第一篇：遷安市工商局12315護(hù)民生總結(jié)

遷安市工商局

大力開展“12315護(hù)民生”活動

根據(jù)省市局通知精神，大力開展了“12315護(hù)民生”活動。主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

我局領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作非常重視，為了搞好“12315護(hù)民生”活動，成立了以副局長李紅軍為組長，副局長武林權(quán)、紀(jì)檢組長王勇軍為副組長，市場維權(quán)科、辦公室、經(jīng)檢大隊(duì)、消費(fèi)者協(xié)會以及各分局局長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室在市場維權(quán)科，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“12315護(hù)民生”工作，為扎實(shí)開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是深入開展12315“六進(jìn)”。組織12315申訴舉報(bào)中心及各分局投訴舉報(bào)站工作人員深入社區(qū)、農(nóng)村、商場、企業(yè)、學(xué)校、景點(diǎn)等，上門講解消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識，宣傳工商行政管理保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職能作用，強(qiáng)化消費(fèi)者的維權(quán)意識，增強(qiáng)經(jīng)營者依法經(jīng)營意識。3月份以來，遷安市工商局加大消法的宣傳力度，開展了消費(fèi)知識培訓(xùn)進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場活動。組織人員分別到遷安東安超商、東購超市、家樂超市、唐山市家興連瑞超市遷安分店，對全體員工進(jìn)行了食品安全知識和消保知識專項(xiàng)培訓(xùn)各1期。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益至上、經(jīng)營者守法經(jīng)營的理念展開。詳細(xì)講解了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性，耐心對員工提出的相關(guān)問題進(jìn)行了解答，培訓(xùn)過程中，許多聞訊趕來的群眾也參與其中，同培訓(xùn)對象一起共同學(xué)習(xí)，從而使消法深入人心。

三是拓展完善12315系統(tǒng)功能。在做好申訴舉報(bào)受理工作的同時(shí)，充分利用12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，認(rèn)真梳理消費(fèi)者反映的問題，找出問題成因，作為發(fā)布消費(fèi)警示、開展行政約談會議的重要依據(jù)。三是及時(shí)警示違法經(jīng)營。對于申訴舉報(bào)量較多的違法經(jīng)營者，發(fā)送行政指導(dǎo)行政建議書，及時(shí)糾正違法行為，引導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營。四是加強(qiáng)綜合執(zhí)法檢查和案件督查督辦。對問題較多或性質(zhì)嚴(yán)重的違法經(jīng)營者，組織精干綜合執(zhí)法力量，進(jìn)行工商行政管理全方位執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。五是廣泛宣傳發(fā)動。通過新聞媒體、集貿(mào)市場有線廣播、板報(bào)、基層分局和“一會兩站”等渠道，集中宣傳工商局消費(fèi)維權(quán)工作及取得的成果，宣傳12315職能作用，宣傳“12315護(hù)民生”系列活動，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)常識。六是積極開展行政約談。對申訴舉報(bào)較多的重點(diǎn)商品品牌、經(jīng)營主體適時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的行政約談，指出其問題和應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，規(guī)范其行為。截至目前，我局共發(fā)布消費(fèi)警示1期，消費(fèi)提示3條，處理申訴舉報(bào)181起，立案調(diào)查52起，受理申訴案件74起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.2萬元，收繳罰沒款11.2萬元，有力地維護(hù)的廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

第二篇：遷安市工商局品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)檢查總結(jié)

遷安市工商行政管理局

品牌汽車市場檢查工作總結(jié)

針對一些企業(yè)未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn)私自銷售品牌汽車，消費(fèi)者難于享受正規(guī)的售后服務(wù)的現(xiàn)狀，遷安市工商局根據(jù)唐山市工商局《關(guān)于對品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行檢查的通知》精神，自7月20日開始至8月20日，利用一個(gè)月的時(shí)間，集中執(zhí)法力量對全市內(nèi)的汽車市場進(jìn)行了一次清理整頓。

截至目前，我局共出動執(zhí)法人員285人次，車輛124臺次，對本市的7戶汽車企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式地檢查和整頓。查處了遷安市某汽貿(mào)公司未經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)私自銷售“本田”、“現(xiàn)代”品牌汽車案件，罰沒款10000元，維護(hù)了本市汽車市場秩序，也保護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。為確保取得實(shí)效，遷安市工商局注重做好了“三個(gè)結(jié)合”：一是檢查經(jīng)營范圍與經(jīng)營資格相結(jié)合。檢查所經(jīng)營的品牌汽車是否經(jīng)過了廠商授權(quán)及國家工商總局批準(zhǔn)。二是行政指導(dǎo)與行政處罰相結(jié)合。對超出核準(zhǔn)經(jīng)營范圍但已具備經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)以行政指導(dǎo)為主，責(zé)令限期更正；對未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)擅自經(jīng)營品牌汽車的企業(yè)，予以立案查處。三是整頓秩序與維護(hù)權(quán)益相結(jié)合。督導(dǎo)企業(yè)規(guī)范售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

