第一篇：昆侖鋼鐵有限公司安全文化

昆侖鋼鐵有限公司安全文化

今年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善、冶金行業(yè)發(fā)展迅速，給經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)的生機(jī)和活力，但是我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，由于冶金行業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中高溫高壓、有毒有害、易燃易爆等危害因素較多，加之，自身安全管理的弱化，極易引發(fā)生產(chǎn)安全事故。2006年11月8號(hào)、無(wú)錫永強(qiáng)鋼水外撒事故及2007年4月18號(hào)遼寧清河鋼水包傾翻事故、2013年7月30號(hào)制氧廠爆炸、2013年8月上海一家冷庫(kù)壓力容器氨泄漏、就充分暴露了部分冶金企業(yè)存在責(zé)任不到位、措施跟不上、制度不落實(shí)、管理不嚴(yán)格等突出問(wèn)題，因此當(dāng)前構(gòu)建冶金業(yè)安全文化，營(yíng)造企業(yè)安全文化氛圍顯得十分迫切。

一、正確理解安全文化的本質(zhì)內(nèi)涵

常言道：“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”。安全文化即安全意識(shí)，它是安全價(jià)值觀、安全理念、安全目標(biāo)、安全行為等的復(fù)合體。安全文化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，現(xiàn)代型的安全生產(chǎn)、就必須要有先進(jìn)安全文化作根基，沒有先進(jìn)安全文化基礎(chǔ)、沒有先進(jìn)安全文化氛圍的營(yíng)造，沒有全民的安全文化素質(zhì)的提高，就不可能搞好安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作就會(huì)迷失方向。構(gòu)建安全文化的根本目的是保證人的安全。因而在安全文化建設(shè)中。要貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，保護(hù)人的生命安全與身心健康為宗旨。安全文化建設(shè)，重要的是轉(zhuǎn)變“要我安全、為要我安全”，做到四不傷害一保護(hù)、不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、不被機(jī)械傷害、保護(hù)他人不受傷害。讓（我要安全）的思想運(yùn)輸深入到每一個(gè)人心中和腦海里。充分體現(xiàn)我要安全的自覺性、主動(dòng)性，努力形成（人人講安全、人人要安全）的良好風(fēng)氣，逐步使每個(gè)人時(shí)時(shí)處處事事把安全牢記在心中，落實(shí)在行動(dòng)上。

二、積極營(yíng)造企業(yè)安全文化氛圍

外因是變化的條件，昆鋼企業(yè)安全文化是大環(huán)境大背景下的大文化，是構(gòu)建昆鋼企業(yè)安全文化的重要保障、構(gòu)建昆鋼企業(yè)安全文化離不開社會(huì)安全文化的渲染和支撐

一是要加大宣傳力度。公司各部室、各生產(chǎn)廠要利用班前班后會(huì)、安全培訓(xùn)、安全教育專欄、加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)、安全常識(shí)、安全文化等的廣泛宣傳：充分發(fā)揮短信、手機(jī)、安全視頻等高科技平臺(tái)輻射功能，讓一句安全警示提醒人如“上班注意安全、小心路滑”的安全小常識(shí)等、使一個(gè)安全欄目教育人：深入展開“安全活動(dòng)生產(chǎn)月”的宣傳活動(dòng)，讓安全宣傳走向各分廠、各部室、加強(qiáng)法律、法規(guī)的宣傳，努力形成全公司“人人知安全”“人人要安全”的良好氛圍。

二是要加強(qiáng)加大監(jiān)管力度。公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)要最終安全制度落實(shí)情況、安全設(shè)施完好情況、安全措施防范制定情況、安全知識(shí)掌握情況、應(yīng)急救援預(yù)案演練情況進(jìn)行定期和不定期的檢查。強(qiáng)化日常檢查，重點(diǎn)突出危險(xiǎn)程度高、易引發(fā)事故的生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重要崗位、特種設(shè)備的檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患要抓住不放，一查到底，找原因、講危害、追責(zé)任、抓整改，變隱患為明患，變明患為無(wú)患。尤其是傾向性問(wèn)題苗頭和易發(fā)、頻發(fā)事故、要進(jìn)行專項(xiàng)整治，做到不徹底根除不罷休，整改不到位的要采取強(qiáng)硬的措施和手段，堅(jiān)決依照公司有關(guān)規(guī)定予以考核。確保在檢查落實(shí)中增強(qiáng)安全意識(shí)。

三是要加大走訪現(xiàn)場(chǎng)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全隱患排查、更改制度、要求各生產(chǎn)廠、部室做到特事特辦的要求、做到一不推、二不拖、三部回避，四不上交隱患整改矛盾。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，形成工作合力、加強(qiáng)調(diào)處、力求安全隱患排查、整改時(shí)效和工作質(zhì)量，努力做到隱患項(xiàng)目、項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果、件件有回音。

三、努力構(gòu)建昆鋼企業(yè)安全文化

由于昆鋼安全隱患排查工作專項(xiàng)整治工作相對(duì)滯后，企業(yè)因剛起步自身管理松懈，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位，安全意識(shí)淡化、作業(yè)條件相對(duì)較差、安全管理不嚴(yán)格、勞保用品發(fā)放不到位、特種設(shè)備未定期檢測(cè)、特種作業(yè)人員持證上崗率不高、三違現(xiàn)象普遍等問(wèn)題比較突出。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、昆鋼企業(yè)安全文化現(xiàn)狀不容樂觀

