第一篇：后勤物業(yè)公司崗位職責(zé)

后勤物業(yè)公司崗位職責(zé)

后勤崗位職責(zé)

1、在后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物業(yè)公司的工作。

2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物資供應(yīng)的政策、法規(guī)以及上級有關(guān)指示、指令，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和學(xué)校的各種規(guī)章制度，按照學(xué)校下達(dá)的任務(wù)和要求，完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的建立、健全和修訂工作，組織安排各項計劃、工作任務(wù)的落實(shí)、完成。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室，浴池、保證正常服務(wù)和開水供應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修和維護(hù)工作。

6、負(fù)責(zé)鍋爐房安全運(yùn)行、檢查維修、維護(hù)和管理工作。

7、負(fù)責(zé)學(xué)校草木修剪、草坪護(hù)養(yǎng)等管理工作； 負(fù)責(zé)學(xué)校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的疏通工作； 按學(xué)校計劃實(shí)施綠化、環(huán)境美化工作。

8、負(fù)責(zé)學(xué)校房產(chǎn)門、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。

9、按學(xué)校計劃負(fù)責(zé)組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項目的實(shí)施。

10、制定、督促、檢查安全制度； 安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況，防止人身設(shè)備事故的發(fā)生，做好綜合管理工作。

11、做好職工思想政治工作，組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加學(xué)校組織的各項活動。

12、搞好群眾團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動競賽，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

13、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工 作的發(fā)展出謀劃策。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。工程部各崗位職責(zé)

一、工程部主管崗位職責(zé)

對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

（1）主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。（2）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

（3）現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。

（4）實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。

（5）審閱運(yùn)行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

（6）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)； 做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（7）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（8）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（9）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。

（10）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。（11）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（12）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷； 對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。（13）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

二、電梯工的職責(zé)

電梯工是負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應(yīng)由具備電器和機(jī)械技 能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其主要職責(zé)是：

（1）熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。

（2）配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。

（3）及時處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。

（4）做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

（5）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。（6）搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

三、維修電工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從值班長的指揮。（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。

（7）請假、補(bǔ)休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

四、管道工崗位職責(zé)其主要工作任務(wù)是

負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)污水處理系統(tǒng)運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)消防門、自動門、窗簾及機(jī)械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)，其主要職責(zé)是：

（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識，按要求正確使用。（2）負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。（3）當(dāng)班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。

（4）及時進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。（5）做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行。

（6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。（7）積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

五、設(shè)備管理員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計量設(shè)備的年檢計劃。（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計量設(shè)備的送檢工作。（3）負(fù)責(zé)測量用的計量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。

（4）負(fù)責(zé)管理處計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題。

（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

（6）參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置計劃。

六、空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉，對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開機(jī)前、停機(jī)前及每小時記錄一次運(yùn)行情況）。

（2）設(shè)備開、停應(yīng)須及時轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。（3）值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時處理。（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

（5）做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

（6）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（7）值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。（8）嚴(yán)格遵守《員工守則》 及公司的各項規(guī)章制度。

保安部各崗位職責(zé)

保安部任務(wù)： 保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。

一、保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天 24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

5、負(fù)責(zé)對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二、各崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

（二）保安部班長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

（四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

（五）停車場保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。

（六）巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。通過系列措施從而緩和與住戶之間的人際關(guān)系，達(dá)到共同治理小區(qū)安全和藹共處目的。加巡邏監(jiān)督制度，搞好小區(qū)安全監(jiān)控護(hù)衛(wèi)。利用好先進(jìn)智能化設(shè)備，24小時全方位巡邏和值守，從而使業(yè)主住行無憂，無論居家還是出行都倍感安全放心。改變過去的被動巡邏方式變主動加強(qiáng)，由定點(diǎn)式換成經(jīng)常性，當(dāng)看到有各類設(shè)備物品有移動和變化時，巡邏人員應(yīng)立即查明，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況、聞到異味、聽到可疑聲響都應(yīng)立即查明并及時通知有關(guān)部門，遇有偷竊、各種違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，適當(dāng)?shù)貛椭鷺I(yè)主住戶解決力所能及的困難。對于樓道采取護(hù)管員在巡邏表上簽名而進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。

保潔部崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚（庫）、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。

八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

綠化員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木雜草的拔除。

二、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的松土、澆水、施肥工作。

三、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的修剪及對枯病枝、傷害枝等的修理。

四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木病蟲害的防治工作。

五、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。

六、負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。

七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

倉庫管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。

二、負(fù)責(zé)部門每月物料采購計劃。

三、負(fù)責(zé)入庫工具用品的驗(yàn)收、登記工作。

四、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點(diǎn)工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。

