第一篇：平安醫(yī)院工作方案（大全）

栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

關(guān)于《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各科室：

為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了我院《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本科室實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大員工和患者的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾身體健康，必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。

因此，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，對(duì)于保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：劉春桃

副組長：邱澤海

成 員：李炎林

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦公室，隗永高兼任創(chuàng)建辦主任。

四、主要任務(wù)和總體目標(biāo)

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，要堅(jiān)持與加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動(dòng)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅(jiān)持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終。

通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責(zé)任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性事件、重大職務(wù)犯罪等。

五、主要內(nèi)容和要求

1、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>

一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為加強(qiáng)科室管理的重要內(nèi)容，認(rèn)真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二是加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位。

三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

五是藥劑科要落實(shí)藥品采購、使用管理制度，并加強(qiáng)安全用藥管理，落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。

六是財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。

2、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。外聯(lián)部要加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動(dòng)等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

3、加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。

要建立健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和治安防范意識(shí)；加強(qiáng)硬件建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報(bào)警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點(diǎn)投入，重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平?？倓?wù)科要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。

4、建立齊抓共管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的主要任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。

（1）住院部、護(hù)理部、門診部、財(cái)務(wù)室、藥房等相關(guān)部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責(zé)，各司其職。

（2）門診部、住院部、護(hù)理部和醫(yī)技科室要及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

（3）辦公室要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對(duì)醫(yī)院存在的突出治安問題，適時(shí)開展治安專項(xiàng)整治行動(dòng)，以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。還要加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。（4）要落實(shí)醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療器械的管理，加強(qiáng)壓力容器使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。

（5）辦公室要采取多種有效形式，深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重大意義和主要措施，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。辦公室要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。

六、活動(dòng)步驟

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

1、第一階段：動(dòng)員部署，制訂方案（2011年1月2日—2月10）。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)及工作要求等，對(duì)全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。

2、第二階段：全面啟動(dòng)，具體落實(shí)（2011年3月10日—4月30日）。按照我院方案的要求，結(jié)合西工區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和一級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條對(duì)照，分工落實(shí)，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，推動(dòng)創(chuàng)建工作。

3、第三階段：自查考核，總結(jié)驗(yàn)收（2011年5月）。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長牽頭，副組長及成員各負(fù)其職，對(duì)分管工作進(jìn)行自查考核，形成書面報(bào)告，醫(yī)院辦公室對(duì)全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，做好迎接上級(jí)有關(guān)部門的考評(píng)驗(yàn)收。

七、工作措施

“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)要結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，按照本實(shí)施方案開展“平安醫(yī)院”工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長要對(duì)分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施，對(duì)發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個(gè)人，要提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。各科室要加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評(píng)、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二〇一一年一月二十一日

第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方案

為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大員工和患者的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾身體健康，必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。

因此，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，對(duì)于保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自把關(guān)。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

四、主要任務(wù)和總體目標(biāo)

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，要堅(jiān)持與加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動(dòng)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅(jiān)持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終。

通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責(zé)任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性事件、重大職務(wù)犯罪等。

五、主要內(nèi)容和要求

1、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。

一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為加強(qiáng)科室管理的重要內(nèi)容，認(rèn)真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二是加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位。

三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

五是藥劑科要落實(shí)藥品采購、使用管理制度，并加強(qiáng)安全用藥管理，落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。

六是財(cái)務(wù)科要加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。

2、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，建立健全保安聯(lián)動(dòng)等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

3、加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。

要建立健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和治安防范意識(shí)；加強(qiáng)硬件建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報(bào)警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點(diǎn)投入，重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平?？倓?wù)科要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。

4、建立齊抓共管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的主要任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。

（1）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、藥劑科等相關(guān)部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責(zé)，各司其職。

（2）門診部、急診科、導(dǎo)醫(yī)和醫(yī)技科室要及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

