第一篇：事業(yè)單位面試題目：街道衛(wèi)生整頓活動(7)(精)

你是城管局的工作人員,你單位接到居民反映稱你單位管轄范圍內(nèi)的街道存在臟亂差的現(xiàn)象,單位領(lǐng)導(dǎo)為解決這一問題,要求你組織一次街道衛(wèi)生整頓活動,請問你如何進(jìn)行活動前期的準(zhǔn)備工作? 【中公解析】

居民反映我們管轄范圍內(nèi)的街道存在臟亂差現(xiàn)象,說明我們工作中還有不到位問題,為了給居民們創(chuàng)造一個優(yōu)美和諧的生活環(huán)境,讓街道衛(wèi)生整頓活動能及時、高效地解決街道中存在的臟亂差現(xiàn)象。具體來說,我會從以下幾方面做好前期準(zhǔn)備工作: 首先,成立“街道環(huán)境治理工作小組”。我會向小組成員明確準(zhǔn)備工作的目標(biāo)和內(nèi)容,要求各成員明確分工,協(xié)同合作,做好前期的信息調(diào)查和確認(rèn)工作。

其次,做好信息核實工作。我會再次打電話聯(lián)系向舉報情況的居民,詳細(xì)詢問街道臟亂差集中的區(qū)域和具體情況;同時,組織調(diào)查小組分頭進(jìn)行實地走訪。深入街道,尤其以居民舉報的區(qū)域為重點進(jìn)行走訪,如實了解街道臟亂差情況,探查造成臟亂差的根源,并做好記錄。

再次,仔細(xì)整理調(diào)查記錄。對各類臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行歸類,將整頓、治理責(zé)任落實到具體的政府部門,如街道環(huán)境衛(wèi)生問題由環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé),商販占路經(jīng)營問題由城管部門負(fù)責(zé)等,將各部門職責(zé)明確化。

最后,調(diào)動多部門協(xié)調(diào)合作。在明確各部門職責(zé)的基礎(chǔ)上,向領(lǐng)導(dǎo)申請多部門協(xié)同合作,請鎮(zhèn)政路政部門、環(huán)衛(wèi)處、園林處、街道辦等派出人員參加街道衛(wèi)生環(huán)境整頓研討會議,會上深入交換意見,探討治理街道環(huán)境的有效措施,并確立一套行之有效的治理方案。會后,將方案上報領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),各部門依據(jù)批復(fù)后的文件展開聯(lián)合行動,共同治理街道臟亂差現(xiàn)象。

第二篇：梅州事業(yè)單位面試題目：街道衛(wèi)生整頓活動(精)

梅州事業(yè)單位面試題目：街道衛(wèi)生整頓活動

你是城管局的工作人員，你單位接到居民反映稱你單位管轄范圍內(nèi)的街道存在臟亂差的現(xiàn)象，單位領(lǐng)導(dǎo)為解決這一問題，要求你組織一次街道衛(wèi)生整頓活動，請問你如何進(jìn)行活動前期的準(zhǔn)備工作? 【解析】

居民反映我們管轄范圍內(nèi)的街道存在臟亂差現(xiàn)象，說明我們工作中還有不到位問題，為了給居民們創(chuàng)造一個優(yōu)美和諧的生活環(huán)境，讓街道衛(wèi)生整頓活動能及時、高效地解決街道中存在的臟亂差現(xiàn)象。具體來說，我會從以下幾方面做好前期準(zhǔn)備工作：

首先，成立“街道環(huán)境治理工作小組”。我會向小組成員明確準(zhǔn)備工作的目標(biāo)和內(nèi)容，要求各成員明確分工，協(xié)同合作，做好前期的信息調(diào)查和確認(rèn)工作。

其次，做好信息核實工作。我會再次打電話聯(lián)系向舉報情況的居民，詳細(xì)詢問街道臟亂差集中的區(qū)域和具體情況;同時，組織調(diào)查小組分頭進(jìn)行實地走訪。深入街道，尤其以居民舉報的區(qū)域為重點進(jìn)行走訪，如實了解街道臟亂差情況，探查造成臟亂差的根源，并做好記錄。

再次，仔細(xì)整理調(diào)查記錄。對各類臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行歸類，將整頓、治理責(zé)任落實到具體的政府部門，如街道環(huán)境衛(wèi)生問題由環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)，商販占路經(jīng)營問題由城管部門負(fù)責(zé)等，將各部門職責(zé)明確化。

最后，調(diào)動多部門協(xié)調(diào)合作。在明確各部門職責(zé)的基礎(chǔ)上，向領(lǐng)導(dǎo)申請多部門協(xié)同合作，請鎮(zhèn)政路政部門、環(huán)衛(wèi)處、園林處、街道辦等派出人員參加街道衛(wèi)生環(huán)境整頓研討會議，會上深入交換意見，探討治理街道環(huán)境的有效措施，并確立一套

行之有效的治理方案。會后，將方案上報領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，各部門依據(jù)批復(fù)后的文件展開聯(lián)合行動，共同治理街道臟亂差現(xiàn)象。

第三篇：衛(wèi)生事業(yè)單位面試常見題目

當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點解決哪些關(guān)鍵問題？

(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制；(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。

當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？

(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。

(2)把醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政 策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。

(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預(yù)防保健工作

(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實行兩條線管理。

(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動分配制度改革。

現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？ 當(dāng)前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點：

(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80％在城市，20％在農(nóng)村；醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。

(2)財政投入嚴(yán)重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。

(3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占1．3億，再加上5000萬享受公費醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。

(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。

(5)公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7％～8％，其余90％以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的；另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。

近幾年來，社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生，請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平？

食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為，要提高食品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面：

(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點，加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)?；a(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。(2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點工程，落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系規(guī)劃，進(jìn)一步加強物質(zhì)體系建設(shè)和完善，全面提高檢驗檢測能力和水平。

(3)繼續(xù)強化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管。控制農(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機結(jié)合起來，完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為，凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。(4)大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推進(jìn)“無公害食品行動計劃”、切實強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。

(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件，促進(jìn)農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。

安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法？

近年來，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個醫(yī)藥管理的機制。當(dāng)然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識，從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用，將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此，只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。

手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?

首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？ 作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。

1、應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。、如果可能的話，在處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

3、實在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護(hù)士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。

醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? 觀點

一、從心理學(xué)的角度來看．大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。

觀點

二、首先，我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。

恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合護(hù)士工作特點談?wù)勼w會。對護(hù)士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關(guān)鍵是要用對地方。

智者說一個人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解？ 把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

你的專業(yè)性很強，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

第一人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因為領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。

假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦? 成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情，以后更加努力 2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心 4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 5 樂于助人 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。

請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌娹r(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)的建設(shè)步伐。(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。

(3)加強農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。(4)進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補償制度。

某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場已救出十多名傷員。如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施?(1)立即組織急救隊伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門。

(3)趕到現(xiàn)場組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。

我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。

(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診搶救。

(2)與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。(3)組織、分配、運送病員。

(4)在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救。

(5)及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。(6)報告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導(dǎo)，通報全市各單位，引以為戒。

現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病，國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法?

(1)眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，艾滋病患者中有30％是吸毒者?？梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。

(2)政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費針管，對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應(yīng)該得到肯定。

(3)但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳，尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次，政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費送往戒毒機構(gòu)強行戒毒。最后，公安部門應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑

假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時你該如何處理？

一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作；協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發(fā)生的來龍去脈，查清楚當(dāng)時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如果覺得有必要及時向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責(zé)的話語去批評他，應(yīng)該先肯定他平時的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當(dāng)時的事提出來，并且強調(diào)并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發(fā)生。

四，我寬容過錯方，不論他是有意還是故意，一個重病患者，也許死亡對他來說是種解脫。五，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認(rèn)真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個哪怕是很細(xì)微的錯誤也可能導(dǎo)致病人的死亡。（事件處理過程符合情理；反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng)，包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等；符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理；突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。）

近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院。“小病拖、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象？ 1.看病難，主要原因在醫(yī)療資源配臵的不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配臵嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。

2.看病貴，主要貴在醫(yī)療費增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結(jié)合當(dāng)前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案；

二、合理配臵城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等； 3.解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”； 4.建立完善醫(yī)療保障和求助機制等。

醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待？你認(rèn)為該如何去改進(jìn)？

對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因，能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識，提出可行的改進(jìn)方案，見解獨到，方案可行。

某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時，此時剛好同事進(jìn)來，你該如何處理？

對醫(yī)療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源。處理這一問題：第一、考慮和同事關(guān)系處理問題；第二、考慮醫(yī)務(wù)人員道德紀(jì)律問題；第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問題。根據(jù)實際社會問題提出完善監(jiān)督機制的內(nèi)容和個人的事件處理方法，得體恰當(dāng)，令人信服。

由于人口密集，活動集中，學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識等原因，學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員，請你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來做好預(yù)防工作？ 對該問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源，能辯證地分析問題。如應(yīng)該加強對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范，建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度，改善相關(guān)設(shè)條件，加強對老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。

假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦? 我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定。1 如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。2 如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。3 如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。A 如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。B 如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。

你有一個很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作? 第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因為是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.醫(yī)改

1、頒布時間：2008-10-14

2、醫(yī)改全稱：《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》

3、醫(yī)改指導(dǎo)思想？ 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

4、醫(yī)改基本原則？

堅持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位。堅持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。

堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合。堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來。

5、醫(yī)改的目標(biāo)？

近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費用負(fù)擔(dān)，切實緩解“看病難，看病貴”。

長遠(yuǎn)目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

6、醫(yī)改五項重點改革？

加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。初步建立國家基本藥物制度。健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點。

四川地震，領(lǐng)導(dǎo)第一線，你的看法？

①體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。②體現(xiàn)了社會主義的優(yōu)越性。

③體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生問題。④體現(xiàn)了政府快速高效的工作機制。⑤體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。

你剛參加工作，病人不多，怎么辦？ ①分析原因，找出癥結(jié)，及時改正。②虛心向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)。

③業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)理論知識，勇于創(chuàng)新。④努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待病人熱情體貼。

終生學(xué)習(xí)，你的理解？

1.終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。2.終生學(xué)習(xí)可以更新知識?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。

紅包問題，看法？

醫(yī)生收紅包的原因主要有：①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。②患者不信任的就醫(yī)心里，認(rèn)為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn)，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。我認(rèn)為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。

如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者？（衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)?？迹┪艺J(rèn)為要做到以下幾點：

第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；

第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教；

第三，在技術(shù)上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗；

第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；

第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。

醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？

醫(yī)德：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系的總和。

醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則。醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容：

1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

2、尊重病人的人格和權(quán)利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應(yīng)一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。

4、廉潔奉公，自覺遵守紀(jì)律，不以醫(yī)謀私。

5、為病人保守醫(yī)密，實行保護(hù)性醫(yī)療，保護(hù)病人穩(wěn)私。

6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關(guān)系。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

怎樣以病人為中心？

在我看來，作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”，首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當(dāng)然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。

與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預(yù)防和在平時生活中的注意事項等等。

對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。

如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？

如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因、患者方面的原因、管理方面的原因。

醫(yī)者方面的原因，主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。

患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。

管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益，常采取開大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。

我們就應(yīng)該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會利益放在第一位。此外，我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認(rèn)為只有切實地做到以上這些，才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。

如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量? 醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。

