社?？òl(fā)放推廣經(jīng)驗(yàn)交流

社會(huì)保障卡發(fā)放工作是一項(xiàng)利民、惠民的長(zhǎng)期性工作，結(jié)合“放管服”改革工作，我局將簡(jiǎn)化社會(huì)保障卡信息采集和發(fā)放作為工作核心，高度重視、多措并舉，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)保障卡發(fā)放、應(yīng)用工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化落實(shí)。

社會(huì)保障卡工作涉及民生，市人社局高度重視，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定實(shí)施方案，加強(qiáng)人員配備，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任、互通協(xié)作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)保障卡發(fā)放工作。

二是廣泛宣傳，助力發(fā)行。

為順利推進(jìn)社會(huì)保障卡信息采集、發(fā)放及應(yīng)用；在市人社局社保大廳一樓設(shè)立社會(huì)保障卡服務(wù)窗口，全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心設(shè)立社會(huì)保障卡信息采集點(diǎn)，設(shè)立咨詢電話專(zhuān)線提供“一對(duì)一”的政策咨詢服務(wù)；利用門(mén)戶網(wǎng)站，微信公眾平臺(tái)等新媒體深入百姓身邊進(jìn)行宣傳，介紹社會(huì)保障卡申領(lǐng)流程、使用等相關(guān)事項(xiàng)。

三是強(qiáng)化培訓(xùn)，確保實(shí)效。

根據(jù)社會(huì)保障卡發(fā)行對(duì)象的參保類(lèi)別不同，與農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等5家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并開(kāi)展社會(huì)保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)及政策培訓(xùn)。使每一位工作人員都能熟練掌握社會(huì)保障卡政策及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，為工作中準(zhǔn)確無(wú)誤地解答咨詢和操作業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四是多點(diǎn)受理，精準(zhǔn)發(fā)放。

為響應(yīng)“放管服”改革最多跑一次要求，我局在各人社中心、銀行網(wǎng)點(diǎn)和人社服務(wù)大廳設(shè)置社?？ù翱冢ＷC各類(lèi)人員能及時(shí)采集信息制卡發(fā)放。2013年，全市的社保卡辦理由信息中心的四名工作人員負(fù)責(zé)，涉及全市幾十萬(wàn)人員及外地在本市就業(yè)人員辦理工作，辦卡人員多，在大廳扎堆辦理，每天超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致制卡速度慢、效率低下，辦卡人怨聲載道。

為提高辦卡工作效率，信息中心分為多個(gè)工作專(zhuān)班到全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位上門(mén)宣傳、采集數(shù)據(jù)，再由專(zhuān)人批量掃描、上傳制卡數(shù)據(jù)?；乜ǖ呐渭?，數(shù)量龐大，發(fā)卡難度大。為了高效率的提高發(fā)卡準(zhǔn)確率，我們將回卡數(shù)據(jù)下載后重新整理，把每個(gè)批次的數(shù)據(jù)分多個(gè)盒子編盒號(hào)，再將每盒又排序編號(hào)，發(fā)卡時(shí)根據(jù)辦卡人的身份證號(hào)查詢定位到某盒的某個(gè)序號(hào)，幾秒鐘就可以完成一張社保卡的精準(zhǔn)發(fā)放。

2018年7月，經(jīng)人社局黨組研究決定，把社?？I(yè)務(wù)下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)、街道）人社中心，按戶籍歸屬地在當(dāng)?shù)鼐徒k理。同時(shí)，為了讓辦卡人員跑一趟就能完成取卡和激活金融賬戶兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，人社局協(xié)調(diào)5家銀行開(kāi)通即制卡業(yè)務(wù)，讓辦卡人就近完成辦卡、領(lǐng)卡。

以上舉措把原在人社局服務(wù)大廳集中辦卡的人員分流到各人社中心及各銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡、領(lǐng)卡，由原來(lái)幾個(gè)月的制卡時(shí)間縮短為即制可領(lǐng)，極大的提升了辦卡工作效率，也方便了各類(lèi)辦卡人員。

截至11月，我市已成功采集信息60多萬(wàn)條，發(fā)放社?？?7萬(wàn)張，基本實(shí)現(xiàn)本市戶籍人口全覆蓋。社?？ǖ膽?yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，廣泛應(yīng)用于社保待遇發(fā)放及領(lǐng)取、醫(yī)保即時(shí)結(jié)算、異地就醫(yī)等，并拓展到居民健康、低保、糧食補(bǔ)助等領(lǐng)域，為人民群眾提供了便捷、高效的服務(wù)。為了更好地開(kāi)展社?？ǖ牟杉?、發(fā)放和應(yīng)用工作，一要改進(jìn)工作方法，加大與鎮(zhèn)村干部的聯(lián)系溝通，積極主動(dòng)與基層聯(lián)系，統(tǒng)籌收集數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高社?？せ盥省６?jiǎn)化流程，堅(jiān)持“數(shù)據(jù)向上集中，服務(wù)向下延伸”，不斷提高社?？ㄞk理和激活工作效率，最大限度地提高社保卡應(yīng)用范圍和完善社?？üδ堋Ｈ哟笮麄髁Χ?，改進(jìn)宣傳方法，豐富宣傳形式，增加宣傳渠道，努力讓“溫暖人社”惠民服務(wù)品牌家喻戶曉。

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