第一篇：福建省省級(jí)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用管理暫行辦法

福建省人民政府辦公廳

轉(zhuǎn)發(fā)省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 關(guān)于《福建省省級(jí)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用管理

暫行辦法》的通知

閩政辦〔2014〕118號(hào)

各市、縣（區(qū)）人民政府，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會(huì)，省人民政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)，各大企業(yè)，各高等院校：

省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的《福建省省級(jí)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用管理暫行辦法》已經(jīng)省政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

福建省人民政府辦公廳

2014年8月24日

福建省省級(jí)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用管理暫行辦法

省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

（2014年8月）

第一章 總 則

第一條 為推進(jìn)數(shù)字福建集約化建設(shè)，加強(qiáng)福建省級(jí)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用管理，保障平臺(tái)安全可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本辦法。

第二條 福建省級(jí)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)（部署于省經(jīng)濟(jì)信息中心機(jī)房，以下簡(jiǎn)稱(chēng)政務(wù)云平臺(tái)）由福建省級(jí)政務(wù)網(wǎng)云計(jì)算平臺(tái)、福建省級(jí)政務(wù)外網(wǎng)

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云計(jì)算平臺(tái)組成，為省級(jí)行政機(jī)關(guān)開(kāi)展電子政務(wù)應(yīng)用提供支撐服務(wù)。

第三條 各部門(mén)建設(shè)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)用系統(tǒng)）應(yīng)充分利用政務(wù)云平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)集約化建設(shè)，不再新建獨(dú)立的機(jī)房或數(shù)據(jù)中心，避免重復(fù)投資。新的應(yīng)用系統(tǒng)依托政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)，現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)逐步遷移到政務(wù)云平臺(tái)。

設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)也可依托政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)。

第四條 使用政務(wù)云平臺(tái)的單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)用單位）必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用政務(wù)云平臺(tái)侵犯國(guó)家、集體利益以及公民的合法權(quán)益，不得利用政務(wù)云平臺(tái)從事違法犯罪活動(dòng)。應(yīng)用單位必須遵守信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作的有關(guān)規(guī)定，明確應(yīng)用系統(tǒng)的安全等級(jí)保護(hù)級(jí)別。

第二章 職責(zé)分工

第五條 根據(jù)政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)和管理的要求，各有關(guān)職能部門(mén)與單位職責(zé)分工如下：

（一）省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省數(shù)字辦）主管政務(wù)云平臺(tái)，統(tǒng)籌規(guī)劃政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字福建項(xiàng)目基于政務(wù)云平臺(tái)部署應(yīng)用。

（二）省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)的日常業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和運(yùn)行維護(hù)，依托福建省信息化標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工作組開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)制定，協(xié)助省數(shù)字辦指導(dǎo)應(yīng)用單位開(kāi)展系統(tǒng)整合工作，配合應(yīng)用單位做好應(yīng)用系統(tǒng)的部署工作。

（三）省網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省網(wǎng)安辦）會(huì)同省委機(jī)要局、省委保密局負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)安全監(jiān)控工作。

（四）省財(cái)政廳負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用安排，納入省級(jí)財(cái)政年度專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算。

（五）應(yīng)用單位負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、部署、調(diào)試、管理、信息更新和軟件維護(hù)等工作。

第三章 使用程序

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第六條 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)遷移至政務(wù)云平臺(tái)，應(yīng)用單位要編制政務(wù)云平臺(tái)使用方案。新建項(xiàng)目應(yīng)在申報(bào)過(guò)程中明確提出云平臺(tái)使用方案。省數(shù)字辦會(huì)同省經(jīng)濟(jì)信息中心核定項(xiàng)目對(duì)云平臺(tái)資源需求。

第七條 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，應(yīng)用單位根據(jù)項(xiàng)目審批文件（包括項(xiàng)目可研暨初設(shè)方案），與省經(jīng)濟(jì)信息中心銜接應(yīng)用部署。省經(jīng)濟(jì)信息中心須在7個(gè)工作日內(nèi)做好與應(yīng)用單位的業(yè)務(wù)對(duì)接，分配項(xiàng)目所需的政務(wù)云平臺(tái)資源。應(yīng)用單位應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)完成應(yīng)用系統(tǒng)的安裝。

第四章 運(yùn)維管理

第八條 省經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)當(dāng)建立健全值班值守、運(yùn)維規(guī)程、備份恢復(fù)及應(yīng)急處置演練等制度，保障政務(wù)云平臺(tái)每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行；定期檢查、評(píng)估、通報(bào)政務(wù)云平臺(tái)應(yīng)用情況。

第九條 應(yīng)用單位必須建立健全應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理制度、應(yīng)急處置預(yù)案，并報(bào)送省經(jīng)濟(jì)信息中心備案；認(rèn)真監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行和使用，及時(shí)處置應(yīng)急事件；積極參加政務(wù)云平臺(tái)備份恢復(fù)及應(yīng)急處置等演練活動(dòng)。

第十條 應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)用單位要組織力量及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，省經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)予積極配合。

第十一條 省經(jīng)濟(jì)信息中心和應(yīng)用單位應(yīng)建立日志制度，政務(wù)云平臺(tái)和所承載的應(yīng)用系統(tǒng)必須具備日志功能，及時(shí)自動(dòng)記錄設(shè)備和系統(tǒng)的各種操作信息；日志信息應(yīng)至少完整保存一年。

第十二條 省經(jīng)濟(jì)信息中心可以根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際需求變化，動(dòng)態(tài)彈性調(diào)整所需資源。

第十三條 應(yīng)用系統(tǒng)所需運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)由應(yīng)用單位自籌或申請(qǐng)財(cái)政解決。

第十四條 在政務(wù)云平臺(tái)資源剩余30%以下，應(yīng)啟動(dòng)動(dòng)態(tài)擴(kuò)容機(jī)制，開(kāi)展平臺(tái)擴(kuò)容升級(jí)工作。

第五章 安全管理

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第十五條 省經(jīng)濟(jì)信息中心對(duì)政務(wù)云平臺(tái)的安全負(fù)責(zé)，應(yīng)用單位對(duì)其安裝在政務(wù)云平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)。應(yīng)用系統(tǒng)正式運(yùn)行前應(yīng)按規(guī)定通過(guò)安全等級(jí)測(cè)評(píng)。

第十六條 省網(wǎng)安辦定期開(kāi)展應(yīng)用系統(tǒng)安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題采取相應(yīng)措施：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的，暫停系統(tǒng)運(yùn)行直至整改完成；風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較低的，督促限期整改；不予整改的或整改不到位的，會(huì)同省經(jīng)濟(jì)信息中心采取強(qiáng)制處理措施。

第十七條 省經(jīng)濟(jì)信息中心和應(yīng)用單位要共同做好數(shù)據(jù)安全管理工作，任何人不得非法泄露、復(fù)制、篡改、刪除存儲(chǔ)在政務(wù)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

第六章 考核激勵(lì)

第十八條 省數(shù)字辦結(jié)合電子政務(wù)績(jī)效考核工作，對(duì)省經(jīng)濟(jì)信息中心所提供的云平臺(tái)服務(wù)情況以及應(yīng)用單位使用政務(wù)云平臺(tái)情況進(jìn)行考核。

