第一篇：物業(yè)公司工程維修部管理制度

工程維修部管理制度

第一章 總章：

為提高工程部人員的安全認(rèn)識，適應(yīng)法制化，現(xiàn)代化，智能化管理的要求，而須擬定本制度 本制度適應(yīng)工程部全體員工； 2 值班人員安全制度； 3 值班人員責(zé)任制度； 4 值班人員交接班制度； 5 配電室管理制度； 6 區(qū)域管理制度； 設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)和維修制度； 8 工具的管理制度； 圖紙.資料和檔案管理制度； 10 接報修、維修文明用語制度； 11 培訓(xùn)安排管理制度，12 考核管理辦法。

第二章

值班人員安全和責(zé)任制度

第一條 值班人員安全制度

一． 配電室值班和小區(qū)日常工作值班都必須具備以下要求： 1 值班人員必須經(jīng)過《特種作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)》取得相關(guān)上崗資質(zhì)方可上崗【復(fù)印件粘貼】； 2 值班人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度，終于職責(zé)，做好本職工作； 3 值班人員必須對所值班區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的位置、.功能.、用途、走向.熟練的掌握； 4 值班人員應(yīng)具備必要的電氣“應(yīng)知”“應(yīng)會”技能，有一定排除故障的能力，熟知電氣的安全操作規(guī)程 正確使用各種工具和勞動保護用品；安全地完成各項工作任務(wù) 二 值班人員必須遵守勞動紀(jì)律 1 值班人員不得疲勞上班； 2 嚴(yán)禁飲酒上班； 上班期間嚴(yán)禁睡崗、擅自脫崗； 4 上班期間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情； 5 未經(jīng)上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)班； 未經(jīng)上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自整改和維修設(shè)備設(shè)施； 應(yīng)遵守各項安全操作規(guī)程，不得蠻干，認(rèn)真作業(yè)、保證工程質(zhì)量； 8 必須按規(guī)定著裝上崗。第二條 值班人員責(zé)任制度

1.值班人員必須認(rèn)真填寫、.抄寫有關(guān)報表并按時上報.，并將當(dāng)日設(shè)備設(shè)施的運行情況、.檢修及事故處理情況作好記錄；

如發(fā)生故障或異?，F(xiàn)象，值班人員不能正確判斷原因時，應(yīng)立即報告部門負(fù)責(zé)人，報告前不得進行任何修理； 不得亂抄、亂填虛假的設(shè)備設(shè)施運行情況和值班記錄。

第三章

交接班制度

第一條

接班人員必須按規(guī)定時間提前15分鐘到崗，交班人員應(yīng)辦理交班手續(xù)簽字后方可離崗；

第二條 交班人應(yīng)當(dāng)提前做好以下交班工作： 1 提前整理好抄、填及有關(guān)報表； 核對電氣、設(shè)備設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)是否正常； 3 設(shè)備設(shè)施缺陷、異常情況記錄； 核對并整理好消防用具、工具、鑰匙儀表、公共工具及備用器材； 5 提前做好清潔衛(wèi)生工作。第三條 交班時應(yīng)交清下列內(nèi)容 設(shè)備設(shè)施運行、變更、異常情況和處理經(jīng)過； 2 設(shè)備設(shè)施檢修、改造等工作情況及結(jié)果； 3 巡視 檢查中的缺陷和處理情況； 繼電器保護自動裝置的運行及動作情況 5 當(dāng)班完成和未完成的工作及有關(guān)處理措施。第四條 接班人員接班時應(yīng)當(dāng)做好下列工作 1 認(rèn)真查閱各項記錄； 巡視檢查設(shè)備設(shè)施、儀表等運行情況及檢測安全措施布置情況； 3 核對所移交物品是否齊全； 檢查周圍環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生情況是否合格。第五條 遇以下情況不準(zhǔn)交接班 接班人員接班前飲酒或者精神不正常； 2 發(fā)生故障或者正在處理故障時； 3 設(shè)備設(shè)施發(fā)生異常尚未查清原因時； 4 物品不齊或者衛(wèi)生不清潔時。

第四章

配電房管理制度

第一條 建立完整的各項設(shè)備設(shè)施運行情況記錄表； 第二條 健全以下制度： 1 值班人員崗位責(zé)任制度； 2 交接班制度； 3 倒閘操作票制度； 4 巡視檢查制度； 5 檢修工作票； 6 工作工具管理制度 7 設(shè)備缺陷管理制度； 8 安全保衛(wèi)制度。

