匯報：“通信電路故障已排除，設備已恢復正常運行”?？傊笓]：“收到，請繼續(xù)觀察，”

場景：經(jīng)過30分鐘測試，設備未出現(xiàn)異常情況。

7.17總指揮下令：“故障排除，搶修人員撤離現(xiàn)場?！?/p>

場景：5分鐘后，各部門陸續(xù)匯報人員已經(jīng)撤離。

7.18 總指揮宣布：“本次通信電路故障應急演練結束?！?八 演練總結：

8.1演練評估，由評估人員點評本次演練開始與結束時間，人員到位情況，參演人員表現(xiàn)。8.2演習人員發(fā)言。8.3 演習領導人員發(fā)言。

8.4.根據(jù)發(fā)言總結，找出不足之處，做好書面總結，編制整改計劃，修編應急預案。

第二篇：通信故障管理辦法

通信故障管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 壓縮和減少通信設備故障是檢驗通信設備運用質量和維護管理水平的重要標志之一。為加強通信設備維護管理，規(guī)范通信設備事故、故障、障礙管理，根據(jù)鐵道部及鐵路局鐵路交通事故故障調查處理的相關規(guī)定以及鐵路通信維護規(guī)則，特制定本辦法。

第二章 鐵路通信故障（障礙）分類及性質 第二條 因違反作業(yè)標準、操作規(guī)程及養(yǎng)護維修不當或設計制造質量缺陷、自然災害等原因，造成鐵路通信行車設備不能正常運用，影響正常行車，危及行車安全，按其影響范圍分為鐵路交通D9類事故、D21事故、局定故障、一類障礙、二類障礙。

D9事故是指由于施工、檢修、清掃設備故障耽誤列車運行。

D21事故是指行車設備故障耽誤本列客運列車1小時以上，或耽誤本列貨運列車2小時以上；固定設備故障延時影響正常行車2小時以上。

局定故障是指因違反作業(yè)標準、操作規(guī)程及養(yǎng)護維修不當或設計制造質量缺陷等原因，造成鐵路通信設備不能正常運用，影響正常行車，危及行車安全，被鐵路局列為故障的。通信障礙是指凡運用中的通信設備不能正常運用，但未影響正常行車的，列通信障礙。通信障礙分為通信一類障礙和通信二類障礙。

除局定通信故障、通信一類障礙以外的其它障礙為通信二類障礙。

第三條 鐵路專用有線通信

雖未影響鐵路正常行車，但凡屬下列情況之一者，比照局定故障考核：

1、鐵路通信大通道中斷；

2、數(shù)調主系統(tǒng)癱瘓；

3、TDCS、PMIS、閉塞線等主用或備用故障，但恢復時間超過3小時。

4、由于動環(huán)監(jiān)控不到位或動環(huán)系統(tǒng)癱瘓造成嚴重后果。雖未影響鐵路正常行車，但凡屬下列情況之一者，列為通信一類障礙：

1、列控業(yè)務通道（光纖或電路）或閉塞電路中斷2小時；

2、鐵路運輸調度指揮管理系統(tǒng)（TDCS）/調度集中（CTC）、客票系統(tǒng)電路中斷2小時；

3、車號識別系統(tǒng)、紅外線軸溫檢測系統(tǒng)單點電路中斷4小時；

4、監(jiān)控系統(tǒng)單點中斷4小時；

5、鐵路應急通信（含靜圖）系統(tǒng)未按規(guī)定時限接通或上傳圖像；

6、站場通信設備障礙，不能正常使用2小時；

7、站場廣播設備不能正常使用2小時；列車廣播設備中斷使用達一個單程；一等以上車站客運廣播系統(tǒng)故障10分鐘，分路故障1小時，其他車站客運廣播系統(tǒng)障礙30分鐘，分路障礙1.5小時；

8、通信記錄裝置功能失效或時鐘誤差1分鐘；

9、各種行車調度電話影響使用；其他調度電話單機障礙影響使用2小時；

10、綜合視頻監(jiān)控設備不能正常使用：視頻核心節(jié)點和區(qū)域節(jié)點設備障礙1小時；Ⅰ類視頻接入點障礙2小時；Ⅱ類視頻接入節(jié)點障礙及視頻采集點設備障礙4小時；

11、數(shù)據(jù)通信設備不能正常使用：匯聚層及以上節(jié)點設備故障30分鐘；接入層節(jié)點設備站內(nèi)故障2小時，區(qū)間故障4小時。

