第一篇：關(guān)于廣西電視臺的媒體融合思考和探索

關(guān)于廣西電視臺的媒體融合思考和探索

廣西電視臺播控部 李珂

筆者于2015年12月有幸參加了國家新聞出版廣電局組織的廣電媒體融合平臺建設(shè)宣貫培訓(xùn)班，了解全國廣電行業(yè)媒體融合態(tài)勢、先進(jìn)臺案例、現(xiàn)有云平臺、過渡方案等，并與其他媒體單位人員交流，收獲了很多資訊。在此與大家分享資訊，交流思想，并發(fā)表自己對GXTV媒體融合實踐的思考。歡迎大家提出意見和交流。

1.各家媒體實施融合發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢分析

黨的十八屆三中全會提出，要整合新聞媒體資源，推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。媒體融合發(fā)展既是增強(qiáng)主流媒體輿論引導(dǎo)能力、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的時代要求，也是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級、求生存謀發(fā)展的現(xiàn)實選擇。2015年12月，筆者參加了國家新聞出版廣電總局組織的廣電媒體融合平臺建設(shè)宣貫培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)期間研究、梳理和歸納了國內(nèi)廣電媒體融合的部分案例，與參加培訓(xùn)班的來自各地廣電戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)骨干和培訓(xùn)教師進(jìn)行了交流。

我國電視臺在媒體融合中的發(fā)展情況，可以分為三級：

第一級：中央電視臺、北京電視臺、江蘇電視臺、浙江電視臺、湖南電視臺等一線媒體，在確保宣傳導(dǎo)向正確的前提下，開始探索通過聯(lián)合、重組等方式，打破傳統(tǒng)、局部、單一的經(jīng)營模式，已經(jīng)呈現(xiàn)出跨平臺融合、跨媒介融合、跨產(chǎn)業(yè)融合、跨國界融合的態(tài)勢，實現(xiàn)跨媒體、跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營。這些走在前列的媒體都在打造自己的新媒體平臺，比如江蘇廣電的“荔枝云”、北京電視臺成立北京新媒體集團(tuán)，深圳廣電的CUTV、浙江廣電的“藍(lán)天下視頻”、湖北廣電的“長江云”、廣東廣電的“廣東南方新媒體融合平臺”、黑龍江廣電傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)等。

第二級：處于媒體融合起步階段的電視臺，大多數(shù)還是采用“ESB+EMB”模式，也嘗試建設(shè)了網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視臺、IPTV、微信公眾號、手機(jī)或電腦端APP等，但這些只是簡單利用了新媒體渠道，諸多方面還不能適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代媒體融合發(fā)展的需求。

第三級：還處在觀望階段的電視臺，保持運行原有電視業(yè)務(wù)和技術(shù)系統(tǒng)，對媒體融合缺乏研究，甚至對什么是媒體融合，怎樣進(jìn)行融合，在認(rèn)識上也還有很多爭議甚至是誤區(qū)。目前，其實GXTV下轄各部門有意識無意識地已經(jīng)在實踐媒體融合的道路上邁出了步伐，比如各頻道在運營手機(jī)APP或者微信公眾號這些新興產(chǎn)物；新聞中心初步建設(shè)了全媒體新聞制作網(wǎng)；制作部實現(xiàn)了不同制作島之間共享素材和存儲資源；技術(shù)管理辦公室建設(shè)媒資系統(tǒng)以及全臺互聯(lián)互通系統(tǒng)，已經(jīng)部分實現(xiàn)各部門終端系統(tǒng)互聯(lián)互通；播控部正在向各種傳播渠道提供節(jié)目源，比如向廣西廣播電視信息股份有限公司提供8個頻道實時播出節(jié)目用于數(shù)字電視平臺（機(jī)頂盒）傳播，向新媒體部提供12個電視頻道實時播出節(jié)目通過網(wǎng)站和手機(jī)傳播，向廣西廣電新媒體有限公司提供7個電視頻道實時播出節(jié)目通過IPTV傳播，向中視國際傳媒（北京）有限公司提供國際頻道實時播出節(jié)目并通過衛(wèi)星發(fā)射覆蓋東南亞地區(qū)，向“麒麟電視”和“魅力中國”兩個網(wǎng)絡(luò)電視平臺提供國際頻道實時播出節(jié)目并通過互聯(lián)網(wǎng)向全球提供電視直播或者節(jié)目點播；新媒體部已經(jīng)在運營美麗天下網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視臺、IPTV等平臺。關(guān)于新媒體業(yè)務(wù)和媒體融合，GXTV各部門以及各系統(tǒng)還處于起步階段，屬于分散建設(shè)和獨立運營，至多屬于松耦合關(guān)系，未能形成整體融合和合力。

2.關(guān)于對媒體融合的思考

在當(dāng)下的一些文章和實際工作中還存在一些滯后認(rèn)識和觀念偏差。有的滿足現(xiàn)狀；有的甚至對立看待傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系；有的存在畏難情緒和惰性心理，對融合發(fā)展缺乏信心；還有的存在慣性思維，用辦傳統(tǒng)媒體的方法來對待融合發(fā)展。在全媒體時代，我們應(yīng)該順應(yīng)發(fā)展趨勢，辯證看待傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系，以適應(yīng)融合發(fā)展的新觀念引領(lǐng)行動，以新認(rèn)識推動實踐，融合才能共贏，才是出路，才會發(fā)展。2.1.切勿丟盔棄甲

傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展，對于傳統(tǒng)媒體而言，應(yīng)該首先深度挖掘自身的優(yōu)勢和特色，發(fā)展自身優(yōu)秀內(nèi)容的生產(chǎn)能力，切勿妄自菲薄和盲目跟風(fēng)，同時又要正視自身不足，取長補(bǔ)短。我們應(yīng)該從電視節(jié)目內(nèi)容本身入手，把新媒體手段切入到節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中。

2.2.認(rèn)清業(yè)務(wù)和技術(shù)的關(guān)系

現(xiàn)在媒體融合發(fā)展的過程中，往往先是業(yè)務(wù)上提出了想法和需求，技術(shù)才有了明確的應(yīng)用方向和應(yīng)用場景，才會不斷重新設(shè)計系統(tǒng)和技術(shù)創(chuàng)新。但技術(shù)又是非常重要的，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)想法提供可能。隨著媒體融合發(fā)展，業(yè)務(wù)和技術(shù)相輔相成，技術(shù)的作用會越來越重要。

2.3.定位

在媒體融合背景下，電視臺都會加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)和渠道拓展。隨著事業(yè)發(fā)展必定需要考慮，到底是做“內(nèi)容”，還是做“渠道”，兩種思路一直在博弈。其實我們可以把兩者認(rèn)為是競爭與合作的關(guān)系——基于渠道的發(fā)展，讓節(jié)目內(nèi)容有了更廣闊的傳播范圍和更快的傳播速度，會擴(kuò)大內(nèi)容的受眾數(shù)量，顯示出內(nèi)容的價值，也因此帶來更多收益；而渠道發(fā)展到一定程度，當(dāng)用戶可以自由、多元地選擇渠道的時候，又會顯示出內(nèi)容優(yōu)勢能夠獲得更多用戶和收益；當(dāng)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，新建或者壟斷渠道的成本越來越高，內(nèi)容的重要性日益凸顯。就GXTV目前狀況而言，更現(xiàn)實的發(fā)展方法是不能跟風(fēng)投資，不能為了“融合”而“融合”，要有短期和長期目標(biāo)，要立足自身資源，創(chuàng)新和優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容，同時與各類媒體開展積極合作，利用好多媒體傳播渠道。

2.4.融合與耦合

傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，不但是技術(shù)和制度的融合，最主要是適應(yīng)新的全媒體生態(tài)環(huán)境。電視臺這一傳統(tǒng)媒體，應(yīng)積極擺脫傳統(tǒng)思維模式的束縛，解決主體業(yè)務(wù)和新媒體運營“貌合神離”的問題，做到統(tǒng)一規(guī)劃，融合發(fā)展。媒體融合不是簡單地累加資源，是全面和深度地整合，包括傳統(tǒng)媒體之間的融合、傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合、業(yè)務(wù)融合、技術(shù)融合、管理融合，甚至還包括人力、場地、辦公等資源融合。而且在這個過程中，可能需要打破傳統(tǒng)的資源分配和部門設(shè)臵，重新整合以實現(xiàn)真正融合。但是就大多數(shù)電視臺而言，包括GXTV，一些技術(shù)手段和技術(shù)體系難以短時間打破，且不可能放棄現(xiàn)有投資轉(zhuǎn)而全新建設(shè)媒體融合平臺，而是通過采取改造現(xiàn)有各系統(tǒng)，以及系統(tǒng)間的耦合度，同時嘗試建設(shè)新媒體手段。所以，在整個媒體融合過程中，融合和耦合并存，經(jīng)過一段時間的發(fā)展以后，才可能達(dá)到真正意義上的融合。

2.5.量身定制，量力而行

電視臺有很多業(yè)務(wù)板塊，包括新聞、財經(jīng)、生活、體育、娛樂、影視等，但是這些板塊在進(jìn)入全媒體環(huán)境后，從節(jié)目采編播到與之配套的技術(shù)、管理系統(tǒng)，從節(jié)目來源、制作、播出到傳播、運營等方式，都擁有了更多的可能性。在技術(shù)資源層面上，雖然是可以做出一個完整的架構(gòu)，但是在應(yīng)用層面中，一定是要根據(jù)自身特點，根據(jù)不同媒體的特點，或者是它在媒體融合轉(zhuǎn)變過程中體現(xiàn)出來的一些特點，而定制應(yīng)用和處理的辦法。同時，又必須結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)條件、部門設(shè)臵、人員和團(tuán)隊等因素，構(gòu)建系統(tǒng)一定要量力而行。只有做到量身定制和量力而行，才能在媒體融合的道路上越走越好。

2.6.受眾、用戶

傳統(tǒng)電視都是單向傳播，只有受眾而沒有用戶。時至今日，互聯(lián)網(wǎng)及其相連接的終端大行其道，電視也要與時俱進(jìn)，不僅為人們提供節(jié)目和信息，也應(yīng)該關(guān)心人們的喜好和需求，提供服務(wù)，把“受眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩簟?，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.探討GXTV的媒體融合發(fā)展方式

談及媒體融合發(fā)展方式，肯定是仁者見仁智者見智，而且必須因地制宜。對于這個問題，我以為，起步較晚的電視臺可以遵循這樣一個總體思想：電視臺仍然應(yīng)該堅持“內(nèi)容為王”策略，同時適應(yīng)和融入新形勢中，對接現(xiàn)成技術(shù)平臺和逐步自建平臺并舉，從而實現(xiàn)內(nèi)容加平臺雙劍合璧，闖出一條適合電視媒體自己的融合發(fā)展路子。

我們已經(jīng)跨入了媒體融合的新時代，它包括技術(shù)與應(yīng)用融合、內(nèi)容與服務(wù)融合、平臺與渠道融合、終端與用戶融合、產(chǎn)業(yè)與政策融合等內(nèi)容，這是一個開放又需可控的系統(tǒng)工程。

