第一篇：前旗安全生產(chǎn)精細(xì)化管理蒙電杯活動紀(jì)實

夯實基礎(chǔ) 精細(xì)管理 承擔(dān)責(zé)任

察右前旗電力公司安全生產(chǎn)、精細(xì)化管理、蒙電服務(wù)活動紀(jì)實

察右前旗電力有限責(zé)任公司是內(nèi)蒙古電力農(nóng)電資產(chǎn)管理公司下屬的全資子公司，負(fù)責(zé)全旗土貴烏拉鎮(zhèn)、平地泉鎮(zhèn)、烏拉哈鄉(xiāng)、巴音鎮(zhèn)部分、黃旗海鎮(zhèn)部分及豐鎮(zhèn)市紅砂壩鎮(zhèn)共331個自然村及380多家單位、企業(yè)的供用電管理工作。公司現(xiàn)擁有35KV變電站兩座（平地泉變電站和烏拉哈變電站），主變5臺/2.75萬KVA，35KV輸電線路3條45.566 KM，10KV配電線路33條/689.05KM，配電變壓器864臺/12.9375萬KVA，低壓線路792.848KM，供電轄區(qū)電力客戶34382戶。

公司在冊職工167人，勞務(wù)派遣農(nóng)電工59人，離退休人員34人。公司“三改”后設(shè)有6個職能部門（生產(chǎn)部、安全監(jiān)督部、財務(wù)部、綜合管理部、紀(jì)檢監(jiān)察審計部、市場營銷部），12個生產(chǎn)單位（調(diào)通信息管理所、輸變電管理所、用電檢查所、電能計量所、客戶服務(wù)中心、物資供應(yīng)公司及6個供電所），一個多經(jīng)公司。

夯實基礎(chǔ)促發(fā)展

一年來，察右前旗電力公司以上級主管部門“安全生產(chǎn)年”、“精細(xì)化管理年”、“蒙電杯規(guī)范化服務(wù)競賽”活動為契機，做了大量細(xì)致的工作，安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進，經(jīng)營管理效益顯增，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再創(chuàng)佳績，呈現(xiàn)出蓬勃旺盛強大的生命力。

夯實基礎(chǔ)促發(fā)展 安全是企業(yè)的生命線。前旗電力公司近年來始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位，強化安全管理，夯實安全基礎(chǔ)，從講政治的高度出發(fā)，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”高度負(fù)責(zé)的原則開展安全工作，建立以經(jīng)理為第一責(zé)任人，公司、部室、班組的三級安全保障網(wǎng)絡(luò)，健全了安全體系，層層落實責(zé)任。堅持開展安全生產(chǎn)工作例會制度，上崗培訓(xùn)制度。與各單位簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，與員工簽定“個人安全責(zé)任”保證書，將安全生產(chǎn)指標(biāo)逐項逐級分解，下達(dá)到職能部門和生產(chǎn)單位，落實到每個班組和個人，規(guī)范施工現(xiàn)場的工作流程和操作流程。扎實開展了“安全生產(chǎn)年”、“創(chuàng)建無違章企業(yè)”及“平安50天”安全生產(chǎn)勞動競賽活動，重點治理“三違”現(xiàn)象，全面實行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和“小型作業(yè)”安全管理。在落實“兩清理”工作中，懸掛各類標(biāo)志牌23682塊，處理交叉跨越、對地建筑物安全距離不夠的線路385處，下發(fā)隱患通知書20份，投資37.01萬元。

2008年，我公司接受了內(nèi)蒙古電力公司農(nóng)電系統(tǒng)安全性評價專家組的初評，專家組提出了278條整改意見。初評結(jié)束后，我公司制定了整改方案，認(rèn)真組織開展安全性評價整改工作，把安全性評價工作融入到公司的各項工作中。各部門、各單位對照《國家電網(wǎng)公司縣供電企業(yè)安全性評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《國家電網(wǎng)公司縣供電企業(yè)安全性評價依據(jù)（試行）》和公司安全性評價整改措施，認(rèn)真整改，及時查找安全隱患，努力消除各項隱患、缺陷。通過一年半的整改，各項工作有較大的改觀，為第二次復(fù)查驗收奠定了較好的基礎(chǔ)。今年六月中旬，通過三半天的檢查驗收，專家組對我公司在安全性評價整改方面取得的成績給予了高度評價，認(rèn)為我公司在2008年初評后，能夠做到“領(lǐng)導(dǎo)重視、整改認(rèn)真、自查到位、效果顯著”，在硬件上做了大量的工作。同時，專家組要求我公司在此次查評后要繼續(xù)編制并下達(dá)安全性評價整改計劃和整改措施，認(rèn)真整改，大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)，加強對員工的培訓(xùn)力度，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，通過安全性評價工作促進公司安全生產(chǎn)再上新臺階。我公司順利通過了內(nèi)蒙古電力公司農(nóng)電系統(tǒng)安全性評價專家組的第二輪復(fù)查驗收。

加大對小型作業(yè)安全管理力度。公司按照內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司[內(nèi)電農(nóng)【2009】199號]《關(guān)于印發(fā)公司農(nóng)電系統(tǒng)小型作業(yè)安全管理辦法的通知》和烏蘭察布電業(yè)局農(nóng)電處[烏電農(nóng)【2009】45號]《10KV及以下電力設(shè)施搶修維護安全管理指導(dǎo)意見的通知》和[烏農(nóng)電（2010）41號]烏蘭察布電業(yè)局農(nóng)電系統(tǒng)“小型作業(yè)”（配電部分）安全管理實施細(xì)則，認(rèn)真落實區(qū)、市兩級主管部門的要求，為進一步規(guī)范小型作業(yè)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，控制小型作業(yè)現(xiàn)場違章造成的人身和設(shè)備事故，公司批準(zhǔn)了各單位上報的27個小型作業(yè)小組，并通過《安規(guī)》考試明確了各作業(yè)小組的組長，詳細(xì)制定了小型作業(yè)安全管理實施方案和知識手冊，并于3月份在呼和烏素供電所召開現(xiàn)場會。公司于6月25日召開作業(yè)組全體成員參加的專門會議進行安排布置，就是要從小型作業(yè)抓起，讓我們?nèi)w管理者和作業(yè)小組人員知道我們?nèi)粘z修、搶修工作該怎么做、如何做才能保證安全，讓大家嚴(yán)格執(zhí)行小型作業(yè)安全管理規(guī)定，提高員工小型作業(yè)安全意識，杜絕習(xí)慣性違章導(dǎo)致的事故發(fā)生。

