第一篇：公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)

寫(xiě)寫(xiě)幫文秘助手(004km.cn)之公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)

怎么寫(xiě)

★工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可 以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng) 的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。下面是為你推薦的工作計(jì)劃范文，歡迎參考。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就過(guò)去了。在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，公司步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了飛快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)、信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。

第二篇：市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)

篇一：2015年市場(chǎng)部重點(diǎn)工作計(jì)劃 2015年市場(chǎng)部重點(diǎn)工作計(jì)劃

一、市場(chǎng)部存在的價(jià)值及使命

如果說(shuō)銷(xiāo)售部的使命是為公司增加收入，那么財(cái)務(wù)部的使命就是為公司控制費(fèi)用。而市場(chǎng)部的使命就是為了確保收入增加的同時(shí)，市場(chǎng)費(fèi)用的控制更為合理和平衡。

如果說(shuō)生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當(dāng)與銷(xiāo)售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場(chǎng)需要這一意愿發(fā)生沖突的時(shí)候，就需要市場(chǎng)部作為這三方的部門(mén)為產(chǎn)品品項(xiàng)做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場(chǎng)需要，同時(shí)結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。

所以從這個(gè)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部的使命就是：使市場(chǎng)費(fèi)用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效，以達(dá)到公司在業(yè)績(jī)?cè)黾拥耐瑫r(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。

站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)：買(mǎi)不買(mǎi)得到是銷(xiāo)售部的任務(wù)；愿不愿意買(mǎi)是市場(chǎng)部的任務(wù)；買(mǎi)了是否還買(mǎi)是生產(chǎn)部的任務(wù)。

二、市場(chǎng)部的常規(guī)工作方式

市場(chǎng)部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)市場(chǎng)費(fèi)用的調(diào)控來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)策略在市場(chǎng)上的完美執(zhí)行，以這種方式來(lái)完成市場(chǎng)部的基本使命。

那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點(diǎn)做什么。

那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷(xiāo)售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時(shí)的區(qū)域市場(chǎng)占有率提升；而要維持長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)銷(xiāo)售成長(zhǎng)率，則要以消費(fèi)者為中心，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)。

什么是以客戶為中心的市場(chǎng)策略？無(wú)外乎如下幾個(gè)方面：

（2）渠道策略（進(jìn)場(chǎng)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規(guī)劃、達(dá)成返利）（3）品項(xiàng)策略（新品上市推廣、主打品項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)案）（4）區(qū)域策略（優(yōu)勢(shì)區(qū)域鞏固、弱勢(shì)區(qū)域扶持）目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位，搶占競(jìng)品市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率。什么是以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略？它包括：

（1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）（3）推廣策略（消費(fèi)者互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、新品試用）

她的目的是：培育消費(fèi)群體，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和信任度，以確保未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢(shì)地位。

很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場(chǎng)如此膠著，甚至于部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存得很痛苦，其根本點(diǎn)就是沒(méi)有很好的，有機(jī)的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個(gè)市場(chǎng)策略。

三、市場(chǎng)部的常規(guī)工作之廣告與促銷(xiāo)推廣

從狹義的角度來(lái)講，市場(chǎng)部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來(lái)做？促銷(xiāo)及推廣如何來(lái)搞？這兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行的。而這也是大多數(shù)人對(duì)于市場(chǎng)部工作的基本認(rèn)識(shí)。所以不妨我們就先從這兩塊來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部在這兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做。（1）廣告宣傳----攻心

提高品牌知名度，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，信任度。（2）促銷(xiāo)推廣----利誘

提升消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的積極性，維持購(gòu)買(mǎi)熱情，拉動(dòng)銷(xiāo)售氛圍。共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費(fèi)者和客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過(guò)不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場(chǎng)部基本工作中廣告及促銷(xiāo)推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn)。廣告的投放的基本方式：

（1）媒體廣告（優(yōu)點(diǎn)：可信度高。缺點(diǎn)：時(shí)效性短，信息量少，費(fèi)用較高）（2）平面廣告（信息量大，時(shí)效性長(zhǎng)，可信度低）

空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：?jiǎn)雾?xiàng)溝通，互動(dòng)性不強(qiáng)。

促銷(xiāo)推廣：可以有效地彌補(bǔ)所有廣告無(wú)法進(jìn)行雙向溝通的短處，同時(shí)增加廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，但致命的缺陷是溝通成本過(guò)高，需要大量的終端人力乃至物力及長(zhǎng)期不懈的專(zhuān)業(yè)化、生動(dòng)化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種部隊(duì)”的促銷(xiāo)推廣方式，卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下，不失為一種有效改變當(dāng)期單個(gè)終端地區(qū)銷(xiāo)量突破的王牌。為什么這么說(shuō)？下面我們來(lái)分析一下：

（1）促銷(xiāo)推廣活動(dòng)能解決什么? 1）提高現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的積極性； 2）擴(kuò)大一次性購(gòu)買(mǎi)量；

3）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺(tái)；4）培育重點(diǎn)消費(fèi)群體。

（2）促銷(xiāo)推廣活動(dòng)不能解決什么？ 1）不能解決渠道布建的局限性；

2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問(wèn)題 3）不能解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣、信心問(wèn)題； 4）不能解決客戶對(duì)售后服務(wù)的不滿和投訴。

