第一篇：如何做好經(jīng)營管理與財(cái)務(wù)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

如何做好經(jīng)營管理與財(cái)務(wù)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

隨著企業(yè)改革的不斷深入和施工企業(yè)的激烈競爭，施工行業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，很多企業(yè)面臨著營利能力差、經(jīng)營管理水平低 狀況不佳、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差等諸多問題 只有通過強(qiáng)化施工企業(yè)經(jīng)營管理與財(cái)務(wù)管理之間緊密相結(jié)合來堵塞漏洞。以財(cái)務(wù)管理為核心，經(jīng)營管理為基礎(chǔ)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，推進(jìn)管理創(chuàng)新．強(qiáng)化過程管理．降低成本費(fèi)用 提升經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)新形勢下施工企業(yè)的發(fā)展。如何做到經(jīng)營管理與財(cái)務(wù)管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)執(zhí)行全面預(yù)算管理

推進(jìn)全面預(yù)算管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、經(jīng)營及時(shí)溝通，獲得第一手經(jīng)營資料來加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，與各部門之間進(jìn)行溝通與交流，互相配合，確保財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性。

（一）預(yù)算管理辦法

1、預(yù)算的編制

①工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)施工圖紙、現(xiàn)場實(shí)際情況等組織人員編制目標(biāo)成本預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目目標(biāo)成本預(yù)算編制總負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格按照目標(biāo)成本預(yù)算進(jìn)行過程控制。

②經(jīng)營管理部門負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)成本、施工進(jìn)度計(jì)劃及月計(jì)劃，編制項(xiàng)目部及施工隊(duì)下月工程成本預(yù)算，包括定額人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等，并在下月與建造合同計(jì)算的收入相對(duì)比，分析差異的原因。

③財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)編制下月有關(guān)稅金及工資附加費(fèi)等預(yù)算，并匯總各部門提供的預(yù)算數(shù)據(jù)，計(jì)算下月成本及費(fèi)用，按照建造合同計(jì)算收入額，合理計(jì)算利潤預(yù)算表的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

2、預(yù)算的執(zhí)行于分析

①將預(yù)算作為預(yù)算期內(nèi)協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行成本、費(fèi)用預(yù)算，努力按預(yù)算完成利潤指標(biāo)。

②經(jīng)營管理部門要嚴(yán)格按照公司規(guī)定，在每月底前及時(shí)向業(yè)主上報(bào)完成工作量，收取工程款，對(duì)分包、勞務(wù)進(jìn)行預(yù)結(jié)算，保證會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性。

③財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際情況同企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，找出偏差，進(jìn)行核算、考核、從而找出發(fā)生偏差的原因或存在的問題。對(duì)預(yù)算與實(shí)際差異幅度超過10%的偏差進(jìn)行分析，找出原因，提出相應(yīng)的整改措施。避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或?qū)L(fēng)險(xiǎn)危害降到最低。

（二）做好項(xiàng)目預(yù)算管理建議

1、單位領(lǐng)導(dǎo)和職工要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),真正把做好預(yù)算編制與管理工作做為單位的一項(xiàng)重要工作來抓,要通過采取宣傳、培訓(xùn)等措施,使全體職工認(rèn)識(shí)到,做好預(yù)算工作關(guān)系到單位運(yùn)行與任務(wù)的完成以及能讓資金發(fā)揮最大效益。

2、要轉(zhuǎn)變預(yù)算工作只是財(cái)務(wù)部門的事情的觀念。事實(shí)上預(yù)算工作不僅與財(cái)務(wù)部門有關(guān),也是各相關(guān)部門,尤其是經(jīng)營管理部門的重要職責(zé)之一,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要對(duì)項(xiàng)目成果負(fù)責(zé),同時(shí)也要對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

3、單位可依據(jù)現(xiàn)有預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合分析本單位近年來預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況,盡可能地細(xì)化現(xiàn)有的預(yù)算項(xiàng)目,能量應(yīng)明確規(guī)定單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門、經(jīng)營管理部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和預(yù)算員的職責(zé);明確預(yù)算編制和審查的基本流程與要求

4、現(xiàn)在的項(xiàng)目管理一般分為經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理兩部分, 彼此缺少有效的溝通機(jī)制。財(cái)務(wù)人員不了解項(xiàng)目的進(jìn)度,經(jīng)營管理人員不了解預(yù)算執(zhí)行情況,難于及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行與項(xiàng)目進(jìn)度之間不匹配的問題，所以，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始經(jīng)營人員就必須及時(shí)整理各項(xiàng)資料，及時(shí)為項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員做好資料歸集，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好預(yù)算。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,要不定期地同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營與財(cái)務(wù)檢查,共同解決項(xiàng)目運(yùn)行過程中存在的問題,必要時(shí)可調(diào)整預(yù)算。

二、經(jīng)營部門與財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格控制施工過程中成本費(fèi)用

（一）.施工項(xiàng)目成本計(jì)劃和費(fèi)用管理辦法

1、成本計(jì)劃由財(cái)務(wù)部門牽頭，組織相關(guān)職能部門對(duì)成本（費(fèi)用）計(jì)劃的編制依據(jù)進(jìn)行分析測算。

2、工程技術(shù)部門在編制施工組織設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)包括降低成本的措施。要和預(yù)算部門共同編制內(nèi)部控制預(yù)算、施工圖預(yù)算、施工預(yù)算及工料分析。

3、材料管理部門要搞好機(jī)具、材料的組織供應(yīng)工作,測算組織供應(yīng)過程中的成本,尋求最佳方案。

4、財(cái)務(wù)部門應(yīng)綜合計(jì)算各項(xiàng)措施的經(jīng)濟(jì)效果，確定各目標(biāo)成本（費(fèi)用）項(xiàng)目的升降額和升降率，在達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的前提下，編制成本（費(fèi)用）計(jì)劃，下發(fā)到各部門、各部門應(yīng)貫徹執(zhí)行。

5、在施工過程中如有設(shè)計(jì)變更等時(shí)可隨時(shí)調(diào)整目標(biāo)成本。

6、項(xiàng)目成本計(jì)劃應(yīng)作為施工過程中成本控制的依據(jù)，作為現(xiàn)場成本開支的標(biāo)準(zhǔn)。在此范圍內(nèi),實(shí)行勞動(dòng)考核,據(jù)以實(shí)行限額領(lǐng)料,控制材料費(fèi)的支出,控制機(jī)械使用費(fèi)的開支,使整個(gè)項(xiàng)目施工過程處于受控狀態(tài)。

7、項(xiàng)目在施工過程中,要隨時(shí)掌握成本的超支情況,分析成本節(jié)超的原因,隨時(shí)糾正實(shí)際成本與計(jì)劃成本的偏差,將一切成本超支的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，并消除低價(jià)中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。

8、工程分包進(jìn)度款支付，分包商按合同規(guī)定，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度情況按月編制施工統(tǒng)計(jì)進(jìn)度報(bào)表，報(bào)發(fā)包方工程、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、材料等部門審核，發(fā)包方負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可支付工程進(jìn)度款。分包工程進(jìn)度款的支付總額不得超過合同約定的支付比例，支付比例和條件不得超過和高于業(yè)主在總包合同中約定的比例和條件。