第三條 建立合理安全的保養(yǎng)和檢修計劃

第五章 值班設(shè)施保養(yǎng)、維修制度

第一條 專人負(fù)責(zé)制度

第二條 巡查、保養(yǎng)、維修記錄制度 第三條 保養(yǎng)、維修計劃制度。

第六章 公用工具管理制度 1.共用工具由值班人員保管，只允許公司內(nèi)部使用，不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由主管以上人員同意，方能借出。

2.當(dāng)值班人員下班時，須在交接班記錄表上注明工具使用情況，并由接班人員清點檢查工具使用情況確認(rèn)后簽收。

3.所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由值班人員監(jiān)督。私用工具使用管理

1.發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領(lǐng)用表上簽收，離職時交還給公司。

2.個人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。

3.個人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊，日久不能使用的，可申請換取新的工具，但必須提供舊件。

第八章

資料、圖子和檔案管理制度

1、本小區(qū)工程圖紙和設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料由專人負(fù)

第九章、工作流程

一、工程部每天工作事項

1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。

2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進行認(rèn)真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100％，保證整個小區(qū)的正常運行。

6、工程部主管每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正

7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟公共所需機組，下午6點關(guān)閉運行設(shè)備。

8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。

二、工程部禮貌用語規(guī)范

1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好！工程部，您有什么需要幫助的嗎？”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄（如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話），在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎？”再問清沒有其它事項后，說“再見”。

2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入。進入后說“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下?！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。

3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好！您有什么需要幫助的嗎？”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。” 再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好！請您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

三、維修工服務(wù)流程

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、公共設(shè)備設(shè)施、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。

10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。

11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

四、電工服務(wù)流程

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進行巡回檢查。

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維

6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、配電室值班員服務(wù)流程

1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。

3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄。

4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。

6、詳細(xì)填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。

7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

8、每周、每月對所有設(shè)備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。

9、每15天對柴油發(fā)電機房設(shè)備試運行一次，并認(rèn)真填寫運行記錄。

10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機組，保證重要設(shè)備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機組

第八章

培訓(xùn)安排。

1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審核批準(zhǔn)。

2、員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面：

a）不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)；

b）有明確的培訓(xùn)內(nèi)容；

c）有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

d）有具體的培訓(xùn)時間；

e）有培訓(xùn)費用的預(yù)算。新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進行3天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

4．1）第一天上午培訓(xùn)內(nèi)容為：介紹公司的基本情況，講解公司的各種制度（考勤、獎懲、后勤等）；介紹本部門的工作性質(zhì)、基本運作程序，講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

2）

第一天下午至第三天上午帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在部門負(fù)責(zé)人或老員工的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運作程序。

3）

第三天下午由負(fù)責(zé)人安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。4）新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處； 5 服務(wù)培訓(xùn)。

1）

服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

2）

服務(wù)培訓(xùn)每季度進行1次，每次不少于90分鐘。3 培訓(xùn)內(nèi)容：

1）文明用語；

2）儀容儀表；

3）禮貌禮節(jié)；

4）服務(wù)技能；

5）服務(wù)要求。6 安全培訓(xùn)。）安全培訓(xùn)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。2）安全培訓(xùn)每季度進行1次，每次不少于60分鐘。3）

培訓(xùn)內(nèi)容：

a）操作安全；

b）日常生活安全

c)設(shè)備設(shè)施和工具的使用安全 4）

培訓(xùn)形式為集中授課形式。7 思想及文化方面的培訓(xùn)。

1）

思想及文化方面的培訓(xùn)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。2）思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進行1次，每次不少于90分鐘。3）培訓(xùn)內(nèi)容：

a）思想品德；

b）行為準(zhǔn)則；

c）語言表達(dá)能力（重點加強普通話方面的培訓(xùn)）。特種培訓(xùn)。對于工程技術(shù)部的特殊工種（電梯、值班電工、制冷等）應(yīng)有計劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課 每次培訓(xùn)后，應(yīng)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年；《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

第二篇：工程維修部管理制度

工程維修部管理制度

工程維修部管理制度1

1、巡視值班記錄表每班記錄一次,電氣設(shè)備運行記錄、每半天記錄一次,設(shè)備運行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次,由相關(guān)專業(yè)的.管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長,相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名,每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名,由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督,月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫,每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

5、值班表每月月底由維修班填寫,物管部經(jīng)理審閱后交調(diào)度主管。

6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì),記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。

7、所有記錄必須按時完成,不準(zhǔn)弄虛作假。

工程維修部管理制度2

1、設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、,由相關(guān)專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計劃,交各班組實施。

2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后,責(zé)任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

3、設(shè)備的`維修分小修、中修、大修三種,由相關(guān)專業(yè)的人員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案,交班組執(zhí)行。

4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項,必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表,上報調(diào)度主管實施整改。

5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格,調(diào)度主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