第三篇：遷安市工商局市場維權(quán)科2011年工作總結(jié)

創(chuàng)新舉措 強(qiáng)化監(jiān)管 努力做好市場維權(quán)工作

--遷安市工商局市場維權(quán)科2011總結(jié)

今年以來，市場維權(quán)工作在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和基層分局的大力支持下，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)，充分履行職能，創(chuàng)新服務(wù)措施，與時(shí)俱進(jìn)地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)階段性目標(biāo)和任務(wù)。今年的市場維權(quán)工作，總結(jié)如下：

一、以服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)為重心，深入實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”工程

年初對紅盾護(hù)農(nóng)工作精心的安排部署，把加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管、受理農(nóng)資投訴舉報(bào)作為工作重點(diǎn)，明確了“兩個(gè)確?！保ù_保農(nóng)資市場監(jiān)管到位，確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資充足上市）的指導(dǎo)思想，成立了紅盾護(hù)農(nóng)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過落實(shí)“三個(gè)到位”（即：宣傳到位，規(guī)范到位、監(jiān)管到位），推出新舉措，維護(hù)了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益。

一是加大宣傳教育力度，營造紅盾護(hù)農(nóng)濃厚氛圍。今年來，我局高度重視并精心運(yùn)用專項(xiàng)整治這把利劍，為“紅盾護(hù)農(nóng)”大造聲勢，年初制定了《2011年紅盾護(hù)農(nóng)實(shí)施方案》，部署開展農(nóng)資專項(xiàng)整治4次，并通過懸掛條幅和散發(fā)資料的方式，加強(qiáng)對《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及假劣農(nóng)資商品的危害和識別方法的宣傳，懸掛條幅301條，發(fā)放宣傳資料11000余份，使紅盾護(hù)農(nóng)家喻戶曉，提高了

農(nóng)戶的防范和維權(quán)意識。

二是完善農(nóng)資戶登記監(jiān)管信息，從源頭上規(guī)范農(nóng)資市場。在全市范圍內(nèi)大力推行“唐山市工商局農(nóng)資市場監(jiān)管網(wǎng)”的網(wǎng)站平臺，對各轄區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人和經(jīng)營戶進(jìn)行了農(nóng)資市場監(jiān)管網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)，會后由專職人員深入農(nóng)資經(jīng)營戶，指導(dǎo)信息的錄入，使其熟練使用“農(nóng)資市場監(jiān)管網(wǎng)”，從源頭上規(guī)范了農(nóng)資市場，使農(nóng)資市場監(jiān)管實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化。將全市453戶農(nóng)資經(jīng)營主體信息和543條農(nóng)資商品信息，電子臺帳1213條全部錄入，完善了農(nóng)資戶登記監(jiān)管信息，得到了唐山市局的肯定。

三是加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度，規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為。各分局分別與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了農(nóng)資經(jīng)營責(zé)任書，向轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶發(fā)出的農(nóng)資倡議書，對農(nóng)資實(shí)行可追溯管理。同時(shí)進(jìn)一步完善農(nóng)資市場監(jiān)管的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化市場準(zhǔn)入機(jī)制，推行農(nóng)資商品質(zhì)量承諾制，引導(dǎo)經(jīng)營者自律。督促農(nóng)資經(jīng)營者建立和完善“兩帳兩票”、“一卡一書”等制度，做到農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)出有臺帳，流向清楚，責(zé)任明確，售前檢驗(yàn)，售后留樣備查。在完善監(jiān)管機(jī)制的同時(shí)，加強(qiáng)市場動態(tài)巡查，對農(nóng)資經(jīng)營戶實(shí)施零距離的監(jiān)管，在農(nóng)資銷售旺季，做到一天一巡查，并及時(shí)將巡查記錄錄入微機(jī)。

此外，我們充分運(yùn)用質(zhì)量抽檢這一執(zhí)法手段，對農(nóng)資商品質(zhì)量實(shí)施全面監(jiān)控。在春季農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測中，我局共對全市農(nóng)資商品抽樣送檢25個(gè)批次，嚴(yán)密的質(zhì)量安全防控體系和違法案件的查處力度，有力地保障了流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量安全。

