第一篇：居住區(qū)前期物業(yè)服務協(xié)議

第一章　總則

第一條

本合同當事人

甲方：

乙方：

甲乙雙方依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及乙方與售房單位簽訂的《_______市商品房買賣合同》（編號：___________）內(nèi)的有關(guān)物業(yè)管理的約定，雙方在自愿、平等、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)服務達成如下協(xié)議。

前期物業(yè)服務時間是指：從乙方接到售房單位開出的《房屋進住通知單》之日起至業(yè)主大會委托業(yè)主委員會與甲方簽訂《物業(yè)服務合同》時止。

第二條　物業(yè)基本情況本物業(yè)名稱：_______市_______文化居住區(qū)_______區(qū)

座落位置：_______區(qū)_______樓_______單元_______室

建筑面積：___________平方米

第三條　甲方提供服務的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本協(xié)議承擔相應的責任。

第二章　雙方的權(quán)利和義務

第四條　甲方的權(quán)利義務

一、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

二、在本物業(yè)設立服務機構(gòu)，對本物業(yè)進行專業(yè)化物業(yè)管理；

三、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的管理制度；

四、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

五、制止違反《物業(yè)管理業(yè)主臨時公約》、《住戶手冊》和本物業(yè)的管理規(guī)定的行為；

六、可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

七、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用及其他費用；

八、編制物業(yè)服務及財務年度計劃；

九、每六個月向乙方公布物業(yè)費用收支賬目；

十、提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限期條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》；

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；

十二、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務。

第五條　乙方的權(quán)利及義務

一、享有并履行《物業(yè)管理條例》中規(guī)定的業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利及義務；

二、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

三、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

四、遵守《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《業(yè)主臨時公約》、《住戶手冊》、本協(xié)議以及本物業(yè)的管理規(guī)定；

五、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和購房合同規(guī)定，辦理入住手續(xù)時，乙方應交納公共維修基金；

六、裝飾裝修時，必須辦理裝修手續(xù)，并遵守物業(yè)在房屋裝飾裝修方面的管理規(guī)定；

七、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)服務費用及其他費用；

八、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

九、支持并協(xié)助甲方依法所進行的物業(yè)管理和經(jīng)營活動；

十、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議和遵守《業(yè)主臨時公約》承諾書的內(nèi)容，交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)服務費用及其他費用；

十一、在使用獨立采暖爐時必須按照《使用說明書》的要求操作，遵守供暖系統(tǒng)（采暖爐）運行《承諾書》的內(nèi)容，以免發(fā)生人身危害；

十二、頂層平臺不得搭建陽光屋、遮陽蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑；平臺內(nèi)種植灌木、花卉不得超過女兒墻高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平臺的環(huán)境衛(wèi)生；

十三、在房屋室內(nèi)裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設的采暖管線；

十四、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務。

第三章　物業(yè)管理服務內(nèi)容

第六條　房屋建筑共用部位的維護、養(yǎng)護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基穿內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、公共門廳、樓梯間、走廊通道等。

第七條　房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指不為單個產(chǎn)權(quán)人所有而為產(chǎn)權(quán)人所共有并共同使用的設施設備，包括共用的上下水管道（自來水分戶水表以外計費水表以內(nèi)的上水管道、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道）、雨水管、水箱、加壓水泵、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池、井、樓道、郵政信箱、避雷裝置、電子對講防盜門、紅外線周界報警系統(tǒng)、空調(diào)冷凝水管、化糞池、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護欄、圍墻和共用設施設備使用的房屋等。

第八條　園藝及環(huán)境衛(wèi)生

一、區(qū)內(nèi)共用綠化、園藝小品等的管理和養(yǎng)護；

二、公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運（不含垃圾消納場的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運）。

第九條　安全及消防

一、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的（即小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外）公共秩序（不承擔人身、財產(chǎn)的保險、保管責任）；

二、做好消防教育宣傳工作，加強消防培訓及演練，積極配合當?shù)叵啦块T做好消防安全的防范工作。

第十條　交通秩序與車輛停放對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況進行預測和安排，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序、交通順暢（不承擔人身、財產(chǎn)的保險、保管責任）。

第十一條　檔案資料

一、對本物業(yè)的房屋竣工、設施設備及接管驗收檔案、圖紙、資料進行管理；

二、對業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料進行管理。

第十二條　房屋裝飾裝修管理

一、依照相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理部門裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定，對本物業(yè)裝飾裝修進行管理；

二、按_______文化居住區(qū)《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》及《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。

三、收費標準：

l 裝修押金：_______元（業(yè)主交納_______元，裝修企業(yè)交納_______元）

l 裝修管理費：_______元/套（由裝修企業(yè)交納）

l 裝修垃圾清運費：_______元/自然間（由業(yè)主交納）

第十三條　其他管理服務事項

一、向業(yè)主提供對房屋自用部位、自用設施及設備的有償維修、養(yǎng)護；

二、向業(yè)主和使用人提供各類特約有償服務；

三、根據(jù)本物業(yè)內(nèi)的情況和特點，開展形式多樣的有償社區(qū)服務及商務服務；

四、法律政策及協(xié)議規(guī)定的其他事項。

第十四條　協(xié)議期限本協(xié)議自_______年_______月_______日 起至本小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會與甲方簽訂《物業(yè)服務合同》時止。

第四章　物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準會執(zhí)行《_______市住宅物業(yè)管理服務標準》京國土房管物[XX] 950號文件規(guī)定的經(jīng)濟適用房物業(yè)管理服務標準以及本合同的有關(guān)規(guī)定。

第五章　物業(yè)服務費用和其他費用

第十五條　物業(yè)服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、住宅按_______元/月建筑平方米（包括：物業(yè)公共區(qū)域保潔、公共秩序的維護、小區(qū)綠地養(yǎng)護、化糞池清掏、房屋及小區(qū)共用部位共用設備設施的小修、小區(qū)日常綜合管理）；

二、躍層（六躍七）住宅需加壓供水，加收加壓水泵運行費_______元/月建筑平方米；

三、物業(yè)服務費用標準將按_______市法規(guī)、政策調(diào)整；

四、交納費用時間：每年_______月_______日前交納下一年度的物業(yè)服務費。

第十六條　其他有償服務費用（此項費用不屬于物業(yè)服務費用，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進行相應調(diào)整）

一、車位及其使用管理服務費：按市物價部門批準的《停車場（庫）車輛收費標準》收?。?/p>

1、大型機動車位地面停車位：_______元/輛月

2、小型機動車位地面停車位：_______元/輛月

3、露天停車場臨時停放機動車收費標準：（第一小時不收費）

小型車：_______元/_______小時、大型車：_______元/_______小時

二、為滿足住戶需要提供的各項有償服務價格另議，見《住戶手冊》附件《有償服務價目表》；

三、符合相關(guān)法規(guī)、政策的其他有償服務費用。

第十七條　代收代繳費用（此項費用不屬于物業(yè)服務費用，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進行相應調(diào)整）

如受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等費用的代收代繳服務。

1、公共樓道燈電費（含樓宇對講）：_______元/度，由本單元全體業(yè)主均攤；

2、生活垃圾清運費：_______元/戶年；

3、有線電視收視費：_______元/戶月；

4、自來水：_______元/噸；

5燃氣：_______元/立方米；

6、交費時間：按月/年交納。

第十八條　公共部位、公共設施、設備維修基金

一、按照《關(guān)于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基金的通知》（京房地物字[1999]第1088號）的規(guī)定，各產(chǎn)權(quán)人在其購買房屋時，須按購房款_______%的比例繳納共用部位共用設施設備維修基金。

二、共用部位共用設施設備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

三、共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)委會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌。

四、產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第六章　違約責任

一、甲方違反本協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協(xié)議，致使甲方未能達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔法律責任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準的，乙方有權(quán)要求甲方清退超標部分費用，退還利息支付違約金；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起每日加收應繳費用千分之三的的滯納金。