五、負(fù)責(zé)部門工具報損（廢）的核實(shí)工作。

六、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。

七、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。

八、負(fù)責(zé)倉庫的安全和清潔工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。

七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。

七、負(fù)責(zé)對綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：物業(yè)公司后勤年終總結(jié)

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)1

我公司安寧生產(chǎn)基地基建工程總共有四個單項工程，即生產(chǎn)廠房，辦公宿舍樓，庫房及室外工程?；üこ套?0xx年4月10日正式開工，計劃于20xx年11月30日竣工，但由于施工單位的施工力量不足，施工組織不得力及其財務(wù)狀況等原因，未能按期完成施工任務(wù)?，F(xiàn)將基建工程前段工作予以總結(jié)。

一、工程進(jìn)度情況

1、辦公宿舍樓：截至20xx年底，已完成工作量約占全部工作量的90%，目前還有室外涂料，室內(nèi)裝飾，部分地面瓷磚，電氣，油漆，大門及零星安裝尚未完成。

2、庫房：已完成總工作量的95%，目前還有室內(nèi)外涂料，燈具，欄桿及變配電室沒有完成。

3、廠房：截至20xx年12月底，已完成工作量約占總工作量的70%，還有屋面分項，裝飾分項，安裝分項，樓地面分項，門窗分項沒有完成。

4、室外工程：計劃20xx年4月18日竣工，目前只進(jìn)行了部分管溝，化糞池，檢查井的土方開挖。

5、工程整體進(jìn)度：除廠房鋼結(jié)構(gòu)在繼續(xù)施工外，其余工程已全部停工。

6、基建工程未能按期完成的主要原因有：

（1）施工單位原因：施工單位施工組織不得當(dāng)，管理經(jīng)驗(yàn)不足，勞動力組織不能滿足工程需求，財務(wù)狀況不佳等。

（2）設(shè)計原因：施工圖到位不及時，圖紙零亂，變更補(bǔ)充不及時。

（3）建設(shè)單位原因：辦公樓方案的中間調(diào)整，前期的施工用電負(fù)荷不足，施工合同滯后以及發(fā)包方法。

（4）外部原因：因建設(shè)手續(xù)不全，使一些中間驗(yàn)收不能如期進(jìn)行。

（5）現(xiàn)場管理原因：沒能有效防止拖延工期的現(xiàn)象，對施工單位沒有采取必要的處罰措施。

7、后期進(jìn)度安排：

基建工程總工期安排在20xx年4月18日，各分項工程根據(jù)剩余工作量，對工期進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，控制在總工期內(nèi)完成，對此已向施工單位做了詳細(xì)安排，要求其在冬休期間詳細(xì)部署，及早組織人員，材料，機(jī)具，春節(jié)后盡早開工，確?？偣て?。

二、質(zhì)量情況

工程質(zhì)量是工程建設(shè)環(huán)節(jié)各階段所有工作質(zhì)量材料質(zhì)量的綜合，包括設(shè)計，施工，管理，材料，投資等。工程開工后，質(zhì)量控制的主要對象是施工質(zhì)量與材料質(zhì)量。在工程施工中，與監(jiān)理人員密切配合，分工協(xié)作，對工序質(zhì)量進(jìn)行全天候跟蹤監(jiān)督，適時制定了《基建工程管理辦法》，對施工中的難點(diǎn)及重點(diǎn)部位，根據(jù)施工單位的技術(shù)水平和施工管理水平，提前制定措施，向施工人員提供技術(shù)幫助。針對廠房主體施工，提出了《廠房工程施工要點(diǎn)》，用以指導(dǎo)其正確施工。

在施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的控制中，嚴(yán)格遵守相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和設(shè)計要求，對不符合要求的項目進(jìn)行了必要的'返工，在施工單位質(zhì)保體系并不健全的情況下，通過采取相應(yīng)的管理辦法，制定預(yù)防措施，向施工人員提供技術(shù)幫助等多種方法，對施工質(zhì)量做到了有效控制，使工程整體質(zhì)量的得到了有效保證

三、幾點(diǎn)啟示

1、關(guān)于工程投資（在此也可稱為造價）：從理論上講，可行性研究階段，對投資的影響程度占75—95%；施工圖設(shè)計階段對投資的影響程度占10—35%；施工階段對投資的影響程度僅占5—10%。工程一但分項，設(shè)計階段就成為影響投資的最大因素，設(shè)計質(zhì)量直接關(guān)系到投資，設(shè)計質(zhì)量也是工程質(zhì)量的一個組成部分。在今后的項目中，需要對設(shè)計階段的重要性予以重視。

2、關(guān)于招投標(biāo)：工程發(fā)包環(huán)節(jié)對工程管理，工程質(zhì)量具有相當(dāng)重要的影響作用，在工程招投標(biāo)中，對施工單位的業(yè)績考察，主要是了解施工單位的技術(shù)水平，管理水平，質(zhì)量保證體系，裝備情況，企業(yè)財務(wù)狀況等，使新選用的施工隊伍能達(dá)到工程建設(shè)的要求，這樣有利于工程的順利完成和工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我公司在今后選擇分包商時，尤其要對其業(yè)績予以注重。

