第一篇：人力資源部AB崗2.0版

人力資源部AB崗輪崗方案

人力資源部自2014年推行了AB崗制度，促進(jìn)內(nèi)部輪崗以達(dá)到人員專業(yè)技能快速成長的目的。

2014年實(shí)行的一年，是當(dāng)A崗承擔(dān)人因出差、開會、休假等情況離崗期間，由B崗人員代替A崗履職。

2017年根據(jù)實(shí)際情況，推行AB崗制度，即A崗在職期間，將工作交于B崗全部負(fù)責(zé)履職，進(jìn)行一個周期的實(shí)際操作。

一、輪崗分配 田** A崗：部長

B崗：薪酬績效，對接人：沙** 劉** A崗：副部長

B崗：員工關(guān)系管理，對接人：馬**/李** 沙** A崗：主管（績效薪酬）

B崗：招聘配置，對接人：王** 王 ** A崗：主管（招聘配置）

B崗：績效管理，對接人：王* 馬** A崗：主管（員工關(guān)系）

B崗：招聘配置，對接人：王** 王** A崗：招聘專員

B崗：薪酬管理，對接人：王* 李** A崗：社保檔案專員 B崗：培訓(xùn)管理，對接人：劉** 王* A崗：績效薪酬專員

B崗：招聘配置，對接人：王** 楊 * A崗：薪酬專員

B崗：績效管理，對接人：王*

二、流程及要求

1.在A、B兩個崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作之前，為提前掌握彼此業(yè)務(wù)，A崗人員要為B崗進(jìn)行授課，授課內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作流程及內(nèi)容。

2.AB崗人員在相互熟悉對方的崗位職責(zé)、熟悉具體業(yè)務(wù)和工作流程后，要切實(shí)履職，避免出現(xiàn)無人頂崗或頂崗不頂用的現(xiàn)象。

3.B崗責(zé)任人在履行A崗職責(zé)時，應(yīng)做好本崗工作的監(jiān)督檢查，防止顧此失彼，此時享有A崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)限，對A崗負(fù)責(zé)的具體工作全面負(fù)責(zé)。

4.A崗人員應(yīng)為B崗制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并遵照實(shí)施。5.B崗在實(shí)際操作周期結(jié)束后，應(yīng)告知A崗實(shí)際操作的有關(guān)情況，并將有關(guān)資料移交A崗承擔(dān)人。

四、考核

在AB崗期間，AB兩崗人員出現(xiàn)下列行為的要給予考核： 1.A崗交于B崗的工作可以不是全部的工作職責(zé)，但應(yīng)是工作模塊的一個全部流程，不能只是流程的某一節(jié)點(diǎn)； 2.頂崗期間因不熟悉B崗業(yè)務(wù)造成工作延誤，影響工作進(jìn)度的，每次扣1分；

3.因推諉扯皮、消極處理、工作交接不善造成工作延誤，每次考核責(zé)任人1分；

4.收到員工投訴的，每次考核責(zé)任人1分；

5.A崗主管/副部長負(fù)責(zé)B崗輪崗期間的工作監(jiān)督檢查； 6.輪崗結(jié)束后，應(yīng)由A崗主管/副部長負(fù)責(zé)對B崗人員進(jìn)行考核評價，評價采取部門會議討論模式進(jìn)行。

2017年3月17日

第二篇：人力資源部AB崗工作制度(第一版)

人力資源部AB崗工作制度

（試行）

為改進(jìn)工作方式，提高工作效率，增進(jìn)崗位間相互學(xué)習(xí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)多面手，為崗位輪換奠定基礎(chǔ)，制定本制度。

一、AB崗工作制

指定原履行工作職責(zé)的人員為A崗，當(dāng)A崗承擔(dān)人因出差、開會、休假等情況離崗期間，確定頂崗的人員為B崗，由B崗人員代替A崗履行部分職責(zé)的工作制度，以確保各項(xiàng)工作及時開展。

