第一篇：業(yè)務(wù)發(fā)展提升方案

3.20號經(jīng)分會定興區(qū)域這些短板提升

通過3.20號經(jīng)分會上通報的區(qū)域中心3月份各項指標(biāo)進(jìn)度，本區(qū)域內(nèi)渠道入網(wǎng)加包率，信譽(yù)度欠費回收率處于三個區(qū)域中心最低。東落堡鄉(xiāng)新增占有率較低，針對以上短板區(qū)域中心做了有針對性的整改提升。

一：在渠道加包率方面：根據(jù)渠道加包率的落后情況區(qū)域中心做了以下整改1.渠道經(jīng)理做到百分百的業(yè)務(wù)傳達(dá)，積極運用代理費政策，帶動代理商的積極性；2.在營業(yè)廳嚴(yán)把代理商開戶加包數(shù)量比，針對特許店自行開戶的代理商由業(yè)務(wù)主管對每日開戶進(jìn)行監(jiān)控。3.運用加包禮品在代理商處規(guī)范擺設(shè)，提高宣傳力度，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。通過以上整改渠道加包率由上周32.74%提升至本周，本周還將繼續(xù)關(guān)注提升渠道入網(wǎng)加包率。

二：在信譽(yù)度欠費回收方面：根據(jù)信譽(yù)度欠費回收情況，區(qū)域中心做了以下整改。1.加強(qiáng)對信譽(yù)度欠費客戶的電訪力度。做到百分百電訪通知。2.針對催繳情況做回訪，并納入督導(dǎo)考核。

三.在東落堡鄉(xiāng)新增占有率低方面: 針對東落堡鄉(xiāng)新增占有率低的情況，1.區(qū)域中心針對此區(qū)域內(nèi)的市場情況進(jìn)行分析，通過代理渠道和客戶經(jīng)理的走訪了解對手公司在該區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開展情況。2.明確目標(biāo),精心準(zhǔn)備，組織營銷小分隊分三隊開展主動營銷活動。通過入村前的短信告知、村級廣播宣傳等有效宣傳載體進(jìn)行宣傳，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時積極營造宣傳氛圍。以上整改措施效果并不明顯，本周還將提高營銷頻次，加大營銷力度提升此區(qū)域內(nèi)的新增市場占有率。

第二篇：業(yè)務(wù)能力提升方案

業(yè)務(wù)能力提升方案： 1 語言表達(dá)能力

（1）要做到盡量多用數(shù)字。說話時多用數(shù)字，語言會更生動，說服力強(qiáng)，自己也會更加自信。

（2）多看咨詢性及訪談性節(jié)目，學(xué)習(xí)別人的交流技巧。

（3）訓(xùn)練目標(biāo)感。說話就像走路，要有方向性的選擇，這種選擇可以使你在說話中避免漫無邊際的拉扯。

（4）訓(xùn)練判斷力，這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。與別人交談時，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會越來越深。

（5）多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當(dāng)，行就行，不行就不行。最好不要說“我看”“我想”多以“我認(rèn)為”，這樣說話才有力量。

聽，看，背，想，編，說。產(chǎn)品熟悉程度 價格

對比其他推廣工具的優(yōu)勢 六大賣點 中移動優(yōu)勢 秀客 財富幫

3客戶意向判斷

第三篇：汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)提升方案

汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)提升方案

概述A：釋義：步步為盈是對本保險到期客戶，從銷售顧問、服務(wù)顧問、續(xù)保專員三個角度，以贈送回廠禮包的形式，分三步對客戶進(jìn)行保險銷售，以達(dá)到提升續(xù)保率，增加服務(wù)產(chǎn)值的目的。

B：背景：針對保險公司電話營銷對客戶進(jìn)行的現(xiàn)金優(yōu)惠，我們要發(fā)揮專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，以回廠禮包抵消電話營銷對客戶的影響。禮包的包裝價值要超過我們的競爭對手（社會保險銷售渠道、電話營銷等）給客戶的優(yōu)惠幅度（大約商業(yè)險保費的15）.C：費用說明：禮包的成本費用由保險和售后共同承擔(dān)，在車主實際使用時結(jié)算.D：提升項目：1.保險臺次銷售2.增加客戶回廠次數(shù)，3.增加售后的產(chǎn)值和毛利，4.提高客戶對4S店的滿意度，5.提高人員效率和設(shè)備利用率。

2認(rèn)真用心激情3.1.客戶資源分配原則續(xù)?？蛻糍Y源數(shù)量按照保險到期日為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按旬為周期，旬末流轉(zhuǎn)。

部門2010年客戶資源分配責(zé)任人1.負(fù)責(zé)2009年購新車投?？蛻?010年的續(xù)保銷售經(jīng)理銷售部2.往年分期購車的客戶銷售顧問1.銷售部戰(zhàn)敗，到期轉(zhuǎn)交的續(xù)保潛在客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)部2.每天進(jìn)店的維修保養(yǎng)客戶現(xiàn)場促成銷售服務(wù)顧問3.2009年在本店續(xù)保的客戶1.服務(wù)部戰(zhàn)敗，到期轉(zhuǎn)交的續(xù)保潛在客戶續(xù)保專員2.銷售顧問離職造成分期購車客戶中的孤兒續(xù)保專員保單3認(rèn)真用心激情

