第一篇：外墻返堿原因及解決方法

外墻劈開(kāi)磚返堿原因及解決方法

1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介

2.外墻面磚泛堿的現(xiàn)象 3.外墻面磚泛堿存在的危害 4.外墻面磚泛堿產(chǎn)生的原因

5.避免外墻面磚泛堿的措施和處理方案 6.總結(jié)

1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：本項(xiàng)目為上海市浦東新區(qū)金橋地區(qū)高檔別墅區(qū),由別墅、會(huì)所組成。主體結(jié)構(gòu)為輕型木結(jié)構(gòu)，外墻裝飾為劈開(kāi)面磚、花崗石及部分涂料組成。

2、外墻面磚泛堿的現(xiàn)象：隨著外墻面磚鋪貼施工及鋪貼完成后，現(xiàn)場(chǎng)劈開(kāi)磚表面出現(xiàn)白色粉末狀晶體——即通常所說(shuō)的面磚泛堿。

返堿現(xiàn)象有兩種：一種是“白霜”，一種是“流淚”。

3、外墻面磚泛堿存在的危害

外墻面磚泛堿雖然即不會(huì)對(duì)建筑結(jié)構(gòu)安全性產(chǎn)生影響，也不會(huì)對(duì)房屋的使用功能帶來(lái)變化，但確對(duì)整個(gè)別墅的外立面效果及園區(qū)品質(zhì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。

4、外墻面磚泛堿產(chǎn)生的原因

外墻構(gòu)造中，水泥砂漿、抗裂砂漿及陶瓷粘接劑、勾縫劑中都含有一定比例的水泥成分。

“白霜”是水泥中成分偏高的堿性物資隨著水分的擴(kuò)散排濕，慢慢地覆蓋在磚表面的白色物質(zhì)，白色物質(zhì)主要成分是堿性硫酸鉀、碳酸氫鈉等堿性金屬鹽，易溶于水?！傲鳒I”主要成分是碳酸鈣，當(dāng)磚的背面有縫隙，墻壁有裂縫，或磚縫有縫隙，有水滲入就會(huì)發(fā)生。

只要細(xì)心觀察，不難發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)“流淚”的灰縫部分肯定存在孔洞或裂縫；返堿現(xiàn)象不只劈開(kāi)磚會(huì)發(fā)生，彩釉馬賽克、仿石磚，甚至石材也會(huì)產(chǎn)生。因此返堿現(xiàn)象是一個(gè)施工問(wèn)題，跟水泥中的堿性物資含量以及施工過(guò)程管理有著密切的關(guān)系，而跟磚體本身的質(zhì)量狀況沒(méi)有直接關(guān)系。

5、避免外墻面磚泛堿的措施和處理方案

首先水泥砂漿、抗裂砂漿及陶瓷粘接劑、勾縫劑中應(yīng)盡量選用硅酸鹽含量較低的水泥。

同時(shí)面磚鋪貼前應(yīng)保持砂漿基層干燥度，避免基層中含水量過(guò)高。及時(shí)跟進(jìn)面磚施工與勾縫（如夏季天氣較好一般5至7天左右），避免施工中雨水延面磚縫隙侵入，特別是雨落水管要嚴(yán)禁落水直接沖刷到墻面上。及時(shí)勾縫既可阻擋外部雨水的侵入，也可在表面形成晶體阻止水溶液的外流。施工中若遇到施工不當(dāng)，則會(huì)出現(xiàn)“白霜”、“流淚”現(xiàn)象。

一、防止“白霜”方法：

（1）水泥強(qiáng)度滿足要求前提下，堿性金屬鹽含量越低越好。水泥以標(biāo)號(hào)為325號(hào)左右的普通硅酸鹽水泥或礦渣水泥為佳。

（2）施工中注意水泥漿濃度，以偏稠為佳。

（3）鋪貼前磚一定要先浸透。

（4）一旦發(fā)生白霜，就馬上用清水洗掉，等磚表面一干，在有白霜的地方馬上涂抹熔劑型防污劑也可以防止再次發(fā)生。大量的白霜先用濃度為2—3%鹽酸溶液來(lái)清洗，最后再用清水沖洗。針對(duì)細(xì)部或反復(fù)難處理部位，再用鋼絲球輕刷。

二、防止“流淚”方法：

（1）施工時(shí)先檢查墻身，如遇裂縫、空殼，一定要先行修補(bǔ)，同時(shí)注意窗戶、陽(yáng)臺(tái)四周的下部下水道周?chē)?，重要的一點(diǎn)是如何防止水的滲入。

