第一篇：渠道竄貨管理體系設計

渠道管理制度體系設計

一、背景狀況

某快銷品企業(yè)謀劃市場最有疼的問題之一，就是各區(qū)域市場之間的竄貨。中國市場很大，且各地經(jīng)濟狀況，消費能力和開發(fā)程度不同，產(chǎn)品的銷售量差異極大。因此，各地經(jīng)銷商根據(jù)政策不同，偷偷將一地的產(chǎn)品沖到另一地銷售的狀況難免發(fā)生。這就造成了市場秩序紊亂，有序的市場體系面臨崩潰。

二、原因分析

所謂竄貨，就是經(jīng)銷商鉆了廠家的渠道管理制度的空子，通過非正常的通路取得更便宜的貨，以求更大的利潤獲得。其結(jié)果是，表面上損害了那些循規(guī)蹈矩的經(jīng)銷商的利益，實質(zhì)上，會降低經(jīng)銷商對產(chǎn)品以至企業(yè)的忠誠度，市場的競爭力就會被削弱。一：價差

生產(chǎn)企業(yè)價格體系控制問題－－價差太大：主要存在以下價格差別，從而導致以下操作空間： ?地區(qū)價差太大。

?季節(jié)價差太大，導致一些代理商乘淡季屯貨。

?調(diào)價前后的價差。價格變動前信息控制不嚴，造成一些經(jīng)銷商或者個人囤積貨物，等漲價后，他再低價出貨牟利！

?大小客戶價差：大客戶銷量大，因此可以拿到更低價格。促銷政策導致的價差，有些企業(yè)看似公平，但對不同市場促銷返利太大，導致實際上的價差，使得代理商有價格操作空間。二：銷售管理政策失誤

?年銷售目標任務過高，經(jīng)銷商和企業(yè)自己的區(qū)域銷售經(jīng)理和業(yè)務員都感到完不成任務，只有一起串貨。甚至貼現(xiàn)串貨。

?年終為完成銷售任務，為了個人業(yè)績，區(qū)域經(jīng)理要求經(jīng)銷商壓貨，并以其它促銷支持（變相降價）為條件，第二年經(jīng)銷商無奈串貨。

?商業(yè)單位獎勵制度設置不合理：隨任務成幾何基數(shù)增加時，導致經(jīng)銷商為拿獎勵而串貨。?或者年終返利太高，使商業(yè)單位為了年終的高額返利而鋌而走險，大肆串貨。?獎勵采取貨物方式，如果代理上區(qū)域市場容量達到極限，如果想套現(xiàn)，必然低價串貨。三：代理商、經(jīng)銷商和業(yè)務員缺乏誠信，想捕撈而獲，搶奪他人的利益

?商業(yè)單位和業(yè)務員不講信譽、缺乏誠信，缺乏職業(yè)道德，為了不費力氣就拿到利潤，不惜降低出貨價，銷到異地（尤其是銷量大、終端促銷做的好的地區(qū)）去。?當資金困難需要套現(xiàn)時，也會不惜低價傾銷。

?換貨：代理商把其經(jīng)銷的幾種產(chǎn)品組成套裝換取另外一個地區(qū)的另一個套裝。尤其市把廣告多、走貨量大的品種當成帶貨品種，因此不要把我們的產(chǎn)品搞成帶貨產(chǎn)品。?經(jīng)銷商放棄我們產(chǎn)品后者即將倒閉時，會低價串貨亂市。

三、解決方案

面臨竄貨危機，一套合理的渠道管理制度體系必不可少。以加強對竄貨的治理。一：弄清貨物流向

?徹底弄清自己企業(yè)的產(chǎn)品的月分銷量（注意非回款量）?徹底弄清自己企業(yè)產(chǎn)品的季節(jié)、促銷等銷量變化情況

?徹底弄清自己企業(yè)的貨物流向。這是我們分析市場潛力、增加銷量和防止串貨的前提。也是開發(fā)二級市場優(yōu)先順序的依據(jù)之一。

?計算自己產(chǎn)品的安全庫存量、建議在采購時按照建議量采購，但同時注意季節(jié)變動情況。?弄清自己企業(yè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的市場份額。打壓其它產(chǎn)品的進貨量和擴大其進貨周期。?控制好自己企業(yè)產(chǎn)品的價格體系。二：合理劃分區(qū)域和市場 改變原來的銷售區(qū)域：

1、按照商圈劃分市場區(qū)域：目前大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)在大多數(shù)情況下，市場區(qū)域劃分時都是采用商圈和行政區(qū)劃重疊的方式，習慣成了自然，沒有人對此提出質(zhì)疑，我個人認為。企業(yè)市場區(qū)域的劃分，做好考慮商圈的重復問題：比如。例如：河南信陽、湖南的岳陽商圈上屬于武漢。如果硬要按照行政區(qū)劃，串貨很難避免。

2、按照經(jīng)銷商（代理上）已經(jīng)形成的網(wǎng)絡覆蓋實力范圍劃分。經(jīng)銷商長期經(jīng)營中陷阱已經(jīng)形成了自己的覆蓋網(wǎng)絡范圍。應該承認之一現(xiàn)實。通過多方協(xié)調(diào)、相互妥協(xié)，最后讓雙方認可新的區(qū)域。允許相互交叉覆蓋。

