第一篇：靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校群眾滿意的中小學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案（共）

靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)?！叭罕姖M意的中小學(xué)”評(píng)選活動(dòng)

實(shí) 施 方 案

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞市局【2011】24號(hào)、25號(hào)文件精神，以創(chuàng)辦人民群眾滿意的學(xué)校為目標(biāo)，以規(guī)范教育收費(fèi)和辦學(xué)行為為重點(diǎn)，著力解決與教育改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問題，堅(jiān)決糾正各中小學(xué)存在的不正之風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)教育均衡發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和育人水平，全面提升我鎮(zhèn)教育工作的社會(huì)滿意度，為我鎮(zhèn)教育的可持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。

二、評(píng)選對(duì)象：各中小學(xué)。

三、評(píng)選內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

（一）辦學(xué)行為規(guī)范

各中小學(xué)均嚴(yán)格執(zhí)行國家免試就近入學(xué)的招生政策，不進(jìn)行入學(xué)考試，不分設(shè)重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班，嚴(yán)禁舉辦與招生入學(xué)掛鉤的培訓(xùn)班。不組織學(xué)生參加未經(jīng)省級(jí)教育行政部門批準(zhǔn)舉辦的奧林匹克等知識(shí)競賽活動(dòng)。全面規(guī)范作息時(shí)間，嚴(yán)禁各小學(xué)及初中非畢業(yè)年級(jí)利用節(jié)假日、雙休日、寒暑假補(bǔ)課、上晚自習(xí)（寄宿制學(xué)校除外）。嚴(yán)禁各校推銷未經(jīng)教育主管部門批準(zhǔn)的各種教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，各校應(yīng)嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)。

（二）收費(fèi)行為規(guī)范

嚴(yán)禁執(zhí)行國家和省教育收費(fèi)政策，不擅自立項(xiàng)收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍。嚴(yán)禁收取與招生入學(xué)掛鉤的各種費(fèi)用。服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)要嚴(yán)格按規(guī)定做好公示公開工作，按規(guī)定操作，不得侵害學(xué)生利益，農(nóng)民工子女入學(xué)收費(fèi)與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一視同仁。

（三）師德師風(fēng)優(yōu)良

各校應(yīng)健全教師師德考核制度，把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師工作首位，貫穿學(xué)校管理工作的全過程，要堅(jiān)持正面宣傳為主，弘揚(yáng)教師優(yōu)良師德，教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，做到愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表。教師要尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、平等對(duì)待學(xué)生，不體罰、變相體罰學(xué)生。教師不向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品，嚴(yán)禁索要或接受學(xué)生、家長財(cái)物等以教謀私行為。嚴(yán)禁教師進(jìn)行有償家教。嚴(yán)禁招生、考試中的不正之風(fēng)和違紀(jì)違法行為。嚴(yán)厲懲處敗壞教師聲譽(yù)的失德行為。

（四）校務(wù)管理公開

一是推進(jìn)民主管理和校務(wù)公開，進(jìn)一步落實(shí)依法治校，維護(hù)教職工合法權(quán)益，對(duì)涉及教師切身利益的管理事項(xiàng)，實(shí)行民主決策和全面公開。二是認(rèn)真推

行學(xué)校辦事公開制度，對(duì)辦班、收費(fèi)、招生等公共服務(wù)事項(xiàng)做到制度健全，公開透明，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開制度，健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律。

（五）惠民政策落實(shí)

嚴(yán)格落實(shí)國家教育資助等惠民政策，嚴(yán)格規(guī)范貧困生資助、寄宿生生活補(bǔ)助、中小學(xué)校舍安全工程資金等經(jīng)費(fèi)的管理和使用，提高資金使用效益。各中小學(xué)要加強(qiáng)學(xué)籍管理，確保資助學(xué)生信息真實(shí)可靠。

四、評(píng)選方法和步驟

本次評(píng)選工作將采取社會(huì)問卷調(diào)查、日常檢查考核、督查組檢查、群眾拆求等方式進(jìn)行考核。實(shí)行百分制考核，按社會(huì)問卷調(diào)查40分，日常檢查考核40分，督查組檢查10分，群眾投訴舉報(bào)10分等四項(xiàng)計(jì)分，對(duì)群眾投訴舉報(bào)實(shí)行扣分制度。

