第一篇：結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務(wù)員面試主要考察能力而非知識。結(jié)構(gòu)化面試僅僅考察兩個能力，一個是分析理解問題能力，一個是解決問題能力，兩個能力又分別有三個維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認(rèn)真研究。下面就這六類題型的要點(diǎn)給考生一一解說。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認(rèn)知能力試題 【答題要點(diǎn)】

自我認(rèn)知主要考察考生的性格和能力是否與公務(wù)員的要求相匹配，在性格上應(yīng)該是積極、向上、刻苦、有責(zé)任感、有奉獻(xiàn)精神；能力上有分析問題能力和解決問題的能力，其中分析問題的時候應(yīng)該全面、客觀，應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。

例題：你是一個自信的人嗎？剛才你表現(xiàn)得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認(rèn)知，是對自己的能力和所處環(huán)境的辯證統(tǒng)一所得出的結(jié)論，太高估自己那是自負(fù)，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個目標(biāo)的確定，都離不開我客觀的自我評價，（自己性格+能力方面自我認(rèn)知）。當(dāng)然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態(tài)，能夠坦然的面對結(jié)果。所以我認(rèn)為我是一個自信的人

今天可能是因?yàn)槲覍τ谶@一職位的熱愛，表現(xiàn)的過于激動，沒有得到各位考官的認(rèn)可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態(tài)，不會因?yàn)榻裉斓某晒Χ凑醋韵玻膊粫驗(yàn)槭《诡^喪氣。對于自己的結(jié)果一定會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會——社會認(rèn)知能力試題 【答題要點(diǎn)】

社會認(rèn)知主要考察考生對社會現(xiàn)象的認(rèn)識和理解。社會現(xiàn)象又分為三類：好的、中性的和壞的社會現(xiàn)象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦?？忌プ∵@一條線索答題，既有內(nèi)在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現(xiàn)象？ 答：從胡長清到成克杰，從陳希同到成維高，一個個腐敗官員浮出水面。最近出現(xiàn)的官員裸奔現(xiàn)象引起了我們的進(jìn)一步重視。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：第一，國家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機(jī)可乘。第二，監(jiān)督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經(jīng)不起誘惑，違背原則，以權(quán)謀私、貪得無厭，到頭來鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對于官員裸奔現(xiàn)象我認(rèn)為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長效機(jī)制，使不法官員沒有機(jī)會貪污腐?。坏诙?，加強(qiáng)對黨的領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，使不法官員不敢貪污腐?。坏谌?，公務(wù)員要算好三筆帳，堅持三原則：算好利益帳，堅持正確的利益原則；算好法紀(jì)帳，堅持法紀(jì)原則；算好良心賬，堅持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長城！

3、分析名言、警句、格言、詩詞等——理解分析能力試題 【答題要點(diǎn)】

這類題的分析部分和社會現(xiàn)象答題思路很相似。共性的思路：點(diǎn)題（是什么），聯(lián)系現(xiàn)實(shí)（也可以說原因、影響），怎么辦（對策、聯(lián)系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個大人在旁邊拉小提琴，通過漫畫，大膽聯(lián)想并說明。

答：漫畫描述了一個小孩在搖籃哭泣，而一個大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現(xiàn)在有些人，有些單位和部門不能立足于現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，僅僅喊些冠冕堂皇的口號，弄些形象工程，而不解決實(shí)際問題。

作為政府工作人員，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，來研究我們的工作。針對實(shí)際問題，提出工作的辦法和措施。比如說，人民群眾反映什么問題，我們就解決什么問題，不要想當(dāng)然的講些原則意見，說一些空洞的脫離人民群眾的意見和建議，對他們反映的熱點(diǎn)和突出問題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實(shí)際出發(fā)，還需要我們加強(qiáng)調(diào)查研究工作，立足于基礎(chǔ)的實(shí)際情況，作出科學(xué)的判斷，得出正確的結(jié)論，拿出針對性的辦法。真抓實(shí)干，這樣我們的事業(yè)才會生生不息。

就個人而言，我會在工作中踏踏實(shí)實(shí)，立足于實(shí)際，重調(diào)查。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠(yuǎn)得不到魚兒的，還不如回家結(jié)賬網(wǎng)來捕魚。

這個成語告訴我們要想成功必須有行動，僅僅停留在想法和構(gòu)思階段，是不會帶來實(shí)際結(jié)果的。一個國家也是一樣，要是祖國興旺發(fā)達(dá)，人民生活幸福，美滿，必須實(shí)干，苦干，清談只能誤國，實(shí)干方可興邦。在日常工作生活中，有目標(biāo)，有抱負(fù)是有必要的。但是任何想法必須落到實(shí)處，了哦是到具體的行動上，才能獲得成功。如果只是不切實(shí)際的空想，永遠(yuǎn)不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務(wù)員，一定會在本質(zhì)工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，才能最終為人民服務(wù)。

二、解決問題的能力

1、組織活動——計劃組織能力試題 【答題要點(diǎn)】

這類題又分為三種：組織會議，組織活動和組織調(diào)研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細(xì)的計劃和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入實(shí)施階段，注意人財?shù)恼{(diào)配，活動結(jié)束后做好書面總結(jié)和個人總結(jié)。

例題1：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次新來大學(xué)生的培訓(xùn)，你如何安排？

答：新來大學(xué)生的培訓(xùn)，對大學(xué)生更快的適應(yīng)環(huán)境，更好的工作，生活和學(xué)習(xí)有著非常重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我是對我的信任，也是一種鍛煉，因此我會高度重視，堅持務(wù)實(shí)，高效，節(jié)約的原則，合理安排人財物具體步驟如下：

活動前：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老同志請教，通過集思廣益，設(shè)計科學(xué)合理的計劃。其中明確培訓(xùn)的時間，地點(diǎn)，人員，經(jīng)費(fèi)聘請老師，確定資料，排出日程。寫成書面計劃，并制定應(yīng)急方案，交領(lǐng)導(dǎo)審批，并修改定稿。

活動中：通知大學(xué)生具體事宜，給大學(xué)生發(fā)放教材，做好后勤工作。及時與大學(xué)生，老師，同事溝通，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報情況；及時處理突發(fā)事件。

活動后：根據(jù)活動情況進(jìn)行詳盡真實(shí)地總結(jié)，形成書面報告交予領(lǐng)導(dǎo)；同時自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的的指揮下，通過我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓(xùn)，并取得理想的活動效果。讓大學(xué)生學(xué)到相應(yīng)的崗位知識，盡快的適應(yīng)工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會。

答：老干部為國家和人民做出了極大貢獻(xiàn)，因此舉辦晚會豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現(xiàn)了黨和國家對老干部的認(rèn)可和重視。領(lǐng)導(dǎo)把這個工作交給我是對我的信任，因此我會高度重視，本著效率優(yōu)先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個步驟開展工作：

