第一篇：辦公室貫徹保衛(wèi)處作風(fēng)效能建設(shè)實施細則

辦公室貫徹落實

《保衛(wèi)處作風(fēng)效能建設(shè)實施方案》

考核細則

為貫徹落實《保衛(wèi)處作風(fēng)效能建設(shè)實施方案》，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化集團公司“講規(guī)矩、按制度、重責(zé)任、嚴(yán)管理”、“精嚴(yán)細實”的管理要求，有效推進保衛(wèi)處作風(fēng)效能建設(shè)，落實梁董事長提出的“建一流隊伍，做忠誠衛(wèi)士”和發(fā)揮兩個主力軍作用的工作要求，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效能和服務(wù)水平，推進隊伍作風(fēng)建設(shè)，保障辦公室各項工作任務(wù)圓滿完成，根據(jù)靖煤保衛(wèi)黨[2012]12號文件精神有關(guān)要求，特制定本考核細則。

一、目的意義

辦公室承擔(dān)著全處黨務(wù)、行政管理日常工作事務(wù)的落實，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)，建立健全各項規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，促進全處各項工作的規(guī)范化建設(shè)。辦公室作為保衛(wèi)處綜合服務(wù)性職能部門，開展作風(fēng)效能建設(shè)，對于提升員工自身形象、提高政治文化素質(zhì)、強化業(yè)務(wù)技能、增強服務(wù)質(zhì)量和工作績效，確保我處各項工作目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)具有重要意義。作風(fēng)效能建設(shè)要以學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型、和諧型“六型”單位為目標(biāo)，深入開展“學(xué)習(xí)?作風(fēng)?和諧”、“責(zé)任?創(chuàng)新?效能”主題活動，著力推進保衛(wèi)文化和作風(fēng)建設(shè)，強化崗位自覺自信，增強團隊凝聚力，提高

工作執(zhí)行力，激發(fā)創(chuàng)新動力和活力，促使紀(jì)律作風(fēng)更進一步好轉(zhuǎn)，工作能力更進一步增強，服務(wù)效率更進一步提升。

二、工作原則

奉行“敬業(yè)奉獻、創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)大局”崗位承諾，堅持“務(wù)實創(chuàng)新、示范帶頭、群眾路線”地工作原則。

1、務(wù)實創(chuàng)新。把解決工作中庸懶散問題和創(chuàng)新方式方法放在突出位置，圍繞文秘檔案、宣傳教育、人力資源、資產(chǎn)財務(wù)、OA辦公系統(tǒng)、車輛管理、后勤服務(wù)等主要任務(wù)抓好落實。

2、示范帶頭。支持開拓者、激勵實干者，反對老好人做法，辦公室主任要敢于負責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格管理，強化落實，注重效能，充分發(fā)揮骨干表率示范作用。

3、群眾路線。把各二級單位保衛(wèi)部門及處職能部門職工群眾意愿、評價、滿意度作為評判辦公室作風(fēng)效能建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)職工群眾中樹形象立新功，在提升效能中體現(xiàn)價值，不斷提升職工的幸福感和滿意度。

三、基本要求

1、講規(guī)矩：牢固樹立“規(guī)矩意識”，按照社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的基本要求，彰顯內(nèi)保特色文化，結(jié)合崗位工作實際,通過學(xué)規(guī)矩、懂規(guī)矩、守規(guī)矩，牢記保衛(wèi)人員在待人、接物、辦事、處世、禮儀、道德等方面應(yīng)講的規(guī)矩，做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、遵守紀(jì)律，團結(jié)共事、協(xié)調(diào)配合、履行職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事。

2、按制度：認真落實我處各項管理制度，建立健全科級干2

部、專業(yè)技術(shù)人員、星級員工的考核、獎懲制度，講標(biāo)準(zhǔn)、重程序，按要求、嚴(yán)管理；按制度辦事，注重大局意識和紀(jì)律觀念，進一步提升制度執(zhí)行力，確保各項制度的貫徹落實；對標(biāo)定位，正確履職，杜絕不作為、亂作為現(xiàn)象，充分發(fā)揮崗位職能作用。

3、重責(zé)任：培育責(zé)任意識，明確責(zé)任主體，注重責(zé)任落實，在工作中高度專心、精心、細心和耐心，確實發(fā)揮“保障集團公司改革發(fā)展穩(wěn)定和職工群眾安居樂業(yè)”的主力軍作用。

4、嚴(yán)管理：樹立“精嚴(yán)細實”、“細節(jié)決定成敗”的管理理念，要在精益求精、嚴(yán)格管理、注重細節(jié)、狠抓落實上下功夫。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、嚴(yán)管隊伍，嚴(yán)格工作流程，嚴(yán)格步驟操作。教育職工政治上強黨性、工作上創(chuàng)優(yōu)秀、作風(fēng)上作表率、紀(jì)律上當(dāng)模范、執(zhí)行上擔(dān)先鋒，使內(nèi)保主體作用有效發(fā)揮，工作效能大幅提升。

四、目標(biāo)任務(wù)

1、干部職工思想觀念得到轉(zhuǎn)變。強化學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，牢固樹立“管理只是手段，服務(wù)發(fā)展才是目的”的服務(wù)觀念；強化以人為本，牢固樹立一切從職工利益出發(fā)的群眾觀念；強化務(wù)實創(chuàng)新，牢固樹立“精嚴(yán)細實快”的工作效率觀念；強化責(zé)任意識，牢固樹立“職務(wù)就是職責(zé)、崗位就是責(zé)任”、不做老好人的大局觀念；強化保障執(zhí)行，牢固樹立肯抓落實是黨性、真抓落實是責(zé)任、會抓落實是能力的紀(jì)律和管理觀念。

2、各崗位職能工作更加高效。以作風(fēng)改進為切入點，建立

團結(jié)協(xié)作理念，減少推諉扯皮現(xiàn)象，提高辦公室工作效率，促進辦公室工作質(zhì)量更加高效，工作效率更加明顯。

3、工作作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。通過教育、示范、引導(dǎo)、激勵及經(jīng)濟杠桿等作用，促進辦公室職工增強責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識、奉獻意識，在德能、才能、效能等能力建設(shè)方面實現(xiàn)新突破；在政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明等素質(zhì)建設(shè)方面再上新臺階；在自主學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等作風(fēng)建設(shè)方面取得新成果。

4、綜合能力普遍提高。按照一專多能、一崗多責(zé)要求，主任及管理人員做到“精一會二懂三”，即精通本職業(yè)務(wù)，會電腦操作、會公文寫作，懂思想教育、懂經(jīng)營管理、懂政策法規(guī)；著力提高現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用、信息處理、公文寫作、溝通協(xié)調(diào)、處理問題、語言表達等能力。

