第一篇：奧宸中央廣場(chǎng)物業(yè)前期物管服務(wù)協(xié)議130624

協(xié)議編號(hào)：

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

（奧宸.中央廣場(chǎng)）

項(xiàng)目名稱： 奧宸〃中央廣場(chǎng)

云南奧宸物業(yè)管理有限公司

甲方： 云南奧宸物業(yè)管理有限公司

單 位 地 址： 昆明市前衛(wèi)西路世紀(jì)半島橄欖谷會(huì)所三樓

營(yíng) 業(yè) 執(zhí) 照 號(hào)： *** 乙方：（業(yè)主或使用人）

郵 寄 地 址：

身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/護(hù)照號(hào)碼： 物業(yè)基本情況：

1．物業(yè)名稱： 奧宸〃中央廣場(chǎng);2．乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：;3．乙方所購(gòu)房屋基本情況：

（1）． 類 型：公寓□ 寫字樓□ 商鋪□

（2）．坐落位臵：奧宸〃中央廣場(chǎng) 棟 層 號(hào)/鋪位;（3）．建筑面積:平方米（以房地產(chǎn)權(quán)利證書登計(jì)的房屋建筑面積 為準(zhǔn)；未辦理房地產(chǎn)權(quán)利證書的，以購(gòu)房合同標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)）。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就奧宸〃中央廣場(chǎng)前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)：

1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本協(xié)議的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主或使用人的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益；

2．對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

3．建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4．勸阻違反《奧宸〃中央廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約》及物業(yè)其他管理制度的行為； 5．可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6．依據(jù)本協(xié)議向乙方或其實(shí)際使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，（對(duì)不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用的，甲方有權(quán)從逾期之日起按每日萬(wàn)分之五收取滯納金)；

7．編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

8．定期向乙方公布物業(yè)管理服務(wù)、維修、更新費(fèi)用的收支賬目；

9．制訂物業(yè)裝修管理規(guī)定，提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書 面告知乙方，并與乙方簽訂《奧宸〃中央廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約》；

10．向乙方提供其自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 11．接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)并接受乙方的監(jiān)督； 12．自本協(xié)議終止時(shí)起30日內(nèi)，與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物 業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)；

13．不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管義務(wù)（有專門協(xié)議除外）；

14．法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)：

1．享有并履行《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利及義務(wù)；

2．監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議； 3．請(qǐng)求甲方依據(jù)相應(yīng)法規(guī)對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及臨時(shí)管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理，包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金，對(duì)拒不改正違章行為的責(zé)任人采取適當(dāng)措施；

4．遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《奧宸〃中央廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約》等的相關(guān)規(guī)定，協(xié)助甲方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

5．根據(jù)本協(xié)議按時(shí)足額向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及應(yīng)繳的各項(xiàng)費(fèi)用，享有與所繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)相符的服務(wù)；

6．根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和購(gòu)房協(xié)議規(guī)定，辦理入伙手續(xù)時(shí)，足額交納相關(guān)費(fèi)用； 7．房屋裝飾裝修時(shí)，必須遵守建設(shè)部、省、市有關(guān)裝修管理規(guī)定，并同時(shí)遵守本協(xié)議和本物業(yè)的臨時(shí)管理規(guī)約。對(duì)上述規(guī)定及本協(xié)議約定的違反行為均視為違約行為；

8．不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并征得書面同意后，由甲方根據(jù)情況合理安排。乙方使用后應(yīng)在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失損壞的，應(yīng)給予相應(yīng)賠償；

9．負(fù)責(zé)房屋本體專有部分（含買房附送部分）及設(shè)施、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向甲方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修而由甲方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。如因自用部位維護(hù)不善造成人身傷害或項(xiàng)目公共財(cái)產(chǎn)損失，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)法律責(zé)任；

10．轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，并積極配合使受讓方與甲方簽訂本協(xié)議及《奧宸〃中央廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約》，結(jié)清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用；受讓方需到物業(yè)服務(wù)中心辦理入住等事宜；

11．對(duì)承租人、實(shí)際使用人及訪客等違反《奧宸〃中央廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約》和本物業(yè)其他管理制度而造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

12．按照安全、公平、合理、不妨礙使用的原則，正確處理物業(yè)在給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益；

13．因甲方維護(hù)修繕共用部位，共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合，除造成因甲方的使用行為直接造成的損害外，不得要求支付其他任何費(fèi)用；

14．未經(jīng)甲方同意，不得擅自更改物業(yè)設(shè)計(jì)使用功能；因特殊情況需要改變?cè)O(shè)計(jì)用途的，該物業(yè)業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的書面同意，并報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)后,方能進(jìn)行施工,并在開工前書面告知物業(yè)管理企業(yè)；

15．不得干涉甲方依法或依本協(xié)議規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 16．甲方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

17．法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

（一）房屋建筑本體共用部位的維護(hù)和管理：

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、消防通道、設(shè)備機(jī)房等。

（二）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：

1．制訂操作規(guī)程及巡查等管理規(guī)定，編制維修、更新改造計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃；

2．建立設(shè)備臺(tái)帳；

3．建立應(yīng)急方案并定期演練；

共用設(shè)施設(shè)備是指業(yè)主共用的上下管道、落水管、水箱、電梯、加壓水泵、配電房、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠井池、公共設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

（三）環(huán)境衛(wèi)生：

1．對(duì)樓宇內(nèi)外公共部位的清潔與消殺；

2．對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)綠化、園林小品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理；

3．生活垃圾的收集和清運(yùn)（裝飾裝修垃圾；超市類、餐飲類商鋪單元垃圾按昆明市垃圾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)運(yùn)作成本參考執(zhí)行）；

4．商業(yè)外墻面的定期清洗。

（四）秩序維護(hù)：

1．協(xié)助公安部門加強(qiáng)治安防范，做好人員及物品的出入管理，維護(hù)大廈的公共秩序；

2．24小時(shí)安全監(jiān)督、巡視；通過(guò)大堂值勤、安全監(jiān)控、巡邏檢查等工作，檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況，對(duì)各種突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，但上述行為并不負(fù)責(zé)業(yè)主或物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保管責(zé)任；