第七章　附則

第十九條　為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十條　在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇國家政策調(diào)整及其他不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十一條　本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭執(zhí)，由雙方友好協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，若協(xié)商無效，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第二十二條　本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《房屋使用說明書》、《質(zhì)量保證書》、《住戶手冊》、遵守《業(yè)主臨時公約》承諾書、頂層平臺使用《承諾書》和供暖系統(tǒng)（采暖爐）運行《承諾書》為本協(xié)議的附件。

第二十三條　本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第二十四條　本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議中未規(guī)定事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

甲方簽章：______________物業(yè)管理經(jīng)營公司乙方簽章：

法定代表人：業(yè)主簽字：

經(jīng) 辦 人： 委 托 人：

簽訂日期： 年月 日

附件

1承諾書

為維護小區(qū)的管理，本人同意遵守《_______文化居住區(qū)頂層平臺管理規(guī)定》中的一切條款，如有違約，愿承擔相應的違約責任及所造成的一切損失。

《_______文化居住區(qū)頂層平臺管理規(guī)定》

1、禁止在平臺上亂搭亂建各種房屋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須及時拆除；

2、禁止從平臺上往下扔物品、潑水等，以防砸傷路人及破壞小區(qū)公共衛(wèi)生；

3、禁止在平臺上非法聚會、聚眾賭博等其他非法活動；

4、禁止在平臺上支、立各種廣告招牌；

5、禁止在平臺內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜等；

6、禁止擅自翻越平臺，在平臺外沿及屋瓦處行走；

7、禁止將平臺上護墻打通、拆除；

8、禁止在平臺上進行燒烤，以防火災發(fā)生及造成環(huán)境污染；

9、禁止在平臺上大聲喧嘩，以免影響他人正常工作和休息；

10、禁止在平臺上私自安裝、使用電網(wǎng)；

11、只允許種植盆栽類植物，禁止在平臺上鋪土種植各類花草尤其是攀巖類植物；

12、禁止在平臺上燃放煙花爆竹；

13、禁止在屋頂、平臺安裝太陽能熱水器。

附件

2供暖系統(tǒng)（采暖爐）運行承諾書

為了維護業(yè)主住房的正常供暖，本人同意遵守本承諾書中的一切條款，如有違約，愿承擔相應違約責任及所造成的一切損失。

1、在使用鍋爐進行采暖前仔細閱讀采暖爐的使用說明。

2、采暖系統(tǒng)包括采暖爐、采暖管線及設備、室內(nèi)溫控面板、分流器、閥門等。

3、無論是否裝修或居住，在冬季保證將鍋爐設置在低溫防凍運行狀態(tài)，以免凍壞采暖管線設備和爐內(nèi)配件，造成損失。

4、采暖系統(tǒng)在運行中，每天觀察鍋爐的水壓是否在1～2kg之間，若低于此水壓及時補水，并注意放出系統(tǒng)內(nèi)的空氣。

5、采暖系統(tǒng)運行期間經(jīng)常對采暖系統(tǒng)進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時通知采暖爐廠家或聯(lián)系物業(yè)公司。如您不便，可委托物業(yè)管理公司管理并辦理采暖系統(tǒng)托管低溫運行協(xié)議，以保證采暖系統(tǒng)安全、正常運行。

6、采暖系統(tǒng)運行需足夠的燃氣和電源，才能達到自保。保證在電表和燃氣表中輸入足夠的能源，短缺時及時補充。

第二篇：《前期物業(yè)服務協(xié)議》

項目名稱：

正基領(lǐng)尚城

項目座落地址：

安徽省阜南縣富坡大道西側(cè)

前期物業(yè)服務協(xié)議

委托方：

阜南縣正基臵業(yè)有限公司

受托方:

安徽迪尚物業(yè)管理有限公司

簽訂日期：

2015年1月1日

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；

2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；

5、車輛停放秩序管理；

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

7、裝飾裝修服務；

根據(jù)建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，甲方委托乙方按照甲乙雙方簽訂的《裝飾裝修服務協(xié)議書》對甲方的裝修提供服務；

8、物業(yè)檔案資料管理。

第二條

乙方為甲方提供的前期物業(yè)服務質(zhì)量標準按照本物業(yè)所在地政府審核備案的物業(yè)服務費對應的物業(yè)服務標準執(zhí)行，詳見本物業(yè)開發(fā)商與乙方簽訂的《前期物業(yè)服務合同》。

第三條

甲方委托乙方為其提供前期物業(yè)服務質(zhì)量標準外的其他新增物業(yè)服務事項（選）：

1、無 ；

2、無。第四條

甲方就專有物業(yè)、專有設施設備、場地等的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，向乙方提出委托時，乙方可以接受委托并按照乙方公示收費標準或約定收費。

第二章 物業(yè)服務費用

第五條 物業(yè)服務費主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供物業(yè)服務，并按上述標準收取物業(yè)服務費用，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

物業(yè)服務費用如遇政府執(zhí)行標準調(diào)整，甲方同意乙方按政府最新標準執(zhí)行。

第九條 公攤水電費按以下第 2 種方式繳納：

1、物業(yè)服務費中包括公攤水電費。

2、物業(yè)服務費不包括公攤水電費：

公攤水電費按照“誰受益，誰承擔”的原則，按戶/建筑面積進行分攤，并與物業(yè)服務費同時繳納。公攤水電費包含但不僅限于路燈用電、梯燈用電、園景用水電、二次供水電費、電梯用電、設備房用電等費用。

第十條 甲方與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，須及時將其與物業(yè)使用人之間的約定書面告知乙方，從其約定，但甲方為法定的物業(yè)服務費繳交人。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，甲方須結(jié)清物業(yè)服務費用，并及時和新業(yè)主共同與乙方辦理資料變更登記手續(xù)。因甲方未及時與乙方辦理清戶手續(xù)而引起的欠費及其他責任問題由甲方承擔，本物業(yè)新業(yè)主負連帶責任。

第十一條

甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費賬戶的，須同意乙方通過為甲方辦理的銀行代繳費賬戶劃扣水電費和物業(yè)服務費用，劃扣手續(xù)費由乙方承擔。

第十二條

甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費賬戶的，同意乙方通過為甲方辦理的銀行代繳費賬戶劃扣。

第三章 物業(yè)的經(jīng)營與管理

第十三條

停車場收費分別采取以下方式：

1、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)未售的規(guī)劃停車場（位），產(chǎn)權(quán)屬于建設單位所有，建設單位委托乙方經(jīng)營管理的，甲方和物業(yè)使用人有優(yōu)先租用權(quán)，車位租用人按露天車位

元/個〃月、車庫車位 元/個〃月的收費標準向乙方交納停車費。

第四章 物業(yè)的使用

第十八條

甲方應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十九條

甲方不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因涉及共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方并經(jīng)乙方審核同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，應予賠償。

第二十條

甲方應按規(guī)劃、設計用途使用物業(yè)，因特殊情況需要改變專有部分物業(yè)設計用途的，甲方應在征得有利害關(guān)系的業(yè)主以及乙方書面同意，并報有關(guān)行政主管部門批準后實施。

第二十一條

甲方同意建筑區(qū)劃內(nèi)所有與某住宅單位（包括低密度住宅、聯(lián)排住宅等）相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露臺、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位，由該住宅單位的買受人按《商品房買賣合同》內(nèi)容享有使用權(quán)。上述部分由各相應單位買受人按合同約定使用、維護和管理，但不得私自改造、破壞規(guī)劃用途，其他買受人則對此放棄且不具有使用權(quán)。

未計入公共部位與共用房屋分攤建筑面積的部分還包括但不限于地下和架空層停車（庫）、會所、商業(yè)街等配套建筑，其所有權(quán)、收益權(quán)屬于出賣人。

第二十二條

甲方需要裝飾裝修房屋的，應事先告知并經(jīng)乙方批準，并與乙方簽訂《裝飾裝修服務協(xié)議書》約定裝修服務內(nèi)容和服務費用。甲方應按《裝飾裝修服務協(xié)議書》的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，否則乙方有權(quán)制止違規(guī)裝修行為。

甲方同意遵守乙方制定的本物業(yè)區(qū)域裝修管理規(guī)定，因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，甲方同意及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