工程維修部管理制度3

一.接班人必須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。

二.交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作作詳細(xì)記錄,并向接班人員如實反映。

三.接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀值班記錄,了解上一班的工作情況,如接班人員休假后上班,應(yīng)同時閱讀休假期間的工作記錄,了解整個工作運行情況。

四.交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的'問題,并和接班人共同核實、檢查設(shè)備的運行情況及運行參數(shù),包括各安全附件、運行設(shè)備、工具、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生等。

五.接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作及已檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確的回復(fù)或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

六.在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時,不得進行接班,交班人員應(yīng)堅守崗位,繼續(xù)進行事故處理,并有權(quán)指揮接班人員配合工作,在此情況下交班人員應(yīng)經(jīng)上級主管同意方可進行交班工作。

七.當(dāng)接班檢查工作完成,并且接班人員無其他疑問后,方可進行交接班簽名工作。

八.交接班工作一旦完成,接班人員則負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全運行操作。

九.調(diào)休、事假、公休應(yīng)提前通知主管。

工程維修部管理制度4

一.維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領(lǐng)用一套個人常用工具并填寫工具卡。

二.各班組專用和公用工具,由主管統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。

三.屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具,由工程部門統(tǒng)一保管并保證完好,用時填寫借用證明,由經(jīng)理簽署后才可使用。

四.工具一律不準(zhǔn)帶出大廈(大樓),特殊情況由工程部門經(jīng)理批準(zhǔn)辦理出入手續(xù),若因私造成損壞者,全額賠償。

五.個人工具若在正常工作過程中損壞,原則以舊換新,填寫報廢單后才能申領(lǐng),因保管不善遺失者,按折舊率賠償。

六.調(diào)離工程部門,工具如數(shù)歸還,不歸還者從工資中扣除。

七.工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對,如有缺損,由專業(yè)主管酌情處理。

工程維修部管理制度5

1、工程設(shè)備檔案資料由調(diào)度主管。調(diào)度主管者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。

2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強、弱電;給排水;暖通、空調(diào);消防報警;房屋結(jié)構(gòu);等系統(tǒng)資料由調(diào)度主管存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。

3、編制檔案目錄,內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。

4、外單位交來圖紙由調(diào)度主管統(tǒng)一簽收,并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)核對實物,如圖紙無誤則由調(diào)度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則由調(diào)度主管聯(lián)系交圖單位更正。

5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù),應(yīng)妥善保存。

6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)調(diào)度主管以上人員批準(zhǔn),調(diào)度主管登記并指定歸還日期,由調(diào)度主管按期追還,需續(xù)借的要重新登記。

工程維修部管理制度6

1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱,并張貼'機房重地,謝絕來訪'或'生產(chǎn)重地,請勿進入'的告示牌。

2、凡易燃易爆的設(shè)備場站,高電壓、高溫等設(shè)備場所,在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

3、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識。

4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

5、機房鑰匙是專用鑰匙,任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進入機房;經(jīng)批準(zhǔn)進入機房的外來人員必須遵守機房有關(guān)規(guī)定,服從機房工作人員的安排指導(dǎo)。

7、供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機房如開閉所、變配電房等,當(dāng)值人員在查驗證件核實身份后,應(yīng)熱情接待,主動配合,并應(yīng)立即通知調(diào)度主管或部門領(lǐng)導(dǎo)。

8、保持機房的'安靜、嚴(yán)肅、整潔,嚴(yán)禁在機房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴(yán)禁攜帶火種進入易燃易爆的設(shè)備場站和電子類設(shè)備機房,嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實安全措施,不得在機房內(nèi)進行動火類作業(yè)。

10、機房的內(nèi)線和外線電話,均為值班專用電話,應(yīng)時刻保持待機狀態(tài),嚴(yán)禁打私人電話或長時間占用電話。

11、各機房工作員工必須按要求如實認(rèn)真填寫各種表格,主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全,工作記錄應(yīng)清晰明了。

工程維修部管理制度7

為保證設(shè)備正常運行,及時發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患,設(shè)施設(shè)備組必須對所轄設(shè)備進行日常巡檢。

1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時間和項目巡視檢查管轄下的設(shè)備。

2、巡視值班人員外出巡檢,必須隨時與部門保持聯(lián)系。

3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。

4、巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運行情況,對'手動'運行的`設(shè)備和有異常苗頭、運行不穩(wěn)定的設(shè)備加強巡檢和監(jiān)控。

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷,發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行狀態(tài)指示燈有損壞,發(fā)現(xiàn)安全保護元件有變化,均應(yīng)即時通知維修人員調(diào)整或更換,保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運行。

6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的,必須立即報告維修人員,并采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施,防止事故的發(fā)生或擴大。

