第一篇：黃金周旅游的利與弊

分類號(hào)： 學(xué)號(hào)：200731041 寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

黃金周旅游的利與弊

畢業(yè)生姓名： 指導(dǎo)教師：

專業(yè)名稱：旅游管理

所在系：旅游管理系

2010年11月

寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

黃金周旅游的利與弊

黃金周旅游的利與弊

摘要：黃金周休假制度是在國(guó)務(wù)院確定的公眾法定假期基礎(chǔ)上，與臨近的雙休日“搭橋”形成的。這一長(zhǎng)假制度的實(shí)施，使公民休息權(quán)利得到了充分保障和有效運(yùn)用，也符合社會(huì)管理的客觀規(guī)律。我國(guó)是人口大國(guó)，“人滿為患”并不是黃金周的特有問題。人民群眾物質(zhì)生活水平得到極大提高，精神文化需求大為增長(zhǎng)，旅游休閑日益成為人們提高生活質(zhì)量，豐富精神生活的經(jīng)常性需求，黃金周已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、人民安居樂業(yè)、個(gè)人心情舒暢的一個(gè)縮影。

關(guān)鍵詞：“黃金周”旅游 利處 弊端

引言

自我國(guó)實(shí)行“黃金周”以來，出現(xiàn)了從未有過的假日旅游熱，初步形成了以旅游為主導(dǎo)的假日經(jīng)濟(jì)，成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的一個(gè)新現(xiàn)象，也使國(guó)民、主要是占全國(guó)人口1/3以上的城鎮(zhèn)居民開始了一種新穎的休閑方式。使進(jìn)入21世紀(jì)的中國(guó)人生活方式更加以人為本和愈加豐富多彩。然而，由于缺乏對(duì)市場(chǎng)宏觀調(diào)控的經(jīng)驗(yàn)和缺乏全國(guó)性的長(zhǎng)時(shí)間全民統(tǒng)一放假模式管理，黃金集中旅游弊病也日益突出：景點(diǎn)人滿為患，超負(fù)荷接待導(dǎo)致旅游資源的過度損壞；交通擁堵，航班、車次、汽運(yùn)高度緊張，安全事故增多；供求關(guān)系的變化，導(dǎo)致旅游價(jià)格上漲；接待量的劇增，使服務(wù)質(zhì)量下滑，消費(fèi)者利益受損；投訴率的提高，迫使許多旅行社人為壓縮業(yè)務(wù)量等。黃金旅游的含“金”量就會(huì)越來越低，暴露出一系列問題，本文將分別從“利”和“弊”兩方面來詳細(xì)分析我國(guó)的“黃金周”旅游。

一、“黃金周”旅游的有利之處

第二篇：恢復(fù)五一黃金周的利與弊

恢復(fù)五一黃金周的利與弊

近幾年，每逢五一小長(zhǎng)假越來越多的人們選擇外出旅行。全國(guó)各地區(qū)的旅游景點(diǎn)基本上在五一小長(zhǎng)假這段時(shí)間里都會(huì)爆滿，人們?cè)讷@得了享受資料，開闊視野的同時(shí)，不知道有沒有發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)的人山人海，風(fēng)景如畫的景區(qū)里被旅游者扔的垃圾隨處可見，各高速公路上交通格外擁擠。

國(guó)家恢復(fù)五一黃金周其實(shí)是利弊雙行的。

首先恢復(fù)五一黃金周可以讓越來越多的人們到全國(guó)各地乃至世界各地去旅游，使更多的人意識(shí)到追求享受資料的重要性與意義。很多人喜歡旅游。旅游可以放松身心，開闊眼界，洗滌心境，可以見識(shí)一個(gè)世界大好河山。感悟人生，了解各地的風(fēng)俗習(xí)慣，見識(shí)各地的奇人異事，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)！鍛煉身體，生命在于運(yùn)動(dòng)。除此之外，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，恢復(fù)五一黃金周能夠更好的促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，形成“旅游熱”。近年來，旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越突出與重要。旅游產(chǎn)業(yè)所形成的財(cái)政收入在國(guó)家財(cái)政收入中的比重也越來越大。

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，它與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有密切的影響關(guān)系。從理論上講，旅游業(yè)并不創(chuàng)造和增加社會(huì)財(cái)富，它只是通過旅游者的旅游消費(fèi)，使社會(huì)財(cái)富在不同地區(qū)不同行業(yè)進(jìn)行再分配。但是旅游可將客源地的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移到接待地，對(duì)一個(gè)地區(qū)來說，這種他地社會(huì)財(cái)富的流入，無疑是一種經(jīng)濟(jì)“注入”，它不僅帶來巨額創(chuàng)匯，更會(huì)促進(jìn)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?；謴?fù)五一黃金周，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展。