5、和諧建設(shè)得以全面推進。堅持關(guān)心人、體貼人、教育人、培養(yǎng)人，提供干事創(chuàng)業(yè)的良好平臺。創(chuàng)造人與人之間和睦相處，科室隊之間密切配合，個人與單位之間相互依存，單位與外部環(huán)境融洽聯(lián)通的良好氛圍，使全處形成一個政令通暢、心和氣順、運轉(zhuǎn)有序、通力合作、奮發(fā)有為的和諧團體。

五、作風(fēng)效能建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）以深化“五比五創(chuàng)”活動為載體，改進工作作風(fēng) 開展以“比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)；比團結(jié)，創(chuàng)一流隊伍；比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績；比奉獻，創(chuàng)一流形象”的“五比五創(chuàng)”主題實踐活動,是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進4

作風(fēng)效能建設(shè)的有效載體。

1、比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)。要比學(xué)習(xí)態(tài)度，比學(xué)習(xí)方法，比學(xué)習(xí)效果，通過加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高辦公室全員的綜合素質(zhì)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，把自學(xué)與集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，加強學(xué)習(xí)組織和檢查考核，做到時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”，以《保衛(wèi)處職工崗位行為規(guī)范》、《保衛(wèi)處職工工作手冊》宣貫落實為切入點，堅持高點定位對標(biāo)，持續(xù)改進達標(biāo)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，大力開展理想信念和“三觀”、“四德”的教育學(xué)習(xí)，大力推進學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型職工隊伍建設(shè)。

2、比團結(jié)，創(chuàng)一流隊伍。要比科室隊之間的團結(jié)，比科室隊內(nèi)部人員之間的團結(jié)，努力建設(shè)一流黨員干部和職工人才隊伍。認真組織開展“黨性教育”活動，使黨員普遍接受黨性教育，自覺增強政治意識、責(zé)任意識、團隊意識和大局意識，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。

3、比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)。要比保障公司改革發(fā)展的水平，比服務(wù)基層單位的質(zhì)量，比服務(wù)職工群眾的效果。帶著感情、帶著問題、帶著責(zé)任，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、廉潔服務(wù)。

4、比效能，創(chuàng)一流業(yè)績。要比工作能力、比工作水平、比工作效率和效果，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績。各崗位間要開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動，積極引導(dǎo)職工當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

5、比奉獻，創(chuàng)一流形象。要比個人對部門的奉獻，在奉獻中展示黨員風(fēng)采，在奉獻中強化團隊意識，在奉獻中塑造一流形象。辦公室上下要緊緊圍繞治安保衛(wèi)中心工作，把握集團公司改革穩(wěn)定發(fā)展大局，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，充分發(fā)揮管理服務(wù)職能和帶頭示范表率作用，在職工群眾中塑造礦山鐵軍新形象。

（二）以“崗位練兵”活動為平臺，不斷提升工作效能 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能比武、座談交流、競賽比賽等崗位練兵活動是提升干部職工技能，推進工作效能的重要平臺。

1、組織開展崗位技能練兵。辦公室各崗位人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)范圍和工作要求，開展電腦實際操作、OA辦公應(yīng)用、公文寫作、業(yè)務(wù)訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案演練等崗位練兵活動，促進各項操作技能和專業(yè)知識的提高。

2、組織開展座談交流會。充分利用周五學(xué)習(xí)會以“相互學(xué)習(xí)交流、團結(jié)協(xié)作提高”為目的，就如何開展好今后一段時期部門工作，進行學(xué)習(xí)交流，互相溝通，征求意見和建議，談思路、談措施，積極為廣大干部職工提供相互交流、互幫互學(xué)的機會，使廣大干部職工相互學(xué)習(xí)、取長補短，共同提高，全面提升干部職工隊伍的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

（三）以“三及時五規(guī)范”為基本標(biāo)準(zhǔn)，打造保衛(wèi)人員新形象

“三及時”是指安排部署及時、落實辦理及時、反饋匯報及時；“五規(guī)范”是指語言禮儀規(guī)范、著裝行為規(guī)范、紀(jì)律習(xí)慣6

規(guī)范、工作流程規(guī)范、辦公場所規(guī)范。

1、做到“三及時”

（1）安排部署及時：根據(jù)處黨政年度工作計劃及周例會工作安排，增強工作預(yù)見性，早打算、早請示、早謀劃，及時貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。制定實施計劃，明確責(zé)任主體，不推不拖不壓，確保各項目標(biāo)任務(wù)安排部署到位。

（2）落實辦理及時：樹立時不我待、稍縱即逝的機遇意識，不進則退、慢進也是退的危機意識，嚴(yán)格落實“日事日清”工作法，區(qū)分輕重緩急，做到不等、不靠、不推、不拖。對處周會安排部署的工作，要加強組織協(xié)調(diào)，加強督促檢查，落實措施要求，不斷提高工作質(zhì)量、效率、效果，確保各項工作任務(wù)按時完成。

（3）反饋匯報及時：以處領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門及職工群眾高度負責(zé)的態(tài)度，各崗位人員除辦理時限有特殊要求的工作外，一般性需要當(dāng)天完成的工作，須在8小時（或4小時）內(nèi)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果或工作進展情況，需要上報、通報、公布、反饋的事項，須經(jīng)請示處領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理，在規(guī)范工作程序的同時，使上下及時掌握各項工作進展情況。

2、達到“五規(guī)范”

（1）語言禮儀規(guī)范：注重細節(jié)，嚴(yán)格要求，接打電話要說“您好”、“再見”等問候禮貌用語，與人交談要準(zhǔn)確表達、文明用語，匯報工作要語音清晰、條理清楚、表達明確，安排工作要言簡意賅、逐條逐項、邏輯嚴(yán)密、重點突出，不說粗話、大話、假話、空話。對來客要禮貌和藹、讓座倒水，來有迎聲、去有送聲，樹立保衛(wèi)人員新形象。

（2）著裝行為規(guī)范：工作日一般要求著常服（或執(zhí)勤服）上崗，上級來人檢查、兄弟單位調(diào)研、重要集體活動，必須著常服打領(lǐng)帶，參加各類重要會議嚴(yán)禁接打電話。言行舉止要文明，嚴(yán)格遵循保衛(wèi)處職工崗位行為規(guī)范要求。