“安全工作也要創(chuàng)新，從點點滴滴做起，緊緊抓住不放松”。這是察右前旗電力公司領(lǐng)導(dǎo)的一句口頭禪。近幾年，公司圍繞“大安全”理念，結(jié)合本公司實際，開展了一系列卓有成效的安全管理工作。為使安全工作真正落到實處，達(dá)到安全生產(chǎn)之目的，公司將每月召開的安全分析會搬到了檢修、施工現(xiàn)場開。針對部分職工在工作中發(fā)生的違章作業(yè)行為，安監(jiān)部組織有關(guān)人員到現(xiàn)場點評。并按照“四不放過”的原則，分析事故原因，查找責(zé)任人，提出防范整改措施，明確應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)技能。這樣的安全活動形式活潑，內(nèi)容具體，氣氛活躍，每次都能收到良好的效果。

為實現(xiàn)安全生產(chǎn)的“可控、在控、能控”，公司加大對職工進行培訓(xùn)。在春查前，利用一個月的時間，按照職能專業(yè)分別進行培訓(xùn)，本著“干什么，學(xué)什么”的原則，由職工“點菜”，公司“掌勺”，指派本單位業(yè)務(wù)技術(shù)水平較高的專業(yè)骨干授課，有時還聘請上級主管部門的專家、大專院校的老師作安全知識講座，針對性強，實用性強，學(xué)以致用。在日常工作中，針對易出錯，難度大的工作，還請有多年工作經(jīng)驗的老師傅現(xiàn)場操作、示范，職工實地觀摩學(xué)習(xí)。

進入3月份，按照市局對春查工作的統(tǒng)一安排，公司春檢工作拉開序幕。為確保春檢期間客戶用電不受影響和安全生產(chǎn)的穩(wěn)定有序運行。公司提前向供電轄區(qū)用電客戶公布停電計劃，并按照“十項服務(wù)承諾”的要求，耐心細(xì)致地做好客戶的解釋工作。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)把停送電關(guān)口。同時，開展安全大檢查，加強檢修現(xiàn)場的安全管理。按照“應(yīng)修必修，修必修好”的原則，落實質(zhì)量責(zé)任制，提高檢修質(zhì)量。推行輸變、配電聯(lián)合檢修，努力縮短停電時間，避免重復(fù)停電，提高供電可靠性和電壓合格率，確保電力的可靠供應(yīng)。

為使大型工程的安全管理狀況始終在掌控之中，公司在平地泉35KV變電站增容改造及平地泉35KVⅡ回線路建設(shè)等工程中，專門指派一名有經(jīng)驗的老同志擔(dān)任安全員，對勘測、設(shè)計、施工等各個環(huán)節(jié)的安全情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即通知施工隊整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

在物資和安全工器具管理方面，公司制定出臺了《物資采購管理辦法》，規(guī)定在進行物資和工器具采購時，嚴(yán)格審查廠家資質(zhì)，凡未進入內(nèi)蒙古電力公司規(guī)定廠家，一律不予采購使用，成立了議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能部門管理職責(zé)，由職能部門考察推薦廠家，選2—3個廠家進行質(zhì)量、價格和性能對比后，采取議標(biāo)形式確定廠家，杜絕了暗箱操做，做到了規(guī)范、透明，保證了采購物資和工器具的質(zhì)量與價格。

在6月1日組織職工開展了“安全發(fā)展 預(yù)防為主”的“安全生產(chǎn)月”主題活動，通過設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、發(fā)放安全宣傳單、安全手冊、運用宣傳車深入到鄉(xiāng)下進行安全知識、電力設(shè)施保護、安全生產(chǎn)等方面知識的宣傳。

由于公司緊抓安全不放松，做了細(xì)致、大量卓有成效的工作，電網(wǎng)駕馭能力明顯增強，保證了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，近年來從未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

精細(xì)化管理求效益

按照集團公司“精細(xì)化管理年”活動的要求，我公司認(rèn)真編制年度財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格分解落實市局下達(dá)的各項財務(wù)指標(biāo)和任務(wù)。公司嚴(yán)守預(yù)算“紅線”，控制費用支出，“降本增效”成效顯著。對各項費用開支，嚴(yán)格按照上級批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)都制定“紅線”，嚴(yán)格控制，杜絕超支。截止2010年6月份公司可控費用比去年同期下降10.8 %。在具體管理中，公司將各項費用指標(biāo)下達(dá)到各部門、各生產(chǎn)單位，層層分解，責(zé)任到人，使費用始終處于能控、在控狀態(tài)。在執(zhí)行中，重點抓好“嚴(yán)”、“細(xì)”兩個字?！皣?yán)”就是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定，嚴(yán)格預(yù)算和成本費用管理，并對每一項費用支出都堅持事前把關(guān)，事中監(jiān)督，事后分析，杜絕不必要的開支和浪費；“細(xì)”就是從細(xì)節(jié)入手抓節(jié)支，業(yè)務(wù)招待費一筆一筆由專人根據(jù)費用指標(biāo)和接待標(biāo)準(zhǔn)，審核把關(guān)，堅決杜絕超支、超標(biāo)；辦公用品、耗材能用則用，能修則修，做到物盡其用，半年來僅電腦、打印機維修，重復(fù)利用了10臺，節(jié)省支出4.2 萬余元；車輛管理費用，在這項工作中，我們首先體現(xiàn)一個“?！弊郑创_保生產(chǎn)用車，在此前提下再實施費用壓縮，使車輛管理費用壓縮得合情合理。對城區(qū)公務(wù)用車盡可能安排油耗低排量小的轎車，對到相同路段辦事人員安排使用同一車輛，每周二、五公司各部門集中申請到市局辦理公務(wù)。僅車輛管理一項，半年節(jié)支4.6萬元，取得明顯效果。圓滿完成了上半年市局下達(dá)的主要指標(biāo)及重點工作。

