第一篇：旅游景區(qū)安全的特征（大全）

一.旅游景區(qū)安全的特征

1.廣泛性2.巨大性3.隱蔽性4.復(fù)雜性5.特殊性6.突發(fā)性

二.旅游景區(qū)安全管理措施

1建立社會聯(lián)動系統(tǒng)2.設(shè)立景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu),制定安全管理制度,配備安全管理人員.3.加強(qiáng)對旅游設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和修理4.強(qiáng)化旅游安全宣傳和教育5.提高景區(qū)安全監(jiān)測的技術(shù)水平6.建立警示與救援機(jī)制7.完善旅游保險 旅游景區(qū)安全管理具體內(nèi)容。

1.旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)安全責(zé)任制，明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工各自的崗位安全職責(zé)。

2.建立景區(qū)安全檢查制度；進(jìn)行以貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)政策的情況、景區(qū)安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查，主要內(nèi)容包括：

1)對各級領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工落實(shí)安全責(zé)任制、安全培訓(xùn)、崗位安全技能方面進(jìn)行檢查； 2)對景區(qū)的環(huán)境、標(biāo)志、安全設(shè)施方面進(jìn)行檢查；

3)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織采用座談分析、項(xiàng)目對照的方式對企業(yè)的安全機(jī)構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費(fèi)投入等安全管理效能，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，促使企業(yè)完善安全管理，提高安全管理效能。4)除每日進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查外，每年應(yīng)定期進(jìn)行2—4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。

5)開展安全檢查，必須有明確的目的、要求和具體計(jì)劃，檢查要有臺帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改排除。3．制定全員安全教育培訓(xùn)制度：

4.景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客安全的地域、通道要設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。在危險地段要安置防護(hù)設(shè)施以保證游客的安全。

5.景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道等設(shè)備，必須符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)經(jīng)常檢查保養(yǎng)，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.要制訂突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應(yīng)的援救措施。景區(qū)內(nèi)應(yīng)備有常用應(yīng)急藥品，以便能及時為游客提供幫助。

7.景區(qū)必須有專職或兼職安全員，負(fù)責(zé)對景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性的巡查，發(fā)現(xiàn)有不安全因素、安全隱患，及時報(bào)告管理部門。并應(yīng)及時采取有效措施排除隱患，確保景區(qū)安全。

四.所謂安全管理的對象就是指各種潛在危險的因素，只要把危險因素管住，使之不能轉(zhuǎn)化為事故，就不會造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。對旅游景區(qū)而言，要預(yù)防潛在危機(jī)的發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制，不放過每一個細(xì)節(jié)，及時進(jìn)行分析預(yù)測，并做好各項(xiàng)預(yù)防措施。一般而言，旅游景區(qū)的安全管理對象主要有如下幾個方面：

1、正確引導(dǎo)和約束景區(qū)內(nèi)游客的游覽行為，防止其不安全行為導(dǎo)致事故。例如不顧各種安全警示，跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險水源；在游覽過程中，不遵守相關(guān)的安全規(guī)定，不按照規(guī)定的操作執(zhí)行等；不在指定的吸煙區(qū)域吸煙，或在禁火的景區(qū)亂丟煙頭等。

2、要求旅游設(shè)施設(shè)備操作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作，防止違章作業(yè)導(dǎo)致事故。例如因操作不當(dāng)導(dǎo)致漂流船翻沉、客運(yùn)索道停止運(yùn)行、游藝機(jī)械造成人員受傷等事故。

3、要求景區(qū)員工按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和流程操作，避免在服務(wù)提供過程中產(chǎn)生不安全行為。例如在為游客提供餐飲、購物等過程中，造成客人燙傷、食物中毒或物品過期等事故。

4、搞好景區(qū)范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)工作，防止偷盜、搶劫等犯罪行為的發(fā)生，避免造成游客的人身傷害或財(cái)物損失，及時查禁“黃、賭、毒”等社會不良現(xiàn)象，依法打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐勒索、毆打辱罵游客等各類違法犯罪活動等。

5、景區(qū)內(nèi)如有建設(shè)或維修施工的，應(yīng)做好安全防護(hù)工作，防止施工過程中的不安全行為對游客造成傷害。

6、做好景區(qū)內(nèi)的道路交通設(shè)施、各種車輛以及停車場的安全管制工作，特別是在旅游旺季、高峰期尤為重要。

7、做好景區(qū)內(nèi)各種游樂場所、游覽道路、游客休息停留場所及其周邊環(huán)境的安全管理工作，避免或減少可能對人員造成的傷害。

8、做好員工工作或生活場所的安全管理與教育，如不得私拉電線、私用電爐，注意交通安全等。

9、做好如臺風(fēng)、洪水，以及山體塌方或泥石流等自然災(zāi)害的預(yù)報(bào)或防范措施，盡可能減少景區(qū)或游客的生命財(cái)產(chǎn)損失。

10、做好特種旅游項(xiàng)目的安全管理，如攀巖、沖浪、騎馬、拓展、蹦極、速降等。

11、其他可能產(chǎn)生危險的因素與環(huán)境。

在明確了各種安全管理對象之后，關(guān)鍵就在于對危險因素的識別。識別危險是安全管理的首要任務(wù)，如果不知道有什么危險，就無法有針對性地采取防范措施，沒有防范，事故就難免要發(fā)生。景區(qū)應(yīng)對已判定或已識別的危險要及時采取應(yīng)對措施，必要時進(jìn)行標(biāo)識提醒游客注意；對于相對復(fù)雜的安全管理對象，應(yīng)制定內(nèi)容詳細(xì)的安全操作規(guī)程或安全提示手冊。五.旅游景區(qū)安全管理體制

旅游景區(qū)安全管理工作實(shí)行在國家旅游行政管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各級旅游行政管理部門分級管理的體制.六旅游景區(qū)安全事故應(yīng)急救援 1.事故應(yīng)急救援體系

2.3.事故應(yīng)急救援預(yù)案的策劃與編制 事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練與評審 七事故應(yīng)急救援的基本任務(wù)

1.立即組織營救受害人員,組織撤離或者采取其它措施保護(hù)危害區(qū)域內(nèi)的其他人員

2.迅速控制危險源,并對事故造成的危害進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,測定事故的危害區(qū)域危害性質(zhì)及危害程度

3.4.做好現(xiàn)場清潔,消除危害后果 查清事故原因,評估危害程度

八.旅游景區(qū)安全事故原因分析 旅游景區(qū)和大型活動特點(diǎn) 1人群密集性 2突發(fā)性和不確定性 3社會影響性 4非程序化決策

旅游景區(qū)和大型活動事故的主要原因 火災(zāi).爆炸.結(jié)構(gòu)風(fēng)險,中毒.人群擁擠 擁擠踩踏事故的預(yù)防和控制

.對游人工作1人員數(shù)量控制2.流向與流速控制3.人群情緒與行為控制

安全部門工作

人員配備.安全設(shè)施.環(huán)境因素 《中華人民共和國旅游法》經(jīng)2013年4月25日十二屆全國人大常委會第2次會議通過，2013年4月25日中華人民共和國主席令第3號公布?！堵糜畏ā贩挚倓t、旅游者、旅游規(guī)劃和促進(jìn)、旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責(zé)任、附則共10章112條，自2013年10月1日起施行。