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)2

時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為服務(wù)住戶的物業(yè)內(nèi)勤公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的`工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：

1、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務(wù)工作。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項有。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個方面的加強(qiáng)，一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平；二是加強(qiáng)了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的一年已經(jīng)來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)3

一、處理突發(fā)事件的工作情況由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。

冬季的'到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在XX里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項活動，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

本為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運(yùn)行有7人，開水房1人，進(jìn)行組合運(yùn)行，設(shè)6人即可。洗衣房原有兩人，實(shí)行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補(bǔ)，增加服務(wù)項目，病案人兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設(shè)，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。

在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。

在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)4

在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

一、目前后勤管理部總體情況：

經(jīng)過兩年多來的摸索、調(diào)整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在保證質(zhì)量和效率的同時，也為公司的正常運(yùn)營和管理提供了扎實(shí)有力的保障。

二、具體工作情況

1、注重個人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門

深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識、責(zé)任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對后勤管理工作的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項管理和運(yùn)營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強(qiáng)對后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作重點(diǎn)。對自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認(rèn)真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。

2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

為進(jìn)一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運(yùn)營順暢，對后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。

3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法

我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識。在困難問題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定具體目標(biāo)，理清工作思路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，抓住主要矛盾和重點(diǎn)問題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點(diǎn)突破，積極主動的尋求解決對策。

三、立足本職工作，做好后勤保障

1、食堂管理工作

1）、食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。

把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品采購關(guān)，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進(jìn)行嚴(yán)格控制，在杜絕浪費(fèi)的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。

2）、是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的'服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進(jìn)行大掃除。

3）、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。

食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備配置相關(guān)器材。

2、宿舍管理工作

1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

2、加強(qiáng)對員工管理制度，加大浪費(fèi)資源的相關(guān)檢查與處理，在批評處罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費(fèi)的情況。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗(yàn)，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補(bǔ)充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。

5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。

6、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎(chǔ)上增加了突擊檢查，對宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。

3、保潔管理工作

1）、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，對員工思想教育方面加強(qiáng)并關(guān)注。

2）、制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

3）、因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細(xì)化清潔重點(diǎn)，做到清潔無死角，無遺漏。

4、庫房管理工作

1）、做到每月對倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關(guān)性，做到查詢及時和準(zhǔn)確。

2）、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按采購的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

3）、嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則，對有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，及時有效的對物資進(jìn)行管控。

4）、正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，準(zhǔn)確把控物資材料的庫存。

5）、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

5、前臺管理工作

1）、制定前臺相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。

2）、細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。

6、工會相關(guān)工作

1）、積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關(guān)工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

2）、制定工會相關(guān)工作制度，完善工會工作內(nèi)容。

3）、制定工會福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。

產(chǎn)生的問題及工作經(jīng)驗(yàn)：

1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

今后工作展望及努力方向：

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。

3、細(xì)化職責(zé)分工，掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷改進(jìn)工作方法。

5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

對公司的意見和建議：

1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。

2、加強(qiáng)各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的情況出現(xiàn)。

3、建立建全相關(guān)工作制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)5

20xx年是我司物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團(tuán)隊的一年，現(xiàn)將一年物業(yè)內(nèi)勤人員一年的工作情況總結(jié)如下：

一、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位員工的服務(wù)理念認(rèn)識的更加深刻。

二、日常報修的處理

據(jù)每日的工作量統(tǒng)計，各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

工程維修情況：

（1）嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；

（2）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時完成工作任務(wù)；

（3）對業(yè)主報修及時修復(fù)；

（4）對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)；

（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

三、安全管理情況

（1）裝修監(jiān)管

根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在平時的日常工作中，秩序維護(hù)人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。

（2）車輛管理

在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。

（3）治安管理

針對前期進(jìn)行裝修的.業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和登記，對出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。

（4）消防工作

通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。

四、存在的問題

1、目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應(yīng)對自如，工作效率有待進(jìn)一步提高；

2、公司人員出現(xiàn)緊張局面，導(dǎo)致工作跟不上。近年來，由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的用工荒，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無法和管理機(jī)制相匹配，崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理；

3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)；

4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；

5、培訓(xùn)難以跟上，特別是員工對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能，發(fā)展、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才；