所以歸結(jié)起來(lái)一句話：?jiǎn)螁沃皇褂么黉N(xiāo)推廣活動(dòng)不是靈丹妙藥，對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！

在具體使用過(guò)程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專(zhuān)業(yè)的、生動(dòng)化的培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動(dòng)力的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。

四、市場(chǎng)部整體工作方向及2015年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo)

如果說(shuō)銷(xiāo)售部做的是現(xiàn)在的銷(xiāo)量，那么市場(chǎng)部做的就是未來(lái)的銷(xiāo)量。

如果說(shuō)銷(xiāo)售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單，那么市場(chǎng)部的目標(biāo)就是確保銷(xiāo)售部每天都能拿到訂單。從這個(gè)角度來(lái)講，市場(chǎng)部整體工作的開(kāi)展方向就好理解也好闡述了。

1、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開(kāi)始，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，就沒(méi)有新發(fā)現(xiàn)。這項(xiàng)工作就是保持對(duì)消費(fèi)者行為及心理、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、對(duì)零售市場(chǎng)份額和變化、對(duì)媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續(xù)性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊：一是消費(fèi)者調(diào)研，二是渠道調(diào)研。

2015年市場(chǎng)洞察及市場(chǎng)調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為：（1）消費(fèi)者調(diào)研

1）媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對(duì)于消費(fèi)者的影響力，并對(duì)后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費(fèi)者對(duì)品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。

2）產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個(gè)板塊進(jìn)行。?純茶重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對(duì)于茶油的認(rèn)知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知；對(duì)比橄欖油的選擇傾向性及原因；對(duì)于目前價(jià)格的接受區(qū)間；對(duì)于目前包裝的理解及建議；對(duì)于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷(xiāo)售的消費(fèi)者基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣，為后續(xù)純茶的銷(xiāo)售模式是否需要調(diào)整提供支持。?調(diào)和及純油重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對(duì)油品日常消費(fèi)中的選擇習(xí)慣，包括價(jià)格、促銷(xiāo)方式、品種選擇愛(ài)好、影響購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的因素等。用以檢視目前市場(chǎng)上對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷(xiāo)售推廣模式的選擇提供支持。3）競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)調(diào)研。包括競(jìng)品目前的陳列方式，促銷(xiāo)模式及費(fèi)用投放情況，產(chǎn)品品類(lèi)搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費(fèi)者消費(fèi)選擇趨勢(shì)中的價(jià)格選擇趨勢(shì)、油品選擇趨勢(shì)、促銷(xiāo)活動(dòng)選擇趨勢(shì)，各區(qū)域各類(lèi)型終端我品牌銷(xiāo)售占比，同類(lèi)型細(xì)分品項(xiàng)銷(xiāo)售占比等，用以檢視競(jìng)品目前的發(fā)展情況及未來(lái)消費(fèi)者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)備，并為調(diào)整現(xiàn)有品類(lèi)結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)終端消費(fèi)者操作手法進(jìn)行支持。（2）渠道調(diào)研

1)渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對(duì)于渠道銷(xiāo)售提升效果、競(jìng)品渠道銷(xiāo)售策略及效果、各區(qū)域性市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。2)區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷(xiāo)售上的特性與區(qū)別，競(jìng)品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持。3)品牌廣告投放效果調(diào)研，主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動(dòng)情況，渠道對(duì)于廣告的認(rèn)可度及建議，競(jìng)品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。

2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，總是有沒(méi)落的時(shí)候，所以儲(chǔ)備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來(lái)源一般在市場(chǎng)部的產(chǎn)品概念，通過(guò)前面對(duì)消費(fèi)者的研究和對(duì)零售市場(chǎng)的跟蹤調(diào)研，會(huì)對(duì)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)有一些感覺(jué)和線索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時(shí)候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級(jí)和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺(jué)是完全新的產(chǎn)品。

2015年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標(biāo)為：

（1）現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項(xiàng)機(jī)制，優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu)，減少生產(chǎn)浪費(fèi)，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

?對(duì)現(xiàn)有品項(xiàng)中，按照月銷(xiāo)量進(jìn)行排名對(duì)比。

?對(duì)長(zhǎng)期處于最后三名內(nèi)的品項(xiàng)提交公司決策層做出淘汰評(píng)估核準(zhǔn)。?對(duì)公司決定淘汰的品項(xiàng)終止包裝訂購(gòu)，對(duì)現(xiàn)有原材料和包裝庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并集中時(shí)段和定向區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)消化，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。推出末位淘汰機(jī)制的目的是：減少庫(kù)存占用和減低產(chǎn)能消耗，以完善公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和宣傳資源占用。

（2）確立主力品項(xiàng)和輔助品項(xiàng)，戰(zhàn)略產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，并以此為方向制定相關(guān)渠道及終端推廣促銷(xiāo)政策。

?將純茶系列及營(yíng)養(yǎng)油定向培養(yǎng)為戰(zhàn)略產(chǎn)品，確保金浩品牌在茶油領(lǐng)域中的定位，以鞏固茶油第一品牌的地位。

?調(diào)和中系列作為戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的動(dòng)態(tài)，采取緊追戰(zhàn)術(shù)，以價(jià)格、渠道利潤(rùn)為主要攻占手段，實(shí)施區(qū)域分片包割搶占市場(chǎng)。