（3）紀(jì)律習(xí)慣規(guī)范：保證出勤，按時上下班，堅持早操制度，不遲到、不早退，不串崗、不脫崗，工作場合不喧嘩，中午吃飯不喝酒，公眾場合不抽煙，嚴(yán)格遵守處各項紀(jì)律規(guī)定，養(yǎng)成良好的工作行為習(xí)慣。

（4）工作流程規(guī)范：嚴(yán)格落實“講規(guī)矩、按制度、重責(zé)任、嚴(yán)管理”的要求，嚴(yán)格按照各項工作流程和相關(guān)規(guī)定辦文、辦會、辦事，及時請示匯報傳達，要在規(guī)范執(zhí)行工作流程的基礎(chǔ)上，對原有流程不完善、不適應(yīng)的工作環(huán)節(jié)要重新修訂，不斷補充完善處各項工作流程，確保各項工作規(guī)范化、流程化、科學(xué)化、高效化。

（5）辦公場所規(guī)范：辦公室要隨時整理，將工作場所有必要的物品留下來，按規(guī)定位置擺放整齊，并加以標(biāo)識，以便快速查找；按時清掃，將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，創(chuàng)造干凈、清爽、亮麗的工作環(huán)境，規(guī)范提升各種行為文化，讓習(xí)慣成自然，不斷提高保衛(wèi)人員行為文化素養(yǎng)形象。

六、考核措施

（一）考核

辦公室作風(fēng)效能建設(shè)考核工作由繆亞雄、邊撫順同志負責(zé), 按照“精、嚴(yán)、細、實”和“德、能、勤、績、廉”的要求和標(biāo)準(zhǔn)考核，確保作風(fēng)效能建設(shè)取得實效。

（二）保障機制

1、限時辦結(jié)制。嚴(yán)格遵照工作職責(zé)和崗位責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)及日常重點工作，樹立“坐不住、拖不得、等不起”的責(zé)任意識和效率意識，對分內(nèi)或處領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項及部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，要按照工作要求，確保質(zhì)量，按時辦結(jié)，對要解決的問題，先“掛號”后消號，完成一項取消一項。

2、責(zé)任追究制。各崗位人員由于不負責(zé)任，不履行或不正確履行職責(zé)，不按時按要求完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，出現(xiàn)問責(zé)事項行為的，要視其情節(jié)給予相應(yīng)的問責(zé)處罰。

3、效能評價制。按照崗位職責(zé)、工作量和度。難易程度有效管理和科學(xué)考核。增強崗位自信、職責(zé)自覺、工作自強，杜絕“遇事推諉扯皮、辦事效率低、混日子”等不良作風(fēng)，強化“多勞多得，少勞少得，不勞不得，獎勤罰懶”的效能評價分配理念，營造想干事、會干事、能干事、干成事的良好氛圍。

（三）績效問責(zé)

辦公室全員在工作執(zhí)行、遵紀(jì)守法、公文處理、作風(fēng)效能、工作及會議紀(jì)律、道德失范等方面，違反其中規(guī)定之一的，給予問責(zé)。并根據(jù)情節(jié)在當(dāng)月績效考核中，給于責(zé)任人扣0.5-2分，造成嚴(yán)重后果的從重考核處罰，考核結(jié)果納入個人月度效益工資考核，作為年度考核和選先評優(yōu)依據(jù)。問責(zé)采取書面形

式，做好記錄。

1、在工作中執(zhí)行不力，有下列行為之一的，給予問責(zé)：（1）對處黨政工作部署、工作安排和有關(guān)決定執(zhí)行不力的；

（2）工作拖沓、效能低下，不能按時完成工作任務(wù)或者完成質(zhì)量不符合要求的；

（3）敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、無大局責(zé)任意識、老好人做法，工作效率低下，影響工作效能的；

（4）新聞宣傳報道不及時、缺少新穎性、準(zhǔn)確性的；（5）工資核算、五金代扣出現(xiàn)差錯的；

（6）在執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)或服務(wù)職工群眾中有刁難、吃拿卡要，門難進、臉難看、話難聽、事難辦，推諉扯皮行為的；

（7）對處領(lǐng)導(dǎo)或本部門交辦的工作任務(wù)執(zhí)行不力的；（8）其他執(zhí)行不力的行為。

2、疏于內(nèi)部管理，有下列行為之一的，給予問責(zé)：（1）制定的規(guī)范性文件與國家法律、法規(guī)、規(guī)章或者與上級政策相抵觸的；

（2）管理教育督促檢查不力，造成管理松散、秩序混亂、風(fēng)氣不良，或者違紀(jì)違規(guī)行為得不到及時有效糾正的；

（3）工作中不遵章守紀(jì)、不堅持原則，弄虛作假、虛報冒領(lǐng)，或者瞞報數(shù)據(jù)、編造業(yè)績，應(yīng)付工作、騙取榮譽或利益的；

（4）推諉、拖延、拒絕履行監(jiān)督檢查、考核落實職責(zé)的；（5）對“三及時五規(guī)范”機關(guān)職工基本要求落實不到位的；（6）對“一諾三評三公開”工作落實機制沒有認真執(zhí)行的；

（7）其他管理不到位的行為。

3、遵紀(jì)守法中，有下列行為之一的，給予問責(zé)：（1）違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)、交通法規(guī)受到處罰的；（2）不維護集團公司集體利益、榮譽有損集團形象的；（3）違反保衛(wèi)處現(xiàn)行黨政工各項制度的；

（4）編造散布謠言，違反社會公共利益和公序良俗的。

4、公文處理中，有下列行為之一的，給予問責(zé)：（1）不按規(guī)定辦理來文、來電的；

（2）對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的公文事項，推諉、拖延不辦的；（3）對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)或者因故不宜辦理的公文事項，不說明、不請示、不移送的；

（4）公文辦理涉及其他科室隊職權(quán)，未經(jīng)協(xié)商、協(xié)商不一致或者未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意簽字而擅自發(fā)文的；

（5）聯(lián)合辦理公文的相關(guān)科室隊，不配合或者協(xié)商不通、拖延不辦，影響工作的；

（6）未經(jīng)核對公文文種、文號和格式，發(fā)文造成重大影響的；

（7）呈報文件出現(xiàn)重大差錯，造成不良影響的；（8）不遵守保密制度，違反組織紀(jì)律，泄露工作秘密的；（9）不按程序辦事，違反規(guī)定使用印章的；

（10）對公司和處有關(guān)文件未及時傳達或上傳OA系統(tǒng)的。

5、違反作風(fēng)效能建設(shè)，有下列行為之一的，給予問責(zé)：（1）不認真執(zhí)行效能建設(shè)基本制度的，不支持不參加作風(fēng)

