第一篇：辦事認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富服務(wù)熱情周到!

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辦事認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富服務(wù)熱情周到！

學(xué)生：吳同學(xué)

申請(qǐng)：林肯大學(xué)

開(kāi)學(xué)時(shí)間：2014年11月10號(hào)

咨詢顧問(wèn)：新西蘭教育聯(lián)盟 李艷玲老師

簽證顧問(wèn)：新西蘭教育聯(lián)盟 黎明老師

留學(xué)顧問(wèn)：新西蘭教育聯(lián)盟李艷玲老師

新西蘭教育聯(lián)盟李艷玲老師辦事認(rèn)真，經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)熱情周到。使吳同學(xué)能在這么短的時(shí)間能去到大學(xué)。在此也表示衷心感謝！

簽證顧問(wèn)：新西蘭教育聯(lián)盟黎明老師

新西蘭教育聯(lián)盟黎明老師辦事細(xì)心，服務(wù)熱情周到，使吳同學(xué)快而順利簽證。在此也表示衷心感謝！

新西蘭教育聯(lián)盟金牌留學(xué)專(zhuān)家李艷玲老師介紹：

新西蘭教育聯(lián)盟李艷玲：新西蘭教育聯(lián)盟的金牌留學(xué)顧問(wèn)，畢業(yè)后即從事于新西蘭留學(xué)工作。有豐富的辦理新西蘭留學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，曾致力于跟新西蘭各學(xué)校溝通、辦理學(xué)生入學(xué)服務(wù)、以及處理學(xué)歷情況復(fù)雜學(xué)生的申請(qǐng)等工作，對(duì)于新西蘭留學(xué)情況有全面的理解和把握。熟悉包括新西蘭八大，二十多所理工學(xué)院，私立學(xué)院，新西蘭公立中小學(xué)等新西蘭院校的申請(qǐng)流程；能夠針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，為學(xué)生制定留學(xué)規(guī)劃，全程指導(dǎo)幫助學(xué)生辦理留學(xué)相關(guān)事宜，對(duì)情況特殊的學(xué)生也有豐富的辦理經(jīng)驗(yàn)。工作以來(lái)，專(zhuān)業(yè)，細(xì)心，耐心，熱心，深受廣大學(xué)生家長(zhǎng)好評(píng)。

新西蘭教育聯(lián)盟李艷玲工作感言：“設(shè)身處地，推己及人”是我的人生信條。我們都曾是學(xué)生，學(xué)習(xí)的道路上，曾苦于沒(méi)有智人指路，走過(guò)很多彎路。我會(huì)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為每個(gè)學(xué)生做出最理想的留學(xué)規(guī)劃！

為了感謝長(zhǎng)期以來(lái)廣大客戶的信任和支持，同時(shí)為了持續(xù)擴(kuò)大新西蘭教育聯(lián)盟在全國(guó)的影響力，我公司擬將實(shí)行申請(qǐng)?jiān)盒：秃炞C免中介費(fèi)優(yōu)惠政策，在此選擇在我公司辦理的新西蘭留學(xué)的學(xué)生，可享受我公司高質(zhì)量免費(fèi)服務(wù)！

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第二篇：社區(qū)辦事服務(wù)手冊(cè)

《再就業(yè)優(yōu)惠證》申報(bào)

1、對(duì)象: ①?lài)?guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員;②國(guó)有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員;③國(guó)有企業(yè)所辦集體企業(yè)(簡(jiǎn)稱(chēng)廠辦大集體企業(yè))下崗職工;④正在享受城市居民最低生活保障待遇,且失業(yè)一年以上的城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員;⑤城鎮(zhèn)其它縣(市、區(qū))以上的集體企業(yè)下崗失業(yè)人員。

2、必備材料: ①《再就業(yè)優(yōu)惠證》申請(qǐng)表;②《終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)》原件及復(fù)印件(對(duì)象②、③、④、⑤提供);③失業(yè)證原件;④一寸黑白相片2張;⑤戶口薄原件及復(fù)印件;⑥所在社區(qū)居委會(huì)出具的仍 未再就業(yè)證明。

3、申報(bào)程序: ①社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)取〈再就業(yè)優(yōu)惠證〉申請(qǐng)表填寫(xiě)； ②社區(qū)居委會(huì)審查、公示蓋章并出 具仍未再就業(yè)證明;③街道勞動(dòng)保障事務(wù)所審核、報(bào)批;④市勞動(dòng)和社會(huì)保障局審批、發(fā)證。

