第一篇：CQTR某公司項目管理激勵和考核制度

XX工業(yè)（集團）有限公司

項目管理激勵和考核制度

一、目的

規(guī)定全司各部新產(chǎn)品開發(fā)過程的職責(zé)、執(zhí)行力和獎懲流程與細(xì)則，鼓勵系統(tǒng)性展開產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃，追求產(chǎn)品過程設(shè)計的零缺陷，力保投產(chǎn)達(dá)到0PPM、0 顧客停線的卓越質(zhì)量表現(xiàn)，特制定本制度。

二、范圍

1、本制度適用新產(chǎn)品銷售部定點通知后的設(shè)計及工裝制成過程階段策劃執(zhí)行力的獎勵和處罰。

2、本制度適用新產(chǎn)品樣件試制及工裝調(diào)試階段的協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力獎勵和處罰。

3、本制度適用新產(chǎn)品開發(fā)過程中協(xié)調(diào)和執(zhí)行力的獎勵和處罰。

4.本制度是對公司《新項目開發(fā)策劃控制程序》的補充，制度中未描述清楚的內(nèi)容以《新項目開發(fā)策劃控制程序》文件為依據(jù)執(zhí)行。

三、定義

1、項目經(jīng)理——指由項目管理部申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)的項目對外聯(lián)系窗口，主導(dǎo)項目小組成員按顧客的各個節(jié)點要求完成項目交付。

2、項目小組成員——指由各部門在公司項目小組正式委派的當(dāng)事人，代表所在部門履行項目開發(fā)職責(zé)，其人員根據(jù)項目階段的任務(wù)不同可能發(fā)生變化。

3、項目核心小組——指由項目經(jīng)理、沖壓工程師、焊接工程師和質(zhì)量工程師組成的項目小組，其人員必須固定，原則上不做變動。

4、再發(fā)：全稱“再發(fā)生”，也叫“重復(fù)發(fā)生”或“再犯”，本制度從重處罰的“再發(fā)”，是指同一成員在同一事件上執(zhí)行力和協(xié)調(diào)性出現(xiàn)兩次或兩次以上的推遲和拖延的情況。

5、拒不執(zhí)行：指不配合執(zhí)行項目經(jīng)理安排的工作的情況。

6、樣件：指在新品開發(fā)過程中量產(chǎn)試制前交付的零件或者所有客戶需求交付的零件。

7、試生產(chǎn)零件：指在新品開發(fā)過程中由客戶物流系統(tǒng)發(fā)布訂單交付的零件。

四、職責(zé)及權(quán)限 4.1項目經(jīng)理

1、組建項目小組，建立項目組織機構(gòu)圖，明確小組成員職責(zé)，定期召開項目 小組會議，評審?fù)瓿身椖康乃胁邉澒ぷ鳌?/p>

2、組織項目小組對項目需求進(jìn)行分解，編制項目計劃（包括工作范圍、資源需求、人員分工、進(jìn)度要求、成本預(yù)算和質(zhì)量計劃），指揮、協(xié)調(diào)并監(jiān)督考核 小組成員的工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)項目小組、主導(dǎo)完成新項目各階段的試生產(chǎn)、驗證、確認(rèn)工作。

4、監(jiān)控新品工程變更（ECC)管理和實施工作。

5、根據(jù)客戶各裝車時間節(jié)點要求組織試生產(chǎn)訂單評審、安排試生產(chǎn)、追蹤試生產(chǎn)進(jìn)度并組織樣件交付，并針對各裝車階段的問題點組織召開質(zhì)量分析會議，制定改進(jìn)方案。

6、根據(jù)客戶開發(fā)流程及時提交各種資料(包括特殊特性清單、過程流程圖、PFMEA、生產(chǎn)CP，PVP&R等)，負(fù)責(zé)完成PSW樣件及PPAP資料的準(zhǔn)備及簽訂工作。

7、負(fù)責(zé)按照顧客要求完成各階段進(jìn)度的評審及提交工作，及時發(fā)現(xiàn)項目風(fēng)險并制定應(yīng)對措施，且向公司領(lǐng)導(dǎo)及顧客代表匯報。

8、負(fù)責(zé)作為項目窗口對公司領(lǐng)導(dǎo)及顧客代表定期匯報、溝通，對項目的整體進(jìn)度負(fù)直接責(zé)任。

9、依據(jù)階段性工作的完成情況對成員提出月度獎勵和考核意見。4.2沖壓工程師

1、負(fù)責(zé)各階段數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、CAE分析報告的提供及其工藝卡的編制，并 按評審計劃評審模具工藝和結(jié)構(gòu)，編制并更新沖壓工藝記錄表格，且按體系 要求做好記錄和傳遞。

2、負(fù)責(zé)沖壓特殊特性清單、沖壓過程流程圖、沖壓PFMEA、沖壓生產(chǎn)CP、沖 壓作業(yè)指導(dǎo)書及其工藝定額的編制和評審及其CP的培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)模具制造過程進(jìn)度追蹤（如：模具履歷表的收集與更新、模具制造進(jìn)度的匯報、模具制造節(jié)點的檢查，模具變更執(zhí)行進(jìn)度追蹤及確認(rèn)等）。

4、負(fù)責(zé)模具預(yù)驗收、及其問題點的整理、反饋，模具問題點的整改結(jié)果確認(rèn)，模具回廠安排，預(yù)驗收資料的簽收和確認(rèn)。

5、負(fù)責(zé)回廠后模具調(diào)試、問題點的收集、分析、措施制定及其驗證和質(zhì)量提升，并解決試生產(chǎn)技術(shù)、工藝、工裝問題。

6、負(fù)責(zé)模具終驗收，及其模具質(zhì)量的確認(rèn)。

7、對項目中所有沖壓技術(shù)負(fù)直接責(zé)任，并負(fù)責(zé)完成項目經(jīng)理交代的其它工作。4.3焊接工程師：

1、負(fù)責(zé)各階段的數(shù)據(jù)分析及工藝卡片的編制，并按評審計劃評審夾具工藝和結(jié)構(gòu)，及焊接線工藝布局規(guī)劃，編制并更新焊接工藝記錄表格，且按、體系要求做好記錄和傳遞。

2、負(fù)責(zé)焊接特殊特性清單、焊接過程流程圖、焊接PFMEA、焊接生產(chǎn)CP、焊接作業(yè)指導(dǎo)書及其工藝定額的編制和評審及其CP的培訓(xùn)；

3、負(fù)責(zé)夾具制造過程進(jìn)度追蹤（如：夾具加工進(jìn)度表的收集和反饋，夾具履歷表的收集與更新、夾具制造進(jìn)度的匯報、夾具制造節(jié)點的檢查、夾具變更執(zhí)行進(jìn)度的追蹤及確認(rèn)、夾具R&R驗證、精度驗證等）。

4、負(fù)責(zé)夾具預(yù)驗收、及其問題點的整理、反饋，整改結(jié)果確認(rèn)，夾具回廠安排、資料的簽收和確認(rèn)。

5、負(fù)責(zé)回廠夾具調(diào)試、問題點的收集、分析、措施制定及其驗證，夾具過程驗證，并解決試生產(chǎn)過程中的技術(shù)、工藝、工裝問題。

6、負(fù)責(zé)夾具終驗收，及其夾具質(zhì)量的確認(rèn)。

7、對項目中所有焊接技術(shù)負(fù)直接責(zé)任，并負(fù)責(zé)完成項目經(jīng)理交代的其它工作。4.4質(zhì)量工程師

1、負(fù)責(zé)檢測標(biāo)準(zhǔn)的編制、評審

2、參與沖壓及焊接經(jīng)驗的編制與評審，輸入類似零件歷史質(zhì)量問題。

3、負(fù)責(zé)按評審計劃評審檢具結(jié)構(gòu)，并按體系要求做好記錄和傳遞。

4、負(fù)責(zé)檢具制造過程進(jìn)度追蹤（如：檢具加工進(jìn)度表的收集和反饋，檢具履歷表的收集、檢具制造進(jìn)度的匯報、檢具制造節(jié)點的檢查、檢具變更執(zhí)行情況的確認(rèn)、檢具M(jìn)VS、MSA的研究、精度復(fù)測等。