在劉鋒看來，過去開門七件事——柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，現(xiàn)在應(yīng)再加上一件事“游” 隨著旅游爆發(fā)式增長，其越來越成為人們生活中不可或缺的重要內(nèi)容，越來越關(guān)系到大眾的切身利益和根本利益。劉鋒認(rèn)為，旅游權(quán)應(yīng)與勞動權(quán)、教育權(quán)、醫(yī)療權(quán)、居住權(quán)一樣成為一項(xiàng)必須得到保障的基本權(quán)利。要在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的基礎(chǔ)上，讓人民還能夠“旅有所樂”。

第三十三條 旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。

第三十八條 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報(bào)酬，繳納社會保險費(fèi)用。

旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。

第三十九條 取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與旅行社訂立勞動合同的人員，可以申請取得領(lǐng)隊(duì)證。

第四十條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。

第四十一條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。

導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

第二篇：旅游景區(qū)安全工作總結(jié) -

旅游景區(qū)安全工作總結(jié)

一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履 行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。

今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。

首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游 景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。

其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)

行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任 務(wù)全面完成。

第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)，第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查，回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

第三篇：旅游景區(qū)安全管理

第七章 旅游景區(qū)安全管理

二、景區(qū)專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全管理

（一）游覽設(shè)施設(shè)備安全管理

1、防火安全管理

景區(qū)游覽場所應(yīng)重視防火安全工作，認(rèn)真貫徹公安消防部門有關(guān)消防安全的各項(xiàng)規(guī)定，與上級部門簽訂防火安全責(zé)任狀，景區(qū)對存在消防安全隱患的區(qū)域應(yīng)建立消防設(shè)施，添置消防設(shè)備，并設(shè)專人巡視和養(yǎng)護(hù)，大風(fēng)、天氣干燥的季節(jié)應(yīng)禁止當(dāng)?shù)鼐用裨谶h(yuǎn)離水源地的森林、草原燒荒、明火作確保不出現(xiàn)火災(zāi)險情，各項(xiàng)防火設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；在員工與區(qū)內(nèi)住戶中普及消防知識，可采取掛橫幅、貼標(biāo)語、開辟專欄、分發(fā)手冊、專家培訓(xùn)等方式進(jìn)行，可聯(lián)合區(qū)內(nèi)住戶舉行群眾性的消防演練，消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)制定消防滅火與疏散應(yīng)急預(yù)案，對于區(qū)內(nèi)屬于省級以上文物保護(hù)單位的木結(jié)構(gòu)古建筑等游覽設(shè)施在未經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T驗(yàn)收、審核的情況下，不得開放，文物類的游覽設(shè)施在日常維護(hù)、維繕、改建世4，應(yīng)配置消防疏散通道、隔火通道、沒、滅火器材、禁止亂拉電線、亂接電線，避免煙火、香燭進(jìn)入古建筑內(nèi)，禁止在古建筑內(nèi)使用高功率電器、電工設(shè)備和明火作業(yè)。

2、治安管理

景區(qū)管理部門要在上級政法、公安、城建部門的指導(dǎo)下，會同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、城管部門嚴(yán)厲打擊各類侵害游客利益的違法犯罪活動，加強(qiáng)游覽區(qū)的巡邏防控，組織安防、聯(lián)防隊(duì)伍、增加巡邏力量，更新巡邏裝備，加大巡邏密度，將游覽區(qū)劃分為若干個責(zé)任區(qū)，每個轄區(qū)以主要路段、村寨、碼頭為中心設(shè)崗布控，并安裝報(bào)警設(shè)置，建立巡邏登記制；大型游覽區(qū)可與公安派出所、區(qū)內(nèi)社區(qū)聯(lián)動設(shè)立警務(wù)室，對重點(diǎn)部位、治安事故高發(fā)地段實(shí)行不定時巡邏，延長巡邏時間、保障通信條件，必要時可使用衛(wèi)星導(dǎo)航和電子監(jiān)控；發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員或游客下不法行為應(yīng)跟蹤調(diào)查，及時制止；制定有效的安保預(yù)案，構(gòu)建“群防群治”的長效防控體系，切實(shí)維護(hù)景區(qū)良好的治安秩序。此外，定期在區(qū)內(nèi)開展法制宣傳，對當(dāng)?shù)鼐用?、?jīng)營者進(jìn)行法制教育，幫助其樹立法治意識、守法觀念；景區(qū)導(dǎo)游在進(jìn)行講解時，應(yīng)提醒游客注意自身安全保護(hù)。

3、自然災(zāi)害管理

針對自然災(zāi)害給景區(qū)帶來的破壞和對游客生命構(gòu)成的威脅，景區(qū)可以與氣象、水利、防汛、國土、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等部門密切合作，搞好景區(qū)監(jiān)控和旅游警報(bào)工作，設(shè)置警示標(biāo)志、制定針對突發(fā)性災(zāi)害的應(yīng)急措施；確定排洪防澇標(biāo)準(zhǔn)，搞好水土保持和小流域治理，建筑塘壩溝渠，劉永水利設(shè)施進(jìn)行水量調(diào)節(jié)，預(yù)留泄洪通道、疏通淤塞河道；雨季來臨前加固報(bào)若設(shè)施；保證旅游景區(qū)交通沿線的植被覆蓋率；對易發(fā)生災(zāi)害的區(qū)域設(shè)置防護(hù)設(shè)施、加固原有設(shè)施或封閉，條件成熟時可以運(yùn)用工程治理與生物治理相結(jié)合的模式；加大宣傳力度，普及防災(zāi)減災(zāi)知識

4、環(huán)境安全管理

有計(jì)劃和有針對性地對可能存在安全隱患區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測；研究危害發(fā)生的特性和規(guī)律，邀請專家，有針對性地調(diào)查、追蹤、排查等工作；設(shè)立警示標(biāo)志宣傳告示；增設(shè)和加固防護(hù)設(shè)施；控制游客數(shù)量；設(shè)置符合緊急疏散需要、且標(biāo)志明顯的出口、通道，并保持其暢通；要配備消防、通信、廣播、照明等應(yīng)急設(shè)施和器材，并保證其正常使用；禁止存放易燃、劇毒、強(qiáng)腐蝕性和放射性的危險物品；搞好環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)；景區(qū)游覽路線附近有在建施工項(xiàng)目，要協(xié)助做好施工現(xiàn)場的監(jiān)護(hù)工作，對景區(qū)游客分發(fā)環(huán)境安全常識小冊子，提高游客自有保護(hù)意識和自救能力

（二）游樂園安全管理

主題公園類的景區(qū)部門應(yīng)會同旅游、質(zhì)監(jiān)、文化、建設(shè)、林業(yè)等行政部門定期對游樂場所、動物娛樂表演場所的設(shè)施設(shè)備開展檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并進(jìn)行有效督促。景區(qū)要針對驚險刺激型的游樂設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)和檢修，或請有資質(zhì)的群為部門（或鑒定機(jī)構(gòu)）進(jìn)行安全檢測與鑒定，保障設(shè)備的良好運(yùn)行；對動物娛樂表演的相關(guān)人員和場地進(jìn)行安全認(rèn)定；定期開展對設(shè)備操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，保證從業(yè)人員上崗安全操作，掌握安全操作技能；規(guī)范設(shè)備安全警示、安全引導(dǎo)用語的使用，告知游客正確使用設(shè)備，并明確雙方當(dāng)事人的責(zé)任，尤其是經(jīng)營者的責(zé)任，不可將責(zé)任強(qiáng)加給游客，具體做到；