3.2.流程客戶保險到期日設(shè)為7月1日-10日5月30日前續(xù)保專員整理客戶資料，分類移交成交銷售顧問銷售顧問6月1日-10日跟蹤6月1日-10日保險到期客戶第一步續(xù)保促銷第一步續(xù)保促銷戰(zhàn)敗成交服務(wù)顧問服務(wù)顧問成交、盈利第二步續(xù)保促銷6月11日-20日跟蹤6月1日-10日保險到期客戶第二步續(xù)保促銷及銷售顧問戰(zhàn)敗客戶戰(zhàn)敗成交續(xù)保專員6月21日-30日跟蹤6月1日-10日保險到期客戶續(xù)保專員第三步續(xù)保促銷第三步續(xù)保促銷及服務(wù)顧問戰(zhàn)敗客戶、孤兒保單旬末流程的結(jié)束戰(zhàn)敗就是下一旬流程的開始6月10日前（旬初)

第一步進(jìn)行下一個周期的…紅色標(biāo)注為該階段的責(zé)任人分析總結(jié)戰(zhàn)敗原因整理客戶資料，分類續(xù)保專員負(fù)責(zé)信息流轉(zhuǎn)4認(rèn)真用心激情3.3.贈送客戶回廠禮包商業(yè)險保險名稱禮包內(nèi)容贈送條件成本4S店報價保險剩余傭金傭金81.100元工時代金券回廠（分2次使用)

購買商業(yè)險禮包2.贈送四輪定位1次240元100元469元30000.0880192元。

一保費3000元3.平衡四輪1次4.4合一潤滑保養(yǎng)1次1.150元工時代金券分3次使用)

回廠2.送四輪定位1次和玻璃水1瓶購買商業(yè)險禮包3.免費電腦檢測1次320元150元600元40000.0880256元二保費4000元4.空調(diào)系統(tǒng)清洗1次5.輪胎充氮氣1次1.200元工時代金券（分3次使用)

2.發(fā)動機(jī)清洗1次和免費電腦檢測1次回廠3.四輪定位和1次輪胎充氮氣1次購買商業(yè)險禮包400元200元1000元50000.0880320元三4.空調(diào)系統(tǒng)清洗1次。

保費5000元5.贈送玻璃水1瓶。

1.200元工時代金券2.送汽油添加劑回廠3.空調(diào)系統(tǒng)清洗1次4.四輪定位1次購買商業(yè)險禮包5.油路清洗1次6.平衡四輪1次480元250元1200元60000.0880384元四保費6000元7.4合一潤滑保養(yǎng)1次8.輪胎充氮氣9.免費電腦檢測1次10.加滿玻璃水以上方案為參考方案，各店可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整

5認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)銷售顧問電話話術(shù)銷售：您好XX先生，我是XX公司銷售顧問XX，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎?

客戶：可以。（如客戶現(xiàn)在不方便，則詢問哪個時間段方便去電話聯(lián)絡(luò)？多次不便，請改發(fā)短信)

感恩答謝銷售：非常感謝去年你在我公司購買XX轎車，車輛使用還好嗎？由于你在我這里購買汽車，我很希望得到您的支持。這一年來你對我或者我們公司的服務(wù)還滿意嗎?

客戶：你們的服務(wù)很好，我的車使用也很滿意。（如不滿意，請詳細(xì)記錄，并予以來店小禮品銷售：你是我的重要客戶，你需要我們在哪方面能夠給你幫助呢?

有何幫助客戶：謝謝你，多謝你費心了。

（如有，請詳細(xì)記錄，并予以來店小禮品銷售：根據(jù)我們的記錄，您的車保險還有1個月就要到期了，你在我們店面續(xù)保的話，正好我們現(xiàn)在搞續(xù)保優(yōu)惠活動，可以送您價值XX元的續(xù)保大禮包，不但保費能打到最低折扣，還能贈送精美，更多驚喜等著你。

禮包推薦你是我的VIP客戶，我覺得這個大禮包對你的愛車很有好處。你看我先按去年的保險條件給你報個價格（或者發(fā)短信），如果沒有問題，我就幫你出單了?

客戶：謝謝你，那我考慮考慮。

（趁熱打鐵，把握成交的時機(jī))

銷售：你是我的VIP客戶，你對我們的服務(wù)也很滿意。你也知道我們都有保險續(xù)保指標(biāo)的，還請你多多關(guān)照，幫我完成一個任務(wù)吧！我會幫你爭取一個最優(yōu)惠的費率，（你的朋友XX也是在我們這里續(xù)保的），你的愛車?yán)m(xù)續(xù)保指標(biāo)保就由我?guī)湍戕k了吧!

打動對方客戶：既然你這么說了，那你就幫我操辦吧。我過幾天到你4S店去找你。

銷售：那我等你（一周左右時間再次跟進(jìn))

6認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)服務(wù)顧問電話話術(shù)服務(wù)顧問：您好XX先生，我是XX特約維修店的服務(wù)顧問XX，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎?

客戶：你好。

感恩答謝服務(wù)顧問：非常感謝你在過去的一年里你的愛車在我們公司做保養(yǎng)，車輛使用情況還好嗎？是否在使用過程中碰到什么問題需要我們幫助？你對我們公司的服務(wù)還滿意嗎?

客戶：你們的服務(wù)很好，我的車使用也很滿意。（如不滿意，請詳細(xì)記錄，并予以來店小禮品服務(wù)顧問：你是我的VIP客戶，請問你的愛車在日常使用過程中，或者在車輛保養(yǎng)、維修過程中是否需要我們有何幫助為你提供更好的服務(wù)？你需要我們在哪些方面能夠給你幫助呢?

客戶：謝謝你，目前車輛使用一切正常，有問題我打電話給你。

服務(wù)顧問：銷售部XX提醒我，你的愛車保險天后就要到期了，你是我們公司的VIP客戶，你在我們續(xù)保的話，可以送您價值XX元的續(xù)保大禮包，不但保費能享受最低折扣，還能贈送一次。我覺得這個大禮包對你的禮包推薦愛車很有好處的。你覺得我們的續(xù)保方案還有什么需要改進(jìn)的嗎？你看我是否把你續(xù)保保險單給出單了?