3．大件物品搬運(yùn)登記、檢查；

4．協(xié)調(diào)各方關(guān)系，維護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共秩序。

（五）交通秩序與車輛停放：

1．限速、限重、禁鳴、禁停、禁入等涉及車輛出入管理，停車泊位管理等，使車輛行駛、停放有序，保持安靜，保持道路暢通；

2．不承擔(dān)業(yè)主、租用人、實(shí)際使用人的人身、財(cái)產(chǎn)及車輛保險(xiǎn)、保管責(zé)任； 3．定期維護(hù)停車場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施。

（六）單元裝飾裝修管理：

1．根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)本樓宇的物業(yè)裝飾裝修要求進(jìn)行監(jiān)管； 2.對(duì)業(yè)主的裝修申報(bào)進(jìn)行審核和指導(dǎo)，每天至少進(jìn)行一次對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改，業(yè)主應(yīng)予以配合，裝修后進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收；

3．按本物業(yè)所在地的相關(guān)法律、法規(guī)收取相關(guān)費(fèi)用。

（七）轄區(qū)消防管理：

做好消防教育宣傳工作，加強(qiáng)消防培訓(xùn)及演練，積極配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防安全的防范工作。

（八）社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)： 1．制訂精神文明公約；

2．策劃、組織、落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)；

3．組建社區(qū)文化社團(tuán)并配合街道社區(qū)文化及精神文明建設(shè)。

（九）檔案、資料管理：

對(duì)物業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)及業(yè)主檔案資料進(jìn)行收集、整理、保管并嚴(yán)格保密；

（十）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

（十一）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； 1．制訂操作規(guī)程及巡查等管理規(guī)定，并編制維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃； 2．合理收費(fèi)。

（十二）業(yè)戶委托的其他有償服務(wù)事項(xiàng)：

1．提供業(yè)戶所需的日常報(bào)修服務(wù)、便民服務(wù)、代辦服務(wù)、特約服務(wù)等； 2．定期開展業(yè)戶意見調(diào)查，補(bǔ)充創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

（十三）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

本物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（一）嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、條例以及地方政府部門的各項(xiàng)管理規(guī)定。科學(xué)、規(guī)范管理，全面導(dǎo)入和推行ISO9000體系認(rèn)證，服務(wù)熱情、周到，建立現(xiàn)代化、人性化管理服務(wù)體系，為奧宸中央廣場(chǎng)業(yè)主營(yíng)造一流的居住、辦公、經(jīng)營(yíng)的社區(qū)氛圍；

（二）建立嚴(yán)格規(guī)范的奧宸中央廣場(chǎng)防火、防水、治安等應(yīng)急體系，確保社區(qū)安全；

（三）嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)施物業(yè)管理與服務(wù)，達(dá)到細(xì)微、周到、真誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)要求，定期向業(yè)戶發(fā)放物業(yè)服務(wù)工作征求意見表，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，努力提高客戶滿意度；

（四）加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)，自覺(jué)接受業(yè)主的監(jiān)督，廣泛聽取、接受業(yè)主的建議和意見，了解和熟悉社區(qū)內(nèi)業(yè)主和非業(yè)主用戶的業(yè)務(wù)范圍，在不損害其他業(yè)主和非業(yè)主用戶利益的前提下。利用本物業(yè)的一切條件，支持和配合業(yè)主和非業(yè)主用戶的正當(dāng)訴求與業(yè)務(wù)發(fā)展；

（五）確保社區(qū)各類設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，為奧宸中央廣場(chǎng)業(yè)主創(chuàng)立一個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)到位、配套齊全、工作便捷的現(xiàn)代服務(wù)信息平臺(tái)；

（六）進(jìn)一步規(guī)范和完善24小時(shí)值班制度，對(duì)業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等及時(shí)處理，反饋時(shí)間不超過(guò)三個(gè)工作日，建立完善的回訪制度和記錄；

（七）保證本物業(yè)各類標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、規(guī)范、完備，無(wú)安全隱患；

（八）加大對(duì)專業(yè)分包的承包單位的監(jiān)督管理，確保社區(qū)衛(wèi)生狀況良好，垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行消殺，使社區(qū)保持潔凈、明亮、舒適。實(shí)施邊角綠化和立體綠化，保持花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲害，綠地?zé)o雜物。保障社區(qū)大型設(shè)備定期專業(yè)檢測(cè)，維護(hù)其正常運(yùn)作等。

第四條 協(xié)議期限

前期物業(yè)服務(wù)時(shí)間是指：從乙方與發(fā)展商簽訂《商品房購(gòu)銷合同》之日起至業(yè)主大會(huì)委托業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

（一）繳費(fèi)時(shí)段界定：

根據(jù)昆明市物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)約定，依據(jù)開發(fā)商統(tǒng)一發(fā)出的《入伙通知書》界定之正式收樓日期作為入伙的法定時(shí)間，從法定入伙之日起計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)；若逾期尚未辦妥入伙手續(xù)，將視為入住并從售房單位發(fā)出《入伙通知單》規(guī)定的收費(fèi)之日起計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)。

（二）收費(fèi)形式：

前期物業(yè)管理期間，甲方按“包干制”收費(fèi)形式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。即由乙方向甲方支付本合同第五條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

（三）乙方交納費(fèi)用的時(shí)間：

乙方入伙時(shí)預(yù)交 十二個(gè)月 的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，該費(fèi)用在入伙后規(guī)定的正式收費(fèi)首十二個(gè)月內(nèi)抵扣費(fèi)用；在此之后按季度或年度收?。ㄒ嗫商崆邦A(yù)付），每個(gè)繳費(fèi)周期的次月15日前交納下季度或年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)、空調(diào)使用費(fèi)（商鋪業(yè)主或承租人），水、電費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用按抄表月收取。其它有關(guān)費(fèi)用，亦可提前交納，商鋪水電周轉(zhuǎn)金按商業(yè)公司合同標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收取。逾期交費(fèi)，除補(bǔ)交所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用外，還將加收以所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)為基數(shù)的每日萬(wàn)分之五的逾期付款滯納金。

