第一篇：住宅小區(qū)業(yè)主委員會考核辦法

住宅小區(qū)業(yè)主委員會考核辦法

為進一步完善城市長效綜合管理機制，充分發(fā)揮業(yè)主委員會在物業(yè)長效管理中的作用，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等法律法規(guī)規(guī)定，結合我社區(qū)實際，制定本考核辦法。

一、成立由鎮(zhèn)市容局、社區(qū)兩委、小區(qū)居民代表等相關人員組成的考核小組，考核小組組長由社區(qū)副書記倪豐擔任，副組長由各小區(qū)開發(fā)商和鎮(zhèn)市容局考核人員擔任，主要負責對城區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會工作進行考核。

二、考核對象：社區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會。

三、考核實行年度百分制評分標準。主要考核內容為：業(yè)主委員會規(guī)范運作、內部管理及作用發(fā)揮情況，督促業(yè)主依約繳納物業(yè)服務費情況，自覺接受社區(qū)的指導與監(jiān)督情況。

四、考核小組每半年按照考核細則對業(yè)主委員會進行明查與暗訪，根據(jù)檢查與考核結果公布分值與排名。

五、考核辦法：考核小組年終對考評情況進行匯總和排名。對優(yōu)秀的業(yè)主委員會予以表彰，考評結果不合格的業(yè)主委員會，由所在街道、社區(qū)責令整改；對拒不整改連續(xù)兩年考核不合格的業(yè)主委員會，由街道、社區(qū)啟動改選程序，重新選

舉業(yè)主委員會。

六、有下列情況之一的，直接判定為不合格業(yè)主委員會：

1.組織渙散、工作不力，不履行職責的；

2.因管理不到位，人民來信、市長熱線、群眾來電來訪較多，經查實三次以上且處理不力的； 3.不作為或消極作為的業(yè)主委員會，經街道社區(qū)或行政主管部門指導，責令改正收效甚微的；

4.由于管理原因，對小區(qū)安全產生重大負面影響的；

5.其他違反法律法規(guī)規(guī)章的行為。

七、本辦法自發(fā)布之日起施行。

附件：

街社區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會考評細則

附件

街社區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會考評細則

序號 考核內容

內部制度健全，人員分工明確，按照業(yè)主1 大會業(yè)主委員會指導規(guī)則開展工作，認真履行業(yè)主委員會工作職責。定期召開業(yè)主委員會會議，并做好書面記

錄。

及時選擇物業(yè)管理方式，簽訂物業(yè)服務合同，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同。建立值班制度，及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，臺帳記錄齊全；加強與4 各單位、業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)之間的協(xié)調和溝通，實現(xiàn)良性互動，促進物業(yè)管理良性健康運行。

加強宣傳教育，引導廣大業(yè)主樹立正確的5 消費理念。利用小區(qū)各自宣傳載體和平臺，結合小區(qū)實際開展多種形式的宣傳活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。組織做好新、老物業(yè)服務單位進退交接工

作。

業(yè)主委員會成員自覺交納物業(yè)服務費，并7 督促不按物業(yè)服務合同約定及時交納物業(yè)服務費用的業(yè)主交納物業(yè)服務費。組織業(yè)主委員會成員學習法律法規(guī)，積極8 參加主管部門的培訓，積極開展各類創(chuàng)建活動。

每年在物業(yè)管理區(qū)域內公示業(yè)主大會和業(yè)9 主委員會工作經費使用情況，接受業(yè)主監(jiān)

督。接受所屬街道、社區(qū)的監(jiān)督和指導。重大事項應邀請街道、社區(qū)、派出所、主11 管部門人員參加，作出的決定應及時告知街道、社區(qū)、主管部門，不正確的及時糾

