第一篇：物業(yè)公司會計崗位職責(zé)

物業(yè)公司會計崗位職責(zé)

一、嚴格執(zhí)行國家財政制度，財經(jīng)紀律及會計制度，加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益。

二、按照財務(wù)制度及相關(guān)公司規(guī)定，認真審核和填制會計原始憑

證，正確進行會計核算，準確及時的做好帳務(wù)處理和結(jié)算工作，合理設(shè)置帳簿，做到帳目清楚，數(shù)字正確，登記及時，帳證相符、帳實相符。發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。

三、負責(zé)公司的資產(chǎn)核算管理，正確計提折舊和攤銷，定期或不定

期的進行清資核產(chǎn)工作。

四、及時了解掌握公司資金狀況，合理調(diào)劑資金使用情況；檢查督

促各部門物業(yè)、水電等各項費用的及時收繳，保證公司資金的正常運轉(zhuǎn)；及時清查應(yīng)收應(yīng)付款項，督促各經(jīng)辦人員及時催收和結(jié)算往來款

五、正確計算收入、費用、成本。正確計算和處理財務(wù)成果，及時

上報各項報表，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。要求水電工及時掌握水電費的收付使用情況，了解盈虧狀況，查找問題，解決問題，減少損失。

六、每月8日之前編制會計報表，同時編制報表往來項目明細表、物業(yè)公司損益類項目明細表。

七、加強費用核算，要求各部門開源節(jié)流，增收節(jié)支，減少費用開

支。

八、每月8號之前負責(zé)公司稅金的計算，填寫稅務(wù)申報表及交納工

作。協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，加強學(xué)習(xí)，掌握政策，合理避稅。

九、每月8號之前匯總公司員工異動情況，匯總員工考勤記錄，編

制物業(yè)公司工資表。

十、每月10號前編制公司財務(wù)情況說明書，供公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司的財務(wù)運營狀況。

十一、負責(zé)物業(yè)公司的所有票據(jù)購買、繳銷、保管等工作。

十二、負責(zé)做好會計憑證、帳冊等各項會計資料的收集、匯編、歸檔管理工作。

第二篇：物業(yè)公司會計崗位職責(zé)

物業(yè)公司會計崗位職責(zé)

一、嚴格執(zhí)行國家財政制度，財經(jīng)紀律及會計制度，加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益。

二、按照財務(wù)制度及相關(guān)公司規(guī)定，認真審核和填制會計原始憑證，正確進行會計核算，準確及時的做好帳務(wù)處理和結(jié)算工作，合理設(shè)置帳簿，做到帳目清楚，數(shù)字正確，登記及時，帳證相符、帳實相符。發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。

三、負責(zé)公司的資產(chǎn)核算管理，正確計提折舊和攤銷，定期或不定期的進行清資核產(chǎn)工作。

四、及時了解掌握公司資金狀況，合理調(diào)劑資金使用情況；檢查督促各部門物業(yè)、水電等各項費用的及時收繳，保證公司資金的正常運轉(zhuǎn)；及時清查應(yīng)收應(yīng)付款項，督促各經(jīng)辦人員及時催收和結(jié)算往來款

五、正確計算收入、費用、成本。正確計算和處理財務(wù)成果，及時上報各項報表，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。要求水電工及時掌握水電費的收付使用情況，了解盈虧狀況，查找問題，解決問題，減少損失。

六、每月8日之前編制會計報表，同時編制報表往來項目明細表、物業(yè)公司損益類項目明細表。

七、加強費用核算，要求各部門開源節(jié)流，增收節(jié)支，減少費用開支。

八、每月8號之前負責(zé)公司稅金的計算，填寫稅務(wù)申報表及交納工作。協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，加強學(xué)習(xí)，掌握政策，合理避稅。

九、每月8號之前匯總公司員工異動情況，匯總員工考勤記錄，編制物業(yè)公司工資表。

十、每月10號前編制公司財務(wù)情況說明書，供公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司的財務(wù)運營狀況。

十一、負責(zé)物業(yè)公司的所有票據(jù)購買、繳銷、保管等工作。

十二、負責(zé)做好會計憑證、帳冊等各項會計資料的收集、匯編、歸檔管理工作。

第三篇：物業(yè)公司會計

會計崗位規(guī)范

制訂：周強2006 年01月07日 初審：徐志剛2006 年02月20日 審核：劉偉2006 年04月01日 審定：崔鴻源2006 批準：王慕文2006年05月10日 年 06月01日

第四篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)公司崗位職責(zé)

一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負責(zé)物業(yè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標及經(jīng)營策略。

2.制訂物業(yè)公司、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實。3.負責(zé)檢查、監(jiān)督公司各崗位人員履行職責(zé)情況。

4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關(guān)系，關(guān)心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.定期組織有關(guān)人員討論、研究公司的經(jīng)營狀況。

6.協(xié)調(diào)本公司與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

7.負責(zé)與集團公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、匯報等工作。8.負責(zé)辦理物業(yè)公司重大事情的處理。

二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.小區(qū)經(jīng)理負責(zé)所轄小區(qū)的日常管理工作，負責(zé)公司管理思想、經(jīng)營理念、管理目標與責(zé)任目標在本小區(qū)的貫徹、落實。對本小區(qū)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等負責(zé)。

2.負責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。各階段工作計劃、總結(jié)的擬寫；負責(zé)各崗位物業(yè)服務(wù)標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負責(zé)所轄小區(qū)域內(nèi)日常事務(wù)投訴的處理，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件，立即向公司上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.主持本部門各種會議，傳達上級指示，布置工作任務(wù)，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。

5.熟悉本部門的人力、物力、財力，了解小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關(guān)系；

