第一篇：用二維碼防止商品竄貨方案

用二維碼防止商品竄貨方案

用二維碼防止商品竄貨方案

一、市場(chǎng)背景

有流通，就有竄貨（跨區(qū)域銷(xiāo)售）；但大量竄貨的銷(xiāo)售，是很危險(xiǎn)的銷(xiāo)售。對(duì)于生產(chǎn)廠家或總經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，各地區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的竄貨問(wèn)題非常頭痛，被稱(chēng)為分銷(xiāo)渠道的一個(gè)“頑疾”，會(huì)給原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)十分嚴(yán)重的破壞，對(duì)市場(chǎng)占有率的提升形成很大的阻礙。

竄貨的原因通常是經(jīng)銷(xiāo)商為了謀求利潤(rùn)的最大化，危害輕則造成價(jià)格混亂，使其他經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品失去信心，消費(fèi)者抵制購(gòu)買(mǎi)；重則影響廠商聲譽(yù)和品牌美譽(yù)，甚至嚴(yán)重影響企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，各廠家或經(jīng)銷(xiāo)商絞盡腦汁，采用許多方法來(lái)防止竄貨，諸如，從顏色、規(guī)格、包裝、區(qū)域編碼等方面對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品區(qū)域差異化，但是都效果不佳。

二維碼防竄貨解決方案——通過(guò)手機(jī)二維碼的應(yīng)用，對(duì)商品進(jìn)行DNA式管理，做到最小商品單位的身份識(shí)別，即可有效解決上述問(wèn)題。

二、方案概述

1.概念

二維碼防竄貨解決方案，是指在二維碼防偽的基礎(chǔ)上，結(jié)合物流管理系統(tǒng)，運(yùn)用二維碼技術(shù)及無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在產(chǎn)品出庫(kù)、流通到經(jīng)銷(xiāo)渠道各個(gè)環(huán)節(jié)中，采用二維碼對(duì)企業(yè)產(chǎn)品最小單位進(jìn)行編碼管理，對(duì)編碼進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域等信息加載，并通過(guò)掃碼記錄，追蹤產(chǎn)品上的編碼，監(jiān)控產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者之間的商品信息互聯(lián)互動(dòng)，對(duì)竄貨現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，如同“在交通路口安裝攝像頭”。

2.設(shè)計(jì)原則

2.1實(shí)用性：方便快捷的管理方式；消費(fèi)者使用簡(jiǎn)單，容易普及； 2.2經(jīng)濟(jì)性：綜合考慮系統(tǒng)的性能和價(jià)格，性能價(jià)格比達(dá)到最優(yōu)；

2.3先進(jìn)性：遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)外有關(guān)的規(guī)范要求；符合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和防竄貨技術(shù)的最新發(fā)展潮流；

2.4可擴(kuò)展性：通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)，隨時(shí)可以擴(kuò)展系統(tǒng)規(guī)模，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的需求； 2.5安全性：編碼支持多重加密；采用眾多高科技手段保證編碼數(shù)據(jù)安全和物理安全。

三、解決方式

用二維碼防止商品竄貨方案

1.工作原理

本方案是以二維碼為信息載體，以手機(jī)終端為工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢(xún)調(diào)用，來(lái)開(kāi)展防竄貨的。（如下圖）

2.二維碼防竄貨系統(tǒng)組成 2.1商品身份碼生成系統(tǒng)

利用隨機(jī)加密技術(shù)生成隨機(jī)加密數(shù)碼，存放于系統(tǒng)大型數(shù)據(jù)庫(kù)中，賦予每一件產(chǎn)品唯一的“身份碼”。(如下圖)

2.2商品身份查詢(xún)系統(tǒng)

用二維碼防止商品竄貨方案

以手機(jī)為應(yīng)用基礎(chǔ)，以二維碼系統(tǒng)手機(jī)端應(yīng)用軟件為操作界面，為市場(chǎng)稽查、廣大消費(fèi)者提供便捷查詢(xún)商品信息（銷(xiāo)售區(qū)域等）的功能。（如下圖）

2.3竄貨報(bào)警和追蹤系統(tǒng)

手機(jī)掃碼后，一旦發(fā)現(xiàn)商品的查詢(xún)區(qū)域與銷(xiāo)售區(qū)域不同，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄并且通過(guò)電話(huà)、短信或網(wǎng)站方式提示管理人員，使企業(yè)及時(shí)了解何地有竄貨現(xiàn)象出現(xiàn)，進(jìn)而回訪核實(shí)，作為處罰的證據(jù)。系統(tǒng)還能夠生成竄貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為企業(yè)制定下一步銷(xiāo)售策略提供依據(jù)。（如下圖）

2.4商品物流防竄貨系統(tǒng)

二維碼使商品的數(shù)字化物流管理具有了個(gè)性化。企業(yè)管理人員可以足不出戶(hù)在系統(tǒng)上了解到該商品是否出現(xiàn)竄貨及統(tǒng)計(jì)信息，運(yùn)籌帷幄，為企業(yè)決策層提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù)和信息支持。企業(yè)市場(chǎng)管理人員或經(jīng)銷(xiāo)商也可隨時(shí)抽查商品應(yīng)銷(xiāo)售的地區(qū)，更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售策略調(diào)整。

2.5產(chǎn)品質(zhì)量追蹤系統(tǒng)

用二維碼防止商品竄貨方案

當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以根據(jù)該商品身份碼查詢(xún)到該產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，以便追根究底，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的產(chǎn)品信息記錄進(jìn)行追溯查詢(xún)，可以快捷召回問(wèn)題產(chǎn)品，查找質(zhì)量事故發(fā)生的原因，追究責(zé)任。

3.實(shí)現(xiàn)方式 3.1防復(fù)制

* 一品一碼，正品售出后，其它的復(fù)制品在驗(yàn)證時(shí)系統(tǒng)都會(huì)提示“產(chǎn)品已經(jīng)售出，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)”信息，如果仿冒者進(jìn)行了大量復(fù)制，當(dāng)正品售出之后，其它的復(fù)制品就難以售出，這使假冒者無(wú)利可圖，從“利”字上給予根本性的解決。

3.2防篡改

* 防偽碼一旦生成，本身不能篡改；

* 即使是惡意涂改，修改后的防偽碼將不能通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證。3.3防惡意查詢(xún)

* 雙層二維碼設(shè)計(jì)，查詢(xún)層可供無(wú)數(shù)次查詢(xún)，防偽層僅供一次性查詢(xún)； * 不影響正常識(shí)別； * 不增加后臺(tái)負(fù)擔(dān)。3.4防入侵攻擊

* 對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的用戶(hù)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證和控制；

* 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多重加密，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，保障他人截獲信息后無(wú)法讀懂其含義。

四、方案優(yōu)勢(shì)

