第一篇：頤養(yǎng)中心制度

1、行政查房制度

（1）每天上午9：00由院長、各部門負責(zé)人及相關(guān)區(qū)域的當(dāng)班責(zé)任人參加，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員深入各樓面檢查工作，并填寫“院行政查房情況記錄”

（2）每次查房聽取樓面分管人員各自匯報護理、醫(yī)療、餐飲、設(shè)備等服務(wù)情況；聽取老人和工作人員的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（3）具體檢查項目如下：

①生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、舒適、安全，有無異味。②老年人身體衛(wèi)生情況，是否做到勤洗澡、勤換衣 ③臥床老人皮膚情況檢查

④員工儀表儀容、員工交接班情況。

⑤醫(yī)護人員是否做好各樓面老年人疾病的預(yù)防及治療工作。⑥護理員協(xié)助老人服藥情況

⑦相關(guān)用具衛(wèi)生消毒情況，如曬被子、便器衛(wèi)生等。⑧老年人活動、心理護理的安排及其記錄。⑨公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況，是否有雜物堆放。⑩相關(guān)設(shè)施維修是否及時。⑾食堂衛(wèi)生及菜譜安排。⑿物品采購是否及時到位。

⒀門衛(wèi)安全措施及人員進出管理制度的落實情況。⒁檢查各部門工作手冊及相關(guān)記錄。

2、行政總值班制度

（1）節(jié)假日及行政管理人員下班后到次日上班均設(shè)置行政總值班。

（2）全面處置值班期間內(nèi)所發(fā)生的事宜。如遇突發(fā)緊急、重大事件要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）負責(zé)檢查工作人員的工作情況及老人的就寢情況，夜間巡視不得少于2次。

（4）嚴格執(zhí)行查崗制度，按要求填寫查崗記錄。記錄應(yīng)完整，字跡清晰，應(yīng)注明查崗時間。在交接班時，應(yīng)將值班期間的事宜向有關(guān)人員交代清楚。

（5）自覺遵守值班紀律，注意服飾、語言、態(tài)度，講究文明和禮儀。

（6）值班當(dāng)日應(yīng)準時上班，不得無故脫崗，工作期間不得喝酒，因故不能值班應(yīng)事先向院領(lǐng)導(dǎo)請假，但不得由非值班人員代班。（7）值班人員因違紀、違法或失職而造成一定損害后果的，予以違紀處罰或追究法律責(zé)任。

3、差錯事故登記報告制度

（1）設(shè)立差錯事故登記簿，對所發(fā)生的差錯、事故應(yīng)及時登記（記錄過程）、調(diào)查分折、整改和處理。

（2）嚴重差錯、事故發(fā)生后，應(yīng)保護現(xiàn)場。在組織處置的同時第一時間內(nèi)報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞。（3）對已發(fā)生的事故應(yīng)按順序逐級上報以。

4、服務(wù)滿意度測評制度

（1）院內(nèi)在醒目的地方公示投訴的途徑并設(shè)置投訴箱。有專人負責(zé)管理處置，并有記錄可查。

（2）院內(nèi)成立住養(yǎng)老人民主管理委員會，定期、不定期地聽取意見且有記錄可查。

（3）采取不同形式一年2次進行服務(wù)滿意度測評，并匯總分析。

5、印章保管使用制度

（1）各類印章由各級和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取、使作保管。（2）除各類業(yè)務(wù)報表外，其他情問供的用印應(yīng)做好記錄，重要的證明材料用印就留備份。

（3）印章不離院，如遇特殊情況需要隨身攜帶的，應(yīng)事先填寫“印章使用單”并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準。

（4）特殊情況的用印需由院領(lǐng)導(dǎo)同意批準。

（5）印章保管人應(yīng)妥善保管印章，如有遺失應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告。

（6）任何人應(yīng)嚴格依照規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)規(guī)定程序，不得擅自使用。

6、員工管理制度

（1）上班不遲到、不早退。

（2）除采購人員外，上班時間不得外出，如確需外出需開具出門證方可外出。在上班時間確需到醫(yī)院看病的，應(yīng)由部門負責(zé)人同意后開具出門證，并作公休假處理，2個小時之內(nèi)計2個小時，2個小時至4個小時計半天，4個小時以上計1天。

（3）如遇公、病、事假，應(yīng)預(yù)先告知上級管理部門，經(jīng)批準同意后方可休息。各假具體規(guī)定如下：

①病假 憑醫(yī)院證明單，依照規(guī)定，每日酌情扣減相應(yīng)工資與補助。

②事假 在公休假使用完畢的情況下，按級審批，并每日酌情扣減相應(yīng)工資與補助。

③婚假、產(chǎn)假等按政策規(guī)定，不得超假。

（4）在工作期間，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事，不串崗、離崗。（5）在工作期間，應(yīng)著工作服，掛牌上崗；保持儀容整潔，衣著大方，不得穿背心、短褲、拖鞋等。

（6）不得歧視、虐待、戲弄、打罵、變相體罰收寄養(yǎng)人員。（7）不收受、借用收寄養(yǎng)人及其家屬的錢物；不侵占、克扣收寄養(yǎng)人員的生活費和零用津貼。（8）不得擅自留宿非本院職工人員。（9）愛護公物，不損壞院內(nèi)綠化和公物。（10）員工之間以及員工與服務(wù)對象之間發(fā)生矛盾，應(yīng)妥善解決，不得在公共場所爭吵。

（11）舉指文明，不講粗話、臟話，不在院內(nèi)喝酒、吸煙，不參加賭博等非法活動。

（12）注意衛(wèi)生，不隨地吐痰。不亂扔、亂倒垃圾、煙蒂。

7、檔案管理制度

（1）有專人負責(zé)檔案管理。

（2）嚴格執(zhí)行檔案的分類、歸檔、立卷、保管等管理制度。（3）建立老人入院檔案。

①入院檔案一人一袋，袋內(nèi)有申請、登記、入院體檢表、協(xié)議、健康評估、離院小結(jié)等。

②老人檔案由護理業(yè)務(wù)部專人管理，妥善保存。

（4）檔案管理人員應(yīng)落實防盜、防火、防霉等防護措施。

8、財務(wù)管理制度

（1）依法認真做好會計核算和會計資料保管工作。加強內(nèi)部監(jiān)督，做好帳款物專人負責(zé)，相互配合、相互制約；會計帳簿齊全，登帳規(guī)范；科目設(shè)立正確，符合制度要求，財務(wù)報告真實完整。（2）按照規(guī)定標準發(fā)放工資及報銷其他費用，開支合理、憑證真實、手續(xù)齊、責(zé)任全。凡不符合報銷規(guī)定、無規(guī)范的附件和未經(jīng)負責(zé)人簽字的各類報銷單據(jù)不予報銷。

（3）忠于職守，加強財務(wù)管理，各類用品需登記造冊，各類物品的領(lǐng)用應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù)。

（4）正確及時編制年度預(yù)算計劃和年初決算報告，及時、準確、全面報告會計月報和年報以。

（5）加強院經(jīng)濟管理，合理組織收入，嚴格控制支出。（6）財務(wù)人員應(yīng)定期到生活區(qū)預(yù)結(jié)費用，隨時與家屬聯(lián)系，以免形成呆帳，發(fā)現(xiàn)欠帳及時催收。

