第一篇：雙江口鎮(zhèn)群眾工作部實施方案
雙江口鎮(zhèn)群眾工作實施方案
為認(rèn)真貫徹落實市、縣有關(guān)文件關(guān)于進一步加強和改進群眾工作的若干規(guī)定，切實發(fā)揮群眾工作部職能效用，推進鎮(zhèn)級服務(wù)向村級延伸，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高辦事效率，著力抓好群眾工作與創(chuàng)新社會管理、促進經(jīng)濟發(fā)展、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的“四個結(jié)合”，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，現(xiàn)就進一步加強我鎮(zhèn)群眾工作制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
圍繞“與時俱進、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，以人為本、構(gòu)建和諧雙江”的總體工作目標(biāo)，以“為民、開拓、務(wù)實、清廉”為主題，以“群眾工作常態(tài)化、群眾工作長效化、服務(wù)群眾制度化、成果共享穩(wěn)固化”為要求，堅持“改善民生、解決民難、確保民安、贏得民心”的和諧社會執(zhí)政理念，強化群眾工作職能，努力提高服務(wù)水平，樹立政府良好形象?；A(chǔ)在于牢固樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場、堅持群眾路線；核心在于切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題；重點在于完善群眾工作載體、暢通聯(lián)系群眾渠道；關(guān)鍵在于創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建多元化的社會矛盾化解新格局；根本在于充分發(fā)揮機制制度的保障作用。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、加強群眾工作領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黃云輝 任組長，張建良、謝志強、喻波任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員，負(fù)責(zé)帶頭實施群眾工作的相關(guān)規(guī)定，對各級群眾工作的開展情況進行督查與指導(dǎo)。
2、群眾工作組織機構(gòu)：
群眾工作部
部 長：黃云輝
副部長：張建良 謝志強 喻 波
成 員：熊建兵 賈命春 陳競芳 袁 義 電 話：0731—87700005
政務(wù)便民服務(wù)中心
主 任：易 俊 成 員：賀金蓮 李 貴
矛盾糾紛調(diào)處中心
主 任：劉建勛
成 員：張金生 鄧建良 張勇強
援助中心
主 任：劉 華
成 員：黃亞軍 劉 英 熊 卓
3、工作職責(zé)：組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促開展黨的群眾工作，實行“三定四包四化”工作責(zé)任制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時限，包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訪息訴，實現(xiàn)群眾工作常態(tài)化、群眾工作長效化、服務(wù)群眾制度化、成果共享穩(wěn)固化。
三、2011年群眾工作安排
全鎮(zhèn)2011年群眾工作分為“強力啟動、宣傳推廣；全面開展、整體推進；集中攻堅、破解難題；總結(jié)提高、拓展深化”四個階段進行。
（一）強力啟動、宣傳推廣階段（8月上旬）
目標(biāo)任務(wù)：建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，形成工作網(wǎng)絡(luò)；進行整體部署，全面啟動實施；建立制度機制，實現(xiàn)良好開局。
（二）全面開展、整體推進階段（8月中旬）
目標(biāo)任務(wù)：搭建群眾工作平臺，實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)；深入調(diào)查研究，著力解決突出問題；攻堅重點難題，積案有效解決。
（三）集中攻堅、破解難題階段（8月下旬-9月份）
目標(biāo)任務(wù)：深化重點工作，突出工作實效；開展專題調(diào)研檢查，有效破解問題癥結(jié)；全面推進各項工作，切實保護群眾利益。
（四）總結(jié)提高、拓展深化階段（10-12月份）
目標(biāo)任務(wù)：形成健全的平臺和網(wǎng)絡(luò)，建立有效的制度機制，解決突出問題成交顯著，全鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定，和諧發(fā)展。