客戶：謝謝你，那我考慮考慮。

（趁熱打鐵，把握成交的時機(jī))

服務(wù)顧問：你是我的VIP客戶，以后有售后服務(wù)的任何問題我都可以盡我所能幫你解決，你也知道我們都有保續(xù)保指標(biāo)險續(xù)保指標(biāo)的，請你多多關(guān)照，續(xù)保就由我?guī)湍戕k了吧!

打動對方客戶：既然你這么說了，那你就幫我操辦吧。我過幾天到你4S店去找你。

服務(wù)顧問：那我等你（一周左右時間再次跟進(jìn))

7認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)金融專員電話話術(shù)金融專員：您好XXX先生，我是XX公司續(xù)保專員XXX，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎?

客戶：你好。

感恩答謝金融專員：車輛使用還好嗎？是否在使用過程中碰到什么問題需要我們幫助？你對我們公司的服務(wù)還滿意嗎?

客戶：你們的服務(wù)很好，我的車使用也很滿意。

（如不滿意，請詳細(xì)記錄，并予以來店小禮品金融專員：你是的VIP客戶，你在車輛保養(yǎng)或者維修過程中是否對我們的服務(wù)感到滿意呢？服務(wù)顧問XXX提醒我，你的愛車保險天后就要到期了，你看是否我們公司幫你辦理續(xù)保呢？我們同幾家保險公司都有合作協(xié)議，有何幫助在我們這里辦續(xù)保的客戶能獲得同外面不一樣的售后服務(wù)。

客戶：好的，那你發(fā)到我的手機(jī)上，我看好后打電話給你。

金融專員：我們公司現(xiàn)在正好在做續(xù)保優(yōu)惠活動，可以送您價值XX元的續(xù)保大禮包。我覺得這個禮包對你的愛車還是很有好處的，你不用多花費用，可以享受我們公司提供的更多增值服務(wù)，這個活動僅剩天了，如果你禮包推薦錯過了時間就沒有禮包贈送了!

客戶：好的，那我考慮考慮。

（趁熱打鐵，把握成交的時機(jī))

金融顧問：你是我們的VIP客戶。你也知道我們都有保險續(xù)保指標(biāo)的，請你多多關(guān)照，如果你在天內(nèi)來店續(xù)續(xù)保指標(biāo)保，我?guī)湍惆牙m(xù)保大禮包給你留著。

打動對方客戶：既然你這么說了，那你就幫我操辦吧。我明天到你4S店去找你。

8認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)客戶異議處理話術(shù)

1、不貴呀，保險費都是經(jīng)中國保監(jiān)會規(guī)定的，我們和保險公司的價格是一樣的呀。電話營銷的價格可能便宜一些，但服務(wù)有很大的差異。

客戶：

2、保險電話營銷雖然可以給你打折，光有價格優(yōu)惠，但是沒有服務(wù)承諾。我們公司是4S店，我們可以提供你們公司保險費緊急救援、快速定損、拖車服務(wù)、協(xié)助處理交通事故、代辦驗車、緊急換胎等多項免費服務(wù)。

太貴了？外面電話營銷保險費可

3、我們現(xiàn)在店面正在搞一個續(xù)保優(yōu)惠活動，可以贈送價值XX的大禮包，包括免費贈送保養(yǎng)和精美禮券等，以打85折呢?

對你的愛車很有用的。

4、你的朋友XX也在我們這里做續(xù)保的，他認(rèn)為我們這里續(xù)保很放心、省心，所以把你轉(zhuǎn)介紹給我，你看我先幫你報個價格好嗎?

好問決疑：要想最快地發(fā)現(xiàn)客戶真正關(guān)心的焦點在哪兒，我們首先得學(xué)會問問題。就像探針一樣，由淺入深，由表及挖掘客戶需求里，由模糊到清晰。關(guān)注客戶的需求程度、了解深度、滿意程度、續(xù)保的顧慮。

1、現(xiàn)在電話營銷光有價格優(yōu)惠，沒有服務(wù)承諾，你理賠時找誰呢?

2、即使你比外面便宜了，但是一旦碰到保險理賠的時候，你要先墊付理賠款，然后還要到保險公司去辦理理賠手續(xù)，自己會耽誤很多時間的。另外電話營銷的保險單，如果到客戶自己到4S店面做理賠評估，很客戶：可能會產(chǎn)生價差，這個價差還是要你自己支付的。

現(xiàn)在保險電話營

3、如果你自己不支付價差，外面的非4S維修店面可能會給你使用非原廠的零配件，甚至有些維修站容易銷價格便宜呀，你們能給我優(yōu)惠產(chǎn)生道德風(fēng)險，把你正廠的零配件偷梁換柱，這樣最后損失的還是你呀，我們是正規(guī)的4S店，有嚴(yán)格的監(jiān)價格嗎?

管。你在我們店面維修，服務(wù)和維修質(zhì)量都是可以保證的。

4、我們現(xiàn)在店面正在搞一個續(xù)保優(yōu)惠活動，可以贈送價值XX的大禮包，包括免費贈送保養(yǎng)和精美禮券等，價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電話營銷的優(yōu)惠價格，對你的愛車非常有用。而且活動就到月底就要結(jié)束了，你看我先幫你報個價，如果滿意就到我們店面來續(xù)保吧。

適時成交：就好像足球場上的臨門一腳，只要踢好這一腳----促成，就是射門成功了----客戶簽單付款。要耕種更要踢好臨門一腳收獲----沒有促成就沒有交易。

9認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)客戶異議處理話術(shù)

1、我們是4S店，有原廠的零配件和完善的售后服務(wù)，可以保證我們的維修和服務(wù)質(zhì)量。

2、我們和各大保險公司長期合作，保險公司在理賠定損的時候我們可以協(xié)助客戶，快速定損。

客戶：

3、如果你自己在外面投保，沒有專業(yè)的售后人員幫助你，你都不知道到底損壞哪些零配件，哪些必須要更你們保險理賠有換，哪些可以修復(fù)，價格多少，你都不知道，而我們是就是你的專家?？赡茉诒ｋU理賠的時候會產(chǎn)生定損哪些優(yōu)勢呢?