一是企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)安全理念滯后、在昆鋼企業(yè)安全隱患排查專項(xiàng)整治工作過(guò)程中，安全組織機(jī)構(gòu)部健全、各分廠部室無(wú)安全規(guī)章制度、車間安全操作規(guī)程不完善、基礎(chǔ)臺(tái)賬未建立、安全責(zé)任書未簽，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)只重視（口頭安全）、只滿足于偶爾在班前提醒個(gè)別崗位，說(shuō)兩句注意事項(xiàng)、講幾條安全常識(shí)。在檢查中，還有些領(lǐng)導(dǎo)安全借口頗多、你說(shuō)他不重視安全，他強(qiáng)調(diào)說(shuō)我們每天講安全、可廠區(qū)到處出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)和設(shè)備的隱患、說(shuō)他存在不安全隱患

他說(shuō)沒事、我自己的廠區(qū)我不知道哪地方安全哪地方有隱患、我自己會(huì)評(píng)、還要?jiǎng)e人評(píng)什么？等等。由此可見個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)安全觀念滯后直接影響了企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)，影響企業(yè)的本質(zhì)安全度。因此，抓好公司領(lǐng)導(dǎo)人安全思想理念的轉(zhuǎn)變，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)行為是擺在我們面前的一項(xiàng)迫切的任務(wù)

二是職工自我防范意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力弱化。夏季不少員工、工作時(shí)穿拖鞋，穿短褲、防護(hù)服、防護(hù)鞋、防塵口罩置之身外。特種作業(yè)人員無(wú)證上崗現(xiàn)象比較嚴(yán)重、有的職工甚至還錯(cuò)上加錯(cuò)、認(rèn)為自己是老電工、老焊工、老行車工、還要什么證？有的職工明知自己未經(jīng)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)都不具備，非主動(dòng)去修理電路、焊接個(gè)接頭，焊接時(shí)竟然把氧氣瓶和燃?xì)馄坷Ψ拧Ｓ械男熊嚬て鸬鯐r(shí)不警告下面人員離開、直接起吊、知道是15噸行車卻去掉20噸的重物、有的員工高處作業(yè)平臺(tái)無(wú)護(hù)欄很危險(xiǎn)、但是不在乎任然作業(yè)、有的員工在煤氣區(qū)域停留、職工自我保護(hù)意識(shí)弱化的問(wèn)題日益嚴(yán)重突出。

三是廠區(qū)安全文化氛圍不濃、環(huán)境決定心情。職工安全意識(shí)的培養(yǎng)離不開廠區(qū)安全文化氛圍的渲染、現(xiàn)在各分廠安全文化氛圍淡化、廠區(qū)安全標(biāo)示牌懸掛的不到位、無(wú)宣傳標(biāo)語(yǔ)、五消防器材、安全組織未建立、操作規(guī)程未上墻、規(guī)章制度不健全，有的廠安全宣傳欄成了公告欄、上面寫的不是安全常識(shí)二是公告通知，員工缺乏安全感等等。

2、努力提高監(jiān)管水平、強(qiáng)化企業(yè)安全主體責(zé)任的落實(shí)。安環(huán)部要不斷改進(jìn)監(jiān)管方式、樹立與時(shí)俱進(jìn)的安全觀念、進(jìn)一步提高昆鋼安全監(jiān)管工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)、以高度的責(zé)任感、使命感、切實(shí)加強(qiáng)昆鋼安全監(jiān)管機(jī)制體制建設(shè)，認(rèn)真做好安全隱患排查工作、真正弄清昆鋼安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的安全隱患突出問(wèn)題和根源問(wèn)題、找出問(wèn)題的切實(shí)措施、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極推進(jìn)昆鋼工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)三同時(shí)工作、如環(huán)保設(shè)備脫硫脫硝工程。

安環(huán)部要從以往重點(diǎn)要求各廠對(duì)具體安全隱患的排查、轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查為主、找出各廠的管理薄弱環(huán)節(jié)促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)體系完善、提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平、從以往重點(diǎn)以告知形式的檢查、轉(zhuǎn)變?yōu)殡S機(jī)抽查、暗訪以及巡查為主、強(qiáng)化公司的安全機(jī)構(gòu)建設(shè)、促進(jìn)公司完善安全生產(chǎn)條件。

針對(duì)當(dāng)前公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀、公司要抓好以下幾項(xiàng)工作

一是健全安全管理機(jī)構(gòu)、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、安全管理機(jī)構(gòu)是公司的安全領(lǐng)導(dǎo)的核心、是公司安全生產(chǎn)的保障。安全管理機(jī)構(gòu)成員要做到分工明確、責(zé)任到人、要定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)隱患排查形勢(shì)分析制度，建立獎(jiǎng)罰制度、要定期查找安全生產(chǎn)中的不安全因素和各類事故隱患苗頭，及時(shí)采取針對(duì)性措施、防患于未然。安全規(guī)章制度是公司內(nèi)部法定的行為規(guī)范、具有外加的強(qiáng)制性和將誘發(fā)略的智能、要健全完善一安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位操作規(guī)程為主要內(nèi)容的公司內(nèi)部安全規(guī)章制度、級(jí)級(jí)簽訂責(zé)任狀、層層落實(shí)到車間、班組、崗位和每一個(gè)員工。