對于急癥病人時，檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。

但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

對于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險，你有何認(rèn)識？

醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。

醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務(wù)時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵。實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。

普遍性防護(hù)原則是：1.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進(jìn)行各項危險性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項知識來保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識。

老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？ 百姓看病有兩個問題： ① 看病難

原因：醫(yī)療資源配臵不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配臵嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。② 看病貴

主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：

1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。

2、合理配臵城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。

3、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。

4、建立完善醫(yī)療保障制度。

“看病難，看病貴”的原因？ ① 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。② 財政投入不足，逐漸下降趨勢。③ 醫(yī)保發(fā)展緩慢。

④ 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。

⑤ 公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。⑥ 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。

豬流感小問題？

1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。

2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。

3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。

4、病毒類型：甲型H1N1

5、傳播途徑：空氣、接觸傳播

6、預(yù)防

① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。

② 勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。③ 避免身體接觸。

④ 出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)。

你是個醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？ ①保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。②避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。③委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個空房間進(jìn)行隔離，并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。④打電話給120，讓其轉(zhuǎn)院。

⑤請同事代班，自己也需要隔離。

別人給你送紅包，你怎么處理？

①表明立場，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。

②若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。

③要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。

如何正確處理人際關(guān)系？

①首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作的進(jìn)程。②反省自己，找出問題所在。

③若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。④實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。

個人優(yōu)缺點？

我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。對待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，積極肯干。

缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。

但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足？ 一．我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。

二．是我有比較強的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三.俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。

你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？

一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理 四，若病人情況危機，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。

你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？ 一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。

二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚

三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

四，若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位；

你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準(zhǔn)備工作？

一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。

二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，三，是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等

五，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。

你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？

一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話，到設(shè)立廉潔賬戶；從聘請社會監(jiān)督員暗訪；《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。

二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認(rèn)真看病，其實，這是誤解。

三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴(yán)重情況等

二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。

三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系

四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化 五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報

國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大？

一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉

二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)

三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用

你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

一，在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少

二，針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。

三，調(diào)查結(jié)束后，我會詳細(xì)地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決

某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時，此時剛好同事進(jìn)來，你該如何處理？

一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德

二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決

三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會！

四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度

在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？

一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。

二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責(zé)任意識。

三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。

當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？ 一，當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一些常規(guī)的處理原則

二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

三，做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊，便于當(dāng)場發(fā)放。四，在實施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行 五，活動結(jié)束后，要及時總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1，你該怎么處理

一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常

二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三，立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進(jìn)行隔離

四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進(jìn)行隔離，不要到處走動

自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點以及最大的缺點，另外你的人生規(guī)劃是什么？

我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊之中開展工作?？偟膩碚f，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢。當(dāng)然我也有很多缺點，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務(wù)。

你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？ 我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務(wù)成績。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個大前提之下，我不認(rèn)為有什么矛盾是無法調(diào)和地

1、以前都說“救死扶傷，是醫(yī)院的責(zé)任”，現(xiàn)在醫(yī)院則實行“先付費，后治療”。對于這種思想觀念的轉(zhuǎn)變，你如何看待？

2、一位患者在你的精心治療下病情好轉(zhuǎn)，可患者并不感謝你，而認(rèn)為是你的科室主任的功勞。對于這種情況，你怎么辦？

3、一位患者家屬問你患者的病情，他問了一個你不會的問題，而你又無法聯(lián)系到其他人，你怎么處理？

第四篇：事業(yè)單位面試題目

一、廣東省目前決定恢復(fù)“五一長假”以“擴大內(nèi)需，發(fā)展經(jīng)濟”。對此有人反對，有人贊成，你有什么看法？為什么？

一，表態(tài)。廣東省的五一長假一出臺，立即引來了人民的議論。不管支持反對，最重要的是能夠發(fā)揮制度的作用，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。二，贊成者觀點：

1、假期的恢復(fù)，有利于擴大內(nèi)需，帶動居民消費，促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。對于目前不景氣的經(jīng)濟形勢來說，是一種比較有利的支持方式；

2、假期能給予工作員工一定的休息時間，能夠保障員工的切身利益。三，反對者觀點。

1、恢復(fù)長假勢必給旅游資源帶來沉重的壓力，旅游設(shè)置能否跟上旅游需求是一個棘手的問題；

2、五一期間的“交通擁擠”、“景點漲票”成為時段內(nèi)突出的社會問題。四，總結(jié)。在當(dāng)前經(jīng)濟部景氣的情況下，恢復(fù)五一長假一定程度上有利于經(jīng)濟的發(fā)展，但是經(jīng)濟發(fā)展不能只是考短時間的假期來完成，需要國家能夠從更長遠(yuǎn)的角度，出臺有利于經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的政策。

二、假如你是工作人員小張，領(lǐng)導(dǎo)派你去慰問幾位返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他們想獲得技術(shù)支持，你會怎么做？這是一道組織管理類的題目，題目要求是你如何開展這項工作，考生在注意到計劃組織類題型的基本流程之后，還要注意到“農(nóng)民工”這一特殊群體，讓自己的題目在泛泛的回答基礎(chǔ)上，加入更加貼合題目實際的內(nèi)容。

一、表態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我是對我的信任，我一定把這件事情做好。

二、開展工作。在了解到農(nóng)民工的需求后，把相關(guān)情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。進(jìn)一步了解農(nóng)民工所需要的相關(guān)技術(shù)支持，如果是在自己能力范圍內(nèi)的話，我一定用最通俗易懂的語言、方式等對他們進(jìn)行知識的傳授，如果群眾所需要的技術(shù)超出我的能力范圍的話，我在網(wǎng)上尋找相關(guān)的知識，然后傳播給他們；或者請教專家?？傊欢ūM力滿足群眾們的需求，真正的幫助到他們。

三、在活動結(jié)束后，寫一份總結(jié)匯報給領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)自己在這項工作中的得失，為以后的相關(guān)工作積累經(jīng)驗。

三、一名公務(wù)員死在辦公室，公安部門鑒定為自殺，親屬不相信，欲與親友圍堵政府，你將如何處理。這是一道突發(fā)事故的壓力題，對于處于緊張狀態(tài)中的尤其是缺乏社會經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，這樣的題目具有一定的難度。題目中出現(xiàn)兩個迫切需要解決的問題，一是，有公務(wù)員死在辦公室；二是，親友不信，欲圍堵政府。這樣兩件事情如何不解決好，不利于工作的開展。因此要求考生能夠快速找到解決問題的方法，化解雙方的矛盾。一，冷靜。在遇到這樣特殊的情況，要保持冷靜，快速了解情況，便于化解矛盾；二，具體措施。首先，做為相關(guān)負(fù)責(zé)人，盡量與公安部門取得聯(lián)系，掌握事情的具體情況，便于與家屬進(jìn)行溝通；其次，安撫死者親友的情緒，友好的進(jìn)行溝通，避免讓他們做出圍堵

政府這樣的沖動行為；再次，要把相關(guān)事情上報給領(lǐng)導(dǎo)，像領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展，以便獲得領(lǐng)導(dǎo)的指示；然后，對于死者原因的調(diào)查過程中，給予親友一定的特權(quán)，讓他們了解到整個過程中的具體情況，保障他們的知情權(quán)，化解矛盾。三，總結(jié)?？傊儆龅教厥馇闆r的時候，一定要避免矛盾的進(jìn)一步激化，要能夠掌握事情發(fā)展的動態(tài)，尋找到解決問題的突破口，保障對方的利益的同時更要保障本單位工作順序的井然。四，你出來乍到，科室中原本兩個水火不相容的同事甲和同事乙隊你十分熱情，有籠絡(luò)的態(tài)度，你怎么辦？一，表態(tài)。在辦公室，良好的人際氛圍有利于工作的順利進(jìn)展，遇到這樣的情況，我一定要謹(jǐn)慎對待，不拉幫結(jié)派，必須堅持自己的原則。

二、對于兩位同事，我應(yīng)該讓他們了解到我為人，獲得他們的理解；其次，能夠跟他們進(jìn)行良好的溝通，使其明白在辦公室里大家都是同事關(guān)系，做為工作上的搭檔，要彼此尊重和理解，到積極進(jìn)行溝通和交流，同事間當(dāng)避免爭名奪利。三，總結(jié)?？傊诠ぷ髦杏龅讲徽L(fēng)，要堅決抵制，并且發(fā)揮自己的力量，和同事們一起去改變這樣的風(fēng)氣，形成良好的辦公室氛圍。

五、現(xiàn)場正在進(jìn)行一個技術(shù)展示會，領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體都在場，但是因為技術(shù)原因，展示會進(jìn)行到一半不得不停止，作為組織者的你，應(yīng)該怎么辦？

一，表態(tài)。在這樣的突發(fā)事故前要保持高度冷靜，迅速尋找到問題的關(guān)鍵，保障展示會的順利進(jìn)行。二，在展示會中指的這一小段時間，用廣播向大家說，這是中場休息時間，展示會將在十分鐘后繼續(xù)進(jìn)行，以保障整個展示會的順利進(jìn)展，且維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。三，立刻尋找相關(guān)人士，快速尋找到問題的關(guān)鍵，在規(guī)定的時間內(nèi)解決。四，一般的技術(shù)問題都能在較短的時間內(nèi)解決，如設(shè)備的更換，電力系統(tǒng)的穩(wěn)定等各方面。在這個時間內(nèi)與相關(guān)技術(shù)人員保持緊密聯(lián)系，以保證第一時間知道問題多在并得到解決。最后，在事后要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，通過這次突發(fā)事故，總結(jié)經(jīng)驗，以備下次工作中采取相關(guān)的備用方案，保障工作的順利進(jìn)展。

一、關(guān)于高中文理今后分科的問題，有人支持，有人反對。你如何看？

高中文理分科時關(guān)于廣大考生切身利益的問題。我國采取的高考分文理科的形式，這就直接導(dǎo)致了高中教育分文理科。二，支持分科的觀點：1，文科分科能夠減少學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，一定程度上減輕了學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)；2，分科能夠培養(yǎng)具有更高知識的專業(yè)人才；三，反對者觀點：1.高中分科不利于學(xué)生知識的全面發(fā)展，2.高中教育分文理科，對于學(xué)生將來走上社會的可用知識減少，不利于培訓(xùn)綜合型人才。四，總結(jié)。對于高中文理分科需要從學(xué)生的實際情況來分析。高中階段是教育的基礎(chǔ)階段，學(xué)校應(yīng)該以擴展學(xué)生的全面知識為出發(fā)點，挖掘?qū)W生的潛能，文理并舉。

二、你是執(zhí)法人員，有工廠違規(guī)要對其進(jìn)行處罰，廠長請你請姐姐來求情，同事說給予教育就行，還有人要恐嚇你，你怎辦？

這是一道屬于應(yīng)變型的題目，但是里面還涉及到一定的人際關(guān)系意識。所以考生在答題的時候應(yīng)當(dāng)把握的更加全面細(xì)致。從題目中我們能看到的是你作為執(zhí)法人員的身份，對工廠違規(guī)進(jìn)行處罰。這個時候姐姐出來求情，同事對待次問題的解決態(tài)度和自己遭遇到的威脅三方面的問題。題中涉及的情況較為復(fù)雜。一，表態(tài)。作為一瓶執(zhí)法人員，在執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格執(zhí)法的原則，畢竟人情對執(zhí)法的干擾。二，具體措施。首先我要對工廠的違規(guī)情況進(jìn)行調(diào)查，根絕工廠違規(guī)的程度給予相對應(yīng)的處罰手續(xù)；其次，對于姐姐的求情，我要跟他說明白工作的原則性，請她能夠?qū)τ谖业墓ぷ鹘o予理解和支持；再次，對于恐嚇的人，我不會在這樣的困難面前退縮，必須進(jìn)行嚴(yán)格的處罰；最后，我要跟同事進(jìn)行溝通，如果這支一個教育處罰的話，那么我會執(zhí)行，如果工廠違規(guī)情況已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教育處罰手段的話，我會根據(jù)實際情況采取相對應(yīng)的處罰方式。三，總結(jié)?？傊诠ぷ鬟M(jìn)展中遇到困難，我們不能屈服于困難，要積極采取措施，保證我們執(zhí)法的公平性，公正性。