然而，隨著各種小長(zhǎng)假，人們?cè)谶x擇外出旅游的同時(shí)，恢復(fù)五一黃金周的弊端也逐步暴露出來。首先，五一黃金周的恢復(fù)，全國(guó)各地旅游景點(diǎn)爆滿，旅游景區(qū)各種垃圾隨處可見，充斥著我們的眼球，對(duì)環(huán)境造成了嚴(yán)重的破壞與污染。

旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的影響主要表現(xiàn)為固體廢棄物垃圾污染。在很多風(fēng)景名勝區(qū)，人們隨處都可見到游客丟棄的各種固體廢棄物垃圾。垃圾污染現(xiàn)已成為我國(guó)很多風(fēng)景名勝地區(qū)的一大禍害，是一個(gè)十分普遍而又棘手的問題。我國(guó)游客總喜歡將各種食品，如點(diǎn)心、糖果、飲料等帶到戶外，或是到旅游區(qū)附近的土產(chǎn)店、海鮮店里大吃大喝，為當(dāng)?shù)丨h(huán)境制造出了許多垃圾。有的旅游者在旅游過程中除了眼看、耳聞、鼻嗅之外，還有在古樹、碑刻、石頭等上刻字畫畫的不良習(xí)慣。刻字留念可以說是最常見的游客惡習(xí)，不僅破壞景觀，而且會(huì)影響一些植物的生長(zhǎng)，降低文化旅游資源的價(jià)值。

隨著游客進(jìn)入旅游區(qū)以及供游客乘坐的交通工具蜂擁而至，汽車排放的大量有毒尾氣、揚(yáng)起塵埃和眾多游人呼出的二氧化碳，以及旅游區(qū)內(nèi)的賓館、飯店等生活鍋爐排放的廢氣，都會(huì)對(duì)旅游區(qū)的大氣環(huán)境造成嚴(yán)重的污染。

除此之外，恢復(fù)五一黃金周，會(huì)大大的增加五一期間的交通壓力，各高速公路上各省道國(guó)道上車輛會(huì)明顯增多，交通事故的發(fā)生率也會(huì)上升。

然而，一切事物的發(fā)展都具有兩面性，有好的一面，當(dāng)然也有壞的一面。五一期間的旅游高潮也是如此，它可以帶來很好的一個(gè)影響，但同時(shí)它也可以帶來一些負(fù)面影響。它對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展可以是很好的一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，但同時(shí)也會(huì)對(duì)環(huán)境對(duì)交通等帶來負(fù)面影響。

就我的觀點(diǎn)看，其實(shí)恢復(fù)五一黃金周更多的是利大于弊的，因?yàn)檫@樣能更好的帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)不僅僅只是關(guān)于旅游的行業(yè)，它還關(guān)系到很到其他的行業(yè)，如交通業(yè)、飯店業(yè)、旅游社業(yè)、旅游工藝品生產(chǎn)銷業(yè)、旅游景觀業(yè)等等行業(yè)的發(fā)展。我們也可以通過發(fā)展旅游業(yè)來帶動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)然，對(duì)于恢復(fù)五一黃金周的弊端我們要盡量去避免去克服。首先，我們要提升我們的自身修養(yǎng)與素質(zhì)，做一個(gè)合格的旅游者，真正的能夠享受到旅游所帶給我們的樂趣。我們還可選擇徒步或者坐火車等進(jìn)行旅游，盡量減少交通擁擠程度，真正的成為“驢友“，想一想，其實(shí)這樣也挺好的。

恢復(fù)五一黃金周，在成為一個(gè)有素質(zhì)有修養(yǎng)的“背包客“，”驢友“的前提下，我們可以盡情的享受領(lǐng)略祖國(guó)的大好河山。

第三篇：旅游黃金周工作方案

淇縣衛(wèi)生局

2011年“十一”旅游黃金周工作方案

為認(rèn)真做好2011年“十一”旅游黃金周衛(wèi)生工作，及時(shí)處理和預(yù)防群體性傷害及食物中毒等公共衛(wèi)生事件，努力為廣大游客和市民營(yíng)造一個(gè)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的旅游環(huán)境，根據(jù)淇縣旅游及第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組2011年“十一”旅游黃金周工作方案要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定旅游黃金周醫(yī)療救護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處理方案。

一、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理協(xié)調(diào)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：宋海貴；副組長(zhǎng)：王仲旺、侯建惠、閆新喜、栗玉祥、高波、潘勝旗；成員：紀(jì)在亮、吳利民、楊雷、栗玉芬、段蔚文、吳利軍、董金民、趙合利、孔凡冰、趙懷東、楊鋒、王榮林、王建國(guó)、竇增新、王利軍、馮濤、王瑞來、范海濤。