四是實(shí)施錯(cuò)時(shí)工作，加大查處力度確保農(nóng)戶用上放心農(nóng)資。針對有些不法商販的流動送貨車趁農(nóng)資商品銷售旺季銷售假冒偽劣農(nóng)資商品現(xiàn)象，各分局成立了由主管局長為組長的農(nóng)資市場巡查隊(duì)，實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作法，抓住早5：30至上午10點(diǎn)、下午5至7點(diǎn)農(nóng)資經(jīng)營者走街串巷經(jīng)銷黃金時(shí)段，加大市場巡查的頻率和力度，實(shí)行零距離監(jiān)管。查處了楊某銷售侵犯“撒可富”注冊商標(biāo)專用權(quán)化肥一案。依法沒收了侵權(quán)“撒可富”復(fù)合肥6.35噸（127袋），處行政罰款2萬元。依《消法》主持賠償，楊某退還6戶農(nóng)戶化肥購買款、支付各項(xiàng)賠償款，總計(jì)8.75萬元。有力地震懾了違法分子，維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益，使坑農(nóng)害農(nóng)的違法分子無處立足。

二、以維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，深入開展各類市場專項(xiàng)整治工作 年初，我們按照上級局的工作部署，圍繞社會關(guān)注的市場焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，深入開展了各類市場專項(xiàng)整治工作：

1、開展節(jié)日市場整治，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。抓住元旦、春節(jié)、“五一”、端午、中秋、“國慶”等節(jié)日期間市場消費(fèi)高峰期特點(diǎn)，以集中檢查、全面普查和重點(diǎn)整治為手段，大力整治節(jié)日市場環(huán)境，為消費(fèi)者營造安全放心的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境：一是嚴(yán)把主體準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處無證、無照、超范圍經(jīng)營行為；二是加大節(jié)日市場商品質(zhì)量監(jiān)管，加大商品質(zhì)量抽檢力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、不合格商品的行為；三是加大市場行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、缺斤少兩、虛假宣傳等違章違規(guī)經(jīng)營行為。1-10月份，在各類市場整治中，共出動執(zhí)法人員3568人次，出動車輛1100余臺次，檢查各類市場主體1869余戶，查處無照經(jīng)營20戶，取締無證無照5

戶，共查處假冒偽劣煙花爆竹案件1件，罰沒款0.5萬元；查扣“三無餐巾紙”215公斤；查扣過期食品400公斤，飲料134件，維護(hù)了節(jié)日市場秩序，凈化了節(jié)日市場環(huán)境。

2、扎實(shí)開展了肉類市場專項(xiàng)整治，確保人民群眾吃上放心肉。央視3.15節(jié)目曝光雙匯集團(tuán)濟(jì)源公司“瘦肉精”事件后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速部署。主管局長李紅軍親自帶領(lǐng)市場維權(quán)科工作人員和基層工商分局一線執(zhí)法人員，深入市場，親自督導(dǎo)。對全市的集貿(mào)市場、城區(qū)常日市場、肉食店等進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對經(jīng)營者主體資格、檢驗(yàn)檢疫、索證索票等情況進(jìn)行全面檢查和登記備案，對未經(jīng)檢疫合格的豬肉、牛肉、羊肉等生鮮肉類一律不得進(jìn)入市場銷售。在檢查中，嚴(yán)厲打擊病死豬肉、注水肉、缺斤短兩、以次充好等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場秩序的行為。行動中共出動執(zhí)法人員1450人次，執(zhí)法車輛290輛次，檢查集貿(mào)市場128個(gè)次，檢查豬肉經(jīng)營戶931戶次，同時(shí)，根據(jù)省市政府和省市局統(tǒng)一部署，還于5月、10月，分別抽檢3個(gè)、10個(gè)批次生鮮肉，檢測結(jié)果全部合格。通過“標(biāo)本兼治，整規(guī)并舉”的一系列舉措，凈化了生鮮肉市場經(jīng)營秩序，確保了人民群眾吃上放心肉。

3、開展煙花爆竹市場專項(xiàng)整治活動。為了確保春節(jié)期間人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，春節(jié)前夕與安監(jiān)等有關(guān)部門聯(lián)合部署開展了煙花爆竹市場專項(xiàng)整治活動。對已登記的兩家煙花爆竹銷售企業(yè)進(jìn)行了駐場監(jiān)管，重點(diǎn)檢查了煙花爆竹經(jīng)銷單位的經(jīng)營資格、進(jìn)貨票證、質(zhì)量證明、包裝標(biāo)識等，確保我市安全隱患排查工作責(zé)任和措施落到實(shí)處。