二是搞好安全培訓(xùn)、抓好安全教育、要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度、堅(jiān)決做到不培訓(xùn)你不上崗、一要抓好新員工的三級(jí)教育培訓(xùn)工作、又要落實(shí)好特殊崗位人員的定期培訓(xùn)制度、還要抓好新工藝、新技術(shù)人員的培訓(xùn)、及時(shí)做好待崗復(fù)崗工、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作、搞好安全生產(chǎn)教育、是增強(qiáng)安全意識(shí)的基礎(chǔ)和前提、當(dāng)前要 突出對(duì)國(guó)務(wù)院新頒發(fā)的（生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例）的學(xué)習(xí)教育、讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)和全體員工了解條例相關(guān)內(nèi)容、知道發(fā)生一起事故意味著什么、既要突出常見事故預(yù)防知識(shí)的引導(dǎo)、又要抓好突發(fā)性事故的教育、主重深化安全警示教育、公司要運(yùn)用事故案例教育職工樹立安全生產(chǎn)差一點(diǎn)就不行、一點(diǎn)不能差的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、真正第讓警示入心入腦。教育職工按操作規(guī)程辦事、不要盲目操作違章操作。

三是優(yōu)化工作環(huán)境、增強(qiáng)職工的自我防范意識(shí)提高職工自我保護(hù)能力、安全發(fā)展、涉及到職工的切身利益、它關(guān)系到公司的穩(wěn)定和職工身心健康。優(yōu)化環(huán)境是安全生產(chǎn)發(fā)展的重要保障。當(dāng)前昆鋼要在改善作業(yè)環(huán)境、增強(qiáng)職工防范意識(shí)和能力上下功夫。加強(qiáng)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、努力改進(jìn)落后的生產(chǎn)工藝、及時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品、增大生產(chǎn)車間的光線強(qiáng)度、涉及到高溫高壓設(shè)備的場(chǎng)所要配備消防器材和防燒傷、防燙傷、防扭傷、防砸傷的必備藥品器材、在認(rèn)真制定應(yīng)急救援預(yù)案并組織實(shí)施預(yù)案的演練禁止使用未檢測(cè)的特種設(shè)備和自制裝置進(jìn)一步規(guī)范轉(zhuǎn)爐、高爐、連鑄、燒結(jié)主控配電室、防止因溫度過(guò)高起火引發(fā)火災(zāi)、發(fā)生傷亡事故、加強(qiáng)職工的日常學(xué)習(xí)、要注重（安全生產(chǎn)法）（安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例）（加強(qiáng)公司的安全監(jiān)管和安全隱患排查工作的實(shí)施）等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、增強(qiáng)職工的法律觀念?？梢允谴蠹叶脤I(yè)要求、知道該怎么辦、不該怎么辦、哪些該做、哪些不該做。遇到問(wèn)題該怎么處理、碰到隱患如何排查。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的設(shè)備操作規(guī)程、熟悉設(shè)備技術(shù)性能、使用注意事項(xiàng)這樣可以有效地規(guī)范職工行為、增強(qiáng)職工安全意識(shí)。

四是安全文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是公司文明和素質(zhì)的重要標(biāo)志。抓好安全文化建設(shè)，有助于改變員工的精神和道德風(fēng)貌，有助于改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)的安全管理。

安全文化對(duì)全體員工文明素質(zhì)的提高具有導(dǎo)向、約束和凝聚作用。通過(guò)安全文化建設(shè)，使每一名員工以安全第一，預(yù)防為主的價(jià)值觀為自己的行為指南，努力使自己的一言一行、一舉一動(dòng)符合企業(yè)的安全價(jià)值觀。使企業(yè)盡快走出事故導(dǎo)向的操作和思維、管理模式，實(shí)施超前創(chuàng)新，有效防止事故的發(fā)生。通過(guò)安全文化制度約束全體員工的安全行為，使每一名員工自覺地增強(qiáng)安全意識(shí)，明確安全生產(chǎn)責(zé)任以及應(yīng)具有的安全道德，從而能自覺地遵章守紀(jì)，自覺地幫助他人規(guī)范安全行為，做到三不傷害，提高整體的安全水平。通過(guò)各種有效手段，激發(fā)全體員工的安全生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性，以良好的安全氛圍和系統(tǒng)的安全文化熏陶人，對(duì)員工潛移默化，最終形成全體員工同心協(xié)力、奮勇拼搏、開拓前進(jìn)的安全文化氛圍。使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感、可靠感、依靠感和歸屬感。

五是安全文化是企業(yè)安全管理的靈魂。安全文化就像一只看不見的手，凡是脫離安全生產(chǎn)的行為都會(huì)被它拉回到安全生產(chǎn)的軌道上來(lái)。企業(yè)安全文化建設(shè)的水平同時(shí)也標(biāo)志著企業(yè)現(xiàn)代化的水平，標(biāo)志著企業(yè)文明管理的水平。