由江蘇臺、上海臺、湖南臺和國家新聞出版廣電總局廣科所共同完成并最新發(fā)布的《電視臺融合媒體平臺建設(shè)技術(shù)白皮書（2015）》，是對上一代白皮書的進(jìn)一步完善和升級。上一代白皮書倡導(dǎo)的ESB+EMB架構(gòu)方式對于推進(jìn)整個行業(yè)的數(shù)字化起到了非常大的作用。但是由于技術(shù)的發(fā)展，這種架構(gòu)方式已經(jīng)不能夠滿足廣電行業(yè)對同一節(jié)目源進(jìn)行多渠道多次分發(fā)的需求，這也是新版白皮書（2015）發(fā)布的大背景。白皮書（2015）中重點強(qiáng)調(diào)的是如何利用好現(xiàn)有技術(shù)，更好地推動傳統(tǒng)媒體適應(yīng)新媒體時代的發(fā)展需求，以及如何充分利用各種媒介形式進(jìn)行傳播活動。

白皮書（2015）概括起來主要內(nèi)容為：實現(xiàn)制作環(huán)節(jié)的IP化，整個架構(gòu)的IT化，信號采集和傳播的云化，以及基于臺內(nèi)制作網(wǎng)的私有云，基于信息和新聞交換、發(fā)布的行業(yè)云、廣泛利用公有云的存儲和推送功能，進(jìn)行廣播電視節(jié)目的生產(chǎn)和銷售。

關(guān)于融合發(fā)展的切入角度，電視臺可以與電臺、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體融合，與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視等新興媒體融合，跨媒介、跨行業(yè)、跨區(qū)域融合，從各種形式互補(bǔ)的角度進(jìn)行融合，利于各方共同發(fā)展，實現(xiàn)多方受益；可以利用好傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、公信力和傳播力吸引受眾，利用好新興媒體的多元化和互動性吸引受眾，以吸引受眾的角度進(jìn)行融合；可以利用好傳統(tǒng)媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，利用好新興媒體的技術(shù)，實現(xiàn)信息共享和更廣泛地傳播。

GXTV人才物力資源有限的情況下，所轄電視主體業(yè)務(wù)及外延的報刊、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等各起爐灶搞新媒體，難免分散力量、重復(fù)建設(shè)，而應(yīng)該作頂層設(shè)計和統(tǒng)一的長遠(yuǎn)規(guī)劃，共建平臺、共享資源、共同發(fā)展，實現(xiàn)全媒體一體化，可大幅提高效率，降低成本。對設(shè)計方案進(jìn)行初步、局部實踐，而后進(jìn)一步深入實踐、實時推廣，以“點、線、面”逐級推進(jìn)。對于近年來經(jīng)營徘徊、經(jīng)濟(jì)困難的電視臺，此舉更有現(xiàn)實意義，應(yīng)是解困脫困和可持續(xù)發(fā)展的路徑。

4.展開媒體融合發(fā)展的具體行動

關(guān)于融合發(fā)展的具體行動，可利用現(xiàn)有節(jié)目資源，借助地利、人和，發(fā)展線上線下互動，嘗試跨行業(yè)聯(lián)合發(fā)展；可以某個部門或者系統(tǒng)為出發(fā)點，逐步改造發(fā)展過渡；可借助成熟的公有云平臺的存儲和推送功能，節(jié)省運營成本，省卻了投資建設(shè)云平臺；可以逐步投資建設(shè)專屬云、私有云，與公有云互聯(lián)，形成三云互聯(lián)。

4.1.利用好政策幫扶

今年3月5日上午，第十二屆全國人民代表大會第四次會議開幕在北京舉行，提請大會審查的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要（草案）》第六十八章“豐富文化產(chǎn)品和服務(wù)”中指出，繁榮發(fā)展社會主義文藝，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，繁榮發(fā)展文學(xué)藝術(shù)、新聞出版、廣播影視和體育事業(yè)。其中，公共文化設(shè)施建設(shè)工程包括加快推進(jìn)廣播電視戶戶通，加強(qiáng)中央廣播電視節(jié)目（可加入地方廣電節(jié)目）無線數(shù)字化覆蓋，重點加強(qiáng)邊疆少數(shù)民族地區(qū)廣播電視覆蓋和譯制能力建設(shè)，完善應(yīng)急廣播體系。實施少數(shù)民族新聞出版東風(fēng)工程、少數(shù)民族電影工程。傳播能力建設(shè)工程包括加強(qiáng)重點新聞媒體建設(shè)，打造融合媒體運行平臺。加強(qiáng)重要網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，發(fā)展政務(wù)新媒體。具體地，以先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面深度融合，建設(shè)“內(nèi)容+平臺+終端”的新型傳播體系，打造一批新型主流媒體和傳播載體。

又，今年3月1日國務(wù)院三網(wǎng)融合工作協(xié)助小組辦公室下發(fā)了2016一號特急文——《關(guān)于在全國范圍全面推進(jìn)三網(wǎng)融合工作深入開展的通知》。該通知針對現(xiàn)階段雙向進(jìn)入業(yè)務(wù)許可申請和審批工作，廣電、工信的行業(yè)監(jiān)督職責(zé)劃分，具體工作要求以及協(xié)調(diào)機(jī)制做了進(jìn)一步的明確和重申。

GXTV作為廣西壯族自治區(qū)的省級電視媒體，具備地域性優(yōu)勢，符合政策扶持條件，可以積極爭取利好政策幫扶，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和能力，積極探索開展媒體融合。向黨委和政府爭取扶持，一是爭取獲得真金白銀的資金扶持，二是獲得土地、場館、新聞中心、會展中心等各種稀缺資源，三是獲得減免稅費等財稅優(yōu)惠，四是獲得授權(quán)開發(fā)政府擁有的大數(shù)據(jù)資源，五是協(xié)調(diào)各級廣電、工信行業(yè)單位開展合作。特別指出的是，未來幾年，最關(guān)鍵的核心技術(shù)是移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，如果能夠爭取到政府的大數(shù)據(jù)資源使用授權(quán)，將大幅度助力GXTV發(fā) 展。

4.2.節(jié)目/欄目

從中央電視臺到各個省級電視，以及大型城市電視臺，都屬于綜合電視臺，受眾交集多,易造成節(jié)目內(nèi)容重復(fù)和同質(zhì)化。在媒體融合之后，內(nèi)容共享和資源整合是方向，更加容易因為自身功能定位不明確而造成節(jié)目與受眾需求多樣化之間的矛盾。我們需要認(rèn)真研究目標(biāo)受眾，有針對性地開發(fā)節(jié)目內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。對于區(qū)域性節(jié)目，發(fā)揮我臺在地域性和貼近性方面的優(yōu)勢，掌握本地受眾的接受習(xí)慣和需求，把引導(dǎo)本地輿論、通達(dá)本地信息、服務(wù)本地人民、促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展等責(zé)任、功能和能力結(jié)合起來,探索本地節(jié)目的生存和發(fā)展之路，把經(jīng)濟(jì)和社會效益都搞上去。對于面向全國甚至國際的節(jié)目，需要避免與其他電視臺節(jié)目同質(zhì)化，尋找自己的差異化優(yōu)勢和空間。

廣西為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)資源豐富。我們可以依托這個大背景，利用和整合GXTV《第一書記》和其它有關(guān)農(nóng)業(yè)的節(jié)目共建平臺，利用電視媒體的公信力、傳播力、影響力，發(fā)揮GXTV方便接近廣西全區(qū)各地實際情況和信息通信等資源的優(yōu)勢，與其他省市互通信息，與電商和通信運營商合作，可以探索農(nóng)村電子商務(wù)、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等多功能應(yīng)用，有效服務(wù)社會管理、農(nóng)村民生和農(nóng)民致富，打造出以新媒體平臺為主要傳播渠道的融合發(fā)展模式。這樣既保有節(jié)目原始宗旨，又?jǐn)U展節(jié)目功能，服務(wù)“三農(nóng)”和新農(nóng)村建設(shè)，有效聚合對農(nóng)宣傳資源，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

又比如，微電影的低門檻，廣譜性與參與互動性正適合當(dāng)下人們追求精神自由和互動體驗交流的感性訴求，而新技術(shù)的應(yīng)用和媒體融合發(fā)展更是給了微電影提供了寬闊的發(fā)展空間，同時提供了更多投資可能和更大消費市場。隨著近年視頻網(wǎng)站競爭激烈、大電影、影視劇等版權(quán)費用虛高，視頻網(wǎng)站紛紛開始關(guān)注和經(jīng)營成本更低、內(nèi)容更豐富、產(chǎn)量更大的微電影上來。截至2015年底，全國微電影產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到700億元規(guī)模，總產(chǎn)量超過2萬部。現(xiàn)有的眾多視頻網(wǎng)站提供的播出平臺，仍然不能滿足如今大量微電影的展現(xiàn)訴求，表現(xiàn)為供大于求。微電影更適合在手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、公交、飛機(jī)等視頻平臺傳播，也適合在各種終端播放，這有利于提高觀影人次。同時也需要不斷創(chuàng)新制作能力，更靈活地植入廣告，還應(yīng)提高版權(quán)意識，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)微電影可持續(xù)發(fā)展，繼而拓展微電影和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。或許這可以成為我們下一步思考和研究的突破口。GXTV可以從自身創(chuàng)作影視作品的優(yōu)勢和經(jīng)驗出發(fā)，掌握微電影的創(chuàng)作規(guī)律，聯(lián)合高等藝術(shù)院校并發(fā)揮其在微電影創(chuàng)作領(lǐng)域的優(yōu)勢，利用已經(jīng)成功舉辦“中國東盟微電影大賽”的經(jīng)驗和相關(guān)資源，利用作為全國電影聯(lián)盟成員的廣西科教頻道播出平臺，利用廣西廣播電視網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司下屬VOD業(yè)務(wù)，利用自有的網(wǎng)絡(luò)電視臺、IPTV等平臺，以及與通信運營商合作，加快發(fā)展具備自有特色的微電影產(chǎn)業(yè)，搶占正在蓬勃發(fā)展的微電影市場的先機(jī)和收益。

另外，在節(jié)目播出和傳播過程中，增強(qiáng)用戶參與互動的深度，特別是直播互 動?；釉鰪?qiáng)了，能把受眾吸引轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦M(jìn)而讓用戶轉(zhuǎn)變?yōu)椤百~戶”，實現(xiàn)節(jié)目價值變現(xiàn)。同時還需要解放思想，努力與政府資源、廣電單位各部門資源、以及電商和通信運營商等社會資源連接起來形成閉環(huán)生態(tài)圈。最終達(dá)到的效果會是不管從線上到線下，還是從線下到線上，可以實現(xiàn)共生、共同、共贏發(fā)展。

4.3.新聞/節(jié)目制作

根據(jù)“人民網(wǎng)-澤傳媒”共同打造的2016全國兩會全網(wǎng)傳播“省衛(wèi)新聞”融合力榜單，3月11日《廣西新聞》的融合力指數(shù)在全國36家省級上星頻道排行中位居第五。又據(jù)“澤傳媒全媒體收視大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”細(xì)分統(tǒng)計顯示，3月11日《廣西新聞》網(wǎng)絡(luò)熱詞匹配度位居第一。這是一個很好的現(xiàn)象，也是GXTV新聞制作長足進(jìn)步的體現(xiàn)。我們積極關(guān)注新動向，學(xué)習(xí)新知識，使用新技術(shù)，解決新問題，就能夠不斷進(jìn)步。