（四）服務(wù)收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)： 1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：

參照市場(chǎng)同類型物業(yè)服務(wù)價(jià)格水平，并報(bào)政府相關(guān)部門備案執(zhí)行。（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

（1）.公寓管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，標(biāo)準(zhǔn)為：每月每平方米 元（人民幣，下同）；

（2）.寫字樓管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，標(biāo)準(zhǔn)為：每月每平方米 元；（3）.商鋪管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，標(biāo)準(zhǔn)為：每月每平方米 元； 2.停車位管理服務(wù)費(fèi)：甲方受開發(fā)商委托出租的停車位，車位有償使用費(fèi)按以下標(biāo)準(zhǔn)收取，即：

（1）．產(chǎn)權(quán)車位：月度物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元/月/車位；

（2）．非產(chǎn)權(quán)車位、臨時(shí)停車位：根據(jù)相應(yīng)的政府指導(dǎo)價(jià)甲方對(duì)車位提供有償服務(wù)；

甲方可根據(jù)相應(yīng)的政府指導(dǎo)價(jià)對(duì)車位有償使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.代收代繳費(fèi)：

（1）．代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定；（2）．受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視月租費(fèi)等代繳代收費(fèi)服務(wù)。

4.其它有償服務(wù)收費(fèi)：

此項(xiàng)費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行市場(chǎng)參考價(jià)；具體價(jià)格見甲方公布的《有償服務(wù)價(jià)目表》（注：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)價(jià)目表進(jìn)行適度調(diào)整，且無(wú)需通知乙方）。

5.專項(xiàng)維修資金的管理和使用：

（1）．根據(jù)昆明市物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常專用維修資金使用方式參考按昆明市維修基金使用辦法執(zhí)行；

（2）．日常專用維修資金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，資金的使用應(yīng)履行規(guī)定的程序和手續(xù)；

（3）．日常專用維修資金不敷使用時(shí)，經(jīng)占該共有物業(yè)建筑面積和總戶數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意，可由該共有物業(yè)的全體業(yè)主承擔(dān)有關(guān)分?jǐn)傎M(fèi)用；

（4）．乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余專項(xiàng)維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

（五）其他：

1.因乙方原因空臵房屋仍須按規(guī)定足額交納相關(guān)管理費(fèi)及其他費(fèi)用； 2.乙方出租或?qū)⑽飿I(yè)轉(zhuǎn)由其他人使用的，若發(fā)生物業(yè)服務(wù)或涉及物業(yè)其他相關(guān)費(fèi)用欠繳的，由乙方承擔(dān)連帶支付責(zé)任；

3.乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用； 4.乙方的物業(yè)、財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。

第六條 違約責(zé)任

（一）甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；

（三）甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用并退還利息；

（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用，9

甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交所欠管理費(fèi)用并從逾期之日起交納以所欠費(fèi)用為基數(shù)的每天萬(wàn)分之五的滯納金；

（五）不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)(特定繳費(fèi)除外)的，經(jīng)甲方催繳,仍未交納的業(yè)主，甲方有權(quán)給予公示，并按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任；

（六）甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第七條 其他事項(xiàng)

（一）為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)上述災(zāi)害發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施；

（二）在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方無(wú)須承擔(dān)任何法律責(zé)任；

（三）本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行；

（四）甲乙雙方嚴(yán)格按本前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求執(zhí)行，協(xié)議有限期至正式物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議生效之日終止；

（五）協(xié)議期滿后，甲方可參加乙方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)；甲方全部完成協(xié)議責(zé)任且多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂協(xié)議；

（六）本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)議不成時(shí)，向物業(yè)管理行業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的,依法向物業(yè)所在地人民法院起訴；

（七）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

（八）本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

甲方（章）：云南奧宸物業(yè)管理有限公司 乙方（章）：

代表人： 業(yè)主簽署：

年 月 日 年 月 日

第二篇：天和新城市廣場(chǎng)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

天和新城市廣場(chǎng)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：新疆天和興業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司

乙方：_____________ _______

前期物業(yè)管理是指：在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)服務(wù)。

本物業(yè)名稱：天和新城市廣場(chǎng)

乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：_________________

乙方所購(gòu)房屋基本情況：

類型：__________________

座落位置：_

位置：幢單元室

建筑面積（產(chǎn)證面積）_________平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和《業(yè)主手冊(cè)》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；

4、勸阻、制止違反本物業(yè)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、物業(yè)服務(wù)制度和《業(yè)主手冊(cè)》的行為；

5、根據(jù)需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)與建設(shè)單位簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》和本協(xié)議的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、編制物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每年向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

10、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、如未被業(yè)主、業(yè)主大會(huì)續(xù)聘，自本協(xié)議終止時(shí)起三十日內(nèi)與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理相關(guān)移交手續(xù)，移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、物業(yè)服務(wù)制度和《業(yè)主手冊(cè)》；

4、依據(jù)建設(shè)單位與甲方簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，遵守有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，造成損失的，給予賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反《臨時(shí)管理規(guī)約》、物業(yè)服務(wù)制度和《業(yè)主手冊(cè)》等造成的損失、損害，承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、不得擅自改變房屋使用性質(zhì)，需改變的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意并按改變后使用性質(zhì)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所清掃，道路保潔；

2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集清運(yùn)；

3、冬季積雪清運(yùn)。

四、安全防范1、24小時(shí)值班；

2、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)巡視；

3、地下停車場(chǎng)視頻監(jiān)控的管理；

4、周界及主要出入口安防監(jiān)控的管理。

五、交通秩序與車輛停放

1、限速、限重、禁鳴；

2、車輛停放管理。

六、房屋裝飾裝修管理

1、業(yè)主裝修房屋前與物業(yè)公司進(jìn)行溝通，以便物業(yè)提供服務(wù)；

2、履行宣傳、告知政府部門及小區(qū)物業(yè)管有關(guān)裝修規(guī)定的醫(yī)務(wù)；

3、與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

4、對(duì)違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止；勸阻、制止無(wú)效的應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施糾正，必要時(shí)向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告。