1、每年定期檢修設(shè)備，及時維修，更新有關(guān)部門，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行

2、嚴(yán)禁設(shè)備超載，超限運(yùn)行，并做好設(shè)備安全使用記錄備案工作

3、凡遇到惡劣天氣、緊急停電、意外失靈等情況，應(yīng)有應(yīng)變預(yù)案，并停止接客，作業(yè)人員應(yīng)原地待命，等待現(xiàn)場管理人員和維護(hù)人員的到來

4、除設(shè)立必要的標(biāo)志外，還應(yīng)配備引導(dǎo)員，加強(qiáng)對有游客的安全教育和宣傳，合理引導(dǎo)游客，提醒游客游玩中應(yīng)注意的有關(guān)事項(xiàng)，謝絕不符合游玩條件的游客參與大型驚險刺激游樂項(xiàng)目

5、游樂設(shè)備屬于特種設(shè)備，必須保證每個上崗作業(yè)人員都經(jīng)過有關(guān)部門的配額，持有特種設(shè)備操作崗位資格證書，嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全使用規(guī)范才進(jìn)行上崗作業(yè)。

6、水上客源應(yīng)配備救生員、救生設(shè)施、救生用具等

7、設(shè)立醫(yī)務(wù)室、方便緊急救助傷員 【相關(guān)連接7-4】

傷心的大峽谷

10月3日上午10時20分左右，借國慶放假，廣西3家旅行社組織的游客聚集在馬玲河峽谷谷底唯一的纜車乘坐點(diǎn)，等待乘坐纜車去山頂吃中飯，然后還要去“西南第一漂”——馬嶺河漂流。200多名游客亂成一片，11時10分，一陣難以想象的擁擠后，面積僅有五方平米的纜車廂，竟?jié)M載了35名乘客，纜車開始緩慢上升，10多分鐘后，到山頂平臺停了下來。做工人員走過來，打開了纜車小門，準(zhǔn)備讓車廂的人走出來。就在這一瞬間，纜車不可思議地慢慢往下滑去。有人驚叫起來:“纜車失控了！”風(fēng)景區(qū)工作人員宋國斌正在平臺旁吃飯，見此情形大吃一驚，立即跑進(jìn)操作室猛按上行鍵，但已失靈，他又想用緊急制動，仍然無效，不得已拉下電開關(guān)，以為可以讓纜車停下來，但是纜車還是在下滑。纜車緩緩滑行了30 米后，便箭一般地向山下墜去，一聲巨響后重重地撞在110米下的水泥地面上，斷裂的纜繩在山間四處飛舞......當(dāng)?shù)卣拥綀?bào)告后，緊急動員，組織了200名軍人和地方醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場搶救，由于缺少擔(dān)架等物品，很多人只好折斷周圍樹枝、拆下門板做成簡易擔(dān)架，再從陡峭、狹窄的羊場小道上把手腳骨折的死傷者抬到山頂。在事發(fā)當(dāng)時，因人們善良而又無序的拉扯和搶救，導(dǎo)致5人當(dāng)場停止了呼吸，在送往醫(yī)院的途中又有2 人死去，在10月3日至5日的搶救中，先后有7人在醫(yī)院的床上閉上了雙眼，而其余21人全部重傷或輕傷，不得不住院治療

（資料來源；吳貴明、王瑜；《旅游景區(qū)安全案例》，1版，104~105頁，上海，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008）

（三）住宿設(shè)施設(shè)備安全管理

1、防火安全管理

景區(qū)內(nèi)開辦的度假村、度假賓館、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位培訓(xùn)中心、干部休養(yǎng)所、鄉(xiāng)村旅館等 經(jīng)營單位，應(yīng)重視防火安全工作，在落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時，更要把消防工作納入正常的安全管理范圍，認(rèn)真貫徹公安消防安全的各項(xiàng)規(guī)定和消防技術(shù)規(guī)范，未經(jīng)公安消防部門驗(yàn)收、審核的，不得營業(yè)，在職工崗位責(zé)任之重突出消防安全的內(nèi)容，做到同計(jì)劃，同布置、同檢查。對存在消防安全隱患的場所應(yīng)布設(shè)消防設(shè)施、添置消防器材和隔火材料（如石棉毯），并設(shè)專人維護(hù)、確保設(shè)施設(shè)別完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；廚房內(nèi)的煤氣管道、燃燒器具附近不準(zhǔn)堆放可燃、易燃易爆物品和化學(xué)危險品，可燃物體與火源的距離不得小于1.5米；使用明火作業(yè)的人員不得擅自離開崗位，使用完畢要仔細(xì)檢查火種是否充分熄滅；瓶裝液化石油氣不得放置在賓館入住的樓層內(nèi)；定期對消防設(shè)施、消防設(shè)別、電器線路元件、照明與加熱部位進(jìn)行檢查，不符合要求的一律更換；住宿設(shè)施在籌建、改造、擴(kuò)建項(xiàng)目時應(yīng)使用安全性能高、阻燃性能好的材料設(shè)備，并對電器、電路安裝漏電保護(hù)裝置，禁止在營業(yè)場所內(nèi)使用高功率電工設(shè)備，明火作業(yè)；對員工進(jìn)行消防知識宣傳、開展集中培訓(xùn)與演練，要求員工意識到火災(zāi)的危險性，懂得預(yù)防、撲救火災(zāi)的方法，學(xué)會報(bào)警、使用滅火器材、掌握滅火和幫助住客逃生的基本知識，牢記“太平門、滅火器、消防栓”的位置和易燃易爆用品的合理放置

2、治安管理

旅游景區(qū)住宿安全的犯罪大多以偷盜為主，盜竊案件時發(fā)生在住宿設(shè)施內(nèi)最普通、最常見的犯罪行為，景區(qū)飯店設(shè)施盜竊案件主要分為外部不法分子作案和內(nèi)部員工接工作之便作案兩類，景區(qū)內(nèi)的住宿設(shè)施要建立健全治安管理機(jī)構(gòu)，在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)飯店安全保衛(wèi)工作，重視并打擊各類違法犯罪活動，具體措施有；加強(qiáng)飯店入口、樓層走道、電梯口、樓梯口及其他公共區(qū)域的監(jiān)控，采取人員巡視、閉路電視監(jiān)控、值崗等方式；加強(qiáng)客房門與鑰匙控制管理，做到客房除正門外所有連接外界的門都要上鎖。維護(hù)好門鎖裝置，改進(jìn)電子門鎖系統(tǒng)，完善房卡、鑰匙丟失補(bǔ)償制度；配置賓客財(cái)物保管箱并建立登記保管制度；嚴(yán)格規(guī)范飯店員工服務(wù)管理制度；住店客人積存的行李中有貴重物品應(yīng)當(dāng)向飯店聲明，有飯店員工驗(yàn)收并交飯店貴重保管處免費(fèi)保管；發(fā)生客人物品被盜竊失竊事件，飯店應(yīng)及時報(bào)警，并積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，安撫失主；在崗位上拾獲遺失的物品時應(yīng)及時向上級報(bào)告，并將拾獲物品上交，盡可能設(shè)法與遺失客人聯(lián)系；發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員進(jìn)出飯店，或有不法分子行兇，或遇到疑似爆炸情況時，員工應(yīng)立即報(bào)告安保部門，有安保人員趕赴現(xiàn)場處理，控制局面，并有安保部門向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，由警方進(jìn)行處理，安保人員要在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，疏散賓客，同時警告其他無關(guān)人員不得靠近危險區(qū)