（2）填縫材料選擇不易發(fā)生開(kāi)裂的品種

（3）施工過(guò)程尤其注意：鋪貼時(shí)保證磚底滿漿，填縫必須密實(shí)。

一旦發(fā)生“流淚”，首先修補(bǔ)滲水處，止住滲水。其清除方法是先用用濃度為2—3%鹽酸溶液來(lái)清洗，最后再用清水沖洗。針對(duì)細(xì)部或反復(fù)難處理部位，再用鋼絲球輕刷。

6、總結(jié)

外墻面磚泛堿雖然并非嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，但如果能順利解決這一通病，將對(duì)提升整體園區(qū)形象帶來(lái)重要意義。

曹繼滔 2014/4/7

第二篇：外墻面磚泛堿原因及預(yù)防控制措施

外墻面磚泛堿原因及預(yù)防控制措施

一、泛堿原因

1、為趕工期基層潮濕、勾縫過(guò)早，飾面磚鑲貼完成后水分遇熱蒸發(fā)，將基層水泥中的鹽待至飾面磚表面，待飾面磚表面水分蒸發(fā)干燥后，鹽留置在飾面磚表面。

2、飾面磚粘貼完成后在短時(shí)間內(nèi)下雨或天氣潮濕泛堿，雨水中的酸性溶液通過(guò)磚縫流入飾面磚立面與水泥發(fā)生反應(yīng)生成的鹽類(lèi)，經(jīng)水的動(dòng)力將鹽帶到飾面磚的表面，帶水干后，這些鹽則以結(jié)晶的形式出現(xiàn)在飾面磚表面。

3、勾縫不密實(shí)，雨水通過(guò)磚縫滲入內(nèi)部，與水泥發(fā)生反應(yīng)，生成新的結(jié)晶體，經(jīng)水的動(dòng)力將鹽帶到飾面磚的表面，帶水干后，這些鹽則以結(jié)晶的形式出現(xiàn)在飾面磚表面。

4、外墻飾面磚鑲貼完成后用酸性產(chǎn)品清洗，草酸、鹽酸等酸性產(chǎn)品清洗外墻，與水泥發(fā)生反應(yīng)，生成新的結(jié)晶體，帶墻面表面干后墻面產(chǎn)生泛堿現(xiàn)象。

二、施工工藝

處理基層→抹找平層→刷結(jié)合層→排磚、分格、彈線→粘貼面磚→勾縫→清理表面

1、抹找平層應(yīng)符合下列要求：

1、在基層處理完畢后，進(jìn)行掛線、貼灰餅、沖筋，其間距不應(yīng)超過(guò)2m；

2、抹找平層前應(yīng)將基體表面潤(rùn)濕，并按設(shè)計(jì)要求在基體表面刷結(jié)合層； 找平層應(yīng)分層施工，嚴(yán)禁空鼓，每層厚度不應(yīng)大于7mm，且應(yīng)在前一層終凝后在抹后一層；找平層厚度不應(yīng)大于20mm，若超過(guò)此值必須采取加固措施；

3、找平層的表面應(yīng)刮平搓毛，并在終結(jié)后澆水養(yǎng)護(hù)。

2、宜在找平層上刷結(jié)合層。

3、排磚、分格、彈線應(yīng)符合下列要求：

應(yīng)按設(shè)計(jì)要求和施工樣板進(jìn)行排磚、并確定接縫寬度、分格、排磚宜使用整磚。對(duì)必須使用非整磚的部位，非整磚寬度不宜小于整磚寬度的1/3。彈出控制線，作出標(biāo)記。

4、粘貼面磚應(yīng)符合下列要求：

1、在粘貼前應(yīng)對(duì)面磚進(jìn)行挑選，浸水2h以上并清洗干凈，待表面晾干后方可粘貼。

2、粘貼面層時(shí)基層含水率宜為15﹪~25﹪。

3、面磚宜自上而下粘貼，粘結(jié)層厚度宜為4mm~8mm。

4、在粘結(jié)層初凝前或允許的時(shí)間內(nèi)，可調(diào)整面磚的位置和接縫寬度，使之附線并敲實(shí)：在初凝后或超過(guò)允許的時(shí)間后，嚴(yán)禁震動(dòng)或移動(dòng)面磚。

5、外墻飾面磚粘貼應(yīng)設(shè)置伸縮縫。豎向伸縮縫可設(shè)在洞口兩側(cè)或與橫墻、柱對(duì)應(yīng)的部位；水平伸縮縫可設(shè)在洞口上、下或與樓層對(duì)應(yīng)出。

5、勾縫應(yīng)符合下列要求：

1、勾縫應(yīng)按設(shè)計(jì)要求的材料和深度進(jìn)行。勾縫應(yīng)連續(xù)、平直、光滑、無(wú)裂紋、無(wú)空鼓。

2、勾縫宜按先水平后垂直的順序進(jìn)行。

三、控制措施

1、在外墻飾面磚工程施工前，應(yīng)對(duì)各種材料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)