（3）辦公室、總務(wù)科、保衛(wèi)科要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對(duì)醫(yī)院存在的突出治安問題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財(cái)物等違法行為的現(xiàn)象，適時(shí)開展治安專項(xiàng)整治行動(dòng)，以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。還要加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。

（4）醫(yī)務(wù)科、門診部、急診科等部門要加強(qiáng)與民政部門溝通，按有關(guān)規(guī)定做好對(duì)“三無人員”、流浪乞討人員中的危重病人的醫(yī)療救助工作。

（5）總務(wù)科、設(shè)備科要落實(shí)醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療器械的管理，加強(qiáng)物品的使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。

（6）采取多種有效形式，深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重大意義和主要措施，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

（7）醫(yī)務(wù)科要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。

（8）院務(wù)會(huì)要經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，有效地預(yù)防職務(wù)犯罪。

六、活動(dòng)步驟

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

1、第一階段：動(dòng)員部署，制訂方案（2010年3月2日—3月10日）。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)及工作要求等，對(duì)全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。

2、第二階段：全面啟動(dòng)，具體落實(shí)（2010年3月10日—11月30日）。按照我院方案的要求，結(jié)合縣衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條對(duì)照，分工落實(shí)，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，推動(dòng)創(chuàng)建工作。

3、第三階段：自查考核，總結(jié)驗(yàn)收（2010年12月）。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長牽頭，副組長及成員各負(fù)其職，對(duì)分管工作進(jìn)行自查考核，形成書面報(bào)告，醫(yī)院辦公室對(duì)全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，做好迎接上級(jí)有關(guān)部門的考評(píng)驗(yàn)收。

七、工作措施

“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)要結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，按照本實(shí)施方案開展“平安醫(yī)院”工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長要對(duì)分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施，對(duì)發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個(gè)人，要提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。各科室要加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評(píng)、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二0一0年三月

第三篇：建設(shè)平安醫(yī)院工作方案

建設(shè)平安醫(yī)院工作方案

為深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，深入開展群眾路線教育，兩學(xué)一做實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市2018年凈化醫(yī)院環(huán)境“整治行動(dòng)”工作方案》的通知，從講政治、保穩(wěn)定、促創(chuàng)新的大局出發(fā)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，醫(yī)院安全工作責(zé)任重于泰山”的方針，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院’

建設(shè)，打擊醫(yī)鬧等犯罪行為，確保醫(yī)院職工、傷病員生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，特制訂本醫(yī)院平安建設(shè)工作方案。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

1、及時(shí)調(diào)整、充實(shí)醫(yī)院有關(guān)安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員，保證安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)職能。

2、建立完善安全保衛(wèi)、義消防隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等組織，各組織要相互銜接，形成較完整的醫(yī)院安全工作網(wǎng)絡(luò)。分解內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任

醫(yī)院安全從內(nèi)容上可分為:人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、用電安全、等等。在這些環(huán)節(jié)上，不慎則可能出現(xiàn)不安全事件，而這些眾多內(nèi)容必須落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，確定責(zé)任人，并簽訂責(zé)任書。

三、教育到位，保障有力

1、開辟安全教育專欄，懸掛、張貼安全知識(shí)標(biāo)語，借助媒體、識(shí)教育，營造一個(gè)關(guān)注安全、關(guān)愛生命的醫(yī)院安全氛圍。可聘請(qǐng)派出所民警同志來醫(yī)院作專題知識(shí)講座;增強(qiáng)交通安全意識(shí);組織逃生、滅火演習(xí)，提高自救自護(hù)的能力;利用集會(huì)、會(huì)議、安全教育日、等各種機(jī)會(huì)，對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行安全教育;加強(qiáng)心理安全教育，對(duì)因種種原因?qū)е滦睦懋惓５穆毠?、住院傷病員，要排查摸底，掌握分寸，進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)，排疑解難，盡可能避免意外事件發(fā)生。