（一）部署發(fā)動(dòng)階段（7月16日－7月22日）

1、中心學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：中心學(xué)校督導(dǎo)員，成員：中心學(xué)校其他成員及各中小學(xué)校長、書記，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督查組，吳國勝任組長，曹樹澤、周國富、柯尊書、張吉旺、解智升為組員。負(fù)責(zé)評(píng)選的督查工作。

2、層層動(dòng)員，積極部署。中心學(xué)校召開動(dòng)員會(huì)后，各校應(yīng)召開校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和教職工會(huì)、家長會(huì)、學(xué)生會(huì)及人大代表和督查員會(huì)，做到層層動(dòng)員，積極征求意見，及時(shí)部署整改，讓廣大教職工充分認(rèn)識(shí)評(píng)選工作的重要性，必要性和具體要求。

3、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。各校應(yīng)與每位教師簽訂責(zé)任書，讓每一位教職工明確職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

4、營造氛圍，主動(dòng)接受監(jiān)督。各校應(yīng)通過宣傳欄、橫幅、簡報(bào)、網(wǎng)站等多種形式宣傳“群眾滿意的中小學(xué)”評(píng)選活動(dòng)，選聘3－5名熟悉和熱愛教育的代表人士作為評(píng)選活動(dòng)督查員，主動(dòng)接受他們的監(jiān)督。

（二）自查整改階段（7月23日－8月31日）

1、認(rèn)真自查自糾。各校要通過設(shè)立意見箱，舉報(bào)電話、發(fā)放群眾意見調(diào)查表，開通手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，登門拜訪、召開座談會(huì)等形式，廣泛征求家長、社會(huì)和群眾對(duì)學(xué)校的意見建議，對(duì)所有意見進(jìn)行歸納梳理，找出學(xué)校存在的突出問題，全面開展自查自糾，形成自查報(bào)告。（8月25日前交自查報(bào)告及意見匯總表）

2、及時(shí)整改到位。各學(xué)校對(duì)照自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾意見建議，深入剖析原因，制訂整改方案，認(rèn)真進(jìn)行整改，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的問題要及時(shí)解決糾正。（8月28日前上交整改方案）

3、接受監(jiān)督檢查。中心學(xué)校將組織對(duì)各校的評(píng)選工作進(jìn)行明查暗訪，考核各校工作，發(fā)現(xiàn)問題反饋問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

（三）集中評(píng)議階段（9月1日－20日）

1、社會(huì)問卷調(diào)查。在各校的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行社會(huì)問卷調(diào)查，考核群眾滿意度。

2、日常檢查考核。檢查各校在每一活動(dòng)階段完成的工作，主要查檔案資料和座談了解。

3、督查組檢查。在明查暗訪的過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題除反饋外實(shí)行扣分處理。

（四）評(píng)選總結(jié)階段（9月21日－30日）

各校對(duì)評(píng)選的全過程要認(rèn)真反思總結(jié)，形成書面總結(jié)材料，并整理好所有檔案資料備查，9月27日前上交中心學(xué)校。

五、結(jié)果運(yùn)用

對(duì)全鎮(zhèn)總分排名前三名的學(xué)校進(jìn)行表彰，對(duì)全鎮(zhèn)排名后二名的學(xué)校且得分在70分以下的學(xué)校主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人實(shí)行警示談話。并限期整改，三個(gè)月后檢查驗(yàn)收，對(duì)直接評(píng)為群眾不滿意的學(xué)校，取消學(xué)校和校長、分管副校長當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格，取消校長、分管副校長當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，影響惡劣的校長、副校長引咎辭職。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各校成立以校長、書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立工作專班，對(duì)工作進(jìn)行分工，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，確保評(píng)選工作順利進(jìn)行。

（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查

重點(diǎn)抓好辦班、課程開設(shè)、作息時(shí)間收費(fèi)等工作的規(guī)范性，加強(qiáng)惠民政策落實(shí)和師德師風(fēng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題整改問題。

（三）創(chuàng)新思路，建立長效機(jī)制

各校應(yīng)將評(píng)選活動(dòng)與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來，把行風(fēng)建設(shè)與日常教學(xué)工作相結(jié)合，加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度來端正不正之風(fēng)，用制度來管理教師，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。

