第一篇：社會心理學筆記

第一章 社會化

社會化是社心的中心課題，也是社會學、文化人類學的問題。

第一節(jié) 社會化概述

一、社會化的定義及其分析

1、定義

社會化——在一定的社會文化環(huán)境中，個體形成適應于該環(huán)境的人格，掌握該社會所認可的行為方式。它是通過與環(huán)境的相互作用而實現的，是逐步內化的過程。?

個體在社會影響下，通過社會知識的學習和社會經驗的獲得，形成一定社會所認可的心理-行為模式，成為合格社會成員的過程。?

比如，在不同的社會歷史條件下，社會化的內容不同。?

2、社會化是一個學習社會角色與道德規(guī)范的過程

3、只有經過社會化自然人變成社會人

個體的成長、成熟非只是生理意義上，更重要的可能是社會意義的成長、成熟。

4、社會化與社會控制

*社會化包含著灌輸與強制，即個人心甘情愿被誘惑去適應他所處的社會和群體的行為方式。

*社會規(guī)范除了制定道德方面的強制性規(guī)定之外，還有確保對道德體系的支持。凡體現、遵循了這一體系的行為被表揚、肯定；反之，受到處罰。

二、社會化的理解

1、個體的社會化是共同性與個別性的統(tǒng)一。

◇共同性比較好理解，民族、階級的社會化有某些共同性；

◇個別性是主要的：在同樣的社會環(huán)境中，由于個體的遺傳特點差異，社會化有差異；即使是完全相同的遺傳素質（雙胞胎的出生順序帶來的期望不同所造成的社會化差異）。

◆即社會化與個性化的關系

個性化：個體在特定社會條件的影響下，在實現社會化的同時形成獨特的個人心理與行為傾向的過程。個性化與社會化同樣重要

中國傳統(tǒng)文化：重社會化，輕個性化。

2、個體的社會化貫穿個體終生

從出生直到死亡，社會化進程不會終斷。人在不同的時期，社會對之有不同的要求、進程，3、其他

◇不可避免性：社會化不論個體是否愿意，它總以種種形式在它身上實現。因此社會環(huán)境的影響可直接，亦可間接。青少年階段是重點

◇目標的多樣性：凡與履行一個人的社會角色有關的知識、態(tài)度、情感、行為方式與思想觀念、生活技能等，都屬于社會化的目標。

◇重點：價值觀念、行為規(guī)范、社會技能；道德、政治、性別角色的社會化

◇工具：交流、理解、被理解

◇橋梁：形成自我（與環(huán)境相區(qū)別）、超越自我（融入社會成為一員）

◇量標：掌握語言的程度反映社會化程度。語言的社會化

◇應用：心理咨詢、學習交往中鼓勵學生多說，制止他人代言（特別是家長）。

三、社會化的內容與類型

1、社會化的內容

◇人格的發(fā)展、社會性的發(fā)展、社會態(tài)度的形成、社會角色的獲得，都是社會化的具體表現。

從另一角度可說是，政治社會化、法律社會化、性別角色社會化、道德社會化等。

◇政治社會化――政治的社會化就是使這一體制下的個體接受、認可這一體制。而這是任何國家都重視的。

◇民族社會化――它是使本民族的個體能尊重、喜愛自己民族的習慣、風俗、傳統(tǒng)。韓國在亞洲金融危機中表現出來的團結，令人敬重。

◇性別角色的社會化――是按照社會所規(guī)定的性別角色的要求支配自己的行為。由于生理結構的不同，社會對不同性別的具體提出了不同的要求，如男人應堅強、勇敢，女人則要溫柔、細膩。與此同時會受到社會的排斥。

◇道德社會化――是使個體按照道德標準來支配行為。遵循這個標準個體就會被贊許，就會心安理得。

2.社會化的類型

個體一生經歷的社會化的類型很多：

◇早期社會化――基本的社會化，即使兒童掌握語言、學習本領，使他將社會規(guī)范與價值標準內化，與周圍環(huán)境保持平衡

◇預期社會化――是引導個體學習今后將要扮演的角色（學習）。如學校里的教育，企業(yè)、軍隊里的訓練。

◇發(fā)展社會化――是在早期社會化的基礎上進行的，它需要個體產生新的期待、承擔新的任務。

◇反向社會化――是年青一代將文化知識傳遞給年長一代。這在現代社會、移民家庭中常見。

◇再社會化――個體舍棄過去的社會標準，重新學習新的社會規(guī)范和行為方式。這常發(fā)生在一社會專門機構中，如新兵、監(jiān)獄、寄宿學校中。

第二節(jié) 社會化因素

社會化的因素即影響個體的全部社會環(huán)境，包括社會文化（宏觀），家庭、學校、同輩群體、大眾傳播（微觀）。

一、社會文化的影響

1.關于文化

它是凝聚在一個民族的世代和全部財富中和生活方式的總和。具體說，是所有物質的制作方式，交際方式和風度，以及哲學、宗教、道德、法律、文學藝術、風俗傳統(tǒng)、科學中的思想方法。即物質的、精神的、思想的，總之，人類生活中所在存在的，有形的、無形的一切東西。

2.社會文化對個體社會化的影響

我理解，這里的社會文化主要是一些無形的、無意的、長期的積淀的觀念、思想、制度。它通常是以潛在方式來影響個體，個體感覺不到強制性。

二、家庭父母的影響

1.家庭雙親在子女社會化中地位――潛移默化，時間長（占2/3），學前期是社會化的最佳時期。

2.家庭雙親的影響反應了社會的要求――父母將自身已內化的社會文化灌輸給子女，父母會告訴他什么是可以允許的，經過長期的學習，子女就認識到父母的要求。

3.父母的教育方式與教養(yǎng)態(tài)度對子女人格形成的影響

無論是有為、無為，父母首先從自己做起。關注：（1）家長是否有權威（2）取得權威的方式（3）家長對子女的關愛程度。（5）家庭心理氣氛對子女性格的影響。如長期爭吵、敵對、沖突會導致子女焦慮一矛盾、神經質、心理變態(tài)、反社會行為。

4.家庭因素對學生學習影響

這是通過家庭生活環(huán)境、雙親的教養(yǎng)水準、家庭人際關系等。

◇父母的期望決定子女的學習成績

◇父母的文化程度與子女之間有一定影響。這里有一個文化程度與教養(yǎng)水準之間的不對應關系。文化程度高不等于教養(yǎng)好。

三、學校的影響

學校是有目標、有計劃、有步驟地將社會規(guī)范、價值觀、知識傳授給下一代的專門社會化機構。具體通過教材、教師、教育方式、考試、學生組織來實施社會化。其中最主要的是教師。

1.教師威信的作用-

（1）教師的威信來自學識、個性、形態(tài)、性別的魅力。

（2）這一威信對于學生的社會化有很大影響。社會規(guī)范、價值、標準就是通過教師的形象體現出來。

2.教師期待的作用

教師通過對學生的分析，對之提出相應的要求，這就是期待。

四.同輩群體的影響

這對于成長中的青少年（12-25歲）的影響尤為重要。這一時期他們正處于心理斷乳期，其心理依附由父母轉為同齡伙伴，同齡群體所構成的心理場對他們是一個重要的社會化因素。這一因素有其特點：

1.父母、學校的社會化更多是有意識的，它則完全是無意識，在不知不覺中接受影響。2.在群體中接受社會化的個體的主動性可以得到更大程度的發(fā)揮，他根據自己的喜好來選擇伙伴。3.可交流一些很私密問題。如生死、戀愛、性。4.有自己獨立的價值標準，有與社會不 4

同的價值觀等。

五.大眾傳播工具的影響

◇當然并以上諸多因素之間并非意是相輔相成，有時完全背道而馳。如學校的社會化內容與群體、與家庭、與周圍小環(huán)境，都會不同。

第三節(jié) 社會化過程的分析

1.個體社會化發(fā)展是不平衡的――環(huán)境對個體的影響是隨著年齡的增加而減少。

2.個體社會化進程體現了生物因素與社會因素的辯證統(tǒng)一-生物因素與社會因素在實踐活動中統(tǒng)一對個體社會化發(fā)生影響。

3.個體有社會化過程中的主觀能動作用――◇在同樣環(huán)境中，每一個體會有不同表現，這說明了個體的主觀能動性的發(fā)揮。

第四節(jié) 社會化理論

一.精神分析理論（本能論）

1.精神分析中關于個體社會化的論述――（1）三個層次中“超我”即是個體社會化的結果。從社會化角度看，超我就是道德化了的自我。（2）超我是從自我中發(fā)展起來的，是在幼兒時形成的。

2.新精神分析理論關于社會化的論述――埃里克森認為人格的發(fā)展不只到四五歲，而是貫穿一生，人格發(fā)展經歷幾個階段。每個階段都有一個特殊的矛盾，核心問題，矛盾解決了人格才會進一步發(fā)展。

二.認知發(fā)展理論（認知論）

1.皮亞杰觀點――發(fā)展是由一個一系列帶有普遍性的階段組成的規(guī)則的過程。個體所處的環(huán)境在其發(fā)展中起著重要的作用。

個體在環(huán)境的作用下，逐漸形成自己的認知結構，認知結構是溝通主體與客體之間的中介因素，個性就是隨著認知結構的發(fā)展而形成。

2.科爾伯格――兒童對自己的社會地位、角色、經驗與他人有不同之處，于是就會調整自己與他人的關系。

3.最近的進展――“認知策略”的提出。通過與他人的接觸，通過大量的觀察，兒童逐漸掌握了關于他人在什么情形下做出何種反應的知識，這就是認知策略。當這一認知策略影響到兒童行為時，它就成為社會化過程中認識上的中介因素。

三.社會學習理論（學習論）

強調個體社會化是一后天習得的過程。班杜拉與沃爾特斯提出的。反對精神分析的觀點（認為個體是通過“加強-懲罰”的方式獲得，），他們通過實驗其結論有說服力，且充分肯定了教育的作用；但他沒有看到個體的內在中介是如何發(fā)揮作用的。第二章 自 我 概 念

自我意識是社會化的結果，同時自我意識的形成又推動了社會化的進程。

第一節(jié) 自我意識的概述

自我意識的產生與發(fā)展，是人與動物的最后分界線。人通過勞動認識了自然界、認識了自己。語言的產生使人能區(qū)分自我與非我。

1.自我意識的定義及分析

◇自我意識也稱自我，是對自己存在的覺察，即自己認識自己的一切，如生理特征、心理特征、自己與他人的關系（自己在集體中所處的地位）?？傊褪菍ψ约荷硇臓顩r的認識。

2.自我意識包括主我與客我兩個對立的部分

自我可分為兩部分：主觀的我“I”（對自己活動的覺察者）、客觀的我“me”（被覺察到的自己的身心活動）。如“我覺得我十分懦弱”“我感到心里很難過”，前者是主觀的人，后者是客觀的我。

3.自我意識的內涵

對自己的覺察可分為三種：物質的自我（對外貌、風度、家屬、所有物的認識）、社會的自我（地位、親友、經濟地位）、精神的自我（智力、性格、氣質）。

二.自我意識的矛盾性

主觀的我，代表了社會的要求，是一個“理想的我”；客觀的我，是“現實的我”。兩者之間如果發(fā)生了差距與矛盾，就會產生復雜的自我情緒體驗。這就是自我意識的矛盾。