二維碼防竄貨解決方案，應(yīng)用二維碼技術(shù)對(duì)關(guān)鍵商品信息進(jìn)行精確和保密的標(biāo)識(shí)，通過(guò)廣大消費(fèi)者的查詢(xún)、外地分支機(jī)構(gòu)或稽查員的核查，幫助企業(yè)促進(jìn)商品在分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的有序流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)品牌，減少企業(yè)及消費(fèi)者的損失，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

1.防偽和防竄貨一體化：防竄貨是寄托于防偽標(biāo)簽上，竄貨者不敢遮蓋或擦除，否則消費(fèi)者就認(rèn)定是假貨，便于對(duì)竄貨做出準(zhǔn)確判斷和迅速反應(yīng)，借助消費(fèi)者的力量搭建竄貨預(yù)警平臺(tái)，在矛盾激化前平息問(wèn)題，保證整個(gè)銷(xiāo)售體系的和諧運(yùn)作；

用二維碼防止商品竄貨方案

2.利用技術(shù)手段彌補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)策略缺陷：建立防竄貨平臺(tái)，將掃碼信息發(fā)送到系統(tǒng)中，企業(yè)實(shí)時(shí)獲得渠道數(shù)據(jù)，適時(shí)監(jiān)視經(jīng)銷(xiāo)商，收集竄貨證據(jù)；

3.身份唯一，信息完整：賦予每一件商品唯一的二維碼——“商品DNA”，包含產(chǎn)品出貨、流通配送、多級(jí)發(fā)貨、最終消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)了從類(lèi)別條碼化到批次、單品條碼化的飛躍；

4.動(dòng)態(tài)跟蹤，減少庫(kù)存：從廠家---總經(jīng)銷(xiāo)商---二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商---三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的物流過(guò)程中，每次發(fā)貨都可進(jìn)行身份碼掃描采集信息，通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求，重新設(shè)置產(chǎn)品的銷(xiāo)售區(qū)域，完成快速調(diào)貨，大大減少庫(kù)存；

5.使用方便，統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)：適合于全國(guó)各行各業(yè)的大、中、小型企業(yè)，企業(yè)可在不改變既有生產(chǎn)流程、不增加管理人員、不增加倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存的情況下方便應(yīng)用。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)，奠定企業(yè)科學(xué)決策的基礎(chǔ)；

6.技術(shù)先進(jìn)，成本低：標(biāo)識(shí)先進(jìn)美觀，系統(tǒng)自動(dòng)化，徹底取代費(fèi)時(shí)低效的手工蓋章、登記、外箱查碼等傳統(tǒng)手段，大幅降低防偽與防竄貨的人為出錯(cuò)率和各項(xiàng)成本。

提案人：

______________________

****年**月**日

第二篇：竄貨保證書(shū)

保證書(shū)

尊敬的建大公司領(lǐng)導(dǎo)：

關(guān)于黃山青云摩配建大輪胎竄貨一事，實(shí)屬我個(gè)人行為，因我是黃山人，和徽州摩配的老板娘是同學(xué)關(guān)系，我公司有通知我不允許竄貨，但礙于同學(xué)情面，私下我有少許竄貨，鑒與以上的行為，特向建大公司保證，下不為例，同時(shí)也向公司保證，如再有竄貨，愿接受公司的任何懲罰。再次對(duì)安徽代理商表示歉意。

特此保證

保證人；吳曉東 2013-9-28篇二：竄貨管理協(xié)議書(shū)

竄貨處理協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

甲、乙雙方為了維護(hù)金鑼市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，本著公平、自愿、誠(chéng)信、雙贏的原則，與各經(jīng)銷(xiāo)商建立良好的伙伴合作關(guān)系，為確保各（經(jīng)銷(xiāo)商）的合理利潤(rùn)，讓我們攜手共同打造金鑼品牌。

一、雙方的責(zé)任： 1.1、乙方務(wù)必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準(zhǔn)）開(kāi)展業(yè)務(wù)。1.2、雙方不能把經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品銷(xiāo)往自己區(qū)域外的市場(chǎng)，否則視其為竄貨行為。1.3、雙方積極執(zhí)行公司所要求的市場(chǎng)規(guī)范，并與其各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商）簽訂《竄貨協(xié)議書(shū)》防止竄貨。1.4、若單方發(fā)生竄貨行為，務(wù)必在五個(gè)工作日內(nèi)收回銷(xiāo)往自己區(qū)域外的所有產(chǎn)品，否則將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。1.5、雙方不得擅自變更和涂改機(jī)身?xiàng)l碼及產(chǎn)品編號(hào)，否則視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷(xiāo)往自己區(qū)域以外的市場(chǎng)，經(jīng)公司查證、稽查部門(mén)查實(shí)并按惡意竄貨給予重罰。1.6、若單方被竄貨，應(yīng)安排人員與對(duì)方市場(chǎng)部（市場(chǎng)人員）共同調(diào)查被竄貨的產(chǎn)品批號(hào)和貨源來(lái)路，并追究竄貨方的責(zé)任。1.7、若單方收到投訴竄貨《竄貨處理通知》應(yīng)積極安排市場(chǎng)人員與對(duì)方市場(chǎng)部（市場(chǎng)人員）共同調(diào)查處理，按照取證的真實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。

二、處理方式：

1、單方竄貨或被竄貨，經(jīng)公司查證及稽查部門(mén)人員調(diào)查核實(shí)后，按照公司制度管理?xiàng)l例處理。

2、竄貨數(shù)量： 5－10件，處罰金人民幣貳萬(wàn)元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，公司追加雙倍考核處理。10件以上，處罰金人民幣叁萬(wàn)元整，并收回所有被竄的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，公司追加雙倍考核竄貨處理。

3、惡意竄貨處理：，處罰金人民幣十萬(wàn)元整，數(shù)量超過(guò)500件，并收回所有被竄的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，解除經(jīng)銷(xiāo)商權(quán)處理。

以上所有確認(rèn)后的竄貨行為，臨沂新程金鑼肉制品集團(tuán)有限公司有最終解釋權(quán)。

本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份；三方簽字蓋章生效。

甲方：

法定代表人：

簽章： 日期：

乙方：

法定代表人：

簽章：

日期：

丙方：

法定代表人：

簽章：

日期：篇三：《市場(chǎng)渠道價(jià)格規(guī)范管理》承諾書(shū)

《市場(chǎng)渠道價(jià)格規(guī)范管理》承諾書(shū)

為規(guī)范市場(chǎng)，保證各經(jīng)銷(xiāo)商的切身利益，制定了以下市場(chǎng)管理辦法，請(qǐng)您承諾按管理辦法遵守并執(zhí)行。具體如下：

一、策略/目標(biāo)

1、嚴(yán)控終端惡意低價(jià)行為

2、嚴(yán)防竄貨行為

3、確保經(jīng)銷(xiāo)商利益

二、管理措施

1、直轄市/省會(huì)三個(gè)以上經(jīng)銷(xiāo)商

2、地級(jí)市二個(gè)以上經(jīng)銷(xiāo)商

3、ka/a類(lèi)系統(tǒng),依經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)能力,分工營(yíng)運(yùn)管理。