活動前：首先我要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，查閱相關(guān)資料制訂計劃。具體包括通過打電話或交談等方式確認(rèn)老干部喜歡看什么節(jié)目，有什么要求等；然后成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，聯(lián)系場地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報和標(biāo)語，食品飲料，獎品，急救藥品和醫(yī)務(wù)人員，制作邀請函，確認(rèn)接送車輛，估算相關(guān)費(fèi)用，寫成書面計劃方案和應(yīng)急方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)意見修改。

活動中：按計劃實(shí)施，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時與同時溝通，確保信息流通及時根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整方案。

活動后：晚會結(jié)束后將老干部安全送回，將晚會光盤和照片送老干部留念。根據(jù)活動的實(shí)際情況和相關(guān)人員的意見寫成書面總結(jié)交予領(lǐng)導(dǎo)；同時我自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

最后，我相信經(jīng)過努力此次活動一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協(xié)調(diào)能力試題 【答題模版】

公務(wù)員的關(guān)系很復(fù)雜，有上級、平級（包括家人朋友）和下級三種關(guān)系，每種關(guān)系又有三種情況：別人對你有誤會，你對別人有誤會，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個上級之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付你辦私事，導(dǎo)致同事逐漸疏遠(yuǎn)你，你怎么辦？

工作是第一位的，無論什么時候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對’領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付我辦私事，導(dǎo)致同事疏遠(yuǎn)我’的情況，我會從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質(zhì)上去查找同事疏遠(yuǎn)我的原因，比如是不是因?yàn)槲規(guī)皖I(lǐng)導(dǎo)辦私事，導(dǎo)致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應(yīng)該在今后的工作和生活中哦個多注意。不一定馬上澄清。選擇適當(dāng)?shù)臅r間，地點(diǎn)，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動。我相信我的同事都是通情達(dá)理的，都是善良的，隨著時間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對于領(lǐng)導(dǎo)交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對突發(fā)事件——應(yīng)急處理能力試題 【答題要點(diǎn)】

該類題主要考察考生面對意外事件，能否迅速地作出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時間趕到現(xiàn)場。②冷靜：查原因、想辦法、找對策（處理步驟）。③溝通：向領(lǐng)導(dǎo)匯報、與外界保持聯(lián)系。④總結(jié)：事情結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

例題1：假如你母親明天上午8點(diǎn)需要住院動手術(shù)，同時又有幾件重要的公務(wù)需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發(fā)事件的能力是公務(wù)員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，遇上這種情況，我會從以下幾方面入手：

首先，跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商看明天的公務(wù)能不能后天進(jìn)行，或者讓別的同事去處理，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，那么明天就安心陪母親上醫(yī)院做手術(shù)。

如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫(yī)院，八點(diǎn)以后自己去處理公務(wù)，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業(yè)有成，她一定會理解的。利用做公務(wù)的間歇時間打電話給親屬及時的詢問母親做手術(shù)的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態(tài)。古語說 忠孝難以兩全，作為一名公務(wù)員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當(dāng)家庭和工作發(fā)生沖突時，應(yīng)以工作為重，才能對得其黨和人民。當(dāng)然，如果條件允許的話，也應(yīng)盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業(yè)調(diào)查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發(fā)事件是公務(wù)員的一項(xiàng)基本的能力，在接到任務(wù)后我會第一時間趕赴員工聚眾鬧事的現(xiàn)場去了解情況，在趕往現(xiàn)場的途中，我會給現(xiàn)場的相關(guān)人員取得聯(lián)系，以期對沖突的情況有初步的了解。

第一，到達(dá)現(xiàn)場以后，我會首先與相關(guān)同事制止沖突雙方，避免沖突的進(jìn)一步升級，然后派我的助手找公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解群眾鬧事的原因，而我則在現(xiàn)場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關(guān)記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復(fù)。第二，等助手了解公司情況回來，我們共同核對我們所得到的信息，商討應(yīng)該具體采取的措施，然后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。如果確實(shí)是公司的問題，賠償不符合國家相關(guān)規(guī)定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進(jìn)行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補(bǔ)足相應(yīng)的賠償；如果按照國家的規(guī)定和雙方的協(xié)議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細(xì)解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關(guān)的法律法規(guī)。我相信他們都是通情達(dá)理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會總結(jié)這次突發(fā)事件中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一方面防范于未然，希望以后能夠及時處理各種類似相關(guān)情況避免這種突發(fā)事件的發(fā)生，另一方面給我處理雷速突發(fā)事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國內(nèi)集面試培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、圖書出版發(fā)行于一體，是國內(nèi)唯一一家教委批準(zhǔn)，具有獨(dú)立教研教學(xué)和服務(wù)體系的公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是迄今為止師資力量最強(qiáng)大，最具權(quán)威性，最具影響力的公務(wù)員考試研究機(jī)構(gòu)，北京景民大公教育咨詢有限公司結(jié)構(gòu)化面試教研室被考生譽(yù)為“中國第一公務(wù)員面試教研室“的榮譽(yù)稱號！

大公教育以打造公職服務(wù)體系為目標(biāo)，以教研教學(xué)為核心，主要培訓(xùn)項(xiàng)目有中央和地方公務(wù)員招錄考試、事業(yè)單位、軍轉(zhuǎn)干、三支一扶、村官、選調(diào)生、招警、招教考試輔導(dǎo)和政府部門區(qū)域規(guī)劃、政府應(yīng)急管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。

大公教育為公務(wù)員提供:公務(wù)員考試,公務(wù)員面試,政法干警面試,國家公務(wù)員考試,公務(wù)員考試試題,公務(wù)員考試真題,公務(wù)員面試技巧等的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。大師級名師，成功領(lǐng)航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動社會精神文明進(jìn)步”為使命，堅持“德聚最優(yōu)秀人才，仁就基業(yè)長青的教育機(jī)構(gòu)”的宗旨，踐行“誠信為根、質(zhì)量為本、知難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的核心價值觀，全面發(fā)展，為快速響應(yīng)學(xué)員需求，大力提升服務(wù)等級，確?？忌鷮?shí)現(xiàn)夢想而努力工作！

第二篇：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型

入門指南：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型總結(jié)近年面試考題可以發(fā)現(xiàn)，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點(diǎn)和考察方式來區(qū)別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識、隨機(jī)應(yīng)變能力、綜合分析能力、現(xiàn)場演講能力六類題型。特別為考生總結(jié)了這六大題型的答題要點(diǎn)，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點(diǎn)

【經(jīng)典例題】

有人形容公務(wù)員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣?！苯Y(jié)合自己實(shí)際報考經(jīng)歷談?wù)勼w會。

【答題要點(diǎn)】

(1)這幾句話說得是當(dāng)前很多人報考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。因?yàn)楝F(xiàn)在報考公務(wù)員的人很多，如浙江省有 19 萬人報考公務(wù)員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當(dāng)時也是經(jīng)過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務(wù)員，確實(shí)具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態(tài)。如果考上公務(wù)員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點(diǎn)論述，最后表態(tài)。

