第一篇：如何追回調(diào)劑錯(cuò)誤的 藥品制度 處置預(yù)案 流程 記錄

關(guān)于追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的管理制度 為提高調(diào)劑部門科學(xué)管理水平，加大追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的力度，從而及時(shí)有效地追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品，保障患者用藥安全，依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《處方管理辦法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，現(xiàn)制定《追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的管理制度（試行）》。

一、根據(jù)處方安全配藥，應(yīng)堅(jiān)持公開、公正、責(zé)任到人的原則。

二、發(fā)現(xiàn)調(diào)劑差錯(cuò)藥品后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)藥劑科負(fù)責(zé)人，詳細(xì)說明情況，不得隱瞞。

三、藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真分析情況，判斷差錯(cuò)藥品的嚴(yán)重程度。

四、對(duì)于情節(jié)較輕，尚未對(duì)患者造成影響者，應(yīng)立即決定給予追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的處理，并開出相應(yīng)證明。

五、對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重，可能對(duì)患者造成不良后果者，藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)逐級(jí)上報(bào)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，研究相應(yīng)解決方案。

六、當(dāng)患者反映藥品差錯(cuò)時(shí)，須立即核對(duì)相關(guān)的處方和藥品，確定屬于差錯(cuò)，立即按照差錯(cuò)處理預(yù)案迅速處理并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

七、發(fā)生藥品差錯(cuò)當(dāng)事人延報(bào)（距發(fā)生差錯(cuò)時(shí)間超過24小時(shí)）、協(xié)助延報(bào)，對(duì)于能夠追回差錯(cuò)藥品，并且沒有出現(xiàn)不良后果者，給予批評(píng)教育處理，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)不良后果者，視情節(jié)輕重追究相應(yīng)責(zé)任；對(duì)于瞞報(bào)或漏報(bào)、最終導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，提交醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)處理。

（四）定期召開會(huì)議，接受差錯(cuò)隱患的反饋意見，討論提出改進(jìn)建議。

八、為避免出現(xiàn)追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的事故，給科室、醫(yī)院造成不必要的麻煩，對(duì)藥劑師制定相應(yīng)的日常工作補(bǔ)充管理規(guī)定：

（一）管理措施

（1）制定并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配操作規(guī)程。（2）及時(shí)讓工作人員掌握藥房中新藥信息。

（二）藥品貯存

（1）藥品的擺放應(yīng)有利于調(diào)配，分類擺放；

（2）只允許受過訓(xùn)練并被授權(quán)的人員往藥架上擺放藥品，確保藥品標(biāo)簽與藥架上的標(biāo)簽（標(biāo)有藥名及規(guī)格）嚴(yán)格對(duì)應(yīng)；

（3）同品種不同規(guī)格的藥品分開擺放；（4）包裝相似或讀音相似的的藥品分開放；

（5）在易發(fā)生差錯(cuò)的藥品擺放位置上，可加貼醒目的警示標(biāo)簽，以便配方時(shí)注意。

（三）配方

（1）配方前先審核處方，有疑問不要憑空猜測(cè)，可咨詢上級(jí)藥師或電話聯(lián)系處方醫(yī)師。

（2）配齊一張?zhí)幏降乃幤泛笤偃∠乱粡執(zhí)幏?，以免發(fā)生混淆。（3調(diào)配完成后應(yīng)再次逐一核對(duì)處方。

（4）如果核對(duì)人發(fā)現(xiàn)調(diào)配錯(cuò)誤，應(yīng)將藥品退回配方人，并提醒配方人注意。（5）藥品打開包裝后不要把口再封上。

（6）已標(biāo)明用量的藥品，放回原位時(shí)應(yīng)刪去原用法

（四）發(fā)藥

（1）憑發(fā)票或其他書面憑證確認(rèn)患者身份，以確保藥品發(fā)給相應(yīng)的患者。

（2）對(duì)照處方逐一向患者交待每種藥的使用方法，可幫助發(fā)現(xiàn)并糾正配方及發(fā)藥差錯(cuò)。

（3）對(duì)理解服藥標(biāo)簽有困難的患者或老年人，需耐心仔細(xì)說明用法。

第二篇：如何追回調(diào)劑錯(cuò)誤的 藥品制度 處置預(yù)案 流程 記錄

關(guān)于追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的處置預(yù)案

一、藥劑科發(fā)現(xiàn)藥品差錯(cuò)后，應(yīng)記錄在案，并及時(shí)上報(bào)藥劑科負(fù)責(zé)人。

二、藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真分析，視情況輕重制定處理辦法，并決定追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品，并開出相應(yīng)的證明。

