第一篇：融創(chuàng)360°客服標(biāo)準(zhǔn)化5大階段（推薦）

融創(chuàng)360°客服標(biāo)準(zhǔn)化5大階段

2014-08-24 物業(yè)管理資訊

360°客戶服務(wù)全程體驗(yàn)是指客戶從“潛在客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺山豢蛻簟保敝痢笆辗垦b修”、“長(zhǎng)期居住”這一全過程，融創(chuàng)地產(chǎn)針對(duì)與客戶的每一個(gè)觸點(diǎn)開展體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，搭建客戶服務(wù)全程體驗(yàn)平臺(tái)。這不僅可以實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，還有利于打造融創(chuàng)地產(chǎn)服務(wù)品牌，推動(dòng)客戶滿意度、忠誠(chéng)度提升。

客戶服務(wù)全程體驗(yàn)所涉及的組織機(jī)構(gòu)有項(xiàng)目公司銷售部、客服部、項(xiàng)目管理部、物業(yè)公司及集團(tuán)公司營(yíng)銷中心、物業(yè)管理部(客服部)。集團(tuán)營(yíng)銷中心、物業(yè)管理部是服務(wù)統(tǒng)籌、管理及監(jiān)督部門，項(xiàng)目公司銷售部、客服部、項(xiàng)目管理部及物業(yè)公司是具體服務(wù)的執(zhí)行部門。

一、簽約前體驗(yàn)

(一)項(xiàng)目推廣應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地反映項(xiàng)目及公司信息

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶初步了解項(xiàng)目信息、公司信息的愿望，幫助客戶真實(shí)、全面、高效地了解項(xiàng)目產(chǎn)品與公司品牌。

2、牽頭部門：項(xiàng)目公司銷售部。

3、參與部門：項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目成本部、廣告公司、制作公司及媒體發(fā)布公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：銷售說(shuō)辭、樓書、海報(bào)、戶型圖、規(guī)劃沙盤、單體模型、工地圍檔及廣告發(fā)布等。

5、服務(wù)要點(diǎn)：銷售說(shuō)辭、銷售道具及宣傳推廣文件應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目自身特點(diǎn)及國(guó)家法規(guī)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、展示、發(fā)布，并經(jīng)項(xiàng)目管理部設(shè)計(jì)工程人員、法務(wù)人員審核確認(rèn)后方可執(zhí)行。

(二)銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)真實(shí)、系統(tǒng)地展示公司與項(xiàng)目形象

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶進(jìn)一步了解項(xiàng)目信息、公司信息的愿望，幫助客戶選擇理想產(chǎn)品。

2、牽頭部門：項(xiàng)目公司銷售部。

3、參與部門：項(xiàng)目管理部、物業(yè)公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：售樓處、樣板示范區(qū)及工地現(xiàn)場(chǎng)等。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

(1)售樓處、樣板示范區(qū)、工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙及產(chǎn)品配置進(jìn)行施工展示，樣板示范區(qū)需經(jīng)項(xiàng)目管理部設(shè)計(jì)人員、工程管理人員檢驗(yàn)后方可開放;

(2)售樓處——應(yīng)嚴(yán)格按照集團(tuán)要求擺放公司品牌及“客戶俱樂部”宣傳資料;陳列公司及項(xiàng)目榮譽(yù)證書;公示企業(yè)資質(zhì)證書、項(xiàng)目五證、銷售人員上崗信息、銷售房源及價(jià)格信息、簽約合同文本、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提示、投訴渠道等;

(2)樣板示范區(qū)——應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目自身情況，盡可能做到毛坯樣板間、精裝樣板間、園林示范區(qū)、工法展示區(qū)的全面展示，使客戶能夠全面真實(shí)地體驗(yàn)所購(gòu)買的產(chǎn)品;示范區(qū)應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，禁止為追求展示效果而任意放大、縮小空間尺寸，樣板間及工法展示中與設(shè)計(jì)圖紙或?qū)嶋H配置不一致地方，應(yīng)設(shè)置公示牌提醒客戶;

(4)工地現(xiàn)場(chǎng)——應(yīng)實(shí)施規(guī)范化管理，包括施工材料擺放、工地人員著裝、行為舉止等;現(xiàn)場(chǎng)包裝應(yīng)嚴(yán)格按照視覺識(shí)別手冊(cè)執(zhí)行。(三)銷售代表應(yīng)熱情、專業(yè)地為客戶介紹產(chǎn)品，解惑答疑，增強(qiáng)公司、項(xiàng)目對(duì)客戶的吸引

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶全面了解項(xiàng)目信息的愿望，幫助客戶做出理性選擇，充分展示誠(chéng)信、責(zé)任的公司理念，贏取客戶信任。

2、牽頭部門：項(xiàng)目銷售部。

3、參與部門：物業(yè)公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：接聽來(lái)電、接待來(lái)訪。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

(1)銷售代表應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目公司規(guī)定銷售說(shuō)辭、行為規(guī)范及接待流程接聽客戶來(lái)電來(lái)訪，增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心，爭(zhēng)做客戶貼心專業(yè)的置業(yè)顧問;

(2)銷售代表應(yīng)及時(shí)更新EAS系統(tǒng)中的客戶交互記錄，并做好客戶后期的持續(xù)跟蹤保養(yǎng)。

(四)舉辦客戶活動(dòng)對(duì)潛在客戶進(jìn)行持續(xù)保養(yǎng)

1、服務(wù)目標(biāo)：為產(chǎn)品銷售贏得主動(dòng)，搭建企業(yè)、項(xiàng)目與客戶深入溝通交流的平臺(tái)。

2、牽頭部門：項(xiàng)目銷售部。

3、參與部門：項(xiàng)目客服部、物業(yè)公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：舉辦專題活動(dòng)，邀請(qǐng)潛在客戶及老客戶參加。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

(1)圍繞公司品牌、項(xiàng)目特點(diǎn)及客戶特征舉辦豐富多彩的專題活動(dòng)，通過活動(dòng)傳播公司、項(xiàng)目理念，建立良好的客戶關(guān)系;

(2)做好充分的準(zhǔn)備工作，包括通知發(fā)布、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)包裝、接待人員培訓(xùn)等，使客戶在良好的氛圍中體驗(yàn)最好的服務(wù)，得到心理上的滿足;(3)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)認(rèn)真做好活動(dòng)的后評(píng)估工作，為后續(xù)活動(dòng)提供有益的經(jīng)驗(yàn);(4)活動(dòng)應(yīng)統(tǒng)一以“客戶俱樂部名稱”冠名，逐步樹立公司服務(wù)品牌。

二、簽約體驗(yàn)

(一)簽約專員應(yīng)耐心、詳盡地講解合同條款，展示誠(chéng)信地產(chǎn)形象

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶希望公平交易、不愿吃虧的心理。

2、牽頭部門：項(xiàng)目銷售部。

3、參與部門：項(xiàng)目公司全體及物業(yè)公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：商品房買賣合同。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

(1)合同范本編制應(yīng)做到客觀、公平、公正;

(2)銷售代表、簽約專員應(yīng)在客戶簽約前提醒客戶認(rèn)真閱讀合同范本，以確?？旖?、高效簽約;

(3)合同簽訂過程中，簽約專員應(yīng)提醒客戶閱讀重要條款，耐心講解答疑，不躲避，不隱藏，不使客戶產(chǎn)生歧義。

(二)簽約專員應(yīng)熱情周到，簽約流程應(yīng)簡(jiǎn)單順暢，簽約環(huán)境應(yīng)安靜舒適，使客戶享有“客戶至上”的體驗(yàn)

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶享受尊貴服務(wù)的愿望。

2、牽頭部門：項(xiàng)目銷售部。

3、參與部門：項(xiàng)目財(cái)務(wù)部。

4、實(shí)現(xiàn)方式：簽約流程、簽約場(chǎng)所。

5、服務(wù)要點(diǎn)：(1)簽約流程應(yīng)簡(jiǎn)單順暢，減少客戶等待時(shí)間;