三.自我意識的形象性

◇自我意識的獲得，是從他人的評價（重要的人的經常性評價）中形成的態(tài)度。即對自己的認識是通過他人的評價這面鏡子中看到。這就是自我意識的形象性。

◇個體站在他人的評價這面鏡子前面，看到自己的形象，并對鏡中的形象作出判斷，是否符合一定的標準，最終根據滿意與否產生某一情緒體驗。

◇自我意識的形象包括三個因素――自我覺察；自我想象；某種情感。

四.自我意識的獨特性

個體的自我意識是從他人的評價中獲得的，但隨著年齡的增加，他的自我意識的自我態(tài)度會逐漸脫離他人。對于忽視自己的人，他會回避疏遠；對重視自己的人會主動接近，表現出自律性，即按自己的觀念我行我素。這就形成了獨特性。

第二節(jié) 自我意識的心理成分

自我意識是自我認識、自我體驗、自我控制力三種成分的統(tǒng)一體。

一、自我認識――是主觀我對客觀我的認知與評價。即認識+判斷。如“我經常幫助有困難的人”-這是認識，在此基礎上，判斷出“我是一個助人為樂的人。”

1、自我認識與自我評價的意義

個體的自我認識如果與他人對自己的評價之間存在的差距太大，就會失衡，產生矛盾。并形成穩(wěn)定的心理特征――自滿、自卑。

青少年對自己的評價要高于他人的評價，因此這是個形成正確自我認識的關鍵時期。

2.自我評價是通過社會比較而實現的

◇ 菲斯汀格認為，個體的能力評價、體驗，直到人格特征的形成，均是通過與他人能力的比較而實現的，是一個“社會比較過程”。

二.自我體驗

自我體驗――自我的一種情緒體驗，是主以我對客觀我的一種態(tài)度。自我的情緒體驗反映了主觀我的需要與客觀我之間的關系。

1.自尊心、自信心――是自我意識的重要組成。

◇自尊心是尊重自己的人格、榮譽，維護自我尊嚴的自我情感體驗。與之相關的是羞恥心，它是自尊心的基礎。沒有羞恥心、自尊心，人就失去了發(fā)展的動力，會隨波逐流。

◇自信心是對自己力量的充分估計，從而對自己產生的一種信心。個體的自尊心和自信心決是在封閉著的自我意識中的自然形成的，而是在與他人的接觸中，觀察他人的態(tài)度、想象他人評價，并以此為客觀標準而內化到自己的心理結構中，在這個基礎上形成自我形象。

2.成功感、失敗感――成功感、失敗感是根據個體的自我認知與自我期望水平而確定的。成功與失敗的情緒體驗是主觀的，取決于內部標準。但個體的內部標準是通過社會影響形成的，7

社會的共同標準會成為個體行為的巨大壓力，他人的標準也會影響個體期望標準的高低。

3.自豪感、羞恥感――現實自我與理想自我相一致時，會有自豪感；之間有較大差距會有羞恥感。

4.內疚――由于自己的行為違反社會道德準則，侵犯了他人利益而受到良心上責備；羞恥則是由于個體的智慧、能力與努力不夠，對社會貢獻少于他人。比不過別人。

適應內疚是利人利已的，但過度則會形成變態(tài)人格。

三.自我控制

自我控制是自己對行為與思想的控制，即主觀的我對客觀的我的制約作用。其有兩種作用，一是發(fā)動、二是制止。它對于個體的態(tài)度轉變具有決定作用。

第三節(jié) 自我意識的發(fā)展

個體只有具備自我意識，即能認識自己的心理活動過程、內容、特點，才能適應環(huán)境。

一、自我意識發(fā)生與形成的指標

使用第一人稱“我”代表自己。從叫自己的名字過渡到用“我”稱呼自己，這表明他已完成從自己的表象向抽象飛躍。自我意識已形成。這時，其自我意識主要表現在生理方面。

奧爾波特認為，自我意識最原始形態(tài)是生理自我，即對自己身體的認識，占有感、愛護感。這時他表現出的行為是以自我為中心的，以自己來推及其他的一切。即“自我中心期”。

二.埃里克森的自我發(fā)展理論

他關于人格形成發(fā)展理論，即是自我意識的形成與發(fā)展。其中的自主感、羞恥感、主動感都是自我意識的重要內容。他把自我意識分為8個階段。

1.獲得基本信任感而克服基本不信任感――嬰兒期。這是獲得基本信任感時期。

2.獲得自主感而避免懷疑感、羞恥感――童年期。有獨立的要求，開始探索周圍世界。此時父母如果允許其自主行動，并表揚之，就會獲得自主感，能自我控制。

3.獲得主動感而克服內疚感――學前期?；顒拥姆秶?，對環(huán)境充滿好奇心。如果父母對其好奇給予支持，就會表現積極性、進取心。

4.獲得勤奮感而避免自卑感――學齡初期。智力發(fā)展，邏輯思維發(fā)展。教師成為重要人物。他們對許多事情感興趣，如支持、表揚，則會加強其勤奮感；否則有自卑感。

5.獲得同一感而克服同一性混亂――青春期。核心是自我意識的確定和自我角色的形成。同

一性是社會與個人的統(tǒng)一、主觀我與客觀我的統(tǒng)一，自己的過去、現在、將來的統(tǒng)一。在任何時地都能認識意識與行為的主體是自己。

6.獲得親密而避免孤獨感――成年早期。建立家庭生活階段。親密感是人與人之間的親密關系，包括友誼和愛情。其意義在于，能使人相互關懷。

7.獲得創(chuàng)造力感，避免“自我專注”――中年期壯年期。立業(yè)階段。此時有兩種可能：積極方面，除了關心家庭成員，還關心社會上其他人，關心下一代的幸福。

8.獲得完美感而避免失望感――老年期。前面的每個階段都多順利，則此時有完美感；相反，則產生失望，回顧一生多有遺憾，有絕望感，于是萎靡不振。

埃里克森理論排除了本能方面，強調了自我與社會作用。

三.青年期自我意識的特征

1.自我認識的內容更豐富深刻

2.自我體驗的情緒發(fā)生了變化，有敏感性、豐富性、閉封性、起伏性。

3.自我調節(jié)的自覺性與獨立性顯著增強

4.自我意識的矛盾表現――自我意識出現了矛盾，就要使矛盾雙方朝一致方向再統(tǒng)一，但統(tǒng)一的后果，可能是積極，可能是消極，表現為不同類型：

◇自我肯定型――積極的?，F實我與理想我通過矛盾斗爭達到統(tǒng)一。◇自我矛盾型――內心矛盾強度大，延續(xù)時間長，新的自我長期不能確立，積極自我難生成?！笞晕曳穸ㄐ通D―消極的。對現實自我的評價過低，理想我與現實我之間差距太大，心理處于消極防衛(wèi)狀態(tài)。有人會放棄理想我。◇自我擴張型――對現實我評估過高，虛假的理想我占優(yōu)勢。表現為白日夢，虛幻中度日?？赡軙е路瓷鐣袨?。◇自我萎縮型――理想我極度喪失，對現實我又極度不滿，自卑感重，甚至現實與理想我對抗。會導致精神分裂、輕生。

第四節(jié) 關于自我意識的研究

從神秘的自我觀與思辨的自我觀（靈魂）——經驗的自我觀（自我）——分析的自我觀（用實驗、調查法研究自我評價）.◇詹姆士（William?James, 1890）對自我概念的研究

四個成分的自我概念 身體和物質的 社會的 精神的 純粹的自我概念

成分自我概念的價值各不相同，層次上有序；成分自我概念的總和構成總體自我概念

◇弗洛依德――三個層次中的自我，自我與外界發(fā)生聯(lián)系，是防御作用、綜合作用的主體，具有認識、判斷、執(zhí)行功能。它滿足本能欲望，并根據現實原則控制本我。2.奧爾波特――分為主體我、客體我等；

◇米德――自我與角色扮演，通過扮演他人的角色來獲得對自我的認識。

◇羅杰斯：個人現象場中與個人自身有關的內容，是個人自我知覺的組織系統(tǒng)和客體自身的方式。

自我概念的三個功能：

保持自我的內在一致性，引導個人行為

決定個人對經驗的解釋

決定著人們的期望，具有預言自我實現的作用

自我概念——自我期望與自我支持——實現期望的行為——實現期望

◇社會學家?guī)炖–ooly,1902，關于兒童自我概念發(fā)展的理論

人際交往對兒童自我概念發(fā)展的作用

由鏡映過程（looking-glass process）發(fā)展起鏡像自我（looking-glass self）——兒童通過他人對于自己的態(tài)度反映（表情、評價與對待）發(fā)展起自我概念

◇Rosernberg對自我概念的多維視角研究

自我概念包括個體對自己多方面的看法。生理和身體方面、社會結構、作為社會行動者的自我、能力與潛能、興趣與態(tài)度、作為個性品質的一些本質特征、內在思想、情感與態(tài)度等

現實自我并不是種種成分要素的簡單集合；中心位置（一個成分）與邊緣位置；構成：若干成分——部分——個整體。一般的自我概念和具體層面的自我概念

◇Harter對自我概念的研究

自我概念應區(qū)分為具體領域的自我概念和普遍的自我價值信念。重視自我概念的測量。

評價兒童自我概念水平，必須考慮其心理發(fā)展的年齡特征；不同年齡階段的兒童自我概念的成分要素是不同的，隨著年齡的增長，自我概念成分要素在不斷增長。

◇Fitts的田納西自我概念量表

（Tennessee Self-Concept Scale）美國田納西州心理衛(wèi)生部的心理治療醫(yī)生Williams H?Fitts于1965年編制。據美國人格測驗評鑒（personality tests and reviews II）1975年報告，該量表是1969——1971年間在研究上被引用最多的十四種人格測驗之一。（詳見書）

◇Marsh的改進模型

80年代初，Marsh及同事以Shavelson理論模型為基礎，將自我概念分為：數學技能、語言技能、一般學業(yè)能力、問題解決與創(chuàng)造性、體能、外表、同性關系、異性關系、親子關系、宗教信仰、誠實性、情緒穩(wěn)定性、自尊等維度。

◇中國學者的自我概念研究

80年代初，我國學者開始對自我概念進行研究

研究范圍：自我概念的理論、結構、特殊成分；自我概念與社會生活的關系

關于自我概念的結構分析：現實自我、理想自我；自我認知、自我體驗、自我意志

◇中國學者的自我概念：

張春興——自我概念是個體對自己各方面的知覺，它是一個多維度、有層次、有組織的結構。其中包括個體對自己的性格、能力、興趣、欲望的了解，個人對他人和環(huán)境的關系，個人對處理事物的經驗，以及對生活目標的認識與評價等。