七、消防管理

1、公共區(qū)域內(nèi)消防器材和易燃品的管理；

2、消防監(jiān)控；

3、義務(wù)進(jìn)行消防宣傳。

八、公共綠化

1、修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護(hù)；

2、清理公共綠地。

第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：業(yè)主應(yīng)于開發(fā)商發(fā)出的“入住通知書”約定的交房之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月、每季、半年或一年繳納一次，業(yè)主或使用人應(yīng)在每月、季、半年或一年的第一個(gè)天（月）內(nèi)交納，業(yè)主在領(lǐng)房時(shí)應(yīng)交納首次物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、高層住宅：元/月.平方米；

2、辦 公 樓/辦公性質(zhì)： 元/月.平方米；

3、商業(yè)物業(yè)：元/月.平方米；

4、幼兒園： 元/月.平方米；

5、售出停車位（庫(kù)）： 元/月.平方米。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、社區(qū)文化服務(wù)費(fèi)用：

7、辦公費(fèi)用；

8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

9、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

10、其他服務(wù)費(fèi)用：

11、法定稅費(fèi)；

12、合理利潤(rùn)及積累。

三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由乙方或承租方交納，乙方負(fù)有連帶交納責(zé)任。

四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主拒不交納物業(yè)費(fèi)的，甲方可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，并且申請(qǐng)禁止該物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)。

五、物業(yè)公司在該小區(qū)業(yè)主入住1年內(nèi)，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅2.60元/月.平方米；辦公性質(zhì)5.00元/月.平方米；商業(yè)7.00元/月.平方米；車位2.60元/月.平方米。后期物業(yè)公司將按該協(xié)議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正常收取。根據(jù)每年公布的收支情況，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平、小區(qū)服務(wù)等級(jí)評(píng)定適時(shí)可對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。

六、乙方按開發(fā)商公示（或寄出）的入住通知書規(guī)定的繳費(fèi)時(shí)間交納物業(yè)費(fèi)，不能以房屋的維修等與物業(yè)服務(wù)、管理無(wú)關(guān)的事項(xiàng)為由拒交費(fèi)。

七、訪客車輛進(jìn)入小區(qū)，停放按相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用。

第四條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第五條物業(yè)專項(xiàng)維修基金使用

一、維修基金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

二、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、乙方違反協(xié)議，不按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納物業(yè)費(fèi)的，甲方可以依照合同約定收取違約金，有權(quán)要求乙方按每逾期一日加收應(yīng)繳納額的千分之二的違約金。

第七條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)上述災(zāi)害發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第九條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十一條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商或調(diào)解解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無(wú)效的，當(dāng)事人可向物業(yè)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解或依法向人民法院起訴。

第十二條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十三條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：__________________乙方簽章：_____________________

代 表 人：____________________代 表 人：_______________________

年月日

第三篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方： 乙方：河北隆泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司唐山分公司 甲方是指：購(gòu)房人(業(yè)主)乙方是指：

1、房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)

前期物業(yè)服務(wù)是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》生效時(shí)止，此期間的物業(yè)服務(wù)由物業(yè)公司根據(jù)與業(yè)主簽定的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》提供。

物業(yè)名稱： 唐山鉑悅山

類 型： 住宅、商鋪

坐落位置： 唐山市路北區(qū)大里路與朝陽(yáng)道交叉口東南角 號(hào)樓 單元 室

建筑面積：平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》,合理使用自己的產(chǎn)權(quán)物業(yè)，共同維護(hù)小區(qū)的消防治安；

4、依據(jù)本協(xié)議按期足額向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修手冊(cè)》之規(guī)定；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施或改變其使用功能。因

搬遷、裝飾、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的，應(yīng)事先通知乙方，獲得乙方批準(zhǔn)并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知乙方，并告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和《臨時(shí)管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、提高安全、防盜意識(shí)，妥善保管個(gè)人財(cái)物，因甲方過(guò)失造成的財(cái)產(chǎn)損壞或者遺失的，甲方自行負(fù)責(zé)。

11、共同維護(hù)本小區(qū)公共區(qū)域，整體外觀整齊統(tǒng)一美觀大方，共同勸阻抵制其他業(yè)主危害本小區(qū)整體環(huán)境的行為，愛護(hù)自己的家園。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

l、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、通行等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》并書面告知甲方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知甲方，并與甲方簽定《裝修保證書》；

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施或改變其使用功能（物業(yè)管理用房除外）；

11、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與全體業(yè)主選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等(不含甲方自用部分)。

二、房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)備設(shè)施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、路燈、道路、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)備設(shè)施使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理(不包括甲方自用庭院、露臺(tái)和天臺(tái))；

2、公用場(chǎng)所、房屋公用部位的日常保潔、垃圾收集、清運(yùn)；

3、小區(qū)內(nèi)水溝、污水井及化糞池清理、生活水池的清潔消毒；

4、公共區(qū)域的滅蟲、滅鼠。

四、綠化養(yǎng)護(hù)

1、按期對(duì)樹木和花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪，保證植物正常生長(zhǎng)；

2、加強(qiáng)綠地管理，預(yù)防人為損壞。

五、公共秩序維護(hù)

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

2、全天24小時(shí)均有公共秩序維護(hù)人員值班，對(duì)小區(qū)主入口實(shí)施定員定崗值勤，小區(qū)公共區(qū)域?qū)嵤┝鲃?dòng)崗值勤；

3、努力預(yù)防重大安全責(zé)任事故及治安和刑事責(zé)任案件發(fā)生；

4、閉路監(jiān)控、消防監(jiān)控、轄區(qū)內(nèi)治安巡視、門崗執(zhí)勤、責(zé)任到人；

5、安全、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施完好，維護(hù)、保養(yǎng)制度健全、防范措施完善。

六、交通秩序與車輛停放

1、保持良好的交通秩序。制定道路行車方向標(biāo)志，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛出入管理；