【答題總結(jié)】

求職動機(jī)與擬任職位的匹配性的相關(guān)問題雖然貌似很多，就其本質(zhì)，實(shí)際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導(dǎo)出考生在這三個方面的真實(shí)想法：1、公務(wù)員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務(wù)員？、你成為公務(wù)員后的計劃？

二、組織協(xié)調(diào)考題按原則分步驟、常規(guī)型活動、培訓(xùn)、調(diào)查

【經(jīng)典例題】

在國際禁毒日，某市組織“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權(quán)委托你，怎么組織開展？

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計劃。(2)與相關(guān)人員就計劃的可行性進(jìn)行商討論證，修改后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(3)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始落實(shí)。一是成立工作小組，指派專人負(fù)責(zé)撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓(xùn)等工作；二是重點(diǎn)準(zhǔn)備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國際禁毒日當(dāng)天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導(dǎo)致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實(shí)過程中，及時協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動的順利進(jìn)行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況。(5)做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

【答題總結(jié)】

開頭語：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。(或：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪)；

第三步：組織實(shí)施(人員分組分工，任務(wù)的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；

第五步：總結(jié)匯報(對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、突發(fā)型事件

【經(jīng)典例題】

某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現(xiàn)場，在途中繼續(xù)了解詳情，并抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。(2)到達(dá)現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會穩(wěn)定；四是宣傳組，及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結(jié)報告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。

【答題總結(jié)】

開頭語：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現(xiàn)場，同步調(diào)控(強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是反應(yīng)速度，二是繼續(xù)了解詳情，三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門)；

第二步：建立預(yù)案，同步落實(shí)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：一是以人為本，二是強(qiáng)調(diào)速度，特殊情況下邊執(zhí)行邊請示)；

第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；

第四步：總結(jié)匯報(對整個事件的處理過程進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、排序型問題

【經(jīng)典例題】

你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審： A、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬定一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B、電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點(diǎn)】

根據(jù)對這幾件事的緊急情況，進(jìn)行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經(jīng)明確，公務(wù)員招考已經(jīng)多年，單位已經(jīng)有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結(jié)合今年實(shí)際情況就行了，這樣已經(jīng)有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領(lǐng)導(dǎo)上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標(biāo)準(zhǔn)的考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)校或單位，如果實(shí)在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

【答題總結(jié)】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統(tǒng)籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。

第三篇：結(jié)構(gòu)化面試常見七類題型答題

公務(wù)員、事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試常見七類題型答題模板及常用套話

一、公務(wù)員考試常見七類面試題答題模板 資料由北洋燕園提供

開頭 主體 結(jié)尾

目的（說實(shí)在的）

計重點(diǎn)（氛圍、主題/內(nèi)容、相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)劃意義：盡快切題，不要組太高?？?表態(tài)：我要努力辦好。應(yīng)急性質(zhì)：事關(guān)和諧穩(wěn)定大處局、事關(guān)黨和政府形象。理 表態(tài)：我要妥善處理。認(rèn)識：人與人之間難免人產(chǎn)生誤會，但本著坦誠際的心態(tài)，積極溝通，一協(xié)定會得到圓滿解決。

調(diào) 表態(tài)：我要冷靜對待、圓滿處理。

形式/方法、保障）落實(shí)（切實(shí)組織實(shí)施、協(xié)調(diào)各方力量、及時請示領(lǐng)導(dǎo)）

及時到位 積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備）抓住重點(diǎn)（這件事情的第一要務(wù)是??）調(diào)查處理（落實(shí)責(zé)任）維護(hù)形象 請示匯報 領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護(hù)，1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因

提建議不被接納：建議不翔實(shí)、具體，沒有給出可操作的具體建議； 被誤會：自己溝通不夠；被疏遠(yuǎn)：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團(tuán)隊(duì)； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分）2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持??

3.注意分情況說明

心支持下，這項(xiàng)工作能

夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實(shí)現(xiàn)。

總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息

事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動之以情、曉之以理，這件事情會

得到圓滿解決。

1．對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝

通，矛盾與尷尬都會化

解。我也相信，同事（朋

友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理

解、相互支持。

2.對于兩難尷尬：如果A，那么??；如果B,那么???？傊蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

A、行為與目的不符： 1.實(shí)現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.但??（行為），會導(dǎo)致??（負(fù)面后果）。3.要實(shí)現(xiàn)??（目的），A、行為與目的不符： 這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能表態(tài)：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。行這一點(diǎn)是值得肯定的。為 但具體來看，??（行為）能不能達(dá)到目的，值得商量。

社表態(tài)：題目中所說的，會反映了??（適當(dāng)提煉，現(xiàn)不要太高、太空）的現(xiàn)象 象。

把好事辦好，應(yīng)該從??入手。

B、行為與目的基本相符：

1.實(shí)現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)（適當(dāng)展開）。

3.至于部分群眾/社會的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強(qiáng)大支持。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價過大）： 1.實(shí)現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。3.但要考慮到，這樣做，會??（負(fù)面效果）。4.要實(shí)現(xiàn)這一目的，可以采取別的辦法，比如??。

1.原因：之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)椋ㄋ枷?、機(jī)制制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入??）。

2.影響：這種情況，??

（影響）。

3.對策：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個方面著手。一是??（思

為人民辦實(shí)事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。B、行為與目的基本相符：

這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動工作的強(qiáng)大合力。

C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價過大）： 這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可思辨理解（點(diǎn)題）

類

聯(lián)想 不用開頭，直奔主題。

想、宣傳），二是??（機(jī)制制度），三是??（監(jiān)督/落實(shí)）。?? A、原則：

1.注意辯證思維。很多看似對立的東西是可以有機(jī)統(tǒng)一的；

2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。（所以“自我介紹”的基礎(chǔ)一定要打好、用

熟）

3.注意“誘敵深入”：對于比較模糊的價值判斷，要努力具體化為自己有把握的內(nèi)容。然后從容道來。B、思路：

1.是什么（點(diǎn)題）。2.為什么（論證）。3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務(wù)人民）。原則：

1.陽光向上?；灸Ｊ剑?/p>

政府/公務(wù)員為群眾辦好事；

人與人之間經(jīng)由矛盾/誤會到和解/理解； 個人經(jīng)過奮斗/努力走

向成功；

公務(wù)員經(jīng)過努力/溝通與群眾達(dá)成理解、辦了實(shí)事 ??

2.盡量簡單。不要太過曲折。

3.詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動詞，適當(dāng)省略。

這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可適當(dāng)省略。

反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語，可做賓語。等等。

4.簡短為要，點(diǎn)到為止。

二、公務(wù)員考試常見面試題基本思路

1.是什么—為什么—怎么樣

2.目標(biāo)—重點(diǎn)—要求

3.干什么—為什么—怎么干—誰來干

4.具體情況具體分析/具體原因具體對待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。

5.萬能八條：思想、制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入、技術(shù)??