二、相關(guān)規(guī)定

1、確定的AB崗人員要相互熟悉對方的崗位職責(zé)，熟悉具體業(yè)務(wù)和工作流程，避免出現(xiàn)無人頂崗或頂崗不頂用的現(xiàn)象。

2、B崗責(zé)任人在頂崗期間應(yīng)做好本職工作，防止顧此失彼，頂崗期間，享有A崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)限，對A崗的工作負(fù)責(zé)。

3、A崗離崗時，應(yīng)當(dāng)提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交的，B崗責(zé)任人要主動頂崗。A崗承擔(dān)人離崗期間，B崗承擔(dān)人除做好本職位工作外，承擔(dān)A崗的以下工作：

（1）接待A崗的來訪人員，對有關(guān)工作問題作一般性解答；（2）接收上報(bào)、交付A崗的材料，受理A崗一般性事務(wù)工作，對不能處理的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄并及時與A崗取得聯(lián)系，重要工作向A崗直接主管或部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

（3）處理A崗的緊急工作事項(xiàng)。

4、A崗承擔(dān)人外出返回后，B崗承擔(dān)人應(yīng)告知A崗?fù)獬銎陂g處理工作的有關(guān)情況，并將有關(guān)資料移交A崗承擔(dān)人。

三、實(shí)施措施

1、一個標(biāo)識牌

在AB崗周期內(nèi)，AB兩崗位人員在辦公桌立標(biāo)識牌，內(nèi)容包括本崗位人員信息，B崗人員信息，歡迎監(jiān)督的信息等，標(biāo)識牌要放置在辦公臺案的明顯位置。

2、一堂課

A、B兩個崗位人員要熟練掌握彼此業(yè)務(wù)，在AB崗周期內(nèi)，要利用合適時間相互授課一次，授課內(nèi)容包括AB兩崗位內(nèi)容，要求有PPT課件、有投影，授課時邀請監(jiān)督人員參加。

3、一個記錄本

AB兩崗人員，每人配發(fā)一本專用記錄本，用以記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容、B崗工作內(nèi)容、工作交接內(nèi)容等

4、一場考試

在AB崗周期內(nèi)，組織一場考試，包括筆試和實(shí)操。

四、考核

在AB崗期間，AB兩崗人員出現(xiàn)下列行為的要給予考核：

1、頂崗期間因不熟悉B崗業(yè)務(wù)造成工作延誤，影響工作進(jìn)度的，每次扣1分；

2、因推諉扯皮、消極處理、工作交接不善造成工作延誤，每次考核責(zé)任人1分；

3、收到員工投訴的，每次考核責(zé)任人1分；

4、違反本制度第二、三章規(guī)定的，每次考核1分，考試不及格的每次考核1分；

五、附則

本制度為部門內(nèi)部制度，修改、廢止須經(jīng)部門會議討論決定。

2014年4月4日

第三篇：AB崗工作制度

AB崗工作制度

為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高工作效率，確保限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制的有效落實(shí),決定在全局推行AB崗工作制度。

一、實(shí)行AB崗工作制度的范圍

財(cái)政、稅務(wù)對外服務(wù)窗口單位；具有辦理審批、審核、發(fā)證、報(bào)名等職能及其他不能脫崗的崗位，必須實(shí)行AB崗工作制度。

二、AB崗工作制度的基本內(nèi)容

AB崗工作制度是指國家行政機(jī)關(guān)在合理設(shè)置工作崗位、完善工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，在相近崗位之間，實(shí)行頂崗或互為備崗的制度。每個工作崗位應(yīng)有2名經(jīng)辦人員相互替補(bǔ)，A崗為當(dāng)日本崗位的業(yè)務(wù)主辦人員，B崗為協(xié)辦人員，確保每個工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事。

三、AB崗工作人員的基本條件

AB崗工作人員必須政治思想素質(zhì)好，熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程；工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事公道；堅(jiān)持原則，廉潔奉公；有較好的人際交往能力；平時應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力，不僅要精通主辦工作的業(yè)務(wù)，而且要熟悉協(xié)辦工作的業(yè)務(wù)。