正。按要求協(xié)助開展群眾滿意度測評等工作。

5分 8分 5分

不接受街道、社區(qū)監(jiān)督和指導扣

5分。

結合平時考核，重大會議未通報社區(qū)或其他部門，每有一次扣2分；錯誤決定不及時糾正每有一

起扣5分。

未按要求協(xié)助開展相關工作的5分

未定期公告扣5分。

14分 9分

未履行交接工作的扣9分。住宅小區(qū)業(yè)主5％以下不交物業(yè)服務費扣2分，5％～10％扣5分，10％～15％扣10分，15％

以上的不得分。

查閱資料，結合平時考評，每有5分 一次不參加培訓扣2分；每有一

項活動未開展扣2分。

8分

查閱資料，有一項不到位的扣

2分。

10分

查閱資料，有一項不到位的扣

3分。

5分 分值

評分標準

查閱資料，內部管理混亂，未開8分 展工作，不積極履職的，每項扣

3分。

未定期召開業(yè)主委員會會議扣3

分，記錄不齊扣2分。查閱資料，現(xiàn)場檢查，未簽訂合10分 同、未協(xié)助履行合同的每項扣

5分。

得分

每起扣3分。正確處理開發(fā)建設、物業(yè)管理等方面的關系，正確開展和引導業(yè)主維權。

8分

查閱資料，現(xiàn)場檢查，處理不及

時不到位每起扣1分。

備備注

備注：配合物業(yè)服務企業(yè)或行政主管部門開展查違拆違、保綠護綠等活動，成績

突出的，考核組可酌情加2-5分。

第二篇：住宅小區(qū)業(yè)主委員會章程

業(yè)主委員會章程

第一章

總則

第一條

組織名稱、地址

名稱：天津市西青區(qū)精武鎮(zhèn)恒溢隆庭小區(qū)業(yè)主委員會

地址： 天津市西青區(qū)精武鎮(zhèn)恒溢隆庭小區(qū)

所轄區(qū)域范圍：恒溢隆庭小區(qū)

第二條

性質和宗旨

業(yè)主委員會是本物業(yè)管理區(qū)域范圍內代表全體業(yè)主對物業(yè)實施自治管理的組織。由業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）選舉產生，對業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）負責。

其宗旨是：代表和維護全體業(yè)主的合法權益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護本物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境。

第三條

委員會自當?shù)胤康禺a行政主管部門核準登記之日起成立，并接受其監(jiān)督與指導。

第四條

本章程所稱業(yè)主，是指本物業(yè)管理區(qū)域內各類住宅的非住宅房屋及其他各類物業(yè)和產權所有人。第二章

組織機構和職責

第五條

第一屆業(yè)主委員會由當?shù)胤康禺a行政主管部門會同全體小區(qū)業(yè)主，在街道辦事處配合下組織業(yè)主召開第一次業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）選舉產生。

業(yè)主委員會選舉產生后，１５日內持成立業(yè)主委員會登記申請書、委員會成員名單和委員會章程到當?shù)胤康禺a行政主管部門辦理登記手續(xù)。

第六條

業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主參加，業(yè)主人數(shù)較多的，應當按棟或單元推選業(yè)主代表，組成本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主代表大會。業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）必須有半數(shù)以上的業(yè)主（業(yè)主代表）出席才能舉行，業(yè)主可以委托其代理人出席大會。

產權性質單一的寫字樓、商場、大廈、居住區(qū)、工業(yè)區(qū)等，業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）由業(yè)主自行產生。

第七條 第一次業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）按下列程序召開：

１．由大會籌備組介紹大會籌備情況；

２．由大會籌備組介紹業(yè)主委員會候選人情況；

３．業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）的成員投票選舉產生業(yè)主委員會成員。

第八條 業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）每年至少召開一次，業(yè)主委員會負責在會議召開７日之前將大會召開日期和內容送達每位業(yè)主（業(yè)主代表）。

經１０％以上業(yè)主（業(yè)主代表）提議，委員會應在接到提議后１５天內，就其提議的內容召開臨時業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）。大會對提出的議案已作出決定的，業(yè)主（業(yè)主代表）在半年內不得以同一內容再提議召開臨時業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）。

業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）應按棟或按業(yè)主人數(shù)的一定比例邀請非業(yè)主的房屋使用人列席會議。

第九條 業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）的決定，由出席會議的業(yè)主（業(yè)主代表）投票表決，過半數(shù)以上通過。

第十條 委員會設委員

名（根據(jù)實際情況設定，不得少于５人），其中主任一名，副主任

名。主任、副主任在全體委員會中選舉產生。

第十一條 委員會每屆任期三年，委員可連選連任。

第十二條 委員會權利

１．召集和主持業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）；

２．制定委員會章程，代表業(yè)主、使用人，維護其合法權益； ３．在房地產行政主管部門的組織或指導下，采取公開招標或其他方式，選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理服務合同；

４．審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務計劃、財務預決算、住宅配套工程和重大的維修項目計劃； ５．負責維修基金的籌集、使用和管理； ６．監(jiān)督公共建筑、公共設施的合理使用； ７．組織換屆改選業(yè)主委員會；

８．提出修訂業(yè)主公約、委員會章程的議案；

９．監(jiān)督、檢查各項管理工作的實施情況及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；

１０．業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）賦予的其他職責和權利。第十三條 委員會義務

１．向業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）報告工作；

２．執(zhí)行業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）通過的各項決議、決定；

３．接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督；

４．聽取業(yè)主和使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動；

５．協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實各項管理工作，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收繳物業(yè)管理的有關費用；

６．涉及全體業(yè)主利益的有關事項決定，應書面或口頭通告，也可張貼公布。其中重大事項，必須經業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）通過；

７．建立業(yè)主委員會檔案制度；

８．自覺接受房地產行政主管部門及各有關行政主管部門和物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督指導；

９．委員會作出的決定，不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，不得違反業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）的決定，不得損害公共利益。

第十四條 經業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）同意，委員會主任、副主任和執(zhí)行秘書可獲得適當津貼。