6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。

這也將是明年將要開展的重點(diǎn)工作，讓我們一起努力，攜手打造更好的明天！

物業(yè)公司后勤年終總結(jié)6

20xx年，基建辦在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年工作報告精神和部門工作任務(wù)分解表，在相關(guān)部門的積極支持下,部門上下共同努力,認(rèn)真履行部門職責(zé)，已抓工程質(zhì)量為核心,以嚴(yán)格控制投資成本為根本,提高工作效率，努力工作，積極創(chuàng)新，將各項工作按計劃推進(jìn)，現(xiàn)將今年工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注意職業(yè)操守

1、自覺學(xué)習(xí)，努力提高

每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識，增強(qiáng)道德意識、職業(yè)操守和人文素質(zhì)，努力提升部門全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2、勤政為企，清正廉潔

堅持重大問題匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，集體研究解決;堅持任務(wù)明確布置，定期認(rèn)真檢查;堅持工程建設(shè)項目和大宗建筑材料招投標(biāo)原則，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦事，做到公平、公開、公正，從不徇私舞弊;堅持執(zhí)行《XX省建設(shè)管理條例》等相關(guān)文件規(guī)定，無論工程規(guī)模大小，無論預(yù)算內(nèi)外都嚴(yán)格按照基建建設(shè)管理程序?qū)嵤瑥牟灰蛉硕?，違反程序;堅持嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項規(guī)定、禁令，反腐倡廉教育常抓不懈，警鐘長鳴，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防止違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生。

二、狠抓工程建設(shè)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口

1、認(rèn)真做好配送中心配套工程的推進(jìn)工作

20xx年，我部門加緊督促裝飾中標(biāo)單位施工進(jìn)度，將工程中的難點(diǎn)和不確定問題及時與設(shè)計院進(jìn)行溝通，并就施工中變更部分進(jìn)行確認(rèn)，對材料嚴(yán)把審核關(guān)，及時完成各分部裝飾區(qū)域的驗(yàn)收，對關(guān)鍵部分和環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，對需要檢測的材料和實(shí)驗(yàn)及時進(jìn)行督促實(shí)施，聯(lián)系協(xié)調(diào)消防單位、弱電單位、空調(diào)單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進(jìn)，按時完成了XXX對配套工程的進(jìn)度要求。

施工期間，我部門專人定點(diǎn)定時現(xiàn)場辦公，采取周末輪值的方式在施工現(xiàn)場值班，實(shí)現(xiàn)公司要求的與施工單位同時作息的目標(biāo)。

同時我部門按工程進(jìn)度編制工程簡報，按時組織召開工程例會，每日會同安保部門進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查。

2、新辦公樓搬遷工作

按照XXX統(tǒng)一部署，我部門及時配合辦公室等部門完成新辦公樓的搬遷工作，及時處理搬遷過程中出現(xiàn)的問題，及時安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝，對各層重要部位和電子設(shè)備進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，盡量把搬遷新址對各部門的工作影響減到最小，在各單位進(jìn)駐后及時對各部門反饋的情況進(jìn)行匯總，安排施工人員進(jìn)行解決。

3、綜合服務(wù)配套設(shè)施工程

20xx年，食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作，完成了白蟻等防治工作，食堂已完成封頂，現(xiàn)已進(jìn)入室內(nèi)砌墻階段。我部門將及時督促施工單位加快施工進(jìn)度，早日投入運(yùn)行。

4、室外工程

20xx年，完成了配套工程綠化招標(biāo)、道路招標(biāo)、總圖弱電招標(biāo)、景觀電氣招標(biāo)、門崗招標(biāo)等室外工程招標(biāo)工作，并于中標(biāo)單位及時進(jìn)行了協(xié)調(diào)，目前各項工程已基本按進(jìn)度就緒。

5、及時做好各項零星維修工程

20xx年，我部門陸續(xù)開展了等零星工程項目。部分達(dá)到要求的工程通過XXX招標(biāo)辦舉行議標(biāo)會確定施工單位，在開展的零星項目工程施工過程中由專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場，與等部門不定期到現(xiàn)場進(jìn)行檢查監(jiān)督，在施工結(jié)束后，組織多個部門開展竣工驗(yàn)收。項目結(jié)束后，對項目進(jìn)行初審，配合審計部門和中介機(jī)構(gòu)嚴(yán)格把關(guān)，做好工程決算審計。

三、掌握市場建材行情，做好價格確認(rèn)

1、了解行情，掌握信息

施工過程中我們堅持質(zhì)量優(yōu)、價格低、供貨及時、“三證一單”(《產(chǎn)品準(zhǔn)用證》、《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品出廠合格證》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實(shí)施過程中，為做好材料質(zhì)價確認(rèn)工作，我部門訂閱市場信息價刊物，市場詢價，電話、網(wǎng)絡(luò)詢價，注意掌握材料廠家的現(xiàn)狀，隨時關(guān)注市場行情。

2、堅持原則，嚴(yán)密把關(guān)