四、工作措施
一是落實加強群眾工作的目標(biāo)任務(wù)
1、解決群眾辦事難題。強化鎮(zhèn)、村群眾工作機構(gòu)便民服務(wù)職能。鎮(zhèn)群眾工作部印發(fā)便民服務(wù)冊，詳細宣傳政策，介紹辦事流程，實現(xiàn)群眾辦事“只進一道門、只找承辦人、小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，有效解決群眾辦事難的問題，及時幫助解決群眾生產(chǎn)生活困難。
2、暢通群眾訴求渠道。建立健全群眾表達意愿、反映意見、解決問題的有效機制。鎮(zhèn)群眾工作部堅持值班制度，設(shè)立民情熱線電話，保證每個工作日有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接待群眾，兩名工作人員值班，確保群眾反映問題有人受理，及時辦理；堅持干部下訪到戶，政策宣傳到人，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、辦公室主任堅持每周1次調(diào)研，保證每月4天以上時間深入基層，解決信訪難題，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍內(nèi)的 20
來信來訪要親自辦理，妥善處理。保證對群眾來信來訪的閱辦率達到100%，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
3、解決群眾工作突出問題。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，積極開展聯(lián)合接訪，及時有效解決群眾反映強烈的突出問題，對群眾反映的問題，依法按政策抓緊予以解決。
4、促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。廣大黨員干部特別是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要按照“為民、開拓、務(wù)實、清廉”的要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實開展群眾工作。要堅持到最困難的地方去，到群眾意見最多的地方去，到矛盾問題最集中的地方去，尤其是有開發(fā)項目的村組，面臨征拆補安等一系列與群眾息息相關(guān)的問題，是我鎮(zhèn)群眾工作的重點，必須主動察民情、解民難、保民安。通過開展群眾工作，組織引導(dǎo)各級干部以人民群眾高興不高興、滿意不滿意、擁護不擁護為標(biāo)準(zhǔn)，在工作中真正沉下去，住下來，和群眾交朋友，和群眾說知心話，和群眾打成一片，做到為民負(fù)責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事，在一線轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在基層密切黨群干群關(guān)系，促進黨員干部形象大提升。
二是明確群眾工作的相關(guān)規(guī)定
1、鎮(zhèn)機關(guān)干部的群眾工作規(guī)定。
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭聯(lián)系各村，鎮(zhèn)機關(guān)干部住村原則上要求每月不少于1晚，雙休日、節(jié)假日，鎮(zhèn)機關(guān)干部堅持值班。
建立鎮(zhèn)干部包片到組責(zé)任制度。各線辦要明確將所聯(lián)系村的各個村民小組以責(zé)任區(qū)的形式劃分到本線辦干部名下，包片負(fù)責(zé)，認(rèn)真開展群眾走訪活動，每月不少于2次。對群眾反映的問題和困難，要登記，并有回應(yīng)。鎮(zhèn)干部每年幫助所聯(lián)系的村落實解決1至2個具體問題。
鎮(zhèn)干部都要記民情日志。原則上每天一記，每周一梳理，每月一匯總，及時向鎮(zhèn)黨委匯報日常接待、調(diào)查走訪過程中聽取群眾意見的情況，遇到重大隱情、險情或群眾反映強烈的問題，要隨時向鎮(zhèn)黨委匯報，提出處理意見。鎮(zhèn)機關(guān)黨員、干部要帶頭參與“聯(lián)系困難家庭、幫扶困難群眾”活動，每人負(fù)責(zé)幫扶一戶困難家庭，每年走訪不少于3次，春節(jié)、端午、中秋三節(jié)前必須走訪，每次走訪慰問金不低于100元。
2、支村兩委干部的群眾工作規(guī)定。
每個村都要實行黨務(wù)、村務(wù)公開，積極推行“四議兩公開”（支部提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表大會決議，決議事項公開、決議實施結(jié)果公開）的工作方法，深入掌握群眾情況，建立民情臺賬，動態(tài)反映民情。實行黨員聯(lián)系群眾制度，每名黨員要聯(lián)系一定戶數(shù)的群眾，宣傳黨的政策，反映群眾意見，帶頭發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，協(xié)助調(diào)解矛盾。