１．主任：

２．副主任：

３．執(zhí)行秘書：

第十五條 委員會會議每月召開一次，由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。有三分之一以上的委員會提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。

第十六條 委員會召集人應在會議召開７日之前將會議召開日期和內容送達每位委員。如會議討論重大事項，可以邀請房地產行政主管部門及政府有關部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

當本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)有三分之一以上為出租時，必須聘請承租人代表列席委員會會議，但沒有表決權。

第十七條 委員會決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。第十八條 委員會會議必須做好記錄，并由會議主持人簽署后存檔。涉及重大問題應由與會全體委員簽署。第三章

委員

第十九條

業(yè)主委員會委員必須符合下列條件：

１．是本物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主；

２．能夠遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程；

３．有一定組織能力和必要工作時間，能夠較好履行業(yè)主委員會成員職責；

４．品行端正無劣跡；

５．熱心公益事業(yè)。

第二十條 有下列情形之一的人員不得擔任委員會委員，已擔任的須停任，并由下次業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）確認：

１．已不是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主；

２．無故缺席委員會會議連續(xù)３次以上；

３．因健康原因喪失履行職責的能力；

４．有違法犯罪行為被司法部門認定的；

５．其他原因不適宜擔任委員的。

第二十一條

委員停任時，必須在停任半個月內將由其管理、保存的委員會各種資料和財物移交給委員會。

第二十二條

委員會委員缺額時，應在下一次業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）召開時予以補選；缺額人數(shù)較多時，可召開臨時業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）予以補選。

第二十三條

業(yè)主委員會主任的職責

１．負責召開業(yè)主委員會會議；

２．負責召開業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）；

３．代表業(yè)主委員會對外簽約或簽署文件；

４．核定維修基金帳目；

５．經業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）或業(yè)主委員會授權的其他事項。

第二十四條

委員的權利和義務

１．權利

（１）參加委員會組織的有關活動；

（２）參與委員會有關事項的決策；

（３）具有對委員會的建議和批評權。

２．義務

（１）遵守本會章程；

（２）執(zhí)行本會的決議，完成本會交辦的工作；

（３）參加本會組織的會議、活動和公益事業(yè)；

（４）向本會的工作提供有關資料和建議。

第二十五條

業(yè)主委員會主任每屆期滿必須進行一次財務審計和工作述職報告；離任時應進行離任審計，發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正和查處。

第四章

經費

第二十六條

委員會經費由

費用中支出。

第二十七條

委員會的經費開支包括：業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）和委員會會議；有關人員津貼；必要的日常辦公等費用。經費收支帳目由物業(yè)管理公司負責管理，每季度向委員會匯報，每向業(yè)主公布。第五章

附則

第二十八條

本章程或本章程的修訂經業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）通過后生效，本章程未盡事項由業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）補充。業(yè)主大會（業(yè)主代表大會）通過的有關本章程的決定都是本章程的組成部分。

第二十九條 本會的解散與終止，依照業(yè)主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。第三十條 業(yè)主委員會制定和修訂后的章程，經業(yè)主大會通過后生效，同時報當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。

第三篇：住宅小區(qū)業(yè)主委員會工作細則詳解

住宅小區(qū)業(yè)主委員會工作細則

一、業(yè)主委員會職責 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，履行下列職責;

（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同； 業(yè)主委員會選聘物業(yè)管理服務企業(yè)，必須通過招標或其他公開透明的方式進行，并必須最終得到三分之二以上全體業(yè)主確認同意后，業(yè)主委員會才有權依據(jù)《物業(yè)管理條例》代表小區(qū)與物業(yè)管理服務企業(yè)訂立物業(yè)管理服務合同。

業(yè)主委員會簽署合同（包括物業(yè)管理服務合同）的期限，一般不超過業(yè)主委員會的任期；物業(yè)管理服務企業(yè)必須具有國家頒發(fā)的物業(yè)管理的資質證書或相應資格，并須有兩年以上管理相似社區(qū)的經驗。

（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

對業(yè)主向物業(yè)公司報修三次以上，物業(yè)公司不能解決的問題，可由業(yè)主委員會出面向物業(yè)公司提出書面意見。

（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；

（五）當業(yè)主違反《業(yè)主公約》、業(yè)主大會決議、業(yè)主大會制定的基本管理制度、或業(yè)主委員會制定的管理制度時，代表全體業(yè)主提起訴訟或非訴訟程序，行使程序中的權利，履行程序中的義務并承擔有效的法律文書確定的責任；

（六）擬訂選聘物業(yè)管理企業(yè)的方案，報業(yè)主大會決定;