此外，還集中組織開展了汽車配件、電動三輪車市場、糧

食、鹽業(yè)、塑料袋、黑心棉、殯葬用品、旅游市場、成品油市場、家具市場和校園周邊環(huán)境等市場專項(xiàng)整治，查處各類案件62件，罰沒款37.9萬元；其中，查處銷售不合格汽油案件11件，罰沒款12.8萬元；銷售不合格液化氣案件2件，罰沒款4萬元；不合格電線案件9件，罰沒款1.41萬元，查處未授權(quán)小轎車案件7件，罰沒款7.4萬元，查處其他案件24件，罰沒款12.29萬元，抽檢家具20個(gè)批次，6個(gè)批次不合格，案件正在調(diào)查處理中。提高開展專項(xiàng)整治行動，有效地維護(hù)了正常的市場秩序。

三、以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局為己任,積極做好動產(chǎn)抵押物登記工作

圍繞市局年初部署的創(chuàng)新工作積極探索，結(jié)合關(guān)于大力開展支持企業(yè)融資推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作會議精神，以動產(chǎn)抵押物登記工作為載體，積極實(shí)施全程貼心服務(wù)工程。堅(jiān)持以積極、熱情的工作態(tài)度和高效、便捷的辦事效率開展好企業(yè)動產(chǎn)抵押工作，充分履行職能，積極搭建融資平臺，為企業(yè)抵押融資提供全程貼心服務(wù)，充分展示了工商部門“你投資我服務(wù)、你發(fā)展我鋪路，你有難我?guī)椭钡男滦蜗?。截至目前，共辦理動產(chǎn)抵押登記58份，融通資金54億元，抵押物價(jià)值101億元。

四、以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為基點(diǎn)，完善12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做好消費(fèi)維權(quán)工作

把推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作作為消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，在完善三級申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，本著統(tǒng)一、規(guī)范、高效的原則，著力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)的快速反應(yīng)機(jī)制和商品質(zhì)量長效監(jiān)管機(jī)制，努力把12315建成聯(lián)系群眾的紐帶，保護(hù)消費(fèi)者

權(quán)益的平臺，展示工商形象的窗口。一是突出“三個(gè)面向”，開展“消費(fèi)知識五進(jìn)”活動，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。二是開展了圍繞“消費(fèi)與民生”為主題的12315國際消費(fèi)者宣傳日活動，分別在我市的文化廣場和人民廣場發(fā)放宣傳材料6800份，取得了很好的效果。三是通過舉辦培訓(xùn)班、專題講座等形式，組織12315基層工作人員培訓(xùn)，明確了工作職責(zé)，強(qiáng)化了消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件的指揮調(diào)度、分流轉(zhuǎn)辦和督察督辦，規(guī)范了12315申訴、舉報(bào)案件的處理流程。四是根據(jù)唐山市工商局《數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查實(shí)施方案》的要求，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)狠抓錄入的準(zhǔn)確性和完整性，提高申訴舉報(bào)辦結(jié)率，降低申訴舉報(bào)的錯(cuò)單率和超時(shí)反饋率，提高了我局系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。截至目前“12315”申訴舉報(bào)指揮中心共受理申訴案件822起，受理舉報(bào)487起，罰款15萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失21.8萬元，滿意率為100%。各基層分局錄入申訴案件305起，舉報(bào)案件487起，圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