（7）配合有關(guān)部門做好對院內(nèi)固資產(chǎn)及電器設(shè)備、儀器設(shè)備的監(jiān)督檢查工作，防止浪費和積壓。

（8）按規(guī)定妥善保管原始憑證、帳本、工資清冊、財務(wù)結(jié)算等資料。

二、后勤工作制度

1、物資采購制度

（1）物資采購統(tǒng)一由專門部門和人員負責(zé)。（2）根據(jù)實際需要按照節(jié)約的原則進行采購。

（3）采購的物資應(yīng)填寫“采購計劃表”，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方能采購。

（4）采購的物資應(yīng)填寫“物品驗收單”，驗收入庫。（5）對不合格的或手續(xù)不全不完備的采購，物資管理部門應(yīng)拒絕驗收，財務(wù)部門拒絕報銷。

2物資管理制度

（1）所有物資必須及時驗收入庫、登記、分類保管。（2）物資領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢，必須辦理相關(guān)手續(xù)。（3）各部門應(yīng)指定專人負責(zé)物資的領(lǐng)用、保管。

3、設(shè)備維修管理制度。

（1）維修人員每日巡視檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。（2）對各部門報維修任務(wù)要按輕重緩急妥善處置，確保全院工作正常進行。

(3)建立維修記錄并注明“工時”及所用的材料數(shù)量。（4）維修時嚴格按規(guī)范操作，保證維修安全，防止意外事故發(fā)生。

（5）超出本院維修能力的任務(wù)應(yīng)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)批準，及時聯(lián)系廠商、公司維修。

4、洗衣房管理制度。

（1）各類衣物按規(guī)定要求分類洗滌、消毒、存放，防止交叉感染。

（2）存放衣物的盛器應(yīng)按規(guī)定要求洗滌、消毒。（3）收發(fā)衣物要有記錄。

5、食堂管理制度

（1）必須做好伙食成本核算，結(jié)算情況按月公布。

（2）食品定點采購，不得采購腐爛變質(zhì)食物，及時驗收入庫登記，嚴把質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。

（3）生食品、熟制品應(yīng)認真按《食品衛(wèi)生法》要求貯存，防止交叉污染。

（4）食品的加工程序嚴格按照有關(guān)流程操作。做好48小時食品留樣，并有記錄。要留存每日菜單和提供特殊飯菜的記錄。（5）根據(jù)老人的身體狀況要確保提供低脂、低鹽、低糖食物。（6）每周五確定下一周食譜，并填寫“老人餐廳一周食譜”，張榜公布。

（7）按規(guī)定要求定時消毒餐具。

（8）合理使用水、電、燃氣，厲行節(jié)約。

（9）保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好滅蠅、滅鼠工作。（10）定期召開伙食委員會，廣泛聽取意見，改進工作。（11）工作人員每年體檢一次，有禁忌癥（肺結(jié)核、病毒性肝炎、皮膚病、腸道病、傷寒）者必須調(diào)離。

6、食堂衛(wèi)生制度

（1）嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，做好食品衛(wèi)生工作。

（2）原料入庫有驗收、出庫有登記。食品原料的采購、揀洗、切配、燒煮、供應(yīng)等都得層層把關(guān)，變質(zhì)變腐、蟲蛀食品不得食用。

（3）動物性食品應(yīng)無血、毛、傷斑，內(nèi)臟必須清洗凈。（4）應(yīng)根據(jù)工藝要求烹飪加工食品，食物要燒熟煮透。防止外熟內(nèi)生；隔夜、隔頓飯菜和外購熟食在供應(yīng)前必須重新回鍋燒透，嚴防集體性食物中毒或食源性疾病傳播。

（5）用具、盛器應(yīng)洗凈消毒，生熟用具嚴格分開使用，防止污染。

（6）餐具清洗消毒要嚴格執(zhí)行“一洗、二過、三消毒、四保潔”制度。

（7）廚房內(nèi)嚴禁吸煙，確保食品衛(wèi)生。

（8）工作人員必須執(zhí)行“三白四勤”（白工作服、白口罩、白帽，勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲、勤換工作服）的個人衛(wèi)生。在工作時間應(yīng)做到“二白”（白工作服、白帽）

（9）餐廳、廚房布局合理，保持整潔無害（無蟑螂、蒼蠅、老鼠、蟲害），保持區(qū)域內(nèi)空氣流暢，無異味，地面無積水，不濕滑，每周一大掃，每餐后必清掃。

（10）非食堂工作人員謝絕進入食品加工制作場所

7、門衛(wèi)管理制度。

（1）門衛(wèi)人員應(yīng)堅守崗位，不擅自離崗，門衛(wèi)室不逗留閑雜人員。

（2）對外來人員和探望家屬應(yīng)辦理會客登記手續(xù)，方可入院。（3）攜帶物品出門需憑貨物憑證出門證，經(jīng)核準方可放行。（4）門衛(wèi)室內(nèi)外應(yīng)保持整潔。

（5）不準小販、收廢品及閑雜人員入院。（6）分發(fā)各類報刊、雜志，保證正確無誤。（7）大門有及時開啟、關(guān)閉。（8）對進院詢問者要熱情、禮貌。

（9）外來車輛一律不得進入院內(nèi)，特殊情況需請示、登記車輛牌號，方可進入。

三、業(yè)務(wù)管理工作制度

1、出入院管理制度。

（1）為服務(wù)對象提供準確、有效的服務(wù)信息（住養(yǎng)條件、收費標準、服務(wù)內(nèi)容等）。

（2）出入院程序必須按規(guī)定流程辦理。

（3）老人簽訂協(xié)議書，組織進行護理等級首次評估。（4）為每一位老人設(shè)立檔案（入院檔案、健康檔案、病理檔案），并妥善保管全院老人檔案。

2、護理等級評估制度。

（1）為首次入院老人進行首次護理等級評估。

（2）護理等級評估應(yīng)根據(jù)老人身體狀況變化適時進行再次評估。

（3）每次評估都須作詳細記錄（老人的現(xiàn)有狀況及評估結(jié)論）。（4）老人護理評估等級表必須納入檔案管理。

3、居室管理制度。

（1）居室保持溫馨、舒適。工作人員不得在居室內(nèi)大聲喧嘩，嚴禁吸煙。

（2）要定時打掃衛(wèi)生，每日至少清掃2次，開窗通風(fēng)。物品擺放整齊有序。

（3）居室內(nèi)不準隨地亂扔果皮、紙屑，亂吐痰和亂倒剩飯、剩菜。

（4）居室內(nèi)物品有專人負責(zé)管理，定期清點建立臺帳。

4、護理工作制度

（1）護理人員每天必須按時到崗，認真執(zhí)行交接班制度。（2）對老人服務(wù)熱情、態(tài)度親善、語言溫和、周到細致，耐心做好老人的生活護理與心理護理。

（3）做好工作記錄，對老人的基本生活情況，文體活動情況據(jù)實記錄。

（4）協(xié)助老人整理內(nèi)務(wù)，搞好個人衛(wèi)生，搞好本生活區(qū)衛(wèi)生。（5）組織老人開展有益的健康養(yǎng)生知識學(xué)習(xí)，開展有益的趣味活動，進行適當(dāng)?shù)慕∩磉\動。