價格低于實際的維修價格，客戶要支付差價，如果在我們4S店續(xù)保的話，我們可以和保險公司協(xié)商價格，客戶無需多支付額外的費用。等于幫助你省下一大筆錢呀!

4、保險公司購買保險得到的利益都是一樣的，惟有超增值的售后服務(wù)才是真正帶給客戶附加的價值。

承諾我們的售后客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購買了我們的保險后，能夠得到良好的服務(wù)。持續(xù)不斷的電話服務(wù)讓客戶買的放心、節(jié)日的問候等待，都會給客戶良好的感覺。對于答應(yīng)客戶的事，千萬不要找借口拖延或不辦。

客戶：

1、首先認(rèn)同客戶的情況，請問客戶是什么原因，比如說是保險資料交接不及時，還是保險公司定損時未能我的保險出險后理賠不足額，我和4S店達(dá)成一致，我們現(xiàn)在已設(shè)置了專人專崗，下次不會出現(xiàn)這種問題。

對你們公司的售

2、我們現(xiàn)在對駐點的保險公司已經(jīng)加大了監(jiān)管力度，隨時監(jiān)控，不會再發(fā)生同樣的問題，我們也可以提供后服務(wù)不滿意，一個理賠投訴電話。

如果你幫我理賠

3、問一下是去年是哪個保險公司的保險，今年我們還有其他3大保險公司合作，我們可以幫你換一個理賠到了，我就續(xù)保服務(wù)更好的保險公司給你。

?

讓客戶知道不是人都是有從眾心理的。續(xù)保專員在推薦保險時，適時地告訴客戶一些與他情況類似或相同的人也在我們公他一個人在我們公司辦理續(xù)保司

辦理了續(xù)保，他們是如何看待我們的服務(wù)的，會使客戶信心大增，增強(qiáng)他的購買欲。

10認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)客戶異議處理話術(shù)

1、我看了一下你去年的投保記錄，你共投保了6個險種，有車輛損失險、第三者責(zé)任險、交強(qiáng)險、不計免賠險、盜搶險和劃痕險。你投?；旧媳容^齊全，恭喜你。

客戶：

2、簡單講車輛損失險：主要是保你車輛遭受碰撞導(dǎo)致?lián)p失時保險公司予以理賠。第三者責(zé)任險是我去年買了車輛保險，萬一你的車撞別人了，由保險公司賠給第三者的。交強(qiáng)險是國家強(qiáng)制保險，不計免賠險是保險公司我都不知道買了哪些保100理賠。盜搶險就是車子萬一被偷了，保險公司賠一輛車給你。劃痕險是車輛被劃了，保險公司險，你幫我解釋一下?

予以理賠。

3、XX先生，你的保險意識是很強(qiáng)的，這些險種都是需要投保的，萬一有什么意外的話，你把風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁給保險公司了。這樣就是花小錢保大錢了呀。

客戶充分了解他自己所在促成前，你要確認(rèn)客戶充分了解你所推薦的保險商品的價格和所能帶來的利益。必須實話實說，買的商品由于保險產(chǎn)品專業(yè)性比較強(qiáng)，讓客戶自己看條款是不明智的選擇（即使他是位博士），你要用最簡單的方式解釋保險條款，突出重點，讓客戶在有效的時間里充分了解這款產(chǎn)品。

1、恭喜你呀，如果去年你沒有發(fā)生理賠的話，今年保險公司可以給你無賠款優(yōu)待，你今年的保險客戶：費就可以打折。

我去年沒有理賠，你看

2、我檢查了一下你去年的保險單，車輛損失險、交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險、不計免賠險都是必須要我今年需要買哪些保險投保的，你的車這么高檔，我建議你還可以投保盜搶險和劃痕險。

呢?

3、具體還是看你的車型、購買價格以及車輛停放的主要地點來幫您確定，不如您來到我們展廳，我給你做一個詳細(xì)的介紹，根據(jù)您的實際情況給您量身定做一款適合您的保險產(chǎn)品。

向客戶證明你給他的保險設(shè)計是符合他的收入客戶購買車輛保險之前，客戶要確信自己有足夠的經(jīng)濟(jì)實力來購買保險，如果我們設(shè)計的保險過多水平的，客戶支付過高的續(xù)保費，客戶會產(chǎn)生逃避心理。

11認(rèn)真用心激情4.1.銷售技巧話術(shù)客戶異議處理話術(shù)

1、保險本來就是花小錢保大錢，保險費太貴是因為你的愛車比較高級，保險公司計算保險費是根客戶：據(jù)你的車輛的購買價格以及你購買的險種來計算的。

去年保險費太貴了，我2、我?guī)湍憧纯慈ツ瓯蔚木唧w險種和保額，而且根據(jù)您目前的實際情況，在不減少綜合保險利益不想買這么多的保險?的前提下，我們可以適當(dāng)調(diào)整一下你保險的險種結(jié)構(gòu)。