區(qū)域的車輛行駛和停車管理規(guī)定。

第二十九條

甲方和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物的，須遵守有關(guān)法律法規(guī)定，并應遵守約定：不豢養(yǎng)雞鴨等家畜，豢養(yǎng)寵物在辦理完畢政府有關(guān)手續(xù)，征得同棟2/3以上業(yè)主書面同意后方可飼養(yǎng)，否則，乙方有權(quán)將其作任何處理。

第五章 專項維修資金的管理與使用

第三十條

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主應按《住宅專項維修資金管理辦法》及政府相關(guān)規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)共用部分、公用設施設備專項維修資金。如遇新規(guī)定，則按最新規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時，甲方繳交的專項維修資金隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第三十二條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設施設備的維修費用按照國家法規(guī)和“誰受益，誰負責”的原則分攤。當本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設施設備發(fā)生影響使用或安全的緊急情況時，甲方授權(quán)乙方按照以下原則處理：

1、乙方不應等到超過法定數(shù)量的業(yè)主同意后才開始修復，而應立即組織維修、更新或改造，所發(fā)生的維修費用按實際發(fā)生費用在相應的物業(yè)專項維修資金列支；

2、乙方在搶修前應電話通知本物業(yè)所在地的房管部門、街道、派出所和居委會，并在相應的樓宇大堂進行情況公示，在有三戶或三戶以上受益業(yè)主書面確認及有第三方（指本物業(yè)所在地的房管部門、街道、派出所和居委會之一）在場的情況下，即視為甲方確認并授權(quán)乙方使用專項維修資金對相應物業(yè)共用部位、共用設施設備進行維修、更新和改造；

3、乙方完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新或改造后，甲方同意按實際發(fā)生費用書面簽認乙方辦理使用專項維修資金材料。

第四十條

甲方的權(quán)利義務

1、參加業(yè)主大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、按照前期物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；

3、享有對乙方及物業(yè)服務人員工作的監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)；

4、享有對園區(qū)內(nèi)各項管理的建議權(quán)；

5、按時繳納物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金并監(jiān)督專項維修資金的管理和使用；

6、遵守包括但不限于《臨時管理規(guī)約》、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

7、對物業(yè)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的管理制度和《臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔連帶責任；

8、甲方的通訊地址為本園區(qū)自有物業(yè)地址，當甲方的通訊地址發(fā)生改變時，甲方應及時以書面投遞方式通知乙方。因甲方所留通訊地址不準確而導致相關(guān)事宜不能及時知會甲方的，所有責任由甲方自行承擔；

9、我公司受開發(fā)公司委托，在交付時間上與甲方達成以下協(xié)議。甲方自簽訂本合同起，已自愿同意與本小區(qū)開發(fā)單位關(guān)于房屋交付延遲問題永無糾紛。

10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務。

11、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。甲方對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第四十一條

乙方的權(quán)利義務

1、對本物業(yè)內(nèi)房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序等項目提供維護、養(yǎng)護等服務；

2、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務檔案資料；

16、乙方書面提出需完善專有部分、共用部位、共用設施設備的合理建議或措施，對方未采納所致之損害；

7、自甲方遲延交付物業(yè)服務費及其他費用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害；

8、甲方或物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)未按乙方規(guī)定停車被拖離所產(chǎn)生的損失和費用，以及非因乙方違反本協(xié)議所導致的車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊之損害；

9、甲方或物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害；

10、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

11、應由供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)等單位承擔的相關(guān)管線和設施設備維修、養(yǎng)護責任，以及非因乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

12、緊急情況下（如供水、供電、燃氣、暖氣等管線、設備、設施出現(xiàn)重大問題），為減少甲方或物業(yè)使用人的損失，乙方在甲方或物業(yè)使用人室內(nèi)無人的情況下采取的緊急搶險措施所造成的損失。

13、除上述各款外，其它非乙方責任造成的損失。

第四十三條 甲方逾期繳納物業(yè)服務費、公攤水電費等費用，從逾期之日起每日按應繳費用的1‰的標準向乙方支付滯納金。滯納金從 逾期超過3日 開始計算。

第四十四條

甲方違反本協(xié)議及《臨時管理規(guī)約》，使乙方未達到管理服務質(zhì)量的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔相應的法律責任。

第九章 其他約定

第三篇：前期物業(yè)服務協(xié)議

前期物業(yè)服務協(xié)議

甲方：黔西縣扶貧生態(tài)移民馱煤河安臵工程項目理事會 乙方：水西太陽城 棟 單元 室業(yè)主

前期物業(yè)管理指：從交房之日起至物業(yè)管理（根據(jù)物權(quán)法相關(guān)規(guī)定，業(yè)主可自行管理物業(yè)、或委托物業(yè)公司管理、或共同管理物業(yè)）企業(yè)進行管理時止的物業(yè)管理。

具相關(guān)法律法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條 甲方同意提供、乙方同意接受甲方對“水西太陽城”提供前期物業(yè)服務。

第二條 本協(xié)議對雙方權(quán)利、義務有約定的適用本協(xié)議，本協(xié)議無約定的適用《業(yè)主臨時管理規(guī)約》。

第三條 雙方的權(quán)利及義務

一、甲方的權(quán)利、義務及責任

甲方被授權(quán)進行水西太陽城物業(yè)轄區(qū)的管理、組織和維護工作。主要包括以下事項：

1、管理工作

（1）根據(jù)本協(xié)議制定水西太陽城必要的規(guī)章制度，以合理方式督促業(yè)主（使用人）遵守規(guī)約。

（2）員工的聘用、培訓、解聘，并對工作進行管理。

（3）甲方辦公場所、職員制服、工具器材等必要的設備器材的采買和管理。（4）處理在物業(yè)服務費包含的服務內(nèi)容的告知中對小區(qū)管理的投訴及各項維修，并協(xié)助居委會調(diào)節(jié)業(yè)主或住戶之間，因小區(qū)管理而引起的糾紛爭執(zhí)。

（5）負責物業(yè)和業(yè)主資料的搜集、整理和維護工作。

（6）與小區(qū)有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體等相關(guān)單位的接洽工作。（7）受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設施如停車場（庫）等場所進行管理。

（8）對小區(qū)公共區(qū)域及非安臵部分（受業(yè)主或使用人）進行管理。

2、安全工作

（1）建立預防性安全防范體系并設立應急機制，配合公安機關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等安全工作，但不包含乙方人身和財產(chǎn)的保險、保證和保管責任。

（2）控制閑雜人員進入小區(qū)。（3）對來訪客人辦理來訪登記手續(xù)。（4）維持小區(qū)的交通秩序。

（5）地震、地陷、火災等突發(fā)事件的組織疏導和協(xié)助施救工作。（6）定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，必要時包括乙方所有單元內(nèi)部，并可采取必要措施以防止任何人未經(jīng)甲方同意或違反本協(xié)議而占用、變更、損害公共服務設施、設備。

3、工程維修與維護工作（1）檢查、巡視小區(qū)。

（2）業(yè)主或使用人應嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi) 裝飾裝修管理辦法》、《貴州省消防條例》、《貴州省城市容貌管理條例》、《中華人民共和國合同法》、《貴州省戶外廣告管理條例》以及甲方按照相關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定，完成其所屬單元的裝修工程。

（3）對乙方的裝修進行必要的檢查。裝修期間，甲方及其授權(quán)的工作人員有權(quán)進入正在裝修的單元，以檢查并確定裝修規(guī)定是否得到遵守。如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方聘請的裝修單位及其工人違反裝修規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕其進入小區(qū)，或要求其做出相應的賠償，或在認為有必要的情況下，將其請出小區(qū)或相關(guān)單元。所有直接或間接因裝修工程的訴訟、索賠、要求及費用完全由乙方承擔。甲方有權(quán)在適當時候?qū)ρb修規(guī)定進行修改。

（4）建立小區(qū)內(nèi)公共建筑及設施設備基本情況、維修、異動檔案。（5）保持小區(qū)公共區(qū)域之水、電、氣、通訊、電視線路、機電設備、電梯、消防裝臵、路燈、道路、排污、排水系統(tǒng)處于良好運行狀態(tài)，并在發(fā)生損壞時及時修復或積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能、專業(yè)部門進行修復。

