第一篇:進(jìn)度控制預(yù)警機(jī)制
進(jìn)度控制預(yù)警機(jī)制
1.目的
及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目公司進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的偏差,并預(yù)警,最終使項(xiàng)目公司進(jìn)度在進(jìn)度目標(biāo)內(nèi)實(shí)現(xiàn)。2.職責(zé)
2.1項(xiàng)目公司工程副總、工程經(jīng)理是項(xiàng)目公司進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)控責(zé)任人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)督、檢查項(xiàng)目管理實(shí)施過程中的進(jìn)度控制工作。
2.2項(xiàng)目公司工程副總、工程經(jīng)理是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制的具體執(zhí)行人,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工程進(jìn)度管理的規(guī)章制度,積極配合項(xiàng)目管理中心的工作,確保工程進(jìn)度控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制的范圍:
3.1事前難以預(yù)測(cè)的事項(xiàng)范圍:
3.1.1相關(guān)單位協(xié)作配合的影響(包括政府規(guī)劃、政府政策、各建設(shè)主管部門、設(shè)備及材料供貨單位、供電供水單位等);3.1.2風(fēng)險(xiǎn)因素(包括臺(tái)風(fēng)、暴雨、冬雨季施工、工程質(zhì)量事故、安全事故等)的影響;
3.1.3 施工條件(包括地質(zhì)、水文、氣候、現(xiàn)場(chǎng)條件等)的影響;
3.1.4發(fā)生原先未預(yù)見的情況而增加了的工程量; 3.1.5進(jìn)度目標(biāo)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確; 3.2管理不善的范圍: 3.2.1管理失誤(施工方案不當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、制度不健全、總分包管理及各專業(yè)協(xié)調(diào)不到位等)的影響;
3.2.2甲指、甲限材料、設(shè)備供應(yīng)時(shí)間及質(zhì)量的影響; 3.2.3資金供應(yīng)的影響; 3.2.4設(shè)計(jì)變更的影響;4進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制的實(shí)施
4.1項(xiàng)目公司工程副總、工程經(jīng)理于每周監(jiān)理例會(huì)后,根據(jù)本周進(jìn)度實(shí)際完成情況、影響因素、采取措施、下周計(jì)劃完成需要協(xié)調(diào)事項(xiàng),填寫進(jìn)度周報(bào)表,并上報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理,并根據(jù)周報(bào)結(jié)論提出預(yù)警。
4.2項(xiàng)目公司工程副總、工程經(jīng)理于下月5號(hào)之前根據(jù)本月進(jìn)度實(shí)際完成情況、影響因素、采取措施、填寫進(jìn)度月報(bào)表,編制工程管理月報(bào),總結(jié)分析、預(yù)警,報(bào)送項(xiàng)目管理中心。
4.3項(xiàng)目公司工程副總、工程經(jīng)理根據(jù)月度總結(jié)分析,編制季度進(jìn)度實(shí)施評(píng)價(jià),報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理;項(xiàng)目總經(jīng)理根據(jù)評(píng)價(jià),采取預(yù)警或提出延期申請(qǐng)報(bào)送至項(xiàng)目管理中心,項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理審批意見反饋至項(xiàng)目公司。
4.4報(bào)警處理,進(jìn)度偏差預(yù)警一般情況分別選擇以下兩種方式:
4.4.1項(xiàng)目預(yù)警
不同意延期,要求采取有效趕工措施解決。同意延期,按照延期報(bào)告提出及審批流程執(zhí)行。4.4.2對(duì)施工單位預(yù)警 5.記錄
5.1《進(jìn)度報(bào)警表(內(nèi)部)》 5.2《進(jìn)度報(bào)警表(對(duì)外)》
進(jìn)度報(bào)警表格.wps
第二篇:預(yù)警機(jī)制
襄垣縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校
預(yù)防職務(wù)犯罪預(yù)警機(jī)制
我校根據(jù)中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》中建立預(yù)防腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的要求,積極探索開展預(yù)防職務(wù)違紀(jì)、違法、犯罪預(yù)警工作。具體如下:
一是加強(qiáng)預(yù)警信息收集和管理。在預(yù)防職務(wù)犯罪上,我校建立了預(yù)警信息點(diǎn),組建覆蓋全校的信息員隊(duì)伍,及時(shí)全面了解職務(wù)違紀(jì)違法的信息。
二是注重預(yù)警信息分析與研判。建立職務(wù)犯罪預(yù)警系統(tǒng),對(duì)收集到的預(yù)警信息進(jìn)行專業(yè)化、科學(xué)化分析,并邀請(qǐng)相關(guān)專家和有關(guān)行業(yè)的專業(yè)人士對(duì)重點(diǎn)信息進(jìn)行專項(xiàng)分析,對(duì)職務(wù)違紀(jì)違法以及存在隱患的崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)研究。
三是加快分析評(píng)估反饋和成果轉(zhuǎn)化,不斷提升預(yù)警工作的成效。針對(duì)分析發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患,采取預(yù)警通報(bào)、要情報(bào)告、防范建議等方式及時(shí)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群進(jìn)行預(yù)警。督促有關(guān)處室和人員堵漏建制,完善防范措施。
二〇一二年二月
第三篇:預(yù)警機(jī)制
預(yù)警機(jī)制(1)工期預(yù)警機(jī)制
①加強(qiáng)事先控制,審批并落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃安排及相應(yīng)的資源配置;施工 中根據(jù)對(duì)施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)度分析結(jié)果,針對(duì)各施工單位及具體工點(diǎn)的進(jìn)度偏差,按其對(duì)總工期的影響程度,分級(jí)設(shè)黃色預(yù)警和紅色預(yù)警。
②施工中預(yù)警分級(jí)
工期黃色預(yù)警:工期已滯后,必須采取加強(qiáng)或整改措施,限期追回已損失的工期。工期紅色預(yù)警:工期已顯著落后,將影響總工期,責(zé)成施工單位采取 非常措施解決影響進(jìn)度的有關(guān)問題,避免對(duì)總工期產(chǎn)生實(shí)際影響。