6.三段論：統(tǒng)一思想提高認(rèn)識—抓住重點(diǎn)把我要求—加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任

三、公務(wù)員面試常用套話

1.我要努力辦好。

2.事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。

3.總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。

4.人與人之間難免產(chǎn)生誤會，但本著坦誠的心態(tài)，積極溝通，一定會得到圓滿解決。

5.我要冷靜對待、圓滿處理。

6.領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護(hù)。

7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。

8.這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分。

9.總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。我也相信，同事(朋友)是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。

10.總之我相信領(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

11.至于部分群眾/社會的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強(qiáng)大支持。

12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能為人民辦實(shí)事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動工作的強(qiáng)大合力。

14.這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

15.溝通是解決問題的橋梁。

??

四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項(xiàng)

自我介紹中涉及的個人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個工作崗位的準(zhǔn)備、前奏。

自我介紹中，每一段經(jīng)歷應(yīng)該給我們帶來收獲，造就我們某個方面的素質(zhì)(理論基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)技巧、人生體會，等等)。

自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨(dú)形成模塊，放到答題中區(qū)。成為提升自我答題境界的一個個亮點(diǎn)。

第四篇：2017年最新結(jié)構(gòu)化面試各種題型及答題步驟

題 本

一、自我認(rèn)知類

1.請做一個自我介紹。

2.介紹自己的經(jīng)歷，并針對所報考的崗位談?wù)勛约河心男﹥?yōu)勢和劣勢。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作乏味單調(diào)，你怎么看？

4.能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并勇于改正是進(jìn)步的一種表現(xiàn)。請問你有什么性格缺陷？談?wù)勀闳绾螐浹a(bǔ)這個缺陷？

5.談?wù)勀銓ξ磥砉ぷ鞯囊?guī)劃？

6.每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你如何在實(shí)際的工作中做到揚(yáng)長避短？ 7.通過這次面試，如果我們通知沒有錄用你，你會有什么樣的感受？ 8.在工作中,你對工作環(huán)境和工作待遇是怎么看的? 9.你進(jìn)入新單位，覺得工作環(huán)境不理想，工作一段時間后發(fā)現(xiàn)沒發(fā)展空間，理想與現(xiàn)實(shí)有些差距，怎么辦？

10.對于大學(xué)生來講，人脈，機(jī)遇，奮斗，哪個最重要？

11.有一份工作，和你的專業(yè)對口，但待遇一般；另一份工作，與你的專業(yè)無關(guān)，但待遇很好。請問你如何選擇？

二、人際溝通

（一）與領(lǐng)導(dǎo)

1.為領(lǐng)導(dǎo)印了一份報告，其中有兩個錯別字，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)厲地責(zé)備了你，請問你如何面對。

2.假如你們科室科長和副科長同時讓你做一件事，卻提出了不同的意見，而副科長的意見更好，此時你會怎么辦？

3.正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？ 4.兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？ 5.沒有完成領(lǐng)導(dǎo)委任給你的任務(wù)，你怎么辦？

/ 14

6.領(lǐng)導(dǎo)講話材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)看了后說你做錯了并當(dāng)場批評你，后來你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是正確的，你會怎么辦?

7.你作為某辦公室工作人員，因?yàn)槿松偈露?，需要你?jīng)常加班加點(diǎn)，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你增加更多的任務(wù)，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？

8.你們單位新來了一位領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)不太熟悉，而你是單位的業(yè)務(wù)骨干，面對這種情況，你該怎么做？

9.兩個領(lǐng)導(dǎo)對布置給你的工作有分歧，你怎么處理？

10.上級領(lǐng)導(dǎo)交待你的事情明顯有錯誤。你會怎么做?

11.提一個能讓領(lǐng)導(dǎo)接受的建議很有難度，請你談一談如何提建議才能更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受？

12.領(lǐng)導(dǎo)工作匯報不及時，受到了上級的批評，他把責(zé)任都推到你的身上，你怎么辦？

（二）與同事

1.新到一工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？

2.你和一個同事能力都很強(qiáng)、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機(jī)會，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？

3.老魏是個耿直的老同志，但是老是針對你，談下你怎么處理。

4.你們公司有個重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

5.你單位新進(jìn)一個文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？ 6.假如領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排工作以外的工作，同事對此有意見，你如何處理? 7.你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

8.因?yàn)槟阏f錯話得罪了一個同事，他總刁難你，不教你業(yè)務(wù)知識還經(jīng)常批評你，怎么辦？ 9.有的人“百忙之中忙不到點(diǎn)子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會怎樣做？

10.如果你是一名新入職人員，有的老同志認(rèn)為你資歷淺，經(jīng)常刁難你，排擠你，你會怎么辦？

11.你新到一個單位，同事對你不太信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是讓你做一些瑣碎的事情，面對這 2 / 14 種情況，你打算怎么做？

12.單位的同事能力不如你，各方面都不如你，但是被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了條件更好更重要的部門，你的業(yè)務(wù)水平、工作能力等等各方面都比同事高，卻被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了非常艱苦的偏遠(yuǎn)地區(qū)工作。對領(lǐng)導(dǎo)的這種做法你怎么辦？

（三）與下屬

1.團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)工作獲獎，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負(fù)責(zé)人，你怎么辦？

2.你出差了，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來后，他向你匯報，你怎樣處理？

3.小高的寫作水平很高，但老出現(xiàn)錯別字，亂用標(biāo)點(diǎn)符號，別人批評他，他還不服氣，作為分管領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦? 4.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一個部門的負(fù)責(zé)人，老同志總是和你作對怎么辦？

5.志愿者管理規(guī)定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對，作為志愿者組織的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？

（四）與親朋好友

1.一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？

2.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？

（五）與群眾

1.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項(xiàng)工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 2.假如你到一個貧困的村寨去工作，但是村民們認(rèn)為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農(nóng)村情況，面對這種情況你該如何對待處理? 3.你值班時，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)因此而批評你，你怎么辦？

4.村里要發(fā)展一個果園，現(xiàn)在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？ 5.因?yàn)槟愕墓ぷ魇?，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？

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（六）選項(xiàng)題

1.（看題本）你和小王同時進(jìn)入單位，一段時間后大家對小王意見很大，現(xiàn)在召開測評會議，要求你對小王的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？

A：只說優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn)；

B：隨大流，大家怎么說我就怎么說； C：只說缺點(diǎn)；

D：實(shí)話實(shí)說，怎么想的怎么說；

E：先說優(yōu)點(diǎn)，委婉的說缺點(diǎn)。（2011年5月28日天津市公務(wù)員面試真題）

2.（一分鐘閱讀材料）材料大意：辦公室工作人員小王，李某是一名退休職工，某日來找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，領(lǐng)導(dǎo)說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領(lǐng)導(dǎo)不在?？墒抢侠顩]走，一會領(lǐng)導(dǎo)出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領(lǐng)導(dǎo)說：我一直都在啊??于是老李到處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。如果你是小王你會怎么辦？下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是：