建立村干部包組，黨員、組長包戶制度，確保每個組都有一名村干部蹲點，每戶困難群眾都有一名村組干部聯(lián)系。駐組干部要及時掌握所駐組的民情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾后要及時調(diào)解。
村干部要帶頭聯(lián)系困難家庭，幫扶困難群眾，每個村干部都要有具體的幫扶對象，每月至少走訪一次，每年都要有一定的幫扶措施。
三是落實工作經(jīng)費保障。
鎮(zhèn)財政通過預(yù)算每年安排 2萬元的專項援助資金，“一部三中心”辦公經(jīng)費由鎮(zhèn)財政統(tǒng)籌安排，實施“一事一議”的財務(wù)審批制度。
四是嚴(yán)格群眾工作考核。
鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組將把對群眾工作的日常檢查、集中考核與群 22
眾民主評議相結(jié)合，考核到村、到人、到事。鎮(zhèn)級明確各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，各辦主任為直接責(zé)任人，村級明確各總支書記為第一責(zé)任人，村主任為直接責(zé)任人。各辦、各部門單位、各村的群眾工作日常開展情況納入年度目標(biāo)管理考核，考核結(jié)果作為單位和個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。對于工作不扎實，走過場，敷衍了事，弄虛作假，群眾不滿意的單位和個人將給予嚴(yán)肅通報批評，并責(zé)令限期整改，整改不到位的取消評先評優(yōu)資格。情節(jié)嚴(yán)重、破壞干群關(guān)系、影響社會大局穩(wěn)定的嚴(yán)格追究責(zé)任，將相關(guān)責(zé)任人交由紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查處置。
雙江口鎮(zhèn)人民政府 2011年7月15日
第二篇：群眾工作部實施方案
裕民縣成立群眾工作部實施方案
為了更好地貫徹落實黨的群眾路線，適應(yīng)新時期群眾工作的新特點、新要求，積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作、扎實做好新形勢下信訪工作的新思路、新舉措，努力維護好群眾利益，根據(jù)中央、自治區(qū)和地區(qū)要求，現(xiàn)擬定成立裕民縣群眾工作部實施方案如下：
一、機構(gòu)設(shè)置
根據(jù)地區(qū)關(guān)于建立“四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)”的基本構(gòu)想和要求，我縣成立群眾工作部，群眾工作部作為縣委的工作部門，同時保留縣信訪局作為縣政府的工作機構(gòu)，實行部、局合署辦公，“一個機構(gòu)，兩塊牌子”，下設(shè)辦公室、接訪室(裕民縣信訪接待服務(wù)中心)、信訪案件調(diào)查室、綜合業(yè)務(wù)室；各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場成立群眾工作站，可與綜治維穩(wěn)中心合并，實行“一個機構(gòu)，兩塊牌子”；村、隊、社區(qū)成立群眾工作室，在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；村、隊和各居民小區(qū)配置群眾工作信息員，由此形成全縣以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以群眾工作信息員為前哨的四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。、二、工作職責(zé)
(一)群眾工作部主要職責(zé)：
1、貫徹落實黨的群眾路線，研究探索新時期群眾工作的新特點、新規(guī)律，指導(dǎo)推動全縣群眾工作。
2、貫徹落實黨和政府有關(guān)信訪工作的決策部署，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。
3、搞好信訪群眾的接待、登記及信訪事項的轉(zhuǎn)送、交辦工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查責(zé)任單位或主管部門依法處理信訪事項，努力提高信訪事項辦結(jié)率。
4、承辦上級機關(guān)、本級領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項及重大疑難復(fù)雜信訪案件，因案施策，多措并舉，認(rèn)真解決群眾的合理訴求，確保案結(jié)事了。
5、適時指導(dǎo)基層黨政抓好矛盾糾紛排查、化解工作，努力把問題解決在初發(fā)階段、解決在事發(fā)地、解決在基層。