第十九條 省財(cái)政廳結(jié)合考核情況，安排政務(wù)云平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先保障基于政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)。省工改辦根據(jù)對(duì)省經(jīng)濟(jì)信息中心考核結(jié)果和經(jīng)費(fèi)情況，適時(shí)調(diào)整省經(jīng)濟(jì)信息中心績(jī)效工資總量。

第七章 附 則

第二十條 本辦法配套實(shí)施細(xì)則另行制定。

第二十一條 本辦法自頒布之日起施行。

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第二篇：電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)價(jià)值小結(jié)

XX區(qū)電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)價(jià)值小結(jié)

一、實(shí)施情況

根據(jù)XX區(qū)科技和信息化局信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在利用原有IT資產(chǎn)的前提下進(jìn)行系統(tǒng)的資源有效整合，按照全局統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)的指導(dǎo)思想，利用現(xiàn)有及新購(gòu)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備搭建了服務(wù)于XX區(qū)各行政機(jī)構(gòu)、各街道辦事處、各處級(jí)單位云計(jì)算平臺(tái)。

通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)將服務(wù)器物理資源抽象成邏輯資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器整合，把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云計(jì)算平臺(tái)中，從而提高資源的利用率，簡(jiǎn)化系統(tǒng)管理，讓IT對(duì)業(yè)務(wù)的變化更具適應(yīng)力。目前，機(jī)關(guān)內(nèi)部信息網(wǎng)、電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心、趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)版殺毒服務(wù)器、社區(qū)服務(wù)管理信息平臺(tái)、征地幫扶信息系統(tǒng)、政務(wù)地理信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用平臺(tái)、OA系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)已遷移到云平臺(tái)中運(yùn)行，目前運(yùn)行在云上和物理服務(wù)器上的應(yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫融合。

目前，XX區(qū)云計(jì)算平臺(tái)可以提供50個(gè)云桌面系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給給各街道辦事處、各處級(jí)單位對(duì)外辦公窗口實(shí)現(xiàn)無(wú)主機(jī)辦公，從而實(shí)現(xiàn)辦公桌面統(tǒng)一管理、提高辦公桌面可用性、可靠性，同時(shí)提高資源利用率和降低能耗，極大減少消耗成本。

二、價(jià)值體現(xiàn)

2.1提高服務(wù)器利用率

還沒(méi)有部署XX區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)之前，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都位于自己的特定物理服務(wù)器上，導(dǎo)致XX區(qū)中心機(jī)房出現(xiàn)兩種情況：

1、服務(wù)器數(shù)量無(wú)序劇增，難以進(jìn)行管理；

2、大多數(shù)服務(wù)器在 CPU 和存儲(chǔ)資源方面的利用率都不足三分之一，并且無(wú)法與其他設(shè)備共享服務(wù)器利用率極低。

通過(guò)部署XX區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)之后，云平臺(tái)提供的多個(gè)虛擬機(jī)能夠整合到一個(gè)物理服務(wù)器中，可顯著減少要管理的物理機(jī)數(shù)量，大幅提高處理資源和存儲(chǔ)資源的利用率，并在降低能源成本的同時(shí)減少占用的中心機(jī)房空間。所有這些因素綜合起來(lái)可降低成本，輕松快速地實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

2.2提高IT環(huán)境 可靠性

為全區(qū)提供服務(wù)的社區(qū)系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等都屬于穩(wěn)定性要求很高的應(yīng)用?？煽啃燥@得非常重要。通過(guò)部署XX區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)，可顯著提高應(yīng)用支撐環(huán)境的可靠性。因?yàn)閼?yīng)用都運(yùn)行在云平臺(tái)提供的虛擬機(jī)里，虛擬機(jī)沒(méi)有和底層服務(wù)器綁定，所以能夠在不干擾用戶(hù)的情況下移動(dòng)虛擬機(jī)。因此，服務(wù)器維護(hù)和升級(jí)操作都不需要中斷應(yīng)用程序使用。

而且，在新的應(yīng)用程序啟用之前，可使用虛擬機(jī)輕松對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，從而提高 IT 環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性。管理員可以利用云平臺(tái)的空閑資源運(yùn)行測(cè)試虛擬機(jī)，而無(wú)需占用專(zhuān)門(mén)的硬件資源。這可大大增強(qiáng)部署應(yīng)用程序的信心。

此外，云平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì) IT 資源的按需訪問(wèn)。過(guò)去，執(zhí)行重新部署需要數(shù)天時(shí)間，而啟用新的應(yīng)用程序則需要數(shù)周；現(xiàn)在，IT 方面只需投入少量精力即可快速滿足用戶(hù)需求。這樣可以大幅提高業(yè)務(wù)環(huán)境的靈活性，信息化辦公室將可以隨著XX區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的增長(zhǎng)或改變迅速作出響應(yīng)。

2.3提高IT環(huán)境管理效率

通過(guò)云平臺(tái)提供虛擬機(jī)支撐應(yīng)用系統(tǒng)的可持續(xù)運(yùn)行，可大幅簡(jiǎn)化 IT 管理工作，因?yàn)椴槐卦僦鹨慌渲煤凸芾矸?wù)器。虛擬化可利用高級(jí)工具實(shí)現(xiàn)工作負(fù)載平衡、容量規(guī)劃、虛擬機(jī)實(shí)時(shí)遷移和自動(dòng)化部署，從而提高管理效率。

2.4 高可用性、業(yè)務(wù)連續(xù)性

對(duì)任何單位來(lái)說(shuō)，支撐某重要應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器故障停機(jī)都是代價(jià)高昂的，需要為XX區(qū)各行政機(jī)構(gòu)、各街道辦事處、各處級(jí)單位提供信息化服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器尤為巨大。借助云平臺(tái)，可以有效提高應(yīng)用系統(tǒng)連續(xù)性，云平臺(tái)里一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)行在其上的虛擬機(jī)將自動(dòng)遷移到健康的物理主機(jī)上，從而不影響應(yīng)用系統(tǒng)的正常服務(wù)。2.5彈性調(diào)度資源應(yīng)對(duì)性能變化

在沒(méi)有部署云平臺(tái)前，應(yīng)用系統(tǒng)的資源配給往往采用經(jīng)驗(yàn)作為參考值，采用最高負(fù)載要求對(duì)服務(wù)器進(jìn)行選型、部署。這樣子除了對(duì)服務(wù)器資源造成浪費(fèi)外，還可能出現(xiàn)服務(wù)器過(guò)載，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法使用的風(fēng)險(xiǎn)。例如，社區(qū)系統(tǒng)，平臺(tái)使用的人數(shù)都基本一樣，但到了人口普查等特效時(shí)間段，可能服務(wù)器會(huì)無(wú)法支撐過(guò)多的訪問(wèn)而導(dǎo)致無(wú)法使用。

通過(guò)云平臺(tái)資源彈性調(diào)度的功能，可以有效應(yīng)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的這種變化，云平臺(tái)可以隨著應(yīng)用系統(tǒng)的負(fù)載情況提供剛好夠用的資源，關(guān)閉那些不需要服務(wù)器或降低服務(wù)器的能耗，在應(yīng)用服務(wù)器（云平臺(tái)提供的虛擬機(jī)）過(guò)載的時(shí)候，云平臺(tái)可以自動(dòng)啟動(dòng)更多的虛擬機(jī)為此應(yīng)用提供負(fù)載均衡服務(wù)。