7、相關(guān)專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結(jié)果進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題追查原因,如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

工程維修部管理制度8

1、機房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班員工必須按時清潔機房地面,做到無明顯污漬,無雜物、無粉塵。

3、機房內(nèi)各設(shè)備必須按時擦拭,使設(shè)備表面光潔無塵。

4、機房值班員工必須按時清潔機房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

5、機房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵。

6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機房清潔衛(wèi)生時間表,并對機房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

工程維修部管理制度9

為保障各管理處范圍內(nèi)所有公用設(shè)備能安全經(jīng)濟可靠運行,提高設(shè)備的完好率和使用率,確保房屋公用設(shè)施整體結(jié)構(gòu)完整,及時服務(wù)好用戶,特制定本規(guī)定:

一、工程維修人員必須有嚴(yán)明的紀(jì)委性和高度責(zé)任感,嚴(yán)格遵守公司的.各項規(guī)章制度。

二、上班不準(zhǔn)遲到早退,著裝整齊清潔,工牌佩戴端正醒目,保持良好的精神面貌,不準(zhǔn)留長發(fā)長胡。

三、堅守工作崗位,不準(zhǔn)串崗、脫崗,不準(zhǔn)閑坐聊天,不準(zhǔn)睡覺和酒后上班,不準(zhǔn)用對講機交談與工作無關(guān)的內(nèi)容,當(dāng)班不準(zhǔn)接打私人電話。

四、上班不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進入設(shè)備區(qū)、值班房。

五、頂班、請假、::調(diào)休應(yīng)按規(guī)定報批,否則視為曠工。

六、按時交接班,交接班時設(shè)備保持完好,工具齊全,記錄清楚,交接清楚,不遺留問題。

七、服從工作安排,對下達(dá)的工作任務(wù)要按時完成,不準(zhǔn)找理由一推了之。

八、不準(zhǔn)私自向用戶收取維修費用,不準(zhǔn)私自承接或變相承接裝修工程,不準(zhǔn)故意刁難、推諉、搪塞用戶。

九、工作熱忱,待人禮貌,敬業(yè)守紀(jì),不準(zhǔn)有罵人、打架的行為發(fā)生。

十、工作人員因玩忽職守,嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞的,按設(shè)備價賠償,情節(jié)嚴(yán)重者交司法機關(guān)處理。

十一、加強設(shè)備巡視,對設(shè)備存在的重大缺陷或隱患,應(yīng)及時處理,凡因工作責(zé)任心不強,造成損失或設(shè)備損壞的將從重處罰。

十二、領(lǐng)取維修材料應(yīng)按規(guī)定先填單,審批后方可領(lǐng)用,嚴(yán)禁私自使用工程維修材料或送人。

十三、保持設(shè)備及房間環(huán)境衛(wèi)生,開關(guān)、儀表、控制柜無灰塵,設(shè)備油漆完好。

十四、違反有關(guān)規(guī)定,按《員工違紀(jì)處罰條例》執(zhí)行。

工程維修部管理制度10

1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者,作違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟責(zé)任。

2、值班員工必須集中精力,保持警覺,認(rèn)真工作,不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。

3、值班員工必須服從調(diào)度主管的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行組長的.工作指令。

4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運行。

5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機,保持聯(lián)系。

6、值班員工必須掌握并正確實施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件,應(yīng)保持冷靜,果斷處理。

7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。

8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄,按欄目要求認(rèn)真如實填寫。

工程維修部管理制度11

1、不得在機房內(nèi)吸煙。

2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄。機房內(nèi)不得存放易燃物品。

3、需要動火作業(yè)時,由相關(guān)專業(yè)人員填寫機房動火作業(yè)申請表,工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動火現(xiàn)場的易燃物品,準(zhǔn)備好滅火器;施工后認(rèn)真檢查,確

認(rèn)無火種后方能離開。

4、部門人員在當(dāng)值期間,應(yīng)注意檢查機房內(nèi)的滅火自救措施,并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的'正確方法。

5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警探測器和消防設(shè)備的情況,及時報告、處理火警信號。

6、機房內(nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻,嚴(yán)禁堆放物件。

7、機房內(nèi)的火災(zāi)探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施,必須保持完整好用。

8、發(fā)生電氣火災(zāi)時,當(dāng)值員工施救時應(yīng)堅持'先斷電,后滅火'原則;如油路發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路,防止擴散,并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

9、火災(zāi)時設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作,并做好防火措施。

10、遇火災(zāi)時,要及時上報消防中心,并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后,要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況,書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：工程維修部水電管理制度