(2)簽約專員應(yīng)耐心介紹簽約流程，按流程引領(lǐng)客戶完成簽約工作，銷售代表應(yīng)全程陪同;

(3)簽約現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)舒適安靜，客戶等待時(shí)應(yīng)提供雜志、報(bào)紙、飲品、甜點(diǎn)等，幫助客戶愉快度過等待時(shí)間。

三、簽約后入住前體驗(yàn)

(一)對(duì)銷售服務(wù)進(jìn)行滿意度回訪

1、服務(wù)目標(biāo)：了解客戶對(duì)銷售過程中所提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，找出客戶不滿意的原因并對(duì)其進(jìn)行分析，改善服務(wù)質(zhì)量，提高整體滿意度。

2、牽頭部門：集團(tuán)公司物業(yè)管理部。

3、參與部門：集團(tuán)公司營(yíng)銷中心。

4、實(shí)現(xiàn)方式：電話訪問、面訪或問卷調(diào)查。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

1、對(duì)客戶在銷售、簽約、按揭辦理環(huán)節(jié)中公司所提供的服務(wù)滿意情況進(jìn)行回訪，回訪問題設(shè)置應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，回訪人員應(yīng)專業(yè)親切，避免引起客戶抵觸情緒;

2、應(yīng)在每月月初對(duì)前月已成交客戶進(jìn)行電話回訪或問卷調(diào)查。(二)工程進(jìn)展信息通報(bào)

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶在購(gòu)買房屋后至房屋交付前這一階段，希望能夠更多地了解項(xiàng)目工程進(jìn)度及所購(gòu)房屋建設(shè)狀況的愿望。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部(項(xiàng)目客服部未建立之前由銷售部牽頭)。

3、參與部門：項(xiàng)目銷售部、項(xiàng)目管理部。

4、實(shí)現(xiàn)方式：以短信、郵件或《客戶通訊》形式向業(yè)主進(jìn)行通報(bào)。

5、服務(wù)要點(diǎn)：將工程進(jìn)展中的關(guān)鍵信息，予以及時(shí)迅速通報(bào)。要求以下關(guān)鍵的工程節(jié)點(diǎn)必須向客戶進(jìn)行通報(bào)：樣板示范區(qū)開放、主體結(jié)構(gòu)封頂、外裝修工程竣工、內(nèi)裝修及機(jī)電安裝工程竣工、市政配套竣工、外圍園林竣工、整體竣工驗(yàn)收通過、物業(yè)接管驗(yàn)收通過、各項(xiàng)市政管線接駁貫通及收樓樣板區(qū)開放。

(三)工地開放日(或體驗(yàn)日)

1、服務(wù)目標(biāo)：“提前看房活動(dòng)”可以讓成交客戶提前了解房屋建設(shè)狀況，對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，增進(jìn)與客戶的親密接觸。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部。

3、參與部門：項(xiàng)目銷售部、項(xiàng)目管理部。

4、實(shí)現(xiàn)方式：項(xiàng)目客服部邀請(qǐng)客戶參觀工地現(xiàn)場(chǎng)，了解樓盤規(guī)劃設(shè)計(jì)情況及建設(shè)進(jìn)展情況;邀請(qǐng)客戶參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，請(qǐng)客戶對(duì)房屋的相關(guān)設(shè)計(jì)及工程質(zhì)量情況發(fā)表意見，以便及時(shí)調(diào)整和完善。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

四、入住辦理體驗(yàn)

(一)便捷、高效的入伙服務(wù)

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足客戶享受尊貴服務(wù)的愿望。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部。

3、參與部門：項(xiàng)目公司全體及物業(yè)公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：簡(jiǎn)化入住流程，提前進(jìn)行入住模擬，熟悉各項(xiàng)服務(wù)，擬定應(yīng)對(duì)的應(yīng)急預(yù)案，開展有序高效的手續(xù)辦理，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

(1)入住現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)向客戶公示入住辦理流程、竣工驗(yàn)收手續(xù)、《實(shí)測(cè)報(bào)告》，可采用易拉寶、海報(bào)等方式;

(2)入住流程應(yīng)簡(jiǎn)單、順暢，減少客戶等待時(shí)間;

(3)入住服務(wù)人員應(yīng)耐心介紹入住流程，按流程引領(lǐng)客戶完成入住手續(xù)，服務(wù)人員應(yīng)做到全程陪同客戶;

(4)入住現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)舒適、優(yōu)雅，在客戶等待時(shí)應(yīng)提供雜志、報(bào)紙、飲品、甜點(diǎn)等，幫助客戶愉快度過等待時(shí)間。

五、入住后體驗(yàn)

(一)交付服務(wù)滿意度、集中整改滿意度回訪

1、服務(wù)目標(biāo)：了解客戶對(duì)入住辦理過程中所提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，找出客戶不滿意的原因并對(duì)其進(jìn)行分析，改善服務(wù)質(zhì)量，提高整體滿意度。

2、牽頭部門：集團(tuán)公司物業(yè)管理部(客服部)。

3、參與部門：項(xiàng)目銷售部、項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目綜合部、物業(yè)公司、集團(tuán)公司營(yíng)銷策劃部。

4、實(shí)現(xiàn)方式：電話訪問、面訪或調(diào)查問卷回收。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

1、就客戶在交付環(huán)節(jié)中公司所提供的服務(wù)以及交付中集中整改的滿意情況進(jìn)行回訪?；卦L問題設(shè)置應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，回訪人員應(yīng)專業(yè)親切，避免引起客戶抵觸情緒;

2、應(yīng)在每月月初對(duì)前月入住客戶進(jìn)行電話回訪或問卷調(diào)查。(二)專業(yè)的裝修咨詢及講座

1、服務(wù)目標(biāo)：滿足業(yè)主喬遷新居對(duì)新居裝飾的需求，通過人性化的增值服務(wù)為客戶提供良好的居住體驗(yàn)，提高客戶滿意水平

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部

3、參與部門：項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目銷售部、物業(yè)公司

4、實(shí)現(xiàn)方式：聯(lián)系合作商家為業(yè)主提供有針對(duì)性的裝修咨詢及講座，或提供該方面的相關(guān)信息給業(yè)主，為業(yè)主提供便利

5、服務(wù)要點(diǎn)：恭喜喬遷，組織裝修講座，對(duì)交付后即將裝修的客戶，組織與裝修相關(guān)的專題性講座，為客戶裝修提供參考信息。(三)推廣“客戶大使”制，開展“管家式”服務(wù)

1、服務(wù)目標(biāo)：通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通及一對(duì)一的服務(wù)，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)的效能。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部

3、參與部門：物業(yè)公司、項(xiàng)目管理部

4、實(shí)現(xiàn)方式：建立項(xiàng)目“客戶大使”制度

5、服務(wù)要點(diǎn)：專人負(fù)責(zé)一定輔之以物業(yè)公司的片區(qū)承包管理，主動(dòng)切近與關(guān)注客戶，及時(shí)傾聽客戶的聲音，督促公司各部門采取相關(guān)措施滿足客戶的合理需求。(四)快速高效的日常投訴處理及維修服務(wù)

1、服務(wù)目標(biāo)：履行合同約定的相關(guān)售后服務(wù)義務(wù)，彌補(bǔ)客戶對(duì)房屋質(zhì)量缺陷的不滿，提高客戶滿意度。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部。

3、參與部門：項(xiàng)目銷售部、物業(yè)公司、項(xiàng)目管理部。

4、實(shí)現(xiàn)方式：便捷高效的服務(wù)流程。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

1、客服專員應(yīng)親切、專業(yè)地受理客戶來(lái)電、來(lái)訪投訴，耐心解答客戶問題，并及時(shí)將客戶投訴信息反饋給相關(guān)部門解決;