③預(yù)警管理 上述預(yù)警適用于項(xiàng)目部對(duì)工點(diǎn)、指揮部對(duì)項(xiàng)目部。預(yù)警均書面發(fā)出,向上級(jí)單位備案。執(zhí)行進(jìn)度報(bào)告制度,分級(jí)建立進(jìn)度控制臺(tái)帳。通過加強(qiáng) 或整改,工期回復(fù)正常,已符合總工期或工期節(jié)點(diǎn)要求,由發(fā)出預(yù)警單位 書面撤銷預(yù)警。
(2)質(zhì)量安全預(yù)警機(jī)制
①事先控制:按標(biāo)準(zhǔn)化管理要求審查并落實(shí)質(zhì)量保證體系和安全保證 體系,落實(shí)質(zhì)量和安全保證措施;施工單位和監(jiān)理單位針對(duì)工程實(shí)際,分 級(jí)下達(dá)安全和技術(shù)交底,制定預(yù)案;加強(qiáng)日常檢查和專項(xiàng)檢查,監(jiān)督控制 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)。
②一般警告:施工上級(jí)單位、質(zhì)量監(jiān)督部門和監(jiān)理單位對(duì)施工中存在 的一般質(zhì)量和安全問題,以整改通知書、質(zhì)量安全問題通知單、監(jiān)理工程 師通知單等形式,書面要求施工單位限期整改。
③對(duì)存在或出現(xiàn)的可能造成質(zhì)量隱患或安全隱患的問題,事先發(fā)出警告通知,要求立即采取預(yù)防或整改措施,消除隱患。
④對(duì)已發(fā)生的嚴(yán)重質(zhì)量安全問題或質(zhì)量安全事故,施工上級(jí)單位或監(jiān) 理單位組織進(jìn)行分析,責(zé)成整改,直至?xí)和J┕ふD。
⑤施工單位和監(jiān)理單位建立質(zhì)量安全問題跟蹤臺(tái)帳,各項(xiàng)問題的解決 必須閉合。(3)物資供應(yīng)預(yù)警機(jī)制
①完善甲供物資和自采物資的分期供應(yīng)計(jì)劃。
②根據(jù)工程進(jìn)度,對(duì)供應(yīng)計(jì)劃和實(shí)際供應(yīng)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
③預(yù)測(cè)緊缺物資供應(yīng)情況,建立可靠的供應(yīng)鏈條,掌控不確定因素,及時(shí)協(xié)調(diào),保證供給。
第四篇:知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制
知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制
第一條 為規(guī)范我公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制在行業(yè)發(fā)展中的作用,促進(jìn)我公司核心技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)品創(chuàng)新和形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),推動(dòng)公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)和利用的能力,整合和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源,及時(shí)有效的防止和減少涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)糾紛的現(xiàn)象發(fā)生,發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)在保護(hù)創(chuàng)新成果、促進(jìn)公司發(fā)展,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。
第二條 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警制度的任務(wù)是充分依靠和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制,使知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制成為促進(jìn)公司創(chuàng)新的一個(gè)主要?jiǎng)恿C(jī)制和保護(hù)機(jī)制,鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)科技人員的積極性,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新以及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程服務(wù)。
第三條 公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況指標(biāo)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平作為考核本公司的經(jīng)營(yíng)管理水平和自主創(chuàng)新工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。
第四條 公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)主管和統(tǒng)籌其公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,應(yīng)設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦公室,負(fù)責(zé)本公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制的管理工作。
第五條 應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦公室在本公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制中的工作任務(wù)和職責(zé),提供工作條件,保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員應(yīng)有的權(quán)利,支持他們參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、交流等活動(dòng)。
第六條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警制度的工作任務(wù)是:
(一)貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)及方針、政策;
(二)研究、制定本公司中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警制度建立;
(三)預(yù)防涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的突發(fā)性事件;收集、整理、分析、研究公司有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息;
(四)根據(jù)公司存在的問題,定期發(fā)布預(yù)警信息和應(yīng)采取的措施和對(duì)策。
(五)開展企業(yè)專利戰(zhàn)略研究。引導(dǎo)各部門在涉及重大利益的投資、立項(xiàng)、研發(fā)、引進(jìn)、合資、合作、營(yíng)銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)和維權(quán)