6.熟悉了解小區(qū)各項費用的收取情況和標準，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。

7.積極開展、落實所轄小區(qū)的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀查處工作等，并根據(jù)實際情況進行獎罰。組織、安排內(nèi)部培訓(xùn)工作，實施、監(jiān)督量化考核工作。

工管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務(wù)水平。

3、跟進維修記錄情況，進行維修回訪，了解業(yè)主的信息反饋，對于業(yè)主的投訴，做出有效措施、適當處理、安排并做好相關(guān)記錄及回訪解釋工作。

4、定期拜訪住戶，征詢意見，做好業(yè)主、住戶滿意度測評，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。

5、能夠處理各類突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關(guān)人等事故，能夠處理并負責(zé)現(xiàn)場的善后處理工作。

6、定期組織部門會議，加強內(nèi)部管理，做好對物管員的工作監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)與

其它各部門工作。

7、制訂培訓(xùn)計劃，對部門各崗位員工進行針對性培訓(xùn)，并進行相關(guān)考核。

8、定期與部門員工進行工作、生活交流，了解員工工作狀態(tài)，了解相關(guān)信息。

9、負責(zé)物業(yè)管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費用的收 繳工作。

10、對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業(yè)主委托事項的辦理。

11、完成上級交辦的其它任務(wù)。

（二）前臺人員崗位職責(zé)

1.熱情主動做好物業(yè)服務(wù)接待、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問

題提交相關(guān)物管員或上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

2.對于來人來電的報修項目準確及時地打單處理，合理安排業(yè)主報修，向業(yè)主

說明維修所需的時限。

3.正確對待業(yè)主的投訴，如實詳細填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處

章現(xiàn)象及時處理。

4.熟悉治安、消防方面有關(guān)法律和法規(guī)，懂得火警、盜警等各種突發(fā)事故的應(yīng)急處理。

5.每月組織秩序維護員對消防設(shè)施、器材檢查，并填寫《消防設(shè)施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設(shè)施、器材管理臺帳。

6.經(jīng)常組織秩序維護員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。

7.重點抓好門崗、巡邏崗及監(jiān)控室的值班工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

（二）秩序維護班長崗位職責(zé)

1.協(xié)助主管監(jiān)督及教導(dǎo)秩序維護員的工作。

2.做好全班的考勤工作、主持崗前培訓(xùn)、檢查儀容儀表、分派崗上有關(guān)工作。3.做好新入職員工的言談舉止等行為規(guī)范的示教工作，不斷提高其工作技能。

4.不定時巡視、督促各崗執(zhí)勤情況，及時糾正違章違紀現(xiàn)象，對當天的工作情況進行講評。

5.處理一般性的治安事件和業(yè)主投訴。6.管理好本班的執(zhí)勤用品和公用物資。

7.當班時發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時，應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場處理，發(fā)生重大問題立即報告上級，一般問題做好書面記錄、分析并報告。

8.完成上級交給的一切任務(wù)，并做好當班工作。

（三）秩序維護員崗位職責(zé)

1.遵守國家的法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，安全規(guī)定，防止各類事故的發(fā)生。

2.積極參加體能訓(xùn)練，鍛煉身體，增強體質(zhì)，認真鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷增強自己的業(yè)務(wù)技能。

3.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，愛護集體榮譽，為公司爭光。4.對工作認真負責(zé)，具有高度的責(zé)任感和主人翁精神。

5.熟悉小區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，業(yè)主及車輛特點，了解小區(qū)的周圍環(huán)境，

箱。

7.無緊急情況，禁止任何人擅自使用消防設(shè)施。8.完成上級交辦的其它任務(wù)。

（六）秩序維護部監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.樹立高度的工作責(zé)任心，實行24 小時值班制度，做到無人接崗不得下崗。2.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設(shè)備的外部清潔。3.當班時必須高度集中精力，嚴密關(guān)注監(jiān)視屏的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即錄像

并及時匯報領(lǐng)班及主管。

4.做好交接工作，交接班雙方要認真仔細地檢查監(jiān)控室內(nèi)一切器材及設(shè)備的運

行情況、物品數(shù)量，做好詳細的交接記錄。有疑問應(yīng)在交班人員沒下崗之前提出，并報告領(lǐng)班，明知而不說或換班后發(fā)現(xiàn)者由接班隊員負責(zé)。

5.熟悉和掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備的性能及操作，嚴守操作規(guī)程，如因違章操作

引發(fā)的事故及設(shè)備損壞，由違章者負責(zé)。

6.愛護和保證監(jiān)控中心內(nèi)一切器材設(shè)備的安全，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備、器材出現(xiàn)故障，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班及工程部派人檢修、處理，嚴禁私自亂拆、亂動任何設(shè)備、器材，違者追究當值人員的責(zé)任。

7.嚴格按照各項操作程序工作，無緊急或可疑情況，不得隨意切換畫面，按規(guī)

定對錄像資料進行保存。

8.每天交接班時監(jiān)控室內(nèi)的垃圾由下班人員帶出，各類文件、資料、物品要按

規(guī)定擺放整齊。

9.完成上級交辦的其它任務(wù)。

六、保潔部各崗位人員職責(zé)

（一）保潔主管職責(zé)

證。

3.負責(zé)維修部所有人員的評價及監(jiān)督管理工作。

4.解決各方面的技術(shù)問題，帶領(lǐng)各專業(yè)人員做好維護保養(yǎng)工作，保證系統(tǒng)的正常。

5.負責(zé)空置房屋及其附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)。檢查考評維修工服務(wù)質(zhì)量及工程質(zhì)量，同時做好專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)及考核工作。

6.負責(zé)能源消耗及資源的控制工作，保證最大限度地低耗運行。

7.負責(zé)工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔負責(zé)做好設(shè)備、設(shè)施的測試計劃及各項記錄，填報規(guī)定的各種報表。