2009年供電量完成19189.18萬KWH，綜合線損率完成5.64%，實現(xiàn)利潤15.01萬元。

2010年6月份供電量累計完成13856.96萬千瓦時；

售電量累計完成13284.61萬千瓦時； 綜合線損率累計完成4.13%。分壓線損率指標(biāo)完成情況：

35Kv網(wǎng)損率累計完成2.4%，同比降低0.63個百分點。10Kv（剔除專線）綜合線損率累計完成13.8 %，同比下降3.71個百分點。

10Kv高壓線損率（剔除專線）完成 9.79%，同比下降2.76個百分點。

0.4Kv低壓線損率完成10.38 %，同比下降2.95個百分點。發(fā)行電費6325萬元，電費回收率完成100 %。實現(xiàn)利潤:1-6月份利潤65萬元。

蒙電服務(wù)活動顯責(zé)任

按照內(nèi)蒙古電力公司黨委統(tǒng)一安排部署，從2010年3月起開展“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動?！懊呻姳币?guī)范化服務(wù)競賽活動是集團公司黨委落實自治區(qū)文明辦在全區(qū)17個窗口行業(yè)開展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動的重要舉措，意義重大，影響廣泛?！懊呻姳币?guī)范化服務(wù)是全員參與的是一項系統(tǒng)工程，公司按照市局的要求迅速制定出臺了我公司《“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動實施方案及考評實施細(xì)則》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。4月22日召開了開展該項活動的動員大會，通過活動的開展扎實有效地做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，理解規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵，在語言、著裝、禮儀、行為、環(huán)境、溝通技巧、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德等多方面進行規(guī)范。將客戶的利益放在第一位，想客戶所想，急用戶所急，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，感知客戶需求，樹立“機關(guān)為基層服務(wù)，基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)、供電為社會服務(wù)”的大服務(wù)理念，發(fā)動全員參加競賽的全過程活動，通過“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動的開展，提高我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在業(yè)擴報裝、設(shè)計、施工、驗收、送電及電費收繳、用電咨詢、故障搶修、計量裝置裝拆、校驗等方面開展規(guī)范有序的服務(wù)，推進各級營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，拓展與客戶服務(wù)雙向互動渠道，強化營銷專業(yè)崗位培訓(xùn)，推進營銷MIS系統(tǒng)深化應(yīng)用培訓(xùn)，努力提高客戶端電能質(zhì)量，提高抄表質(zhì)量，強化客戶基礎(chǔ)檔案管理，開展客戶側(cè)安全隱患排查，建設(shè)供電服務(wù)交流平臺，強化95598供電服務(wù)調(diào)度指揮功能和響應(yīng)能力，推行內(nèi)部崗位服務(wù)承諾，促進與客戶的溝通與交流，完善服務(wù)責(zé)任追究制、首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制，繼續(xù)保持區(qū)級“文明單位”標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)“全國精神文明建設(shè)先進單位”，樹立察右前旗電力的新形象。

為了保證新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)需求，公司針對冬春兩季干旱少雨，農(nóng)民的利益將受損的實際情況，進入3月中旬以來公司積極行動起來，在加強線路巡視和設(shè)備維護的同時，各供電所成立了支農(nóng)抗旱保春耕春播服務(wù)小分隊，活躍在田間地頭，及時解決農(nóng)民在春播抗旱中遇到的具體困難，積極向群眾宣傳安全用電常識，幫助他們規(guī)范用電，消除安全隱患。供電所還嚴(yán)格實行24小時晝夜值班，隨叫隨到，及時為農(nóng)民提供服務(wù)。

隨著春季安全大檢查工作的深入進行，迎峰度夏抗旱工作又全面展開，公司不等、不靠為所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電變壓器1260KVA/18臺、10KV線路8.2KM、0.4KV線路18.5KM，緩解了農(nóng)業(yè)用電的現(xiàn)狀。

只要付出，就有回報。在內(nèi)蒙古電力公司、烏蘭察布電業(yè)局的堅強正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體干部、員工共同努力，公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都取得了顯著成效，并受到上級部門表彰。近年來，公司獲得自治區(qū)級“文明單位標(biāo)兵”、“一流旗（縣）供電企業(yè)”榮譽稱號；被烏蘭察布市委、政府命名為“模范企業(yè)”、“誠信企業(yè)”；檔案管理晉升為國家二級；多次被烏蘭察布電業(yè)局及旗委、政府表彰；連續(xù)九年獲得當(dāng)?shù)卣酗L(fēng)測評第一名，2008年又獲得行風(fēng)免評資格；禮拜寺供電所被國網(wǎng)公司命名為“供電所示范窗口”單位；公司六個供電所均被旗委、政府命名為“文明窗口”。

在今后的工作中，我們要以“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽為契機，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、強化經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)等各項工作，繼往開來，扎實工作，使各項工作再上新臺階，為察右前旗經(jīng)濟與社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。

第二篇：蒙電杯活動總結(jié)

正藍(lán)旗電力有限責(zé)任公司

二○一○年“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動總結(jié)