4、bc類(lèi)系統(tǒng),依經(jīng)銷(xiāo)商先開(kāi)發(fā)登記，保障營(yíng)運(yùn)管理。

5、ka/a類(lèi)系統(tǒng),公司負(fù)責(zé)上架費(fèi),a類(lèi)系統(tǒng)需有5家店以上,其余經(jīng)銷(xiāo)商自行負(fù)責(zé),公司不負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。（省區(qū)經(jīng)理提報(bào)申請(qǐng)）

6、ka/a點(diǎn)系統(tǒng),經(jīng)銷(xiāo)商需提堆頭/海報(bào)/試飲活動(dòng)促銷(xiāo)計(jì)劃,公司省區(qū)經(jīng)理稽核活動(dòng)執(zhí)行效果,依系統(tǒng)銷(xiāo)售金額,補(bǔ)助銷(xiāo)售費(fèi)用。

7、流通經(jīng)銷(xiāo)商及非系統(tǒng)銷(xiāo)售,不予銷(xiāo)售費(fèi)用補(bǔ)助。

三、處罰措施：

（一）終端低價(jià)銷(xiāo)售：

商超按公司指導(dǎo)統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售，執(zhí)行活動(dòng)時(shí)最低價(jià)限定如下： 1.ka系統(tǒng)-350g最低價(jià)9.5元/包以上 600g最低價(jià)16.5元/包以上 2.a及bc類(lèi)系統(tǒng)-350g最低價(jià)10元/包以上 600g最低價(jià)16.5元/包以上

（二）ka/a點(diǎn)系統(tǒng)惡意低價(jià)銷(xiāo)售行為：

1、第一次,取消經(jīng)銷(xiāo)商在該系統(tǒng)銷(xiāo)售金額的補(bǔ)助銷(xiāo)售費(fèi)用。

2、同系統(tǒng)第二次,取消該系統(tǒng)銷(xiāo)售金額的補(bǔ)助銷(xiāo)售費(fèi)用，并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商處罰金2萬(wàn)元。（在市場(chǎng)保證金中扣除）

3、同系統(tǒng)第三次,取消經(jīng)銷(xiāo)商代理該系統(tǒng)權(quán)利，終止合約。

（三）bc點(diǎn)系統(tǒng)惡意低價(jià)銷(xiāo)售行為：

1、第一次處罰經(jīng)銷(xiāo)商,罰款2萬(wàn)元。（在市場(chǎng)保證金中扣除）

2、第二次處罰經(jīng)銷(xiāo)商,取消經(jīng)銷(xiāo)商代理該系統(tǒng)權(quán)利

（四）竄貨處理

經(jīng)銷(xiāo)商低于公司規(guī)定價(jià)格竄貨到ka/a/bc點(diǎn)所有系統(tǒng)

1、第一次處罰經(jīng)銷(xiāo)商,罰款2萬(wàn)元（在市場(chǎng)保證金中扣除）。

2、第二次處罰經(jīng)銷(xiāo)商,取消經(jīng)銷(xiāo)商資格，并終止合約。

以上市場(chǎng)管理/處罰政策適用于全國(guó)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。作為合同附件具有法律效力。

承諾方（簽章）：

代 表：

年 月 日篇四：竄貨處理協(xié)議書(shū)

竄貨處理協(xié)議書(shū)

甲方： 市 電子實(shí)業(yè)有限公司

乙方：

甲、乙雙方為了維護(hù) 市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。本著公平、自愿、誠(chéng)信、三贏的原則，與各代理商建立良好的伙伴合作關(guān)系。為確保各代理商（經(jīng)銷(xiāo)商）的合理利潤(rùn)，讓我們攜手共同打造 品牌。

一、乙方的責(zé)任：

1.1、乙方務(wù)必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準(zhǔn)）開(kāi)展業(yè)務(wù)。1.2、乙方不能把產(chǎn)品銷(xiāo)往自己區(qū)域外的市場(chǎng)，否則甲方視其為竄貨行為。1.3、乙方務(wù)必積極執(zhí)行甲方所要求的市場(chǎng)規(guī)范措施，并與其各級(jí)商家（二、三級(jí)代理及零售商）簽訂《竄貨協(xié)議書(shū)》防止竄貨。1.4、若乙方發(fā)生竄貨行為，務(wù)必在五個(gè)工作日內(nèi)收回銷(xiāo)往自己區(qū)域外的所有機(jī)型，否則甲方將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。1.5、乙方不得擅自變更和涂改機(jī)身?xiàng)l碼及機(jī)身編號(hào)，否則甲方視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷(xiāo)往自己區(qū)域以外的市場(chǎng)，經(jīng)甲方查實(shí)并按惡意竄貨給予重罰。1.6、若乙方被竄貨，乙方應(yīng)安排人員與甲方市場(chǎng)部（市場(chǎng)人員）共同調(diào)查被竄貨的機(jī)型和貨源來(lái)路，并追究竄貨方的責(zé)任。1.7、若甲方收到投訴乙方竄貨，乙方收到《竄貨處理通知》應(yīng)積極安排市場(chǎng)人員與甲方市場(chǎng)部（市場(chǎng)人員）共同調(diào)查處理，否則以甲方和被竄貨方的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。

二、甲方的責(zé)任： 2.1、甲方發(fā)往乙方每批貨的機(jī)身編號(hào)除甲方存檔外，另一份給乙方存檔（隨貨發(fā)）以確保機(jī)身號(hào)的準(zhǔn)確。若乙方收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)型的實(shí)際機(jī)身編號(hào)與實(shí)際甲方存檔的機(jī)身編號(hào)不符，可及時(shí)通知甲方作更正，問(wèn)題嚴(yán)重的可申請(qǐng)由甲方市場(chǎng)部（市場(chǎng)人員）查核認(rèn)證。2.2、乙方代理區(qū)域被竄貨，乙方務(wù)必及時(shí)通知甲方，甲方即派市場(chǎng)人員與乙方的市場(chǎng)人員共同調(diào)查取證（被竄機(jī)型、機(jī)身編碼及數(shù)量）。甲方追究竄貨方的責(zé)任。2.3、甲方有權(quán)授權(quán)被竄貨方，收購(gòu)竄貨的機(jī)型及數(shù)量，收購(gòu)竄貨時(shí)務(wù)必索取發(fā)票或有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，差價(jià)（收購(gòu)價(jià)與一級(jí)代理價(jià)的差額）由甲方統(tǒng)一安排結(jié)算。

三、仲裁方式： 3.1、乙方竄貨或被竄貨，經(jīng)甲方市場(chǎng)部人員調(diào)查核實(shí)后，乙方方可與對(duì)方協(xié)商解決，解決辦法由雙方協(xié)定。3.2、乙方竄貨，若被竄貨方不愿與乙方協(xié)商解決的，或乙方被竄貨，乙方不愿與竄貨方協(xié)商解決的，由甲方按本協(xié)議之規(guī)定進(jìn)行相關(guān)處理。3.3、若乙方惡意竄貨，其自愿放棄任何抗辯權(quán)并自愿接受本協(xié)議規(guī)定的任何處罰。3.4、甲方擁有執(zhí)行處罰的最終解釋權(quán)。