在建筑材料的質(zhì)價確認(rèn)中，我們遵循設(shè)計原則，在滿足設(shè)計和使用的前提下，堅持質(zhì)量第一、合理低價的原則。注意產(chǎn)品的性價比，同質(zhì)選價優(yōu)，同價選質(zhì)優(yōu)，嚴(yán)格控制投資成本。在裝飾材料價格審核工作中，我們堅持仔細(xì)審查清單，爭取不漏項不少項;反復(fù)推敲合同條款，堅持合同要約，抵制無理變更。

四、配合建設(shè)，完善基建管理

1、扎實(shí)做好配合檢查工作

按照省局和市局相關(guān)部門的文件要求，迎接了針對配套工程項目的'檢查，對工程開始以來的基建工程檔案資料進(jìn)行了重新整理，加強(qiáng)了痕跡化管理。按照省XXX《程序規(guī)定》的貫徹要求，努力做好貫徹落實(shí)《程序規(guī)定》的試點(diǎn)工作，在規(guī)范運(yùn)行工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)提升，認(rèn)真開展“三項工作”的重點(diǎn)自查工作，切實(shí)提高投資管理水平。通過了省局、市局的審計部門檢查。

2、安全管管理體系推進(jìn)

20xx年，我部門安全體系運(yùn)行良好。同時我部門按照公司體系運(yùn)行統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進(jìn)安全體系運(yùn)行，在項目施工前，辨識施工危險源，對施工方進(jìn)行安全培訓(xùn)，宣講我公司安全目標(biāo)和要求，提醒施工方危險源防范，與施工方簽訂安全協(xié)議書，在施工中按期進(jìn)行安全檢查。

3、質(zhì)量體系建設(shè)

20xx年，我部門按照公司要求開展質(zhì)量體系運(yùn)行工作，按照公司統(tǒng)一要求，及時推進(jìn)質(zhì)量體系工作，完成了各階段任務(wù)，改進(jìn)了部門工作

4、基建檔案歸檔整理

根據(jù)國家及省市的規(guī)定，以及XXX檔案管理規(guī)定，我部門對基建檔案及時立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù)，工程聯(lián)系單、經(jīng)濟(jì)簽證、會議紀(jì)要均分類歸集、整理并存檔，為竣工審計做好準(zhǔn)備工作。

5、完成的其他工作

此外，我部門按照公司統(tǒng)一部署和要求完成月度預(yù)算上報和情況分析，并及時上報預(yù)算。

同時，20xx年完成大量工程款的支付工作，及時的按照跟蹤審計單位的審核金額進(jìn)行支付，有效的加快施工進(jìn)度，完成了政企務(wù)公開節(jié)點(diǎn)分析上報，對部門內(nèi)需要公開的內(nèi)容進(jìn)行按時上報，開展部門談心工作，改善部門溝通渠道，融洽了人員關(guān)系。及時報道了部門通訊。

五、20xx年工作思路及主要任務(wù)

回顧過去，展望未來，我部門與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高部門全員的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì);完善內(nèi)部管理制度，堅持不懈地抓好廉政建設(shè);建立健全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求和發(fā)展需要的管理機(jī)制，牢固樹立為服務(wù)的意識;為確保食堂工程建設(shè)工作順利進(jìn)行，為建設(shè)高質(zhì)量高水平的配套工程作出更大的貢獻(xiàn)。

明年主要工作任務(wù)：

1、加快工程進(jìn)度，按時保質(zhì)的完成食堂施工建設(shè)。

2、認(rèn)真做好綜合服務(wù)配套設(shè)施工程的裝修招標(biāo)和施工開展。

3、組織完成配套工程的收尾驗(yàn)收等工作。

4、做好公司其他零星工程。

5、推進(jìn)公司的安全體系、質(zhì)量體系、政企務(wù)公開、預(yù)算管理等其他階段性工作。

在20xx年工作中，重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設(shè)施——食堂工程。我部門上下集中討論并分析問題，歸納出以下不足之處：

1、某些工程還不盡如人意，與XXX的要求還有一定距離。

2、人才培養(yǎng)和知識更新緩慢，很多管理工作依然存在水平低下、職責(zé)不清，扯皮、推諉現(xiàn)象。

3、與相關(guān)部門溝通不夠，也是直接影響基建順利開展工作的主要原因。

4、對共管賬戶管理力度不夠，使得支付工程款未能?？顚Ｓ矛F(xiàn)象。

5、現(xiàn)場管理水平不夠，現(xiàn)場人員無法滿足施工要求，進(jìn)度推動困難，致使施工進(jìn)度一再調(diào)整。

以上問題，急需在今后的工作中加大力度，采取有效措施，與時俱進(jìn)，迎頭趕上。主要措施是：

1、我們要緊緊圍繞XXX任務(wù)開展工作，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，廣泛征求意見，將基建工程技術(shù)人員、相關(guān)管理職能部門有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者的聰明才智有機(jī)地結(jié)合起來，共同開創(chuàng)建設(shè)新局面。