第三篇：福建省電子政務(wù)外網(wǎng)管理暫行辦法

福建省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《福建省電子政務(wù)外網(wǎng)管理暫行辦法》的通知

閩政辦〔2010〕153 號(hào)

各市、縣（區(qū)）人民政府，省人民政府各部門(mén)，各直屬機(jī)構(gòu)：

為規(guī)范全省電子政務(wù)外網(wǎng)管理工作，推進(jìn)我省電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用，數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《福建省電子政務(wù)外網(wǎng)管理暫行辦法》，現(xiàn)予印發(fā)。

二〇一〇年五月十九日 第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)對(duì)福建省電子政務(wù)外網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政務(wù)外網(wǎng)）的管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家和我省有關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 政務(wù)外網(wǎng)是國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)的組成部分，是覆蓋省—市—縣—鄉(xiāng)的全省統(tǒng)一的電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)與政務(wù)信息網(wǎng)物理隔離，與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。凡屬社會(huì)管理和公共服務(wù)范疇及不需要在政務(wù)信息網(wǎng)上部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用，原則上應(yīng)納入政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行。

第三條 根據(jù)政務(wù)外網(wǎng)所承載的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)服務(wù)類(lèi)型的不同，在邏輯上，將政務(wù)外網(wǎng)劃分為公用網(wǎng)絡(luò)區(qū)、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)三個(gè)功能域。其中，公用網(wǎng)絡(luò)區(qū)用于實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各地區(qū)互聯(lián)互通，專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)區(qū)用于實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)或不同業(yè)務(wù)之間的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）相互隔離，互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)用于實(shí)現(xiàn)面向社會(huì)的公共服務(wù)需求。

第四條 全省各級(jí)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、政府直屬企業(yè)、駐閩部隊(duì)和武警部隊(duì)、以及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織可以申請(qǐng)接入政務(wù)外網(wǎng)。凡接入福建省電子政務(wù)外網(wǎng)的部門(mén)和單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)接入單位），都應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第五條 接入單位或個(gè)人必須遵守國(guó)家保密法律法規(guī)，不得利用政務(wù)外網(wǎng)危害國(guó)家安全、處理國(guó)家秘密和工作秘密，不得侵犯國(guó)家、社會(huì)和集體利益以及公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

第六條 省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省數(shù)字辦）主管政務(wù)外網(wǎng)，省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)政務(wù)外網(wǎng)的日常管理工作。

第七條 根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定與政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的要求，各有關(guān)職能部門(mén)與單位職責(zé)如下：

（一）省保密局負(fù)責(zé)政務(wù)外網(wǎng)違規(guī)上網(wǎng)涉密信息的監(jiān)控和泄密事件的查處。

（二）省公安廳負(fù)責(zé)政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控、檢查、指導(dǎo)和有害信息等違法犯罪案件的查處。

（三）省密碼管理局（省委機(jī)要局）負(fù)責(zé)省政務(wù)外網(wǎng)數(shù)字證書(shū)注冊(cè)中心（RA中心）的建設(shè)和管理、數(shù)字證書(shū)的發(fā)放以及密碼管理工作。

（四）省財(cái)政廳負(fù)責(zé)政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理費(fèi)用安排, 并根據(jù)各政務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在政務(wù)外網(wǎng)上部署的進(jìn)展情況，相應(yīng)調(diào)整業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

（五）中國(guó)電信福建公司必須遵照有關(guān)文件規(guī)定的技術(shù)規(guī)范與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為接入單位提供接入開(kāi)通、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作，協(xié)助省經(jīng)濟(jì)信息中心做好政務(wù)外網(wǎng)日常管理工作。

第八條 為避免重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)，充分利用福建省已建的電子政務(wù)公共基礎(chǔ)設(shè)施，各級(jí)政府原則上不再批準(zhǔn)建設(shè)新的政務(wù)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，財(cái)政部門(mén)原則上不再安排新的政務(wù)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)。第二章 業(yè)務(wù)管理

第九條 省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)核準(zhǔn)省直部門(mén)和單位的政務(wù)外網(wǎng)接入和變更申請(qǐng)。凡申請(qǐng)接入政務(wù)外網(wǎng)和變更政務(wù)外網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的省直部門(mén)和單位，向省經(jīng)濟(jì)信息中心提出申請(qǐng)，省經(jīng)濟(jì)信息中心在收到申請(qǐng)五個(gè)工作日內(nèi)提出核準(zhǔn)意見(jiàn)。未經(jīng)同意,任何單位或個(gè)人不得擅自將任何設(shè)備接入政務(wù)外網(wǎng)。

第十條 省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)對(duì)地方政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)和管理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。市、縣（區(qū)）政務(wù)外網(wǎng)的橫向網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)方案必須報(bào)送省經(jīng)濟(jì)信息中心審查。市、縣（區(qū)）要按照全省統(tǒng)一規(guī)劃和管理規(guī)范，做好本地政務(wù)外網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、服務(wù)工作，保障本地政務(wù)外網(wǎng)安全可靠運(yùn)行和各級(jí)政務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用的順利開(kāi)展。

第十一條 省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)全省政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址、網(wǎng)絡(luò)域名的統(tǒng)一規(guī)劃和分配。市、縣（區(qū)）政務(wù)外網(wǎng)接入單位的政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址、網(wǎng)絡(luò)域名由各地政務(wù)外網(wǎng)管理部門(mén)根據(jù)全省統(tǒng)一的規(guī)劃進(jìn)行分配。

第十二條 省數(shù)字辦和省密碼管理局負(fù)責(zé)數(shù)字證書(shū)的審批。接入政務(wù)外網(wǎng)的單位和個(gè)人申請(qǐng)、使用數(shù)字證書(shū)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)電子認(rèn)證相關(guān)規(guī)范文件和《福建政務(wù)數(shù)字證書(shū)發(fā)放和管理辦法》。第三章 安全防護(hù)

第十三條 接入單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《信息系統(tǒng)和信息設(shè)備使用保密管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》和《國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作實(shí)施意見(jiàn)》，保障各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全。

第十四條 接入單位應(yīng)對(duì)上網(wǎng)的信息進(jìn)行保密審查，接入單位或個(gè)人發(fā)現(xiàn)國(guó)家秘密泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向國(guó)家保密管理部門(mén)報(bào)告。

第十五條 接入單位應(yīng)當(dāng)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)運(yùn)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立本單位計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全組織和安全管理制度，并制定必要的安全技術(shù)防范措施。

第十六條 接入單位在政務(wù)外網(wǎng)使用密碼產(chǎn)品或含有密碼技術(shù)的產(chǎn)品，必須按照《商用密碼管理?xiàng)l例》的規(guī)定，選用國(guó)家密碼管理部門(mén)準(zhǔn)予銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并報(bào)省密碼管理局備案。