3、我希望你到我們店面來，我們當(dāng)面給你做個保單評估，幫你設(shè)計適合你的愛車保險計劃。

第四篇：業(yè)務(wù)技能提升方案2

岳陽分行會計柜員綜合能力提升方案

營業(yè)部、各支行：

為全面提升我行會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高柜面服務(wù)效率，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)平衡健康發(fā)展，落實總行“會計管理年”的工作要求，鞏固2009年取得的成果，分行在2010將繼續(xù)開展柜員業(yè)務(wù)能力提升活動。同時總行為檢驗全行會計人員業(yè)務(wù)水平，將于2010年三季度舉行會計人員綜合能力大賽，為配合總行比賽的進(jìn)行，充分展現(xiàn)岳陽分行會計人員風(fēng)貌，力爭在比賽中賽出風(fēng)格、賽出水平，分行現(xiàn)擬定相關(guān)活動方案?，F(xiàn)將會計人員綜合能力提升方案公布如下，請各行組織相關(guān)人員認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保全行會計人員業(yè)務(wù)技能水平得到顯著提高。

一、活動目標(biāo)

以本次活動為契機(jī)，在全行掀起“學(xué)業(yè)務(wù)、精技術(shù)、爭第一”的競賽熱潮，全面提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，確保全行柜面人員100%達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，50%達(dá)到達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，10%達(dá)到能手標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口服務(wù)形象和金融服務(wù)水平。

二、活動組織

分行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由彭政紅副行長任組長，分行會計結(jié)算部、人力資源部、工會負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員為成員。

小組成員具體分工為：分行會計結(jié)算部負(fù)責(zé)活動的具體組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作；人力資源部負(fù)責(zé)活動開展過程中有關(guān)考試的監(jiān)督及結(jié)果的認(rèn)定；工會負(fù)責(zé)活動的宣傳工作及相關(guān)獎勵。

三、活動時間 2009年12月——2010年12月。

四、活動參與對象

全體臨柜人員，包括兼職授權(quán)員、專職授權(quán)員。

五、活動項目

本次活動中柜員綜合能力涵蓋臨柜人員各項崗位技能，包括業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識包括會計基礎(chǔ)應(yīng)知應(yīng)會知識、基本業(yè)務(wù)規(guī)范、會計風(fēng)險防范制度及近期下發(fā)的各類會計文件內(nèi)容；業(yè)務(wù)技能包括點鈔、翻打傳票和漢字錄入三項內(nèi)容。

六、活動方式

本次活動分為三個階段，主要通過日常訓(xùn)練及分階段考核來檢驗技能提升情況。

（一）、第一階段（2009年12月——2010年5月）

本階段根據(jù)《關(guān)于印發(fā)交通銀行岳陽分行會計人員崗位技能大練兵系列活動方案的通知》（通知[2009]145號），全面落實員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)工作，確保2010年5月31日前，全行柜面人員100%達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，30%達(dá)到達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，5%達(dá)到能手標(biāo)準(zhǔn)。期間各單位按月組織柜面人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，并于下月的月初將考試成績上報分行會計結(jié)算部，分行會計結(jié)算部將定期對柜面人員進(jìn)行抽考。

（二）、第二階段（2010年6月——2010年8月）

本階段主要分為對第一階段的技能提升效果進(jìn)行驗收和員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)計劃。期間分行將于6月份進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核作為第一階段成果的驗收，8月份組織進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核作為參加總行綜合能力競賽的選拔。

本階段日常訓(xùn)練以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為主，分行將按照總行綜合能力競賽的要求定期安排業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)并安排隨堂考試。各支行應(yīng)每周至少組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)一次，培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對支行員工業(yè)務(wù)弱項進(jìn)行有計劃有針對性的培訓(xùn)。對于未達(dá)到分行第一階段目標(biāo)的各支行仍需繼續(xù)堅持每天半小時的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃應(yīng)于每月5日前上報，考試成績應(yīng)于當(dāng)月28日前上報分行會計結(jié)算部備查。

（三）、第三階段（2010年9月——2010年12月）

本階段將完成全轄柜員綜合能力考核，確保全行柜面人員100%達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，40%達(dá)到達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，10%達(dá)到能手標(biāo)準(zhǔn)；并對此次活動進(jìn)行總結(jié)。

9月份將組織進(jìn)行柜員綜合能力考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識兩各方面

分行活動領(lǐng)導(dǎo)小組在對全行數(shù)次考試成績進(jìn)行匯總分析的基礎(chǔ)上，有針對性地對柜面人員薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。通過組織集中培訓(xùn)、“一對一”學(xué)習(xí)等方式，對綜合能力提高較慢的人員進(jìn)行重點幫扶，組織部分柜員、支行向業(yè)務(wù)技能全面的人員、訓(xùn)練組織得力的支行進(jìn)行學(xué)習(xí)，在全行上下掀起“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)熱潮。

七、考核標(biāo)準(zhǔn)

⑴、8月份業(yè)務(wù)知識考試以百分制計算，其中90分(含)以上為優(yōu)秀（能手），75—89分為良好（達(dá)標(biāo)），60—74分為合格（上崗），60分（不含）以下為不合格（未上崗）。

⑵、在點鈔、翻打傳票、漢字錄入、業(yè)務(wù)知識四項中有任意一項未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的柜員一律視同未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。

⑶、在點鈔、翻打傳票、漢字錄入、業(yè)務(wù)知識四項中均達(dá)到分行能手級標(biāo)準(zhǔn)視為全能柜員。⑷、在點鈔、翻打傳票、漢字錄入、業(yè)務(wù)知識四項中均達(dá)到分行上崗以上標(biāo)準(zhǔn)有兩項以上達(dá)到能手級的標(biāo)準(zhǔn)視為達(dá)到能手級的視為達(dá)到能手級柜員。