四、處罰方法： 4.1、竄貨數(shù)量： 4.1.1、5－10臺(tái)，處罰金人民幣壹仟元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。4.1.2、11－20臺(tái)，處罰金人民幣兩仟元整，并收回所有被竄的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。4.1.3、21－50臺(tái)，處罰金人民幣三仟元整，并收回所有被竄的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。4.1.4、51臺(tái)以上（含51臺(tái)）處每臺(tái)罰金壹佰元整。收回所有被竄的貨物和承擔(dān)由此引發(fā)的一切費(fèi)用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。4.2、惡意竄貨者處予重罰： 4.2.1、每臺(tái)處罰金貳佰元正。4.2.2、處予（收購(gòu)價(jià)與一級(jí)代理價(jià)差額）兩倍的處罰金。4.2.3、甲方有權(quán)暫停所有供貨和業(yè)務(wù)往來(lái)，直至圓滿(mǎn)解決。4.2.4、造成嚴(yán)重后果（擾亂被竄貨地區(qū)的正常市場(chǎng)運(yùn)作和該地區(qū)的正常價(jià)格體系）者。甲方有權(quán)終止與其一切合同和業(yè)務(wù)往來(lái)。4.3、罰金歸甲方支配。甲方安排支付被竄貨方收購(gòu)機(jī)器的差價(jià)，和處理竄貨事件業(yè)務(wù)人員的差費(fèi)用外，余款用于被竄貨方的廣告促銷(xiāo)宣傳費(fèi)用。（此余款被竄貨方提出申請(qǐng)和廣告宣傳計(jì)劃，方可動(dòng)用此款項(xiàng)）。4.4、若乙方竄貨，累計(jì)罰金達(dá)五仟元以上（含五仟元），甲方有權(quán)終止與乙方的一切協(xié)議。

注：若乙方違反上述之規(guī)定，甲方有權(quán)從其信譽(yù)保證金中扣除與罰金相等金額的現(xiàn)金。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。并從雙方簽字之日起開(kāi)始執(zhí)行。甲方： 市

電子實(shí)業(yè)有限公司 乙方：

代表： 代表：

蓋章： 蓋章：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日篇五：竄貨行為處理協(xié)議

竄貨行為處理協(xié)議 甲方：

乙方：

為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，約束及制裁竄貨擾亂市場(chǎng)的行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益不受侵犯，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，訂立本協(xié)議。

一、竄貨含義

第一條 本協(xié)議所指“產(chǎn)品”為 系列產(chǎn)品。本協(xié)議中的“經(jīng)銷(xiāo)范圍”指甲乙雙方訂立的《經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)》中甲方授予乙方的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)渠道，或甲方書(shū)面授權(quán)給乙方的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)渠道。

第二條 竄貨，是指經(jīng)銷(xiāo)商從甲方購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方許可，在經(jīng)銷(xiāo)范圍以外進(jìn)行銷(xiāo)售的行為（包括經(jīng)銷(xiāo)范圍以外的商家主動(dòng)從該經(jīng)銷(xiāo)商及其下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨）?！案Z貨方”指貨物竄出地經(jīng)銷(xiāo)商, “被竄貨方”指貨物竄入地經(jīng)銷(xiāo)商。

二、甲方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

第三條 甲方產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)標(biāo)注生產(chǎn)批號(hào)或序列碼，盡量做到產(chǎn)品在市場(chǎng)流通中方便查找。第四條 甲方通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)批號(hào)、序列碼或其它信息進(jìn)行識(shí)別，判定產(chǎn)品是否為竄貨。公司有提供 “竄貨方”相關(guān)信息的權(quán)利和義務(wù)。

第五條 甲方有權(quán)對(duì)乙方的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤調(diào)查、對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行抽查，甲方有義務(wù)接受經(jīng)銷(xiāo)商及甲方銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的舉報(bào)，并核查舉報(bào)事實(shí)。

舉報(bào)電話(huà)：

三、乙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

第六條 乙方應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)銷(xiāo)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得把產(chǎn)品批發(fā)或分銷(xiāo)到經(jīng)銷(xiāo)范圍以外的市場(chǎng)（包括經(jīng)銷(xiāo)范圍以外的商家主動(dòng)從乙方進(jìn)貨），否則視乙方竄貨。第七條 乙方應(yīng)當(dāng)約束其下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商不得把產(chǎn)品批發(fā)或分銷(xiāo)到乙方經(jīng)銷(xiāo)范圍以外的市場(chǎng)（包括經(jīng)銷(xiāo)范圍以外的商家主動(dòng)從乙方下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨），否則視乙方竄貨。第八條 乙方應(yīng)當(dāng)積極、主動(dòng)配合甲方調(diào)查處理竄貨事件，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

四、竄貨行為的認(rèn)定與處理

第九條 在“被竄貨方”經(jīng)銷(xiāo)渠道發(fā)現(xiàn)有應(yīng)當(dāng)僅在“竄貨方”經(jīng)銷(xiāo)范圍內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，甲方則認(rèn)定竄貨方有竄貨行為。

第十條 經(jīng)銷(xiāo)商在其經(jīng)銷(xiāo)范圍發(fā)現(xiàn)竄貨產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)通知甲方并向甲方提供有效的竄貨證據(jù)（如產(chǎn)品名稱(chēng)、批號(hào)、序列碼、現(xiàn)場(chǎng)照片或錄音錄像等證明材料）。

第十一條 甲方確認(rèn)竄貨方和竄貨事實(shí)后，以傳真方式通知竄貨方、被竄貨方。竄貨方、被竄貨方應(yīng)按通知要求，在甲方監(jiān)督下對(duì)竄貨進(jìn)行回收?；厥仗幚矸绞饺缦拢? 1）竄貨方、被竄貨方可自行協(xié)商回收竄貨，但甲方應(yīng)當(dāng)參與、監(jiān)督； 2）在甲方監(jiān)督下，竄貨方可自行回收竄貨； 3）在甲方現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，被竄貨方可按統(tǒng)一零售價(jià)集中收購(gòu)竄貨，收購(gòu)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)按

計(jì)算。集中收購(gòu)的竄貨，竄貨方必須在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自行拉走，否則，甲方予以沒(méi)收。

經(jīng)甲方同意，被竄貨方收購(gòu)竄貨產(chǎn)生的貨款、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)(雜)費(fèi)，甲方以銷(xiāo)售折讓的方式補(bǔ)償給被竄貨方。

甲方處理竄貨行為遭受的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失由竄貨方全額賠償，賠償金從竄貨方的保證金、預(yù)付貨款、返利、應(yīng)核銷(xiāo)的市場(chǎng)費(fèi)用中直接扣除。