5、負(fù)責(zé)檢具預(yù)驗收、及其問題點的整理、反饋，整改結(jié)果確認(rèn)，檢具回廠安排、資料的簽收和確認(rèn)、檢具CMM復(fù)測。

6、負(fù)責(zé)檢具使用過程中問題點的收集、分析、措施制定及其驗證。

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量巡視員的培訓(xùn)，確保所有零件（包括樣件、外協(xié)件、客供件、試生產(chǎn)零件等）的尺寸測量和質(zhì)量確認(rèn)工作，并按照項目要求提交質(zhì)量檢測報告；

8、負(fù)責(zé)檢具終驗收，及其檢具質(zhì)量的確認(rèn)。

9、負(fù)責(zé)完成項目經(jīng)理交代的其它工作。4.5物流部計劃成員

1、按試生產(chǎn)、樣件和試模需求編制生產(chǎn)計劃、組織編制物料需求計劃并監(jiān)控試生產(chǎn)和樣件制成進(jìn)度。

2、在新品生產(chǎn)（包括樣件和試生產(chǎn)零件）過程中履行調(diào)度職能，配合小組協(xié)調(diào)安排制造各部解決新品生產(chǎn)過程中的異常問題。

3、負(fù)責(zé)新項目生產(chǎn)物資盤點及其呆滯物料的處理。

4、負(fù)責(zé)更新生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，組織制定新產(chǎn)品的材料、標(biāo)件、半品、成品安全庫存定額和工時定額。4.6沖壓車間成員

1、負(fù)責(zé)匯總過去沖壓生產(chǎn)異常處理經(jīng)驗，并參與小組所劃及試生產(chǎn)，特別是安全性、操作性和匹配性的評審。

2、負(fù)責(zé)沖壓作業(yè)指導(dǎo)書中操作流程的編制和試模過程中參數(shù)的統(tǒng)計。

3、執(zhí)行試生產(chǎn)和樣件制造，如：領(lǐng)取生產(chǎn)物料、制程質(zhì)量檢驗、不良品處置、工裝供方?jīng)_壓車間安全行為的監(jiān)控等。

4、確定新項目沖壓人員需求，并組織進(jìn)行新項目沖壓安全質(zhì)量操作技能培訓(xùn)。

5、安裝到位的新生產(chǎn)線環(huán)境因素及危險源識別。4.7焊接車間成員

1、匯總過去焊接生產(chǎn)異常處理經(jīng)驗并參與小組所有策劃及試生產(chǎn)，特別安全性、操作性和匹配性的評審。

2、參與評審并驗收焊接車間布局規(guī)劃、新焊接設(shè)備夾具的投資式樣方案。

3、負(fù)責(zé)焊接作業(yè)指導(dǎo)書中操作流程的編制。

4、執(zhí)行試生產(chǎn)和樣件制造：領(lǐng)取生產(chǎn)物料、制程質(zhì)量檢驗、不良品處置、工裝供方焊接車間安全行為的監(jiān)控等。

5、確定新項目焊接人員需求，并組織進(jìn)行新項目焊接人員的安全質(zhì)量操作技能培訓(xùn)。

6、安裝到位的新生產(chǎn)線環(huán)境因素及危險源識別。4.8物流部項目小組成員

1、匯總過去物流不良處理經(jīng)驗并參與小組共同完成所有物流策劃。

2、負(fù)責(zé)交貨狀態(tài)的物流方式、包裝規(guī)范的確定，策劃廠內(nèi)周轉(zhuǎn)物流運輸方式、包裝規(guī)范（含臨時包裝）。

3、負(fù)責(zé)新物流設(shè)備、新料架的投資式樣方案、環(huán)境因素及危險源識別及其申購需求提出和驗收。

4、編制新料架的日常及定期維護保養(yǎng)規(guī)劃。

5、審批供方物流方式、包裝規(guī)范及其物流PPAP資料。

6、確定新材料/標(biāo)件/產(chǎn)品、新設(shè)備工裝檢具備件的倉儲方式

7、在試生產(chǎn)中配合完成客供件領(lǐng)取、新品出入庫、物流配送等物流倉儲工作。8、負(fù)責(zé)試生產(chǎn)零件訂單接收及所有階段零件的交付。4.9設(shè)備部成員

1、負(fù)責(zé)匯總過去經(jīng)驗，完成設(shè)備選型及布局規(guī)劃，技術(shù)協(xié)議編制和簽訂。

2、負(fù)責(zé)新設(shè)備導(dǎo)入后的安裝調(diào)試和驗收，含設(shè)備及系統(tǒng)集成（例：機器人系統(tǒng)集成和發(fā)生故障時故障的排出）。

3、主導(dǎo)確定新生產(chǎn)設(shè)備的投資式樣方案、環(huán)境因素及危險源識別、編制技術(shù)協(xié)議、設(shè)備供方選擇并組織采購或委外設(shè)計、制造與驗收。

4、主導(dǎo)新生產(chǎn)設(shè)備的安裝、試生產(chǎn)調(diào)試、維護、指導(dǎo)廠家整改。

5、編制新生產(chǎn)設(shè)備、操作規(guī)程、日常及定期保養(yǎng)規(guī)范、易損件周期更換計劃、備品安全庫存定額。4.10采購部成員

1、負(fù)責(zé)新項目外協(xié)件新供方開發(fā)，及新增設(shè)備、盛具、原材料、部品及輔料的采購或外包。

2、負(fù)責(zé)原材料采購與顧客的商務(wù)運作。

3、負(fù)責(zé)追蹤標(biāo)件、輔料和外包供方開發(fā)進(jìn)度，協(xié)調(diào)標(biāo)件、輔料和外包供方整改試生產(chǎn)問題，主導(dǎo)所管標(biāo)件、輔料和外包供方的交付業(yè)績評價。

4.11銷售部成員

1、負(fù)責(zé)顧客商務(wù)運作及新工裝導(dǎo)入。

2、負(fù)責(zé)顧客新項目商務(wù)合同評審并組織報價。

3、負(fù)責(zé)新項目客供產(chǎn)品、外協(xié)件、工裝新供方開發(fā)與選擇，及其客供產(chǎn)品、外協(xié)件、工裝的采購或外包的商務(wù)運作。

4、追蹤外協(xié)件供方開發(fā)進(jìn)度、協(xié)調(diào)外協(xié)件供方配合整改試生產(chǎn)問題、主導(dǎo)所管供方的交付業(yè)績評價。

5、監(jiān)控顧客財產(chǎn)并更新清單。

6、代表顧客將顧客具體要求及時傳達(dá)給小組，并將小組的工作情況反饋給顧客相應(yīng)職能部門。

7、監(jiān)控并促進(jìn)小組工作符合顧客要求。4.12人力資源部成員

1、負(fù)責(zé)新項目人力資源策劃和管控；監(jiān)控并核算新項目人工成本。

2、組織識別新項目人員需求計劃并按需求招聘到崗。

3、組織編制新項目人員培訓(xùn)計劃并監(jiān)督執(zhí)行、驗證培訓(xùn)有效性。4.13項目管理部總監(jiān)

負(fù)責(zé)督促項目經(jīng)理工作系統(tǒng)性，并匯總各項目經(jīng)理提出的獎懲意見。如考核出現(xiàn)爭議時，協(xié)助技術(shù)系統(tǒng)分管提出裁決建議報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