（二）、成本分析

1、施工項(xiàng)目應(yīng)按月編制成本分析表，定期組織成本分析會(huì)，比較實(shí)際成本與預(yù)算成本、計(jì)劃成本的差異，分析差異產(chǎn)生的原因，尋找不利差異的解決途徑。

2、對(duì)重大的成本不利差異，應(yīng)實(shí)行報(bào)告制度，查明原因，及時(shí)解決。

3、工現(xiàn)場成本分析由項(xiàng)目經(jīng)理部組織，各職能部門參與，在各自職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行分析討論。

三.加強(qiáng)經(jīng)營資料及時(shí)有效、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

財(cái)務(wù)核算真實(shí)反映項(xiàng)目實(shí)際情況，基本原則就是及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地歸集相關(guān)成本，根據(jù)經(jīng)營部門統(tǒng)計(jì)的工作量，分包勞務(wù)隊(duì)進(jìn)度及各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算出本期的盈虧。保證項(xiàng)目在施工過程中及時(shí)反映項(xiàng)目實(shí)際財(cái)務(wù)狀況，真實(shí)體現(xiàn)潛虧和潛盈。

項(xiàng)目實(shí)際情況分析及建議：

（一）分包、勞務(wù)隊(duì)成本確認(rèn)

1、項(xiàng)目管理存在只抓施工，不抓結(jié)算和進(jìn)度的問題。分包勞務(wù)隊(duì)的進(jìn)度資料不能和施工進(jìn)度同步，往往是到付工程款的時(shí)候，因?yàn)楦犊畋壤粔?，才急急忙忙的把進(jìn)度資料報(bào)回，經(jīng)營部門審核的時(shí)間都很倉促，不能真實(shí)反映項(xiàng)目實(shí)際狀況。

2、分包隊(duì)和公司簽訂的是工程清包合同，付款比例80%根本不夠支付人工工資，項(xiàng)目管理人員也知道這各情況，所以將進(jìn)度資料故意加大，以應(yīng)付支付民工工資。雖然滿足了現(xiàn)場當(dāng)時(shí)需要，但導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況不實(shí)，同時(shí)也存在企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3、財(cái)務(wù)部門要求每個(gè)項(xiàng)目在每月25日前將本月分包勞務(wù)隊(duì)預(yù)結(jié)算送達(dá)財(cái)務(wù)部門，但經(jīng)營部門上總是延后，甚至干脆就沒有。解決的辦法是使項(xiàng)目施工和結(jié)算同步，這要求項(xiàng)目經(jīng)理要兩手抓，既抓施工也要抓經(jīng)營。經(jīng)營技術(shù)人員也要樹立結(jié)算常態(tài)化的觀念，杜絕到付款期突擊審資料的管理弊病。

（二）歸集資料進(jìn)行財(cái)務(wù)分析

根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析是對(duì)財(cái)會(huì)人員更高的要求，特別是項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況分析、現(xiàn)金流量分析、項(xiàng)目成本分析及各種專項(xiàng)分析等。通過財(cái)務(wù)分析，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，完善經(jīng)營管理，提高公司持續(xù)發(fā)展能力。

最近公司財(cái)務(wù)部、經(jīng)營部共同開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析表，設(shè)計(jì)非常好，表中數(shù)據(jù)能及時(shí)反映項(xiàng)目實(shí)際財(cái)務(wù)與經(jīng)營狀況。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析表中數(shù)據(jù)能反映出以下幾種情況：

1、經(jīng)營提供完資料后，財(cái)務(wù)歸集的成本能與經(jīng)營報(bào)量基本匹配，這說明經(jīng)營、財(cái)務(wù)反映的項(xiàng)目經(jīng)營情況是正常的。

2、經(jīng)營提供完資料后，財(cái)務(wù)歸集的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的上報(bào)工作量。這時(shí)，首先就可以建議經(jīng)營人員核實(shí)所報(bào)工作量與現(xiàn)場實(shí)際完成工作量（特別是甲方可能批回的工作量）是否相符，如若相符則說明到本期該項(xiàng)目的可能盈利情況較好。為什么是“可能盈利情況”呢？因?yàn)榈焦こ掏旯そY(jié)算還有許多不可預(yù)見的因素，但正常情況下該項(xiàng)目的盈利情況應(yīng)該是很好的。如果是歸集的成本出現(xiàn)漏項(xiàng)，比如材料沒有出庫，分包沒有正常預(yù)結(jié)算等，查清狀況做出補(bǔ)充資料就可以了。

3、是與第二種結(jié)果相反的情況，即財(cái)務(wù)歸集的成本大于經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的上報(bào)工作量。這時(shí)有可能存在的問題就需要慎重的進(jìn)行分析。有可能存在的問題，一是經(jīng)營報(bào)量（特別是報(bào)甲方進(jìn)度資料）存在嚴(yán)重的缺項(xiàng)，少報(bào)了工作量；二是分包預(yù)結(jié)算或是材料消耗出現(xiàn)了問題。

根據(jù)分析的情況，做出相應(yīng)的調(diào)整，完善資料，做到歸集的成本要全面、準(zhǔn)確。所核算的施工項(xiàng)目情況才能夠真實(shí)反映出來。

結(jié)束語

建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理貫穿于建筑施工企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)階段，財(cái)務(wù)管理水平的高低直接制約著企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展。建筑施工企業(yè)的一些其他活動(dòng)比如投標(biāo)招標(biāo)、投資決策、資金運(yùn)營等都跟財(cái)務(wù)管理密不可分。因此，建筑施工企業(yè)要想在激烈的建筑市場中不斷發(fā)展與壯大，就必須重視企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營管理相結(jié)合，對(duì)財(cái)務(wù)和經(jīng)營管理中暴露出來的問題、難題，采取相應(yīng)的管理措施，不斷降低資金的成本，達(dá)到經(jīng)營成本和財(cái)務(wù)成本的控制目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第二篇：論財(cái)務(wù)管理與中小企業(yè)經(jīng)營管理

論財(cái)務(wù)管理與中小企業(yè)經(jīng)營管理

摘要：財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理占據(jù)核心地位，建于此，本文首先分析財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的資金運(yùn)作作用、生產(chǎn)經(jīng)營耗費(fèi)的控制作用、在市場營銷中的作用和企業(yè)組織擴(kuò)大再生產(chǎn)的作用，然后分析目前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及存在投資能力較弱且缺乏科學(xué)性，融資困難，資金嚴(yán)重不足等的問題，最后，提出加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員的地位，提高全員素質(zhì)；對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，正確進(jìn)行投資決策，努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)等對(duì)策。關(guān)鍵字：財(cái)務(wù)管理中小企業(yè)經(jīng)營管理

財(cái)務(wù)管理是伴隨著企業(yè)管理的產(chǎn)生和存在的，企業(yè)的經(jīng)營管理離不開財(cái)務(wù)管理。隨著中國經(jīng)濟(jì)日趨國際化，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題更加突出，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)本身發(fā)展的要求。為此，我們有必要對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行分析和研究。

