第一篇：物流業(yè)規(guī)范工作情況

物流業(yè)規(guī)范整治工作情況匯報(bào)

（2011年7月）

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來(lái)，市委、市政府科學(xué)把握現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展方向，把發(fā)展物流業(yè)作為市場(chǎng)二次創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久繁榮的重要支撐，初步實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)商貿(mào)大市向現(xiàn)代物流強(qiáng)市的轉(zhuǎn)變提升，但同時(shí)也存在著與發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流不相適應(yīng)的地方，也有一些亟待解決的問(wèn)題。為此，市委、市政府決定從今年起大力開(kāi)展物流業(yè)規(guī)范整治，并確定由市工商局牽頭負(fù)責(zé)。下面，我就今年以來(lái)的物流業(yè)規(guī)范整治工作情況、存在問(wèn)題，以及下一步努力方向，向各位領(lǐng)導(dǎo)作三點(diǎn)匯報(bào)。

一、立足全局，全力提升，物流業(yè)規(guī)范整治取得初步成效

物流業(yè)是帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是我市在十二五規(guī)劃中重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。我局大力貫徹市委、市政府的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持“早跨一步、積極行政”的理念，為物流業(yè)規(guī)范奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是深入調(diào)研摸清了底子。去年10月份，我

局抽調(diào)專(zhuān)人，對(duì)全市物流市場(chǎng)和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入調(diào)研，基本摸清了發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。目前，我市共有各類(lèi)物流企業(yè)3065家，32處專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)配載站場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近幾年的培育，基本形成了市區(qū)西部、東部、臨港國(guó)際物流園三大綜合區(qū)域，市區(qū)聚集了金蘭、天源、華強(qiáng)等十幾家比較規(guī)范的物流園區(qū)，立晨、安信、華派克等一大批規(guī)模大、檔次高的物流企業(yè)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，我市物流速度快、成本低、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)，有效地形成了“價(jià)格洼地”和“平臺(tái)高地”的綜合效應(yīng)，調(diào)研結(jié)果得到了市委、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分肯定，張少軍書(shū)記做出了重要批示。

二是形成合力增強(qiáng)了效果。去年底，市政府成立了規(guī)范發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在我局，抽調(diào)了工商、交通、商務(wù)、公安、城管、安監(jiān)和商城管委會(huì)7名同志，集中辦公。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)政府（管委會(huì)）和各有關(guān)職能部門(mén)的大力支持和共同努力下，進(jìn)展順利，開(kāi)局良好。截至目前，規(guī)范整治活動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員1200余人次，執(zhí)法車(chē)輛280余臺(tái)次，檢查貨物配載業(yè)戶600余戶，規(guī)范物流經(jīng)營(yíng)戶156戶，查扣非

法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛42臺(tái)，查處涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)物流戶38戶，處理物流服務(wù)質(zhì)量投訴12起。我局還通過(guò)媒體點(diǎn)評(píng)、行業(yè)自律、專(zhuān)項(xiàng)檢查等措施，通過(guò)合理引導(dǎo)、行政指導(dǎo)、多方疏導(dǎo)，營(yíng)造了良好的整治氛圍，對(duì)全市物流快遞行業(yè)格式條款中存在的“霸王條款”進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)整頓規(guī)范，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，按照工作方案和規(guī)范提升標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)、指導(dǎo)各區(qū)制定整改措施，邊整改、邊規(guī)范，不斷提升物流業(yè)誠(chéng)信意識(shí)和規(guī)范化水平。

三是完善標(biāo)準(zhǔn)建立了長(zhǎng)效機(jī)制。整治物流業(yè)沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我們通過(guò)認(rèn)真研究物流業(yè)的發(fā)展規(guī)律和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定了具有臨沂特色的對(duì)物流園區(qū)、物流經(jīng)營(yíng)戶和園區(qū)外物流公司的“三個(gè)規(guī)范提升標(biāo)準(zhǔn)”，“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”有效地明確了物流業(yè)各方主體的責(zé)任、義務(wù)和發(fā)展方向。同時(shí)受市政府委托，擬定了《臨沂市人民政府關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，出臺(tái)了《臨沂城區(qū)物流業(yè)規(guī)范整治工作方案》，制作了直觀反映物流業(yè)分布情況的示意圖，提高了整治的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。市政府也召開(kāi)了高規(guī)格的動(dòng)員大會(huì)，對(duì)物流業(yè)規(guī)范整治工作作了進(jìn)一步動(dòng)員部署，力求在規(guī)范中

發(fā)展、在發(fā)展中提高，在提高中創(chuàng)新，加快物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。