效能建設(shè)有關(guān)活動的；

（2）對管理和服務(wù)對象態(tài)度生硬、蠻橫粗暴，或有其他不文明行為，違反首問責(zé)任制，有損我處形象，造成不良影響的；

（3）對各二級單位保衛(wèi)部和專干有關(guān)請示事項或建議意見，未及時答復(fù)或處理的；

（4）未及時反映問題或反映失實，以及報表、材料出現(xiàn)錯誤的;

（5）對公開承諾事項不落實、不兌現(xiàn)，違反服務(wù)承諾制的；

（6）對應(yīng)公開的事項不公開或公開不及時、不全面、不真實的；

（7）對效能告誡責(zé)任或效能問責(zé)未予認真履行的；（8）未按“聯(lián)村聯(lián)戶”和“安全結(jié)對幫扶”要求規(guī)定到聯(lián)系戶或聯(lián)系人進行服務(wù)慰問幫扶，工作漂浮不重視，效果不明顯，影響整體工作的。

6、違反工作和會議紀(jì)律，有下列行為之一的，給予問責(zé)：（1）不遵守請銷假制度，擅離工作崗位，影響正常工作的；（2）在工作時間利用網(wǎng)絡(luò)看電影、玩游戲等干與工作無關(guān)事項的；

（3）不遵守考勤制度及勞動紀(jì)律，遲到、早退、串崗、脫崗、溜崗，在一月累計5次以上或者請假次數(shù)較多、曠工的;（4）不遵守會議紀(jì)律，無故缺席、遲到、早退的；（5）會議組織、會議文件出重大差錯，造成嚴(yán)重影響的；（6）不注重政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，不遵守12

學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律的；

（7）大局觀念、集體觀念不強，不重視、不支持、無故不參加處各項重要活動的；

（8）其他違反工作、會議紀(jì)律的行為。

7、道德行為失范，有損害保衛(wèi)人員形象行為的，給予問責(zé)：（1）不遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德規(guī)范，違反保衛(wèi)處職工崗位行為規(guī)范的；

（2）不遵守公共秩序、舉止不端、言行失德的；（3）在辦公場所喧嘩，影響工作秩序，經(jīng)規(guī)勸不改正的；（4）造謠生事、搬弄是非、鬧無原則糾紛，影響團結(jié)的；（5）在辦公場所言語粗俗，損害本處形象的；

（6）不參加集體活動，不遵守紀(jì)律要求，影響本處形象的；（7）不維護辦公場所清潔衛(wèi)生，影響本處衛(wèi)生環(huán)境的；（8）其他道德行為失范的行為。本考核細則自2011年5月1日期實施。

第二篇：2011保衛(wèi)處效能建設(shè)業(yè)績總結(jié)

2011保衛(wèi)處效能建設(shè)業(yè)績總結(jié)

一年來，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和二級學(xué)院的關(guān)心和支持下，我們認真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和努力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展機關(guān)效能建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型“雙型機關(guān)”活動，落實學(xué)校黨代會確定的各項任務(wù)和《泉州師院校部機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)暫行規(guī)定》，切實增強了服務(wù)能力，提高了辦事效率，取得了一定成效。同時，我們本著“安全工作責(zé)任重于泰山”的工作原則，以創(chuàng)建“文明校園為核心、平安校園為前提、陽光校園為保障、節(jié)約型校園為基礎(chǔ)”“四位一體”的和諧校園為龍頭和載體，努力創(chuàng)建“平安先行學(xué)?！焙蛦有乱惠啞皹?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動”，主動抓好校園治安綜合治理和治安、消防等安全維穩(wěn)工作，逐步完善學(xué)校防控體系建設(shè)和保穩(wěn)定、創(chuàng)平安、促發(fā)展的長效工作機制，確保了學(xué)校和師生良好的工作、學(xué)習(xí)、生活秩序?，F(xiàn)將工作總結(jié)以下：

一、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化效能建設(shè)，不斷推進工作效率

1、抓好教職工隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。精心組織教職員工、校衛(wèi)隊員深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，自覺遵守國家法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)，進一步推進保衛(wèi)工作效率。認真制定安全保衛(wèi)計劃，編發(fā)各類學(xué)習(xí)材料，明確學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容，并組織進行4講的專題報告會。

2、深入學(xué)習(xí)，提高認識。我們強調(diào)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)效能建設(shè)是我處加強自身建設(shè)，開展?jié)M意服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。我們每年對開展效能建設(shè)工作進行了全面的布置，號召全處工作人員要高度重視這項工作，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，增強效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，以此為契機，端正工作態(tài)度，增強服務(wù)意識，切實在實際工作中貫徹落實。我們以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)保衛(wèi)工作實踐開展，研究和部署安全工作調(diào)研和整改方案，進一步解放思想、實事求是，大力推進工作創(chuàng)新，進一步加強團隊協(xié)作精神，切實加強隊伍建設(shè)，狠抓吃苦耐勞精神的培養(yǎng)，引導(dǎo)全體教職員工做到“以人為本、服務(wù)育人”。

3、抓好黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。精心組織安排黨支部政治學(xué)習(xí)，努力改進學(xué)習(xí)方式方法，嚴(yán)格要求處室領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)干部開展專門指導(dǎo)，及時召開學(xué)習(xí)情況和經(jīng)驗交流匯報會，確保學(xué)習(xí)效果。今年我們申請的“發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，推進學(xué)校消防安全四個能力建設(shè)”的立項活動獲批，這將帶動全體黨員積極主動工作，提高隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二、進一步健全完善工作機制，探索保衛(wèi)工作的新體制和新載體

1、不斷建立和完善日常管理制度，明確處室人員崗位職責(zé)和責(zé)任制，使處室成員分工科學(xué)，各司其職，熟悉各自工作程序。同時，處室成員又密切協(xié)作，改變職能，不斷簡化辦公程序，不斷提高辦事效率，充分服務(wù)師生。我們認真貫徹落實上級主管 部門關(guān)于安全工作文件精神，及時轉(zhuǎn)發(fā)和傳達貫徹有關(guān)文件、會議精神；制定和修訂加強應(yīng)對治安等各類突發(fā)性安全事件的應(yīng)急預(yù)案和管理制度、工作方案，推進安全管理工作日益制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，實現(xiàn)了良性循環(huán)。我們貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，落實安全工作“一崗雙責(zé)”規(guī)定。4月中旬，校黨政領(lǐng)導(dǎo)與各二級單位簽訂《治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，落實了自上而下的領(lǐng)導(dǎo)干部安全管理目標(biāo)責(zé)任制，確保各項管理工作落到實處。