一、財(cái)務(wù)管理在中小企業(yè)經(jīng)營管理中的中心地位

從資金運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)可以看出，財(cái)務(wù)管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，這決定了它在現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心地位，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營話動(dòng)的質(zhì)量和效果，決策是否得當(dāng)，技術(shù)是否先進(jìn)，產(chǎn)銷是否順暢，都可以通過財(cái)務(wù)管理迅速綜合的反映出來。財(cái)務(wù)管理的職能不僅為核算、分析、監(jiān)督提供信息，而且參與預(yù)測、決策、控制企業(yè)經(jīng)營的全過程，變事后監(jiān)督為事前管理。因而，財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合的管理工作，這就決定了企業(yè)的經(jīng)營管理必須以財(cái)務(wù)管理為中心。

二、財(cái)務(wù)管理在中小企業(yè)管理中的四大作用

1、財(cái)務(wù)管理對(duì)中小企業(yè)資金運(yùn)作的基礎(chǔ)作用

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，首先要投入資金，而籌資是投資的基礎(chǔ)。要確保企業(yè)的生存和發(fā)展，保證資金的順暢、合理、有效，企業(yè)財(cái)務(wù)要提供多樣化的籌資渠道、籌資方式及資金配量，在企業(yè)籌資過程中充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)和主導(dǎo)作用。

2、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營耗費(fèi)的控制作用

企業(yè)要達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益從而增加盈利的目的，必須以產(chǎn)、供、銷各方面來降低成本，增加收入。而降低成本的有手段是先抓企業(yè)總目標(biāo)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，提出成本控制目，才能使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各部門和各節(jié)按計(jì)劃在限額內(nèi)花錢物，有效地控制生產(chǎn)要素的耗費(fèi)。所以，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是控制企業(yè)費(fèi)用開支，緩解資金緊缺狀況，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支的有效途，是提高經(jīng)

濟(jì)效益的有效手段。

3、財(cái)務(wù)管理在市場營銷中的作用

財(cái)務(wù)管理在市場營銷中的作用也是不言而喻的，制定政策是財(cái)務(wù)管理的職能之一，根據(jù)市場形勢的不斷變化，用價(jià)格、銷量之間相互關(guān)系，適時(shí)地做出價(jià)格決策，對(duì)于提高單位產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的適應(yīng)力中將發(fā)揮重要作用。

4、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的組織作用

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的不是為了維持簡單再生產(chǎn)，而是要擴(kuò)大再生產(chǎn)，企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金來源于兩個(gè)方面：一是內(nèi)部積累，一是外部籌資。保留盈余是企業(yè)的內(nèi)部積累，而這正是擴(kuò)大再生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)的資金根本來源。顯然，這又是一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理問題。

三、中小企業(yè)經(jīng)營管理中財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

目前，我國中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營型管理格局之中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用沒有得到充分發(fā)揮。另一方面，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到了阻礙。

四、中小企業(yè)經(jīng)營管理中財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題

1、管理模式僵化，管理觀念陳舊。一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營者，這種模式勢必給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來負(fù)面影響。企業(yè)沒有或無法建立內(nèi)部審計(jì)部門，即使有，也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，會(huì)計(jì)信息失真。由于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范，違法違紀(jì)現(xiàn)象比較突出，會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。

3、企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的地位、管理目標(biāo)不明確。單純的認(rèn)為企業(yè)只要盈利就是好的，導(dǎo)致

有些企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期的盈利后面臨著倒閉的危險(xiǎn)。另外，很多企業(yè)雖然對(duì)財(cái)務(wù)管理方面很重視，可是對(duì)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)卻很模糊。

4、投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性。主要表現(xiàn)在中小企業(yè)投資所需資金短缺、追求短期目

標(biāo)，和投資盲目性。

5、企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督乏力，財(cái)務(wù)約束機(jī)制不健全，致使企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制起不到應(yīng)有的調(diào)控作

用。中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低，高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員缺乏，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。

五、解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問題的對(duì)策

1、管理觀念更新，經(jīng)營者必須樹立理財(cái)觀念

從理財(cái)?shù)慕嵌葋砜?，?jīng)營者必須樹立三個(gè)觀念：第一，樹立專業(yè)化經(jīng)營觀念，規(guī)避多元化投資風(fēng)險(xiǎn)；第二，樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念。充分利用財(cái)務(wù)杠桿的積極作用，是許多經(jīng)營者的良好愿望；第三，樹立現(xiàn)金流觀念?，F(xiàn)金流是維持企業(yè)正常經(jīng)營的“血液”，現(xiàn)金凈流量是企業(yè)成長的動(dòng)力。

2、加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員素質(zhì)，提高財(cái)務(wù)人員的地位

目前，中小企業(yè)一是財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，且受制于領(lǐng)導(dǎo)，無法行使自己的監(jiān)督權(quán)；二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念淡薄，忽視財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。只有依靠企業(yè)全體員工的共同努力，才有可能改善企業(yè)管理狀況，搞好財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競爭實(shí)力。

3、中小企業(yè)投資要面向市場，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，正確進(jìn)行投資決策，努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)。（1）應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主，對(duì)內(nèi)投資主要有以下幾個(gè)方面：一是對(duì)新產(chǎn)品試制的投資；二是對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改造的投資；三是人力資源的投資；（2）分散資金投向，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)在積累的資本達(dá)到了一定的規(guī)模之后，可以搞多元化經(jīng)營。

總之，我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中還存在著很多問題，解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題是一項(xiàng)涉及面廣的社會(huì)系統(tǒng)工程，既要樹立先進(jìn)的管理意識(shí)，又要具有較高素質(zhì)的人才；既要有良好的內(nèi)部管理措施，又要有良好的外部環(huán)境。只有協(xié)同作戰(zhàn)，相互配合，才能使中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平得到提升。

第三篇：統(tǒng)一經(jīng)營管理守則

永利廣場

統(tǒng)一經(jīng)營管理守則

1.總則 1.1 目的

為共同促進(jìn)永利廣場（以下簡稱“永利”)的繁榮與發(fā)展，充分保障每位經(jīng)營者以及消費(fèi)者的合法利益，不斷提高和完善廣場的經(jīng)營管理體系和商業(yè)信譽(yù)，規(guī)范經(jīng)營者的交易行為，將廣場全體經(jīng)營者管理納入法制化、規(guī)范化軌道，特制定本守則。

1.2 本守則適用于桐鄉(xiāng)市鼎恒房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱“鼎恒房產(chǎn)”)實(shí)施管理的永利廣場。

1.3 全體經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循合法經(jīng)營、依法納稅、公平交易、平等競爭的經(jīng)營原則，必須遵守和執(zhí)行國家、地方相關(guān)法律法規(guī)及政策。

1.4 全體經(jīng)營者同意遵守鼎恒房產(chǎn)的各項(xiàng)經(jīng)營管理規(guī)定，按照統(tǒng)一經(jīng)營管理守則的相關(guān)內(nèi)容管理經(jīng)營者員工并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。