工程維修部水電管理制度

一、目的

加強對水電的管理，堵住管理漏洞。

二、適用范圍

物業(yè)公司各管理處工程維修部。

三、水電管理規(guī)定

1.所有工程維修部人員都有責(zé)任和義務(wù)對本管理處所管水電進行認(rèn)真管理。

2.所有員工必須以身作則，凡與人串通偷水偷電者，一經(jīng)查出將作出嚴(yán)肅處理。

3.確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運行，水電正常安全供給。

4.隨時巡查，所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料，發(fā)現(xiàn)漏水、漏電現(xiàn)象，隨時維修，節(jié)約用水、用電。

5.定期檢查各用戶水電適用情況，防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。

6.按時抄送水電表，并力求抄表正確、準(zhǔn)時，每月將水電使用情況匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)。

7.嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上級別的領(lǐng)導(dǎo)同意方可進行。

8.隨時向各水電用戶講解水電使用要求、方法、注意事項，對出現(xiàn)的問

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題多做解釋工作。

9.抄表人員實行輪換制，由副主任帶隊，最少有2人抄表，除副主任為固定外，協(xié)助人員每月更換，輪流抄表。

四、停電（水）管理規(guī)定

1.工程維修人員必須確保管轄范圍內(nèi)的水、電正常平穩(wěn)供應(yīng)。2.正常的維修保養(yǎng)應(yīng)盡量避免停電（水），必須停電（水）時，需按如下步驟操作：

（1）填寫停水停電通知單，注明原因、停電的時間等，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（2）將停水停電的通知提前一天公告各相關(guān)部門和用戶，以期做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

（3）準(zhǔn)時開展工作，按時完成任務(wù)，隨時匯報工作進展。（4）常規(guī)維保應(yīng)盡量避開使用高峰期，且不超過半天。

（5）正常停電（水）時（應(yīng)急搶修），應(yīng)迅速判明原因，將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。及時通過辦公室和其他公司方式向用戶公告解釋停電（水）原因，恢復(fù)供電（水）的大概時間等。

（6）市政停電（水）時，如接獲通知則應(yīng)按照第二項第二條進行，如未接獲通知，工程主任應(yīng)迅速致電供電（水）部門查詢原因，同時按第三項進行。

（7）停電（水）超過8小時，工程維修部要組織人員盡量采取補救措施，內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)急搶修期間，工程人員須全部參加。恢復(fù)供電（水）按配電

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房操作管理規(guī)程和水泵房操作管理規(guī)程進行。

（8）停電（水）應(yīng)由值班人員詳細(xì)記錄，故障（內(nèi)部系統(tǒng)）停電（水）分清責(zé)任人，將事故處理結(jié)果報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、公共用水管理規(guī)定

1.公共用水以滿足需求和節(jié)約用水為原則。

2.公共用水包括辦公用水、衛(wèi)生清潔用水、綠化用水和其他工程維修用水。

3.公共用水設(shè)備的維修由工程維修部門按日常維修和計劃養(yǎng)護進行。公共用水的監(jiān)管由工程維修部、治安保衛(wèi)部巡查人員負(fù)責(zé)。

4.各公共用水的部門負(fù)責(zé)人須對本部門強調(diào)節(jié)水意識，制定用水節(jié)水方案，掌握節(jié)水方法。對浪費水源的直接責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人處以10倍水費的處罰。

5.凡非公共用水使用人偷用公共用水的，處以50倍水費的罰款。6.公共用水點全部裝設(shè)水表，由工程維修部每月低抄表統(tǒng)計一次，匯報公司領(lǐng)導(dǎo)。

六、公共用電管理規(guī)定

1.公共用電由工程維修部門綜合各方面意見，根據(jù)不同季節(jié)制訂適當(dāng)?shù)拈_關(guān)時間報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2.公共用電的開關(guān)需明確責(zé)任人1～2名，責(zé)任人由有電工操作證或經(jīng)過類似培訓(xùn)的人員擔(dān)任。

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3.公共用電應(yīng)裝設(shè)準(zhǔn)確的計量儀表，每月抄表統(tǒng)計一次向領(lǐng)導(dǎo)匯報。4.臨時性的公共用電（如節(jié)假日等）須經(jīng)部門主任同意并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時由值班人員做好記錄。

5.公共用電設(shè)備、設(shè)施應(yīng)按維保計劃進行維修保養(yǎng)，確保安全。

七、生活用水管理規(guī)定

1.生活用水由市政直供和二次加壓兩種形式供給。生活用水設(shè)管理負(fù)責(zé)人1名，該負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和衛(wèi)生知識。

2.水電工應(yīng)每周對加壓水泵及管道系統(tǒng)檢修一次，當(dāng)日值班員每2小時巡查1次，確保水源供應(yīng)不停頓。市政停水或維修確需停水時須提前24還是以公告形式通知用戶做好儲水準(zhǔn)備。