12、鐵路專網(wǎng)程控電話行車及重要用戶電話中斷2小時；

13、其它系統(tǒng)專用線、其它鐵路專用電話系統(tǒng)等影響使用達24小時；

14、其它專用電路影響使用達6小時以上。

第四條 鐵路專用無線通信，凡屬下列情況之一者，為一類障礙：

1、無線通信車站設備不能正常使用6小時；

2、無線通信區(qū)間設備不能正常使用8小時；

3、無線列調機車電臺或機車綜合無線通信設備（CIR）單程單項或多項業(yè)務不能正常使用；

4、無線列調調度總機設備障礙影響使用達30分鐘；

5、列車防護報警設備、列尾司機控制盒不能正常使用。第五條 鐵路數(shù)字移動通信系統(tǒng)（簡稱GSM-R系統(tǒng)）故障延時等于或超過規(guī)定時限的列一類障礙，小于規(guī)定時限的列二類障礙。GSM-R障礙時限規(guī)定：

1、核心網(wǎng)節(jié)點設備主用MSC、SGSN、GGSN，GRIS,BSC、AN節(jié)點設備不能正常提供業(yè)務超過10分鐘。與MSC合設的VLR、SSP、HLR（承載業(yè)務時）等設備比照MSC；同址設置的雙套MGW中的另一套、AC、備用MSC、備用GGSN、備用SGSN設備不具備提供業(yè)務條件超過2小時。

2、GSM-R網(wǎng)絡共用設備（SMSC、SCP、DNS、RADIUS、GROS、AuC）不具備提供業(yè)務條件超過2小時。

3、交織覆蓋區(qū)域BTS及直放站近端機不能正常提供業(yè)務超過4小時，單網(wǎng)覆蓋區(qū)域BTS及直放站近端機不能正常提供業(yè)務超過1小時；直放站遠端機及直放站短段光纖及漏纜不能正常提供業(yè)務超過8小時。

4、SCP設備自帶備用電源不能使用超過8小時。

5、核心網(wǎng)設備上主備用板卡故障，更換時間超過48小時。

6、各類網(wǎng)管服務器不能正常使用超過2小時。

7、接口監(jiān)測系統(tǒng)設備不能正常使用超過2小時。第六條 通信故障（障礙）按性質分為責任與非責任兩類，凡因違章違紀、維修不良、設備質量不良、施工影響、原因不明造成通信設備故障（障礙），按責任故障（障礙）定性，其它為非責任故障（障礙）統(tǒng)計。如有下列情形之一的定性為責任故障（障礙）：

1、施工作業(yè)遺留隱患造成的。

2、隱瞞設備故障或謊報原因的。

3、應采取防范措施而未采取，致使發(fā)生人為破壞或損壞的。

4、設備發(fā)生故障后（包括其它部門發(fā)生的故障）隨意簽認、登記不規(guī)范、涂改造成互相扯皮的。

5、對外單位施工監(jiān)管、配合、盯防不到位，造成影響的。

6、設備結合部，可以防范的障礙未及時發(fā)現(xiàn)解決或未及時通知結合部單位、未及時登記，造成影響設備使用的。

7、在檢查、巡視、防護中應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)，造成設備、纜線障礙或損傷影響正常運用的。

8、由于日常維護不到位致使大通道光纜性能劣化，造成影響的。

9、由于光纜排干不到位造成故障。

10、由于安全措施不完善造成影響。

11、指揮不當造成故障升級的。

12、以上未涵蓋的情形，視具體情節(jié)由段安全生產(chǎn)委員會依據(jù)有關規(guī)定定性。

第三章 通信故障（障礙）的報告和通報制度 第七條 當鐵路通信發(fā)生局定故障、通信一類、二類障礙時，各相關車間、數(shù)傳室（試驗室）、調度、會議、網(wǎng)管工區(qū)必須嚴格執(zhí)行故障處理流程及逐級匯報制度。

第八條 通信段調度受理事故、故障（障礙）后，將故障（障礙）進行登記，并跟蹤故障（障礙）進展隨時報告處理情況，組織車間處理的同時要對故障的處理過程進行監(jiān)督。

第九條 調度在接到現(xiàn)場故障（障礙）報告后，應立即啟動相應程序，進行故障(障礙)報告和通報。報告是指將故障（障礙）情況報告給有線通信科（網(wǎng)管中心）或無線通信科（技術支持中心）有關部門和領導；通報是指將故障（障礙）信息通報給受到影響的業(yè)務部門。

