第一篇： 關(guān)于開展95598光明服務(wù)工程主題活動的通知(V3.0)

關(guān)于開展95598光明服務(wù)主題活動的通知

（征求意見稿）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司六屆二次職代會暨2012年工作會議精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實(shí)施95598光明服務(wù)工程，公司結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程2012年實(shí)施方案及日常重點(diǎn)工作，制定了2012年河南省電力公司“95598光明服務(wù)”主題活動計(jì)劃，并提出以下要求，望各單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

實(shí)施國家電網(wǎng)95598光明服務(wù)工程，是公司深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，也是國家電網(wǎng)公司黨組2012年的公開承諾。公司各單位要充分認(rèn)識95598光明服務(wù)活動的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營銷、政工、農(nóng)電、安監(jiān)、生產(chǎn)、調(diào)度、新聞宣傳等部門要密切配合，確保行動順利開展。同時(shí)，各單位要注重與日常工作結(jié)合，把“95598光明服務(wù)”主題活動與“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程相結(jié)合，與居民供電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動相結(jié)合，與重大節(jié)日、重要活動、重要場所、峰度夏冬等電力保障工作相結(jié)合，與公司“安全年”活動相結(jié)合，科學(xué)安排，周密部署，抓好落實(shí)。

二、注重宣傳，加強(qiáng)信息報(bào)送 公司各單位由政工部、新聞中心牽頭，相關(guān)部門配合，組織開展亮點(diǎn)特點(diǎn)宣傳、經(jīng)驗(yàn)成果介紹、宣誓簽名等活動，充分利用公司網(wǎng)站、報(bào)紙、雜志、宣傳展板等媒介，做好公司內(nèi)部及社會媒體宣傳工作，營造濃厚的活動氛圍。

各單位要按照活動計(jì)劃，梳理完善本單位2012年度活動計(jì)劃，于3月3日前上報(bào)省公司。同時(shí)，各單位要安排專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化活動內(nèi)容，于每月25日前上報(bào)下月活動計(jì)劃、本月活動情況等相關(guān)信息。各市公司負(fù)責(zé)收集整理各縣公司材料一并上報(bào)。

三、注重督導(dǎo)，確?；顒尤〉脤?shí)效

公司各單位應(yīng)加強(qiáng)“95598光明服務(wù)”主題活動的管理，建立活動例會制度，市公司每季度最后一個(gè)月中上旬組織召開各縣公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會，省公司每季度最后一個(gè)月中下旬組織召開各市公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會，研究探討并積極解決活動中遇到的問題。同時(shí)，公司將按照各單位上報(bào)的工作計(jì)劃，通過定期檢查、隨機(jī)抽查和組織開展95598光明服務(wù)勞動競賽的方式，對各單位活動的開展情況及成效進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和評選，從服務(wù)意識、服務(wù)水平、活動組織、宣傳效果和特色服務(wù)舉措等方面進(jìn)行綜合評定，對成績突出的集體或個(gè)人給予表彰獎勵(lì)，對活動弄虛作假、敷衍了事的單位進(jìn)行通報(bào)批評，并將評價(jià)結(jié)果納入全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作評價(jià)體系。

工作過程中如有問題和建議，請及時(shí)向公司營銷部反映。

第二篇：95598光明服務(wù)工程

舞鋼供電分局

“95598光明服務(wù)工程”活動實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)黨組《關(guān)于深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施95598光明服務(wù)工程的意見》（國家電網(wǎng)黨?2012?1號）文精神和省電力公司《關(guān)于開展95598光明服務(wù)主題活動的通知》要求，結(jié)合我局實(shí)際工作，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立 90 周年大會上的重要講話精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)工程。堅(jiān)持“你用電，我用心”，打造“95598光明服務(wù)”工程，讓我市人民切身感受到我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平取得的新成效，提高客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)與社會和諧，為全面建設(shè)小康社會做出積極貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

規(guī)范服務(wù)行為。深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)渠道、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)行為和服務(wù)品牌，建立通暢、高效、快速反應(yīng)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪、客戶滿意度調(diào)查和供電服務(wù)第三方評價(jià)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達(dá)到99.9%。

增強(qiáng)服務(wù)能力。打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、服務(wù)優(yōu)的營銷服務(wù)隊(duì)伍。提升服務(wù)品質(zhì)。健全供電服務(wù)品質(zhì)評價(jià)與監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)、閉環(huán)管理。