三、領(lǐng)導(dǎo)讓你參加一次展銷會，如何做好公關(guān)工作？

這是一道計劃組織題目。即領(lǐng)導(dǎo)交給你一件事情，你如何去做。題目不難，對于考生而言，唯一的難度就是如何做公關(guān)工作。

一，表態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給我是對我的信任，我一定盡心盡職完成任務(wù)。二，我將做一個詳細(xì)的計劃，并報予領(lǐng)導(dǎo)審批。三。實施階段。公關(guān)階段最重要的是如何跟企業(yè)與媒體打好關(guān)系，我會跟各種媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體做好溝通工作，向他們傳達(dá)本次占銷貨的具體目的，內(nèi)容等方面的事宜；其次，我會與企業(yè)進(jìn)行好溝通，給他們一些良好的方案，保障展銷會能夠切實為他們服務(wù)。四，總結(jié)。在展銷會結(jié)束后，我會寫一份總結(jié)報告。

四、新任領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)雷厲風(fēng)行，前任領(lǐng)導(dǎo)按部就班，你如何適應(yīng)新任領(lǐng)導(dǎo)？。

一、表態(tài)：不管領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的風(fēng)格，我都要做好自己的本職工作；

二、首先，我應(yīng)當(dāng)從自身出發(fā)，在工作中先做好自己分內(nèi)的事情，把工作高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，其實，領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)特點，作為工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合，保障工作的順利進(jìn)展，按部就班有利于工作的進(jìn)展，雷厲風(fēng)行也能夠促進(jìn)工作的進(jìn)展。再次，在工作中，如果在理解領(lǐng)

導(dǎo)意圖的時候有不能夠達(dá)到要求的時候，要進(jìn)行多思考，多向老同事請教，在必要的時候，還應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以保障工作的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展。三，總結(jié)。總之在我們的工作中，不管領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格如何，首先要做好本職，其次再積極配合領(lǐng)導(dǎo)，同事們的，形成自然和諧的安慰氛圍。

五、春運期間，在一汽車站，旅客正準(zhǔn)備上車，突然汽車尾部著火，你是該站值班經(jīng)理，你如何處理？答題要點：一，表態(tài)。作為車站值班經(jīng)理，在出現(xiàn)這樣的的問題時，能夠第一時間解決問題，保障旅客人身安全的同時，保障車站工作的順利進(jìn)展。二，首先我要第一時間趕往相關(guān)位置，對危險地帶進(jìn)行隔離，在專業(yè)人員的帶領(lǐng)下破滅汽車尾部的火，避免造成人員傷害，其次，通知上車旅客進(jìn)行短時間等待，告之相關(guān)情況，獲得旅客的理解。再次，將相關(guān)的情況匯報給領(lǐng)導(dǎo)，請求上級調(diào)配應(yīng)急車輛，保障旅客的正常時間點處罰，最后也是最重要的，要及時把情況匯報給等待的旅客，避免引起乘客恐慌。將最棘手的問題解決完之后，要及時跟媒體進(jìn)行溝通，以保證信息正確的傳播，避免在社會上形成不好的輿論。三，總結(jié)。在處理好這個問題的時候，要適當(dāng)總結(jié)，總結(jié)出在突發(fā)事故面前的解決方法，有利于今后工作的開展。假如有兩個職工正在吵架。而且吵得非常激烈，再繼續(xù)下去，就會大動干戈，甚至有可能傷害身體或者

鬧出人命。你作為單位負(fù)責(zé)人怎樣處理這個問題?

如果我是這個單位的負(fù)責(zé)人,我會對這個問題采取以下處理方法。首先,命令兩位職工停止吵架,若他們并未因為我的命令而停止,如有必要,可以讓其他人將二人分開。其次,了解情況,弄清楚吵架的原因,分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。再根據(jù)了解的情況,客觀公正地分清是非,開展坦誠的批評和規(guī)勸。第三,事后可以

分別找這兩位同事談話,動員他們化解矛盾,并創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臋C會讓兩人和好。你是單位負(fù)責(zé)人，如果你在單位食堂，聽到有人議論新進(jìn)員工已經(jīng)好幾個月沒有發(fā)工資了。你會怎么做? 第一,針對聽到的事情核實情況,如不存在這種情況可置之不理,但要在大會或其他時候,教育下級平時不能制

造虛假的輿論,以訛傳訛。若存在這種情況,詳細(xì)了解情況以及發(fā)生此事的原因。

第二,根據(jù)所了解的情況,進(jìn)行不同的處理。如中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,對責(zé)任人嚴(yán)加批評并立即發(fā)放工資;如是一

些無法克服的客觀原因造成的,向大家公布原因。

第三,做好職工思想工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。由于自己是在食堂才聽見這些事情,可見問題的反映渠道不暢,應(yīng)該

開辟更多的問題反映渠道,讓職工有問題時能夠直接與我進(jìn)行交流。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一個部門的負(fù)責(zé)人，老同志總是和你作對怎么辦?

(1)每個人的觀點和立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方法不同,老同志和自己發(fā)生沖突是一種正常的現(xiàn)象;遇到這種情況,自己要保持冷靜;(2)認(rèn)真分析老同志和自已作對的原因,盡量避免和減少這一現(xiàn)象的發(fā)生;(3)工作中要多溝通、多交流,尊重老同志,主動征求老同志的意見;生活上多關(guān)心,力所能及地幫助解決老同志生活中存在的實際困難和問題;(4)人都是有感情的,有可塑性的,是可以被說服的,我相信通過我的真誠和努力

一定會改變這一現(xiàn)象。為什么有的單位能“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”。而有的單位則是“三個和尚沒水喝”?對待后一種情況，如果你去上任。該怎樣處理?

兩種情況說明了不同機制下的組織會有不同的效率和效果,需要我們認(rèn)真對待。“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”說明了單位中員工思想素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強,工作作風(fēng)好,機制制度完善,因此能夠團(tuán)結(jié)員工,集中智慧,很好地完成各項任務(wù)?！叭齻€和尚沒水喝”則恰恰相反,說明工作散漫,人浮于事,導(dǎo)致人心渙散。假如我去這樣一個單位上任,我會主要抓好以下幾方面工作:第一,了解情況,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo);第二,宣傳教育,培訓(xùn)骨干,提高認(rèn)識;第三,明確職責(zé),落實任務(wù),積極開展各項工作,不斷提高工作效率;第四,深入改革,優(yōu)化上崗,引進(jìn)和完善

競爭機制,淘汰不合格人員。請聯(lián)系實際談?wù)勗鯓油咨铺幚硗录壍年P(guān)系。

(1)真誠尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合,即以發(fā)自內(nèi)心的尊重下屬的人格為前提,寓關(guān)懷、尊重于要求、監(jiān)督之中,在這個基礎(chǔ)上全面加強管理。

(2)合理授權(quán)與有效調(diào)控相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者不必要也不可能事必躬親,而應(yīng)該合理授權(quán),使下屬明確自己的權(quán)責(zé)

和目標(biāo),以充分調(diào)動其主動性和創(chuàng)造性。在這里,用人不疑至關(guān)重要,在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和動態(tài)調(diào)控。

(3)注重激勵與適當(dāng)批評相結(jié)合。尊重人格的邏輯結(jié)論必然是以激勵為主要方法,在這里,傾聽意見、進(jìn)行說服、樹立榜樣都是十分重要的。傾聽意見,不妨一記,免致遺忘而損害自己的威信。說服,就要有說服的本事。榜樣,可以是本單位的榜樣。至于在嚴(yán)格管理過程不可避免的一些負(fù)面事例,不管是批評或懲處,都應(yīng)以教育

為目的。

(4)一視同仁與有所傾斜相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意與全體下屬保持等距離,盡量使全體成員無一例外地喜歡這樣的環(huán)境,而不應(yīng)親此疏彼,更不應(yīng)培植親信。當(dāng)然,有時因工作需要在一些人身上多花一些時間,也是正常的。1 如果一個人對你有意見，一再地出口辱罵，并且想動手打人，你會怎樣處理?參考答案：1)先反省自己?？醋约菏欠裼凶龅貌粚Φ牡胤絺α怂?或者自己是否有什么行為不妥,違反了社會主義道德甚至違犯了有關(guān)規(guī)章制度,讓他看不慣、看不順眼,如果有,自己應(yīng)該主動地找個時間向他承認(rèn)錯誤,如果只是出于誤會,那也應(yīng)該找一個氣氛好的時候單獨和他平心靜氣地交流溝通,向他解釋清楚事情原委。只要自己態(tài)度誠懇,我相信他“伸手不打笑臉人”。2)有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛,自己又沒有什么地方做錯,對他的不理智言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)態(tài)度,不要對吵、不要對打,以免造成矛盾升級。要做到宰相肚里能撐船。(3)要相信公道自在人心。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對此事自有公正的看法和評價。這種時候也正是

體現(xiàn)一個人的肚量和心胸的時候。4)如果多次忍讓他還得寸進(jìn)尺、不依不饒,那就及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2 某兩個鄉(xiāng)政府為了爭奪種土豆的田地發(fā)生爭執(zhí)，你作為調(diào)解人員如何處理?首先,我覺得首要的就是平息兩鄉(xiāng)政府的爭執(zhí)局面,邀請彼此的負(fù)責(zé)人坐下來心平氣和地協(xié)商、溝通,以和平的方式解決矛盾。第二,找出矛盾的根源,到底是因為什么使兩鄉(xiāng)政府為田地爭執(zhí)不下:是田地的劃分問題,還是田地的使用權(quán),或是田地的歷史遺留問題等。我想只有清楚了矛盾的源頭,才能更好地有針對性地解決矛盾。第三,如果是所有權(quán)問題,可憑契約公正地協(xié)商解決;如果是使用權(quán)問題,那么就要出具相關(guān)的手續(xù)證據(jù)以及聯(lián)系鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人,根據(jù)相關(guān)的資料以商量的口氣解決這個問題;當(dāng)然,如果涉及歷史遺留問題,可以本著尊重歷史、協(xié)商解決的原則

來解決。總之,根據(jù)問題的根源,具體情況具體分析,相信矛盾一定能夠得到妥善的解決.少生即要求已婚育齡婦女減少生育子女?dāng)?shù)。少生是國家國家實行計劃生育的基本要求。在我國目前的情況下，少生是指生育兩個以下子女。國家普遍提倡每對夫婦生育一個孩子，對符合政策規(guī)定的育齡夫婦，也可以有計劃的安排生育兩個子女。