（6）建筑及其設施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，協(xié)調(diào)承建商、代建商對乙方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣、通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系進行保修；保修期后實施有償服務或協(xié)調(diào)專業(yè)機構(gòu)或職能部門有償維護維修，費用由乙方承擔。

（7）對配套系統(tǒng)設備進行維護維修。

4、環(huán)境工作

（1）保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取生活垃圾并至市政中轉(zhuǎn)站，保障小區(qū)清潔處于良好狀態(tài)。

（2）業(yè)主或使用人應自行將生活垃圾裝袋或密閉后清運到甲方指定的 場地。

（3）按照政府有關(guān)部門的要求對公共綠化區(qū)域予以養(yǎng)護，使之處于良好狀態(tài)。

（4）根據(jù)其花卉、樹木品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

（5）定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。（6）定期噴灑藥物，預防病蟲害。

5、社區(qū)交流組織

（1）加強移民業(yè)主之間的溝通和文化交流。

（2）設立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。（3）舉辦不定期的社區(qū)文化活動，促進小區(qū)內(nèi)外文化交流。（4）適時舉辦消防培訓和其它各類培訓。

6、特約服務工作

適時設立有償服務項目并公示，合理收費。

7、財務工作

（1）每月定期向乙方收取物業(yè)服務費、共用水電公攤費、各項代收費用等。

（2）就甲方為履行本協(xié)議規(guī)定的職責而支付的一切款項，登記明確無誤的賬目記錄。

（3）甲方有權(quán)指定專業(yè)金融機構(gòu)進行代收、代扣水、電、氣及物業(yè)服務費等。

8、其它工作 甲方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益的基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄等信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。

第四條 乙方權(quán)利、義務及責任

乙方在享有并行使下述權(quán)利和使用其所擁有的單元時，須同時承擔并履行本協(xié)議約定的責任和義務。

1、乙方應遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)和管理規(guī)約。遵守物業(yè)管理制度，并配合物業(yè)服務部門的正當管理服務活動。

2、乙方不得在本小區(qū)外墻、外立面玻璃、屋頂上安裝任何形式的廣告、字牌、橫幅、燈飾等固定設施或標識。

3、乙方對其產(chǎn)權(quán)所屬的單元具有法定的所有權(quán)，但所有異動（如出租、出售等）須在一個月內(nèi)書面通知甲方。產(chǎn)權(quán)出售后，乙方須督促受讓人與甲方從新簽訂本協(xié)議，在協(xié)議未簽前，視為乙方已將本協(xié)議的權(quán)利及義務一并轉(zhuǎn)讓與受讓人。房產(chǎn)出租后，乙方須保證該承租人遵守并履行本協(xié)議和管理規(guī)約所制定的條款。房產(chǎn)異動后，如乙方未履行本條之義務應承擔連帶責任。

4、乙方有義務為其所擁有的單元購買有關(guān)保險，并保持其連續(xù)有效性。

5、乙方可參加業(yè)主大會行使表決權(quán)，根據(jù)本協(xié)議維護自身的合法權(quán)益，并通過業(yè)主大會或移民理事會行使對小區(qū)管理的決策權(quán)。

6、根據(jù)本協(xié)議，乙方對甲方及其員工的工作有監(jiān)督建議權(quán)及投訴權(quán)。

7、乙方須按期付清相關(guān)的各種費用。

8、乙方應按規(guī)定繳納物業(yè)維修基金，并在需續(xù)籌時補足續(xù)籌部分。

9、乙方有告知其雇員和親友在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，遵守小區(qū)管理規(guī)定的 義務，并對他們違反本協(xié)議和規(guī)約的行為負連帶責任。

10、乙方有協(xié)助甲方維護小區(qū)公共安全的義務，但發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時告知甲方。

11、乙方所屬單元需要維修的，乙方應當及時進行維修。乙方未及時維修，給甲方及其他業(yè)主造成損失的，應當承擔賠償責任。

12、乙方所屬的作為商業(yè)性質(zhì)的用房在裝修前，除向甲方進行裝修申請外，還應及時將裝修方案報送消防部門進行裝修報建并通過消防部門審批。

13、乙方所屬的作為商業(yè)性質(zhì)的用房，在裝修時或后期使用中，其油煙、污水等的排放均應達到國家環(huán)境保護的相關(guān)規(guī)定。

14、乙方不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確實需要使用共用部位、共用設施的，應事先通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可使用，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的給于賠償。

15、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相應關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

16、乙方需要裝飾裝修房屋時，應事先告知甲方，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，乙方同意由甲方統(tǒng)一清運裝修垃圾，乙方應向甲方交納裝修相關(guān)費用，其標準為：裝修垃圾清運費住宅每戶300元，商業(yè)及其它物業(yè)按5元/㎡收取。裝修垃圾由乙方袋裝后，清運至指定臨時堆放點。再由甲方統(tǒng)一清運，裝修保證金標準為住宅物業(yè)1000元每戶，商 業(yè)100平方米內(nèi)2000元，100——200平方米3000元，200平方米以上4000元。裝修驗收完畢后3個月，經(jīng)甲方第二次驗收合格后無息退還裝修保證金。

第五條 乙方承擔的費用及繳納

1、乙方應根據(jù)本協(xié)議和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》有關(guān)條款向甲方按時繳納物業(yè)服務費，公用水電公攤費等費用，并承擔逾期付款的責任。

2、物業(yè)服務費的構(gòu)成

（1）管理服務人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用；（9）法定稅費；

（10）物業(yè)管理單位的利潤；

3、物業(yè)服務費用標準

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務采取包干制方式。每月收費標準按建筑面積分別為：

（1）住宅物業(yè)：電梯1.2元/㎡/月，步梯1元/㎡/月。（2）商業(yè)物業(yè)：2.5元/㎡/月。（3）寫字樓：2.5元/㎡/月。

（4）車位停車服務費：50元/個/月、租車位260元/個、三輪摩托車100元/月/個、兩輪摩托車70元/月/個、電動車80元/月/個。

4、物業(yè)專項維修資金

物業(yè)專項維修資金應維持一定的數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設施設備的大中修和更新改造工作。用于（包括但不限于）以下共用部分的大、中維修、更新、改造；

（1）小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造；

（2）小區(qū)共用設施設備（監(jiān)控、電梯、消防設施等）大、中修及更新、改造；

（3）小區(qū)配套設施（如健身娛樂設施等）的更新及改造；（4）小區(qū)公共綠化（如草坪、喬灌木等）的更新、改造；（5）小區(qū)公共建筑（如小區(qū)大門及裝飾等）道路的更新、改造；（6）用于小區(qū)非營利性設施的大、中修及各項或改造；（7）其它不在上列內(nèi)但需物業(yè)維修基金支付的費用。

5、水、電、氣費按照政府相關(guān)標準計收，小區(qū)高層建筑中超過市政供水高度的將采取二次供水系統(tǒng)，如二次供水系統(tǒng)由專業(yè)供水公司進行管理維護，水費由專業(yè)供水公司公示標準進行收取，如二次供水系統(tǒng)由甲方進行管理維護，乙方除承擔使用的水費外，還應承擔二次供水系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的費用。

6、共用水電、發(fā)電機油料等公攤費根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實攤銷原則及核算從簡原則，自房屋開始計收物業(yè)服務費時起收取，每月每戶繳10.00元。甲方自負盈虧，如果特殊原因停電時間過長，發(fā)電產(chǎn)生油費另行計算。

7、特約服務實行明碼標價、雙方自愿的原則。

8、繳費辦法

（1）物業(yè)服務費、公攤費及相關(guān)費用應按月繳納。乙方在每月10日前將費用金額交清，逾期將按日向乙方加收應交納費用的千分之三違約金。

（2）乙方應于每月10日前繳納物業(yè)服務費用、共用水電公攤費及其它應繳費用。物業(yè)服務費從理事會通知乙方收房之日起計費，乙方首次收房時，需預先繳納其名下單元未來12個月的物業(yè)服務費和其它相關(guān)費用。