6、做好信訪突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作，不斷提高全縣預(yù)防和處置信訪突發(fā)事件的水平和能力，做到超前預(yù)測、及時反應(yīng)、沉著應(yīng)對、有效控制、妥善處理。
7、落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、包案和機關(guān)干部下訪制度，認(rèn)真處理和解決關(guān)乎群眾切身利益的各類問題，高位推動“事要解決”。
8、落實信訪事項聽證評議制度，著力推動疑難、復(fù)雜、特別是纏防、鬧訪信訪事項的解決，確保息訴罷訪。
9、落實重大事項事前信訪評估制度，廣泛征求重大事項所涉及的群體及社會各界的意見和建議，為黨委和政府正確、科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
10、加強對社情民意的調(diào)查研究，積極協(xié)助縣委、政府制定和完善涉及群眾切身利益的政策措施。
11、加強對黨和政府惠民政策措施貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，認(rèn)真糾正損害群眾切身利益的各種行為，堅定不移地維護各族群眾的切身利益。
12、防調(diào)整合各種資源，幫扶救助信訪群眾。
13、抓好全系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作，不斷提高整體工作能力和水平。
14、定期分析群眾(信訪)工作形勢，及時通報(上報)有天情況。
15、對群眾(信訪)工作不落實、不關(guān)心群眾疾苦、信訪問題多且處置不力的單位實行責(zé)任倒查，提出責(zé)任追究意見并督促落實。
16、對全縣群眾(信訪)工作責(zé)任制落實情況進行監(jiān)督、檢查、考核，提出獎懲意見并督促落實。(二)辦公室主要職責(zé)：
1、根據(jù)上級決策部署，結(jié)合實際，認(rèn)真做好和階段性工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督促檢查、經(jīng)驗交流、總結(jié)推廣等工作，努力推動各項工作深入開展。
2、按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好會議準(zhǔn)備、會議記錄和服務(wù)保障工作，確保會議順利進行。
3、做好機關(guān)文秘工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)講話、和階段工作計劃、重要活動方案、半年和工作總結(jié)、各類請示報告和通知通報等重要文書的擬制工作，對各股室以單位名義上報下發(fā) 的文書進行審查把關(guān)，確保不出差錯。
4、負(fù)責(zé)本級領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案和機關(guān)干部下訪活動的計劃安排、公示公告，搜集整理、通報上報有關(guān)情況。
5、搞好全縣群眾(信訪)工作信息數(shù)據(jù)的收集匯總、統(tǒng)計分析、成果利用、通報上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)正確、科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好機關(guān)黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)和效能建設(shè)，建立健全、不斷完善并監(jiān)督落實好各項規(guī)章制度，著力塑造機關(guān)勤政、廉潔、務(wù)實、高效的良好形象。
7、負(fù)責(zé)對外宣傳、內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。
8、抓好機關(guān)辦公自動化建設(shè)、電子政務(wù)、文件打印、文電收發(fā)、財務(wù)管理、檔案管理、車輛管理、后勤保障等事務(wù)性工作，保證機關(guān)各項工作正常運轉(zhuǎn)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)接訪室(裕民縣信訪接待服務(wù)中心)主要職責(zé)：
1、按照上級要求，全力做好群眾來信的接收(包括網(wǎng)上來信、電子郵件、傳真等)、來訪的接待、來電的接聽和登記，群眾信訪事項的甄別和處理，政策法規(guī)宣傳和教育疏導(dǎo)等工作，努力維護接待場所秩序。
2、根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，區(qū)分不同情況，采取現(xiàn)場答復(fù)、轉(zhuǎn)送有處理權(quán)的責(zé)任單位或主管部門依法辦理，認(rèn)真做好信訪事項的處理，確保工作及時準(zhǔn)確、快捷高效。
3、建立健全信訪事項轉(zhuǎn)送臺賬，及時督促有處理權(quán)的責(zé)任單何或主管部門按期辦理信訪事項、節(jié)面答復(fù)信訪人、提交辦結(jié)報告，做好案卷材料摯理歸檔工作。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)做好到地區(qū)越級上訪人員的勸返按回、接淡及信訪事項的處理工作。