四、AB崗工作人員的職責(zé)要求

(一)A崗工作人員因休假、學(xué)習(xí)、公出等原因離崗時，必須提前向B崗工作人員做好工作交代，B崗工作人員應(yīng)立即替補(bǔ)上崗，履行工作職責(zé)。因特殊原因不能及時交代的，B崗工作人員應(yīng)當(dāng)主動頂崗。

(二)B崗工作人員在頂崗期間，應(yīng)做好本職工作，并享有A崗工作人

員的職責(zé)權(quán)利，對A崗的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并對執(zhí)行A崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

(三)AB崗工作人員應(yīng)持牌上崗，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合，AB崗要做好業(yè)務(wù)交接工作，保證不出差錯，不得互相推諉，影響辦事效率。

(四)AB崗工作人員之間要相互傳授業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程和操作技能；各所屬部門應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地對AB崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保相互頂崗，順暢運(yùn)作。

五、AB崗考核與督查

AB崗工作人員執(zhí)行AB崗工作情況列入公務(wù)員（事業(yè)、機(jī)關(guān)工作人員）考核內(nèi)容。落實(shí)A崗、B崗責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé)。AB崗位應(yīng)根據(jù)人事變動及時調(diào)整，并將設(shè)置情況報(bào)人教處備案。

對AB崗工作人員因違反職責(zé)造成工作失誤的，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。要加強(qiáng)對有關(guān)單位執(zhí)行AB崗工作制度情況的督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以保證AB崗工作制度的有效實(shí)施。

六、本制度從發(fā)文之日起實(shí)施。

第四篇：AB崗工作制度

AB崗工作制度

1、AB崗工作制適用于村委會各部門的全體工作人員。實(shí)行AB崗制的目的是為了確保首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度的有效落實(shí)，更好地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、AB崗工作制是指在各崗位上，分別設(shè)置兩個崗位承擔(dān)人，A崗承擔(dān)人為該職位的責(zé)任人，B崗承擔(dān)人為該職位的備崗責(zé)任人，當(dāng)A崗承擔(dān)人因出差、開會、休假等情況離崗期間，由明確的B崗承擔(dān)人代替其履行職責(zé)的工作制度。

3、AB崗位的設(shè)置

（1）各崗位的工作人員為該職位的A崗，B崗由村委領(lǐng)導(dǎo)在工作人員中確定。

（2）各崗位應(yīng)按照自身職責(zé)，確定崗位名稱和工作職責(zé)，根據(jù)工作實(shí)際和人員狀況，分別一一對應(yīng)地界定每個崗位的AB崗位人員名單，其內(nèi)容包括崗位名稱、A崗承擔(dān)人、B崗承擔(dān)人。既定的A、B崗因工作需要進(jìn)行調(diào)整的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、AB崗承擔(dān)人的工作職責(zé)

（1）當(dāng)A崗承擔(dān)人離崗期間，B崗承擔(dān)人除做好本職工作外，承擔(dān)A崗的以下工作：

①接待A崗的來訪人員，對有關(guān)問題作出解答：

②受理A崗一般性事務(wù)工作，對不能處理的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄并及時與A崗取得聯(lián)系；

③請示村委負(fù)責(zé)人同意后，處理A崗的急辦事項(xiàng)。

（2）A崗承擔(dān)人離崗前，必須提前向B崗承擔(dān)人做好交接工作；A崗承擔(dān)人因特殊原因來不及移交的，電告村委負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人和B崗承擔(dān)人，B崗承擔(dān)人要立即頂崗。

①B崗承擔(dān)人在頂崗期間，對A崗的工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，享有A崗責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)利，并對執(zhí)行的A崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

②A崗承擔(dān)人離崗期間，必須與B崗承擔(dān)人保持電話等通訊聯(lián)系。③A崗承擔(dān)人外出返回后，B崗承擔(dān)人應(yīng)告知A崗離崗期間處理工作的有關(guān)情況，并將有關(guān)文件資料移交A崗承擔(dān)人。

④A崗承擔(dān)人和B崗承擔(dān)人同時離崗期間，由村委負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人親自或指派其他人做好相應(yīng)事務(wù)工作。