◇黃希庭——自我概念是個體對自己所有方面的知覺，是一個多維度、多層次的有組織的結構，具有評價性且可以和他人分別開來。

鄭涌、黃希庭：大學生自我概念包括家庭、學業(yè)、容貌、友善等維度；（1992）對大學生自我價值感的研究

對老年人自我概念與健康關系的研究：生理自我是影響其健康的主要因素，其次是社會自我。第三章 社會認知

第一節(jié) 社會認知概述

一.社會認知的定義與分析――塑造行動框架

1.定義――個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。

◇ 是對人及行為的認知，而不是對物。它包括人的內在心理過程和外顯的行為活動，具體是包括感知、判斷、推測、評價等過程；

二.社會認知的途徑

1.對他人情緒、情感的認知

◇ 對他人情緒、情感認知的線索――表情動作。表情是人類最初為適應生存而產生，并逐漸成為一種固定的行為模式。

◇ 面部表情既是先天又是后天習得的

◇ 情緒的認知與判斷受主觀因素所制約――（1）對各種情緒表現模式與規(guī)則的了解（虛假表情與真實表情有模式上區(qū)別）；（2）認知者與情緒者的關系；（3）認知者本身的情緒體驗

◇ 表情動作是判別情緒-情感狀態(tài)的依據之一

2.對他人性格的認知

了解一個人的過去生活；了解在家庭中的地位；外貌；等。

3.對人際關系的認知

對人際關系的認知，包括對自己與他人以及他人與他人之間關系的認知。

人際關系中一個特點是：認知者的情感成分參與其中。

研究人際關系的方法，是莫雷諾“社會關系測量法”、蘇聯(lián)的“參照測量法”、塔基烏里的“關系分析法。”

第二節(jié)社會認知的基本過程——社會知覺、社會印象、社會判斷

一.社會知覺（第一步）

1.知覺活動的主體與客體都處于變動中，因此社會知覺是雙向的。

2.嬰兒早期對人的特定反應（微笑）有生物適應意義——有如動物的“印刻效應”，更是后天習得——即刺激反應行為（學習理論）。

二.社會印象

1、影響印象形成的因素：

◆對人認知的第一印象：

◇ 刻板印象——人們通過直接或間接經驗形成起來的，對某一事物較為固定的看法。如“南方人”、“北方人”、“日本人”

◇常見的社會刻板印象——人們對社會群體形成的一種概括而固定的看法。如商人就是唯利是圖的、娛樂圈就是烏七八糟的。

◇ 暈輪效應——“一俊遮百丑”。外表充滿魅力，其他無關特征，也會得到更好的評價。

◆信息的先后及性質對印象形成的影響

1）信息的先后順序的影響

◇首因效應——在總體印象形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大

◇近因效應——新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象

◇阿希關于首因效應的實驗

表明：最初印象有著高度的穩(wěn)定性，后繼信息甚至不能使其發(fā)生根本性的變化。

◇社會知覺中既有首因（第一印象），又有近因。當同一對象的兩種信息連續(xù)被感知到，首因起作用；如果是兩種信息斷續(xù)被感知，同近因起作用。

◇ 對首因效應的原因解釋

? “注意說”：注意的投入完全而充分，因而印象也更鮮明、強烈；對后繼信息，人們的注意會游離，從而使后繼信息的影響作用下降。

? “習慣說”：人們習慣地按第一印象解釋后繼信息。

◇ 對近因效應原因的解釋：

新的信息對原有印象產生很大的“不一致”沖擊；對陌生人，首因效應明顯；對熟悉的人，易發(fā)生近因效應。

2）信息的性質

◆社會特征

社會角色——預言其言行，確定其行為意義及行為的適當性。

◆心理特征

人們在交往中會根據對象的“人際關系”特征和“智力特征”來對人進行歸類（Rosenberg,1968）。

◇在人際交往中具有積極定向意義的心理特征：

人際關系特征：有幫助的，真誠的，寬容的，好交際的，幽默的；

智力特征：科學的，果斷的，靈巧的，聰慧的，有堅持性的；

◇在人際交往中具有消極定向意義的心理特征：

人際關系特征：不幸的，自負的，易怒的，令人厭煩的，不合群的；

智力特征：愚蠢的，淺薄的，猶豫的，不可靠的，笨拙的。

3、個人好惡估價是對人印象形成的主要依據——影響印象形成的主觀因素

◆ 覺察者的情緒狀態(tài)

◆ 投射作用——由于自己的需要和情緒傾向，而將自己的特征投射到別人身上的現象。

投射作用使人們把自己具有的東西看成是別人也具有的——例：“以小人之心度君子之腹”。

三、社會判斷（略）

信息收集、取樣、選擇與綜合、判斷

第三節(jié) 印象整飾

◆ 社會印象的形成都是從知覺者的角度出發(fā)，然而社會認知中的被知覺者并不是被動的，他可以通過對自己的語言、動作、表情的選擇來改變他人對自己的印象。這種有意控制他人對自己印象形成的過程――印象整飾（亦印象管理），它是一個人進行自我形象的控制、通過一定的方法去影響別人對于自己的印象。

◆為什么要進行印象管理：人有多種角色，在具體的社會情景中，要想被社會、被周圍的人們所接納，就必須按照社會的期望行事，這是社會適應的需要。

一.印象整飾的涵義

◆戈夫曼的“戲劇論”《日常生活中的自我表演》――人們按照社會劇本（社會規(guī)范）的要求，扮演各自角色，且各自角色受對方制約。因此互動雙方必須對自己的印象進行控制、管理，以使表演能順利進行。

二.印象整飾的正負兩面性

◆ 印象整飾具有一定虛偽性和欺騙性，故古德爾納將戈氏理論斥為“出賣靈魂的社會學。”

◆ 印象整飾本身無好壞之分，關鍵在于使用的目的。

積極意義――可以建立真誠的人際關系，保持交往、互動的順利進行；消極――逢迎

正確進行印象管理的前提——正確理解社會情境、角色要求、理解自己的交往對象

◆ 印象管理策略——1）逢迎——滿足他人的（心理 / 精神）需要。最常用的自我表現技術，目的是使自己看起來值得喜歡。2）恫嚇——給他人造成一個可怕的印象，使他人由于害怕而完全接受控制，從而達到自己的目的。3）自我抬高——讓別人覺得自己（在總的方面或某些特殊方面）有能力。4）顯示——給他人以“完美”的印象，使他人感到自己的差距，或引起內疚。5）懇求——向人表白自己的弱點和對人的依賴，目的不是象顯示那樣贏得人的尊重，而是旨在引起他人的同情，進而得到他人的幫助。

三、影響自我表現的因素：

◆ 交往對象影響自我表現：在不同的對象面前，自我表現是不一的。

◆ 交往情境影響自我表現：高級場合自我控制加強，行為自然會更規(guī)范；四.印象整飾的控制與識別

◆ 控制——越刻意控制，就越不自然，會暴露真實自我；善于控制者如好演員，表演自然得體。

◆ 識別——具體的言談舉止好控制，非言語行為難控制，可從中識別。

◆ 水平差異可通過自我監(jiān)控量表來測定。如自我表現的社會適合性、能否從環(huán)境中獲取合適的自我表現信息、能否控制和矯正自我表現、處自我表現的一致性與變通性。

第四節(jié) 社會認知的歸因理論

一.歸因定義、分析

即人們對自己或他人行為的原因進行解釋與推測?！盀槭裁催@樣做?！?/p>

二.歸因理論

1.內部歸因（個人傾向歸因）與外部歸因（情境歸因）：海德

2.內在-外在、穩(wěn)定-不穩(wěn)定歸因：維納。

能力、努力、任務難易、運氣是個體分析成敗的主要因素。成就動機高的人將成功歸于能力

強、失敗歸為不努力；避免失敗的人則將成功歸于運氣好、容易，失敗歸于無能。

3.三度理論：

凱利從三個范圍來進行歸因：客觀刺激物、行為者、所處的情境、條件。

他將外界信息分成三種：區(qū)別性資料（此人的這一行為是否特殊）；一致性資料（此人行為是否與他人一致）；一貫性資料（此人的特殊行為是否一貫如此）。

三.歸因偏差

1.觀察者與行為者的歸因是不一致的：前者將成功歸因于自己能力，后者則歸于運氣好；

2.動機性歸因不一致：

3.歸因過程中的擬人化錯誤：將自然現象賦予社會意義。如烏鴉與不幸。

4、性別歸因的不一致：女強人

四.歸因理論在實際生活中的應用

第四章社會動機——利他、侵犯（親社會行為與反社會行為）

一、定義——不期待任何獎勵或回報的親社會行為

二、親社會行為的根源

?

1、本能論——（生）威爾遜，白蟻、蜜蜂、鳥類、靈長類動物以自我犧牲換取其他個體與群體生存機會的本能本能論難以用實驗研究來證實習得論

?

2、習得論——多數心理學家的觀點：利他行為是后天學習的結果

3、社會交換論——人際相互作用：最大獎勵，最小付出。?

?

4、社會規(guī)范論——人類社會最普遍的兩種規(guī)范：

交互性規(guī)范：人應當幫助那些幫助過自己的人?

社會責任規(guī)范：社會期待人們去幫助需要幫助的人?

三、兒童利他行為的發(fā)展——皮亞杰，1932

他律道德性：規(guī)則是由外在的權威給予的?

自律道德性：規(guī)則是通過相互約定而形成的，而且能夠變化?

模仿與獎懲：兒童學習利他行為的重要途徑。?

四、助人行為的實驗研究

? 歷史背景：吉諾維斯案件1964年，紐約，責任擴散實驗：房間充煙大學生，“遭難女士”實驗

? 研究的結論，拉特納到1980年止，近50個研究90%的研究表明：緊急事件背景下，在場的人越多，個人對特定事件負責的意識就越低；獨自一人時幫助別人的可能性最大。

五、助人的決策過程

? 拉特納與達利1 注意——事件的發(fā)生2 解釋——事件的性質與意義3 確定責任——自己是否應干預；明顯的旁觀者效應（bstander effect）：旁觀者的存在，會降低個人提供救助的可能性4 評價——自己是否有能力幫助，用什么方式幫助？直接/間接干預？

六、助人者的心理特征

? 人格：米德拉斯基（Midlarsky,1972），社會責任感與利他行為有正相關關系

? 心境：積極心境；消極心境的兩重性

情感：內疚使人更可能去助人，不能直接幫助受害者時便會去幫助其他的人?

移情：即使對被傷害的人不負有責任，看到人被傷害時也會提高助人行為的發(fā)生率。?

道德：有正義感和公平感的人更常助人。?

? 影響助人行為的環(huán)境因素

自然環(huán)境（心境、代價）、時間壓力、社會環(huán)境（旁觀者對助人行為的影響）?

易引發(fā)助人行為的人的特點：? 善良、聰明、未傷害過自己2 與自己相似的人（群體、種族、國家、政治態(tài)度等）3 有吸引力的人4 弱者（老幼病殘、婦女、意外事故的遇難者）

不易引發(fā)助人行為的人的特點？? 個人品行2 強者？

? 親社會行為的促進與培養(yǎng)

1、增加責任的明確性。

2、增加人際相互作用激發(fā)助人動機

? 若干應用研究：

免費搭車者如果直接看著開車人的眼睛，而不是注意過來了什么樣的汽車，則搭到車的機會將增加一倍；

?

3、提供親社會榜樣

研究表明：電視節(jié)目中的親社會榜樣對人的影響作用比反社會榜樣要大。?