2、堅持開展批評和自我批評，團結(jié)協(xié)作，共同進步。我們每季度就召開一次全校性的安全穩(wěn)定分析會，各部門認真陳述存在的各種隱患。我們抓好安全工作專項檢查整治，日常以自查整改為主，明察暗訪、定期或不定期抽查為輔，開展深入、細致的督導(dǎo)檢查，全面徹底，不留死角。本，按照上級主管部門有關(guān)會議和文件精神，我們認真做好隱患排查，開展了十余次全校性安全檢查，特別是在開學(xué)初、放假前后、重大節(jié)日等容易發(fā)生安全事故的關(guān)鍵敏感時期，我們加強對學(xué)校重點部位專項安全檢查和整治工作，對查出的隱患，逐一登記造冊，當(dāng)即下發(fā)《安全隱患整改通知書》，明確整改要求、完成時限，有效地預(yù)防了各種事故的發(fā)生。

3、我們職能方向積極轉(zhuǎn)向服務(wù)，執(zhí)行下基層服務(wù)制度。本學(xué)年我們組織召開學(xué)生治保干部報告會、座談會，傾聽學(xué)生對保衛(wèi)工作的意見，積極為學(xué)生排憂解難；到各學(xué)院開展安全穩(wěn)定工作調(diào)研，了解各學(xué)院存在的安全隱患和推進保衛(wèi)工作的建議，提高為師生服務(wù)針對性和時效性；認真培育學(xué)生保衛(wèi)隊伍，通過消防集訓(xùn)、消防安全演練和講座，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生保衛(wèi)干部充當(dāng)小教官，把知識和技能傳授、普及到大多數(shù)同學(xué)中，有效地保護了學(xué)校的安全。一年來，我們舉行各班級副班長、治保干部消防演練數(shù)十次，開展安全專題宣講近十次。

4、全體工作人員認真自覺地遵守工作紀(jì)律，如實報送考勤情況，如有出差、請假等原因未能在崗者，其工作推行崗位代理辦理協(xié)作制，使工作能及時完成。

5、辦公室認真制定職責(zé)范圍、辦事程序、辦事流程圖、負責(zé)人等相關(guān)材料，堅持公布出勤情況表，公示工作人員上班去向，做到上班人員不擅自離崗。每月辦公室專門把人事處統(tǒng)計的出勤情況制作列表，注明事項，強化紀(jì)律。

6、推行首問責(zé)任制，保證不管是登門或電話詢問都做到熱情接待處理，只要是本處室職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，都給予及時有效的辦理，即使不能辦理的或不是本部門辦理的事，也做好認真耐心的解釋工作，并主動幫助聯(lián)系相關(guān)部門。

7、執(zhí)行一次性告知制度，辦事總是向服務(wù)對象一次性告知所需要的材料和程序，有關(guān)辦理程序還印發(fā)服務(wù)指南或須知，對法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的一次性告知原由，并出示相關(guān)文件依據(jù)。

8、認真履行限時辦結(jié)承諾制度。我處按時完成上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的決定、命令和交辦的事務(wù)，對一時無法完成的事項實行承諾辦結(jié)時限，制定時限要求，報請分管領(lǐng)導(dǎo)，明確各項任務(wù)、服務(wù)對象和指定專人辦理并上墻公示，辦結(jié)時及時通知服務(wù)對象，辦 事無帶來不良影響。

三、堅持“公平、公開、公正”，遵守校務(wù)公開制度，充分體現(xiàn)辦事的透明度

1、對各有關(guān)部門涉及保衛(wèi)工作的事項和重大事情，我們都能主動與他們協(xié)調(diào)配合，如期保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、我們堅持每周召開處室會議（特殊情況臨時召集），堅持民主集中制，研究和部署有關(guān)事務(wù)和每周工作要點，并把內(nèi)容上墻，落實責(zé)任制，并虛心接受師生員工的監(jiān)督，做到清正廉潔、一心為公。

3、充分利用學(xué)校的校園網(wǎng)，把我們的有關(guān)工作動態(tài)和相關(guān)文件上到網(wǎng)絡(luò)，凡是涉及評優(yōu)評先、學(xué)生護校和安全政策等師生關(guān)心的熱點問題都進行公示，體現(xiàn)公開、公正、公平。做到凡是直接涉及師生員工切身利益的事項都要實行公開辦理，凡是校務(wù)公開規(guī)定應(yīng)公開的內(nèi)容，都以一定形式，在一定范圍內(nèi)全面及時公開的情況。專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理，確?！包c題公開”能及時回復(fù)，及時解釋師生疑難問題。

四、不斷優(yōu)化機關(guān)風(fēng)紀(jì)，確保成員廉政勤政，爭創(chuàng)文明處室

1、努力改進處室工作人員的工作作風(fēng)，保證處室所有人員愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德，并能很好地為我校師生提供充分的服務(wù)。

2、處室全體人員把握全局觀念，團結(jié)協(xié)作，工作任勞任怨，加班加點，周六、日經(jīng)常加班，寒暑假幾乎沒放假。如經(jīng)常不畏辛苦，在下半夜不定時從市區(qū)趕往偏遠的東海校區(qū)對巡邏隊和崗?fù)ぶ蛋嗳藛T進行突擊檢查，實行值班工作量化機制，規(guī)范了工作行為，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，保證了值班質(zhì)量，提高安全防范的效果。

3、認真組織處室人員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和國家的法律法規(guī)，杜絕吃、拿、卡、要、報等違規(guī)違紀(jì)和奢侈浪費的現(xiàn)象。全體成員在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，依法辦事，保證行事辦事政令暢通，很好完成崗位職責(zé)，很好地做到勤政廉政。

4、積極爭創(chuàng)校園文明處室稱號。整個處室成員在工作中做到舉止文明，辦事不推諉；不斷美化優(yōu)化辦公環(huán)境，辦公室及辦公設(shè)施用品擺放整潔有序，營造良好的辦公氛圍。