四是領(lǐng)導(dǎo)重視支持了整治。市委、市政府對(duì)物流業(yè)規(guī)范整治工作十分重視，張少軍書(shū)記、張務(wù)鋒市長(zhǎng)分別在我局報(bào)送的物流業(yè)規(guī)范整治工作情況匯報(bào)上作了重要批示。張書(shū)記批示：前段工作取得顯著成效。下步應(yīng)按照已經(jīng)確定的思路和安排，認(rèn)真研究解決各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題，把現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)范整治與培育引進(jìn)大型物流企業(yè)結(jié)合起來(lái)，全面提升我市物流業(yè)整體水平。張市長(zhǎng)批示：市工商局所提建議很好。請(qǐng)劉曉市長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)專(zhuān)題研究，加快落實(shí)推進(jìn)。兩位領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，充分表明了市委、市政府對(duì)物流業(yè)的重視和關(guān)心，給下一步工作開(kāi)展指明了方向，明確了重點(diǎn)，鼓足了干勁。我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，按照確定的工作思路，針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真研究解決，加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)，確保圓滿完成物流業(yè)規(guī)范整治工作目標(biāo)。

二、認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)不足，進(jìn)一步解決制約物流業(yè)發(fā)展提升的問(wèn)題

物流業(yè)規(guī)范整治工作涉及面廣，難度大，要求高，還存在一些問(wèn)題和需要解決的困難：一是工作

進(jìn)展不平衡。有的區(qū)沒(méi)有按照“工作方案”要求同步開(kāi)展工作，還有的區(qū)、有些同志不同程度地存在畏難情緒，個(gè)別職能部門(mén)積極性、主動(dòng)性不高。二是重視程度還不夠。有的區(qū)以人手少、任務(wù)多為由，將該項(xiàng)工作依附于一個(gè)單位，沒(méi)有一套人馬具體負(fù)責(zé)，信息溝通渠道不暢，工作力度大大降低。三是制度建設(shè)需要進(jìn)一步探索完善。物流業(yè)規(guī)范整治的規(guī)律，特別是風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制等制度建設(shè)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循，需要在具體推行過(guò)程中，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)。四是規(guī)范整治工作長(zhǎng)效機(jī)制需要進(jìn)一步完善。對(duì)規(guī)范整治活動(dòng)結(jié)束后的工作承接問(wèn)題，相關(guān)制度措施是否繼續(xù)執(zhí)行問(wèn)題，在一定程度上也影響了制度的貫徹落實(shí)和整治活動(dòng)的深入開(kāi)展。

我市物流業(yè)衍生于市場(chǎng)，日益壯大的物流業(yè)又促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮，物流業(yè)和市場(chǎng)業(yè)同步發(fā)展，相互促進(jìn)，這是我市物流業(yè)發(fā)展不同于全國(guó)其他城市的地方，也是我市的優(yōu)勢(shì)和特色所在?？梢哉f(shuō)，我市做大做強(qiáng)物流業(yè)，具有很大的發(fā)展?jié)摿突A(chǔ)保障。當(dāng)前，我市物流業(yè)發(fā)展正處在一個(gè)上升期，但也還存在著一些問(wèn)題。一是面臨著激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)。從全國(guó)來(lái)看，提出建設(shè)“物流之都”或物流中

心城市的不下100個(gè)，山東半島物流區(qū)是全國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的九大物流區(qū)之一，濟(jì)南、青島被列為全國(guó)性物流節(jié)點(diǎn)城市，我市的物流優(yōu)勢(shì)并不十分突出。從全省來(lái)看，我省確立了6個(gè)省級(jí)和9個(gè)地區(qū)性物流節(jié)點(diǎn)城市，各市都把物流業(yè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。從周邊地區(qū)看，與我市相鄰的江蘇省徐州、連云港、淮安等市依托地域、港口、鐵路等優(yōu)勢(shì)，物流業(yè)發(fā)展十分迅速。因此我們必須創(chuàng)新管理模式、管理機(jī)制和發(fā)展方式，否則就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被邊緣化，甚至被淘汰出局。二是“多、散、小、少”現(xiàn)象普遍存在?！岸唷保枪δ軉我坏耐羞\(yùn)業(yè)戶多；“散”,是部分經(jīng)營(yíng)者只是一間房子、一張桌子，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，信譽(yù)無(wú)保證；“小”指經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，綜合化程度低；“少”是指市場(chǎng)份額少、服務(wù)功能少、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)少、高端人才少。三是物流企業(yè)服務(wù)規(guī)范和管理需要加強(qiáng)。行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，行業(yè)協(xié)會(huì)約束力不夠。一些物流園區(qū)以出售、出租房屋為主，企業(yè)管理粗放，不利于物流業(yè)做專(zhuān)做精。許多物流經(jīng)營(yíng)戶現(xiàn)代物流理念匱乏，高端物流人才嚴(yán)重不足。部分經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代物流的理解還停留在對(duì)“物”和“流”的簡(jiǎn)單組合上，大都憑經(jīng)