5、護理員交接班制度。

（1）生活區(qū)建立護理交接班制度，交班人員必須按規(guī)定如實交班。

（2）交班者應(yīng)在下班前20分鐘填寫交班記錄，做好交班準備，接班者應(yīng)提前10分鐘接班，清點人數(shù)、物品，并辦理交接班手續(xù)。

（3）重點護理對象交班在床前交接，不清不接。（4）接班者要詳細閱讀交班記錄，全面了解老人情況。

6、護理交班報告書寫要求

（1）交班報告書字跡端正，語句簡練，不得隨意涂改。（2）凡交班時寫明的問題，接班后要有呼應(yīng)。（3）記錄者簽名。

（4）交班時對新入院老人在交班報告書中注明老人姓名、房間、床位、入院時間。對危重病人，應(yīng)報告床位、姓名，并在姓名上用*號做標記。

本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

第二篇：廣州市百丈頤養(yǎng)中心考察報告

廣州市百丈頤養(yǎng)中心考察報告

11月21日星期六寸午，利用休息時間，我以需要入住養(yǎng)老院長者家屬的身份對百丈頤養(yǎng)中心進行了走訪考察，對該養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模設(shè)置、運營模式、現(xiàn)場管理、人員配置、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、入住長者的生活狀況進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、規(guī)模設(shè)置

百丈頤養(yǎng)中心是一家經(jīng)廣州市海珠區(qū)民政局批準登記的民營非盈利性機構(gòu)，占地面積為5175平方米，總建筑面積達5000平方米，樓高四層，配有電梯，內(nèi)設(shè)床位300張。設(shè)有單人房、雙人房、三人房，每個床位之間以一米三左右高度的隔斷分隔，各類房間均配有電視機、空調(diào)、24小時冷熱水器和床頭呼叫系統(tǒng)，設(shè)有醫(yī)療室、閱讀室、棋牌活動室、小型佛堂和活動室，走廊通道無障礙設(shè)計。

二、運營模式與人員配置

入住長者在入住前持區(qū)級以上醫(yī)院體檢報告（體檢內(nèi)容為心電圖、肝功能、血常規(guī)、胸透、尿常規(guī)），經(jīng)醫(yī)務(wù)室醫(yī)生目測后定服務(wù)等級（無專業(yè)測試分級評估），簽訂入住協(xié)議書，提供長者一寸照片一張和長者、擔(dān)保人身份證及戶口簿復(fù)印件，繳納a.一次性設(shè)施購置費；b.住房費；c.儀食費；d.管理費；e.護理費；f.醫(yī)療押金后入住。據(jù)負責(zé)人介紹，機構(gòu)配有兩名醫(yī)生，三名護士，護理員按1比4到10配置，但我查看了樓層張貼的護理員排班表每層6名護理員排班。護士、護理員實行12小時排班，醫(yī)生24小時排班。后勤人員不詳。目前入住率近100％。

三、現(xiàn)場管理

下午3點半到4點半期間現(xiàn)場觀察，該機構(gòu)整體衛(wèi)生一般，房間內(nèi)比較凌亂，大部分長者在房間看電視和睡覺，一樓兩個護理員都座在長者房間看電視，室外走廊有8名長者座在走廊內(nèi)，其中2名長者在自行吃飯，沒有護理人員照看，一名護士在長者房間做輸液準備，醫(yī)務(wù)室一名護士在看報紙，未見到醫(yī)生在崗；二樓到四樓情況基本相似，只有二樓有一名護理員在樓層一端洗拖把，二樓中間樓梯間有4人長者在打麻將，也無護理人員在場，閱覽室、棋牌室、活動室均鎖著門，小佛堂約4平米，為半開放式，內(nèi)有佛像等。

四、收費標準

一次性設(shè)施購置費；單間：終身45000元，一年期：12000元；雙人間：終身38000元，一年期：10000元；三人間：終身28000元，一年期：8000元；

住房費：單間：1800-2000元起/月；雙人間：1500-1800元起/月；三人間：1100-1300元起/月；

儀食費：600元/月；管理費：300元/月；

護理費：三級350元/月；二級700元/月；一級A

1000元；一級B

1280元。

臨終關(guān)懷：外加100元/護理費，加30元/天醫(yī)療護理費 特殊飲食、空調(diào)電費、醫(yī)療、醫(yī)藥費按實收取。非廣州戶籍需加收300元/月。

五、服務(wù)內(nèi)容

三級護理：提供每日飲食，搞好室內(nèi)、外衛(wèi)生、整理內(nèi)務(wù)，提醒老人搞好個人衛(wèi)生；

二級護理：三級內(nèi)容外，幫助洗碗、洗澡、洗衣； 一級A：二級基礎(chǔ)上，幫助洗漱、喂藥、清理大小便，換洗被褥； 一級B：一級A基礎(chǔ)上，幫助喂飯、定時變換體位、做好褥瘡防治，隨時清理污物；

六、入住長者生活狀況

據(jù)和入住長者溝通交談，入住后飲食可以吃飽，但飯菜不太符合他們的口味，如果在開飯時不想吃，則留飯，什么時候想吃再吃，基本上都是在房間吃飯，因為食堂面積太小，并且還是半開放式，只能容納約30人就餐，坐不下，三級護理需要自行清洗衣服，二級以上需自己在衣服上做標志寫上名字，由護理員集中清洗，洗浴是自己洗浴，護理員有時幫助擦一下背什么的。除了每月一次慶生會外基本沒有什么文娛活動，每天就是看電視。歸納總結(jié)這次調(diào)研考察，有三點感受：

一、在新建、新立養(yǎng)老項目時，應(yīng)該優(yōu)先考慮長者就餐和活動場所。百丈頤養(yǎng)中心由于食堂預(yù)留面積過小，設(shè)計300張床位，而就餐面積只能容納30人，并且還是半開放式，造成一是長者只能在房間內(nèi)或走廊就餐，二是食品衛(wèi)生無法保證；同時活動場所過小，又沒有社工人員，每月只有慶生會，長者文化娛樂生活極度饋乏，幸福指數(shù)和滿意度無法提升，值得我們深思。

二、沒有形成完整的評估體系，沒有嚴密的護理分級標準，入住長者的照護等級評定，隨意性大，人為因素重，加上分級過于簡單粗放，相同等級人員身體狀況差異過大，既不利于管理照護，又容易產(chǎn)生矛盾。同時由于低收費，提供的服務(wù)項目過于簡單，老有所養(yǎng)停留在較低水平。

三、護理人員素質(zhì)高低是決定一個養(yǎng)老企業(yè)服務(wù)水平的關(guān)鍵，百丈頤養(yǎng)中心在正常上班時間，護理員在長者房間看電視，任由長者自己在走廊就餐，噎食風(fēng)險控制成為一句空話，長者房間物品擺放凌亂，又增加長者跌倒風(fēng)險，醫(yī)生不在崗、護士上班時間看報紙聽音樂，同時康復(fù)理療僅存在于書面之上，沒有真正落實，失去了醫(yī)療保駕護航的作用。

四、人員配置上由于是私營企業(yè)，片面追求利潤，盡可能減少護理人員的配置，降低護理人員的錄取標準，加上管理粗放，是整體服務(wù)質(zhì)量無法令人滿意。但由于入住頤養(yǎng)中心是這部分體弱長者的剛性需求，加上低收費，所以其入住率還是很高的，僅能解決吃和住的最基本的生存要求，但入住長者的老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)根本無法保證，生存質(zhì)量和幸福指數(shù)更無從談起。