2、外墻飾面磚應(yīng)具有出場(chǎng)的出廠檢驗(yàn)報(bào)告及產(chǎn)品合格證；

3、粘貼外墻飾面磚所用的水泥、砂、膠粘劑等材料均應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后方可使用。

4、外墻飾面磚施工前，應(yīng)對(duì)找平層、結(jié)合層、粘結(jié)層及勾縫、嵌縫所用的材料進(jìn)行試配，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。

5、外墻飾面磚工程施工前應(yīng)作出樣板，經(jīng)建設(shè)、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等單位根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可后方可施工。

6、粘貼面層時(shí)基層含水率宜為15﹪~25﹪。

7、飾面磚在粘貼完成后，如在短時(shí)間內(nèi)遇下雨天氣，應(yīng)將粘貼完成的飾面磚及時(shí)覆蓋。

8、勾縫必須密實(shí)、無(wú)開(kāi)裂、無(wú)空鼓現(xiàn)象。

9、外墻飾面磚粘貼完成后禁止用草酸、鹽酸等酸性產(chǎn)品清洗墻面。

第三篇：外墻墻磚吐堿和滲水造成原因及控制措施改

淺析面磚外墻吐堿和滲水造成原因及控制措施改

面磚作為商品房的外墻裝飾既美觀大方又經(jīng)濟(jì)實(shí)用，近年來(lái)被廣泛地使用，但其吐堿和滲水現(xiàn)象也比較突出。這一建筑質(zhì)量通病已經(jīng)成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。外墻滲漏既損壞了業(yè)主的室內(nèi)裝飾，同時(shí)給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和施工單位帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的損失和不必要的麻煩。

一、面磚外墻吐堿和滲水原因

（一）材料方面的原因

1）外墻砌塊的強(qiáng)度、規(guī)格和砌筑、粉刷用的砂子含泥量、水泥質(zhì)量等是影響墻體防水性能的重要因素。

2）外墻面磚的規(guī)格尺寸、平整度、含、吐水等方面不過(guò)關(guān)，加上沒(méi)有配套的陰陽(yáng)直角面磚等都是影響面磚粘貼質(zhì)量的因素。

3）外墻門(mén)窗的質(zhì)量、填充物----發(fā)泡劑、密封材料-----硅膠等材料質(zhì)量對(duì)門(mén)窗防水有著很大的影響。

（二）施工方面的原因

1）外墻砌體

外墻砌體是外墻防水的最內(nèi)一道防線：砌筑砂漿的強(qiáng)度、磚縫砂漿的飽滿度、外墻砌體的整體平整度、腳手孔洞、填充墻墻梁縫等封堵與防水處理程度是影響防水效果的四個(gè)方面。由于是砌體外面有粉刷層、面磚二道防線，所以砌體質(zhì)量往往被忽視。

2）面磚粘貼前的外墻砂漿粉刷與找平

面磚粘貼前的外墻砂漿粉刷與找平是外墻防水的第二道防線：粉刷用砂子的含泥量、防水砂漿強(qiáng)度、壓實(shí)抽毛的程度等是影響防水效果的三大原因。由于是一道抹灰層而且刮糙拉毛，所以往往被忽視，這就形成了砂漿層的孔隙率很高，再加上缺乏養(yǎng)護(hù)，干縮裂縫現(xiàn)象嚴(yán)重，使找平層失去了其防水的作用。

3）外墻飾面磚的粘貼

外墻貼面磚時(shí)灰漿不飽滿，勾縫不實(shí)，雨水滲過(guò)面磚灰縫上的裂縫、孔洞，有的進(jìn)入空鼓面磚的“空鼓囊”、有的進(jìn)入打底砂漿的裂縫、有的進(jìn)入防水末處理好的腳手孔洞，這些滲入墻體的水，如果與砌體的不飽滿灰縫相通,則形成了虹吸作用的毛細(xì)通道,從而滲入墻體。當(dāng)雨水通過(guò)飾面磚勾縫處滲入墻體，容易流入磚孔內(nèi),部分從滲水位置滲流到下面，這也就是為什么上層進(jìn)入的雨水會(huì)導(dǎo)致下面幾層滲水，或者是雨停數(shù)日后仍然有雨水滲入室內(nèi)的主要原因。另外，粘貼飾面磚時(shí)灰漿不飽滿，勾縫不實(shí)使得飾面磚從外到里存在大量的空腔和縫隙，防滲能力較低。遇到雨天時(shí)，由于溫度降低，這些空腔處于負(fù)壓狀態(tài)，還會(huì)大量地吸水和蓄水這也是造成雨停數(shù)日后內(nèi)墻還會(huì)繼續(xù)滲水的原因。部分砌體長(zhǎng)期含水得不到及時(shí)維修，長(zhǎng)時(shí)間晴天一曬就出現(xiàn)了吐堿現(xiàn)象。