3.整個系統(tǒng)應(yīng)采取封閉式，以防受到污染，各水池清洗入口須加蓋加鎖，以確保安全，并防止非管理人員接近水源。各透氣管口要采取倒口式并加網(wǎng)，整個系統(tǒng)外圍應(yīng)保持干凈整潔，機房每星期清潔1次，水池外部每2星期1次。

4.對各水池進行每年2次定期清洗消毒，并由水質(zhì)檢測單位對水質(zhì)采樣化驗并出具化驗單，資料應(yīng)齊全并由工程主任妥善保存。

5.生活水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)及污水系統(tǒng)隔離。

6.每年對管道系統(tǒng)進行除銹刷漆1次，在生活水系統(tǒng)管內(nèi)的防銹除銹每年1次。

7.二次供水由專門管理責(zé)任人定期巡查記錄，每月底向上級匯報供水系統(tǒng)的水質(zhì)狀況。

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八、跑水事故應(yīng)急處理規(guī)定

1.水系統(tǒng)跑水事故的緊急事件，所有工程人員同為參與處理責(zé)任人，工程主任為事故現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。

2.發(fā)現(xiàn)跑水的第一責(zé)任人（工程維修部人員）應(yīng)立即以最快的方式通知工程維修部其他人員，并迅速查明跑水原因。

3.現(xiàn)場工程人員應(yīng)在第一時間關(guān)閉跑水位置前的閥門，斷絕水源。4.如果跑水對機電設(shè)備設(shè)施造成危險時應(yīng)將可轉(zhuǎn)移的機電設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)移到安全位置，如果不能轉(zhuǎn)移則應(yīng)先采取堵截或疏導(dǎo)水流，使之不影響機電設(shè)備安全。

5.如果水已進入強電系統(tǒng)，則應(yīng)先斷掉本系統(tǒng)電源，特別注意人身安全，防止觸電事故發(fā)生。

6.處理事件的負(fù)責(zé)人隨時將現(xiàn)場情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便確定最佳處理方案。

7.事故處理完畢，事故責(zé)任人、負(fù)責(zé)人24小時內(nèi)將整個時間寫出總結(jié)備案，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

8跑水事件應(yīng)急處理人員安排（待定）

九、工程維修部停電應(yīng)急處理規(guī)定

1.值班人員或第一時間發(fā)現(xiàn)停電的人員應(yīng)立即用對講機或其他方式通知其他工程維修部人員和辦公室前臺及監(jiān)控中心，工程維修部全體人員在得知停電后應(yīng)立即趕往配電房。

2.當(dāng)日值班人員應(yīng)迅速判斷停電原因（市政停電或機房故障停電），啟動

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應(yīng)急發(fā)電機并網(wǎng)工作，應(yīng)急發(fā)電機在常規(guī)情況下應(yīng)處于自動啟動和并電位置，同時檢查應(yīng)急發(fā)電機各運行參數(shù)是否正常，各油水位等是否正常。

3.值班人員以外的其他維修人員應(yīng)首先啟動電梯應(yīng)急救人程序放出被困人員，然后協(xié)助值班人員檢查配電房情況。

4.工程維修部主任接到停電通知后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場，檢查停電和發(fā)電情況。判明停電原因，證實電梯困人解救情況，通知監(jiān)控中心向業(yè)主廣播停電情況。如果是市政停電，致電供電部門了解停電原因和恢復(fù)供電時間；如果是配電房內(nèi)故障停電，應(yīng)立即組織人員搶修，同時將大體情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5.應(yīng)急發(fā)電機運行期間，值班人員應(yīng)隨時檢查發(fā)電供電情況，并抄表記錄。

6.市政（或故障）恢復(fù)供電時，值班人員應(yīng)按照配電房操作規(guī)程逐個合閘供電，同時檢查應(yīng)急發(fā)電機停機情況并記錄停機時間。

7.由工程維修部主任和值班人員同時確認(rèn)恢復(fù)供電各處正常無誤后離開現(xiàn)場，填寫停電（或故障）處理記錄。

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第四篇：工程維修部工具管理制度

工程維修部工具管理制度

一、目的

規(guī)范工具管理。

二、適用范圍

適用于XX嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

三、職責(zé)

1、工具保管人員嚴(yán)格執(zhí)行工具管理制度。

2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。

四、工作流程

1、工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。公用工具及專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用，個人工具由個人自行保管及使用。

2、工具保管人必須保持工具的完好及使用功能；必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具。

3、工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳，做到工具與臺帳相符，借用（使用）公用工具、專業(yè)工具情況應(yīng)列入交接班記錄。