2.經(jīng)營者入場管理規(guī)定

2.1 經(jīng)營者所經(jīng)營商品必須符合鼎恒房產(chǎn)與客戶之間簽訂的《租賃合同》及補(bǔ)充條款中的相關(guān)規(guī)定。

2.2 經(jīng)營者所經(jīng)營商品必須符合永利的商業(yè)定位：時(shí)尚、流行、優(yōu)質(zhì)、實(shí)價(jià)。2.3 經(jīng)營者所經(jīng)營品牌、品類必須提前向鼎恒房產(chǎn)提出申請，鼎恒房產(chǎn)根據(jù)品牌的知名度、美譽(yù)度、品牌形象以及其在本地或外地商場、專賣店的銷售情況進(jìn)行綜合審核和篩選，結(jié)合品類規(guī)劃決定其經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營面積，確保每家商戶經(jīng)營的穩(wěn)定性，為今后永利的持續(xù)穩(wěn)場、旺場經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

2.4 經(jīng)營者所經(jīng)營的商品質(zhì)量須符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，須向鼎恒房產(chǎn)提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、經(jīng)銷授權(quán)書等證照復(fù)印件，并承諾不經(jīng)營假冒偽劣、質(zhì)次殘缺商品，對(duì)所經(jīng)營商品均須提供由國家相關(guān)部門 1

永利廣場

機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量檢驗(yàn)合格的相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，以證明其產(chǎn)地、品質(zhì)、合法身份等情況。

2.5 經(jīng)營者所聘用在永利工作的現(xiàn)場管理人員、營業(yè)員、收款員、業(yè)務(wù)員 等均視為經(jīng)營者員工。所有經(jīng)營者員工上下班必須佩帶工牌，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按鼎恒房產(chǎn)指定的員工通道出入。

3.經(jīng)營者裝修管理規(guī)定

經(jīng)營者必須嚴(yán)格按照《商戶裝修手冊》和相關(guān)流程進(jìn)場裝修。

4.經(jīng)營者經(jīng)營行為管理規(guī)定

4.1 為確保永利的有序經(jīng)營，使永利經(jīng)營管理納入高效、民主、相互支持、相互監(jiān)督的管理機(jī)制，鼎恒房產(chǎn)組建一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，為永利共同經(jīng)營、共同決策、共創(chuàng)繁榮打下堅(jiān)實(shí)的配合、協(xié)作基礎(chǔ)。

4.2 經(jīng)營者在合同經(jīng)營期內(nèi)所經(jīng)營商品必須嚴(yán)格限定在合同約定的經(jīng)營范圍內(nèi)，如確需進(jìn)行商品品牌、經(jīng)營區(qū)域及經(jīng)營面積的調(diào)整，須提前向鼎恒房產(chǎn)提出申請并由鼎恒房產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格篩選、備案。為了保持永利的經(jīng)營定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品類經(jīng)營分區(qū)和各個(gè)經(jīng)營分區(qū)的品牌組合，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)場、旺場，并維護(hù)經(jīng)營者利益及對(duì)經(jīng)營者負(fù)責(zé)，鼎恒房產(chǎn)將對(duì)品牌進(jìn)行審核、篩選及對(duì)調(diào)整經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營面積進(jìn)行分析，以便使經(jīng)營者做出合理選擇。如未經(jīng)鼎恒房產(chǎn)許可超出約定的商品、品牌經(jīng)營范圍，或擅自停業(yè)、關(guān)鋪、變更營業(yè)時(shí)間等，鼎恒房產(chǎn)有權(quán)予以制止并保 留采取其他制約行為的權(quán)利。

4.3 品牌優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化品牌組合是不斷提升永利整體競爭力的手段。經(jīng)營者在經(jīng)營期間確因經(jīng)營實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)或品牌風(fēng)格定位不適合市場競爭而難以為 繼的，為了維護(hù)永利整體運(yùn)營的穩(wěn)定性，鼎恒房產(chǎn)將及時(shí)提出調(diào)整申請的和建議調(diào)整的品牌經(jīng)營狀況報(bào)告，做出合理評(píng)價(jià)，并將及時(shí)將有發(fā)展?jié)摿Φ钠放萍吧虘粽{(diào)整到位。

4.4 經(jīng)營者在每日營業(yè)前須將相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證照放在店鋪明顯位置處。

永利廣場

4.5 營業(yè)時(shí)間按照永利全生活廣場統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

4.5.1永利廣場營業(yè)時(shí)間定為 ：早 10：00--晚 22:00。在該時(shí)段內(nèi)，所有商戶必須保持開店?duì)I業(yè)狀態(tài)。視季節(jié)變化、法定節(jié)假日或全體首層 商戶經(jīng)營狀況，營業(yè)時(shí)間可做提前或推遲的調(diào)整。外鋪在確保不影響內(nèi)場安全等管理的情況下（如與內(nèi)場相連接的門內(nèi)、外加鎖），可在上述營業(yè)時(shí)間的基礎(chǔ)上向鼎恒房產(chǎn)書面申請?zhí)崆盎蛲七t營業(yè)時(shí)間。

4.5.2 按上述營業(yè)時(shí)間，經(jīng)營者員工應(yīng)在開店前 0.5 小時(shí)進(jìn)入永利，并在閉店后 10 分鐘離開永利。

4.6 經(jīng)營者及其員工必須遵守以下統(tǒng)一的永利經(jīng)營管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ：（1）統(tǒng)一物業(yè)管理 ；（2）統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間 ；

（3）統(tǒng)一經(jīng)營者員工日常服務(wù)規(guī)范。

4.6.1 對(duì)于在本地統(tǒng)一裝修陳列形象及店員著裝形象管理的品牌，在永利的該品牌店鋪內(nèi)應(yīng)做到以下統(tǒng)一管理原則 ：

（1）統(tǒng)一使用 POP 廣告的樣式及書寫標(biāo)準(zhǔn) ；（2）統(tǒng)一使用銷售小票 ；

（3）統(tǒng)一使用工牌樣式、佩帶標(biāo)準(zhǔn)。

4.6.2 對(duì)于在本地未統(tǒng)一裝修陳列形象及店員著裝形象管理的品牌，必須做到在永利范圍內(nèi)執(zhí)行如下統(tǒng)一管理原則 ：

（1）統(tǒng)一使用永利廣場的 POP 廣告形式 ；（2）統(tǒng)一使用永利廣場的工牌樣式、佩帶標(biāo)準(zhǔn) ；（3）統(tǒng)一使用永利廣場的銷售小票。

4.7 經(jīng)營者所售商品或其包裝上應(yīng)按國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的規(guī)定，真實(shí)、有效、完整地標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，并須符合下列要求 ：

（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。

（2）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明。

永利廣場

（3）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期。

（4）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

（5）服裝、紡織使用說明的標(biāo)識(shí)按中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)“消費(fèi)品使用說明紡織品和服裝使用說明”執(zhí)行，必須標(biāo)注內(nèi)容包括：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格、采用原料的成分和含量、洗滌方法、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等。

（6）經(jīng)營者出售商品，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，確保一貨一簽，貨簽對(duì)應(yīng) ；物價(jià)部門規(guī)定實(shí)行限價(jià)和監(jiān)控的商品，應(yīng)遵守其規(guī)定定價(jià) ；物價(jià)牌嚴(yán)禁涂改后繼續(xù)使用，破舊 物價(jià)牌應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換 ；價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換物價(jià)牌，嚴(yán)禁隨意口頭打折降價(jià)。員工必須按照物價(jià)牌標(biāo)示的價(jià)格出售商品，如商品需要降價(jià)或打折銷售的，應(yīng)該用紅色降價(jià)物價(jià)牌標(biāo)注，任何未以物價(jià)牌明確標(biāo)注降價(jià)的打折行為均視為違反永利的物價(jià)管理規(guī)定。