（3）特約服務費按次繳納。

（4）乙方可以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納各項費用。

9、各項費用的調(diào)整

物業(yè)服務費用根據(jù)政府有關(guān)部門的規(guī)定調(diào)整。第六條 甲方服務期限

由甲方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進行管理，協(xié)議期限為三年。協(xié)議未滿期間，移民理事會（業(yè)主委員會）與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同開始生效，本協(xié)議自動終止。如果協(xié)議期滿時移民理事會還沒有和合適的物業(yè)服務企業(yè)達成服務共識，本協(xié)議自動續(xù)期。

第七條 甲方對物業(yè)服務企業(yè)的收費標準可以根據(jù)國家的相關(guān)政策規(guī)定、貴州省的相關(guān)法規(guī)和貨幣價值，經(jīng)移民大會同意后變更，如遇國家政策作重大調(diào)整或貨幣嚴重貶值，維持原收費標準有失公平時，任何一方均有權(quán)變更收費。

第八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、水災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律法規(guī)處理。

第九條 若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。

第十條 甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應首先進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟。

甲方：黔西縣扶貧生態(tài)移民馱煤河安臵工程項目理事會 甲方委托代理人：徐龍罡 聯(lián)系電話：*** 乙方：水西太陽城 棟 單元 號業(yè)主 乙方委托代理人： 聯(lián)系電話：

年 月 日

第四篇：前期物業(yè)服務協(xié)議

物業(yè)服務協(xié)議

甲方（物業(yè)公司）：

乙方（物業(yè)買受人）：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)在自愿、平等、協(xié)商的基礎(chǔ)上，在乙方入住時甲乙雙方就前期物業(yè)管理公共服務達成如下協(xié)議：

第一條 協(xié)議期限

本協(xié)議期限為四年，自簽訂之日算起。至業(yè)主委員會成立后代表全體業(yè)主與新選聘的物業(yè)公司簽定新的《物業(yè)管理合同》止。

第二條 物業(yè)管理內(nèi)容與服務標準

以下內(nèi)容在質(zhì)量保修期內(nèi)涉及到維修、養(yǎng)護等質(zhì)量問題由保修方承擔責任，甲方只提供常規(guī)物業(yè)管理服務：

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、前廳、平臺、樓梯間和機房、水泵房、走廊通道等。

制定維護和管理計劃，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維護、維修，提前書面告知禁止限制事項，有效控制和勸阻改變結(jié)構(gòu)行為，嚴禁占用公共部位，對破壞、改變外立面堅決制止，管理、勸阻、制止無效的，申請政府行政部門進行行政干預，直至訴至法院。

二、房屋公用設施設備及其運行的維護和管理

公用設施設備是指公共的水泵、監(jiān)控系統(tǒng)、雨污水管道、落水管、供電線路、通訊線路、照明、供氣管道、消防設施、綠地、道路、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施等。

制定維護和管理計劃，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄，分類分項建檔，嚴格按技術(shù)規(guī)范操作和使用設備。

三、公共秩序維護

1、協(xié)助公安機關(guān)做好區(qū)內(nèi)的公共安全防范事項和環(huán)境秩序管理；

2、小區(qū)主出入口24小時值班，大件物品出入實行登記和業(yè)主帶送管理制度；

3、對重點部位每2小時巡查1次，巡視管區(qū)內(nèi)人員、車輛活動等情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序；

4、控制閑雜人員進入小區(qū)，裝修勞務人員一律憑證出入，訪客實行登記管理；

5、小區(qū)內(nèi)嚴禁燃放煙花爆竹，重大喜慶、節(jié)日可在指定位置燃放煙花爆竹；發(fā)生火災、治安事件應及時報告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施；

6、通過監(jiān)控等技防設備，快速有效的控制和減少治安事件的發(fā)生。

四、交通秩序管理

1、所有機動車輛憑卡進入小區(qū)，按照規(guī)定路線行駛，在劃定的泊位停放，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時勸阻或制止；

2、禁止3噸（含3噸）以上貨車和16座（含16座）以上客車進入小區(qū)，特殊情況須經(jīng)物管中心審批；

3、外來車輛不得亂停亂放，必須服從甲方管理，在指定的泊位點停放，按照規(guī)定交納臨時停車泊位費；

4、影響衛(wèi)生的車輛應該在小區(qū)外沖洗干凈后方可進入小區(qū)；

5、裝載有毒、有害、易燃易爆物品的車輛禁止進入小區(qū)；

6、車輛進入小區(qū)，時速要求控制在5公里以內(nèi)，不超車、不鳴號、不在停駛狀態(tài)排放尾氣；

7、業(yè)主自有底層儲藏室、車庫的，應將車輛停放在自有儲藏室或車庫內(nèi)；

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、公共環(huán)境衛(wèi)生實行8小時清掃保潔工作制，垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾每天清倒1次，生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾及時清運；

2、綠地衛(wèi)生每天巡視1次，發(fā)現(xiàn)雜物、垃圾、果皮、紙屑等應及時清理；

3、電梯轎廂、電梯門廳、樓道臺階每周拖1次，每天清掃1次；保持樓道潔凈暢通，樓梯間窗玻璃每周清潔1次，樓梯間或樓梯墻面發(fā)現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)和污跡應及時給予清理；室外道路、廣場、亭景、每周清掃1次；

4、各種設備房地面保持整潔、無雜物堆放；

5、建筑裝潢垃圾按指定位置堆放并及時進行清運。

六、園林、綠化管理

1、對養(yǎng)護期滿后綠化定時進行雜草清除、除蟲、修剪整枝工作，旱澇季節(jié)做好防旱排澇工作，保證花草樹木正常生長；

2、禁止攀折花木，不在樹木上晾衣物、不在綠化帶內(nèi)行走、嬉戲、玩耍，對損壞綠化行為應及時勸阻，禁止在綠化帶內(nèi)種植非綠化植物。

七、房屋裝修管理（詳見《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》）

1、協(xié)助維護公共安全和公共利益，按有關(guān)政策、法規(guī)、合同、公約的規(guī)定進行管理；

2、將住宅裝修的禁止行為和注意事項告知裝修人，業(yè)主裝飾裝修前應與物業(yè)簽訂《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》；

3、按規(guī)定審查業(yè)主的裝修方案；

4、巡查裝修施工情況，在裝修期間每日至少巡查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為當即予以制止并及時通知業(yè)主；

5、對裝飾裝修施工人員實行持證出入管理制度，對裝修中的違規(guī)行為及時勸阻，經(jīng)通知和勸阻仍不改正的，扣減相應的保證金，出具停工整改通知書，并向有關(guān)主管部門報告；

6、按與業(yè)主簽訂的裝飾裝修服務協(xié)議，及時組織驗收，按雙方約定退還裝修保證金。

八、消防監(jiān)控管理

1、定期做好消防器材、監(jiān)控設施的維護檢查，并做好記錄；

2、制定火警應急處理方案，熟悉并掌握火災發(fā)生時應急處理方法；

3、每年消防演習一次；

4、電子監(jiān)控在無故障下正常運行。監(jiān)控死角、系統(tǒng)例行養(yǎng)護和技術(shù)故障修復期間或配件無法及時購置除外。

九、物業(yè)檔案資料管理

制定檔案管理制度，建立保管制度和借閱手續(xù)，明確管理職責。

十、社區(qū)文明建設

協(xié)助社區(qū)人員，組織開展文化娛樂活動，增強業(yè)主間交流，創(chuàng)建文明社區(qū)。

十一、其他服務

提供業(yè)主自用部位、自用設施的保養(yǎng)、維修系有償服務，需合理收費。特約服務如財產(chǎn)、財物保管、人身安全保險等需業(yè)主提出申請，并簽訂有償服務協(xié)議，明確雙方責任。