驗(yàn)管理，很少有專(zhuān)業(yè)物流技術(shù)人才參與決策。認(rèn)清了以上問(wèn)題，能夠幫助我們自我加壓，振奮精神，積極探索，趕超奮進(jìn)，為我市物流業(yè)的發(fā)展壯大奮發(fā)努力。

三、創(chuàng)新作為，規(guī)范整合，全力推動(dòng)全市物流業(yè)奮發(fā)崛起

下一步，我們將按照確定的思路和安排，認(rèn)真研究，積極探索，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，全面提升我市物流業(yè)整體水平。

(一)強(qiáng)化合力，努力營(yíng)造物流業(yè)健康發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃。建議市政府強(qiáng)化對(duì)物流業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。二是積極引進(jìn)，整合資源。要積極引進(jìn)培育有實(shí)力、業(yè)態(tài)先進(jìn)的大型第三方物流企業(yè)，形成示范效應(yīng)和帶動(dòng)本地物流企業(yè)提升改造。鼓勵(lì)本地物流企業(yè)通過(guò)兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和整合，推動(dòng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，打造一批全國(guó)5A級(jí)物流企業(yè)和“物流航母”，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管，努力規(guī)范物流業(yè)市場(chǎng)秩序。一是依法規(guī)范物流企業(yè)市場(chǎng)主體資格，集中解決存在 的“小、散、亂”等突出問(wèn)題。二是逐步建立健全信用評(píng)價(jià)體系。以各職能部門(mén)掌握的企業(yè)信用資源為基礎(chǔ)，加快推進(jìn)物流經(jīng)營(yíng)戶信用資源共享。通過(guò)開(kāi)展“星級(jí)物流園區(qū)”和“星級(jí)物流經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選活動(dòng)，更好地規(guī)范物流業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和從業(yè)人員服務(wù)行為。三是發(fā)揮物流行業(yè)協(xié)會(huì)作用。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門(mén)管理，推動(dòng)行業(yè)自律，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的自我凈化和規(guī)范發(fā)展。

（三）強(qiáng)化支持，為物流業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。一是建立物流保險(xiǎn)保障機(jī)制。要積極開(kāi)發(fā)適應(yīng)物流業(yè)特點(diǎn)的保險(xiǎn)承保條款，繼續(xù)探索保證金制度的實(shí)施細(xì)則，建立保險(xiǎn)公司與物流園區(qū)總保、園區(qū)與業(yè)戶分保的保險(xiǎn)機(jī)制，共同化解物流業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。積極探索建立統(tǒng)一的貨款結(jié)算平臺(tái)，為物流經(jīng)營(yíng)戶和商戶建立安全、便利、快捷的貨款結(jié)算服務(wù)。二是繼續(xù)破解中小物流企業(yè)融資難題。建議金融部門(mén)實(shí)行“企業(yè)點(diǎn)菜、銀行開(kāi)單”模式，加快新型金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款審批權(quán)，拓寬“三押一推”等融資渠道。三是助力重點(diǎn)企業(yè)品牌培育。打造一批專(zhuān)業(yè)化程度高、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的物流“馳名（著名）商標(biāo)”，推出能夠在國(guó)內(nèi)外叫響的“臨沂

物流”服務(wù)品牌，提高“臨沂物流”的知名度、美譽(yù)度。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，努力推進(jìn)物流業(yè)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。一是督導(dǎo)各區(qū)按照方案確定的時(shí)間、步驟積極推進(jìn)，及時(shí)出臺(tái)政策措施，加大物流業(yè)規(guī)范整治工作的人力、物力、財(cái)力投入，倒排工期，按時(shí)完成工作任務(wù)。二是以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)等形式，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育優(yōu)秀典型，推動(dòng)工作開(kāi)展。三是努力將成熟的經(jīng)驗(yàn)做法用制度形式固定下來(lái)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升物流業(yè)整體水平。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員，解決好物流業(yè)存在的問(wèn)題，對(duì)于保持我市的物流優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)現(xiàn)成為全國(guó)商貿(mào)物流中心的戰(zhàn)略部署至關(guān)重要。我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以此次視察為動(dòng)力，繼續(xù)充分發(fā)揮好牽頭作用，扎實(shí)推進(jìn)物流業(yè)規(guī)范整治工作，確保圓滿完成市委、市政府交給的工作任務(wù)。

以上匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員批評(píng)指正。

謝謝大家！

第二篇：物流業(yè)簡(jiǎn)介

物流管理本科介紹

培養(yǎng)目標(biāo)： 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深幾我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)具有極強(qiáng)的綜合性。通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生基本掌握物流管理基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)；掌握計(jì)算機(jī)在物流管理中應(yīng)用的基本技術(shù)；具備物流及相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)基本知識(shí)，使學(xué)生在這些領(lǐng)域中具備較好的工作適應(yīng)性。具備物流系統(tǒng)化管理和物理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)操作能力；熟悉國(guó)內(nèi)進(jìn)出口市場(chǎng)業(yè)務(wù)的中介、商務(wù)談判能力和良好的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。本專(zhuān)業(yè)“立足唐山、服務(wù)河北、面向全國(guó)”提供現(xiàn)代貨物流通領(lǐng)域、國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯母呒?jí)專(zhuān)門(mén)人才。