2、加強(qiáng)預(yù)防措施，保障“平安醫(yī)院”建設(shè)

加強(qiáng)保衛(wèi)力量，堅(jiān)持24小時(shí)巡邏守護(hù)，發(fā)現(xiàn)可疑人員重點(diǎn)排查。

加強(qiáng)物防措施，完好門窗鎖，定期檢查消防栓、滅火器，添置應(yīng)急燈，重點(diǎn)部門增設(shè)防盜門、防盜窗，不給不良分子有機(jī)可乘。

3、建立醫(yī)院與派出所處置醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制。

4、借助各種社會(huì)執(zhí)法力量，以保證醫(yī)院周邊環(huán)境符合國家有關(guān)規(guī)定，有效保障“平安醫(yī)院”建設(shè)。

四、嚴(yán)格管理，定期檢查

定期召開安全工作會(huì)議，研究安全工作的計(jì)劃、實(shí)施，分析醫(yī)院內(nèi)的安全狀況，貫徹上級(jí)門的有關(guān)精神，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決有關(guān)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。督促檢查保衛(wèi)人員的在崗情況，經(jīng)常性巡視醫(yī)院內(nèi)和周邊的環(huán)境安全。

嚴(yán)肅安全紀(jì)律，嚴(yán)格安全制度。定期檢查重點(diǎn)、要害部門的安全情況，邊檢查、邊整改、邊記錄。加強(qiáng)醫(yī)院的安全信息管理，及時(shí)報(bào)告發(fā)生的各類安全事故，各責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)按責(zé)任隸屬關(guān)系，將部門內(nèi)發(fā)生的不安全事件，及時(shí)報(bào)告職能部門的負(fù)責(zé)人，職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

五、及時(shí)預(yù)警，加速應(yīng)急

1、及時(shí)預(yù)警。就診時(shí)間內(nèi)，某些不安全隱患隨時(shí)可能發(fā)生，應(yīng)及時(shí)預(yù)警，如醫(yī)托、醫(yī)患之間、電器使用、消防等，使全院職工明確不安全因素的危險(xiǎn)性和危害性，并了解相關(guān)預(yù)防知識(shí)，從而有效控制不安全事件的發(fā)生。

2、快速應(yīng)急。對(duì)各種安全內(nèi)容，須完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生安全事故，迅速啟動(dòng)各類應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案程序，人、財(cái)、物及時(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)一線指揮，各部門通力協(xié)作，必須有相關(guān)專業(yè)部門處理的應(yīng)及時(shí)傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證職工、在院傷病員的生命

財(cái)產(chǎn)安全，使損失減少到最小，如若發(fā)生重特大安全事故，做到及時(shí)將有關(guān)信息報(bào)告給醫(yī)院并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方案

為認(rèn)真實(shí)施市綜治辦統(tǒng)一部署的平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，鞏固、深化醫(yī)院及周邊治安環(huán)境整治成果，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，制定創(chuàng)建平安醫(yī)院周邊環(huán)境整治的工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)中央、盛市綜治辦創(chuàng)建活動(dòng)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、創(chuàng)建平安醫(yī)院的總體要求，進(jìn)一步加大醫(yī)院及周邊市容環(huán)境的整治力度，建立和完善長效機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院及周邊秩序，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、整潔、優(yōu)美、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

二、整治內(nèi)容

本次整治以治理市區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院周邊市容環(huán)境秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，按照“提前介入、標(biāo)本兼治”的原則，在宣傳教育的基礎(chǔ)上，與有關(guān)部門密切配合，做到組織嚴(yán)密，職責(zé)明確，突出重點(diǎn)，堅(jiān)決取締醫(yī)院周邊各類無證攤點(diǎn)，依法查處占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違法行為，拆除醫(yī)院附近嚴(yán)重影響城市市容和規(guī)劃的違章建筑，驅(qū)趕醫(yī)院門前小廣告散發(fā)者，處理一批散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告，嚴(yán)重影響醫(yī)院周邊環(huán)境秩序的違法行為，確保醫(yī)院周邊環(huán)境安靜、整潔，道路暢通。