4、運用社會影響策略

戈爾德曼（Goldman），1986以地方動物園的名義，請附近居民裝75封信并寫地址研究者先用留面子技術，隨后再用登門檻技術。

反社會行為——侵 犯

一、定義

◆有意傷害別人且不為社會規(guī)范所許可的行為（攻擊或攻擊行為）

◆構成侵犯概念的三個要素：1 傷害行動；實際的和可能的（未遂）2 傷害意圖；區(qū)別于過失3 社會評價；區(qū)別于正當防衛(wèi)

二、對侵犯的解釋

1、本能論——

◆弗洛伊德的早期觀點

人有兩種基本本能：性本能、自我保持本能：使人具有適應現實環(huán)境、，趨利避害的變通性。

◇兩種本能在人身上的作用——人在生/死或愛/恨的經驗中，下意識地知道了死亡是必然的勝利者。生命與愛的得勝僅僅是暫時的；當人在無休止的生存競爭中精疲力竭時，就渴望返回到他原來的無生命狀態(tài)——死。

◇侵犯——死的本能受到妨礙的表現。人只要活著，死的本能的表現就會受到生的欲望的妨礙，從而對內的破壞力量轉向了外部，以侵犯的形式表現出來。

◇社會學的實證研究——一個地區(qū)如果自殺率高，則他殺案件的發(fā)案率就低，說明死的本能的破壞性就減少。

◆本能論：洛倫茨的習性學觀點

侵犯是一種具有生物保護意義的生的本能同類的侵犯不一定以毀滅為結局，而是以失敗者的讓步為目的。侵犯是人類生活不可避免的組成部分，人口擁擠將會使侵犯事件增加。

2、挫折-侵犯理論

◆挫折定義：1 阻礙個人達到目的的外部情境——意志行動受阻；2 由于目的行為受到阻礙而激發(fā)的心理緊張狀態(tài)——挫折感

◆挫折-侵犯理論的最初提出：

多拉德（J.Dollard），1939。侵犯的強度同受阻的強度成正比例關系抑制侵犯的力量，同該侵犯可能受到的預期懲罰的強度成正比例的關系

◆挫折-侵犯理論的實驗驗證 1、1941年，勒溫實驗讓實驗組兒童在窗外觀看玩具室，不許進去玩——挫折控制組兒童一開始就被允許直接玩那些玩具讓實驗組兒童終于有機會玩玩具結果：實驗組兒童對玩具表現出了更多的破壞性行為

2、馬利克實驗設計結果說明：在實驗的條件下，人們仍然保持著對于侵犯行為的控制，并要求使自己的侵犯行為得到合理解釋。

3、伯克威茨(L.Berkowitz)實驗

◇結果：看到手槍的被試對假被試實施了更多的電擊

◇伯克威茨對挫折-侵犯理論的修正

挫折導致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準備狀態(tài)——憤怒，侵犯行為的發(fā)生還受情境侵犯線索的影響。

3：社會學習觀點

◆班杜拉，1977

動物習性學研究：動物的侵犯性行為模式可以通過訓練養(yǎng)成或消除。學習是侵犯的主要決定因素，侵犯是習得的，也可以通過新的學習過程予以消除。

◇實驗1：侵犯可以通過強化來培養(yǎng)

◇實驗2：侵犯可通過觀察學習獲得

◇實驗3：去學習與再學習過程可以減少侵犯

三、侵 犯 的 影 響 因素

1：情緒喚起水平2：道德發(fā)展水平與自我控制3：社會角色與群體的影響4：大眾媒介

四、侵犯行為的控制

1：社會制約

如果行為的預期代價超過行為能夠帶來的滿足，則行為就會被抑制

2：去個性化的避免

去個性化（Deindividuation）：個人自身同一性意識下降，自我評價和控制水平降低的現象。

3：道德發(fā)展水平的提高

五、減少侵犯的方法與途徑

1：渲瀉

◇使人的侵犯沖動以社會允許的方式表現出來——渲瀉

◇強調：渲瀉的適用條件——只適用于已對一定對象產生了侵犯準備的人。對于未產生憤怒/攻擊準備的人，實際地經驗侵犯行為，或想象、目睹別人實施侵犯行為反而會更增加侵犯的危險性。

2：培養(yǎng)移情能力

◇移情能力與侵犯行為之間呈負相關

◇角色扮演方法是培養(yǎng)移情能力的良好方法

3：成熟個性的培養(yǎng)

個性不成熟者運用突發(fā)性、破壞性、侵犯性行為方式滿足自己的可能性大大增加。第五章社會態(tài)度及其改變

一.態(tài)度的定義與分析

1.態(tài)度――由認知、情感、意向三因素組成的、持久的的個人的內在結構，是外界刺激與個體反應的中介。即一種準備狀態(tài)。

二.態(tài)度的特征

奧爾波特――態(tài)度個體意識和神經系統(tǒng)的某種態(tài)度；表示準備反應；是有組織的系統(tǒng)；是以過去經驗為基礎的；對行為產生指導與動力。

三.態(tài)度的功能

1.態(tài)度的認知功能——選擇接受有利的信息；2.態(tài)度的情緒功能——帶來滿足或失望感；3.態(tài)度的動機功能——驅使人趨向或逃避某事

第二節(jié)社會態(tài)度的層次與方向

一.社會態(tài)度是個多層次的心理結構

1.社會定勢的層次

◆四個層次，第一為基本固定定勢——個體對外界情境的直接反應；第二層次——調節(jié)日常生活行為；第三層次——調節(jié)個體某些行為系統(tǒng)；第四——最高層次，調節(jié)行為的整體性

◆ 知、情、意三因素在社會定勢的最高層次中的地位不一，比重不同。

2、社會態(tài)度的層次性與行為的關系

◆ 態(tài)度與行為關系的研究：

1）皮埃爾：態(tài)度與行為不一致？

T.Lapiere, 1934美國西海岸，與一對中國留學生夫婦旅行，2）蓋洛普：態(tài)度與行為一致！

蓋洛普，1936成功地預言了羅斯?？偨y(tǒng)的當選預測票數與實得票數相差 < 1%、3）費希本與艾贊：一般態(tài)度與多重行為一致

一般態(tài)度與特定行為低相關，與“多重行為尺度”高度相關。

4）佩因羅德的研究總結

總態(tài)度預言總的行為，具體態(tài)度預言具體行為；

5）金盛華：自我價值定向理論

行為是態(tài)度與情境壓力的函數。一種具體行為的發(fā)生與否，取決于行為后果的價值。

價值判斷的兩個內容：預期的滿足水平；可能付出的代價。當態(tài)度不能決定行為的指向時，仍會影響行為的方式。

◆ 態(tài)度與行為關系的分析：從以上結論可知

◇情感與認知所起的作用不同導致言行不一；◇同一對象具有的不同屬性、特征導致了言行不一；◇當時情境的影響：

二、社會態(tài)度的方向

正向（積極擁護、參與）；負向（抵制反對）、中性（觀望）、異向態(tài)度（鉆空子、怠工、第三節(jié) 社會態(tài)度的形成

一、態(tài)度的形成的過程

凱爾曼態(tài)度變化三階段——服從、同化、內化：

◆ 服從——為取得報酬回避懲罰而采取的表面服從行為。權宜之計，司機對交警的服從。

◆ 同化——自愿接受他人的觀點，以取得與他人的一致。是否能同化取決于他人或群體的吸引力，否則將難以維持，有搖擺不定。

◆ 內化——從內心深處接受他人觀點，徹底轉變自己的態(tài)度。是最穩(wěn)固的、不易轉化。

◇ 一般而言，態(tài)度形成遵循這三個階段，開始多是服從，被迫進行；然后逐漸習以為常，成為自愿行為；最后形成牢固觀念◇ 但并非每個人都完整進行，有的人只停留在服從、同化；有的人到達同化還要經過多次反復，才進入內化，或一直在同化。

二、社會態(tài)度形成的反饋模式

中性 正向

決策中心 個體內化過程 社會態(tài)度 逆向異向

處理后的信息 社會心理刺激合力

群眾的個人體驗、滿意程度、反饋機構輿論、流言、從眾等社會心理現象

原始信息

第四節(jié) 社會態(tài)度的改變

一、社會態(tài)度轉變的方法

態(tài)度轉變有方向的、強度的。由消極——積極、由不贊成——很不贊成。

1、說服宣傳：如通過交流意見、參觀訪問、觀看電影、電視等。

◆ 說服宣傳要實事求是：過分夸大會使人不信任。

◆ 說服宣傳要曉之利害。使受眾產生心理壓力、威脅，只有聽眾勸告改變態(tài)度。但要區(qū)分兩種情況：1）需要立即改變態(tài)度，則宣傳要能引起恐懼心理。2）如果需要人們延續(xù)一段時間改變態(tài)度，則不必過于強調危險。

◆ 說服宣傳的方式得當：當受眾與宣傳者保持基本一致，且在這方面知識經驗不足時，單

方面宣傳比較合適；當受眾已有充分的知識經驗，且有強的思考比較能力時，雙方面宣傳更合適。哈夫蘭特在二戰(zhàn)的士兵進行實驗。

◆ 說服要求逐步提出：弗里德曼。大要求下的小要求總是容易實現的。

2、親臨實境：引導其參與活動來改變其態(tài)度，可能只要參與了一兩次就會完全改變

3、群體規(guī)定：用群體規(guī)定使主婦們用內臟做飯。如公約、規(guī)章等。

4、利用溝通影響的規(guī)律

◆ 增加信息影響力

◆ 弱化人的自我防衛(wèi)心理（向對方立場靠攏，建議而非命令的方式等）

◆ 睡眠者效應（sleep effect）——低威信來源的信息經過一段時間后，對態(tài)度改變的影響作用比先前更大的現象。

二、社會態(tài)度轉變與逆反心理

1、逆反心理涵義——比較穩(wěn)定的、對客觀事物表現出與一般人對立、相反的情緒體驗或行為傾向。

◆ 是由于個體感到某些方面的行動權利被剝奪限制時，自發(fā)產生的一種動機狀態(tài)?！?由于人們的好奇心所致。越是宣傳所反對、禁止的東西，就越想知道。

三、影響態(tài)度改變的因素

1、影響態(tài)度改變的主體因素

◆自尊心：自尊心強的人對自己評價高，一般不接受他人觀點；

◆權威主義傾向：對權威過分尊敬與服從，權威主義強者易被子說服；

◆智力：一般而言，智力高者批判性強，不易被說服。

◆抗拒反應——人不愿受他人操縱。

◆心理慣性——費力最小原則，無特別必要，盡可能不改變自己。

◆保留面子——為維護自己獨立形象，輕易不愿跟隨別人。

2、信息傳達者對態(tài)度改變的影響

◆ 威信——高威信者短時間內能引發(fā)更多的態(tài)度改變；威信由兩方面組成 ：1）專業(yè)性：專家身份；2）可信性：與其人格特征、外表儀態(tài)、信心、態(tài)度有關。