8.制定、月度檢修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織人員對設(shè)備、設(shè)施進行維保工作，對實施情況進行監(jiān)督、檢查。

9.對公共區(qū)域的能耗做好記錄，分析消耗情況，做好節(jié)能降耗各項工作措施。10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）電工崗位職責(zé)

1.電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護措施。

2.嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴守值班崗位，要經(jīng)常巡視用電設(shè)備。3.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握小區(qū)用電設(shè)備的原理，判斷故障準確，維修保質(zhì)、快速。

4.負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共照明設(shè)施設(shè)備巡視、維修。

5.應(yīng)急發(fā)電時更換線路、啟動發(fā)電機，盡快恢復(fù)供電。及時處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。

6.進入配電室工作應(yīng)有兩名設(shè)施設(shè)備維護員一起上崗。

7.嚴格執(zhí)行電氣設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，負責(zé)各樓層強電井內(nèi)線路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，并做好運行記錄。

8.負責(zé)每月定期抄寫各樓宇公共用電電數(shù)表，并同時檢查電表工作是否正常。

9.遵守公司各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

（三）水暖工崗位職責(zé)

1.全面負責(zé)公司的行政、后勤、人力資源管理、對外聯(lián)絡(luò)、來訪接待和公司會議的安排組織工作。

2.負責(zé)公司員工的招聘、考勤、考核的管理。

3.負責(zé)公司總結(jié)、工作計劃、規(guī)章制度和其它綜合性文稿的撰寫。4.負責(zé)安排公司的月度、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。

5.協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，推動日常工作有序開展。6.負責(zé)公司內(nèi)部和外部來文來電的簽收及處理工作。

7.負責(zé)公司對外宣傳的策劃、組織、實施和辦公設(shè)備、用品的采購工作。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）辦公室文員崗位職責(zé)

1.在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助推動日常工作的開展。2.負責(zé)公司文化活動的組織、安排工作。

3.負責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理工作。4.負責(zé)公司考勤的記錄和違規(guī)違紀的檢查工作。5.負責(zé)辦公室的其他外聯(lián)、來訪人員的接待工作。6.負責(zé)公司工作牌、工服的制作、管理、調(diào)配和發(fā)放工作。7.負責(zé)公司辦公電話、電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)公司崗位職責(zé)

一、職位（崗位）設(shè)置

公司共設(shè)十四種職位（崗位），即：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理（部門不設(shè)副職）、會計、出納、文秘、主管、房管、公關(guān)、保安、水電維修、園林綠化、家政保潔。

二、職位（崗位）職數(shù)

總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總經(jīng)理助理1人，行政管理總監(jiān)，部門經(jīng)理7人，主辦會計1人，出納1人，文秘1人，文藝指導(dǎo)1人，房管數(shù)人、主管數(shù)人，公關(guān)數(shù)人，小區(qū)財務(wù)數(shù)人，保安數(shù)人，家政保潔數(shù)人，水電維修數(shù)人、園林綠化數(shù)人。上述人員中數(shù)額未指明的按實際需要確定。

三、部門職責(zé)

1、總經(jīng)理辦公室：處理總經(jīng)理交辦的日常事務(wù)，主要是公司文件起草、信息綜合匯總處理。

2、財務(wù)部：財務(wù)管理、核發(fā)工資、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、證照年檢、審計稽核。

3、人力資源部：人力資源、考勤考核、勞動工資、檔案資料、教育培訓(xùn)、形象宣傳、小區(qū)文化。

4、綜合管理部：承擔(dān)公司行政事務(wù)、后勤采購、客戶服務(wù)、文印業(yè)務(wù)。

5、市場公關(guān)部：客戶服務(wù)、市場調(diào)查、項目開發(fā)、信息收集、立項論證、投訴處理、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，化解小區(qū)矛盾、糾紛，制定應(yīng)急方案，掌握小區(qū)動態(tài)。

6、工程維修部：設(shè)備運行、維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗、機電維修、智能系統(tǒng)、裝修審批、工程擔(dān)當施工方案。

7、安全保安部：出入管理、消防設(shè)備維護、防火監(jiān)督、二次裝修管理、維護治安、車輛管理、小區(qū)監(jiān)控、應(yīng)急處置、義務(wù)勞動、便民服務(wù)。

8、家政服務(wù)部：環(huán)境保護、綠化護養(yǎng)、清潔維護、家庭護理、家教保健、家政服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點、文化場所的經(jīng)營管理、員工培訓(xùn)。

9、小區(qū)管理處：執(zhí)行落實公司的統(tǒng)一安排、負責(zé)所屬物業(yè)轄區(qū)的日常管理。

四、崗位職責(zé)

基本素質(zhì)：誠實、友善、堅韌、奉獻 總體要求：

1、要一切行動聽指揮。

2、要甘當小區(qū)忠誠守護者，爭做業(yè)主滿意貼心人。

3、要做事講原則、辦事講效率、處事講方法。

4、要有嚴密的組織紀律、嚴格的管理要求、嚴肅的工作作風(fēng)，嚴謹?shù)霓k事態(tài)度。

5、要發(fā)揚團隊精神（精誠協(xié)作、團結(jié)友好）、敬業(yè)精神（恪盡職守、愛崗敬業(yè)）、吃苦精神（吃苦耐勞、任勞任怨）、拼搏精神（奮勇當先、在所不辭）、奉獻精神（有位有為，默默奉獻）。

6、要具有獅的威武（體魄）－健壯有力；鷹的犀利（眼睛）－體察入微；狗的機靈（嗅覺）－聰明機智、牛的忍耐（耐性）－吃苦耐勞；羊的親和（精神）－溫情善良、狼的勇猛（性格）－頑強勇敢。