2、充分發(fā)揮現(xiàn)有工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，結(jié)合工程管理的實(shí)踐，提高服務(wù)意識，堅持“以老帶新，以新助老，新老結(jié)合，共同進(jìn)步”的原則，及時進(jìn)行技術(shù)更新，堅持原則性，不失靈活性，全面提高專業(yè)技術(shù)管理能力和水平

3、努力做好橫向溝通和部門協(xié)作工作。XXX相關(guān)的管理部門的工作人員長期工作在第一線，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這是我部門工作中不可或缺的資源，我們要認(rèn)真聽取、參考他們的意見和建議，積極與之溝通，協(xié)調(diào)好部門之間的工作關(guān)系，將基建工作做到細(xì)微之處，落到點(diǎn)滴之間。

4、加強(qiáng)共管賬戶的管理，對每批次工程款項嚴(yán)格審查。進(jìn)場的鋼筋、水泥、砌塊進(jìn)行臺賬記錄，所報工程款項有根有據(jù)，事后監(jiān)督工人工資落實(shí)情況，保證工程款?？顚Ｓ?。

5、學(xué)習(xí)工程施工管理相關(guān)知識，并連同監(jiān)理人員查看施工現(xiàn)場情況，編制施工進(jìn)度計劃，嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行階段檢查，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，立即召開施工現(xiàn)場會，找出原因并舉措實(shí)施。

第三篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)公司崗位職責(zé)

一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)及經(jīng)營策略。

2.制訂物業(yè)公司、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實(shí)。3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督公司各崗位人員履行職責(zé)情況。

4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關(guān)系，關(guān)心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.定期組織有關(guān)人員討論、研究公司的經(jīng)營狀況。

6.協(xié)調(diào)本公司與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

7.負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、匯報等工作。8.負(fù)責(zé)辦理物業(yè)公司重大事情的處理。

二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.小區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的日常管理工作，負(fù)責(zé)公司管理思想、經(jīng)營理念、管理目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)在本小區(qū)的貫徹、落實(shí)。對本小區(qū)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。各階段工作計劃、總結(jié)的擬寫；負(fù)責(zé)各崗位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、整改、跟進(jìn)工作，并隨時接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)域內(nèi)日常事務(wù)投訴的處理，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件，立即向公司上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.主持本部門各種會議，傳達(dá)上級指示，布置工作任務(wù)，下達(dá)工作目標(biāo)，解決下級各種困難和問題。

5.熟悉本部門的人力、物力、財力，了解小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點(diǎn)及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關(guān)系；

6.熟悉了解小區(qū)各項費(fèi)用的收取情況和標(biāo)準(zhǔn)，并制定收費(fèi)考核辦法，及時督促收費(fèi)進(jìn)度。

7.積極開展、落實(shí)所轄小區(qū)的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀(jì)查處工作等，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎罰。組織、安排內(nèi)部培訓(xùn)工作，實(shí)施、監(jiān)督量化考核工作。

工管理進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與部門之間進(jìn)行溝通，不斷提高服務(wù)水平。

3、跟進(jìn)維修記錄情況，進(jìn)行維修回訪，了解業(yè)主的信息反饋，對于業(yè)主的投訴，做出有效措施、適當(dāng)處理、安排并做好相關(guān)記錄及回訪解釋工作。

4、定期拜訪住戶，征詢意見，做好業(yè)主、住戶滿意度測評，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。

5、能夠處理各類突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關(guān)人等事故，能夠處理并負(fù)責(zé)現(xiàn)場的善后處理工作。

6、定期組織部門會議，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好對物管員的工作監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)與

其它各部門工作。

7、制訂培訓(xùn)計劃，對部門各崗位員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)考核。

8、定期與部門員工進(jìn)行工作、生活交流，了解員工工作狀態(tài)，了解相關(guān)信息。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費(fèi)用的收 繳工作。

10、對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業(yè)主委托事項的辦理。

11、完成上級交辦的其它任務(wù)。

（二）前臺人員崗位職責(zé)

1.熱情主動做好物業(yè)服務(wù)接待、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問

題提交相關(guān)物管員或上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

2.對于來人來電的報修項目準(zhǔn)確及時地打單處理，合理安排業(yè)主報修，向業(yè)主

說明維修所需的時限。

3.正確對待業(yè)主的投訴，如實(shí)詳細(xì)填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處

章現(xiàn)象及時處理。

4.熟悉治安、消防方面有關(guān)法律和法規(guī)，懂得火警、盜警等各種突發(fā)事故的應(yīng)急處理。

5.每月組織秩序維護(hù)員對消防設(shè)施、器材檢查，并填寫《消防設(shè)施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設(shè)施、器材管理臺帳。