第十七條 各級(jí)政務(wù)外網(wǎng)日常管理部門(mén)要根據(jù)本級(jí)政務(wù)外網(wǎng)的實(shí)際情況，制定網(wǎng)絡(luò)和信息安全應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)同級(jí)政務(wù)外網(wǎng)主管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組辦公室及省經(jīng)濟(jì)信息中心備案。

第十八條 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品的使用應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十九條 任何單位或個(gè)人不得有任何危害政務(wù)外網(wǎng)或計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的行為,不得以任何方式在政務(wù)外網(wǎng)發(fā)布或傳播含有下列內(nèi)容的信息:

（一）反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

（三）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（六）散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的；

（九）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。第四章 運(yùn)維管理

第二十條 政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維工作實(shí)行分級(jí)管理制度，省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)省級(jí)政務(wù)外網(wǎng)和省市縣縱向骨干網(wǎng)的運(yùn)維管理，各市、縣（區(qū)）政務(wù)外網(wǎng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣?wù)外網(wǎng)的日常管理和運(yùn)維管理。中國(guó)電信福建公司負(fù)責(zé)具體運(yùn)維工作。

第二十一條 中國(guó)電信福建公司負(fù)責(zé)做好政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)工作，并提供專(zhuān)用客服熱線電話與技術(shù)支持服務(wù)平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)修復(fù)處置，并為接入單位提供技術(shù)服務(wù)。

第二十二條 各級(jí)政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維管理部門(mén)及中國(guó)電信福建公司應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的值班制度,保障相關(guān)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路的正常運(yùn)行，確保政務(wù)外網(wǎng)每周7天、每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

第二十三條 省經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持部門(mén)為接入政務(wù)外網(wǎng)的各廳局提供的技術(shù)服務(wù)，并提供上網(wǎng)行為、端口、流量等管理服務(wù)。第五章 機(jī)房和設(shè)備管理

第二十四條 政務(wù)外網(wǎng)接入點(diǎn)機(jī)房應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家及有關(guān)部門(mén)頒布的規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十五條 接入單位應(yīng)當(dāng)采取有效措施，保障接入點(diǎn)機(jī)房安全和電力供應(yīng)。任何單位和個(gè)人不得擅自移動(dòng)、挪用、改造、破壞政務(wù)外網(wǎng)的接入設(shè)備。

第二十六條 接入單位應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接入點(diǎn)設(shè)備的保管、故障情況報(bào)告以及運(yùn)行管理等工作，并將負(fù)責(zé)人名單報(bào)同級(jí)政務(wù)外網(wǎng)日常管理部門(mén)。第六章 附則

第二十七條 政務(wù)外網(wǎng)的日常管理及運(yùn)維實(shí)施細(xì)則由省經(jīng)濟(jì)信息中心會(huì)同中國(guó)電信福建公司另行制定。

第二十八條 本辦法由省數(shù)字辦負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條 本辦法自頒布之日起生效。[1]

第四篇：浙江省電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)管理辦法

浙江省電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)管理辦法

第一章 總則

第一條 為有效解決電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)、資源分散等問(wèn)題，降低行政成本，實(shí)現(xiàn)集約化管理和應(yīng)用，充分發(fā)揮省電子政務(wù)云計(jì)算平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政務(wù)云平臺(tái)）的作用，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于全省行政機(jī)關(guān)管理和使用政務(wù)云平臺(tái)的活動(dòng)。

第三條 各級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用全省統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái)開(kāi)展電子政務(wù)應(yīng)用，不再新建獨(dú)立的機(jī)房或數(shù)據(jù)中心，不另行采購(gòu)硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、支撐軟件、云計(jì)算和信息安全等基礎(chǔ)設(shè)施,法律法規(guī)、政府規(guī)章以及國(guó)家有關(guān)文件明確規(guī)定的除外。新的應(yīng)用系統(tǒng)依托政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)，現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)逐步遷移到政務(wù)云平臺(tái)。

第四條 省政府辦公廳負(fù)責(zé)全省政務(wù)云平臺(tái)的規(guī)劃、應(yīng)用、管理和監(jiān)督，審核省級(jí)部門(mén)的政務(wù)云平臺(tái)使用需求，受理設(shè)區(qū)市政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)方案?jìng)浒浮?/p>

信息安全行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)安全監(jiān)控工作。

使用政務(wù)云平臺(tái)的單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)使用單位）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)、管理和安全。

政務(wù)云供應(yīng)商負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)、咨詢(xún)、服務(wù)開(kāi)通、日常運(yùn)行維護(hù)和平臺(tái)安全。

第五條 設(shè)區(qū)市根據(jù)實(shí)際情況確定本轄區(qū)政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)，優(yōu)先利用省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)或采取租用方式建設(shè)本轄區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái)，縣（市、區(qū)）原則上不建設(shè)政務(wù)云平臺(tái)。第二章 使用管理

第六條 政務(wù)云平臺(tái)使用包含申請(qǐng)、受理、審批、測(cè)試、開(kāi)通、變更和終止環(huán)節(jié)，并通過(guò)政務(wù)云平臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

第七條 使用單位根據(jù)需求向政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)提出使用申請(qǐng)，并提供應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案、應(yīng)用系統(tǒng)性能和安全自測(cè)報(bào)告、政務(wù)云平臺(tái)資源（以下簡(jiǎn)稱(chēng)云資源，含云主機(jī)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)、云安全等）需求及其他申請(qǐng)材料。

第八條 政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)核實(shí)使用單位申請(qǐng)材料的完整性和云資源需求的合理性，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出受理或不予受理決定。不予受理的，應(yīng)當(dāng)提出不予受理意見(jiàn)，使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)不予受理意見(jiàn)重新提交申請(qǐng)；受理的，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)提出審批意見(jiàn)。

第九條 政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)審批意見(jiàn)在2個(gè)工作日內(nèi)提供試用環(huán)境，試用時(shí)間為15—30天；經(jīng)政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)同意，確有必要的可以延長(zhǎng)試用時(shí)間。使用單位在試用環(huán)境中部署應(yīng)用系統(tǒng)，并對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能及安全測(cè)試；信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)3級(jí)以上的重要應(yīng)用系統(tǒng)，須提供由中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)出具的軟件性能及信息系統(tǒng)安全測(cè)試報(bào)告。

第十條 應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試的，經(jīng)政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)終審，正式開(kāi)通應(yīng)用系統(tǒng)，臨時(shí)試用環(huán)境轉(zhuǎn)為正式環(huán)境。政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)“合理規(guī)劃、按需分配”的原則，按照應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行所需要的合理值來(lái)分配計(jì)算、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等云資源；業(yè)務(wù)量變化幅度較大的應(yīng)用系統(tǒng)，可以根據(jù)實(shí)時(shí)需要?jiǎng)討B(tài)彈性調(diào)整所需云資源。

第十一條 正式運(yùn)行過(guò)程中，使用單位要求調(diào)整云資源配置的，須提交變更申請(qǐng)，政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成變更審批。審批通過(guò)的，政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成變更。涉及重大變更的，須重新提交本辦法第七條中的有關(guān)材料，應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)性能和安全測(cè)試。