5、根據(jù)部(局)安排，認(rèn)真做好縣領(lǐng)導(dǎo)、部(局)領(lǐng)導(dǎo)接訪的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、接談記錄和服務(wù)保障等工作，及時擬制上報《領(lǐng)導(dǎo)接訪紀(jì)要》，督促相關(guān)單位按照領(lǐng)導(dǎo)要求和規(guī)定程序辦理信訪事項，并將辦理情況及時通報接訪領(lǐng)導(dǎo)，高位推動事要解決。
6、抓好信訪內(nèi)網(wǎng)管理，保持上下聯(lián)通；扎實做好信訪信息錄入和網(wǎng)上信訪事項處理工作，不斷提高信訪內(nèi)山網(wǎng)錄入率和利用率。
7、抓好業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的采編、統(tǒng)計、分析和報送工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)正確、科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
8、加強辦信接訪業(yè)務(wù)調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極探索工作規(guī)律，不斷提高辦信接訪業(yè)務(wù)能力和水平。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（四）信訪案件調(diào)查室主要職責(zé)主要職責(zé)：
l、負(fù)責(zé)對上級機關(guān)、縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)交(督)辦信訪案件的調(diào)查工作；
2、負(fù)責(zé)重大疑難復(fù)雜信訪案件的調(diào)查工作；
3、負(fù)責(zé)突發(fā)性集體訪案件的應(yīng)急處置、調(diào)查工作：
4、負(fù)責(zé)重復(fù)信訪案件的調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)不服基層處理決定、向縣信訪部門提出申訴信訪案件的復(fù)核工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促責(zé)任(主管)單位和部門做好赴自治區(qū)、進京上訪群眾的勸返接回、穩(wěn)控和調(diào)查工作；
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、跟蹤服務(wù)工作；
8、負(fù)責(zé)信訪案件調(diào)查業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析和上報工作。
9、按照輕重緩急，適時抓好對上級及本級黨政領(lǐng)導(dǎo)閱批的重要事項，上級和本級信訪部門交辦的信訪事項，群眾反映比較集中或者不及時解決有可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果、造成重大損失的信訪事項，辦理機關(guān)推諉扯皮、未按規(guī)定程序或時限辦結(jié)和反饋處理結(jié)果、拒不執(zhí)行信訪處理意見的事項，黨政領(lǐng)導(dǎo)對重大、疑難信訪案件包案處理決定事項的督查，確保領(lǐng)導(dǎo)決定落實到位，信訪事項得到及時妥善處理。
（五）綜合業(yè)務(wù)室主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織開展矛盾糾紛排查工作，切實掌握基層情況和存存的問題，建立臺賬，及時協(xié)調(diào)督促各方力量合力做好集中調(diào)處、化解工作；
2、負(fù)責(zé)組織開展復(fù)雜疑難信訪事項聽證、評議工作，廣泛征求社會各界對解決復(fù)雜疑難信訪事項特別是纏訪鬧訪事項的意見和建議，力促事要解決；
3、負(fù)責(zé)縣委政府涉及群眾切身利益重大事項事前信訪評估6
工作，廣泛征求涉及群眾的意見和建議，為縣委政府正確、科學(xué)決策提供依據(jù)；
4、負(fù)責(zé)社情民意調(diào)查研究工作，及時反映社情民意，協(xié)助縣委、政府制定和完善涉及群眾切身利益的政策措施；
5、負(fù)責(zé)信訪政策法規(guī)宣傳教育工作；
6、負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)研和經(jīng)驗交流工作；
7、負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和上報工作。(六)群眾工作站主要職責(zé)
1、貫徹落實黨的群眾路線，安排部署、指導(dǎo)推動本單位群眾工作；