第十二條 處理竄貨事件產(chǎn)生的差旅費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用由竄貨方承擔(dān)，甲方直接從竄貨方的保證金、預(yù)付貨款、返利、應(yīng)核銷(xiāo)的市場(chǎng)費(fèi)用中扣除。

差旅費(fèi)中生活費(fèi)按每人每天50元計(jì)，住宿費(fèi)、車(chē)船費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額計(jì)（住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)200元/人），自帶車(chē)的按每車(chē)1.5元/公里計(jì)。

第十三條 除第十一條、第十二條約定外，竄貨方還應(yīng)當(dāng)按以下標(biāo)準(zhǔn)另外承擔(dān)違約金。2）單次竄貨 的，竄貨方承擔(dān)違約金 元。

第十四條 違約金從竄貨方的保證金、預(yù)付貨款、返利、應(yīng)核銷(xiāo)的市場(chǎng)費(fèi)用中直接扣除，甲方將扣除額的40%以銷(xiāo)售折讓的方式彌補(bǔ)被竄貨方市場(chǎng)損失。

竄貨方除承擔(dān)違約金和處理竄貨的所有費(fèi)用外，甲方視竄貨情節(jié)，還可以取消竄貨方應(yīng)當(dāng)享有的銷(xiāo)售返利、促銷(xiāo)支持、費(fèi)用支持和竄貨方的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

第十五條 竄貨金額、收購(gòu)處理竄貨的貨款、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)(雜)費(fèi)等，不得沖抵任何一方的銷(xiāo)售額任務(wù)。第十六條 有竄貨行為的經(jīng)銷(xiāo)商，不得參加甲方評(píng)選優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)，不得享有甲方銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、協(xié)議有效期及其它

第十七條 因證據(jù)不足或其它原因造成“竄貨事實(shí)”無(wú)法認(rèn)定，被竄貨方擅自行動(dòng)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用、糾紛和法律后果，與甲方無(wú)關(guān)。

第十八條 本協(xié)議有效期自最后簽字蓋章一方的簽訂日期起至 年 月 日止。第十九條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，作為《經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)》的補(bǔ)充協(xié)議，與《經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)》具有同等法律效力。

第三篇：竄貨管理?xiàng)l例

竄 貨 管 理 條 例

本著公平公正、合作共贏的總體原則，為了保護(hù)廣大經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴的勞動(dòng)成果和公司的整體利益，切實(shí)維護(hù)公正合理的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)深入調(diào)研，依據(jù)公司《經(jīng)銷(xiāo)商管理制度》特制定《竄貨管理?xiàng)l例》，一方面，希望以此有效預(yù)防區(qū)域性物流沖突，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)不良競(jìng)爭(zhēng)行為；另一方面，希望有力激發(fā)各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)和管控市場(chǎng)的主動(dòng)性、積極性，切實(shí)取得效益。

一、竄貨界定：

竄貨是商業(yè)行為，其目的是贏利。經(jīng)銷(xiāo)商跨過(guò)自身覆蓋的合同銷(xiāo)售區(qū)域而進(jìn)行的有意識(shí)銷(xiāo)售就是竄貨。

二、竄貨類(lèi)型：

（1）惡性竄貨：經(jīng)銷(xiāo)商為了牟取非正常利潤(rùn)，蓄意向非轄區(qū)傾銷(xiāo)貨物。（2）自然性竄貨：一般發(fā)生在轄區(qū)臨界處或物流過(guò)程，非供銷(xiāo)商惡意所為。

三、竄貨的危害：

1、一旦價(jià)格混亂，將使中間商利潤(rùn)受損，導(dǎo)致中間商對(duì)廠家不信任，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品失去信心，直至拒售。

2、區(qū)域市場(chǎng)對(duì)假貨和竄貨現(xiàn)象監(jiān)控不力，地區(qū)差價(jià)懸殊，使消費(fèi)者怕假貨、怕吃虧上當(dāng)而不敢問(wèn)津。

3、損害品牌形象，使先期投入無(wú)法得到合理的回報(bào)。

4、競(jìng)爭(zhēng)品牌會(huì)乘虛而入，取而代之。

四、竄貨處罰辦法：

1、竄貨鑒別方式：

不同區(qū)域箱體印刷不同滾刷碼。

2、處罰原則：

對(duì)態(tài)度誠(chéng)懇，積極配合公司調(diào)查，主動(dòng)、積極收集和提供竄貨行為的有關(guān)原始憑據(jù)、材料，配合公司開(kāi)展反竄貨工作、并及時(shí)采取措施堵塞漏洞，糾正錯(cuò)誤、數(shù)量極少的、經(jīng)本人申請(qǐng)、由市場(chǎng)部協(xié)調(diào)、經(jīng)雙方同意達(dá)成意愿后、自行方式處理、市場(chǎng)部記錄在案經(jīng)雙方簽字、公司免以追究(此類(lèi)處理方法必須經(jīng)被竄貨方自愿同意)。

3、處罰措施：

針對(duì)不同竄貨性質(zhì)及竄貨情節(jié)輕重分別給以警告、罰款、扣除保證金、取消相應(yīng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策、貨源減量、停止供貨、取消當(dāng)年返利和直接取消經(jīng)銷(xiāo)權(quán)；同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)沖貨的經(jīng)銷(xiāo)商，調(diào)動(dòng)大家防沖貨積極性。

4、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

A．

1、竄貨方初次竄貨，按查獲數(shù)量令竄貨方按零售價(jià)買(mǎi)回，并按竄貨產(chǎn)品價(jià)格處以雙倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)買(mǎi)回，雙倍扣除月度返利。

2、竄貨方二次竄貨，按查獲數(shù)量令竄貨方按零售價(jià)買(mǎi)回，并按竄貨產(chǎn)品價(jià)格處以四倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)買(mǎi)回，雙倍扣月度返利。

3竄貨方三次竄貨，按查獲數(shù)量令竄貨方按零售價(jià)買(mǎi)回，并按竄貨產(chǎn)品價(jià)格處以六倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)買(mǎi)回，雙倍扣除月度返利。

B．情節(jié)嚴(yán)重?cái)?shù)額巨大者，所竄貨在100件貨以上，除上述(A條款)處罰外，公司將追加處罰----將本人上交的市場(chǎng)保證金全額罰沒(méi)----解除經(jīng)銷(xiāo)合同。C．根據(jù)業(yè)務(wù)人員的責(zé)任大小，適當(dāng)進(jìn)行處罰。對(duì)有意參與者、知情不報(bào)者，將視情節(jié)輕重分別給予警告、罰款、留公司查看、除名(開(kāi)除)直至追究法律責(zé)任。