三、處理人員應(yīng)先到藥劑科配藥登記處，查找相關(guān)科室主治醫(yī)生的信息，并攜帶證明到找到主治醫(yī)生確定病人信息包括電話、家庭住址，身份證號(hào)碼等，并及時(shí)追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品。

四、對(duì)于不能確定病人信息的情況，如果是復(fù)診者，應(yīng)通知其主治醫(yī)生，以便獲取病人信息；如果不是復(fù)診者，應(yīng)及時(shí)反饋給藥劑科負(fù)責(zé)人，并備注在案，等待處理。

五、對(duì)于因藥品差錯(cuò)，導(dǎo)致病人出現(xiàn)不良反應(yīng)者，藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并研究相應(yīng)方案。

第三篇：如何追回調(diào)劑錯(cuò)誤的 藥品制度 處置預(yù)案 流程 記錄

關(guān)于追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品的處置預(yù)案

一、藥劑科發(fā)現(xiàn)藥品差錯(cuò)后，應(yīng)記錄在案，并及時(shí)上報(bào)藥劑科

負(fù)責(zé)人。

二、藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真分析，視情況輕重制定處理辦法，并

決定追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品，并開出相應(yīng)的證明。

三、處理人員應(yīng)先到藥劑科配藥登記處，查找相關(guān)科室主治醫(yī)

生的信息，并攜帶證明到找到主治醫(yī)生確定病人信息包括電話、家庭住址，身份證號(hào)碼等，并及時(shí)追回調(diào)劑差錯(cuò)藥品。

四、對(duì)于不能確定病人信息的情況，如果是復(fù)診者，應(yīng)通知其

主治醫(yī)生，以便獲取病人信息；如果不是復(fù)診者，應(yīng)及時(shí)反饋給藥劑科負(fù)責(zé)人，并備注在案，等待處理。

五、對(duì)于因藥品差錯(cuò)，導(dǎo)致病人出現(xiàn)不良反應(yīng)者，藥劑科負(fù)責(zé)

人應(yīng)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并研究相應(yīng)方案。

第四篇：假、劣藥品、調(diào)劑錯(cuò)誤藥品導(dǎo)致人身?yè)p害的處置預(yù)案

四川省復(fù)員退伍軍人醫(yī)院

假劣藥品調(diào)劑錯(cuò)誤藥品導(dǎo)致人身?yè)p害的處置預(yù)案

第一條 為及時(shí)、妥善處置由患者服用假、劣藥或調(diào)劑錯(cuò)誤藥品導(dǎo)致人身?yè)p害等情況，確保人體用藥安全有效，維持正常的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)秩序，最大限度地降低危害和損失，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本預(yù)案。

第二條 本預(yù)案適用于因患者服用假、劣藥或調(diào)劑錯(cuò)誤藥品引發(fā)的，造成或可能造成導(dǎo)致人身?yè)p害的事件。

第三條 處置原則

1、統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，各有關(guān)單位密切配合、快速高效地開展處置工作。

2、信息共享，立足預(yù)防。經(jīng)常開展縱橫兩向聯(lián)系（兄弟部門、藥監(jiān)系統(tǒng)和有關(guān)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)），及時(shí)掌握相關(guān)信息，主動(dòng)防范，抓早抓實(shí)，爭(zhēng)取把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

3、快速應(yīng)對(duì)，減少損失。以最快的速度，盡最大的努力，最大限度地避免和減少人員傷亡，維護(hù)公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，盡快恢復(fù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