（四）加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍

各校應(yīng)及時(shí)向電臺(tái)、廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)發(fā)送活動(dòng)新聞，營造評(píng)選活動(dòng)氛圍，堅(jiān)持正面宣傳，建立簡報(bào)制度（每一階段至少出3期簡報(bào)，每期簡報(bào)上交），動(dòng)員社會(huì)各界和師生家長積極參與，提高教育的社會(huì)滿意度。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律，杜絕違紀(jì)行為

各校應(yīng)積極開展務(wù)實(shí)的評(píng)選活動(dòng)，嚴(yán)禁弄虛作假，對(duì)違反規(guī)定的實(shí)行責(zé)任追究。

第二篇：“建設(shè)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)實(shí)施方案

觀音閣中心衛(wèi)生院

“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)實(shí)施方案

為完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，建立長期、有效的管理機(jī)制，提高以人為本、以社會(huì)效益求發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改變醫(yī)療作風(fēng)，樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在做好管理年活動(dòng)和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，努力做好2015年“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的活動(dòng)，按照“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的總要求，根據(jù)《湖南省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)<湖南省開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》（湘衛(wèi)基層發(fā)【2015】1號(hào)）和《懷化市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)<懷化市衛(wèi)生局關(guān)于開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的實(shí)施方案>的通知》（懷衛(wèi)【2015】29號(hào)）的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想：

以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以“適應(yīng)和完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”、努力實(shí)現(xiàn)我院達(dá)到群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為活動(dòng)主題，遵循“政府主導(dǎo)、全面覆蓋、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾參與”的原則，以適應(yīng)健全我院基本工資制度、規(guī)范服務(wù)行為改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康協(xié)同發(fā)展。

二、工作目標(biāo)：

通過管理年活動(dòng)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動(dòng)以及建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)的總結(jié)工作，按照省、市、縣衛(wèi)生局要求，我院院委會(huì)、職代會(huì)通過，要求合格率達(dá)90%，最終目的是建立起衛(wèi)生院規(guī)范管理活動(dòng)和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，取長補(bǔ)短，讓廣大人民群眾享受到優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、安全、健康、規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。努力達(dá)到“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。

三、組織機(jī)構(gòu)： 醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：鄒 齊

副組長：舒 文 劉 元

成 員：楊 楓 韓麗君 鄧小平朱中華 向超為辦公室主任。

四、重點(diǎn)內(nèi)容：

<一>、增強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)觀念，規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)管理行為，落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。

1、安排好公衛(wèi)辦工作人員、業(yè)務(wù)用房，并落實(shí)公衛(wèi)辦人員待遇；2、3、4、嚴(yán)格實(shí)行傳染病疫情報(bào)告與管理的各項(xiàng)制度； 認(rèn)真開展免疫規(guī)劃；

加強(qiáng)對(duì)慢性病、孕產(chǎn)婦、兒童及65歲以上老年人的規(guī)范管理及高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。

<二>、開展中醫(yī)藥項(xiàng)目服務(wù)區(qū)建設(shè)。

1、2、成立中醫(yī)藥項(xiàng)目服務(wù)區(qū)整改小組，制定整改方案。實(shí)行公平、公正、公開的招標(biāo)工作，制定招標(biāo)方案及張貼告示，選擇優(yōu)質(zhì)的裝修公司。

3、嚴(yán)格把關(guān)中醫(yī)藥項(xiàng)目服務(wù)區(qū)的建設(shè)質(zhì)量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快投入使用。

4、按合約規(guī)定，相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收，定時(shí)交付使用。

<三>、增強(qiáng)衛(wèi)生法制觀念，依法管理、依法執(zhí)業(yè)。

增強(qiáng)衛(wèi)生法制意識(shí)，醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，杜絕聘請非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)或非醫(yī)手行。

<四>、以醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

1、完善各類人員崗位職責(zé)，使每個(gè)職工職責(zé)和責(zé)任明確了解、熟悉，并能在各自工作崗位認(rèn)真履行職責(zé)；

2、完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查、評(píng)比，通報(bào)并落實(shí)整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全；

3、健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，包括醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度、首診負(fù)責(zé)制度、查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、交接班制度、談話告知制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度等；

4、嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的要求，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任和責(zé)任追究制，對(duì)每一期醫(yī)療糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋、有上報(bào)；