五、大力推進(jìn)誠信市場創(chuàng)建工作

以創(chuàng)建“文明誠信市場”作為市場監(jiān)管的工作重點(diǎn)，積極加強(qiáng)商品交易市場誠信體系建設(shè)，努力提升市場硬件檔次和市場誠信經(jīng)營整體水平，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。為進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建工作和集貿(mào)市場綜合整治工作，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場維權(quán)科，各分局組建了集貿(mào)市場綜合整治工作隊(duì)，對本轄區(qū)的集貿(mào)市場按照網(wǎng)格責(zé)任落實(shí)分工，并交叉進(jìn)行督導(dǎo)檢查。二是嚴(yán)格按照“集貿(mào)市場規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)”以及《市局創(chuàng)建工作方案》要求，對轄區(qū)創(chuàng)建工作狠抓落實(shí)。認(rèn)真細(xì)致安排落實(shí)每項(xiàng)創(chuàng)建工作，從市場經(jīng)營戶持（亮）照率，以及店內(nèi)衛(wèi)生、商品擺放、商品質(zhì)量、臺帳建立與填寫、“三白”“兩防”等方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查，走一戶清一戶，不走過場，死盯死守。督促、指導(dǎo)市場開辦單位落實(shí)和規(guī)范各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)文明規(guī)范經(jīng)營，使集貿(mào)市場各項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，真正使轄區(qū)內(nèi)市場步入秩序井然、環(huán)境潔凈、安全舒暢的良性循環(huán)之中。今年，按照標(biāo)準(zhǔn)評定出一個(gè)文明集貿(mào)市場。三是加強(qiáng)日常巡查，加大案件查處力度。按照網(wǎng)格化和企業(yè)（個(gè)體工商戶）信用分類監(jiān)管的要求，重點(diǎn)加大了對B級經(jīng)營戶、C級經(jīng)營戶的日常監(jiān)管工作力度。巡查內(nèi)容以六查六看為主。依據(jù)日常巡查工作，和對經(jīng)營戶的信用行為進(jìn)行記錄，建立書式和電子信用檔案，使“經(jīng)濟(jì)戶口”具體化。與此同時(shí)，我們對市場內(nèi)的哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等各類違章違法行為及時(shí)進(jìn)行依法查處，共查處市場內(nèi)各類違章違法案件198起、罰沒款10.6萬元，取締無照經(jīng)營86戶，有力地凈化了市場環(huán)境，為創(chuàng)建工作打下了良好的基礎(chǔ)。

六、大力推進(jìn)合同監(jiān)管工作

在服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作中，我們著重抓好“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”，做好“合同幫農(nóng)”。結(jié)合本市實(shí)際，將糧食、干鮮果品經(jīng)紀(jì)人作為重點(diǎn)，加強(qiáng)對農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和規(guī)范，積極扶持守法誠信經(jīng)營的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人做大做強(qiáng)。全市共累計(jì)培育和發(fā)展農(nóng)村各類經(jīng)紀(jì)人1339戶，為我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

同時(shí)，我們還大力支持發(fā)展涉農(nóng)合同監(jiān)管，積極推廣示范文本、開展涉農(nóng)合同幫扶工程。共檢查各種涉農(nóng)合同650份，指導(dǎo)115戶農(nóng)戶簽訂合同，有力地維護(hù)了農(nóng)村群眾的合法權(quán)益。

七、圍繞市場監(jiān)管工作，積極開展大調(diào)研活動。唐山市局指定我局完成的兩個(gè)調(diào)研分別是：

1、如何量化縣（市）區(qū)市場監(jiān)管工作；

2、如何做好食品安全方面涉及到市場規(guī)范管理工作。尤其是食品安全市場規(guī)范管理工作，是我們的一個(gè)新

課題。食品安全已成為全民關(guān)心，輿論關(guān)注，政府重視的熱點(diǎn)問題，食品安全監(jiān)管工作十分重要。首先，我們圍繞重點(diǎn)工作，開展決策性調(diào)研。組織深入地學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全的法律、法規(guī)、文件，并將相關(guān)的涉及到的主要法律、政策、條款進(jìn)行歸納收集，以便學(xué)習(xí)運(yùn)用。同時(shí)，我們按照唐山市局精神，堅(jiān)持沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)的原則，深入基層分局，通過對各類市場的檢查，掌握集貿(mào)市場食品安全監(jiān)管現(xiàn)狀。其次，依據(jù)各相關(guān)科室的職能和各轄區(qū)特點(diǎn)，確定分層次調(diào)研內(nèi)容。我們從實(shí)際出發(fā)，組織人員深入各轄區(qū)市場深入開展專題調(diào)研，找準(zhǔn)調(diào)研課題與各單位之間的結(jié)合點(diǎn)，根據(jù)各單位工作特色和職能分工的不同，逐級分解內(nèi)容。通過同食品科、注冊科、各分局局長、主管局長、片管員深入的座談，充分掌握了市場中食品監(jiān)管中存在的突出問題。形成了《關(guān)于市場巡查工作的思考》、《集貿(mào)市場和批發(fā)市場食品安全監(jiān)管情況》和《切實(shí)履行工商監(jiān)管職能建立成品油市場長效監(jiān)管機(jī)制》等高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，為我局的課題提供了建設(shè)性的觀點(diǎn)、建議。7月7日市局調(diào)度會后，我局又組織了再動員再調(diào)研工作。圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)課題，開展對策性調(diào)研。進(jìn)一步深化對新形勢下市場監(jiān)管工作的重要性的認(rèn)識，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，發(fā)現(xiàn)新問題，解決新情況，積極探索有效舉措。要求各單位組織力量，深入本轄區(qū)市場進(jìn)行調(diào)研，撰寫了有份量的調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合實(shí)際，提出對策與思考，做到了學(xué)習(xí)、調(diào)研、實(shí)踐三位一體的模式，確保了調(diào)研工作取得實(shí)效。7月20日，我局圓滿完成了調(diào)研課題。在唐山市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管工作調(diào)研會上又將調(diào)研成果展示給了大家，得到