（四）餐飲設(shè)備公共衛(wèi)生安全管理

景區(qū)內(nèi)所有飲食經(jīng)營單位開業(yè)均需向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門申請衛(wèi)生許可證，餐飲設(shè)施需達(dá)到國家規(guī)定的衛(wèi)生水平，服務(wù)人員須通過體檢，持健康證上崗；景區(qū)管理部門需會同當(dāng)?shù)厥称沸l(wèi)生監(jiān)督部門定期開展對區(qū)內(nèi)飲食單位的衛(wèi)生大檢查、抽查工作、重點(diǎn)檢查廚房衛(wèi)生狀況，防止生熟制品，原材料混放，導(dǎo)致交叉感染，以及器具消毒不力等現(xiàn)象，督促經(jīng)營人員在食品采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、加工、烹飪、保藏環(huán)節(jié)嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)；每日固定對炊具、餐具等進(jìn)行衛(wèi)生消毒；每日定時對飲食服務(wù)場所、廚房場所、物品貯藏場所及灶臺、餐臺、餐桌椅等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生保潔；對衛(wèi)生條件不過關(guān)的飲食經(jīng)營單位進(jìn)行處罰，責(zé)令其暫停經(jīng)營甚至取締；提高服務(wù)員保潔服務(wù)意識和服務(wù)水平，有針對性地加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)；解雇差分有關(guān)責(zé)任人員，與發(fā)生事故的飲食經(jīng)營單位解約；在景區(qū)推廣使用專業(yè)飲食服務(wù)企業(yè)提供的經(jīng)過衛(wèi)生消毒的清潔餐具；此外，針對非細(xì)菌性食物中毒，應(yīng)在消防防疫的基礎(chǔ)上，開展景區(qū)環(huán)境治理，消除環(huán)境污染，消滅污染源，可采取杜絕使用當(dāng)?shù)厮矗Ｖ共少彯?dāng)?shù)睾．a(chǎn)品、家畜、畜生、蔬菜、山貨、也未等應(yīng)急措施，等支付部門作出的禁令解除后，方可恢復(fù)正常供給

（五）購物設(shè)施綜合安全管理

景區(qū)內(nèi)的購物場所，包括各類大中型紀(jì)念品商場，大型綜合購物中心，土特產(chǎn)批發(fā)市場，購物街，購物城等，應(yīng)建立消防、治安、環(huán)境安全管理制度、配備安全指示標(biāo)志、消防器材、報(bào)警裝置、防盜裝置、照明應(yīng)急系統(tǒng)、尋人廣播系統(tǒng)等，設(shè)置安全疏散通道、安全救護(hù)設(shè)施、增加安防崗位、定時巡查、定期開展員工安全救援與逃生演練 第四節(jié) 路由景區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

一、景區(qū)交通事故的應(yīng)急處理

（一）及時上報(bào)

事發(fā)現(xiàn)場的目擊人員應(yīng)立即上報(bào)景區(qū)管理部門，景區(qū)管理部門及時報(bào)告主管部門和所在地的個相關(guān)職能部門，甚至當(dāng)?shù)厝嗣裾?。如事故涉及境外游客，還要要上報(bào)外事部門。發(fā)生肇事逃逸車輛逃離現(xiàn)場時，要報(bào)告肇事逃逸車輛的車牌號、車中、顏色等特征，發(fā)現(xiàn)事故現(xiàn)場有汽油泄漏或裝載貨物品中有可燃、易燃易爆物品時，在注意自我保護(hù)的同時，應(yīng)迅速報(bào)警。

（二）現(xiàn)場保護(hù)

會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，景區(qū)管理部門責(zé)成安防人員對事故現(xiàn)場實(shí)行交通管制，維持現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)過往車輛和群眾

（三）協(xié)同配合

景區(qū)安防人員在事故現(xiàn)場各有關(guān)單位的工作，提供及時的幫助。景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理事故，配合有關(guān)單位，部門開展調(diào)查取證，保險理賠，行政處罰，民事調(diào)解等工作，并安撫旅游團(tuán)其余未受傷成員的情緒，轉(zhuǎn)送其去住宿處休息

（四）撰寫事故報(bào)告

景區(qū)安防部門應(yīng)就事故發(fā)生的經(jīng)過、造成的損失、處理過程等進(jìn)行詳細(xì)的說明、商報(bào)景區(qū)管理部門、并轉(zhuǎn)交相關(guān)上報(bào)職能部門

（五）處理善后事宜

景區(qū)管理部門針對問題原因要對景區(qū)道路交通狀況開展徹查與研究，從交通事故發(fā)生的安全標(biāo)志、防護(hù)設(shè)施、通信保障、事故急救裝置、應(yīng)急車輛配置、應(yīng)急人員救助技能等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)

（一）景區(qū)盜竊和搶劫事故的應(yīng)急處理

1、了解情況，保護(hù)現(xiàn)場

安防人員應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過，設(shè)置現(xiàn)場警戒區(qū)，對失竊處、犯罪分子必經(jīng)之地和可能出入的場所所遺留的作案痕跡要妥善保護(hù)好，維持原狀，對犯罪分子動過的物品、家具、門窗不準(zhǔn)觸摸，不要做模仿實(shí)驗(yàn)以免留下新的痕跡，破壞舊的痕跡。

2、及時報(bào)案

上報(bào)景區(qū)負(fù)責(zé)人或主管部門，請求批示，說明事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、提供作案者的身材、長相、穿著等特征，受害者的人數(shù)、性別、年齡、工作身份等特征，損失物品的名稱、數(shù)量、形狀、規(guī)格、型號等特征

3、游客安置

將游客轉(zhuǎn)移到安全的地點(diǎn)，并設(shè)置隔離區(qū)、警戒線、糾察隊(duì)、封鎖通向案發(fā)現(xiàn)場的交通要道、設(shè)崗檢查過往車輛、加強(qiáng)景區(qū)各個處入口的安保力量

4、現(xiàn)場勘察

規(guī)定勘察范圍，確定勘察過程，盜竊案發(fā)現(xiàn)場勘察的重點(diǎn)是；

1、現(xiàn)場出入口的勘察，因現(xiàn)場出入口是犯罪認(rèn)罪分子的必經(jīng)之地

2、被盜財(cái)物現(xiàn)場勘察、被盜財(cái)物現(xiàn)場是犯罪活動的中心部位

3、現(xiàn)場周圍的勘查，主要是為了發(fā)現(xiàn)犯罪分子的作案路線和作案后可能停留或藏身的場所有無痕跡或遺物等

4、提取物證，供技術(shù)鑒定

5、穩(wěn)定秩序

穩(wěn)定旅游團(tuán)或其他住店客人的情緒，穩(wěn)定景區(qū)正常的游覽秩序和飯店正常的接待秩序，并做出一定的補(bǔ)償措施

6、協(xié)查工作

通過調(diào)看現(xiàn)場監(jiān)控畫面、現(xiàn)場拍照圖片、根據(jù)報(bào)案人、在當(dāng)事人、知情人提供的資料、分析判斷案情、作好記錄，與警方合作，無條件服從警方的指揮，配合調(diào)查取證工作。尋找目擊證人和物證，搜尋關(guān)鍵線索，在景區(qū)內(nèi)部排查與案情有關(guān)的各類人員，在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，向景區(qū)周邊發(fā)生協(xié)查通報(bào)，最終確定犯罪嫌疑人，在景區(qū)內(nèi)張貼通報(bào)令