2、客服專員應(yīng)及時(shí)更新客戶投訴記錄，做到及時(shí)跟蹤、及時(shí)反饋、及時(shí)關(guān)閉，與客戶保持良好的接觸與互動(dòng)。(五)保修期到期前公示

1、服務(wù)目標(biāo)：保證房屋遺留質(zhì)量問題能夠得到集中及時(shí)整改，避免后期不必要的損失，提高客戶滿意度。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部。

3、參與部門：物業(yè)公司、項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目成本部。

4、實(shí)現(xiàn)方式：樓道張貼告示、電話、短信、郵件。

5、服務(wù)要點(diǎn)：項(xiàng)目客服部應(yīng)聯(lián)合項(xiàng)目成本部、依據(jù)項(xiàng)目合同臺(tái)帳建立工程保修期限臺(tái)帳，定期整理即將到期的工程項(xiàng)目，并依合同約定在房屋保修即將到期前2個(gè)月向小區(qū)業(yè)主做提前告知，提醒業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量問題進(jìn)行排查，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向物業(yè)公司進(jìn)行報(bào)修。由物業(yè)公司匯總整理業(yè)主這一期間報(bào)修的工程質(zhì)量問題，反饋給相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行限期整改。(六)房屋整改滿意度調(diào)查

1、服務(wù)目標(biāo)：了解客戶對(duì)房屋維修整改過程中所提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，找出客戶不滿意的原因并對(duì)其進(jìn)行分析，改善服務(wù)質(zhì)量，提高整體滿意度。

2、牽頭部門：項(xiàng)目客服部。

3、參與部門：物業(yè)公司。

4、實(shí)現(xiàn)方式：電話訪問、面訪或調(diào)查問卷回收。

5、服務(wù)要點(diǎn)：要求在客戶投訴處理完成后一周內(nèi)，對(duì)所有房屋整改服務(wù)是否滿意作回訪，回訪內(nèi)容務(wù)必包含對(duì)維修整改的結(jié)果是否滿意、對(duì)維修整改的過程是否滿意、對(duì)維修整改的負(fù)責(zé)人是否滿意，并做好相關(guān)記錄。

(七)借助“客戶俱樂部”平臺(tái)為客戶提供更多的增值服務(wù)和人文關(guān)懷

1、服務(wù)目標(biāo)：為客戶提供更多的增值服務(wù)體驗(yàn)，建立和諧的客戶關(guān)系，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)。

2、牽頭部門：集團(tuán)公司物業(yè)管理部(客服部)。

3、參與部門：項(xiàng)目銷售部、物業(yè)公司、集團(tuán)公司物業(yè)管理部(客服部)。

4、實(shí)現(xiàn)方式：客戶俱樂部運(yùn)營(yíng)。

5、服務(wù)要點(diǎn)：

(1)豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，在集團(tuán)物業(yè)管理部(客服部)的指導(dǎo)下，定期開展日常客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)。(2)聯(lián)盟商家優(yōu)惠、置業(yè)優(yōu)惠等各種權(quán)益的提供。

(3)“客戶俱樂部”會(huì)刊定期發(fā)放。每期雜志都向業(yè)主發(fā)放，隨之讓客戶及時(shí)了解融創(chuàng)地產(chǎn)新項(xiàng)目信息，對(duì)業(yè)主持續(xù)關(guān)懷。

(4)生日、節(jié)日祝福短信。在認(rèn)購(gòu)客戶的生日和重要節(jié)日，通過短信平臺(tái)向客戶寄發(fā)祝福短信。(5)設(shè)立專項(xiàng)基金，對(duì)公司交付滿一定年限(一般為3-5年，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況組織實(shí)施開展)的項(xiàng)目進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備，公共景觀、綠化的更新改造升級(jí)，以提升社區(qū)居住質(zhì)量，改善老業(yè)主居住環(huán)境，促進(jìn)項(xiàng)目保值增值，費(fèi)用在集團(tuán)公司物業(yè)管理部(客服部)品牌建設(shè)費(fèi)用中列支。

第二篇：融創(chuàng)：設(shè)計(jì)管理制度

設(shè)計(jì)管理制度

總則

第一條

為貫徹執(zhí)行集團(tuán)利潤(rùn)率戰(zhàn)略，強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理，促進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理標(biāo)

準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高項(xiàng)目操作管理水平，有效控制項(xiàng)目成本，確保獲得

最佳的投資效益，特制定本辦法。

第二條

設(shè)計(jì)管理應(yīng)本著“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開發(fā)、配套建設(shè)”的方針，做到“適用經(jīng)濟(jì)、安全美觀、防災(zāi)抗災(zāi)、環(huán)境協(xié)調(diào)”，充分發(fā)揮項(xiàng)目的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。

第三條

天津地區(qū)項(xiàng)目由研發(fā)中心設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)完成規(guī)劃、方案及擴(kuò)初階段的設(shè)計(jì)管理工作，其管理辦法同下。施工圖部分的設(shè)計(jì)組織由天津地區(qū)各項(xiàng)目公司研展部負(fù)責(zé)管理完成。規(guī)劃、方案及擴(kuò)初階段的設(shè)計(jì)成果經(jīng)方案評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^后即移交項(xiàng)目公司研展部，并填報(bào)《方案成果移交施工圖交接單》（附錄01），由項(xiàng)目公司研展部配合項(xiàng)目公司開發(fā)部進(jìn)行報(bào)建工作，并完成施工圖組織設(shè)計(jì)，研發(fā)中心設(shè)計(jì)部提供相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)支持。

第四條

設(shè)計(jì)進(jìn)度必須嚴(yán)格按照研發(fā)中心時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行，保證工程、營(yíng)銷的時(shí)間要求。如有重大變動(dòng)，必須報(bào)集團(tuán)研發(fā)中心備案。

第五條

本辦法如與國(guó)家規(guī)范、地方法規(guī)矛盾的，應(yīng)以國(guó)家規(guī)范、地方法規(guī)為準(zhǔn)。

第六條

辦法中所涉及上報(bào)集團(tuán)的審批或者審核材料，一般情況在二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見，影響重大的設(shè)計(jì)（如：總體規(guī)劃、單體方案設(shè)計(jì)等）上報(bào)集團(tuán)后在五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

第一章 設(shè)計(jì)委托

第七條

總體、單位、單項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)委托，統(tǒng)一由各項(xiàng)目公司研展部負(fù)責(zé)。

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第八條

選擇設(shè)計(jì)單位時(shí)應(yīng)填寫《設(shè)計(jì)單位選擇知會(huì)單》（詳附錄02），上報(bào)項(xiàng)目公司總經(jīng)理審批并上報(bào)集團(tuán)研發(fā)中心，在二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見，審定通過后方可進(jìn)入設(shè)計(jì)委托合同審批階段，集團(tuán)掌握設(shè)計(jì)單位的最終的評(píng)定權(quán)。設(shè)計(jì)合同中必須附有《設(shè)計(jì)任務(wù)書》（詳附錄03）?！对O(shè)計(jì)任務(wù)書》依據(jù)《初步產(chǎn)品建議書》編訂?！对O(shè)計(jì)任務(wù)書》必須經(jīng)過集團(tuán)研發(fā)中心審定后方可正式下發(fā)設(shè)計(jì)公司，兩個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

居住區(qū)及小區(qū)的總體規(guī)劃及單體方案，必須根據(jù)項(xiàng)目公司市場(chǎng)部編制的《初步產(chǎn)品建議書》市場(chǎng)定位及營(yíng)銷方案（經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)參加論證確定）進(jìn)行設(shè)計(jì)委托。