3、按照渠道劃分經(jīng)銷商：批發(fā)、連鎖及零售、超級大賣場。三：制定合理的價格政策

?價格體系盡可能全國一致、大小一致，對于重點市場采取其它措施幫助，而不是價差。即使有價差，也應使兩地價差的獲利小于在兩地運輸成本，盡量縮小價差。?盡可能制定統(tǒng)一的出貨價和零售價。強力維護價格體系。

?做好調(diào)價后的保密工作、安撫工作和解釋說服。杜絕調(diào)價前囤貨。一般在同一天內(nèi)用正式文件通知，并給予適當比例（大家按照各自的銷量，和同一比例來配貨）的原價貨物，但必須按照提高后的價格賣出，保證給經(jīng)銷商得到補償?shù)睦妗?不搞降價促銷。四：制定合理的激勵政策

?年終返利不要呈幾何基數(shù)增加，如果年終返利幅度大于正常銷售利潤水平時，代理商就可 2 能串貨。

?多用過程返利，少用銷量返利：比如鋪貨率、售點生動化全品項進貨、安全庫存、遵守區(qū)域銷售、專銷（不銷競品）、積極配送和守約付款等等。過程返利既可以提高經(jīng)銷商的利潤，從而擴大銷售，又能防止經(jīng)銷商的不規(guī)范運作。?年終獎勵不獎貨物。

?激勵不能變相降價或者本質(zhì)上的降價。

?不給經(jīng)銷商直接操作廣告，以防其用此費用降價。

五、總結(jié)

竄貨行為作為市場營銷活動中的一種常見現(xiàn)象，雖然給營銷渠道的管理帶來了一定的難度，但它并非都是負面的或不可控的。通過系統(tǒng)化的解決方案對渠道系統(tǒng)予以綜合治理，保證營銷渠道安全而有效運作的要求是可以得到滿足的。

第二篇：竄貨保證書

保證書

尊敬的建大公司領導：

關于黃山青云摩配建大輪胎竄貨一事，實屬我個人行為，因我是黃山人，和徽州摩配的老板娘是同學關系，我公司有通知我不允許竄貨，但礙于同學情面，私下我有少許竄貨，鑒與以上的行為，特向建大公司保證，下不為例，同時也向公司保證，如再有竄貨，愿接受公司的任何懲罰。再次對安徽代理商表示歉意。

特此保證

保證人；吳曉東 2013-9-28篇二：竄貨管理協(xié)議書

竄貨處理協(xié)議書

甲方：

乙方：

甲、乙雙方為了維護金鑼市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展，本著公平、自愿、誠信、雙贏的原則，與各經(jīng)銷商建立良好的伙伴合作關系，為確保各（經(jīng)銷商）的合理利潤，讓我們攜手共同打造金鑼品牌。

一、雙方的責任： 1.1、乙方務必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準）開展業(yè)務。1.2、雙方不能把經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域外的市場，否則視其為竄貨行為。1.3、雙方積極執(zhí)行公司所要求的市場規(guī)范，并與其各級經(jīng)銷商（經(jīng)銷商、分銷商）簽訂《竄貨協(xié)議書》防止竄貨。1.4、若單方發(fā)生竄貨行為，務必在五個工作日內(nèi)收回銷往自己區(qū)域外的所有產(chǎn)品，否則將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。1.5、雙方不得擅自變更和涂改機身條碼及產(chǎn)品編號，否則視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域以外的市場，經(jīng)公司查證、稽查部門查實并按惡意竄貨給予重罰。1.6、若單方被竄貨，應安排人員與對方市場部（市場人員）共同調(diào)查被竄貨的產(chǎn)品批號和貨源來路，并追究竄貨方的責任。1.7、若單方收到投訴竄貨《竄貨處理通知》應積極安排市場人員與對方市場部（市場人員）共同調(diào)查處理，按照取證的真實結(jié)果為準的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。

二、處理方式：

1、單方竄貨或被竄貨，經(jīng)公司查證及稽查部門人員調(diào)查核實后，按照公司制度管理條例處理。

2、竄貨數(shù)量： 5－10件，處罰金人民幣貳萬元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，公司追加雙倍考核處理。10件以上，處罰金人民幣叁萬元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，公司追加雙倍考核竄貨處理。

3、惡意竄貨處理：，處罰金人民幣十萬元整，數(shù)量超過500件，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，解除經(jīng)銷商權處理。

以上所有確認后的竄貨行為，臨沂新程金鑼肉制品集團有限公司有最終解釋權。

本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份；三方簽字蓋章生效。

甲方：

法定代表人：

簽章： 日期：

乙方：

法定代表人：

簽章：

日期：

丙方：

法定代表人：

簽章：

日期：篇三：《市場渠道價格規(guī)范管理》承諾書

《市場渠道價格規(guī)范管理》承諾書

為規(guī)范市場，保證各經(jīng)銷商的切身利益，制定了以下市場管理辦法，請您承諾按管理辦法遵守并執(zhí)行。具體如下：

一、策略/目標

1、嚴控終端惡意低價行為

2、嚴防竄貨行為

3、確保經(jīng)銷商利益

二、管理措施

1、直轄市/省會三個以上經(jīng)銷商

2、地級市二個以上經(jīng)銷商

3、ka/a類系統(tǒng),依經(jīng)銷商專業(yè)能力,分工營運管理。

4、bc類系統(tǒng),依經(jīng)銷商先開發(fā)登記，保障營運管理。

5、ka/a類系統(tǒng),公司負責上架費,a類系統(tǒng)需有5家店以上,其余經(jīng)銷商自行負責,公司不負責進場費。（省區(qū)經(jīng)理提報申請）