2、貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的決策部署，指導(dǎo)推進本單位信訪工作；
3、受理信訪人提出的信訪事項，協(xié)調(diào)督導(dǎo)信訪事項的解決：
4、調(diào)查處理上級機關(guān)、本級領(lǐng)導(dǎo)交(督)辦的信訪事項：
5、計劃安排、協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、包案和機關(guān)干部下訪工作：
6、組織開展矛盾糾紛排查工作，及時協(xié)調(diào)各方面力量合力做好調(diào)處、化解工作：
7、組織開展涉及群眾切身利益重大事項事前信訪評估工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子正確、科學(xué)決策：
8、組織開展社情民意調(diào)查研究工作，及時反映社情民意，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
9、監(jiān)督檢查黨和政府惠民政策措施的貫徹落實，糾正損害群眾利益的各種行為，全力維護群眾利益；
10、監(jiān)督檢查黨的群眾路線執(zhí)行情況，對群眾工作不落實、不關(guān)心群眾疾苦、信訪問題多、處置不力的單位和部門實行責(zé)任倒查，提出責(zé)任追究意見并督促落實；
11、定期分析信訪形勢，及時通報(上報)信訪情況；
12、協(xié)調(diào)整合各種資源，幫扶救助信訪群眾；
13、對下屬單位貫徹落實信訪工作責(zé)任制情況進行監(jiān)督、檢查、考核，提出獎懲意見并督促落實。(七)群眾工作室主要職責(zé)：
1、貫徹落實黨的群眾路線，按照上級的安排部署、目標(biāo)任務(wù)和要求，全力抓好本村(隊、社區(qū))群眾信訪工作；
2、做好來訪群眾反映事項的接待、登記、政策法規(guī)咨詢和教育疏導(dǎo)工作；
3、甄別、受理群眾來訪事項，主動協(xié)調(diào)解決群眾合理訴求；
4、抓好矛盾糾紛排查工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，積極做好調(diào)處、化解工作。
5、抓好政策法規(guī)宣傳，教育引導(dǎo)群眾依法反映訴求；
6、搞好調(diào)查研究，及時向上反映社情民意、可能發(fā)生的上訪苗頭；
7、搞好工作信息、數(shù)據(jù)上報工作。(八)群眾工作信息員主要職責(zé)
1、了解掌握轄區(qū)群眾動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)群眾中出現(xiàn)的各種矛盾糾紛，積極做好調(diào)處、化解和教育疏導(dǎo)工作：
2、關(guān)心群眾疚苦，及時報告群眾生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難；
3、及時報告轄區(qū)民情民意、無力解決的矛盾糾紛、有可能發(fā)生的上防苗頭。
三、人員配置
(一)群眾工作部人員配置：
領(lǐng)導(dǎo)配置：
群眾工作部配備部長1名(由縣委或政府分管領(lǐng)導(dǎo)兼任；常務(wù)副部長1名(由信訪局局長兼任)。
辦公室人員配置：
由信訪局辦公室人員兼任。
（二）接訪室(裕民縣信訪接待服務(wù)中心)人員配置：
接訪室(裕民縣信訪接待服務(wù)中心)配備6人，其中主任1名(副科)、副主任1名、書記員兼接訪內(nèi)網(wǎng)管理員1名、雙語翻譯1名、信訪檔案資料員（兼信訪案件調(diào)查員）1名、信訪案件調(diào)查員1名，接訪員6名(由農(nóng)業(yè)局、建設(shè)局、經(jīng)貿(mào)委、人事勞動和社會保障局、民政局、土管局派出常駐，實行雙重管理)、律師1名(由縣司法局派出常駐，實行雙重管理)。
（三）信訪案件調(diào)查室人員配置：
信訪案件調(diào)查室人員信訪接待服務(wù)中心人員兼任。
(四)群眾工作站人員配置
群眾工作站配備2人，其中站長1名(可由分管領(lǐng)導(dǎo)兼仟)；專職干事1名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)場群眾來訪由專職干事協(xié)調(diào)站所負(fù)責(zé)接訪。(五)群眾工作室人員配置
群眾工作室配備主任1名(可由村黨支部書記兼任)、群眾工作信息員2名。
四、掛牌時限
組建群眾工作機構(gòu)，是落實中央、自治區(qū)和地區(qū)開展用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點推廣工作的核心內(nèi)容，是研究探索、組織實施用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作這一新思路、新舉措的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要保證。為了高效完成試點推廣任務(wù)，建議盡快啟動群眾工作機構(gòu)組建工作，力爭于7月底前掛牌開展工作。