項(xiàng)目公司研展部須將項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)費(fèi)用預(yù)算及各階段設(shè)計(jì)費(fèi)構(gòu)成（規(guī)劃、方案、擴(kuò)初、施工圖階段等，含景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)部份）上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審批，經(jīng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審批通過后方可簽訂委托設(shè)計(jì)合同。

第九條

設(shè)計(jì)合同必須采用集團(tuán)的合同范本；所有設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)先簽訂合同后再安排設(shè)計(jì)。

第二章 方案設(shè)計(jì)管理

第十條

研發(fā)中心的職責(zé)范圍：對(duì)于項(xiàng)目的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)以及建筑的單體設(shè)計(jì)方案的審核，對(duì)于重要公共區(qū)間、部位的建筑效果、裝飾效果進(jìn)行監(jiān)督、把控。對(duì)于天津本地項(xiàng)目，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、景觀以及重要建筑的單體的方案設(shè)計(jì)，對(duì)于重要公共區(qū)間、部位的建筑效果、裝飾效果進(jìn)行監(jiān)督、把控。

第十一條

各項(xiàng)目公司須組織相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目的總體方案、建筑方案、初步設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審核，各階段審核內(nèi)容詳見附錄15。審核結(jié)果上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心及研發(fā)中心備案，五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

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第十二條

項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)必須經(jīng)集團(tuán)研發(fā)中心組織集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心以及相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人評(píng)審、認(rèn)定、會(huì)簽后，五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見后，方可進(jìn)行下一步工作。

第十三條 項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)評(píng)審，由項(xiàng)目公司研展部結(jié)合方案設(shè)計(jì)公司

組織方案匯報(bào)文件（匯報(bào)文件具體格式見附錄04）。由項(xiàng)目公司研展部提供文件給研發(fā)中心，進(jìn)行方案的初步評(píng)審。項(xiàng)目公司研展部根據(jù)研發(fā)中心意見對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

原則確定基本修改時(shí)間，為7至14個(gè)工作日。如遇到重大修改，時(shí)間請(qǐng)?zhí)崆爸獣?huì)，協(xié)商確定。

第十四條

經(jīng)集團(tuán)研發(fā)中心確認(rèn)的方案，由項(xiàng)目公司研展部進(jìn)行匯報(bào)，集團(tuán)研發(fā)中心組織方案評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。方案評(píng)審委員會(huì)由集團(tuán)管理層、專家，研發(fā)中心及項(xiàng)目公司總經(jīng)理組成。方案經(jīng)評(píng)審、集團(tuán)相關(guān)部門會(huì)簽、確認(rèn)后集團(tuán)下發(fā)《方案最終審定通知單》（附錄14），二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見，方可進(jìn)行下一階段設(shè)計(jì)。

第十五條

單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)審核：影響營(yíng)銷的樣板房、售樓處、示范單位，必須由項(xiàng)目公司研展部組織方案設(shè)計(jì)單位進(jìn)行匯報(bào)，并由項(xiàng)目公司的策劃、銷售、工程、運(yùn)營(yíng)等部門及項(xiàng)目公司總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，最終方案以及評(píng)審意見以書面形式上報(bào)研發(fā)中心審批，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見；其他單項(xiàng)工程，如住宅大堂、電梯廳等裝修設(shè)計(jì)由項(xiàng)目公司研展部組織本部門專業(yè)人員、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、工程部等相關(guān)人員進(jìn)行審核，審核結(jié)果以書面形式進(jìn)行記錄，并由相關(guān)部門存檔備案，上報(bào)研發(fā)中心備案，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

第十六條

方案設(shè)計(jì)經(jīng)評(píng)審或?qū)徍撕?，?xiàng)目公司研展部組織設(shè)計(jì)單位必須按

評(píng)審或?qū)徍艘庖娺M(jìn)行修改，修改后重新送研發(fā)中心復(fù)核，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。單體平面方案必須經(jīng)過項(xiàng)目公司的策劃部、銷售部、開發(fā)部等相關(guān)部門確認(rèn)、會(huì)簽后，重新申報(bào)研發(fā)中心復(fù)核，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

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原則確定基本修改時(shí)間，為7至14個(gè)工作日。如遇到重大修改，請(qǐng)?zhí)崆爸獣?huì)，協(xié)商確定。

第十七條

方案設(shè)計(jì)經(jīng)政府部門審批后，項(xiàng)目公司研展部應(yīng)按《階段設(shè)計(jì)文

件確認(rèn)表》（詳附錄05）進(jìn)行確認(rèn)，作為設(shè)計(jì)結(jié)算依據(jù)。方案設(shè)計(jì)由項(xiàng)目公司研展部負(fù)責(zé)跟蹤，并保留相關(guān)重要文字記錄，以備復(fù)核、存檔備案。

第三章（設(shè)計(jì)及施工）交樓標(biāo)準(zhǔn)管理辦法

第十八條 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)經(jīng)審批最終完成后，住宅、會(huì)所、住宅大堂、電梯間、走道等重點(diǎn)部位的施工圖設(shè)計(jì)與施工交樓標(biāo)準(zhǔn)，首先由項(xiàng)目公司研展部初步制定，并牽頭組織項(xiàng)目公司相關(guān)部門進(jìn)行初步評(píng)審，形成初步評(píng)審決議后報(bào)集團(tuán)研發(fā)中心，研發(fā)中心在接收審批申請(qǐng)后組織相關(guān)部門進(jìn)行最終審批，3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)意見。

第十九條 交樓標(biāo)準(zhǔn)審批由集團(tuán)研發(fā)中心、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心組成方案評(píng)審小組。運(yùn)營(yíng)中心審核方案是否符合國(guó)家規(guī)范，選用材料是否超出成本預(yù)算，并有權(quán)建議設(shè)計(jì)人員使用集團(tuán)采購(gòu)中標(biāo)產(chǎn)品；研發(fā)中心審核方案是否滿足市場(chǎng)及客戶需求。最后形成審批意見。

第二十條 項(xiàng)目公司研展部依據(jù)集團(tuán)審批意見形成最終設(shè)計(jì)與施工交樓標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)研發(fā)中心確認(rèn)備案。

第四章 初步設(shè)計(jì)管理

第二十一條 所有大型項(xiàng)目工程，如各類大型公建（大型商業(yè)設(shè)施、寫字樓、星級(jí)酒店等），必須進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，初步設(shè)計(jì)深度應(yīng)符合地方設(shè)計(jì)文件編制深度；住宅設(shè)計(jì)原則上也須進(jìn)行建筑初步設(shè)計(jì)。

如由于其他因素，項(xiàng)目公司決定不做初步設(shè)計(jì)，需向研發(fā)中心提交情況說(shuō)明，核準(zhǔn)后方可直接進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。

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第二十二條 設(shè)計(jì)單位的初步設(shè)計(jì)完成后，由項(xiàng)目公司研展部組織專業(yè)人員進(jìn)行審核，并報(bào)集團(tuán)研發(fā)中心審核，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。研發(fā)中心組織運(yùn)營(yíng)中心及相關(guān)部門對(duì)結(jié)構(gòu)選型、設(shè)備系統(tǒng)及建筑材料選擇進(jìn)行審核，五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見，經(jīng)審核符合要求后，集團(tuán)相關(guān)部門會(huì)簽，交項(xiàng)目公司相關(guān)部門送政府部門審批。

第五章 報(bào)建圖管理

第二十三條 報(bào)建圖（方案、初步設(shè)計(jì)、施工圖）的圖紙跟蹤及技術(shù)把關(guān)，項(xiàng)目公司研展部門專人負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司開發(fā)部提供報(bào)建圖紙。項(xiàng)目公司研展部協(xié)助跟蹤。

第二十四條 報(bào)建圖報(bào)建后，如政府部門提出修改，按如下程序管理：

☆修改對(duì)公司利益損失不大的（五十萬(wàn)元以內(nèi)），項(xiàng)目公司開發(fā)部必須送主管領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改。