2、“4050” 人員再就業(yè)援助申報(bào)

(1)對(duì)象: ①男年滿50周歲以上;②女年滿40周歲以上企業(yè)失業(yè)人員。

(2)必備材料: ①〈再就業(yè)優(yōu)惠證〉、〈失業(yè)證〉、身份證原件、復(fù)印件;②南平市再就業(yè)重點(diǎn)援助對(duì)象登記表;③養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證原件及復(fù)印件;④經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒證的勞動(dòng)合同副本。

(3)申報(bào)程序 : ①社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)取〈南平市再 業(yè)重點(diǎn)援助對(duì)象登記表〉填寫(xiě);②社區(qū)居委會(huì)審查并蓋章;③街道勞動(dòng)保障事務(wù)所審核并蓋章;④市勞動(dòng)就業(yè)中心審批。

（二）計(jì)生服務(wù)

1、《第一孩生育證》申報(bào)

(1)必備材料 : ①夫妻雙方戶口簿、身份證、結(jié)婚證;②夫妻兩才合影近照1張(結(jié)婚照)。

(2)申報(bào)程序 : ①社區(qū)居委會(huì)開(kāi)具〈一孩生育證發(fā)放通知書(shū)〉;②男方戶口在其他街道應(yīng)到女方所在街道計(jì)生辦開(kāi)具〈核實(shí)反饋通知書(shū)〉;③〈核實(shí)反饋通知書(shū)〉收到后由街道計(jì)生辦辦理。

2、新生兒入戶申報(bào)

(1)必備材料 : ①嬰兒〈出生證明〉;②夫妻結(jié)婚證、戶口簿;③生育證;④獨(dú)生子女證。

(2)申報(bào)程序 : ① 30 日內(nèi)到社區(qū)居委會(huì)登記;②所在街道派出所辦理。

3、《獨(dú)生子女父母光榮證》申報(bào)

(1)對(duì)象 : 申請(qǐng)人志愿終生只生育一個(gè)子女的夫婦。

(2)必備材料 : ①雙方戶口簿、身例證、結(jié)婚證;②第一孩生育證;③出生證;④夫妻兩寸合影近照1張(結(jié)婚照)。

(3)申報(bào)程序 : ①社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)取〈申請(qǐng)表〉;②雙方所在單位審核蓋章;③女方所在社區(qū)居委會(huì)審核蓋章;④街道計(jì)生辦辦理。

4、《流動(dòng)人口婚青證》申報(bào)

(1)對(duì)象:18-49 周歲外來(lái)打王、經(jīng)商人員。

(2)必備材料：①戶口簿;②透環(huán)查孕證明(已婚育婦);③一寸照片3張。

(3)申報(bào)程序: ①社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)取〈申請(qǐng)表〉填寫(xiě);②社區(qū)居委會(huì)審核蓋章;③街道計(jì)生辦審核蓋章辦理。

（三）平安建設(shè)、法律援助申請(qǐng)

(1)對(duì)象: 為維護(hù)自己合法權(quán)益需要法律幫助,因經(jīng)濟(jì)困難或者發(fā)生突發(fā)事故無(wú)力支付法律服務(wù)費(fèi)用的居民。

(2)必備材料: ①法律援助申請(qǐng)報(bào)告;②居民身份證或其他在效的身份證明;③申請(qǐng)人所在單位或所在居民委員會(huì)出具的申請(qǐng)人及其家庭經(jīng)濟(jì)狀況的證明;④申請(qǐng)法律援助的事項(xiàng)及相關(guān)證據(jù);⑤法律援助機(jī)構(gòu);認(rèn)為需要提供的其他材料;⑥填寫(xiě)由法律援助機(jī)構(gòu)發(fā)給的《法律援助申請(qǐng)表》。代理人代為申請(qǐng)的,應(yīng)同時(shí)提交申請(qǐng)人授權(quán)委托書(shū)或其他有關(guān)代理權(quán)的證明。

(3)申請(qǐng)程序:①法律援助咨詢;②領(lǐng)取申請(qǐng)表;③提交

身份證明,經(jīng)濟(jì)狀況證明及案情材料;④審查申請(qǐng)人提供的材料;⑤法律援助中心審查批準(zhǔn);⑥發(fā)給援助通知書(shū);⑦指派律師(法律工作者)承辦;⑧提供法律援助。