安全文化不單是指員工安全知識(shí)的提高，更是指人們對(duì)待安全科學(xué)技術(shù)的態(tài)度；不單是指企業(yè)安全管理活動(dòng)產(chǎn)生的成果，還包括造成那種管理方式的原因和所體現(xiàn)出來(lái)的安全行為準(zhǔn)則；不單指有序的安全生產(chǎn)環(huán)境，更是指產(chǎn)生這種環(huán)境的文化基礎(chǔ)；不單指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出的安全決策，更是指這種決策折射出的領(lǐng)導(dǎo)者信仰的安全哲學(xué)；不單指事故的下降值，更是指對(duì)待這種下降的心理態(tài)勢(shì)......?？傊?企業(yè)安全文化是滲透在安全管理一切活動(dòng)中的靈魂所在。安全管理主要是管人，管人最好的方法不是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，而是運(yùn)用文化的微妙影響。安全文化能為員工提供安全生產(chǎn)的思維框架、價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，使人們?cè)谧杂X自律中舒暢地按正確的方式行事，規(guī)范和控制人們?cè)谏a(chǎn)中的安全行為。

四、公司安全文化的建立和培育途徑

建設(shè)和培育公司安全文化，必須遵循安全生產(chǎn)的客觀規(guī)律，樹立安全生產(chǎn)可控、在控的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起、從基層抓起、從基本功抓起，把安全第一，預(yù)防為主作為安全文化的靈魂，把關(guān)注安全、關(guān)愛生命作為安全文化的精髓，把以人為本作為安全文化的核心價(jià)值觀，把先進(jìn)的設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)環(huán)境作為安全文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。用“三鐵（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律），堅(jiān)決杜絕電網(wǎng)穩(wěn)定破壞事故、大面積停電事故、人身傷亡事故和人員責(zé)任事故，全面提高安全工作水平。

目前，盡管公司系統(tǒng)各單位在培育自己的安全文化方面做了不少工作，但仍然處于起步階段，建設(shè)先進(jìn)一流的安全文化體系還有很長(zhǎng)的路要走。因此，當(dāng)前各單位要在研究基礎(chǔ)理論的同時(shí)，更重要的是要按照《安徽省電力公司安全文化建設(shè)指導(dǎo)意見》要求，從“設(shè)備、制度、素質(zhì)、環(huán)境”四個(gè)方面構(gòu)建安全文化建設(shè)的總體框架。

1、按照“健康無(wú)損、維護(hù)及時(shí)、運(yùn)用規(guī)范”的要求，保證設(shè)備健康無(wú)損，構(gòu)建安全文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。

設(shè)備是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)和安全文化建設(shè)的物質(zhì)形象。設(shè)備的內(nèi)在質(zhì)量和外在形象，本質(zhì)上是人的認(rèn)識(shí)和觀念的反映，有什么樣的認(rèn)識(shí)能力和觀念水平，就會(huì)有相應(yīng)的設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備形象標(biāo)準(zhǔn)。因此，安全文化建設(shè)必須首先對(duì)設(shè)備管理提出明確要求。設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。外形內(nèi)質(zhì)俱佳的設(shè)備、科學(xué)嚴(yán)格的管理、及時(shí)細(xì)致的維修保養(yǎng)、正確規(guī)范的操作運(yùn)用才能保證安全運(yùn)行的要求。通過(guò)設(shè)備管理這個(gè)環(huán)節(jié)打牢安全生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。要完善電網(wǎng)設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行規(guī)范、檢修規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定、反事故措施等，從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、技術(shù)監(jiān)督和檢修維護(hù)的全過(guò)程，加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，保證設(shè)備的健康水平。要確保對(duì)設(shè)備維護(hù)、更新、大修的資金投入，做到應(yīng)修必修、該換則換，及時(shí)消除安全隱患。

2、按照“因地制宜、簡(jiǎn)潔實(shí)用、操作性強(qiáng)”的要求，保證制度有效執(zhí)行，構(gòu)建安全文化的制度體系。

制度體現(xiàn)了企業(yè)管理的形象和水平，也是安全文化建設(shè)的保證。當(dāng)前的主要問(wèn)題不是缺少制度，而是缺少因單位而異、因崗位而異、簡(jiǎn)潔實(shí)用的規(guī)章制度，缺少對(duì)制度的執(zhí)行力。劉振亞總經(jīng)理在國(guó)家電網(wǎng)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是加強(qiáng)科學(xué)管理、確保電網(wǎng)安全的根本手段。有制度不嚴(yán)格執(zhí)行，比沒有制度的問(wèn)題更加嚴(yán)重?！?/p>