5、AB崗工作制的管理和監(jiān)督

（1）各崗位應(yīng)認(rèn)真落實(shí)AB崗位工作制，做好運(yùn)行中的有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

（2）各崗位應(yīng)為B崗承擔(dān)人承擔(dān)A崗工作業(yè)務(wù)提供條件，傳閱A崗主要工作的文件資料，熟悉和了解A崗的工作。

（3）對A崗、B崗責(zé)任人未能切實(shí)履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象，造成工作失誤的，視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并作出相應(yīng)的處理。

第五篇：AB崗工作制度

AB崗工作制度

(一)實(shí)行AB崗制的目的：是為了確保首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度的有效落實(shí)，更好地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

(二)AB崗工作制，是指在單位、各科室的各個職位上，分別設(shè)置兩個崗位承擔(dān)人（科室只有一人的除外），A崗承擔(dān)人為該職位的責(zé)任人，B崗承擔(dān)人為該職位的備崗責(zé)任人，當(dāng)A崗承擔(dān)人因出差、開會、休假等情況離崗期間，由明確的B崗承擔(dān)人代替其履行職責(zé)的工作制度。

(三)AB崗位的設(shè)置

1、單位、各科現(xiàn)職位的主要負(fù)責(zé)人為該職位的A崗承擔(dān)人，B崗的承擔(dān)人在本室、本單位人員中確定。A崗承擔(dān)人的科室、單位分管負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、單位、各科按照自身職責(zé)，確定職位名稱和工作職責(zé)，根據(jù)工作實(shí)際和人員狀況，分別一一對應(yīng)地界定每個崗位的AB崗位人員名單，其內(nèi)容包括崗位（職責(zé)）名稱、A崗承擔(dān)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、B崗承擔(dān)人。既定的A、B崗因工作需要進(jìn)行調(diào)整的，須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

(四)AB崗承擔(dān)人的工作職責(zé)

1、當(dāng)A崗承擔(dān)人離崗期間，B崗承擔(dān)人除做好本職工作外，承擔(dān)A崗的以下工作：

⑴接待A崗的來訪人員，對有關(guān)問題作出解答：

⑵受理A崗一般性事務(wù)工作，對不能處理的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄并及時與A崗取得聯(lián)系；

⑶請示本單位、本科負(fù)責(zé)人同意后，處理A崗的急辦事項(xiàng)。

2、A崗承擔(dān)人離崗前，必須提前向B崗承擔(dān)人做好交接工作；A崗承擔(dān)人因特殊原因來不及移交的，可電告單位負(fù)責(zé)或科室B崗承擔(dān)人，B崗承擔(dān)人要立即頂崗。

⑴B崗承擔(dān)人在頂崗期間，對A崗的工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，享有A崗責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)利，并對執(zhí)行的A崗工作結(jié)果負(fù)責(zé)任。

⑵A崗承擔(dān)人離崗期間，必須與B崗承擔(dān)人保持電話等通訊聯(lián)系。

⑶A崗承擔(dān)人外出返回后，B崗承擔(dān)人應(yīng)告知A崗離崗期間處理工作的有關(guān)情況，并將有關(guān)文件資料移交A崗承擔(dān)人。

⑷A崗承擔(dān)人和B崗承擔(dān)人同時離崗期間，由單位負(fù)責(zé)人或科室負(fù)責(zé)人指派其他人做好相應(yīng)事務(wù)工作。

（五）AB崗工作制的管理和監(jiān)督

1、單位和各科室應(yīng)認(rèn)真落實(shí)AB崗位工作制，做好運(yùn)行中的有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2、單位和各科室應(yīng)為B崗承擔(dān)人承擔(dān)A崗工作業(yè)務(wù)提供條件，傳閱A崗主要工作的文件資料，熟悉和了解A崗的工作。

3、對A崗、B崗責(zé)任人未能切實(shí)履行崗位職責(zé)，單位、科室負(fù)責(zé)人督促不力，出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象，造成工作失誤的，視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并做出相應(yīng)的處理。