第五篇：事業(yè)單位面試題目

【真題一】結(jié)合職位，談?wù)勀愕膬?yōu)缺點。（2007年10月24日云南省麗江市法院公務(wù)員錄用考試面試題第3題）

【解析】考察核心：自我認(rèn)知與職位匹配

【解題思路】總概述+分述+表態(tài)

【參考答案】

開始答題：

我們常說，人貴有自知之明。如果想成為一名合格的國家公職人員，我們首先必須很好地認(rèn)知自己。因為認(rèn)知自己是認(rèn)知社會和管理社會事務(wù)的前提。

就我個人而言，我認(rèn)為我有很多突出的優(yōu)點，正是這些優(yōu)點，使我成為一個非常自信的人，我的優(yōu)點主要有以下幾個方面：

第一，我擁有樂觀的心態(tài)、堅強的意志力。第一次參加高考失敗的時候，我并沒有因此而氣餒，而是積極地面對現(xiàn)實，查找失敗原因，彌補不足，修正缺點。憑著堅強的意志，刻苦學(xué)習(xí)，在第二年取得了優(yōu)異的成績，考入了理想的大學(xué)。

第二，我具備較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力。大學(xué)期間我作為負(fù)責(zé)人組織了院系大型迎新晚會，在同學(xué)的幫助和協(xié)調(diào)下，晚會圓滿落幕，受到了院系領(lǐng)導(dǎo)的好評。（或者實習(xí)經(jīng)歷）

第三，我還有較強的寫作能力（文筆功底）。高中和大學(xué)期間我一直擔(dān)任校報編輯職務(wù)，校報專欄辦的有聲有色。

當(dāng)然，金無足赤人無完人，我也有自己的缺點，有時做事情有些過于追求完美，總想把事情做到最好，達(dá)到最佳效果，卻因此而影響了做事效率。在以后的工作中我會注意平衡質(zhì)量和速度的關(guān)系，在追求高質(zhì)量工作的同時提高辦事效率。

總之，如果我有幸成為一名國家公職人員，尤其是做一名法務(wù)人員，我一定會揚長避短多向領(lǐng)導(dǎo)請教、多向同事求幫，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，爭取做一名合格的公務(wù)員

9題二】如果錄用你為公務(wù)員，你將如何開展工作?（2007年10月27日云南省省直公務(wù)員錄用考試面試題第3題）

【解析】考察核心：職位匹配

【解題思路】目標(biāo)+計劃+表態(tài)

【參考答案】

開始答題：

如果被錄用，我一定珍惜這個來之不易的崗位，在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷完善自我，爭取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員，具體到工作中，我要做到以下幾點：

首先，在政治思想上，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、毛思、鄧論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀，并將所學(xué)思想和方法運用到工作中去。

其次，在工作學(xué)習(xí)上，我會向書本求學(xué)，向老同志求教，向領(lǐng)導(dǎo)求幫，向?qū)嵺`求真，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，以最快的速度全身心地投入到工作中去。

再次，在為人處事上，我會本著誠心待人，樂于助人的態(tài)度對待每一個同事，不斤斤計較，多與同事們溝通，營造和諧的工作氛圍。

此外，在工作作風(fēng)上，我會嚴(yán)于律己，以身作則，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做，做一個有原則的人。

最后，我相信，本著積極的心態(tài)，高度的熱情，虛心的態(tài)度，我一定能很快地適應(yīng)環(huán)境，融入組織，高效完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

【真題三】在工作中你盡力地工作，但是領(lǐng)導(dǎo)老是對你挑剔，你會怎么辦?（2007年10月23日云南省玉溪市公務(wù)員錄用考試面試題第2題）

【解析】考察核心：溝通協(xié)調(diào)能力

【解題思路】冷靜+反思+溝通+揚棄

【參考答案】

開始答題：

首先，在工作中，遇到領(lǐng)導(dǎo)批評的現(xiàn)象是很正常的，畢竟領(lǐng)導(dǎo)有其思考問題的高度和深度。尤其是作為一名新人，我應(yīng)該擺正心態(tài)，冷靜對待，尊重領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，只有這樣才能盡快地適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。

其次，在工作中盡管我盡力了，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然挑剔我，我想必有其原因，作為下屬，我應(yīng)該認(rèn)真的反思自己。導(dǎo)致這個問題出現(xiàn)的原因可能有以下幾個方面：

1)工作思路不夠開闊，工作能力有待于加強。

2)工作方式和方法上存在不足，需要加以完善。

3)也可能是由于我與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠及時，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)沒能了解我的工作思路。

鑒于以上幾種原因，我會在合適的時間和地點，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以便于更好地認(rèn)識到自己的問題和不足，并加以改正。同時，我也會多向身邊的老同事請教，多聽取建議，不斷提高自己的工作能力，完善工作思路和工作方法。

最后，我絕對不會因為領(lǐng)導(dǎo)挑剔我而影響我的工作積極性，影響我與領(lǐng)導(dǎo)之間的配合。相反，我會更加認(rèn)真努力地工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想、匯報工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，相信我一定能夠改變這種狀況，贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，形成良好的上下級關(guān)系。

【真題四】最近自然災(zāi)害較多，上級請你組織一次防災(zāi)、減災(zāi)普查活動，你如何開展?（2008年11月5日云南省玉溪市公務(wù)員錄用考試面試題第4題）

【解析】考察核心：計劃組織能力和解決實際問題能力

【解題思路】 一個帽子+三個環(huán)節(jié)（計劃+組織實施+總結(jié)）

【參考答案】

開始答題：

由于最近自然災(zāi)害較多，這次防災(zāi)、減災(zāi)的普查活動直接關(guān)乎我們地區(qū)百姓的生命和財產(chǎn)安全問題，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)這次活動，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定認(rèn)真完成這次普查活動。對于這次活動，我打算從計劃、組織實施和總結(jié)三個階段來完成。

在計劃階段，首先了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確活動目的后，確定普查活動的時間和地點，以及參加普查活動人員的名單，劃定普查范圍和區(qū)域，預(yù)算活動經(jīng)費，最終形成計劃方案上報給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

領(lǐng)導(dǎo)將方案審批后，進(jìn)入活動實施階段。根據(jù)人員名單，劃分不同的工作小組，分配任務(wù)，以確?；顒痈咝ы樌赝瓿?；不同工作小組之間應(yīng)該加強溝通和協(xié)調(diào)；在普查活動的過程中，發(fā)現(xiàn)問題一定及時解決，不留任何死角，確保普查活動的徹底性。

最后，進(jìn)入普查活動的總結(jié)階段，將整體普查活動形成總結(jié)報告及建議呈報給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策，對自身工作也要肯定成績，查找不足，以便以后更好地完成組織任務(wù)。

【真題五】“生活就像是騎腳踏車，只有使勁地蹬才能保持不倒”請你談?wù)勀愕目捶ǎ浚?008年11月11日云南省曲靖市公務(wù)員錄用考試面試題第1題）

【解析】考察核心：理解分析能力

【解題思路】破題+分析+總結(jié)表態(tài)

題目中說“生活就像是騎腳踏車，只有使勁的蹬才能保持不倒”是說我們做人要有上進(jìn)心、進(jìn)取心。只有積極進(jìn)取才能在充滿競爭的社會上有立足之地，才能在組織中有所發(fā)展。

這種說法無論是對個人還是對一個組織，甚至是一個國家都是非常有道理的。

對于我們個人而言，在生活和工作中，無論我們現(xiàn)在處于什么位置，我們都應(yīng)該以積極的心態(tài)去對待，勝不驕敗不餒；不能因為一次成功而沾沾自喜，也不能因為一次失敗而一蹶不振。正如偉大的科學(xué)家愛迪生，為了理想和事業(yè)不斷拼搏，創(chuàng)造了人類的光明世界。也正如偉大女性海倫凱勒，能在苦澀的人生中，創(chuàng)造著不平凡的事跡，成為值得每個人敬仰和學(xué)習(xí)的偉大女性。

對于一個企業(yè)組織來講，也同樣需要這種理念和精神。很多大型企業(yè)之所以能有長遠(yuǎn)的發(fā)展，如聯(lián)想集團(tuán)，之所以能在IT界實現(xiàn)超越，正是由于不斷積極進(jìn)取的員工、不斷進(jìn)取的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們共同的拼搏、共同的努力，才能夠在激烈的行業(yè)競爭中領(lǐng)航。

總之，在我以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會用飽滿的熱情、積極的態(tài)度，全身心地投入到組織工作中去，積極進(jìn)取，永不言敗。相信我一定能為組織的發(fā)展添磚加瓦，也一定能為身邊的百姓做好事、做實事。

【真題六】“黃金節(jié)假日”，有的人說好，有的人說不好，你怎么看?（2007年10月27日上午云南玉溪直屬機關(guān)公務(wù)員考試面試題第4題）

【解析】考察核心：綜合分析能力+辯證思維+解決問題能力

【解題思路】解釋現(xiàn)象+辯證總觀點+正反分析+提升

【參考答案】

開始答題：

我國于1999年開始實施春節(jié)、五一、十一三個黃金周長假制度，之后又在2008年采取縮短三個原有的節(jié)假日，推出清明、端午、中秋等傳統(tǒng)假日。但是對于黃金節(jié)假日，不同人有不同說法。

我看來，對于黃金節(jié)假日這個問題，我們不能一刀切，全然肯定或者全然否定都是不正確的。我們應(yīng)該用辯證觀點，一分為二地分析黃金節(jié)假日。

一方面，我們應(yīng)該看到，黃金節(jié)假日政策的出臺是我們黨和政府關(guān)注全民身心健康的一種體現(xiàn)，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，人們在工作和生活中所面臨的壓力也越來越大，因此黃金節(jié)假日的出臺不僅有利于全民在節(jié)假日期間緩解壓力、放松心情，提高全民幸福指數(shù)，同時，在黃金節(jié)假日期間，可以促進(jìn)消費，拉動內(nèi)需。為一些傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)假期，還有利于弘揚我國傳統(tǒng)文化。

但是，另一方面，在節(jié)假日期間，也會引發(fā)很多社會問題。如由于在一個時間段集體出游，給交通、基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障等帶來了很大的壓力。假日旅游投訴等不利于社會穩(wěn)定的問題也有所增加。因此對于黃金節(jié)假日，我們看到并發(fā)揮其正面意義的同時，更應(yīng)該出臺相應(yīng)政策，治理相應(yīng)問題。具體措施有：在假日前期，廣大社會媒體應(yīng)該加大宣傳，提高全民安全意識；鐵路部門也應(yīng)該采取避免購票集中的售票措施，如限量售票。同時，人流相對集中的公共場所、旅游地帶，應(yīng)該在節(jié)假日之前做好安全排查工作，并在其間做好加強安保力度、改善衛(wèi)生條件以及安全提示等工作。

總之，對于黃金節(jié)假日，我們應(yīng)該充分發(fā)揮正面作用，減小其負(fù)面影響，我相信在政府、媒體、全民的共同努力下，一定能使人們在黃金節(jié)假日安全快樂地度假。