2、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解辦理

(1)必備材料 :當(dāng)事人居民身份證或者其他有效的身份證明。

(2)辦理程序:①當(dāng)事人口頭或書(shū)面申請(qǐng);②調(diào)委會(huì)受理(在申請(qǐng)事項(xiàng)和事實(shí)根據(jù),如發(fā)現(xiàn)糾紛性質(zhì)或嚴(yán)重程度已超出調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)范圍 ,應(yīng)動(dòng)員糾紛當(dāng)事人去人民法院(庭)或有關(guān)部門(mén)解決,也可移送有關(guān)部門(mén)處理);③調(diào)查(聽(tīng)取雙方當(dāng)事人陳述、辯論,事實(shí)調(diào)查);④調(diào)解(要查明事實(shí),分清是非,達(dá)成和解),調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事入確認(rèn)后雙方答字;⑤達(dá)成和解協(xié)議,制作調(diào)解協(xié)議書(shū)(雙方當(dāng)事人、調(diào)解員簽字,調(diào)解委員會(huì)蓋章);⑥調(diào)解終結(jié)(調(diào)解文書(shū)整理歸檔);⑦調(diào)解不成的或一方不愿調(diào)解的,應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人自己向法院起訴解決。

（四）社會(huì)保障、城市居民最低生活保障申報(bào)

(1)對(duì)象: 持有非農(nóng)業(yè)戶口的我市居民 ,凡共同生活的家庭成員人均收入低于我市城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)(單人戶228元、多人戶216 元/人)的,均可享受城市居民最低生活保障待遇,主要包括以下三種人員:①無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力,無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民;②領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)保險(xiǎn)期滿未重新就業(yè),家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民;③在職人員、下崗人員、退休人員中,在領(lǐng)取工資或最低王資、基本生活費(fèi)和退休金后,其家庭人

均收入仍低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的居民。

(2)必備材料: ①申請(qǐng)書(shū);②戶口簿、身份證及 復(fù)印件;③各類(lèi)收入證明;④孤寡、殘疾、疾病、喪失主要?jiǎng)趧?dòng)力等相關(guān)證明材料;⑤審批表。

(3)申報(bào)程序:①戶主向社區(qū)居委會(huì)提出書(shū)面請(qǐng);②居委會(huì)入戶調(diào)查核實(shí);③居民代表會(huì)議低保評(píng)議小組評(píng)議;④填寫(xiě)低保審批表并張榜公示, ⑤居委會(huì)提出初審意見(jiàn),上報(bào)街道民政辦審核;⑥市民政局審核、審批,并委托居委會(huì)張榜公布;⑦發(fā)放低保金存折。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)

(1)對(duì)象:城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和新型農(nóng)材合作醫(yī)療覆蓋范圍以外的城鎮(zhèn)非從業(yè)居民,包括老 年人、中小學(xué)生(含職業(yè)高中、中專(zhuān)、技校的學(xué)生)、少年兒童以及其他城鎮(zhèn)非從業(yè)人員等,均可按照屬地愿參加戶籍所在地的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保一旦就業(yè),應(yīng)當(dāng)參加城鎮(zhèn)職工基本眩

(2)必備材料:①新增參保對(duì)象須提交身份證、戶口簿原件及復(fù)印件一式兩份;一寸近期兔冠彩照兩張;②續(xù)保對(duì)

象須提交居民醫(yī)保卡復(fù)印件一份;③低保對(duì)象、重度殘疾人等困難群體須提供民政、殘聯(lián)等相關(guān)部門(mén)出具的證明材料。

(3)申報(bào)程序:城鎮(zhèn)居民(以家庭登記參保的也可含在校生)在戶籍所在地街道勞動(dòng)保障事務(wù)所或社區(qū)居委會(huì)登記并繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，在校學(xué)生在所在學(xué)校等級(jí)并繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

第三篇：服務(wù)大廳辦事程序

人口計(jì)劃管理

一、《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》注冊(cè)

1.、申請(qǐng)注冊(cè)程序

依法登記結(jié)婚的夫婦申請(qǐng)生育，需持相關(guān)證明、證件，填寫(xiě)《生育第一個(gè)子女夫婦有關(guān)情況證明》后，及時(shí)到一方常住戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處登記，免費(fèi)領(lǐng)取《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》。