第三條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止行為及注意事項

1、陽臺：本小區(qū)多層為封閉陽臺，不得改動封閉結(jié)構(gòu)，保持外立面風格和物業(yè)的統(tǒng)一自然美觀。

2、外墻立面：窗外和外墻不允許安裝遮陽棚、曬衣架、花架等，不得打孔和釘掛物品，不得在窗戶、外墻張貼商業(yè)廣告、出租信息等；

3、不得在屋頂、露臺以及外墻安裝太陽能，不得違規(guī)搭建陽光蓬；

4、平臺、屋面：頂層住戶不得將窗改門到公共平臺、屋面上，不得在公共平臺屋面上堆放雜物、亂搭亂建、砌魚池等；

5、防盜窗網(wǎng)：為保持外立面觀感禁止未經(jīng)許可私自安裝防盜窗網(wǎng)。確需安裝防盜窗網(wǎng)時，須報甲方物業(yè)服務中心審批。1—3層不得超出外立面安裝；顏色：必須與窗框顏色一致；3層以上不得安裝防盜窗，如業(yè)主堅持安裝必須內(nèi)置，禁止外裝；

6、空調(diào)外機：應按原設計預留尺寸安裝，其它部位禁止安裝空調(diào)外機（二樓以下為外掛石材，二樓以上外墻有保溫層）空調(diào)冷凝水需用導管引入預設的引（排）水管內(nèi)，（如室內(nèi)裝柜式空調(diào)機，應于室內(nèi)自行設計空調(diào)冷凝水的引（排）水管）。任何款式的空調(diào)機均不得把冷凝水直接排于室外?？照{(diào)架使用不生銹材料，否則，造成墻面污染的，由該戶業(yè)主負責清洗。

7、沿街商鋪廣告牌：按統(tǒng)一規(guī)格、尺寸、材質(zhì)安裝于指定位置。門面房開設飯店、娛樂場所的須有相鄰業(yè)主的簽字，征得物業(yè)公司的同意，具有行政主管部門的批文。不得在墻面、地面鉆孔開洞和安裝排煙排水設施；

8、窗外和外墻不允許安裝遮陽棚、曬衣架、花架等，不得打孔和釘掛物品，不得在戶外墻張貼商業(yè)廣告、出租信息等；

9、不得在公共平臺、樓道、通道等公共部位進行改造（鋪設地面磚、加裝花池、擺放鞋架、花盆、垃圾桶及其他雜物等）；

10、陽臺內(nèi)地面不具有防水功能，禁止改變其用途，否則造成后果自負；

11、不得在陽臺等不具備防水功能以及無排污管道地點放在洗衣機，否則造成后果自負；

12、不得將洗衣機及其他有污水產(chǎn)生的設備的排水口接入空調(diào)冷凝水排放管道，否則造成后果自負；

13、不得破壞小區(qū)道路、綠化、公共設施設備及建筑物；

14、住宅、商鋪裝飾裝修時，不得改變房屋的原有結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；

15、不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽，不得無證飼養(yǎng)寵物；

16、不得實行破壞性裝修（如拆除承重墻、改變房屋設計用途、室內(nèi)隨意砌墻、影響相鄰業(yè)主排水通風采光等）；

17、不得違反物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政府規(guī)定的其他行為。第四條 雙方的權(quán)利和義務

一、甲方的權(quán)利和義務

1、根據(jù)有關(guān)法律和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)《業(yè)主服務指南》和物業(yè)管理制度，并與乙方簽訂《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》，提前將房屋使用和裝飾裝修注意和限制事項告知乙方；

2、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理資料；

3、對房屋共用部分、公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共治安、交通秩序等進行維護、服務與管理；

4、制止和勸阻違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主服務指南》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《商品房買賣合同》等約定的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)給第三方；

6、根據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理服務費；

7、編制物業(yè)管理服務計劃和財務費用收支情況；

8、根據(jù)乙方或業(yè)主使用人要求提供房屋自用部分、自用設施維護、養(yǎng)護等有償服務，明

確收費標準和雙方責任，收費價格合理；

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務。

二、乙方的義務和權(quán)利

1、根據(jù)協(xié)議按時向甲方交納物業(yè)管理服務費、車位使用費等相關(guān)費用以及由甲方代收代繳的各種費用；

2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和約定及承諾；

3、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

4、裝修裝飾房屋時，遵守建設部110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》和《住宅裝飾裝修管理規(guī)定》以及與甲方簽訂的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》，并按規(guī)定交納裝修保證金、裝修管理費和裝修垃圾清運費等其他費用；

5、不得改變物業(yè)用途，不得違規(guī)裝修，不得改變物業(yè)及景觀設計原貌，造成損失的，應承擔賠償責任；

6、不得私自占用道路、公共樓道、走道、屋頂?shù)裙膊课?，損壞本物業(yè)的共用部位、公共設施設備或改變其使用功能，如因搬遷、裝飾等原因造成公共部位、公共設施損壞的，要恢復原狀或照價賠償，否則裝修保證金不予退還，不足部分需予補足；

7、乙方將所持有的物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租或交于他人使用的，應事先告知甲方并繳清所欠物業(yè)管理費和其他分攤費用，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；無論由業(yè)主與物業(yè)實際使用人確認由哪一方交納物業(yè)服務費或其他費用的，甲方有權(quán)向業(yè)主及物業(yè)實際使用人催繳費用，業(yè)主為最終責任人；

8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的鄰里關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益，因裝修或其他原因造成房屋損壞或滲漏、堵塞的應積極配合處理和修復。（如樓上住戶下水道或地漏堵塞，須到樓下住戶室內(nèi)進行疏通，樓下住戶必須予以配合；樓上住戶廚房、衛(wèi)生間漏水或滲水而影響樓下住戶生活的，如需維修，樓上住戶必須予以配合）；人為造成滲漏引起后果的承擔賠償責任；家庭娛樂等活動不得影響他人生活；

9、乙方單元門卡、道閘卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用，否則造成一切后果由乙方負責；

10、遵守車輛管理規(guī)定，機動車和非機動車（如轎車、摩托車、電瓶車、自行車、三輪車等）必須停入租賃車庫或指定泊位；

11、乙方對于本小區(qū)《臨時管理規(guī)約》、《裝飾裝修管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《電梯使用管理規(guī)定》、《小區(qū)管理規(guī)定》、《車輛出入和停放管理規(guī)定》、《告知書》均已知曉，并承諾不違反物業(yè)管理上述相關(guān)制度、規(guī)定。乙方同時對承租人、使用人及訪客等違反本小區(qū)物業(yè)管理的上述相關(guān)制度、規(guī)定等造成損失、損害的承擔民事責任；

12、不得違反物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政府規(guī)定的其他行為。

第五條 物業(yè)管理公共服務費用與繳納時間等

一、物業(yè)管理服務費用按有關(guān)規(guī)定和約定收取

1、物業(yè)管理區(qū)域按物業(yè)管理公共服務費，實行包干制。按業(yè)主物業(yè)的建筑面積計算（以產(chǎn)權(quán)證或購房合同為準）

高層住宅：1.25元/月·平方米（含代收代交費用）多層住宅：0.76元/月·平方米（含代收代交費用）商業(yè)用房：1.29元/月·平方米（含代收代交費用）

2、物業(yè)管理公共服務費等用于以下開支：

1）物業(yè)服務人員的工資、社會保險、醫(yī)保和福利等 2）物業(yè)公共部位、公共設施設備日常維護保養(yǎng)費用

3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用 6）物業(yè)管理企業(yè)辦公費用 7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

8）物業(yè)共用部位、公用設施維護費用 9）社區(qū)文化宣傳活動費及人員培訓費用 10）法定稅費

11）物業(yè)管理企業(yè)利潤

甲方按上述收費標準收取物業(yè)公共服務費，按本協(xié)議約定的服務標準提供服務，盈余虧損由甲方承擔。

3、本物業(yè)的物業(yè)服務費自通知入住之日起計算，乙方在辦理入住手續(xù)時，須按預交第一年物業(yè)服務費，以后每年按繳納一次，在上結(jié)束前10日繳清。規(guī)定辦理入住時間仍不辦理入住手續(xù)的，視為入住。

二、裝修費用：

1、乙方同意與甲方簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》，并且在辦理入住手續(xù)時一次性向甲方繳納裝修垃圾清運費1.50元/平方米，裝飾裝修管理服務費50元/戶。