⑸、在點鈔、翻打傳票、漢字錄入、業(yè)務(wù)知識四項中均達(dá)到分行上崗以上標(biāo)準(zhǔn)且至少有兩項達(dá)到達(dá)標(biāo)以上標(biāo)準(zhǔn)的視為達(dá)到達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

⑹、在點鈔、翻打傳票、漢字錄入、業(yè)務(wù)知識四項中均達(dá)到分行上崗以上標(biāo)準(zhǔn)的視為達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。

⑺、柜員排名以點鈔、翻打傳票、漢字錄入、業(yè)務(wù)知識考試四項的單項排名加總后排序。

⑻、根據(jù)支行所有柜員四項考核排名的平均值計算支行排名。⑼、支行團(tuán)體成績根據(jù)支行第一、二、三階段三次考核排名總和的高低進(jìn)行評定。

八、獎懲措施

本次活動開展過程中，各階段考試結(jié)果將作為2010年柜員等級評定的重要依據(jù)。為鼓勵先進(jìn)，鞭策落后，領(lǐng)導(dǎo)小組將對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予通報表揚，對落后者給予通報批評，對各項技能未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的員工予以待崗處理。

此次業(yè)務(wù)技能提升活動中的考核成績直接與柜員的等級評定掛鉤，其中柜員第一階段成績作為柜員上半年等級評定的依據(jù)，第二階段成績作為總行綜合能力競賽的選拔依據(jù)，第三階段成績作為柜員下半年柜員等級調(diào)整的依據(jù)。

本次活動各階段結(jié)束后，將對各行技能提升情況進(jìn)行評比，評比結(jié)果納入支行內(nèi)控評級以及主管行長和會計主管的考核之中。

（一）、對于支行獎懲措施

1、對于第一階段提前達(dá)到此次活動目標(biāo)的各支行，給予支行一季度內(nèi)控評級考核加1分。

2、對于第二階段提前達(dá)到此次活動目標(biāo)的各支行，給予支行二季度內(nèi)控評級考核加1分。

3、對于第三階段未達(dá)到此次活動目標(biāo)的各支行，給予支行三季度內(nèi)控評級考核減2分。

4、對于第一、二、三階段考核前3名的支行和后3名均分別納入當(dāng)季經(jīng)營過程考核。

5、根據(jù)支行團(tuán)體成績設(shè)一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名。

（二）、對于柜員獎懲措施

1、每個階段考核取排名前三名的柜員分別獲得個人一、二、三等獎。

2、對于綜合考評達(dá)到能手級柜員以上標(biāo)準(zhǔn)的員工分別授予特等獎、優(yōu)秀獎、優(yōu)勝獎。對于綜合考評達(dá)到全能柜員標(biāo)準(zhǔn)的員工授予特等獎，3項單項達(dá)到能手級標(biāo)準(zhǔn)的授予優(yōu)秀獎，2項單項達(dá)到能手級標(biāo)準(zhǔn)的授予優(yōu)勝獎。

4、對于第一階段考核未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的柜員，柜員等級評定一律定為二星級，對于第二階段未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的柜員扣發(fā)履職津貼300元，對于第三階段未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的員工予以待崗處理，扣發(fā)履職津貼500元。

分行會計結(jié)算部 2010年2月26日

第五篇：義務(wù)教育發(fā)展提升方案2016.8.4

太和縣民族中學(xué)義務(wù)教育發(fā)展提升方案

一、指導(dǎo)思想

為深入貫徹落實黨的十八大精神,扎實開展黨的群眾線路教育實踐活動,以迎接國家均衡驗收工作為契機(jī)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、加大教師隊伍建設(shè)、學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，真抓實干，改革創(chuàng)新，以群眾滿意為目標(biāo),扎實做好義務(wù)教育發(fā)展提升工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：王勇

副組長：桑峰 王玉龍 馬朝峰

成 員：王慶敏 王軍 王丹 許朝暉 范吉山 欒騰波

趙國鋒 李恒 龍超 李玉飛 劉祥付 李博 王靜

三、基本情況

太和縣民族中學(xué)始建于1996年，座落在團(tuán)結(jié)東路北側(cè)，是太和縣唯一的一所民族學(xué)校。民族中學(xué)現(xiàn)有教師219人，學(xué)生4391人。省級“教壇新星”“骨干教師”2人，市、縣級學(xué)科帶頭人、骨干教師11人。專任教師學(xué)歷合格率達(dá)100％。學(xué)校占地面積22660平方米，校舍建筑面積17870平方米，有教學(xué)樓兩幢，綜合辦公樓一幢，圖書實驗樓一幢，實驗室7個，學(xué)生微機(jī)室9個,藝術(shù)教室6個，電子白板室64個。有計算機(jī)450臺，生均10:1。多功能會議室1個，師生開放式閱覽廳1個。藏書113800冊，生均26冊?；ヂ?lián)網(wǎng)接入帶寬100M。教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間使用率96%。學(xué)校辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，辦學(xué)水平、硬件設(shè)施得到改善，班子隊伍得到加強(qiáng)，師資隊伍得到壯大，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，辦學(xué)品位的提升，夯實了堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)校先后獲得的榮譽(yù)有：“安徽省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”“阜陽市未成年人思想道德建設(shè)示范學(xué)?！薄案逢柺忻褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”“阜陽市特色初級中學(xué)”“安徽省未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)單位”“阜陽市花園式學(xué)?！薄案逢柺形拿鲉挝弧薄叭珖嗌倌昶辗ń逃冗M(jìn)單位”“安徽省家教名?！薄鞍不帐∶褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動先進(jìn)集體”“阜陽市語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！薄暗诹稳∶褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”等。