塑造服務(wù)品牌。建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化，強(qiáng)化“你用電、我用心”的服務(wù)意識，推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，實(shí)施“95598光明服務(wù)”工程，打造服務(wù)品牌。

三、具體措施

1、打造精品服務(wù)窗口。根據(jù)省公司“95598光明服務(wù)工程”主題活動計(jì)劃活動要求以全面貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”為抓手，在各個(gè)服務(wù)窗口開展“你用電、我用心”、“95598光明服務(wù)工程”主題宣傳活動。

2、創(chuàng)一流服務(wù)，全面推行“客戶代表制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“定期回訪制”，簡化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效能。創(chuàng)新服務(wù)方式，推行“一站式”服務(wù)，不斷拓展個(gè)性化、差異化服務(wù)。

3、選樹典型示范崗位。深化“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”活動，組織供電服務(wù)技能競賽，廣泛開展“服務(wù)反違章”、“滿意百分百”創(chuàng)建活動，提升全員服務(wù)水平，創(chuàng)一流形象。

4、開展供電服務(wù)品質(zhì)客戶滿意度第三方調(diào)查，聘請行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱、開展網(wǎng)絡(luò)投票，積極參加行風(fēng)評議，自覺接受社會監(jiān)督和群眾評議。開展走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)困難家庭、走進(jìn)校園、走進(jìn)重要客戶主題日活動。優(yōu)先滿足產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)快速增長的用電需求，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題;走進(jìn)困年家庭及時(shí)了解解決用電難題；完成抗旱保電任務(wù)。完成高考、中考保電任務(wù)，確保保電零失誤;確保高為客戶隱患排查率100%。揭起為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動高潮。以實(shí)際效果贏得信譽(yù)和滿意。

舞鋼供電分局 二0一二年三月十五日

第三篇：開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”主題活動

五大連池風(fēng)景區(qū)衛(wèi)生局深入開展學(xué)雷鋒志

愿服務(wù)活動方案

深入開展學(xué)雷鋒活動，是落實(shí)黨的十八屆三中全會精神和新時(shí)代發(fā)展的要求。為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)、弘揚(yáng)和踐行雷鋒精神，推動衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展學(xué)雷鋒活動，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：

一、活動主題

弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿服務(wù)

二、活動時(shí)間

2013年3月起

三、活動內(nèi)容

（一）開展雷鋒精神學(xué)習(xí)活動。通過組織學(xué)習(xí)雷鋒事跡，觀看雷鋒事跡的影視作品等形式，深入學(xué)習(xí)雷鋒先進(jìn)事跡，引導(dǎo)廣大干部職工從自身做起，從小事做起，以實(shí)際行動，發(fā)揚(yáng)雷鋒的精神，在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中爭做雷鋒式模范職工。

（二）開展雷鋒精神宣傳活動。通過懸掛標(biāo)語、制作墻報(bào)、開設(shè)宣傳欄等方式，利用單位網(wǎng)站等有效陣地，大力宣傳雷鋒精神、志愿服務(wù)精神，大力提倡“奉獻(xiàn)他人，提升自己”的志愿服務(wù)理念，努力營造學(xué)習(xí)雷鋒的良好氛圍，在全系統(tǒng)形成“踐行雷鋒精神，爭當(dāng)先進(jìn)模范”的生動局面。

（三）開展學(xué)雷鋒系列活動

1、開展“尋找身邊的雷鋒活動”。深入學(xué)習(xí)宣傳人民的好醫(yī)生等衛(wèi)生戰(zhàn)線的先進(jìn)人物，開展學(xué)習(xí)道德模范和“身邊好人”的先進(jìn)人物典型事跡系列活動。積極開展“學(xué)雷鋒模范科室”和“學(xué)雷鋒模范職工”評選活動，引導(dǎo)干部職工在完成中心工作任務(wù)、服務(wù)人民群眾中學(xué)雷鋒、當(dāng)先鋒、做模范。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力挖掘、培育本系統(tǒng)本單位的先進(jìn)典型人物，尋找工作中熱情服務(wù)、技術(shù)精湛、樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、熱愛集體等先進(jìn)典型，引導(dǎo)干部職工自覺主動學(xué)習(xí)身邊的“活雷鋒”，努力使無私奉獻(xiàn)、服務(wù)為民成為全體職工的共同追求。