?調(diào)和低系列作為公司輔助產(chǎn)品，補(bǔ)充產(chǎn)品線的完整，滿足重點(diǎn)客戶需求進(jìn)行品項(xiàng)開(kāi)發(fā)。戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品的終極目的是通過(guò)搶占市場(chǎng)份額，利用緊逼政策迫使主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法騰出更大空間來(lái)對(duì)我們公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品（純茶及營(yíng)養(yǎng)油系列）市場(chǎng)地位進(jìn)行挑戰(zhàn)。（3）結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)情況，檢視我司現(xiàn)有產(chǎn)品線的分布布局是否合理，并對(duì)因已經(jīng)末位淘汰的品項(xiàng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品線布局缺口進(jìn)行產(chǎn)品的重新規(guī)劃以確保產(chǎn)品線的完整性。

?新品立項(xiàng)前：需明確公司相關(guān)部門(mén)在新品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的責(zé)任權(quán)限：如銷(xiāo)售部門(mén)市場(chǎng)前景預(yù)估，生產(chǎn)部門(mén)的技術(shù)論證、市場(chǎng)部門(mén)的競(jìng)品分析、市場(chǎng)測(cè)評(píng)，實(shí)驗(yàn)基地的實(shí)驗(yàn)結(jié)果、貿(mào)易采購(gòu)部門(mén)的原料供給價(jià)格行情，生產(chǎn)部門(mén)的成本分析，工藝論證等。目的是避免新品開(kāi)發(fā)的盲目性和沖動(dòng)性。

?新品立項(xiàng)后：由市場(chǎng)部牽頭明確新品上市的進(jìn)度流程，各相關(guān)部門(mén)的時(shí)間分配，具體如包裝設(shè)計(jì)完成時(shí)間、原料采購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)間、設(shè)備調(diào)試完成時(shí)間等等，以避免快速上馬帶來(lái)的銜接不上，失去市場(chǎng)良機(jī)等現(xiàn)象發(fā)生。

?上市前：區(qū)域目標(biāo)任務(wù)劃分，新品廣宣物料準(zhǔn)備、推廣方案策劃，價(jià)格渠道區(qū)域策略的修正等準(zhǔn)備充足，以提高新品上市的成功率。

④上市后：信息反饋，實(shí)際評(píng)估建立有效的新品上市追蹤機(jī)制，包括輔市進(jìn)展，重點(diǎn)終端渠道銷(xiāo)售情況反饋等，為以后的新品推出提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ酵茝V。

3、品牌定位和推廣主題

這是市場(chǎng)部的核心工作，目的就是做好費(fèi)用預(yù)算的合理分配，也是品牌經(jīng)理的最重要工作，要對(duì)每一個(gè)品牌今年推廣的主題是什么、設(shè)置幾個(gè)窗口、投入多少資源、要不要請(qǐng)代言人、線上線下的資源是如何分配的，最后要落實(shí)到一個(gè)預(yù)算表，包括銷(xiāo)量多少、增長(zhǎng)多少、各地區(qū)各渠道的增長(zhǎng)率、媒體拉力預(yù)算多少、終端促銷(xiāo)推廣推力預(yù)算多少、推拉結(jié)合預(yù)算多少、各地區(qū)各渠道的策略和預(yù)算分配如何，這些都應(yīng)該邏輯清晰具體可執(zhí)行，當(dāng)然要和各銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人反復(fù)商量和確認(rèn)。

2015年品牌定位和推廣主題的工作重點(diǎn)目標(biāo)為：篇二：2014年市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū) 2014年市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)——市場(chǎng)部

一、【檢討與愿景】

2012年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。（此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施）

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展；

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力；

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；

3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：1.【規(guī)范終端門(mén)店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知連鎖門(mén)店統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門(mén)店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放（不同季度及節(jié)日音樂(lè)）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門(mén)店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范；

2.【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組，建立門(mén)店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù)； 品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 顧問(wèn)：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 組員：門(mén)店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分（相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中），最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。

三、【管理團(tuán)隊(duì)】

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編；宣傳方案制定等。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專(zhuān)員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé)，且2013年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，2014年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）——3600元*2人*10個(gè)月（3-12月）=72000元

四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門(mén)店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本（原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén)，雖然在2013年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3、市場(chǎng)調(diào)研

附《市場(chǎng)調(diào)研管理制度》

md-2013o052-14年市場(chǎng)調(diào)研制度.doc

五、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，2014年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門(mén)店，不定時(shí)對(duì)門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，2014年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門(mén)店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門(mén)店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，2014年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi)，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷(xiāo)、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷(xiāo)售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)2014年市場(chǎng)調(diào)研制度）

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2014年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)2013年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，2014年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購(gòu)在線（保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)罚?，做好門(mén)店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。2014年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。

5、市場(chǎng)推廣

2013年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。2014年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針對(duì)2013年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，14年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

2014市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過(guò)渠道招募、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門(mén)店業(yè)績(jī)提升。

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元。

六、【工作進(jìn)度】

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略 第一季度：

1、確定本的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)（市場(chǎng)調(diào)研）。

4、制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。

5、會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。

6、啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度（完成門(mén)店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研）第二季度：