四、整改內(nèi)容

1.目前我校的校舍建筑面積、運動場面積由于學(xué)校經(jīng)費和場地有限，得不到有效改善。

2.我校許多學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，希望能給予貧困生申請補(bǔ)貼，減輕家長負(fù)擔(dān)。

3.我校廣大教師辦公室嚴(yán)重不足，多人擠在一個狹小的辦公室辦公，配套設(shè)施缺口較大，辦公條件急待改善。體育、音樂、美術(shù)教師還存在兼職現(xiàn)象。

五、提升措施

（一）、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

按照太和縣教育局文件精神，堅持“劃片、就近、免試”原則，做好2016年義務(wù)教育招生入學(xué)工作，逐步解決大校額問題。積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,多方籌集資金,改善教師辦公條件。繼續(xù)改善辦學(xué)條件，提升學(xué)校的硬件水平，營造和諧、安全的育人環(huán)境。加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，發(fā)揮先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施在辦學(xué)中的重要作用。全面貫徹國家教育方針，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，特別是把學(xué)生體質(zhì)健康作為重要工作來抓。開齊開足體育課程，學(xué)生每天鍛煉不少于一小時。

（二）、規(guī)范辦學(xué)

學(xué)校全面實施學(xué)位申請、劃片招生、免試就近入學(xué)，起始年級嚴(yán)控大班額；嚴(yán)禁公布學(xué)生考試成績，不以考試成績給學(xué)生排列名次、座次、考場；按規(guī)定開齊開足課程，不隨意增減課程和課時，嚴(yán)禁隨意提前結(jié)束新課；嚴(yán)格執(zhí)行“一教一輔”制，不亂推銷、發(fā)行任何規(guī)定以外的書籍和材料；規(guī)范作業(yè)設(shè)置，總量控制在1個半小時之內(nèi)；高度重視信息技術(shù)、藝術(shù)、體育與健康、綜合實踐活動課等項課程的開設(shè)，并納入學(xué)業(yè)水平考試評價之中；實行收費公示制度，做到收支兩條線，結(jié)余費用及時退還給學(xué)生；嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。

（三）、教師隊伍建設(shè)

學(xué)校為了打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。在學(xué)校管理中，加大了目標(biāo)責(zé)任考核評價的力度，認(rèn)真完善并落實了《民族中心校教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》、《教師工作考評方案》、《績效工資考核實施方案》、《教師考勤管理制度》等一系列制度。學(xué)校堅持以教師的專業(yè)發(fā)展為主線，以尊重關(guān)愛為前提，以學(xué)習(xí)研究為重點，以考核評價為促動，充分調(diào)動教師的積極性。

1.開展“公開課、示范課、匯報課”教學(xué)研究活動。每位獲縣級以上優(yōu)質(zhì)課的教師或縣級以上名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師主講一節(jié)示范課，起到引領(lǐng)示范作用。

2.創(chuàng)設(shè)培訓(xùn)平臺，打造 “名師工程”。學(xué)校成立“名師工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的選拔、培養(yǎng)、培訓(xùn)和管理。學(xué)校邀請有關(guān)的專家講學(xué)，為教師開闊視野，根據(jù)培養(yǎng)對象的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)潛力，請專家對其進(jìn)行有針對性的個別指導(dǎo)，以充分發(fā)展其教育教學(xué)中的個性品質(zhì)，為名師的成長創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的教學(xué)交流、研討的平臺。

3.做好教科研工作，提高教師科研意識和能力。學(xué)校要求各教研組有研究課題，以課題為中心建立課題組帶動教師群體的教育教學(xué)科研，提高培養(yǎng)教師的教育科研能力。

4.大力開展校本培訓(xùn)，實施教師自主發(fā)展工程。學(xué)校組織教師制訂個人發(fā)展規(guī)劃，逐步提升教師的專業(yè)水平。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極參與各種網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)活動。5.開展“請進(jìn)來，走出去”活動。邀請縣教研室來學(xué)校業(yè)務(wù)指導(dǎo)，請教育專家來校進(jìn)行專題講座，邀請名師來校上示范課等，要求全體教師認(rèn)真聽課，評課。學(xué)校將通過組織教師到外地參觀名校，聽專家講座，聽示范課，送課的活動，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動教師積極性。學(xué)校對積極參與活動的教師給予積分，計入教師量化。6.推行“推門聽課”制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長要隨機(jī)下課堂聽課，了解教師課堂教學(xué)，指導(dǎo)教師教學(xué)教研。每學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)，教師不少于15節(jié)。

7.做好“師徒結(jié)對幫扶”工作。學(xué)校老教師、骨干教師、學(xué)科帶頭人要與青年教師做好結(jié)對幫扶工作，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

8.加大培訓(xùn)經(jīng)費投入。學(xué)校成立財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照公用經(jīng)費管理制度和年初預(yù)算執(zhí)行，經(jīng)費主要用在教育教學(xué)上，做到透明、公開。嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃組織教師參加各級培訓(xùn)。

（四）、素質(zhì)教育

我校結(jié)合自身實際，創(chuàng)新思路，積極探索提高學(xué)生全面素質(zhì)與特色教育相結(jié)合的發(fā)展之路，把“民族教育”作為我們學(xué)校的特色教育品牌。學(xué)校不斷深化教育改革，立足課堂，創(chuàng)建師生書吧，抓好學(xué)校學(xué)生會、書法、足球等20多個社團(tuán)，在周二、周三、周四集中活動，并有專門輔導(dǎo)教師。通過《民中教育》、《荷韻》文學(xué)?？?，全面培養(yǎng)學(xué)生。