因此，在安全文化建設(shè)中，要理順生產(chǎn)各專業(yè)的管理體制和機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置，建立有利于安全生產(chǎn)的運(yùn)作機(jī)制，仔細(xì)梳理安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步細(xì)化到具體的站、所和班組，從各自不同的角度建立一套比較實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)、便于操作的規(guī)章制度。要制定科學(xué)的管理和考核辦法，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)格考核，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。要大力提高員工的法制觀念和遵章守紀(jì)的自覺性，堅(jiān)決杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，有令不行、有禁不止的行為，堅(jiān)決杜絕違章指揮和違章作業(yè)。加強(qiáng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，對(duì)違章行為，必須認(rèn)真糾正，嚴(yán)肅處理，做到違章必究。對(duì)于因?yàn)楣ぷ餍傅?，?dǎo)致事故和嚴(yán)重失誤的，要堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，依法嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。

在制度建設(shè)過(guò)程中，也要體現(xiàn)人性化管理，讓員工感受到執(zhí)行這個(gè)制度是對(duì)自己的關(guān)愛，對(duì)別人也是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。規(guī)章制度的落實(shí)重在明確責(zé)任界面，提高每一個(gè)人的安全意識(shí)和執(zhí)行制度的自覺性，實(shí)現(xiàn)人人都是安全點(diǎn)的要求。

3、按照“提高素質(zhì)、體現(xiàn)價(jià)值、保障安全”的要求，提高員工安全素質(zhì)，構(gòu)建安全文化的核心內(nèi)容。

人的素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)最關(guān)鍵的因素。提高員工素質(zhì)，也是安全文化建設(shè)的核心內(nèi)容。提高員工素質(zhì)要從電網(wǎng)企業(yè)的每一個(gè)崗位做起，落實(shí)到每一個(gè)員工的身上，重在抓好一線員工（運(yùn)行操作、維護(hù)、檢修人員）基本知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)。著手建立安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能等各方面必要的考試題庫(kù)。讓大家通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)關(guān)考試。過(guò)關(guān)上崗，過(guò)不了關(guān)就再學(xué)習(xí)。通過(guò)這個(gè)辦法，抓好基本知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)，提高每一個(gè)員工的安全素質(zhì)和崗位技能。通過(guò)考試考評(píng)，形成競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)錄用的機(jī)制；通過(guò)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)每一個(gè)員工的責(zé)任心；通過(guò)創(chuàng)造安全文化氛圍，轉(zhuǎn)變每一位員工的安全觀念。通過(guò)員工素質(zhì)的提高，從根本上為安全生產(chǎn)提供保證。

4、按照“規(guī)范有序、展示特色、享受環(huán)境”的要求，營(yíng)造良好工作環(huán)境，構(gòu)建安全文化的外部條件。

環(huán)境狀況體現(xiàn)管理水平和審美境界，從一定程度上反映人的思想觀念和價(jià)值取向，同時(shí)也對(duì)人的情緒、行為產(chǎn)生相應(yīng)的影響和作用。環(huán)境包括設(shè)備環(huán)境、工作場(chǎng)所的環(huán)境、生活環(huán)境和外部景觀環(huán)境。要從以人為本的觀點(diǎn)出發(fā)，營(yíng)造一個(gè)有利于安全生產(chǎn)的環(huán)境，就是使員工所處環(huán)境既具有約束作用，又具有展示作用。約束作用體現(xiàn)在規(guī)范有序上，指示、提示、警示標(biāo)識(shí)和防護(hù)設(shè)施比較完備，體現(xiàn)對(duì)生命的關(guān)愛，有利于安全生產(chǎn)。展示作用體現(xiàn)在各自的環(huán)境特色和審美情趣上，讓職工身處整潔優(yōu)美的環(huán)境中得到熏陶，享受到工作的快樂，體現(xiàn)快樂工作的境界。

五、準(zhǔn)確把握安全文化建設(shè)起步階段的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全文化素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者好比種子，通過(guò)他們把安全價(jià)值觀言傳身教播種到每一名員工的心里，進(jìn)而通過(guò)細(xì)致的工作和努力的實(shí)踐不斷進(jìn)行培育，就能最有效地加快安全文化建設(shè)速度，從而形成良好的安全文化氛圍。

第二，緊緊圍繞企業(yè)實(shí)際，推進(jìn)安全文化建設(shè)。在安全文化推進(jìn)過(guò)程中，各單位要注重與本單位實(shí)際相結(jié)合。一般說(shuō)來(lái)，專家學(xué)者總是喜歡把企業(yè)文化分為精神層、行為層、物質(zhì)層三個(gè)層面加以研究和分析，而省公司從四個(gè)方面制定安全文化總體思路和框架，更結(jié)合實(shí)際和具有操作性。各單位要在總體框架下，結(jié)合工作實(shí)際，具體組織實(shí)施，使安全文化建設(shè)總體框架的四個(gè)部分既有豐富的內(nèi)容，又有各自的特色。體現(xiàn)省公司和各單位管理層面的不同，管理方式的不同；體現(xiàn)企業(yè)文化分層管理、分層建設(shè)的原則。各單位可以按照先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先啟動(dòng)后完善、先見效后提高的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，切實(shí)抓好企業(yè)安全文化建設(shè)。

第三，不斷創(chuàng)新安全管理的機(jī)制和安全文化的培育手段和方式。在堅(jiān)持已有的行之有效的管理制度和措施的同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)情況，根據(jù)員工的思想狀況，及時(shí)地創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和管理，吸收職業(yè)安全健康管理體系思想，有針對(duì)性地加強(qiáng)員工安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。人的文化行為一定要靠文化來(lái)影響，安全文化也是這樣。我們要利用一切的宣傳和教育形式傳播安全文化，充分發(fā)揮安全文化建設(shè)的滲透力和影響力，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、約束人的目的。