2、申請(qǐng)注冊(cè)《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》提交的證件、證明

（1）《生育第一個(gè)子女夫婦有關(guān)情況證明》表；

（2）夫妻雙方戶口本、身份證、結(jié)婚證和公安部門(mén)出示的戶籍證明；

（3）兩人合影二寸照片兩張；

（4）特殊情形，另提供相關(guān)證件、證明。

二、《生育證》審批

1、《生育證》的審批程序

申請(qǐng)生育第二個(gè)子女的夫妻，應(yīng)當(dāng)在妊娠前到女方戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處提出生育申請(qǐng)，由女方戶籍所在地的縣級(jí)計(jì)劃生育行政部門(mén)審批。

2、申請(qǐng)審批《生育證》提交的證件和證明

（1）《二孩生育審批表》；

（2）雙方所在單位或者村（居）民委員會(huì)出具的本人生育證明；

（3）戶口本、居民身份證、結(jié)婚證和公安部門(mén)出示的戶籍證明；

（4）全家合影二寸照片兩張

（5）已收養(yǎng)子女的，提供民政部門(mén)出具的收養(yǎng)證明；

（6）具有《山東省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定的特殊情形之一的證明。

流動(dòng)人口辦證程序

一、流動(dòng)人口的含義：擬離開(kāi)常住戶口所在地30日以上，赴異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動(dòng)或者居住生活的成年育齡人員均屬于流動(dòng)人口。

二、《流動(dòng)人口婚育證明》的辦理：

1、流動(dòng)人口流出前首先向其戶口所在地的村委會(huì)（或單位）提出申請(qǐng)；

2、填寫(xiě)《辦理〈流動(dòng)人口婚育證明〉申請(qǐng)表》；

3、持村委會(huì)（或單位）證明信、本人的《居民身份證》、1寸照片2張；

（已婚的需持結(jié)婚證、生育證或單位出具的婚姻狀況證明）

（已生育子女的提交計(jì)生部門(mén)出具避孕節(jié)育措施情況證明）

（違法生育的還當(dāng)提交處理執(zhí)行情況證明）

4、到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處計(jì)生管理部門(mén)辦理《流動(dòng)人口婚育證明》；

三、驗(yàn)證：

流出育齡婦女到達(dá)異地后，應(yīng)向當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、居委會(huì)（或單位）口頭或書(shū)面申報(bào)，并在3日內(nèi)到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處計(jì)生管理部門(mén)交驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，接受當(dāng)?shù)赜?jì)生部門(mén)管理。

第四篇：服務(wù)承諾文明用語(yǔ)辦事指南

泗洪縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工作作風(fēng)、師德師風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變部門(mén)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，更好地為涇縣教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，群眾滿意度明顯提高，學(xué)校內(nèi)部管理更加規(guī)范，辦事更加公開(kāi)透明,制度更加健全和完善，班子更加團(tuán)結(jié)干事,達(dá)到建一流隊(duì)伍,樹(shù)一流作風(fēng),塑一流形象,創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的目標(biāo).三 實(shí)施范圍

行政辦公室

四 活動(dòng)內(nèi)容

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組

組 長(zhǎng)：武波

副組長(zhǎng)：劉賢法

朱紹志 田才千 曹薇

組 員：陳翔 周成才 倪道洋 及各年級(jí)主任

(二)加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍

充分利用教師會(huì)﹑家長(zhǎng)會(huì)等，加大宣傳力度，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。

(三)制定和完善各項(xiàng)制度辦法

制定和完善學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、民主科學(xué)決策制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、財(cái)務(wù)管理制度、公開(kāi)承諾制度、責(zé)任追究制度、行政干部聯(lián)系班級(jí)制度等一系列管理制度和辦法。總體上要做到“五公開(kāi)”，即服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、承諾時(shí)限公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。

(四)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

工作人員做到著裝整齊、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到熱情，做到來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲，辦事有回聲；對(duì)辦理過(guò)程中的申辦人、申辦事項(xiàng)、承辦人、辦理情況、回復(fù)和反饋情況等逐一登記，直接受理群眾對(duì)工作人員的工作態(tài)度、依法執(zhí)教、服務(wù)質(zhì)量和廉潔情況等方面的舉報(bào)和投訴，接受群眾監(jiān)督。