5、竄貨處理部門(mén)：市場(chǎng)部。

五、竄貨處理流程：

（一）申報(bào)：

竄貨事件發(fā)生，首先需要當(dāng)事人舉報(bào)、申訴。本程序申報(bào)當(dāng)事人可以是受竄貨方（可以是區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商），也可以是公司派駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)業(yè)務(wù)代表。申報(bào)時(shí)需以書(shū)面形式直接向公司市場(chǎng)部報(bào)告，簡(jiǎn)單陳述受竄貨相關(guān)情況，市場(chǎng)部初步記錄。

（二）調(diào)查舉證：

市場(chǎng)部接受竄貨報(bào)告三天內(nèi)，迅速了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況；一周內(nèi)市場(chǎng)部督導(dǎo)調(diào)查取證，受竄貨方或公司派駐業(yè)務(wù)代表有義務(wù)協(xié)助調(diào)查，檢查箱體滾刷碼，并主動(dòng)告知受竄貨區(qū)域、提供所竄貨品樣品、銷(xiāo)售所竄貨品單位或個(gè)人名稱(chēng)、聯(lián)系方式、大概數(shù)量及危害程度等。

市場(chǎng)部據(jù)此確認(rèn)竄貨事實(shí)，并初步判定受竄貨方損失程度。

（三）處理：

掌握充分事實(shí)和證據(jù)后，市場(chǎng)告知所竄貨品來(lái)源地區(qū)域業(yè)務(wù)代表和經(jīng)銷(xiāo)商，了解清楚發(fā)生竄貨原因，進(jìn)而據(jù)其態(tài)度判定其性質(zhì)。

最后，根據(jù)本條例第四部分第四條款做出處罰，并分別登錄記入各區(qū)域合作檔案。

本條例自2011年3月1日始正式執(zhí)行，前期與本條例相沖突地方以本條例為準(zhǔn)。

滄劍食品飲料營(yíng)銷(xiāo)有限公司

2011-2-25

第四篇：竄貨管理制度

竄

貨

管

理

制

度

第一章 總 則

第一條 為嚴(yán)肅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)紀(jì)律，維護(hù)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道管理，保護(hù)各市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨是指經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商跨規(guī)定區(qū)域銷(xiāo)售，一次銷(xiāo)售數(shù)量在20件以上，或低于被竄市場(chǎng)同等渠道價(jià)格在被竄區(qū)域銷(xiāo)售我公司產(chǎn)品的。

第三條 惡性竄貨是指經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商故意涂改批號(hào)，毀掉竄貨證據(jù)或數(shù)量較大（100件以上）的竄貨行為。

第二章 竄貨預(yù)防

第四條 各地經(jīng)銷(xiāo)商要慎重選擇分銷(xiāo)渠道，嚴(yán)把發(fā)貨關(guān)，嚴(yán)格把握好價(jià)格和數(shù)量關(guān)，控制好銷(xiāo)售渠道，防止貨物外流。要求各地經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商或二批商作好貨物流向登記。

第五條 銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每批貨作詳細(xì)記錄，以清楚自己區(qū)域內(nèi)貨物的有關(guān)資料。

第六條 市場(chǎng)督察部將對(duì)竄貨嚴(yán)重市場(chǎng)作重點(diǎn)關(guān)注，并對(duì)竄貨行為進(jìn)行深入研究，以不定期、不通知等抽查形式對(duì)各市場(chǎng)的竄貨進(jìn)行檢核。

第三章 舉報(bào)及受理

第七條 *******有限公司市場(chǎng)督察部負(fù)責(zé)受理市場(chǎng)竄貨事件及舉報(bào)查實(shí)。第八條 各地市場(chǎng)一旦發(fā)現(xiàn)竄貨，被竄市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理或經(jīng)銷(xiāo)商必須迅速如實(shí)地向督察部提供書(shū)面舉報(bào)材料，舉報(bào)材料上須有銷(xiāo)售經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商雙方的簽字，并對(duì)其舉報(bào)事實(shí)負(fù)責(zé)。

第九條 被竄市場(chǎng)必須一次性購(gòu)買(mǎi)20件作為依據(jù)（最好附有購(gòu)買(mǎi)的憑證），然后將舉報(bào)材料和憑證一起傳回市場(chǎng)督察部受理。

第四章 查 實(shí)

第十條 市場(chǎng)督察部接到完整的舉報(bào)材料后，將在24小時(shí)內(nèi)迅速查實(shí)，并將結(jié)果通知被竄貨市場(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理。銷(xiāo)售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理接到通知后進(jìn)一步核實(shí)，并在三日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)，竄貨市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商或銷(xiāo)售經(jīng)理可以在這三日內(nèi)赴被竄市場(chǎng)進(jìn)行查實(shí)。如情況屬實(shí)，差旅費(fèi)用自理，否則，費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān)。

第十一條 各市場(chǎng)所報(bào)竄貨事件一經(jīng)查之前，由舉報(bào)、查實(shí)雙方共同簽字確認(rèn)查實(shí)結(jié)果，并以書(shū)面材料形式上報(bào)市場(chǎng)督察部，督察部按照具體情況拿出處理意見(jiàn)，報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)審批。

第十二條 三日內(nèi)，督察部將處理結(jié)果及其執(zhí)行方法通知被竄市場(chǎng)，并在一星期內(nèi)將通報(bào)發(fā)往竄貨和被竄市場(chǎng)。

第十三條 查實(shí)人員必須公正負(fù)責(zé)地查證，提供有關(guān)的書(shū)面材料，并對(duì)其查證結(jié)果負(fù)責(zé)。

第五章 處 理

第十四條 竄貨行為一經(jīng)查出，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理第一次提出警告，并罰款100元，第二次降一級(jí)使用，并罰款200元，一年累計(jì)竄貨三次，作下崗處理。

第十五條 對(duì)竄貨市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，第一次視損失情況處以1.5至3倍的沖貨貨物價(jià)值或降價(jià)價(jià)值索賠，第二次將取消該經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

第十六條 對(duì)隱瞞本市場(chǎng)或本區(qū)域內(nèi)竄貨行為的銷(xiāo)售經(jīng)理，將予以罰款、降級(jí)直至辭退。

第十七條 對(duì)謊報(bào)或隨意夸大竄貨數(shù)量的經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售經(jīng)理將承擔(dān)查實(shí)費(fèi)用，該市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商另給予500～1000元的罰款。

第十八條 對(duì)能主動(dòng)反映本市場(chǎng)或本區(qū)域內(nèi)竄貨行為的銷(xiāo)售經(jīng)理將從輕處罰。

第十九條 市場(chǎng)督察部擬寫(xiě)該次的竄貨處理通報(bào)，15日內(nèi)發(fā)送到被處罰或補(bǔ)償?shù)慕?jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商。

第二十條 禁止各市場(chǎng)自行處理竄貨事件，未經(jīng)市場(chǎng)督察部同意擅自處理竄貨事件的，將對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售經(jīng)理加重處罰。