（七）審議物業(yè)管理服務企業(yè)專項服務委托合同、收費標準和服務標準，報業(yè)主大會決定；

（八）擬訂業(yè)主委員會的財務預算方案、決算方案，報業(yè)主大會決定；

（九）擬訂《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》修改方案，報業(yè)主大會決定；

（十）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度的方案，報業(yè)主大會決定；

（十一）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、收益方案，報業(yè)主大會決定；

（十二）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地維修、更新、改造的方案，報業(yè)主大會通過后組織實施和竣工驗收；

（十三）擬訂專項維修資金使用、續(xù)籌方案，報業(yè)主大會決定；

（十四）監(jiān)督物業(yè)管理服務企業(yè)和其它企業(yè)或個人在物業(yè)管理 區(qū)域內進行物業(yè)管理服務以外的經營活動；

（十五）業(yè)主大會及《業(yè)主公約》賦予的其它職權；

二、業(yè)主委員會會議

業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每月第二周周六晚八點召開一次。在下列情況下，應當召開業(yè)主委員會臨時會議：

（一）業(yè)主委員會主任或者副主任認為必要，書面要求召開；

（二）三分之一業(yè)主委員會委員書面要求召開的；

（三）十名以上業(yè)主書面要求召開的；

按照前款要求召開業(yè)主委員會臨時會議的，業(yè)主委員會主任應該在15天內召開業(yè)主委員會臨時會議。

業(yè)主委員會會議按下列規(guī)則召開：

（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集。

（二）委員因故不能參加會議的，提前3日向業(yè)主委員會召集人提出書面說明。

（三）會議召集人提前5日將會議通知及有關材料送達每位委員。臨時召集的會議不適用上述規(guī)定的，但必須在會議前一日將會議內容通知每位委員。

（四）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項的會議由全體出席會議的委員簽字。

會議記錄本應該按照業(yè)主大會要求采用訂本式，連續(xù)編號。會議記錄本由業(yè)主委員會秘書妥善保管，不得毀損、遺失或銷毀。會議記錄應該工整清晰，業(yè)主委員會秘書應該在會后整理成會議紀要，并送與會委員簽字確認后存檔。業(yè)主委員會委員對簽字的會議紀要應該留底存檔。業(yè)主委員會委員對會議紀要、會議記錄的真實性承擔法律責任。

（五）會議應當有過半數(shù)委員出席方可召開，作出決定須經全體委員人數(shù)半數(shù)以上同意。

（六）業(yè)主委員會召開會議時，根據(jù)議題需要可以邀請政府有關部門、物業(yè)管理服務企業(yè)等單位人員列席。

（七）審議業(yè)主提出的議案時可以邀請?zhí)嶙h案人列席業(yè)主委員會會議并做出說明，但提議案人無表決權。若議案內容超越業(yè)主委員會權限的，則應提交業(yè)主大會會議審議。

（八）業(yè)主委員會做出的決定，應當在作出決定后二天內，以書面形式，在業(yè)主大會指定公告欄向全體業(yè)主公告至少14天。業(yè)主委員會公告應該由業(yè)主委員會主任或副主任簽字，并加蓋業(yè)主委員會公章。業(yè)主對業(yè)主委員會決定有疑問的，應該在14天內向業(yè)主委員會書面提出；業(yè)主委員會主任應該在三天內對業(yè)主的疑問作出書面解答，并同時將書面解答內容向業(yè)主委員會委員書面匯報；業(yè)主委員會委員對解答沒有提出書面異議的，視作同意解答；業(yè)主委員會應該在業(yè)主大會指定公告欄公布業(yè)主的疑問和解答。

（九）業(yè)主委員會做出的決定，不得違反法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不得違反業(yè)主大會的決定，不得損害業(yè)主公共利益。業(yè)主委員會的決議違反法律、法規(guī)、規(guī)章，或超越《業(yè)主公約》和本議事規(guī)則授予的職權致使業(yè)主委員會遭受財產損失的，業(yè)主委員會委員應該承擔民事賠償責任；但在業(yè)主委員會相關會議中對業(yè)主委員會決定表示反對并記載于會議記錄的委員不承擔責任。

三、業(yè)主委員會委員任期、換屆及資格終止

業(yè)主委員會委員任期一年，在任期屆滿2個月前，應當召開業(yè)主大會進行業(yè)主委員會的換屆選舉；逾期未換屆的，建設行政主管部門及街道辦事處可以指派工作人員指導其換屆工作。

經業(yè)主委員會或者20％以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。

原業(yè)主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。

業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員資格終止：

（一）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（二）無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；

（三）因疾病等原因喪失履行職責能力的；

（四）有犯罪行為的；

（五）以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的；

（六）拒不履行業(yè)主義務的；

（七）在物業(yè)管理區(qū)域從事物業(yè)管理服務或相關利益的經營活動的?；

（八）其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內將其保管的檔案資料、印章以及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主委員會。