7、撰寫報(bào)告

寫出書面報(bào)告，說明案件的性質(zhì)、采取的措施、受害人的反應(yīng)及要求

（二）景區(qū)敲詐勒索、詐騙事故的處理

1、了解情況，迅速報(bào)警

2、景區(qū)安防部門組成聯(lián)防隊(duì)（可聯(lián)防當(dāng)?shù)孛癖姡?，根?jù)受害者提供的線索，尋找目擊證人和物證，搜尋關(guān)鍵線索，對購物區(qū)域的售貨人員、相關(guān)閑雜人員開拉網(wǎng)式的排查、發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，進(jìn)行緝拿抓捕，追回財(cái)物

3、與當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T聯(lián)手，整頓景區(qū)內(nèi)部的購物中心，商店，攤販等個體工商戶，規(guī)范市場經(jīng)營行為，查處不按法經(jīng)營的黑店，黑戶，維護(hù)好經(jīng)營秩序，保證游客購物安全，該取締的堅(jiān)決取締，該處罰的堅(jiān)決處罰，絕不手軟，涉嫌犯罪的移交公安機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任

4、安撫受害游客的情緒，做出一定的補(bǔ)償

三、景區(qū)國在事故的應(yīng)急處理

（一）組織滅火

1、火災(zāi)發(fā)生部位的工作人員應(yīng)立即向景區(qū)安全職能部門報(bào)告，說明失火部位和火勢影響情況，失火現(xiàn)場及附近關(guān)聯(lián)區(qū)域應(yīng)立即暫停游客接待

2、安全職能立即上報(bào)景區(qū)主要負(fù)責(zé)人，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓蚕啦块T，拉響警鈴下達(dá)緊急疏散命令

3、由景區(qū)負(fù)責(zé)任和有關(guān)部門成立火災(zāi)搶險指揮部，通知景區(qū)員工組成臨時消防員趕赴火場，迅速查明起火準(zhǔn)確部位，展開滅火救援；同時，命令員工通知并引到火場附近的客人或通過高音喇叭直接指示火場附近的客人在火勢蔓延前，迅速通過應(yīng)急疏散通道離開事故現(xiàn)場，告知在火場中心被圍困的客人自救逃生的辦法，命令關(guān)閉左右電源，電梯，纜車等電力運(yùn)載系統(tǒng)，通風(fēng)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)移火場附近可燃的危險品；開啟消防備用水源供給系統(tǒng)或開辟救火水源地；開辟、疏散并維護(hù)消防通道，向消防部門提供景區(qū)或住宿設(shè)施的消防規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，引導(dǎo)消防隊(duì)救援；設(shè)立警戒線，維持消防秩序，組織員工、游客或周邊群眾擅自闖入火場；指派醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場開展搶救工作，將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)院；安撫游客情緒，穩(wěn)定接待秩序

（二）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場

1、應(yīng)注意劃定和保護(hù)火點(diǎn)

2、火災(zāi)撲滅過程中，不允許擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場；火源全部撲滅后，經(jīng)公安部門允許方可開展清理工作

3、偵查人員在現(xiàn)場工作時應(yīng)小心，不要買然行動

（三）組織力量調(diào)查起火原因、做出技術(shù)鑒定

積極配合公安部門，尋找有關(guān)起火證據(jù)和證人，推斷起火的原因；一是員工失職、違反安全操作規(guī)程導(dǎo)致；而是自然現(xiàn)此案造成的；三是人為縱火。

（四）善后措施

1、對事故人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

2、嚴(yán)肅處理有關(guān)負(fù)責(zé)人，追究其法律責(zé)任

3、對廣大員工進(jìn)行防火安全在教育

4、安撫受害游客及前來探望他們的親屬，并作出相應(yīng)的補(bǔ)償措施

四、景區(qū)自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處理

第一、啟動環(huán)境監(jiān)測響應(yīng)處理機(jī)制。事故發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)立即向上級主管部門報(bào)告，同時向當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T通告情況，在旅游部門的指示下，通過媒體發(fā)布旅游預(yù)警，或有計(jì)劃地控制游客的接待數(shù)量

第二、積極配合有關(guān)部門的搶險救助，開展緊急援助行動。組織專業(yè)救援隊(duì)伍深入事發(fā)當(dāng)?shù)負(fù)尵扔龊τ鲭U游客，將受害游客轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行治療

第三、救援隊(duì)對難以靠近的事發(fā)地的遇險游客，應(yīng)通過高音喇叭或喊話告知其安全自救的正確方法和避險的緊急措施，并使其克服恐懼焦躁的情緒

第四、將受阻停滯的旅游團(tuán)迅速轉(zhuǎn)移，安置在安全的區(qū)域，安撫其情緒

第五、開展環(huán)境治理，請求有關(guān)部門撲滅山火、治理水患、劃定隔離帶、警戒區(qū)、適當(dāng)?shù)臅r候封閉景區(qū)，停止接待，轉(zhuǎn)移當(dāng)?shù)鼐用窈头?wù)員工

第六、邀請專家到現(xiàn)場展開調(diào)查，配合林業(yè)部門，捕殺給游客造成危害的兇猛動物或昆蟲 第七、獲得認(rèn)可

第八、開展災(zāi)后重建、恢復(fù)建設(shè)原有旅游項(xiàng)目，工程結(jié)束后適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ν饨獬糜谓?/p>

五、景區(qū)食物中毒事故的應(yīng)急處理

（一）趕赴現(xiàn)場、核實(shí)確認(rèn)事件

在現(xiàn)場核實(shí)確認(rèn)時應(yīng)了解事發(fā)現(xiàn)場情況，訪問相關(guān)人員和在場群眾，觀察受害病人，對其病原進(jìn)行判斷，并進(jìn)行受害群體的統(tǒng)計(jì)工作

（二）上報(bào)景區(qū)管理部成立臨時指揮部

將時間上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生醫(yī)療與防疫部門，同時向景區(qū)主管部門報(bào)告，服從上級部門作出的安排，臨時指揮部負(fù)責(zé)整個搶救與處理工作

（三）協(xié)同醫(yī)療單位組織開展緊急搶救工作

設(shè)法催吐，讓游客多喝水排泄毒性，把嚴(yán)重的中毒者送到附近醫(yī)院進(jìn)行救治

（四）收集物證、查明毒源

收集與食物中毒有關(guān)的食物、餐具、嘔吐物等，交由衛(wèi)生防疫部門化驗(yàn)取證，對現(xiàn)場剩余食物、原料、容器具等切忌不能移動、踩踏、洗情操，留待衛(wèi)生防疫站部門做調(diào)查使用，并做消毒、捕殺害蟲、銷毀處理