2、對(duì)小區(qū)內(nèi)各種車輛的進(jìn)出和停放進(jìn)行指揮，維護(hù)道路和停車場(chǎng)秩序，糾正亂停亂放車輛的行為。

3、乙方只負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的車輛管理，不負(fù)責(zé)車輛的保管保險(xiǎn)責(zé)任，提請(qǐng)業(yè)主保管好自己的車輛并加入車輛保險(xiǎn)。

七、房屋裝飾裝修管理 見附件：《裝修手冊(cè)》 第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀： 完好、整潔。

二、設(shè)備運(yùn)行：正常。

三、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和管理：

1、房屋及設(shè)備設(shè)施的維修，保養(yǎng)制度完善；

2、設(shè)備維修及時(shí)，無(wú)事故隱患。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完好，公共環(huán)境整潔；

2、公共排污系統(tǒng)暢通，化糞池使用正常。

五、綠 化：

1、園林綠化養(yǎng)護(hù)措施得當(dāng)，設(shè)施完好整潔；

2、草坪、花木、綠籬生長(zhǎng)良好。

六、交通秩序與車輛停放：

1、小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)、行車路線有明顯標(biāo)志；

2、小區(qū)內(nèi)車輛管理規(guī)范或按要求停放，無(wú)亂停現(xiàn)象。

七、公共秩序維護(hù)：

l、努力維護(hù)小區(qū)內(nèi)良好公共秩序，對(duì)聚眾鬧事，打架斗毆等不良現(xiàn)象及時(shí)采取適當(dāng)措施予以勸解、阻止，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警；

2、保持小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，預(yù)防小區(qū)內(nèi)的重大火災(zāi)、治安刑事責(zé)任案件的發(fā)生，對(duì)小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)、刑事案件及時(shí)采取必要的措施，并及時(shí)報(bào)警，維護(hù)住

戶的人身財(cái)產(chǎn)安全；

3、積極協(xié)助公安部門、消防部門在本小區(qū)的工作。

八、消防：

1、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施完好；

2、努力消除火災(zāi)事故隱患，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

九、房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施小修和急修 ： 小 修：3小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理； 急 修：

1、30分鐘內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；

2、特殊急修工程處理措施合理，必要時(shí)提出臨時(shí)措施從而保證小區(qū)內(nèi)住戶日常生活需要。第四條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

一、甲方交納費(fèi)用時(shí)間：住戶入住時(shí)首付一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，以開發(fā)商通知入住日期為準(zhǔn)；因業(yè)主自身原因未入住，仍需足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

二、1、[高層住宅]： 2.7元/平方米/月；

2、[洋房住宅]： 2.9元/平方米/月；

2、[商業(yè)物業(yè)]： 3.0 元/平方米/月；

此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 2014 年標(biāo)準(zhǔn)，以后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物價(jià)部門定價(jià)以及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

三、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用隨其約定，甲方負(fù)連帶繳納責(zé)任；

四、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按本物業(yè)費(fèi)用實(shí)際收支情況，參照物價(jià)漲跌幅度調(diào)整；

六、每次交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)間：入住后，按每一年的最后一個(gè)月開始收取下一的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

有償服務(wù)費(fèi)及有償服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)參見公示標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、房租等甲方認(rèn)可乙方項(xiàng)目的代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

行政府規(guī)定或相關(guān)當(dāng)事人之間的約定。

第七條 專項(xiàng)維修基金的管理與使用

一、根據(jù)國(guó)家相關(guān)文件規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)備設(shè)施保修期滿后大、中修、更新、改造的專項(xiàng)維修，按河北省建設(shè)廳、財(cái)政廳文件關(guān)于《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》列入專項(xiàng)范疇，由購(gòu)房者按售房款項(xiàng)2%交納維修基金；

二、專項(xiàng)維修基金的使用由乙方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌；

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第八條 違約責(zé)任

一、乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用并退還利息；

四、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)代收代繳費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交，并從逾期之日起每日加收應(yīng)交納費(fèi)用千分之二的違約金。為避免少數(shù)業(yè)主逾期交費(fèi)給全體業(yè)主造成損失，乙方有權(quán)對(duì)拒交者采取發(fā)放文字通知、上門催繳、小區(qū)公示和訴訟等措施，直至該住戶付清全部應(yīng)付款額及違約金為止，由此發(fā)生的一切費(fèi)用均由該住戶承擔(dān)。

第九條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、水災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)

法律規(guī)定處理。

第十一條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十二條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效時(shí)，可向管轄區(qū)人民法院訟訴。

第十三條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。第十四條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

法定代表人：

法定代表人：

授權(quán)委托人： 授權(quán)委托人：

年 月 日 年 月 日

第四篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

（示范文本）

【本合同由盈科律師研究院 張伶娟 律師提供】

甲 方： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào): 住 所： 法定代表人：

聯(lián)系電話： 傳 真： 聯(lián)系地址： 郵政編碼：

乙 方： 身 份 證 號(hào)： 住 所： 法定代表人：

聯(lián)系電話： 傳 真： 聯(lián)系地址： 郵政編碼： 甲方： 乙方：

甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)； 乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)

服務(wù)企業(yè)簽定簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購(gòu)房屋基本情況: 類 型 座落位臵

建筑面積平方米

【律師提示】：注意核對(duì)協(xié)議當(dāng)事人的相關(guān)證照信息，確保簽約主體不存在瑕疵。在合同文本中明確聯(lián)系地址等信息，有利于減少因通知、文件送達(dá)等問(wèn)題引起的爭(zhēng)議。企業(yè)最好能夠?qū)⒐ど虪I(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)注明，個(gè)人最好能夠?qū)⑸矸葑C信息注明，以便于核實(shí)對(duì)方身份。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《 業(yè)戶手冊(cè)》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《 業(yè)戶手冊(cè)》的行為；

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每 個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理合同》；

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)；

13、；

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《 業(yè)戶手冊(cè)》；

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《 業(yè)戶手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、； 【律師提示】：雙方的權(quán)利義務(wù)可根據(jù)具體情況進(jìn)行增減調(diào)整。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

1、共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

2、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無(wú)破損；外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵，整齊有序；

3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理；

4、陽(yáng)臺(tái)封閉規(guī)格色調(diào)一致，空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