(五)爭(zhēng)創(chuàng)一流作風(fēng)。

結(jié)合師德師風(fēng)﹑職業(yè)道德建設(shè)的相關(guān)要求,認(rèn)真抓好教職工作風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)時(shí)不我待、爭(zhēng)分奪秒、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)決遏制形式主義、官僚主義，杜絕層層部署安排，多數(shù)人安排少數(shù)人做事的現(xiàn)象。堅(jiān)決克服學(xué)風(fēng)不正、檢查不力、效率不高、辦事拖沓等不良狀況，調(diào)整重心，關(guān)注師生，深入課堂、深入群體，了解和掌握師生情況，扎扎實(shí)實(shí)為師生﹑家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士辦實(shí)事、辦好事，以新作風(fēng)展示新形象，以新形象來(lái)推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。

(六)創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)政效率，注重服務(wù)效果；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，走出“四個(gè)內(nèi)循環(huán)”，著力強(qiáng)化執(zhí)政能力；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從不落實(shí)的問(wèn)題入手，營(yíng)造人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍。認(rèn)真分解和細(xì)化責(zé)任，努力做到工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平在全市范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前位置，并形成亮點(diǎn)，推進(jìn)面上工作。具體做好以下五個(gè)方面的工作:

1、建立一支師德高尚、思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的教師隊(duì)伍。一是支持和鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高他們的學(xué)歷層次和教學(xué)水平；二是繼續(xù)開(kāi)展青藍(lán)工程，幫助青年教師創(chuàng)牌子，促進(jìn)青年教師早日成才，使整個(gè)教師隊(duì)伍充滿朝氣與活力；三是開(kāi)展名師工程，激活人才，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干教師，打造學(xué)校教師隊(duì)伍的精銳之師。

2、教育教學(xué)工作。加強(qiáng)常規(guī)管理，以課堂教學(xué)為中心，認(rèn)真做好備課、上課、批作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、聽(tīng)評(píng)課等幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作.有效落實(shí)工作措施，真正做到關(guān)愛(ài)學(xué)生求發(fā)展，關(guān)注質(zhì)量求生存，勵(lì)精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實(shí)干求實(shí)效。

3、教育科研工作。（1）更新觀念，建立終身學(xué)習(xí)理念。(2)勤學(xué)習(xí)、勤反思、勤動(dòng)筆，認(rèn)真研究學(xué)科特點(diǎn)，不斷挖掘?qū)W科的育人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。（3）借鑒先進(jìn)地區(qū)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。(4)積極參加教研活動(dòng)，多聽(tīng)課、評(píng)課。（5）對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和方法的指導(dǎo)。（6）實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的策略，加強(qiáng)校際間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

4、德育工作：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的教育方針政策,學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)教師的法律意識(shí),提高教師的自我保護(hù)能力；進(jìn)一步增強(qiáng)全校教職工的德育意識(shí)，人人都是德育實(shí)踐者，人人都是學(xué)生精神的引導(dǎo)者，人人都能做學(xué)生的思想工作，營(yíng)造健康向上的育人氛圍。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，確實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。(3)以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。（4）抓好校園安全工作，加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理，杜絕安全事故發(fā)生。（5）加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

5、后勤工作。（1）加強(qiáng)校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理。（2）搞好財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行財(cái)金制度。（3）認(rèn)真對(duì)財(cái)物登記造冊(cè)，做好校產(chǎn)管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，改善校園衛(wèi)生狀況。

五 實(shí)施步驟

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，方法步驟上主要分四個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間為一年。

第一階段：制定方案、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段。時(shí)間為1個(gè)月，即 9月5日 到30日。這一階段的工作：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建機(jī)構(gòu)。二是自檢自查、制定方案。三是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，安排部署創(chuàng)建工作。

第二階段：完善制度、健全機(jī)制階段。時(shí)間為1個(gè)半月，即 10月1日 至 11月20日。根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，建立健全各項(xiàng)制度，為活動(dòng)的順利開(kāi)展作好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。

第三階段：落實(shí)責(zé)任、組織實(shí)施階段。時(shí)間為5個(gè)月，即 11月21日 至 4月20日。實(shí)施階段是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵階段，這一階段主要工作是根據(jù)設(shè)立窗口的各項(xiàng)制度要求，落實(shí)責(zé)任，開(kāi)展好服務(wù)工作。

第四階段：檢查考核、整改提高階段。時(shí)間為一個(gè)月，即 4月21日 至 6月20日。這一階段的主要工作是總結(jié)創(chuàng)建工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，并針對(duì)社會(huì)各界提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行整改,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