（五）寫出事故發(fā)生報(bào)告后、要報(bào)告主管部門、追究飲食經(jīng)營單位的責(zé)任

對事發(fā)的飲食經(jīng)營單位責(zé)令停業(yè)，由衛(wèi)生執(zhí)法部門調(diào)查后暫扣一切食品原料和一切生產(chǎn)經(jīng)營器具，令其接受處罰或取締。接受處理后立即按照要求整改，經(jīng)衛(wèi)生防疫部門驗(yàn)收合格后，方可恢復(fù)飲食經(jīng)營

（六）安撫受害游客及探望他們的親屬、做出相應(yīng)的補(bǔ)償措施

六、景區(qū)環(huán)境事故的應(yīng)急處理

1、接到游客報(bào)警后，應(yīng)快速核實(shí)信息，組織救援隊(duì)，迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)

2、開展緊急措施，對難以靠近的事發(fā)地的遇險游客，通過高音喇叭或喊話告知其安全自救的正確方法和避險的緊急措施，幫助他們克服恐懼、慌亂、焦躁等情緒

3、搶救遇害遇險游客，將受害者轉(zhuǎn)送到醫(yī)院進(jìn)行治療

4、重、特大事故情況上報(bào)景區(qū)主管部門和相關(guān)政府部門，服從上級部門作出的安排

5、發(fā)布預(yù)警信息，暫時封閉發(fā)生危害的景區(qū)區(qū)域

第五節(jié) 旅游景區(qū)游客行為安全管理

一、游客綜合行為安全管理

景區(qū)游客服務(wù)中心可以展示景區(qū)的價值內(nèi)容，提供相關(guān)便利的旅游信息，處收到有手冊和各種旅游服務(wù)圖書、音像制品等，還可以作為游客教育中心，播放聲響資料讓游客獲得知識。因此，在對游客進(jìn)行安全管理方面，要加強(qiáng)發(fā)揮游客服務(wù)中心的作用。通過設(shè)立旅游安全必備用品等，開展對游客安全的綜合管理

旅游安全信息服務(wù)中心的作用就是協(xié)調(diào)處理各類旅游安全投訴，為游客集中播放旅游安全教育的音像等；編發(fā)游客安全指南。除了向游客說明景區(qū)旅游的安全注意事項(xiàng)外，還要強(qiáng)調(diào)游客違反安全守則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；分發(fā)和銷售旅游安全必備用品?？梢酝ㄟ^專柜、專窗的服務(wù)形式，用品包括安全帽、安全護(hù)墊、手電筒、雨衣、帳篷、充電器、醫(yī)療衛(wèi)生急救包等；委派經(jīng)過安全培訓(xùn)的定點(diǎn)導(dǎo)游陪團(tuán)是景區(qū)游客服務(wù)中心的一項(xiàng)重要職責(zé)

二、游客游覽行為安全管理

景區(qū)定點(diǎn)導(dǎo)游應(yīng)本著安全第一的原則，再出現(xiàn)下列情況是，針對危險隱患要向游客作出真實(shí)的說明和明確的警示，提供游客注意自身安全，江青必要的安全注意事項(xiàng)、安全使用說明，并主動保護(hù)游客安全，引導(dǎo)他們進(jìn)行安全的路線，組織他們危險的舉動

1、在帶領(lǐng)游客下車前、上車后

2、在帶領(lǐng)游客游覽中遇到登山、下海、鉆洞、過橋、攀巖、蘇系、渡河、過馬路或經(jīng)過較危險的地帶時

3、在景區(qū)人流量、車流量密集的地區(qū)集中時

4、景區(qū)治安狀況不好時

5、在景區(qū)進(jìn)行漂流、沖浪、騎馬、滑雪、潛水、溜索、滑翔、開放式觀賞野生動物、賽車、賽馬、降落傘、滑板、帆船、蹦極、特技表演、仿真野戰(zhàn)、熱氣球等高危險性項(xiàng)目時

6、游客自由活動期間，拍照、攝影時

7、溫泉理療等健身保養(yǎng)活動時

8、游客不遵守集體活動紀(jì)律或團(tuán)內(nèi)小孩頑皮，游客不隨團(tuán)活動或不走規(guī)定路線而私自行動時

遇到天氣突變、道路出現(xiàn)險情、或出現(xiàn)危機(jī)旅游人身的財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形時，景區(qū)定點(diǎn)導(dǎo)游經(jīng)征得多數(shù)游客同意，可臨時調(diào)整游覽行程。此外，導(dǎo)游講解員要自始至終與游客在一起活動，并隨時清點(diǎn)人數(shù)，以防游客走失

在不舍定點(diǎn)導(dǎo)游的景區(qū)，應(yīng)在顯眼的位置張貼安全通告、擺放安全指南標(biāo)志及說明內(nèi)容，只是進(jìn)入景區(qū)的游客應(yīng)加強(qiáng)自身安全意識，主動了解景區(qū)安全情況，不要盲目冒險私自行動

三、游客住宿行為安全管理

游客入住景區(qū)賓館時，賓館總服務(wù)臺接待人員向游客交代住宿的安全規(guī)定，提示客人將貴重物品和大量現(xiàn)金寄存在客房保險柜中；在每個客房內(nèi)放置賓客服務(wù)安全指南，防滑墊毯、應(yīng)急安全疏散圖等；在游客即將離開賓館時，提醒客人自身行李物品是否帶齊；賓館服務(wù)人員應(yīng)禮貌的勸阻客人不得在公共場所吸煙，并做好解釋工作，不與客人的小孩玩耍，發(fā)現(xiàn)客人的小孩起火、玩電、玩水、應(yīng)加以勸阻、避免意外事故的發(fā)生

四、游客飲食行為安全管理

景區(qū)因式經(jīng)營單位在游客進(jìn)行用餐期間，應(yīng)安排服務(wù)員隨時盯桌，征詢游客對餐衛(wèi)生的意見，認(rèn)真解答游客提出的食品安全狀況，做到不回避，不敷衍。向游客介紹如何安全用餐、衛(wèi)生用餐或引導(dǎo)他們（如游客吃手抓餅前應(yīng)提示游客先銷售，提供必要的一次性手套、餐具等供游客用餐使用）

五、游客購物行為安全管理

大型購物場所的員工有責(zé)任向近點(diǎn)的游客指引各個出口的位置和疏散通道的位置，并提供廣播尋人服務(wù)，針對游客購買的商品中存在的安全問題，應(yīng)說明其有關(guān)安全攜帶事項(xiàng)、安全使用事項(xiàng)、安全保管事項(xiàng)

【本章小結(jié)】

本章對旅游景區(qū)安全管理工作進(jìn)行全面的介紹，依據(jù)旅游景區(qū)安全事故的類型，以交通、治安、自然災(zāi)害、飲食、環(huán)境為主線、分門別類的介紹各種安全事故的形態(tài)以及管理技術(shù)，在景區(qū)設(shè)施安全管理方面，從基礎(chǔ)設(shè)施、專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施兩個層面盡享了介紹；本章還對景區(qū)常見的突發(fā)安全事故管理以及安全管理進(jìn)行了介紹