1、共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備及其設(shè)備房屋等；

2、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好；

3、公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄；

4、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，回訪率90%以上；

5、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；

6、道路、停車場(chǎng)平整暢通，交通標(biāo)志齊全規(guī)范；

7、樓道燈，景觀燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上；

8、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施；

9、雨水井、化糞井每月檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無(wú)堵塞外溢；

10、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、清運(yùn)垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生；住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，并巡回清潔保持干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳攔、信報(bào)箱等每周擦拭2次。公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔；垃圾設(shè)施每天清潔1次，無(wú)異味；公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次；垃圾日產(chǎn)日清；

2、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生；

3、乙方按《臨時(shí)管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定，配合甲方做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

4、負(fù)責(zé)公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理；花草樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)枯死、無(wú)樹掛，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀；發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在一周內(nèi)清除，并隨時(shí)補(bǔ)種綠籬；枝葉較茂密，超過(guò)平齊線10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物；

5、綠化的施肥、藥等；根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好；

6、綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌，園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無(wú)損；

7、乙方按《臨時(shí)管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定，配合甲方做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。

四、保安

1、公共秩序維護(hù)、消防、治安防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；

2、主要出入口、監(jiān)控中心有24小時(shí)值班，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤，小區(qū)里面、外圍設(shè)專職值班巡邏；

3、按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行巡邏，每天不少于12次，對(duì)住宅區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡查過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門；

4、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用，建立快速反應(yīng)的消防、救護(hù)機(jī)制，協(xié)助政府消防及救護(hù)工作；

5、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)臵安全警示標(biāo)志。

五、交通秩序與車輛停放

1、甲方負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛統(tǒng)一停放管理，維護(hù)交通秩序；

2、乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納車場(chǎng)管理費(fèi)，服從管理；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)交通標(biāo)志的建立和管理；

4、對(duì)出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位臵，非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。

5、乙方配合甲方自覺(jué)做好車輛安全防范措施。

六、房屋裝飾裝修管理

1、制定《裝飾裝修管理協(xié)議》，并監(jiān)督執(zhí)行；

2、對(duì)乙方進(jìn)行查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案、圖紙及審批記錄，主要從保護(hù)主體結(jié)構(gòu)、消防要求方面的審核，如按政府規(guī)定需要經(jīng)消防部門審批的，乙方必須按規(guī)定辦理；

3、對(duì)裝修工人出入和施工材料、垃圾進(jìn)出、堆放進(jìn)行管理；

4、對(duì)乙方裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查、指引、糾正；有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)；

5、乙方應(yīng)配合甲方管理，并對(duì)乙方聘請(qǐng)的施工單位或人員違反規(guī)定造成他人人身安全、他人財(cái)產(chǎn)以及公共財(cái)產(chǎn)損失負(fù)最終責(zé)任。

七、綜合管理服務(wù)

1、建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施；

2、按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，并按照協(xié)議約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

3、設(shè)臵“服務(wù)中心”，公示服務(wù)電話，24小時(shí)有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%；

4、每半年開展一次回訪工作，回訪率85%以上，業(yè)主滿意率80%以上；

5、每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況；

6、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。

八、特色服務(wù)

1、有償商務(wù)服務(wù)

1.1為業(yè)主聯(lián)系各類型中高檔消費(fèi)場(chǎng)所，業(yè)主在消費(fèi)時(shí)出示業(yè)主卡便可享受折扣等優(yōu)惠，使業(yè)主真正感受尊貴身份；

1.2代訂報(bào)刊、飛機(jī)票、火車票、船票服務(wù)； 1.3代訂酒店、客房、餐飲服務(wù)； 1.4代叫出租車及代客聯(lián)系租車服務(wù)； 1.5接收傳真、打印、復(fù)印服務(wù)；

2、便民服務(wù)

2.1免費(fèi)定期派送便民手冊(cè)給業(yè)戶，為業(yè)戶提供最新最快消費(fèi)資信。

2.2每月最后一個(gè)星期天，接受業(yè)戶登記，排期免費(fèi)為業(yè)主提供家政清潔、家庭維修、花草保養(yǎng)技術(shù)、滅鼠消殺指導(dǎo)、家居沙發(fā)保養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)。

【律師提示】：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容是協(xié)議的重點(diǎn)部分，明確詳細(xì)約定，有利于協(xié)議執(zhí)行。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：房屋外觀良好、整潔。

二、設(shè)備運(yùn)行：

1、設(shè)備處于良好狀態(tài)，運(yùn)行正常；

2、有完善的檢修保養(yǎng)制度。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理： 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備定期保修、維護(hù)；

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、公共環(huán)境整潔，地面無(wú)果皮、紙屑、無(wú)衛(wèi)生死角；

2、生活垃圾日產(chǎn)日清。

五、綠化：

1、小區(qū)花木草地等綠化物長(zhǎng)勢(shì)良好；

2、綠化物生長(zhǎng)正常。

六、交通秩序與車輛停放：

1、指揮出入車輛有序停放；

2、無(wú)亂停亂放車輛現(xiàn)象，通道暢通。

七、保安：

保安人員統(tǒng)一著制服上崗，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)所管轄范圍內(nèi)實(shí)施治安安全防范（不包括安全保障服務(wù)）。

八、消防：

1、對(duì)消防設(shè)施定期保養(yǎng)，使之處于良好工作狀態(tài)；

2、有完善的保養(yǎng)、檢修制度。

九、社區(qū)文化

1、負(fù)責(zé)根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行小區(qū)環(huán)境布臵，展現(xiàn)小區(qū)節(jié)日喜慶歡樂(lè)氣氛；

2、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造健康、活潑向上的社區(qū)文化氛圍；

3、負(fù)責(zé)宣傳消防、安全等知識(shí)，指導(dǎo)乙方和物業(yè)使用人使用物業(yè)的公建配套設(shè)施。

十、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修： 小修

1、房屋共用部位破損維修及時(shí)；

2、共用設(shè)施、設(shè)備損壞維修及時(shí)。急修

1、二次供水管道、泵房設(shè)備、公共照明維修及時(shí)；

2、下水道、溝井、化糞池堵塞維修及時(shí)。

【律師提示】：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量部分，根據(jù)實(shí)際情況可以增減協(xié)議條款。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用），以發(fā)展商發(fā)出的入伙通知書上確定的辦理入伙手續(xù)之日起，乙方開始履行乙方的義務(wù)，甲方約定從入伙通知書上確定的辦理入伙手續(xù)之日開始，計(jì)收乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：每月 前；