六 工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任主體到位。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有效開(kāi)展，學(xué)校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施整個(gè)創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室于學(xué)校行政辦公室，負(fù)責(zé)處理日常工作，辦公室主任由學(xué)校行政辦公室副主任(李兆良)同志兼任，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保實(shí)際效果。學(xué)校對(duì)工作定期不定期地開(kāi)展檢查，把經(jīng)常性檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性地提出解決的辦法。

3、統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合。我校開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，同已實(shí)施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強(qiáng)和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實(shí)和執(zhí)行等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到全校一盤(pán)棋，形成合力，整體聯(lián)動(dòng)、共同促進(jìn)。

2013年9月3日

泗洪縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)校優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，踏實(shí)踐行“一切為了學(xué)生健康成長(zhǎng)”的辦學(xué)理念，打造優(yōu)質(zhì)教育品牌，特向全體學(xué)生和家長(zhǎng)作如下承諾：

1、全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，開(kāi)齊課時(shí)，開(kāi)足課程，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣特長(zhǎng)。

2、嚴(yán)格遵守《教職工日常行為規(guī)范》，教書(shū)育人，為人師表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，不做有違師德的事。

3、努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)文明、健康、整潔、優(yōu)美的教育環(huán)境，以德為首，成人居先，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和行為習(xí)慣，因材施教，努力使每一個(gè)學(xué)生得到進(jìn)步，感受成功。

4、熱情接待家長(zhǎng)，虛心接受家長(zhǎng)的意見(jiàn)，竭力提高文明服務(wù)的質(zhì)量。

5、客觀公正的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不歧視問(wèn)題學(xué)生，努力做到貧困生有人幫，學(xué)困生有人扶。

6、推行校務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)，不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂發(fā)資料及讀物。

以上承諾，請(qǐng)家長(zhǎng)、學(xué)生和市民監(jiān)督。監(jiān)督電話：88359299

泗洪縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校文明用語(yǔ)

日常用語(yǔ)

你好，請(qǐng)，對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?，沒(méi)關(guān)系，謝謝，再見(jiàn)。。。。

問(wèn)候用語(yǔ)

1、您好！

2、客人好！

3、老師好！

4、早晨好！

5、晚安！

6、客人再見(jiàn)、老師再見(jiàn)！

接待用語(yǔ)

1、您好！

2、請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)。

3、請(qǐng)您先到保安隊(duì)登記。

4、請(qǐng)稍候。

5、您找的人不在，請(qǐng)改日再來(lái)。

6、請(qǐng)您慢走，再見(jiàn)。

電話用語(yǔ)

1、您好！

2、請(qǐng)稍候。

3、對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)稍候。

4、對(duì)不起，您要找的人不在，如果您有急事，我可以代轉(zhuǎn)告嗎？

5、你可以留下電話號(hào)碼，讓您找的人回電話嗎？

6、再見(jiàn)。

食堂用語(yǔ)