就業(yè)方向：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)物流系統(tǒng)緊缺的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型及管理專(zhuān)業(yè)人才，強(qiáng)化多重復(fù)合型人才的培養(yǎng)。學(xué)生畢業(yè)后，能夠熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與物流技術(shù)、現(xiàn)代物流管理理論和經(jīng)濟(jì)分析方法，在國(guó)內(nèi)大型企業(yè)、合資生產(chǎn)企業(yè)、跨國(guó)分銷(xiāo)公司、專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)以及政府等有關(guān)部門(mén)從事物資采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、分撥配送、物料控制、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、流通加工管理、網(wǎng)上貿(mào)易、物流信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、物流行政管理與規(guī)劃或從事物流教學(xué)與科研工作。

主要專(zhuān)業(yè)課程：主要專(zhuān)業(yè)課程包括《國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《物流學(xué)》、《供應(yīng)鏈與物流管理》、《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》、《物流信息系統(tǒng)》、《運(yùn)籌學(xué)》、《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《管理學(xué)》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)與實(shí)務(wù)》、《社會(huì)學(xué)原理》等共31門(mén)課程。

第三篇：我國(guó)物流業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新進(jìn)展

我國(guó)物流業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新進(jìn)展

來(lái)源：中國(guó)物流網(wǎng)

我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要問(wèn)題是，物流標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)薄弱；物流標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，已經(jīng)出臺(tái)的與物流業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)總體質(zhì)量不高；與物流相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化工作分散在不同的部門(mén)和行業(yè)，缺乏系統(tǒng)和有效銜接，協(xié)調(diào)配套性差；商品信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一無(wú)法實(shí)現(xiàn)交換和共享，等等。物流領(lǐng)域里這種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的多方面差異與缺陷，制約了物流的協(xié)調(diào)運(yùn)作，使商品從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)難以形成完整流暢的供應(yīng)鏈，造成了人力、時(shí)間、空間等資源的極大浪費(fèi)，已經(jīng)成為導(dǎo)致我國(guó)物流成本長(zhǎng)期居高不下的一個(gè)重要原因。

針對(duì)我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)工作的差距和空白，為了更好地對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行總體研究，指導(dǎo)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作有規(guī)劃、有重點(diǎn)、協(xié)調(diào)性地發(fā)展，最終建立完善、規(guī)范、符合國(guó)際慣例的我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)體系，2003年9月，在國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部、交通部、鐵道部、信息產(chǎn)業(yè)部等有關(guān)部門(mén)的支持下，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)成立了全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱物流標(biāo)委會(huì))，其秘書(shū)處設(shè)在中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)。隨著全國(guó)物流標(biāo)委會(huì)和全國(guó)物流信息管理標(biāo)委會(huì)的成立，我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

物流標(biāo)委會(huì)成立一年來(lái)，我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了一些新的進(jìn)展。

第一，國(guó)務(wù)院和各地政府部門(mén)高度重視并積極支持物流標(biāo)準(zhǔn)化工作。2003年12月，全國(guó)政協(xié)在向中辦和國(guó)辦報(bào)送的《關(guān)于我國(guó)現(xiàn)代物流情況的調(diào)研報(bào)告》中特別提出我國(guó)的物流信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的問(wèn)題，建議要加強(qiáng)物流信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。報(bào)告引起了溫家寶總理、黃菊和曾培炎副總理的高度重視，專(zhuān)門(mén)批示發(fā)改委會(huì)同商務(wù)部研究。根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，發(fā)改委會(huì)同國(guó)務(wù)院16個(gè)部門(mén)進(jìn)行了認(rèn)真研究，對(duì)有關(guān)建議逐條落實(shí)。并在2004年4月給國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)報(bào)告中，專(zhuān)門(mén)報(bào)告了由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和全國(guó)物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)兩個(gè)標(biāo)委會(huì)牽頭制定《物流標(biāo)準(zhǔn)體系表》的情況，提出要做好現(xiàn)代物流基礎(chǔ)性工作，支持和協(xié)助國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委加強(qiáng)推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作。各地政府和相關(guān)部門(mén)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，對(duì)建立物流標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)體系的呼聲也十分強(qiáng)烈。如中央政治局委員、上海市市委書(shū)記陳良宇同志和上海市市長(zhǎng)韓正同志2004年8月專(zhuān)門(mén)批示給市有關(guān)部門(mén)，希望上海在物流標(biāo)準(zhǔn)化工作中，與“國(guó)家的行動(dòng)相呼應(yīng)，爭(zhēng)取先行先試”，加快上海的物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。此外，廣東、浙江等現(xiàn)代物流發(fā)展較快的地區(qū)也都提出了加快推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的問(wèn)題。