5、加強(qiáng)護(hù)理部管理，合理配備護(hù)理人力，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理，強(qiáng)化護(hù)理安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理缺陷報(bào)告，討論分析和管理制度以及護(hù)理文書書寫規(guī)范與護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等；

6、堅(jiān)持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。杜絕重復(fù)檢查及過度醫(yī)療，認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，嚴(yán)禁濫用抗生素。

7、堅(jiān)持長期有效的“三基”培訓(xùn)及考核制度，并落實(shí)獎(jiǎng)罰方案，努力提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平。

<五>、落實(shí)人性化服務(wù)措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

1、牢固樹立“以人為本，病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“病人至上”、“服務(wù)優(yōu)良”、“質(zhì)量第一”，不斷改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象；

2、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，建立并完善醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)與病人的交流、維護(hù)病人的權(quán)利、尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。提高溝通技巧，暢通溝通渠道，通過設(shè)立群眾信箱、投訴電話等形式，聽取群眾意見，安排專人處理群眾反映的問題，并及時(shí)予以反饋。<六>、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

1、強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)意識(shí)，宏揚(yáng)救死扶傷人道主義精神；

2、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。踐行醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和行為規(guī)范，落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，樹立良好的行業(yè)形象。

五、具體步驟： <一>、第一階段：

1、召開干部職工會(huì)議，傳達(dá)衛(wèi)生局“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)有關(guān)文件精神；在管理年活動(dòng)和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

2、成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組；

3、組織宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。<二>、第二階段：

全院干部職工進(jìn)行自查自糾，并對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)。<三>、第三階段：

全院干部職工寫出個(gè)人總結(jié)，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考評(píng)，對(duì)不合格的進(jìn)行整改，或者年終不能評(píng)優(yōu)，并扣除年終獎(jiǎng)50%，對(duì)整改后仍不合格者，無年終獎(jiǎng)，考評(píng)優(yōu)秀者年終獎(jiǎng)200-400元。

觀音閣中心衛(wèi)生院

2015 年4月22日

第三篇：創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)實(shí)施方案

香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)、十七屆中央紀(jì)委五次全會(huì)、市紀(jì)委十一屆六次全會(huì)精神，根據(jù)縣教育局的《方案》和《實(shí)施意見》的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定群眾滿意學(xué)校的實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以解決教育行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題為重點(diǎn)，以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提高學(xué)校管理水平，樹立教育良好形象為目的，堅(jiān)持糾建并舉、以評(píng)促建，真正使教育改革與發(fā)展的豐碩成果惠及廣大人民群眾，努力辦好人民群眾滿意的教育。

二、活動(dòng)范圍 全鎮(zhèn)各學(xué)校（共五所）

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、規(guī)范辦學(xué)行為。

辦學(xué)方向、辦學(xué)理念符合《義務(wù)教育法》要求，保證每節(jié)課的教育質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)黨和政府的扶貧救困政策，推進(jìn)基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展，促進(jìn)教育公平。

2、治理教育亂收費(fèi)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策，嚴(yán)禁借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)項(xiàng)目損害群眾利益，嚴(yán)禁亂辦班、亂補(bǔ)課。

3、實(shí)行民主管理。

認(rèn)真推進(jìn)校務(wù)公開和收費(fèi)公開制度，對(duì)涉及師生切身利益的管理事項(xiàng)和人民群眾普遍關(guān)心的招生、收費(fèi)等公共服務(wù)事項(xiàng)全面公開，做到制度健全、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范，實(shí)行“陽光工程”。學(xué)校重要事項(xiàng)通過校委會(huì)、教代會(huì)集體討論決定。

4、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

學(xué)校教師認(rèn)真落實(shí)《教師法“的有關(guān)規(guī)定，做到愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、品行端正、表里如一，做到平等對(duì)待學(xué)生，不侵犯學(xué)生合法權(quán)益，不對(duì)學(xué)生實(shí)施體罰、變相體罰或者侮辱學(xué)生為格尊嚴(yán)。

5、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)學(xué)校各種收費(fèi)及使用情況實(shí)行有效的監(jiān)督，資金的來源和使用合理合規(guī)，不私設(shè)“小金庫“。