第十二條 使用單位不再使用政務(wù)云平臺(tái)服務(wù)時(shí)，須做好應(yīng)用系統(tǒng)下線和數(shù)據(jù)遷移備份工作，并提交終止申請(qǐng)，政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成終止審核。審核通過(guò)后，政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)回收相應(yīng)的云資源，終止有關(guān)服務(wù)。第三章 運(yùn)行維護(hù)管理

第十三條 使用單位應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)合理使用云資源，管理應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)行，監(jiān)控運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向供應(yīng)商反映，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

第十四條 政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供云技術(shù)咨詢(xún)和方案優(yōu)化，配合使用單位完成應(yīng)用系統(tǒng)上線和遷移工作；定期主辦云技術(shù)和管理人員培訓(xùn)，推廣政務(wù)云平臺(tái)使用。

第十五條 政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商負(fù)責(zé)政務(wù)云平臺(tái)的日常運(yùn)行維護(hù)工作，監(jiān)控云資源使用，及時(shí)解決云故障，并定期（每月不少于1次）向使用單位和政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)提供云資源利用情況表、運(yùn)行維護(hù)報(bào)告和優(yōu)化建議。第四章 安全管理

第十六條 任何單位和個(gè)人必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用政務(wù)云平臺(tái)侵犯國(guó)家、集體利益以及公民的合法權(quán)益，不得利用政務(wù)云平臺(tái)從事違法犯罪活動(dòng)。

第十七條 政務(wù)云平臺(tái)行政主管部門(mén)對(duì)政務(wù)云平臺(tái)的安全負(fù)責(zé)，并會(huì)同信息安全行政主管部門(mén)定期開(kāi)展政務(wù)云平臺(tái)及云應(yīng)用系統(tǒng)安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題督促相關(guān)單位及時(shí)整改。

第十八條 使用單位應(yīng)當(dāng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)管理、安全保密和安全審計(jì)，明確應(yīng)用系統(tǒng)的信息安全等級(jí)保護(hù)級(jí)別，并按照相應(yīng)級(jí)別開(kāi)展安全建設(shè)，加強(qiáng)日常監(jiān)控，保障應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

第十九條 政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家信息安全相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)政務(wù)云平臺(tái)的安全防御，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為，阻斷網(wǎng)絡(luò)攻擊，做好數(shù)據(jù)備份，定期發(fā)布安全公告（每月）和開(kāi)展應(yīng)急演練（每年），確保政務(wù)云平臺(tái)安全運(yùn)行。

第二十條 未經(jīng)使用單位授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得進(jìn)入云主機(jī)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)等用戶(hù)資源，不得泄露、篡改、毀損、復(fù)制和利用用戶(hù)數(shù)據(jù)；非法獲取國(guó)家秘密構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。第五章 監(jiān)督考核

第二十一條 各單位在制訂電子政務(wù)規(guī)劃和預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用政務(wù)云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施；財(cái)政部門(mén)把政務(wù)云平臺(tái)使用作為安排部門(mén)信息化建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)的重要依據(jù)。

第二十二條

各單位的政務(wù)云平臺(tái)使用情況列入電子政務(wù)考核。主要考核內(nèi)容為：應(yīng)用系統(tǒng)云計(jì)算化的比例，即利用政務(wù)云資源的應(yīng)用占所有應(yīng)用的比重；云資源使用效率，即云資源是否閑置或配置過(guò)度；政務(wù)云平臺(tái)上的應(yīng)用系統(tǒng)安全狀況。

第二十三條 對(duì)政務(wù)云平臺(tái)供應(yīng)商的主要考核內(nèi)容為服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)滿意度和服務(wù)質(zhì)量3個(gè)方面。服務(wù)響應(yīng)為服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；服務(wù)滿意度是使用單位對(duì)服務(wù)的滿意程度，分為不滿意、基本滿意、滿意和非常滿意；服務(wù)質(zhì)量為所提供云服務(wù)的性能、穩(wěn)定性、安全性和可用性等指標(biāo)。第六章 附則

第二十四條 本辦法所稱(chēng)的政務(wù)云平臺(tái)為非涉密系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件和硬件平臺(tái)，依托電子政務(wù)外網(wǎng)為全省電子政務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括專(zhuān)有云平臺(tái)和公有云平臺(tái)。

專(zhuān)有云平臺(tái)為行政機(jī)關(guān)提供服務(wù)，主要部署審批辦理、數(shù)據(jù)交換、信息共享等業(yè)務(wù)；公有云平臺(tái)為社會(huì)公眾提供服務(wù)，主要部署門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、辦事受理、咨詢(xún)反饋等業(yè)務(wù)。專(zhuān)有云平臺(tái)和公有云平臺(tái)之間通過(guò)安全措施按需互通。

第二十五條 各設(shè)區(qū)市可根據(jù)本辦法結(jié)合實(shí)際制訂本轄區(qū)政務(wù)云平臺(tái)管理辦法。

第五篇：版權(quán)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案

北京市版權(quán)云計(jì)算平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案

2011年11月

索引

一、概述...........................................................................................................................................1

二、建設(shè)目標(biāo)...................................................................................................................................2

三、技術(shù)方案...................................................................................................................................3

四、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)...........................................................................................................................4 行政管理平臺(tái).......................................................................................................5 2行政審批平臺(tái)........................................................................................................6.3 行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)......................................................................................................7 4 版權(quán)創(chuàng)作平臺(tái).......................................................................................................8 5 版權(quán)管理平臺(tái).......................................................................................................9 6 版權(quán)展示平臺(tái).....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7 版權(quán)交易平臺(tái).....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8 版權(quán)保護(hù)平臺(tái) ……...……………………...…………………………………錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。版權(quán)清算平臺(tái)……............……...………...………………………..................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

五、安全系統(tǒng)建設(shè)……............……...………...………………………..........................................14

六、應(yīng)急處理機(jī)制建設(shè)……............……...………...………………………..................................15

一、概述

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式多樣性，各種新應(yīng)用伴隨著新技術(shù)層出不窮。版權(quán)行業(yè)行政管理工作的難度和強(qiáng)度越來(lái)越大。需要借助先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才能更好的做好信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的版權(quán)管理，版權(quán)保護(hù)和促進(jìn)版權(quán)發(fā)展的工作。為了進(jìn)一步規(guī)范版權(quán)行業(yè)“先授權(quán)，后傳播”的次序，為保護(hù)各個(gè)領(lǐng)域作者作品的著作權(quán)和其他相關(guān)權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)主義文化和科學(xué)事業(yè)的繁榮發(fā)展。

二、建設(shè)目標(biāo)

利用云計(jì)算的先進(jìn)理念和先進(jìn)技術(shù)，建立起一個(gè)位版權(quán)行業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，應(yīng)用平臺(tái)級(jí)服務(wù)和應(yīng)用軟件級(jí)服務(wù)的公用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

總體目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)管理重點(diǎn)機(jī)構(gòu)用戶(hù)5000家，10萬(wàn)個(gè)重點(diǎn)個(gè)人用戶(hù)。實(shí)現(xiàn)五大國(guó)家級(jí)著作權(quán)集體管理組織無(wú)縫入駐本平臺(tái)并開(kāi)展版權(quán)業(yè)務(wù)和管理版權(quán)資源。建立文字，攝影，美術(shù)，音樂(lè)，音像，影視，軟件作品版權(quán)標(biāo)作品和權(quán)利人資源庫(kù)。