二、構(gòu)建急救網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員、車輛和急救器材，提高對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力。一旦在我縣境內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療衛(wèi)生事件，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員、車輛、急救設(shè)備均無條件服從應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣，并以最快速度投入急診急救，同時(shí)對(duì)事件的發(fā)生展開衛(wèi)生學(xué)調(diào)查。各單位“一把手”是本單位急救工作的第一責(zé)任人，一旦接到急救指令，務(wù)必做到人員拉得出、設(shè)備上得去、技術(shù)跟得上，千方百計(jì)把人員傷亡降到最低限度。

三、加強(qiáng)醫(yī)療值班工作。全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位特別在節(jié)假日期間要加強(qiáng)醫(yī)療急診和行政值班工作，真正落實(shí)值班人員工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制。確保急診急救和值班電話24小時(shí)暢通?？h醫(yī)院“120”急診接線員要掌握常用急救英語會(huì)話用語，決不允許因值班人員脫崗或通訊、語言障礙而延誤搶救最佳時(shí)機(jī)的現(xiàn)象。

四、落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制。按照河南省院前急救工作管理辦法和院內(nèi)急診搶救工作規(guī)范要求，各單位要認(rèn)真落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和24小時(shí)應(yīng)診制，要組建和充實(shí)院前急救醫(yī)療隊(duì)與院內(nèi)搶救小組，并制定搶救預(yù)案，及時(shí)搶救危重病人。同時(shí)要配置一定數(shù)量的搶救藥品，經(jīng)常保持各種搶救器材運(yùn)行狀況良好。一旦接到急救指令或呼救，要做到5分鐘內(nèi)救護(hù)車輛出動(dòng)，患者到院5分鐘內(nèi)全力實(shí)施搶救。

五、建立云夢(mèng)山、靈山“兩山”應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)?？h醫(yī)院、中醫(yī)院各派一支3人以上的醫(yī)療隊(duì)，分別負(fù)責(zé)靈山、云夢(mèng)山游客的急診醫(yī)療工作，北陽、橋盟衛(wèi)生院協(xié)助。各醫(yī)療隊(duì)要由一名院領(lǐng)導(dǎo)或一名主治醫(yī)師以上職稱人員帶隊(duì)，進(jìn)駐“兩山”景區(qū)，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診服務(wù)，隨時(shí)診療處理游客傷病情況。

六、強(qiáng)化食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督和公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理。縣監(jiān)督中心在對(duì)縣城內(nèi)主要賓館、飯店和“兩山”食品市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，在“十一黃金周”期間，要增派衛(wèi)生監(jiān)督人員深入景區(qū)和城區(qū)食品攤點(diǎn)、旅社、賓館進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保廣大群眾和游客在我縣“吃”的安全、“住”的衛(wèi)生、“玩”的開心。

七、加強(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在接到重大傷亡或食物中毒案件救治信息后，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局和應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將本著就近、就急、尊重病人自己擇醫(yī)的原則，全力指導(dǎo)搶救工作。要堅(jiān)決防止因信息不靈、知情不報(bào)或組織搶救措施不力而影響搶救效果現(xiàn)象的發(fā)生。

八、建立責(zé)任追究制。為了強(qiáng)化醫(yī)療值班及急救工作責(zé)任制，縣衛(wèi)生局將組織人員不定期抽查各單位醫(yī)療救護(hù)運(yùn)行情況，特別在節(jié)假日及旅游旺節(jié)，凡發(fā)現(xiàn)值班期間脫崗、離崗或工作不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程造成不良后果者，將依照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。情況嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。

值班電話：7222228

二0一一年九月十九日

第四篇：黃金周旅游工作總結(jié)

黃金周旅游工作總結(jié)

“十一”黃金周，在各級(jí)各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、主要特點(diǎn)

（一）旅游帶動(dòng)作用凸顯，旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。

今年“十一”，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%（全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定，門票價(jià)格下調(diào)20%）。假日期間，旅游帶動(dòng)作用凸顯，全市星級(jí)飯店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn)，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上，農(nóng)家樂日平均入住率達(dá)到90%以上。

（二）假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。

“十一”前，我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結(jié)合我市實(shí)際情況，圍繞來林游客需求，印發(fā)了《**市2014年“十一”假日旅游工作方案》，對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)各項(xiàng)具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，印制“十一”假日旅游值班手冊(cè)，方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間，相關(guān)部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志，在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門密切配合，對(duì)景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了“**旅游交通欄目”，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計(jì)，及時(shí)處理游客投訴，認(rèn)真解答游客咨詢，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份，并針對(duì)有關(guān)問題及時(shí)督促改進(jìn)。