6、其他工作。

學(xué)校安全穩(wěn)定，本沒有重大事故和不良影響的事件發(fā)生。學(xué)校溝通渠道暢通，建立健全教師與家長信息反饋制度等。

五、活動(dòng)方法及步驟

1.制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組； 2.組織發(fā)動(dòng)，公開承諾，接受監(jiān)督； 3.自查自評(píng)，寫自評(píng)報(bào)告；

4.工作考核，個(gè)人工作量化考核與此方案掛鉤； 5.全面總結(jié)。

香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)校”活動(dòng)

組 長：刁麗君（香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校校長）副組長：李勝權(quán)（香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校書記）成 員：周柏君（香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校副校長）領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 成 員 名 單

丁善秀（香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校副校長）

李如常（香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校工會(huì)主席）

香蘭鎮(zhèn)中心學(xué)校創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)

領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 辦 公 室 成 員 名 單

主任：李如常成員：陳喜紅、于文霞

李冬梅、周海榮

第四篇：創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)實(shí)施方案

創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)校”活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)教育局開展創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)的通知。結(jié)合我校實(shí)際，為保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有效開展，特制定我校2012年創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)方案，內(nèi)容如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以解決教育行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)教師的師風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉、以評(píng)促建，真正使教育改革與發(fā)展的豐碩成果惠及廣大人民群眾，努力辦好讓人民滿意的學(xué)校。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組

長：XX 副組長：XX 成員：XX

三、創(chuàng)建目標(biāo)

（一）、學(xué)校無重大安全責(zé)任事故和群體事件發(fā)生，學(xué)校平安、穩(wěn)定、和諧。

（二）、學(xué)校無違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象，收費(fèi)行為和財(cái)務(wù)管理規(guī)范。

（三）、學(xué)校教師無不良言行，教育教學(xué)行為規(guī)范。

（四）、學(xué)校校園文化氛圍濃厚，環(huán)境優(yōu)美，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好。

（五）、學(xué)校各項(xiàng)管理工作制度健全，管理科學(xué)、規(guī)范。

（六）、學(xué)校扎實(shí)推行素質(zhì)教育，教育教學(xué)質(zhì)量高。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）、規(guī)范我校辦學(xué)方向。

辦學(xué)指導(dǎo)思想端正，目標(biāo)明確，符合《義務(wù)教育法》要求，管理民主；有良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)，校園文化氛圍濃厚，教學(xué)秩序好；嚴(yán)格執(zhí)行免試招生、就近入學(xué)的招生政策，不分設(shè)重點(diǎn)班；學(xué)校招生行為、收費(fèi)行為、教學(xué)行為規(guī)范；全面落實(shí)學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)生家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的“減負(fù)”精神，按規(guī)定開齊課程，開足課時(shí)；認(rèn)真落實(shí)黨和政府的扶貧救困政策，繼續(xù)實(shí)施學(xué)校的捐資、幫扶活動(dòng)，幫助貧困家庭子女順利完成學(xué)業(yè)。學(xué)生入學(xué)率、鞏固率、合格率、升學(xué)率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，無違法違紀(jì)案件發(fā)生。校園場地、校舍設(shè)施配置、師資配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，學(xué)生、學(xué)生家長、社會(huì)對(duì)學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)條件及校園周邊環(huán)境滿意。

（二）、明確學(xué)校教育收費(fèi)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，做到不越權(quán)立項(xiàng)收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不超范圍收費(fèi)，不亂收費(fèi)；杜絕教師要求學(xué)生訂教輔資料、課外讀物、報(bào)刊等；不利用學(xué)校教育資源舉辦各種培訓(xùn)、補(bǔ)課，向?qū)W生收費(fèi)的各種培訓(xùn)班；嚴(yán)禁教師利用在校時(shí)間補(bǔ)課收費(fèi)、在家中或出租場所辦班補(bǔ)課收費(fèi)、參與社會(huì)上各種補(bǔ)習(xí)班獲得報(bào)酬。

（三）、民主管理學(xué)校。

全面推進(jìn)校務(wù)公開制，將招生、收費(fèi)等事項(xiàng)作為工作重點(diǎn)，做到校務(wù)公開制度健全、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。學(xué)校重要事項(xiàng)通過校領(lǐng)導(dǎo)班子、教代會(huì)等集體討論決定。