五、科技是保證質(zhì)量的前提，該中心由于建設(shè)較早，在整個建設(shè)過程中科技含量極低，無法利用高科技為長者提供服務(wù)，同時又無法利用科技手段進行科學(xué)管理。

綜上所述，養(yǎng)老機構(gòu)從項目的早期規(guī)劃、適老化建設(shè)到人員培養(yǎng)，再到標準化、科學(xué)化管理是保證入住長者老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為的關(guān)鍵，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)立足和發(fā)展的根本。

第三篇：海口鑒康頤養(yǎng)療養(yǎng)中心項目合作框架

海口鑒康文化教育服務(wù)有限公司

海南鑒康頤養(yǎng)療養(yǎng)中心（暫定）

項目合作框架

關(guān)鍵詞：健康養(yǎng)生 頤和療養(yǎng)

[提要]按照海南省建設(shè)國際旅游島的要求，為了落實國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的民政部等11部門《關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》和全國社會福利社會化工作會議精神，堅持社會福利社會化的基本思路部署，我們堅持社會療養(yǎng)為中心，以?？阼b康療養(yǎng)中心為依托，開發(fā)建設(shè)“海南鑒康療養(yǎng)中心綜合項目”。

一、項目簡要說明

經(jīng)過深入的考察，海南地區(qū)到目前本地極少上規(guī)模、上檔次的集老年休閑療養(yǎng)、娛樂健身、養(yǎng)生養(yǎng)老為一體的專業(yè)療養(yǎng)機構(gòu)。建設(shè)上規(guī)模、上檔次的療養(yǎng)、養(yǎng)老、休閑性質(zhì)為一體的療養(yǎng)機構(gòu)符合社會發(fā)展的需求，在海南地區(qū)開發(fā)本項目前景十分廣闊。

二、項目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模：

項目現(xiàn)有規(guī)模占地面積約39000平方米（約60畝），建筑面積約7000平方米，根據(jù)本地區(qū)老年療養(yǎng)院的普遍設(shè)置現(xiàn)狀，經(jīng)過合理提升設(shè)置檔次，初步設(shè)置理論療養(yǎng)和養(yǎng)老床位600張，居住房間310間左右（約20平方米/間）。

1、項目主要經(jīng)營內(nèi)容為

鑒康老年療養(yǎng)院：其中療養(yǎng)院100床位，敬（養(yǎng)）老院350床位，康復(fù)院100床位，臨終關(guān)懷院50床位。

鑒康老年公寓：修建獨立的獨具特色的熱帶雨林老年養(yǎng)生、養(yǎng)老居住公寓單元月60套，公寓單元可購買使用年限、長期租賃、短期租賃。

鑒康季節(jié)性度假旅游：以老年候鳥型休假為主的老假旅游項目。

2、項目主要建設(shè)內(nèi)容為

公司地址:?？谑形魃陈?號勞動大廈609室電話：0898-66732619

項目戶外活動區(qū)域：垂釣休閑（養(yǎng)魚水塘）、健身運動（運動器械）、門球、羽毛球（寬闊球場）、花卉種養(yǎng)（苗圃基地）等活動，項目室內(nèi)主題活動區(qū)域：設(shè)有圖書室、書畫室、手工制作室、電影放映室、茶社、麻將室、乒乓球、吹拉彈唱，項目生活設(shè)施設(shè)有：洗衣房、理發(fā)室、營養(yǎng)配餐室、食堂設(shè)有大小餐廳，小餐廳可供老年人與親朋好友單獨用餐。

項目采用最先進的養(yǎng)生養(yǎng)老基地規(guī)劃設(shè)計，體現(xiàn)綠色環(huán)保、有益健康、延長生命、布局科學(xué)合理的特點，除靜養(yǎng)外，還可享受文化娛樂、健身鍛煉、讀書、休閑、生活照料等服務(wù)。

三、項目投資財務(wù)估算

項目前期已投入余萬元，區(qū)內(nèi)現(xiàn)已建成度假公寓三棟、養(yǎng)生別墅十棟、幾十間營房等建筑，還有百草園、藥用植物園五畝以上、各類球場、養(yǎng)魚水塘、家畜養(yǎng)殖場等生活娛樂場地，項目場地還有大量的園林風(fēng)景石等資源。（見項目衛(wèi)星圖）

初步估算項目一期投資約 300.00萬元（人民幣），三年內(nèi)收入432.00 萬元，前三年年經(jīng)營成本100.00萬元，年均營業(yè)利潤144.00 萬元，投資回報率 約48 ％，投資回收期 2.12 年。

項目二期投資估算約 400.00萬元（人民幣），主要修建獨立的獨具特色的熱帶雨林老年養(yǎng)生、養(yǎng)老居住公寓單元。

四、項目合作方式及招商合作預(yù)案

為使本項目盡快投入實施，現(xiàn)尋求投資合作伙伴。

1、項目運營方法：

按照“BLOT”方式（build一lease一operate一transfer，建設(shè)一租賃一運營一移交）。即獨立開發(fā)建設(shè)，基礎(chǔ)產(chǎn)權(quán)租賃，項目獨立經(jīng)營，一定年限移交。

2、項目合作方式：

①、合伙經(jīng)營。項目采取多元投資切塊開發(fā)的方式，按照整體規(guī)劃，根據(jù)使用階段需要成立合伙企業(yè)共同開發(fā)，合伙企業(yè)名稱暫定：海南鑒康頤養(yǎng)服務(wù)有限公司。

②、第一期開發(fā)投資的300萬元形成十個30萬元的經(jīng)營股本單位，每股本30萬元共同成立海南鑒康頤養(yǎng)服務(wù)有限公司。本期開發(fā)投資30萬元相當(dāng)于項目60萬元的投資總規(guī)模，理論總投資為600萬元，占項目總股本60%。

項目后期（含第二期）招商投資按照40萬元一個股本單位，招商融資為400萬元，占項目總股本40%。

③、資金借貸，采取企業(yè)拆借的方式或者個人借貸的方式借貸一定比例的啟動資金，項目單位按照國家規(guī)定或雙方協(xié)議還本付息，保證每年利息不低于%。到期（不低于三年）一次還本付息。

④、各方協(xié)商其它投資合作方式，前提是任何一方需要控股經(jīng)營時，必須滿足股本61%和經(jīng)營團隊60%以上的同意票。相關(guān)合作條款依股東大會確定。

3、項目開發(fā)商享受?？谑新糜雾椖俊⒗细刹刊燄B(yǎng)項目、社會養(yǎng)老項目的各項優(yōu)惠政策。相關(guān)政策的依據(jù)實施另行運作。

五、項目的主要推廣方向

項目要堅持社會福利社會化的基本思路，著力在投資主體多元化、建立市場化運行機制和新型管理體制上狠下功夫、新建和改擴建之后的老年福利服務(wù)設(shè)施要保質(zhì)保量，不浪費、不流失，服務(wù)機構(gòu)能生存、能發(fā)展。

海口鑒康文化教育服務(wù)有限公司

二○一一年八月

解釋：②、第一期開發(fā)投資的300萬元形成十個30萬元的經(jīng)營股本單位，每股本30萬元共同成立海南鑒康頤養(yǎng)服務(wù)有限公司。本期開發(fā)投資30萬元相當(dāng)于項目60萬元的投資總規(guī)模，理論總投資為600萬元，占項目總股本60%。