4.8 經(jīng)營者在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)使用的 POP 紙，必須使用永利統(tǒng)一的 POP 宣傳紙或該品牌統(tǒng)一使用的 POP 紙，內(nèi)容以真實(shí)、簡潔、明確為原則，不允許隨意使用清倉處理、甩貨、大減價(jià)、跳樓價(jià)等宣傳忌語。必須明示活動(dòng)時(shí)間期限和優(yōu)惠范圍。文字須用電腦刻字、美術(shù)書寫形式書寫的規(guī)范文字明確標(biāo)示，不允許使用 其它字體標(biāo)示。店鋪櫥窗玻璃原則上不得粘貼任何形式的廣告和宣傳品。店鋪內(nèi)盡量不采用易拉寶、X 展架作為宣傳，建議采取30CM ＊ 40CM 左右的立牌置于貨柜（架）之上。

4.9 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱消法）。對(duì)于消費(fèi)者所購買的商品如出現(xiàn)明顯質(zhì)量問題憑購物憑證七日之內(nèi)保退，十五日之內(nèi)保換 ；屬于保修期范圍內(nèi)的商品應(yīng)予免費(fèi)維修。其他特殊商品參照國家相關(guān)“三包” 規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)。除此之外，其他有爭議的商品質(zhì)量糾紛可參照《消法》相關(guān)規(guī) 定執(zhí)行。如因經(jīng)營者經(jīng)營的商品或提供的服務(wù)對(duì)消費(fèi)者造成損害或傷害，由此產(chǎn)生 的一切損失由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。

4.10 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消

永利廣場

費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù) ；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

4.11 經(jīng)營者必須遵守以下《誠信宣言》，并公開接受公眾監(jiān)督 ：（1）誠信經(jīng)營，規(guī)范管理 ；（2）微笑服務(wù)，禮貌待客 ；（3）儀態(tài)端正，用語文明 ；（4）買賣公平，童叟無欺 ；（5）貨真價(jià)實(shí)，假一賠二 ；（6）購物開票，售后三包 ；（7）依法納稅，按約繳費(fèi) ；（8）顧客有難，鼎力相助 ；（9）公開監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明 ；（10）公益事業(yè)，人人有責(zé)。

4.12 經(jīng)營者出售的商品，必須使用法定計(jì)量單位，計(jì)量器具須檢驗(yàn)合格并在檢驗(yàn)期內(nèi)。

4.13 禁止經(jīng)營下列物品 ：

（1）國家規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營、專營的商品（有經(jīng)營權(quán)的單位組織上市的除外）；

（2）受國家命令保護(hù)的動(dòng)、植物及其制品 ；

（3）有毒、有害、污穢不潔、變質(zhì)腐爛的食物，病死、毒死或死因不明的畜、禽、水產(chǎn)品及其食用制品和未經(jīng)檢疫、檢驗(yàn)的畜、禽及其食用制品 ；

（4）爆炸物品、劇毒物品、化學(xué)危險(xiǎn)品、麻醉品、放射性物品。（5）假冒偽劣商品 ；

（6）反動(dòng)、淫穢和宣傳迷信的書刊、畫片、音像制品及其他非法出版物 ；（7）國家規(guī)定禁止上市的其他物品。

4.14 經(jīng)營者及其員工在永利內(nèi)不得有下列行為 ：（1）損害商場的裝飾、裝修及其他公共設(shè)施 ；（2）占有和妨礙公共區(qū)域、設(shè)施的正常使用 ；

永利廣場

（3）聚眾喧鬧或發(fā)出超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的噪音 ；

（4）使用不合格計(jì)量器具或利用計(jì)量器具弄虛作假、短斤缺兩 ；（5）摻雜摻假、以假充真，以次充好 ；（6）欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣 ；

（7）囤積居奇，哄抬物價(jià)，牟取暴利 ；

（8）設(shè)賭、算命等有礙社會(huì)主義文明建設(shè)的行為 ；（9）違反法律、法規(guī)的其他行為。

4.15 任何單位和個(gè)人有權(quán)向保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織和司法機(jī)關(guān)檢舉、控告經(jīng)營者經(jīng)營和管理活動(dòng)中的違法行為。

4.16 經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)與鼎恒房產(chǎn)溝通經(jīng)營狀況，每天如實(shí)登記銷售額，鼎恒房產(chǎn)將負(fù)責(zé)做好保密工作。

4.17 經(jīng)營者入場商品必備證照和材料詳見附件

一、附件二。

5.各項(xiàng)繳費(fèi)、押金、保證金的管理規(guī)定

5.1 經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間繳納租金、物業(yè)管理費(fèi)、鋪內(nèi)電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等相關(guān)費(fèi)用 ；使用廣告位的，還應(yīng)按照合同約定按時(shí)繳納廣告位使用和管理費(fèi)。

5.2 物業(yè)管理保證金 ：

（1）經(jīng)營者應(yīng)向鼎恒房產(chǎn)繳納物業(yè)管理保證金，作為在永利經(jīng)營期間遵守《統(tǒng)一經(jīng)營管理守則》的保證金。

（2）經(jīng)營者在合同期內(nèi)違反《統(tǒng)一經(jīng)營管理守則》而對(duì)永利或鼎恒房產(chǎn)造成損害的，視損害程度鼎恒房產(chǎn)工作人員有權(quán)按扣罰標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)管理保證金中做相應(yīng)地扣除，經(jīng)營者應(yīng)在接到書面通知后 5 日內(nèi)補(bǔ)足物業(yè)管理保證金。

6.經(jīng)營行為的延續(xù)與終止

6.1 經(jīng)營者自行決定終止經(jīng)營，應(yīng)提前一個(gè)月向鼎恒房產(chǎn)提出申請并進(jìn)行備案，新引進(jìn)品牌須經(jīng)鼎恒房產(chǎn)進(jìn)行審核，按經(jīng)營者入場管理規(guī)定執(zhí)行。

6.2 在任何情況下租賃使用人在合同期內(nèi)均不得向第三者轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或與第

永利廣場

三者共同使用合同所約定的經(jīng)營場所。

6.3 經(jīng)營行為的延續(xù) ：

經(jīng)營者應(yīng)在合同屆滿之日 180 天前向鼎恒房產(chǎn)提出延續(xù)經(jīng)營的書面申請，雙方在合同屆滿之日 90 天前重新簽訂《租賃合同》及補(bǔ)充條款。

6.4 經(jīng)營行為的終止 ：

經(jīng)營者應(yīng)在合同終止日前 30 天向鼎恒房產(chǎn)提出終止經(jīng)營的書面申請，在合同未到期前應(yīng)保證正常營業(yè) ；經(jīng)營者在任何情況下如未提前 30 天通知鼎恒房產(chǎn)而發(fā)生自行撤店行為，均視為經(jīng)營者違約，鼎恒房產(chǎn)有權(quán)進(jìn)行制止并享有扣除經(jīng)營者履約定金的權(quán)利。