二、高層住宅： 元/月?平方米；

三、商業(yè)物業(yè)： 元/月?平方米；

四、車位： ： 元/月?平方米；

注：（1）住宅、車位定價(jià)均按法定產(chǎn)權(quán)建筑面積收取，不包含小區(qū)公共水、電分?jǐn)偟荣M(fèi)用。

（2）商業(yè)物業(yè)定價(jià)均按法定產(chǎn)權(quán)建筑面積收取，包含公共水、電分?jǐn)傎M(fèi)用。

五、因乙方原因而出現(xiàn)空臵房（包括未及時(shí)辦理交房手續(xù)、辦妥后未進(jìn)行裝修及居住后出現(xiàn)空臵的），其物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按全額收?。?/p>

六、乙方出租、出借物業(yè)時(shí)，約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由承租人或借用人承擔(dān)的（乙方應(yīng)在出租或出借后的三天內(nèi)將約定依據(jù)提供給甲方備案），如承租人或借用人違約，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)

任；

七、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)等費(fèi)用，而且轉(zhuǎn)讓房屋協(xié)議中應(yīng)約定由受讓方承接本《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》項(xiàng)下乙方的權(quán)利義務(wù)，或于訂立房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議的同時(shí)由受讓方直接與甲方簽訂本協(xié)議，否則，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的繳費(fèi)義務(wù)及其它各項(xiàng)義務(wù)；

八、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不超市物價(jià)部門核定的上限價(jià)，如遇市物價(jià)部門調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，甲方按不超調(diào)整后上限收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

一、臨時(shí)停車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)區(qū)級(jí)價(jià)格部門的有關(guān)規(guī)定確定。

二、特約專項(xiàng)服務(wù)

“特約專項(xiàng)服務(wù)”是指乙方臨時(shí)委托甲方對(duì)本屬乙方住宅內(nèi)部或其他乙方個(gè)人事項(xiàng)提供服務(wù)。

特約專項(xiàng)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、自愿選用、有償服務(wù)原則。甲方根據(jù)自己的技術(shù)、資源、人員及時(shí)間安排情況，與乙方商定服務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施，乙方在服務(wù)工作完成確認(rèn)甲方服務(wù)質(zhì)量合格后，對(duì)該服務(wù)項(xiàng)目支付費(fèi)用。

【律師提示】：業(yè)主若需要物業(yè)服務(wù)公司提供其他有償服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況另行簽訂相關(guān)協(xié)議。

第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定，代收代繳費(fèi)用甲方不提供發(fā)票給乙方，乙方可向委托代扣部門或單位索取發(fā)票。

第七條 維修基金的管理與使用

一、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購(gòu)房時(shí)已交納維修基金。

二、維修基金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第八條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理；

第九條 廣告牌設(shè)臵及權(quán)益

一、住宅物業(yè)不允許隨意設(shè)臵任何廣告牌；

二、商業(yè)用途的物業(yè)設(shè)臵廣告牌，須通過(guò)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，并經(jīng)甲方書面認(rèn)可，同時(shí)向甲方交納相應(yīng)費(fèi)用，其收益納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。

第十條 文函的有效送達(dá)

一、本物業(yè)正式入伙后，物業(yè)管理相關(guān)函件，投送到乙方住宅單位內(nèi)（或單元信箱內(nèi)）即視為有效送達(dá)；物業(yè)管理通知等文函在小區(qū)公告欄里公告即視為有效送達(dá)。

二、若乙方要求投送到乙方指定的其他地方，乙方須填寫相應(yīng)委托書，并支付郵遞費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。

三、若乙方變更聯(lián)系地址或電話號(hào)碼，必須通知甲方，以便及時(shí)更新聯(lián)系資料，確保聯(lián)系方式有效。

【律師提示】：明確約定送達(dá)條款，能夠有效避免無(wú)法送達(dá)產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。

第十一條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_1‰_交納違約金。

第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁。2.依法向 人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議正本連同附件共 頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_（物業(yè)管理行政主管部門）備案。

第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。

甲方： 乙方：

（蓋章）（蓋章）

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

（簽字）（簽字）

日期： 年 月 日 日期： 年 月 簽訂于

【律師提示】：以上簽字、蓋章的當(dāng)事人一定要與協(xié)議首部的當(dāng)事人一致。協(xié)議簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)也具有法律意義，最好一個(gè)都不能要省略。

第五篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

朔州市“盛世佳園”小區(qū)

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：

乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心

本物業(yè)名稱：朔州“盛世佳園”社區(qū)

甲方所購(gòu)房屋基本情況：

類 型： 住宅

房間號(hào)：樓單元號(hào)建筑面積：平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、已雙方就前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、乙方的權(quán)利義務(wù)

１、在相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修膳、服務(wù)與管理； ２、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并書面告知甲方；

３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；

４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理規(guī)約和各項(xiàng)管理制度的行為；

５、可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本業(yè)務(wù)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

６、根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)收款項(xiàng)； ７、不得占用本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能；

８、可接受甲方委托，以有償收取費(fèi)用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；

９、自本協(xié)議終止時(shí)起１０日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、甲方的權(quán)利義務(wù)

１、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，享有選擇權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； ２、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出意見和建議；

３、遵守本物業(yè)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等各項(xiàng)管理規(guī)章制度； ４、根據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)收款項(xiàng)；

５、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修服務(wù)手冊(cè)》和《裝修管理協(xié)議書》相關(guān)規(guī) 1

定；

６、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能。因搬

遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予相應(yīng)賠償；

７、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知乙方，并有義務(wù)告知、督促受讓方與乙方簽訂

本協(xié)議；

８、對(duì)承租人、使用人及訪客因違反本物業(yè)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》