第十條 報告分為同級報告和向上報告。同級報告包括將故障（障礙）信息報告給安調科、技術科科長和主管領導；向上報告是指將故障信息上報給鐵路局電務處調度或其它相關處室。

第十一條 各類故障（障礙）的報告范圍：通信故障（障礙）報告實行三次報告制度，報告形式一般采用電話口頭上報的形式，詳細信息可通過辦公網(wǎng)信息系統(tǒng)、傳真、郵件等形式進行實時報告。

第一次：報告故障（障礙）發(fā)生，報告內(nèi)容包括故障障礙發(fā)生的時間、地點、預計影響范圍及原因初判。在得到故障信息后10分鐘之內(nèi)簡要匯報通信段調度。發(fā)生重大故障要立即報告。

第二次：報告故障（障礙）定位結果，報告內(nèi)容包括故障障礙區(qū)間、現(xiàn)象、原因、搶修方案及故障處理進度等。采取的措施和取得的階段性進展，可隨時上報。

第三次：報告故障（障礙）處理結果，報告內(nèi)容包括搶通和恢復時間、故障原因。故障恢復后10分鐘內(nèi)。

第十二條 段調度收到用戶現(xiàn)場或車間、班組的故障（障礙）發(fā)生報告，必須在10分鐘內(nèi)完成同級報告，在15分鐘內(nèi)完成向上報告，20分鐘內(nèi)完成通報。

第十三條 對發(fā)生局定故障未及時上報造成信息倒流，或隱瞞不報、弄虛作假的單位或部門，一經(jīng)查實，各級管理部門可視情況對其做出通報批評，對相關單位和部門的直接責任人給予嚴厲的處罰。

第十四條 處理故障（障礙）時要做到“五清”，即時間清、地點清、原因清、影響范圍清、處理過程清。嚴格執(zhí)行“通信故障報告制度”。

第四章 故障（障礙）統(tǒng)計分析 第十五條 使用中的各類電話，凡中斷或聽音清晰度質量劣于三類（含三類）者，均為“影響使用”。

第十六條 凡使用部門或外單位通知的通信故障均按通信故障統(tǒng)計。凡在巡檢中自行發(fā)現(xiàn)的可不作為故障統(tǒng)計，但必須詳細記錄，供分析使用。

第十七條 下列情況應計入故障（障礙）： 1.在規(guī)定停機檢修時,不能按時恢復開通業(yè)務的。2.新開電路未按規(guī)定時間開通。

第十八條 從故障（障礙）發(fā)生起到恢復止為障礙延續(xù)時間。在同一地點，由于同一原因使多個通信設備造成故障時，按一件統(tǒng)計；同一電路，同一時間，分別在不同地點發(fā)生故障時，應分別統(tǒng)計；時好時壞的故障，其延續(xù)時間應連續(xù)計算。

第十九條 障礙時間應以障礙發(fā)生實際時間開始計算，如發(fā)現(xiàn)記錄的故障歷時不一致，應以較長的時間為準。

第二十條 通信設備發(fā)生障礙責任不清，涉及兩個單位時，各按一件計算。如屬一個車間管內(nèi)，按一件統(tǒng)計上報。

第二十一條 重要通信設備發(fā)生故障（障礙），倒用其它使用中的設備，故障種類由實際影響的被倒用的設備來決定。

第二十二條 如障礙發(fā)生涉及兩種或以上的分類規(guī)定時，按影響嚴重的計算，如涉及兩種故障性質時，按責任故障計算。

第二十三條 凡經(jīng)批準試用的通信試驗樣機，或是設備在試運行期間發(fā)生的故障，不按故障統(tǒng)計，但必須詳細記載，認真分析。

第二十四條 各通信段日常應認真執(zhí)行通信故障（障礙）報告制度，發(fā)生局定故障（障礙）及時向段調度報告。每月的故障統(tǒng)計、定性、考核以通信段《安全情況通報》中公布。

第二十五條 局定事故、故障和一類障礙由通信段組織各車間進行分析，二類通信障礙由各車間組織進行分析。

二類責任及以上故障（障礙）恢復后6小時內(nèi)，各車間要將故障（障礙）分析報告上報通信段安調科（調度），報告內(nèi)容應包括故障、障礙概況、處理經(jīng)過、原因分析、暴露出的問題和整改措施等。