因違法、越權或瀆職行為而被罷免的委員，如果給業(yè)主委員會造成財產損失或法律責任的，業(yè)主委員會應追究其賠償責任。

四、業(yè)主委員會公章使用章程

第一條 為規(guī)范本小區(qū)業(yè)委會公章使用管理，防止錯用、濫用、盜用，特制定本章程。

第二條 業(yè)委會公章必須按本章程嚴格管理，嚴禁違章使用。第三條 業(yè)委會公章由業(yè)委會委派專人保管，并設立公章使用登記冊，建立完整的公章使用制度。業(yè)主委員會秘書應該對所有蓋章文件進行編號存檔，分為公告類和知會類兩種。公告類文件以“（XX小區(qū)業(yè)委會[201×]公告第×××號）”進行編號，知會類以“（XX小區(qū)業(yè)委會[201×]知會第×××號）”進行編號。隨時供業(yè)主查核。第四條 公章投入使用前應在房管局、公安局、物業(yè)管理公司等相關單位預留印鑒，專人保管、使用時由主任審批并實行使用登記制度。第五條 使用公章，凡是會令業(yè)主大會、業(yè)委會對外承擔法律責任和經濟責任的，必須由全體業(yè)委會委員議事表決通過，超出議事規(guī)則規(guī)定權限的還須經業(yè)主大會批準，并逐項登記使用情況。例如業(yè)委會代表全體業(yè)主對外聘用物業(yè)管理公司簽署的物業(yè)合同、針對物業(yè)維修基金的申用和支出對外簽署的報告、協(xié)議等。

不會令業(yè)主大會及業(yè)委會對外承擔法律責任和經濟責任的，但涉及的事項較重要，必須經業(yè)委會主任批準，并逐項登記使用情況。例如經全體業(yè)委會委員討論通過的向全體業(yè)主公示的通告、對外同政府相關部門、物業(yè)管理公司進行咨詢、協(xié)商的往來函件等。

第六條 嚴格控制開具蓋有公章的空白介紹信，因業(yè)務或工作特殊需要必須開具者，必須經副主任以上人員批準，并簽領備案．領用人返回后，必須報告使用情況進行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者，一經查實，給予必要的處分。第七條 嚴禁將公章隨意扔放，無人看管；嚴禁任何人隨身攜帶公章外出辦事，遇特殊情況需經業(yè)委會主任或授權副主任批準方可帶出。第八條 公章保管人對公章必須妥善保管，防止公章丟失、被盜和被盜用。如發(fā)現(xiàn)上述情況必須立即報告業(yè)委會主任并采取補救措施。第九條 違反公章保管、使用規(guī)定，視情節(jié)和后果追究責任人的相關責任；情節(jié)嚴重者，提請業(yè)主大會取消業(yè)委會成員資格；如已經給業(yè)委會、業(yè)主大會造成損失必須全額賠償，否則將通過法律途徑追究相關人員責任。

本屆業(yè)委會公章保管人為：XXX（業(yè)委會委員）

五、業(yè)主大會檔案資料管理

業(yè)主委員會應當建立檔案資料管理制度。業(yè)主大會檔案資料，由業(yè)主委員會指定專人保管。形成的檔案資料每年應當編號造冊。業(yè)主委員會應當建立下列檔案資料，并指定專人保管：

（一）各類會議記錄、紀要；

（二）業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決議、決定等書面材料；

（三）各屆業(yè)主委員會產生、登記的材料；

（四）業(yè)主、使用人情況目錄、清冊；

（五）訂立的物業(yè)管理服務合同；

（六）有關法律、法規(guī)和業(yè)務往來文件；

（七）業(yè)主和使用人的書面意見、議案；

（八）維修基金收支情況清冊；

（九）其他有關資料。

六、業(yè)主委員會活動經費 經費來源：業(yè)主委員會經費由全體業(yè)主分攤。業(yè)主委員會收入的經費使用要求用于以下幾項：

（一）業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議經費及其它辦公經費；

（二）社區(qū)公益活動及福利事業(yè)。

（三）業(yè)主委員會經費收支賬目應當按季度每年四次將經費的使用情況在本區(qū)域顯著位置公布，接受全體業(yè)主質詢。

七、業(yè)主委員會接受業(yè)主咨詢辦法

為便于業(yè)主向業(yè)委會進行問題咨詢及意見反映，每周二晚19:30—21:30業(yè)委會辦公室會有兩名業(yè)委會委員值班負責接待業(yè)主；另外業(yè)委會將在小區(qū)東門設立意見箱，時間不便不能到業(yè)委會辦公室去的人可以寫書面材料投入意見箱內反映。業(yè)委會會在每月例會上對投入意見箱內的意見進行討論和商定解決方法；如屬重大、緊急事件，業(yè)委會主任會召開臨時會議解決。本細則自公布日起實施。