第四，利用一切手段和設(shè)施，加大對(duì)安全文化的傳播。要把對(duì)安全的宣傳擺在與生產(chǎn)管理同等甚至比其更重要的位置來(lái)宣傳。抓好安全文化建設(shè)，有助于改變?nèi)说木耧L(fēng)貌，有助于改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)的安全管理。文化的積淀不是一朝一夕，但一旦形成，則具有變化人、陶冶人的功能。

總之，只要我們有意識(shí)的去培育安全文化，營(yíng)造良好的安全氛圍，公司長(zhǎng)治久安的安全局面一定會(huì)到來(lái)。

安環(huán)部 2013-11-11

第二篇：昆侖能源有限公司

昆侖能源有限公司

昆侖能源有限公司(以下簡(jiǎn)稱“昆侖能源”或“公司”)總部設(shè)于香港，是在（英屬）百慕達(dá)注冊(cè)成立，在香港聯(lián)合交易所主板上市，由中國(guó)石油天然氣股份有限公司控股的國(guó)際性能源公司為恒生中資企業(yè)指數(shù)成分股之一。公司目前主要業(yè)務(wù)涵蓋油氣田勘探開發(fā)、天然氣終端銷售和綜合利用等，其中油氣田勘探開發(fā)業(yè)務(wù)分布在中國(guó)大陸、哈薩克斯坦、阿曼、秘魯、泰國(guó)、阿塞拜疆及印尼等7個(gè)國(guó)家；天然氣終端銷售和綜合利用業(yè)務(wù)主要分布于中國(guó)大陸。

昆侖能源致力于發(fā)展成為中國(guó)最大的從事天然氣終端銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)。公司堅(jiān)持走節(jié)能減排，綠色發(fā)展之路，大力發(fā)展以低碳為特征的清潔能源和新能源業(yè)務(wù)，在保持原有的油氣田勘探開發(fā)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的前提下，積極推動(dòng)天然氣終端銷售和綜合利用業(yè)務(wù)的快速壯大，重點(diǎn)發(fā)展液化天然氣(LNG)業(yè)務(wù)，實(shí)施“以氣代油”的戰(zhàn)略，努力開拓天然氣利用的高端市場(chǎng)。公司于2010年3月22日正式從“中國(guó)（香港）石油有限公司”更名為“昆侖能源有限公司”，以更好地體現(xiàn)公司秉持的“低碳經(jīng)濟(jì)，綠色發(fā)展”的理念和更加寬廣的業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。

昆侖能源的控股股東---中國(guó)石油天然氣股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)石油”）是中國(guó)內(nèi)地最大的石油和天然氣的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，中國(guó)石油將其天然氣業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性、歷史性和成長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展。天然氣下游的終端銷售業(yè)務(wù)，作為中國(guó)石油天然氣產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)重要的價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，將由昆侖能源作為投資主體來(lái)發(fā)展。因此，公司將會(huì)在人才、技術(shù)和資源等諸多方面得到中國(guó)石油的大力支持，以期形成兩公司在天然氣資源的開采與市場(chǎng)銷售協(xié)同發(fā)展的局面。

昆侖能源將秉承中國(guó)石油“誠(chéng)信、創(chuàng)新”的核心經(jīng)營(yíng)理念和“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，充分發(fā)揮紅籌股公司的優(yōu)勢(shì)，依托國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，把握歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，努力把公司建設(shè)成為以天然氣終端銷售、天然氣綜合利用及新能源開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際性能源公司，為股東創(chuàng)造更大的效益。

第三篇：日照鋼鐵有限公司招聘信息

日照鋼鐵有限公司招聘信息

日照鋼鐵有限公司是一家集燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋材于一體并配套齊全的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。是一家具備產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)的沿海鋼鐵企業(yè)。目前公司已具有板帶、螺紋、線材、型鋼四大產(chǎn)品系列，年鋼生產(chǎn)能力1200萬(wàn)噸，總資產(chǎn)350億元，員工12000余人。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)委托我公司招聘部分員工，具體招聘條件如下：

一、招聘工種：皮帶工、爐前工、污泥處理工、鑄鐵機(jī)工、看水工、風(fēng)機(jī)工、連鑄輔助工、精整工、操作工等工種。

二、招聘條件：

1、男性、身高160cm以上、中專及以上學(xué)歷、年滿18-25周歲；大中專畢業(yè)生以機(jī)電、數(shù)控、電氣、冶金、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康、無(wú)職業(yè)病及傳染性疾病、無(wú)色弱或色盲情況；

3、無(wú)不良記錄、法律糾紛以及被公安機(jī)關(guān)通緝等。

三、工資待遇：

1、每天工作八個(gè)小時(shí)，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)（上六天倒班休2天、月休息8天）；