【本章思考題】

1、景區(qū)安全事故的類型有哪些？

2、景區(qū)安全事故的等級標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

3、旅游景區(qū)主要的安全事故有哪些？

第四篇：景區(qū)旅游安全管理制度

景區(qū)旅游安全管理制度

1目的

加強(qiáng)日常安全管理運(yùn)營，確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全，杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，加強(qiáng)各景區(qū)、各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運(yùn)，量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定預(yù)案。

2范圍

適用于景區(qū)日常安全管理運(yùn)營及發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害的處理。

3、職責(zé)

3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。

3.2公司各部門負(fù)責(zé)日常安全運(yùn)營的落實(shí)與實(shí)施。4工作程序

4.1指揮機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

4.1.1公司成立日常安全領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），由集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)檢總、行政部、工程部經(jīng)理及各景區(qū)主任級成，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由景區(qū)主任、副主任組成，景區(qū)成立搶險救援組，警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組等安全小組。

4.1.2職責(zé)

4.1.2.1認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定，貫徹安

全第一，預(yù)防為主的方針。

4.1.2.2統(tǒng)一指揮，分組管理，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原責(zé)。

4.1.2.3公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。

4.1.2.4分管景區(qū)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災(zāi)害現(xiàn)場指揮救援搶險。

4.1.2.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常安全運(yùn)營的檢查與監(jiān)控。4.1.2.6行政部負(fù)責(zé)日常采購，確保安全作業(yè)及應(yīng)急器材和物資到位。

4.1.2.7工程部負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)及更換，確保游客游覽安全。

4.1.2.8景區(qū)主任負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實(shí)施情況。

4.1.2.9景區(qū)副主任負(fù)責(zé)所轄職能部門的日常安全運(yùn)營監(jiān)督檢查工作。

4.1.2.10各安全小組負(fù)責(zé)日常安全作業(yè)的具體實(shí)施。搶險救援組由維修組、綠化組組成，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù)，搶修維修施工作業(yè)；警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全；通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任，負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)日常運(yùn)營情況的監(jiān)控，并及時聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè)，確保運(yùn)營安全；醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任，負(fù)責(zé)游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理；疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗(yàn)票組、檢票組擔(dān)任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件中

游客的疏散、引導(dǎo)工作。

4.2日常安全管理措施 4.2.1安全管理對象的種類

安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面。

4.2.2安全管理制度

4.2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理制度》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。

4.2.2.2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要有專人負(fù)責(zé)安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設(shè)施，符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營攤點(diǎn)，要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責(zé)任書，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4.2.2.3游覽秩序的維護(hù)和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作 4.2.2.3.1景區(qū)保安隊(duì)實(shí)行晝夜定崗巡查制度，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。

4.2.2.3.2景區(qū)保安隊(duì)的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

4.2.2.3.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫執(zhí)勤記錄。

4.2.2.3.4景區(qū)車場保安人員負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。

4.2.2.3.5景區(qū)保安人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景

區(qū)內(nèi)的秩序。

4.2.2.3.6區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。

4.2.2.3.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》處理。

4.2.2.3.8景區(qū)保衛(wèi)隊(duì)接到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后，按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。

4.2.2.4游覽安全

4.2.2.4.1安全信息發(fā)布制度建立天氣預(yù)報(bào)記錄，景區(qū)負(fù)責(zé)與水文氣象部門聯(lián)系，實(shí)行暴風(fēng)雨天氣巡查制度，景區(qū)收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報(bào)時，應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門，開園期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，景區(qū)主任接到通知后，立即廣播通知游客注意安全。景區(qū)的保安人員應(yīng)密切關(guān)注景區(qū)游客、建筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。

4.2.2.4.2制作景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)，按照《景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)管理制度》相關(guān)制度執(zhí)行，提醒游客注意游覽安全，預(yù)防因游客行為所引起的安全隱患。

4.2.2.4.3在大型活動或節(jié)假日（旅游黃金周）期間，嚴(yán)格按照《景區(qū)治安巡邏制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡查，并做好重點(diǎn)時段的游客分流疏散工作。

4.2.2.5交通安全

4.2.2.5.1實(shí)行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)設(shè)備完好，方可投運(yùn)。

4.2.2.5.2景區(qū)每年3月中旬定期對避險通道實(shí)行定期檢

查，在景區(qū)內(nèi)水位達(dá)到警戒水位時，實(shí)行封閉峽谷通行，疏導(dǎo)游客脫險。

4.2.2.6加強(qiáng)對危險性較大的特種設(shè)備，如索道、觀光車、大巴車等設(shè)備的檢查，按各特種《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》執(zhí)行，堅(jiān)持日小檢，周中檢、月大檢，并保存好原始檢查記錄。

4.2.2.7消防安全

4.2.2.7.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立三級防火責(zé)任制，逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》層層負(fù)責(zé)，形成整體的，全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。

4.2.2.7.2景區(qū)防火責(zé)任人員按相關(guān)的規(guī)定，每年不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報(bào)相關(guān)部門及時維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其通知相關(guān)部門限期整改。

4.2.2.7.3景區(qū)油料管理嚴(yán)格按照《油料保管安全措施》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，防止火災(zāi)發(fā)生。

4.2.2.7.4突發(fā)火災(zāi)時，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)爭管理辦法》處理。

4.2.2.7.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由維修組負(fù)責(zé)，維護(hù)或修理后由相關(guān)部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。

4.2.2.7.6消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求，做好員工

消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。

4.2.2.7.7堅(jiān)持經(jīng)常性安全防火檢查，熟悉景區(qū)內(nèi)的整個建筑結(jié)構(gòu)和防火重點(diǎn)部位。

4.2.2.7.8及時檢查和發(fā)現(xiàn)火險隱患，督促有關(guān)責(zé)任人及時整改。

4.2.2.7.9組織消防員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使之能成為一支召之即來，來之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。

4.2.2.7.10要經(jīng)常檢查消防設(shè)施、設(shè)備、熟悉和掌握消防設(shè)備器材的配置情況。

4.2.2.7.11負(fù)責(zé)及時組織力量撲來初期火警。4.2.2.8施工現(xiàn)場安全

4.2.2.8.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前，先與景區(qū)保安隊(duì)簽訂《消防安全責(zé)任書》，確保安全。

4.2.2.8.2 景區(qū)保安隊(duì)按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。

4.2.3物資儲備及管理

4.2.3.1行政部負(fù)責(zé)物資的采購，景區(qū)后勤人員按照《倉庫安全管理制度》執(zhí)行，保證景區(qū)內(nèi)物資安全，供給及時。

4.2.3.2景區(qū)內(nèi)配備對講機(jī)、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。4.2.3.3醫(yī)務(wù)室配備救護(hù)擔(dān)架、急救包、常用藥品等。4.2.3.4保安隊(duì)配備雨衣、救生衣等。

4.2.3.5大巴車隊(duì)、觀光車隊(duì)要配備相應(yīng)的救援設(shè)施、設(shè)備。

4.2.3.6索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。4.2.3.7景區(qū)內(nèi)游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要配備專用的消防設(shè)施。

4.3安全教育、培訓(xùn)

4.3.1安全教育包括：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，新進(jìn)員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。