4）外墻門(mén)窗的安裝

外墻門(mén)窗的門(mén)洞沒(méi)有粉刷就安裝，發(fā)泡劑填充前末清理干凈，末去除保護(hù)膜，填充時(shí)末能做到填充、密實(shí)一次成形；有的直接用砂漿塞填，同樣門(mén)窗外口密封膠的填打也末能做到清理干凈，填打密實(shí)。這就導(dǎo)致部分雨水沿窗框縫隙滲入室內(nèi)。

二、面磚外墻防吐堿、防滲漏措施

（一）物料部門(mén)要嚴(yán)把各種材料的質(zhì)量關(guān)，同時(shí)配合工程管理部門(mén)做好施工過(guò)程中的材料抽查工作，針對(duì)面磚外墻陰陽(yáng)角部位多的情況，與生產(chǎn)廠家協(xié)商定制配套的陰陽(yáng)角用面磚。

（二）工程管理部門(mén)應(yīng)認(rèn)真配合施工單位，堅(jiān)持以防為主，狠抓以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把好施工質(zhì)量關(guān)。徹底堵絕面磚外墻吐堿和滲水現(xiàn)象的發(fā)生。

1、外墻砌體

（1）外墻砌體禁止干磚砌筑，砌筑前必須將砌塊濕潤(rùn)。如果填充墻使用空心磚則應(yīng)提前1－2d澆水濕潤(rùn)。施工中必須確保砌體砂漿的飽滿度，提高了墻體的抗?jié)B能力。（2）嚴(yán)格控制填充墻的收縮裂縫：對(duì)于框架結(jié)構(gòu)的填充墻，在砌筑到接近梁底160mm－200mm時(shí)暫時(shí)停止砌筑，待一周至十天后再用砌塊傾斜擠緊砌牢，灰縫必須飽滿。

（3）在混凝土框架柱與填充墻交接處,沿高度方向每500mm高設(shè)2Φ6的拉結(jié)鋼筋,伸入砌體內(nèi)不小于500mm;特別是在框架頂層的混凝土與填充墻交接處和其他薄弱部位,應(yīng)掛一層600mm寬的鋼絲網(wǎng)片再進(jìn)行抹灰,網(wǎng)片與框架混凝土、填充墻的交接各為300m m以避免受溫度變化收縮不均勻影響而產(chǎn)生裂縫。

2、外墻門(mén)窗框安裝

（1）外墻門(mén)窗框安裝前應(yīng)先將門(mén)窗孔洞粉刷成型，每邊比門(mén)窗框大1 公分，并根據(jù)門(mén)窗框尺寸和材料性能，埋設(shè)相應(yīng)的防腐木塊，用于固定門(mén)窗框。窗上口粉成外傾斜便于滴水，窗臺(tái)粉成外排水。窗框左右兩邊和底邊內(nèi)側(cè)5公分寬統(tǒng)一高出外側(cè)3公分。

（2）門(mén)窗框安裝后，與洞口墻體安裝的縫隙，必須采用隔聲、防潮、無(wú)腐蝕性的材料，如聚氨脂PU發(fā)泡填縫料等填塞。填塞前必須將縫隙清理干凈，并去除保護(hù)膜，在干燥的情況下，一次性連續(xù)填塞完成。以確保門(mén)窗框其防水效果。

（3）門(mén)窗框外側(cè)與墻交接部位的密封膠應(yīng)在面磚粘貼結(jié)束清理干凈、干燥后填打并用手彌實(shí)。

3、面磚粘貼前的外墻砂漿粉刷與找平

（1）.堵塞墻體上一切可能出現(xiàn)滲水的通道：外墻粉刷施工前，全面檢查墻體上的裂縫、孔洞、梁底縫隙、門(mén)窗周邊的縫隙、腳手架、纜風(fēng)繩等穿楞孔等，清除這些縫、孔、洞中的灰渣；如遇到瞎頭縫要鑿出寬大于8mm、深大于30mm的縫槽，用摻5％－8％膨脹劑的1:2.5水泥砂漿將這些逢、孔填補(bǔ)密實(shí)。

（2）外墻粉刷與找平層應(yīng)通過(guò)3遍抹灰成活，每遍厚度宜在5－7mm，底層灰應(yīng)用1:3水泥砂漿，中、面層灰應(yīng)用1:2.5水泥砂漿。粉刷面層時(shí)與中層之間加一層防水膠泥（水泥加防水劑）一人前面刮膠泥，一人后面粉砂漿，邊刮邊粉。為了保證砂漿粘貼強(qiáng)度，增加和易性，減少砂漿收縮，在砂漿中摻入砂漿添加劑。