五、獎懲基本原則

1、處罰不是目的原則：處罰是為了促進(jìn)成員積極及時推動工作，防止問題和推諉的發(fā)生而采取的一種管理手段。

2、激勵及時性原則：每月月度會議上，通報本月工作的完成情況及成員的激勵情況。

3、后果嚴(yán)重須處罰的原則：引起顧客或項目經(jīng)理抱怨須處罰；影響項目整體推進(jìn)進(jìn)度須處罰；顧客或項目經(jīng)理再次抱怨的加重處罰；其處罰結(jié)果在月度會議上通報。

4、不允許重復(fù)發(fā)生的原則：本文件適用范圍內(nèi)發(fā)生的問題在1個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生的加重處罰：第二次追加對部門經(jīng)理處罰；第三次追加對系統(tǒng)分管處罰。

5、申訴及時的原則：責(zé)任單位對項目組的獎懲有異議時，與技術(shù)開發(fā)部不能達(dá)成共識的，可在收到獎懲通知后2個工作日內(nèi)向管理部提出申訴。

六、獎懲依據(jù)

1、在制造早會、周會、工程評審會、試模專題會上通報的重點工作、《問題清單》——須注明責(zé)任人、關(guān)閉期限。

2、月度會議上提出的重點工作、問題清單——須注明責(zé)任人、在關(guān)閉期限。

3、其它：事實、物證、人證、照片等證據(jù)。

七、獎勵計算

獎勵=（可支配總額）×工作份額×態(tài)度系數(shù)

注：

1、工作份額=實際完成工作數(shù)/本月小組需完成的總工作數(shù)，工作內(nèi)容和責(zé)任人由項目經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月的實際情況確定當(dāng)月需相關(guān)成員完成的工作項數(shù)（對于同一工作，主辦計60%，協(xié)辦計40%）。

2、態(tài)度系數(shù)：主要由項目經(jīng)理依據(jù)配合過程中的態(tài)度表現(xiàn)直接評價，其系數(shù)范圍為:1）按時完成工作，0.8＜系數(shù)≤1；2）工作未按計劃全部完成，0.5＜系數(shù)≤0.8；3）拒絕完成工作，系數(shù)為0；

3、如在工作份額和態(tài)度上出現(xiàn)分歧，在項目月度會議后1天內(nèi)提出異議，由CEO最終裁定。

4、獎勵主要是激勵項目成員的積極性，原則上獎勵當(dāng)月參與項目管理和支持工作的項目成員，體現(xiàn)多勞多得，每人當(dāng)月的最高激勵金額累計不超過800元。當(dāng)出現(xiàn)顧客正式投訴，取消主要責(zé)任人當(dāng)月的激勵金，并一次處罰主要責(zé)任人100-200元，每人當(dāng)月的最高處罰金額累計不超過700元。

5、可支配總額:原則上為每個項目 3000 元/月。當(dāng)月如出現(xiàn)顧客正式投訴一次，可支配總額變更為 2000 元；如出現(xiàn)顧客正式投訴兩次，可支配總額變更為 1000 元；如出現(xiàn) 3 次或 3 次以上，取消當(dāng)月該項目獎金。項目經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)月的工作量考慮可支配總額的實際分配額，當(dāng)月未分配完的激勵金額可轉(zhuǎn)移到下月發(fā)放，項目結(jié)束即自動取消。

八、生效日期

本制度由小組起草，各系統(tǒng)分管會簽、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。本制度自發(fā)行之日起生效執(zhí)行。本制度在執(zhí)行中完善和修訂。

第二篇：公司保潔管理考核制度

物業(yè)保潔管理考核制度

保潔員工行為準(zhǔn)則

一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。

二、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

四、文明服務(wù)，禮貌待人。

五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻(xiàn)精神。

六、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。

八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。

九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。

十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十二、做好每日工做記錄。保潔員工著裝規(guī)范

一、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,內(nèi)外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得卷袖,不準(zhǔn)穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋，進(jìn)入非瓷磚或非水泥地面區(qū)域時須穿鞋套，進(jìn)入其他需要保護的地面區(qū)域時也必須穿上鞋套，不允許把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。

二、男職員不許燙發(fā),留胡須,頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)型整齊,女職員不留怪發(fā)型,不濃妝艷抹,不得留長指甲涂指甲油,不使用味濃的化妝品。

三、考慮到冬季天氣寒冷，為此，建議保潔員在趕往工作場地的途中穿上保暖外套，到工作現(xiàn)場后再穿上工服。保潔工具、用品領(lǐng)用制度

一、個人工具、用品

1、領(lǐng)用：個人工具、用品的領(lǐng)用必須是在崗位需求的范圍內(nèi)，填寫《個人工具、用品領(lǐng)用申請單》，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理員發(fā)放。

2、保管：個人工具、用品的保管及使用由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。

3、退還：因崗位調(diào)動或人員離職，個人工具、用品必須辦理退還手續(xù)。由個人提出退還申請，填寫《個人工具、用品退還申請單》，物業(yè)經(jīng)理審批，管理員核實工具、用品數(shù)量及完好性，完成工具、用品入庫。

4、報廢：由工具、用品領(lǐng)用人提出報廢申請，填寫《工具、用品報廢申請單》，管理員核實工具情況（如工具、用品仍可使用，請領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員修復(fù)），物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、公共工具、用品

1、借用：個人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理員處辦理借用手續(xù)。

2、使用保養(yǎng)：正確使用工具、用品，并按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。

3、歸還：工具、用品歸還時如人為損壞，責(zé)任人照價賠償；非人為原因損壞，聯(lián)系相關(guān)部門/人員進(jìn)行維修。保潔工具、用品安全使用規(guī)定

一、嚴(yán)格履行《保潔工具、用品領(lǐng)用制度》。

身。

十三、使用清潔劑時要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

十四、用酸性或堿性清潔劑時，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用清水過凈、擦干，以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。綠化員安全操作規(guī)程

一、在植樹挖坑時，應(yīng)避開地下管道、電纜等障礙物。

二、在登高和電線下作業(yè)時，都要有安全措施。

三、在噴打藥水時，應(yīng)戴好口罩，人應(yīng)站立在上風(fēng)向。

四、在使用有毒、有害藥水時，必須嚴(yán)格遵守該毒物的使用和管理制度。

五、用刀鋸修枝時，手不準(zhǔn)擋在鋸口的下方。使用高竿挫時要防止接觸或誤剪著架空電線，還要防止樹桿落下傷人，刮大風(fēng)時禁止修樹。

六、要經(jīng)常檢查、調(diào)整和加固護樹樁，防止樹木倒塌傷人。保潔員工考核辦法

一、考核評定辦法

1、物業(yè)經(jīng)理、主管不定期對保潔員工工作情況和小區(qū)保潔、綠化情況進(jìn)行抽查。

2、保潔部員工互評。

3、根據(jù)業(yè)主反映情況的調(diào)查結(jié)果。

二、考核扣分項

1、不穿工裝、不佩戴工作證，著裝不符合《保潔員工著裝規(guī)范》的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、上班時邊吃邊工作每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)

一、樓廳大堂

1、清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、消防設(shè)施、燈具、裝飾畫。

2、清潔作業(yè)程序

（1）每日清理大堂兩次（7：45－8：15；13：30－14：00），每兩小時巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面塵土和污跡，循環(huán)清掃。（拖把不易過濕，拖擦后，放置“小心地滑”標(biāo)示牌）

（3）用濕抹布擰干后，擦抹大堂門窗框、消防設(shè)施、指示牌等公共設(shè)施，每日一次。

（4）每月用干抹布和不銹鋼油輕抹不銹鋼門，進(jìn)行保養(yǎng)。

（5）每日用干凈抹布擦拭門玻璃、窗一次。

（6）出入口的臺階每日清掃、托擦兩次，每兩小時巡查一次。

（7）每日擦抹開關(guān)一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬；大理石地面、墻身有光澤。