1、請(qǐng)坐。

2、請(qǐng)慢用。

3、照顧不周，請(qǐng)多原諒。

4、謝謝。

5、沒(méi)關(guān)系。

6、不客氣，這是我應(yīng)該做的。

學(xué)生用語(yǔ)二十條

1、我要給自己加油！勝利屬于我！

2、對(duì)不起！

3、我只要努力，就一定能把事情做好！

4、沒(méi)關(guān)系。

5、我相信自己的實(shí)力，我不會(huì)落后。

6、請(qǐng)讓一下，謝謝。

7、請(qǐng)不要生氣，我會(huì)改好的。

8、對(duì)不起，非常抱歉。

9、老師，這道題我沒(méi)聽(tīng)懂，您再講一遍行嗎？

10、請(qǐng)稍等一下。

11、請(qǐng)把你的XX借我看看（用用）好嗎？ 12、老師辛苦了。

13、老師，相信我會(huì)更棒！

14、我來(lái)幫你，別著急。

15、我不是故意的，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

16、請(qǐng)你幫幫我好嗎？

17、只要想得到，就能做得到。

18、對(duì)不起，打擾一下。

19、老師我知道錯(cuò)了，請(qǐng)相信我一定能改。20、您好，再見(jiàn)。

教師用語(yǔ)二十條

1、祝賀你，你有進(jìn)步了。

2、孩子，你又多了一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

3、你真棒，老師要向你學(xué)習(xí)。

4、請(qǐng)你回答，你能行。

5、真聰明，再加把勁會(huì)更好。

6、來(lái)，讓老師幫助你。

7、你進(jìn)步真快，老師發(fā)自內(nèi)心的為你高興。

8、請(qǐng)?jiān)僬J(rèn)真想一想。

9、祝賀你，你會(huì)用-----方法來(lái)學(xué)習(xí)了！

10、你真是一個(gè)男子漢。

11、如果你努力，你會(huì)做得更好。

12、讓我們一起做好嗎？

13、你真有頭腦，老師很羨慕你。

14、別著急，老師相信你能行。

15、你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的好孩子。

16、老師相信你會(huì)做好這件事。

17、只要努力，誰(shuí)都能學(xué)好。

18、對(duì)這件事你有什么看法？

19、能改正錯(cuò)誤就是好孩子。20、沒(méi)關(guān)系，犯了錯(cuò)誤改了就好。

語(yǔ)文組：公共設(shè)施為大家，你我共同愛(ài)護(hù)它。

綠化環(huán)境講文明，愛(ài)花護(hù)草恰似金。

垃圾扔入箱，文明帶回家。

英語(yǔ)組：空氣清新，全靠你幫你。

車(chē)廂整潔，有你一份功勞

珍惜方寸地，留與子孫耕。

信息電教中心：為孕婦讓座，你會(huì)得

兩顆心的感激

為老人讓座，你的站立是青春的展現(xiàn) 愛(ài)惜生命之源，“關(guān)”住點(diǎn)點(diǎn)滴滴。用餐文明：珍惜糧食，自覺(jué)排隊(duì)。

會(huì)場(chǎng)文明：不大聲喧嘩，不使用手機(jī)。

騎車(chē)文明：規(guī)范停車(chē)，不闖紅燈。

坐車(chē)文明：先下后上，尊老愛(ài)幼，自覺(jué)買(mǎi)票，排隊(duì)上車(chē)。

著裝文明：得體大方,干凈整潔。

教壇文明：耐心細(xì)致，誠(chéng)實(shí)守信，一視同仁。

吃苦在先，享樂(lè)在后，循循善誘。

政史地組：果皮紙屑不亂丟，公共衛(wèi)生記心中。

高尚娛樂(lè)，嚴(yán)禁賭博。

凡事情理服人心，團(tuán)結(jié)友愛(ài)勝親人。

數(shù)學(xué)組：施愛(ài)于細(xì)微之處 施愛(ài)于意料之外 施愛(ài)于批評(píng)之時(shí) 施愛(ài)于教學(xué)之余

體育組：遵紀(jì)守法、盡職盡責(zé)

平等對(duì)待、樂(lè)于奉獻(xiàn)

提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展

泗洪縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校辦事指南

泗洪縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校位于泗洪縣新城區(qū)香江路，東臨縣新行政辦公區(qū)，西望工業(yè)園區(qū)，南接生態(tài)公園，北領(lǐng)現(xiàn)代名城。學(xué)校占地面積82畝，建筑面積36000平方米，計(jì)劃總投資7000余萬(wàn)元。學(xué)?，F(xiàn)有63個(gè)教學(xué)班，2998名學(xué)生，教職工158人，專(zhuān)任教師138人，均為大學(xué)本科以上學(xué)歷，縣以上名師占33%，縣以上骨干教師占92%，師資力量居全市一流。學(xué)校具有一流的教育教學(xué)設(shè)施，優(yōu)良的育人環(huán)境，優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，為學(xué)生提供了更為廣闊的個(gè)性發(fā)展空間。學(xué)校依政府之力，走改革之路，育創(chuàng)新之才，謀求“擇高處立、就平地坐、向?qū)捥幮小钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，在秉承泗洪縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)深厚的文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新，追求“真與愛(ài)的教育”教育理念，確立“至善至美”的辦學(xué)思想，“博愛(ài)博學(xué)”的教風(fēng)，“求真求新”的學(xué)風(fēng)。全力打造五色校園：即德育凸顯，奮發(fā)進(jìn)取的紅色校園；環(huán)境怡人，生態(tài)文明的綠色校園；科藝齊飛，品位高雅的藍(lán)色校園；人文人本，和諧溫馨的橙色校園；大才備出，成果斐然的金色校園。學(xué)校全程關(guān)注學(xué)生良好習(xí)慣和品德的培養(yǎng)，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所長(zhǎng)，全面發(fā)展，為孩子一生的健康成長(zhǎng)奠基。