（3）每遍抹灰層均應(yīng)充分淋水養(yǎng)護(hù)，最大限度地減少干縮裂縫。外墻壁粉刷結(jié)束后做24小時(shí)淋水試驗(yàn)，確無(wú)滲漏后準(zhǔn)備貼面磚。

4、外墻飾面磚的粘貼

面磚外墻只要抓好面磚粘貼質(zhì)量，控制雨水滲入墻體，保持墻體干燥，就能徹底解決吐堿和滲漏。所以外墻飾面磚粘貼時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

（1）面磚鋪貼時(shí)要合理設(shè)計(jì)，不得采用緊密拼貼，保證縫寬大于5mm。粘貼采用聚合物水泥砂漿，做到實(shí)而不空，陰陽(yáng)角部位盡量使用定制的陰陽(yáng)角面磚。沒(méi)有陰陽(yáng)角面磚，采取磨45度角拼貼的方法，粘貼時(shí)拼貼的兩頭先刮上彌縫膠泥，以避免陰陽(yáng)角部粘貼后無(wú)法確保角縫密實(shí)。

（2）勾縫材料采用滬產(chǎn)彌縫膠泥，做到勾實(shí)勾密而無(wú)裂縫。操作時(shí)首先徹底清除縫中殘?jiān)?，澆水濕?rùn)后先勾橫縫，后勾豎縫，縫溝應(yīng)凹入磚面2－3mm，勾成外凸的半圓形弧面，然后再澆水養(yǎng)護(hù)，以免開(kāi)裂。

（3）外墻面磚粘貼結(jié)束后，用無(wú)色外墻防水劑統(tǒng)一刷縫二遍，涂刷時(shí)避免粘染面磚。

(4)外墻裝修結(jié)束拆除腳手架之前，對(duì)面磚外墻做24小時(shí)淋水試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確無(wú)滲水后拆除腳手，以避免日后維修困難。

面磚外墻出現(xiàn)吐堿和滲漏水通常是在竣工半年或一年以后（視當(dāng)年的降雨量而定），如果不及時(shí)維修，會(huì)導(dǎo)致面磚大面積脫落，嚴(yán)重的會(huì)影響建筑物本身的使用壽命。對(duì)于正在施工建設(shè)的住宅小區(qū)來(lái)講，面磚外墻出現(xiàn)吐堿和滲漏水，不但會(huì)影響企業(yè)形象，而且會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以，無(wú)論是建設(shè)單位的工程管理部門(mén)、還是施工單位、監(jiān)理單位，都應(yīng)引起重視，聯(lián)手共抓工程質(zhì)量,控制面磚外墻吐堿和滲漏水的產(chǎn)生。

第四篇：執(zhí)行力不到位原因及解決方法

【員工執(zhí)行力差的五大原因】

1、員工不知道干什么。

2、不知道怎么干。

3、干起來(lái)不順暢。

4、不知道干好了有什么好處。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處！

【解決執(zhí)行差難題的五大方法】

1、目標(biāo)明確。

2、方法可行。

3、流程合理。

4、激勵(lì)到位。

5、考核有效。

第五篇：離職的原因及解決方法

問(wèn)清原因，針對(duì)性地做好工作，如能對(duì)癥下藥，解決離職員工的思想問(wèn)題，就會(huì)留下這位員工，但是如是不想留的員工，也要進(jìn)行離職談話，了解清原因，便于改進(jìn)提升公司管理水平。對(duì)公司是有好處的一件事。

一、離職原因分析：?jiǎn)T工提出離職的原因主要是以下幾點(diǎn)：

1、工資待遇低，不能滿足員工的期望；

2、工作環(huán)境、人文環(huán)境讓員工不愿意繼續(xù)在這兒工作；

3、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大讓員工想離開(kāi)公司；

4、公司的企業(yè)文化與個(gè)人的想象和愿望有差異，讓員工產(chǎn)生離職的愿望；

5、離職員工的直接主管管理方式讓員工不愿意接受，讓員工產(chǎn)生想離開(kāi)；

6、公司的福利待遇不能滿足員工的要求，這一點(diǎn)應(yīng)是在上崗時(shí)都談到了，但是隨著時(shí)間會(huì)產(chǎn)生有這樣的愿望，如不能滿足，就會(huì)產(chǎn)生離職的想法；

7、個(gè)人原因：家庭方面、父母身體方面、婚姻方面、個(gè)人身體方面、子女問(wèn)題、健康等等原因；但是一般來(lái)說(shuō)，這些都是表面的原因，深層次的原因，在離職報(bào)告中是不會(huì)寫(xiě)的，有時(shí)就是在離職面談時(shí)也沒(méi)有說(shuō)出真實(shí)的離職原因。