三、職責(zé)分工

市局成立創(chuàng)建平安醫(yī)院周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx、xxx、xxx

副組長：xxx、xxx、xxx

組員：xxx、xxx、xxx及天寧街道、蘭陵街道、南大街街道分管城管的負(fù)責(zé)同志。

各區(qū)大隊(duì)分別組織開展所轄區(qū)域內(nèi)（一院、二院、三院、四院、五院、六院、中醫(yī)院）周邊的無證攤販、占道經(jīng)營、違章搭建、張貼散發(fā)虛假廣告等違章行為的整治工作，市支隊(duì)直屬大隊(duì)、公安綜合執(zhí)法一、二大隊(duì)，認(rèn)真配合各區(qū)大隊(duì)整治工作，并組織必要的整治活動(dòng)，督察大隊(duì)承擔(dān)對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，局宣傳法規(guī)處跟蹤進(jìn)行宣傳報(bào)道。

四、工作步驟

第一階段：全面動(dòng)員，宣傳教育階段（6月25日—6月30日）

由常州市城市管理行政執(zhí)法局印發(fā)《常州創(chuàng)建平安醫(yī)院周邊環(huán)境整治工作方案》的通知，召開相關(guān)區(qū)大隊(duì)、街道負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)整治行動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員，統(tǒng)一部署。各執(zhí)法隊(duì)伍要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、全力投入。向醫(yī)院周邊的居民、商家、違法經(jīng)營者深入宣傳城市管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)，凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

按照整治工作的重點(diǎn)方面，制定整治計(jì)劃，將整治任務(wù)逐一分解，做到任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。

第二階段：集中整治階段。（7月1日—7月15日）

各執(zhí)法隊(duì)伍根據(jù)調(diào)查摸底的實(shí)際情況，依據(jù)職能，想方設(shè)法加強(qiáng)管理，積極開展醫(yī)院周邊市容環(huán)境整治活動(dòng)，做到組織嚴(yán)密，職責(zé)明確，突出重點(diǎn)，堅(jiān)決取締醫(yī)院周邊各類無證攤點(diǎn)，依法查處占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違法行為，拆除醫(yī)院附近嚴(yán)重影響城市市容和規(guī)劃的違章建筑，處理一批散發(fā)、張貼虛假廣告等嚴(yán)重影響醫(yī)院周邊市容環(huán)境和秩序的違法行為。

第三階段：落實(shí)長效管理，鞏固整治成果階段。（7月16日—7月25日）

醫(yī)院周邊環(huán)境整治工作是綜合治理的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期工作，各級(jí)執(zhí)法隊(duì)伍要按照“全覆蓋、常態(tài)化、高水平”長效管理要求，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，嚴(yán)格執(zhí)法管理，全面提高醫(yī)院周邊的城市管理水平。對(duì)整治后的成果要落實(shí)長效管理措施，抓好鞏固和提高。

第四階段：檢查驗(yàn)收階段（7月26日—7月30日）。

在市綜治辦進(jìn)行驗(yàn)收前，市局領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)醫(yī)院周邊市容整治情況進(jìn)行驗(yàn)收，并將考核驗(yàn)收情況納入長效管理考核內(nèi)容。各區(qū)大隊(duì)于7月18日前將開展專項(xiàng)整治行動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料報(bào)支隊(duì)辦公室。

五、整治要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)區(qū)大隊(duì)、街道要迅速拿出整治方案，要精心組織，快速啟動(dòng)。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)要視為己責(zé)配合抓，深入一線，靠前指揮，明確任務(wù)，責(zé)任到人，確保創(chuàng)建平安醫(yī)院周邊環(huán)境整治工作任務(wù)、責(zé)任、人員、進(jìn)度、時(shí)限“五落實(shí)”。