項目后期（含第二期）招商投資按照40萬元一個股本單位，招商融資為400萬元，占項目總股本40%。

1、項目前期投資以10份為限，保障前期投入的利益，其中份為項目前期論證、考察費用；項目租賃活動的等費用。

2、項目前期投資的增值為60萬元，主要是考慮項目前期投資者的風(fēng)險系數(shù)和

3、項目發(fā)起人概念：項目當(dāng)前籌備階段需要辦理大量的工作，其中：

A、項目前期的統(tǒng)籌文字、接待、立項、報批等工作；

B、項目硬件場地的租賃談判等統(tǒng)籌工作；

C、項目的公司設(shè)立及項目試運營工作；

D、項目的招商和全面融資工作（包括宣傳廣告等）。

以上工作需要一定的人力和資金，因此項目籌備階段投資必須納入項目發(fā)起人投資，其中以5萬元一個單位，享受公司5%的投票權(quán)；享受10萬元的項目開發(fā)投資額度；項目發(fā)起人限定5人。

以上內(nèi)容計入公司章程

第四篇：世紀愛晚頤養(yǎng)中心建設(shè)項目可研報告

世紀愛晚頤養(yǎng)中心建設(shè)項目可研報告

目錄

第一章總論1

1.1 項目背景1

1.2 項目概況11

1.3 問題與建議17

第二章需求分析19

2.1 世界人口老齡化及其相關(guān)問題19

2.2 中國人口老齡問題及社會福利化現(xiàn)狀20

2.3 *省老年人社會福利化現(xiàn)狀23

2.4 需求分析及預(yù)測24

第三章建設(shè)內(nèi)容與建設(shè)規(guī)模28

3.1 建設(shè)規(guī)模28

3.2 建設(shè)內(nèi)容28

第四章場址選擇31

4.1 建設(shè)場址31

4.2 場址條件31

第五章建設(shè)方案38

5.1 項目組成38

5.2 建設(shè)方案38

5.3 設(shè)備方案54

第六章總圖運輸與公用輔助工程60

6.1 總圖布置60

6.2 公用工程建設(shè)方案64

第七章環(huán)境影響評價70

7.1 環(huán)境條件現(xiàn)狀調(diào)查70

7.2 設(shè)計依據(jù)70

7.3 設(shè)計原則70

7.4 主要污染物70

7.5 環(huán)保防治措施72

7.6 綠化75

7.7 環(huán)境影響評價結(jié)論75

第八章消防76

8.1 設(shè)計依據(jù)76

8.2 建筑物耐火等級76

8.3 消防設(shè)計76

第九章節(jié)能79

9.1 概述79

9.2 編制依據(jù)79

9.3 能源消耗指標80

9.4 節(jié)能措施80

第十章組織機構(gòu)與人力資源配置81

10.1 組織機構(gòu)設(shè)置81

10.2 人力資源配置81

10.3 員工培訓(xùn)計劃82

第十一章項目實施進度安排83

11.1 項目實施原則83

11.2 項目實施進度安排83

第十二章投資估算、資金投入計劃及資金籌措86

12.1 投資估算86

12.2 資金投入計劃及資金籌措88

第十三章工程招標99

13.1 招標依據(jù)及范圍99

13.2 招標情況99

第十四章財務(wù)評價101

14.1 編制依據(jù)及說明101

14.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)101

14.3 收入、支出估算101

14.4 財務(wù)評價指標104

14.5 清償能力分析105

14.6 財務(wù)生存能力分析108

14.7 財務(wù)評價結(jié)論108

第十五章社會評價109

15.1 項目對社會的影響分析109

15.2 項目與所在地互適性分析109

15.3 社會風(fēng)險分析110

15.4 社會評價結(jié)論110

第十六章研究結(jié)論與建議111

16.1 研究結(jié)論111

16.2 建議11

2第一章總論

1.1 項目背景

1.1.1 項目名稱

*愛晚（*）頤養(yǎng)中心建設(shè)項目

1.1.2 項目建設(shè)單位概況

1.1.3 可行性研究的依據(jù)

1.1.4 項目投資公司概況

公司開發(fā)建設(shè)的*生態(tài)示范園區(qū)，將旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)結(jié)合起來，突出原生態(tài)的特色，成為集種植、養(yǎng)殖、加工、休閑度假、旅游觀光為一體的生態(tài)示范園區(qū)。

1.1.5 項目背景

1.1.5.1 愛晚工程概述

愛晚工程將通過共同發(fā)展、相互促進，逐漸形成包括：愛晚中心（社會化養(yǎng)老服務(wù)基地）、愛晚論壇（社會化養(yǎng)老論壇）、愛晚信息中心（社會化養(yǎng)老信息中心）、愛晚網(wǎng)絡(luò)（包括骨干網(wǎng)絡(luò)及輻射至社區(qū)和家庭的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)）、愛晚行動、愛晚志愿者和愛晚專項基金等協(xié)調(diào)互動的愛晚大格局。

1.1.5.2 愛晚工程的目標（建設(shè)品牌）

行業(yè)的發(fā)展目標要通過企業(yè)的發(fā)展過程來實現(xiàn)，而龍頭企業(yè)對全行業(yè)的發(fā)展會起到積極的帶動作用。愛晚工程的目標之一就是聯(lián)合社會力量，打造一個社會化養(yǎng)老的龍頭企業(yè)：愛晚集團。

1.1.5.3 愛晚工程的定位

傳播先進的養(yǎng)老理念，為政府服務(wù)、為社會服務(wù)、為老年人服務(wù)

1.1.5.4 愛晚工程的合作平臺

愛晚工程將打造社會力量共同參與社會化養(yǎng)老事業(yè)的合作平臺。

1.1.5.5 愛晚工程的內(nèi)容

愛晚工程的主要內(nèi)容如下：

社會化養(yǎng)老論壇

社會化養(yǎng)老信息中心

社會化養(yǎng)老合作平臺（組織平臺、金融平臺、企業(yè)平臺）

社會化養(yǎng)老服務(wù)基地（愛晚中心）

社會化養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（社區(qū)網(wǎng)、城市網(wǎng)、地區(qū)網(wǎng)、全國網(wǎng)）

社會化養(yǎng)老慈善及救助行動

1.1.5.6 愛晚工程的發(fā)展戰(zhàn)略 “愛晚工程”通過點、線、面的建設(shè)，傾力打造全國連鎖“愛晚中心”。指成立愛晚工作委員會，建設(shè)以愛晚論壇、愛晚志愿者、愛晚信息中心、愛晚行動、愛晚項目基金等為支撐點的中國社會化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)工程，建立全行業(yè)的信息采集、發(fā)布與交流中心，建立政府與社會之間的溝通管道和對話機制。