（2）公共設(shè)施表面無明顯灰塵。

（3）門玻璃、窗，無水跡、手印、污跡。

（4）天棚目視無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4、安全及注意事項

暫不實施）。

（3）置少許不銹鋼油于干抹布，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹（目前轎廂內(nèi)有防護板，暫不實施）。

（4）每天用抹布擦拭轎廂內(nèi)裝飾板，用拖布托擦轎廂地面。

3、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

（1）每日擦拭、清掃一次，每月對電梯門壁打蠟上光一次。

（2）不銹鋼表面無污跡、無灰塵，可映出人影（目前轎廂內(nèi)有防護板，暫不實施）。

（3）轎廂內(nèi)裝飾板無污跡、無灰塵，無亂貼、亂畫，轎廂地面無雜物、塵土，發(fā)現(xiàn)亂貼、亂畫現(xiàn)象及時上報。

4、安全注意事項

（1）上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物（目前轎廂內(nèi)有防護板，暫不實施）。

（2）要使用干凈的干抹布，防止砂粒劃傷不銹鋼表面（目前轎廂內(nèi)有防護板，暫不實施）。

（3）擦抹電梯控制按鈕時，必須擰干抹布，防止損壞電梯控制板。

四、玻璃門、窗

1、清潔范圍

玻璃門、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。

2、作業(yè)程序

（1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

（2）用濕抹布擦抹，污跡較重的地方沾清潔劑重點擦抹。

（3）人在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下砸傷行人、損壞地面。

（4）用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

六、裝飾畫、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌等

1、清潔范圍

室內(nèi)外裝飾畫、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌等。

2、作業(yè)程序

（1）裝飾畫的清潔：備抹布、清潔劑、凳子等工具。用擰干的濕抹布擦抹；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用干抹布擦干。

（2）宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄全面擦抹一遍。

（3）標(biāo)識牌的清潔：用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）室外宣傳牌每周清潔二次。

（2）室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。

（3）裝飾畫每周清潔二次，清潔后檢查無污跡、積塵。

4、安全注意事項

（1）凳子放平穩(wěn)，防止人員摔傷。

（2）清潔裝飾畫時，抹布不得過濕，以免有水流入畫內(nèi)，損壞裝飾畫。

七、地下車庫清潔

1、清潔工作程序（地下車庫尚未交付，暫不實施）

（1）每天用掃把清掃地下車庫，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，03、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）每半月清掃一次。

（2）目視雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物。

4、安全事項

（1）凳子必須放穩(wěn)，人員上下時應(yīng)注意安全。

（2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具、地面。

九、道路及公共場地

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)道路及公共場地。

2、作業(yè)程序

（1）用長竹掃把把道路面的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

（2）用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶。

（3）雨停天晴后，用大掃把清理路面上的積水和泥沙。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）每天打掃二次，每2個小時巡查一次，保持整潔。

（2）公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。

十、綠地

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)草地和綠化帶。

2、作業(yè)程序

（1）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

（2）岸邊作業(yè)打撈湖面漂浮物，注意防滑保護，對于手持作業(yè)工具無法打撈的情況，請示物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）清理池中噴泉和池底時，小心作業(yè)，防止滑倒。

十二、地下雨、污水管井疏通（聘請專業(yè)公司操作）

十三、垃圾桶、果皮箱

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)的垃圾桶，果皮箱。

2、作業(yè)程序

（1）用鐵鏟和掃把將垃圾桶、果皮箱周圍散落的垃圾放到垃圾桶、箱內(nèi)。

（2）每周用去污粉或洗衣粉擦洗污跡。

（3）每周對垃圾桶外壁進(jìn)行擦拭。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）隨時清理擦拭，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。

（2）垃圾桶周圍不積污水。

（3）夏季每周消殺2次，春秋季每周消殺一次。

十四、樓頂露臺、消防通道

1、清潔范圍

樓內(nèi)所有露臺、消防通道。

2、作業(yè)程序

（1）每天對樓頂露臺進(jìn)行清理，包括不銹鋼圍欄、地面、排水口清理。

（2）每天對消防通道進(jìn)行清掃，每周進(jìn)行拖擦，每天擦抹扶手一次。

保潔員在進(jìn)行保潔工作的同時，全面檢查所轄衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，所有房屋、設(shè)施是否完好無缺，如有破損、丟失等現(xiàn)象，及時記錄上報管理員。綠化日常養(yǎng)護方法和要求

一、日常養(yǎng)護方法

1、澆水：植物生長離不開水，但各種植物對水的需要量不同，不同的季節(jié)對水的需要量也不一樣，要根據(jù)具體情況靈活掌握。

（1）根據(jù)氣候條件決定澆水量。

A、在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水；

B、夏季陽光猛烈、氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水?dāng)?shù)次和分量。

C、入秋后光照減弱，水分蒸發(fā)少，可少澆水。

D、半蔭環(huán)境可少澆水。

（2）根據(jù)品種或生長期來決定澆水量。

A、旱生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。

B、生長期長的植物生長緩慢，需要水分少，土壤透氣性差，會抑制根系的生長。

上述澆水量和澆水次數(shù)確定的原則是：以水分浸潤根系分布層和保持土壤濕潤為宜。如果土壤水分過多，土壤透氣性差，會抑制根系的生長。

2、施肥：園林綠地栽植的花草樹木種類很多，有觀花、觀葉、觀姿、觀果等植物，又有喬木、灌木之分，對養(yǎng)分的要求也不同。

（1）行道樹、遮蔭樹，以觀枝葉，觀姿為主，可施氯肥，促進(jìn)生長旺盛，枝葉繁茂，葉色濃綠。

C、自然式和人工混合式：在樹冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造，以符合人們觀賞的需要，如杯狀，開心狀、頭狀形，叢生狀等。

（2）整形修剪時間

A、休眠期間修剪：落葉樹種，從落葉開始至春季萌發(fā)前修建，成為休眠期修剪或冬季修剪。這段時間樹林生長停滯，樹體內(nèi)養(yǎng)分大部分回歸發(fā)根部，修剪后營養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對樹木生長影響最小。

B、生長期修剪：在生長期內(nèi)進(jìn)行修剪，稱為生長期修剪或夏季修剪，常綠樹沒有明顯的休眠期，冬季修剪傷口不易愈合，易受凍害，故一般在夏季修剪。

4、除草、松土

除草是將樹冠下（綠化帶）非人為種植的草類清除，面積大小根據(jù)需要而定，以減少草樹爭奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹木生長；同時除草可減少草樹爭奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹木生長；同時除草可減少病蟲害發(fā)生，消除了病蟲害的潛伏處。

松土是把土壤表面松動，使之疏松透氣，達(dá)到保水、透氣、增溫度的目的。

5、防治病蟲害

花木在生長過程中都會遭到多種自然災(zāi)害的危害，其中病蟲害尤為普遍和嚴(yán)重，輕者使植株生長發(fā)育不良，從而降低觀賞價格，影響園林景觀。嚴(yán)重者引起品種退化，植株死亡，降低綠地的質(zhì)量和綠化的功能。

病蟲害防治：貫徹“防御為主，綜合防治”的基本原則。預(yù)防為主，就是

85、淋水量要根據(jù)季節(jié)，天氣，花卉品種而定。夏節(jié)多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多臨，潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮姷钠贩N少淋，喜濕性的品種多淋。

住宅樓內(nèi)陰性植物每星期必須澆水兩次，住宅樓外陰性植物除雨天、陰天外，每天早晨須淋水一次（含綠化帶、草坪、樹木），如遇暴曬天氣，每天下午須再澆一次。苗圃內(nèi)的陰性植物由于受到紗網(wǎng)的遮陰每天早上澆水一次即可（雨天除外）；苗圃內(nèi)的陽性植物每天早晨澆水一次（雨天除外）；如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次。