了唐山市局張偉處長高度評價(jià)，對我局提出的量化市場監(jiān)管工作和工作創(chuàng)新的建議，為進(jìn)一步增強(qiáng)市場監(jiān)管的前瞻性，提升執(zhí)法效能提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展的做法給予充分肯定。八、二〇一二年工作展望

一是以貫徹落實(shí)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》為契機(jī)，創(chuàng)新農(nóng)資市場的監(jiān)管理念，準(zhǔn)確把握政策法規(guī)的宗旨內(nèi)涵，確保貫徹執(zhí)行落實(shí)到位；改革監(jiān)管手段，不斷完善市場分類監(jiān)管、市場巡查制、市場預(yù)警制等行之有效的監(jiān)管方式。積極探索農(nóng)資生產(chǎn)者和經(jīng)營者主動送檢、工商備案的農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管制度；引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信經(jīng)營，推進(jìn)農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立和健全農(nóng)資市場長效監(jiān)管機(jī)制；進(jìn)一步規(guī)范流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測工作，提高監(jiān)管效能，大力推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”工作的新局面。

二是積極推動網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。以國家總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（49號令）和《唐山市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作實(shí)施意見》為統(tǒng)領(lǐng)，全面開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作，建立和完善各項(xiàng)工作制度，探索、研究、建立網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序，開展網(wǎng)絡(luò)維權(quán)工作，查辦網(wǎng)絡(luò)違法案件，支持網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展。按照市局文件要求，一是開展網(wǎng)絡(luò)市場巡查工作。二是受理電子標(biāo)識備案申請。三是建立本轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫。四是監(jiān)管轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易平臺。五是開展網(wǎng)絡(luò) 9

經(jīng)營主體信用體系建設(shè)。六是開展網(wǎng)絡(luò)市場維權(quán)工作。七是開展網(wǎng)絡(luò)違法案件查處工作。

三是進(jìn)一步推進(jìn)和深化市場巡查制?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績，認(rèn)真查找市場巡查制的不足，努力改進(jìn)，降低監(jiān)管成本，提高監(jiān)管效能。

四是切實(shí)加強(qiáng)各類市場的監(jiān)管。適時(shí)對煙花爆竹市場、報(bào)廢汽車拆解市場、汽車市場、房地產(chǎn)市場、成品油市場、旅游市場、生鮮肉市場等關(guān)系民生的市場進(jìn)行裝箱整治，強(qiáng)化監(jiān)管力度。同時(shí)充分發(fā)揮12315職能作用，加對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品的行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保本市市場的繁榮有序和社會穩(wěn)定。

五是充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能作用，認(rèn)真做好動產(chǎn)抵押登記工作，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

六是推進(jìn)合同幫農(nóng)和查處違法合同工作，為推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)和維護(hù)合同雙方合法權(quán)益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

七、做好12315消費(fèi)維權(quán)工作，組織3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動，規(guī)范12315消費(fèi)維權(quán)運(yùn)作機(jī)制。按照統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，使全市12315服務(wù)站點(diǎn)工作更加有序、高效運(yùn)行。

二〇一一年十月二十四日

第四篇：工商局積極做好護(hù)考

獻(xiàn)縣工商局積極做好“紅盾護(hù)考”工作

高考臨近，為保護(hù)考生合法權(quán)益，獻(xiàn)縣工商局積極部署，采取有力措施嚴(yán)格加強(qiáng)市場監(jiān)管，營造良好的高考秩序。一是加強(qiáng)文具用品市場監(jiān)管。該局以文具批發(fā)、零售單位為清查重點(diǎn)，對城區(qū)46家文具用品店進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)查看所銷售的2B鉛筆、橡皮等考試用具質(zhì)量是否合格，同時(shí)要求文具經(jīng)營業(yè)戶必須健全進(jìn)銷貨臺帳，嚴(yán)禁出售以假充真、以次充好的考試用品。二是加強(qiáng)食品市場監(jiān)管。該局以考點(diǎn)和校園周邊經(jīng)營店為重點(diǎn)，加強(qiáng)對餐館、商店、副食店、冷飲店等食品經(jīng)營戶的監(jiān)管力度，檢查是否具備食品經(jīng)營資格、供貨渠道是否正規(guī)、索證索票制度是否落實(shí)等，保證考生食品安全。三是加強(qiáng)校園周邊環(huán)境監(jiān)管。加強(qiáng)對學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、電子游戲廳的整治，堅(jiān)決取締“黑網(wǎng)吧”。同時(shí)，加大對縣一中等高考考點(diǎn)周邊經(jīng)營場所的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、噪聲擾民等行為，極力為高考考場學(xué)校周邊營造安靜、有序的環(huán)境。