2、乙方在辦理入住手續(xù)時一次性按1000元/戶向甲方預交裝修保證金，待裝修結(jié)束后，經(jīng)裝修戶樓上下住戶簽字確認和甲方外觀驗收合格，并經(jīng)業(yè)主使用一年后無裝修問題，憑收據(jù)、裝修驗收合格單和樓上下業(yè)主簽字無息返還，因裝修裝飾原因引起房屋滲漏等問題以及由此造成的損失和責任，由裝修業(yè)主承擔，如出現(xiàn)因裝修而引發(fā)相鄰業(yè)主房屋滲漏等問題的，裝修保證金暫不退還，待問題解決并經(jīng)相關(guān)相鄰業(yè)主簽字后無息返還。

3、以后再次進行改造裝修的應按照1.50元/平方米的標準再次交納裝潢垃圾清運費。乙方裝修垃圾必須實行袋裝化，并按指定地點堆放，裝修垃圾不按規(guī)定袋裝和堆放，由甲方通知限時整改，不能及時整改的，由甲方代為清理，按照150元/戶的標準，從業(yè)主裝修保證金中扣除裝修垃圾清理費，并且裝修人（房屋產(chǎn)權(quán)人）還應向甲方支付裝修垃圾清運費2倍的違約金。

4、如經(jīng)有資質(zhì)的建筑單位批準同意拆除非承重墻等，應另收取建筑垃圾（墻體廢棄物）清運費50元/平方米或自行清運（不得在小區(qū)周圍、附近亂丟建筑垃圾）。

三、車位使用費由乙方或物業(yè)實際使用人按下列標準向甲方繳納：

1、地下/半地下停車庫車位出租費：130 元/輛·月（含機動車位服務費）

2、地上露天車位出租費：80 元/輛·月（含管理服務費）

3、車位管理服務費： 60 元/輛·月

4、臨時停車泊位費：白天5元/輛·次（半小時以上）過夜15元/輛·次

5、非機動車車位使用費：摩托車 20 元/輛·月

自行車 10 元/輛·月

電瓶車 20 元/輛·月（另：充電費20元/輛、月）

6、乙方同意與甲方簽訂《車位使用協(xié)議》，自《車位使用協(xié)議》簽訂之日預付一年停車管理服務費和車位出租費，1年期滿前15日到甲方交付下一的車位使用費，以此類推。

四、業(yè)主和物業(yè)使用人委托其房屋自用部分和設施設備進行維修養(yǎng)護的，甲方實行有償服務。

五、甲方可以根據(jù)乙方的委托，提供本協(xié)議以外的服務項目，服務報酬由雙方商定。

六、甲方可以接受供電、供水、通訊、有線電視等單位的有償委托，向乙方收取費用。

七、房屋共用部位、公用設施設備的維修、養(yǎng)護費用：

1、保修期內(nèi)屬保修范圍的房屋建筑本體及共用部位、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護費用及責任由開發(fā)建設單位承擔。開發(fā)建設單位委托甲方進行維修的，由甲方負責；

2、不屬于保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護，按有關(guān)規(guī)定辦理，并由乙方合理支付費用；

3、保修期滿后和納入統(tǒng)一管理的原有建筑，應按《物業(yè)管理條例》規(guī)定和《公共服務協(xié)議》約定足額繳納專項維修金額，房屋共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新改造費用，在物業(yè)專項維修資金未建立之前，由物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主或受益業(yè)主按各自擁有建筑面積比例共同承擔。物業(yè)專項維修資金建立后，在其專項維修資金中列支；

4、維修資金不敷使用時，由業(yè)主大會決定續(xù)籌；

5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)過戶。

八、本小區(qū)電梯為載客電梯，裝修期間如運載裝修材料須統(tǒng)一裝箱運輸并按本協(xié)議約定由裝修公司（人）交納使用管理服務費用：200元/戶。

九、不按時交納以上費用的屬違約，應承擔違約責任。乙方或物業(yè)實際使用人逾期交納物業(yè)管理費，甲方可以催交，經(jīng)催交仍不交納的，甲方可以按欠交納金額每日萬分之五加收滯納金，并向人民法院起訴。

十、共用部位、共用設施、設備委托甲方管理經(jīng)營，其收益用于彌補物業(yè)服務支出。

十一、收費方式實行包干制度。第六條、違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，限期未改正給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的經(jīng)濟補償及法律責任。

二、乙方違反協(xié)議（如亂扔垃圾、違規(guī)裝修，不按規(guī)定使用共用部位、共用設施設備，隨意停放車輛等）使甲方未達到管理質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，給甲方造成損失的乙方應承擔相應的經(jīng)濟賠償及法律責任。

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所有費用。

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定收費標準和時間繳納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按欠交金額每天萬分之五繳納違約金并承擔因訴訟而發(fā)生的所有費用。

第七條、其他事項約定

1、乙方或物業(yè)使用人家庭財產(chǎn)和人身安全，由乙方自行辦理保險；

2、甲方對乙方或物業(yè)使用人家庭財產(chǎn)與人身安全不負責保管與保險責任（含車輛停放）；

3、乙方或物業(yè)使用人（含訪客）亂停車輛和亂放財物等造成的各種后果自負；

4、乙方違反本協(xié)議、本住宅區(qū)《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《裝飾裝修管理規(guī)定》以及相關(guān)的管理制度、友情提醒等告知條款，因此產(chǎn)生的損失和后果，由乙方承擔責任；

5、保修期內(nèi)房屋及共用部位，共用設施設備發(fā)生質(zhì)量問題甲方負責協(xié)調(diào)（如因乙方裝修、拆改造成的質(zhì)量問題由乙方負責），協(xié)調(diào)仍不能解決的，乙方可以追究開發(fā)公司責任或提起訴訟，不得作為拒交甲方費用或索賠的理由；

6、因業(yè)主拒交或不繳費用，因費用不足造成的停水、停用電梯的責任由業(yè)主承擔，甲方不承擔責任；

7、對乙方未按規(guī)定裝修施工的，甲方在勸阻無效時，有權(quán)采取臨時中斷物業(yè)管理服務措施（如禁止施工人員、材料進入小區(qū)，停水、停電等）；

8、甲方在進行以下活動時，對乙方造成的財產(chǎn)損失不承擔民事責任：（1）對救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失（例如有人在屋內(nèi)企圖自殺，甲方破門、破窗等）；（2）為避免乙方的重大財產(chǎn)損失而造成的必要財產(chǎn)損失（如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)漏水、失火，甲方強行入室等）；

（3）為制止違法分子不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失；

（4）房屋共用部位、共用設施、設備保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量問題，因協(xié)調(diào)后修復不及時的；（5）其他類似于上述情況的情形。

9、小區(qū)內(nèi)的住宅房不允許改作經(jīng)營用房，底層車庫不允許改作經(jīng)營用房或住房、不允許設置廣告宣傳招牌，否則屬違約，乙方應承擔該物業(yè)價值的5%違約金及其它違約責任和一切經(jīng)濟損失；

10、甲方與乙方約定因下列事由所致的損害，甲方不負責賠償和其他責任：（1）天災、地震、洪水等不可抗力所致的損害；

（2）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所致的損害，但因甲方故意所致的除外；（3）因本物業(yè)自身固有瑕疵所致的損害；

（4）乙方及物業(yè)使用人專有部位的火災、盜竊所致的損壞；（5）本物業(yè)共用部位、共用設施設備自燃或人為的任何破壞，但因甲方人為所致的除外；（6）泊位場地內(nèi)車輛被盜、被破壞或車內(nèi)財物丟失的損害，有保管合同關(guān)系的除外；（7）除上述各款外，其他不可歸責于甲方的事由。

第八條 本協(xié)議可結(jié)合物業(yè)實際情況進行書面補充，補充的文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第九條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使無法履行時，雙方應按法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第十條 在本協(xié)議履行中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可向清河區(qū)人民法院提起訴訟。

第十一條 本協(xié)議自簽字（蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字或蓋章）：

年 月 日 年 月 日

第五篇：前期物業(yè)服務協(xié)議

朔州市“盛世佳園”小區(qū)

前期物業(yè)服務協(xié)議

本協(xié)議當事人

甲方：

乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心

本物業(yè)名稱：朔州“盛世佳園”社區(qū)