1.1.5.6 項目提出的背景

*省今年來在國家振興東北老工業(yè)基地的政策扶持下，全省上下努力奮斗，社會事業(yè)和國民經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，連續(xù)兩年GDP增幅居全國第二位。醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等社會事業(yè)有了極大地提高，生態(tài)環(huán)境得到了極大地改善。藍天、碧水、冰雪、生態(tài)已經(jīng)成為*省的又一名片，是全國少數(shù)幾個生態(tài)示范省之一。旅游事業(yè)快速發(fā)展，已成為全國重要的旅游目的地和集散地。而*市作為*省省會城市，各項事業(yè)得到飛速發(fā)展，城市面貌日新月異，已成為東北腹地的重要城市。近年來，同世界人口老齡化一樣，*省、*市人口老齡化問題也日顯突出，養(yǎng)老已成為社會公共事業(yè)中亟待解決的一個問題。出于關(guān)愛老人、回報社會的目的，為了更多的老人能夠享有一個安祥幸福的晚年，進一步發(fā)展*省老年人社會福利事業(yè)，滿足社會人口老齡化帶來的諸多需求，*愛晚（*）實業(yè)有限公司提出在*市*區(qū)內(nèi)新建一處集“養(yǎng)老”、“居住”、“休閑”、“度假”、“享樂”五位一體完善結(jié)合的，可持續(xù)發(fā)展的，具有標準高、功能全、規(guī)模大、服務(wù)好、收費低廉，且具有示范帶動作用的城市高端養(yǎng)老居住社區(qū)，以指導(dǎo)帶動*省福利事業(yè)的發(fā)展，以實現(xiàn)當(dāng)?shù)乩夏耆说淖陨韮r值和社會價值，最終實現(xiàn)真正意義上的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”。

1.1.6 工程定位、目標、平臺

本項目建設(shè)的*愛晚（*）頤養(yǎng)中心是愛晚工程系統(tǒng)中重要的組成部分，是以55歲以上的中老年人為目標服務(wù)群，以全國連鎖的經(jīng)營運作作為模式。通過統(tǒng)一投資、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一管理、打造成綜合性的精致社區(qū)。

1、工程定位

本工程為中國社會化養(yǎng)老服務(wù)的系統(tǒng)工程。是以促進中國的社會化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展為已任，傳播先進的養(yǎng)老理念，為政府、社會、老年人服務(wù)，引導(dǎo)一場公益性、規(guī)范性、示范性、創(chuàng)新性的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新格局。

2、工程的目標

本工程目標是以“愛晚”詮釋和標釋社會化養(yǎng)老的綜合內(nèi)涵，應(yīng)用現(xiàn)代管理理論，聯(lián)合社會力量打造出一種全新概念的復(fù)合式綜合性養(yǎng)老社區(qū)，滿足不同老年人集中養(yǎng)老、居家養(yǎng)

老的不同需求?！皭弁怼币矊⒊蔀樯鐣B(yǎng)老公益服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營活動具體項目的授權(quán)適用品牌。

3、工程的平臺

本工程的平臺是以中國社會工作協(xié)會社會化養(yǎng)老工作委員會、*愛晚投資有限公司為愛晚工程的兩大實施主體。國家開發(fā)銀行政策性金融支持是愛晚工程的堅強后盾。愛晚工程將打造社會力量共同參與與社會化養(yǎng)老事業(yè)的合作平臺，將通過*愛晚投資有限公司的市場運作，以“*愛晚（*）頤養(yǎng)中心”項目為行業(yè)根本和基礎(chǔ)，逐步形成相關(guān)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目，以及社會化養(yǎng)老論壇、社會化養(yǎng)老信息中心、輻射至社區(qū)和家庭的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)、愛晚行動、愛晚基金等相互協(xié)調(diào)互動的愛晚大格局。以55歲以上的中老年人為目標服務(wù)群，以全國連鎖的經(jīng)營運作作為模式。通過統(tǒng)一投資、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一管理、打造成綜合性的精致社區(qū)。

中國社會工作協(xié)會社會化養(yǎng)老工作委員會、*愛晚投資有限公司、國家開發(fā)性金融銀行分別是愛晚工程的政府性平臺、企業(yè)平臺和金融平臺。

1.1.7 項目服務(wù)的宗旨和內(nèi)容

1、服務(wù)宗旨

一切為了老人，為了老人一切。視天下所有老人為父母，以“愛心、熱心、真心、耐心”的服務(wù)態(tài)度去尊敬、呵護每一位老人，以最高質(zhì)量的服務(wù)贏得老年人的信任。

2、服務(wù)內(nèi)容

(1)提供文體娛樂活動場所，擁有演藝廳、棋牌室、戲臺、高檔健身場所以及各種趣向的協(xié)會社團俱樂部，讓中老年人充分親近自然，享受陽光，發(fā)揮才智，在休閑中盡享晚年時光，突出現(xiàn)代老年群體的精神風(fēng)貌和高尚情操。

(2)提供星級標準的入住設(shè)施及高品質(zhì)貼身式的星級服務(wù)。為每位老人配備隨身緊急呼叫定位身份卡，并提供貼身式看護及護理服務(wù)、金融服務(wù)、一站式專業(yè)理財投資顧問等。配備醫(yī)療服務(wù)護理中心，并提供24小時不間斷醫(yī)護人員服務(wù)、康復(fù)護理、體檢服務(wù)、健康咨詢等。24小時救護車將以最快的速度為中老年急癥患者提供便捷的搶救服務(wù)，中心的老年人可隨時享受中心所有娛樂設(shè)施的使用，隨時預(yù)定車輛配備服務(wù)及相關(guān)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)等。

1.2 項目概況

1.2.1 項目擬建地點

本項目建設(shè)場址位于*市*區(qū)*鎮(zhèn)新興村*生態(tài)示范園區(qū)內(nèi)，位于*市東南部、中心城區(qū)與新城區(qū)*區(qū)匯合點――*鎮(zhèn)。場區(qū)占地面積40hm2，南北最大長約為800m，東西最大寬約為620m。

1.2.2 建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模

1、建設(shè)規(guī)模

項目合計新建建筑面積399160m2，項目建成后達到設(shè)計規(guī)模為年均進駐戶數(shù)4155戶，進駐人數(shù)約8000～10000人。

2、建設(shè)內(nèi)容

項目主要建設(shè)內(nèi)容如下：

(1)養(yǎng)老居住區(qū)

本項目養(yǎng)老居住區(qū)主要由獨棟住戶區(qū)、聯(lián)排住宅區(qū)、花園洋房區(qū)、庭院式公寓區(qū)、高層公寓區(qū)內(nèi)風(fēng)格各異的建筑組成，合計建筑面積320000m2。

(2)生活服務(wù)區(qū)

本項目生活服務(wù)區(qū)主要由生態(tài)酒店、康樂中心、超市組成，合計建筑面積45000m2。

(3)健康活動區(qū)

本項目健康活動區(qū)主要由健身中心、保健中心、老年學(xué)校等組成，合計建筑面積30000m2。

(4)輔助及公用工程

本項目建設(shè)的輔助及公用工程主要由公廁、水泵房、配電站、煤氣站、鍋爐房、污水處理站、綠化、場區(qū)道路、蓄水池（地下）、停車場等組成，合計建筑面積4160m2。