☆修改對(duì)公司利益損失較大的（如容積率、層數(shù)降低或五十萬(wàn)元以上），由項(xiàng)目公司提交研發(fā)中心審核后，集團(tuán)相關(guān)部門會(huì)簽，方可委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改。修改完成后重新報(bào)研發(fā)中心及集團(tuán)相關(guān)部門審批通過，五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見后，再進(jìn)行報(bào)建。經(jīng)政府部門批復(fù)的報(bào)建圖及文件，由項(xiàng)目公司及時(shí)歸檔。

第六章 施工圖管理

第二十五條 設(shè)計(jì)單位完成的施工圖，必須符合施工圖的深度要求。

第二十六條 專業(yè)配套圖紙的設(shè)計(jì)（如：綜合管網(wǎng)）的設(shè)計(jì)由項(xiàng)目公司開發(fā)部全部完成，項(xiàng)目公司研展部配合并提供相應(yīng)技術(shù)支持。

第二十七條 鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、欄桿等分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)應(yīng)由設(shè)計(jì)單位統(tǒng)一完成，設(shè)計(jì)單位作為設(shè)計(jì)主負(fù)責(zé)人的原則不變，一般不進(jìn)行設(shè)計(jì)分包。如必須進(jìn)行分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)分包也由設(shè)計(jì)單位牽頭并最終負(fù)責(zé)。

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第二十八條 施工圖紙的會(huì)審，按運(yùn)營(yíng)中心所編制相關(guān)文件執(zhí)行，由項(xiàng)目公司研展部組織會(huì)審。

第二十九條 施工圖經(jīng)會(huì)審?fù)ㄟ^后，由運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行確認(rèn)。施工圖的出圖進(jìn)度跟蹤，由項(xiàng)目公司研展部負(fù)責(zé)，施工圖應(yīng)確保滿足工程施工進(jìn)度要求。

第七章 設(shè)計(jì)質(zhì)量

第三十條

方案設(shè)計(jì)的安全性、合理性、經(jīng)濟(jì)性及設(shè)計(jì)效果和圖紙出圖質(zhì)量，是設(shè)計(jì)質(zhì)量的主要管理內(nèi)容。

第三十一條 方案設(shè)計(jì)應(yīng)以其安全性第一，其合理性、經(jīng)濟(jì)性、設(shè)計(jì)效果應(yīng)以其具有的商業(yè)價(jià)值衡量，能為公司創(chuàng)造最大價(jià)值的就是好的方案設(shè)計(jì)。

第三十二條 出圖質(zhì)量應(yīng)保證其設(shè)計(jì)深度符合要求，減少專業(yè)矛盾，避免設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，杜絕設(shè)計(jì)事故。

第八章 設(shè)計(jì)變更管理

第三十三條 規(guī)劃、建筑方案調(diào)整需填報(bào)《方案修改變更申請(qǐng)通知單》（詳附錄06），上報(bào)集團(tuán)研發(fā)中心審批，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

第三十四條 施工圖紙的設(shè)計(jì)變更需由項(xiàng)目公司上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審批，一般設(shè)計(jì)變更一個(gè)工作日反饋意見，重大設(shè)計(jì)變更五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

第九章 配套建筑及設(shè)備專業(yè)用房的設(shè)計(jì)管理

第三十五條 城市居住區(qū)配套設(shè)施建設(shè)必須嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模及投資成本，按附錄07《城市居住區(qū)配套設(shè)施建設(shè)分類標(biāo)準(zhǔn)（說(shuō)明）》及附錄08《城市居住區(qū)配套設(shè)施建設(shè)分類標(biāo)準(zhǔn)（表格）》執(zhí)行。項(xiàng)目公司填寫后上報(bào)集團(tuán)研發(fā)中心審批，五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。

第三十六條 樣板房施工完成后，必須由項(xiàng)目公司研展部組織營(yíng)銷部、工程部門進(jìn)

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行評(píng)審，其工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果滿足要求后，方可進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后交給項(xiàng)目公司或營(yíng)銷部門管理。

第十章 成本控制

第三十七條 在進(jìn)行設(shè)計(jì)委托時(shí)，設(shè)計(jì)合同必須要有平米造價(jià)及材料、設(shè)備選用要求。

第三十八條 設(shè)計(jì)單位在提交設(shè)計(jì)文件時(shí)，☆方案設(shè)計(jì)必須有工程估算； ☆初步設(shè)計(jì)必須有工程概算； ☆施工圖設(shè)計(jì)宜有工程預(yù)算。

第三十九條 各階段的設(shè)計(jì)超出設(shè)計(jì)限額時(shí)，必須經(jīng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審核，二個(gè)工作日內(nèi)反饋意見，項(xiàng)目公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行下一階段設(shè)計(jì)或?qū)嵤?/p>

第四十條

材料、設(shè)備選用，必須以“安全、合理、經(jīng)濟(jì)”為原則，“價(jià)廉物美”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選用，避免材料、設(shè)備選用不合理造成浪費(fèi)損失。

第四十一條 施工圖的設(shè)計(jì)，必須在滿足規(guī)范、法規(guī)的前提下，以最經(jīng)濟(jì)的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)目公司必須加強(qiáng)施工圖會(huì)審，減少各專業(yè)矛盾，造成返工損失。

第四十二條 應(yīng)嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，爭(zhēng)取不變更，盡量少變更，嚴(yán)控大變更。

第十一章 附錄

本附錄包含上述管理辦法所需的范本、表格及日常設(shè)計(jì)管理中所需模板。

1、附錄01《方案成果移交施工圖交接單》

2、附錄02《設(shè)計(jì)單位選擇知會(huì)審批單》

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3、附錄03《規(guī)劃、建筑方案、擴(kuò)初階段設(shè)計(jì)任務(wù)書標(biāo)準(zhǔn)范本》（待發(fā)）

4、附錄04《上報(bào)集團(tuán)審核的項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案匯報(bào)內(nèi)容》

5、附錄05《階段設(shè)計(jì)文件成果確認(rèn)表》（待發(fā)）

6、附錄06《方案修改變更申請(qǐng)通知單》（待發(fā)）

7、附錄07《城市居住區(qū)配套設(shè)施建設(shè)分類標(biāo)準(zhǔn)（說(shuō)明）》

8、附錄08《城市居住區(qū)配套設(shè)施建設(shè)分類標(biāo)準(zhǔn)（表格）》

9、附錄09《周報(bào)模板》10、11、12、13、14、15、附錄10《月報(bào)模板》 附錄11《會(huì)議通知模板》 附錄12《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單模板》 附錄13《會(huì)議紀(jì)要模板》 附錄14《方案最終審定通知單》 附錄15《方案及初步設(shè)計(jì)審核內(nèi)容》

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第三篇：20121122融創(chuàng) 企業(yè)文化墻

融創(chuàng)綠城強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共鑄高端地產(chǎn)新版圖

兩大地產(chǎn)巨鱷攜手并進(jìn)，致敬亞洲精英人士生活

作為高端地產(chǎn)領(lǐng)軍者，融創(chuàng)中國(guó)攜手地產(chǎn)巨鱷綠城共鑄高端地產(chǎn)新版圖。11月蘇南融創(chuàng)正式并入上海融創(chuàng)綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，兩強(qiáng)聯(lián)合潛心打造全國(guó)14個(gè)高端精品項(xiàng)目。將充分發(fā)揮兩強(qiáng)已有的資源優(yōu)勢(shì)，深耕長(zhǎng)三角主流城市的高端市場(chǎng)，堅(jiān)持為亞洲高端精英人士提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高端服務(wù)。