XX小區(qū)業(yè)委會 二0一三年 月 日

第四篇：某住宅小區(qū)業(yè)主委員會章程

某住宅小區(qū)業(yè)主委員會章程

第一章 總則

第一條 本會是本物業(yè)管理區(qū)域內代表全體業(yè)主對本物業(yè)實施自治管理的組織。本會由業(yè)主大會選舉產生，業(yè)主委員會應當由業(yè)主擔任。本會是業(yè)主大會的常設機構，對業(yè)主大會負責。

第二條 本會接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導。

第三條 本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權人和土地使用權人。

第四條 本會代表全體業(yè)主的合法權益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。

第二章 組織與職責

第五條 第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門指導開發(fā)建設公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會，籌委會推薦本會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉產生。

第六條 本會設委員__________名，其中主任一名，副主任__________名，本會主任、副主任在全體委員中選舉產生。

本會聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負責處理本會日常事務。執(zhí)行秘書可以不是委員或業(yè)主。

本會主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。

第七條 本會權利：

1．召集和主持業(yè)主大會；

2．與物業(yè)管理公司議定管理服務費、物業(yè)維修基金等費用的收取標準及使用方法；

3．采用招標或其他方式，聘請物業(yè)管理企業(yè)對本物業(yè)進行管理，并與其簽訂管理合同，經業(yè)主大會同意后負責履行；

4．與物業(yè)管理單位議定管理計劃、用費概預算及決算報告；

5．檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作；

6．修訂業(yè)主公約、本會章程。

第八條 本會義務：

1．籌備業(yè)主大會并向業(yè)主大會報告工作；

2．執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議；

3．貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主遵守物業(yè)管理及其他有關法律、政策規(guī)定，對用戶開展多種形式的宣傳教育；

4．保障本物業(yè)各項管理目標的實現(xiàn)；

5．執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項提出的指令和要求；

6．本會作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。

第九條 本會召集業(yè)主大會可采取會議或書面征求意見等形式。

第十條 下列人員經本會決定可獲得適當津貼：

1．本會主任；

2．本會副主任；

3．本會執(zhí)行秘書；

4．本會同意的其他人員。

第三章 會議

第十一條 本會會議每三個月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。

第十二條 本會會議的召開應由召集人提前七天將會議通知及有關材料送達每位委員。委員因故不能參加會議的，可以書面委托代理人參加。

第十三條 本會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。第十四條 本會召開會議時，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

當本物業(yè)有三分之一以上為出租時，必須聘請相當于本會委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會會議。

第十五條 本會會議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進行表決時，每位委員有一票表決權。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規(guī)定不適用對其本人或直系親屬有利害關系的事項。

第十六條 本會執(zhí)行秘書必須作好每次會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔；涉及物業(yè)管理的重大問題應由與會的全體委員簽署。

第四章 委員

第十七條 本會委員由業(yè)主大會從業(yè)主中選舉產生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。

第十八條 本會委員由道德品質好、熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人擔任。

第十九條 本會委員的撤換、增減，由本會會議通過后，提交業(yè)主大會確認。第二十條 有下列情形的人員不得擔任本會委員，已擔任的必須停任，并由下次業(yè)主大會確認：

1．已不是業(yè)主；

2．無故缺席會議連續(xù)三次以上；

3．因身體或精神上的疾病而喪失履行職責能力的；

4．有違法犯罪行為已被司法部門認定或正在接受調查的；

5．其他原因不適宜擔任本會委員的。

第二十一條 任何委員停任時，必須在停任后半個月內將其管理、保存的本會文件、資料、賬簿以及屬于本會的所有財物移交給本會。

第二十二條 委員的權利和義務。

(一)權利：

1．有權參加本會組織的有關活動；

2．具有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；

3．有權參與本會有關事項的決策；

4．具有對本會的建議和批評權。

(二)義務：

1．遵守本會章程：

2．執(zhí)行本會的決議，完成本會交辦的工作；

3．依據(jù)法律和業(yè)主大會的決議應該履行的其他義務。

第五章 經費與辦公用房

第二十三條 本會的經費由__________費用中支出。

第二十四條 本會的經費開支包括：業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議；有關人員的津貼；必要的日常辦公等費用。經費收支賬目由物業(yè)管理公司負責管理，每季度向本會匯報，每向業(yè)主公布。

第二十五條 本會的辦公用房由__________解決。

第六章 附則

第二十六條 業(yè)主大會通過的有關本章程的決定都是本章程的組成部分。

第二十七條 本會的解散與終止，依照業(yè)主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。

第二十八條 本章程經業(yè)主大會通過后生效，同時報當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。