第二十六條 各級維護部門必須堅持實事求是的原則，如實記載，認真分析，不斷總結經(jīng)驗教訓，掌握設備的運用狀態(tài)，以保證設備不間斷地良好運用。車間要及時組織相關人員進行分析，將事故、故障、障礙的原因、教訓、采取的措施及時匯總，并按照時間規(guī)定的要求報段安調科。各車間、班組均需建立事故、故障、障礙分析會制度，建立事故、故障、障礙分析記錄，通信段要定期對車間、班組的記錄進行檢查。第二十七條 凡發(fā)生通信一類責任障礙及其以上的故障均影響車間安全生產(chǎn)天數(shù)。

第三篇：應急通信保障演練方案

公安消防部隊應急通信

保障演練方案

為加強全州消防部隊應急通信保障能力，提高官兵的整體素質和業(yè)務水平,按照“全天候、全方位、全過程”通信保障的要求，支隊將定期組織全州應急通信保障演練工作，確保全州應急通信力量隨時能夠“拉得動、通得上、看得見、聽得清、打得贏”，切實做到快速反應、協(xié)調有序、通信暢通、處置有力，特制定本方案。

一、指導思想

以本地區(qū)處置突發(fā)事件應急通信保障方案為依據(jù)，以提高公安信通隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力為目標，按照統(tǒng)一領導，按級負責，聯(lián)系實際，貼近實戰(zhàn)，注重實效的原則，模擬實戰(zhàn)情況下的通信需要，強化基本功的演練，夯實業(yè)務基礎，努力增強全州應急通信保障組織指揮及協(xié)同能力，確保警令暢通，快速反應。

二、主要目的

（一）加強處置突發(fā)事（案）件及重大保衛(wèi)活動中的應急通信保障預案組織實施能力。

（二）整合各種信息通信資源，完善應急通信裝備，建立應急通信快速反應機制，使全州應急通信保障能力明顯增強。

（三）加強多部門協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應行動中的組織協(xié)調能力，提高各地通信部門的跨地區(qū)通信保障水平。

（四）培養(yǎng)和鍛煉一支政治可靠、作風過硬、業(yè)務精通、人員構成基本合理的通信隊伍，使全州通信隊伍的整體素質有明顯提高。

三、演練內(nèi)容

（一）通信保障應急預案啟動演練

各地區(qū)按照本級通信保障應急預案，組織、調度本地區(qū)應急通信保障力量，實施備勤預警和分級響應應急通信保障演練。

應急響應演練的流程：

1、任務受理。

2、任務下達。

3、啟動預案。

4、現(xiàn)場保障。

5、信息報送。

6、任務結束。

演練重點：應急備勤裝備、器材的準備；應急拉動、移動通信演練；現(xiàn)場應急通信保障；現(xiàn)場撤離、工作小結等。

（二）無線通信演練 內(nèi)容有：

1、遠程通信演練

A、支隊組織一次由各地短波基地臺、移動臺參加的全區(qū)短波一級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練。

B、各地在組織短波一、二級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練的同時，必須同時組織350兆集群/常規(guī)通信演練，熟練電臺使用方法和通信用語及聯(lián)絡呼號等。

C、各地衛(wèi)星電話設備操作，作為演練中必須應用的一項內(nèi)容，組織實地撥打電話互聯(lián)互通測試。

2、本地綜合通信演練

各地區(qū)結合全州遠程通信聯(lián)絡演練工作，每月組織實施一次本地區(qū)短波二級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練和350兆組網(wǎng)通信演練。并針對對敵斗爭應急工作需要，組織城鎮(zhèn)、山區(qū)、草原等不同地域的綜合通信保障演練活動，定期上報演練情況。

四、要求

(一)各大隊要結合實際，按照通知要求，制定本地區(qū)應急通信保障演練方案。

(二)嚴格落實演練計劃，在保證設備使用安全的情況下，按照崗位任務要求，完成好演練任務。

(三)各地結合崗位大練兵項目要求，創(chuàng)新保障機制，夯實業(yè)務基礎，提高業(yè)務水平。

第四篇：應急通信保障演練方案

為加強全州消防部隊應急通信保障能力，提高官兵的整體素質和業(yè)務水平,按照“全天候、全方位、全過程”通信保障的要求，支隊將定期組織全州應急通信保障演練工作，確保全州應急通信力量隨時能夠“拉得動、通得上、看得見、聽得清、打得贏”，切實做到快速反應、協(xié)調有序、通信暢通、處置有力，特制定本方案。