10大精品項(xiàng)目領(lǐng)跑蘇南，夯實(shí)高端地產(chǎn)領(lǐng)軍地位

上海融創(chuàng)綠城控股有限公司，將傾力打造上海、天津、蘇州、無(wú)錫、常州、天津6大城市14大高端精品項(xiàng)目，涵蓋上海綠城玫瑰園、綠城玉蘭、御園等頂級(jí)豪宅項(xiàng)目。持續(xù)強(qiáng)化并深耕北京、天津等經(jīng)濟(jì)活力區(qū)，進(jìn)一步鞏固蘇南區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。堅(jiān)持走高端精品路線，共鑄中國(guó)高端地產(chǎn)的新版圖。

融創(chuàng)綠城上海項(xiàng)目：綠城上海玉蘭花園、上海綠城玫瑰園、綠城上海黃浦灣； 融創(chuàng)綠城蘇州項(xiàng)目：綠城蘇州御園、綠城玫瑰園、81棟；

融創(chuàng)綠城無(wú)錫項(xiàng)目：綠城玉蘭花園、綠城茉莉花園、蠡湖香樟園、融創(chuàng)亞美利加、融創(chuàng)熙園、融創(chuàng)氿園；

融創(chuàng)綠城常州項(xiàng)目：綠城常州玉蘭廣場(chǎng)；

融創(chuàng)綠城天津項(xiàng)目：藍(lán)色海岸

第四篇：融創(chuàng)集團(tuán)成本管理制度

成本管理制度

第一章 成本管理規(guī)定

第一條 總則

1、所有開發(fā)項(xiàng)目的成本管理均必須明確目標(biāo)成本，并分階段進(jìn)行成本動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析，確保項(xiàng)目成本控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。

2、項(xiàng)目公司在項(xiàng)目前期應(yīng)及時(shí)了解當(dāng)?shù)卣囊?guī)費(fèi)情況，用足用活各項(xiàng)政策和資源，努力尋求降低成本的途徑。

3、為保證對(duì)實(shí)際發(fā)生成本的有效監(jiān)督，項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)成本控制。

4、所有與項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)的直接成本支出（不含貸款利息）必須經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核，管理費(fèi)用及貸款利息支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)部審核。

5、天津公司的銷售費(fèi)用支出必須經(jīng)過集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審核，異地公司的銷售費(fèi)用支出必須經(jīng)過公司運(yùn)營(yíng)審核。

6、項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部人員持續(xù)參與各階段活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目成本變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正異常成本情況，以保證對(duì)項(xiàng)目成本的有效控制。

7、對(duì)于已經(jīng)市場(chǎng)化、社會(huì)化的設(shè)計(jì)費(fèi)用，研發(fā)部門必須嚴(yán)格控制，確保設(shè)計(jì)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)不高于市場(chǎng)平均水平。

第二條 目標(biāo)成本確定

1、目標(biāo)成本由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心下達(dá)。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心、項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部在不同階段制定相應(yīng)的目標(biāo)成本，并完成規(guī)定的報(bào)批程序，包括：

★項(xiàng)目投資決策階段，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心依據(jù)方案編制投資估算，經(jīng)

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集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)審定、批準(zhǔn)，作為項(xiàng)目總目標(biāo)成本；

★方案設(shè)計(jì)階段，依據(jù)總目標(biāo)成本、規(guī)劃方案、建筑方案設(shè)計(jì)，由各項(xiàng)目公司編制目標(biāo)成本表，經(jīng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審核后，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)審批，審批后的目標(biāo)成本作為項(xiàng)目公司的成本控制指標(biāo)；

★施工圖階段，由各項(xiàng)目公司將成本控制表細(xì)分，作為項(xiàng)目公司對(duì)各分項(xiàng)成本考核依據(jù)，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心備案；

第三條 成本動(dòng)態(tài)控制

1、各項(xiàng)目公司必須依據(jù)已批準(zhǔn)的成本指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中各階段的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，制定控制成本的措施方案。

2、項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部必須參與和控制所有影響項(xiàng)目成本的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括，但不限于：

★設(shè)計(jì)方案優(yōu)化； ★業(yè)務(wù)分包（招投標(biāo)）； ★材料設(shè)備采購(gòu)比價(jià)、限價(jià)； ★合同簽訂；

★設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證； ★合同付款等。

3、項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)建立動(dòng)態(tài)成本臺(tái)賬（包括合同臺(tái)帳、設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳和現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)帳），項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)建立管理費(fèi)用支出及貸款利息成本臺(tái)賬，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部建立天津公司銷售費(fèi)用臺(tái)帳，登記、審核實(shí)際發(fā)生成本是否在成本控制指標(biāo)規(guī)定范圍內(nèi)。

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第四條 成本核算與分析

1、項(xiàng)目公司必須按《項(xiàng)目成本核算與分析》的規(guī)定，每月進(jìn)行項(xiàng)目成本核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)成本指標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行階段性的檢查和總結(jié)，分析成本發(fā)生的增減動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，并通過分析成本細(xì)項(xiàng)超支發(fā)生的原因，及時(shí)采取控制成本的措施。

2、項(xiàng)目公司成本核算與分析報(bào)告，作為項(xiàng)目公司月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的組成部分。

第五條 項(xiàng)目成本超支處理及調(diào)整

1、成本超支的處理措施由項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部按《成本細(xì)項(xiàng)超支預(yù)警的范圍和要求》、填寫《項(xiàng)目成本細(xì)項(xiàng)超支預(yù)警表》，以書面形式報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心備案或?qū)徟?/p>

★不使用不可預(yù)見費(fèi)，擬采取降低成本措施補(bǔ)救，由公司總經(jīng)理審批；

★擬使用不可預(yù)見費(fèi)彌補(bǔ)，調(diào)整細(xì)項(xiàng)成本，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部審核后由運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、集團(tuán)主管副總裁審批；

★需要突破項(xiàng)目目標(biāo)成本時(shí)，必須經(jīng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心管理部及運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理審核后，呈集團(tuán)主管副總裁、集團(tuán)總裁審批。

2、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，因經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整引起成本細(xì)項(xiàng)的目標(biāo)成本的增加或減少，應(yīng)及時(shí)報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心審查，并根據(jù)第五條

1、款規(guī)定進(jìn)行處理。

第二章

項(xiàng)目成本核算與分析

第一條 成本核算及經(jīng)營(yíng)情況分析要求

1、項(xiàng)目公司每月1—3日對(duì)上月度成本核算及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心。

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2、項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人是直接成本（不含貸款利息）核算和經(jīng)營(yíng)情況分析的的責(zé)任人，項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是管理費(fèi)用及貸款利息核算責(zé)任人，其余各部門均是配合部門。

3、異地公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人是銷售費(fèi)用核算的責(zé)任人，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部負(fù)責(zé)人是天津公司銷售費(fèi)用核算的責(zé)任人。

第二條 成本差異分析表的編制方法

1、《成本差異分析表》是進(jìn)行成本核算及經(jīng)營(yíng)情況分析的主要文件，由各公司運(yùn)營(yíng)部依據(jù)《月度成本動(dòng)態(tài)控制表》于每月3日前完成，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部。

2、項(xiàng)目公司在完成《成本差異分析表》的同時(shí)，應(yīng)提出上月成本核算意見，以供進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析使用。其主要內(nèi)容應(yīng)包括：

★直接成本和非直接成本上月的總體變動(dòng)情況（超支或節(jié)?。┘摆厔?shì)判斷。

★直接成本和非直接成本在上月發(fā)生較大變動(dòng)（超支或節(jié)?。┑某杀炯?xì)項(xiàng)的變動(dòng)情況及趨勢(shì)判斷。

★實(shí)際發(fā)生成本與成本指標(biāo)的比較和說(shuō)明及控制成本的建議。

第三條 動(dòng)態(tài)成本的控制

1、動(dòng)態(tài)成本的控制由《月度成本動(dòng)態(tài)控制表》、《合同臺(tái)帳》、《設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳》和《現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)帳》實(shí)現(xiàn)。