三、技術(shù)方案

系統(tǒng)建設(shè)包括應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、安全系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)急處理機(jī)制建設(shè)。四.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

系統(tǒng)總體框架結(jié)構(gòu)圖如圖所示。

用戶(hù)安全認(rèn)證（CA,PKI,SSL）運(yùn)營(yíng)中心版權(quán)創(chuàng)作和管理行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)版權(quán)監(jiān)測(cè)作品創(chuàng)作平臺(tái)版權(quán)監(jiān)測(cè)作品資源管理版權(quán)認(rèn)證權(quán)利人資源管理侵權(quán)取證合同資源管理代理通知版權(quán)創(chuàng)作和管理版權(quán)展示平臺(tái)交易平臺(tái)版權(quán)創(chuàng)作和管理版權(quán)保護(hù)平臺(tái)版權(quán)登記系統(tǒng)作品創(chuàng)作平臺(tái)合同備案系統(tǒng)作品資源管理版權(quán)聲明系統(tǒng)權(quán)利人資源管理侵權(quán)投訴系統(tǒng)合同資源管理代理通知系統(tǒng)作品創(chuàng)作平臺(tái)作品資源管理權(quán)利人資源管理合同資源管理集中展示自助展示作品展示權(quán)利人展示集中交易委托交易競(jìng)價(jià)交易自助交易數(shù)據(jù)庫(kù)連接池運(yùn)控中心行政審批任務(wù)配置任務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)分發(fā)???系統(tǒng)總體框架結(jié)構(gòu)圖

1.版權(quán)行政資源狀況管理平臺(tái)

版權(quán)資源狀況管理主要包括資源種類(lèi)、數(shù)量、分布情況等的管理。

種類(lèi)主要包括：美術(shù)作品、文字作品、電影作品、音樂(lè)作品、圖片作品、軟件作品、錄音作品、電視劇作品等

數(shù)據(jù)庫(kù)連接池?cái)?shù)據(jù)庫(kù) 2.版權(quán)行政審批平臺(tái)

版權(quán)審批是建立在版權(quán)保護(hù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上的，由行政工作人員操作對(duì)權(quán)利人的版權(quán)登記、合同備案、版權(quán)聲明、侵權(quán)投訴等業(yè)務(wù)的審批過(guò)程，審批通過(guò)則返回給用戶(hù)登記證書(shū)、登記編號(hào)等信息，審批不通過(guò)則告知用戶(hù)，用戶(hù)可以修改或重新申請(qǐng)審批 流程圖如下： 工作人員得到待審批信息是判斷是否通過(guò)否返回，權(quán)利人重新填寫(xiě)是頒發(fā)登記證書(shū)，登記號(hào)，進(jìn)入公告

3.行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)

行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)是為權(quán)利人版權(quán)維權(quán)等服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，主要提供版權(quán)檢測(cè)、版權(quán)認(rèn)證、侵權(quán)取證、代理通知等功能

3.1版權(quán)監(jiān)測(cè)：主要監(jiān)測(cè)權(quán)利人的作品在互聯(lián)網(wǎng)中使用的情況，查詢(xún)都在哪些網(wǎng)站發(fā)布，是否有侵權(quán)情況，權(quán)利人可以選擇手動(dòng)配置或者自動(dòng)的方式來(lái)讓系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)中咨詢(xún)查找關(guān)于權(quán)利人作品的情況并反饋給權(quán)利人，權(quán)利人根據(jù)信息可以判斷別人是否侵權(quán)

3.2版權(quán)認(rèn)證：指用戶(hù)可以在平臺(tái)上按類(lèi)別搜索出無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的作品信息，如果此作品與用戶(hù)有權(quán)利關(guān)系則可以填寫(xiě)相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，由工作人員進(jìn)行審核，認(rèn)領(lǐng)后在公示中告知，審核通過(guò)后則作品與權(quán)利人產(chǎn)生權(quán)利關(guān)系并在公告中告知

3.3 侵權(quán)取證：侵權(quán)取證指權(quán)利人的作品一旦有侵權(quán)情況，權(quán)利人可以登錄平臺(tái)獲取作品的相關(guān)權(quán)利證書(shū)信息來(lái)為自己維權(quán)，權(quán)利人可以把侵權(quán)情況投訴到侵權(quán)投訴系統(tǒng)由工作人員進(jìn)行審核

3.4代理通知：指由系統(tǒng)得到關(guān)于權(quán)利人某個(gè)作品得到侵權(quán)后通過(guò)站內(nèi)信、手機(jī)短信、郵件等方式來(lái)告知權(quán)利人的一種方式 版權(quán)認(rèn)領(lǐng)流程圖如下： 根據(jù)類(lèi)別搜索作品是否和自己有權(quán)屬關(guān)系否返回是填寫(xiě)相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)工作人員審核未通過(guò)返回未通過(guò)信息通過(guò)建立權(quán)屬關(guān)系，公告告知

4、版權(quán)創(chuàng)作平臺(tái)

版權(quán)創(chuàng)作平臺(tái)是為用戶(hù)一個(gè)創(chuàng)作自己作品的平臺(tái)，擁有優(yōu)越的自助環(huán)境和內(nèi)容處理操作。

4.1.在線作品創(chuàng)作：

在線創(chuàng)作平臺(tái)主要面向注冊(cè)用戶(hù)，給用戶(hù)一個(gè)良好的創(chuàng)作平臺(tái)，首先用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)為會(huì)員后才能進(jìn)入在線創(chuàng)作平臺(tái)，在會(huì)員提交內(nèi)容之后，后臺(tái)將對(duì)提交的內(nèi)容進(jìn)行審核，如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)容中含有大量有關(guān)政治、邪教、及不良信息時(shí)給與不通過(guò)并返回的處理結(jié)果，若出現(xiàn)一到兩個(gè)時(shí)予以屏蔽處理并通過(guò)提交，將作品歸類(lèi)到我的資源原創(chuàng)作品中。功能：

1、擁有用戶(hù)自助服務(wù)

2、即時(shí)保存用戶(hù)錄入內(nèi)容，避免內(nèi)容意外丟失。

3、加入美化工具，讓內(nèi)容更加具有特色。

4、過(guò)濾不良信息。

用戶(hù)注冊(cè)信息未通過(guò)注冊(cè)審核在線創(chuàng)作未通過(guò)內(nèi)容提交內(nèi)容審核通過(guò)作品庫(kù)

在線創(chuàng)作流程圖

5、版權(quán)管理平臺(tái)

版權(quán)管理平臺(tái)是對(duì)用戶(hù)作品的一個(gè)統(tǒng)一的管理，能夠根據(jù)不同類(lèi)別對(duì)作品進(jìn)行查詢(xún)，用戶(hù)還可申請(qǐng)辦理各種業(yè)務(wù)，如：作品登記、發(fā)行、交易等。5.1、作品資源管理：