A、小王向周圍的同事解釋； B、小王向老李解釋； C、小王向領(lǐng)導(dǎo)反映； D、小王笑而不語；

E、小王通過這件事進(jìn)行反思總結(jié)。（1）你認(rèn)為小王的哪種方式最合理？

（2）現(xiàn)在你是小王，請就將其認(rèn)為最合理的方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。（2011年2月24日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）

3.（1分鐘閱讀材料），處長派你去基層調(diào)研，一個基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對以后完成工作會有影響，你也知道那些情況是事實(shí)，請從下面5個選項(xiàng)中選一個，談?wù)勀阍趺刺幚怼?/p>

/ 14 A、把所調(diào)研的情況全部如實(shí)向處長匯報； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長匯報； D、什么都不向處長匯報；

E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。（2011年2月24日下午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）

（七）評價題

1.辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機(jī)密文件，接到一個電話，電話中一個企業(yè)的老總說要過來拜訪局長，小李說你有預(yù)約嗎，對方說沒有，小李說局長出去了。請問小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？（2011年3月8日國家公務(wù)員考試吉林國稅面試真題）

2.材料：小張和小王一起吃飯，小張問小王，新來的劉處長水平怎么樣，小王沒做正面回答，小張說他覺得劉處長水平不怎么樣，因?yàn)橛幸淮嗡l(fā)現(xiàn)劉處長審批的材料有明顯的問題，而劉處長卻審批通過了，小張并沒有向劉處長提及，而是向王副處長匯報了此事。問題：請你對小張的做法做一評價。追問：如果你是小王，你打算怎樣勸說小張？（2011年2月25日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）

三、組織管理

1.你所在的處室和下屬單位聯(lián)合開展一次拓展訓(xùn)練，其中有對抗練習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你打算怎么辦？

2.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實(shí)處? 3.外市友好單位組成考察團(tuán)，準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級指派你負(fù)責(zé)接待工作。你有什么打算？

4.五四運(yùn)動是一次關(guān)于理想和信念的活動，要你組織一次紀(jì)念五四的活動，你怎么組織？

/ 14 5.如果單位組織計算機(jī)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，你有什么打算？ 6.單位要舉行一次歌詠比賽，由你負(fù)責(zé)，你準(zhǔn)備怎么做？

7.現(xiàn)在酒后開車現(xiàn)象增多，如果讓你組織志愿者開展禁止酒后駕車的宣傳活動，你怎么做？

8.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次預(yù)防H1N1宣傳活動，你打算怎么做？

9.十個大學(xué)生要到你們單位實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？ 10.單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，怎么做？

11.某地實(shí)行青年公益實(shí)踐活動，列舉一個主題，并談?wù)勅绾谓M織該活動。

12.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個為民工欠資舉辦一個現(xiàn)場法律咨詢活動，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？

13.你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個人通過了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？

14.你是高校工作人員，高校派你做一個企業(yè)對高校畢業(yè)生需求的調(diào)查，你估計在調(diào)查過程中會有什么困難，你怎么解決? 15.領(lǐng)導(dǎo)讓你對農(nóng)民工討薪難問題做一次調(diào)研，請問你怎么開展工作？ 16.現(xiàn)在讓你負(fù)責(zé)組織一次宣傳民警破案經(jīng)驗(yàn)的活動，你打算怎么做？

17.你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，現(xiàn)在單位要組織一次致富先進(jìn)人物學(xué)習(xí)宣傳會，你會如何組織？ 18.酒泉航天中心代表團(tuán)來你單位作航天精神報告，讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么辦？ 19.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。請問你如何開展？

20.現(xiàn)在讓你組織一場關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，你該怎么做？ 21.鐵路公安處要進(jìn)行一次關(guān)于防火的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，關(guān)于火情火險、逃生路線、撲救、人員疏散，如果領(lǐng)導(dǎo)將這次演習(xí)交給你，你該怎么安排？

22.單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動，但是沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你怎么開展此次活動？

23.你單位要辦一個系統(tǒng)內(nèi)的會議，會有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？

24.某村干部存在謊報耕田數(shù)量以領(lǐng)取種糧補(bǔ)貼的情形，上級領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你將如何開展調(diào)查，以獲取真實(shí)的資料？

25.在同一天內(nèi)，你有以下五項(xiàng)工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會如何處理，并說出理由：

/ 14（1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán)；（2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；（4）10:25同事約你上午去看一個住院的老同志；

（5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。26.今天有以下工作要做，請問這五件事你怎么安排？

（1）給領(lǐng)導(dǎo)寫個材料；

（2）某學(xué)校學(xué)生發(fā)生了食物中毒；

（3）給副處長買火車票；

（4）今天有個同學(xué)聚會，你是組織者；

（5）下午一點(diǎn)半有個會議要開，需要通知與會者按時參會。

四、應(yīng)急應(yīng)變

（一）一般類突發(fā)事件

1.你帶領(lǐng)志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對，群眾抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿繼續(xù)工作，你怎么辦？

2.一份重要文件你送過去時發(fā)現(xiàn)少了一頁，你怎么辦？

3.在歌手大賽頒獎典禮上，有的班級坐的靠后，同學(xué)們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦？

4.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排你去送內(nèi)地來的兩位考官，中途出現(xiàn)交通事故，非得等交警過來才可以離開現(xiàn)場，你如何處理？

5.高考馬上開始了，有部門專門組織了公交車去接考生，但大雨瓢潑，還有很多學(xué)生沒到，只剩30分鐘開考，你怎么處理？

6.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項(xiàng)工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 7.在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦？

8.一項(xiàng)任務(wù)必須由你和同事共同完成，但是期間你同事接到一個電話說有緊急情況，要 7 / 14 請假，你怎么辦？

9.召開一個專家座談會，會上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭辯，專家憤然離場，作為座談會的組織者你如何處理？

10.你在服務(wù)大廳工作，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，大廳很多老百姓情緒激動，你怎么辦？ 11.一次你和鄉(xiāng)長有急事下村，路上車子被很多村民圍了，要求鄉(xiāng)長解決問題，此時你 怎么辦？

12.假如你在會議上播放一個幻燈片，結(jié)果播放時發(fā)現(xiàn)播放碟片壞了，請問你該如何處理？

13.一次，你在老干部局發(fā)表工作總結(jié)，但有一位離退休老干部站起來指責(zé)你說的話都是假、大、空，遇到這種情況，你怎么辦？

14.假如你是一名監(jiān)考人員，在考試過程中遇到停電怎么辦？

15.單位組織到某偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行某項(xiàng)活動，有一天好幾位同事同時出現(xiàn)肚子疼、腹瀉等癥狀，你負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動中的飲水和食物，此時如何處理？