5、全體成員在日常工作中做到服務(wù)質(zhì)量好，辦事效率高的特點。

（1）在期初、期中、期末和五一、十一、寒暑假等節(jié)假日，我們牽頭組織有關(guān)職能部門組織專門力量對各重點要害部位、公共場所進行安全大檢查，并及時匯總、分類、列表，提出整改意見，要求各主管單位限時落實整改。本，我們規(guī)范各單位消防安全“四個能力”建設(shè)的檢查表格，落實消防管理人崗位責(zé)任，帶動各單位消防意識的提高，形成工作合力；我們組織消防專項檢查近30余次，包括對舊校區(qū)教工宿舍、各二級學(xué)院教學(xué)區(qū)、學(xué)生宿舍區(qū)等各個角落。我們堅持每月檢查制度，做好重點單位（部位）的消防檢查經(jīng)?；?。10月中旬起，我們主要按照《全省深化消防安全“五大”活動開展“清剿火患”戰(zhàn)役實施方案》等上級主管部門文件精神，為維護校園安定穩(wěn)定及師生生命財產(chǎn)安全，保衛(wèi)處、后勤處、后勤集團等有關(guān)部門到學(xué)生公寓區(qū)、招待所、實驗室等消防重點單位（部位），進行認真細致的消防安全工作檢查近二十次。

（2）加強師生安全教育，引導(dǎo)遵紀(jì)守法，增強安全防范和自我保護意識。今年4月開展了“安全教育宣傳月”活動，11月開展“消防安全宣傳月”，12月廣泛深入地開展了“交通安全”為主題宣傳月等專題活動。活動主題鮮明、方式創(chuàng)新、規(guī)模較大、影響頗深。以“安全教育周”、“119消防日”等為契機，通過《創(chuàng)安報》、平安校園宣傳欄、校園網(wǎng)FTP上傳消防安全“四個能力”建設(shè)視頻等渠道，組織消防安全教育活動；組織師生、志愿消防隊員、學(xué)生公寓管理人員消防知識講座和滅火器的使用及現(xiàn)場演練近10次，增強師生自救、自護能力，保障學(xué)校消防安全。

（3）嚴(yán)格值班工作制度。我們提高“校園110”報警24小時求助服務(wù)水平，加強監(jiān)控室優(yōu)化整合和管理，加強校園24小時治安巡邏，加強校園內(nèi)巡邏力度和密度，加強重點部位的巡邏看守，密切關(guān)注校園內(nèi)各個角落存在的安全隱患。同時，我們實行處室領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，教職員工值班制度，抓好各個固定崗位的值班執(zhí)勤和門衛(wèi)登記制度，對可疑人員和車輛等認真進行盤問、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理化解。一年來，“校園110”出警百余人次，做到有險必救、有難必幫、有警必接。

（4）從服務(wù)態(tài)度、工作效率入手狠抓戶籍工作，師生的滿意度極大提高。

五、改革創(chuàng)新，優(yōu)化隊伍，群防群治，提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、進一步健全組織機構(gòu)，成立了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、和諧校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、校園各類突發(fā)事件預(yù)防處置領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、校園綜合治理委員會、治保委員會等組織機構(gòu)。組織整體上保持著縱到底、橫到邊的維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體系，做到了“有機構(gòu)議事，有部門管事，有專人辦事”。

2、切實做好保衛(wèi)工作人員的使用、培養(yǎng)和考核工作。我們通過舉辦培訓(xùn)班、會議等形式教育，從工作上、生活上關(guān)心他們，調(diào)動他們的工作積極性，提高當(dāng)保衛(wèi)人員的光榮感和責(zé)任感。

3、把平安建設(shè)工作列入各單位黨政工作考核的重要內(nèi)容，把平安校園建設(shè)融入各單位日常工作中，以推動各單位的創(chuàng)建“平安校園”工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作創(chuàng)造條件。今年初加強安全技防建設(shè)，全面落實重點要害部位技防設(shè)施建設(shè)，3月底學(xué)生宿舍區(qū)“一卡通”門禁系統(tǒng)試運行，4月份啟動二期監(jiān)控設(shè)備，校園圍墻、消防控制室修建和整改等硬件設(shè)施建設(shè)也將陸續(xù)進行，以進一步改善校園安全條件，有效地預(yù)防各種安全事故的發(fā)生。目前，學(xué)校已逐步建立完善包含視頻監(jiān)控、防盜報警、電子巡更、校園“110”四個子系統(tǒng)的安防（監(jiān)控）中心，充分發(fā)揮技防在校園安全防范體系中的重要作用。指定專人開展交通安全專項整治和管理，禁止校外“的士”、“摩的”進入校園，落實校園機動車輛登記，提高交通管理效率；加強對暫住人口進行登記辦證，對經(jīng)營實體嚴(yán)格監(jiān)管，有效約束了外來人員進校園作案；圓滿完成了新疆學(xué)生來校學(xué)習(xí)、菲律賓學(xué)生來校學(xué)中文夏令營活動及各類校園大型活動的安保工作；積極爭取當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的支持和配合，嚴(yán)厲打擊各類危害校園治安的違法犯罪活動。

4、深入開展安全教育“五個一工程”。“五個一”是指“一個學(xué)院、一個班級、一支隊伍、一個陣地、一堂報告”，即每年深入到各學(xué)院調(diào)研安全穩(wěn)定工作；掛聯(lián)一個班級；建立一支以各班副班長為主要成員的學(xué)生維穩(wěn)信息員（兼義務(wù)消防員）隊伍，安插信息員到每個班級中；建立一個安全宣傳陣地；組織一堂安全教育報告會；從而實現(xiàn)“依托學(xué)院、建立平臺、掌握動態(tài)、滾動教育”這一安全穩(wěn)定工作新模式。

5、加大警校共建力度。我校與泉州市公安局國保支隊、豐澤區(qū)公安分局國保大隊、后渚邊防派出所、泉州市消防支隊特勤一中隊等制定了共建方案。學(xué)校多次邀請泉州市公安局國保支隊、豐澤區(qū)公安分局國保大隊領(lǐng)導(dǎo)蒞校對學(xué)生進行安全防范和法制教育；后渚邊防派出所挑選優(yōu)秀警官對我校學(xué)生保衛(wèi)干部進行擒拿格斗、防身自衛(wèi)技能的培訓(xùn)，取得良好效果。

六、不足之處及整改措施

在深入開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)過程中，我們思想認識統(tǒng)一，認真查擺問題，積極采取措施，干部工作作風(fēng)得到較大轉(zhuǎn)變、工作效能得到顯著提高，取得了較好的成績，但由于安全工作涉及面廣，任務(wù)繁重，還存在一些不足：一是安全工作存在許多不可預(yù)料的因素，特別是上級有關(guān)部門臨時安排下來的任務(wù)或活動，事先毫無預(yù)料，經(jīng)常打亂我們原有的計劃，而且要加班才能完成；二是學(xué)生人數(shù)不斷增加，生源的層次參差不齊，學(xué)生安全管理工作的復(fù)雜性在不斷增多，個性化管理和服務(wù)需要增強；三是安全工作是一個系統(tǒng)工作，以一牽百，需要全校相關(guān)部門的參與、支持和溝通，如果意見不統(tǒng)一，安全工作難以全面推行，等等。根據(jù)以上存在的問題和工作的實際，今后我們整改思路是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貼近學(xué)生實際、增強工作實效為導(dǎo)向，以切實解決師生問題為基礎(chǔ)，以建立長效機制為目標(biāo)，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)意識，把轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)深入持久開展下去。