甲方所購房屋基本情況：

類 型： 住宅

房間號：樓單元號建筑面積：平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、已雙方就前期物業(yè)服務達成如下協(xié)議：

第一條雙方的權(quán)利和義務

一、乙方的權(quán)利義務

１、在相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的范圍內(nèi)，對本物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、交通等項目進行維護、修膳、服務與管理； ２、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的各項管理規(guī)章制度，并書面告知甲方；

３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務檔案資料；

４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理規(guī)約和各項管理制度的行為；

５、可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本業(yè)務的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

６、根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務費用及其他應收款項； ７、不得占用本物業(yè)共用部位、共用設施或改變其使用功能；

８、可接受甲方委托，以有償收取費用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等服務；

９、自本協(xié)議終止時起１０日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)服務企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須業(yè)主委員會確認。

二、甲方的權(quán)利義務

１、參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會，享有選擇權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； ２、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務行為，就物業(yè)服務的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；

３、遵守本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等各項管理規(guī)章制度； ４、根據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)服務費用及其他應收款項；

５、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修服務手冊》和《裝修管理協(xié)議書》相關(guān)規(guī) 1

定；

６、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施或改變其使用功能。因搬

遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，應予相應賠償；

７、轉(zhuǎn)讓房屋時，應事先通知乙方，并有義務告知、督促受讓方與乙方簽訂

本協(xié)議；

８、對承租人、使用人及訪客因違反本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》

等各項管理規(guī)章制度而造成的損失、損害，業(yè)主承擔民事責任；

９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益、第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、基本要求

１、服務與被服務雙方簽訂范圍的前期物業(yè)服務協(xié)議，雙方權(quán)利義務關(guān)系明

確。

２、承接項目時對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢查，驗收手

續(xù)齊全。

３、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得業(yè)務管理職業(yè)資格證書

或者崗位證書。

４、有完善的物業(yè)服務方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、物業(yè)服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。

6、設有服務接待中心，公示２４小時接待電話。急修半小時內(nèi)、其他報修

按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供前期物業(yè)服務協(xié)議之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格；

8、按有關(guān)規(guī)定和協(xié)議約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。

9、按協(xié)議約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、每年至少１次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見。

二、房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋的共用部位的使用狀況，需要維

修，屬于小修范圍的，及時組織復修；屬于大、中范圍的，及時編制維修計劃和

住房專向維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)

業(yè)主大會的決定，組織維修。

3、每周巡查１次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和《臨時管理規(guī)約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主，（使用人）的裝修方案，告知

裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡檢１次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)

影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時

勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為并及時勸阻，并報告業(yè)

主委員會和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及

單元（門）、戶和公共設施配套、場地有明顯標志。

三、共用設施設備維修養(yǎng)護

１、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責除

外）。

２、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運作、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

３、設施設備標志齊全、規(guī)范、責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設

備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。

４、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修

范圍的，及時組織復修；屬于大、中范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專向維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報

告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定組織維修或者更新改造。

５、除正常維修或緊急搶修外，載入電梯２４小時正常運行。

６、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

７、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

８、小區(qū)道路平整，主要通道及停車場交通標志齊全、規(guī)范。

９、路燈、樓道燈完好率不低于９５％。

１０、容易危急人生安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)

生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

四、協(xié)助維護公共秩序

１、小區(qū)主出入口２４小時站崗執(zhí)勤

２、對重點區(qū)域、重點部位每４小時至少巡查１次；安全監(jiān)控室，實行２４

小時監(jiān)控。

３、對進出小區(qū)的車輛實施證，卡管理，引導車輛有序通行、停放。

４、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。５、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時報告業(yè)主委員

會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施。

６、負責維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類車輛行駛秩序，對地下車輛停放進行管理。小

區(qū)內(nèi)地面禁止停放車輛，若業(yè)主私自將車輛停放在小區(qū)內(nèi)地面發(fā)生的一切與車輛

有關(guān)的事件及損失由車主自己負責；小區(qū)道路為消防專用通道，若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)

地面停車，影響小區(qū)消防、救護等工作的，所有責任與損失由車主自行承擔。

五、保潔服務

１、按棟設置垃圾桶，由業(yè)主自行攜生活垃圾下樓投放在指定位置的垃圾桶

內(nèi)，每日清運１次。

２、合理設置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清運１次。

３、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日至少清掃１次；電梯廳、樓道每日清掃２次，每周拖洗１次；一層共用大廳每日拖洗１次；安全通道、樓梯扶

手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路燈、樓道燈每月清潔１次；及

時清除道路積水、積雪。

４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月檢查１次，視檢查情況及時清掏，；化糞池每月檢查１次，每半年清掏１次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

５、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

６、根據(jù)本地區(qū)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

六、綠化養(yǎng)護管理

１、有專業(yè)人士實施綠化養(yǎng)護管理。

２、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，草坪內(nèi)無雜草、雜物。

３、花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況及時修剪整形，保持觀賞效果。

４、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

５、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量

執(zhí)行朔州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級收費基準價格表｛文件編號：朔價管字（２００６）５３號｝規(guī)定的相應標準。

第四條物業(yè)服務費用（不包括房屋共用部位設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、物業(yè)服務費用的計價基礎(chǔ)是“產(chǎn)權(quán)登記建筑面積（含公攤）”。

二、物業(yè)服務費用按開發(fā)商《入伙通知書》規(guī)定的辦理房屋交接手續(xù)之日起開始計算。

三、甲方交納費用時間：物業(yè)服務費按繳納，首期物業(yè)服務費于辦理入住手續(xù)時繳納。首期交費期滿前一個月內(nèi)，預交下一服務費，以此類推。

四、住宅物業(yè)服務費用標準：元/建筑平方米/月（不含電梯費）。

五、電梯費：每戶每年元；按繳納，與當年物業(yè)服務費用一同繳納。

六、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)服務費用、電梯費應由甲方繳納。

七、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務費用、電梯費及相關(guān)能源等費用。

八、如遇國家政策法規(guī)調(diào)整，本協(xié)議中物業(yè)服務費用及其他收費將作相應變更，乙方應提前向甲方公示。

第五條其他有償服務費用

一、地下停車場庫業(yè)主可買斷、車庫的物業(yè)服務費用按照甲、已雙方簽署之停車管理服務協(xié)議約定的標準收取，如有調(diào)整，由雙方另行約定；

二、其他有償服務項目見《業(yè)主手冊》。

第六條代收代繳收費服務

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方庫提供相應的代收代繳收費服務（代收代繳收費服務不屬于物業(yè)服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定或合同約定。

第七條公共維修基金的管理與使用

一、根據(jù)建設部、財政部【2008】第165號文件《住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的公共維修基金，甲方應按規(guī)定繳納維修基金。

二、公共維修基金的使用由乙方提出使用計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審批后方可得到當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不足使用時，經(jīng)業(yè)主委員會審批后方可到當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余的維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第八條違約責任

一、乙方違反本協(xié)議，未達到服務質(zhì)量約定目的的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反本協(xié)議，未達到服務質(zhì)量約定目的的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、乙方違反本協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權(quán)要求乙方退還所收費用，同時退還利息（按同期銀行活期存款利率計算）。

四、甲方違反本協(xié)議不按本協(xié)議約定的收費標準和時間繳納有關(guān)費用的（含能源費及代收費用），乙方有權(quán)要求甲方補交并自逾期之日起按每日3‰交納違約金至實際支付日止。

第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生燃氣泄露、漏電、火災、水管暴裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定，由受益人承擔。

第十條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行已無實際意義的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十一條在本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十二條本協(xié)議未盡事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人們法院起訴。

第十四條本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十五條本協(xié)議委托服務期限，自本合同簽署之日起至本小區(qū)業(yè)主大會法定程序選聘的新物業(yè)服務企業(yè)正式進駐本小區(qū)止。但乙方仍然有權(quán)追償在服務期限內(nèi)甲方所拖欠的物業(yè)服務費用和其他相關(guān)費用。

第十六條本協(xié)議自在本協(xié)議或相關(guān)的收樓資料中簽字蓋章之日起生效。

甲方：

朔州市盛世佳園樓單元號

年 月

乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心（蓋章）

授權(quán)代表人：簽字

年 月