第五篇：關于開展住宅小區(qū)業(yè)主委員會調研課題的報告

關于住宅小區(qū)業(yè)主委員會調研的報告

業(yè)主大會制度是房屋產權主體多元化形勢下業(yè)主實行自我管理的實現(xiàn)方式。業(yè)主大會作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的權力機構，具有制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會、選聘物業(yè)服務企業(yè)、使用專項維修資金等有關小區(qū)共有和共同管理事務的決定權。業(yè)主委員會通常是指在物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主中選舉產生，執(zhí)行業(yè)主大會的決定，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求，維護業(yè)主的合法權益，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)管理運作的一種社區(qū)自治形式。作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，是業(yè)主大會日常運作的組織、實施主體，主要負責擬訂相關方案，組織召開會議并具體實施大會形成的決議。業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動，在十多年來的中國物業(yè)管理實務中存在著業(yè)主委員會法律地位不明、職責不清、運作不規(guī)范等問題，這些狀況已經成為阻礙中國物業(yè)管理朝更高水平發(fā)展的重要因素。特別是近年來，小區(qū)群體性矛盾頻現(xiàn)，甚至有越演越烈的趨勢，其主要方面還是在物業(yè)管理、與業(yè)委會日常工作中，這些矛盾已成為影響小區(qū)和諧穩(wěn)定的主要因素，如何使業(yè)主委員會走出這種法律困境，更好的發(fā)揮其在業(yè)主共治中的應有作用，成為我們必須共同面對并加以解決的一個課題。

一、當今業(yè)委會存在的問題

（一）業(yè)委會難以發(fā)揮作用，形同虛設。業(yè)委會處于癱瘓、半癱瘓是現(xiàn)階段業(yè)委會建設中遇到的普遍現(xiàn)象，在康健地區(qū)能夠充分發(fā)揮作用的不足50％，相當多的業(yè)委會不能或沒有發(fā)揮作用。業(yè)委會是維護小區(qū)全體業(yè)主利益的代表人，業(yè)主選舉業(yè)委會的目的之一，是希望業(yè)委會能積極主動的做工作和為他們服務。但事實上，目前絕大多數(shù)的業(yè)委會很難做到這一點。它們無論是行使權利還是履行義務時，都比較被動。只要不出大問題，只要業(yè)主不反映，相關政府職能部門不督促，業(yè)委會就不會主動去做工作。

（二）業(yè)委會組成復雜，利益協(xié)調難度大。產權多元化的發(fā)展，居住在同一物業(yè)內的業(yè)主的生活習慣、文化背景、消費層次等不盡相同，從這些業(yè)主中選擇出來的業(yè)委會成員自然代表著各自不同的利益群體，而且他們的工作模式、作風及思想傾向也不同。所以要想在業(yè)委會內部搞好工作上的相互配合與協(xié)調，及時、正確的處理內部成員之間利益的沖突，不是一件容易的事惰。何況業(yè)委會還要去協(xié)調外部單個或少數(shù)業(yè)主與業(yè)主整體利益上的矛盾沖突，以及營造一個全體業(yè)主都能接受的物業(yè)管理氛圍等等。

（三）物業(yè)管理和業(yè)委會的宣傳力度不夠。物業(yè)管理及業(yè)委會在我國還屬于發(fā)展階段，多數(shù)業(yè)主從認識到接受物業(yè)管理及業(yè)委會還需要一個較長的過程。在這個過程中，有關方面的宣傳教育是一個非常重要的因素。而往往在這個方面的宣傳力度相對不足，什么是業(yè)委會、業(yè)委會的職責是什么，小區(qū)業(yè)主普遍都不了解，這方面做的不夠，業(yè)委會自然就不能充分發(fā)揮作用。

（四）業(yè)委會辦公條件差，基礎臺賬整理不規(guī)范。有些業(yè)委會由于受小區(qū)實際情況的限制沒有自己的辦公場所、或者與居委會混用辦公室，給其接待業(yè)主的來訪及相關資料的放置帶來一定的不便。業(yè)委會由于對相關專業(yè)知識的缺乏，無法有效的對物業(yè)相關檔案進行整理歸檔，重要材料丟失情況普遍存在，不利于重要材料的查閱與使用，對于新老業(yè)委會的移交帶來一定的阻礙，不利于新一屆業(yè)委會有序開展工作。

二、產生問題的原因

（一）業(yè)委會的科學化、制度化運作機制未完善

業(yè)委會在科學化、規(guī)范化運作的探索中雖然取得了較為明顯的成效，但一整套運作機制還不夠完善，缺少必要的操作性，如業(yè)委會的日常工作制度、業(yè)委會會議制度、業(yè)主定期接待制度等雖然各業(yè)委會都有所制定，但在具體實施過程中往往缺少必要的操作性，甚至只存在于表面，而無實際的操作。

（二）媒體宣傳缺位嚴重，業(yè)主維權意識增強

業(yè)委會發(fā)展歷程從無到有，業(yè)主從莫不管心到關注度的加大，這當中媒體宣傳力度的增加起到了非常大的作用。然而媒體對于業(yè)委會的報道往往以問題的披露為題材，忽視了如何對于規(guī)范業(yè)委會的工作這方面入手進行報道，再加上業(yè)委會工作本身存在著諸多不完善的地方，與業(yè)主的希望之間存在著巨大的差距，從而使得業(yè)委會與業(yè)主之間的關系往往變得非常微妙，不利于業(yè)委會的健康發(fā)展。