6、ka/a點系統(tǒng),經(jīng)銷商需提堆頭/海報/試飲活動促銷計劃,公司省區(qū)經(jīng)理稽核活動執(zhí)行效果,依系統(tǒng)銷售金額,補助銷售費用。

7、流通經(jīng)銷商及非系統(tǒng)銷售,不予銷售費用補助。

三、處罰措施：

（一）終端低價銷售：

商超按公司指導統(tǒng)一價格銷售，執(zhí)行活動時最低價限定如下： 1.ka系統(tǒng)-350g最低價9.5元/包以上 600g最低價16.5元/包以上 2.a及bc類系統(tǒng)-350g最低價10元/包以上 600g最低價16.5元/包以上

（二）ka/a點系統(tǒng)惡意低價銷售行為：

1、第一次,取消經(jīng)銷商在該系統(tǒng)銷售金額的補助銷售費用。

2、同系統(tǒng)第二次,取消該系統(tǒng)銷售金額的補助銷售費用，并對經(jīng)銷商處罰金2萬元。（在市場保證金中扣除）

3、同系統(tǒng)第三次,取消經(jīng)銷商代理該系統(tǒng)權利，終止合約。

（三）bc點系統(tǒng)惡意低價銷售行為：

1、第一次處罰經(jīng)銷商,罰款2萬元。（在市場保證金中扣除）

2、第二次處罰經(jīng)銷商,取消經(jīng)銷商代理該系統(tǒng)權利

（四）竄貨處理

經(jīng)銷商低于公司規(guī)定價格竄貨到ka/a/bc點所有系統(tǒng)

1、第一次處罰經(jīng)銷商,罰款2萬元（在市場保證金中扣除）。

2、第二次處罰經(jīng)銷商,取消經(jīng)銷商資格，并終止合約。

以上市場管理/處罰政策適用于全國各個經(jīng)銷商。作為合同附件具有法律效力。

承諾方（簽章）：

代 表：

年 月 日篇四：竄貨處理協(xié)議書

竄貨處理協(xié)議書

甲方： 市 電子實業(yè)有限公司

乙方：

甲、乙雙方為了維護 市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。本著公平、自愿、誠信、三贏的原則，與各代理商建立良好的伙伴合作關系。為確保各代理商（經(jīng)銷商）的合理利潤，讓我們攜手共同打造 品牌。

一、乙方的責任：

1.1、乙方務必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準）開展業(yè)務。1.2、乙方不能把產(chǎn)品銷往自己區(qū)域外的市場，否則甲方視其為竄貨行為。1.3、乙方務必積極執(zhí)行甲方所要求的市場規(guī)范措施，并與其各級商家（二、三級代理及零售商）簽訂《竄貨協(xié)議書》防止竄貨。1.4、若乙方發(fā)生竄貨行為，務必在五個工作日內(nèi)收回銷往自己區(qū)域外的所有機型，否則甲方將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。1.5、乙方不得擅自變更和涂改機身條碼及機身編號，否則甲方視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域以外的市場，經(jīng)甲方查實并按惡意竄貨給予重罰。1.6、若乙方被竄貨，乙方應安排人員與甲方市場部（市場人員）共同調(diào)查被竄貨的機型和貨源來路，并追究竄貨方的責任。1.7、若甲方收到投訴乙方竄貨，乙方收到《竄貨處理通知》應積極安排市場人員與甲方市場部（市場人員）共同調(diào)查處理，否則以甲方和被竄貨方的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。

二、甲方的責任： 2.1、甲方發(fā)往乙方每批貨的機身編號除甲方存檔外，另一份給乙方存檔（隨貨發(fā)）以確保機身號的準確。若乙方收貨時發(fā)現(xiàn)機型的實際機身編號與實際甲方存檔的機身編號不符，可及時通知甲方作更正，問題嚴重的可申請由甲方市場部（市場人員）查核認證。2.2、乙方代理區(qū)域被竄貨，乙方務必及時通知甲方，甲方即派市場人員與乙方的市場人員共同調(diào)查取證（被竄機型、機身編碼及數(shù)量）。甲方追究竄貨方的責任。2.3、甲方有權授權被竄貨方，收購竄貨的機型及數(shù)量，收購竄貨時務必索取發(fā)票或有效的購買憑證，差價（收購價與一級代理價的差額）由甲方統(tǒng)一安排結(jié)算。