（四）、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

切實(shí)規(guī)范教師教育教學(xué)行為，加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，教育教師嚴(yán)格按照《教師法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、廉潔從教、為人師表。在教育教學(xué)活動(dòng)中，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不對(duì)學(xué)生實(shí)行體罰、變相體罰或者侮辱學(xué)生人格尊嚴(yán)。促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、身體、心理等方面全面發(fā)展，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，為每個(gè)學(xué)生及家長提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

（五）、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

關(guān)心學(xué)生的身心健康，開展心理咨詢課、生命教育課，用先進(jìn)的教學(xué)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，不斷提高課堂教學(xué)效率，努力使教學(xué)工作更上層樓，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（六）、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，學(xué)校各種收費(fèi)、資金來源和使用合理合規(guī)，不私設(shè)“小金庫”。

（七）、切實(shí)抓好安全工作。

學(xué)校安全工作是學(xué)校工作的重中之重，通過開展主題活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校廣大師生安全意識(shí)，全面開展各項(xiàng)安全工作，把安全檢查作為學(xué)校的一項(xiàng)日常工作，把學(xué)校建設(shè)成平安校園、和諧校園。

五、活動(dòng)步驟

根據(jù)教育局安排，我校“群眾滿意學(xué)?！被顒?dòng)分三個(gè)階段實(shí)施。

（一）、組織發(fā)動(dòng)階段（5月15日前）擬訂學(xué)校實(shí)施方案。根據(jù)“群眾滿意學(xué)?！眲?chuàng)建內(nèi)容，結(jié)合本校實(shí)際開展活動(dòng)。

（二）、公開承諾階段（5月30日前）通過職工大會(huì)、學(xué)校宣傳欄、給學(xué)生家長一封信等多種形式對(duì)評(píng)議內(nèi)容向社會(huì)作出公開承諾。

（三）、自查自糾階段（10月底前）組織教職工對(duì)照方案，深入查找本校及本人存在的問題，主動(dòng)征求意見，積極爭取廣大家長和社會(huì)各界的理解和支持，剖析原因，制定整改計(jì)劃，落實(shí)整改措施，及時(shí)整改工作中的問題。

（四）、歸納總結(jié)階段（11月30日前）總結(jié)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)情況。整理好資料，迎接教育局的評(píng)優(yōu)考核及參加聽證測評(píng)大會(huì)。

六、工作要求

（一）、認(rèn)真實(shí)踐、加強(qiáng)督查。

嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。學(xué)校各部門、全體教職工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)防出現(xiàn)責(zé)任事故。對(duì)于由于工作松懈，工作責(zé)任心不強(qiáng)而造成后果者一律追究責(zé)任。

（二）、注重結(jié)合，突出重點(diǎn)。

牢牢把握評(píng)議與創(chuàng)建的關(guān)系，突出重點(diǎn)，評(píng)建結(jié)合，以評(píng)促建。創(chuàng)建與評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來；與推進(jìn)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來。深入實(shí)際調(diào)查研究，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。通過創(chuàng)建活動(dòng)，大力培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，對(duì)反面典型及時(shí)進(jìn)行曝光，充分發(fā)揮正反典型的示范和警示作用。

（三）、及時(shí)總結(jié)，健全機(jī)制。

認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)中產(chǎn)生的成功經(jīng)驗(yàn)與好的做法，使之成為學(xué)校的管理制度，以進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度。

第五篇：2009年群眾滿意的中心學(xué)校實(shí)施方案1

2009年群眾滿意的中心學(xué)校實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)我鎮(zhèn)教育教學(xué)健康、協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展，根據(jù)縣教育體育局的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定群眾滿意的中心學(xué)校實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“三基”活動(dòng)，著力解決依法辦學(xué)、教育收費(fèi)、師德師風(fēng)、教輔資料發(fā)行、校務(wù)公開、教育公平等群眾關(guān)注的問題，營造協(xié)調(diào)、和諧的教育發(fā)展環(huán)境，辦人民滿意的教育。

二、工作原則：

堅(jiān)持依靠群眾，接受社會(huì)監(jiān)督；實(shí)行標(biāo)本兼治，綜合治理；講究實(shí)事求是，客觀公正；注重公開透明，務(wù)求實(shí)效；強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范管理行為；提高管理水平，促進(jìn)教育發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校群眾滿意的中心學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署我鎮(zhèn)群眾滿意的中心學(xué)校工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組 長： 副組長： 成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)群眾滿意的中心學(xué)校工作計(jì)劃、信息收集、宣傳報(bào)道、情況上報(bào)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)和檢查考核等日常行為工作。辦公室成員組成如下：