6.經(jīng)常組織秩序維護(hù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期對秩序維護(hù)班長及秩序維護(hù)員進(jìn)行考核。

7.重點(diǎn)抓好門崗、巡邏崗及監(jiān)控室的值班工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

（二）秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)

1.協(xié)助主管監(jiān)督及教導(dǎo)秩序維護(hù)員的工作。

2.做好全班的考勤工作、主持崗前培訓(xùn)、檢查儀容儀表、分派崗上有關(guān)工作。3.做好新入職員工的言談舉止等行為規(guī)范的示教工作，不斷提高其工作技能。

4.不定時巡視、督促各崗執(zhí)勤情況，及時糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象，對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行講評。

5.處理一般性的治安事件和業(yè)主投訴。6.管理好本班的執(zhí)勤用品和公用物資。

7.當(dāng)班時發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時，應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場處理，發(fā)生重大問題立即報告上級，一般問題做好書面記錄、分析并報告。

8.完成上級交給的一切任務(wù)，并做好當(dāng)班工作。

（三）秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1.遵守國家的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，安全規(guī)定，防止各類事故的發(fā)生。

2.積極參加體能訓(xùn)練，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，認(rèn)真鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

3.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)集體榮譽(yù)，為公司爭光。4.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度的責(zé)任感和主人翁精神。

5.熟悉小區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，業(yè)主及車輛特點(diǎn)，了解小區(qū)的周圍環(huán)境，

箱。

7.無緊急情況，禁止任何人擅自使用消防設(shè)施。8.完成上級交辦的其它任務(wù)。

（六）秩序維護(hù)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.樹立高度的工作責(zé)任心，實(shí)行24 小時值班制度，做到無人接崗不得下崗。2.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設(shè)備的外部清潔。3.當(dāng)班時必須高度集中精力，嚴(yán)密關(guān)注監(jiān)視屏的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即錄像

并及時匯報領(lǐng)班及主管。

4.做好交接工作，交接班雙方要認(rèn)真仔細(xì)地檢查監(jiān)控室內(nèi)一切器材及設(shè)備的運(yùn)

行情況、物品數(shù)量，做好詳細(xì)的交接記錄。有疑問應(yīng)在交班人員沒下崗之前提出，并報告領(lǐng)班，明知而不說或換班后發(fā)現(xiàn)者由接班隊員負(fù)責(zé)。

5.熟悉和掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備的性能及操作，嚴(yán)守操作規(guī)程，如因違章操作

引發(fā)的事故及設(shè)備損壞，由違章者負(fù)責(zé)。

6.愛護(hù)和保證監(jiān)控中心內(nèi)一切器材設(shè)備的安全，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備、器材出現(xiàn)故障，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班及工程部派人檢修、處理，嚴(yán)禁私自亂拆、亂動任何設(shè)備、器材，違者追究當(dāng)值人員的責(zé)任。

7.嚴(yán)格按照各項操作程序工作，無緊急或可疑情況，不得隨意切換畫面，按規(guī)

定對錄像資料進(jìn)行保存。

8.每天交接班時監(jiān)控室內(nèi)的垃圾由下班人員帶出，各類文件、資料、物品要按

規(guī)定擺放整齊。

9.完成上級交辦的其它任務(wù)。

六、保潔部各崗位人員職責(zé)

（一）保潔主管職責(zé)

證。

3.負(fù)責(zé)維修部所有人員的評價及監(jiān)督管理工作。

4.解決各方面的技術(shù)問題，帶領(lǐng)各專業(yè)人員做好維護(hù)保養(yǎng)工作，保證系統(tǒng)的正常。

5.負(fù)責(zé)空置房屋及其附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)。檢查考評維修工服務(wù)質(zhì)量及工程質(zhì)量，同時做好專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)及考核工作。

6.負(fù)責(zé)能源消耗及資源的控制工作，保證最大限度地低耗運(yùn)行。

7.負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔負(fù)責(zé)做好設(shè)備、設(shè)施的測試計劃及各項記錄，填報規(guī)定的各種報表。

8.制定、月度檢修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織人員對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維保工作，對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

9.對公共區(qū)域的能耗做好記錄，分析消耗情況，做好節(jié)能降耗各項工作措施。10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）電工崗位職責(zé)

1.電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)措施。

2.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)守值班崗位，要經(jīng)常巡視用電設(shè)備。3.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握小區(qū)用電設(shè)備的原理，判斷故障準(zhǔn)確，維修保質(zhì)、快速。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共照明設(shè)施設(shè)備巡視、維修。

5.應(yīng)急發(fā)電時更換線路、啟動發(fā)電機(jī)，盡快恢復(fù)供電。及時處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。