五、急需解決人員編制的問題
縣信訪局現(xiàn)有人員人，其中行政編2人，工勤編1人，超編4人：實有領(lǐng)導(dǎo)3人，工作人員4人。根據(jù)群眾工作部機構(gòu)設(shè)置和人員配置情況，急需配備人員6人，加上信訪局現(xiàn)超編4人，還需解決行政或全額事業(yè)編10個。
裕 民 縣 信 訪 局
二〇一一年七月十五日
第三篇：江口鎮(zhèn)雪峰社區(qū)群眾工作站
江口鎮(zhèn)雪峰社區(qū)群眾工作站
典型事跡材料
江口鎮(zhèn)雪峰社區(qū)群眾工作站自2009年成立以來，駐站干部按照縣委、政府的指示精神，圍繞我縣群眾工作站目標(biāo)，按照親民愛民、服務(wù)群眾，促進社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，結(jié)合本地實際，積極開展群眾工作。
群眾工作站的工作是基礎(chǔ)性工作，關(guān)系著我縣的穩(wěn)定大局，與人民群眾切身利益息息相關(guān)，江口鎮(zhèn)雪峰社區(qū)群眾工作站結(jié)合自身的實際情況，積極宣傳黨的方針、政策以及各種法律、法規(guī)，化解各種群眾矛盾糾紛、信訪案件，幫助群眾解決實際困難，駕起了一座群眾與政府的連心橋。
一、加強居委會班子建設(shè)
居委會班子是社區(qū)居民工作的直接開展機構(gòu)，駐站干部與居委會成員緊密配合，對居委會成員進行了深入了解，協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系，保證了居委會班子的團結(jié)穩(wěn)定。
二、積極化解上訪穩(wěn)定工作
穩(wěn)定是壓倒一切的工作。駐站干部深入社區(qū)了解群眾的思想動態(tài)，當(dāng)?shù)弥撋鐓^(qū)居民肖漢文是江口有名的老上訪戶時，駐站干部多次上門找他談話、談心，并耐心細致地做思想工作，不厭其煩地宣講黨的政策、法律，并問他有什么實際困難，能當(dāng)場解決的，立即答復(fù)解決，不能及時解決的，聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)同解決。經(jīng)過多次談心，并送去慰問品，肖漢文感動了，由衷地對駐站干部說：“謝謝你們，你們太好了，再也不給政府添麻煩了。”
三、積極宣傳各種交通管理法規(guī)
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社區(qū)居民的生活水平大部分提高了，居民家用小車、摩托車也隨著增多，駐站干部根據(jù)這一實際情況，積極向社區(qū)居民宣傳各種交通管理法規(guī)，不酒后駕駛，不超速行駛，不闖紅燈，不超載越員，不強行超車，不疲勞駕駛，以及車輛上牌的相關(guān)手續(xù)，并向社區(qū)居民發(fā)放警民聯(lián)系卡，有力地促進了社區(qū)群眾工作。
上述成績的取得，是與縣委、政府的英明決策分不開的，我們將一如既往地開展群眾站的工作，讓社區(qū)居民得到更多的實惠和滿意。
第四篇：江口墟鎮(zhèn) 2010年招商引資實施方案[范文]
江口墟鎮(zhèn)2010年招商引資實施方案
一、指導(dǎo)思想
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
三、具體措施
4、加強對招商引資信息的搜集管理。
中共江口墟鎮(zhèn)委員會
江口墟鎮(zhèn)人民政府
2010
第五篇：走進縣委群眾工作部
保穩(wěn)定促和諧
——汪清縣委群眾工作部紀(jì)實
——片頭——
主持人：
各位聽眾，大家好！您現(xiàn)在收聽的是《走進吉林》，主持人向您問好。
面對當(dāng)前社會發(fā)展中各種矛盾凸顯的實際，如何找到破解良策？汪清縣委、縣政府在面對許多歷史遺留信訪問題和矛盾糾紛時，積極探索信訪工作新機制，采取實行縣委常委信訪值班制度、設(shè)立縣長信箱及創(chuàng)造性地組建了縣委群眾工作部等新措施，努力拓寬群眾訴求渠道，有效化解各種社會矛盾，從根本上解決了“抽屜案”、“尾巴案”和“骨頭案”，使汪清成為民眾安居樂業(yè)、經(jīng)濟快速發(fā)展的“平安之地”。
——音樂——
汪清縣委、縣政府針對當(dāng)前歷史遺留問題和改革發(fā)展中矛盾不斷突出的實際，決定于2009年7月8號在延邊州創(chuàng)造性的率先成立了縣委群眾工作部，強化了政策調(diào)研、工作服務(wù)、矛盾調(diào)處、案件協(xié)辦和督辦、生活救助等綜合職能，努力把讓群眾工作部建設(shè)成為縣委、政府的 “群眾之家”，黨和政府了解社情民意的“傳聲筒”。
汪清縣委群眾工作部副部長蔣京革
群眾工作部成立以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷探索和創(chuàng)新工作機制和模式，實現(xiàn)了從被動接訪到主動下訪的轉(zhuǎn)變，1從一時息訪到徹底解決的轉(zhuǎn)變，從事后處理到事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變，從回避上訪到開門迎訪的轉(zhuǎn)變，從單一部門孤軍奮戰(zhàn)到全縣上下齊抓共管的轉(zhuǎn)變。