回顧一年的工作，通過全體人員的不懈努力，學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作取得了一定的成績，我校沒有發(fā)生影響學(xué)校乃至社會政治穩(wěn)定的重大群體性事件或重大案件，沒有發(fā)生群死群傷安全責(zé)任事故，沒有發(fā)生重大的刑事案件，校園安全形勢整體平穩(wěn)，確保了良好的工作、學(xué)習(xí)、生活秩序。我們的成績得到省、市主管部門的肯定：2011年郭福賢同志獲得福建省“優(yōu)秀保安員”榮譽稱號；泉州市教育工委也在全市維穩(wěn)工作會議表揚我校安全穩(wěn)定工作思路清楚、細心到位、扎實有效。

泉州師范學(xué)院保衛(wèi)處

二○一一年十二月十六日

第三篇：作風(fēng)效能建設(shè)lc

作風(fēng)效能建設(shè)心得體會

今年是“十二〃五”開局之年，是承上啟下的關(guān)鍵時期，作為教育系統(tǒng)的一員，我們的工作關(guān)系到全縣師生、家長的切身利益和未來，在本學(xué)年開學(xué)工作會上，我們認真學(xué)習(xí)了關(guān)于作風(fēng)效能建設(shè)的相關(guān)文件，文件要求機關(guān)干部要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強行政機關(guān)效能建設(shè)，樹立良好的形象，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)，糾正風(fēng)氣不正、消除被動應(yīng)付、克服享樂主義，通過學(xué)習(xí)，我談幾點認識和體會：

一、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強行政效能活動關(guān)系黨的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的客觀需要。

人的一生不過幾十年時間，真正能夠為黨和人民干點事的時間是很有限的，所以一定要珍惜時間、珍惜崗位，為民盡責(zé)、為國盡力。通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)，可以樹立團結(jié)協(xié)作的干部形象。團結(jié)是大局，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)是各項事業(yè)成功的根本保證。能不能搞好團結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強弱的重要標(biāo)志。通過作風(fēng)整頓，可以樹立務(wù)實高效的干部形象。實干就是水平，落實就是能力。解決好當(dāng)前教職工最關(guān)心的

熱點、難點問題，最根本的途徑就是真抓實干，最老實的辦法就是一件一件地抓，抓一件落實一件。

二、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強行政效能活動，有利于全體領(lǐng)導(dǎo)干部找準(zhǔn)各自工作中存在的問題，對癥下藥，銳意改革，創(chuàng)新思維，不斷完善自身工作。

作為一名教育系統(tǒng)機關(guān)人員，要做倡導(dǎo)和踐行八個方面良好風(fēng)氣的帶頭人，要經(jīng)常想一想什么是“做人”，把學(xué)習(xí)與改造統(tǒng)一起來，把“立言”與“立行”統(tǒng)一起來，真正做到為民、務(wù)實、清廉。要經(jīng)常想一想什么是“權(quán)力”，樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，遵守權(quán)力使用的紀(jì)律規(guī)定，牢記權(quán)力就是責(zé)任的理念，確保權(quán)力來自于人民又服務(wù)于人民。要經(jīng)常想一想什么是“考驗”，為人處事要謹慎細致，凡事多問一個為什么，堅持慎獨、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑”，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。

三、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強行政效能活動，有利于形成良好的干部作風(fēng)，真正做到“用心想事，用心謀事，用心干事”，切實解決工作不實，作風(fēng)漂浮等問題，有利于創(chuàng)新管理制度和工作方式。

作為一名人民教師和機關(guān)工作人員，應(yīng)牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要、學(xué)法律、學(xué)科技，更要學(xué)習(xí)與自己工作密切相關(guān)的各種專業(yè)知識，如建筑、工程預(yù)算、造價等等。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。以這次干部作風(fēng)整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔(dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

現(xiàn)階段進行的動員學(xué)習(xí)活動，能夠不斷提高我們的政治敏銳性，增強政治鑒別力。通過學(xué)習(xí)，能夠強化我們的四種意識：“政治意識、責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識”，使我們在工作中做到踏踏實實、認真負責(zé)、精益求精，以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)為他人排憂解難，能促使我們進一步樹立新風(fēng)，弘揚正氣。使教育真正做到：讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓人民滿意。

二O一一年九月十三日

第四篇：作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)

作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)

技術(shù)調(diào)度部

為認真貫徹落實軌道公司《關(guān)于開展加強作風(fēng)效能建設(shè)活動的實施意見》，以及凌總關(guān)于《加強作風(fēng)效能建設(shè)，助力新線運營籌備》的講話精神，促進運營籌備工作快速協(xié)調(diào)開展，實現(xiàn)“2012年6月一號線正式運營”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)結(jié)合我部作風(fēng)效能工作實際，對我部作風(fēng)效能工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的“十七大”會議精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決黨員干部在作風(fēng)建設(shè)中的突出問題，形成紀(jì)律嚴(yán)明、團結(jié)干事的新局面，為運營籌備工作又好又快開展提供有力保障。

二、主要措施

1、明確分工，強化責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，狠抓作風(fēng)效能建設(shè)活動的落實。采取了部門負責(zé)人主抓、各科室主任分工負責(zé)合力抓、什么問題突出就抓什么的措施。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭開展作風(fēng)效能建設(shè)工作，一級帶著一級干，一級做給一級看。

2、廣泛發(fā)動，提高了認識。各科室通過各種形式，大力宣傳了加強作風(fēng)效能建設(shè)的重要意義，增強了工作人員“作風(fēng)效能建設(shè)從我做起”的自覺性，確保了作風(fēng)效能建設(shè)

活動的深入開展。

3、加強監(jiān)督，注重實效。把開展加強作風(fēng)效能建設(shè)與各項工作的落實結(jié)合起來，與解決各種問題結(jié)合起來。及時對開展作風(fēng)效能建設(shè)情況督促檢查，及時糾正了存在的問題。通過督促檢查，我部作風(fēng)效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果與經(jīng)驗

一是自我剖析，觸動靈魂，工作作風(fēng)在變。開展活動后我部全員積極主動查找自身問題，深入剖析原因，全員的發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識明顯的增強。