2、開展“學(xué)雷鋒精神 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。結(jié)合推廣、提升“168”黨建工作機(jī)制，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，通過“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、比技術(shù)、比服務(wù)、比業(yè)績”，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使系統(tǒng)上下形成“我是雷鋒傳人，我創(chuàng)一流業(yè)績，我讓群眾滿意”的良好風(fēng)尚。

3、開展“崗位學(xué)雷鋒 行業(yè)樹新風(fēng)活動”。要結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動，以創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為契機(jī)，以導(dǎo)診、候診、收費(fèi)等服務(wù)窗口為重點(diǎn)，積極開展“文明用語，微笑服務(wù)”等活動，使干部職工立足崗位學(xué)鋒，“把學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒精神融入到日常工作中。要依托衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮“青年文明號”、“巾幗文明崗”的作用，開展文明引導(dǎo)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動，積極投身創(chuàng)建“創(chuàng)文明行業(yè)促跨越發(fā)展”活動當(dāng)中。要不斷拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，組織青年志愿者大力推廣文明禮貌用語，倡導(dǎo)文明行為，提高干部職工的文明素養(yǎng)和公民意識。

4、開展醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)活動。發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，組織醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)通過開展咨詢、義診、健康講座等活動，積極創(chuàng)造條件為城鄉(xiāng)居民講授傳染病、慢性病防治知識，努力增強(qiáng)群眾的保健知識和自我保護(hù)意識。

5、開展“學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛心”系列活動。大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，把生活困難群眾、老年人、殘疾人作為志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象，開展醫(yī)療幫扶活動；定期到福利院、敬老院開展敬老愛幼活動。

6、開展關(guān)愛未成年人志愿服務(wù)行動。以“大手牽小手，愛心助成長”為主題，深入開展關(guān)愛留守兒童活動，針對未成年人身心健康等方面的需求，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富、切實(shí)有效的志愿服務(wù)活動。

四、活動要求

（一）高度重視，有序推進(jìn)。各單位黨支部要帶頭參與，充分發(fā)揮志愿服務(wù)模范作用；組織動員全體干部職工積極參與，結(jié)合工作職責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展多種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

（二）廣泛發(fā)動，周密部署。各單位要廣泛發(fā)動干部職工積極參加醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，爭取形成人人參與“學(xué)雷鋒”活動的良好局面。

（三）統(tǒng)籌兼顧，精心組織。根據(jù)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，確?；顒咏?jīng)?；?，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項(xiàng)目的有效銜接。

（四）認(rèn)真貫徹，抓好落實(shí)。請各單位按照通知要求，結(jié)合自身實(shí)際開展各項(xiàng)學(xué)雷鋒活動，并于4月30日前將本單位工作方案及活動情況（資料、圖片）報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局辦公室。

第四篇：光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動策劃書

“光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動策劃書

一、活動主題：光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)

二、活動目的：讓光明服務(wù)走進(jìn)社區(qū)，使居民能夠在輕松愉快的氣氛中了解到節(jié)約用電和安全用電小知識，而且享受到免費(fèi)檢查、維修用電線路、排查用電隱患的特色服務(wù)，樹立供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

三、活動口號：“心連心，光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)”

四、參加人員：××單位全體團(tuán)員、全體專兼職團(tuán)干部。

五、活動時(shí)間：××××年××月××日—××月××日

六、活動地點(diǎn)：××××社區(qū)

七、活動內(nèi)容與流程

（一）活動基本內(nèi)容

1、活動負(fù)責(zé)人致辭。

2、用電咨詢并記錄客戶的提出的各種問題、意見和建議。

3、“用電小知識有獎競答”活動。

4、為客戶免費(fèi)檢查、維修用電線路和排查用電隱患的特色服務(wù)

（二）活動分工

1、活動項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本次活動與社區(qū)居委會及小區(qū)物業(yè)相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)，認(rèn)真協(xié)助各小組做好相關(guān)活動的籌備及宣傳工作，積極解決各小組提出的問題，并配合宣傳及信息收集小組做好活動的信息收集及反饋工作。

2、宣傳及信息收集整理小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好活動前期宣傳（文本資料和電子資料）和活動期間各板塊相關(guān)活動的信息、用電咨詢及客戶的提出的各種問題、意見和建議的收集整理和歸類，并進(jìn)行分析總結(jié)。

3、“用電小知識有獎競答”小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本次競答所需的各項(xiàng)道具、獎品和題型設(shè)計(jì)。