7.安全、交通、消防的管理規(guī)定

7.1 各商戶要指定專人負(fù)責(zé)安全工作，必須配合鼎恒房產(chǎn)的安全檢查工作，確保安全設(shè)施保持良好的正常狀態(tài)。

7.2 不得容留任何人在店鋪內(nèi)住宿（特殊情況并經(jīng)鼎恒房產(chǎn)批準(zhǔn)同意除外）。7.3 店鋪內(nèi)高柜或貨架的擺設(shè)不準(zhǔn)遮擋消防栓、電表、配電箱，并距消防探頭、煙感器和消防卷簾門 0.5 米以上。上述設(shè)施未經(jīng)許可不得更改且應(yīng)保持整潔、有序和安全。

7.4 在不影響永利場內(nèi)消防廣播和其他商戶經(jīng)營的情況下，店鋪內(nèi)如因經(jīng) 營需要需安裝影視、音響等促銷用設(shè)施設(shè)備的，須以書面形式報(bào)鼎恒房產(chǎn)留存；如影響永利場內(nèi)消防廣播和其他商戶經(jīng)營的，鼎恒房產(chǎn)有權(quán)立即制止并采取措施消除之后的影響。

7.5 各商戶店鋪內(nèi)設(shè)施設(shè)備需維修、調(diào)換的，鼎恒房產(chǎn)提供有償（成本價(jià)）服務(wù)。

7.6 經(jīng)營者不準(zhǔn)在店鋪內(nèi)堆放雜物、亂貼亂掛。

7.7 經(jīng)營者應(yīng)積極參與群防群治建設(shè)，認(rèn)真做好自我防盜、防火、防治安、防災(zāi)害事故的工作，發(fā)現(xiàn)治安、交通、消防問題應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)向鼎恒房產(chǎn)營運(yùn)部及當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告 ；嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)使用電爐、電飯煲等與經(jīng)營無關(guān)的電器、設(shè)備。

永利廣場

7.8 車輛進(jìn)出廣場（包括機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車）必須按規(guī)定路線和時(shí)間行駛，嚴(yán)禁超速行駛和鳴號(hào)。

7.9 車輛必須按規(guī)定停放，不得亂停亂放。

7.10 進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品及漏油車輛進(jìn)入廣場。

7.11 為了確保公共區(qū)域地面的長期使用并保持美觀，所有經(jīng)營商戶均有義務(wù)在日常經(jīng)營中維護(hù)、保養(yǎng)公共區(qū)域地面，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送貨物，使用膠輪運(yùn)輸工具或由鼎恒房產(chǎn)提供的專用運(yùn)輸（送）工具（建議從專用通道運(yùn)送貨物），不能使用鋼輪運(yùn)輸工具或?qū)⑾渥?、貨柜、道具等物品直接在公共區(qū)域通道上推行。

7.12 各商戶在運(yùn)送超高、超長、超重貨物時(shí)，必須在規(guī)定的非營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，并在鼎恒房產(chǎn)委派的專人監(jiān)督下進(jìn)行。

7.13 各商戶在運(yùn)送貨物時(shí)給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，必須依法承擔(dān)責(zé)任及賠償損失。

7.14 經(jīng)營者必須將配備的滅火器放置在指定位置，如發(fā)現(xiàn)損壞，須及時(shí)通知鼎恒房產(chǎn)營運(yùn)部，確保其處于良好狀態(tài)，不得隨意轉(zhuǎn)移其位置。

7.15 業(yè)主、經(jīng)營者必須保持各自樓梯、走道和出入口暢通無阻，不得在公共場所、道路、通道、綠地上堆放貨物、雜物。

8.市容、衛(wèi)生、綠化管理規(guī)定

8.1 自覺愛護(hù)公用設(shè)施、設(shè)備和公共環(huán)境、綠化、衛(wèi)生。

8.2 經(jīng)營者必須按照規(guī)定擺賣，保持商品擺放整齊，不得占道經(jīng)營。8.3 經(jīng)營者及其他單位、個(gè)人需要在永利制作遮陽篷或在公共位置安裝廣 告、招牌、燈箱或張掛標(biāo)語的，必須經(jīng)過鼎恒房產(chǎn)審批。

8.4 未經(jīng)鼎恒房產(chǎn)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在公共位置亂搭亂建或亂涂亂張貼。8.5 鼎恒房產(chǎn)營運(yùn)部負(fù)責(zé)廣場公共場所的日常維護(hù)工作，確保廣場公共場所的垃圾日產(chǎn)日清。

8.6 經(jīng)營者自行負(fù)責(zé)各自室內(nèi)清潔工作，嚴(yán)禁亂拋垃圾，裝修垃圾、建筑垃圾、營業(yè)垃圾由租戶承擔(dān)費(fèi)用，由鼎恒房產(chǎn)統(tǒng)一清運(yùn)。

永利廣場

8.7 愛護(hù)永利場內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備；嚴(yán)禁踐踏綠地，攀折花木。損壞公共設(shè)備，破壞綠化的，須照價(jià)賠償。

8.8 嚴(yán)禁乞討、撿破爛等影響市容和管理秩序的人員進(jìn)入永利流竄。8.9 永利的市容、衛(wèi)生、綠化監(jiān)督檢查工作由鼎恒房產(chǎn)管理部協(xié)助有關(guān)政 府主管部門實(shí)施。

9.法律責(zé)任

9.1 對(duì)經(jīng)營者違規(guī)的行為，由工商行政管理部門依法進(jìn)行處理。

9.2 非法侵占、破壞永利場地、設(shè)施或其他財(cái)產(chǎn)的，鼎恒房產(chǎn)有權(quán)責(zé)令改正，否則鼎恒房產(chǎn)將代為清理并向違規(guī)者追繳相關(guān)費(fèi)用以賠償損失。

9.3 經(jīng)營者（業(yè)主或使用人）拒絕、阻礙工商行政管理和其他執(zhí)法部門的工 作人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安部門依照治安管理處罰條例的規(guī)定予以處罰 ；以暴力、威脅方法阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第四篇：如何做好溝通與協(xié)調(diào)

如何做好溝通與協(xié)調(diào)

我們每個(gè)人無論做什么工作，都殷切地希望別人能夠理解自己，支持自己的工作，充分與自己合作，但卻缺乏理解別人，信任別人。因此，從自己的感受中自覺地覺察出別人的感受，讓對(duì)方理解自己，消除誤會(huì)，為信任與合作掃清障礙，變互相不理解為理解，這就是溝通與協(xié)調(diào)過程。

對(duì)一個(gè)企業(yè)而言良好的溝通與協(xié)調(diào)不僅可以提高管理績效，掌握人員的情況，使員工參與組織管理，激勵(lì)員工的工作積極性和無私奉獻(xiàn)的精神，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間及團(tuán)隊(duì)與外部的溝通與理解。最終達(dá)到變革、創(chuàng)新的目的。