6、除草要及時，做到“除早、除小、除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光、爭水、爭肥。樹叢下、綠化帶里、草坪上的雜草每半個月除一次，花圃內(nèi)的雜草每星期除一次，花盆內(nèi)的雜草每3天除一次，并且要清除干凈。

7、結(jié)合除草進(jìn)行松土和施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料過高造成肥害?；久考径人赏梁褪┓室淮?，施肥視植株的大小，每株穴施復(fù)合肥2-4兩，施后覆土淋水。

8、草坪要經(jīng)常修剪，每月需修剪一次，草高度控制在8厘米以下，每季度施肥一次，每畝撒肥5-10KG，施后淋水或雨后施用。

9、綠化帶和2ML以下的花木，每半個月修枝整形一次。

10、保持花卉正常生長與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵一次。

11、發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大，噴藥時，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴池試驗后，才大量施用，既做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害，噴藥時要按規(guī)程進(jìn)行，保證人和花的安全。

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第三篇：護理人員績效考核制度和激勵措施

護理人員績效考核制度和激勵措施

一、護理人員績效考評的定義

護理人員績效考評就是對各級護理人員工作中的成績和不足進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果；取得這些成果的組織成本投入是多少；以及取得這些成果對組織的經(jīng)濟效益和社會效益帶來多大影響。換而言之，就是考核和評價護理人員工作的效果、效率、效益。

二、護理人員績效評價在醫(yī)院護理治理中的作用

1.人事決策作用通過業(yè)績評價，有利于護理治理者對護理人員做出客觀公正的評價，為醫(yī)院和部門正確識別人才和合理使用護理人員提供了客觀依據(jù)。

2.診斷作用通過對工作業(yè)績的評價，治理者可以發(fā)現(xiàn)護理人員的素質(zhì)、實際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并進(jìn)行原因分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，對提高人員培訓(xùn)的有效性、促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作內(nèi)容緊密結(jié)合、優(yōu)化護理隊伍結(jié)構(gòu)起到積極作用。

3.激勵作用獎優(yōu)罰劣是在護理人員治理中起重要作用的激勵和約束機制，對調(diào)動人員的積極性具有促進(jìn)作用。業(yè)績評價結(jié)果可以幫助治理人員確定護士對組織的貢獻(xiàn)，以此作為組織獎懲決定的依據(jù)。根據(jù)客觀的考核結(jié)果對成績優(yōu)異者給予獎勵，對工作低劣者進(jìn)行懲罰，是保證獎懲公正性的根本措施。

4.教育和治理作用護理人員績效評價的主要目標(biāo)是促進(jìn)與維持組織的高效率。通過對護理人員的工作評價，治理部門可以采取人員調(diào)整、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施，以保證用較少的人力資源獲得較大勞動成果，使各護理崗位的人員更加合理，更加有效。

三、績效考核指標(biāo)及程序績效考評是一個系統(tǒng)的過程

一個有效的績效治理系統(tǒng)一般由三部分組成：確定績效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績效的具體考核指標(biāo)以及各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重；考評績效，即制定出有效、可操作性強的考評方案并實施的過程；反饋績效，即部門或治理人員與被考評者溝通績效考評效果的過程。

1.以工作說明書和組織目標(biāo)為依據(jù)確定績效標(biāo)準(zhǔn)護理人員的績效評價必須與某一個固定的標(biāo)準(zhǔn)相比較才可能得出較公正的結(jié)果。護士的工作標(biāo)準(zhǔn)越明確，績效評價的結(jié)果才可能有效。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的基本要求為依據(jù)?？?1

效評價標(biāo)準(zhǔn)一般包括兩類基本內(nèi)容：（1）工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量以及一些相關(guān)指標(biāo)。（2）明確被評價者做到什么程度，其相應(yīng)的指標(biāo)有具體的工作要求和工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。由于各項評價指標(biāo)對工作的影響存在程度上的差異，因此，應(yīng)給予每項崗位職務(wù)的各項評價指標(biāo)以不同的權(quán)重數(shù)，以反映各個工作要素的相對重要程度。一般將考核項目分為7大項：專業(yè)資歷10%，學(xué)習(xí)能力10%，業(yè)務(wù)能力25%，工作業(yè)績25%，專業(yè)創(chuàng)新能力10%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10%，榮譽稱號10%，具體內(nèi)容可視各單位情況而定。

2.考評績效在有各級護理人員績效評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將具體護理人員或護理治理人員的實際工作表現(xiàn)與所制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并加以分析評估。

3.反饋績效一旦績效評價工作結(jié)束，對治理人員來說，一件重要的工作就是將結(jié)果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士了解自己的工作情況外，還可促進(jìn)治理者與護士一起分析工作中存在的不足以及確定改進(jìn)措施。由于評價反饋時治理者必須傳遞表揚和建設(shè)性批評兩方面的信息，這對護理治理人員和護士來說都是一個考驗。因為信息反饋方式不當(dāng)或提法不妥，將會給下屬帶來消極的影響，對今后的工作極為不利。治理者的重點是既強調(diào)護士工作表現(xiàn)中的積極方面，同時必須就護士在工作中需要改進(jìn)的方面進(jìn)行討論，并共同制定改進(jìn)計劃，以提高今后的工作績效。

四、護理人員績效評價的方法

護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。為了達(dá)到評價目的，評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結(jié)果的可靠性；效度是指評價達(dá)到所期望目標(biāo)的程度。雖然由于目的、條件、實際情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應(yīng)注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應(yīng)體現(xiàn)組織目標(biāo)和評價目的；評價能對護理人員的工作起到積極正面引導(dǎo)作用和激勵作用；使用的評價方法能較客觀真實地評價護理人員的工作；評價方法簡單有效，易于操作；評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹目前運用的幾種績效評價方法。

1.考核清單法 ①簡單清單法即將護理人員標(biāo)準(zhǔn)績效用菜單方式列舉出來，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選出來?？冃гu估者則根據(jù)勾選出的項目對被考評者做出評定。例如：（1）工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與行為；（2）工作可靠，總能按時完成所布置的任務(wù)；（3）與同事合作協(xié)調(diào)、相處融洽。

②加權(quán)總計清單法是指將護理人員績效按各種維度評分，再根據(jù)各維度績效在總績效中的重要性確定其權(quán)重，最后加權(quán)總計。

2.排序法又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員按照每人績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優(yōu)劣順序。這種方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護士業(yè)績水平相近時難以進(jìn)行排序。

3.敘述法這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業(yè)績的評價方法。這種方法側(cè)重于描述護士在工作中的突出行為，而不是日常業(yè)績。其內(nèi)容、形式不拘一格，沒有維度、刻度，也沒有數(shù)據(jù)、格式，簡便易行，因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，因此難以做出準(zhǔn)確評價和比較分析。

4.要害事件法這種評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。當(dāng)護士的某種行為對部門或組織的工作和效益產(chǎn)生無論是積極還是消極的重大影響時，護理治理人員應(yīng)當(dāng)及時把它記錄下來，這樣的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期，評價者應(yīng)綜合這些紀(jì)錄和其他資料對護士業(yè)績進(jìn)行全面評價。