4、依法處置，講究策略。要注意把握政策，依法辦事，講究工作方式方法，把對(duì)事件的果斷處置同避免激化矛盾進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。根據(jù)事件的性質(zhì)和發(fā)展的不同階段，區(qū)別情況，區(qū)分性質(zhì)，講究策略，因情施策，妥善處置。

第四條 有關(guān)人員在獲悉發(fā)生緊急情況的信息后，必須在10分鐘內(nèi)向藥劑科匯報(bào)，報(bào)告的內(nèi)容包括：發(fā)生事件的單位、人數(shù)、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過、社會(huì)反映及其他已掌握的情況。

第五條 藥劑科接到情況報(bào)告后必須立即向市食品藥品監(jiān)督管理局匯報(bào)。并聯(lián)合相關(guān)部門必須快速到位、果斷處置。

1、醫(yī)療衛(wèi)生組迅速開展醫(yī)療救護(hù)工作，盡可能地減少、減輕藥品或醫(yī)療器械對(duì)人員、人體的傷害；

2、藥劑科迅速開展控制、追回等相關(guān)應(yīng)急工作，控制事態(tài)發(fā)展；

3、藥劑科迅速收集、整理藥品信息，確定事件影響的范圍，確保緊急情況信息報(bào)送渠道暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序，同時(shí)，根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)統(tǒng)一做好宣傳報(bào)道工作；

5、應(yīng)急物資保障組及時(shí)落實(shí)救援物資供應(yīng)、發(fā)放和儲(chǔ)備；

6、治安保衛(wèi)組根據(jù)情況需要及時(shí)做好緊急情況的疏導(dǎo)解釋工作，安定民心，平息民情，保證相關(guān)人員、單位和財(cái)產(chǎn)的安全。

7、救濟(jì)保障組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)對(duì)受害地區(qū)及人員的進(jìn)行慰問、救助。

第六條 重大緊急情況處理結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)處理小組要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交事件處理報(bào)告。內(nèi)容包括：發(fā)生事件單位的基本情況、事件發(fā)生的原因、處理經(jīng)過、有關(guān)對(duì)策、處理結(jié)果、影響評(píng)估、事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)等。

藥劑科

2014年4月25日

第五篇：假、劣藥品或調(diào)劑錯(cuò)誤藥品致人身?yè)p害處置預(yù)案

假、劣藥品或調(diào)劑錯(cuò)誤藥品致人身?yè)p害處置預(yù)案

一、指導(dǎo)思想

為確保合理安全用藥，及時(shí)正確處置患者服用假、劣藥品導(dǎo)致的人身?yè)p害，最大限度降低損害后果，制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于患者服用假、劣藥品或調(diào)劑錯(cuò)誤藥品所引發(fā)，已經(jīng)造成人身?yè)p害的情形。

三、事件發(fā)生處理程序

(一）搶救流程

1.患者所在的臨床科室需首先對(duì)患者進(jìn)行全力搶救。2.醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)在必要時(shí)組織多科會(huì)診。

3.對(duì)于需要轉(zhuǎn)科治療的重癥病人，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)科事宜。(二)報(bào)告流程

1.事件發(fā)生后，臨床科室在搶救病人同時(shí)立即向藥材科報(bào)告

2.藥材科應(yīng)在獲知信息后立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，并做好記錄。同時(shí)根據(jù)法律法規(guī)向藥監(jiān)局報(bào)告。

3.對(duì)于可能或已經(jīng)引發(fā)死亡、殘疾或者造成2人以上人身?yè)p害的案例，醫(yī)務(wù)科須立即向主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(三)其他事宜

1.臨床科室負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)封存藥品，并與患者及家屬加強(qiáng)溝通。2.醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)應(yīng)患方要求復(fù)印病歷等事宜。3.藥材科負(fù)責(zé)控制、追回剩余藥品。

四、事件得到基本處理之后，藥材科負(fù)責(zé)召集事件分析評(píng)估會(huì)議，全面分析事件發(fā)生原因，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。

五、藥材科根據(jù)事件分析整改情況提出對(duì)當(dāng)事科室和人員的處罰建議，經(jīng)藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)討論通過后，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)落實(shí)。

六、藥材科負(fù)責(zé)將事件全過程資料整理歸檔。