2、月工資2200—3000元/月，溫差補(bǔ)助400元/月（補(bǔ)助7個(gè)月），每月25號(hào)發(fā)放工資，半年后有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)（一年轉(zhuǎn)正四次、需取得畢業(yè)證書），轉(zhuǎn)正比例在25%--35%，轉(zhuǎn)正后工資在3000-4000元/月；工作滿1年有10天帶薪休假。

3、公司提供免費(fèi)公寓住宿，6—7人間，宿舍有暖氣、衣柜、洗刷間等設(shè)施齊全；

4、公司有職工福利食堂；商業(yè)街各地特色、風(fēng)味小吃齊全；

5、員工入廠交納保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正后根據(jù)企業(yè)規(guī)定和個(gè)人表現(xiàn)調(diào)薪并交納五險(xiǎn)一金。

聯(lián)系電話：0533-6240788***8701767

報(bào)名地點(diǎn)：沂源縣城健康路23黨校院內(nèi)

第四篇：中石油昆侖燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)管理辦法

中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?/p>

客戶服務(wù)管理辦法

第一章 總則

第一條為加強(qiáng)中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱公司）客戶服務(wù)工作的管理，推進(jìn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶安全平穩(wěn)供氣，制定本辦法。

第二條本辦法適用公司相關(guān)部門及所屬全資子公司和直屬分公司（以下簡(jiǎn)稱所屬單位）等客戶服務(wù)工作的管理。公司所屬參、控股子公司參照本辦法執(zhí)行

第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)

第三條公司總調(diào)度室是客戶服務(wù)工作監(jiān)督管理部門，主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及上級(jí)主管部門有關(guān)客戶服務(wù)管理的法規(guī)、政策和規(guī)定。

（二）負(fù)責(zé)組織制定客戶服務(wù)管理規(guī)章制度。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位客戶服務(wù)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位客戶服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核。

第四條所屬單位是客戶服務(wù)工作的具體實(shí)施單位，工作職責(zé)是：

（一）所屬單位應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)（客戶服務(wù)中心）執(zhí)行客戶服務(wù)工作，或根據(jù)自身實(shí)際情況由生產(chǎn)運(yùn)行部門分管。

（二）建立完善的客戶服務(wù)管理體系，按公司規(guī)定定期對(duì)客戶服務(wù)中心進(jìn)行考核。

（三）負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)客戶服務(wù)管理制度、規(guī)定，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

1、客戶服務(wù)中心崗位責(zé)任制。

2、客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理制度。

3、客戶服務(wù)中心考勤管理制度。

4、客戶服務(wù)中心檔案資料管理制度。

5、客戶服務(wù)中心計(jì)算機(jī)管理制度。

6、客戶服務(wù)中心用戶滿意度調(diào)查制度。

7、客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核制度。

第五條客戶服務(wù)中心工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)接聽、記錄、匯總用戶咨詢、報(bào)修、報(bào)警及投訴電話，負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪、燃?xì)赓M(fèi)收繳工作，遇到重大搶險(xiǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（二）參與新用戶的驗(yàn)收、通氣，停氣接氣的實(shí)施，參與異常用戶上門巡查，以及用戶管網(wǎng)資料的收集。

（三）負(fù)責(zé)建立并完善用戶檔案和客戶服務(wù)記錄。

（四）負(fù)責(zé)宣傳普及安全用氣常識(shí)。

（五）負(fù)責(zé)用戶回訪、用戶滿意度調(diào)查及分析。

第三章 服務(wù)理念和承諾

第六條服務(wù)理念

始于用戶需求，超越用戶期望，終于用戶滿意。

第七條服務(wù)承諾

（一）為用戶提供全天候服務(wù)。

（二）提供符合國(guó)家質(zhì)量要求的天然氣或液化石油氣，保證穩(wěn)定供氣，如遇管網(wǎng)檢測(cè)、維修等情況需停氣時(shí)，提前通知用戶。

（三）如果輸氣管網(wǎng)發(fā)生故障，公司將及時(shí)維修，一般故障原則上在6小時(shí)內(nèi)處理、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。對(duì)無(wú)能力（即：不在規(guī)定的維修范圍內(nèi)或無(wú)配套的零配件等）進(jìn)行的維修，及時(shí)告知或幫助用戶轉(zhuǎn)到其它報(bào)修渠道。

（四）用戶燃?xì)庠O(shè)備、設(shè)施發(fā)生故障，公司接到報(bào)修后，除和用戶另有約定外，專業(yè)維修人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

（五）公司定期按時(shí)上門服務(wù)。對(duì)商業(yè)、工業(yè)和采暖等非居民用戶每年檢查不得少于1次，對(duì)居民用戶每2年檢查不得少于1次。

（六）設(shè)立用戶投訴電話。接到投訴電話時(shí)，立即調(diào)查并進(jìn)行處理，盡快給予答復(fù)。

（七）對(duì)老、弱、病、殘等特殊用戶群體，公司進(jìn)行重點(diǎn)登記并派人上門辦理相關(guān)手續(xù)，保證用戶順暢用氣。

第四章 管理要求

第八條禮貌待客、熱情服務(wù)、語(yǔ)言文明、著裝整齊。中心掛牌服務(wù)，企業(yè)標(biāo)識(shí)應(yīng)按公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，服務(wù)場(chǎng)所潔凈整齊。公開燃?xì)庥脩艮k事指南和服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