5.目標(biāo)治理法 “目標(biāo)治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先提出的。目標(biāo)治理法非凡重視和利用護理人員的貢獻(xiàn)。它也是一種有效評價員工業(yè)績的方法。運用目標(biāo)治理評價可以將評價關(guān)注的重點從護理人員的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績方面，評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉(zhuǎn)表1 加權(quán)總計清單法工作績效評估表（略）換成工作顧問和促進(jìn)者；被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成積極的參與者?，F(xiàn)舉例說明運用這種方法的程序：護士與其直接上級護士長一起討論制定工作績效目標(biāo)，在如何達(dá)到這些目標(biāo)方面，護士長給予護士一定的自由，并在此過程中給予必要的支持與指導(dǎo)。在評價后期，護士和護士長要進(jìn)行評價討論，護士長首先檢查預(yù)定目標(biāo)是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度，然后與護士一起討論解決遺留問題需采取的措施。在評價面談時，解決問題的討論僅僅是另一種談話，其目的是根據(jù)計劃幫助護士在工作中進(jìn)步。同時，為下一個評價建立目標(biāo)，并重復(fù)上述評價過程?？傊?，明確績效考評的重要性將有助于護理人員和治理者正視績效考評，并以積極的態(tài)度參與這項工作?？冃Э荚u主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個方面，目的是為了增強組織的運行效率，提高護理人員的職業(yè)技能，推動護理工作的良性發(fā)展?？冃Э荚u體系的有效性還對醫(yī)院整合人力資源、協(xié)調(diào)關(guān)系具有重要意義。不準(zhǔn)確或不符合實際的績效考評，不會起到正的、積極的激勵效果，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此，不管是治理者還是普通護理人員，都應(yīng)該看到績效考評的意義所在。

第四篇：績效管理和績效考核制度

第一章

第一條 為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制訂本制度

績效管理和績效考核的宗旨在于：

1)考察員工的工作績效。

2)作為員工獎勵、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。

3)了解、評估員工的工作態(tài)度與能力。

4)作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。

5)有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效。

績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作績效所做的一系列管理活動。

績效考核是指上級對直接下級的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評估，是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。

績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。

員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源基礎(chǔ)材料，必須妥善保管。

本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi)所有正式員工，試用期人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄取制度作出具體規(guī)定。本制度規(guī)定的績效管理與績效考核責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級的管理者擁有評估員工考核結(jié)果的權(quán)力。

各級管理者必須強化績效管理與績效考核觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責(zé)任意識。包括：

1)員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績。

2)各級管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者。

3)不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績是管理者不可推卸的責(zé)任。

4)在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進(jìn)行溝通。第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條

第二章

第一條 績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程，基本程序為：

1)制定績效目標(biāo)。

2)建立工作期望。

3)建立目標(biāo)任務(wù)。

4)績效形成過程。

5)績效考核。

6)績效面談。

7)制定績效改進(jìn)計劃。

第二條

第三條

第四條

第五條

第六條

于： 制定績效目標(biāo) 1)各級主管根據(jù)本考核周期公司對員工的要求和期望，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上確定考核周期內(nèi)工作目標(biāo)。2)部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括： a)部門量化指標(biāo)：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。b)部門非量化指標(biāo)：針對部門不可以量化，但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標(biāo)。c)追加任務(wù)和目標(biāo)考核：主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核。d)工作行為與態(tài)度考核。e)管理行為考核。3)其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括： a)指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)。b)重點工作目標(biāo)：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標(biāo)。c)追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)考核。d)工作行為與態(tài)度考核。e)管理行為考核。4)非管理職能職位的考核內(nèi)容包括： a)指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)。b)重點工作目標(biāo)：不可量化，但對完成工作非常重要的工作目標(biāo)。c)追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是針對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)考核。d)工作行為與態(tài)度考核。5)各級主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的考核周期考核表中，并確定每項目標(biāo)的權(quán)重，呈報上級主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至人力資源部備案。建立工作期望 1)為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制，各級主管在填具考核表格后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通。2)溝通的基本內(nèi)容包括： a)期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。b)衡量業(yè)績的方法和手段。c)實現(xiàn)業(yè)績的主要控制點。d)管理者在下屬達(dá)成業(yè)績過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和支持。e)出現(xiàn)意外情況的處理方式。f)員工個人發(fā)展與改進(jìn)要點與指導(dǎo)等。3)在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“績效考核表”。管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的突出問題、良好的表現(xiàn)按予以指導(dǎo)。如實隨時記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實施績效管理提供客觀依據(jù)。各級主管在考核時，必須依據(jù)客觀事實進(jìn)行評價，避免主觀判斷，同時做好評價記錄，以便進(jìn)行考核面談。在考核結(jié)束后，各級主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談。面談的主要目的在1)肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向。

2)討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方

共同認(rèn)可的績效績效改善點，并將其列入下一個考核周期的績效改進(jìn)目標(biāo)。

第七條

第八條

第九條

第十條 3)在員工與主管的溝通過程中，確定下一個考核周期的各項工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書。4)如有必要，可修訂“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，但必須經(jīng)過上一級主管同意后方可?？己说慕Y(jié)果，經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后報人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。人力資源部在對各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后，呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行?？己速Y料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入員工檔案。任何員工對自已的考核結(jié)果不滿意，均可在三天之內(nèi)享上級主管申訴。接到申

訴的主管或人力資源部，在接到申訴后三天內(nèi)，組織有關(guān)人員對申訴者進(jìn)行再

次評估。如申訴者對再次評估人不滿意，可以進(jìn)入勞動爭議處理程序。

第三章

第三條

第四條

第五條 公司本著公正、客觀的原則應(yīng)用考核結(jié)果。月度考核總分100分，劃分為五個等級，考核結(jié)果實行強制性分配。（見表一）考核總分100分，劃分五個等級，考核結(jié)果實行強制性分配。（見表一）

表一 績效考核對應(yīng)分配比例

第六條 不良事故處罰辦法，不良事故考核根據(jù)不良事故造成的不良后果的程度，劃分

為三個等級，不良事故考核辦法見表二。

第七條

第八條 具體不良事故條款及等級由各部門根據(jù)具體工作情況確定?？己私Y(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個方面：

a)月度獎金的分配；

b)獎金的分配；

c)績效工資的確認(rèn)；

d)薪資上限的確認(rèn)；

e)晉級資格的確認(rèn)；

f)培訓(xùn)資格的確認(rèn)；

第九條

第十條

第十一條 g)其他資格的確認(rèn)。行政職能員工績效工資實際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績完成情況以及員工月度考核成績掛鉤吧，考核等級和相應(yīng)的績效工資分配比例見表一。行政職能員工月度考核成績與月度獎金的關(guān)系為： a)月度考核未達(dá)到良好以上的員工，不予發(fā)放月度獎金； b)累計兩月考核不稱職的員工，警告； c)累計三月考核不稱職的員工，予以辭退。行政職能員工考核成績與年終獎金的關(guān)系為：

第十二條

第十三條

第十四條

第十五條

第十六條

第十七條

第十八條

第十九條 a)考核未達(dá)到良好以上的員工，不予發(fā)放年終獎金； b)連續(xù)兩年考核不稱職的員工，予以辭退。銷售相關(guān)員工月度獎勵根據(jù)月度考核結(jié)果確定，按月度發(fā)放，具體管理辦法參照行政職能員工管理辦法執(zhí)行。銷售相關(guān)員工獎勵根據(jù)考核結(jié)果確定，按發(fā)放，具體管理辦法參照行政職能員工管理辦法執(zhí)行。直接銷售人員考核成績的應(yīng)用： a)建立不良事故考核機制，凡發(fā)生不良事故者，根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體細(xì)則另行規(guī)定。b)不良事故處罰辦法參見表二。年薪制員工的季度考核。a)年薪制員工前三季度施行季度考核（第四季度施行考核）。b)季度考核辦法參見表一。c)連續(xù)兩次考核不稱職者，警告。d)全年累計三次考核不稱職者，免職。年薪制員工考核成績與考核年薪和獎勵年薪確定的關(guān)系為： a)考核不稱職者，免考核年薪。b)考核年薪根據(jù)考核系數(shù)修正，考核系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)見表一。c)獎勵年薪總額從當(dāng)年超額利潤中提取，在結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定，具體計算辦法另行規(guī)定。d)不良事故處罰辦法見表二。e)考核成績良好者，除享受上除規(guī)定獎勵外，享受公司表彰。f)考核成績優(yōu)秀者，除享受上述規(guī)定獎勵外，可享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號，并頒發(fā)總經(jīng)理特別獎。g)其他獎勵辦法另行規(guī)定。行政職能員工考核與晉級的關(guān)系為： a)考核不稱職者，免晉級。b)考核等級為稱職（含稱職）以上者，可優(yōu)先晉級。c)考核等級為優(yōu)秀者，晉級。d)公司擁有對晉級考核的最終解釋權(quán)?？己顺煽兣c職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂，呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。培訓(xùn)資格的認(rèn)定：

a)凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級主管根據(jù)考核結(jié)果

提出，經(jīng)部門內(nèi)匯總后報人力資源部統(tǒng)一安排。

b)凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力的培訓(xùn)，由部門經(jīng)理根據(jù)員工考核優(yōu)秀的結(jié)