分類職責(zé)

（1）、總經(jīng)理

1、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。主持組織公司的全面工作，分管人事、財務(wù)部

2、組織實施公司工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配使用方案。

3、組織實施經(jīng)董事會批準的新建項目。

4、決定公司機構(gòu)和人事編制，決定總經(jīng)理助理及各部門高中層管理人員的任免、報酬、獎懲；建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

5、根據(jù)管理的需要，聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問并決定其報酬。

6、決定對成績顯著的員工予以獎勵。

7、審查批準計劃的經(jīng)營開發(fā)項目和流動資金貸款使用、貸款擔(dān)保的可行性報告。

8、健全財務(wù)管理，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

9、加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)公司需要的員工隊伍。

10、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。（2）、副總經(jīng)理職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理完成各項工作任務(wù)，抓好分管工作。并對總經(jīng)理負責(zé)，保證公司各項工作計劃的全面實現(xiàn)。

2、熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當好總經(jīng)理參謀和助手。

3、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在總經(jīng)理委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

4、審定、督促、考核部門工作標準、工作計劃及實施細則的落實，重大問題要及時向總經(jīng)理請示匯報。

5、負責(zé)規(guī)范化管理工作、組織實施和檢查考核工作。

6、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

7、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。（3）總經(jīng)理助理職責(zé)

1、根椐公司的經(jīng)營方針，制定出切實可行的工作實施方案，并提出、月度實施計劃以及新項目的開發(fā)方案。

2、對總經(jīng)理負責(zé)。掌握、了解市場的發(fā)展動向，及時向總經(jīng)理反映情況、提供信息。

3、協(xié)助總經(jīng)理分管日常行政辦公事務(wù)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)拓展、部門協(xié)調(diào)、精神文明和園區(qū)建設(shè)。

4、管理好分管部門人員，負責(zé)對他們進行思想教育，組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促員工遵守規(guī)章制度，完成好工作任務(wù)。

5、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。（4）、行政管理總監(jiān)：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好行政事務(wù)管理

2、檢查巡視公司各管理處和部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理匯報

3、監(jiān)管財務(wù)、后勤工作

4、接受總經(jīng)理交辦的其他工作（5）總經(jīng)辦主任（秘書）：

1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)助部門工作，監(jiān)督各部門認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。檢查督促各部門對總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。

2、學(xué)習(xí)研究黨和國家的方針、政策，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的批示，為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。

3、負責(zé)公司的工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分枝和登記工作。

4、按總經(jīng)理指示，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。向公司各部門索取必要的資料和情況。

5、協(xié)調(diào)、安排涉及部門經(jīng)理參加的各種會議。對要求各部門經(jīng)理參加的會議，要綜合平衡或精簡壓縮。

6、負責(zé)公司的會議籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。

7、負責(zé)起草總經(jīng)理授權(quán)的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告。

8、完成總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（6）、部長、經(jīng)理、管理處主任：

1、負責(zé)制定所屬部門（分公司）的各項規(guī)章制度，構(gòu)建各項運作體系。

2、合理運用部門（分公司）資金，有效控制各項費用開支。

3、負責(zé)所屬部門（分公司）各項用品和服務(wù)采購的審批。

4、負責(zé)員工的培訓(xùn)和考核工作，認真采納員工合理化建議。

5、負責(zé)所屬部門（分公司）的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。

6、負責(zé)處理重大投訴。

7、完成總經(jīng)理交辦的工作。

A綜合部長：綜合部是一個綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)部門，直接對總經(jīng)理負責(zé)。

（1）、協(xié)助總經(jīng)理處理對內(nèi)、對外的一些矛盾糾紛，辦理涉外的一些業(yè)務(wù)工作。（2）、負責(zé)公司的后勤管理工作。

（3）、負責(zé)督促、檢查各部門對上級的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決議的貫徹執(zhí)行。

（4）、定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)業(yè)務(wù)、行政等方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。

（5）、根根據(jù)總經(jīng)理的指示，負責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議，安排并做好會務(wù)工作。（6）對辦公用房進行調(diào)整，并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。（7）、組織并做好來客接待和用車的管理工作。（8）、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標、要求及時編制本室的具體措施，并組織貫徹落實。

（9）、負責(zé)公司辦公用品的分配，調(diào)整辦公用品、用具標準的制訂管理，平等辦公用品、用具標準及各部門文明辦公執(zhí)行檢查督促。

（10）、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

B人力資源部長：

1、負責(zé)制定公司人事管理規(guī)章制度并加以督促檢查落實；

2、按機構(gòu)設(shè)置，編制各類崗位職責(zé)、工作質(zhì)量標準，實現(xiàn)優(yōu)化組合。

3、負責(zé)辦理員工招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手續(xù)。

4、負責(zé)員工教育、培訓(xùn)、考核、獎懲、考勤統(tǒng)計工作。

5、負責(zé)員工工資定級、升級、調(diào)整的審批審報手續(xù)；

6、負責(zé)辦理員工請假、探親、休假的有關(guān)手續(xù)；

7、負責(zé)做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作；

8、負責(zé)處理勞動糾紛及善后工作；

9、根據(jù)機構(gòu)設(shè)置要求，編制公司年、季勞動人事、工資計劃；

10、做好人力資源成本費用率控制；

11、組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班；

12、認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的其他工作。

C財務(wù)部長

⑴、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)，圍繞企業(yè)目標加強財務(wù)管理。⑵、制訂和不斷完善企業(yè)的財務(wù)管理制度及財務(wù)部各崗位的責(zé)任制。

⑶、參與經(jīng)營決策，審查或參與擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其它經(jīng)濟文件，對違反國家法律和財經(jīng)紀律及損害公司利益的經(jīng)濟合同要拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理匯報，加強事前監(jiān)督事中控制及事后檢查。