第二，推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)作為一項(xiàng)重大措施列入國(guó)家促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。2004年8月5日，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等九部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，其中明確提出：要建立和完善物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，加快制定和推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、管理流程、信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，盡快形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的現(xiàn)代物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。值得提出的是，在九部委文件中，重點(diǎn)列出了發(fā)展現(xiàn)代物流的四項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，物流標(biāo)準(zhǔn)化列為這四項(xiàng)基礎(chǔ)工作的首位。今后，堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行九部委文件，建立和完善我國(guó)的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系將是推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。

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第四篇：工作規(guī)范

學(xué)生干部工作規(guī)范總則

為提高校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)學(xué)生干部工作技能，特制定本規(guī)定。為規(guī)范校級(jí)學(xué)生干部工作行為，提高學(xué)生干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)形象，增強(qiáng)凝聚力，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定適用于校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)全體學(xué)生干部。工作紀(jì)律

工作時(shí)間著裝做到儀表整潔、得體大方。工作時(shí)間必須佩帶團(tuán)徽。工作時(shí)間不辦私事，不喧嘩，不閱讀與工作無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)。工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗聊天閑談或睡覺(jué)。工作時(shí)間不得利用計(jì)算機(jī)玩游戲、聊天，不得上網(wǎng)閱讀與本崗位作無(wú)關(guān)的資料。維護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)將辦公桌、辦公室收拾干凈。工作時(shí)間不吃零食。工作時(shí)間內(nèi)不得會(huì)私客。未經(jīng)允許不得復(fù)印、打印個(gè)人資料。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事文件、資料等。未經(jīng)允許不得拷貝團(tuán)委、學(xué)生會(huì)文件、軟件。計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備專(zhuān)用，未經(jīng)允許不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借設(shè)備給其他單位使用。不得使用辦公室電話作私人用途（處理緊急事件除外）。正確使用并精心保管團(tuán)委物品和設(shè)備，提高工作效率。借用他人或團(tuán)委物品，使用后應(yīng)及時(shí)送還或歸放原處。辦公桌上不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。學(xué)生干部不得在工作時(shí)間喝酒，不得吸煙。學(xué)生干部應(yīng)保護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生。不說(shuō)長(zhǎng)道短，不談?wù)撌欠?，不破壞團(tuán)結(jié)。學(xué)生干部不得以任何借口擾亂團(tuán)委辦公秩序。儀表規(guī)范

學(xué)生干部應(yīng)保持面容整潔，男同學(xué)不得留長(zhǎng)過(guò)耳部的發(fā)型，不得蓄胡子，女同學(xué)可以化淡妝，所有學(xué)生干部均不得染淺色頭發(fā)。

學(xué)生干部不得佩帶影響工作或夸張的首飾。稱謂規(guī)定

學(xué)生干部間可以按職位相稱如：“王部長(zhǎng)”、“趙主席”。學(xué)生干部間可以按年級(jí)識(shí)別相稱如：“學(xué)長(zhǎng)”、“學(xué)姐”。學(xué)生干部間可以直呼姓名，或以名字后兩個(gè)字相稱。工作禮儀

在辦公室內(nèi)學(xué)生干部應(yīng)保持正確姿勢(shì)和動(dòng)作： 站姿：站姿自然，不歪斜，不搖晃，不聳肩。在上級(jí)和賓客面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐姿端正，雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。需移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放位置，然后再坐。

握手：握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。握手時(shí)，同性間由地位低或年紀(jì)輕的主動(dòng)伸手；異性間由女方主動(dòng)伸手。握手時(shí)不可用力過(guò)大或者劇烈抖動(dòng)，男士與女士握手一般只輕輕握住女士四手指，抖動(dòng)一二次即可。

在通道、走廊走路時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>

打電話： 因公務(wù)需要打電話前，應(yīng)首先思考通話內(nèi)容，做到思路清晰、條理分明；電話接通后，先報(bào)自己身份、姓名，然后通報(bào)主要通話內(nèi)容。

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情?！?/p>

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“謝謝，麻煩您轉(zhuǎn)告xx，等他回來(lái)立即與校團(tuán)委（或校學(xué)生會(huì)）xxx聯(lián)系，聯(lián)系電話是???！?接電話： 拿起話筒，首先應(yīng)報(bào)單位名稱：“您好，校團(tuán)委。” 如遇對(duì)方要找的人不在，應(yīng)委婉告訴對(duì)方，“請(qǐng)您稍候再打過(guò)來(lái)”或者“需要我轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”若要找的人不在，不可魯莽掛線，而應(yīng)說(shuō)“謝謝”，或禮貌地留下自己的聯(lián)絡(luò)方法。常用語(yǔ)： “您好，我是校團(tuán)委（或校學(xué)生會(huì)）xxx，麻煩您幫忙找一下xxx，好嗎？” “您好，我是校團(tuán)委（或校學(xué)生會(huì)）xx部的，我叫xxx，想跟您談一下關(guān)于xx方面的事千萬(wàn)不可不作回答就掛斷，或直接回答：“不在”后掛斷。