等各項(xiàng)管理規(guī)章制度而造成的損失、損害，業(yè)主承擔(dān)民事責(zé)任；

９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益、第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、基本要求

１、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂范圍的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明

確。

２、承接項(xiàng)目時(shí)對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，驗(yàn)收手

續(xù)齊全。

３、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得業(yè)務(wù)管理職業(yè)資格證書

或者崗位證書。

４、有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示２４小時(shí)接待電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其他報(bào)修

按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)格；

8、按有關(guān)規(guī)定和協(xié)議約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

9、按協(xié)議約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

10、每年至少１次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見。

二、房屋管理

1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋的共用部位的使用狀況，需要維

修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織復(fù)修；屬于大、中范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和

住房專向維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)

業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。

3、每周巡查１次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和《臨時(shí)管理規(guī)約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主，（使用人）的裝修方案，告知

裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡檢１次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)

影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)

勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為并及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)

主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及

單元（門）、戶和公共設(shè)施配套、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。

三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

１、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)除

外）。

２、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)賬），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

３、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范、責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)

備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

４、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修

范圍的，及時(shí)組織復(fù)修；屬于大、中范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專向維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)

告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定組織維修或者更新改造。

５、除正常維修或緊急搶修外，載入電梯２４小時(shí)正常運(yùn)行。

６、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。

７、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

８、小區(qū)道路平整，主要通道及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。

９、路燈、樓道燈完好率不低于９５％。

１０、容易危急人生安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)

生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

四、協(xié)助維護(hù)公共秩序

１、小區(qū)主出入口２４小時(shí)站崗執(zhí)勤

２、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每４小時(shí)至少巡查１次；安全監(jiān)控室，實(shí)行２４

小時(shí)監(jiān)控。

３、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證，卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

４、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。５、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)報(bào)告業(yè)主委員

會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

６、負(fù)責(zé)維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類車輛行駛秩序，對(duì)地下車輛停放進(jìn)行管理。小

區(qū)內(nèi)地面禁止停放車輛，若業(yè)主私自將車輛停放在小區(qū)內(nèi)地面發(fā)生的一切與車輛

有關(guān)的事件及損失由車主自己負(fù)責(zé)；小區(qū)道路為消防專用通道，若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)

地面停車，影響小區(qū)消防、救護(hù)等工作的，所有責(zé)任與損失由車主自行承擔(dān)。

五、保潔服務(wù)

１、按棟設(shè)置垃圾桶，由業(yè)主自行攜生活垃圾下樓投放在指定位置的垃圾桶

內(nèi)，每日清運(yùn)１次。

２、合理設(shè)置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清運(yùn)１次。

３、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日至少清掃１次；電梯廳、樓道每日清掃２次，每周拖洗１次；一層共用大廳每日拖洗１次；安全通道、樓梯扶

手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路燈、樓道燈每月清潔１次；及

時(shí)清除道路積水、積雪。

４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月檢查１次，視檢查情況及時(shí)清掏，；化糞池每月檢查１次，每半年清掏１次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

５、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

６、根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

六、綠化養(yǎng)護(hù)管理

１、有專業(yè)人士實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

２、草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，草坪內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

３、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整形，保持觀賞效果。

４、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

５、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

執(zhí)行朔州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格表｛文件編號(hào)：朔價(jià)管字（２００６）５３號(hào)｝規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)價(jià)基礎(chǔ)是“產(chǎn)權(quán)登記建筑面積（含公攤）”。

二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按開發(fā)商《入伙通知書》規(guī)定的辦理房屋交接手續(xù)之日起開始計(jì)算。

三、甲方交納費(fèi)用時(shí)間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按繳納，首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)于辦理入住手續(xù)時(shí)繳納。首期交費(fèi)期滿前一個(gè)月內(nèi)，預(yù)交下一服務(wù)費(fèi)，以此類推。

四、住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：元/建筑平方米/月（不含電梯費(fèi)）。

五、電梯費(fèi)：每戶每年元；按繳納，與當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一同繳納。

六、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、電梯費(fèi)應(yīng)由甲方繳納。

七、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、電梯費(fèi)及相關(guān)能源等費(fèi)用。

八、如遇國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整，本協(xié)議中物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他收費(fèi)將作相應(yīng)變更，乙方應(yīng)提前向甲方公示。

第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用

一、地下停車場(chǎng)庫(kù)業(yè)主可買斷、車庫(kù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照甲、已雙方簽署之停車管理服務(wù)協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，如有調(diào)整，由雙方另行約定；

二、其他有償服務(wù)項(xiàng)目見《業(yè)主手冊(cè)》。

第六條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方庫(kù)提供相應(yīng)的代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳收費(fèi)服務(wù)不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定或合同約定。

第七條公共維修基金的管理與使用

一、根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部【2008】第165號(hào)文件《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的公共維修基金，甲方應(yīng)按規(guī)定繳納維修基金。

二、公共維修基金的使用由乙方提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審批后方可得到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不足使用時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審批后方可到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余的維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第八條違約責(zé)任

一、乙方違反本協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目的的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目的的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、乙方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方退還所收費(fèi)用，同時(shí)退還利息（按同期銀行活期存款利率計(jì)算）。

四、甲方違反本協(xié)議不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的（含能源費(fèi)及代收費(fèi)用），乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并自逾期之日起按每日3‰交納違約金至實(shí)際支付日止。

第九條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管暴裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定，由受益人承擔(dān)。

第十條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行已無(wú)實(shí)際意義的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十一條在本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十二條本協(xié)議未盡事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向人們法院起訴。

第十四條本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十五條本協(xié)議委托服務(wù)期限，自本合同簽署之日起至本小區(qū)業(yè)主大會(huì)法定程序選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式進(jìn)駐本小區(qū)止。但乙方仍然有權(quán)追償在服務(wù)期限內(nèi)甲方所拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。

第十六條本協(xié)議自在本協(xié)議或相關(guān)的收樓資料中簽字蓋章之日起生效。

甲方：

朔州市盛世佳園樓單元號(hào)

年 月

乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心（蓋章）

授權(quán)代表人：簽字

年 月