答題完畢！

【真題七】串詞“和諧發(fā)展、民生、穩(wěn)定、方向、矛盾”詞序可顛倒。（2008年11月15日云南省楚雄州公務(wù)員錄用考試面試真題第5題）

【解析】考察核心：聯(lián)想能力+語言表達(dá)能力

【解題思路】 積極現(xiàn)象、積極心態(tài)+聯(lián)系黨的當(dāng)前政策方針

【參考答案】

開始答題：

改革開放以來，我國經(jīng)濟取得了快速的發(fā)展，我們的黨和政府帶領(lǐng)全國各族人民走上了富裕之路、過上了幸福的生活，全國各族人民感謝黨、感謝黨的政策。但是同時，我們也看到，在經(jīng)濟發(fā)展迅速的同時，尤其是現(xiàn)在我國處于經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型期這個特殊階段，社會上也存在著與我國政府所倡導(dǎo)的和諧發(fā)展、和諧穩(wěn)定的大方向相違背的社會矛盾，就業(yè)難、看病難能一些重大民生問題也同樣存在。因此這需要我們?nèi)h、全民共同努力，化解矛盾、解決問題，只有這樣，才能實現(xiàn)社會的和諧和安定。發(fā)事件處理是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中一項重要的考查內(nèi)容，我國當(dāng)前正處在經(jīng)濟社會劇烈變革的時期，特別是金融危機有可能加劇各種社會矛盾，當(dāng)前我們黨和政府將應(yīng)對突發(fā)事件放在政府公共管理的重要位置。在本文中華圖公務(wù)員考試研究中心面試教研室張協(xié)云老師針對突發(fā)事件中的自然災(zāi)害處理進(jìn)行分析和闡述，以增加考生對此類題目的了解。

2008年1～2月，我國南方大部分地區(qū)和西北地區(qū)東部出現(xiàn)了罕見的雨雪、冰凍天氣。2008年5月12日，四川汶川發(fā)生特大地震。兩次自然災(zāi)難給我國人民的經(jīng)濟和社會發(fā)展帶來了巨大損失，受災(zāi)人口之多，經(jīng)濟損失之大，為近幾十年來同類災(zāi)害之最。那么，面對這些自然災(zāi)害我們該如何應(yīng)對呢？華圖公務(wù)員考試研究中心面試教研室張協(xié)云老師總結(jié)了應(yīng)對常見自然災(zāi)害幾項措施。

（一）制訂預(yù)案，常備不懈

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括對自然災(zāi)害的應(yīng)急組織體系及職責(zé)、預(yù)測預(yù)警、信息報告、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、應(yīng)急保障、調(diào)查評估等機制，形成包含事前、事發(fā)、事中、事后等各環(huán)節(jié)的一整套工作運行機制。通過培訓(xùn)和預(yù)案演練使廣大群眾、災(zāi)害管理人員熟練掌握預(yù)案，并在實踐中不斷完善預(yù)案。

（二）以人為本，避災(zāi)減災(zāi)

以人為本，把保障公眾生命財產(chǎn)安全作為防災(zāi)減災(zāi)的首要任務(wù)，最大程度地減少自然災(zāi)害造成的人員傷亡和對社會經(jīng)濟發(fā)展的危害。

面對自然災(zāi)害，科學(xué)防御，從早期盲目的抗災(zāi)到近年來主動地避災(zāi)，體現(xiàn)了在防災(zāi)減災(zāi)中的科學(xué)發(fā)展觀。

（三）監(jiān)測預(yù)警，依靠科技

氣象災(zāi)害是可以有較長預(yù)警時效、較高預(yù)測預(yù)報準(zhǔn)確率的一類突發(fā)公共事件，加強災(zāi)害性天氣的短時、臨近預(yù)報，加強突發(fā)氣象災(zāi)害預(yù)警信號制作工作，加強氣象預(yù)警信息發(fā)布工作，是提高防災(zāi)減災(zāi)水平的重要科技保障。依靠科技，提高防災(zāi)減災(zāi)的綜合素質(zhì)。通過加強防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)域的科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)，采用與推廣先進(jìn)的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，并充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對自然災(zāi)害的科技水平。

（四）防災(zāi)意識，全民普及

社會公眾是防災(zāi)的主體。增強憂患意識，防患于未然，防災(zāi)減災(zāi)需要廣大社會公眾廣泛增強防災(zāi)意識、了解與掌握避災(zāi)知識。在自然災(zāi)害發(fā)生時，普通群眾能夠知道如何處置災(zāi)害情況，如何保護(hù)自己，幫助他人。政府與社會團(tuán)體應(yīng)組織和宣傳災(zāi)害知識，培訓(xùn)災(zāi)害專業(yè)人員或志愿者。有關(guān)部門通過圖書、報刊、音像制品和電子出版物、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等，廣泛宣傳預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，增強公眾的憂患意識、社會責(zé)任意識和自救、互救能力。有關(guān)部門應(yīng)編寫自然災(zāi)害防御宣傳手冊與宣傳材料，廣泛宣傳與普及災(zāi)害知識、應(yīng)急管理知識、防災(zāi)減災(zāi)知識，提高基層群眾參與應(yīng)急管理能力與自救能力。

政府、相關(guān)部門需要建立“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機制。防災(zāi)減災(zāi)涉及到方方面面，需要政府組織領(lǐng)導(dǎo)，各個部門積極響應(yīng)。在氣象災(zāi)害應(yīng)急管理中，氣象部門在內(nèi)部上下聯(lián)動的同時，加強了與新聞、水利、民政、安全監(jiān)督、海洋、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、環(huán)境等部門的橫向聯(lián)動和緊密協(xié)作，建立應(yīng)急聯(lián)動機制，把氣象工作納入各級政府的公共服務(wù)體系。需要加強以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊伍建設(shè)，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，充分動員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成規(guī)范、高效的災(zāi)害管理工作流程。

（六）分類防災(zāi)，針對行動

預(yù)防和減輕臺風(fēng)災(zāi)害，應(yīng)根據(jù)臺風(fēng)預(yù)警級別，及時疏散沿海地區(qū)居民，人員應(yīng)盡可能待在防風(fēng)安全的地方，加固港口設(shè)施，防止船只走錨、擱淺和碰撞，拆除高層建筑廣告牌，預(yù)防強暴雨引發(fā)的山洪、泥石流災(zāi)害。

對暴雨洪澇災(zāi)害，根據(jù)雨情發(fā)展，及時轉(zhuǎn)移滯洪區(qū)、泄洪區(qū)人員、財產(chǎn)，及時轉(zhuǎn)移城市低洼危險地帶以及危房居民，切斷低洼地帶有危險的室外電源。

濃霧發(fā)生時，大氣能見度與空氣質(zhì)量明顯下降，機場、高速公路、航運采取停運、封閉措施，交通駕駛?cè)藛T控制速度，確保安全，居民減少外出或外出時戴口罩。

雪災(zāi)發(fā)生時，相關(guān)部門做好交通疏導(dǎo)，必要時關(guān)閉道路交通，做好道路清掃和積雪融化工作，駕駛?cè)藛T小心駕駛，防范道路結(jié)冰影響。

（七）人工影響，力助減災(zāi)

人工影響天氣已成為一種重要的減災(zāi)科技手段。在合適的天氣形勢下，組織開展人工增雨、人工消雨、人工防雹、人工消霧等作業(yè)，可以有效抵御和減輕干旱、洪澇、雹災(zāi)、霧災(zāi)等氣象災(zāi)害的影響和損失。

（八）風(fēng)險評估，未雨綢繆

開展災(zāi)害風(fēng)險調(diào)查、分析與評估，了解特定地區(qū)、不同災(zāi)種的發(fā)生規(guī)律，了解各種自然災(zāi)害的致災(zāi)因子對自然、社會、經(jīng)濟和環(huán)境所造成的影響，以及影響的短期和長期變化方式，并在此基礎(chǔ)上采取行動，降低自然災(zāi)害風(fēng)險，減少自然災(zāi)害對社會經(jīng)濟和人們生命財產(chǎn)所造成的損失。自然災(zāi)害的風(fēng)險評估包括災(zāi)情監(jiān)測與識別、確定自然災(zāi)害分級和評定標(biāo)準(zhǔn)、建立災(zāi)害信息系統(tǒng)和評估模式、災(zāi)害風(fēng)險評價與對策等。通過自然災(zāi)害的綜合風(fēng)險評估，并應(yīng)用評估結(jié)果，可以進(jìn)一步探討自然災(zāi)害風(fēng)險管理模式和預(yù)防措施，可以有針對性地控制災(zāi)害，規(guī)范對易災(zāi)地區(qū)的利用，提高對災(zāi)害的認(rèn)識。

題目：隨著我國各項建設(shè)特別是城市化建設(shè)步伐的不斷加快，城市的規(guī)模在日益擴大，國家采用土地征用的辦法向農(nóng)村索要土地，來滿足各項建設(shè)對土地的需求，這也是世界各國通常的做法。然而，我國在土地征用的過程中，出現(xiàn)的種種糾紛也正在逐年增加，甚至有愈演愈烈之勢，此問題若不能引起重視并從根本上加以解決，勢必給社會帶來極大的不穩(wěn)定，影響我國社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

在本文中華圖公務(wù)員考試研究中心面試教研室張協(xié)云老師從法律角度提出了解決目前我國土地征用問題的5項措施供考生面試備考參考。

解決我國目前土地征用存在問題的法律思考

1．制定明確的“公共利益”判定標(biāo)準(zhǔn)

征用土地必須出于以“公共利益”為目的，這是市場經(jīng)濟國家或地區(qū)普遍遵循的基本原則和法定條件。我國應(yīng)盡早對現(xiàn)行的立法進(jìn)行修訂，對什么是公共利益、公共利益的范圍作出明確的規(guī)定，以此規(guī)范征地目的、征地范圍，避免濫用征地權(quán)，同時有利于保護(hù)被征地者的合法權(quán)益。

2．提高土地征用的補償標(biāo)準(zhǔn)

為了切實保護(hù)農(nóng)民利益，也為了建立我國完善的土地市場，征地補償必須以土地的市場價格為依據(jù)，公平等價地補償。在公平補償原則下，征地補償金應(yīng)包括兩部分：土地的市場價格和相關(guān)的補助金。相關(guān)的補助金應(yīng)包括因征地而導(dǎo)致的搬遷費用、被征地農(nóng)民尋找新就業(yè)崗位的前期費用、被征用土地一些尚未折舊完畢的投資、農(nóng)村建設(shè)用地等。

3．規(guī)范土地征用補償費的分配辦法

修訂相關(guān)的法律，進(jìn)一步明確集體土地的所有權(quán)權(quán)屬主體，從而避免目前因集體土地所有權(quán)性質(zhì)界定模糊而出現(xiàn)的“集體所有，人人所有，又人人沒有”的局面。在此基礎(chǔ)上，以國家法律的形式制定切實可行的土地征用補償費的分配辦法，以糾正目前土地征用補償費分配混亂的局面，保障被征用土地集體經(jīng)濟組織、農(nóng)民的合法權(quán)益。

4．建立被征地人口安置、社會保障的新機制

以市場為導(dǎo)向的安置方式，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。逐步建立以一次性貨幣安置的自謀職業(yè)為主，政府安排就業(yè)、集體組織就業(yè)、勞動培訓(xùn)引導(dǎo)就業(yè)等為補充的安置途徑，使失地農(nóng)民的生活獲得基本保障。各級政府及其土地管理部門，在征地安置中，應(yīng)導(dǎo)入社會養(yǎng)老、醫(yī)療、勞動就業(yè)保障等社會保障體系，讓農(nóng)民以經(jīng)營土地作為就業(yè)保障向社會保障的轉(zhuǎn)變。