（三）業(yè)委會缺乏廣泛的群眾基礎

目前不少業(yè)主既對參加業(yè)委會不感興趣，也對業(yè)委會的日常工作缺少支持。據(jù)調查，在遇到物業(yè)管理方面的問題時，多數(shù)業(yè)主不去找業(yè)委會解決，而是用一種較為極端的方式去解決（如拒交物管費等）。業(yè)主對業(yè)委會缺乏關注度、信任度，對于業(yè)委會的各項工作存在抵觸情緒，缺乏對物業(yè)管理的參與意識，使業(yè)委會幾乎成為一個“空中樓閣”式的組織，不能發(fā)揮其應有的作用。

（四）業(yè)主委員會的法律地位和性質模糊

三、業(yè)委會規(guī)范化建設的具體措施

（一）充分發(fā)揮社會機構專業(yè)優(yōu)勢，完善業(yè)委會培訓機制。為更好地推進住宅物業(yè)工作扎實有效開展，街道住宅辦委托具有專業(yè)培訓資質的社會機構根據(jù)康健住宅小區(qū)的實際情況制定業(yè)委會培訓方案，對康健社區(qū)62個業(yè)委會開展形式多樣的培訓，培訓方式分為業(yè)委會換屆改選培訓、新改選業(yè)委會初任培訓和業(yè)委會定期培訓。通過不同的培訓方式能夠讓業(yè)委會熟悉相關法律法規(guī)、提高業(yè)委會工作認識，為今后的工作奠定良好的基礎。

（二）增強物業(yè)公司考核水平，細化物業(yè)管理考核方案。售后房物業(yè)管理由于受到管理費單

一、公共設施成舊、小區(qū)業(yè)主素質參差不齊等內外環(huán)境的束縛，長期無法擺脫虧損的現(xiàn)狀，為此，街道住宅辦根據(jù)康健地區(qū)40個售后房小區(qū)管理現(xiàn)狀制定了考核實施意見，以調查問卷的形式聽取業(yè)主代表、居委意見以及街道給予綜合評定確定考核結果，根據(jù)考核結果給予達標小區(qū)所在物業(yè)公司一定的物質獎勵，通過獎勵一方面能夠使各小區(qū)之間形成良好的競爭氛圍，有效地激勵物業(yè)公司提高服務質量，另一方面還能夠有效地彌補售后房小區(qū)物業(yè)服務長期虧損的現(xiàn)狀。其更重要的是通過三方考核機制能夠使得居委、業(yè)委會及物業(yè)公司三者之間的關系更為融洽，便于今后工作的開展。

（三）試點業(yè)委會規(guī)范化建設，積極引導業(yè)委會規(guī)范日常工作。根據(jù)業(yè)委會主要存在問題，康健街道在四個小區(qū)試點業(yè)委會規(guī)范化建設，具體包括硬件方面：做到五個一（即一張桌子、一把椅子、一個文件柜、一位業(yè)委會接待人員、一臺電話）。軟件方面：一是要規(guī)范業(yè)委會各項日常工作制度，建立健全業(yè)委會定期接待制度并予以公布。二是要完善各相關資料的立卷歸檔工作，按不同種類、不同內容進行立卷。三是做好會議記錄工作，將業(yè)主大會及業(yè)委會會議內容及時完整的記錄在業(yè)委會工作手冊中。通過業(yè)委會規(guī)范化建設，使其能夠加強對政策法規(guī)的學習和宣傳，并定期向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況。引導業(yè)主委員會建立定期接待制度，聽取業(yè)主和使用人對物業(yè)管理和業(yè)主委員會日常工作的意見和建議，接受業(yè)主和使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。督促其建立信息公開制度，按照規(guī)定及時公布業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定、物業(yè)服務企業(yè)選聘、物業(yè)服務合同等物業(yè)管理中的各項決定和重大事項；定期公布專項維修資金和公共收益收支；接受業(yè)主查詢所保管的物業(yè)管理信息。在半年多來的試點工作中，試點小區(qū)已達到業(yè)委會規(guī)范化建設的目標，下階段將以點帶面對62個業(yè)委會進行全覆蓋，幫助他們規(guī)范履行業(yè)委會職責。

在規(guī)范化建設的調研中，我們意識到社會組織作為專業(yè)機構參與物業(yè)管理具有重要作用。社會組織通過自身在專業(yè)上的優(yōu)勢能夠有效應引導小區(qū)業(yè)委會日常運作，彌補政府機構在這一領域不足的劣勢，真正做到政府負責，社會協(xié)同的目的。因此，在今后的工作中，我們要充分發(fā)揮社會組織的作用，規(guī)范業(yè)委會運作水平，為康健社區(qū)營造良好的人文氛圍。