作品資源管理是管理用戶(hù)錄入的作品，是對(duì)作品庫(kù)的管理。有幾種不同的管理形式，可以按照用戶(hù)上傳作品的類(lèi)型、作品來(lái)源、創(chuàng)作形式分別進(jìn)行管理，以便于用戶(hù)對(duì)作品的查詢(xún)。用戶(hù)對(duì)管理的作品可以進(jìn)行修改等操作。用戶(hù)的作品通過(guò)審核后可以進(jìn)行申請(qǐng)登記、交易、展示、發(fā)行的操作

創(chuàng)作形式用戶(hù)查詢(xún)作品來(lái)源管理作品作品類(lèi)型作品信息庫(kù)管理作品未通過(guò)審核通過(guò)申請(qǐng)登記、備案等業(yè)務(wù)

作品資源管理流程圖

5.2、權(quán)利人資源管理：

權(quán)利人資源管理是對(duì)和用戶(hù)有關(guān)的權(quán)利人資源進(jìn)行的管理。用戶(hù)可以進(jìn)行權(quán)利人錄入操作，也可以從已有的權(quán)利人信息庫(kù)中查找權(quán)利人并且添加權(quán)利人到自己的權(quán)利人管理中，方便查找和監(jiān)測(cè)。通過(guò)該平臺(tái)對(duì)外信息采集獲取權(quán)利人的最新動(dòng)態(tài)，用戶(hù)也可以對(duì)權(quán)利人進(jìn)行關(guān)注，觀察權(quán)利人的權(quán)利改變和交易狀況。

具體操作流程如下：用戶(hù)可以通過(guò)查詢(xún)現(xiàn)有的權(quán)利人資源庫(kù)選擇權(quán)利人進(jìn)行添加操作，然后填寫(xiě)信息并選擇權(quán)利人類(lèi)型，將數(shù)據(jù)錄入權(quán)利人資源管理平臺(tái)。用戶(hù)還可以通過(guò)該平臺(tái)的關(guān)注權(quán)利人，獲得權(quán)利人的最新信息。

功能：

1、獲得權(quán)利人最新動(dòng)態(tài)。

2、便于查詢(xún)權(quán)利人信息。

3、滿足用戶(hù)對(duì)權(quán)利人的關(guān)注需求。

查詢(xún)現(xiàn)有權(quán)利人用戶(hù)關(guān)注權(quán)利人資源庫(kù)填寫(xiě)權(quán)利人信息關(guān)注權(quán)利人獲取選擇權(quán)利人添加權(quán)利人權(quán)利人最新信息選擇權(quán)利人類(lèi)型管理平臺(tái)

權(quán)利人資源管理流程圖

5.3合同資源管理：

合同資源管理是用戶(hù)對(duì)現(xiàn)有的權(quán)利合同進(jìn)行的管理。用戶(hù)可以上傳合同信息，同時(shí)填寫(xiě)合同性質(zhì)和權(quán)利人信息，對(duì)這些信息進(jìn)行管理。用戶(hù)上傳合同信息后選擇作為權(quán)利人的類(lèi)型，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員審核后，用戶(hù)也可以將填寫(xiě)的合同信息申請(qǐng)備案和展示。

該平臺(tái)的操作具體流程如下：首先用戶(hù)需要上傳合同文件，然后填寫(xiě)好合同的性質(zhì)，填寫(xiě)完整相關(guān)權(quán)利人信息，提交到后臺(tái)等待審核，審核通過(guò)的合同信息可以進(jìn)行備案、展示等業(yè)務(wù)。功能：

1、保證合同的合法性。

2、保障權(quán)利、義務(wù)明確。

3、滿足用戶(hù)合同之間的交易（轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

用戶(hù)上傳合同文件未通過(guò)填寫(xiě)合同性質(zhì)填寫(xiě)權(quán)利人信息審核通過(guò)申請(qǐng)備案、展示等業(yè)務(wù)

合同資源管理流程圖

6、版權(quán)展示平臺(tái)

6.1平臺(tái)功能 版權(quán)展示平臺(tái)的主要功能是注冊(cè)用戶(hù)利用現(xiàn)有的資源，在適當(dāng)?shù)奈恢脕?lái)實(shí)現(xiàn)作品或權(quán)利人的展示。

6.2展示形式 展示分為集中展示和自助展示兩種形式。

6.3展示流程

用戶(hù)發(fā)起展示的具體的流程是

用戶(hù)首先需要選擇展位，然后后需要選擇展示的形式，然后用戶(hù)選擇一個(gè)或多個(gè)作品或者權(quán)利人進(jìn)行展示，最后提交等待審批。在這里允許多個(gè)用戶(hù)針對(duì)同一個(gè)展位進(jìn)行布展。用戶(hù)提交展示以后，管理人員會(huì)在審批環(huán)節(jié)中會(huì)進(jìn)行查看和審批。審批通過(guò)以后，作品和展示信息就會(huì)進(jìn)入待展示狀態(tài)。此時(shí)展示信息禁止用戶(hù)進(jìn)行修改刪除操作，具體的展示時(shí)間由管理人員進(jìn)行設(shè)置，一旦到了展示的時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行展示，并且進(jìn)行展位數(shù)據(jù)的更新。管理人員來(lái)也可以通過(guò)操作進(jìn)行展位信息的更新。一旦展示結(jié)束，系統(tǒng)會(huì)查找同一展位上的更新信息，如果沒(méi)有更新的展示，就繼續(xù)保留現(xiàn)有的展示信息。如果有更新，系統(tǒng)會(huì)撤銷(xiāo)舊的展示信息，更換新的信息。舊的信息將保留或經(jīng)由管理員刪除。

發(fā)起展示選擇展位集中展示選擇展示形式自助展示展位布展展位布展提交審批展示審批提交審批審批通過(guò)待展示展示撤銷(xiāo)展位更新7版權(quán)交易平臺(tái)

式

7.3交易流程

7.3.1集中交易、委托交易、競(jìng)價(jià)交易流程

注冊(cè)用戶(hù)需要進(jìn)行交易，首先需要到作品庫(kù)挑選一個(gè)或多個(gè)作品進(jìn)行交易，選擇交7.1平臺(tái)功能 版權(quán)交易平臺(tái)的主要功能是注冊(cè)用戶(hù)利用現(xiàn)有的作品或者權(quán)利進(jìn)行交易。

7.2交易形式 版權(quán)交易包括集中交易、委托交易、競(jìng)價(jià)交易、自助交易、數(shù)字產(chǎn)品銷(xiāo)售等幾種形易形式，填寫(xiě)價(jià)格，并上傳相關(guān)權(quán)屬的資質(zhì)證明以及身份證明文件，進(jìn)行交易申請(qǐng)。如果是委托交易，還需要提供委托證明等相關(guān)材料。管理人員會(huì)對(duì)用戶(hù)的權(quán)利和資質(zhì)以及交易信息進(jìn)行審核和審批。審批通過(guò)以后，系統(tǒng)發(fā)布交易信息，并等待交易。審批通過(guò)的交易信息禁止進(jìn)行修改刪除操作。