說(shuō)到底就是以上這些原因?qū)е聠T工想離職，如是能有針對(duì)性地進(jìn)行談話，可能是會(huì)減少員工的離職。

二、離職談話的要點(diǎn)如下：

1、一定要了解清員工離職的真實(shí)原因，這是一個(gè)主要的問(wèn)題，有的人談了半天也不知員工離職原因是什么，或是想離職的人員為何原因要離職，說(shuō)不出原因的離職可能是會(huì)有兩種原因：一是還不想說(shuō)，不愿意說(shuō)出真實(shí)的離職原因；二是本來(lái)就沒(méi)有什么原因，只不過(guò)是起哄，想說(shuō)說(shuō)罷了，對(duì)這樣的人一定要從嚴(yán)處理。

2、針對(duì)員工離職的原因做工作，如是能解決的問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)，如不是個(gè)人的權(quán)限范圍內(nèi)的事，就要及時(shí)整理匯報(bào)。

就是一句話：?jiǎn)柷逶颍槍?duì)性地做好工作，如能對(duì)癥下藥，解決離職員工的思想問(wèn)題，就會(huì)留下這位員工，但是如是不想留的員工，也要進(jìn)行離職談話，了解清原因，便于改進(jìn)提升公司管理水平。對(duì)公司是有好處的一件事。、離職怪圈的連鎖反應(yīng)

1.越優(yōu)秀的員工跳槽難度越小，人才流失的馬太效應(yīng)

2.員工忠誠(chéng)度下降

3.工作、職位需要重新調(diào)整

4.組織內(nèi)耗增加、整體績(jī)效下降

二、離職管理的系統(tǒng)分析

1.老板問(wèn)題（理念？投入？健康？?）

2.文化問(wèn)題（效率？人性？氛圍？?）

3.制度問(wèn)題（績(jī)效？激勵(lì)？晉升？?）

4.管理問(wèn)題（領(lǐng)導(dǎo)？溝通？加班？?）

5.環(huán)境問(wèn)題（地域？距離？硬件？?）

6.員工問(wèn)題（個(gè)性？素質(zhì)？家庭？?）

三、離職管理的系統(tǒng)對(duì)策

1.文化層面（真、善、美；效率與人性）

2.制度層面（好感受；公平、成就、歸屬）

3.管理層面（人格、理念、方法）

4.環(huán)境層面（物質(zhì)上、精神上、空間上）

5.員工層面（自我管理、班組管理）

四、離職管理的正確理念

1.離職管理的五種理念

2.離職管理的三種角色

3.人性管理的三種誤解

五、離職管理的高效技術(shù)

1.離職管理的五種方法

2.離職管理的四種能力

3.員工行為改變的五個(gè)層面

4.企業(yè)如何開(kāi)展情商培訓(xùn)

5.企業(yè)如何進(jìn)行人格教育

現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)中員工的年離職率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于50%，是什么原因？

需要引起重視，這樣下去對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行是會(huì)有影響的；首先要弄清楚員工離職的真實(shí)原因，十大離職原因排序如下：

1）想嘗試新工作，以培養(yǎng)其他方面的專長(zhǎng)）對(duì)薪水不滿）公司沒(méi)有提供成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境）與當(dāng)初所期望的工公司理念不合）追求升遷機(jī)會(huì)）對(duì)公事看法與上司不一致）工作單調(diào)）職業(yè)倦怠，想暫時(shí)休息）公司福利不佳）與公司理念不合想再進(jìn)修

員工流失引發(fā)的思考

企業(yè)的發(fā)展依賴于員工的進(jìn)步和成長(zhǎng)，員工是企業(yè)的管理模式和工作流程的操作者，沒(méi)有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中得以發(fā)展壯大。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，把企業(yè)比喻成一個(gè)巨人，各個(gè)部門(mén)和員工就類(lèi)似巨人的各個(gè)器官和細(xì)胞。只有巨人的各個(gè)器官和細(xì)胞健康平衡地協(xié)調(diào)發(fā)展，充分的發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能作用，才能保障巨人正常發(fā)揮應(yīng)有的能量和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

日常管理中存在誤區(qū)，導(dǎo)致人才流失。如不尊重下屬，抹殺他們的成績(jī)，打消下屬工作激情；優(yōu)秀的員工工作業(yè)績(jī)得不到認(rèn)可；管理者和員工沒(méi)有很好的溝通，不尊重下屬意見(jiàn)和工作程序；員工缺乏晉升機(jī)會(huì)，企業(yè)沒(méi)有建立客觀公正的提拔聘任制度；只注重加強(qiáng)硬件設(shè)施和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，忽略了員工的情感和思想；對(duì)員工的管理不夠?qū)I(yè)，缺乏對(duì)他們職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，使他們達(dá)不到自已的理想；工資收入偏低、福利待遇一般等。

離職員工心里所想的，卻是另一回事：我在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴，卻得不到公司和上司的應(yīng)有回報(bào)，付出與收入不成正比，又不提供升遷機(jī)會(huì)。既然此處不留人，自有留人處；既然你對(duì)我不仁，也就休怪我“無(wú)義”??