果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報人力資源部，以便編制單獨的職業(yè)培訓(xùn)計劃。

c)部門經(jīng)理級部門經(jīng)理以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。

第二十條 凡出現(xiàn)涉及勞動合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實行單向否決，予以辭退。第二十一條 行政職能員工在出現(xiàn)以下幾種情況時，不予考核：

a)病事假月度累計超過3天者，不予以月度考核，同時免予月度獎勵。

b)病事假全年累計超過30天者，不予以考核，同時免予獎勵。

c)其他總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項。

第四章

第三條

第四條

第五條

第六條 本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定相應(yīng)條款。本規(guī)定的解釋權(quán)歸人力資源部所有，本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸總經(jīng)理所有。本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并頒布實施。本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時亦同。

第五篇：生產(chǎn)計劃管理和考核制度

生產(chǎn)計劃管理與考核制度

1． 目的

提高產(chǎn)品交貨及時率和生產(chǎn)效率，減少停工待料、缺料現(xiàn)象，提高生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性，提升管理效率。2． 適用范圍

適用于浙江金磐機電實業(yè)有限公司與生產(chǎn)計劃執(zhí)行有關(guān)的所有部門 3． 職責(zé)

3.1銷售部負(fù)責(zé)批次生產(chǎn)任務(wù)單的編制與變更，研發(fā)部、生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)任務(wù)單的評審。

3.2生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)裝配車間月度生產(chǎn)計劃和周生產(chǎn)計劃以及各加工車間月度和周需求計劃的編制與發(fā)放、生產(chǎn)計劃的調(diào)整、生產(chǎn)進(jìn)度和物料的跟進(jìn)。3.3生產(chǎn)部金工、電機、注塑車間負(fù)責(zé)本車間作業(yè)計劃的編制。3.4采購部負(fù)責(zé)采購合同的下達(dá)與物料跟催。

3.5銷售部、生產(chǎn)計劃部、生產(chǎn)部、品控部、采購部共同負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的評審。3.6生產(chǎn)計劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃考核。4． 批次生產(chǎn)任務(wù)單編制/變更

4.1 銷售部接到客戶購貨合同后，編制成批次生產(chǎn)任務(wù)單。任務(wù)單需詳細(xì)描述產(chǎn)品型號、電機參數(shù)、認(rèn)證要求、數(shù)量、交貨日期、配置要求、包裝方式等信息。4.2 生產(chǎn)計劃部和研發(fā)部負(fù)責(zé)批次生產(chǎn)任務(wù)單的評審。生產(chǎn)計劃部主要評審交貨日期，必要時需會同采購部、生產(chǎn)部、品控部等一起評審；研發(fā)部主要評審產(chǎn)品的技術(shù)要求。

4.3 任務(wù)單評審后，批次生產(chǎn)任務(wù)單生效。生效的任務(wù)單若有變更時，銷售部需以書面形式通知生產(chǎn)計劃部，生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更及將變更信息通知其它相關(guān)部門。

4.4 任務(wù)單評審工作需在2個工作內(nèi)完成（不包含未試產(chǎn)的新產(chǎn)品）。5． 生產(chǎn)計劃編制

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生產(chǎn)計劃采用裝配計劃和車間作業(yè)計劃二級聯(lián)動計劃機制。各級計劃均需編制月度計劃和周計劃。裝配計劃由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)編制，車間作業(yè)計劃由各車間主管負(fù)責(zé)編制。

5.1 月度生產(chǎn)計劃編制

月裝配計劃：

·月度裝配計劃（初稿）要求在每月20日前完成并發(fā)至生產(chǎn)部和銷售部初審，需編制2個月滾動計劃（次月和后月）。

·月度裝配計劃的內(nèi)容：生產(chǎn)線、批次號、產(chǎn)品型號、計劃排產(chǎn)數(shù)量、電機參數(shù)、日排產(chǎn)數(shù)量及排產(chǎn)日期、要求交貨日期等。（后附《裝配月生產(chǎn)計劃》表單）·月度裝配計劃主要依據(jù)當(dāng)月生產(chǎn)未完成情況、剩余未完成定單、銷售插單、生產(chǎn)產(chǎn)能、包裝資料確定狀況及公司發(fā)展的總體要求等編制。

·每月22日前，由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)組織銷售部、品控部、采購部、生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間共同進(jìn)行月度裝配計劃的評審，通過后發(fā)放到各部門和車間。評審的重點是提前排產(chǎn)的任務(wù)單或臨時插單。月車間作業(yè)計劃：

·月度車間作業(yè)計劃要求在月度裝配計劃下發(fā)后2天內(nèi)完成，只需編制次月的計劃。

·月度車間作業(yè)計劃的內(nèi)容：生產(chǎn)線、批次號、物料代碼、物料名稱、規(guī)格型號、機型、計劃排產(chǎn)數(shù)量、日排產(chǎn)數(shù)量及排產(chǎn)日期等。（后附《車間月生產(chǎn)計劃》表單）

·月度車間作業(yè)計劃主要依據(jù)生產(chǎn)計劃部提供的月度需求計劃、當(dāng)月生產(chǎn)未完成情況、庫存信息、未完成配件任務(wù)單等編制。

·各車間主任編制完月度車間作業(yè)計劃后，于每月25日前上報生產(chǎn)部和生產(chǎn)計劃部。對不能滿足裝配計劃的，有必要的情況下由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門重新進(jìn)行評審，通過后由生產(chǎn)計劃部批準(zhǔn)執(zhí)行。5.2 周生產(chǎn)計劃編制

周裝配計劃：

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·周裝配計劃（初稿）要求在每周四前完成并發(fā)至生產(chǎn)部和銷售部初審，需編制2周滾動計劃（下周和后周）。

·周裝配計劃的內(nèi)容：生產(chǎn)線、批次號、產(chǎn)品型號、計劃排產(chǎn)數(shù)量、電機參數(shù)、日排產(chǎn)數(shù)量及排產(chǎn)日期、要求交貨日期等。（后附《裝配周生產(chǎn)計劃》表單）·周裝配計劃主要依據(jù)本周生產(chǎn)未完成情況、銷售插單、月度裝配計劃、包裝資料確定狀況等編制。

·每周五前，由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)組織銷售部、品控部、采購部、生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間共同進(jìn)行周裝配計劃的評審，通過后發(fā)放到各部門和車間，并發(fā)放各車間需求計劃。評審的重點是提前排產(chǎn)的任務(wù)單或臨時插單。周車間作業(yè)計劃：

·周車間作業(yè)計劃要求在每周六前完成，需編制2周滾動計劃（下周和后周）?！ぶ苘囬g作業(yè)計劃的內(nèi)容：生產(chǎn)線、批次號、物料代碼、物料名稱、規(guī)格型號、機型、計劃排產(chǎn)數(shù)量、日排產(chǎn)數(shù)量及排產(chǎn)日期等。（后附《車間周生產(chǎn)計劃》表單）