二是正視不足，奮發(fā)有為，工作效能在變。通過尋根挖源、思過改過，我部員工無論在責(zé)任意識、發(fā)展意識、大局意識、服務(wù)意識還是在工作能力方面，都有了明顯提高，干部自覺服務(wù)，有力地推動了運營籌備工作的開展。

今后我們還將進一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，持之與恒，將作風(fēng)效能建設(shè)作為一項經(jīng)常性工作抓緊抓好，為打造效率地鐵、構(gòu)建和諧交通、發(fā)展運營事業(yè)做出應(yīng)有貢獻。

技術(shù)調(diào)度部

二○一○年十一月二十六日

第五篇：作風(fēng)效能建設(shè)情況匯報

貫徹落實局作風(fēng)效能建設(shè)推進會精神

情況匯報

職業(yè)能力建設(shè)處

9月24日局召開了作風(fēng)效能建設(shè)推進會后，職業(yè)能力建設(shè)處召開處務(wù)會議，認真學(xué)習(xí)王局在全局作風(fēng)效能建設(shè)推進會上的講話精神，結(jié)合王局提出的作風(fēng)效能建設(shè)中存在的六方面問題，再次認真對照，制定切實可行的整改措施，盡快落實到各項工作中去。

在處務(wù)會議上，與會人員就認真貫徹局作風(fēng)效能建設(shè)推進會精神展開座談。面對蘇州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和“三區(qū)三城”建設(shè)新形勢新要求，面對人力資源和社會保障工作的新機遇新挑戰(zhàn)，面對當(dāng)前形勢下廣大人民群眾的新期望新訴求，我處的作風(fēng)效能建設(shè)還存在較大差距。通過討論、座談，大家一致認為貫徹局會議精神需要做到以下四點：一是如何對待。就是要認真學(xué)、深入查、真落實，各大家要學(xué)好文件，提高認識，重視工作作風(fēng)，崗位責(zé)任，做到重過程、樹標(biāo)兵、嚴(yán)落實。二是提高認識。做到四講：講責(zé)任，就是盡其職、見其效。講素質(zhì)，提倡進取精神、團結(jié)協(xié)作、大局觀念、陽光向上和誠實守信。講效能，就是馬上辦，要辦好。要規(guī)范、要質(zhì)量、要時效。講貢獻，就是高定目標(biāo)、高定要求、見高成效。三是學(xué)有成效。抓住局重點工作緊抓不放，完善和強化制度建設(shè)方面的內(nèi)容，進一步強化作風(fēng)效能考核實現(xiàn)和局里、市里的對接。四是深入貫徹。全體同志要貫徹學(xué)習(xí)，突出重點，學(xué)習(xí)昆山活動要聯(lián)系實際，借鑒他們的經(jīng)驗，落實行動見到成效，真正克服“五種機關(guān)病”。

結(jié)合王局提出的作風(fēng)效能建設(shè)中存在的創(chuàng)新精神仍顯不足、工作能力不相適應(yīng)、工作作風(fēng)不夠扎實、服務(wù)意識參差不齊、工作效率有待提升和廉政勤政尚顯薄弱等六方面問題，我處認真分析，進一步落實整改措施：

一是抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認識。加強機關(guān)作風(fēng)及效能建設(shè)是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的必然要求，也是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的客觀需要。處室領(lǐng)導(dǎo)將發(fā)揮好帶頭、示范、表率作用，帶頭承擔(dān)責(zé)任，帶頭搞好服務(wù)，帶頭狠抓落實，以自己的實際行動影響和帶動處室全體同志。認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，以常德盛同志為榜樣，以勤政、廉政、務(wù)實的工作作風(fēng)樹立起黨和政府的良好形象，以親民的工作作風(fēng)取信于民、惠澤于民。在談到如何提高作風(fēng)效能建設(shè)的主動性與自覺性時，有同志提出“要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不能做的，自己首先不能做。及時總結(jié)、改進工作中存在的問題，強化工作責(zé)任感，激發(fā)新的工作熱情和奮斗精神，為新形勢下推進職業(yè)能力建

設(shè)工作發(fā)展提供強有力的保障。處室將對照《全局作風(fēng)效能建設(shè)考核評估辦法》考評內(nèi)容，動員全處同志進一步提高思想認識，對照開展自查，對作風(fēng)效能建設(shè)中出現(xiàn)的問題做到限期整改，常抓不懈，形成長效工作機制。

二是抓效能建設(shè)，創(chuàng)新工作思路。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念。要按照市場化思路、現(xiàn)代化理念、國際化眼光重新審視自己的思想觀念和認知水平，重新審視既有的工作目標(biāo)和行為規(guī)范，敢于突破傳統(tǒng)的工作套路和思維習(xí)慣，克服條條框框的限制，以與時俱進的精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)全力做好服務(wù)。對群眾和企業(yè)、學(xué)校不輕易說“不”，要努力把事辦成、盡快辦好。把全心全意為群眾服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)作為我們工作的根本出發(fā)點和落腳點，進一步強化服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。對上級交辦的事情，要速辦速決，保證政令暢通。要有超前眼光，認真研究職業(yè)能力建設(shè)各項業(yè)務(wù)工作，系統(tǒng)分析各項業(yè)務(wù)之間、各環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系，簡化辦事環(huán)節(jié)和程序。學(xué)習(xí)昆山創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的精神、“想在先、干在前”的意識和務(wù)實高效的作風(fēng)。我處將與昆山人社局培訓(xùn)部門進行對接，積極開展多種形式的交流和溝通，進而全方位學(xué)習(xí)“昆山服務(wù)”這一優(yōu)質(zhì)品牌，真正做到急群眾所急、幫基層所需，辦事講效率、服務(wù)樹新風(fēng)。

三、抓工作作風(fēng)，提升服務(wù)內(nèi)涵。大力弘揚腳踏實地、埋頭苦干、奮發(fā)進取、務(wù)實高效的工作作風(fēng)，把求真務(wù)實的良好作風(fēng)貫穿于處室的每一個部位和環(huán)節(jié)，落實在職業(yè)培訓(xùn)每一項具體工作中。既要抓緊解決當(dāng)前工作中亟需解決的突出矛盾和問題，又要著眼未來發(fā)展建立長效機制；既要堅持和發(fā)揚行之有效的好經(jīng)驗、好做法，又要根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求，結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高為基層、群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率。

通過會議，使同志們思想上更加統(tǒng)一，工作上更加努力，對本處室如何抓作風(fēng)效能有了新的認識，立足自身，抓作風(fēng)效能的自覺性更加增強，進一步扎實推動機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)再上新臺階，為蘇州“三區(qū)三城”建設(shè)作出新貢獻。