1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)+品牌推廣。

2、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

4、中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6、14年市場(chǎng)調(diào)研第二波（門(mén)店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。第三季度：

1、中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。

2、新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3、暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。

5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。6、14年市場(chǎng)調(diào)研第三波（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作。第四季度：

1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。

2、對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定15年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。

3、制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。

4、做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

七、【資源配置 】

1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

2、各分店的促銷(xiāo)、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原2013年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬(wàn)元； 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元； 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬(wàn)元；

其他項(xiàng)目費(fèi)用較2013年無(wú)較大變化。

預(yù)計(jì)：2014年市場(chǎng)費(fèi)用增加22.2-31.7萬(wàn)元。

針對(duì)13年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)（無(wú)及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控），14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷(xiāo)售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控，如門(mén)店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門(mén)店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門(mén)店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。附：《市場(chǎng)費(fèi)用管理制度》

md-2013o052-市場(chǎng)費(fèi)用管理制度.doc 總結(jié)：成者王、敗者寇。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員篇三：市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū) 佳利建材城市場(chǎng)工作計(jì)劃

一、市場(chǎng)分析 競(jìng)爭(zhēng)激烈

自佳利建材城竣工以來(lái)，市場(chǎng)部忙于前期的招商，后期的市場(chǎng)宣傳，取得實(shí)質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場(chǎng)招商程序，為我市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于本市場(chǎng)乃新型市場(chǎng)，存在諸多問(wèn)題，使的佳利建材城在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位中變得被動(dòng)。

二、品牌推廣

就佳利建材城現(xiàn)狀，已初步具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從市場(chǎng)的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象 為打造“佳利建材城大理第一市場(chǎng)”的品牌形象為目的，不同類(lèi)型利用廣告資源的包裝策略。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前大理地區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和地區(qū)市場(chǎng)的情況變化，為提高與同類(lèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證市場(chǎng)利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整商議市場(chǎng)產(chǎn)品批發(fā)系統(tǒng)，采用中、低價(jià)格策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3、市場(chǎng)推廣

a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源。（地產(chǎn)客戶及廣告公司資源）b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度，在市場(chǎng)宣傳過(guò)成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)品牌影響。

c.及時(shí)反映消費(fèi)者的要求，反饋市場(chǎng)信息，更新市場(chǎng)產(chǎn)品信息，做到質(zhì)量過(guò)關(guān)。d.利用多種形式與本市場(chǎng)大型品牌商戶開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)良性運(yùn)作。e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的主題活動(dòng)，提高市場(chǎng)的銷(xiāo)售量，形式可多種多樣。

4、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)縣份網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新市場(chǎng)源，使市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)周邊州市及縣份市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

三、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)管理等基本的崗位職能，以市場(chǎng)商戶及消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、通過(guò)全面的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升對(duì)應(yīng)方案；

3、搜集競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的對(duì)接思路；

4、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；

5、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn) 三． 內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、市場(chǎng)折扣，價(jià)格、階段性與商戶商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發(fā)揮本部門(mén)人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。

5、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高市場(chǎng)銷(xiāo)售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

6、配合集團(tuán)公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

四、市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算； 戶外廣告； a;公司廣告部；

位置；滇源路客運(yùn)東站前30米處；總216平方，每平方以50元，共10800元 b;戶外墻體廣告；大約1-2萬(wàn)元。

c;縣份客運(yùn)站廣告；11縣份大約7-8萬(wàn)元。dm類(lèi)廣告； a;大理日?qǐng)?bào)，2期；每期14000元共28000元 b;亞太廣告；15期，每期4000元共60000元

c；郵政dm；2期，5000份每期2800元共5600元 廣告類(lèi)費(fèi)用支出總和；194400元 五；開(kāi)業(yè)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算；

a;開(kāi)業(yè)典禮費(fèi)用約2萬(wàn)-3萬(wàn)元 b；活動(dòng)和禮品費(fèi)用約8-10萬(wàn)元 費(fèi)用支出總130000元，廣告類(lèi)及活動(dòng)類(lèi)費(fèi)用預(yù)算約350000元整??！六；市場(chǎng)部問(wèn)題； a;市場(chǎng)部及物業(yè)部門(mén)的交接，（經(jīng)市場(chǎng)部開(kāi)會(huì)討論決定，物業(yè)管理部門(mén)由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理調(diào)配。）b；人員不足；（需逐步增加文員1名，物業(yè)管理員2名，水電工2名，保安員5名，保潔員2名）

第三篇：市場(chǎng)部銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)部銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)

入到一個(gè)更高層次的挑戰(zhàn)，是每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售個(gè)人的責(zé)任。那么一份詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)幫你理清以后的工作思路。

一、檢討與愿景

6月份公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一短時(shí)間之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；

3、與銷(xiāo)售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷(xiāo)售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

本公司是新成立，尚無(wú)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，希望大家積極主動(dòng)的工作為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司依托賽馬場(chǎng)成熟的商圈和地理環(huán)境的配合保障了我們強(qiáng)有力的客源支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證

五、品牌推廣

休閑水療會(huì)館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項(xiàng)目，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象為了打造“尚水國(guó)際”的品牌形象

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著新的水療館不斷涌現(xiàn)、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化，為提高與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用接待商務(wù)客為主的策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