4、全體員工必須愛護工具，正確使用工具。凡不正確使用工具、不愛護工具者，將提出批評；凡因此造成工具損壞者，將按工具原價賠償，并同時扣罰100元人民幣。

5、借用公用工具歸還時,須由班長和使用人共同進行檢驗。如有遺失或操作不當(dāng)造成損壞，須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償。

6、專業(yè)自用工具必須由主管進行每日清點，并保持完好，不得遺失或損壞，如有遺失或損壞，須由使用人照價賠償。

7、所有工具一律不得外借，不得用工具干私活。如因情況特殊外借，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可借出，員工擅自外借、帶出，經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。

8、公用工具和個人領(lǐng)用工具按規(guī)定的使用年限到期，一律以舊換新。

第五篇：物業(yè)公司工程管理制度

物業(yè)公司工程管理制度

物業(yè)公司工程管理制度1

1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調(diào)班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假,以便部門安排合適的`替班人。

2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領(lǐng)班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

3、交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,正點進行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運行記錄、介紹設(shè)備運行情況和運行方式以及設(shè)備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設(shè)備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。

4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應(yīng)該堅守崗位,等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班。

5、除值班人員外,其他無關(guān)人員不得進入值班室。

6、下列情況不得進行交接班:

(1)、交接班準(zhǔn)備工作未完成時。

(2)、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。

(3)、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來到時。

(4)、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。

物業(yè)公司工程管理制度2

1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶需要可以提供)

1.1目的

加強對水電管理,堵住漏洞。

1.2適用范圍

客戶服務(wù)處工程部

1.3內(nèi)容

1.3.1所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對本客戶服務(wù)處所管水電進行認(rèn)真管理。

1.3.2所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。

1.3.3確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運行,水電正常安全供給。

1.3.4隨時巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時維修,節(jié)約用水、用電

1.3.5定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。

1.3.6按時抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時,每月將水電使用情況匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)。

1.3.7嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。

1.3.8隨時向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項,對出現(xiàn)的'問題多做解釋工作。

1.3.9抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊,最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。

1.4附表

1.4.1《月份用電情況匯總表》

1.4.2《月份用水情況匯總表》

物業(yè)公司工程管理制度3

1、物業(yè)公司工程事務(wù)部管理范圍

1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內(nèi)，開展工程維修的業(yè)務(wù)管理工作，對業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的重大問題，提出處理意見、解決方法，經(jīng)報公司批準(zhǔn)決定后貫徹落實。

2）根據(jù)公司建立的綜合管理體系，負(fù)責(zé)重大環(huán)境因素的識別與評價。

3）負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎(chǔ)設(shè)施。

4）負(fù)責(zé)工程分包過程的管理和控制。

5）負(fù)責(zé)監(jiān)督各物管中心環(huán)境檢測與測量控制。

6）根據(jù)公司要求，依據(jù)綜合管理體系文件，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各物管中心對物業(yè)的`建筑、設(shè)備維護的管理工作。

7）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務(wù)。

8）協(xié)助公司搜集、登錄相關(guān)法律、法規(guī)與行政法規(guī)、主管部門條例，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

9）組織工程專業(yè)技術(shù)人員，交流、研討有關(guān)建筑設(shè)備的管理課題。

10）完成本部門的管理目標(biāo)：

2、設(shè)備完好率達(dá)98%

1）設(shè)備運行事故及時處理95%

2）房屋完好率達(dá)95%

3）報修及時處理率達(dá)95%

物業(yè)公司工程管理制度4

（一）工程施工管理

1、工程項目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門，督辦工程開工報建等各種手續(xù)；熟悉與項目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī)，爭取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費用開支；

2、現(xiàn)場施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行現(xiàn)場管理，維護公司的利益；

3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場情況，熟悉施工圖、圖紙會審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計劃等。要結(jié)合承包合同，編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進度計劃，提出進度目標(biāo)，審查施工隊的進度計劃，督促施工隊按合同完成進度。發(fā)現(xiàn)影響工程進度因素要及時解決，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。要根據(jù)施工進度提早督促施工單位增長設(shè)備、人力、材料等，盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進度；

4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施，按承包合同、設(shè)計圖紙和設(shè)計要求對施工質(zhì)量進行監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；

5、施工管理人員要建立施工日記，保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料，待工程竣工后交公司設(shè)計部歸檔；

6、施工管理人員要堅持'安全第一'的思想，不僅要帶好頭做好自身的安全防護，而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作，以及工地的防護工作（即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全），保障施工不幸衛(wèi)生，做到文明施工；

7、工程中的重大問題，如修改設(shè)計、增加工程費用、順延工期、變更建材等，工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理，：：不得自作主張；