16.作為一名公務(wù)人員，某電視臺找到你，錄制一臺關(guān)于停車亂收費(fèi)的節(jié)目，但節(jié)目錄制過程中當(dāng)場有觀眾指責(zé)你，而且觀眾說的問題你還不知情，此時你怎么處理？

17.你所在單位網(wǎng)站公布的惠民信息被惡意篡改，同時，“民心網(wǎng)”上有很多網(wǎng)友對此被篡改的信息跟帖并進(jìn)行詆毀，請問你怎么辦？

18.你是一個晚會的負(fù)責(zé)人，有外賓要在本次晚會上演出節(jié)目，臨近開演時，你突然得知運(yùn)送外賓演出設(shè)備的航班由于天氣原因延誤，此時領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓已經(jīng)到場，你應(yīng)該怎么處理？

19.群眾來上訪，由你負(fù)責(zé)接待，但是群眾反映的問題不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說你是踢皮球，推諉責(zé)任，情緒很激動，你該怎么辦？

20.作為一名社區(qū)民警，在陪同領(lǐng)導(dǎo)檢查工作過程中，突然有情緒激動的群眾上訪，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映你工作中的問題，說你工作不力。這時，你該如何處理？

21.你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調(diào)查，你該怎么辦？

22.你在街道辦的辦事大廳負(fù)責(zé)窗口服務(wù)工作，窗口前已經(jīng)排了很長的隊(duì)伍，而此時你的電腦又出現(xiàn)了故障，排隊(duì)的群眾怨聲載道。你該怎么辦？

23.你是一名社保局工作人員，在做農(nóng)村基層政策宣傳時，有人站起來大聲說社保是騙人的，政策沒準(zhǔn)兒哪天就變，引起了現(xiàn)場的混亂，請問你怎么辦？

/ 14 24.你和朋友在自駕游途中，車輛燃油耗盡，周圍又沒有人煙，恰巧此時手機(jī)也沒有信號，請問這時你怎么辦？

（二）公共類突發(fā)事件

1.某工廠發(fā)生泄漏事件，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中造成了不良影響，上級安排你處理這件事。你怎么處理？

2.近期某地發(fā)生多次泥石流等自然災(zāi)害，領(lǐng)導(dǎo)讓你搶險救災(zāi)，排除險情，你怎么做？ 3.你們縣接到消息會發(fā)洪水，你是縣長怎么辦？

4.你組織單位員工去春游，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為負(fù)責(zé)人這時該怎么辦？

5.某鎮(zhèn)一液化氣儲罐廠內(nèi)，由于罐體底部管道連接管發(fā)生斷裂，導(dǎo)致近10噸液化氣發(fā)生泄漏，如果此事由你全權(quán)負(fù)責(zé)處理，你如何辦？

6.市里某所學(xué)校里突然爆發(fā)流感，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會采取哪些措施? 7.某建筑工地上部分群眾鬧事，阻礙施工?，F(xiàn)在辦公室只有你一個人值班，你怎么處理？ 8.你是區(qū)教委工作人員，接到電話報告稱某校學(xué)生午餐后集體腹瀉，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，請問你怎么辦？

9.因?yàn)橐淮我馔馐鹿?，?dǎo)致有群眾受傷，100余名群眾為此圍堵政府，如果你是政府的工作人員，怎么做？

10.你是某景區(qū)負(fù)責(zé)人，近日天降暴雨引發(fā)了泥石流，大石塊下落劃傷很多游客，請問你怎么辦？

五、綜合分析

（一）社會現(xiàn)象類

1.有一組數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生畢業(yè)60%首選一線城市就業(yè)；另一組數(shù)據(jù)顯示，60%的白領(lǐng)打算去二線城市發(fā)展，你怎么看？

2.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多的網(wǎng)絡(luò)“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

/ 14 3.現(xiàn)社會上文憑學(xué)歷造假嚴(yán)重，特別是名人，對此你怎么看？

4.針對當(dāng)前高校論文抄襲和剽竊現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5.某地發(fā)生一狂犬病例，當(dāng)?shù)卣扇〈胧?dāng)?shù)毓芬宦蓳錃?。有網(wǎng)友質(zhì)疑這種殺光現(xiàn)象，也有網(wǎng)友認(rèn)為“人命重于狗命”，你如何看待這一現(xiàn)象？

6.街上辦假證的小廣告泛濫，結(jié)合實(shí)際談?wù)劥爽F(xiàn)象的原因。

7.豆芽菜食品用藥水泡過，這件事情曝光之后，工商、質(zhì)檢、食檢等部門互相推卸責(zé)任，你怎么看待這一問題？

8.最近，國家衛(wèi)生部出臺了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上公布信息。此制度在社會上引起了廣泛關(guān)注，你有哪些認(rèn)識？

9.保定大學(xué)醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒有下車，而是大喊：“我爸是李剛”。你是怎么看待這一事件？

10.物價局就水價問題預(yù)備召開聽證會，征求群眾意見，但到報名截止日仍然無人報名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？

11.我國GDP總量超越日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。你怎么看？

12.在當(dāng)今社會，大學(xué)畢業(yè)生的初始工資1000-1500元，與一般農(nóng)民工同等收入，對此你怎么看？

13.一家冰箱廠發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的冰箱將其全部砸掉，有人贊同，也有人反對，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

14.20世紀(jì)年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態(tài)，有超過一半的識字成人一本書沒讀過。而700萬人口的以色列卻有萬人擁有借書證，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？

15.有的地方政府對困難群體發(fā)放消費(fèi)券，你怎么看？

16.近日，哈藥集團(tuán)制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放，你覺得這反映出什么樣的問題？ 17.由于網(wǎng)吧的負(fù)面影響很多，有個縣政府決定取締網(wǎng)吧。你怎么看？

18.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會有網(wǎng)友爆料，一些媒體未經(jīng)核實(shí)就對事件進(jìn)行報道，導(dǎo)致讀者難以分辨真假，你對這種現(xiàn)象有何看法？

19.談?wù)勀銓矆鏊麩熈畹目捶ā?/p>

20.“兩會”期間人大代表提案，公務(wù)員要騎自行車上下班，對此談?wù)勀愕目捶ā?2.四川江油與湖北安陸兩地展開了關(guān)于“李白故里”的爭論。對此你是怎么看的？ 23.談?wù)勀銓夜膭畲髮W(xué)生下基層及從基層選拔干部等政策的看法。

/ 14 24.現(xiàn)在有些地方設(shè)立市長接待日，縣長接待日，但有些人說市長、縣長應(yīng)該負(fù)責(zé)決策，讓工作人員來接待，你怎么看？

25.某市政府透明辦公，將行政管理人員的姓名、性別、學(xué)歷等個人資料全部公開，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

26.“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。請你談?wù)勎⒉ι鐣芾韼淼挠绊懀?/p>

27.某地政府規(guī)定，要限制公務(wù)接待額度，控制公務(wù)消費(fèi)支出，在該市范圍內(nèi)公務(wù)接待活動中，要抽本地?zé)煟缺镜鼐?，吃本地菜。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