2、根據(jù)簽訂的各類分包合同的內(nèi)容確定《合同臺(tái)帳》項(xiàng)目的分類明細(xì)劃分，合同金額應(yīng)為合同價(jià)款真實(shí)值，如簽訂合同時(shí)為暫定金額，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確定真實(shí)的合同價(jià)款后，填入合同金額表內(nèi)。

3、《設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳》和《現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)帳》的項(xiàng)目，按照《合同臺(tái)帳》的分類明細(xì)進(jìn)行劃分，同《合同臺(tái)帳》建立一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

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4、《月度成本動(dòng)態(tài)控制表》根據(jù)《合同臺(tái)帳》、《設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳》和《現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)帳》匯總而成。

第四條 月度經(jīng)營(yíng)情況分析

1、經(jīng)營(yíng)情況分析的主要內(nèi)容

★項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部對(duì)預(yù)算外工程成本增減情況分析，包括變更設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)簽證、材料差異調(diào)整、工程補(bǔ)充協(xié)議、甲供材料價(jià)格變動(dòng)等方面的控制情況。

★項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)核算期內(nèi)實(shí)際發(fā)生的管理費(fèi)用和貸款利息，比較與月度計(jì)劃的節(jié)超情況并分析節(jié)超原因。

★異地公司運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)計(jì)核算期內(nèi)實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用，比較與月度計(jì)劃的節(jié)超情況并分析節(jié)超原因，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部統(tǒng)計(jì)天津公司核算期內(nèi)實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用，比較與月度成本計(jì)劃的節(jié)超情況并分析節(jié)超原因

2、對(duì)超支或即將發(fā)生超支的成本細(xì)項(xiàng)，分析找出原因，制訂相應(yīng)的控制成本措施。

3、針對(duì)節(jié)省成本的成本細(xì)項(xiàng)，提出調(diào)整成本指標(biāo)的意見。

4、項(xiàng)目公司完成月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告，該報(bào)告應(yīng)對(duì)主要經(jīng)營(yíng)情況（如融資、銷售等）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)成本和效益的影響做出評(píng)估，并同時(shí)下達(dá)下月度成本管理工作計(jì)劃，明確成本控制重點(diǎn)和主要措施，于每月3日將公司月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部。

5、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心于每月6日完成集團(tuán)月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告，提交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

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第三章 成本細(xì)項(xiàng)超支預(yù)警范圍和要求

第一條 成本預(yù)警的適用范圍

1、項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中發(fā)生了原先預(yù)見不到的事項(xiàng)或者因管理不善，導(dǎo)致成本細(xì)項(xiàng)即將發(fā)生或很可能發(fā)生超出目標(biāo)成本時(shí)，由預(yù)警人向項(xiàng)目公司總經(jīng)理發(fā)出警訊，進(jìn)行成本預(yù)警。

2、不可預(yù)見的事項(xiàng)范圍：

發(fā)生工程事故或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的事故；

★發(fā)生法律訴訟；

★因經(jīng)濟(jì)合同的對(duì)方不履行合同或與我方在履行合同中有糾紛； ★因政府或其他單位突然以行政手段（如制定法規(guī)、政策）調(diào)整收費(fèi)、稅率、利率標(biāo)準(zhǔn)；

★發(fā)生原先未預(yù)見的情況而增加了經(jīng)濟(jì)合同的補(bǔ)充協(xié)議、對(duì)外承擔(dān)新的責(zé)任；

★出現(xiàn)了未計(jì)劃的對(duì)外捐贈(zèng)； ★目標(biāo)成本預(yù)測(cè)時(shí)不準(zhǔn)確； ★發(fā)生重大設(shè)計(jì)變更；

★其他經(jīng)營(yíng)過程出現(xiàn)的意外情況。

3、管理不善的范圍：

★作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，導(dǎo)致物料被盜或被搶； ★計(jì)算不精發(fā)生多余采購(gòu)物資； ★為無(wú)效勞動(dòng)支付了勞動(dòng)報(bào)酬；

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★工作質(zhì)量低劣引起的返工開支； ★使用過程中的浪費(fèi)； ★非必需的計(jì)劃外開支；

★未能以市場(chǎng)最合理的價(jià)格購(gòu)物或價(jià)與質(zhì)不匹配； ★工期拖延造成的費(fèi)用增加； ★其他管理不嚴(yán)的情況。

第二條 預(yù)警操作要求

1、只要某個(gè)成本細(xì)項(xiàng)即將發(fā)生超支或很大可能超支（如已訂經(jīng)濟(jì)合同總價(jià)已超支，變更設(shè)計(jì)測(cè)算已超支等）就必須預(yù)警，而不是成本科目超支再預(yù)警。

2、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人是直接成本（不含貸款利息）超支的預(yù)警責(zé)任人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人是管理費(fèi)用及貸款利息超支預(yù)警責(zé)任人。

3、異地公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人是銷售費(fèi)用超支的預(yù)警責(zé)任人，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部負(fù)責(zé)人是天津公司銷售費(fèi)用超支的預(yù)警責(zé)任人。

4、直接成本項(xiàng)（不含貸款利息），針對(duì)每一開發(fā)項(xiàng)目由運(yùn)營(yíng)部按項(xiàng)目計(jì)劃將目標(biāo)成本分解，設(shè)置階段控制目標(biāo)，若某個(gè)階段成本超該階段成本控制目標(biāo)，就等于超成本細(xì)項(xiàng)，運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行成本預(yù)警。

5、管理費(fèi)用及貸款利息項(xiàng)，由項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部按經(jīng)營(yíng)計(jì)劃設(shè)置階段控制目標(biāo)，只要執(zhí)行中突破該階段控制目標(biāo)，就等于超過成本細(xì)項(xiàng)，財(cái)務(wù)部進(jìn)行成本預(yù)警。

6、異地公司銷售費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)部按銷售費(fèi)用計(jì)劃設(shè)置階段控制目標(biāo)，只要執(zhí)行中突破該階段控制目標(biāo)，就等于超過成本細(xì)項(xiàng)，運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行成本預(yù)警。

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7、天津公司銷售費(fèi)用由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部按銷售費(fèi)用計(jì)劃設(shè)置階段控制目標(biāo)，只要執(zhí)行中突破該階段控制目標(biāo)，就等于超過成本細(xì)項(xiàng)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部進(jìn)行成本預(yù)警。

8、所有成本預(yù)警均應(yīng)填寫《項(xiàng)目成本細(xì)項(xiàng)超支預(yù)警表》并按表中程序進(jìn)行審批。情況緊急時(shí)（如工程事故處理）可先口頭預(yù)警，但必須在三日內(nèi)補(bǔ)辦書面審批文件。

第三條 預(yù)警處理

成本細(xì)項(xiàng)的超支預(yù)警由項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部或集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部負(fù)責(zé)處理，一般情況可以分別選擇以下三種方式：

1、不使用不可預(yù)見費(fèi)調(diào)整目標(biāo)成本，采取有效降低成本措施解決，經(jīng)公司總經(jīng)理審批。

2、對(duì)已經(jīng)超支的或通過努力也無(wú)法避免的即將超支，需要使用不可預(yù)見費(fèi)調(diào)整目標(biāo)成本，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部審核后，由運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、集團(tuán)主管副總裁審批。

3、當(dāng)不可預(yù)見費(fèi)已經(jīng)用完，或?qū)⒉豢深A(yù)見費(fèi)預(yù)留它用，不能在不可預(yù)見費(fèi)內(nèi)調(diào)整時(shí)，即意味著項(xiàng)目目標(biāo)成本將被突破，此時(shí)應(yīng)編制項(xiàng)目目標(biāo)成本調(diào)整的專題報(bào)告，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心管理部及運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理審核后，呈集團(tuán)主管副總裁、集團(tuán)總裁審批。