為積極推行蒙電責(zé)任品牌創(chuàng)建工作，確保公司行風(fēng)建設(shè)工作在本旗的前列名次，深化精神文明創(chuàng)建工作，在自治區(qū)級文明單位的基礎(chǔ)上繼續(xù)提升企業(yè)文明水平，全面樹立企業(yè)對外形象，按照盟局黨委安排，由我黨支部牽頭，聯(lián)合公司市場營銷部、各基層客服中心，開展了“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動。

一、積極籌備 廣泛宣傳

在活動中，公司支部牽頭成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組與活動辦公室，指定由市場營銷部負(fù)責(zé)活動具體實施，指定各客服中心專門負(fù)責(zé)活動事項的人員。

4月7日公司接到盟局黨委下發(fā)的錫電黨字9號、10號蒙電杯活動相關(guān)文件后，領(lǐng)導(dǎo)班子立即召開了臨時碰頭會，布置了活動開展的相關(guān)事項，確定了主要負(fù)責(zé)實施活動的領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)與工作機構(gòu)。之后在兩周內(nèi)，公司黨支部與市場營銷部合作編寫了公司“蒙電杯”活動實施方案，并且下發(fā)各個供電所、客服中心，由各所、客服中心進行學(xué)習(xí)了解，并且開始布置準(zhǔn)備開展宣傳活動。

4月24日，公司機關(guān)全體工作人員與上都鎮(zhèn)客服中心、供電所工作人員在公司辦公樓前空地上召開了“蒙電杯”規(guī)

范化服務(wù)競賽活動現(xiàn)場動員會，公司還邀請了旗糾風(fēng)辦、文明辦領(lǐng)導(dǎo)一起參加了此次動員會。在現(xiàn)場，通過擴音器將盟局黨委有關(guān)通知精神、公司活動方案、近期活動布置等都進行了廣播，公司在場員工和周圍聚攏過來的群眾對活動內(nèi)容進行了充分了解。

動員會之后，蒙電杯活動電力服務(wù)隊與活動宣傳隊走上街頭，在上都鎮(zhèn)百貨大樓門前十字路口開展了現(xiàn)場宣傳活動，通過懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場播音、一對一詳細(xì)解說等方式對活動內(nèi)容進行了宣傳。活動歷時4個小時，共懸掛標(biāo)語2幅、發(fā)放宣傳單400余份，接受了40多名群眾的現(xiàn)場咨詢。有2名群眾向參與宣傳活動的公司支部書記提出了實際用電困難，公司立即做出承諾，并安排客服中心相關(guān)人員進行解決。

5月份，公司黨支部書記、營銷副經(jīng)理帶領(lǐng)宣傳人員到桑根達(dá)來鎮(zhèn)、哈畢日嘎鎮(zhèn)、黑城子示范區(qū)分別開展現(xiàn)場宣傳活動，都參照在上都鎮(zhèn)的宣傳活動模式進行，取得了良好的效果。

二、以點帶面 多措并舉

在宣傳工作開展的同時，還全面開展客戶滿意度調(diào)查活動、向社會廣泛公布我公司各供電所、客服中心的報修、投訴電話。加強對客戶的投訴舉報處理，廣泛邀請客戶填寫“蒙電杯”活動調(diào)查表，征集意見。

在服務(wù)窗口廣泛開展“人人是形象”服務(wù)普及活動和“文明在細(xì)節(jié)”行為養(yǎng)成活動，結(jié)合內(nèi)蒙古電力公司《企業(yè)文化手冊》、《蒙電服務(wù)營銷文化手冊》開展溝通技巧、著裝禮儀、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德和服務(wù)危機事件處理技巧培訓(xùn)。

5月到6月份，公司全面推進標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)場所建設(shè)，改善各供電所、客服中心服務(wù)硬件環(huán)境，桑根達(dá)來鎮(zhèn)、哈畢日嘎鎮(zhèn)新建了標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)大廳，上都鎮(zhèn)、黑城子示范區(qū)客服大廳都經(jīng)過了改造、標(biāo)準(zhǔn)化裝修等工作，目前已經(jīng)基本符合要求。

同時，布置市場部、生產(chǎn)部、各供電所、客服中心遵照《考評細(xì)則》內(nèi)容要求全面開展活動。7月1日，為慶祝黨的生日，同時結(jié)合蒙電杯活動內(nèi)容，公司黨支部組織舉辦了一次“慶祝建黨89周年、創(chuàng)建蒙電責(zé)任品牌，黨建與蒙電杯知識競賽”，由公司機關(guān)及基層單位共組織了5支代表隊參賽，題目內(nèi)容涵蓋了黨建與蒙電杯活動、服務(wù)禮儀、規(guī)章制度等多項內(nèi)容，最終由上都鎮(zhèn)客服中心代表隊奪得冠軍。

三、著眼實際 真抓實干

蒙電杯規(guī)范化服務(wù)競賽活動是公司近期的一項重點活動，旨在提高公司規(guī)范化服務(wù)水平，樹立蒙電責(zé)任品牌，提升文明創(chuàng)建水平，在這項活動中，與客戶直接接觸的公司基層營銷員工成為公司提升經(jīng)營服務(wù)水平的先鋒旗手。截至11月，公司營銷部與4個基層供電所的營銷員工，累計走訪客

戶470余戶，為用戶解決實際問題110余次，發(fā)放宣傳單、安全用電知識手冊等宣傳用品總計2000余份，并對需要幫助的殘疾人、孤寡老人提供每月電費收繳上門服務(wù)，在廣大用戶中樹立起了積極良好的形象。

同時為改善供區(qū)部分線路老舊、負(fù)荷過重影響供電的問題，公司落實實際舉措改善供電質(zhì)量，在供電壓力較為突出的上都鎮(zhèn)、哈畢日嘎鎮(zhèn)進行了老舊線路改造，共對33.7公里10千伏線路、44.25公里0.4千伏線路進行了重新施工；兩地新增變壓器20臺，共計2865千伏安。這些老舊線路改造工程的完工，極大的改善了兩鎮(zhèn)部分用戶的供電可靠率和電壓合格率。