一、指導思想

以本地區(qū)處置突發(fā)事件應急通信保障方案為依據(jù)，以提高公安信通隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力為目標，按照統(tǒng)一領導，按級負責，聯(lián)系實際，貼近實戰(zhàn)，注重實效的原則，模擬實戰(zhàn)情況下的通信需要，強化基本功的演練，夯實業(yè)務基礎，努力增強全州應急通信保障組織指揮及協(xié)同能力，確保警令暢通，快速反應。

二、主要目的

（一）加強處置突發(fā)事（案）件及重大保衛(wèi)活動中的應急通信保障預案組織實施能力。

（二）整合各種信息通信資源，完善應急通信裝備，建立應急通信快速反應機制，使全州應急通信保障能力明顯增強。

（三）加強多部門協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應行動中的組織協(xié)調能力，提高各地通信部門的跨地區(qū)通信保障水平。

（四）培養(yǎng)和鍛煉一支政治可靠、作風過硬、業(yè)務精通、人員構成基本合理的通信隊伍，使全州通信隊伍的整體素質有明顯提高。

三、演練內(nèi)容

（一）通信保障應急預案啟動演練各地區(qū)按照本級通信保障應急預案，組織、調度本地區(qū)應急通信保障力量，實施備勤預警和分級響應應急通信保障演練。應急響應演練的流程：

1、任務受理。

2、任務下達。

3、啟動預案。

4、現(xiàn)場保障。

5、信息報送。

6、任務結束。

演練重點：應急備勤裝備、器材的準備；應急拉動、移動通信演練；現(xiàn)場應急通信保障；現(xiàn)場撤離、工作小結等。

（二）無線通信演練內(nèi)容有：

1、遠程通信演練

a、支隊組織一次由各地短波基地臺、移動臺參加的全區(qū)短波一級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練。

b、各地在組織短波一、二級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練的同時，必須同時組織350兆集群/常規(guī)通信演練，熟練電臺使用方法和通信用語及聯(lián)絡呼號等。

c、各地衛(wèi)星電話設備操作，作為演練中必須應用的一項內(nèi)容，組織實地撥打電話互聯(lián)互通測試。

2、本地綜合通信演練各地區(qū)結合全州遠程通信聯(lián)絡演練工作，每月組織實施一次本地區(qū)短波二級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練和350兆組網(wǎng)通信演練。并針對對敵斗爭應急工作需要，組織城鎮(zhèn)、山區(qū)、草原等不同地域的綜合通信保障演練活動，定期上報演練情況。

四、要求

(一)各大隊要結合實際，按照通知要求，制定本地區(qū)應急通信保障演練方案。

(二)嚴格落實演練計劃，在保證設備使用安全的情況下，按照崗位任務要求，完成好演練任務。

(三)各地結合崗位大練兵項目要求，創(chuàng)新保障機制，夯實業(yè)務基礎，提高業(yè)務水平。

第五篇：電梯故障時應急演練方案

電梯故障時應急演練方案

電梯作為重要的垂直提升設備，具有提升高度高，安全提升能力強等優(yōu)點。但是，隨著設備使用頻繁、老化、安全高風險等因素的存在，電梯應急情況的處理是否妥當，對安全運行起著重要的作用。服務中心及時制定安全應急預案與演習計劃各小組分工，防患于未然。針對電梯運行中出現(xiàn)的突發(fā)情況，特制定措施：

演練時間：

演練地點：

參加演練人員:

維保單位：

各小組成員：

一、組織領導

成立工作領導小組，下設3個工作分組。

組 長：

副組長：

成 員：

工作領導小組主要負責現(xiàn)場工作的指揮。

1、指揮組

任組長，主要職責：組織指揮現(xiàn)場工作，根據(jù)情況決定是否立即啟動電梯故障時應急措施及救援預案；組長(副組長或本服務中心領導)在接到情況報告后，立即通知救援小組成員，按救援分工，趕赴各自的崗位；根據(jù)值班人員的匯報制訂最佳救援方案，指揮救援工作的開展；檢查和監(jiān)督各分隊的任務執(zhí)行情況，根據(jù)需要調整人力和物力的供給。