三、仲裁方式： 3.1、乙方竄貨或被竄貨，經(jīng)甲方市場部人員調(diào)查核實后，乙方方可與對方協(xié)商解決，解決辦法由雙方協(xié)定。3.2、乙方竄貨，若被竄貨方不愿與乙方協(xié)商解決的，或乙方被竄貨，乙方不愿與竄貨方協(xié)商解決的，由甲方按本協(xié)議之規(guī)定進行相關處理。3.3、若乙方惡意竄貨，其自愿放棄任何抗辯權并自愿接受本協(xié)議規(guī)定的任何處罰。3.4、甲方擁有執(zhí)行處罰的最終解釋權。

四、處罰方法： 4.1、竄貨數(shù)量： 4.1.1、5－10臺，處罰金人民幣壹仟元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4.1.2、11－20臺，處罰金人民幣兩仟元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4.1.3、21－50臺，處罰金人民幣三仟元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4.1.4、51臺以上（含51臺）處每臺罰金壹佰元整。收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4.2、惡意竄貨者處予重罰： 4.2.1、每臺處罰金貳佰元正。4.2.2、處予（收購價與一級代理價差額）兩倍的處罰金。4.2.3、甲方有權暫停所有供貨和業(yè)務往來，直至圓滿解決。4.2.4、造成嚴重后果（擾亂被竄貨地區(qū)的正常市場運作和該地區(qū)的正常價格體系）者。甲方有權終止與其一切合同和業(yè)務往來。4.3、罰金歸甲方支配。甲方安排支付被竄貨方收購機器的差價，和處理竄貨事件業(yè)務人員的差費用外，余款用于被竄貨方的廣告促銷宣傳費用。（此余款被竄貨方提出申請和廣告宣傳計劃，方可動用此款項）。4.4、若乙方竄貨，累計罰金達五仟元以上（含五仟元），甲方有權終止與乙方的一切協(xié)議。

注：若乙方違反上述之規(guī)定，甲方有權從其信譽保證金中扣除與罰金相等金額的現(xiàn)金。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。并從雙方簽字之日起開始執(zhí)行。甲方： 市

電子實業(yè)有限公司 乙方：

代表： 代表：

蓋章： 蓋章：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日篇五：竄貨行為處理協(xié)議

竄貨行為處理協(xié)議 甲方：

乙方：

為規(guī)范市場價格秩序，約束及制裁竄貨擾亂市場的行為，維護雙方的合法權益不受侵犯，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，訂立本協(xié)議。

一、竄貨含義

第一條 本協(xié)議所指“產(chǎn)品”為 系列產(chǎn)品。本協(xié)議中的“經(jīng)銷范圍”指甲乙雙方訂立的《經(jīng)銷合同書》中甲方授予乙方的經(jīng)銷區(qū)域、經(jīng)銷渠道，或甲方書面授權給乙方的經(jīng)銷區(qū)域、經(jīng)銷渠道。

第二條 竄貨，是指經(jīng)銷商從甲方購進的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方許可，在經(jīng)銷范圍以外進行銷售的行為（包括經(jīng)銷范圍以外的商家主動從該經(jīng)銷商及其下級經(jīng)銷商進貨）?！案Z貨方”指貨物竄出地經(jīng)銷商, “被竄貨方”指貨物竄入地經(jīng)銷商。

二、甲方責任、權利和義務

第三條 甲方產(chǎn)品應當標注生產(chǎn)批號或序列碼，盡量做到產(chǎn)品在市場流通中方便查找。第四條 甲方通過對產(chǎn)品生產(chǎn)批號、序列碼或其它信息進行識別，判定產(chǎn)品是否為竄貨。公司有提供 “竄貨方”相關信息的權利和義務。

第五條 甲方有權對乙方的銷售活動進行跟蹤調(diào)查、對市場產(chǎn)品進行抽查，甲方有義務接受經(jīng)銷商及甲方銷售業(yè)務人員的舉報，并核查舉報事實。

舉報電話：

三、乙方責任、權利和義務

第六條 乙方應當在其經(jīng)銷范圍開展業(yè)務，不得把產(chǎn)品批發(fā)或分銷到經(jīng)銷范圍以外的市場（包括經(jīng)銷范圍以外的商家主動從乙方進貨），否則視乙方竄貨。第七條 乙方應當約束其下級經(jīng)銷商不得把產(chǎn)品批發(fā)或分銷到乙方經(jīng)銷范圍以外的市場（包括經(jīng)銷范圍以外的商家主動從乙方下級經(jīng)銷商進貨），否則視乙方竄貨。第八條 乙方應當積極、主動配合甲方調(diào)查處理竄貨事件，維護自身的合法權益。

四、竄貨行為的認定與處理

第九條 在“被竄貨方”經(jīng)銷渠道發(fā)現(xiàn)有應當僅在“竄貨方”經(jīng)銷范圍內(nèi)銷售的產(chǎn)品，甲方則認定竄貨方有竄貨行為。

第十條 經(jīng)銷商在其經(jīng)銷范圍發(fā)現(xiàn)竄貨產(chǎn)品，應及時通知甲方并向甲方提供有效的竄貨證據(jù)（如產(chǎn)品名稱、批號、序列碼、現(xiàn)場照片或錄音錄像等證明材料）。