在施工過程中，為了保證施工區(qū)域用戶正常生活生產(chǎn)用電，負(fù)責(zé)帶隊施工的電力職工以身作則不辭辛苦的奔波在施工一線，每天都要提前計劃工作量，凌晨3點鐘便起床進行準(zhǔn)備，經(jīng)過1個小時的準(zhǔn)備工作，4點鐘左右便開始施工，在6點半左右便可以完工送電。既保證了施工區(qū)域用戶正常用電，也以實際行動體現(xiàn)了責(zé)任蒙電的品牌形象。

四、困難與不足

1、宣傳工作單調(diào)，沒有充分利用媒體和網(wǎng)絡(luò)。同時限于人力原因，未能對供區(qū)進行宣傳全面覆蓋。

2、受部分硬件設(shè)施限制，一些有利客戶的舉措不能及時實現(xiàn)。

上都鎮(zhèn)客服中心營業(yè)大廳，因為房屋面積、結(jié)構(gòu)的原因，經(jīng)常造成繳費用戶排隊等候時間久、大廳擁擠等情況，為等待公司新辦公樓建設(shè)，避免重復(fù)投資，目前只在標(biāo)識、便民服務(wù)等方面做了部分整改。

對于95598系統(tǒng)，目前公司沒有條件開辦這項服務(wù)，需等待公司新辦公樓建設(shè)完畢以后再組建開辦。

五、下一步工作打算

1、繼續(xù)擴展客戶走訪覆蓋面，針對重點用戶經(jīng)常走訪；偏遠(yuǎn)用戶主動走訪；來信來訪用戶解決問題跟蹤走訪，實現(xiàn)對各類型典型用戶情況全面了解掌握。

2、針對文明用語、服裝禮儀、服務(wù)觀念等課題邀請專業(yè)講師對窗口營業(yè)單位服務(wù)人員進行一次集中系統(tǒng)培訓(xùn)。

3、籌備建設(shè)95598服務(wù)電話。

4、在桑根達(dá)來鎮(zhèn)籌備建設(shè)110千伏輸變電工程，在那日圖、賽音呼都嘎、寶紹岱蘇木分別建設(shè)35千伏輸變電工程，以改善北部供區(qū)供電半徑過大的問題。

正藍(lán)旗電力有限責(zé)任公司二○一○年十一月十六日

第三篇：精細(xì)化管理筑安全生產(chǎn)豐碑

精細(xì)化管理筑安全生產(chǎn)豐碑 學(xué)習(xí)《安全精細(xì)化管理》有感

安全生產(chǎn)是電力行業(yè)一個永恒的主題，抓好安全生產(chǎn)，實現(xiàn)電網(wǎng)的長治久安是電力公司管理人員下功夫最大，長期探索追求的大問題。加強精細(xì)化管理，是為適應(yīng)新時期、新形勢建立的一種管理模式。堅持以人為本，是建立和諧穩(wěn)定電網(wǎng)的需要，是公司科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。通過閱讀祁有紅、祁有金兩位專家所著《安全精細(xì)化管理》一書，受益匪淺，對精細(xì)化管理提出以下幾點新的認(rèn)識。

一、轉(zhuǎn)變觀念是推進精細(xì)化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認(rèn)識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實施精細(xì)化管理的核心所在。

首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們公司高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識上完全轉(zhuǎn)變對公司管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進精細(xì)化管理的策劃者，又是落實精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進思想和科學(xué)水平的支撐，先進思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時俱進；從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實施效果，關(guān)鍵在于落實和效果。因此，在推進精細(xì)化管理的進程中，我們各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進。

其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實精細(xì)化管理的真正動力。我們公司的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細(xì)化管理的主體和實施者。精細(xì)化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們公司的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們公司競爭力的一個有機組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。要徹底轉(zhuǎn)變就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動我們公司的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過實施精細(xì)化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們公司長足發(fā)展之事，規(guī)劃我們公司與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們公司推進精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。

二、創(chuàng)新觀念是推進精細(xì)化管理的必然途徑

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們公司管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細(xì)化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。

要明確先進的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進我們公司管理上臺階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們公司的每一個員工都成為一個權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個員工從思想上認(rèn)識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對我們公司的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。做到盡快適應(yīng)市場的競爭，就必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應(yīng)變，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，既是我們推進精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇

“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細(xì)節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為變化對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會引起結(jié)果的極大差異。

局部細(xì)微的弱點都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一公司本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運作機制，完善精細(xì)化的管理制度，實施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。

撫州贛東電力設(shè)計事務(wù)（所）有限公司：

第四篇：安全生產(chǎn)精細(xì)化管理大討論匯報

安全生產(chǎn)精細(xì)化管理

大討論總結(jié)匯報

長春羊草煤業(yè)股份有限公司一礦

2016年1月28日

長春羊草煤業(yè)股份有限公司一礦自2015年6月實施《安全生產(chǎn)精細(xì)化管理實施細(xì)則》以來，取得了顯著效果。一礦本著精細(xì)化管理逐步實現(xiàn)制度化、專業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、信息化管理的要求，達(dá)到安全管理以精細(xì)化管理為統(tǒng)領(lǐng)，逐步實現(xiàn)以上“六化”管理。

但在實際操作過程中，部分干部、員工對精細(xì)化管理認(rèn)識不足，執(zhí)行上存在偏差，對精細(xì)化管理的實施產(chǎn)生了一定影響。因此，12月初，公司要求在全公司內(nèi)開展“安全生產(chǎn)精細(xì)化管理大討論”活動。

一礦對公司開展“安全生產(chǎn)精細(xì)化管理大討論”活動的方案在全體員工中進行了傳達(dá)，并將公司討論方案復(fù)印下發(fā)到段及以上管理人員，在一樓公示板上進行了張貼公示，同時一礦制定了討論方案。一、一礦“安全生產(chǎn)精細(xì)化管理大討論”活動方案