如需轉(zhuǎn)告，應(yīng)認(rèn)真記錄，其中重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)再?gòu)?fù)述一遍，以證實(shí)是否有誤。凡是打給上級(jí)的電話即使對(duì)方無(wú)需轉(zhuǎn)告，待上級(jí)回來(lái)后，也應(yīng)告知。接待來(lái)訪： 接待來(lái)訪應(yīng)禮貌熱情，一般應(yīng)在接待室進(jìn)行,主動(dòng)為客人讓座、倒水。客人來(lái)后，應(yīng)首先問(wèn)明對(duì)方身份，來(lái)訪意圖，若屬自己工作范圍，則應(yīng)說(shuō)明自己的身份、職務(wù)、請(qǐng)客人坐下詳談；若不屬自己業(yè)務(wù)范圍，不可隨意詢問(wèn)客人，而應(yīng)引見(jiàn)給相關(guān)工作人員；

接待工作實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，當(dāng)難以判定應(yīng)引見(jiàn)給哪個(gè)部門(mén)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，切不可回答“我不知道”、“我不負(fù)責(zé)”等。

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來(lái)訪結(jié)束后，應(yīng)禮貌地將客人送至門(mén)口，目送客人出門(mén)并道別。常用語(yǔ)： “您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事（找哪位）？” “對(duì)不起，xx正在開(kāi)會(huì)，請(qǐng)您稍候”； “請(qǐng)您稍候，我去請(qǐng)xx部的人來(lái)與您詳談?！?“由于沒(méi)有預(yù)約，xx請(qǐng)您明天再來(lái)?！?接待來(lái)訪，切忌不可自己坐著而讓客人站著長(zhǎng)時(shí)間說(shuō)話?？腿艘?jiàn)： 會(huì)客引見(jiàn)時(shí)，應(yīng)將雙方稍作介紹后方可離開(kāi)。引見(jiàn)客人去上級(jí)辦公室途中，應(yīng)走在客人左前方，遇樓梯、轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)回頭用手示意，并告訴客人“請(qǐng)這邊走”，不可自顧自徑直前行。

敲門(mén)得到允許進(jìn)入辦公室后，應(yīng)推開(kāi)門(mén)自己先進(jìn)去，按住門(mén)，再請(qǐng)客人進(jìn)。把客人介紹給上級(jí)時(shí)應(yīng)先給客人介紹團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，再給領(lǐng)導(dǎo)介紹客人，介紹時(shí)，可用手示意，切不可用手指指對(duì)方。

可。

問(wèn)候常用語(yǔ)：“早上好”、“您好”。各種會(huì)議，主持人應(yīng)首先向與會(huì)者問(wèn)好，常用語(yǔ)：“大家好”、“諸位好”。工作幫助 當(dāng)上級(jí)布置工作或?qū)W生干部請(qǐng)求他人幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)“請(qǐng)”。當(dāng)下級(jí)完成工作，或其他學(xué)生干部給予幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)“謝謝”。幫助他人應(yīng)在自己完成工作前提下進(jìn)行，不得成為自己完不成工作的開(kāi)脫理由。學(xué)生干部問(wèn)好： 學(xué)生干部每天第一次見(jiàn)到上級(jí)或?qū)W生干部之間相見(jiàn)均應(yīng)互相問(wèn)好，第二次見(jiàn)面點(diǎn)頭致意即6 附則

本規(guī)定由主席團(tuán)制訂，并負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定經(jīng)書(shū)記審核、批準(zhǔn)，修改、廢止時(shí)亦同。本規(guī)定施行后，凡既有的類(lèi)似規(guī)定自行終止，與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。本規(guī)定自頒布之日起施行。

第五篇：工作規(guī)范

天津市海益信誠(chéng)餐飲管理有限公司工作規(guī)范

一、行為準(zhǔn)則：

1.盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；

2.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

3.遵守公司一切規(guī)章制度、工作守則和《崗位說(shuō)明書(shū)》內(nèi)容；

4.保持公司信譽(yù)，維護(hù)公司形象。

二、工作態(tài)度：

作為海益信誠(chéng)的一名合格員工，應(yīng)具備以下工作態(tài)度：

1.團(tuán)結(jié)--團(tuán)結(jié)同事、寬以待人、互助互愛(ài)、不拉幫不結(jié)派；

2.微笑--以微笑來(lái)歡迎賓客及與同事相處；

3.禮儀--舉止溫文而雅，尊敬客人與同事；

4.勤奮--勤奮努力工作，注重效率；

5.誠(chéng)信--忠誠(chéng)老實(shí)，不說(shuō)謊話，注重信譽(yù)；

6.敬業(yè)--嚴(yán)守工作時(shí)間，不遲到早退或無(wú)故中途離崗；

7.負(fù)責(zé)--恪盡職守，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)；

8.服從--服從上級(jí)指令并保證強(qiáng)有力執(zhí)行；

9.整潔--保持個(gè)人儀容整潔，保持工作環(huán)境及工具整潔。

三、員工守則：

1.個(gè)人儀表

員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。長(zhǎng)發(fā)女員工需盤(pán)發(fā)。