員工跳槽導(dǎo)致的消極影響比較明顯，員工心理不穩(wěn)，影響員工對(duì)企業(yè)的信心，破壞企業(yè)的凝聚力和向心力。由于員工高速流動(dòng)，尤其是熟練員工的流失導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，還會(huì)增加其它員工的工作量，沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客。因此，如何正確對(duì)待員工流失，提高員工滿意度是當(dāng)前每一個(gè)管理人員應(yīng)關(guān)注的首要問(wèn)題。

一、嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。

二、明確用人標(biāo)準(zhǔn)。

三、端正用人態(tài)度。

四、放棄投機(jī)心理。

五、分析員工需求并盡可能滿足

六、幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培養(yǎng)機(jī)制

七、待遇留人，既要馬兒跑，又要馬吃草

八、感情留人，人都有感情

九、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為員工增加一份福利

十一、事業(yè)留人，讓員工成為企業(yè)的主人翁

十二、建立企業(yè)員工尤其具有一定影響力的核心員工流失預(yù)警機(jī)制

十三、建立公平競(jìng)爭(zhēng)，能者上、庸者下的用人機(jī)制和環(huán)境

十四、運(yùn)用法律

總之企業(yè)要想穩(wěn)定企業(yè)的員工隊(duì)伍，降低人員流失，就要明白員工流失的責(zé)任并非全在員工本身，而企業(yè)也要多方位反思來(lái)根據(jù)企業(yè)自身的情況采取有效措施降低員工的非正常流失。

核心員工的離職原因大概有三：一是沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)，二是不滿足現(xiàn)有的薪酬待遇，三是不認(rèn)同企業(yè)文化和人際關(guān)系。所以企業(yè)首先要把好招聘關(guān)，招聘合適的人。所謂“江山易改，本性難移”，人的性格很難隨時(shí)間或者環(huán)境的改變而改變。同時(shí)，企業(yè)的文化是企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)期積累，也不會(huì)為某人而改變。如果企業(yè)和人才因在這兩個(gè)方面有差距而導(dǎo)致員工離職，那么，根據(jù)企業(yè)文化的要求去甄選人才，把好招聘關(guān)，可以避免不必要的用人風(fēng)險(xiǎn)。員工離職問(wèn)題的對(duì)策有以下幾點(diǎn)：

1、積極完善激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)招聘到合適的人才之后，要緊密關(guān)注核心人才，重視與員工之間的溝通，即時(shí)了解他們的職業(yè)發(fā)展要求，幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們看到自己的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，也要讓員工分享企業(yè)的目標(biāo)、理想和未來(lái)，讓核心人才與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2、薪酬是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，核心人才的使用價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值都比較高，同時(shí)他們自己也很清楚自己的市場(chǎng)價(jià)值，因此企業(yè)要留住他們，就要給予有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。大企業(yè)可以嘗試對(duì)關(guān)鍵人才采用年薪制，分配一定的期權(quán)或股權(quán)等來(lái)增強(qiáng)員工歸屬感。培訓(xùn)也是一種激勵(lì)，企業(yè)每年公布培訓(xùn)計(jì)劃，給員工帶薪學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅能夠提高員工的素質(zhì)和工作積極性，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也為其發(fā)展提供了持續(xù)的動(dòng)力。

3、關(guān)鍵在于要根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)規(guī)劃物色人才、使用人才，公司在制定政策時(shí)，一定要注意協(xié)調(diào)，要注意保護(hù)優(yōu)秀人才的待遇，解決人才的實(shí)際問(wèn)題，包括他們的發(fā)展空間，事業(yè)的成就感。對(duì)公司的事業(yè)前景有整體上的規(guī)劃，就會(huì)注意人才的專業(yè)構(gòu)成，人才的培育和儲(chǔ)