2、作業(yè)組

維保人員：

主要職責：負責根據(jù)現(xiàn)場情況按照作業(yè)規(guī)程進行應急救援操作。

3、秩序維護組（負責現(xiàn)場秩序與救援工作）

指揮：

任組長，組員

主要職責：根據(jù)情況指揮組命令，所有組內(nèi)成員立即趕到電梯口維持現(xiàn)場秩序，確保現(xiàn)場情況穩(wěn)定。

4、客戶服務組（負責現(xiàn)場業(yè)主思想工作）

指揮：

任組長，組員

主要職責：根據(jù)現(xiàn)場情況做好現(xiàn)場穩(wěn)定工作，做好業(yè)主思想工作。

演練程序：

電梯事故應急處理責任及分工

1、項目經(jīng)理為第一責任人，全面負責電梯事故處理。

2、工程主管及電梯管理員為主要責任人，負責現(xiàn)場營救。

3、電梯維保電梯單位為直接責任人，負責現(xiàn)場營救及故障排除。

4、秩序主管及客服主管負責現(xiàn)場秩序安全及與客戶溝通。

二、緊急情況處理

1、工程服務部相關人員在接到通知后，應立即把有關情況電話通知電梯維保單位及客服部、秩序服務部，并取出電梯廳門鑰匙、機箱鑰匙、首層廳鑰匙等必要工具及時趕赴現(xiàn)場。

2、工程電梯管理員趕到現(xiàn)場后應關閉所有廳門，掛上“電梯故障 暫停使用”標示牌，進行緊急情況處理。

3、當有人員傷害時應首先設法救治人員。

4、當電梯轎廂內(nèi)關有乘客時，中控室通過對講電話通知乘客正在設法救助他（們），等待專業(yè)技術人員進行處理，消除乘客恐慌心理?？头藛T要在現(xiàn)場與被困人員進行溝通，了解電梯內(nèi)人員數(shù)量和健康狀況。

5、應由持有“電梯維修操作證”，并且接受過相關電梯公司培訓合格的專業(yè)技術人員執(zhí)行技術操作。

6、任何情況下，沒有得到相關電梯公司或維保單位書面通知電梯故障已經(jīng)排除，不得摘下“電梯故障 暫停使用”標示牌，故障電梯不得投入運行。

7、如果電梯故障處理超過1小時以上，工程服務部及時通知客戶服務部。

8、客戶服務服部要對被困人員進行安撫回訪工作。

三、操作程序：

1、電梯沖頂、蹲底：

電梯內(nèi)如有乘客，工作人員首先將總動力電源斷開并掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌，派人與乘客聯(lián)系，確保在安全前提下，人力盤車至最近層平層，開門再將乘客安全放出。

2、電梯閘車：

⑴首先通知轎內(nèi)客人，不要害怕，維修人員能救援大家，安全離開。

⑵維修人員檢查限速器及電氣保護開關，確認是安全鉗動作后，切斷總電源，人力向上邊盤車邊恢復安全鉗楔塊和電氣開關，直至安全鉗完全復位，機房的維修人員合上電源，慢車點動向上，運行到就近樓層平層，平層開門，安全將客人放出。

3、電梯不開門：

⑴轎廂未停于平層位置，當橋廂內(nèi)有人時，要先與橋廂內(nèi)的人說清楚，請其他人聽從維修人員的指揮，不要慌亂。

⑵應斷開動力電源，機房人力盤車至就近層平層，然后，盤動門機皮帶開門，將客人安全放出。

⑶一般不準在機房控制屏上強行開門，確實需要時按有關安全規(guī)定執(zhí)行。

⑷在任何情況下，嚴禁在機房短接門鎖接點開車。

4、由于登梯不慎，致使手、腳、衣、物等被廳、轎門夾住時。

首先應按住開門按鈕，使門打開。若開門按鈕失靈，應迅速找專業(yè)人員關掉電源，使轎箱門不能工作，然后在專業(yè)人員配合下打開廳、轎箱門。嚴禁在出現(xiàn)意外情況轎箱在不平層時，用手扒門而出或隨意亂按非認知開關按鈕，避免問題惡化，造成人員傷害。

5、電梯電氣部分發(fā)生故障（如照明燈冒煙等其他電氣損壞）時，應不要驚慌，迅速聯(lián)系外界救援，在專業(yè)人員指導下營救、自救。不允許盲目操作，以免造成重大傷害。

6、在出現(xiàn)火災等異常情況時，禁止乘坐電梯。