GXTV每天的新聞、節(jié)目生產(chǎn)量會大于傳統(tǒng)電視頻道的播出量，尤其大于首播量，這將會發(fā)生節(jié)目“產(chǎn)能過剩”?！笆Ｓ喙?jié)目”無法與觀眾見面，造成多個環(huán)節(jié)的資源浪費?？梢钥紤]將“剩余節(jié)目”在網(wǎng)絡(luò)平臺上播出，既可以讓節(jié)目的價值得到體現(xiàn)，又能讓傳統(tǒng)頻道、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等不同平臺在市場定位、品牌經(jīng)營、用戶體驗、經(jīng)營渠道等幾個方面實施差異化戰(zhàn)略，避免簡單重復(fù)傳播節(jié)目內(nèi)容造成收視疲勞和流失用戶。

在現(xiàn)有演播室、制作島的制作體系下逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)間互聯(lián)互通，建立融合制作域；大力增強(qiáng)演播室的互動功能，并推進(jìn)與節(jié)目對接使用；以現(xiàn)有新聞全媒體制作網(wǎng)為基礎(chǔ)，建立新聞云生產(chǎn)和全媒體融合平臺，適配新聞融合制作需求。甚至可以在現(xiàn)階段借助廣電系統(tǒng)專有云和商業(yè)化公有云，同時逐步建設(shè)適應(yīng)媒體融合時代需求的私有云，并打破邊界隔閡，建立起內(nèi)容來源豐富、制作生產(chǎn)手段多樣、發(fā)布渠道廣泛的全新生產(chǎn)模式，實現(xiàn)面向融合媒體生產(chǎn)的全新流程再造。

4.4.媒資系統(tǒng)

GXTV可以考慮將媒資系統(tǒng)的海量存儲節(jié)目資源投入實際運營，借助除了頻道播出渠道之外的IPTV、網(wǎng)絡(luò)電視臺、網(wǎng)站、手機(jī)端和PC端APP、數(shù)字電視視頻點播VOD等傳播渠道，以及其他新媒體傳播渠道，考慮有償付費點播模式，比如《大地飛歌〃一生所愛》、《收藏馬未都》、《嘟嘟》、《艾問》、《秘境廣西》、《美麗西江》等精品內(nèi)容都可以嘗試向受眾收取費用。

甚至還可以籌建“廣播電視節(jié)目拆條中心”，把各家電視臺和電臺的節(jié)目拆條、轉(zhuǎn)碼、封裝等，與節(jié)目版權(quán)所有者、節(jié)目購買者三方談妥授權(quán)、收費和傳播方式等，旨在整合更廣泛資源，發(fā)掘更大價值，實現(xiàn)更多收益。

4.5.播控平臺

根據(jù)現(xiàn)有情況，GXTV通過自身不斷建設(shè)與完善網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃，構(gòu)建出完善的技術(shù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。以播控系統(tǒng)為例，可以主要從兩方面工作著手實施，一方面是匯聚信息——使用全域全流程可視化智能播出應(yīng)急決策系統(tǒng)將從整個播出和傳輸系統(tǒng)收集的公共信息資源挖掘出來，從而完成一個更準(zhǔn)確的預(yù)警功能，同時我們也將使用一些專業(yè)的信息、數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行整合，從而獲取全面和客觀的信息匯聚。另一方面是管控整個播出和傳輸流程，保證在整個電視播出和傳輸?shù)陌踩院涂捎枚取?/p>

在技術(shù)革新過程中，GXTV構(gòu)建了信息匯聚系統(tǒng)——《全域全流程可視化智能播出應(yīng)急決策系統(tǒng)》。播出工作人員通過這個系統(tǒng)隨時了解播出業(yè)務(wù)和環(huán)境，并借助系統(tǒng)為播出提供決策支持。按照該項目遠(yuǎn)景規(guī)劃，下一步拓展建設(shè)系統(tǒng)功能，開發(fā)實現(xiàn)整個播控平臺的運行數(shù)據(jù)收集和分析、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持等功能，提升播控平臺的監(jiān)管和運營水平，為將來可能籌建數(shù)據(jù)中心提供先行經(jīng)驗和具體方法。

在播出的過程中，相應(yīng)地進(jìn)行一些優(yōu)化。不論是圖像質(zhì)量還是工作效率都需要優(yōu)化，實現(xiàn)上載、播出、壓縮編碼、轉(zhuǎn)碼以及多鏈路傳輸和統(tǒng)一監(jiān)控的新播控工作模式。

從播出主體方面，可以從以下幾個方面改善流程，并進(jìn)行整體的整合。(1)首先，建立全臺統(tǒng)一的播出流程管控系統(tǒng)，完善安全播出管理體系、監(jiān)控監(jiān)測體系、應(yīng)急機(jī)制、獎懲制度、事件上報制度等，確保電視、新媒體、移動電視等播出安全，推進(jìn)電視覆蓋建設(shè)。(2)同時，建設(shè)支撐全媒體播出的播控平臺，以支撐播出流程和管控技術(shù)。在這個基礎(chǔ)上，再進(jìn)行多媒體多格式的定制播出，支撐這些定制播出的是后臺一整套的各種工具。(3)新的播控平臺運行的工作流程是從節(jié)目播出表的編輯就開始了。播控工作人員不但是一個技術(shù)工作執(zhí)行者，也是一個技術(shù)管理者。他不但要給傳統(tǒng)播出提供信息，同時把編輯好的播控信息傳送到整個播控平臺中，再把這些信息處理后進(jìn)入新媒體渠道。所有信息均屬于播控平臺，作為流程的核心。(4)其實最大的改變，是整個播控平臺不僅是傳統(tǒng)電視播出而建設(shè)，也是為網(wǎng)站、電臺、微博、微信等平臺而建設(shè)。這是一個統(tǒng)一考慮統(tǒng)一規(guī)劃的播控流程。播出文件整備完成后的傳播十分重要。GXTV擁有廣西衛(wèi)星頻道、地面頻道、微波發(fā)射、IPTV、美麗天下網(wǎng)、移動手機(jī)電視、移動公交電視、手機(jī)APP、微信公眾號等多種渠道。所有這些渠道傳播的東西必定是多格式的，這要求播控平臺支持提供統(tǒng)一的信號源和針對不同傳播渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)碼分發(fā)，或者由 傳播渠道商提供轉(zhuǎn)碼服務(wù)。

(5)媒體融合發(fā)展，整個技術(shù)體系是一個動態(tài)發(fā)展過程，建設(shè)成型后也需要隨著業(yè)務(wù)的變化而變化。以變化最多的分發(fā)渠道而言，對外的分發(fā)渠道改變之后，所有的接口都要重新整合，在日后的發(fā)展過程中，仍然是不斷改進(jìn)，不斷完善。(6)從安全播出管理的角度出發(fā)，設(shè)計整個播控系統(tǒng)。主要包括建立整個播出業(yè)務(wù)的統(tǒng)一指揮手段或者工具；統(tǒng)一監(jiān)管播出過程中整個系統(tǒng)運行和資源調(diào)配，在后臺監(jiān)控所有過程，通過可視化手段集中展示和監(jiān)視所有過程；還可以為播出應(yīng)急、維護(hù)、安全審計、技術(shù)改造等提供參考和決策支持。整個事務(wù)都是在現(xiàn)有的工作環(huán)境下改造，把原來不同的系統(tǒng)聚合在一起，把不同的工作都聚集在一塊，融合聚力。

4.6.數(shù)據(jù)中心

籌建自有數(shù)據(jù)中心，逐步實現(xiàn)匯聚和分析全臺各個系統(tǒng)產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，綜合運用大數(shù)據(jù)提供背景、脈絡(luò)、相關(guān)性等有深度的數(shù)據(jù)分析，將全臺資源匯聚、生產(chǎn)管理及對外播發(fā)納入同一個體系，提升融合背景下電視臺規(guī)劃、策劃、輔助決策、管理等能力。同時，積極爭取獲得政府及其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)使用授權(quán)，拓展數(shù)據(jù)來源，提升數(shù)據(jù)分析和挖掘能力。

5.結(jié)束語

我們已經(jīng)走在媒體融合的道路上，在“新常態(tài)”下，在新政策下，在新形勢下，在“新融合”起步之后，在融合中不斷進(jìn)取，將探索出新的盈利模式，產(chǎn)生新的傳播手段。

[參考文獻(xiàn)] [1].電視臺融合媒體平臺建設(shè)技術(shù)白皮書（2015），國家新聞出版廣電總局科技司

[2].浙江省廣電媒體融合發(fā)展對策研究（2014），浙江傳媒學(xué)院新聞傳播研究院

[3].2014年湖南省媒體融合發(fā)展概況，黃瑤瑛（快樂購物有限責(zé)任公司員工），肖梵（湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院教授）

[4].2014年北京市媒體融合發(fā)展概況,涂楊（中國政法大學(xué)新聞與傳播學(xué)院研究生）

[5].促進(jìn)傳統(tǒng)媒體向新興媒體轉(zhuǎn)型——湖南廣電媒體融合發(fā)展的做法、成效與啟示（2015）,來有為（國務(wù)院發(fā)展研究中心辦公廳“促進(jìn)我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制和政策研究”課題組負(fù)責(zé)人）。

[6].中國媒體融合發(fā)展現(xiàn)狀(2014-2015)，唐繼軍、黃楚新、王丹 著，中國社會科學(xué)出版社（國家智庫報告），ISBN 978-7-5104-2

第二篇：日照廣電媒體融合的探索與思考1

日照廣電媒體融合的探索與思考

日照廣播電視臺 卞文君

媒體融合發(fā)展是鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論的必然要求，是增強(qiáng)主流媒體傳播力、影響力、競爭力的重要途徑，也是廣電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。面對新形勢、新要求，日照廣播電視臺主動求變，加快融合，在推動傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展方面做了積極有益的探索。

一、總體情況

日照廣播電視臺先后投資800多萬元建設(shè)廣電新媒體平臺,通過對原分散在各部室、頻道的采編力量進(jìn)行整合和技術(shù)改造升級，搭建起全臺軟硬件內(nèi)容管理系統(tǒng)。目前，“兩網(wǎng)、兩微、一端”覆蓋用戶達(dá)到50多萬人，日點擊量60多萬人次，初步搭建起廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端、微信矩陣、微博等宣傳平臺，形成了權(quán)威、高效、多渠道、跨平臺立體傳播優(yōu)勢，主流媒體的影響力、輻射力進(jìn)一步擴(kuò)大。

一是廣播“行風(fēng)在線”欄目與日照網(wǎng)、直播日照移動客戶端“行風(fēng)在線”深度聯(lián)動，拓展了廣播直播之外的民生訴求新渠道。

二是直播日照手機(jī)客戶端開通的“互動”模塊，實現(xiàn)了全臺自辦節(jié)目的互動交流，實現(xiàn)了邊看（聽）、邊聊。在2017年6月份進(jìn)行的電視直播節(jié)目《問政日照》中，首次進(jìn)行了臺、網(wǎng)、端、微信的同步直播互動，網(wǎng)絡(luò)在線收看用戶8萬多 人，評論3000多條，形成了強(qiáng)大的影響力。