⑷、科學(xué)管理，維護法人、投資者、債權(quán)人和企業(yè)的正當利益。⑸、參與資金預(yù)算的編制、加強資金使用的管理。

⑹、控制成本、開源節(jié)流，最大限度的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

⑺、為使企業(yè)的決策人及時掌握本企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，必須及時保送會計和各類統(tǒng)計報表。

⑻、加強財務(wù)分析，為決策人提供重要的財務(wù)信息。

⑼、協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門關(guān)系，為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境。

⑽、督促和檢查本部門的工作，使財務(wù)部門成為既分工嚴謹、又相互合作的高效運作機構(gòu)。D工程部長

⑴、管理本部日常工作，提請本部人員的任免，承擔(dān)本部工作責(zé)任；

⑵、協(xié)助公司進行招議標，編制標底，擬定合同，參與合同鑒定、執(zhí)行管理合同； ⑶、負責(zé)組織工程建設(shè)有關(guān)方面的綜合協(xié)調(diào)工作； ⑷、協(xié)助和主持處理工程中發(fā)生的問題； ⑸、對規(guī)劃設(shè)計、公司經(jīng)營提出合理化建議； ⑹、主持技術(shù)交底、圖紙會審；

⑺、檢查開工前準備工作，審核簽署開工、停工、復(fù)工； ⑻、工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查、變更設(shè)計、本部行文的審定； ⑼、制定本部的各種管理制度、崗位職責(zé)、考核條例； ⑽、審核簽署工程款的支付申請；

⑾、參與驗槽，基礎(chǔ)隱蔽驗收、主持主體、竣工驗收； ⑿、初審工程預(yù)、決算；

⒀、完成公司安排的其他工作； E市場部部長

1、負責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施。

2、負責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。

3、負責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。、負責(zé)組織、實施招投標活動。

5、負責(zé)對標書、管理方案進行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

6、負責(zé)對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。7、負責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

8、負責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。、做好市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，有計劃地接收新的物業(yè)托管項目，加快公司的發(fā)展壯大。

10、根據(jù)公司實際，積極拓展新的創(chuàng)利項目，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。F保安部部長

1、對總經(jīng)理負責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、負責(zé)抓好保安人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況，處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。

10、對保安員的聘用，解聘提出建議。G小區(qū)管理處主任

⑴、負責(zé)所管轄區(qū)日常的綜合服務(wù)及安全管理工作，完成總公司下達的物業(yè)創(chuàng)建目標和經(jīng)營利潤指標；

⑵、負責(zé)責(zé)物業(yè)接管和入住管理，做好所轄物業(yè)管理方案的制定。⑶、負責(zé)本部門內(nèi)糾正、預(yù)防措施的制定及實施；

⑷、組織接待業(yè)主、住戶的報修、投訴，并對處置結(jié)果進行回訪； ⑸、審核裝修申請，并對裝修進行檢查、驗收； ⑹、負責(zé)報告并在職能范圍內(nèi)處置突發(fā)事件；

⑺、負責(zé)按法規(guī)和條例及國家主管行政部門的規(guī)定和要求進行消防管理； ⑻、主持建立房屋資料檔案和負責(zé)物業(yè)收費標準計算管理，并定期向業(yè)主公布 收支情況帳目表；

⑼、做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護； ⑽、組織和開展社區(qū)文化活動；

⑾、負責(zé)培訓(xùn)員工正確、合理地使用設(shè)備，滿足提供服務(wù)的需求； ⑿、負責(zé)定期對設(shè)備設(shè)施進行監(jiān)督檢查；

6、財務(wù)人員：

A會計職責(zé)

⑴、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律和公司各項規(guī)章制度，定期檢查研究、布置、總結(jié)公司的財務(wù)工作，不斷改進和提高工作效率。

⑵、組織制定公司的各項財務(wù)會計制度，并督促貫徹執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)違反財經(jīng)紀律和財務(wù)會計制度的，要及時制止糾正，重大問題要及時向總經(jīng)理匯報。

⑶、依會計核算的原則填寫憑證和編制會計報表。⑷、依法納稅。

⑸、定期向公司匯報財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，審查對外報送的會計資料。

⑹、加強對固定資產(chǎn)和流動資金的核定工作及管理，提高資金使用效果，召開財務(wù)成本計劃完成情況的分析會，找差距、挖潛力為公司增收節(jié)支。

⑺、加強會計檔案的管理工作。B出納職責(zé) ⑴、嚴格執(zhí)行國家及公司有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度，根據(jù)會計人員審核、簽章的記帳憑證進行復(fù)核，辦理款項收付，對于重大的開支款項必須經(jīng)過會計主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收、付款后，要蓋“收訖、付訖”戳記與存根一并保存，支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。

⑵、根椐已經(jīng)辦理完畢的收付憑證，逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款的日記帳，做到日清月結(jié)，帳實相符，銀行存款的帳面余額要及時與銀行對帳單核對。月末要編出“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對于未達帳款，要及時查詢。出納員不兼管收入、費用、債權(quán)、債務(wù)帳簿的登記工作和會計檔案保管工作。

⑶、對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責(zé)任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

⑷、出納員所管的章必須妥善保管，嚴格按照印章管理制度規(guī)定使用，但簽發(fā)票前使用的各種印章，不得全部交由出納員一人保管，對于空白支票必須嚴格管理，專設(shè)登記簿登記，認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)，保管好公司的有關(guān)證券及空白發(fā)票。（5）負責(zé)按標準收取物業(yè)管理費和公司各項費用。