5．完善對違法征用土地的法律責(zé)任規(guī)定，加大對土地違法的查處力度

應(yīng)盡快完善土地征用特別是對違法征用土地法律責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，提高土地違法成本；相關(guān)土地監(jiān)管機關(guān)應(yīng)負(fù)起法律賦予的對土地征用違法違規(guī)案件的查處責(zé)任；對相關(guān)土地監(jiān)管機關(guān)及其人員，面對土地違法違規(guī)案件不依法查處或查處不力的，也必須依法追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。唯其如此，違法違規(guī)征用土地才能得到遏制，農(nóng)民群眾的合法權(quán)益才能得到較好的維護(hù)。

華圖教育閱讀提示】領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題是公務(wù)員考試面試、政法干警考試面試等公職考試面試的?？碱}型之一。本文從試題概述、決策應(yīng)遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題及其解答技巧，期望能對備考面試的考生有所啟示。

>> 領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題試題概述

領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題主要考查考生的決策能力。決策是一個非常重要而復(fù)雜的過程，保證決策目標(biāo)的實現(xiàn)必須掌握科學(xué)的決策方法?，F(xiàn)代社會發(fā)展迅猛，社會前進(jìn)的步伐越來越快，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，決策變得越來越難。因此，領(lǐng)導(dǎo)決策要借助現(xiàn)代技術(shù)手段，采用科學(xué)的決策方法，決策任務(wù)才能完成，決策目標(biāo)才能順利實現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題對考生能力的特殊要求主要有以下四類：

(1)創(chuàng)新能力

在現(xiàn)代社會中，無論什么工作，具備想象力及創(chuàng)新意識，已經(jīng)成為最普遍的要求?？忌诖痤}時，應(yīng)盡可能地肯定自己在這方面具有的能力，最好舉出實例來證明自己取得的創(chuàng)新成果，但不能夸大自己的成績以致不能令考官信服，引起考官的反感。

(2)知人善用能力

怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”，即知人善用是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的課題。一個責(zé)任感強、育人得法的領(lǐng)導(dǎo)，對下屬、對人才既壓擔(dān)子又教方法，既抓工作又抓思想，既嚴(yán)格要求又勤于激勵，既創(chuàng)造環(huán)境又促競爭，同時，還要重視人才的互補效應(yīng)，擇人而任，減少摩擦，降低內(nèi)耗，通過優(yōu)化組合使整體效能大于個體效能。

(3)溝通協(xié)調(diào)能力

領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內(nèi)容、接收對象的特點、傳遞信息的目的、具體場合和條件而選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，以較強的宣傳鼓動能力、表達(dá)能力、說服教育能力、感染能力，將自己的思想、觀點、感情、態(tài)度及掌握的信息，準(zhǔn)確、完整地傳遞給接受者。同時，注意提高自己的理解能力，以誠懇信任的態(tài)度，做好一名“好聽眾”，及時獲取下屬真實信息的反饋。

(4)信息處理能力

作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，要有較強的準(zhǔn)確接受信息、科學(xué)儲存信息、正確處理信息、及時傳遞信息的能力。這種能力直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者承上啟下、聯(lián)左掛右、請示匯報、布置下達(dá)、宣傳動員等工作的工作水平。1)決策要尊重科學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)決策能力的高低取決于創(chuàng)造性利用客觀規(guī)律和發(fā)揮客觀規(guī)律的程度。

(2)決策要尊重歷史

決策者要善于從歷史中繼承和發(fā)展已有的文明成果，并從中吸取營養(yǎng)，獲得前進(jìn)的動力，使各項決策具備歷史繼承性。

(3)決策要尊重現(xiàn)實

就是說，一切要從實際出發(fā)，立足客觀現(xiàn)實進(jìn)行決策。

(4)決策要面向未來

決策者要善于預(yù)測，預(yù)測可以給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)，使他們能夠系統(tǒng)分析影響事物發(fā)展的各種因素，權(quán)衡利弊做出最佳選擇，從而保證決策質(zhì)量。

(5)決策要兼顧利益

決策者只有兼顧各方利益，才能滿足各方的需要，決策也才能得到響應(yīng)和執(zhí)行。

(6)決策要及時果斷

決策者必須養(yǎng)成敏銳的洞察力，善于透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，一旦時機來臨，便能立即決策。

>> 決策類面試題答題套路及解題順序

(1)要民主決策，不要獨斷專行。

(2)要科學(xué)決策，不要拍腦袋決策。

(3)要依法決策，在法律框架內(nèi)解決問題。

(4)要有利決策，要對黨、對國家、對人民有利。

以上的解題順序，千萬不能搞錯了。

【例1】現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平、合理？

【答題思路】回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計算，就會弄巧成拙、費力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手。可以從以下幾方面來回答：

(1)首先組織一個權(quán)威的分房領(lǐng)導(dǎo)小組，制定分房方案，并交群眾討論通過；如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組；

(2)因為房源有限，要調(diào)查除新房以外的其他房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配；

(3)肯定有人分不到房子，那么給大家承諾，在今后著力解決這些人的房子問題。

【例2】單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情就有下列幾項：

(1)解決辦公室打電話難的問題；

(2)裝飾會議室、大廳等，以迎接上級單位委托承辦的大型會議；

(3)支付職工的高額醫(yī)療費；

(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

很明顯，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢？

【答題思路】回答這類面試題，要注意輕重緩急原則，重要的與工作相關(guān)的事情要先解決；同時，尋找變通的方案，暫時不能全部解決的先部分解決?？梢詮倪@幾方面來回答：

(1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。

(2)余款中單列一部分作為?？?，支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費，其他醫(yī)藥費暫緩報銷。

(3)會議室裝修在簡潔大方的基礎(chǔ)上，力求將開支壓縮到最低限度，并且只預(yù)付一部分款項，不足部分待資金到位后再付。

(4)最后，用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利，甚至只開一個茶話會。

(5)整個過程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。

【例3】你作為副局長，向下級布置了一項工作，處長代表全處提出了一項計劃。與此同時，副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃，你將怎么辦？

【答題思路】本題主要涉及到如何正確處理下屬正職與副職關(guān)系，這一點是作為領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮的?？梢詮倪@幾方面來回答：

(1)比照副處長的計劃以及自己的思考，指出處長所提計劃的不足，建議其重新召集全處人員進(jìn)一步完善計劃。

(2)單獨告訴那位副處長，讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃，并力求以謙遜的語言闡釋，以便于處長采納。

(3)事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達(dá)自己的意見，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾。同時還要從多個側(cè)面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長的思想政治工作。

(4)如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點，則應(yīng)將副處長的計劃以自己意見的名義向處長提出來，建議其重新研究、修訂所提計劃。

【例4】有個國王喜愛好馬，尤其是千里馬，一旦發(fā)現(xiàn)非弄到手不可。一日，他出游時，發(fā)現(xiàn)一農(nóng)場主家養(yǎng)有七匹好馬，索買無果后，遂想了個法子想弄到手。第二天就發(fā)布了一張告示：第一，擁有馬匹的人家，必須申報交稅；第二，每匹馬必須繳納100元的稅金；第三條，擁有五匹馬以上的，要按五匹馬申報交稅；第四，不得謊報擁有馬的數(shù)量?？赐旮媸竞螅r(nóng)場主就準(zhǔn)備按五匹馬申報上稅，但是他的兒子反對，并要求按七匹馬申報上稅，兩人互不相讓，爭執(zhí)了起來。后來，他們請來一位智者評斷。智者聽完整件事的經(jīng)過后，思索了一會，想出了一個巧妙的方法去申報上稅，使國王無法治農(nóng)場主，不能把馬弄走，農(nóng)場主和他兒子都很高興。

請問：國王的意思是什么？智者想出的是什么申報方法？

【答題思路】在現(xiàn)實生活、工作中，像國王的告示前后矛盾而使人有好幾種理解的情況，在講話、文件中是很常見的。要解決這道題，最關(guān)鍵的是分析國王告示的矛盾所在?？梢赃@樣回答：

這道題的關(guān)鍵是對國王告示第三條、第四條的不同理解。智者分析國王的這個告示：無非是想利用對第三條和第四條的矛盾迫使農(nóng)場主違反，以便沒收馬匹。如果按照農(nóng)場主與兒子的觀點來說，二者都是符合國王的法令的，是對的；但是又是錯的，因為按第四條來說。農(nóng)場主的方法是錯誤的。因為等于違反了第四條，謊報了馬匹數(shù)；按第三條來說，兒子的方法是錯誤的，因為等于違反了第三條，這樣兩人都會因沒有按照國王的命令而被法辦，被國王沒收馬匹。智者的方法是：把七匹馬分成(5+2)或(3+4)去分別申報并交稅，這樣就可以避開國王的圈套。

1、你認(rèn)為怎樣的工作和環(huán)境適合你？

【參考答案】

第一，工作和工作環(huán)境是客觀存在的，我只有去適應(yīng)工作和工作環(huán)境，而不能過分強調(diào)工作和工作環(huán)境；

第二，我理想的工作職位是能發(fā)揮我的優(yōu)勢和專業(yè)知識,我所從事的工作應(yīng)大致上與我自身的愛好、興趣和專業(yè)相匹配；

第三，我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序，人人按規(guī)章辦事，領(lǐng)導(dǎo)正直民主，同事間和諧相處。

2、有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，對于這一問題你有什么認(rèn)識？

【參考答案】

第一，這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平；

第二，對工作環(huán)境和待遇的范圍要有一個正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還應(yīng)包括單位風(fēng)氣，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，和諧程度等；待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應(yīng)包括榮譽獎勵、激勵晉升等；

第三，工作環(huán)境和待遇與工作崗位的重要程度不完全成正比，在我們國家經(jīng)濟條件還不發(fā)達(dá)的情況下，有的工作崗位工作環(huán)境很差、待遇確很低，第四，把工作環(huán)境和待遇選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵；

第五，一個人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇，還要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)。

3、你最不喜歡的工作是什么？為什么？

【參考答案】

第一，就工作本身而言，它不存在優(yōu)劣和高低，工作或就業(yè)最基礎(chǔ)的是我們謀生的手段，所以，就工作著的人而言，那只能說是個人對從事工作的適應(yīng)度和駕馭性。而我們首先應(yīng)該的是去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，而不是去抱怨和用喜好。

第二，當(dāng)然如果在工作中能夠找到自己的挖掘點，那是社會的幸福也是個人價值的體現(xiàn)，“興趣是第一動力”，它帶動良性循環(huán)。但我們不應(yīng)該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡不喜歡，而更多的應(yīng)該是用心去體會和積累，從而做到“干一行愛一行”，那是職業(yè)道德的要求。

第三，從客觀上講，一個人接觸工作的種類是有限的，所以，只存在相比之下的適合與否。在現(xiàn)代社會，人們或許更多看重的是個人在工作中被社會承認(rèn)的價值，放棄原有工作與喜好沒有太大的因果關(guān)系，當(dāng)然不排除在積累狀態(tài)下的隨心所欲。

第四，作為現(xiàn)在的年輕人，應(yīng)該更多的是考慮個人與社會客觀上的結(jié)合，而不是主觀上的感情因素。“干一行勝任一行”應(yīng)該是公務(wù)員的較高境界。

4、最理想的工作集體應(yīng)該具備什么條件？

【參考答案】

最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件：

第一、集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二、集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為集體創(chuàng)造一流的成績，都能為了這個集體貢獻(xiàn)自己的力量。