主 任：

四、群眾滿意的中心學(xué)校內(nèi)容：

1、依法行政，履行職責(zé)，貫徹落實(shí)教育法律法規(guī)情況。

2、政務(wù)公開，自覺接受人民群眾和社會(huì)各界監(jiān)督情況。

3、貼近民生，改進(jìn)作風(fēng)，努力為群眾辦實(shí)事辦好事情況。

4、規(guī)范招生、收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處教育亂收費(fèi)情況。

5、勤政為民，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量情況。

6、從嚴(yán)治教，加強(qiáng)教育行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)情況。

五、評(píng)議辦法：

群眾滿意的中心學(xué)校工作采取問卷調(diào)查、明查暗訪、公開評(píng)議和組織考評(píng)四種形式進(jìn)行。

六、工作安排：

我中心學(xué)校群眾滿意的中心學(xué)校工作分為動(dòng)員階段、督導(dǎo)檢查階段、推薦和考核評(píng)定階段以及全面整改四個(gè)階段，從6月開始至11月底結(jié)束。

城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校群眾滿意的中心學(xué)校工作安排表 6—8月份 動(dòng)員階段、檢查階段

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開動(dòng)員大會(huì)，制定方案。

2、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。廣泛宣傳、營造氛圍

3、設(shè)立群眾滿意的中心學(xué)校舉報(bào)電話，廣泛收集意見

4、征求意見、建議

A、召開各類座談會(huì)，廣泛聽取意見、建議 B、組織問卷調(diào)查 C、設(shè)立意見箱

歸納、整理意見、建議、撰寫報(bào)告 發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施和解決辦法

7、階段小結(jié)：總結(jié)前段工作，轉(zhuǎn)入督導(dǎo)檢查階段 9—10月份，推薦和考核評(píng)定階段

1、做好動(dòng)員，明確任務(wù)，向服務(wù)對(duì)象述職述廉，進(jìn)行滿意度測評(píng)。

2、討論服務(wù)對(duì)象評(píng)議的意見、分析原因，加以改進(jìn) 11月份，總結(jié)表彰階段

1、對(duì)本單位存在問題作剖析，制定整改措施

2、分解整改任務(wù)，落實(shí)整改措施

3、對(duì)中心學(xué)校的群眾滿意的中心學(xué)校工作進(jìn)行檢查總結(jié)

七、有關(guān)要求：

㈠ 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

開展群眾滿意的中心學(xué)校工作，是對(duì)我鎮(zhèn)教育工作成果的集中展示和檢驗(yàn)，是落實(shí)依法治教，辦人民滿意教育的助推器。中心學(xué)校要認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作責(zé)任制，把工作落實(shí)到位，責(zé)任到人。

㈡ 廣泛宣傳，精心組織

中心學(xué)校加大群眾滿意的中心學(xué)校工作的宣傳力度，發(fā)揮主流媒體和自身的宣傳陣地，廣泛報(bào)道群眾滿意的中心學(xué)校的意義、作用、內(nèi)容和要求，爭取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。正確處理好群眾滿意的中心學(xué)校工作與教育教學(xué)工作的關(guān)系，制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，以評(píng)議為契機(jī)，完善監(jiān)督約束機(jī)制，增強(qiáng)教書育人和服務(wù)育人意識(shí)，提高職業(yè)道德水平，推進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展。

㈢ 加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)配合

尊重服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)和表決權(quán)，加強(qiáng)與上級(jí)糾風(fēng)辦評(píng)議代表的溝通聯(lián)系，積極、主動(dòng)配合評(píng)議代表開展工作，確保評(píng)議代表順利履行職責(zé)。

㈣ 找準(zhǔn)問題，落實(shí)整改

中心學(xué)校要圍繞及群眾切身利益，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，認(rèn)真梳理分析，找準(zhǔn)存在問題的原因，制定切實(shí)可行的整改目標(biāo)和整改方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)，務(wù)求以實(shí)實(shí)在在的整改成效取信于民。

城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校

2009年8月1日