1、成立“安全生產(chǎn)精細(xì)化管理大討論”領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：礦長（陳喜峰）書記（馬洪雙）常務(wù)副組長：安全礦長（王忠文）、副組長：生產(chǎn)礦長（林立彬）、總工程師（徐海彥）

通風(fēng)礦長（李鐵鋼）、機電礦長（石永峰）開拓礦長（付長興）、經(jīng)營礦長(陳廣)組 員：安監(jiān)科長（姜殿宇）、技術(shù)科長（魏連軍）調(diào) 度 長（張華忠）、安監(jiān)站長（張景錄）

一采段長（潘潤超）、二采段長（張雪禮）掘進段長（隋彥青）、開拓段長（杜士彬）大修段長（張志存）、機電段長（吳忠忱）通風(fēng)段長（趙立功）、運輸段長（侯繼秋）包機段長（王立國）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：

辦公室主任：姜殿宇（安檢科長）成 員：劉良成 田雪峰

2、討論方式：以段隊為單位進行討論 1）各主管礦長帶領(lǐng)段隊班子進行討論。2）段長、副段長帶領(lǐng)班長以上干部進行討論。3）副段長、班長帶領(lǐng)班組人員進行討論。

4）各科室由科長帶領(lǐng)本科室人員進行討論，主管礦長參加。5）礦領(lǐng)導(dǎo)小組成員集中進行討論。

3、討論題目：

1）如何深刻理解和領(lǐng)會精細(xì)化管理內(nèi)涵，不斷增強精細(xì)化管理意識。

2）如何客觀評價我們的管理現(xiàn)狀，主要存在哪些問題。3）如何增強崗位責(zé)任心和執(zhí)行力，把精細(xì)化管理落實到本職工作。

4）我礦實行精細(xì)化管理現(xiàn)在還存在哪些問題。5）就今后如何落實精細(xì)化管理還有哪些建議。6）精細(xì)化管理與現(xiàn)場安全管理的關(guān)系。

4、討論要求：

各段隊、各科室討論后，先形成書面材料上報安監(jiān)科，對第一次討論的內(nèi)容進行小結(jié)，之后還要進行第二次、第三次討論，并進行現(xiàn)場錄像。

5、討論分三個階段：

1）學(xué)習(xí)討論階段（2015年12月18日-31日）2）問題查找階段（2016年1月1日-10日）3）整改提高階段（2016年1月11日-28日）

二、安全生產(chǎn)精細(xì)化大討論小結(jié)

根據(jù)各段隊、科室上報的總結(jié)材料及領(lǐng)導(dǎo)小組成員集體討論情況，一礦安全生產(chǎn)精細(xì)化大討論情況簡要總結(jié)如下：

(一)安全管理職責(zé)要達(dá)到精細(xì)化

1．對各級管理人員和各作業(yè)場所崗位責(zé)任制重新進行審定，全礦各級管理人員和崗位人員都嚴(yán)格認(rèn)真履行好各自的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了各自的工作職能和工作范圍，改變以往有些工作“人人都在管，人人都不管”的局面。

2、對各崗位工種的安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程進行重新修訂。以各段為單位匯編成冊，并重新貫徹學(xué)習(xí)，在日常工作中嚴(yán)格監(jiān)察，使各崗位工種都能夠嚴(yán)格按照安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程去做，減少了違章操作的比例，降低了事故率。

3、進一步完善網(wǎng)格化管理。全礦建立六級網(wǎng)格化管理體系，網(wǎng)格化管理排版掛在調(diào)度指揮中心，井下建立了五級網(wǎng)格化管理體系，網(wǎng)格化管理排版掛在各作業(yè)地點，并嚴(yán)格按網(wǎng)格化管理考核。使每個環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)，每個崗位有人負(fù)責(zé)，每個協(xié)作職責(zé)和連帶職責(zé)都能明確，實現(xiàn)了安全責(zé)任明確化，真正使每一名員工都成為安全管理的執(zhí)行者、管理者和被管理者，都承擔(dān)著各自的管理的職責(zé)和配合接受被管理職責(zé)，安全管理全員參與其中，雖然避免了安全管理出現(xiàn)死角，使安全管理效果出現(xiàn)了明顯改善，但這一制度還需要進一步管理和完善。

（二）安全管理制度精細(xì)化

安全管理制度是約束生產(chǎn)過程中人的各種行為、物的安全狀態(tài)、規(guī)范工作流程的一種手段，羊草一礦通過制定并且實施《安全生產(chǎn)精細(xì)化管理實施細(xì)則》以后，對各種安全管理制度又進行了重新審定，從事安全生產(chǎn)所有人員必須嚴(yán)格遵守，通過規(guī)范崗位員工的班前會、班后會、上崗前、在崗期間等等一系列精細(xì)化管理制度，使員工自覺遵章守紀(jì)，員工個人“三違”現(xiàn)象明顯下降，但在管理上還需進一步加強。

（三）安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化

1、安全管理總體工作目標(biāo)分解。

按照精細(xì)化管理文件的要求，我們制定了精細(xì)化管理實施細(xì)則，把各條線責(zé)任層層分解，由主管礦長負(fù)責(zé)主管段，各段按照網(wǎng)格進行層層落實。按照細(xì)則要求，各崗位、各現(xiàn)場、各巷道的每一項工作，都按照細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)找差距；按照精細(xì)化管理的要求，我們制定了“一通三防”管理安全目標(biāo)、防治水安全管理目標(biāo)、機電運輸安全管理目標(biāo)、頂板管理目標(biāo)、火工品安全管理目標(biāo)，并圍繞各自目標(biāo)的實現(xiàn)，制定出管理方案、標(biāo)準(zhǔn)。明確任務(wù)和努力的方向。