7、房管員：

⑴ 負責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家有關(guān)發(fā)房地產(chǎn)法規(guī)以及黨和政府有關(guān)房地產(chǎn)方針政策； ⑵ 負責(zé)做好小區(qū)和接待業(yè)主、入住手續(xù)的日常事務(wù)性工作；

⑶ 負責(zé)登記客戶購房的基本情況；熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、座向和排列；單元戶數(shù)；了解業(yè)主、住戶居住情況和物業(yè)收費項目計算標準，做好情況熟悉、服務(wù)準確無誤；

⑷ 對管轄范圍內(nèi)，堅持每天至少巡視兩次，做好公共設(shè)施器材巡視檢查記錄；對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電等進行督促檢查，以及管區(qū)道路、綠化、樓宇公用通道等環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)違章和不文明的行為及時制止并處罰或向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⑸ 負責(zé)搜集業(yè)主基本信息，建立好房屋資料檔案。做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住用戶檔案，如收費依據(jù)、裝修申請表以及水電表、管理費、有償服務(wù)及其他共用等材料，分門別類歸檔保存；

⑹ 根據(jù)業(yè)主、住用戶的要求，盡量安排提供便民服務(wù)，做好相互溝通聯(lián)系工作，傳達上級的有關(guān)通知和規(guī)定，配合公安保衛(wèi)部門和居委會做好樓宇的安全防范和計劃生育工作；

⑺ 配合相關(guān)部門做好樓宇的驗收交接工作，負責(zé)對樓宇、棟、門和未入住的門、防盜門、信箱、電表、水表、鑰匙等的收發(fā)和保管工作；

⑻ 受業(yè)主委托，提供其他有償服務(wù)信息。

8、協(xié)調(diào)員（公關(guān)）

（1）負責(zé)日常業(yè)主法律事務(wù)的處理

（2）負責(zé)搜集、整理業(yè)務(wù)信息資料，為公司決策提供依據(jù)（3）負責(zé)接待業(yè)主來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作（4）加強與外界接觸交流，做好送往迎來工作（5）解決業(yè)主和業(yè)主，業(yè)主和公司之間的矛盾糾紛（6）協(xié)調(diào)業(yè)主和公司關(guān)系。

（7）及時報告和處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事故。（8）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)

9、文化指導(dǎo)：

（1）負責(zé)制定社區(qū)文化活動方案。

（2）負責(zé)各種文體活動和宣傳活動的組織策劃。

（3）負責(zé)組織開展與業(yè)主的聯(lián)誼活動和文體交流活動，加強和業(yè)主的溝通，并做好“社區(qū)活動記錄”。

（4）做好企業(yè)文化和形象宣傳策劃。

（5）加強與各物業(yè)公司的交流聯(lián)絡(luò)，以文會友。

（6）接受公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。

10、文員：

（1）負責(zé)起草總經(jīng)理辦公室文件，并做好公司文件、資料的編號、打印、發(fā)放、立卷、歸檔、保管工作。

（2）保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具和器材。（3）記錄整理公司各種會議紀要，并及時發(fā)放、存檔。（4）接待與通報總經(jīng)理室客人。（5）負責(zé)傳真收發(fā)與登記。

（6）做好各部門銜接工作，并收集各部門業(yè)務(wù)情況，及時向總經(jīng)理提供所需資料。（7）收發(fā)報刊函件及時整理保管。（8）協(xié)助公司各部門的資料整理。

（9）管理公司檔案,管理公司電腦、復(fù)印機、打印機，傳真機。

（10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

11、技術(shù)顧問：

（1）負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。（2）對出現(xiàn)的問題的提出解決的實施方案。

（3）掌握樓房內(nèi)各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能，房屋的結(jié)構(gòu)特點、使用要求以及維修養(yǎng)護辦法。

（4）熟悉樓房內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。

12、綜合服務(wù)主管崗位職責(zé)

①負責(zé)財務(wù)、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管，協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關(guān)政策。②負責(zé)物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務(wù)。③簽訂物業(yè)管理部門與業(yè)主的有關(guān)物業(yè)管理協(xié)議。④辦理業(yè)主入住的有關(guān)手續(xù)，發(fā)放相關(guān)資料。

⑤負責(zé)社區(qū)各種文體活動和宣傳活動，特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。⑥完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作。

13、保安主管崗位職責(zé)

①全面負責(zé)社區(qū)的治安、消防、車輛管理。

②做好部門培訓(xùn)計劃，定期組織治安隊員進行軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能、突發(fā)事件、應(yīng)急消防培訓(xùn)、消防演練等，提高隊員的業(yè)務(wù)水平。③負責(zé)本部門的日常工作安排，合理調(diào)配人員。

④做好本部門的日常工作，主持領(lǐng)班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。⑤負責(zé)與派出所的工作聯(lián)系，共同做好安全防范工作。⑥協(xié)助抓好樓房裝修管理，按《裝修管理條例》執(zhí)行。⑦完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、維修主管崗位職責(zé)

①為業(yè)主提供房屋裝修房屋，設(shè)施的維修及養(yǎng)護。

②掌握樓房內(nèi)各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能，房屋的結(jié)構(gòu)特點、使用要求以及維修養(yǎng)護辦法。③熟悉樓房內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。

④對樓房、設(shè)施設(shè)備要經(jīng)常巡視，做好巡檢記錄，如入發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)及時進行維修。⑤確保社區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。

⑥及時滿足業(yè)主維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時完成。⑦完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

15、保潔主管崗位職責(zé)

①負責(zé)社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化管理；

②負責(zé)本部門的日常各種安排，合理調(diào)配人員；

③制定本部門的管理制度，明確清衛(wèi)、綠化的崗位操作及規(guī)范，并定期進行檢查； ④搞好環(huán)境衛(wèi)生、綠化的設(shè)施建設(shè)； ⑤做好清衛(wèi)、綠化宣傳工作； ⑥完成上級交給的其他工作。16、環(huán)境衛(wèi)生及綠化工職責(zé)