4.3.2安全教育內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)國家的有關(guān)安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術(shù)培訓(xùn)制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術(shù)安全人員配合進(jìn)行。

4.3.3新員工入公司要進(jìn)行三級安全教育（公司、部門、班組），三級安全教育應(yīng)不少于3天，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。

4.3.4人事特種作業(yè)工種的安全教育，由技術(shù)安全人員和上級主管部門共同進(jìn)行，除應(yīng)進(jìn)行一般安全知識教育外，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門考核，取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。

4.3.5在日常工作中，利用板報(bào)、簡報(bào)、知識競賽、會議形式，進(jìn)行安全教育，切實(shí)使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。

4.4日常安全監(jiān)督、檢查

4.4.1強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)，公司全體員工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的防范意識。

4.4.2景區(qū)主任組織保安隊(duì)負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督

與檢查，24小時值班，分片包干，責(zé)任到人。

4.4.3建立安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度。

4.4.4搶險救災(zāi)設(shè)施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救藥品必須保證有效期；救災(zāi)搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規(guī)定補(bǔ)充配齊。

4.4.5實(shí)行每季定期安全專項(xiàng)檢查制度，由質(zhì)檢部牽頭，分管景區(qū)副總經(jīng)理帶隊(duì)，對景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全管理措施進(jìn)行檢查。

4.4.6景區(qū)、公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，措施切實(shí)可行，同時具備可操作性。

4.5突發(fā)事件應(yīng)急措施

4.5.1重大安全生產(chǎn)事故報(bào)告制度

4.5.1.1當(dāng)發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和就近的有關(guān)救援單位。

第五篇：旅游景區(qū)安全演講稿

關(guān)于旅游景區(qū)安全演講稿

關(guān)于旅游景區(qū)安全演講稿1

各位來賓、領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：

在旅行的風(fēng)景中，總是有那么一兩個令人陶醉的風(fēng)景，在這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的風(fēng)景中，是陶醉，是期待，也是盼望。

我們一生中都在旅行，人生路漫漫，難免會有挫折和失意。正所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹，看見蓬勃大雨后的彩虹，心中似乎有那么大的感慨，是啊!經(jīng)歷了那么多的風(fēng)雨，絢爛的成為一道風(fēng)景線，盡管時間很短，但是也值得了，人的生命價值不在于生命的長短，而在于對社會的.貢獻(xiàn)。盡管只有一秒鐘絢爛的時間，也不后悔，因?yàn)槲覀儗?shí)現(xiàn)過，我們的價值輝煌過。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴的往事，總在旅行時呈現(xiàn)于腦海中，總是能掀起一陣陣的回憶，在腦海中慢慢回味，臉上總能不自主的露出微笑。這是對往事的回憶，這是對過去的懷念，這是對以前的贊美?；蛟S在這旅行時光中可以體會到更多更美的食物吧。

相對于人生，我們更多是行走在人生的路上，享受人生的風(fēng)光，領(lǐng)會不一樣的情趣。讓我們學(xué)會了告白，學(xué)會了傾訴，學(xué)會了很多很多，總是一如既往在旅行時光中學(xué)習(xí)著。

在旅行中，不僅思考著，學(xué)習(xí)著，我們也經(jīng)歷過迷茫，猶如失去航線的小船，在虛無縹緲的大海上游蕩著，就想到一盞明燈，照亮遠(yuǎn)方，照亮遠(yuǎn)航的方向。我們只是大自然的一員，并不是能改變這什么，但是這自然，卻給了我們無限的風(fēng)光，無限的美好。

說說美好的往事，春天，聞著花香，撫著微風(fēng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，令人陶醉于此。夏天，陣陣蟬鳴，點(diǎn)點(diǎn)響聲，響徹整個夏天，盡管生命短暫，卻是個不平凡的風(fēng)景。秋天，樹葉漸漸泛黃，落入塵埃，化為泥土，不后悔，因?yàn)橄乱荒?，伴隨著花香，伴隨著青春，又重來到樹上，又長的茂密，又是大家的喜愛。冬天，大樹早已不是那么的生機(jī)勃勃，仿佛蒼老了，可是沒有人聽它訴說心中的孤獨(dú)，大雪紛飛，雪花蓋在了它的頭上，或許是大樹正在和雪花訴說著這冬天孤寂的心情吧?；蛟S這也是旅行時不同的風(fēng)光，給人不同的感受。

很多時候，我們不以為然，總在時不時的犯糊涂，也許就是那么一瞬間，我們就錯過了那美好時光。時光很長，歲月很短，不知道何時，我們才能真正享受著旅行時光，也許，在不知不覺中，早已經(jīng)領(lǐng)會了這風(fēng)光，可是也在這不知不覺中，也已經(jīng)錯過了這風(fēng)光。

所以，能不能在旅行中稍微等一等，別那么匆忙，看看風(fēng)景，享受風(fēng)景，這會令你受益匪淺的。我們不僅僅在旅行，也在放松自己的心態(tài)。

一點(diǎn)一點(diǎn)的旅行時光，鑄就了人生的風(fēng)景線。

關(guān)于旅游景區(qū)安全演講稿2

各位來賓、領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：

我剛到北海，不能忍受坐公共汽車的疲勞。我等不及要去拜胡圖了。我姐姐不得不跟著我，匆忙帶我去了拜胡圖海灘。乍一看，風(fēng)景是如此美麗!退潮的海灘白得像一層白色的棉花。海灘的形狀像老虎的頭伸向大海。也許這就是白虎頭這個名字的由來。

浩瀚無垠。一排白色的浪花沖到岸上，像一條無比柔軟的飄帶，在風(fēng)中飄舞;就像成千上萬的軍隊(duì)在馳騁，沒有力量。在遠(yuǎn)方，海與天相連，天與海相連，海與天是一樣的，一艘船正在航行，就像一支巨大的箭，劃出一條水的軌跡，飛向藍(lán)天。這是真的：船頭穿透了數(shù)千個波浪，巨大的箭頭穿透了數(shù)千英里的云。

雖然是秋天，許多游客仍在游泳。我再也不能屏住呼吸了。我跑到岸邊，脫下鞋子和褲子，坐在岸邊，把腳伸到海里，讓海浪拍打著我的腳，讓海水浸濕我。啊，很有趣，很有趣!我聽說爺爺曾經(jīng)說過海里的水是咸的。然后我把我的手指浸在水里，品嘗它。又咸又苦。正當(dāng)我在海里玩得很高興的時候，我看到許多孩子彎腰在海灘上撿東西。我姐姐告訴我，“他們正在撿貝殼?！庇谑牵壹泵ε苌锨叭?，低頭一看，只見海灘上的貝殼像星星一樣，有紅的，有白的，有黃的'，有花的，五顏六色的。有長、平、圓、螺旋、奇特、奇妙的形狀。我用手撿起沙子，環(huán)顧四周，撿了起來。我裝滿了我的口袋和我姐姐的旅行袋。所以我可以帶著這些嬰兒回到我的家鄉(xiāng)，睜開我的眼睛，做一個紀(jì)念!啊!可愛的大海，你帶給我無盡的快樂。

我也想尋找夢想，可是太陽卻淹沒在西方的大海里。我?guī)е矏偤鸵缿匐x開了迷人的白虎頭度假村，踏上了歸途。