4、維修特色服務(wù)小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)為本社區(qū)的客戶提供免費(fèi)檢查、維修用電線路和排查用電隱患的特色服務(wù)

5、臨時(shí)組織及機(jī)動協(xié)調(diào)小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)活動期間各板塊活動籌備及進(jìn)行當(dāng)中可能遇見的突發(fā)情況，給予幫助和支持。

（三）宣傳方式

海報(bào)：制作海報(bào)張貼在社區(qū)各宣傳欄。

橫幅：在社區(qū)主干道和活動現(xiàn)場成規(guī)模地、有條理地懸掛橫幅。

傳單：印發(fā)相關(guān)主題宣傳單，加強(qiáng)活動前期宣傳

展板：各活動在活動前期制作展板加強(qiáng)宣傳

網(wǎng)路：在本單位網(wǎng)上及時(shí)更新活動有關(guān)進(jìn)展情況和相關(guān)新聞

單位媒體：通過報(bào)紙、電視臺、電臺給予活動一個(gè)全方位的宣傳，通過報(bào)道訪談、文章圖片預(yù)告簡介等方式建立媒體宣傳網(wǎng)。

紀(jì)念品：太陽傘、T恤衫、紀(jì)念圓珠筆

（四）后期總結(jié)

1、各活動結(jié)束后，各小組以圖片、文字、視頻等方式進(jìn)行總結(jié)。

2、召開活動總結(jié)大會和各分團(tuán)委對本次活動進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)、意見交流。

3、向廣大團(tuán)員和社區(qū)客戶發(fā)放問卷調(diào)查，了解本次活動的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)總結(jié)與分析。

4、制作紀(jì)念冊、紀(jì)念光盤。

八、注意事項(xiàng)

1、在采購和參加活動的路上應(yīng)注意交通安全

2、負(fù)責(zé)解答客戶用電咨詢和其他問題的成員，應(yīng)該注意自己的態(tài)度，不僅要面帶微笑而且要足夠的耐心，樹立良好的企業(yè)形象。

3、在活動現(xiàn)場應(yīng)事先與該小區(qū)保衛(wèi)科協(xié)商，讓其安排幾名保安在活動現(xiàn)場維持秩序，以免人太多造成現(xiàn)場混亂。

4、各小組應(yīng)認(rèn)真履行相關(guān)職能，積極配合有關(guān)部門解決問題。各組長應(yīng)認(rèn)真對待，積極配合，切實(shí)協(xié)調(diào)好相關(guān)活動，保證本次活動順利進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)各小組之間的聯(lián)系，定時(shí)總結(jié)和交流工作，對出現(xiàn)的突發(fā)緊急情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)和處理。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、活動資料費(fèi)用（包括印刷資料、學(xué)習(xí)資料等）：××元

2、宣傳費(fèi)用（包括傳單、橫幅、展板、海報(bào)等）：××元

3、獎品費(fèi)用：××元

4、媒體單位：××元

5、檢修線路材料：××元

6、午餐費(fèi)：××元

7、雜項(xiàng)費(fèi)（包括礦泉水、大型遮陽傘等）：××元

8、制作紀(jì)念冊、紀(jì)念光盤費(fèi)用：××元

共計(jì)費(fèi)用：××××元

十、結(jié)果預(yù)測及評估

1、通過這次活動加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，鍛煉了年輕團(tuán)員們吃苦耐勞的毅力和組織能力。

2、增強(qiáng)團(tuán)員意識，提高自身素質(zhì)。

3、促進(jìn)本單位團(tuán)委的建設(shè)，增強(qiáng)了團(tuán)員的集體榮譽(yù)感和集體的凝聚力。

4、增強(qiáng)了團(tuán)員們的業(yè)務(wù)水平，為每位團(tuán)員青年成為電力工作者的強(qiáng)力后備軍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

××××××團(tuán)委

二〇××年××月××日

第五篇：光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動策劃書

“光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動策劃書

一、活動主題：光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)

二、活動目的：讓光明服務(wù)走進(jìn)社區(qū)，使居民能夠在輕松愉快的氣氛中了解到節(jié)約用電和安全用電小知識，而且享受到免費(fèi)檢查、維修用電線路、排查用電隱患的特色服務(wù)，樹立供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

三、活動口號：“心連心，光明服務(wù)進(jìn)社區(qū)”