第九條客戶服務(wù)中心應(yīng)將崗位責(zé)任制度上墻。

第十條服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，合格后方可上崗。實(shí)行崗位練兵制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第十一條 定期對(duì)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤。第十二條 按公司標(biāo)準(zhǔn)格式及時(shí)填寫記錄和上報(bào)各類報(bào)表。第十三條 業(yè)務(wù)流程管理

完善業(yè)務(wù)流程報(bào)公司審批，加強(qiáng)與相關(guān)部門（維搶修隊(duì)）的協(xié)作，在業(yè)務(wù)問(wèn)題的反饋、業(yè)務(wù)內(nèi)容的更新傳遞、業(yè)務(wù)的處理等方面建立起快速處理流程。業(yè)務(wù)流程包括業(yè)務(wù)辦理流程、電話受理流程、投訴受理流程。

第十四條 收費(fèi)管理

收費(fèi)員要遵守公司制定的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真仔細(xì)，賬目清楚。堅(jiān)持按期收費(fèi)，備足零錢，唱收唱付，氣費(fèi)收入及時(shí)上交。做到日清、日結(jié)、報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確。

第十五條 檔案管理

對(duì)用戶用氣量進(jìn)行收集、分析并上報(bào)。建立用戶的檔案資料，施行“一戶一檔”；保證歸檔文件材料及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，并合理分類存放，便于查閱；隨時(shí)接受檔案管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

和監(jiān)督，確保文件材料的安全和保密；做好計(jì)算機(jī)管理工作，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)至少每周備份一次，重要數(shù)據(jù)立即備份。

第十六條 投訴管理

設(shè)立投訴電話，耐心熱情的接待每一位用戶，作好相關(guān)記錄，及時(shí)安排處理投訴事件，不得推諉。定期組織用戶回訪，整理反饋意見。

第十七條 宣傳管理

利用各種媒體，開展用氣安全教育。如板報(bào)宣傳、入戶宣傳、管道沿線宣傳、電視媒體宣傳等多種宣傳方式，保障城區(qū)管網(wǎng)和燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行。

第十八條 應(yīng)急管理

熟知各類應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)，做好妥善安撫用戶的工作。

第五章 評(píng)價(jià)與考核

第十九條 公司的客戶服務(wù)工作應(yīng)每年考核一次，考核結(jié)果納入對(duì)所屬單位的考核體系中。

第二十條 對(duì)所屬單位客戶服務(wù)管理的考核執(zhí)行《客戶服務(wù)管理考核細(xì)則》。

第六章 附則

第二十一條 本辦法生效后，公司下發(fā)的《中石油昆侖燃?xì)?/p>

有限公司客戶服務(wù)管理規(guī)定》（燃運(yùn)行[2009]4號(hào)）失效。

第二十二條 對(duì)所屬單位客戶服務(wù)管理的考核執(zhí)行《中石油昆侖燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

第二十三條 本辦法由公司總調(diào)度室負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：山西中陽(yáng)鋼鐵有限公司籃球賽閉幕

山西中陽(yáng)鋼鐵有限公司

第十屆“七一杯”職工籃球友誼賽成功落下帷幕 6月25日晚，公司第十屆“七一杯”職工籃球友誼賽在文體活動(dòng)中心成功落下帷幕。公司總經(jīng)理袁玉珠攜副總衛(wèi)建忠、姜旭斌、李燕東、許志雄、張俊忠出席閉幕式，中陽(yáng)一中校長(zhǎng)陰艾生應(yīng)邀出席。

閉幕式由中陽(yáng)一中校長(zhǎng)陰艾生致閉幕詞。他說(shuō)，公司“七一杯”職工籃球友誼賽是公司職工物質(zhì)變精神、精神變信念、信念變信仰的一次重要文化活動(dòng)，也是公司開展黨的群眾教育路線為職工服務(wù)、構(gòu)建幸福企業(yè)、快樂職工的具體體現(xiàn)。同時(shí)他還就中陽(yáng)一中與公司校企融合，情濃于水的深厚情誼做了闡述。

閉幕儀式上，公司總經(jīng)理袁玉珠宣布：中鋼第十屆“七一杯”職工籃球友誼賽勝利閉幕。

來(lái)自公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建、材料、后勤、技術(shù)六大系統(tǒng)和子公司中鋼煤業(yè)、及縣一中組建的十一支代表隊(duì)進(jìn)行了為期6天 25場(chǎng)激烈角逐，最終公司經(jīng)營(yíng)代表隊(duì)、煤業(yè)公司代表隊(duì)、煉鋼廠代表隊(duì)獲得了本次比賽前三名。頒獎(jiǎng)儀式上，十一支代表隊(duì)都獲得了不同金額的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)牌。

本屆七一杯職工籃球友誼賽是公司每年迎接七一建黨節(jié)前都要舉行的一次體育盛會(huì)，也是公司弘揚(yáng)企業(yè)先進(jìn)文化，凝聚職工團(tuán)結(jié)拼搏、體現(xiàn)職工永不服輸?shù)囊淮沃匾\(yùn)動(dòng)會(huì)。