2、加強(qiáng)城管法規(guī)宣傳。要充分利用新聞媒體、宣傳車、宣傳單等，向醫(yī)院周邊違法經(jīng)營者、周邊經(jīng)營戶、“五小行業(yè)”大力宣傳《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，和醫(yī)院周邊商家簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，張貼整治通告，下發(fā)整改通知書，做到家喻戶曉，營造良好的整治氛圍。

3、加大執(zhí)法管理力度。要通過不間斷的集中整治、高頻率的巡查執(zhí)法、定人看守的駐點(diǎn)管理，強(qiáng)化早、中、晚高峰時(shí)段管理，使無證商販無機(jī)可乘，使違法行為沒有得手的空間。對(duì)不聽勸阻、逾期不改的違法經(jīng)營者、違法搭建者、散發(fā)廣告者堅(jiān)決予以取締、拆除和處理；在整治活動(dòng)中，要措施到位，對(duì)癥下藥，切實(shí)解決實(shí)際問題，做到整治一處，治好一處。

4、加強(qiáng)督察考核。市支隊(duì)督察科、各區(qū)大隊(duì)督察股要發(fā)揮職能作用，組織力量開展現(xiàn)場監(jiān)督和效能督察，及時(shí)掌握整治進(jìn)展情況和整治效果。

5、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。及時(shí)報(bào)道整治行動(dòng)中出現(xiàn)的工作典型、大力弘揚(yáng)以民為本的工作精神，堅(jiān)持做到以人為本、全面發(fā)展。

通過全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，高效、長久的清理整治，使醫(yī)院道路通暢，執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，讓平安醫(yī)院名至實(shí)歸。

第五篇：2010年平安醫(yī)院建設(shè)暨社會(huì)治安綜合治理工作方案

孫營鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

2011年平安醫(yī)院建設(shè)暨社會(huì)治安綜合治理

工作方案

2011年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年。我院要以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，落實(shí)上級(jí)綜治委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作的一系列決策部署，圍繞“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、誠信守法、和諧平安”的目標(biāo)，以深化和諧平安醫(yī)院建設(shè)為載體，以化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，以完善綜治責(zé)任體系為抓手，全面加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，確保衛(wèi)生系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

一、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。高度重視和正確處理人民內(nèi)部矛盾，把處理人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防群體性事件作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一位的工作來抓。把重大矛盾糾紛作為排查重點(diǎn)，定期排查和分析單位內(nèi)部的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，并加大調(diào)處力度，有效化解各種矛盾糾紛，確保不發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件。按照矛盾糾紛調(diào)處原則，院長為本單位化解矛盾糾紛第一責(zé)任人。一旦發(fā)生矛盾糾紛，單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須主動(dòng)靠前，及時(shí)化解，及時(shí)報(bào)告相關(guān)信息。

二是積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。對(duì)群體性事件苗頭，要發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，有效遏制群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模群體性事件。一旦發(fā)生群體性事件，迅速果斷處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。高度重視群眾的上訪工作，認(rèn)真做好接訪和勸訪工作，確保無群體性上訪事件和 1

越級(jí)上訪事件的發(fā)生，遇有影響穩(wěn)定的苗頭性問題，12小時(shí)內(nèi)將主要情況報(bào)告縣局，發(fā)生群體性事件3小時(shí)內(nèi)將事件的經(jīng)過、原因、處置情況報(bào)告縣局。

三是妥善處置醫(yī)患糾紛。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)療糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，成立醫(yī)療糾紛處置機(jī)構(gòu)，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

二、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制

一是加大領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施力度。把社會(huì)治安綜合治理與平安創(chuàng)建納入本單位工作議事日程，并作為工作的重要內(nèi)容，班子會(huì)議全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于4次，做到年初有部署、平時(shí)有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)。建立綜治責(zé)任人政績檔案，實(shí)行綜治責(zé)任人述職報(bào)告制度。