四、參加人員：吉木薩爾供電局全體團(tuán)員青年

五、活動時(shí)間：2012年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日前

六、活動地點(diǎn)：光明社區(qū)

七、活動內(nèi)容與流程

（一）活動基本內(nèi)容

1、活動負(fù)責(zé)人或社區(qū)負(fù)責(zé)人致辭。

2、用電咨詢并記錄客戶的提出的各種問題、意見和建議。

3、“用電小知識有獎競答”活動。

4、為客戶免費(fèi)檢查、維修用電線路和排查用電隱患的特色服務(wù)

（二）活動分工

1、活動項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本次活動與社區(qū)居委會及小區(qū)物業(yè)相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)，認(rèn)真協(xié)助各小組做好相關(guān)活動的籌備及宣傳工作，積極解決各小組提出的問題，并配合宣傳及信息收集小組做好活動的信息收集及反饋工作。

2、宣傳及信息收集整理小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好活動前期宣傳（文本資料和電子資料）和活動期間各板塊相關(guān)活動的信息、用電咨詢及客戶的提出的各種問題、意見和建議的收集整理和歸類，并進(jìn)行分析總結(jié)。

3、“用電小知識有獎競答”小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本次競答所需的各項(xiàng)道具、獎品和題型設(shè)計(jì)。

4、維修特色服務(wù)小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)為本社區(qū)的客戶提供免費(fèi)檢查、維修用電線路和排查用電隱患的特色服務(wù)

5、臨時(shí)組織及機(jī)動協(xié)調(diào)小組

組長：×××

組員：×××、×××

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)活動期間各板塊活動籌備及進(jìn)行當(dāng)中可能遇見的突發(fā)情況，給予幫助和支持。

（三）宣傳方式

海報(bào)：制作海報(bào)張貼在社區(qū)各宣傳欄。

橫幅：在社區(qū)主干道和活動現(xiàn)場成規(guī)模地、有條理地懸掛橫幅。

傳單：印發(fā)相關(guān)主題宣傳單，加強(qiáng)活動前期宣傳

展板：各活動在活動前期制作展板加強(qiáng)宣傳

網(wǎng)路：在本單位網(wǎng)上及時(shí)投稿

單位媒體：通過廣播電視臺給予活動一個(gè)全方位的宣傳。紀(jì)念品：待定

（四）后期總結(jié)

1、各活動結(jié)束后，各小組以圖片、文字、視頻等方式進(jìn)行總結(jié)。

2、召開團(tuán)支部會議對本次活動進(jìn)行總結(jié)。

八、注意事項(xiàng)

1、在采購和參加活動的路上應(yīng)注意交通安全

2、負(fù)責(zé)解答客戶用電咨詢和其他問題的成員，應(yīng)該注意自己的態(tài)度，不僅要面帶微笑而且要足夠的耐心，樹立良好的企業(yè)形象。

3、在活動現(xiàn)場應(yīng)事先與該社區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)商，讓其協(xié)助維持活動現(xiàn)場秩序，以免造成現(xiàn)場混亂。

4、各小組應(yīng)認(rèn)真履行相關(guān)職能，積極配合有關(guān)部門解決問題。各組長應(yīng)認(rèn)真對待，積極配合，切實(shí)協(xié)調(diào)好相關(guān)活動，保證本次活動順利進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)各小組之間的聯(lián)系，定時(shí)總結(jié)和交流工作，對出現(xiàn)的突發(fā)緊急情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)和處理。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、活動資料費(fèi)用（包括印刷資料、學(xué)習(xí)資料等）：××元

2、宣傳費(fèi)用（包括傳單、橫幅、展板、海報(bào)等）：××元

3、獎品費(fèi)用：××元

4、媒體單位：××元

5、檢修線路材料：××元

6、雜項(xiàng)費(fèi)（包括礦泉水、大型遮陽傘等）：××元

共計(jì)費(fèi)用：××××元

十、結(jié)果預(yù)測及評估

1、通過這次活動加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，鍛煉了年輕團(tuán)員們吃苦耐勞的毅力和組織能力。

2、增強(qiáng)團(tuán)員意識，提高自身素質(zhì)。

3、促進(jìn)本單位團(tuán)支部的建設(shè)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年的集體榮譽(yù)感和集體的凝聚力。

4、增強(qiáng)了團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)水平，為每位團(tuán)員青年成為電力工作者的強(qiáng)力后備軍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

吉木薩爾供電局團(tuán)支部

二〇一二年××月××日