第十一條 甲方確認竄貨方和竄貨事實后，以傳真方式通知竄貨方、被竄貨方。竄貨方、被竄貨方應按通知要求，在甲方監(jiān)督下對竄貨進行回收。回收處理方式如下： 1）竄貨方、被竄貨方可自行協(xié)商回收竄貨，但甲方應當參與、監(jiān)督； 2）在甲方監(jiān)督下，竄貨方可自行回收竄貨； 3）在甲方現(xiàn)場監(jiān)督下，被竄貨方可按統(tǒng)一零售價集中收購竄貨，收購產(chǎn)生的運費按

計算。集中收購的竄貨，竄貨方必須在甲方規(guī)定的時間內(nèi)自行拉走，否則，甲方予以沒收。

經(jīng)甲方同意，被竄貨方收購竄貨產(chǎn)生的貨款、倉儲費、運(雜)費，甲方以銷售折讓的方式補償給被竄貨方。

甲方處理竄貨行為遭受的各項經(jīng)濟損失由竄貨方全額賠償，賠償金從竄貨方的保證金、預付貨款、返利、應核銷的市場費用中直接扣除。

第十二條 處理竄貨事件產(chǎn)生的差旅費及其它相關費用由竄貨方承擔，甲方直接從竄貨方的保證金、預付貨款、返利、應核銷的市場費用中扣除。

差旅費中生活費按每人每天50元計，住宿費、車船費按實際發(fā)生額計（住宿費標準不超過200元/人），自帶車的按每車1.5元/公里計。

第十三條 除第十一條、第十二條約定外，竄貨方還應當按以下標準另外承擔違約金。2）單次竄貨 的，竄貨方承擔違約金 元。

第十四條 違約金從竄貨方的保證金、預付貨款、返利、應核銷的市場費用中直接扣除，甲方將扣除額的40%以銷售折讓的方式彌補被竄貨方市場損失。

竄貨方除承擔違約金和處理竄貨的所有費用外，甲方視竄貨情節(jié)，還可以取消竄貨方應當享有的銷售返利、促銷支持、費用支持和竄貨方的經(jīng)銷權。

第十五條 竄貨金額、收購處理竄貨的貨款、倉儲費、運(雜)費等，不得沖抵任何一方的銷售額任務。第十六條 有竄貨行為的經(jīng)銷商，不得參加甲方評選優(yōu)秀經(jīng)銷商活動，不得享有甲方銷售任務達標獎勵。

五、協(xié)議有效期及其它

第十七條 因證據(jù)不足或其它原因造成“竄貨事實”無法認定，被竄貨方擅自行動所產(chǎn)生的一切費用、糾紛和法律后果，與甲方無關。

第十八條 本協(xié)議有效期自最后簽字蓋章一方的簽訂日期起至 年 月 日止。第十九條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，作為《經(jīng)銷合同書》的補充協(xié)議，與《經(jīng)銷合同書》具有同等法律效力。

第三篇：竄貨管理條例

竄 貨 管 理 條 例

本著公平公正、合作共贏的總體原則，為了保護廣大經(jīng)銷商合作伙伴的勞動成果和公司的整體利益，切實維護公正合理的市場經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)深入調(diào)研，依據(jù)公司《經(jīng)銷商管理制度》特制定《竄貨管理條例》，一方面，希望以此有效預防區(qū)域性物流沖突，嚴厲打擊市場不良競爭行為；另一方面，希望有力激發(fā)各區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)市場、維護市場和管控市場的主動性、積極性，切實取得效益。

一、竄貨界定：

竄貨是商業(yè)行為，其目的是贏利。經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的合同銷售區(qū)域而進行的有意識銷售就是竄貨。

二、竄貨類型：

（1）惡性竄貨：經(jīng)銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷貨物。（2）自然性竄貨：一般發(fā)生在轄區(qū)臨界處或物流過程，非供銷商惡意所為。

三、竄貨的危害：

1、一旦價格混亂，將使中間商利潤受損，導致中間商對廠家不信任，對經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心，直至拒售。

2、區(qū)域市場對假貨和竄貨現(xiàn)象監(jiān)控不力，地區(qū)差價懸殊，使消費者怕假貨、怕吃虧上當而不敢問津。

3、損害品牌形象，使先期投入無法得到合理的回報。

4、競爭品牌會乘虛而入，取而代之。

四、竄貨處罰辦法：

1、竄貨鑒別方式：

不同區(qū)域箱體印刷不同滾刷碼。

2、處罰原則：

對態(tài)度誠懇，積極配合公司調(diào)查，主動、積極收集和提供竄貨行為的有關原始憑據(jù)、材料，配合公司開展反竄貨工作、并及時采取措施堵塞漏洞，糾正錯誤、數(shù)量極少的、經(jīng)本人申請、由市場部協(xié)調(diào)、經(jīng)雙方同意達成意愿后、自行方式處理、市場部記錄在案經(jīng)雙方簽字、公司免以追究(此類處理方法必須經(jīng)被竄貨方自愿同意)。

3、處罰措施：

針對不同竄貨性質(zhì)及竄貨情節(jié)輕重分別給以警告、罰款、扣除保證金、取消相應業(yè)務優(yōu)惠政策、貨源減量、停止供貨、取消當年返利和直接取消經(jīng)銷權；同時獎勵舉報沖貨的經(jīng)銷商，調(diào)動大家防沖貨積極性。