（五）、功能室管理和使用

我校以加強(qiáng)實踐教學(xué)和全面提高教育質(zhì)量為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，全面提高我校各功能室應(yīng)用水平，推進(jìn)功能室管理規(guī)范化、使用正?；?、效益最大化。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)。做到校長主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)班子具體負(fù)責(zé)，各功能室管理員明確職責(zé)。按有關(guān)規(guī)定落實管理員、實驗員的課時工作量。學(xué)校功能室管理與使用納入學(xué)校工作計劃、學(xué)校常規(guī)工作檢查。功能室管理員要做到：對自己分管的業(yè)務(wù)要精通，掌握本室所有儀器、設(shè)備、圖書的數(shù)量、性能、價值、規(guī)格、使用方法、操作規(guī)程以及保養(yǎng)、使用中的注意事項；保持本室及儀器設(shè)備、圖書的清潔完好，做到一塵不染，存放合理，保障使用；做好本室相關(guān)資料的記錄，按照要求，進(jìn)一步規(guī)范儀器設(shè)備圖書賬目、購置、使用、借出、維修、報廢等記錄，積累相關(guān)經(jīng)驗。

（六）、資料建設(shè)

學(xué)校將繼續(xù)從內(nèi)容和管理上抓好檔案資料建設(shè)。按照要求收集新學(xué)期的相關(guān)資料，分類整理，規(guī)范裝訂。做到完整性，不缺項；真實性，不做假；銜接性，不脫鉤；特色性，有亮點。資料管理員要增強(qiáng)工作責(zé)任感，切實履行資料保管義務(wù)，對借出資料要做好登記并及時歸檔。做好資料的安全、衛(wèi)生、防潮、防蟲和科學(xué)管理工作。

（七）、校園綠化、美化

1．完善校園環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，充分挖掘校園中的可綠化資源，實現(xiàn)校園內(nèi)部的凈化、綠化與美化，達(dá)到“美景入眼，凈化心靈”的目的。學(xué)校把綠化帶，活動區(qū)實行班級負(fù)責(zé)制，跨年級檢查衛(wèi)生。做到日日掃，處處凈。

2．重視校園文化建設(shè)。校園內(nèi)張貼環(huán)保標(biāo)語，增設(shè)分類垃圾箱。通過“無煙學(xué)?！钡某h活動，在教師中推崇環(huán)保的生活方式。把學(xué)校的環(huán)境教育滲透到家庭與社區(qū)，通過學(xué)校環(huán)境教育使整個社會共同參與環(huán)保，形成環(huán)保意識。

3.課堂滲透環(huán)境教育。學(xué)校充分挖掘課堂的環(huán)境教育資源，向?qū)W生傳授環(huán)境保護(hù)知識，使學(xué)生懂得環(huán)境對人類可持續(xù)發(fā)展的重要性，學(xué)會關(guān)心人類的生存環(huán)境。利用班會、升旗儀式、黑板報、手抄報等多種形式開展環(huán)保教育活動。

4.倡議學(xué)生環(huán)保從我做起，從身邊小事做起。不亂扔垃圾，果皮紙屑，不隨地吐痰，不隨意采摘校園的一草一木；節(jié)約用水，珍惜水資源；節(jié)約用電，做到人走燈滅，光線充足時不要開燈，避免“白晝燈”；節(jié)約用紙，盡量少用餐巾紙，草稿紙盡量兩面用；生活節(jié)儉，不隨意浪費糧食，不剩飯；不使用塑料袋，一次性的紙杯、塑料杯、木筷；對生活垃圾進(jìn)行分類等。

六、特色辦學(xué)，提升品位 學(xué)校積極創(chuàng)建“民族教育”特色，打造了具有民族特色的大門，懸掛回漢兩塊校牌，修建民族風(fēng)情園、亭，栽種民族風(fēng)情樹，裝飾民族文化長廊，去清真寺采風(fēng)、學(xué)習(xí)民族藝術(shù)，音樂、舞蹈、剪紙、繪畫等，讓師生在學(xué)習(xí)之余了解民族文化，感悟民族精神。學(xué)校繼續(xù)加大毽球隊的經(jīng)費投入和訓(xùn)練力度，爭取在今后的少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會中取得更加優(yōu)異的成績。學(xué)校緊緊圍繞民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月活動，確定主題, 創(chuàng)新形式,利用懸掛橫幅、電子屏、黑板報、宣傳欄、主題班會、演講比賽、幫扶少數(shù)民族貧困學(xué)生等一切宣傳工具，大力宣傳黨的民族宗教政策，有關(guān)法律法規(guī)知識，營造人人重視民族團(tuán)結(jié),人人爭當(dāng)民族團(tuán)結(jié)模范的良好氛圍，為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步做出新的更大的貢獻(xiàn)。

七、整改結(jié)果

今后，學(xué)校抓好德育工作，重點抓學(xué)生養(yǎng)成教育和文明禮儀教育，建立健全長效機(jī)制。完善管理制度，提高教職工的責(zé)任意識,對留守兒童采取師生結(jié)對幫扶，生生互助。在思想、學(xué)習(xí)、生活上多關(guān)心，多照顧。通過開展一系列活動，豐富他們的生活，讓他們健康成長。開展多種形式的校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，培養(yǎng)一批區(qū)域內(nèi)名師。加強(qiáng)校園文化和班級文化建設(shè)，創(chuàng)造良好育人環(huán)境，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。

我們要以此次均衡發(fā)展為契機(jī)，舉全校之力，匯全校之智，用全校之能，攻堅克難，乘風(fēng)破浪，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力使各項工作邁上一個新的臺階，謀求民族教育新的突破，給關(guān)心支持我校發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾交上一份滿意的答卷。