◆ 立場——利已，影響?。焕?，影響大

◆ 意圖的明顯性——引起受眾的心理防御

◆ 吸引力——女性 > 男性，有魅力的人 > 缺乏魅力的人

3、、影響態(tài)度改變的信息溝通因素

◆ 信息差異——態(tài)度差異較大時，高權威者引發(fā)的態(tài)度改變大；差異適中時，低權威的傳達者引發(fā)的態(tài)度改變大。

◆ 信息的傾向性——普通公眾，一面之辭說服效果好；教育水平較高的對象，兩面之辭說服效果好。態(tài)度不一致時，提供雙方信息，再強調一方信息效果好，態(tài)度一致時，只說一面之辭效果好。

◆ 信息提供方式——口頭>書面，面對面 > 大眾傳播媒介

第五節(jié)關于“態(tài)度形成”的理論

1、學習論——態(tài)度是通過學習獲得的

◆ 兩種強化：正與負。青少年：同伴贊許（強化）的作用比父母反對的作用要大得多

◆ 模仿學習：初級學習形式。從態(tài)度的外部特征（言談、舉止）——態(tài)度的內涵（思想、情感、價值觀念、人格等）

◆ 鑒別學習：掌握了社會規(guī)范，形成了自己的評價系統(tǒng)之后。

2、誘因論

觀點：態(tài)度的形成是人們權衡利弊的結果；外部誘因的強度決定人最終的態(tài)度。

1）認知反應理論（cognitive response theory）

格林沃爾德（A.G.Greenwald）,1968、佩蒂等（R.E.Petty,T.M.Ostrom & T.C.Brock）,1981 人對溝通所作的反應受個人思想的制約，這些思想（即個人的評價、認知）決定著人們溝通的結果——是否改變態(tài)度。

2）期望——價值理論

◆ 愛德華的期望-價值理論，1954，《決策理論》，認為態(tài)度即是決策的結果，決策是深謀遠慮的結果，同樣，人的態(tài)度形成過程也是個人為得失深謀遠慮的結果；態(tài)度形成過程是理性的主動決策過程，而非學習論那樣被動接受信息的過程。

3、認知相符論

觀點：人的信念或態(tài)度如果與其它觀點、自身行為發(fā)生矛盾，就會有一種動力傾向性推動其進行自我調整（改變信念、態(tài)度，或否定其它觀點與行為），以達到或恢復認知上的相符和一致。

1）海德（F.Heider）的P—O—X平衡論

◆心理活動是人與社會因素相互作用實現動態(tài)平衡的過程。個人處于不平衡態(tài)，就會體驗到不愉快，其所引起的動力將驅使人將不平衡態(tài)轉化成平衡態(tài)。

2）紐科姆的A—B—X模式T.M.Newcomb,1961,1968

此模式同于海德模式。

3）認知不協(xié)調理論，費斯汀格1957

◆當人的兩個認知因素處于第二種情況時，人就會感到不舒適和緊張，并力求減緩這種緊張。

由認知沖突引起的內心不自在的狀態(tài)，稱作“認知不協(xié)調”現象。

◆認知不協(xié)調引起態(tài)度的改變

◇ 改變或否定兩個認知因素當中的一個（行為意向、行為的改變或觀念的改變）

◇ 對兩個認知因素重新評價，減弱其中一者或兩者的重要性與強度

◇ 在不改變兩個認知因素的情況下，增加一個或幾個新理由

◆“強制順從的認知性后果”實驗L.Festinger & J.Carlsmith，1959

◇ 實驗結果：高獎賞組和控制組很少有人撒謊；低獎賞組被試則大多認為工作有趣、愉快?！?結果解釋：認知失調則認為，高獎賞組以辯解性理由調整認知不平衡（高報酬使之沒有了撒謊的理由）；低獎賞組找不到不撒謊的理由（工作本來無趣，報酬又低），認知不平衡產生，于是改變了態(tài)度（由對工作的不滿——滿意）。

態(tài)度的測查

1、總加量法

2、社會距離尺度法

3、語義分析法

4、投射法

5、生理反應法

第六章 人際交往與人際關系

一、人際交往的基本概念

1、定義：運用語言符號或語言符號相互之間的交流信息、溝通情感的過程。包括工具**往——交流思想、傳遞信息，將自己的知識經驗告之對方，并影響之。滿足需要的交往——表達感情、解除內心緊張，求得對方理解同情。

2、人際交往的特點——◆交往雙方都有是積極主體：對方總是在主動地反饋信息，主方則按照反饋調節(jié)自己的言行，是相互施加影響的過程。◆交往在一定程度上改變了對方的關系：交往不只是信息溝通，更是通過交往達到影響對方的目的，以使雙方關系趨于良好?！艚煌写嬖谏鐣哉系K和心理障礙：現實因素仍影響阻礙交往的進行。社會文化因素，如中西文化差異造成的交往障礙；心理因素，包括個人的需要動機、知識結構等

3、人際交往的心理功能——◆ 協(xié)調作用：在一群體中，為了能有序地生活，就要避免矛盾與沖突，就要按照共同的規(guī)則來行事。這就需要人際交往來達到傳遞信息、溝通思想、調節(jié)情緒、增進團結；◆ 保健作用：社會交往是心理健康的基本保障，通過交往獲得安全感、親密感，滿足了人的歸屬需要?！?發(fā)展個體的社會性意識：嬰兒出生后通過各種社會交往，社會意識逐漸由高到低發(fā)展，直到形成適應社會的健全人格；

二、人際關系的建立原則（動機）

1、自我呈現論——是交往者通過自己的言行向他人呈現自我，即將較好的自我形象呈現給他人，以達到影響他人、控制他人對待自己的方式。

2、社會交換論——人際交往也是講究報酬與代價，除非雙方得利，否則難以維持。人們總是盡可能地使報酬大于代價，所以人傾向于保持對自己有益的人際關系。

3、社會實在論——為了維護和發(fā)展某一群體，其個體通過人際交往參照他人標準，使自己的態(tài)度行動與他人保持一致，避免認知失調。

三、人際關系建立與發(fā)展的過程、定 向 階段——對可能的交往對象：注意、選擇、初步溝通、情 感 探索——仍屬非正式交往，有一定程度的情感卷入，但仍避免涉及個人隱密；、感 情 交流——信任感、安全感確立，較深的情感卷入，自我暴露程度較高，正式交往的壓力已趨于消失，關系一旦破裂，心理壓力較大。、穩(wěn) 定 交往——心理相容性很高，自我暴露廣泛而深刻，允許對方進入自己高度私密的個人領域。

四、影響人際交往的因素：

1、熟悉——熟悉可以增加人對某種對象的喜歡程度

2、個人特征

1）才能：才能與被人喜歡程度在一定范圍內呈正比關系；超出一定范圍，其才能所造成的壓力使人傾向于逃避或拒絕。

2）犯錯誤效應：1961年，美國中央情報局訓練武裝分子在古巴豬灣登陸，試圖從事武裝顛覆活動，結果遭到慘敗?？偨y(tǒng)肯尼迪的聲譽非但沒有下降，相反卻大大提高。

心理學家猜想，這是因為豬灣事件使得人們相信，即使是被當時的新聞媒介描繪得幾乎無可挑剔的總統(tǒng)，也難免會犯錯誤。這使總統(tǒng)的形象更接近普通人，從而贏得了過去并不喜愛他的人的擁護。

◆ 犯錯誤效應與性別角色、自尊心

男性喜愛犯了錯誤、但才能出眾的男性；

女性則更喜歡能力出眾而沒有錯誤的人。

中等水平自尊心的男性，更喜歡能力出眾而有錯誤的人（錯誤使雙方距離縮?。?/p>

低自尊的男性則更偏愛沒有錯誤、能力出眾者（社會比較壓力?。?/p>

3）外貌：Sigall & E.Aronson,1969

男性看重漂亮女性的評價結果：肯定——對主試喜愛程度最高；否定——對主試喜歡程度最低。詢問是否繼續(xù)參與研究：他們表示非常愿意再與漂亮的主試交往。

4）真誠：Aderson,1961

方法：大學生，555個品質形容詞，要求被試按“喜愛程度”排序；最前面詞：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信；最后面：說謊、裝假、不誠實、不真實。結論：真誠受人歡迎，不真誠則令人厭惡。

3、相似

相似性決定了被試對別人的喜歡程度以及是否選擇別人作為自己的工作伙伴。

◆ 能引起人際吸引的“相似”情形：態(tài)度、興趣、信仰、價值觀；共同的語言、種族、國

籍、出生地；民族、文化、宗教背景、居住地；教育水平、年齡、職業(yè)、社會階層；身體特征

4、互補與補償

◆ 互補—當交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補關系時，雙方之間的喜愛程度也會增加。（雙方面）

◆ 補償—他人某一特點滿足了某人的需要，使某人增加了其對他人的喜歡程度。（單方面）

5、愛 情

◆ 喜 歡：1）人際吸引的雙方彼此有共同的理解；2）喜歡的主體對喜歡的對象有積極的評價和尊重。

◆ 愛 情：1）依戀——孤獨時會高度特異地去尋求自己戀人的伴同和寬慰。2）關懷與奉獻—— 非常關懷對方的情感及其他情況；讓對方快樂和幸福是自己的責任；高度寬容對方的不足； 3）親密行為——最初的身體（手）接觸是泛化的高度依戀需要的反映，是對父母之愛的泛化。

◆ 羅密歐與朱麗葉效應——如果出現干擾戀愛雙方愛情關系的外在力量，戀愛雙方情感反而會加強，戀愛關系也因此更加牢固。

五、人際交往的心理效應

“造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練是必不可少的，那就是，優(yōu)美而文雅的談吐?！比穗H交往中交談的優(yōu)劣會對他人產生很大的心理效應。用清新、自然、文雅的語句表達自己的思想和觀點，是受到良好訓練的結果，這也包括平時環(huán)境的熏染。第七章大眾心理——集群行為與社會運動

一、社會群體的概念

1、群體（Group）：亦稱團體——以一定的目的和方式結合在一起，彼此相互認同并相互作用、具有情感聯(lián)系的人群。

人群聚合體——沒有共同目標、組織結構與角色分化的人群。如電影院里的人群、公共汽車

上的人群。聚合體可以轉化為群體

集體——群體發(fā)展的最高形式（安德列耶娃，1980），目標與社會的根本利益相一致的群體。

2、群體的分類

◆正式群體：有正式社會結構，成員有明確地位與社會角色分化，并有相應權利和義務規(guī)范的群體。

◆非正式群體：以人的情感聯(lián)系為紐帶聯(lián)結成的群體，沒有表面的社會結構。人們對非正式群體的選擇和參與主要是基于個人的情感。通過參與非正式群體來滿足自己的情感需要。

3、群體與個體的關系

個體（individual）即個人，相對于群體的概念。群體具有個體所不具有的特征和心理現象，如士氣、凝聚力、群體極化與群體思維等。群體的效能不等于個體成員能力的簡單之和。

◆ 群體是個體與社會之間的聯(lián)系中介，社會對個體的作用通過群體實現，個體對社會的作用也需借助群體來實現。

4、群體形成過程研究

研究分四個階段進行：第一階段：兩群人各自獨立進行群體合作性活動；第二階段：兩個群體進行對抗性活動；第三階段：兩個群體同時參加相同內容的活動；第四階段：兩個群體參加群體協(xié)同活動