⑴、每天對小區(qū)馬路、人行道打掃兩次，各單元樓梯間打掃一次。

⑵、對整個小區(qū)內(nèi)的各個部落實行全日制的打掃檢查，不允許小區(qū)內(nèi)存在紙硝、果皮、垃圾、煙頭等物，保持整天的清潔衛(wèi)生。

⑶、對現(xiàn)有綠地要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔，經(jīng)常除草，根據(jù)季節(jié)施肥、澆水、整型修剪、防蟲治病，并確定專人負責(zé)。

⑷、不攀折損壞花木，不準在綠化范圍內(nèi)堆放物品、車輛。

⑸、人為造成花木及保護措施損壞的，根據(jù)有關(guān)主管部門規(guī)定進行處罰。

17、水電工職責(zé)

⑴、負責(zé)小區(qū)電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修。

⑵、負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。建立日常檢查巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題即使維修，并建立相關(guān)的檢查巡視記錄。

⑶、負責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。

⑷、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。(5)、負責(zé)大廈外判工程的監(jiān)管工作。

(6)、負責(zé)水電表的抄數(shù)、登記、匯總、上報，并做好與財務(wù)的銜接工作。

（7）認真學(xué)習(xí)水、電維修技術(shù)，不僅能準確判斷毛病，而且能做到手到病除，提高服務(wù)質(zhì)量。

18、保安治安職責(zé)

（1）、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。（2）、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。（3）、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

（4）、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

（5）、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。（6）、巡回檢查認真負責(zé)，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。

（7）、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

（8）、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。

（9）、對工作中成績顯著或由于不負責(zé)任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。（10）、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（一）、管理處主任崗位職責(zé)

1、負責(zé)制定管理處的各項規(guī)章制度，建立結(jié)構(gòu)各項運作體系。

2、負責(zé)制定年、月、周工作計劃，并監(jiān)督實施。

3、合理運用管理處資金，有效控制各項費用開支，負責(zé)各項用品和服務(wù)采購的審批。

4、負責(zé)員工的培訓(xùn)和考核工作，認真采納員工合理化建議。

5、負責(zé)管理處的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。

6、協(xié)助組建業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會的關(guān)系，配合業(yè)主委員的各項工作。

7、根據(jù)公司和業(yè)主委員會的授權(quán)，主持、審查、簽訂對外各項經(jīng)濟合同。

8、負責(zé)處理重大投訴。

9、執(zhí)行公司決議，配合公司發(fā)展規(guī)劃。

（二）、綜服主管崗位職責(zé)

1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)財務(wù)、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管，協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關(guān)政策。

2、負責(zé)物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務(wù)。

3、簽訂物業(yè)管理部門與業(yè)主的有關(guān)物業(yè)管理協(xié)議。

4、辦理業(yè)主入住的有關(guān)手續(xù)，發(fā)放相關(guān)資料。

5、負責(zé)社區(qū)各種文體活動和宣傳活動，特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作。

（三）、保安主管崗位職責(zé)

1、在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)社區(qū)的治安、消防、車輛管理。

2、做好部門培訓(xùn)計劃，定期組織治安隊員進行軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能、突發(fā)事件、應(yīng)急消防培訓(xùn)、消防演練等，提高隊員的業(yè)務(wù)水平。

3、負責(zé)本部門的日常工作安排，合理調(diào)配人員。

4、做好本部門的日常工作，主持領(lǐng)班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。

5、負責(zé)與派出所的工作聯(lián)系，共同做好安全防范工作。

6、協(xié)助抓好樓房裝修管理，按《裝修管理條例》執(zhí)行。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

（四）、維修主管崗位職責(zé)

1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供房屋裝修房屋，設(shè)施的維修及養(yǎng)護。

2、掌握樓房內(nèi)各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能，房屋的結(jié)構(gòu)特點、使用要求以及維修養(yǎng)護辦法。

3、熟悉樓房內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。

4、對樓房、設(shè)施設(shè)備要經(jīng)常巡視，做好巡檢記錄，如入發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)及時進行維修。

5、確保社區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。

6、及時滿足業(yè)主維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時完成。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（五）、保潔主管崗位職責(zé)

1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化管理；

2、負責(zé)本部門的日常各種安排，合理調(diào)配人員；

3、制定本部門的管理制度，明確清衛(wèi)、綠化的崗位操作及規(guī)范，并定期進行檢查；

4、搞好環(huán)境衛(wèi)生、綠化的設(shè)施建設(shè)；

5、做好清衛(wèi)、綠化宣傳工作；

6、完成上級交給的其他工作?？偨?jīng)理：

一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。

二、公司實行總經(jīng)理負責(zé)管理體制，總經(jīng)理是公司的最高負責(zé)人，行使公司最高決策權(quán)。將垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度在公司經(jīng)營中具體落實，保證日常工作的正常運轉(zhuǎn)

三、全面組織公司管理、經(jīng)營、市場開拓工作及經(jīng)濟管理工作。

四、根據(jù)市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，結(jié)合公司實際，研究制定公司發(fā)展計劃，經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針，新增項目，投資決策方案。

五、研究、確定企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)立或調(diào)整方案，提出公司管理人員名單，并正式確定任免，制定公司人事政策，審批任職資格。

六、研究、審批和簽發(fā)人事管理、勞動管理、經(jīng)濟管理、勞動報酬分配方案和安全管理等重要制度或管理方案，建立健全公司的動行機制保證公司各部門管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