28.某市叫群眾“挑刺”，舉報他們最不滿意的事，涉及100多個市直單位，經(jīng)過一段時間后，一些民生問題確實(shí)得到了改善，你怎么看？

29.深圳一位公務(wù)員毆打父母的事件引起了全社會的關(guān)注，國家對新招錄的公務(wù)員越來越重視對“德”的考察，你怎么看？

30.近年來，“老人摔倒無人敢扶”的報道屢見報端，談?wù)勀闶窃趺纯创罢\信缺失現(xiàn)象”的？

（二）觀點(diǎn)類

1.溫家寶總理說：“手中有糧，心中不慌。”你如何理解這句話？ 2.有人說要做“拓荒?！?，有人要做“老黃?！?。你想做什么？

3.孫中山說“要想著做大事,不要想著做大官”,拿破侖說“不想當(dāng)元帥的兵不是好兵”,你怎么理解這兩句話？

4.教育學(xué)家黃炎培老先生贈給其子一句話，“取象于錢，外圓內(nèi)方”。對此你怎么理解？ 5.對“趕”字的理解，有人說“人生就是不停的干，不停的走”，請問你怎么看？ 6.改革開放讓很多人富起來了，有人說，“改革開放就是為了讓腰包鼓起來”，也有人說，“改革開放不但要富口袋，也要富腦袋”，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.毛主席去陜甘寧調(diào)查，遇到老農(nóng)民聊天，說“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，你怎么看？ 8.有人說，公務(wù)員對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有人說，公務(wù)員對群眾負(fù)責(zé)，你是怎么看的？ 9.“良田萬頃，日食三餐；廣廈千間，夜臥八尺?！闭埬憬Y(jié)合公務(wù)員廉潔從政，談?wù)勥@句話對你的啟示。

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10.有人說“歷史是一面鏡子，”也有人說“過去的就讓它過去吧”，結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā?/p>

11.培根說：“讀史使人明智。”請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

12.2010年“五四”青年節(jié)，溫總理如期來到北京大學(xué)，與同學(xué)們共同度過了一個難忘的“五四”青年節(jié)，他說“仰望星空，腳踏實(shí)地”，你怎么理解？

13.有人說：“一個民族看待知識分子的態(tài)度說明其文明程度，一個民族看待工人農(nóng)民的態(tài)度說明其良心?！闭?wù)勀銓@句話的理解？

（三）漫畫類

1、自己觀察這幅漫畫，為其添加一個最為貼切的標(biāo)題，并盡可能展開聯(lián)想，聯(lián)系2~3種社會現(xiàn)象進(jìn)行闡述分析。以下為考生題簽：（2012年2月29日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題）

2、談?wù)勀銓ο旅孢@幅漫畫的看法。（2011年6月11日安徽省公務(wù)員面試真題）

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3、請你仔細(xì)觀察一幅漫畫，可以大膽地聯(lián)想，然后說說漫畫反映了什么現(xiàn)象？說明了什么問題？并就該問題說說你個人的看法。漫畫的場景：一記者采訪一官員：“為什么這么清廉？”官員說：“我一沒權(quán)二沒錢，想不清廉都難啊?！保?009年5月24日廣西壯族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）

（四）材料題

1、材料一：旭日陽剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我悄然離去”反映了農(nóng)民工群體的真實(shí)心聲，透露了當(dāng)前我國農(nóng)民工團(tuán)體受到了不公平的待遇，始終無法被城市接納的命運(yùn)。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結(jié)果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因?yàn)樾^(qū)管理人員上門收物業(yè)費(fèi)才被發(fā)現(xiàn)。結(jié)合這兩段材料，談?wù)勀愕目捶?。?011年3月8日國家公務(wù)員考試海南國稅面試真題）

2、材料：如今，微博這個網(wǎng)絡(luò)社交平臺，已經(jīng)成為輿論的重要集散地。以“郭美美事件”為例，無數(shù)“微友”參與爆料，相關(guān)發(fā)言就有64萬余條。公眾通過微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個人觀點(diǎn)，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。當(dāng)前，僅新浪微博用戶就已突破1.4億。微博風(fēng)生水起，客觀上推動了地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的公共溝通和輿情應(yīng)對能力的提升。但復(fù)旦大學(xué)發(fā)布的《中國政務(wù)微博研究報告》顯示，到今年3月，實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)策博公1708個，政府官員策博僅720個。數(shù)字上的巨大差距，反映出一些社會管理者對這片輿論陣地陌生。同時，微博上類似侵犯隱私、情緒偏激、造謠傳謠的問題，也還一定程度上存在。問題：談?wù)勀銓ξ⒉┱撜目捶?。你認(rèn)為政府應(yīng)該怎樣執(zhí)行？（2011年12月24日四川省公務(wù)員面試真題）

3、材料：世界銀行貧困線標(biāo)準(zhǔn)是每天生活消費(fèi)1.25美元，即一年約3000元人民幣。改革開放33年來，中國政府多次上調(diào)國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，最近更是連續(xù)3年上調(diào)：2009年，中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線從2008年的人均純收入1067元上調(diào)至1196元；2010年再上調(diào)至1274元；2011年11月29日宣布，升至2300元。因此，全國貧困人口數(shù)量和覆蓋面也由2010年的2688萬人擴(kuò)大至1.28億人，占農(nóng)村總?cè)丝诘?3.4%，占全國總?cè)丝冢ǔ郯呐_地區(qū)外）的近十分之一。經(jīng)過此次大幅上調(diào)，中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線與世界銀行的名義國際貧困標(biāo)準(zhǔn)線的距離為史上最近。問題：請分析上述資料并據(jù)此對中國政府在扶貧方面所做的工作予以評 13 / 14 價。（2011年12月25日四川省公務(wù)員面試真題）

4、材料：近日媒體報道稱，一場讓農(nóng)民“上樓”的行動正在全國二十多個省市進(jìn)行。拆遷并鎮(zhèn)，無數(shù)村莊正從中國廣袤的土地上消失，無數(shù)農(nóng)民正在“被上樓”。而此舉的背后，是政府將農(nóng)民的宅基地復(fù)墾，用增加的耕地?fù)Q取城鎮(zhèn)建設(shè)用地的指標(biāo)。其政策依據(jù)是城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤。此報道在網(wǎng)民中引起巨大反響，紛紛對各地從農(nóng)民手中“搶土地”的做法表示極大不滿。問題：談?wù)勀銓ι鲜霾牧系目捶ǎθ绾芜M(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)提出你的建議。（2011年1月14日四川省公務(wù)員面試真題）