4、市場(chǎng)推廣

a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。

b.在全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣(mài)會(huì)、經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。

e.在一些旅游公司配合做一些促銷(xiāo)活動(dòng)方案。

f.定期舉辦不同的活動(dòng)，提高產(chǎn)品公司的客流量，形式可多種多樣。

g.制作項(xiàng)目?jī)?yōu)惠劵和折扣體驗(yàn)產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

六、工作進(jìn)度

第一季度：

1、確定本的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)。

5、完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

6、策劃推出各個(gè)節(jié)日有獎(jiǎng)競(jìng)猜，贈(zèng)送活動(dòng)。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、配合公司做好營(yíng)銷(xiāo)工作

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

2、項(xiàng)目卷的發(fā)放。

3、制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳。

4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤公司客戶部和各網(wǎng)站，旅游公司目標(biāo)的完成情況。

4、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置

1、配備車(chē)輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。

3、公司的促銷(xiāo)、活動(dòng)策劃要報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

總結(jié)：成者王、敗者寇。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問(wèn)題；而深入市場(chǎng)，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。

2010年我們要圍繞“專(zhuān)注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)2012年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開(kāi)工作，緊密配合各分公司的市場(chǎng)工作，做好事、市、勢(shì)三方面工作。

第四篇：市場(chǎng)部計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)部門(mén)成立、人員、工作開(kāi)展及獎(jiǎng)懲制度初期計(jì)劃書(shū)

第一部分 企業(yè)概況

公司從2009年成立至今憑著浙中地區(qū)最專(zhuān)業(yè)的影視制作機(jī)構(gòu)、擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立的攝影棚、錄音室、多媒體影音播放廳和一直以來(lái)的蓄勢(shì)，已經(jīng)成功步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，可要更好更快的向前發(fā)展，只靠著守株待兔即在不斷完善公司業(yè)務(wù)和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)不斷產(chǎn)生良好的社會(huì)影響以及一定的知名度，吸引商家主動(dòng)洽談廣告業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司更應(yīng)該主動(dòng)出擊和活動(dòng)攻關(guān)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，所以成立市場(chǎng)銷(xiāo)售部是至關(guān)重要。

第二部分市場(chǎng)部初期部門(mén)構(gòu)建及人員管理

銷(xiāo)售部門(mén)由一部與二部構(gòu)成。有競(jìng)爭(zhēng)有比較就有動(dòng)力，有動(dòng)力就會(huì)有業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售部門(mén)總?cè)藬?shù)（擬招16—20人），其中一部與二部各為8—10人，其中每部配備1—2人須懂英文4級(jí)。策劃部門(mén)擬招2人，其中策劃員一人，平面設(shè)計(jì)一人。（擬定）

同時(shí)以整個(gè)義烏市場(chǎng)區(qū)分為江東、稠江、北苑及稠城四個(gè)區(qū)域。

銷(xiāo)售一部負(fù)責(zé)江東、稠江市場(chǎng)內(nèi)的各企業(yè)的推廣，其中懂英語(yǔ)人員同時(shí)負(fù)責(zé)外國(guó)友人的市場(chǎng)；銷(xiāo)售二部負(fù)責(zé)北苑、稠城市場(chǎng)內(nèi)的各企業(yè)的推廣，其中懂英語(yǔ)人員同時(shí)負(fù)責(zé)外國(guó)友人的市場(chǎng)；

人員管理人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源，員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的生存和發(fā)展。本公司將制定以下政策來(lái)對(duì)人力資源進(jìn)行管理：

激勵(lì)：采用業(yè)績(jī)付酬，精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，不定期組織活動(dòng)，產(chǎn)生企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)文化，使每個(gè)員工都有歸宿感。

培訓(xùn)：培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑，能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才需要，公司將聯(lián)合各類(lèi)型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，通過(guò)在崗培訓(xùn)不斷提高員工素質(zhì)，提供進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)。

招聘：對(duì)于業(yè)務(wù)人員的選用，公司將采用高薪聘用，堅(jiān)持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。

第三部分部門(mén)職責(zé)及開(kāi)展

市場(chǎng)部（銷(xiāo)售部）是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部管理員與各銷(xiāo)售人員之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)銷(xiāo)售人員直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體通過(guò)如下策略：

A、開(kāi)拓市場(chǎng)，增加公司市場(chǎng)份額。

B、通過(guò)市場(chǎng)宣傳來(lái)提升公司影響力。

C、制定產(chǎn)品推廣策略，細(xì)分并且靈活動(dòng)作市場(chǎng)。

D、主動(dòng)出擊。利用公司合作伙伴的社會(huì)影響力以及公司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與廣告主的溝通，建立良好關(guān)系，并設(shè)立客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷保持聯(lián)系，爭(zhēng)取取得客戶的信任，從而取得廣告訂單。

E、活動(dòng)攻關(guān)。市場(chǎng)部將結(jié)合義烏的市場(chǎng)情況，不斷策劃有新意的活動(dòng)主題，激活市場(chǎng)活力，吸引商家的注意從而取得廣告訂單。