那么今天就讓我們一同來學(xué)習(xí)關(guān)溝通協(xié)調(diào)方面的一些知識(shí)：

一、溝通

一)、溝通的基本原理

人與人之間發(fā)生的聯(lián)系就是溝通，人際交往的過程就是人與人之間的一種心理和行為的溝通過程。溝通能力是指提高理解別人的能力，增加別人理解自己的可能性。心理學(xué)家估算，人們除睡眠之外70%的時(shí)間用于溝通交往。我們?nèi)粘；顒?dòng)的過程，就是最基本的溝通過程?？梢?，溝通對(duì)于人們的日常工作、學(xué)習(xí)和生活具有極端重要的作用，但是溝通又是一門很大的學(xué)問。溝通就是發(fā)送者憑借一定的渠道將溝通意圖經(jīng)編碼而成的信息發(fā)送給既定對(duì)象(接收者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。溝通是一個(gè)反復(fù)循環(huán)的互動(dòng)過程，這一模型包括7個(gè)要素:發(fā)送者、編碼、信息、渠道、接收者、解碼和反饋。此外，整個(gè)過程易受到噪音的影響。

溝通的準(zhǔn)確定義是：將信息傳遞給對(duì)方，并期望得到對(duì)方組預(yù)期的相應(yīng)反應(yīng)效果的互動(dòng)過程。二)、高效的語言溝通技巧

一生中我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€(gè)非常好的溝通模式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。要想保證語言溝通的高效性，在溝通過程中我們應(yīng)時(shí)刻注意以下幾點(diǎn):（1）學(xué)會(huì)傾聽——不要隨便打斷別人的話語,多聽,只有多聽別人你才能知道他到底要講什么,需求什么,才能了解他的心思

（2）不否定——聽到對(duì)方的話跟你的想法不一致的時(shí)候,不要馬上就一口否定，或做出反駁(如果你老否定別人,那沒人喜歡和你交談)。待人說完后,先給予肯定,然后再以詢問的語氣說出你的觀點(diǎn)。

（3）適時(shí)的鼓勵(lì)——當(dāng)對(duì)方正在說話的興頭上,要用眼晴注視對(duì)方,并給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)(點(diǎn)頭 ,用贊賞的眼神或表情,或者口頭上的肯定)。（4）如果是閑聊,就找出對(duì)方的興趣愛好方便聊,就是找對(duì)方喜歡說的話題。一般的男人有幾個(gè)話題：一是他的特長，二是軍事，三是歷史。女人一般的就是美、穿、吃、喝、玩、樂(當(dāng)然不都這樣，得根據(jù)她的職業(yè)，性格，以及教育背景等來判斷）。

最后，與人溝通的時(shí)候，特別要注意第一，思路清析，第二，主題明確，第三，真誠、真誠、再真誠！

二、協(xié)調(diào) 一）、什么是協(xié)調(diào)

在理論上,任何工作,如能事前制訂完善的計(jì)劃,選擇合適的擔(dān)當(dāng)者,采取必要的管制措施,則工作必能按既定計(jì)劃順利進(jìn)行，從而達(dá)成工作目標(biāo)。然而，實(shí)際上并非如此，目前管理者的大多時(shí)間都有浪費(fèi)在直接工作以外的活動(dòng)上，這就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。

所謂協(xié)調(diào)，乃指管理人員為調(diào)整大家的工作方向，達(dá)到觀點(diǎn)、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更好地完成，而對(duì)某一特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與融洽。簡言之，協(xié)調(diào)的意義，不僅包括目標(biāo)與觀點(diǎn)的共識(shí)，還包含問題意識(shí)與職務(wù)意識(shí)的鼓舞及士氣的提升。二）、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法技巧

協(xié)調(diào)能使組織的經(jīng)營富有彈性及機(jī)動(dòng)性，因此屬于管理者在管理上不可或缺的重要手段同（功能）。一般情況下，提出要求后，他人要么答應(yīng)，要么拒絕。他人答應(yīng)好說，如果拒絕，自己就面臨雙重選擇：要么放棄要求，要么堅(jiān)持要求。如果堅(jiān)持要求，應(yīng)該如何取恰當(dāng)?shù)牟呗裕拍塬@得好效果呢？有以下技巧能夠幫助我們：

⑴要有高度的自信心

這是堅(jiān)持要求的心理基礎(chǔ)與前提。自信，就是既相信自己的要求合理合情合法，又相信別人一定會(huì)考慮自己的要求。

⑵避開拒絕的鋒芒

人們在堅(jiān)持要求時(shí)，常見的錯(cuò)誤有：

①質(zhì)問拒絕的原因，一個(gè)勁地問：“為什么你不同意呢？”“我的要求不是很合理嗎？為什么不答應(yīng)呢？”“你完全可以答應(yīng)我，為什么不呢？”這種說法給人的印象似乎是拒絕得沒有道理。

②抱怨自己，如說：“唉，我知道你不會(huì)答應(yīng)我的?！薄昂?，我這個(gè)人你看不上眼呀！”這種說法看起來是自責(zé)，實(shí)際上是抱怨別人。

③攻擊、埋怨他人，如“你這個(gè)人怎能這樣？”“我與你這么要好，這么點(diǎn)小小的要求都不能答應(yīng)？”甚至有時(shí)候直接攻擊別人的人品。

④威脅、恫嚇?biāo)耍纾骸安恍?，這項(xiàng)任務(wù)一定要完成，不然就扣發(fā)獎(jiǎng)金！”“如果你不答應(yīng)我的要求，后果你看著辦吧?！?/p>

上述四種做法有個(gè)共同特點(diǎn)，都認(rèn)定別人拒絕自己的要求是無理的，并針鋒相對(duì)。這種做法的后果就是直接造成雙方的對(duì)抗態(tài)勢，反而會(huì)把關(guān)系搞僵。堅(jiān)持要求的第一個(gè)要領(lǐng)就是避開他人拒絕的鋒芒。

⑶要有靈活多變的策略

在“提出要求—拒絕要求—堅(jiān)持要求”的結(jié)構(gòu)中，堅(jiān)持要求是“要求”的延續(xù)，但不應(yīng)該是“要求”的簡單重復(fù)。

“重復(fù)式”的堅(jiān)持要求時(shí)?？梢?。這種方式不但無效，而且使人心煩。而堅(jiān)持要求的恰當(dāng)行為則應(yīng)是變換要求的角度、方式、口氣……這樣常能取得好效果。

⑷要解決他人拒絕時(shí)提出的理由

堅(jiān)持要求時(shí)，好的方法并不是去直接反駁他人的拒絕，但他們總是接過他人的拒絕話語，加以“軟性”處理，化解他人的拒絕。

三、組織協(xié)調(diào)與溝通管理的關(guān)系

溝通與協(xié)調(diào)不是孤立存在的，而是統(tǒng)一的。溝通的過程包含著協(xié)調(diào)，溝通是協(xié)調(diào)的前提和基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)的過程也包含著和諧。溝通常常是人與人、人與組織團(tuán)體之間發(fā)生聯(lián)系、交往的過程（溝通是指人們分享信息、思想和情感的過程，也是一種信息的溝通。人與人之間的溝通是傳達(dá)思想感情和溝通情報(bào)信息的過程），而協(xié)調(diào)常常是受命于組織、團(tuán)體，或受人委托與某一組織、團(tuán)體，或特定人員進(jìn)行溝通以達(dá)到某種目的，或者說完成某種任務(wù)，協(xié)調(diào)常常具有行政性。因此，協(xié)調(diào)就是調(diào)節(jié)各社會(huì)成員、組織在社會(huì)活動(dòng)中相互之間的關(guān)系，使之做到分工合理、步調(diào)一致、目標(biāo)趨同，從而取得成果和效益。