三是直播日照移動客戶端的“隨手拍”模塊爆料內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)、電視上的互動分享，實現(xiàn)一“料”多發(fā)，提高了新聞傳播價值。

四是依托新媒體，實現(xiàn)全臺社會活動良好互動。原來各頻道開展的大型活動存在著各自為戰(zhàn)、雜而無序的狀況，通過全媒體平臺進(jìn)行統(tǒng)一宣傳推廣后，實行了廣播、電視活動網(wǎng)絡(luò)報名，網(wǎng)站專題發(fā)布，移動平臺傳播分享，克服了原有的廣播電視稍縱即逝的缺點，實現(xiàn)了長時間信息駐留。而廣播電視活動在網(wǎng)絡(luò)媒體通過投票、話題討論等方式，豐富了網(wǎng)站、客戶端的功能，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)用戶粘性。隨著移動直播技術(shù)的成熟和普及，新媒體中心又開通視頻網(wǎng)絡(luò)微直播，為全臺各部室，各頻道欄目進(jìn)行活動直播、投票等，進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)臺的影響力和受眾面，實現(xiàn)了在全媒體領(lǐng)域的全覆蓋。

二、困難和問題

一是融合發(fā)展入不敷出，盈利模式尚不清晰。無論是客戶端還是微信微博，都沒有一個清晰成熟的盈利模式。媒體融合技術(shù)設(shè)備投入和人才引進(jìn)都需要強(qiáng)有力的財力支撐，目前日照臺面臨經(jīng)營壓力巨大，進(jìn)一步加大資金投入困難重重。這在一定程度上影響了媒體融合的積極性，只能是簡單利用新媒體，如何把點擊率、影響力、傳播力轉(zhuǎn)換成廣告收入的真金白銀，還是一個全新的課題。二是缺少頂層設(shè)計，融合度不高。對媒體融合深入研究不夠，總體設(shè)計缺乏，路線圖、施工圖不明晰，使得媒體融合只限于“廣電+”，“兩微一端”也只是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的搬運工，是廣播電視的補(bǔ)充。

三是內(nèi)部運行機(jī)制尚需突破。目前，日照廣播電視臺實行完全頻道制，各頻道在節(jié)目生產(chǎn)、人員管理、廣告經(jīng)營等方面相對獨立、自成一體。而媒體融合需要打破這些方面的藩籬，創(chuàng)新內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和運行機(jī)制。

四是全媒體人才缺乏。新的媒體格局和傳播形態(tài)對媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識、知識積累等都提出了前所未有的要求，需要一大批全媒體復(fù)合型人才，現(xiàn)有隊伍無法充分滿足這一要求，必須加快全媒人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

三、思考與對策

現(xiàn)在媒體融合已經(jīng)到了向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵階段，下一步，日照廣電應(yīng)遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，堅持一體化發(fā)展的思路，以內(nèi)容建設(shè)為根本，以先進(jìn)技術(shù)為支撐，以平臺建設(shè)為重點，不斷推進(jìn)廣播電視與新媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、管理等方面深度融合，打造新型主流傳媒集團(tuán)。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)頂層設(shè)計。將建設(shè)新型主流媒體作為全面深化改革的一項重要任務(wù)，成立“新媒體融合發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”，優(yōu)化頂層設(shè)計，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方。

（二）成立全媒體新聞中心，推動新聞生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型升級?？上仍陔娨曅侣勵l道、廣播綜合頻道、新媒體中心開展融合傳播試點，整合時政新聞資源，成立全媒體新聞中心。全媒體新聞中心由編委會管理，部門獨立運作，人員合署辦公。中心負(fù)責(zé)時政新聞節(jié)目的采訪、制作、發(fā)布，策劃實施重大主題報道和大型新聞行動，探索建立集團(tuán)融合報道體制機(jī)制，為頻道節(jié)目生產(chǎn)提供融合發(fā)展的成功經(jīng)驗和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）培育壯大廣播、電視和新媒體三大集群，鞏固提升主流媒體傳播力公信力影響力。

1.提升廣播媒體集群。進(jìn)一步強(qiáng)化用戶思維，優(yōu)化節(jié)目編排，豐富節(jié)目形態(tài)，增強(qiáng)節(jié)目互動，努力在節(jié)目內(nèi)容、話語體系、主持風(fēng)格和敘事表達(dá)方式等方面實現(xiàn)“我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品”和“用戶需要什么服務(wù)”的深度融合，著力培育一批體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶喜聞樂見的新節(jié)目欄目。深入探索微電臺、廣播視頻直播、社交圈等新媒體廣播樣式和運作模式，形成廣播集群效應(yīng)。

2.壯大電視媒體集群。運用互聯(lián)網(wǎng)思維，將新媒體的傳播理念、技術(shù)手段、運作方式、用戶思維融入電視，努力使電視內(nèi)容策劃、制作、傳播、服務(wù)等更加符合全媒體發(fā)展格局和用戶需求，創(chuàng)作精準(zhǔn)短小、鮮活快捷、吸引力強(qiáng)的新聞節(jié)目，培育一批體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶喜聞樂見、引領(lǐng)收視潮流的新節(jié)目、微欄目。3.打造新興媒體集群。以“直播日照”手機(jī)客戶端和各內(nèi)容生產(chǎn)部門的官方微博、微信公眾號為主要內(nèi)容，組建“日照廣電新媒體聯(lián)盟”，實現(xiàn)用戶對移動端的一站式到達(dá)、一攬子訪問和內(nèi)容產(chǎn)品的分眾傳輸、多屏覆蓋，推進(jìn)各平臺的深度融合。同時以新媒體集群聯(lián)盟的渠道變革，倒逼內(nèi)容變革、資訊變革、服務(wù)創(chuàng)新。依托新興媒體集群，對各類內(nèi)容產(chǎn)品和信息資源加強(qiáng)二次開發(fā)和循環(huán)利用，在重大活動上加強(qiáng)統(tǒng)一推廣，個性活動上相互協(xié)作；在重要時政、重大事件、關(guān)鍵節(jié)點上，做到“一鍵齊發(fā)，一呼百應(yīng)”。

（四）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。以培育全媒體人才為核心，完善人才培養(yǎng)體系和考評激勵體系，在鞏固現(xiàn)有傳統(tǒng)人才存量的同時，有步驟、有重點地引進(jìn)、培養(yǎng)與新媒體業(yè)態(tài)相關(guān)的各類人才，逐步實現(xiàn)員工技能跨界轉(zhuǎn)換和崗位輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)一批具有互聯(lián)網(wǎng)思維和全媒體技能的新聞隊伍。

第三篇：媒體融合文獻(xiàn)翻譯

媒介融合

Infotendencias Group‘

引言：五年之內(nèi)，紙質(zhì)印刷的新聞報必定能存活。十年后，如果我們把事情做好，也許紙質(zhì)新聞還存在著。十五年后，我不能確定新聞報紙是否還會像我們所了解的當(dāng)前形態(tài)存在著。假如我們?yōu)榱思堎|(zhì)新聞而奮斗，他們?nèi)詫⒋嬖凇?/p>

2009年1月20日，西班牙龍頭媒體集團(tuán)Prisa的CEO胡安·路易斯·西布利安在出席集團(tuán)名下的國家日報編輯會議時，提出上述觀點。幾周前，這份報紙的員工正因集團(tuán)宣布的縮減印刷與裁員消息而罷工。西布利安演說表示，裁員政策會為這份報紙指引前路，也是出于集團(tuán)整體利益考慮。這些政策是基于“新型組織模式”，意在加強(qiáng)報紙生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化并終結(jié)其垂直統(tǒng)一管理系統(tǒng)。2011年年初，在報紙印刷與數(shù)字編輯員工方面，這些計劃已進(jìn)高潮。然而，這些改變也導(dǎo)致了很多新聞工作者的失業(yè)（從Prisa集團(tuán)整體來看，縮減印刷影響了大概百分之十五的勞動力）。

自然，國家報的例子并非個案。世界范圍內(nèi)，有很多媒體集團(tuán)亦開始采取關(guān)于內(nèi)部重整的措施以迎接媒體市場新規(guī)則的挑戰(zhàn)，而它僅僅是其中之一。媒體正經(jīng)歷一個完全改變的時代?？紤]到這次改變情況，這些被媒體市場采用的極大量的戰(zhàn)略可以被看作是適應(yīng)現(xiàn)如今新聞業(yè)一條核心概念的手段，而這一條核心概念，叫做媒介融合。

無論媒體產(chǎn)業(yè)究竟為何從媒介融合與編輯團(tuán)隊的整合入手，這一趨勢都已極大化傳播開來。

關(guān)于整合編輯團(tuán)隊，最有野心的計劃出現(xiàn)在2007年稍前。2007年末，英國的每日電訊報在倫敦成立了全新的整合編輯部門，而這很快成為了其他大多數(shù)想要走相同路數(shù)的報紙的模板。2007年11月，BBC同樣開始了新的工作形態(tài)，也就是電視，廣播，網(wǎng)絡(luò)新聞等部門從此不再分開獨立，而是根據(jù)產(chǎn)品流程重新整合安排：一個編輯部門專門處理最緊急新聞，另一個處理不那么緊急的新聞。2008年，整合計劃激增，并被應(yīng)用在相當(dāng)大比例的全球范圍內(nèi)主要媒體集團(tuán)中：《紐約時報》，英國衛(wèi)報傳媒集團(tuán)，《金融時報》，《時代周刊》，巴西的《圣保羅州報》，阿根廷的《號角報》，哥倫比亞的《時代報》，西班牙的《世界報》等等。

最近幾年，很多作者都被迫面臨著如何解釋媒介融合和它的形式的挑戰(zhàn)。關(guān)于媒介融合的研究專門集中于新聞業(yè)領(lǐng)域。作者們著手于媒介融合影響整個市場系統(tǒng)的基本框架，但同時他們也把媒介融合理解為組成的不同階段的最終目的為在編輯資源集成中達(dá)到高峰的縱向過程。

擁護(hù)這個觀點的作者包括：Zavoina和Reichert（2000），Dailey(2005)，Lawson Borders(2003), 還有Appelgren(2004)。這些作者采用了上述觀點總結(jié)出的關(guān)鍵點，同時也添加了一些有用的投稿。

和分析研究媒介融合一樣，最新的研究集中于對比媒介融合現(xiàn)象的重要性。這些融合現(xiàn)象特別影響了在出版和媒體中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，是保護(hù)，最少也是限制同一融合模式從一個媒體產(chǎn)業(yè)傳播到另一媒體產(chǎn)業(yè)的重要原因之一。

面對新的形勢，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者在感到危機(jī)與緊迫性的同時，更要考慮在當(dāng)前這個大背景下，如何積極勇敢地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，融合發(fā)展。總的來說，媒體融合有以下三大策略：

1.解放思想，打開新思維。傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展是大勢所趨，傳統(tǒng)媒體對新媒體不應(yīng)該逃避或焦慮，而應(yīng)懷著滿腔熱情去探索、互動。要敞開胸懷，擁抱新技術(shù)，打開新思維；要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新驅(qū)動，以創(chuàng)新思路堅守輿論陣地；要拓寬思路，拋棄傳統(tǒng)的包袱，讓傳統(tǒng)媒體和新媒體之間實現(xiàn)良性互動、相得益彰。