第三、集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護(hù)和互相關(guān)心，而不是互相拆臺與互相攻擊。

第四、集體的所有成員都集體主義精神和團(tuán)隊精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣，只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。

5、長期從事比較瑣碎的事會喪失進(jìn)取心，談?wù)勅绾伪３诌M(jìn)取心？

【參考答案】

第一，我覺得一個人在工作上的進(jìn)取心，取決于他的職業(yè)目標(biāo)，或者說是工作動機。我想成為一名為人民服務(wù)的公務(wù)員，長期從事比較瑣碎的事是我實現(xiàn)工作目標(biāo)所必經(jīng)的一個過程，我認(rèn)為牢記信念是保持進(jìn)取心的關(guān)鍵。

第二，工作無高低貴踐之分，都是人民的勤務(wù)員，比較瑣碎的事也是工作的一個組成部分，干好比較瑣碎的事同樣也是在為社會作貢獻(xiàn)。

第三，比較瑣碎的事，由于每個人的態(tài)度不同，處理的結(jié)果也是不一樣的，俗語說“行行出狀元”。

6、對“公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭”這一說法有什么看法？

【參考答案】

第一，這種現(xiàn)象的確存在于公務(wù)員隊伍內(nèi)部。公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，因此要正確看待。

第二，我選擇做公務(wù)員的工作動機和出發(fā)點是為實現(xiàn)自己的職業(yè)理想也是為了實現(xiàn)我為人民服務(wù)的理想才報考公務(wù)員職位的。

第三，把公務(wù)員看成一條實現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務(wù)員隊伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個體系的運作就是為了更高效地為人民服務(wù)，相對來講個人說升職快慢就顯得不是非常的重要，重要的是各司其職。

第四，隨著公務(wù)員法的實行和公務(wù)員升職制度的完善，公務(wù)員升職時間會有一個明確的規(guī)定。

第五；我相信只要立足本崗，干好工作，金子總會發(fā)光的。一個人對所從事工作的悟性、工作后的再學(xué)習(xí)顯得尤其重要。

單位一、二把手有矛盾，你怎么辦？

【參考答案】

第一，在工作中，由于每個人的觀點和立場、看待和分析問題的方法、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù)、資歷和年齡不同，單位一、二把手有矛盾是難免的，我應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象。

第二，處理單位一、二把手有矛盾，要以工作為重。服從一、二把手的領(lǐng)導(dǎo)，對一、二把手不分親疏遠(yuǎn)近同樣尊重，對直接分管領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作要堅決完成，對不直接分管領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作，要在不影響和加劇一、二把手矛盾的情況下設(shè)法完成。

第三，不參與一、二把手的矛盾。不在一、二把手之間互相傳說，一、二把手在自己面前訴說對方的不是保持沉默，對一、二把手交辦的私事注意保密，對單位同事間私下議論對一、二把手矛盾現(xiàn)象不參與，必要時加以制止。

8、你的工作技術(shù)性很強，而你的主管領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無可適從，你會怎么辦？

【參考答案】

第一，人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象。

第二，因為領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從。

第二，如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變方案。

第三，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。

技術(shù)操作的領(lǐng)導(dǎo)會慢慢地對這方面有了解，這樣就有利指導(dǎo)我做有用功，而不是無用功了。

9、假設(shè)你在單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？

【參考答案】

第一，這個問題由于同事之間競爭而產(chǎn)生的一種不正?，F(xiàn)象，按道理我成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定同時應(yīng)該得到同事們的尊重和支持。

第二，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵，以后要更加努力。

第三，這個問題雖然是同事過錯，但是我也應(yīng)該認(rèn)真查找自己的不足，分析原因。是不是對工作的熱心超過了與同事間交往的熱心了？是不是工作中做了別人的工作傷害別人的自尊心？是不是由集體完成的工作領(lǐng)導(dǎo)只表揚我？是不是和領(lǐng)導(dǎo)私人接觸太過分造成馬屁精的形象？是不是我只顧干好自己的工作同事們有困難我沒有及時幫助？是不是領(lǐng)導(dǎo)表揚我，我過度驕傲等。

第四，要避免和減少這個問題訴發(fā)生我應(yīng)該做到：

(1)對領(lǐng)導(dǎo)表揚要保持謙虛的態(tài)度，不要過分炫耀，更不要在同事面前自吹自擂。

(2)同事之間要多溝通、多交流、多來往、多關(guān)心，對集體活動要多參加。

(3)對同事們工作中存在的困難要及時的、真心的幫助。

(4)對由集體完成的工作，提醒領(lǐng)導(dǎo)要肯定大家的成績。

(5)和領(lǐng)導(dǎo)私人間交往要注意方式和場合。

(6)注意工作范圍和職責(zé)，避免干了應(yīng)該由同事干的工作。

10、當(dāng)前對有些單位實施的“末位淘汰制”，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？

【參考答案】

第一，“末位淘汰制”是市場經(jīng)濟條件下人才競爭的一種方式，對激勵人才、評估人才會起到一定的作用。

第二，使用這種方式，要因情況而異，不能一刀切。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實行，然后實施競爭機制，未嘗不可。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實行，效果就不一定好，因為也確有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實行就會造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。

第三，對“末位淘汰制”的使用，要有相應(yīng)的措施和辦法，防止過多的人為因素造成負(fù)面影響。

第四，如果我所在的單位也實行“末位淘汰制”，我只有正確對待并積極適應(yīng)，努力的工作，虛心的學(xué)習(xí)，友好的處事，爭取不作被“末位淘汰”的人。

務(wù)員考試吸引了很多大學(xué)生的目光，那么在經(jīng)過嚴(yán)酷的筆試競爭后，面試究竟是怎樣的？考題到底有多難？怎么樣回答才能得高分？

第一題想象題：請你用“忠誠”編個故事

關(guān)鍵字：想象故事

「例」

1、從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來”，組成一段話。

2、我接到一個電話??我思索了起來編故事。

3、秋風(fēng)掃落葉你會聯(lián)想到什么？

4、用合作，陽光，操作，成功，探索造句。

5、用“青年、情況、犯罪、汽車、比賽”組成一個故事！

6、請你用“忠誠”編個故事。

「解析」這類題型在公務(wù)員面試中層出不窮，考察的目的可以冠冕堂皇，比如測驗考生智力、工作能力?？墒沁@種小學(xué)生造句的試題也出現(xiàn)在我們高學(xué)歷考生參與的考試，眾多考生抓耳撓腮，最后才恍然大悟：原來公務(wù)員最優(yōu)秀的素質(zhì)是想象能力

從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來”，組成一段話。答：早上我進(jìn)入科室，今天是我正式被錄用為國家公務(wù)員的第一天，單位的同事對我很熱情，領(lǐng)導(dǎo)對我也非常關(guān)心，科里的老同志熱心的教了我很多業(yè)務(wù)方面的知識很為人處世的道理，我感覺到自己融入到了一個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭中，忙碌的一天就要結(jié)束了，今天發(fā)生的一切讓我產(chǎn)生了一種寫作的沖動，于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切都記了下來。

第二題專業(yè)題：你學(xué)的是哪一專業(yè)？在該領(lǐng)域有什么研究成果

關(guān)鍵字：專業(yè)成果錢袋

「例」你學(xué)的是哪一專業(yè)？在該專業(yè)領(lǐng)域你有什么研究成果嗎？

「解析」現(xiàn)在的政府機關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫作水平，因而面試中主考官常問及應(yīng)考者學(xué)術(shù)論文、著作方面的情況，來考察你分析問題和解決問題方面的學(xué)識修養(yǎng)。

在回答這個問題時，你切不可以為這是炫耀自己的好機會，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時間有限，你在這一問題上沒完沒了，勢必影響面試的進(jìn)行。可以肯定，不等你嘮叨完，主考官就會制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實工作相去甚遠(yuǎn)，有些東西主考官不一定聽得懂，他會認(rèn)為你在他面前賣弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實在是班門弄斧，弄不好還會貽笑大方，這對你是不利的。因此，無論你的專門知識高深也好，論文有影響也罷，記住不要過分渲染。回答這類問題時，一般抓住以下幾個方面說明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對成果的評價。應(yīng)答時語言盡可能地簡單明了、通俗易懂，另外對成果的評價不可講得太多。特別是專業(yè)性較強的論文，只須將論文的主要觀點、要解決的問題、完成情況說明即可。這樣，主考官會覺得你有研究能力，能抓住問題本質(zhì)，闡述事情言簡意賅。

第三題心理題：如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算

關(guān)鍵字：錄用表現(xiàn)

「解析」這樣的題很可能暗示你在這次面試表現(xiàn)不佳，提示你出局。也有可能測試你的心理穩(wěn)定程度，如果表現(xiàn)的非常緊張，肯定會給面試官留下壞印象。

現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。

第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行。能夠超越自我。

第二、善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。

第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

第四、認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。

第五、再接再厲，成為國家公務(wù)員一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。

第四題實踐題：下屬給你難堪你該怎么

關(guān)鍵字：實踐經(jīng)驗

「例」你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦？“

「解析」實踐中出真知。對剛出校門的大學(xué)生來說，這就是一道難于突破的坎。死背答案肯定被看穿。只有平時多模擬演練，熟悉這種問題的答法

正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況。如所提問題確實有道理，可暫不實行，切忌強調(diào)面子，一時沖動，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題。

第五題陷阱題：對公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法

關(guān)鍵字：欺騙條件

「例」對公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法

「解析」這種題帶有極大的欺騙性，少不留神說出自己的不滿，就會得零分。比較好的答案如下：

（1）、這種現(xiàn)象的卻存在于公務(wù)員職務(wù)內(nèi)，公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，但我覺得要正確看待。（2）、首先我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動機和出發(fā)點。我是為是實現(xiàn)自己職業(yè)理想也就是實現(xiàn)我奉獻(xiàn)社會為人民服務(wù)的理想才報考公務(wù)員職位的。公務(wù)員隊伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個體系的運作就是為了更高效的為人民服務(wù)，相對來講個人在這個組織中有多大的官職就顯得不是非常的重要。重要的是各司其職。（3）、其次把公務(wù)員看成一條實現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，（4）、公務(wù)員升職是對公務(wù)員個人工作能力的認(rèn)可，是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才能，他的出發(fā)點也是為人民服務(wù)。（5）、現(xiàn)行的公務(wù)員制度中也有相關(guān)可以越級晉升的規(guī)定。立足本崗，干好工作，提高能力、水平，是金子總會發(fā)光。

第六題變態(tài)題：籃球架的高度對你有什么啟發(fā)

關(guān)鍵字：辨證合適

「例」你注意觀察過籃球架嗎？籃球架的高度比1層樓高，比2層樓低，籃球架的高度對你有什么啟發(fā)？

「解析」首先想到的是籃球運動發(fā)明者的偉大。籃球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因為如果它比一樓高，在普通人都伸手就可以達(dá)到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對難了。所以，籃球架在一個適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無數(shù)的球迷參與到這項運動中來。

由此，我想到的是，我們在平常的生活工作，制訂目標(biāo)的合理性。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？吹?，有些人好高務(wù)遠(yuǎn)，制定一些不切實際的目標(biāo)，這樣，往往很能實現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)一旦同有達(dá)到，對人的打擊也就隨之而來了。而另外有些人，則是太過于低估自己的實習(xí)，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費了。雖然人謙虛是好，過份的自謙除了隱埋自己有時也會讓人覺得虛偽?？偟恼f來，每個人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實力，制定一個合理的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵之一。