5、材料：總理來到中央人民廣播電臺，通過無線電波和收音機(jī)前的全國聽眾進(jìn)行交流。一位網(wǎng)友的提問說：“總理，您好，今年最讓我們老百姓神經(jīng)繃緊的一個詞就是‘物價’。您是否有信心穩(wěn)定明年的物價？”總理12月26日在回答中國廣播網(wǎng)一位網(wǎng)友關(guān)于物價的提問時說，“你的一番話刺痛了我的心?！眴栴}：對此你有什么看法？這件事對你以后在工作中有什么啟示？（2011年1月17日四川省面試真題）

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第五篇：結(jié)構(gòu)化面試題型

不在乎腳下，一直向前！??！

結(jié)構(gòu)化面試題庫

一、簡單寒暄

1、您怎么過來的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過杭州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

不在乎腳下，一直向前?。?！

1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)

2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

-----(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改

不在乎腳下，一直向前?。?！

善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要？

------(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。

3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識。

7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前！?。?/p>

(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？

4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？

8、假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

不在乎腳下，一直向前?。?！

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境

不在乎腳下，一直向前?。?！

面試準(zhǔn)備的技巧

瀏覽簡歷時，你會發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點(diǎn)。一般來講，面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實(shí)的說法，來判斷公司能不能滿足他。

不在乎腳下，一直向前?。?！

這就是面試前的準(zhǔn)備工作。

面試開始的技巧

始面試的時候，告訴大家一招：

作為部門經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢？因?yàn)橐话闳嗽跓o準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時候晚出去五分鐘，你會發(fā)現(xiàn)很多問題。事實(shí)上在背后觀察他的過程就是面試的開始?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因?yàn)檫@個人善于自我指導(dǎo)、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個研發(fā)人員，就該劃個問號了。

_你出去把他領(lǐng)進(jìn)來之后，應(yīng)該做的是

■介紹自己，跟他握手

不在乎腳下，一直向前?。?！

■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記

■解釋面試時間長度、程序及要談的問題

初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點(diǎn)，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試，時間就應(yīng)該長一些，逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。

_一個小時的面試時間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子

更專業(yè)的做法：我們只談?wù)勀愫啔v上的四個問題好嗎？

針對簡歷上的疑點(diǎn)提問，這幾個月的工作空檔干什么去了？疑點(diǎn)通常是４到６個左右，估計15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權(quán)。

剩下的半小時是收集行為表現(xiàn)的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團(tuán)隊(duì)工作怎么樣，能不能舉個例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時的時間。

不在乎腳下，一直向前?。?！

另外是15分鐘的閑聊。

這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進(jìn)行的技巧

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括：

_遵循定好的面試計劃

_系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧

_直接在面試計劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

不在乎腳下，一直向前?。?！

_收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統(tǒng)化地探尋問題的答案，對現(xiàn)有的問題可以進(jìn)行修改。比如問一個問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，我換一種方式問你?！敝钡剿斫鉃橹梗@叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。”這叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少，他會非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會局促不安，說不出話來。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關(guān)系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前?。?！

不用管它。那你對那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個問題上來，不能放棄。

4.發(fā)展

還有一種問法叫發(fā)展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機(jī)把這個問題發(fā)展一下：“能不能給我舉個實(shí)際的例子說明一下？”這樣問出他那個ＳＴＡＲ來。

行為表現(xiàn)面試要不斷地引導(dǎo)、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經(jīng)不起推敲。他說他賣的產(chǎn)品比別人多。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準(zhǔn)還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現(xiàn)很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個答案一點(diǎn)都經(jīng)不住推敲。

可以先問他那個區(qū)有幾個銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產(chǎn)品，別人賣的又是什么產(chǎn)品，如果這個產(chǎn)品剛剛推出來，大家都搶，那就反過來問：“你的產(chǎn)品這

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長時間拜訪一次客戶？你一年開發(fā)幾個新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數(shù)是多少？”問他幾個關(guān)鍵性的問題，他一般都會“從實(shí)招來”，因?yàn)橛唵味嗖荒苷f明任何問題，主要看他是不是努力開發(fā)新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個例子嗎？你能打個比方嗎？你能給我講個故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實(shí)越多。

面試結(jié)束的技巧

_允許候選人有時間問問題，這是在尊重對方

_說明下一步的程序和大概時間

_真誠地感謝候選人

哪怕你當(dāng)時就知道這個人真的一點(diǎn)都不合適，也要真誠地感謝他花時間來參加面試。

_在下一個候選人進(jìn)來之前，把上一個候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個人進(jìn)來面試，以保證對前一個候選人的評價完整

不在乎腳下，一直向前！??！

_不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情

部門經(jīng)理面試的時候要注意：

就是在結(jié)束的時候，千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當(dāng)場就說錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結(jié)】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實(shí)踐中，你會發(fā)現(xiàn)，工作的效率大大增加了。

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵：

1）考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu)；

2）測評的要素有結(jié)構(gòu)；

3）面試程序和時間安排有結(jié)構(gòu)；

4）面試評分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。結(jié)構(gòu)化面試項(xiàng)目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。

請您選擇

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綜合素質(zhì)

在現(xiàn)實(shí)工作中，我們會經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)。

綜合素質(zhì)的測試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計劃與控制、成就動機(jī)、興趣愛好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)。

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不在乎腳下，一直向前！??！

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專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括：專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。

涉及專業(yè)：財會、電子、房地產(chǎn)財務(wù)、光電子、建筑設(shè)計規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(jì)（招投標(biāo)）、建筑施工技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械控制、企業(yè)管理（經(jīng)管）、金融監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)管理、金融（針對企業(yè)管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運(yùn)營、證券法、餐飲旅游服務(wù)。

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樣題：

綜合素質(zhì)試題：

1.假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作??(計劃與控制)

出題思路：

考察計劃組織協(xié)調(diào)能力?？忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。?

評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

不在乎腳下，一直向前?。?！

? 好：有較周全的計劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。?

差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關(guān)系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。?

評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。

3.在一次重要的會議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦??

(應(yīng)變能力)出題思路：考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面

不在乎腳下，一直向前?。?！

對壓力的應(yīng)變能力。

評分參考標(biāo)準(zhǔn)：?

好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補(bǔ)救措施，被動承受，或只會檢討自己。

專業(yè)素質(zhì)試題：

1．（財會）某企業(yè)對2000年1-11月份的成本核算進(jìn)行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計算單時發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(shè)(計劃成本核算)。

答題思路：

A該企業(yè)計劃價格偏高，導(dǎo)致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對貸差很可能沒有在當(dāng)月及時分配，造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，從而少計利潤。

C、建議調(diào)賬：借：生產(chǎn)成本 貸：本年利潤。

2．（建筑施工,技術(shù)）我國現(xiàn)行的建筑安裝工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程包括哪些內(nèi)容？

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

答題思路：

A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：a施工及驗(yàn)收規(guī)范;b質(zhì)量檢驗(yàn)及評定標(biāo)準(zhǔn);c材料、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

B技術(shù)規(guī)程：a施工工藝規(guī)程;b施工操作規(guī)程;c設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程;d安全操作規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)還可分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。