4、處罰標準：

A．

1、竄貨方初次竄貨，按查獲數(shù)量令竄貨方按零售價買回，并按竄貨產(chǎn)品價格處以雙倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規(guī)定時間內(nèi)買回，雙倍扣除月度返利。

2、竄貨方二次竄貨，按查獲數(shù)量令竄貨方按零售價買回，并按竄貨產(chǎn)品價格處以四倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規(guī)定時間內(nèi)買回，雙倍扣月度返利。

3竄貨方三次竄貨，按查獲數(shù)量令竄貨方按零售價買回，并按竄貨產(chǎn)品價格處以六倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規(guī)定時間內(nèi)買回，雙倍扣除月度返利。

B．情節(jié)嚴重數(shù)額巨大者，所竄貨在100件貨以上，除上述(A條款)處罰外，公司將追加處罰----將本人上交的市場保證金全額罰沒----解除經(jīng)銷合同。C．根據(jù)業(yè)務人員的責任大小，適當進行處罰。對有意參與者、知情不報者，將視情節(jié)輕重分別給予警告、罰款、留公司查看、除名(開除)直至追究法律責任。

5、竄貨處理部門：市場部。

五、竄貨處理流程：

（一）申報：

竄貨事件發(fā)生，首先需要當事人舉報、申訴。本程序申報當事人可以是受竄貨方（可以是區(qū)域經(jīng)銷商），也可以是公司派駐當?shù)厥袌鰳I(yè)務代表。申報時需以書面形式直接向公司市場部報告，簡單陳述受竄貨相關情況，市場部初步記錄。

（二）調(diào)查舉證：

市場部接受竄貨報告三天內(nèi)，迅速了解當?shù)厥袌銮闆r；一周內(nèi)市場部督導調(diào)查取證，受竄貨方或公司派駐業(yè)務代表有義務協(xié)助調(diào)查，檢查箱體滾刷碼，并主動告知受竄貨區(qū)域、提供所竄貨品樣品、銷售所竄貨品單位或個人名稱、聯(lián)系方式、大概數(shù)量及危害程度等。

市場部據(jù)此確認竄貨事實，并初步判定受竄貨方損失程度。

（三）處理：

掌握充分事實和證據(jù)后，市場告知所竄貨品來源地區(qū)域業(yè)務代表和經(jīng)銷商，了解清楚發(fā)生竄貨原因，進而據(jù)其態(tài)度判定其性質(zhì)。

最后，根據(jù)本條例第四部分第四條款做出處罰，并分別登錄記入各區(qū)域合作檔案。

本條例自2011年3月1日始正式執(zhí)行，前期與本條例相沖突地方以本條例為準。

滄劍食品飲料營銷有限公司

2011-2-25

第四篇：竄貨管理制度

竄

貨

管

理

制

度

第一章 總 則

第一條 為嚴肅市場營銷紀律，維護市場秩序，加強銷售渠道管理，保護各市場經(jīng)銷商的利益，特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨是指經(jīng)銷商或分銷商跨規(guī)定區(qū)域銷售，一次銷售數(shù)量在20件以上，或低于被竄市場同等渠道價格在被竄區(qū)域銷售我公司產(chǎn)品的。

第三條 惡性竄貨是指經(jīng)銷商或分銷商故意涂改批號，毀掉竄貨證據(jù)或數(shù)量較大（100件以上）的竄貨行為。

第二章 竄貨預防

第四條 各地經(jīng)銷商要慎重選擇分銷渠道，嚴把發(fā)貨關，嚴格把握好價格和數(shù)量關，控制好銷售渠道，防止貨物外流。要求各地經(jīng)銷商對其分銷商或二批商作好貨物流向登記。

第五條 銷售經(jīng)理對每批貨作詳細記錄，以清楚自己區(qū)域內(nèi)貨物的有關資料。

第六條 市場督察部將對竄貨嚴重市場作重點關注，并對竄貨行為進行深入研究，以不定期、不通知等抽查形式對各市場的竄貨進行檢核。

第三章 舉報及受理

第七條 *******有限公司市場督察部負責受理市場竄貨事件及舉報查實。第八條 各地市場一旦發(fā)現(xiàn)竄貨，被竄市場銷售經(jīng)理或經(jīng)銷商必須迅速如實地向督察部提供書面舉報材料，舉報材料上須有銷售經(jīng)理和經(jīng)銷商雙方的簽字，并對其舉報事實負責。

第九條 被竄市場必須一次性購買20件作為依據(jù)（最好附有購買的憑證），然后將舉報材料和憑證一起傳回市場督察部受理。

第四章 查 實

第十條 市場督察部接到完整的舉報材料后，將在24小時內(nèi)迅速查實，并將結(jié)果通知被竄貨市場的銷售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理。銷售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理接到通知后進一步核實，并在三日內(nèi)給予書面回復，竄貨市場經(jīng)銷商或銷售經(jīng)理可以在這三日內(nèi)赴被竄市場進行查實。如情況屬實，差旅費用自理，否則，費用由對方承擔。