總之，溝通與協(xié)調(diào)是處理好日常工作的基礎(chǔ)，也是每一個(gè)員工職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)閱歷等等綜合的體現(xiàn)。溝通與協(xié)調(diào)所體現(xiàn)的終極價(jià)值就是和諧的人文精神，它體現(xiàn)著待人處世的態(tài)度與存在方式。工作中的溝通與協(xié)調(diào)工作就是從了解到理解，理解到諒解，諒解到信任，信任到支持，支持到和諧，和諧到拓展，拓展到樹立組織的形象，進(jìn)而達(dá)到和諧的過程。

第五篇：財(cái)務(wù)管理核算統(tǒng)一規(guī)定

崇信縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面統(tǒng)一規(guī)定的通知

各信用社、分社、營業(yè)部：

根據(jù)稽核部對(duì)各社序時(shí)性稽核和財(cái)務(wù)部重點(diǎn)性的檢查，發(fā)現(xiàn)各社在制度執(zhí)行、業(yè)務(wù)操作中存在很多問題。為加強(qiáng)我縣農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)核算，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作制度化，規(guī)范化管理，經(jīng)聯(lián)社研究決定對(duì)存在的問題做統(tǒng)一規(guī)定，請各社嚴(yán)格執(zhí)行。

一、會(huì)計(jì)憑證的管理

1、現(xiàn)在各社實(shí)行了柜員制，未設(shè)專職復(fù)核，憑證上經(jīng)辦人、復(fù)核人加蓋辦理業(yè)務(wù)柜員印章（系統(tǒng)提示需要復(fù)核的業(yè)務(wù)除外）；綜合柜員、一般柜員辦理的業(yè)務(wù)事后監(jiān)督加蓋主管柜員印章，主管柜員辦理的業(yè)務(wù)由綜合柜員或一般柜員監(jiān)督。

2、憑證上加蓋的印章要端正、清楚，不能斜蓋、套蓋。

3、儲(chǔ)蓄存取款憑證、儲(chǔ)蓄利息憑證必須由客戶簽字確認(rèn)；辦理定期儲(chǔ)蓄存款、定活儲(chǔ)蓄存款、活期儲(chǔ)蓄存折、飛天卡新開戶時(shí)，指導(dǎo)客戶填寫申請人姓名、，如代理他人辦理的必須填寫代辦人姓名、證件名稱、證件號(hào)碼及地址。

4、會(huì)計(jì)憑證裝訂不規(guī)范，厚度不一，裝訂歸檔不及時(shí)?，F(xiàn)在好多社不用聯(lián)社配發(fā)的裝訂機(jī)，而用大型的訂書機(jī)裝訂，幾年后訂書針受潮就會(huì)生銹；部分社對(duì)傳票裝訂不及時(shí)，將辦理的傳票用皮筋捆綁放在一起，長達(dá)十幾本，部分社雖然裝訂了但未登記封面。從現(xiàn)在起需要裝訂的憑證、資料必須

用裝訂機(jī)打眼，線繩裝訂，裝訂傳票時(shí)，每本憑證含附件不能超過300張，及時(shí)登記封面逐本歸檔。

二、重要空白憑證的管理

1、重要空白憑證銷號(hào)登記簿登記不規(guī)范，比較混亂。要求各社回去后完善各種登記簿，歸檔保管（除貸款證、借款借據(jù)）。從五月份開始取消儲(chǔ)蓄存單、儲(chǔ)蓄存折、支票、農(nóng)貸收回憑證、股金證、飛天卡、中間代理業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證的手工銷號(hào)；對(duì)系統(tǒng)不自動(dòng)銷號(hào)的貸款證、借款借據(jù)、保險(xiǎn)單繼續(xù)使用手工銷號(hào)。

2、對(duì)領(lǐng)用的借款借據(jù)已用完，而系統(tǒng)內(nèi)憑證號(hào)碼還存在的，由主管柜員核對(duì)無誤后，在憑證現(xiàn)金菜單下→憑證刪除進(jìn)行處理，并由主管柜員、領(lǐng)用人在機(jī)打憑條上簽字。

三、柜員卡管理

柜員卡管理不嚴(yán)，密碼不規(guī)范。柜員卡不妥善保管，隨意交給他人或壓在鍵盤下面，密碼設(shè)置簡單，有的設(shè)置為柜員號(hào)，有的設(shè)置為123456等，自己設(shè)置的密碼其他柜員都知道，沒有起到保密作用?，F(xiàn)要求柜員卡重新設(shè)置密碼，定期更換，不得告訴任何人，在需要授權(quán)時(shí)，授權(quán)柜員親自刷卡，輸入密碼，不得將卡遞給其他柜員進(jìn)行授權(quán)。

四、報(bào)表報(bào)送及其他管理

1、從四月份起會(huì)計(jì)不再報(bào)送報(bào)表，取消手工項(xiàng)電制。

2、各社用連頁打印紙按日打印營業(yè)日報(bào)表、業(yè)務(wù)流水；按月打印業(yè)務(wù)狀況表、資產(chǎn)負(fù)債表，并將《存款利息所得稅扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表》最遲次月20日前報(bào)聯(lián)社財(cái)務(wù)部；

按季打印開銷戶登記簿；按年打印總賬、分戶明細(xì)賬、活期存款帳、股金賬，年末統(tǒng)一裝訂歸檔保管。

3、對(duì)公賬戶預(yù)留印鑒專夾保管，存款人開據(jù)的支票嚴(yán)格審查，并折角驗(yàn)??；按月打印銀企對(duì)賬單及時(shí)對(duì)賬，核對(duì)率必須100%，并登記發(fā)送對(duì)賬單簽收登記簿，年末專本裝訂。

4、按月核打股金賬、貸款賬，與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)核對(duì)一致，并建立賬首。

5、對(duì)收回的貸款、清收的利息必須在借款借據(jù)還款記錄欄記載清楚。

6、對(duì)新啟用或停用的印鑒、私章必須登記印模啟用登記簿。

7、各社對(duì)上級(jí)來文必須進(jìn)行收文登記，及時(shí)送主任閱知，并組織職工學(xué)習(xí)、簽字，集體要有學(xué)習(xí)記錄，職工有學(xué)習(xí)筆記。

8、會(huì)計(jì)檔案管理混亂，利用早晚組織職工對(duì)信貸檔案。會(huì)計(jì)檔案重新清理，并填報(bào)會(huì)計(jì)檔案清理表（見附表），于5月20日清理結(jié)束。

9、各社要節(jié)約開支按月報(bào)銷費(fèi)用，不得積壓，報(bào)銷時(shí)票據(jù)必須雙人簽字。

10、今后發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，查處一次（筆）將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

崇信縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

二○一○年四月二十一日