第六章 附 則

第二十一條 本規(guī)定的解權(quán)歸******有限公司市場(chǎng)督察部。

第五篇：防竄貨方案

竄貨的處理與預(yù)防方案

小組：第 六 組 成員：張乘銘28

韓 昭 5

竄貨的處理及預(yù)防對(duì)策方案

1.防竄貨方式

1.1、竄貨根源（如何產(chǎn)生）

流通是商品固有屬性，一旦其流通性脫離企業(yè)控制，商品就由流通變成“流竄”：

a、區(qū)域價(jià)格不同：不同地域消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力存在差異； 企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略等考慮，對(duì)不同地域投入的資源配給不同；不同地域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況不同；較大規(guī)模的大經(jīng)銷(xiāo)商所在地域不同；

b、渠道管理漏洞：企業(yè)渠道管理體系不盡完善，存在一定的漏洞； 違規(guī)者在竄貨之前一定會(huì)仔細(xì)的尋找企業(yè)管理體系上的漏洞。如果企業(yè)的體系很完善，無(wú)機(jī)可乘，那么其犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)就大大減少；

c、返利差異機(jī)制：企業(yè)一般用銷(xiāo)量作為返利唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行遞進(jìn)銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)政策：銷(xiāo)量越多，返利越高，導(dǎo)致部分經(jīng)銷(xiāo)商不擇手段地向外“侵略”； 但在預(yù)期銷(xiāo)量沒(méi)有完成，尤其又出現(xiàn)虧本的情況下，經(jīng)銷(xiāo)商要竄貨拋銷(xiāo) ；

d、用促銷(xiāo)費(fèi)用：經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員將企業(yè)撥給的促銷(xiāo)費(fèi)用是否全部用以推廣，其實(shí)企業(yè)難以掌控，因而一些經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員往往從促銷(xiāo)費(fèi)用中拿出一部分錢(qián)用于低價(jià)竄貨把銷(xiāo)量做上去。

1.2竄貨形式（如何存在）：

a、通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商作亂 ：銷(xiāo)售區(qū)域格局中，由于不同市場(chǎng)發(fā)育不均衡，如果異地的需求比本地大，異地貨供不應(yīng)求，而本地銷(xiāo)售不旺，為了應(yīng)付企業(yè)制定的獎(jiǎng)罰政策，本地經(jīng)銷(xiāo)商想方設(shè)法完成銷(xiāo)售份額，通常將貨以平價(jià)甚至更低價(jià)轉(zhuǎn)到異地 ；

b、通過(guò)分公司犯案：分公司對(duì)市場(chǎng)從商品、價(jià)格、渠道到操作方法等方面有絕對(duì)控制權(quán)，企業(yè)該給總代理的政策和優(yōu)惠對(duì)他們一樣有效，有的甚至比總代理有更多更大的支持。分公司的最大利益點(diǎn)在于銷(xiāo)售額，為了完成銷(xiāo)售指標(biāo)，取得業(yè)績(jī)，往往把貨賣(mài)給銷(xiāo)售需求大的非管轄的區(qū)域市場(chǎng) ；

c、利用總部放水：這種放水有時(shí)是無(wú)意的，企業(yè)的管理層沒(méi)有主見(jiàn)，只要代理商提出要求，不管合理否，只顧發(fā)貨賒銷(xiāo)；還有，企業(yè)由于監(jiān)控不嚴(yán)，總部工作人員受利益驅(qū)動(dòng)，違反地域配額政策，使區(qū)域供貨平衡失控，造成區(qū)域市場(chǎng)格局不合理。

1.3竄貨惡果（危害）：

a、價(jià)格混亂：吞蝕消費(fèi)者對(duì)品牌的信心、滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，直接影響了品牌價(jià)值和形象； 市場(chǎng)上充斥著假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)積極性； 不完善的價(jià)格體系把大部分利潤(rùn)留給了渠道商而不是企業(yè)自身 ；

b、銷(xiāo)售疲軟：經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品品牌失去信心：當(dāng)竄貨引起價(jià)格混亂時(shí)，銷(xiāo)售商對(duì)品牌的信心就開(kāi)始日漸喪失，最后拒售商品；利潤(rùn)的大幅減少會(huì)使普通經(jīng)銷(xiāo)商的正常銷(xiāo)售受到嚴(yán)重干擾，最初是減少?gòu)V告投放，最終會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)控 ；

c、渠道受阻 ：經(jīng)常性的區(qū)域間竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重?cái)_亂了企業(yè)的區(qū)域政策，給企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃帶來(lái)阻礙；渠道環(huán)節(jié)的實(shí)際采購(gòu)量和銷(xiāo)售量存在差異，使企業(yè)生產(chǎn)配送環(huán)節(jié)存在配給紊亂；較大渠道商會(huì)逐漸吞并零散渠道商，形成渠道壟斷 ；

d、市場(chǎng)無(wú)序：竄貨可能帶來(lái)某個(gè)市場(chǎng)短期的虛假繁榮，時(shí)間一長(zhǎng)如果對(duì)竄貨處理不當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商還可能反戈一擊，調(diào)頭投入競(jìng)爭(zhēng)者的懷抱； 作為一種市場(chǎng)頑疾，會(huì)引發(fā)的連鎖反應(yīng)，很可能將企業(yè)置于水深火熱之中，甚至導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)的崩潰。

摘要：通過(guò)分析企業(yè)對(duì)竄貨問(wèn)題的解決方案和實(shí)際收效，找出目前企業(yè)采用的防竄貨方式的不足，從而找到企業(yè)真實(shí)、直接的需求。

2.企業(yè)應(yīng)對(duì)之道（如何解決）：

2.1重點(diǎn)在于預(yù)防：選好營(yíng)銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商； 會(huì)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制（條款）； 集中管理：企業(yè)銷(xiāo)售由一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，且控制好促銷(xiāo)費(fèi)用；企業(yè)制定完善的價(jià)格政策； 獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商不只看進(jìn)貨量，把獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)分解成：銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有量、價(jià)格控制、銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度、是不是竄貨等這樣的綜合指標(biāo)； 允許退貨； 同一區(qū)域只選擇一家經(jīng)銷(xiāo)商；

2.1.1.清除竄貨產(chǎn)生的條件（1）創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境

①制定科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃。企業(yè)要建立一套市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研收集市場(chǎng)信息，建立市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，合力推算區(qū)域市場(chǎng)需求，合理安排任務(wù)量

②合理劃分銷(xiāo)售區(qū)域。合理劃分銷(xiāo)售區(qū)域，保持每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商密度合理，防止整體競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)生供過(guò)于求，引起竄貨。（2）制定完善的銷(xiāo)售政策

①完善價(jià)格政策。企業(yè)價(jià)格不僅要考慮出廠價(jià)，還要考慮出手價(jià)，中端出手價(jià)。

②完善促銷(xiāo)政策。企業(yè)要合理考慮的促銷(xiāo)目標(biāo)，適度的獎(jiǎng)勵(lì)措施，嚴(yán)格的兌獎(jiǎng)措施和市場(chǎng)監(jiān)控