第十一條 各市場所報竄貨事件一經(jīng)查之前，由舉報、查實雙方共同簽字確認查實結(jié)果，并以書面材料形式上報市場督察部，督察部按照具體情況拿出處理意見，報銷售總監(jiān)審批。

第十二條 三日內(nèi)，督察部將處理結(jié)果及其執(zhí)行方法通知被竄市場，并在一星期內(nèi)將通報發(fā)往竄貨和被竄市場。

第十三條 查實人員必須公正負責地查證，提供有關的書面材料，并對其查證結(jié)果負責。

第五章 處 理

第十四條 竄貨行為一經(jīng)查出，對銷售經(jīng)理第一次提出警告，并罰款100元，第二次降一級使用，并罰款200元，一年累計竄貨三次，作下崗處理。

第十五條 對竄貨市場經(jīng)銷商，第一次視損失情況處以1.5至3倍的沖貨貨物價值或降價價值索賠，第二次將取消該經(jīng)銷商對我公司產(chǎn)品的經(jīng)銷權。

第十六條 對隱瞞本市場或本區(qū)域內(nèi)竄貨行為的銷售經(jīng)理，將予以罰款、降級直至辭退。

第十七條 對謊報或隨意夸大竄貨數(shù)量的經(jīng)銷商和銷售經(jīng)理將承擔查實費用，該市場經(jīng)銷商另給予500～1000元的罰款。

第十八條 對能主動反映本市場或本區(qū)域內(nèi)竄貨行為的銷售經(jīng)理將從輕處罰。

第十九條 市場督察部擬寫該次的竄貨處理通報，15日內(nèi)發(fā)送到被處罰或補償?shù)慕?jīng)銷商或分銷商。

第二十條 禁止各市場自行處理竄貨事件，未經(jīng)市場督察部同意擅自處理竄貨事件的，將對經(jīng)銷商及銷售經(jīng)理加重處罰。

第六章 附 則

第二十一條 本規(guī)定的解權歸******有限公司市場督察部。

第五篇：不竄貨保證書

篇一：保證書 保證書

尊敬的建大公司領導：

關于黃山青云摩配建大輪胎竄貨一事，實屬我個人行為，因我是黃山人，和徽州摩配的老板娘是同學關系，我公司有通知我不允許竄貨，但礙于同學情面，私下我有少許竄貨，鑒與以上的行為，特向建大公司保證，下不為例，同時也向公司保證，如再有竄貨，愿接受公司的任何懲罰。再次對安徽代理商表示歉意。

特此保證

保證人；吳曉東2013-9-28篇二：《市場渠道價格規(guī)范管理》承諾書

《市場渠道價格規(guī)范管理》承諾書

為規(guī)范市場，保證各經(jīng)銷商的切身利益，制定了以下市場管理辦法，請您承諾按管理辦法遵守并執(zhí)行。具體如下：

一、策略/目標

1、嚴控終端惡意低價行為

2、嚴防竄貨行為

3、確保經(jīng)銷商利益

二、管理措施

1、直轄市/省會三個以上經(jīng)銷商

2、地級市二個以上經(jīng)銷商

3、ka/a類系統(tǒng),依經(jīng)銷商專業(yè)能力,分工營運管理。

4、bc類系統(tǒng),依經(jīng)銷商先開發(fā)登記，保障營運管理。

5、ka/a類系統(tǒng),公司負責上架費,a類系統(tǒng)需有5家店以上,其余經(jīng)銷商自行負責,公司不負責進場費。（省區(qū)經(jīng)理提報申請）

6、ka/a點系統(tǒng),經(jīng)銷商需提堆頭/海報/試飲活動促銷計劃,公司省區(qū)經(jīng)理稽核活動執(zhí)行效果,依系統(tǒng)銷售金額,補助銷售費用。

7、流通經(jīng)銷商及非系統(tǒng)銷售,不予銷售費用補助。

三、處罰措施：

（一）終端低價銷售：

商超按公司指導統(tǒng)一價格銷售，執(zhí)行活動時最低價限定如下： 1.ka系統(tǒng)-350g最低價9.5元/包以上 600g最低價16.5元/包以上

2.a及bc類系統(tǒng)-350g最低價10元/包以上 600g最低價16.5元/包以上

（二）ka/a點系統(tǒng)惡意低價銷售行為：

1、第一次,取消經(jīng)銷商在該系統(tǒng)銷售金額的補助銷售費用。

2、同系統(tǒng)第二次,取消該系統(tǒng)銷售金額的補助銷售費用，并對經(jīng)銷商處罰金2萬元。（在市場保證金中扣除）

3、同系統(tǒng)第三次,取消經(jīng)銷商代理該系統(tǒng)權利，終止合約。

（三）bc點系統(tǒng)惡意低價銷售行為：

1、第一次處罰經(jīng)銷商,罰款2萬元。（在市場保證金中扣除）

2、第二次處罰經(jīng)銷商,取消經(jīng)銷商代理該系統(tǒng)權利

（四）竄貨處理

經(jīng)銷商低于公司規(guī)定價格竄貨到ka/a/bc點所有系統(tǒng)