截至目前，共檢查學(xué)校周邊經(jīng)營戶189戶，取締無照攤點(diǎn)3戶，查扣各類過期、劣質(zhì)食品、飲品180余袋（瓶），行政告誡音像店3戶。

第五篇：XX工商局2014紅盾護(hù)農(nóng)總結(jié)

XX市XX區(qū)工商局開展2014 紅盾護(hù)農(nóng)行動工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)XX工商局辦公室關(guān)于印發(fā)《全區(qū)工商系統(tǒng)2014紅盾護(hù)農(nóng)行動實(shí)施方案的通知》（XX工商辦發(fā)?2014?44號）和XX市工商局辦公室關(guān)于《開展2014紅盾護(hù)農(nóng)行動的通知》（X工商辦發(fā)?2014?15號）文件要求，為繼續(xù)加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度，全力保障我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，我局結(jié)合實(shí)際，在上級部門和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮工商行政管理職能，多措并舉，保障轄區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)資市場監(jiān)管制度化、規(guī)范化、程序化、法治化?，F(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我局始終關(guān)心和重視紅盾護(hù)農(nóng)工作的開展，積極營造工作的良好氛圍。年初，我局成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能股室以及各工商所負(fù)責(zé)人為成員的“2014紅盾護(hù)農(nóng)行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《XX區(qū)工商局“2014紅盾護(hù)農(nóng)行動”實(shí)施方案》，明確全年的工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，精心部署、統(tǒng)一安排，確保紅盾護(hù)農(nóng)工作有扎實(shí)展。同時(shí)，進(jìn)一步提高全局思想認(rèn)識，密切掌握轄區(qū)市場動態(tài)，層層嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)問題的重點(diǎn)整改，集中力量，迅速行動，切實(shí)將專項(xiàng)整治工作抓出明顯成效

二、強(qiáng)化監(jiān)管，取保合法權(quán)益

（一）嚴(yán)格審查農(nóng)資經(jīng)營準(zhǔn)入資格。

我局利用注冊管理職能，通過注冊登記、企業(yè)年檢換照和企業(yè)檔案清查等工作，加強(qiáng)對農(nóng)資市場經(jīng)營主體資格的檢查，嚴(yán)格農(nóng)資經(jīng)營審批程序和開業(yè)條件，絕不隨意降低登記門檻，對生產(chǎn)經(jīng)營許可證過期失效的，責(zé)令停止經(jīng)營活動并限期補(bǔ)辦手續(xù)，限期內(nèi)不能補(bǔ)辦手續(xù)的，責(zé)令變更經(jīng)營范圍或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（二）繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營主體規(guī)范化監(jiān)管體系建設(shè)。我局繼續(xù)全面推行“兩帳兩票一卡一書”制度、公示卡制度、種子留樣備查公告制度，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營者的經(jīng)營行為，確保各類農(nóng)資商品入市質(zhì)量。目前，我局對轄區(qū)的農(nóng)資經(jīng)營戶已全部進(jìn)行了專門登記造冊，實(shí)行規(guī)范化管理。

（三）做好“放心農(nóng)資示范店”創(chuàng)建工作。

我局按照自治區(qū)工商局印發(fā)的《放心農(nóng)資示范店創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》對各工商所上報(bào)的創(chuàng)建“放心農(nóng)資示范店”候選名單上的經(jīng)營戶進(jìn)行嚴(yán)格審查，現(xiàn)場檢查候選名單的各經(jīng)營戶的主體資格、經(jīng)營管理制度、誠信守法經(jīng)營、經(jīng)營環(huán)境等條件是否符合。現(xiàn)已將XXX有限公司蒼梧分公司和XXX有限公司兩戶經(jīng)營戶創(chuàng)建為“放心農(nóng)資示范店”。

（四）積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動。

我局突出對轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)季節(jié)的監(jiān)管力度，把糧食主產(chǎn)區(qū)、農(nóng)資主銷區(qū)作為打擊假冒偽劣農(nóng)資的主戰(zhàn)場，在春耕、秋播等重點(diǎn)農(nóng)時(shí)深入開展一系列農(nóng)村農(nóng)資市場專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。