二是加大目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施力度。實(shí)行每季度檢查的方法，檢查綜治責(zé)任狀執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，推動(dòng)綜合治理各項(xiàng)措施落實(shí)。

三是加大一票否決權(quán)制實(shí)施力度。對(duì)社會(huì)治安綜合治理措施不落實(shí)，發(fā)生重大治安問題和出現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任事故、藥品質(zhì)量事故和其他安全穩(wěn)定事件，實(shí)行一票否決和實(shí)行責(zé)任查究。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)

一是加強(qiáng)綜治組織規(guī)范化建設(shè)。建立健全社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)日常工作。完善各項(xiàng)工作制度，充分發(fā)揮其職能作用，認(rèn)真分析社會(huì)治安形勢，定期排查治安亂點(diǎn)和安全隱患等突出治安問題。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作和安全管理。堅(jiān)持人防、物防、技防“三防并舉”，進(jìn)一步完善治安防控體系，健全完善各種規(guī)章制度。繼續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)消除不安全隱患。

三是加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。完善新形勢下群防群治的組織形式，進(jìn)一步健全治安巡防、治安志愿者、院樓看護(hù)等群防群治隊(duì)伍，組織發(fā)動(dòng)群眾開展形式多樣的群防群治活動(dòng)。加強(qiáng)與社區(qū)組織、公安派出機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，積極協(xié)助支持治安行政部門對(duì)流動(dòng)人口的管理，切實(shí)消除流動(dòng)人口潛在的犯罪因素。

四、進(jìn)一步深化基層和諧平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

一是強(qiáng)化醫(yī)療單位內(nèi)部管理。嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，保證正規(guī)渠道購藥，嚴(yán)把醫(yī)療器械和衛(wèi)生材料質(zhì)量關(guān)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)有毒有害等危險(xiǎn)物品的管理。對(duì)毒、麻藥品要專柜加鎖、有專用帳冊、專用處方、專用登記，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品有專人管理，有使用、銷毀登記，嚴(yán)格執(zhí)行診療制度，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

二是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格技術(shù)和人員的準(zhǔn)入管理，簡化就醫(yī)流程，方便群眾看病就醫(yī)；繼續(xù)實(shí)施醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)警示記分制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管；開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士定期考核，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。著力解決好看病就醫(yī)過程中群眾反映的熱點(diǎn)問題，堅(jiān)決防止和糾正損害群眾利益的行為。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)綜治宣傳和理論研究工作

一是加強(qiáng)綜治宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳機(jī)構(gòu)與宣傳隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的社會(huì)治安綜合治理宣傳工作機(jī)制。把綜治宣傳教育工作與公民的道德教育，“五五”普法教育有機(jī)結(jié)合起來，力求形式多樣，活動(dòng)經(jīng)常，注

重實(shí)效。

二是繼續(xù)開展綜治宣傳月活動(dòng)。運(yùn)用多種形式，提高綜治宣傳效果，激發(fā)廣大群眾參與綜合治理的熱情。加強(qiáng)綜合治理理論研究工作，認(rèn)真研究新形勢下綜治工作出現(xiàn)的新情況、新問題，增強(qiáng)工作預(yù)見性，推進(jìn)綜合治理規(guī)范化、法制化建設(shè)。

三是深入開展法制宣傳教育工作。利用多種形式切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的法制宣傳教育，增強(qiáng)法律和道德水準(zhǔn)、增強(qiáng)與人民群眾的感情，正確處理醫(yī)患關(guān)系。著眼正面引導(dǎo)，大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的先進(jìn)典型，客觀宣傳醫(yī)學(xué)的特殊性和高風(fēng)險(xiǎn)性，不斷增進(jìn)醫(yī)患之間的信任，形成有利于醫(yī)患和諧的氛圍。

二O一一年四月六日