③完善專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策。企業(yè)在制定專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策時(shí)，要對(duì)跨區(qū)域銷(xiāo)售問(wèn)題作出明確的規(guī)定。完善返利政策，減少竄貨的可能

a、業(yè)務(wù)治理：如果企業(yè)實(shí)力允許，可將竄貨商品全部收購(gòu)，然后以當(dāng)?shù)卣９┴泝r(jià)供應(yīng)給其他經(jīng)銷(xiāo)商； 如果條件準(zhǔn)許，清理竄貨經(jīng)銷(xiāo)商； 堵住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策上的漏洞； 對(duì)受到竄貨危害的機(jī)構(gòu)一定的補(bǔ)償 ；

b、技術(shù)治理：

代碼制：給每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域編上一個(gè)唯一的號(hào)碼，印在商品內(nèi)外包裝上；膠帶/標(biāo)簽顏色差異化：對(duì)不同區(qū)域商品外包裝采用不同顏色的膠帶或標(biāo)簽； 文字標(biāo)示：在每種商品的外包裝上印刷“專(zhuān)供某某地區(qū)銷(xiāo)售”的字樣 ；

2.2企業(yè)實(shí)際收效（效果如何）：

a、從消費(fèi)者角度看：價(jià)格體系仍然較為混亂：同樣一件商品，消費(fèi)者在這個(gè)商店花100元買(mǎi)了，而后在另一個(gè)商店看到卻只要70元，他會(huì)怎么想？他一定會(huì)有吃虧上當(dāng)?shù)母杏X(jué)：這個(gè)牌子怎么這樣蒙人？ 如果消費(fèi)者是以70元買(mǎi)了別處標(biāo)價(jià)100元的商品，他則可能會(huì)想：我買(mǎi)的是不是假貨或者次品呢？ 混亂的價(jià)格將導(dǎo)致企業(yè)的商品、品牌失去消費(fèi)者的信任與支持 ；

b、從經(jīng)銷(xiāo)商角度看：對(duì)于被竄貨的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，價(jià)格空間在竄貨過(guò)程中消失了，不僅前期的市場(chǎng)投入白白的被別人利用了，而且失去了信用，銷(xiāo)售再多的量也是窮折騰，不會(huì)賺錢(qián)反倒賠了許多；竄貨將擾亂企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)固有的價(jià)格體系，易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。長(zhǎng)此以往，將縮減經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間，降低經(jīng)銷(xiāo)商的信心，使經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該商品或 企業(yè)失去信心，甚至 最終放棄經(jīng)銷(xiāo) 該企業(yè)商品；

c、從企業(yè)自身看：竄貨帶來(lái)市場(chǎng)短期虛假繁榮，但所 引發(fā)的惡性連鎖反應(yīng)，很可能將企業(yè)置于水深火熱中，甚至導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)崩潰。

2.有效預(yù)防竄貨策

（1）制定合理的獎(jiǎng)懲措施，在招商時(shí)聲明對(duì)竄貨行為的懲罰規(guī)定

①交納保證金。保證金是合同有效執(zhí)行的條件，也是對(duì)企業(yè)提高對(duì)竄貨經(jīng)銷(xiāo)商威懾力的保障。

②對(duì)竄貨行為的懲罰進(jìn)行量化。企業(yè)根據(jù)竄貨的量進(jìn)行不同的懲罰，警告、扣除保證金、取消業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策、懲罰、貨源減量等。

（2）建立監(jiān)督管理體系

①把監(jiān)督竄貨作為企業(yè)制度固定下來(lái)，并成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)門(mén)人員明察暗訪經(jīng)銷(xiāo)商是否竄貨。

②企業(yè)各部門(mén)積極配合防止竄貨的發(fā)生，將預(yù)防竄貨工作納入財(cái)務(wù)工作的日?；竟ぷ髦?，必將會(huì)減少竄貨現(xiàn)象的發(fā)生。

③利用社會(huì)資源進(jìn)行防竄貨。方式一：利用政府“地方保護(hù)行為”與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)聯(lián)系，合作印制方位不干膠貼。方式二：組成經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部，不定期舉辦沙龍，增加經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情。方式三：采取抽獎(jiǎng)，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等措施。（3）減少渠道拓展人員參與竄貨

①建立良好的培訓(xùn)制度和企業(yè)文化氛圍。讓員工保持良好的工作心態(tài)，防止渠道拓展人員和經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)腸損害企業(yè)的利益共同體。

②內(nèi)部監(jiān)督渠道拓展人員。，不斷培訓(xùn)和加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督人員管理。

（4）培養(yǎng)和提高經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度。企業(yè)與渠道成員之間的良好關(guān)系在一定程度上可以控制竄貨的發(fā)生。

（5）利用技術(shù)手段配合管理。利用技術(shù)手段配合管理的效果和目的。利用技術(shù)手段彌補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)策略缺陷，建立中選銷(xiāo)售服務(wù)防竄貨平臺(tái)。3.竄貨的善后

（1）防止竄貨的擴(kuò)大。一是允許經(jīng)銷(xiāo)商將所竄貨物在被竄市場(chǎng)銷(xiāo)售，但不能低于企業(yè)價(jià)格，直至完全消化。二是責(zé)令經(jīng)銷(xiāo)商停止竄貨。

（2）制裁竄貨經(jīng)銷(xiāo)商，根據(jù)不同情況可采取以下方式進(jìn)行懲罰：沒(méi)收保證金，取消年終獎(jiǎng)，取消廣告支持等。

（3）安撫被竄貨經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)被竄貨的經(jīng)銷(xiāo)商適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，以減少其不滿(mǎn)情緒，同時(shí)對(duì)竄貨的產(chǎn)品進(jìn)行收購(gòu)，減少竄貨對(duì)當(dāng)?shù)貎r(jià)格體系的沖擊。

3.企業(yè)需求（錦上添花）：

3.1需求重點(diǎn)：

a、更加具備機(jī)密性 ：傳統(tǒng)防竄貨方式（編碼、色帶、直接寫(xiě)明等）機(jī)密性存在漏洞，絕大部分業(yè)務(wù)人員均能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)了解不同的標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)送地。需要一種僅有少數(shù)稽查人員通過(guò)專(zhuān)用加密設(shè)備才能了解到的保密手段；

b、不容易被復(fù)制：目前的防竄貨方式造假作祟較為簡(jiǎn)單。需要一種復(fù)制困難、造價(jià)成本高昂的現(xiàn)代化“數(shù)字防克隆” 技術(shù)； c、有延伸及增值應(yīng)用 ：傳統(tǒng)防竄貨方式?jīng)]有延伸應(yīng)用功能。需要附加的增值服務(wù)功能；

d、實(shí)施簡(jiǎn)單成本低廉：要和傳統(tǒng)防竄貨方式一樣，需要實(shí)施簡(jiǎn)單，不影響原有操作、不增加多余加人力等資源的配給、維護(hù)也簡(jiǎn)單；同時(shí)成本不能太高；識(shí)讀也要很便捷。