· 周車間作業(yè)計劃主要依據(jù)生產(chǎn)計劃部提供的周需求計劃、本周生產(chǎn)未完成情況、月度車間作業(yè)計劃、庫存信息、未完成配件任務(wù)單等編制。

·各車間主任編制完周車間作業(yè)計劃后，上報生產(chǎn)部和生產(chǎn)計劃部。對不能滿足裝配計劃的，有必要的情況下由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門重新進(jìn)行評審，通過后由生產(chǎn)計劃部批準(zhǔn)執(zhí)行。

6． 采購合同

物料采購分為一般采購和標(biāo)準(zhǔn)采購。6.1一般采購

·一般采購適用于部分使用過程中很難精確掌控用量或價值較低的物料，具體由生產(chǎn)部和采購部共同設(shè)定。

·一般采購物料需設(shè)定安全庫存和最小采購批量，當(dāng)倉庫庫存小于安全庫存時，由ERP系統(tǒng)自動產(chǎn)生需求，采購員接到信息后在1個工作日內(nèi)生成采購合同?！げ少徍贤杞?jīng)采購部經(jīng)理審核后才生效并允許外發(fā)。

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6.2標(biāo)準(zhǔn)采購

·除一般采購?fù)獾乃形锪暇少彉?biāo)準(zhǔn)采購的方式。

·生產(chǎn)計劃部進(jìn)行MRP運算后（評審?fù)ㄟ^后的任務(wù)單，生產(chǎn)計劃部需在2個工作日內(nèi)完成BOM編制和MRP需求運算），采購員需在2個工作日內(nèi)將自己所負(fù)責(zé)的物料編制成采購合同，要特別注意采購數(shù)量和交貨日期?！げ少徍贤杞?jīng)采購部經(jīng)理審核后才生效并允許外發(fā)。

采購合同要求供應(yīng)商做到回簽，以確保訂單生效。各擔(dān)當(dāng)采購員要負(fù)責(zé)采購物料按時足量到貨，以確保物料連續(xù)供應(yīng)，生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行。7． 生產(chǎn)計劃的調(diào)整

7.1 生產(chǎn)計劃的調(diào)整情況

·生產(chǎn)計劃的執(zhí)行遇到如下情況時，需要調(diào)整生產(chǎn)計劃： i.ii.iii.iv.訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更；

設(shè)備、人力或原材料的配備無法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成； 生產(chǎn)過程或其它因素改變導(dǎo)致計劃無法實施； 突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計劃的如期完成。

7.2 生產(chǎn)計劃的調(diào)整流程及要求

·各項計劃一旦確定，原則上不允許隨意變動，確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計劃時，生產(chǎn)計劃部需組織相關(guān)部門進(jìn)行評審，一致通過后才能實施調(diào)整?！やN售急需的訂單，經(jīng)各部門評審?fù)ㄟ^后可編制臨時計劃優(yōu)先安排。

8． 生產(chǎn)計劃執(zhí)行反饋

8.1 裝配、注塑、金工和電機車間每天9：00前需將前一天的生產(chǎn)日報上報到生產(chǎn)部和生產(chǎn)計劃部。（后附《車間生產(chǎn)日報表》表單）

8.2 生產(chǎn)計劃部根據(jù)生產(chǎn)日報進(jìn)行生產(chǎn)情況總結(jié)，對未按時完成的計劃要求各車間說明原因并協(xié)助解決。

8.3 各車間如有發(fā)生非計劃性換型生產(chǎn)或造成生產(chǎn)停線狀況的，需及時填報《生產(chǎn)換型/停線報告》上報生產(chǎn)部和生產(chǎn)計劃部。

8.4 生產(chǎn)計劃部于每周五（遇節(jié)假日順延或提前）組織銷售部、品控部、采購部和

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生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間主任召開本周生產(chǎn)計劃總結(jié)會議（可與周生產(chǎn)計劃評審會議 同時進(jìn)行），匯報各車間的計劃執(zhí)行情況和換型/停線狀況，重點是上周計劃未 能完成的原因分析和整改措施的落實。整改措施需落實到具體責(zé)任人和整改日 期。會議前各車間需事先填報《周計劃執(zhí)行情況匯總表》并上交生產(chǎn)部和生產(chǎn) 計劃部。

8.5 生產(chǎn)計劃部于每月5日前（遇節(jié)假日順延或提前）組織總經(jīng)理、銷售部、品控

部、采購部和生產(chǎn)部各車間主任召開上月生產(chǎn)計劃總結(jié)會議，匯報各車間的計 劃執(zhí)行情況和換型/停線狀況，重點是上月計劃未能完成的原因分析和整改措施 的落實。整改措施需落實到具體責(zé)任人和整改日期。3日前生產(chǎn)計劃部需事先填 報《月計劃執(zhí)行情況匯總表》并上交總經(jīng)理。

8.6 總結(jié)會議后，生產(chǎn)計劃部需將會議中的各項決議編制成會議記錄，以事后監(jiān)督檢查各部門的整改措施落實狀況。對于整改協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的爭議要及時報生產(chǎn)副總協(xié)調(diào)和解決，以推動生產(chǎn)計劃按時完成。

9． 生產(chǎn)計劃考核

9.1圍繞周裝配計劃完成率95%的目標(biāo)，對各車間和相關(guān)部門進(jìn)行考核。（試產(chǎn)產(chǎn)品不列入考核）

9.2月度計劃和周計劃未按規(guī)定時間編制并下發(fā)（遇節(jié)假日順延）或未組織計劃評審、總結(jié)會議的，每次對責(zé)任人處罰50元。

9.3因計劃編排原因造成計劃變動大的，每次對責(zé)任人處罰30元。9.4各車間未按時上報相關(guān)報表，每次對責(zé)任人處罰10元。

9.5各車間上報報表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，弄虛作假，每次對責(zé)任人處罰10元。

9.6生產(chǎn)會議遲到又未事先請假的，每次處罰10元；無故不參加會議的，每次處罰30元。

9.7裝配車間因自身原因未能按時完成計劃的，每低于1個百分點，對責(zé)任人處罰30元，最高不超過200元。

9.8其它配套、協(xié)作業(yè)務(wù)部門根據(jù)各車間填報的生產(chǎn)換型/停線報告，由生產(chǎn)計劃部調(diào)查責(zé)任的根本原因，確定責(zé)任部門和責(zé)任人，統(tǒng)計換型/停線時間后，對責(zé)任

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人以每小時20元進(jìn)行處罰，最高不超過200元。

9.9任務(wù)單未按時完成，造成客戶索賠或相關(guān)費用的，對相關(guān)責(zé)任人處罰100元/批次。

9.10周裝配計劃完成率超過95%的，每超過1個百分點，按800元進(jìn)行獎勵。受獎勵人員由各部門上報生產(chǎn)計劃部，生產(chǎn)計劃部報總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

9.11生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)以上各項考核數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計工作，并填報《周生產(chǎn)計劃考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表》。數(shù)據(jù)統(tǒng)計要做到公平、公正和公開。

9.12總經(jīng)理對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核并實施考核，考核工資在當(dāng)月工資中執(zhí)行。10． 生產(chǎn)計劃管理業(yè)務(wù)流程圖（后附）11． 附件

附表1：《裝配月生產(chǎn)計劃》 附表2：《裝配周生產(chǎn)計劃》 附表3：《車間月生產(chǎn)計劃》 附表4：《車間周生產(chǎn)計劃》 附表5：《車間生產(chǎn)日報》 附表6：《生產(chǎn)換型/停線報告》 附表7：《車間周計劃執(zhí)行情況匯總表》 附表8：《車間月計劃執(zhí)行情況匯總表》 附表9：《周生產(chǎn)計劃考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表》

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