2、安全管理方法精細(xì)化。

為了加強和改善安全管理，公司和一礦制定并細(xì)化了各種安全管理制度，包括：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理及獎懲方案、各種安全競賽方案、準(zhǔn)軍事化管理方案、各專業(yè)安全管理方案安全培訓(xùn)方案、隱患排查治理制度等。管理方法細(xì)化后，能有針對性地根據(jù)季節(jié)、上級精神的要求及時調(diào)整當(dāng)前的安全重點工作，并在實際操作過程中各種問題都有據(jù)可查，為細(xì)化和指導(dǎo)安全工作提供了方便。

（四）安全考核標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化。

每一項管理辦法，均制定了嚴(yán)格細(xì)致的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，以便在工作中遇到各種問題都能對號入座，避免出現(xiàn)模棱兩可的情況；按照標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，每旬、每月都由安監(jiān)科對所有人員進行考核，并將考核結(jié)果公示，極大地調(diào)動了廣大員工搞好安全生產(chǎn)的積極性，“三違”現(xiàn)象明顯降低。

（五）安全工作安排部署有針對性，達(dá)到精細(xì)化。上級部門及政府有關(guān)安全管理規(guī)定的貫徹執(zhí)行，落實細(xì)化，并形成閉合管理；對各種安全信息及時宣傳、公示，及時公示煤礦事故信息和煤礦安全檢測數(shù)據(jù)等信息；建立隱患排查信息檔案，及時將上級政府和煤礦安全管理部門檢查出來的問題，按要求認(rèn)真落實組織整改、落實、閉合，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺，及時上報。建立礦長井下交接班制度，并對礦長下井帶班隱患排查信息及時收集匯總、下發(fā)，做到及時整改后存入檔案。煤礦井下作業(yè)現(xiàn)場實施網(wǎng)格化管理體系，崗位分工明確，及時調(diào)整更新現(xiàn)場網(wǎng)格化樹狀圖牌板人員變更情況。及時有效的增設(shè)井下安全警示牌、避災(zāi)路線牌和路標(biāo)，安設(shè)達(dá)到鮮明、醒目，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（六）實行準(zhǔn)軍事化管理。

對井上下人員行走、乘車，都按照準(zhǔn)軍事化管理提出了明確規(guī)定，包括3人以上行走不能走橫排，必須由班組長帶隊，打旗、吹哨、整齊列隊行走；各崗位、各工種在作業(yè)前，必須進行“手指口述”，安全確認(rèn)后再進行作業(yè)；井上下所有員工都隨身攜帶危險源辨識卡、逃生卡；帶班礦長、跟班段長都明確職責(zé)，隨身攜帶帶班、跟班職責(zé)卡；重點崗位人員隨身攜帶應(yīng)急事故處理卡等。通過實行準(zhǔn)軍事化管理，規(guī)范了廣大干部、員工的行為，提高了聯(lián)保、互保及自身防護能力，增強了責(zé)任心，為安全管理精細(xì)化提供了保證。

（七）問題與不足。

通過本次討論，發(fā)現(xiàn)部分員工、部分干部存在以下問題：

1、由于精細(xì)化管理實施時間較短，部分干部、員工對精細(xì)化管理認(rèn)識不足，執(zhí)行上存在偏差，對精細(xì)化管理的實施產(chǎn)生了一定影響。

2、在精細(xì)化管理實施過程中，由于經(jīng)驗少，有些標(biāo)準(zhǔn)操作難度大、實施不方便，又沒有及時糾正，造成精細(xì)化管理在某些方面未達(dá)到目的。

3、在精細(xì)化管理實施過程中，在某些崗位、場所，未認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則執(zhí)行，使精細(xì)化出現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的情況。

4、部分員工實際操作水平較低，造成工作不符合標(biāo)準(zhǔn)。

5、考核不細(xì)，有些問題未及時發(fā)現(xiàn)及整改。

這些問題，需要在今后的討論中逐步加以解決，并加強培訓(xùn)，提高認(rèn)識，真正通過討論把精細(xì)化管理推向深入。

一 礦 2016年1月28日

第五篇：推行安全精細(xì)化管理,強化安全環(huán)保生產(chǎn)

推行安全精細(xì)化管理，強化安全環(huán)保生產(chǎn)

建筑施工行業(yè)是目前我國高危險行業(yè)之一，建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理是一項系統(tǒng)工程。所謂安全生產(chǎn)管理，是針對人們在生產(chǎn)過程中的安全問題，運用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過人們的努力，進行有關(guān)決策、計劃、組織和控制的活動，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中人與機器設(shè)備、物料、環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)策劃、安全培訓(xùn)教育、安全生產(chǎn)檔案等。關(guān)于如何做好安全健康環(huán)保精細(xì)化管理工作，從傳統(tǒng)的粗放型管理模式向科學(xué)型精細(xì)化管理模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，提出如下幾點建議。

一、確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)

安全控制首先應(yīng)確定控制與管理目標(biāo)，確保安全目標(biāo)實現(xiàn)的前提是堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，樹立“以人為本、關(guān)愛生命”的思想，建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅持以“橫向到邊，縱向到底”的原則，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

1、建立安全管理目標(biāo)

（1）杜絕生產(chǎn)安全重傷事故、死亡事故；

（2）杜絕火災(zāi)爆炸、機械設(shè)備事故；

（3）杜絕廠內(nèi)、外責(zé)任交通事故；

（4）杜絕海外工程項目因社會安全原因造成公司員工被綁架或致死事故；

（5）杜絕環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故；

（6）杜絕職業(yè)危害事故；

（7）一次事故直接經(jīng)濟損失不超過10萬元；

（8）員工上崗前、在崗期間、離崗時的職業(yè)健康檢查率100%。

2、細(xì)化分解安全管理目標(biāo)