5、影響群體形成的因素

1）共同目的

影響人們組成群體的兩種情形：◆ 人們意識到不能單獨完成一項任務；◆ 人們意識到通過多個人的共同努力可以更順利地完成任務。

2）歸屬需要（need for affiliation）

定義：個人認同于他人或群體的行為方式，并以相同方式行為，以獲得安全感的需要。

恐懼水平越高，合群傾向也越強。結論：一個人越缺乏安全感，歸屬需要也越強烈。

3）共同興趣

一個群體的吸引力，直接同其所開展的活動是否具有吸引力有關?；顒釉绞强梢约ぐl(fā)人們興趣，越易于吸引人們參與群體的活動。

4）壓力情境

大量社會心理學研究的結果都顯示，高壓力情境會直接促進人們形成群體或加入群體。

5）工具作用

人們加入某一群體有時是為了達到某種功利的目的，或實現與群體無關的期待。此時人們加入群體成了實現其他目的的手段。

6、群體的溝通結構及其功能

◆環(huán)式結構、鏈式與Y式、輪式結構、等級型結構、專制型結構、全通道結構

二、社會影響

1、群體規(guī)范

1）群體規(guī)范的作用

◆ 維系群體整體性——行為、感情和認知的一致性

◆ 認知標準化——群體的共同評判標準

◆ 行為定向——活動范圍、行為方式

◆ 惰性作用——規(guī)范是多數人意見；它要求成員行為趨于中等水平。

2）群 體 壓 力

群體規(guī)范和大多數成員的意見會產生一種無形的力量，使群體內每一個成員自覺或不自覺地保持著與大多數人的一致性，這個力量就是群體壓力。

群體壓力與權威命令不同，它不是由上而下明文規(guī)定的，也不強制個體改變自己的行為，但對個體來說卻是一種難以違抗的力量。

3）群體壓力的作用機制

個體對偏離群體的恐懼。個體必須在維持獨立與群體的愿望中做出抉擇。無論哪種情形，個體都會強烈地感受到群體壓力。

4）群體壓力的形成過程

◆ 辯論——形成多數派與少數派，壓力出現?！?勸解——壓力增大，有人開始放棄原來觀點?！?攻擊——壓力極大，出現沖突?！?心理隔離——對攻擊無效的少數人，多數人開始與其斷絕溝通，使其陷于孤立。

5）群體壓力的意義

◆約束成員的異端行為◆有助于群體任務的完成◆有利于群體組織的存在和發(fā)展◆成員的一致行為有助于增加個體的安全感◆維護群體的團結

2、從眾

1）從眾的定義

2）從眾的類型

◆真從眾 ◆權宜從眾（順從）：行為與群體一致，認知與情感不一致。現實中從眾的主要類型。阿希實驗中的從眾?！舨粡谋姟袨樯喜粡谋?；認知、情感與行為均不從眾。

3）阿希實驗

◆實驗的結果——幾十名被試，自己獨自判斷時正確率超過99%；跟隨大家一起判斷時，錯誤判斷的比率占全部反應的37%。75%的被試至少有一次屈從了群體壓力，作了從眾的判斷。

4）從眾的原因

◆行為參照——在不明確的情境中，多數人的行為最具有參照價值。

◆ 對偏離的恐懼

5）影響從眾的因素

◆ 群體的一致性

只要群體出現不一致，無論群體規(guī)模和不同意見者的權威如何，都會使從眾的比例大為下降。

◆ 群體的規(guī)模

2人的意見壓力明顯大于1人，3人的從眾壓力顯著大于2人。

◆ 問題及判斷標準的明確程度

問題難度與從眾率的相關系數：越難從眾率越高；女性從眾率高于男性

◆ 個 性

被試的自我評價越高，從眾程度越低。果斷性越強，越傾向于不從眾。在中等自我卷入、具體價值取向問題上，認知方式傾向于場獨立的被試，從眾率明顯低于場依存的被試

◆ 個人自我卷入水平

隨著自我卷入水平的增加，人們保持自己最后行為與原先判斷一致的傾向也越來越強烈，因而從眾的比率也越來越小。

◆ 文化差異

米爾格萊姆，挪威人的從眾性總是高于法國人、美國學生的從眾性高于日本學生。

3、服從——受外界壓力被迫發(fā)生的行為。

1）米爾格萊姆的權威-服從實驗

◆ 實驗前的預測——極少被試會施加240v以上的“強電擊”；沒有一個人預測會超過300v；

40名精神病專家預計，加至450v的可能性只有0.1%

◆ 實驗結果——服從多。40名被試中只有5人到300v拒絕再提高電壓

2）服從的原因

◆“合法權力”——社會角色關系決定，戰(zhàn)爭中人性的喪失，服從命令是士兵的天職

◆“責任轉移”——通過電話控制被試時，只有22%的被試一直服從到最高電壓。獨處增加了被試對行為的自我責任意識。

◆ 歸因——沒有別人在場，更容易使人將行為責任歸于自己本人，從而拒絕服從。

3）影響服從的因素

◆ 他人的支持

◆ 行為后果的反饋（服從%）——間接反饋> 聲音反饋 > 身體接觸

◆ 個性與道德發(fā)展水平

4、依 從

1）依從的定義

2）“登門檻”效應與技術、3）低球技術（low-ball technique）

◆ 登門檻技術與低球技術的作用原理：人需要在同自己發(fā)生交往的人面前維持一個一致的社會形象，一旦接受了一個要求，拒絕別人要求的困難也就明顯。

4）“留面子效應”——人們在拒絕了一個很大的要求之后，對較小要求的接受性增加的現象。

5、社會助長與社會干擾

◆由于他人在場或是由于與他人一起活動，而導致行為效率提高的現象稱為“社會助長”（social facilitation）；與之相反的情形則稱為社會干擾。

6、社會惰化（Social liafing）

1）群體一起完成任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象，稱為社會惰化。

2）社會惰化的調查研究

前蘇聯(lián)，1%的自有耕地生產了27%的農產品。匈牙利農民在13%的自有耕地上生產出了全國1/3的農產品。中國改革的起點：農村聯(lián)產承包責任制。社會惰化現象在東西方文化背景下均存在（D.Myers.1983）

3）社會惰化的原因

個人的評價焦慮減弱，使個人在群體中的行為責任意識下降，行為動力也相應降低。

4）減少/避免社會惰化作用

◆ 群體成員之間的關系密切；◆ 工作本身具有挑戰(zhàn)性，能激發(fā)人們的卷入水平；◆以群體整體成功為目標的獎勵引導；◆ 群體的團隊精神，鼓勵個人努力；◆ 個人相信：群體成員也象自己一樣努力

7、群體極化 Group polarization 1）定義

2）關于群體極化的研究確證

群體討論明顯使法國學生對總理的積極態(tài)度得到加強，原來對美國人的消極態(tài)度強度變得更大；梅厄斯等，1970，中學生，討論種族偏見問題后，高偏見組的偏見更大，低偏見組的偏

見更小。

◆日常生活中的社會極化：社會心理學的研究表明，不同大學中的亞文化，會顯著由于大學內部特征共同的同學之間的相互作用而加強，使學校之間的差異加大。

8、冒險轉移 risky shift

1）群體決策比個人決策更具有冒險性的現象——人類社會的共同現象。

2）冒險轉移的原因

“群體鼓勵”說、信息充分說、責任分散說、文化價值說（西方文化中的英雄主義）；

9、群體思維

1）高凝聚力的群體在進行決策時，人們的思維會高度傾向于尋求一致，以致使其他意見和評論受到壓制。這種群體決策時的傾向性思維方式，就稱作群體思維。

2）對群體思維的研究

◆ 耶魯大學，I.Janis，70年代以來對群體心理的案例研究：1941，珍珠港事件中的美軍不設防、1961，美國對古巴的豬灣入侵、60年代中期的美越戰(zhàn)爭升級、80年代“挑戰(zhàn)者號”航天飛機的錯誤發(fā)射

3）防止群體思維發(fā)生的方法，Janis

◆ 使群體成員懂得群體思維現象、原因及后果?！?領導者公正，不偏向任何立場，防止形成不成熟傾向 ◆領導者鼓勵成員提出反對意見、批評和懷疑。◆指定一位或多位成員充當反對者角色，專提反對意見；◆時常將群體分成小組討論，然后再全體聚會交流?！舫浞盅芯繉κ值囊磺芯嫘孕畔⒓皩Ψ娇赡艿男袆印！?形成預備決定后，召開“第二次機會”會議，要求每位成員提出自己的疑問?！?在決議前，請群體外的專家對群體意見提出挑戰(zhàn)。◆成員與群體外的人交換決策意見，并反饋回群體?！粢圆煌莫毩⑿〗M，分別討論，再形成最終決議。

10、社會互動

◆社會互動——發(fā)生在人們相互之間的社會行為（使人們相互影響、相互作用的社會行為。）

◆對稱性社會互動——互動雙方都有類似的行動，雙方行為彼此相互依賴、相互制約；如合作、競爭、沖突、調適。

◆非對稱性社會互動——互動雙方的關系不對等。如暗示、模仿、流行、流言與謠言等。

1）對稱性社會互動—— 合作 與 競爭、沖突 與調適

◆ 合作與競爭

合作——兩個、兩個以上的人或群體為達到共同目的而協(xié)同活動，促使某種既利于自己，又有利于他人的結果得以實現的行為或意向。

競爭——不同的個體為同一個目標展開爭奪，促使某種只有利于自己的結果獲得實現的行為或意向。

◆ 合作與競爭的原因

原發(fā)心理原因——人們試圖在社會比較中確定自我價值。

直接動因——利益一致或利益沖突。

◆ 合作與競爭的經典研究

“囚犯困境”實驗，1957、“卡車運輸”實驗，1960、◆ 影響合作與競爭的因素

◇獎勵方式對合作/競爭的影響；◇溝通對競爭/合作的影響

◆ 沖 突

人或人群之間為了某種目標或價值觀念而相互斗爭，壓制、破壞甚至消滅對方的方式或過程。

◇ 與競爭的相同之處——為了一定的目標而互相排斥和反對。

與競爭的相異之處——沖突以直接打敗對方為目的，對方是攻擊的直接目標；沖突雙方有直接、公開、正面的接觸；沖突雖在同一領域，但雙方要達到的各自目標可以相同，也可以不相同。

◆ 調 適

以不同的方式調節(jié)或緩和人或群體間的沖突的一種互動方式。調適方式包括：和解、妥協(xié)、容忍、調解、仲裁

2）非對稱性的社會互動：暗示、模仿、流行、流言與謠言、暗示

◆ 暗示

◇ 暗示與感染、模仿

暗示不是說服，無需講道理，而只是一種直接或間接的提示；

暗示是讓人接受某種觀念，并按這種觀念行事。感染只是接受他人的情緒；模仿是產生與他人一樣的行為，但不包括對他人心境的體驗與仿效。

◇ 暗示分類：直接暗示——將事物的意義直接提供給對方，使人們迅速而無懷疑地加以接受。

◇ 暗示的分類：間接暗示——將事物的意義間接地提供給對方，使人們迅速而無懷疑地加以接受。間接暗示的效果往往大于直接暗示。

◇ 暗示的作用與應用

醫(yī)療——暗示療法、體育——心理訓練、特種兵與特警訓練——心理訓練、教育——暗示教學法的三原則：◇ 保持愉快、輕松、注意集中的心理狀態(tài)；◇ 有意識與無意識相統(tǒng)一；