發(fā)出的交易信息可以由用戶(hù)申請(qǐng)撤銷(xiāo)，由管理員審批之后做撤銷(xiāo)操作。

當(dāng)有買(mǎi)家進(jìn)行交易之后，發(fā)出交易公示，并由管理人員對(duì)進(jìn)行交易審批。審批不通過(guò)的交易信息繼續(xù)等待交易。審批通過(guò)的交易信息，并進(jìn)入版權(quán)清算平臺(tái)進(jìn)行交易清算，系統(tǒng)會(huì)針對(duì)交易細(xì)節(jié)進(jìn)行權(quán)屬關(guān)系的變更并發(fā)出變更公告。

發(fā)起交易挑選作品選擇交易類(lèi)型審批不通過(guò)申請(qǐng)交易撤銷(xiāo)交易交易信息審批審批通過(guò)審批通過(guò)發(fā)出交易信息申請(qǐng)撤銷(xiāo)等待交易交易審批審批不通過(guò)審批通過(guò)交易成功權(quán)利變更變更權(quán)利關(guān)系公示公告

7.3.2自助交易、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品銷(xiāo)售交易流程 首先自助交易、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品銷(xiāo)售交易既可以是作品的交易也可以是相關(guān)出版物的交易。所以注冊(cè)用戶(hù)首先需要到作品庫(kù)挑選一個(gè)或多個(gè)作品進(jìn)行交易，實(shí)體出版物或者數(shù)字出版物則需要填寫(xiě)相關(guān)出版物的信息。然后填寫(xiě)價(jià)格。并上傳相關(guān)權(quán)屬的出版資質(zhì)證明以及身份證明文件，進(jìn)行交易申請(qǐng)。如果是委托交易，還需要提供委托證明等相關(guān)材料。管理人員會(huì)對(duì)用戶(hù)的權(quán)利和資質(zhì)以及交易信息進(jìn)行審核和審批。審批通過(guò)以后，系統(tǒng)發(fā)布交易信息，并等待交易。審批通過(guò)的交易信息禁止進(jìn)行修改刪除操作。

發(fā)出的交易信息可以由用戶(hù)申請(qǐng)撤銷(xiāo)，由管理員審批之后做撤銷(xiāo)操作。當(dāng)有買(mǎi)家進(jìn)行交易之后，更改交易狀態(tài)，并進(jìn)入版權(quán)清算平臺(tái)進(jìn)行交易清算。

發(fā)起交易作品挑選作品出版物撤銷(xiāo)交易填寫(xiě)相關(guān)出版物信息審批通過(guò)申請(qǐng)撤銷(xiāo)交易信息審批審批通過(guò)等待交易交易成功

8版權(quán)保護(hù)平臺(tái)

版權(quán)保護(hù)平臺(tái)是對(duì)權(quán)利人、權(quán)屬關(guān)系及權(quán)利人的作品進(jìn)行一系列的保護(hù)，主要包括版權(quán)登記、合同備案、版權(quán)聲明、侵權(quán)投訴、代理通知 8.1版權(quán)登記：指的是權(quán)利人對(duì)自己原創(chuàng)作品在本平臺(tái)上進(jìn)行登記 流程圖如下：

權(quán)利人填寫(xiě)作品信息并上傳作品工作人員審核未通過(guò)返回，重新填寫(xiě)通過(guò)初審?fù)ㄟ^(guò)進(jìn)行公示未通過(guò)通過(guò)終審?fù)ㄟ^(guò)與權(quán)利人建立權(quán)屬關(guān)系，進(jìn)行公告 8.2合同備案系統(tǒng)：指用戶(hù)可以上傳自己作品的合同進(jìn)行備案以便以后使用 8.3版權(quán)聲明系統(tǒng)：指系統(tǒng)對(duì)權(quán)利人和作品的信息進(jìn)行聲明告知功能

8.4侵權(quán)投訴系統(tǒng)：指權(quán)利人的作品如果一旦發(fā)生侵權(quán)情況，則可以申請(qǐng)來(lái)保護(hù)自己的作品

8.5代理通知系統(tǒng)：指系統(tǒng)可以通過(guò)站內(nèi)信息，手機(jī)短信，郵件告知用戶(hù)作品的相關(guān)情況

9版權(quán)清算平臺(tái)

9.1平臺(tái)功能

版權(quán)清算平臺(tái)的主要功能是針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的交易情況進(jìn)行交易金額的清算和整理。主要有版權(quán)交易清算、稿酬收轉(zhuǎn)、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品銷(xiāo)售清算、版權(quán)服務(wù)清算。

五、系統(tǒng)安全建設(shè)

系統(tǒng)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)主要涵蓋四個(gè)層面：網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層和管理層。為確保網(wǎng)上交易系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)、可靠運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)的全周期管理和控制，安全系統(tǒng)的總體技術(shù)架構(gòu)需由四個(gè)層面組成：網(wǎng)絡(luò)安全體系、計(jì)算系統(tǒng)安全體系、應(yīng)用安全體系和管理安全體系，如圖所示：

管理層風(fēng)險(xiǎn)管理安全體系（安全審計(jì)等）應(yīng)用安全體系應(yīng)用層風(fēng)險(xiǎn)（數(shù)據(jù)備份/權(quán)限管理/WEB防篡改/CA安全認(rèn)證）系統(tǒng)層風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)安全體系病毒防御/入侵檢測(cè)等網(wǎng)絡(luò)層風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)層安全體系防火墻/網(wǎng)閘等 安全系統(tǒng)的總體技術(shù)架構(gòu)圖

網(wǎng)絡(luò)層安全方面：行政審批，行政管理應(yīng)用必須與面向大眾用戶(hù)的應(yīng)用內(nèi)外網(wǎng)隔離；交易系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器部署在防火墻的中立區(qū)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等服務(wù)器部署在防火墻的保護(hù)區(qū)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全訪問(wèn)控制。

網(wǎng)絡(luò)層安全高配方案：系統(tǒng)采用全冗余配置，包括Internet接入雙線路冗余、雙防火墻冗余、雙交換機(jī)冗余、雙應(yīng)用服務(wù)器冗余、雙數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器冗余、服務(wù)器雙網(wǎng)卡冗余、雙電源冗余。

系統(tǒng)層安全方面：交易系統(tǒng)病毒防御體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒防御；建設(shè)入侵檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)攻擊行為進(jìn)行防御等安全系統(tǒng)。

應(yīng)用層安全方面：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)在線異機(jī)備份，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)離線本地備份；建立安全可靠認(rèn)證系統(tǒng)，為網(wǎng)上交易系統(tǒng)提供安全服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性；建立 WEB網(wǎng)頁(yè)防篡改系統(tǒng)。

管理層安全方面：分級(jí)建立各級(jí)安全管理制度。

六、應(yīng)急處理機(jī)制建設(shè)

1應(yīng)急故障發(fā)現(xiàn)機(jī)制

建立系統(tǒng)日常維護(hù)制度、實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早處理，確保系統(tǒng)始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2應(yīng)急故障處理預(yù)案

判斷故障原因所在：

2.1向主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)匯報(bào)情況。

2.2立即進(jìn)入系統(tǒng)臨時(shí)維護(hù)流程，終止應(yīng)用各個(gè)應(yīng)用程序，首頁(yè)貼出系統(tǒng)維護(hù)告示。

2.3維護(hù)人員在合理的時(shí)間內(nèi)解決故障，并記入故障原因，解決方案。2.4徹底排除故障，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。