2.提升素養(yǎng)，適應(yīng)新要求。人是事業(yè)發(fā)展的不竭動力和核心要素。媒體的融合發(fā)展對每一名媒體人都提出了新的要求，其中新媒體環(huán)境下的媒介素養(yǎng)，更是傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型融合中所應(yīng)具備的重要素質(zhì)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾對內(nèi)容的要求標(biāo)準(zhǔn)非但沒有降低，而是革命式地提高了。原本幾百字或者幾千字的文章，如今以幾十個字甚至是標(biāo)題式的導(dǎo)語吸引著受眾的眼球，閱讀、收看的主動權(quán)幾乎完全掌握在了受眾手中。這就要求媒體人的媒介素養(yǎng)更加全面，不僅要有非常扎實的文字功底，還要有熟練的圖片軟件使用能力、視頻編輯能力以及大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)圖表制作能力，要有對新媒體信息的獲取、解讀、運用能力等。

在當(dāng)前媒體環(huán)境演變的情況下，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的媒體負(fù)責(zé)人也要具備更加全面的素質(zhì)和能力：要能夠洞察傳媒大勢，要勇于決斷和承擔(dān)風(fēng)險，要善于用人，融合是沒有經(jīng)驗可循的試驗和嘗試，這就要求媒體的領(lǐng)導(dǎo)層知人善任，用智慧來用人管人。

3.內(nèi)容為王，進(jìn)軍新媒體。在信息爆炸的時代，“內(nèi)容為王”依然是媒體價值創(chuàng)造的原點，是媒體取勝的法寶。一個不生產(chǎn)內(nèi)容，只做內(nèi)容聚合、分發(fā)的APP——“今日頭條”卻能融資1億美元，估值5億美元，盡管這引起了關(guān)注和思考，但其5億美元的估值證明了內(nèi)容的價值。

傳統(tǒng)媒體要加強(qiáng)解釋性報道和深度報道的力度和厚度，提高這些報道在新媒體平臺上的首發(fā)率和發(fā)布率，取得新媒體輿論場的主動權(quán)。要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中的權(quán)威性，積極引導(dǎo)公眾輿論，凝聚社會力量，加大主流價值觀新聞內(nèi)容的覆蓋規(guī)模。

對近來參考文獻(xiàn)的回顧啟示我們，關(guān)于媒介融合的理論解說已被含蓄地暗中表達(dá)過。當(dāng)然，令人稱奇的是，幾乎沒有作者曾清楚明確地提出媒介融合的理念。因此，試圖發(fā)現(xiàn)并總結(jié)這些理念的調(diào)查行動就必須要被推論主導(dǎo)。如果有人想要總結(jié)媒介融合的概念時，這也是他會遇到的第一個難題。然而更復(fù)雜的是，這并非唯一一個攔路虎。

接下來的問題便是，以往曾試圖總結(jié)媒介融合概念與內(nèi)容的學(xué)者們，跟彼此之間有著極多的分歧。此外還能發(fā)現(xiàn)，有幾分矛盾的詭論，似乎指向的是媒介融合應(yīng)當(dāng)讓步給媒介分離。歸根結(jié)底，這些分歧與矛盾也許可以追溯到他們所研究的不同領(lǐng)域。

困擾人們?nèi)ソo媒介融合下定義的難點主要有五個：

1，多義性。融合的術(shù)語有很多意義。彼此分離的理論給確認(rèn)定義增加了難度。2，多態(tài)性。在不同的媒體市場，又或是每個新聞產(chǎn)業(yè)，再或是甚至每份報紙，融合顯現(xiàn)出不同的表象與形式。就算是媒介融合僅是媒體產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源重整管理是，它達(dá)到目的的方式手段也是大大不同的。

3，復(fù)雜性。除去媒介融合表象上的單一簡單，因為技術(shù)，商業(yè)，職業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)內(nèi)容等不易被發(fā)現(xiàn)的方面上的繁瑣亂象，媒介融合十分復(fù)雜。

4，不穩(wěn)定性。媒介融合要消耗很長一段時間。僅僅調(diào)查研究融合過程中的一個瞬間是不夠的，相反，仔細(xì)研究融合這個很長的過程中各種背景，動因，未來走勢非常有必要。

5，鄰近效應(yīng)。數(shù)字科技強(qiáng)調(diào)，加速和放大了媒介融合的過程。

那么，理論是如何被應(yīng)用為實際的呢？我們應(yīng)討論可被觀察的媒介融合來結(jié)束這個篇章。

最初，新聞業(yè)的發(fā)展歷史與科技革命緊緊聯(lián)系在一起。開始的時候，每一個科技新發(fā)現(xiàn)和它在新聞業(yè)中的實際應(yīng)用之間的時間間隔相當(dāng)大。在古登堡發(fā)明了印刷機(jī)的一個半世紀(jì)之后，新聞報紙才面世。從這個角度來看的話，把新科技應(yīng)用于媒體發(fā)展的延遲時間越來越短。19世紀(jì)，新聞報紙產(chǎn)業(yè)開始引入電報和電話技術(shù)，以追求更快的報道速度和更高的工作效率。不久后，也就是19世紀(jì)末，無線電廣播為新聞廣播開辟了道路，僅僅十年后，新聞廣播就得到了推廣。

而當(dāng)下的科技創(chuàng)新則被遠(yuǎn)程通訊公司，電腦軟件開發(fā)者，與數(shù)字化應(yīng)用的發(fā)展者引領(lǐng)著。而這些人，正在建立媒體必須要采用的技術(shù)框架。

提供給人們接受新聞的設(shè)備也與日具新的全面發(fā)展著。而這些設(shè)備正一天一天變得更加便攜與交互，并且提供了更多媒體形式的選擇。而這種科技融合趨勢則意味著任何帶有屏幕的數(shù)字設(shè)備，如智能手機(jī)，電子詞典，電子寫字板，網(wǎng)絡(luò)游戲等等，它們都可以幫助人們進(jìn)行任何材料的再生產(chǎn)。

簡而言之，從“虛擬媒體”到“數(shù)字媒體”的變動在印刷，廣播，電視與網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域都造成了巨大改變，這種改變也波及到了這些媒介的生產(chǎn)過程。這個改變不僅僅影響了作為獨立個體的媒介，亦助力于他們之間關(guān)于編輯與商業(yè)的聯(lián)系。也許這種現(xiàn)象可以叫做新聞業(yè)的“媒介交叉化”或“多平臺”。

技術(shù)融合的過程引發(fā)了組織中心不同的次生效應(yīng)。這些企業(yè)必須重新配置他們的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)流程以應(yīng)對來自政府針對通訊市場發(fā)布的一系列新政策的挑戰(zhàn)。

事實上，這些融合也使得企業(yè)必須創(chuàng)立新的后勤組織以適應(yīng)新的生產(chǎn)需要。為了迎合新的數(shù)字平臺的要求，媒體業(yè)重新組織了他們的編輯團(tuán)隊以達(dá)到更靈活，更多樣的新型生產(chǎn)。有了新組織完成的后勤框架，有一個被廣泛采用的手段是編輯人事資源的重新整合。

在某種程度上來說，媒體融合的巨變是科技與工作環(huán)境發(fā)展的邏輯必然結(jié)果。新聞業(yè)沉浸于針對技術(shù)與環(huán)境變化的各種應(yīng)對手段的采用中，這要求新的職業(yè)技能與對組織原則的更新。

這些變化有一個共同性質(zhì)：增長的多方面相關(guān)性。過去，新聞工作者們僅僅從事一方面工作，如寫作，攝影，設(shè)計，搜尋等，然而現(xiàn)如今的新聞業(yè)正尋求多技能人才，要求他們要適應(yīng)不同種類的工作，也能同一時間應(yīng)對各種形態(tài)的媒介。

這個關(guān)于多方面相關(guān)性的增長趨勢也經(jīng)常用于闡明解釋新聞工作者們近年來承受的各種壓力與福利退步。很多新聞工作者都稱，他們被迫要拿出越來越多越來越快的新聞，工作時間也一再拉長，然而這些換來的卻是更低的薪水或其他形式的福利等。很多企業(yè)選擇雇傭“多能力型新聞工作者”。無論真相究竟如何，不可否認(rèn)的是，多方面相關(guān)性是一把雙刃劍，因為存在著一種管理者以它為借口消減工資的風(fēng)險，“做的多，拿的少”，并在最后降低終端生產(chǎn)的質(zhì)量。

無論這種現(xiàn)象要問責(zé)于科技發(fā)展的勢頭，還是企業(yè)對于發(fā)展生產(chǎn)的需要，新聞工作者們被越來越多地卷入多方面相關(guān)性的漩渦已成既定事實。多方面相關(guān)性主要有三種形式：（1）功能性的多方面相關(guān)性，（2）主題性的多方面相關(guān)性，（3）媒體的多方面相關(guān)性。

功能性的多方面相關(guān)性可以看做是“多重任務(wù)執(zhí)行”的同義詞。新聞工作者在編輯部內(nèi)外所分到的實踐任務(wù)的增長與之相關(guān)。在并不那么遙遠(yuǎn)的過去，還有著各自獨立的原則。比如說，在電視領(lǐng)域，僅僅二十年前，常規(guī)新聞需要被至少四個工作者運行起來：一個司機(jī)，一個攝影師，一個收音師，當(dāng)然還要有一個新聞編輯。然而今天，同樣類型的新聞只需要一名攝像和一名記者即可完成。

第二個是主題性的多方面相關(guān)性，與專業(yè)性記者相反，這種記者要寫任何話題的稿子，取決于當(dāng)天的需要。這種多方面相關(guān)性，和功能性的多方面相關(guān)性一樣，已經(jīng)在相當(dāng)長一段時間內(nèi)在小型公司采用，尤其是在地方電視廣播臺，對于通訊記者。這種地方編輯團(tuán)隊很小，記者們別無選擇，只有負(fù)責(zé)報道廣泛話題培養(yǎng)全面的報道技能。第三種也是最后一種是媒體的多方面相關(guān)性。記者可以同時使用多種媒體工作，而且在同一家公司工作。當(dāng)記者為不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行相同種類的活動時，他（她）的角色可以被成為現(xiàn)代意義上的“自由撰稿人”。

第四篇：集團(tuán)公司與子公司文化融合的思考和探索

集團(tuán)公司與子公司文化融合的思考和探索

美國著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：企業(yè)文化是核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事，是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。中國移動經(jīng)過多年的不斷探索與發(fā)展，已經(jīng)形成了以“正德厚生，臻于至善”為核心的企業(yè)文化價值體系。由于文化傳統(tǒng)、文化思維以及文化實踐獨具一格，集團(tuán)與子公司的母子文化之間既有共性，也存在著客觀的差異性。如何處理好母子文化之間的共性與個性，如何使二者一脈相承、有機(jī)融合、相得益彰，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)軟實力凸顯出的重要課題。