◇ 影響暗示作用的因素

年齡； 性別；心理狀態(tài)；情境（群體壓力與從眾）；暗示者的影響力； 暗示刺激的特點。

◆ 模 仿

◇下降律：下層階級具有模仿上層階級的傾向；◇幾何級數律：在沒有干擾的理想狀態(tài)下，模仿行為將以幾何級數的速度增長?！笙葍群笸饴桑簜€體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇一般總是優(yōu)先于外域文化及其行為方式。

◆ 流行（fashion）

是在大眾內部產生的一種非常規(guī)的行為方式現象。按流行范圍的大小、時間長短、投入程度，流行可分為時髦、時尚和時狂。

◇時髦：種零散、短暫的流行現象，或雖持續(xù)較長時間卻一直未能普及開來的高雅或怪誕的行為。時尚：一種相對持久且較為穩(wěn)定的生活或行為模式。時空范圍上大于時髦。時狂：一種短暫、狂熱、非理性的流行方式。時空范圍大，常波及整個社會，影響甚至成為一定時期的社會風氣。

◇ 流行的特點與規(guī)律

特點：新奇性、（來去）迅速性、周期性、極端性、正態(tài)性、作用的雙重性（破壞與建設）

◆ 流言與謠言

流言與謠言的特點：信息不確切；傳播容易停止難（社會基礎、逆反心理）◇ 流言與謠言產生與傳播的主客觀因素

社會情境——三個條件： 缺乏可靠的信息；不安和憂慮的情況下；社會危機狀態(tài)下

心理原因——認知錯誤；特定動機；個性；修養(yǎng)

◇流言與謠言傳播的規(guī)律——削平；磨尖；同化；

◇流言與謠言的社會控制——行政與司法措施（治標）；民主與法制建設（治本）；及早撲滅；選擇適當渠道向人們披露真情（參見態(tài)度轉變策略）

第二篇：社會心理學復習筆記

1、社會心理學 ：是研究社會相互作用背景中人的社會行為及其心理根據的科學。

2、社會心理學的目標：是科學描述、解釋、預測和控制人的社會行為。

3、個體社會心理的發(fā)展包括兩個方面：社會化、態(tài)度及其形成。

4、社會心理學發(fā)展經歷了三個階段：

“哲學思辨”階段(史前思想積累階段）：追溯到古希臘時期19世紀上半葉，其特點是用

權威思想解釋人的社會行為。

“經驗描述”階段（社會心理學的初創(chuàng)階段）：強調根據經驗來描述社會行為。

“迅速發(fā)展”階段（科學實驗）：20世紀20年代后。

5、羅斯第一次將社會心理學作為一門獨立的學科來對待，并專門討論了這門學科的本質與

范圍。

7、系統(tǒng)的科學社會心理學的建立的標志：美國社會心理學家奧爾波特在1924年出版的以實驗為基礎的《社會心理學》。

8、強化理論的核心概念：聯(lián)結、強化、模仿。

9、社會學習的過程：注意、保持、復制、動機。

10、社會交換理論本質是收益與代價的社會交換。

11、認知導向的社會心理學理論的基本取向：是用人的認知過程解釋人的社會行為，把社會現象置于心理意識現象中考察，強調人的內部心理積極性和主動性。

12、社會認知的核心：是人們對他人外在特征和內在特征的認知。

13、費斯廷格指出，認知失調通常在四種情況下出現：

①邏輯的違背；②文化價值的沖突；③觀念層次的沖突；④新舊經驗的矛盾。

14、塔吉菲爾的基本觀點是：社會分類、群際比較及人們對積極社會同一性的追求，是群際沖突和群際歧視產生的根源。

15、社會同一性理論首次將社會比較區(qū)分為人際社會比較和群際社會比較兩種不同過程，并且明確將同一性區(qū)分為個人同一性和社會同一性兩種自我知覺水平。

16、社會類化：是指個體在產生社會知覺時，主觀上將自己歸屬于某個群體的過程。

17、角色沖突：是指個人不能同時滿足對其有意義的多種角色期望而履行不同角色時出現的矛盾心態(tài)。

18、角色創(chuàng)造：是指行為超出一般角色模式，拓展既有角色行為范圍的過程。

19、角色偏常：是指一個人行為和心理準備長時間偏離社會期望，形成與自己社會身份不相適應的行為和心態(tài)結構。

20、社會心理學研究的方法學路徑有三種類型：①現象揭示研究；②關系解釋研究；③因果

聯(lián)系證實研究。

21、社會心理學研究的原則：①客觀性原則；②分析與綜合原則；③交互作用分析原則；④

宏觀與微觀相統(tǒng)一原則；⑤倫理性原則。

22、社會化：通常指個體在社會影響下，通過學習社會知識、掌握社會技能、建立社會經驗，并通過自身不斷地選擇和建構，形成一定社會所認可的心理學-行為模式，成為社會成員的過程。

23、角色：是指一定社會身份所要求的一般行為方式以及理解事物的態(tài)度和價值觀。

24、社會比較：將自身狀態(tài)與他人狀態(tài)進行對比以獲得明確自我評價的過程。

25、亞社會：是指相對于宏觀大社會的直接社會環(huán)境，有時也指對應于較大社會背景的較小

社會背景。

不同的亞社會生活經驗，是人們在獲得社會化的同時實現個性化的重要原因之一。

26、社會化的影響源：①文化；②家庭的特殊作用；③同輩群體；④學校；⑤媒體。

27、社會化的核心是學習，學習的核心是掌握語言。

成人社會化：在基本社會化的基礎上，成人為適應社會文化環(huán)境的變化及其所要求的角

色重構，而在承擔正式社會責任后所進行的延伸性的社會知識、技能、價值觀念和行為規(guī)范的學習過程。

28、角色獲得：是指在別人的立場上，體驗別人的角色，了解別人在特定交往情境中的期望

與情感。

29、角色改變：人體到成年之后會遇到許多新的矛盾和新問題，隨著年齡的變更，社會角色

也在變換。

30、再社會化：成年人在初始社會化基礎上步入社會，經過進一步角色學習勝任了社會各種

角色，但有時由于一些原因，原來已經學習的價值標準和行為規(guī)范不能適應新情況，個

體需要通過吸收新的角色、價值或知識來建立新價值標準和行為規(guī)范，確立新生活目標，這就是再社會化。

31、態(tài)度的構成要素：認知、情感、行動。

32、態(tài)度的特點：①態(tài)度是習得的心理狀態(tài)；②態(tài)度有具體的指向；③態(tài)度的穩(wěn)定性與持續(xù)

性；④態(tài)度的簡單性與復雜性。

33、態(tài)度的維度：指向、強度、深度、向中度、外顯度。

34、態(tài)度的功能：①功能性、調整性和功利性功能；②自我防御功能；③價值表現功能；④

認識功能；⑤對社會理解的影響；⑥記憶過濾效應；⑦激勵作用。

35、影響態(tài)度形成的因素：①需要的滿足和情緒性經驗；②知識；③家庭；④群體參照；⑤

文化因素；⑥遺傳因素與性別作用。

36、社會知覺：指人對各種社會性的人或事物形成的直接的整體印象。其中主要是對人的知

覺。社會認知是社會知覺的上位概念。

37、知覺：對各種負擔社會角色并具有個性色彩的人，或是人與人之間的關系或對群體所建

立的最初印象或概念，這種印象通常是關于對象的外表特征的認知。

38、印象：指人在最初遇到新的社會情境時，主觀上按照自己以舊有經驗為基礎的理解，將

情境中的人或事物進行歸類所形成的對有關人或事物的概念，是社會知覺過程的結果。

39、個體對他人印象的形成往往建立在有限信息資料的基礎上。

40、總體印象形成的方式：加法模式、平均模式、加權平均模式。

41、社會知覺偏差：

①首因效應：由于最初獲得的信息比后來獲得的信息對印象形成的影響更大，進而第一印

象在一定程度上主導了總體印象形成的現象。

②近因效應：在人們回憶舊有信息存在困難，對一個人的判斷要依賴目前情境時，人們就

傾向于以新近信息為依據，從而產生近因效應。

③暈輪效應：又叫成見效應、光圈效應。我們對一個人形成了某種印象后，這種印象會

影響對他的其他特質的判斷，人們會習慣以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特

點。

④預言自動實現效應：對一種情景的最初錯誤解釋，會引起某種預料的行為，使錯誤觀念

變成了現實。

42、印象管理：是指一個人通過一定的方法去影響別人對于自己的印象，使別人所形成的印

象符合自己期望的過程。

43、內隱社會認知：是指在社會認知過程中雖然個體不能回憶某一過去經驗，但這一經驗對

個體的行為和判斷依然具有潛在影響的認知現象。

44、內隱社會認知的特點：①社會性；②積淀性；③無意識性；④啟動性。

45、刻板印象：也稱類屬性思維，是指人們通過整合有關信息及個人經驗形成的一種

針對特定對象的既定認知模式。

46、刻板印象的社會意義有好的方面也有壞的方面

47、偏見：指人們不以客觀事實為根據建立的對特定的人或事物的情感色彩明顯的傾

向性態(tài)度。

48、社會偏見特點：①偏見以有限的不正確的信息為來源；②認知成分是刻板印象；③有過度內化的傾向；④含有先入為主的判斷。

49、歸因：是指根據有關的外部信息、線索判斷人的內在狀態(tài)或根據外在行為表現推

測行為原因的過程。

50、行為原因的維度：內因 外因 穩(wěn)定性 可控性

凱利的三維理論：人們在歸因時會像科學家一樣在所有信息中尋求規(guī)律，尋求決定一種效應是否發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。人們通過檢查三個獨立維度的信

息來進行歸因：刺激、行為主體、背景。將外界信息分成三種不同的信息資料，我們需要從以下幾個方面進行考慮：特異性、一致性、一貫性。

51、歸因偏差的類型：①基本歸因偏差；②活動者-觀察者效應；③自我服務偏差。

52、自我圖式理論由認知心理學家馬科斯提出的。

53、自我概念的功能（伯恩斯在《自我概念發(fā)展與教育》中系統(tǒng)論述了自我概念的心

理作用）:①自我一致性維持 ②經驗解釋 ③期望定向

54、兒童了解語詞中“我”的內涵，用“我”代替“寶寶”，此時自我已經明確分化

為一個獨立的對象。自省能力是兒童形成自我概念的基礎。

55、自尊是指個體對自己整體狀況的滿意水平。

56、波普提出自尊體現在五方面：①社會方面的自尊；②學業(yè)自我效能方面的自尊；

③家庭方面的自尊；④身體意象方面的自尊；⑤整體自尊。

57、自我效能：是指一個人感到自己能夠勝任和有效的感覺。

58、習得無助：指人或動物面對反復出現的不好事件，感到難以控制，從而學會了放

棄和感到無望的現象。

59、人際關系:是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系.60、雙方的情感聯(lián)系,是從直接接觸開始的.61、人際關系發(fā)展階段:①交往定向階段；②情感探索階段；③情感交流階段；④穩(wěn)