第四章

項(xiàng)目目標(biāo)成本調(diào)整范圍和要求

第一條 適用范圍

除成本報(bào)警以外的任何原因引起的成本細(xì)項(xiàng)的目標(biāo)成本的增加和減少。第二條 目標(biāo)成本調(diào)整的范圍

1、因經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整引起成本細(xì)項(xiàng)的目標(biāo)成本的增加或減少，如：

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1）由于市場(chǎng)因素或公司主動(dòng)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略、項(xiàng)目產(chǎn)品定位發(fā)生變化而引起增減； 2）3）4）調(diào)整銷售計(jì)劃而使廣告費(fèi)、樣板房、代理費(fèi)等發(fā)生增減； 貸款額度調(diào)整導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用增減；

發(fā)生機(jī)構(gòu)重組、公司合并、產(chǎn)業(yè)調(diào)整引起增減。

第三條 目標(biāo)成本調(diào)整的操作要求

1、項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部是直接成本調(diào)整工作的經(jīng)辦部門，項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部是管理費(fèi)用和貸款利息調(diào)整工作的經(jīng)辦部門，異地公司運(yùn)營(yíng)部和集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心銷售管理部是銷售費(fèi)用調(diào)整工作的經(jīng)辦部門，具體操作按流程規(guī)定進(jìn)行。2、目標(biāo)成本調(diào)整處理選擇

目標(biāo)成本調(diào)整由項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)部組織，與總經(jīng)理確定處理，一般情況下，可以選擇以下三種方式：

1)不使用不可預(yù)見費(fèi)，采取有效措施在成本細(xì)項(xiàng)內(nèi)調(diào)整或消化，由公司總經(jīng)理審批。

2)使用不可預(yù)見費(fèi)調(diào)整目標(biāo)成本，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部審核，由運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、主管副總裁審批；

3)不可預(yù)見費(fèi)已用完，或?qū)⒉豢深A(yù)見費(fèi)留做它用而不能在不可預(yù)見費(fèi)內(nèi)調(diào)整時(shí)，即意味著項(xiàng)目目標(biāo)成本將被突破，此時(shí)應(yīng)編制項(xiàng)目目標(biāo)成本調(diào)整的專題報(bào)告，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心成本管理部備案，經(jīng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理審核后，呈集團(tuán)主管副總裁、集團(tuán)總裁審批。

第五章

相關(guān)表格

1、項(xiàng)目目標(biāo)成本表

2、項(xiàng)目目標(biāo)成本調(diào)整表

3、成本差異分析表

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4、項(xiàng)目成本細(xì)項(xiàng)超支預(yù)警表

5、項(xiàng)目月度成本動(dòng)態(tài)控制表

6、項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳月度統(tǒng)計(jì)表

7、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)帳月度統(tǒng)計(jì)表

第10頁(yè)

第五篇：融創(chuàng)發(fā)言稿

發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、社會(huì)各界朋友：

大家下午好！

首先，我謹(jǐn)代表融創(chuàng)·兒童城全體員工對(duì)各位的光臨表示誠(chéng)摯的感謝熱烈的歡迎！

今天可謂是室內(nèi)高朋滿座花更艷，窗外紅日驕陽(yáng)天更藍(lán)。炎炎六月是一個(gè)春天播種之后等待金秋到來(lái)的大好時(shí)節(jié)。這樣的季節(jié)里相邀各位在此共聚一堂，主題只有一個(gè)——迎接豐收。而融創(chuàng)·兒童城愿意成為各界投資者、經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)豐收的那片沃土。

貴陽(yáng)市現(xiàn)有兒童服裝經(jīng)營(yíng)多以百貨商場(chǎng)進(jìn)駐、臨街店面自營(yíng)或中低端批發(fā)集散地為主要模式，隨著整體商業(yè)大環(huán)境的發(fā)展，上述幾種經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)成本過高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大、物流運(yùn)輸不便、市場(chǎng)硬件設(shè)施落后、購(gòu)物環(huán)境良莠不齊等弊端逐漸顯現(xiàn)。而放眼全國(guó)各大中城市，專業(yè)童裝市場(chǎng)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，這是童裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必由之路，是大勢(shì)所趨。融創(chuàng)·兒童城此時(shí)的橫空出世無(wú)疑是眼光遠(yuǎn)見的順勢(shì)而為。

眾所周知，金陽(yáng)新區(qū)是省委、省政府銳意打造的“貴州?浦東”。隨著新區(qū)的深度開發(fā)，各市政部門及國(guó)有大中型企業(yè)相繼落戶金陽(yáng)，全國(guó)各大地產(chǎn)巨頭商住項(xiàng)目競(jìng)相落成，新區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施逐步完善，金陽(yáng)已然成為貴陽(yáng)城市新中心。融創(chuàng)·兒童城作為金陽(yáng)二十個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一，位于金陽(yáng)東、西、南、北、中五大商圈中的中軸高端金融商圈，地處金陽(yáng)商業(yè)步行街心臟地段，具有完善的新區(qū)城市生活配套設(shè)施，擔(dān)負(fù)著商圈“聚集人氣、繁榮商業(yè)”的重任，是立足金陽(yáng)，輻射全省的大市場(chǎng)。

從區(qū)域位置來(lái)看，融創(chuàng)·兒童城位于金陽(yáng)新客車站和商業(yè)行步街雙商圈的最后一塊掘金福地，東西兩側(cè)緊鄰大型生態(tài)居住區(qū)碧?；▓@、碧水云天，貴陽(yáng)市政府、貴陽(yáng)一中、奧體中心、大學(xué)城、商業(yè)步行街、金陽(yáng)紅街、天下金街、觀山1號(hào)等環(huán)繞其間，具備強(qiáng)有力的購(gòu)物群體。項(xiàng)目總建設(shè)面積25000㎡，其中，地上商業(yè)面積約16000㎡，商鋪面積范圍10—80余㎡，鋪鋪獨(dú)立的同時(shí)大小也可靈活組合。地下停車面積約為8000㎡，預(yù)計(jì)停車位達(dá)到229個(gè)。融創(chuàng)·兒童城攜

手?jǐn)?shù)百個(gè)童裝知名品牌，共同打造我省目前首個(gè)市場(chǎng)規(guī)?；?、商品線條化、管理正規(guī)化的最大童裝綜合批發(fā)市場(chǎng)，開啟金陽(yáng)新一輪投資熱潮。同時(shí)，項(xiàng)目的建成，將對(duì)金陽(yáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到很大的貢獻(xiàn)作用，直接或間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)若干，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)均有拉動(dòng)作用。

隨著“新國(guó)八條”的出臺(tái)，住宅的投資已遭遇掣肘，風(fēng)光不再。而新政對(duì)商業(yè)地產(chǎn)投資的影響則是微乎其微。目前，產(chǎn)權(quán)商鋪的投資已經(jīng)被越來(lái)越多的投資者所認(rèn)同逐漸成為市場(chǎng)新熱點(diǎn)。因其具有投資門檻低、無(wú)需在經(jīng)營(yíng)管理上花費(fèi)精力、穩(wěn)定的投資收益、保持物業(yè)和租金的持續(xù)增值等眾多優(yōu)勢(shì)，打造出一個(gè)又一個(gè)財(cái)富積聚的投資神話。融創(chuàng)·兒童城產(chǎn)權(quán)式商鋪秉行低投入、高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式和集中配套的附屬設(shè)施，屬于極具投資價(jià)值的產(chǎn)權(quán)式商鋪。同時(shí)，作為融創(chuàng)·兒童城的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中心，我們引進(jìn)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的商業(yè)管理模式，擁有著一支現(xiàn)代化、專業(yè)化、規(guī)模化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，將傾力為投資者打造出全省唯一兒童服裝專業(yè)市場(chǎng)。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。

攜手融創(chuàng)，共創(chuàng)輝煌！

謝謝大家！