第七題弱點題：你覺得你能勝任公務(wù)員工作嗎

關(guān)鍵字：缺點自信

「例」公務(wù)員工作的主要內(nèi)容之一是行政管理，而從你的個人簡歷中可知，你從沒有從事過相關(guān)管理工作，即缺乏管理經(jīng)驗，在這種情況下，你覺得你能勝任公務(wù)員工作嗎？

「解析」“金無足赤，人無完人”，任何人都有其長處，也存在某些弱點。應(yīng)考者的弱點在面試中也時常被觸及。一般應(yīng)考者在考官提問觸及自己的弱點后，就覺得有些難堪、表情很不自然，甚至心情復(fù)雜，從而影響了整個面試中的情緒。

考官提問觸及應(yīng)考者的弱點，一般有兩種情況：一是從應(yīng)考者的簡歷或其他材料中了解到的弱點；二是提問無意中觸及了應(yīng)考者的弱點。但不管是有意還是無意，考官的目的并不是抓住應(yīng)考者的弱點不放，讓你下不了臺，而是借此來觀察應(yīng)考者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評價其個性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問觸及到自己的弱點時，千萬不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒?；卮饐栴}時要發(fā)揮自己的優(yōu)勢想辦法克服自己的不足。

第八題自殘題：平時你有什么業(yè)余愛好

關(guān)鍵字：愛好測評

「例」你有什么業(yè)余愛好？（或休息時你喜歡做些什么？）

「解析」業(yè)余愛好這種問題很容易傷害考生本人?？脊僭儐柨忌呐d趣愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點，但考官如此詢問，其意在何處呢？

業(yè)余愛好的測評較復(fù)雜，不確定性也較大?？赡芮闆r有：

（1）通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個性結(jié)構(gòu)就可能有缺陷。相反一個業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。

（2）有些考官認(rèn)為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。

（3）有些考生的興趣愛好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾獲得過市高校運動會乒乓球項目的亞軍。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦于單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？

（4）考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠(yuǎn)，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關(guān)活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。

（5）考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。

考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中作出結(jié)論：你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓(xùn)練30個鐘頭。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。此外考生的“不安全愛好”也會讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險等愛好。

第九題測試題：談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點

關(guān)鍵字：優(yōu)點和缺點

「例」能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎？

「解析」這個問題主要測試考生本身的綜合素質(zhì)。主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。

考生回答時除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點：

（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如，考生謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到你自己否定性結(jié)論的影響。

（2）作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力較強，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點。但考生一定要突出重點，即：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了，同樣談缺點也應(yīng)從這兩點出發(fā)，不要過于具體甚至恰恰相反：一個是“避實就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用！

（3）談?wù)搩?yōu)點應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

（4）不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明，盡管考官未明確要求。

（5）談優(yōu)點不要超過三個（具體或強調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點）；談缺點只談一個并不少。

第十題必考題：請簡單介紹一下你的情況

關(guān)鍵字：介紹自己

「例」請簡單介紹一下你的情況。

「解析」面試開始時，主考官一般會問及考生家庭情況方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟來源及收入多少、來本單位應(yīng)考是自己決定還是父母、愛人意見，等等。主考官問這樣的問題有兩個目的：一是面試剛開始時考生都有些緊張、情緒不穩(wěn)定，問一些考生最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張；另一個目的，是通過提這方面的問題了解你的家庭和你的關(guān)系怎樣，從而探知你是怎樣一個人，家庭環(huán)境好壞及對你的影響，負(fù)擔(dān)重不重。如果說前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因為任何一個單位，都希望新來的工作人員自身條件較優(yōu)越，沒有家庭負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)很小，有利于你的發(fā)展，可以精力集中地干工作。

因此，當(dāng)主考官問你的家庭情況并不厭其煩地提很多問題時，你應(yīng)當(dāng)把情況如實地講出來，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使對方相信你在家中比較超脫，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。

另外，回答此類問題時語言要簡明扼要，只消三言兩語，講清楚即可，千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇。

有人成功的徑捷往往來源于別人錯誤的一半，你怎么看？

【廣州協(xié)議班1號學(xué)員】

對于這句話，我認(rèn)為它有一定的道理，但應(yīng)該全面辯證地去看待它，做到具體問題具體分析:

1、成功不僅需要能力，而且也需要努力，所謂的捷徑是在總結(jié)別人失敗經(jīng)驗的基礎(chǔ)上吸取教訓(xùn)，以使得我們在實踐的過程中可以少走一些彎路，可見捷徑是有前提的，就是需要我們對失敗加以分析、吸收。因此，捷徑在成功的過程中只是一個次要的因素，要實現(xiàn)成功努力與實力仍是最重要的。

2、在實踐過程中，可能別人的方法在實際上是可行的，只是在某個細(xì)節(jié)上出了問題而導(dǎo)致了失敗。此時，如果我們只看到了他的失敗而將這一方法予以否定，從其他方面去尋找答案，那么也可能會出現(xiàn)即使花了再大的力氣，也難以獲得成功的局面。因此，別人雖然失敗了，但我們卻不一定能找到成功的捷徑。

3、作為一名公務(wù)員，如果在工作中一昧地求捷徑而不腳踏實地，一步一腳印，努力工作，那么只會面臨更多的失敗，成功也就無從談起。

【廣州協(xié)議班學(xué)員戲兒】

1、這句話從人與人之間相互聯(lián)系的角度詮釋了成功與失敗的關(guān)系?！叭瞬皇枪聧u”，一方面說明了人與人之間要相互幫助，互相關(guān)心；另一方面，也告訴我們，一個群居的社會要想有進(jìn)步，就要相互學(xué)習(xí)，相互競爭，共同進(jìn)步。如同牛頓說的，他站在巨人的肩膀上，正是因為他在前人的錯誤中汲取了經(jīng)驗，才能看得更高，走得更遠(yuǎn)。

2、這句話辨證的告訴我們，（1）以史為鑒，以人為鏡。多向書本學(xué)習(xí)，多向歷史學(xué)習(xí)，多向群眾學(xué)習(xí)，不論好與壞都要多思考，去其糟粕，取其精華。既要傳承文明，更要與時俱近，看著別人犯的錯誤要多想個為什么，多想個怎么辦，惟有這樣才能少走不必要的彎路，少犯不必要的錯誤，更早的接近成功；（2）在成長過程中，錯誤是正常的。敢于犯錯誤，才敢于正視不足之處，才能減少失誤。失敗是成功之母，在大魚吃小魚，快魚吃慢魚的時代中，多犯錯，早改錯就能領(lǐng)先于他人，快一步走到金字塔的頂端。同樣一件事情，別人在犯這你以前的錯誤，你不比他更早手握成功嗎？

3、我從這句話中的到的啟示是，做為一名公務(wù)員，我需要多向書本求知、向老同志求教、向領(lǐng)導(dǎo)求幫、向?qū)嵺`求真，多做實事，發(fā)現(xiàn)問題并早日改正錯誤，只有這樣才能爭取到更大的進(jìn)步，做一名政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、人品好的優(yōu)秀海關(guān)人員。

【廣州面試協(xié)議班第一期學(xué)員“人生如水”】

“成功的捷徑源于別人錯誤的一半”。這句話揭示了一個深刻的哲理，那就是個人的成功與他人的錯誤之間的關(guān)系。

首先，一個人的成功，很可能建立在他人錯誤經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再次的新求知，新探索。這告訴我們在奮斗旅程中，不僅要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗而且要善于總結(jié)他人失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)，唯有這樣才能在探索的過程中少走彎路，少走錯路。

其次，我認(rèn)為，成功沒有捷徑。建立在他人錯誤經(jīng)驗的基礎(chǔ)上獲得的成功，那么軍功章上也應(yīng)該有前人的一半功勞。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以看得更遠(yuǎn)，是因為我站在巨人的肩膀上?！?的人生最大追求是什么？你會采用什么樣的方式來實現(xiàn)你的追求？

【廣州面試協(xié)議班第一期“人生如水”】

我人生最大的追求是擁有幸福的生活，并在人生不同的階段通過不同的努力來實現(xiàn)這一目標(biāo)。

一、在求學(xué)階段，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)做人的基本道理，為的是學(xué)以致用，為自己將來步入工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

二、工作成家階段，我會踏踏實實的工作，為了自己共同經(jīng)營的家庭去奮斗去拼搏，在自己的工作崗位上做出成績、取得業(yè)績，以贏得組織的信任和群眾的肯定，從而收獲每一分成功帶來的喜悅和幸福。

三、事業(yè)有成階段，在我事業(yè)有成的時候，當(dāng)自己的需求已得到基本滿足的時候，我會在自己力所能及的范圍內(nèi)為這個社會奉獻(xiàn)一份愛心，“贈人玫瑰，手留余香。”幸福就像香水，灑在別人身上的時候自己也會沾上一點。

唯有認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實工作、樂于奉獻(xiàn)，才能收獲最大的喜悅，才能擁有幸福、完滿的人生

假設(shè)你是國家某機關(guān)某處一普通公務(wù)員。該處有一位處長A，兩位副處長B和C。B和C是平級，但素有積怨，而你的直管領(lǐng)導(dǎo)是B。

一日，B布置一工作任務(wù)給你，而你經(jīng)過慎重思考和實際調(diào)研，認(rèn)為如果實施將會對國家和人民的利益造成不可挽回的損失。你與B交流了你的看法，但B不肯更改自己的決定，要求你立即執(zhí)行工作任務(wù)。

請問，此時你該怎么辦？

【華圖學(xué)員：“人生如水”】

工作中可能一帆風(fēng)順，遇到上述情況是難免的，我會以沉著冷靜的心態(tài)去應(yīng)對這個問題，通過妥善的處理方式，即完成上級交代的任務(wù)，又不損害國家和人民群眾的利益。

首先，我會冷靜的分析，是否是自己年紀(jì)輕，剛進(jìn)單位對單位的業(yè)務(wù)和相關(guān)政策不熟悉，B領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點是好的，卻被自己誤認(rèn)為損害了國家和人民的利益，如果是這個原因，我會堅決執(zhí)行B領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

其次，如果通過分析，B領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)的確會對國家人民的利益造成很大的危害，那么我們這樣來處理。（1）妥善處理，并且不要通過C領(lǐng)導(dǎo)來解決，主要是考慮到這有可能導(dǎo)致任務(wù)不能得到公平公正的處理，同時還有可能讓自己的直接上級B領(lǐng)導(dǎo)陷入工作以外的其他困境。

（2）我會在適當(dāng)?shù)膱龊?，采用適當(dāng)?shù)姆绞较駻領(lǐng)導(dǎo)匯報這件事情，向A領(lǐng)導(dǎo)請教該如何來完成這項任務(wù)才不至于損害國家和人民的利益。A領(lǐng)導(dǎo)作為處長，工作經(jīng)驗比我豐富，業(yè)務(wù)水平也比我強得多，我相信在A領(lǐng)導(dǎo)那里我一定能夠?qū)で蟮酵咨铺幚磉@個任務(wù)的好方法。

最后，我不會因為在工作中遇到難題就影響了自己的工作積極性甚至是不敢大膽開展工作，這一次的任務(wù)本身就是對我個人執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力的考驗，我一定總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高，爭取做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀公務(wù)員。