8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作，按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料；在工程竣工前一個月給設(shè)計部發(fā)出通知，協(xié)助設(shè)計部完成竣工面積計算圖；做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。

（二）公司施工材料、設(shè)備的管理

1、購買施工材料、設(shè)備，經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示，做出計劃（包括用途、采購上點、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價等），送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購買。大宗材料設(shè)備的購買必須公開招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購顧問班子共同議定，訂立購銷合同；

2、采購部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購的審核工作，了解掌握施工材料、機電設(shè)備信息，了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價格、供貨期、售后服務(wù)等情況，提供給相關(guān)部門；

3、采購人員應(yīng)本著對公司負(fù)責(zé)的精神，所購材料要物美價廉、符合公司要求、檢驗手續(xù)齊全。采購人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意，造成公司款項被騙或所購材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。對未認(rèn)真履行審核職責(zé)的部門，也要追究責(zé)任。嚴(yán)禁采購人員接受和索要回扣、接受供貨方請客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按違旨、受賄處理，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任；

4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的，財務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購計劃審批單、購銷合同，經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時預(yù)留5—10%的保證金（或按合同規(guī)定預(yù)留）；對購買設(shè)備的驗收合格后，結(jié)算時預(yù)留1—5%的保修金（或按合同規(guī)定預(yù)留）。

（三）工程簽證及工程款撥付管理

1、公司要求各部門嚴(yán)格控制工程預(yù)算外簽證，有變更通知的，不允許辦理重復(fù)簽證；簽證除人工費外，一般不允許簽單價。人工費單價不允許超過市場價；

2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付，凡工程進度款、設(shè)備款，必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付，先報工程預(yù)結(jié)算部審核，經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付；

3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認(rèn)真細(xì)致，財務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。

（四）工程結(jié)算管理

1、完善公司工程結(jié)算管理，在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，加快竣工項目的結(jié)算速度，樹立公司形象；

2、工程部必須在工程竣工驗收合格后一個月內(nèi)，負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料（包括工程竣工圖、設(shè)計變更通知、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等）。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好，經(jīng)現(xiàn)場主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項審核，并簽字蓋章后，關(guān)公司設(shè)計部；

3、設(shè)計部設(shè)計主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對報送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計相關(guān)部分進行逐項復(fù)審，簽署意見并簽字蓋章，送工程預(yù)結(jié)算部；

4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗收后一個月內(nèi)，將我方提供的材料、設(shè)備情況資料，由經(jīng)辦人整理、簽署意見，再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審，簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部；

5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后，必須嚴(yán)格按照國家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定，進行認(rèn)真細(xì)致的審核，在審核過程中，不再受理補辦簽證；審核完畢后，必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字，再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對壹萬元以上的結(jié)算報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字，雙方加蓋公章，方為有效。凡竣工結(jié)算資料報送不全或手續(xù)不完備的`，不能辦理手續(xù)；

6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后，列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價，送財務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù)；

7、工程預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)項目的可行性報告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認(rèn)真對待項目的預(yù)結(jié)算工作，計算誤差不得超過5%，施工管理部可以對預(yù)結(jié)算書進行抽查，誤差超過規(guī)定范圍的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任；

8、嚴(yán)禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請、送禮。

（五）技術(shù)資料的管理

1、開發(fā)項目的工程資料，統(tǒng)一由設(shè)計部簽發(fā)，除向施工單位、現(xiàn)場主管技術(shù)人員發(fā)放外，設(shè)計應(yīng)保存二份完整資料進行編目保存，其中一份供工程決算使用；

2、開發(fā)項目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報告、可行性報告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料，必須交回設(shè)計部存檔；

3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項目或類別進行編目，修改和補充的圖紙必須按系列編入圖號；

4、設(shè)計部要及時補充工程圖紙，滿足開發(fā)項目需求；

5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度，遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任；

6、妥善保存公司的成果資料，對工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。

物業(yè)公司工程管理制度5

1.1目的加強對水電管理,堵住漏洞。

1.2適用范圍客戶服務(wù)處工程部

1.3內(nèi)容

1.3.1所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對本客戶服務(wù)處所管水電進行認(rèn)真管理。

1.3.2所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。

1.3.3確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運行,水電正常安全供給。

1.3.4隨時巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時維修,節(jié)約用水、用電。

1.3.5定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。

1.3.6按時抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時,每月將水電使用情況匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)。

1.3.7嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的`更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。

1.3.8隨時向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項,對出現(xiàn)的問題多做解釋工作。

1.3.9抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊,最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。

1.4附表

1.4.1《月份用電情況匯總表》

1.4.2《月份用水情況匯總表》