七、研究制定公司預(yù)算，確定各部門各項經(jīng)濟管理目標和市場銷售計劃，在經(jīng)營管理過程中，將預(yù)算和計劃控制結(jié)合起來，隨時檢查和監(jiān)督任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進措施，保證公司預(yù)算任務(wù)的順利完成。

八、主持召開公司管理工作、經(jīng)營活動和財務(wù)分析會議，掌握控制公司經(jīng)營活動全局，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，審批公司各種重要合同、財務(wù)支出，聽取各部門匯報，并就重大項目、銷售、經(jīng)營活動和財務(wù)開支作出指令。

九、貫徹公司的宗旨，審批各部門崗位職責(zé)和管理制度、服務(wù)程序，處理重要投訴，保證公司動作標準化、程序化、制度化管理的貫徹實施。

十、善于全面掌握公司經(jīng)營管理工作中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)公司各部門帶傾向性的問題，并迅速發(fā)出指令，采取措施。具有塑造公司的整體形象，使公司的凝聚力和向心力不斷增強，提高企業(yè)知名度和聲譽的能力。

辦公室：企業(yè)管理辦公室是在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)制定與貫徹全公司各項規(guī)章制度和管理辦法以及各部門各類人員的經(jīng)濟責(zé)任制,學(xué)習(xí)和引進國內(nèi)外物業(yè)管理先進經(jīng)驗,開展群眾性的管理活動,總結(jié)和推廣公司企業(yè)管理的行政管理和檢查,建立完善各項規(guī)章,制定和審核全公司各項制度和管理辦法。

一、負責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作，建立并完善各項規(guī)章, 促進公司各項工作的規(guī)范化管理，協(xié)助人力資源部搞好員工培訓(xùn)工作。

二、負責(zé)總經(jīng)理辦公會議的通知，記錄和督辦檢查辦公會議有關(guān)決議的落實。

三、負責(zé)公司的公文資料，信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下傳和下情上報。

四、負責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實。

五、負責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。

六、對本公司未來發(fā)展規(guī)劃的風(fēng)險評估。

七、樹立公司“窗口”形象，對來電來訪人，做新禮貌接待耐心細致，有問必答，百問不厭，并及時將相關(guān)問題移交其它各部門，答復(fù)業(yè)主結(jié)果。

八、加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展業(yè)務(wù)，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

九、完成總經(jīng)理交辦證其它任務(wù)。財務(wù)室：

一、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)財經(jīng)，審計法律法規(guī)和制度，負責(zé)單位的財務(wù)管理和會計核算工作

二、搜集公司經(jīng)營活動情況，資金動態(tài)，營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告，三、組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析。

四、負責(zé)本單位財務(wù)報銷憑證的審核、憑證的制作，各類帳薄的建立，建全財務(wù)票根的管理，財務(wù)檔案的收集整理工作，管理財務(wù)印鑒及時匯編，上報會計報表。

五、負責(zé)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，按時發(fā)放工資，控制現(xiàn)金投放，對借支備用金及時結(jié)算，收回，定期或不定期地檢查現(xiàn)金庫存與帳面金額平衡情況。

六、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 人力資源部：

一、負責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動工資管理，負責(zé)辦理新職工審查，錄用和新工種新崗位的培訓(xùn)工作，配合有關(guān)部門安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

二、負責(zé)編制勞動計劃，工資基金計劃和季、月度工資基金調(diào)整計劃報總經(jīng)理審批后實施

三、負責(zé)辦理職工調(diào)動，以及全員勞動合同制的各項管理工作，負責(zé)歸口辦理使用臨時工、合同工的各項手續(xù)及檔案管理工作。

四、負責(zé)做好職工晉級，工資調(diào)整和新進人員轉(zhuǎn)正定級工作

五、負責(zé)公司一般管理干部的考核、聘用和任免，管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)，閱檔工作。

六、負責(zé)公司企業(yè)文化工作的建立和管理及宣傳

七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。保衛(wèi)部：

一、遵守國家法律和各項規(guī)章制度，全面負責(zé)園區(qū)內(nèi)的安全，消防工作，向業(yè)主及用戶提供標準的公共秩序維護的安全防范服務(wù)。

二、防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產(chǎn)及損害行為，組織處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故，協(xié)助公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法事件進行現(xiàn)場看護。

三、建立、健全消防安全制度，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，負責(zé)治安消防安全宣傳工作，收集相關(guān)的信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進行治安，消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。

四、配合相關(guān)部門對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)、完善相關(guān)安全措施、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，防患于未然。

五、對進入小區(qū)的人員、物品進行登記、放行，對業(yè)主裝修進行指導(dǎo)監(jiān)管，做好轄區(qū)內(nèi)的交通秩序及停車場管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴與服務(wù)并舉。

六、負責(zé)全公司保安人員的編制計劃、選人標準的制定。

七、負責(zé)保安人員的教育訓(xùn)練工作，每年制定保安人員訓(xùn)練大綱，指導(dǎo)和督促各隊每周訓(xùn)練計劃，對保安人員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)進行定期檢查和不定期抽查，每季度一次小結(jié)，八、負責(zé)購置和修理保安通信和警械用品，對損壞的警械提出處理意見

九、負責(zé)各隊保安人員的平衡調(diào)配工作。工程技術(shù)部：

一、為公司各管理處提供技術(shù)支持，指導(dǎo)其做好小區(qū)的市政設(shè)施，園林綠化，房屋及其附屬，設(shè)施的運行管理工作

二、負責(zé)對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常運行管理進行監(jiān)督考核，三、負責(zé)對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備、園林綠化，房屋及附屬設(shè)備的日常動作進行安全使用督導(dǎo)，對存在的安全隱患提出整改意見

四、負責(zé)公司的技術(shù)安全管理工作，五、免責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展中的技術(shù)籌備，前期介入和新區(qū)的接管

六、完成公司下達的指標