一、集團(tuán)公司與子公司文化融合的必要性

企業(yè)文化是一種能夠凝聚和激勵員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的精神力量，是一種構(gòu)建和諧內(nèi)部環(huán)境的粘合劑和思想感情基礎(chǔ)。中國移動在快速發(fā)展的同時，不僅客戶規(guī)模實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，企業(yè)文化也逐步從“優(yōu)秀”走向“卓越”。然而再優(yōu)秀的企業(yè)文化理論體系都需要落實到基層單位，中國移動有著龐大的隸屬機(jī)構(gòu)，僅河南移動公司就下轄18家子公司，由于歷史、地理、發(fā)展歷程的差異，各子公司發(fā)展模式各不相同，員工的風(fēng)俗習(xí)慣，文化觀念也不盡相同，集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化很難在基層落地生根。子公司的企業(yè)文化得不到集團(tuán)公司文化的有效統(tǒng)領(lǐng)和引導(dǎo)，集團(tuán)公司與子公司將不會形成統(tǒng)一的價值取向，母子文化將會出現(xiàn)不兼容，一脈相承、順利對接更得不到保證。企業(yè)文化建設(shè)將會出現(xiàn)錯位、斷節(jié)現(xiàn)象，企業(yè)凝聚力和向心力將會減弱。另外，如果分公司完全按照集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)要求，一味簡單機(jī)械的生搬硬套，而不因地制宜、細(xì)化執(zhí)行，忽略地域特點、專業(yè)特色，將會造成員工被動、生硬的接受集團(tuán)公司企業(yè)文化，企業(yè)文化在基層的落地生根也只是擺形式、走過場。相反，如果公司在傳承集團(tuán)公司文化理念的同時，結(jié)合地域特色，創(chuàng)造特色文化，不但豐富了集團(tuán)公司文化內(nèi)涵，而且為集團(tuán)公司文化注入新鮮血液，使得集團(tuán)公司文化得到更加健康長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，集團(tuán)公司與分公司文化的融合在助推企業(yè)發(fā)展中具有重要意義。

二、集團(tuán)公司文化和子公司文化融合要堅持原則，避免誤區(qū)，把握兩個特性

（一）堅持三個原則

母文化是子文化的源頭、基礎(chǔ)和基因，決定子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。在構(gòu)建子公司的企業(yè)文化體系中，應(yīng)始終以集團(tuán)公司的文化為主體，凸顯母文化的權(quán)威性、指導(dǎo)性與統(tǒng)一性，主要做好以下三個方面的統(tǒng)一：一是核心價值觀的統(tǒng)一。中國移動核心價值觀“正德厚生，臻于至善”闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。在核心價值觀選取上，子公司應(yīng)以集團(tuán)的企業(yè)核心價值觀為自己的核心價值取向，保持與集團(tuán)核心價值觀的高度一致性；二是企業(yè)使命的統(tǒng)一。“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的使命，表達(dá)了“我們的事業(yè)是什么”，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因。子公司應(yīng)堅定不移地秉承落實集團(tuán)使命，在分公司企業(yè)文化塑造中，應(yīng)將把企業(yè)文化導(dǎo)向與集團(tuán)使命結(jié)合起來，使企業(yè)文化成為調(diào)動全體員工實施集團(tuán)使命的有力支撐；三是企業(yè)愿景的統(tǒng)一。企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)期望達(dá)到的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與實現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖?！俺蔀樽吭狡焚|(zhì)的創(chuàng)造者”說明了“我們的目標(biāo)是什么”，子公司應(yīng)從集團(tuán)戰(zhàn)略角度出發(fā)，結(jié)合子公司經(jīng)營特點，審定子公司的愿景目標(biāo)，使子公司的整體發(fā)展方向始終與集團(tuán)保持高度一致，并把共同愿景逐步轉(zhuǎn)化為員工的個人愿景，從而對員工產(chǎn)生激勵、導(dǎo)向作用。

（二）避免三個誤區(qū)

中國移動通信集團(tuán)在全國設(shè)有省公司、地市分公司、縣級分公司，擁有龐大的隸屬分支機(jī)構(gòu)。在實現(xiàn)集團(tuán)公司文化與分公司文化融合的過程中，如果觀念模糊、方法不當(dāng)就容易走進(jìn)誤區(qū)，造成負(fù)面效果。因此，要避免產(chǎn)生以下三個誤區(qū)：一是避免出現(xiàn)集團(tuán)與分公司企業(yè)文化對接建設(shè)只是集團(tuán)本部的企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并踐行，廣

大員工認(rèn)同并遵循的行事準(zhǔn)則和行為習(xí)慣。集團(tuán)與分公司企業(yè)文化對接建設(shè)，應(yīng)該是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)并踐行，由集團(tuán)與分公司共同完成的任務(wù)，而并不是某一方的努力所能做到的。因此，在企業(yè)文化融合中，一定要著眼于整個集團(tuán)范圍之上，切不可只顧及小范圍、小圈子，或只是停留于集團(tuán)本部建設(shè)，而硬性推廣至子公司的誤區(qū)，出現(xiàn)不必要的反彈。二是避免出現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化的做法而不是本質(zhì)的誤區(qū)。企業(yè)文化融合不光是統(tǒng)一視覺形象設(shè)計、核心理念、品牌、包裝、廣告等等一系列表層文化，其本質(zhì)更重要地是為企業(yè)服務(wù)，因此企業(yè)文化還必須轉(zhuǎn)化成共性的行為準(zhǔn)則，并被所有員工遵守。三是避免出現(xiàn)把“統(tǒng)一”當(dāng)作“同一”的誤區(qū)。任何事情，都要陰陽共濟(jì)，虛實結(jié)合。集團(tuán)在與子公司文化有效對接建設(shè)時，一定要充分考慮到子公司已經(jīng)存在并已形成規(guī)律的企業(yè)文化，要給予充分的尊重，同時有效加以引導(dǎo)改進(jìn)。子公司也要在集團(tuán)公司企業(yè)文化的統(tǒng)一要求下，因地制宜，繼續(xù)發(fā)展與集團(tuán)公司文化相統(tǒng)一、相呼應(yīng)的精髓文化，摒棄相悖的、不利于統(tǒng)一文化發(fā)展的糟粕文化，從而達(dá)到集團(tuán)公司文化與分公司文化的“統(tǒng)一”而不“同一”。

（三）把握兩個特性

子公司在企業(yè)文化發(fā)展歷程中，自然而然地形成獨具子公司特色的亞文化。在與集團(tuán)公司文化的對接與融合中，要把握好母子文化之間的“共性”與“個性”的特性，把二者有機(jī)結(jié)合起來，形成相輔相成、相生相融的良性互動機(jī)制。

首先，要與集團(tuán)文化保持高度的一致性，保持集團(tuán)文化的共性特征。子公司應(yīng)嚴(yán)格按照集團(tuán)統(tǒng)一的文化建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)要求，堅決執(zhí)行集團(tuán)的企業(yè)核心理念、視覺形象等企業(yè)文化建設(shè)主體部分，貫徹和落實集團(tuán)文化建設(shè)的基本要求，與集團(tuán)形成統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍、統(tǒng)一的企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)品牌。

其次，要充分發(fā)展子公司企業(yè)文化的獨特性和創(chuàng)造性，凸現(xiàn)子文化的鮮明個性。根據(jù)自身實際，深入挖掘子公司企業(yè)文化積淀以及行業(yè)、地域文化特點，提煉總結(jié)子公司的企業(yè)使命、經(jīng)營管理原則、員工守則等，積極開展員工喜聞樂見的文化建設(shè)與推廣活動，不斷探索和培育獨具子公司特色的企業(yè)文化，并反作用于母文化，進(jìn)一步地推動母文化的發(fā)展。

三、實現(xiàn)集團(tuán)公司與子公司文化有效的融合方式

要實現(xiàn)集團(tuán)公司與子公司文化有效的融合，就必須采取適當(dāng)?shù)膶臃绞?。中國移動企業(yè)文化理念體系與各子公司文化的對接、融合具有廣泛性和多面性，多年來，開封分公司不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中，在子公司與集團(tuán)公司文化的融合方面做了有益探索。

（一）全員參與，深入開展企業(yè)文化理念宣貫

中國移動企業(yè)文化理念體系是各子公司文化的源頭、基因和向?qū)?，決定子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。開封分公司多舉措深入開展企業(yè)文化理念宣貫：一是召開企業(yè)文化宣貫動員大會，要求全體員工積極參與和投身于主體文化建設(shè)，為主體文化建設(shè)營造氛圍，獻(xiàn)計出力。二是形成由上到下逐級培訓(xùn)輔導(dǎo)模式。組織中層以上管理人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，并讓其成為企業(yè)文化培訓(xùn)師，樹立“以身作則，率先垂范”形象。通過聯(lián)系公司發(fā)展實際，以現(xiàn)實生活中大家熟知的事例為題材，講解企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力等方面起到的關(guān)鍵作用，讓員工吃透企業(yè)文化理念，感受到建設(shè)企業(yè)文化的重要性，最終達(dá)到讓員工熟知、接受和認(rèn)可，并自覺落實到行動上的目的。三是開展“我與企業(yè)共成長”企業(yè)文化巡講活動。開封分公司黨委書記在宣貫會上結(jié)合奧運會和四川大地震等重大事件，通過講述奪取榮獲八枚奧運金牌的菲爾普斯，不顧個人安危、奮勇參加救援的女警察蔣敏、九歲兒童林浩、人民解放軍等感人故事，教育員工要深刻領(lǐng)悟“正德厚生”的含義，懂得感恩、懂得奉獻(xiàn)、樹立責(zé)任感，做一名優(yōu)秀的移動人。四是向員工發(fā)放《企業(yè)文化手冊》、開辟OA辦公網(wǎng)上企業(yè)文化專欄、進(jìn)行網(wǎng)上企業(yè)文化問卷測試、建立企業(yè)文化宣傳櫥窗，規(guī)范各種企業(yè)標(biāo)識及企業(yè)形象宣傳設(shè)計，使員工隨時隨地都可以感受到企業(yè)文化氛圍的存在。

企業(yè)文化理念體系的認(rèn)同、接受和自覺遵行是一項循序漸進(jìn)和潛移默化的過程。通過企業(yè)文化理念體系宣貫，員工逐漸接受和認(rèn)同公司核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等內(nèi)容，樹立了服務(wù)意識、協(xié)作意識、效益觀念、競爭觀念、發(fā)展觀念、社會責(zé)任感等。在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行的企業(yè)文化體系認(rèn)知度調(diào)查中顯示，職能部門員工認(rèn)知度達(dá)到100%，基層一線員工認(rèn)知度達(dá)到98.5%，為集團(tuán)公司文化與分公司文化的有機(jī)融合打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）寓教于樂，通過載體活動活化企業(yè)文化建設(shè)形式

載體活動是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個重要組成部分，是使企業(yè)文化理念深入人心的有效手段。開封分公司通過開展系列豐富多彩的活動，將企業(yè)文化的理念和精髓深深地植入每個員工的心底，使得母子文化交相輝映。