制定的安全管理目標(biāo)，根據(jù)安全責(zé)任目標(biāo)的要求，按專業(yè)管理將目標(biāo)分解到責(zé)任人。

3、建立考核機制

根據(jù)安全管理目標(biāo)，年初制定“安全無事故”活動方案，年末按活動方案考核內(nèi)容要求，對各單位進行考核并進行獎勵兌現(xiàn)及處罰。

二、明確安全控制要點

安全事故是由人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，不良的環(huán)境和較差的管理，即“人、物、環(huán)、管”四個因素是相互作業(yè)引發(fā)的。安全事故發(fā)生有其偶然性，也有必然性。為減少安全事故發(fā)生，針對事故構(gòu)成的四要素，要采取有效控制措施。

1、控制人的不安全行為

大部分工傷事故都是現(xiàn)場作業(yè)過程中發(fā)生的，施工現(xiàn)場作業(yè)是人、物、環(huán)境的直接交叉點，在施工過程中人起著主導(dǎo)作用人的行為是可控的又是難控的，人員安全管理是安全生產(chǎn)管理的重點、難點。因此，對施工現(xiàn)場的人和環(huán)境系統(tǒng)的可靠性，必須進行經(jīng)常性的檢查、分析、判斷、調(diào)整，強化動態(tài)中的安全管理活動。

2、控制物的不安全狀態(tài)

由于物的能量可能釋放引起事故的狀態(tài)，稱為物的不安全狀態(tài)。

在生產(chǎn)過程中，所有物的不安全狀態(tài)，都與人的不安全行為有關(guān)。物的不安全狀態(tài)既反映了物的自身特性，又反映了人的素質(zhì)和人的決策水平。因此消除設(shè)備(機械、設(shè)備、裝置、工具、物料等)的不安全狀態(tài)是確保生產(chǎn)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3、改善作業(yè)環(huán)境

作業(yè)環(huán)境管理的核心是如何保持作業(yè)環(huán)境的整潔有序與無毒無害，給作業(yè)人員創(chuàng)造一個良好的作業(yè)環(huán)境。在施工生產(chǎn)過程中，要及時發(fā)現(xiàn)、分析和消除作業(yè)環(huán)境中的各種事故隱患，努力提高施工人員的工作和生產(chǎn)條件，切實保障員工的安全與健康，防止安全事故的發(fā)生，不斷促進生產(chǎn)力的發(fā)展，提高企業(yè)的品質(zhì)與競爭力。

4、安全生產(chǎn)的科學(xué)管理

建筑施工活動是一個勞動密集型行業(yè)，是在特定空間進行人、財、物動態(tài)組合的過程。施工過程中需要運用先進的科學(xué)技術(shù)，減少勞動強度，提高勞動效率，減少甚至杜絕不安全事故的發(fā)生。

三、健全完善安全規(guī)章制度

企業(yè)制度是企業(yè)的憲章，是企業(yè)的治本之策，也是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則。它具有規(guī)范性，同時，更具有強制性和約束力，是企業(yè)安全生產(chǎn)的保障。健全的規(guī)章制度和完善的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，可以很好地形成全方位管理、全過程控制和全員性參與的安全管理格局，真正實現(xiàn)從上到下一級抓一級、從下到上一級對一級負(fù)責(zé)。

1、編制《XXX公司機關(guān)部門、分公司職能分配表》，安全質(zhì)量環(huán)保部職能，共包括19項內(nèi)容；

2、編制《機關(guān)部室崗位職責(zé)》，安全質(zhì)量環(huán)保部設(shè)立6個崗位包括：部長、副部長、安全綜合管理崗位、交通消防安全管理崗位、環(huán)境保護與職業(yè)健康管理崗位、特種作業(yè)與勞動保護管理崗位，及編制各崗位具體工作職責(zé)；

3、編制公司經(jīng)理、書記、副經(jīng)理、部長及7部1室等安全工作職責(zé)，共包括23項內(nèi)容。

4、編制公司下屬分公司安全管理崗位、安全員崗位職責(zé)。

四、加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

通過培訓(xùn)使員工掌握安全生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全操作技能，養(yǎng)成良好時習(xí)慣。通過提高員工自身修養(yǎng)，克服麻痹和僥幸心里，使員工的安全意識向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容

安全生產(chǎn)思想教育、勞動紀(jì)律教育、安全生產(chǎn)知識教育、安全生產(chǎn)技能教育、法制教育和基本素質(zhì)教育。

2、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)對象為

全員教育

3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)形式

新員工“三級”安全教育、外來人員安全教育、特種作業(yè)安全教育、班前安全活動交底、周一安全講評活動、季節(jié)性施工安全教育、節(jié)假日安全教育、其他安全教育等。

五、加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查

細(xì)化現(xiàn)場施工安全管理，以班組為單位強化基層安全管理工作，健全每日的班前會安全訓(xùn)導(dǎo)制度，安排每項工作任務(wù)的同時有針對性分析安全隱患、規(guī)范操作程序、落實安全措施，將安全管理細(xì)化到作業(yè)層。

推行安全揭示板制度，在現(xiàn)場的醒目和關(guān)鍵部位建立安全揭示板，對現(xiàn)場的安全隱患進行風(fēng)險識別及“三違”行為曝光，提高員工的安全風(fēng)險意識。

進一步加強現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場存在的各類安全隱患,以預(yù)防為主將安全隱患消滅在萌芽中。

六、內(nèi)業(yè)資料管理

內(nèi)業(yè)資料即為安全技術(shù)資料包括安全生產(chǎn)臺帳，是反映生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理工作整體情況的資料記錄，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的一個重要組成部分。

建立健全安全臺賬資料是相關(guān)法律法規(guī)賦予的一項義務(wù)，是積累安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗的需要，是企業(yè)規(guī)范管理的需要，是事故調(diào)查分析的需要，也是安全生產(chǎn)管理工作一項重要的內(nèi)容。

安全技術(shù)資料應(yīng)有專業(yè)的專人管理，應(yīng)按公司貫標(biāo)及工程地區(qū)的要求建立安全技術(shù)資料臺帳，資料真實有效，做好目錄，方便查找和配合各種檢查。