(5)設(shè)備購置

本項目配套購置主要設(shè)備5431臺（套）。

第五篇：關(guān)于青島新華錦國際頤養(yǎng)中心的調(diào)研報告

關(guān)于青島新華錦?國際頤養(yǎng)中心的調(diào)研報告

一、調(diào)研時間

2015年11月17日

二、調(diào)研地點

新華錦?國際頤養(yǎng)中心位于山東省青島市嶗山區(qū)松嶺路127號（新華錦愛丁堡國際公寓）1號樓“長樂居”（青島國際高爾夫球場正西面）。

三、調(diào)研人員

何立君、王亞明、張仁舉、蔣同武

四、調(diào)研目的

調(diào)研新華錦?國際頤養(yǎng)中心的服務(wù)與經(jīng)營模式。

五、調(diào)研內(nèi)容

(一)我國養(yǎng)老行業(yè)概況

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國老年人口規(guī)模已超2億人，為全球之最。直至2014年底，中國大陸總?cè)丝跒?3.68億人，人口出生率和死亡率分別為12.37‰和7.16‰，人口自然增長率為5.21‰。根據(jù)民政局發(fā)布的《2014年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》，16-60周歲的勞動年齡人口9.16億人，占總?cè)丝诘谋戎貫?7.0%，60周歲及以上人口2.12億人，占總?cè)丝诘?5.5%，65周歲及以上人口1.38億人，占總?cè)丝诘?0.1%。而其中這2.12億的老齡人口也讓中國成為了世界上第一個老年人口突破2億的國家。根據(jù)聯(lián)合國發(fā)布的最新預(yù)測，到2050年時，中國60歲及以上老人將達36.5%，高于美國等大部分發(fā)達國家。

我國的人口老齡化不僅是數(shù)量概念，更多的是結(jié)構(gòu)比例的問題。從1949年后進行的六次人口普查數(shù)據(jù)來看，從第二次人口普查（1964年）開始，我國的老年人口比例就持續(xù)升高，到2000年第五次人口普查，中國65歲以上老年人口比例為6.96%，按照國際標準，這標志著中國開始進入人口老齡化社會1。2010年第六次人口普查，中國60歲及以上人口約為17765萬人，占總?cè)丝诘?3.26%；其中65歲及以上人口約為11883萬人，占8.87%。第六次人口普查數(shù)據(jù)表明，中國已全面步入人口老齡化社會，將面臨經(jīng)濟和政策層面的嚴峻挑戰(zhàn)。

養(yǎng)老行業(yè)分析師指出：相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國老年人口將由目前的1.85億遞增到2053年的4.87億峰值，人口老齡化水平將由目前的13.7%逐年增加到世紀中葉的35%左右。而作為應(yīng)當(dāng)養(yǎng)老問題的方法之一，我國的養(yǎng)老院建設(shè)目前仍顯得較為滯后。現(xiàn)階段，我國養(yǎng)老院面臨的最大問題是一床難求，無法滿足老年人日益增長的需求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國當(dāng)前城鄉(xiāng)養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展到4.18萬個，養(yǎng)老床位 365萬張。平均每50個老人擁有不到一張床。此外，環(huán)境和設(shè)備較差。大多數(shù)養(yǎng)老院為了便利，都建在了繁華的鬧市，旁邊就是高樓、公路，有些的還在建筑施工，環(huán)境噪雜且空氣不清新，不利于老人養(yǎng)生，也缺乏具備專業(yè)知識的看護人員。據(jù)市場研究中心發(fā)布的《2014-2018年中國養(yǎng)老院行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》顯示：隨著未來中國老齡化的加深，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)必然會向更寬更廣的范圍發(fā)展，市場潛力巨大。

（二）新華錦?國際頤養(yǎng)中心簡介 新華錦?國際頤養(yǎng)中心項目是新華錦集團與日本長樂控股株式會社合資成立以高端頤養(yǎng)服務(wù)為主業(yè)的專業(yè)頤養(yǎng)服務(wù)公司——新華錦（青島）長樂頤養(yǎng)服務(wù)有限公司打造的首個按照國際標準化打造的會員制高端老年頤養(yǎng)項目，是國內(nèi)首家充分引進日式頤養(yǎng)服務(wù)模式和服務(wù)理念的高端老年頤養(yǎng)中心，也是山東省乃至華東地區(qū)最高端的老年頤養(yǎng)中心，中心總投資3億余元人民幣，已于2012年正式開業(yè)。（1）控股公司簡介

新華錦集團是按照山東省政府“推進省屬外貿(mào)企業(yè)改革重組”的戰(zhàn)略部署，聯(lián)合省紡織、工藝等5家省級外貿(mào)企業(yè)共同組建的大型企業(yè)集團。經(jīng)營領(lǐng)域涉及貿(mào)易物流、金融投資、房地產(chǎn)開發(fā)和老年產(chǎn)業(yè)。目前，集團擁有直屬和控股企業(yè)132家。集團自成立至今，年進出口額連續(xù)五年居山東省進出口企業(yè)首位，在2010年中國外貿(mào)500強企業(yè)排名中位居第208位。在“2011中國民營企業(yè)500強”排名中居第100位，在“山東百強民營企業(yè)”和“青島百強民營企業(yè)”排名中分別居第9位和第2位。

日本長樂控股株式會社是日本一家集全方位養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，包括養(yǎng)老院、老年健身、老年食品、上門老年服務(wù)以及老年保險業(yè)等為主的綜合性上市集團公司。自上世紀80年代開始進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)以來，一直致力于發(fā)展高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，幾十年一直走在日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)前列。目前，集團旗下?lián)碛斜榧叭毡靖鞯氐?0家高級養(yǎng)老院，124個家庭訪問服務(wù)中心以及餐飲、福利設(shè)備租賃等行業(yè) 的8家下屬企業(yè)。入住老年人規(guī)模達10,000個床位。

由新華錦集團與日本長樂控股株式會社合資成立的新華錦（青島）長樂頤養(yǎng)服務(wù)有限公司遵循中國古老悠久的傳統(tǒng)文化，以“百善孝為先”作為公司經(jīng)營的文化藍本，將中國二十四孝等傳統(tǒng)尊老文化精髓與日本先進的經(jīng)營管理理念充分融合，精雕細琢，致力于按照國際標準，傾力打造高檔次、智能化、精細化服務(wù)的符合中國國情的高端頤養(yǎng)服務(wù)典范。（2）企業(yè)文化

企業(yè)核心價值觀： 正直做人 用心做事 企業(yè)精神：

追求卓越 奉獻社會 企業(yè)宗旨： 孝道禮儀 頤養(yǎng)天年 服務(wù)理念： 用情服務(wù) 用心呵護 三“化”：

設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)親情化、管理科學(xué)化 四“讓”：

讓客戶感到溫馨、讓長者享受快樂、讓兒女體驗放心、讓社會增加和諧

五“心”： 孝心、愛心、耐心、精心、誠心 六“一”：

一個微笑、一聲問候、一絲聆聽、一些牽掛、一點寬容、一份祝愿

（3）項目地理位置及配套設(shè)施

新華錦·國際頤養(yǎng)中心地處濱海大道和遼陽東路交匯處，環(huán)鄰城市綠化帶，緊接嶗山金融商務(wù)核心區(qū)，與中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)等多所高等學(xué)府為鄰，與大海相望。其東面青島濱海大道和青島國際高爾夫球場，南接青銀高速，北接嶗山花卉旅游觀光區(qū)、即墨田橫島，距離機場、火車站車程均在30分鐘之內(nèi)。

中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、青島二中、嶗山區(qū)老年大學(xué)、青島市博物館、嶗山區(qū)圖書館等四面環(huán)繞，文化氛圍濃郁。

中心地處嶗山余脈，1500畝高爾夫果嶺、460萬m2金家?guī)X山生態(tài)公園、1000萬m2午山生態(tài)公園，迎合城市純“氧”生活時代，讓每一次回家更像是度假。親海而不臨海，小心地與海保持著恰到好處的距離，體現(xiàn)現(xiàn)代人居夢想的理性回歸。無論是眺望大海，還是徒步至石老人旅游度假區(qū)，僅3公里的路程；既可飽覽青島最美海岸線，又不必受海洋潮濕侵襲，體驗健康、豐富的極致生活意趣。（4）項目環(huán)境