一是勇?lián)鐣?zé)任，通過實際行動回報社會。中國移動“正德厚生”中的“厚生”指要尊重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，由此開封分公司提出了“主動負(fù)責(zé)”、“感恩”的執(zhí)行價值觀。主動負(fù)責(zé)是對中國移動文化的繼承，開封分公司員工應(yīng)有承擔(dān)責(zé)任的自覺意識和自覺行為，這是開封分公司員工的最基本要求。因此，在工作中，員工不計較自己與他人工作付出的多少，不害怕多承擔(dān)責(zé)任，而是主動承擔(dān)，多提建議，少提意見，形成了“不是要我干，而是我要干”的自主管理模式。為了將“感恩”活動落到實處，開封分公司關(guān)注民生，助力新農(nóng)村建設(shè)。河南省首個“中國移動信息鎮(zhèn)”落戶蘭考固陽鎮(zhèn)，共建成8個“中國移動信息化示范鎮(zhèn)”、104個“中國移動信息化示范村”，使得開封70萬戶農(nóng)民受益；降低農(nóng)民消費門檻，讓農(nóng)民用得起手機(jī)，僅2007年補(bǔ)貼2萬戶640萬元話費；幫助瓜農(nóng)解決賣瓜難問題，一次性購買“愛農(nóng)瓜”10萬斤；情系教育，啟動愛心助學(xué)工程，建立兩所“中國移動愛心圖書館”，捐贈圖書5000余冊，電腦55臺，向“希望工程”捐款8萬元，資助貧困學(xué)生、教師，向留守兒童捐贈衣被；情系災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，先后組織開展向海嘯災(zāi)區(qū)、四川地震災(zāi)區(qū)、蘭考水患災(zāi)區(qū)、貧困學(xué)生捐款活動，僅向四川地震災(zāi)區(qū)捐款達(dá)14余萬元；參與義務(wù)植樹，綠化生態(tài)環(huán)境??開封是一個農(nóng)業(yè)大市，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，開封分公司的“主動負(fù)責(zé)”、“感恩”回饋活動為開封各行業(yè)樹立了榜樣，得到了公司內(nèi)部員工的認(rèn)同，得到了社會各界人士的認(rèn)可。開封市委書記劉長春、市長周以忠在分公司調(diào)研時曾要求開封各行業(yè)要以開封分公司為榜樣，加大企業(yè)文化建設(shè)，為開封經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二是深化創(chuàng)新，釋放企業(yè)活力。中國移動企業(yè)文化核心價值觀中的“臻于至善”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取、不斷超越、永不停息的精神，其中也含有了不斷創(chuàng)新的理念。而用創(chuàng)新的理念推動各項工作是開封分公司一貫的指導(dǎo)思想。為了將創(chuàng)新工作落實到實際工作中，開封分公司成立了創(chuàng)新管理委員會，由各專業(yè)部門經(jīng)理任評審委員會成員，并出臺了創(chuàng)新管理制度和獎勵制度，設(shè)立創(chuàng)新基金，使創(chuàng)新工作步入規(guī)范化和制度化。通過網(wǎng)上創(chuàng)新管理平臺、合理化建議平臺、“網(wǎng)上黨?！?、“學(xué)習(xí)園地”、“榮譽(yù)榜”等方式鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動，給員工營造創(chuàng)新平臺，打造暢通渠道。目前的開封移動創(chuàng)新成果已碩果累累：開辟網(wǎng)上黨校，助力政企網(wǎng)上黨務(wù)公開；自創(chuàng)移動辦公傳真系統(tǒng)，助力自動化辦公；首創(chuàng)客戶服務(wù)體驗、服務(wù)有形化督查機(jī)制并在全省進(jìn)行推廣，在省公司每年的評比考核中，成績總是名列前茅，周圍兄弟公司也紛紛前來學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗，其中開封分公司學(xué)院門營業(yè)廳獲得全省第一個優(yōu)秀星級營業(yè)廳榮譽(yù)稱號；建成并開通開封市黨委電子政務(wù)網(wǎng)移動辦公平臺，實現(xiàn)了全省范圍內(nèi)將黨委電子政務(wù)系統(tǒng)延伸到移動終端上的歷史性突破；與開封市委組織部聯(lián)合將北大國際EMPA?EMBA培訓(xùn)班引入開封，得到市委、市政府的肯定，同時也得到了國內(nèi)知名專家的高度評價，北大的黃恒學(xué)教授評價說：“此舉在國內(nèi)是首創(chuàng)”。開封分公司形成了“人人是創(chuàng)新之源，時時是創(chuàng)新之機(jī)，處處是創(chuàng)新之地”的創(chuàng)新氛圍，并努力打造創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型一體化的企業(yè)，努力實現(xiàn)從優(yōu)秀向卓越的新跨越。

三是開展“文化示范點”工程，讓企業(yè)文化獨具特色。開封分公司遵循求同存異的原則，成立項目組深入基層進(jìn)行文化調(diào)研。根據(jù)各縣級分公司文化基因特色的不同，開展了“企業(yè)

文化示范點”、“服務(wù)文化示范點”、“關(guān)愛文化示范點”、“創(chuàng)新文化示范

第五篇：從融合文化的角度思考新媒體融合的路徑

從融合文化的角度思考新媒體融合的路徑

【摘要】以往有關(guān)傳統(tǒng)媒體對新媒體融合的討論大多集中在技術(shù)和營銷的創(chuàng)新上，而忽視了文化在變革中所起到的核心作用。本文試從傳播的本源入手，思考文化對受眾信息接收方式轉(zhuǎn)變的影響，逐步理清“新媒體融合”“互聯(lián)網(wǎng)+”等新概念、新理論、新問題，從而對傳統(tǒng)媒體的融合再造提出新的觀點。

【關(guān)鍵詞】傳播 融合文化 媒體轉(zhuǎn)型 受眾分析

【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

今年2月19日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平來到中央媒體調(diào)研，并主持召開黨的新聞輿論工作座談會。他指出，隨著形勢發(fā)展，黨的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對性和實效性。要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要推動融合發(fā)展，主動借助新媒體傳播優(yōu)勢。要抓住時機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時度效著力，體現(xiàn)時度效要求?？倳浱岢龅倪@幾點要求，值得新聞從業(yè)者認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考。

那么，面對互聯(lián)網(wǎng)大潮下的新媒體洪流，傳統(tǒng)媒體究竟應(yīng)該如何升級再造，我們不妨換個思路，從文化的角度分析新媒體融合，或許能有“柳暗花明又一村”的感覺。

美國作家克萊?舍基（Clay Shirky）認(rèn)為媒體概念已經(jīng)重構(gòu)，并提出“媒體是社會的連接組織（connective tissue）”概念，他把當(dāng)前的媒體融合解釋為“受眾從消費媒體到使用媒體的過渡”。

隨著信息化社會的發(fā)展，受眾對傳播本身的需求已經(jīng)到了一個新的高度。為此，我們必須從傳播的本質(zhì)出發(fā)，探究新媒體到底“新”在哪里。

一、人與文化、傳播的關(guān)系

關(guān)于傳播的定義有很多種，比如我國傳媒學(xué)者郭慶光說：傳播即社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運行。而美國傳播學(xué)研究先驅(qū)查爾斯?霍頓?庫利（Charles Horton Cooley）從社會學(xué)角度給出的定義比較具體：傳播是指人與人關(guān)系賴以成立和發(fā)展的機(jī)制――包括一切精神象征及其在空間中得到傳遞、在時間上得到保存的手段。它包括表情、態(tài)度、動作、聲調(diào)、語言、文章、印刷品、鐵路、電報、電話，以及人類征服空間和時間的其他任何最新效果。①但無論從什么角度分析，傳播都是以人為中心、以文化為載體發(fā)生的關(guān)聯(lián)狀態(tài)。

亞里士多德“人是邏各斯的動物”經(jīng)典定義的另一層新解，即“人是符號和文化的動物”。人創(chuàng)造文化，又被文化所塑造。于是，人是文化主體，同時又是文化的對象。人生存于世界上，也就意味著人在文化中，這種復(fù)雜的依賴關(guān)系或許可以通過稍微修改一下康德的著名公式來表述：“我在文化中，文化在我心中?！雹谖幕瘋鞑ソ?jīng)歷漫長時間的演變，大致可以分為：口傳文化階段、印刷文化階段、電子文化階段和網(wǎng)絡(luò)文化階段。

網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)，是人類文化傳播歷史上的一次空前革命，它極大地改變了文化傳播的方式，也改變了文化自身的形態(tài)，甚至改變了生存于其中的人類的生存狀態(tài)。毫無疑問，從古至今，沒有一種傳播媒介像網(wǎng)絡(luò)媒介這樣深刻地影響著整個社會。③

網(wǎng)絡(luò)媒介導(dǎo)致了一系列連鎖反應(yīng)。首先，它加速了全球化進(jìn)程。通過時空分離或時空凝縮，人與人的距離被無限縮短。本地生活越來越受外圍事件的“遠(yuǎn)距作用”；本土化和民族化的意識異常凸顯。自身―他者、本土―異域、民族―世界等范疇不再抽象，而是滲透進(jìn)我們的日常生活中。其次，網(wǎng)絡(luò)媒介在促進(jìn)文化集中化的同時，又造成了不可避免的零散化和碎片化。再次，網(wǎng)絡(luò)媒介以其強(qiáng)有力的“符號暴力”摧毀了傳統(tǒng)文化的邊界，使傳統(tǒng)文化日趨同質(zhì)化和類型化。最后，網(wǎng)絡(luò)媒介與市場的結(jié)合必然導(dǎo)致消費主義以及被動的文化行為，這些特征都有別于口傳文化、印刷文化和電子文化。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的四個文化層次

“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞最早可追溯到2012年，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚在一次會議發(fā)言中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念。2015年兩會上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！庇纱?，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個概念化的詞匯，不僅成為各個領(lǐng)域各個行業(yè)的口頭禪，也成了引領(lǐng)未來文化發(fā)展新動能的表述。

傳統(tǒng)媒體在探尋轉(zhuǎn)型的過程中，打造自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”不可避免。然而，文化上的融合較之技術(shù)上的融合更加復(fù)雜艱難。為此，要深入推進(jìn)融媒體發(fā)展并理解“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，就需要從不同的層次考察研究。

層次一：“互+聯(lián)+網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，無論從文化角度還是技術(shù)角度，都極大地改變了人們以往的生存狀態(tài)，時間與空間、虛擬與現(xiàn)實成為了一種存在，每一個個體都被劃分到不同的社群，從傳統(tǒng)媒體的視角看互聯(lián)網(wǎng)，可以很清晰地判斷出傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷著另一范式的轉(zhuǎn)換。尼古拉斯?尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）在其著作《數(shù)字化生存》中對“被動的傳統(tǒng)媒體”和“互動性的新媒體”進(jìn)行了比較，預(yù)言了互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)媒體的衰落，以讓位于窄播和基于點播的細(xì)分媒體。另一位數(shù)字革命家喬治?吉爾德（George Gilder）則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正與廣播電視行業(yè)融合，這與當(dāng)初汽車和畜力、電視與電影、文字處理系統(tǒng)和打字機(jī)的融合具有同樣的意義。吉爾德認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展不是改變而是摧毀了大眾文化。