2.銘牌

公司將發(fā)給每名員工工牌一枚，員工在公司工作期間應(yīng)佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部門(mén)，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，費(fèi)用為人民幣十元。

3.更衣柜

(1)公司將安排每個(gè)員工更衣柜一只，以作更衣使用；

(2)員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊；

(3)員工應(yīng)將更衣柜上鎖并妥善保管好金錢(qián)等貴重物品，公司不負(fù)責(zé)任何財(cái)物之損失的賠償；

(4)員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品；

(5)員工應(yīng)使用公司發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖；

(6)員工不得私自相互調(diào)換更衣柜；

(7)員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險(xiǎn)品；

(8)公司管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜；

4.制服

(1)公司將按照員工崗位發(fā)給其制服；

(2)員工不得穿著制服出公司(因拜訪客戶等工作需要除外)；

(3)員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服；

(4)員工應(yīng)按要求定期更換制服，并保持制服整潔；

(5)員工制服脫線，應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，損壞制服，按價(jià)賠償。

5.公司設(shè)施

公司員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間及其它客用設(shè)施包括電梯。

6.員工餐廳

(1)員工應(yīng)按企業(yè)之安排，在指定的時(shí)間和餐廳用餐；

(2)員工在工作時(shí)間享有每日三次免費(fèi)正餐。

7.保安檢查

(1)員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出；

(2)公司授權(quán)保安人員和值班經(jīng)理有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應(yīng)接受檢查；

(3)員工攜帶私人物品進(jìn)公司應(yīng)在值勤保安人員或值班經(jīng)理處登記；

(4)員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)出具由公司總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員或值班經(jīng)理驗(yàn)證。

8.私人財(cái)物

員工應(yīng)自已保管好個(gè)人的財(cái)物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負(fù)責(zé)。

9.拾遺

(1)員工在工作場(chǎng)所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交上級(jí)；

(2)員工在公司范圍內(nèi)若有私人物品遺失，應(yīng)立即向上級(jí)和保安報(bào)告。

10.維護(hù)聲譽(yù)及愛(ài)護(hù)公司財(cái)物

(1)員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng)；

(2)員工應(yīng)注意在社會(huì)上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽(yù)；

(3)員工必須愛(ài)護(hù)企業(yè)之財(cái)物，不得故意損壞或偷拿。

11.吸煙

員工在工作崗位不得吸煙，應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙，要保確保消防安全。

12.通告

(1)企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi)；

(2)員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示；

(3)員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。

13.離職手續(xù)

(1)凡離職員工須到公司財(cái)務(wù)處辦理手續(xù)，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品；

(2)員工如丟失有關(guān)證件或物品，應(yīng)按價(jià)賠償；

(3)員工如不交回有關(guān)證件及物品，未按規(guī)定退賠有關(guān)費(fèi)用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利。

14.處理投訴

當(dāng)遇有客人投訴時(shí)，處理方法如下：

(1)細(xì)心聆聽(tīng)賓客之意見(jiàn)并加以記錄；

(2)在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后應(yīng)及時(shí)向直屬主管報(bào)告；如超越本職權(quán)范圍時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理甚至公司總經(jīng)理，馬上予以解決。

15.保密條款

為保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，企業(yè)員工必須履行相應(yīng)保密義務(wù)：

(1)企業(yè)對(duì)制定的規(guī)章制度、工作流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、品牌手冊(cè)、通訊及軟件辦公自動(dòng)化等信息資料應(yīng)進(jìn)行存檔，確保企業(yè)秘密和信息等不泄露。

(2)員工必須對(duì)自己所從事業(yè)務(wù)的保密工作負(fù)責(zé)，不得以任何方式泄露屬于企業(yè)的商業(yè)秘密。

(3)員工違反保密規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)法律程序處理。

16.創(chuàng)新觀念

員工如有改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)安全感、提高經(jīng)濟(jì)效益、改善員工關(guān)系的任何創(chuàng)新意念，請(qǐng)?zhí)峤粫?shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理或公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。公司和公司歡迎員工多提好的建議，并認(rèn)真分析和研究員工所提供的建議，如果可行，公司和公司將及時(shí)予以實(shí)施，并對(duì)提建議者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