新華錦·國際頤養(yǎng)中心位于青島首席城市高爾夫養(yǎng)生府邸— —愛丁堡國際公寓一號樓，為青島首座英倫風(fēng)貌酒店式國際頤養(yǎng)公寓。

公寓秉承英國現(xiàn)代建筑藝術(shù)之精髓，吸納英國人文藝術(shù)之精華，外觀將英倫風(fēng)格貫注于建筑的核心之中，并與自然風(fēng)景相互融合，以英倫風(fēng)格統(tǒng)馭之術(shù)，新現(xiàn)代主義的設(shè)計手法，營造浪漫的多維立體空間元素，形成了獨一無二的英倫現(xiàn)代風(fēng)情建筑。

（5）設(shè)施設(shè)備

醫(yī)：中心實行全方位智能化安全管理，所有服務(wù)人員全部大專以上學(xué)歷，管理人員均赴日經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并取得日本政府承認的頤養(yǎng)資格證書；同時中心常駐由日方派駐的經(jīng)驗豐富的管理人員隨時對服務(wù)進行監(jiān)督和完善。24小時醫(yī)生值守，健康使者隨時相伴，建立健康管理系統(tǒng)，為每位長者建立隱私健康檔案，及時跟蹤觀察國內(nèi)知名專家預(yù)約服務(wù)，奢享最優(yōu)質(zhì)高端醫(yī)療服務(wù)。

食：溫馨的就餐環(huán)境，用膳心情恬靜悠然，專享特色餐飲服務(wù)，配有高級廚師精心烹飪，豐富菜品，營養(yǎng)均衡。

?。褐行挠布O(shè)施一流，數(shù)字智能化呼叫管理系統(tǒng)，提供全 天候貼心生活便捷，所有房間全部為豪華精裝修，配置全套家具，包括中央空調(diào)，24小時熱水，液晶寬屏電視、洗衣機、冰箱、全套家居家具用品、獨立衛(wèi)生間及淋浴設(shè)施、基本餐廚設(shè)備、紅外線智能感應(yīng)報警系統(tǒng)等，拎包即可入住

樂：中心網(wǎng)點部分設(shè)專屬餐廳、健身房、茶室、監(jiān)控中心、室內(nèi)游泳池、泡澡間、醫(yī)療中心、KTV、多功能廳、活動室、影視廳、棋牌室、閱覽室、美發(fā)室等。同時，中心不定期組織開展各項豐富的文化娛樂活動，邀請專業(yè)老師教授長者各種娛樂項目，包括太極拳、音樂、書畫、歌詠、舞蹈、保健操、手工藝等，還不定期舉行各種健康和保健講座，為長者提供一個優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，提倡“活到老，學(xué)到老”這一優(yōu)良修養(yǎng)理念。

（三）新華錦·國際頤養(yǎng)中心經(jīng)營服務(wù)

新華錦·國際頤養(yǎng)中心以關(guān)注老年人多種需求、打造和諧頤養(yǎng)中心為目標，致力于建設(shè)成一所設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化的“讓客戶感受溫馨，讓長者享受快樂，讓兒女體驗放心，讓社會增加和諧”的中國最具幸福感的老年頤養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)。（1）入住要求：

已達法定退休年齡；具有基本生活自理能力；無重大傳染病、精神病。（2）入住模式 中心主要有三種入住模式：

1、會員制

長者一次性繳納一定金額的入住保證金，每月無需再繳納。免費享受中心的居住、餐飲、文化娛樂、康體健身、旅游等各項服務(wù)內(nèi)容。會員退住時，入住保證金全額退還。

2、復(fù)合型（非會員制）

長者可同時繳納較少金額的入住保證金和服務(wù)管理費，無需繳納會員費。享受與會員同等待遇（享受中心的居住、餐飲、文化娛樂、康體健身、旅游等各項服務(wù)內(nèi)容）。長者退住時，入住保證金全額退還。

3、普通型（原度假型，非會員制）

長者可以月住型和年住型的形式，按月或按年繳納相關(guān)費用入住中心，無需繳納入住保證金。享受中心內(nèi)的居住、餐飲、文化娛樂、康體健身等規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。長者退住時，費用不退還。（3）收費標準：

1、終身制（會員制）

入住保證金繳納標準為：（單位：萬元）

附注：

1）原則上每套戶型的入住人數(shù)不能超過2人； 2）會員費為一次性繳納；會員入住后，會員費不退還，會員權(quán)限不能被繼承或轉(zhuǎn)讓；

3）會員如未住滿1年（不包括1年），中心將扣除入住保證金總額的5%的手續(xù)費用后，剩余金額退還；

4）以上所有退還的金額將不被計算利息；

5）以上入住保證金的實際金額將根據(jù)會員所選擇的戶型、面積、樓層等不同而有一定幅度的浮動（詳細標準請以中心提供的表格所列數(shù)據(jù)為準）；

6）以上價格標準為現(xiàn)階段優(yōu)惠活動價格，活動結(jié)束后將恢復(fù)原價格，具體情況以中心通知為準。

2、復(fù)合型（非會員制）

入住保證金和服務(wù)管理費繳納標準為：（單位：萬元）

附注：

1）原則上每套戶型的入住人數(shù)不能超過2人；

2）長者如未住滿1年（不包括1年），中心將扣除入住保證金額的5%的手續(xù)費用后，剩余金額退還；

3）以上所有退還的金額將不被計算利息；

4）服務(wù)管理費。須按年預(yù)交，每年調(diào)整一次。長者如在中途退出，中心扣除實際所住天數(shù)的費用，剩余費用無息退還；

5）本入住模式僅限C/D/E戶型。

3、度假式（非會員制）

費用標準為：（單位：萬元）

附注：

1）原則上每套戶型的入住人數(shù)不能超過2人；

2）選擇度假式入住模式的長者無需繳納會員費和入住保證金；

3）選擇度假式入住方式的長者需按預(yù)付款的方式繳納費用； 4）本入住模式不包括F戶型；

5）本價格標準僅限活動期內(nèi)，如有變更以中心通知為準。

六、建議

銀發(fā)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。面對老年人的多種需求，這一產(chǎn)業(yè)鏈上還存在大量的缺項。新華錦·國際頤養(yǎng)中心是結(jié)合了新華錦集團和日本公司的經(jīng)營優(yōu)勢，策劃和實施的頤養(yǎng)項目。結(jié)合淮安市場實際情況，應(yīng)根據(jù)老年人的基本需要和深層需求，拓展服務(wù)項目，擴大服務(wù)市場。在服務(wù)方式上，可以不僅僅辦養(yǎng)老機構(gòu)和養(yǎng)老院，還可以探討和發(fā)展上門護理服務(wù)、日托管 服務(wù)、小區(qū)嵌入式頤養(yǎng)等服務(wù)方式。同時，逐步發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，比如老年護理器具、老年護理培訓(xùn)等項目應(yīng)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，進入尋常百姓家，這樣不僅僅是面向高端市場，也應(yīng)逐步面向中端市場和一般市場。實現(xiàn)高端養(yǎng)老項目和一般養(yǎng)老項目的共同發(fā)展。

以上調(diào)研，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

拓展部

2015年11月28日