等決策前,及時(shí)收集、研究與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)的信息,運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度保護(hù)企業(yè)的利益。
(七)重點(diǎn)產(chǎn)品研發(fā)前,要對(duì)該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行專利信息檢索查新,分析研究,充分運(yùn)用預(yù)警機(jī)制,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避重復(fù)研究,資源浪費(fèi)和侵犯他人專利權(quán)。
(八)加強(qiáng)公司在進(jìn)出口環(huán)節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),通過舉辦相關(guān)培訓(xùn)、提供防侵權(quán)檢索和法律狀態(tài)檢索等形式,及時(shí)規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
第七條 應(yīng)依法維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益,發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的,要及時(shí)采取有效措施,必要時(shí)由知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室處理或向人民法院起訴。
第八條
建立預(yù)警信息報(bào)送反饋制度。應(yīng)按照“客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)”的原則,收集、編輯和上報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的信息報(bào)送公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
第九條
信息報(bào)送。每季度末應(yīng)將本公司內(nèi)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作情況形成書面材料報(bào)送公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
第十條
信息的內(nèi)容和范圍。報(bào)送信息內(nèi)容主要是本公司開展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。報(bào)送信息范圍主要是本行業(yè)在創(chuàng)造、保護(hù)、管理、實(shí)施、轉(zhuǎn)讓、許可知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的最新動(dòng)態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)、遇到的問題,以及涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重大糾紛、訴訟案件。
第十一條 本制度自發(fā)布之日起施行。
江蘇固豐管樁集團(tuán)有限公司
第五篇:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
xxxxxx醫(yī)院 醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)系指使患方或醫(yī)方遭受傷害的可能性,是一種可以有效防范,將其降低到最小程度,但絕對(duì)不能消除的。“預(yù)則立,不預(yù)則廢”就需要醫(yī)院管理部門從管理體制、醫(yī)療流程、規(guī)章制度等查尋缺陷并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,建立有效的防范機(jī)制。目前我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)較好,結(jié)合開展的各項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目及引進(jìn)的高新設(shè)備、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)、責(zé)任感等諸多方面因素,特制定本預(yù)警機(jī)制。
一、建立預(yù)警機(jī)制的目的:
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。但由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性和醫(yī)學(xué)本身的許多未知性,就造成了醫(yī)療診治效果的不確定,醫(yī)療意外的不可預(yù)見性,使的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無處不在。建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制目的就是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),防范醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,減少給患者及其親屬帶來的傷害,減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)。
二、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)存在方面:
1、醫(yī)療管理方面:
(1)各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作無統(tǒng)一的規(guī)范或規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn);
(2)醫(yī)療活動(dòng)過程或有關(guān)核心制度中存在有缺陷;
(3)醫(yī)療診療技術(shù)流程的偽科學(xué)性或者過于復(fù)雜,都容易造成失誤;
(4)醫(yī)療質(zhì)量管理運(yùn)行中全程管理、環(huán)節(jié)管理及終末管理有制度難執(zhí)行,缺乏監(jiān)督機(jī)制及反饋機(jī)制。
2、醫(yī)務(wù)人員個(gè)人因素:
(1)缺乏醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
(2)醫(yī)療技術(shù)水平有限;
(3)責(zé)任心不強(qiáng)或不遵守規(guī)章制度;
3、設(shè)備因素:
(1)搶救設(shè)備的完好,能否正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)檢驗(yàn)科各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的完好,給臨床醫(yī)生以重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
三、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警程序:
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的實(shí)施進(jìn)程可以歸納為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)大的階段。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是對(duì)潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和全面地分析以掌握其性質(zhì)和特征,便于確定哪些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以考慮,同時(shí)分析引發(fā)這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素和所產(chǎn)生后果的嚴(yán)重性,這個(gè)階段是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析的基礎(chǔ)工作;風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)是通過對(duì)所收集的大量資料的研究,運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等工具估計(jì)和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失幅度,這個(gè)階段工作是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的定量化,使整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是根據(jù)專家判斷的安全指標(biāo),來確定風(fēng)險(xiǎn)是否需要處理和處理的程度。
四、針對(duì)我院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策:
1、成立專職專家的督導(dǎo)組,由院內(nèi)專家委員會(huì)成員擔(dān)任。制定院內(nèi)各科室醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)及核心制度,參與院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量及目標(biāo)管理檢查,工作形式以現(xiàn)場(chǎng)檢查,評(píng)分計(jì)入月度考核。
2、設(shè)立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理人員,針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)療事件,進(jìn)行調(diào)查,設(shè)計(jì)管理程序,監(jiān)測(cè)管理過程、收集信息資料、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,杜絕此類醫(yī)療事件的再次發(fā)生。對(duì)可能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)制度,提出針對(duì)性的修改意見,并給予完善。
3、醫(yī)療管理部門要關(guān)注管理體制、醫(yī)療流程、操作規(guī)范、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面內(nèi)容。查看管理制度等方面有無缺陷,流程是否復(fù)雜易致操作失誤,統(tǒng)一醫(yī)護(hù)操作標(biāo)準(zhǔn),使醫(yī)療操作科學(xué)化、合理化。對(duì)環(huán)節(jié)和全程管理過程中的問題給予及時(shí)反饋,加強(qiáng)醫(yī)療全過程的監(jiān)督機(jī)制。具體的日常管理工作中要樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),改進(jìn)系統(tǒng)及制度的缺陷,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人處罰,從根本上降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
4、嚴(yán)格外科手術(shù)準(zhǔn)入制度,由麻醉科人員協(xié)同成立科內(nèi)管理和準(zhǔn)入審定小組,并制定管理辦法。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度。嚴(yán)格專業(yè)準(zhǔn)入制度,提高專科救治水平,嚴(yán)禁跨科別收治病人,因短期經(jīng)濟(jì)利益延誤病人治療時(shí)機(jī)。嚴(yán)格新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展安全評(píng)估制度。嚴(yán)格執(zhí)行入院告知制度。
5、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)力度,不斷提高全員技術(shù)操作水平,培養(yǎng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),培訓(xùn)醫(yī)患溝通技巧、技術(shù)操作常規(guī)、各種法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展等各種知識(shí),提高全員的綜合素質(zhì)。
6、嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行制度,按照制度辦事,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范和制度。加大由于責(zé)任心不強(qiáng)或不按制度辦事所引起糾紛的處罰力度。
7、保障各種醫(yī)療器械的正常運(yùn)行,給予維護(hù)和保養(yǎng)。減少因機(jī)器原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛。
五、目標(biāo):
通過建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,使醫(yī)療質(zhì)量控制能夠達(dá)到四個(gè)目標(biāo):
(1)安全:避免在診療過程中帶來的醫(yī)源性損害;避免診療不及時(shí)而貽誤最佳診療時(shí)機(jī);避免在就醫(yī)過程中發(fā)生的非醫(yī)療性損傷;
(2)實(shí)用:提供的服務(wù)必須有明確的科學(xué)理論依據(jù),不能為醫(yī)院或個(gè)人利益在治療、檢查、用藥、護(hù)理過程中隨意增減項(xiàng)目,使服務(wù)所需費(fèi)用合理;
(3)及時(shí):盡量減少患者在候診、取藥、繳費(fèi)、檢查等過程的時(shí)間,盡量縮短術(shù)前等候時(shí)間和住院日,提供便捷服務(wù)。
(4)平等:以病人為中心,尊重關(guān)愛患者,尊重患者的選擇、需要、價(jià)值,對(duì)所有患者一視同仁,提供同樣服務(wù)。營(yíng)造一個(gè)友善、諒解、和諧的人際關(guān)系氛圍。
各項(xiàng)措施和制度的制定,最終是為了提高醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范,做到“未病先防”。規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),樹立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化全員參與意識(shí),為醫(yī)院業(yè)務(wù)正常發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。