群眾工作復(fù)雜而繁瑣，要做好群眾的思想工作，就必須牢固樹立黨的宗旨觀念，一切想著群眾，一切為了群眾，設(shè)身處地為群眾解決實際困難，為此，縣委群眾工作部在工作中不僅僅做好上訪群眾的接待工作，還將角色定位于“服務(wù)”,以服務(wù)體現(xiàn)工作人員的真誠，以服務(wù)拉近黨和人民群眾的距離。他們用真誠的服務(wù)，贏得了人民群眾的好評。
汪清鎮(zhèn)江北社區(qū)三委有9戶居民在8月7號來到縣委群眾工作部，反映輸水管道已經(jīng)老化，滲水嚴(yán)重，導(dǎo)致附近9戶居民沒水吃和80多戶居民供水不足。經(jīng)過工作人員的努力，目前江北社區(qū)三委八十多戶居民飲水難的問題已徹底解決。
西城街道江北社區(qū)三委居民（朝語）
停水的時候，老人們拎著水桶到很遠的地方去打水吃。后來，他們了解情況，并協(xié)調(diào)自來水公司維修，最后挖到那個地方找出毛病了。我們又可以吃上自來水，現(xiàn)在供水挺好的。
在大通小區(qū)C區(qū)，有四家飯店長期排放煤煙和油煙，嚴(yán)重影響附近一百多戶居民的正常生活。縣環(huán)保局也曾出臺整改方案，但由于4家飯店均是2樓，周圍居民為6樓，整改一直未能奏效。今年7月31日，部分居民又到縣委群眾工作部反映問題，群眾工作部7組工作人員隨即到現(xiàn)場了解情況，并多次與縣環(huán)保局工作人員和飯店業(yè)主及附近居民共同商討解決方法。在得知到延吉市也有類似問題存在并圓滿解決后，7組工作人員會同縣環(huán)保局
相關(guān)人員和4家飯店的業(yè)主趕到延吉，進行實地考察，回到汪清馬上投入整改。目前，4家業(yè)戶已全部整改完畢，使小區(qū)居民有了一個清新怡人的生活環(huán)境。
——音樂——
在縣委群眾工作部的墻上，“讓有理的真正有理，讓無理的真正無理”的大幅標(biāo)語格外醒目，這不僅僅是一句口號，更是他們的工作方向。
謝志君是第二運輸公司老職工，由于個人原因，在第二運輸公司兩次改制期間錯過了公司安置。今年，謝志君和另一名老職工徐義林二人到縣里反映此事，希望能夠給與予解決。群眾工作部九組接到此事后，認(rèn)真調(diào)查研究。
謝志君 ：我是一名被遺漏的下崗工人，因為找我社保買斷金這個錢，我多次找到我們局，我們局經(jīng)濟上也困難，沒法答復(fù)，這樣呢高峰局長和李恩華同志兩次在縣委把我找到群眾工作部，進行和我談，領(lǐng)著我到交通局，給我協(xié)調(diào)協(xié)商，又跟這個縣勞動局、社會保障局取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)，把我們兩位同志的事情辦的挺周全。這樣的干部太好了。
看到群眾的笑臉，聽到百姓的認(rèn)可，縣委群眾工作部工作人員也格外高興，因為人民群眾滿意是他們的最終目的。
縣委群眾工作部副部長高 峰
我們到群眾工作部工作的宗旨就是為老百姓服務(wù)。只有老百姓滿意，才能體現(xiàn)我們工作的價值，才能促進社會和諧穩(wěn)定，從這點我感到這是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。
——音樂——
為方便群眾反映問題，暢通群眾訴求渠道，汪清縣委群眾工作部率先在全州實行縣委常委信訪值班制度，設(shè)立常委值班室，每周都會有一名縣委常委坐班，接待上訪群眾，并將值班電話、值班安排、領(lǐng)導(dǎo)分工等向社會公開，為群眾開辟便捷渠道。與此同時，他們又將汪清公眾信息網(wǎng)站上的縣長信箱、縣長公開電話受理劃入縣委群眾工作部職能范圍，并安排專人管理網(wǎng)上信訪工作，受理群眾網(wǎng)上信訪咨詢，對接收到的信訪信息每日進行梳理，逐一分類處理，一般信訪事件移交相關(guān)責(zé)任部門處理，并在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)回復(fù)。重大案件縣領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，一抓到底。做到樁樁有人管，件件有著落，事事有回音。
縣委群眾工作部副部長蔣京革
截止目前，共接待群眾來訪278批次、521人次，已化解處理了204件。受理縣長信箱來信402件，辦結(jié)379件；受理縣長公開電話來電103件，辦結(jié)99件；轉(zhuǎn)辦受理州長公開電話5件，轉(zhuǎn)辦省長公開信箱1件。
數(shù)字背后凝聚著縣委群眾工作部全體工作人民辛勤的汗水。伴隨著汪清縣社會經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢，縣委群眾工作部全體工作人員必將用他們特有的細致耐心，榮辱不驚工作態(tài)度，真心為民的服務(wù)意識，繼續(xù)演繹著一個個為民服務(wù)的故事。
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