1、第一次處罰經(jīng)銷商,罰款2萬元（在市場保證金中扣除）。

2、第二次處罰經(jīng)銷商,取消經(jīng)銷商資格，并終止合約。

以上市場管理/處罰政策適用于全國各個經(jīng)銷商。作為合同附件具有法律效力。

承諾方（簽章）：

代 表：

年月日篇三：防竄貨協(xié)議 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙雙方為了維護_________市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。本著公平、自愿、誠信、三贏的原則，與各代理商建立良好的伙伴合作關系。為確保各代理商（經(jīng)銷商）的合理利潤，讓我們攜手共同打造_________品牌。

一、乙方的責任：

1．1 乙方務必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準）開展業(yè)務。1．2 乙方不能把產(chǎn)品銷往自己區(qū)域外的市場，否則甲方視其為竄貨行為。

1．3 乙方務必積極執(zhí)行甲方所要求的市場規(guī)范措施，并與其各級商家（二、三級代理及零售商）簽訂《竄貨協(xié)議書》防止竄貨。

1．4 若乙方發(fā)生竄貨行為，務必在三個工作日內(nèi)收回銷往自己區(qū)域外的所有產(chǎn)品，否則甲方將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。

1．5 乙方不得擅自變更和涂改產(chǎn)品編號（生產(chǎn)日期），否則甲方視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域以外的市場，經(jīng)甲方查實并按惡意竄貨給予重罰。1．6 若乙方被竄貨，乙方應安排人員與甲方市場部（市場人員）共同調(diào)查被竄貨的貨源來路，并追究竄貨方的責任。

1．7 若甲方收到投訴乙方竄貨，乙方收到《竄貨處理通知》應積極安排市場人員與甲方市場部（市場人員）共同調(diào)查處理，否則以甲方和被竄貨方的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。

二、甲方的責任：2．1 甲方發(fā)往乙方每批貨的編號（生產(chǎn)日期）甲方存檔，乙方可以隨時查閱以確保編號（生產(chǎn)日期）的準確。若乙方收貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的實際編號與實際甲方存檔的編號不符，可及時通知甲方作更正，問題嚴重的可申請由甲方市場部（市場人員）查核認證。2．2 乙方代理區(qū)域被竄貨，乙方務必及時通知甲方，甲方即派市場人員與乙方的市場人員共同調(diào)查取證（被竄產(chǎn)品種類、產(chǎn)品編碼及數(shù)量）。甲方追究竄貨方的責任。

2．3 甲方有權授權被竄貨方，收購竄貨的產(chǎn)品及數(shù)量，收購竄貨時務必索取發(fā)票或有效的購買憑證，差價（收購價與一級代理價的差額）由甲方統(tǒng)一安排結(jié)算。

三、仲裁方式：

3．1 乙方竄貨或被竄貨，經(jīng)甲方市場部人員調(diào)查核實后，乙方方可與對方協(xié)商解決，解決辦法由雙方協(xié)定。

3．2 乙方竄貨，若被竄貨方不愿與乙方協(xié)商解決的，或乙方被竄貨，乙方不愿與竄貨方協(xié)商解決的，由甲方按本協(xié)議之規(guī)定進行相關處理。

3．3 若乙方惡意竄貨，其自愿放棄任何抗辯權并自愿接受本協(xié)議規(guī)定的任何處罰。3．4 甲方擁有執(zhí)行處罰的最終解釋權。

四、繳納保證金：

4．1 乙方最低繳納10000元保證金，保證金由甲方代為保管，作為竄貨時罰金來源。4．2 甲方保管期限內(nèi)，乙方?jīng)]有竄貨行為的，年終則以高出銀行利息2倍的利率核算利息，以貨補的形式返還給乙方。

4．3 甲方保管期限內(nèi)，乙方出現(xiàn)竄貨行為的，則利息沒收和用報證金來收貨再返還給原客戶并給予被竄貨區(qū)域一定補償，補償金額雙方協(xié)商決定。

五、處罰方法： 4．1 竄貨數(shù)量： 4．1．1 5－10件，處罰金人民幣____200_____元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4．1．2 11－20件，處罰金人民幣____500_____元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。

4．1．3 21－50件，處罰金人民幣_____1000____元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4．1．4 51件以上（含51件）處每件罰金_____60____元整。收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權按惡意竄貨處理。4．2 惡意竄貨者處予重罰：

4．2．1 每件處罰金____100_____元整。

4．2．2 處予（收購價與一級代理價差額）兩倍的處罰金。4．2．3 甲方有權暫停所有供貨和業(yè)務往來，直至圓滿解決。

4．2．4 造成嚴重后果（擾亂被竄貨地區(qū)的正常市場運作和該地區(qū)的正常價格體系）者。甲方有權終止與其一切合同和業(yè)務往來。

4．3 罰金歸甲方支配。甲方安排支付被竄貨方收購貨物的差價，和處理竄貨事件業(yè)務人員的差費用外，余款用于被竄貨方的廣告促銷宣傳費用。（此余款被竄貨方提出申請和廣告宣傳計劃，方可動用此款項）。

4．4 若乙方竄貨，累計罰金達____10000_____元以上（含____10000_____元），甲方有權終止與乙方的一切協(xié)議。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。并從雙方簽字之日起開始執(zhí)行。甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________