6.進(jìn)入配電室工作應(yīng)有兩名設(shè)施設(shè)備維護(hù)員一起上崗。

7.嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)各樓層強(qiáng)電井內(nèi)線路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，并做好運(yùn)行記錄。

8.負(fù)責(zé)每月定期抄寫各樓宇公共用電電數(shù)表，并同時檢查電表工作是否正常。

9.遵守公司各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

（三）水暖工崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司的行政、后勤、人力資源管理、對外聯(lián)絡(luò)、來訪接待和公司會議的安排組織工作。

2.負(fù)責(zé)公司員工的招聘、考勤、考核的管理。

3.負(fù)責(zé)公司總結(jié)、工作計劃、規(guī)章制度和其它綜合性文稿的撰寫。4.負(fù)責(zé)安排公司的月度、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀(jì)要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。

5.協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，推動日常工作有序開展。6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部來文來電的簽收及處理工作。

7.負(fù)責(zé)公司對外宣傳的策劃、組織、實(shí)施和辦公設(shè)備、用品的采購工作。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）辦公室文員崗位職責(zé)

1.在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助推動日常工作的開展。2.負(fù)責(zé)公司文化活動的組織、安排工作。

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理工作。4.負(fù)責(zé)公司考勤的記錄和違規(guī)違紀(jì)的檢查工作。5.負(fù)責(zé)辦公室的其他外聯(lián)、來訪人員的接待工作。6.負(fù)責(zé)公司工作牌、工服的制作、管理、調(diào)配和發(fā)放工作。7.負(fù)責(zé)公司辦公電話、電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

公司經(jīng)理職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī)，遵守學(xué)校、后勤集團(tuán)的各項規(guī)章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業(yè)公司工作計劃，督促檢查工作計劃的落實(shí)。加強(qiáng)對公司行政和經(jīng)濟(jì)行為的管理。負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設(shè)，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。

4、及時向后勤集團(tuán)提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，為集團(tuán)決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡、科學(xué)。加強(qiáng)和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學(xué)生的意見，并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的財產(chǎn)及生命的安全。

7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。

8、掌握市場信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

9、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。努力完成學(xué)校和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強(qiáng)信息溝通，抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實(shí)。

2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實(shí)。

4、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的各項管理工作。

2、負(fù)責(zé)公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達(dá)上級有關(guān)精神。

3、對全體職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，增強(qiáng)責(zé)任心，盡心盡職搞好各項工作。

4、組織全體職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

學(xué)生公寓主管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報，加強(qiáng)信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項管理工作的落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)學(xué)生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3、負(fù)責(zé)安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無故丟失損壞。

5、節(jié)約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)將所轄學(xué)生公寓學(xué)生的有關(guān)情況與所在院、系進(jìn)行協(xié)商和溝通。

6、負(fù)責(zé)對違紀(jì)學(xué)生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護(hù)。

7、就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對學(xué)生公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。

8、熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項任務(wù)。

學(xué)生公寓協(xié)管崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向?qū)W生公寓主管匯報，加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助學(xué)生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項管理工作。

2.協(xié)助學(xué)生公寓主管辦理所轄學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3.協(xié)助學(xué)生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告，確保公寓安全。

4.協(xié)助學(xué)生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無故丟失損壞。

5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學(xué)生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。

6.協(xié)助學(xué)生公寓主管就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。

7.熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項任務(wù)。

學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)

1、根據(jù)《學(xué)生公寓管理辦法》管理本幢學(xué)生公寓。

2、負(fù)責(zé)辦理本幢學(xué)生公寓學(xué)生的住、離宿手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)本幢學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房

第五篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司站長崗位職責(zé)

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo)，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本站工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進(jìn)行及時認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。

八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司物管員崗位職責(zé)

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長搞好工作。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計和報表工作，負(fù)責(zé)本站員工的考勤統(tǒng)計和工資、獎金發(fā)放工作。

五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實(shí)處理情況。

六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。

七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

八、站長臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。

五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。

七、做好各項登記及交～記錄。

八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責(zé)

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項規(guī)章制度。并組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī)。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)保安部門的和日常工作計劃，檢查并督促實(shí)施。

五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理。

六、熟悉小區(qū)各門點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位，并隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級的有關(guān)政策、法規(guī)。

二、主持公司經(jīng)營管理工作。

三、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

四、擬訂和實(shí)施公司經(jīng)營計劃和投資方案。

五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。

六、提請聘任或解聘各職能部門負(fù)責(zé)人。

七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。

八、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。

物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)政治文化和技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。

四、請修服務(wù)不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務(wù)及時到位，且回訪滿意率達(dá)90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

六、完成上級交辦的其他臨時工作任務(wù)。

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sp;物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

五、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對基層反映的問題，實(shí)行“首接制”。

六、樹立主人翁思想，愛我物業(yè)，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計獻(xiàn)策。