備。

從老板角度來(lái)說(shuō)，人不一定都是人才，如果不是人才，走了也罷，但是如果是人才，那么人家要走你也留不住，可能是由于企業(yè)原因，可能是員工自身原因，這樣就給企業(yè)家多一個(gè)反思的機(jī)會(huì)，以此做好亡羊補(bǔ)牢的工作哦。企業(yè)其實(shí)需要把工作考評(píng)量化，然后才能制定出升遷的標(biāo)準(zhǔn)，并在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中指明其具體缺點(diǎn)，好讓他明白自己為何不能升遷，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)要讓他知道何時(shí)可以升遷、自己離開(kāi)升遷還有多少距離，這樣可以做到公平透明，這是面對(duì)為了職位而離去的員工來(lái)說(shuō)的。面對(duì)工資而離開(kāi)的，應(yīng)該予以解釋與溝通，告知其為何不能漲工資，在業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)寫(xiě)的那些錯(cuò)誤也就能用上了，讓其進(jìn)一步提升，如果他是人才，還可以用補(bǔ)貼等形式，另外變相給予，當(dāng)然是要在公司承受范圍內(nèi)。面對(duì)需要價(jià)值提升的員工，不一定要定期進(jìn)行培訓(xùn)才能讓他滿意，我們可以采用老員工帶新員工的方式，隨時(shí)進(jìn)行教育與培訓(xùn)，這樣就起到了這樣一個(gè)培訓(xùn)目的，員工自然不太容易走人。當(dāng)然員工如果實(shí)在要走，我們也沒(méi)有辦法，但是記得在走之前，給彼此一個(gè)良好的印象，這樣也多少能形成口碑效益。另外要問(wèn)他一句話，問(wèn)出走的原因是什么，員工要走了，或許也就不擔(dān)心什么了，因此說(shuō)的話也比較真實(shí)可信。員工的考評(píng)要多元化，不能聽(tīng)從個(gè)別人的審批，因?yàn)榭赡苷盟麄儽舜擞忻苣?？所以為了公平，所以?yīng)該在其工作范圍內(nèi)所接觸的人都問(wèn)一遍，至少也要多問(wèn)幾個(gè)，這樣才不會(huì)冤枉一個(gè)人才。

那么員工走了，怎么把公司損失降到最低？這就要靠平時(shí)企業(yè)的努力，比如，讓員工技能多元化，一個(gè)人多少會(huì)些其他人所做的業(yè)務(wù)，這樣如果一個(gè)員工走了，其他員工可以暫時(shí)頂上。另外企業(yè)要訂出接班人制度，就是一個(gè)員工下面有一個(gè)待定人員，平時(shí)2個(gè)人可以商量，從業(yè)務(wù)與實(shí)戰(zhàn)中，在職員工也培訓(xùn)了接班人，這樣在職員工離開(kāi)或生病時(shí)，原來(lái)制定的接班人可以隨時(shí)頂上。員工的流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)總是讓人難過(guò)的，如果要走，請(qǐng)走的光榮些、美麗一些、友好些、和氣些。

企業(yè)主管的首要任務(wù)當(dāng)然是提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。不過(guò)，要提升企業(yè)的業(yè)績(jī)必須先提高員工的表現(xiàn)。員工的工作表現(xiàn)除了基于他本身的能力和態(tài)度外，工作環(huán)境也是一個(gè)很重要的因素。一個(gè)暮氣沉沉的環(huán)境會(huì)使員工工作沒(méi)精打彩；只有一個(gè)喜氣洋洋的環(huán)境，才可以誘使員工努力工作。但是，如何營(yíng)造一個(gè)開(kāi)心的工作環(huán)境，使員工可以快樂(lè)工作？下列有七個(gè)小貼士，可供參考：

1、深入熟悉你的員工，探討他們的喜好，看看你能否滿足他們的要求。但要記住，他們的喜好，不一定是金錢(qián)的；２、想想有哪一個(gè)員工你是敬佩的，不過(guò)，他并不知道。嘗試走到他的工作崗位，告訴他你如何欣賞他；３、對(duì)工作表現(xiàn)好的員工，給他們一封親筆簽名的信，謝謝他們的貢獻(xiàn)，并主動(dòng)找他們握手致謝；４、挑選一個(gè)員工，暗中幫助他、支援他。不過(guò)你必須告訴他，是籍此培養(yǎng)接班人，但結(jié)果要靠他自己努力；５、為表?yè)P(yáng)一個(gè)表現(xiàn)極好的員工，你親身到他的崗位工作一天，這樣，你會(huì)更加明白員工面對(duì)的困難；６、向你的員工、同事或上司，甚至顧客，學(xué)習(xí)一樣新鮮的事物，他們必定會(huì)欣賞你的誠(chéng)意；７、為了使你的部門(mén)有一個(gè)開(kāi)心氣氛，在公共留言板上寫(xiě)出明天你會(huì)做的事，然后積極進(jìn)行。在開(kāi)心的環(huán)境，員工會(huì)快樂(lè)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)的業(yè)績(jī)自然會(huì)提