（三）散客旅游成為主流，游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。

今年“十一”，從游客構(gòu)成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場(chǎng)，占游客總數(shù)的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達(dá)到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢(shì)。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少，短途多、長(zhǎng)線少，自駕多、大巴少的“三多三少”特點(diǎn)。

（四）重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。

隨著林長(zhǎng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車，游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線延長(zhǎng)至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時(shí)，延長(zhǎng)了游覽線路，擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和“太行天路”服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善，使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運(yùn)送游客，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級(jí)改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為“十一”旅游的新亮點(diǎn)。

二、存在不足

一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的“大動(dòng)脈”已經(jīng)打通。與此同時(shí)，停車場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個(gè)，最高峰時(shí)需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi)，車龍長(zhǎng)達(dá)300多米。

二是旅游拉動(dòng)作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點(diǎn)眾多，來林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類單一，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品；景區(qū)景點(diǎn)體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了，很難能三五天吃住下來消費(fèi)；城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來，旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。

三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升?？傮w上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門禁、智能監(jiān)控、車載GpS定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理，二是人員數(shù)量不足，流動(dòng)性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例，我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場(chǎng)需求，黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一“導(dǎo)”難求。

三、面對(duì)以上問題和不足，我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施：

加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)、私家車數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場(chǎng)、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型；出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，延長(zhǎng)游客在林時(shí)間，把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來。

引進(jìn)和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù)。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班，實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制，出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問題，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力，以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為契機(jī)，建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客提供全面細(xì)致的服務(wù)，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

第五篇：黃金周旅游綜述

2011年春節(jié)黃金周阜新旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)

在省假日辦和市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各有關(guān)部門和全旅游行業(yè)共同努力下，2011年春節(jié)黃金周期間，阜新旅游市場(chǎng)安全有序，節(jié)日氣氛歡樂祥和，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。全地區(qū)春節(jié)黃金周期間旅游收入1.69億元，同比增長(zhǎng)26.1%；旅游人數(shù)32.69萬人次，同比增長(zhǎng)3.6%。主要特點(diǎn)是：

一、交通改善帶旺旅游消費(fèi)

隨著阜新境內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)的日益完善以及鐵路、公路運(yùn)力的不斷提升，極大地緩解了我市節(jié)假日旅游交通緊張狀況，有利于外地人員回阜來阜探親、訪友、旅游。市內(nèi)公交車四通八達(dá)，方便快捷，促進(jìn)了城鄉(xiāng)往來，到鄉(xiāng)村過大年，或者到市內(nèi)吃頓年夜飯、與親朋老友聚會(huì)，已悄然成為時(shí)尚。同時(shí)，也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物。

二、節(jié)前促銷整合了旅游線路

春節(jié)前，阜新市旅游局通過多種方式推出了以“拜**、滑冰雪、乘機(jī)車、購(gòu)瑪瑙、喝羊湯、看歌舞”為主題的冬季旅游線路，吸引了更多游客到阜新過大年。

重點(diǎn)景區(qū)經(jīng)過充分準(zhǔn)備，在節(jié)日期間開展了豐富多彩的旅游活動(dòng)。海州露天礦國(guó)家礦山公園蒸汽機(jī)車旅游專列正式開通，豐富了冬季旅游產(chǎn)品；縱橫滑雪場(chǎng)滑雪戲雪項(xiàng)目不斷完善，接待水平不斷提高；瑞應(yīng)寺景區(qū)在正月初一至十五舉行新春祈福法會(huì)，景區(qū)免費(fèi)開放，旅游人數(shù)比上年同期有大幅增長(zhǎng)。

三、天氣晴好升溫假日旅游

今年春節(jié)黃金周期間各地天氣晴好，旅游出行接待兩旺。旅行社推出多條適應(yīng)季節(jié)性需求的旅游線路，旅行社組團(tuán)和地接人數(shù)比往年有大幅度增長(zhǎng)。尤其中短途自駕游升溫，冰雪游火爆。

旅游飯店設(shè)施不斷完善，接待能力提高，入住率大幅度上升，有 1的入住率高達(dá)90%以上。

四、部署有力確保旅游安全和諧

節(jié)前和節(jié)日期間，市旅游局多次下發(fā)專門通知，對(duì)全市旅游系統(tǒng)做好假日旅游安全等各項(xiàng)工作提出具體要求，向社會(huì)公布了旅游值班應(yīng)急和咨詢投訴電話。尤其沈陽皇朝萬鑫酒店發(fā)生火災(zāi)后，市旅游局立即召開專題會(huì)議落實(shí)市委、市政府緊急會(huì)議精神，并轉(zhuǎn)發(fā)了省旅游局緊急通知，進(jìn)一步嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。

各類旅游場(chǎng)所守法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)，熱情接待，全市旅游市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。春節(jié)黃金周實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，沒有旅游投訴事件發(fā)生。