一、學(xué)生請(qǐng)假流程

1、臨時(shí)外出請(qǐng)假 班主任→政教處主任

2、因事、因病等請(qǐng)假

家長(zhǎng)→班主任→年級(jí)主任→教務(wù)主任→分管教學(xué)校長(zhǎng)→校長(zhǎng)

二、教職工請(qǐng)假流程

1、臨時(shí)外出請(qǐng)假 年級(jí)主任→教務(wù)處主任（后勤主任）

2、因事、因病等請(qǐng)假

年級(jí)主任→教務(wù)主任（后勤主任）→分管校長(zhǎng)→校長(zhǎng)

三、經(jīng)費(fèi)使用審批流程 1、500元以下

處室申請(qǐng)→分管校長(zhǎng)批準(zhǔn) 2、500元以上1萬(wàn)元以下

處室申請(qǐng)→分管校長(zhǎng)→校長(zhǎng)批準(zhǔn)

四、發(fā)票報(bào)批流程

經(jīng)辦人憑有關(guān)手續(xù)→相關(guān)處室主任→分管校長(zhǎng)→校長(zhǎng)簽字→理財(cái)小組蓋章→會(huì)計(jì)室

五、轉(zhuǎn)團(tuán)關(guān)系流程

經(jīng)辦人→團(tuán)委書(shū)記

六、學(xué)籍變動(dòng)流程 班主任→教務(wù)處主任→校長(zhǎng)

第五篇：餐飲服務(wù)許可證辦事指南

餐飲服務(wù)許可證辦事指南

一、申辦《餐飲服務(wù)許可證》應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

1.網(wǎng)上申報(bào)、打印《餐飲服務(wù)許可證》申請(qǐng)書(shū)；

2.名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)證明（已從事其他經(jīng)營(yíng)的可提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；

3.餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)備布局、加工流程、衛(wèi)生設(shè)施等示意圖（電腦制作，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明用途、面積、尺寸、比例、人流物流、設(shè)備設(shè)施位置等）；

4.法定代表人（負(fù)責(zé)人或者業(yè)主）的身份證明（復(fù)印件），以及不屬于被限定人員的聲明材料；

5.符合相關(guān)規(guī)定的食品安全管理人員培訓(xùn)證明材料；

6.保證食品安全的規(guī)章制度；（○1食品添加劑使用和管理制度，○2食品采購(gòu)查驗(yàn)、索證索票和記錄制度，○3餐廚廢棄物和廢棄油脂管理制度，○4食品安全事故處置方案，○5從業(yè)人員健康管理制度）

7.餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康體檢合格證明；（所有人員健康證正反面復(fù)?。?/p>

8.餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所屬于非居住性用房的房屋產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件），租賃經(jīng)營(yíng)得還需提供租賃協(xié)議復(fù)印件；

無(wú)產(chǎn)權(quán)證明，由鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、村（居）委會(huì)出具住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）使用證明；

9.屬委托辦理的提供法定代表人（或負(fù)責(zé)人、業(yè)主）委托書(shū)及委托代理人身份證明（復(fù)印件）；

10.生活飲用水安全檢測(cè)報(bào)告；（可用上月的自來(lái)水費(fèi)發(fā)票復(fù)印件代替）

11.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。

要求：所有材料必須用A4紙打印或復(fù)印。申請(qǐng)人是企業(yè)的，應(yīng)加蓋企業(yè)紅色印章。

二、辦事程序：

網(wǎng)上申請(qǐng)→ 受理 → 現(xiàn)場(chǎng)審查 → 核準(zhǔn) → 發(fā)證

三、法定期限： 20個(gè)工作日

承諾期限： 10個(gè)工作日

四、網(wǎng)上申報(bào)流程：

使用IE瀏覽器，登錄浙江省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站

（）→ 企業(yè)系統(tǒng)端口（頁(yè)面右下角）→ 餐飲企業(yè)申報(bào)入口 → 輸入賬號(hào)（密碼123456）→ 進(jìn)入系統(tǒng)如實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)信息： → 選擇“餐飲服務(wù)許可”

1.人員管理：姓名、性別、身份證號(hào)碼、職務(wù)、健康證號(hào)；

2.設(shè)備管理：名稱(chēng)、數(shù)量、擺放位置等；

3.餐飲服務(wù)許可證申請(qǐng)（請(qǐng)正確選擇類(lèi)型和備注）。

→ 保存 → 上報(bào) → 打印申請(qǐng)書(shū)。