17.公共衛(wèi)生

公司的公共衛(wèi)生反映了公司的管理水平和員工素質(zhì)的高低，員工須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)章，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂拋果皮、紙屑、煙蒂及雜物，保持公司的環(huán)境優(yōu)美整潔，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好習(xí)慣。應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的花木、草坪，不得攀摘和損壞。

18.電梯通道

員工上下班均須從公司指定的員工通道和工作電梯進(jìn)出上下，非工作需要不得從客人通道和客用電梯進(jìn)出和上下。

19.時(shí)間觀念

因公司業(yè)具有組織嚴(yán)密、節(jié)奏快、處處講時(shí)效的特點(diǎn)，一個(gè)人的誤時(shí)則要耽誤或影響他人工作，最終將影響公司的信譽(yù)，因此員工務(wù)必在任何時(shí)候都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，做任何事情都要準(zhǔn)時(shí)，有交接班制度的崗位還應(yīng)提前到崗，做好交接班工作。

20.遵紀(jì)守法

員工必須遵守國(guó)家的法規(guī)法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司和公司制定的各項(xiàng)規(guī)定和制度，員工的任何違紀(jì)行為都將受到嚴(yán)肅處理。

21.員工作風(fēng)

員工的作風(fēng)將關(guān)系到整個(gè)公司和公司的風(fēng)氣和聲譽(yù)。公司和公司要求每位員工作風(fēng)正派，行為檢點(diǎn)文明，遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)造并保持良好的工作氛圍。

22.愛(ài)護(hù)公物

員工要象愛(ài)護(hù)自己的財(cái)物那樣愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，防止損壞或遺失。任何損壞公司財(cái)物的都要作賠償，故意破壞的，除照價(jià)賠償外，還將受到嚴(yán)厲的處理。

23.節(jié)約

節(jié)約是一種美德，同時(shí)節(jié)約對(duì)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高公司的經(jīng)濟(jì)效益、保障員工的工資收入等有著十分密切的聯(lián)系。公司要求員工在任何時(shí)候都要堅(jiān)持或努力培養(yǎng)節(jié)約這種美德，反對(duì)任何形式的浪費(fèi)。如水、電、煤氣、紙張、其它能源等。

24.員工和客人

(1)員工應(yīng)明白：我們的工作就是要使賓客在公司逗留期間感到安全舒適、愉快、滿意和溫馨。

(2)員工不得向外界透漏任何賓客的情況，如遇查詢，由前廳接待部門(mén)答復(fù)。員工如遇賓客贈(zèng)送的小禮品或小費(fèi)應(yīng)婉言謝絕，難以謝絕時(shí)，應(yīng)向賓客表示謝意，收下后及時(shí)交財(cái)務(wù)部門(mén)備案并統(tǒng)一處理。

25.會(huì)客和私人電話

(1)員工在上班時(shí)間應(yīng)集中精力做好本職工作，不應(yīng)會(huì)客和打私人電話。手機(jī)不得帶入工作場(chǎng)所，如有特殊需要時(shí)，手機(jī)必須設(shè)置靜音或關(guān)機(jī)。

(2)公司不能約見(jiàn)親朋好友，如必須約見(jiàn)，須經(jīng)公司總經(jīng)理同意，在指定地點(diǎn)安排時(shí)間約見(jiàn)，公司不允許員工帶與公司無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)域和員工宿舍。

26.攜物離店

(1)員工的私人背包、拎包應(yīng)放在員工的更衣箱內(nèi)，不得帶入公共場(chǎng)所。

(2)員工攜帶物品離店，須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，離店時(shí)自覺(jué)交保安人員檢查，公司保安人員對(duì)有嫌疑的員工和離店物品有權(quán)檢查。

27.員工宿舍

(1)公司員工宿舍的員工必須自覺(jué)遵守宿舍的管理規(guī)定，違者將清離宿舍；未經(jīng)充許不得在員工宿舍內(nèi)接待訪客。

(2)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進(jìn)行各類(lèi)形式的賭博。員工宿舍不得轉(zhuǎn)借。宿舍嚴(yán)禁各類(lèi)黃、賭、毒等違法行為。

(3)員工應(yīng)文明住宿，遵守作息時(shí)間，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧、喧嘩和亂扔垃圾，并節(jié)約用水用電。

(4)公司內(nèi)的公共用品不得帶回宿舍使用。

28.醫(yī)療與工傷

(1)員工在工作時(shí)間患病應(yīng)向部門(mén)主管請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后去醫(yī)院診治；病愈上班時(shí)將醫(yī)院診治證明交部門(mén)主管。

(2)員工在工作時(shí)間因工作而負(fù)傷需及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告，盡可能保持好事故現(xiàn)場(chǎng)，并記下目擊者姓名，部門(mén)應(yīng)立即向公司總經(jīng)理報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重者須報(bào)總公司人事行政部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(3)工傷事故不得隱瞞、不報(bào)、遲報(bào)等。