一是加強(qiáng)部門配合，形成執(zhí)法合力。我局主動向地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)紅盾護(hù)農(nóng)工作，爭取政府領(lǐng)導(dǎo)支持，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，會同農(nóng)業(yè)、技術(shù)監(jiān)督等部門定期或不定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動，有效查處農(nóng)資商品違法經(jīng)營行為。

二是建立局所聯(lián)動、聯(lián)合辦案的體制。我局建立了由各工商所互通農(nóng)資質(zhì)量信息，城區(qū)局具體指導(dǎo)、協(xié)助查處農(nóng)資案件的互相支援、聯(lián)合辦案體制。有效形成執(zhí)法合力，充分利用執(zhí)法資源，保證了農(nóng)資案件及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快查快結(jié)。

三是充分發(fā)揮12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，通過在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的12315申訴舉報(bào)站和公布的申訴舉報(bào)電話，充分利用12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)收集情況，對群眾舉報(bào)投訴多經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營品種進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

四是開展打擊農(nóng)資、農(nóng)村商品虛假廣告，查處農(nóng)村商品“傍名牌”的違法行為。我局在農(nóng)資銷售旺季，以種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資及農(nóng)村商品廣告為重點(diǎn)，組織開展了專項(xiàng)整治行動，強(qiáng)化對農(nóng)資廣告發(fā)布環(huán)節(jié)的監(jiān)管，防止虛假廣告通過大眾傳播媒體向農(nóng)村傳播。

五是組織人員，集中執(zhí)法力量，分階段地開展了“建材和裝飾材料、農(nóng)村食品、家用電器、糧食”四項(xiàng)重點(diǎn)商品市場專項(xiàng)整治行動。

六是對照上級有關(guān)文件和有關(guān)部門移交的不合格商品進(jìn)行“地毯式”清查，確保清查面達(dá)到100％。

截至10月，我局在專項(xiàng)行動中共檢查檢查轄區(qū)行政村12個(gè)，農(nóng)貿(mào)、集貿(mào)市場7個(gè)，相關(guān)經(jīng)營戶160多戶次，查處 3 農(nóng)資案件1件，案值5000元，罰沒款3500元。

三、積極開展惠農(nóng)工程

（一）大力推動農(nóng)村微型企業(yè)發(fā)展

我局積極把服務(wù)和扶持創(chuàng)辦微型企業(yè)延伸到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，采取多樣化服務(wù)方式，大力推動農(nóng)村微型企業(yè)發(fā)展壯大。我局通過主動聯(lián)系政府有關(guān)職能部門，確保相關(guān)微型企業(yè)在政策扶持、辦事流程、資金核審公示等方面的落實(shí)。同時(shí)，主動聯(lián)系村委會開展定點(diǎn)幫扶工作，城區(qū)局主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員深入到轄區(qū)鄉(xiāng)村的田間地頭、農(nóng)戶家中開展宣傳活動和場地審查，詳細(xì)講解微型企業(yè)相關(guān)扶持政策、創(chuàng)業(yè)政策，提高農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)成立微型企業(yè)的積極性。

（二）做好簽約指導(dǎo)工作。

我局加強(qiáng)對農(nóng)民訂單的簽約指導(dǎo)和合同審查備案工作，避免涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶因合同訂立失誤而可能造成的經(jīng)濟(jì)損失，幫助農(nóng)村企業(yè)規(guī)范合同，提高合同履約率，不斷提高合同訂單的履約率。

四、加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍

結(jié)合開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等宣傳活動，組織開展主題為“放心農(nóng)資保糧食豐產(chǎn)促農(nóng)民增收”的“2014紅盾護(hù)農(nóng)行動”現(xiàn)場活動。期間，我局開展宣傳活動2次，發(fā)放宣傳資料500多份，通過宣傳法律法規(guī)、現(xiàn)場答疑、受理農(nóng)民投訴、出專題版報(bào)等形式，提高農(nóng)民的維權(quán)能力。

通過2014紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)工作的開展，使我局轄區(qū)的農(nóng) 4 資市場得到有效凈化，農(nóng)資經(jīng)營戶的行為得到有效的規(guī)范，營造了放心的農(nóng)資市場經(jīng)營環(huán)境，工作讓地方黨委政府感到滿意，樹立了工商部門在廣大群眾和黨委政府的良好形象。

XX市XX區(qū)工商行政管理局

二0一四年十月二十日