工作開(kāi)展：

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)動(dòng)作，已具備了足夠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“曼陀羅”的品牌形象，建議我們公司的所有對(duì)外 業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一制服（由于天氣將熱，建議制作公司廣告衫）及加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，更向外樹(shù)立公司的品牌形象、公司的凝聚力，給每一位與企業(yè)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，同行各個(gè)公司的參差不齊，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一以及義烏各企業(yè)老總的心理接受程度，為了提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)和質(zhì)量效果的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)動(dòng)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，但仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)義烏各區(qū)各企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極發(fā)展新的客戶，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。

4、市場(chǎng)推廣（重）

A、積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如公司的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；

B、利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。例：可以通過(guò)與義烏各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)在義烏已成趨勢(shì)，與其合作一是增加了產(chǎn)品銷(xiāo)量同時(shí)又提高了公司知名度；

C、招募銷(xiāo)售精英，配合公司的宣傳單或公司宣傳資料進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣，這樣即不浪費(fèi)公司的資源也大大提高公司知名度，以促成客戶訂單（重）；

D、在各大網(wǎng)站以軟文形式+視頻進(jìn)行公司品牌的宣傳，例義烏稠州論壇等；

工作進(jìn)度： 5月份15號(hào)人員招募整齊，擬招16人，其中8—10人為第一期培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容：公司情況、公司文化和制度，行業(yè)知識(shí)和工作技巧，素質(zhì)培訓(xùn)）結(jié)束，可正式上崗進(jìn)行產(chǎn)品推廣及收集客戶信息（以績(jī)效考核為準(zhǔn)）。其余未經(jīng)培訓(xùn)者可先由已培訓(xùn)員工帶領(lǐng)一起進(jìn)行客戶拜訪；20號(hào)全部人員培訓(xùn)完畢，可進(jìn)行產(chǎn)品推廣、拜訪客戶及收集客戶信息以促成簽單。當(dāng)月業(yè)績(jī)視人數(shù)情況通過(guò)績(jī)效考核制度而定；

培訓(xùn)目的：

1、讓大家先相互認(rèn)識(shí)及了解，以便日后能更好的開(kāi)展工作；

2、讓大家對(duì)公司和銷(xiāo)售產(chǎn)品增進(jìn)了解；

3、讓大家明白自己的權(quán)利和義務(wù)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和強(qiáng)調(diào)其工作態(tài)度和該態(tài)度能對(duì)公司和其本人帶來(lái)的效果，激發(fā)員工信心、責(zé)任心和積極性，在制度下服從公司統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；

4、讓培訓(xùn)員工在業(yè)務(wù)能力和技巧方面有所提高。

第四部分權(quán)責(zé)描述

市場(chǎng)部經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)上情下達(dá)，制定本部門(mén)年季月銷(xiāo)售計(jì)劃和實(shí)行；

2、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的研究和改進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位的把握，根據(jù)需要撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂；

5、每周（在未完全上軌之前是每日）組織市場(chǎng)部例會(huì)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，提高工作效率；

6、將遇到的疑難客戶提出，與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通交流，提高其信心和簽單成功率；

7、與公司各部門(mén)積極配合開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力；

8、制作部門(mén)月工作計(jì)劃和對(duì)市場(chǎng)部員工的績(jī)效考核、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)；

9、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及老員工的在崗培訓(xùn)。

銷(xiāo)售主管：

1、本部門(mén)月銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行，高效完成公司銷(xiāo)售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋；

3、整理當(dāng)日銷(xiāo)售人員提交的客戶信息，建立客戶信息檔案；

4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與管理，指導(dǎo)與考核銷(xiāo)售客服工作；

5、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配；

6、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

7、有好的意見(jiàn)和建議第一時(shí)間提出，彼此間多交流，多互動(dòng)。

銷(xiāo)售人員：

1、對(duì)目標(biāo)客戶上門(mén)拜訪，進(jìn)行產(chǎn)品展示，力求促單；

2、將當(dāng)日工作情況和搜集的客戶信息整理成簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)向市場(chǎng)部經(jīng)理（銷(xiāo)售主管）匯報(bào)；

3、疑難客戶要主動(dòng)向市場(chǎng)部經(jīng)理（銷(xiāo)售主管）提出，可以要求業(yè)務(wù)幫助；

4、沿路搜集客戶信息，豐富客戶資源；

5、利用各種資源、平臺(tái)進(jìn)行公司口牌推廣；

6、有好的意見(jiàn)和建議第一時(shí)間提出，彼此間多交流，多互動(dòng)。

平面設(shè)計(jì)：

1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會(huì)議布置，熟悉VI、CI設(shè)計(jì)，有較強(qiáng)的創(chuàng)

意和審美感；

2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新；

3、協(xié)助其他部門(mén)人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成；

4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。

營(yíng)銷(xiāo)策劃：

1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管

理文化；

2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的掌控，包括市場(chǎng)調(diào)研、信息搜集，組織、參與、指導(dǎo)企劃及活

動(dòng)方案的制定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，指導(dǎo)專(zhuān)案策劃與

設(shè)計(jì)；

3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建立與宣傳，建立公司與上級(jí)部門(mén)的交流，建立公司與行業(yè)媒體的交流，建立公司與相關(guān)協(xié)會(huì)的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。

第五部分 績(jī)效考核

見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售人員：

1、每人每天至少收集15個(gè)客戶資料，其中至少有1個(gè)意向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）

2、每人每月至少收集20個(gè)意向客戶，至少2個(gè)簽單客戶。

3、簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。（例如銷(xiāo)售人員在25號(hào)簽單，但