層次二：“互聯(lián)網(wǎng)+人”。皮埃爾?萊維（Pierre Levi）認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上人們利用各自的知識專長來達(dá)到共同的目標(biāo)，沒有人無所不知，但是每個人又都各有所長，所有知識都寓居于人。反向思維來理解“互聯(lián)網(wǎng)+人”的概念，即移動終端是人的智能化生存的延伸，使用戶感官持續(xù)在線?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+人”既是“互聯(lián)網(wǎng)+”的出發(fā)點也是終極目標(biāo)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”文化的根本因素。“互聯(lián)網(wǎng)+人”作用于媒體融合的過程中，并不依靠媒體設(shè)施的革新，無論這些設(shè)施變得如何高度精密復(fù)雜。融合發(fā)生于每一個受眾身上，即“人”的頭腦中，通過他們與其他人之間的社會互動來實現(xiàn)。每個人都是借助于零碎的、從媒體信息中獲取的信息來構(gòu)建個人理想，并把它轉(zhuǎn)換成我們賴以理解的日常生活的資源。由于在任何問題上每個人頭腦中所存儲的信息知識都很有限，因此，我們總是有額外的動力去相互交流討論所消費的媒體。

層次三：“互聯(lián)網(wǎng)+其他行業(yè)”。這里的“其他行業(yè)”泛指一切傳統(tǒng)的或新生的，甚至未來的行業(yè)。無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是具有廣泛發(fā)展前景的行業(yè)都需要搭載互聯(lián)網(wǎng)，智慧產(chǎn)業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)更離不開互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接最緊密的、發(fā)展最為迅速的“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”主要包括電商、零售、金融、通信、傳媒以及文化創(chuàng)意等相關(guān)行業(yè)。

對于未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”，騰訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰認(rèn)為：“未來，如果一個企業(yè)不能通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’，實現(xiàn)與個體用戶的細(xì)胞級連接，就如同一個生命體的神經(jīng)末端麻木，肢體脫節(jié)，必將面臨生存挑戰(zhàn)。”④

層次四：“互聯(lián)網(wǎng)+X”。X代表任意的衍生，即以互聯(lián)網(wǎng)為支撐、以人的需求為中心，延伸至一切可以為客戶提供的需求服務(wù)。以媒體行業(yè)為例，未來的“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”不再單純以為受眾（用戶）提供資訊信息為賣點，而是要更加注重發(fā)掘受眾（用戶）的黏性，這就需要從服務(wù)的角度思考。

舉例來說，筆者下載使用過多款新聞資訊類手機(jī)客戶端（App），目前仍在繼續(xù)使用的是“澎湃新聞客戶端”和“一點資訊”。澎湃提供的新聞內(nèi)容以深度見長，可以為用戶提供多元的角度和深入的分析；而“一點資訊”，則基于對用戶興趣的收集和挖掘，通過技術(shù)手段對用戶瀏覽新聞的習(xí)慣和類別加以分析，判斷用戶的喜好。在“一點資訊”瀏覽頁面時，筆者較多關(guān)注時政、體育、科技類資訊，在分析用戶的使用習(xí)慣后，“一點資訊”完成每輪頁面的刷新，會向用戶推送上述類別的資訊，提升用戶體驗感，進(jìn)而提高用戶忠誠度。未來，“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”需要思考的是如何實現(xiàn)產(chǎn)品的人格化，這也許會成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的方向。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，媒體融合的文化邏輯

首先，融合是一個過程，而不是終點。融合改變了現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、市場、內(nèi)容風(fēng)格以及受眾（用戶）和這些因素之間的關(guān)系；融合改變了媒體運營及受眾（用戶）對待新聞和娛樂的邏輯。但討論媒體融合，不應(yīng)局限在技術(shù)領(lǐng)域，從文化的角度觀察媒體融合也許會得到新的啟發(fā)。在可預(yù)見的未來，融合仍將是一種拼湊產(chǎn)物，體現(xiàn)出各種不同的媒體技術(shù)之間的草率組合關(guān)系，而不是一個完全整合在一起的系統(tǒng)。當(dāng)下，推動媒體融合的文化變遷、法律紛爭以及經(jīng)濟(jì)合并等，正在先于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的變遷而來臨。這些變遷會如何開展，將決定下一個媒體時代力量的平衡。

其次，融合既是一個自上而下由媒體推動的過程，又是一個自下而上由受眾（用戶）推動的過程。媒體正在學(xué)習(xí)如何加快自身內(nèi)容跨越承載渠道的流動，以擴(kuò)大盈利機(jī)會，拓展市場及增強(qiáng)受眾黏性。受眾也在不斷學(xué)習(xí)如何利用各種不同的技術(shù)使媒體內(nèi)容流動更全面地處于他們掌控之中。這種新媒體環(huán)境引發(fā)了人們對思想和內(nèi)容更加自由流動的愿望。在這種理想的激勵下，受眾（用戶）將為更全面地參與到他們自己的文化當(dāng)中的權(quán)利而主動選擇媒體。同時，媒體融合與大眾文化之間又存在某種互補(bǔ)，從而在媒體與受眾（用戶）之間建立更緊密、更有益的關(guān)系。

最后，圍繞融合的那些不確定因素短期內(nèi)很難解決，在媒體運行模式方面，正在進(jìn)入一個長期的過渡與轉(zhuǎn)型時代。媒體只能通過重新協(xié)商他們與消費者的關(guān)系來尋求解決當(dāng)前所面臨問題的方法。受眾（用戶）得益于新技術(shù)的幫助，占據(jù)了新媒體與傳統(tǒng)媒體之間交匯領(lǐng)域的一部分空間，受眾（用戶）要求獲得在文化中的參與權(quán)利。那些未能與這種新型的參與文化和平相處的媒體將會面臨受眾（用戶）的日益流失和利潤的不斷減少。

四、廣播在媒體融合大背景下的轉(zhuǎn)型方向

（一）傳統(tǒng)媒體不會消亡

歷史告訴我們，傳統(tǒng)媒體絕不會壽終正寢，消失的只是我們用以存取內(nèi)容的工具，比如磁帶、錄像帶等。這些承載技術(shù)的硬件設(shè)備會被替代，而媒體本身還會繼續(xù)發(fā)展。就如同印刷制品并沒有消滅語言交流、電影并沒有取代劇場演出、電視無法替代廣播一樣，每一類傳統(tǒng)媒體都被動地與新媒體并存，這就是為什么作為一種理解過去若干年媒體發(fā)展的方法而言，融合或許比以往的數(shù)字革命范式更為合理的原因所在。新媒體無法取代傳統(tǒng)媒體，只不過是在一定的范圍內(nèi)，二者的作用和地位因為新技術(shù)的應(yīng)用而發(fā)生了變化。

（二）廣播的機(jī)遇期已經(jīng)到來

時間性、地域性和單向性是制約傳統(tǒng)廣播的三大因素。但是，移動互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大地改變了傳統(tǒng)廣播的限制，使廣播突破了時間、空間、單向性的弱點，最大限度地發(fā)揮了廣播的優(yōu)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)讓廣播迎來了春天。

當(dāng)廣播與互聯(lián)網(wǎng)“嫁接”，具備了“可移動”的特性之后，作為一種內(nèi)容信息承載和傳播方式，與視頻、文字的內(nèi)容信息載體相比較，基于音頻的廣播最大特點就是解放了受眾（用戶）的雙手和雙眼。受眾（用戶）可以在伴隨性時間和碎片化時間利用移動廣播接收信息和參與互動，比如健身、開車、做飯等特殊情境，廣播都是最佳的媒體接收工具。通過與互聯(lián)網(wǎng)的融合，廣播實現(xiàn)了任意接收、無處不在。未來，通過大數(shù)據(jù)分析，廣播媒體可以分析受眾（用戶）的收聽習(xí)慣，根據(jù)每個受眾（用戶）的個體文化差異，推送針對性的服務(wù)，實現(xiàn)音頻節(jié)目的人格化。

（三）核心是文化的融合

人們對于文化的需求促進(jìn)了技術(shù)的開發(fā)，技術(shù)的進(jìn)步又反向推動了文化的多元性，這是一個相互影響、雙重轉(zhuǎn)化的過程。網(wǎng)絡(luò)媒介時代呈現(xiàn)移動化、社交化、平民化、扁平化的趨勢，它給受眾（用戶）提供了增強(qiáng)自我表達(dá)能力和展現(xiàn)自我個性、維護(hù)個體權(quán)利的空間。此外，新媒體越發(fā)強(qiáng)調(diào)個體的自我意識。多種價值觀、文化表現(xiàn)形式涌現(xiàn)出來，人們在公共領(lǐng)域中的自我意識被喚醒。每個受眾（用戶）都可以在法律法規(guī)允許的情況下傳播信息、表達(dá)自我。

總之，傳統(tǒng)媒體普遍存在危機(jī)意識，既把新媒體看作是未來發(fā)展的機(jī)遇，也對新媒體融合的方式產(chǎn)生懷疑。因為新媒體作為引領(lǐng)未來行業(yè)發(fā)展的方向，還沒有任何一個媒體融合成功的案例可供參考。甚至不少西方發(fā)達(dá)國家的傳統(tǒng)媒體，面對新媒體大潮也束手無策。挪威今年宣布將于2017年徹底關(guān)閉傳統(tǒng)調(diào)頻廣播，全面推行數(shù)字廣播。技術(shù)的升級是不可逆的，但關(guān)于媒體融合鴻溝的討論不應(yīng)過多集中于技術(shù)角度，因為媒介不只是技術(shù)問題，傳統(tǒng)媒體需要轉(zhuǎn)變的是“以人為本”的服務(wù)意識，以及從文化的本源研究受眾（用戶）的思路。新媒體既是一場技術(shù)革命，但首先它是一場思維革命，是打破固有文化邊界的一次集體反思，這就像滴滴打車僅僅用了兩年時間就幾乎顛覆了中國的出租車運行體系一樣，原來那些一個個出租車公司的小王國，在這種“潤物細(xì)無聲”的攻勢下，被逐漸瓦解。

新媒體分析受眾（用戶）的所感所想所需，針對每一個個體的行為習(xí)慣制定有針對性的服務(wù)，通過技術(shù)手段達(dá)成分析結(jié)果，這是傳統(tǒng)媒體不可能實現(xiàn)的。因此，以文化為核心的技術(shù)手段，從融合文化的角度思考媒體的轉(zhuǎn)型，這或許是應(yīng)對此番媒體融合的一條可行之路。

注釋

趙欣《論查爾斯?霍頓?庫利的傳播思想》，《蘭州大學(xué)學(xué)報》，2010年第5期。

麥克盧漢著 何道寬譯《理解媒介――論人的延伸》，商務(wù)印書館，2000年，第1頁。

趙昆鵬《作為一種文化新形態(tài)的影視》，《大眾文藝》，2010年第20期。

④馬化騰《“互聯(lián)網(wǎng)+”會成長為未來的新生態(tài)》，網(wǎng)易，http：//money.163.com/15/0520/09/AQ22851I00253B0H.html.訪問日期：2016年5月2日。

參考文獻(xiàn)

1.亨利?詹姆斯著 周憲 許均主編《融和文化：新媒體和舊媒體的沖突地帶》，商務(wù)印書館，2012年10月出版。

2.馬化騰等著 張曉峰 杜軍主編《互聯(lián)網(wǎng)+：國家戰(zhàn)略行動路線圖》，中信出版社，2015年7月出版。

3.尼葛洛龐帝著 胡泳 范海燕譯《數(shù)字化生存》，海南出版社，1997年2月出版。

（作者單位：中央人民廣播電臺機(jī)關(guān)黨委）

（本文編輯：劉浩三 寧黎黎）