回款在下個(gè)月2號(hào)，則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶）

正式銷(xiāo)售人員：

1、每人每天至少收集30個(gè)客戶資料，其中至少有5個(gè)向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）

2、每人每周至少3個(gè)簽單客戶。

3、每人每月至少收集40個(gè)意向客戶，4個(gè)簽單客戶。（當(dāng)月可累計(jì)）

4、簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。（例如銷(xiāo)售人員在25號(hào)簽單，但

回款在下個(gè)月2號(hào)，則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶）

高級(jí)銷(xiāo)售人員：

1、每人每天至少收集50個(gè)客戶資料，其中至少有10個(gè)向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）

2、每人每周至少2個(gè)簽單客戶。

3、每人每月至少收集60個(gè)意向客戶，8個(gè)簽單客戶。（當(dāng)月可累計(jì)）

4、簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。（例如銷(xiāo)售人員在25號(hào)簽單，但

回款在下個(gè)月2號(hào)，則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶）

注：具體考核數(shù)量統(tǒng)一為擬定，視具體情況進(jìn)行適當(dāng)更改！

第六部分獎(jiǎng)懲制度（具體薪資待議）

獎(jiǎng)勵(lì)：

1、每季度績(jī)效考核排名前三名獎(jiǎng)勵(lì)不同額度獎(jiǎng)金。（注：累積簽約客戶須滿15個(gè)有效客戶或累積業(yè)績(jī)達(dá)到6萬(wàn)）

2、見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售人員兩個(gè)月內(nèi)累積簽單5個(gè)有效客戶或累積業(yè)績(jī)達(dá)2萬(wàn)，即可轉(zhuǎn)正，享受正式員工待遇。

3、超額完成績(jī)效目標(biāo)達(dá)到一定額度，提成比例可適當(dāng)調(diào)整。（擬定）

公平的晉升機(jī)制：

懲罰：

4、一部和二部，業(yè)績(jī)高的一部視情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)）。

1、績(jī)效考核：月累積意向客戶少一個(gè)5元；少一個(gè)新客戶信息5元；少一個(gè)簽單客戶50元。

2、見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售人員連續(xù)兩個(gè)月簽單掛零，則自動(dòng)辭職。

3、一部和二部，業(yè)績(jī)差的一部視情況給予相應(yīng)懲罰（團(tuán)隊(duì)?wèi)土P）。

第五篇：市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)1

一、二十xx年工作中的三個(gè)關(guān)鍵詞:

1 .主動(dòng)提高自己的市場(chǎng)理解力

對(duì)市場(chǎng)部的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有市場(chǎng)的理解能力的話，就意味著行走尸體，沒(méi)有很大的希望。 因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所以只靠以前在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)是不能吃飯的。 如果不用自己的理解力不斷進(jìn)步的話，就不能去真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的人。 20xx年，我多次訪問(wèn)市場(chǎng)，充分利用每次參加銷(xiāo)售會(huì)議的機(jī)會(huì)，積極接觸市場(chǎng)，突破過(guò)去的長(zhǎng)期辦公室，打電話，寫(xiě)字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看報(bào)紙等，積極獨(dú)立思考通過(guò)這些渠道把握市場(chǎng)信息的平穩(wěn)的磨煉

2 .保證足夠的時(shí)間工作

20xx年，我一般在上班的時(shí)候，利用一些加班的機(jī)會(huì)，留出足夠的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作能力，不能取代別人，努力追求在各地可以使用的能力，現(xiàn)在雖然在短時(shí)間內(nèi)看不到特別的效果，但是相信投入一定會(huì)有回報(bào)。

3 .健康和平的心情

我們?cè)谑袌?chǎng)部，學(xué)歷等比部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間是部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的數(shù)倍，待遇業(yè)務(wù)人員不高，別無(wú)他事，我心情很平靜。 即使在花費(fèi)了很多時(shí)間也無(wú)法滿足領(lǐng)導(dǎo)人的情況下，也會(huì)安慰自己的業(yè)務(wù)員工在半年內(nèi)能夠完成業(yè)績(jī)，優(yōu)秀的市場(chǎng)員工必須加班的優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員在短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)I(yè)績(jī)提高到200%，但是至于能夠滿足xx0的客觀狀況，優(yōu)秀的市場(chǎng)員工一個(gè)也沒(méi)有 盡管這種情況頻繁發(fā)生，但每次都盡全力保證自己的心情和平。

回顧自己的xx年，自己主要跑了幾個(gè)地方，參加了幾次市場(chǎng)調(diào)查的銷(xiāo)售會(huì)議和業(yè)務(wù)會(huì)議，提出了一些觀點(diǎn)，做了基礎(chǔ)性的事務(wù)。 按照自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足。 在業(yè)務(wù)上，有時(shí)還沒(méi)有達(dá)到精簡(jiǎn)要求的工作過(guò)于緊張，也有時(shí)缺乏細(xì)致的工作方法。 xx年一直在努力，但發(fā)現(xiàn)自己有無(wú)法言表的實(shí)績(jī)，提出的一些建議系統(tǒng)不足，市場(chǎng)沒(méi)有提出更多有效的方法xx年會(huì)因努力而有效地改變吧。

二、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議:

打造強(qiáng)大的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是我們每個(gè)人的共同夢(mèng)想，強(qiáng)大的市場(chǎng)部門(mén)是打造高爐家強(qiáng)大品牌的基礎(chǔ)。 品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，但這兩個(gè)特點(diǎn)在沒(méi)有強(qiáng)大的市場(chǎng)部門(mén)的情況下幾乎不能實(shí)現(xiàn)。 建立強(qiáng)大的市場(chǎng)部門(mén)可能是集團(tuán)有效變革的開(kāi)始。 結(jié)合自己過(guò)去四年的市場(chǎng)部工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人覺(jué)得我們市場(chǎng)部沒(méi)有好的生存條件

1、缺乏足夠的頂層支持

市場(chǎng)部承擔(dān)著部分線性職能，但本質(zhì)上還是幕僚組織。 作為沒(méi)有指揮權(quán)的參謀者，需要指導(dǎo)很多事情，沒(méi)有上層的支持就能知道發(fā)展工作的難度。 上層支持應(yīng)包括至少三個(gè)方面的內(nèi)容: 1、理念宣傳;2、賦予實(shí)際權(quán)力;3、適當(dāng)偏心，特別是市場(chǎng)部于20xx年成立，自成立以來(lái)，在更貧窮的兩白的基礎(chǔ)上摸石過(guò)河，經(jīng)常容易出錯(cuò)，工廠生產(chǎn)系統(tǒng)、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理 在這種情況下，上層需要慎重分析，如果不是戰(zhàn)爭(zhēng)罪，也許還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的支持。

2 .沒(méi)有明確的一致性就能執(zhí)行市場(chǎng)戰(zhàn)略

沒(méi)有明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)部門(mén)就無(wú)法生存，而沒(méi)有戰(zhàn)略的一貫性，市場(chǎng)部門(mén)就無(wú)法確立威信。

3 .促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺乏審計(jì)監(jiān)督權(quán)

更好的計(jì)劃沒(méi)有順利實(shí)行也是失敗，如果實(shí)行不順利，沒(méi)有有效的審計(jì)和監(jiān)督就咨詢空。

另外，市場(chǎng)部的內(nèi)部存在以下這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，極大地制約了市場(chǎng)部的功能的發(fā)揮

1 .團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)徘徊

2 .物質(zhì)激勵(lì)手段不足，隊(duì)伍士氣下降。 滿意度低

3、工作氛圍不好，團(tuán)隊(duì)合作方向未能有效制定

4、人員配置/機(jī)能設(shè)置不合理，基本上是一名士兵在戰(zhàn)斗，整個(gè)隊(duì)伍不合作。

結(jié)合自己看到的問(wèn)題，向20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部提出建議:

1 .得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，使領(lǐng)導(dǎo)了解和理解市場(chǎng)部人員的努力

2 .細(xì)分明確現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和崗位職責(zé)

3 .對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化和組成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上加強(qiáng)市場(chǎng)研究/市場(chǎng)規(guī)劃/媒體研究的功能，同時(shí)，在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部努力營(yíng)造和諧氛圍，不要讓假大空、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零

4 .提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度沒(méi)有任何激勵(lì)措施，不利于大家發(fā)揮潛力。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的單位在銷(xiāo)售物流區(qū)的經(jīng)理/特派員之間，大家賣(mài)的是智力勞動(dòng)，具有很高的創(chuàng)新價(jià)值，為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，提高企業(yè)明天的銷(xiāo)售額創(chuàng)造。 因此，如果不對(duì)他們投資，評(píng)價(jià)有創(chuàng)造性價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，就要提高他們的工作熱情，不振奮他們，面臨流失和消極怠慢的危險(xiǎn)。

5 .及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組的工作模式

市場(chǎng)部的很多工作都要求各部門(mén)共同完成，所以我建議把它作為項(xiàng)目組來(lái)推進(jìn)。 市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各部門(mén)的責(zé)任也只是相對(duì)分工，不是各自的責(zé)任，而是密切合作。 執(zhí)行項(xiàng)目組工作模式后，可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，以會(huì)議、討論等方式共同完成項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，由總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)

6、定期或不定期使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員深入學(xué)習(xí)地區(qū)市場(chǎng)，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù)

了解一線操作，掌握市場(chǎng)動(dòng)脈，策劃方案可以得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。 市場(chǎng)部門(mén)的人員要使自己的企劃具有較強(qiáng)的實(shí)務(wù)性，最終被市場(chǎng)部門(mén)的人員錄用發(fā)揮效果，首先要了解市場(chǎng)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有信心。

以上是個(gè)人對(duì)市場(chǎng)部的一些看法，有些過(guò)激，也許有些方面，但都是我自己的一些體驗(yàn)，以自己的一些親近感，20xx，舊的一切都遠(yuǎn)遠(yuǎn)退去了。 離開(kāi)的20xx一定有我們想留下的東西、藏書(shū)、碑文。 20xx，面向太陽(yáng)，有希望，我們?cè)俅握驹跁r(shí)間的起點(diǎn)，相信在旅途中，一定會(huì)有明亮的流和暗淡的流，再次影響我們，但是我們是有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，相信20xx一定會(huì)取得新的成績(jī)。

市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)2

進(jìn)入新的一年年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的`工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。