定交往階段。

62、人際關系破裂的過程；①分歧；②收斂；③冷漠；④逃避；⑤終止。

63、角色扮演：是一種常用的訓練技術，通過充當或扮演某種角色，去體驗、了解和

領會別人的內心世界，理解自己反應的適當性，由此來增加扮演者的自我意識水平、移情能力，并改變其過去的行為方式，使之更適合自己的社會角色從而獲得新的社交

技能。

64、人際交往的原則：①真誠原則；②交互原則；③功利原則；④自我價值保護原則；

⑤情境控制原則。

65、助人行為：以特定的個人或群體為對象的親社會行為。

親社會行為：指一切符合社會期望而對他人、群體、或社會有益的行為。

66、親社會行為、助人行為、利他行為三者之間是一個包含的關系。

67、助人的決策過程：①幫助需求覺察；②助人意圖的確定；③采取有效的措施。

68、助人行為的影響因素：①受助者的特點；②助人者特征；③情境因素。

69、助人行為的培養(yǎng)：①明確責任和增加互動；②示范作用；③主人情感傾向的培養(yǎng)；

④助人技能的學習；⑤價值取向的教育。

70、侵犯行為簡稱侵犯，是一種有意違背社會規(guī)范的傷害行為，這種行為可以是實際

造成傷害的行為或語言，也可以是旨在傷害而未能實現的行為。

71、社會評價和傷害意圖是判斷一種行為是否屬于侵犯的兩個關鍵特征。

72、影響侵犯行為的社會因素：①文化與侵犯；②媒體暴力③暴力視頻游戲。

73、日常生活中的侵犯行為：家庭暴力、校園欺負。

74、如何控制與預防侵犯行為：①移情能力的培養(yǎng)；②成熟個性的培養(yǎng)；③宣泄；④

社會公平的建立。

75、從眾：是指個人的觀念與行為由于群體的直接或隱含的引導或壓力向與多數人相一致的方向變化的現象.76、從眾的類型:真從眾 權宜從眾 不從眾

77、從眾的條件：①群體影響與少數群體作用；②情境因素；③個體因素④教育和文化傾向。

78、依從指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在表面上相一致的行為。

79、依從行為的原因：①潛在損失危機；②互惠心理；③喜愛和熟悉；④情感。

80、依從誘導策略：①等門檻效應與技術；②低球技術；③留面子效應；④過度理由

效應；⑤最低要求啟動策略。

81、典型的逆反心理:①超限心理；②自我價值保護逆反；③禁果逆反。

82、服從：個體與群體在權威命令之下，迫于直接的或規(guī)范的壓力而做出命令指定行

為的現象。

83、群體：兩個或者兩個以上相互依賴和相互作用的個體，為了某個共同的目標而結

合在一起的彼此之間具有情感聯(lián)系的人群。

84、群體的特征：共同目標、結構和規(guī)范、歸屬感、交互作用。

85、群體的類型：①首屬群體和次屬群體；②正式群體與非正式群體；③成員群體與

參照群體；④面對面群體與虛擬群體。

86、社會助長：個人對別人的意識，包括別人在場，與別人一起活動或是在電子監(jiān)控

存在的情況下所帶來的行為效率的提高。

87、社會干擾：他人在場非但不能提高行為績效，反而會降低績效的現象。

88、社會墮化：群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少現象。

89、群體極化：群體成員中原已存在的傾向得到加強，使一種觀點或態(tài)度從原來的群

體平均水平加強到具有支配性地位的現象。

90、群體思維：一種群體決策時的傾向性思維方式。

91、冒險轉移：群體決策時可能會因為群體極化導致決策失誤，其中一個可能的原因

就是與個體決策相比，群體決策時決定更傾向于冒險。這種群體決策比個人決策

更具有冒險性的現象。

92、社會化與個性化的關系.①社會化強調的是社會對個體的影響和個體對社會的適應，而個性化是指個體在特定社會條件影響下，在實現社會化的同時形成個人心理—行為傾向獨特性的過程；

②個性化是與社會化相對的概念。個人的社會共同性是通過個性與社會、文化要求相適應的行為體現的，而個人的獨特性則通過高度帶有個人色彩的思維方式和行為方式，以及穩(wěn)定而特殊的個人能力、氣質和性格等得到體現；

③個性化與社會化是同步進行、同時實現的。個體社會化的過程 也是個性形成或個性化的過程。一方面，社會對某個特定的群體有相對一致的期望，在同一個群體中生活的人們，有著系統(tǒng)化的共同社會生活。這種社會生活的共同性帶來了人們經驗的相似性，由此，人們

發(fā)展起于社會期望相一致的觀念、情感、思維和行為方式，使社會化的目標得以實現。另一

方面，個體除了有他人相對一致的社會生活之外，還擁有獨特的、難以被系統(tǒng)化的社會生活，這種生活使人們在社會化的同時也獲得個性化；

④社會化與個性化是兩個伴生的、相互影響的雙向互動過程，是一個過程的兩個方面。從

個體角度來看，社會化使個體能夠適應環(huán)境，獲得發(fā)展的基點，個性化則使個體具有超越現

實而又推動現實變革的獨特性與創(chuàng)造性；對社會整體而言，社會化保證了人類社會的延續(xù)和

文化的傳承，個性化則是社會發(fā)展的重要促進機制。

第三篇：社會心理學筆記

第二章社會心理學筆記1、1908年，社會心理學作為一門獨立學科誔生。

2、F．H奧爾波特認為社會心理學是研究(社會行為)和社會意識的學科。

3、情感和行為會受他人的存在所影響，G.W.奧爾波特認為他人的存在形式包括：現實的存在、想象的存在、隱含的存在。

4.美國社會心理學家G.W.奧爾波特(G.W.Allport，1954)認為，社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的影響，他人的影響包括：現實、想象、隱含的影響。

5、勒溫是社會心理學之父，公式B=f(P，E)，B指行為，P指個體，E指個體所處情境，f指函數關系。

6、社會心理學的發(fā)展可劃分為哲學思辨、經驗描述與實證分析三個階段。

7、社會化是個體形成適應社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程叫再社會化。比如我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度就是一種再社會化的機制。

8、人類社會化的基本條件包括：（1）人類有較長的生活依附期（2）人類的遺傳素質提供了社會化的可能性。

9、家庭、學校、大眾傳媒、參照群體是個體社會的主要載體。學校是不可替代的社會化載體。

10、全部社會化的前提是：語言社會化。

11、性別角色是社會學范疇，性別是指男女在人格特征方面的差異，性是生物學概念。

12、社會角色的分類：

（一）按獲得方式分為先賦角色（先天因素獲得，如父母）和成就角色（后天努力獲得，如老師）。

（二）按規(guī)范程度分為規(guī)定型角色（規(guī)范程度高，如軍警）和開放性角色（規(guī)范程度低，如朋友）。

（三）按功能分為功利型角色（追求利益，如銀行家、商人）和表現型角色（如教授、學者）。

（四）按承擔者心理狀態(tài)分為自覺角色（如演員）和不自覺角色（如性別角色）。

13、心理咨詢師的角色包括（ACD）；農民（AB）；教師（ACD）。

選項：A.成就角色 B.功利性角色 C.表現性角色 D.規(guī)定性角色

14、最嚴重的角色失調是：角色失敗

15、由他人的判斷所反應的自我概念，稱為鏡我16、自我概念的功能有：保持個體內在的一致性、解釋經驗、決定期待。

17、自我概念的形成經歷三個階段：從生理自我到社會自我，最后到心理自我。

18、自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，這是羅杰斯的觀點。

19、自尊需要包括：對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；對名譽、支配地位、贊賞的欲望。自尊需要滿足導致自信，遇挫導致自卑。詹姆士經典公式：自尊=成功/抱負。

可以提高自尊水平因素有選擇參與、正確的社會比較、揚長避短、成功的行為。

20、影響社會知覺的主觀因素不包括(B)等。

選項：A.認知者的興趣 B.認知者的角色 C.認知者的動機 D.認知者的情緒

21、一般來說，近因效應容易在熟悉和親密的人之間產生，首因效果發(fā)生在不熟悉或少見的人之間。光環(huán)效應又叫暈輪效應，是一種以偏概全的現象。

22、一般來說中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實際情況，最能吸引人的人格品質是真誠。

23、個體以一定方式去影響他人對自己的印象是印象管理。

24、對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為做出變化的預測。對不可控因素的作出準確的預測。

25、海德不變性原則、凱利協(xié)變原則，根據凱利的三維理論，如果特異性高、共同性和一致性低，那么人們往往做出情境的歸因。三個都高外歸因，刺激客體（小丑），如特異性低、共同性低、一致性高則歸于行為主體。

26、影響歸因的因素：社會視角、自我價值保護傾向、觀察位置、時間因素。

27、動機強度和活動效率的關系大致呈倒U型曲線。交往頻率與喜歡程度的關系呈倒U型曲線。

28、影響成就動機的因素：目標的吸引力、風險與成敗的主觀概率（目標價值）、個體施展才干的機會。

29、親合起源于依戀。影響親和的因素：情境因素、情緒因素、出生順序。壓力大，恐懼感強，親和動機強；焦慮感強，親和動機弱，在同一家庭，按出生順序遞減。

30、侵犯是由傷害行為、侵犯動機、社會評價的因素構成。侵犯行為與目標受阻、去個性化成正比，預期懲罰則成反比。在群體活動時，個體的侵犯性一般會增加。

利他是以人為對象的親社會行為，是一種社會交換，收益是自我價值的提高和焦慮的減少。好的氣候心境、有內疚感、獨自一人、與利他者相似、時間充足等增加利他行為，反之如噪音、時間緊、內疚表白后則減少利他行為。社會責任感、移情能力與自我監(jiān)控能力、利他技能等與利他行為呈正相關。

31、社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒的，第三大危害美國人的心理健康問題。

32、羞恥是指個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產生的一種痛苦的情緒體驗。羞恥是一種有積極作用，也有消極作用的社交情緒。

33、嫉妒是與他人比較，發(fā)現自己才能地位等不如別人，而產生的羞愧、憤怒、怨恨等到復雜情緒狀態(tài)。

有針對性、持續(xù)性、對抗性和普遍性特點。

34、內疚是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產生強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。

35、個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向是態(tài)度。

36、構成態(tài)度的基本成分是認知、情感、行為傾向性。態(tài)度的ABC模型中，A指情感、B指行為傾向、C指認知。

態(tài)度的特點包括對象性、內在性、穩(wěn)定性。態(tài)度的測量一般使用間接法（有量表法、投射法、行為反應法）。

37、在態(tài)度轉變的P-O-X模型中，三種關系肯定或兩種否定的，一種是肯定的，則系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)。

38、態(tài)度轉變是在溝通信息與接收者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的，對于威信低的傳遞者要引發(fā)最大的態(tài)度轉變量。這種差異應該適中。

39、身體語言包括：目光、面部表情、姿勢、妝飾打扮。目光是最重要、最有效的身體語言溝通形式，觸模是情感體驗最深刻的身體語言。一般來說，人在身體接觸時，情感體驗最為深刻。

40、人際關系的特點包括個體性、直接性、情感性。

41、自我暴露的廣度、深度是人際關系的敏感的探測器，由淺入深為興趣、態(tài)度、人際關系、隱私。一般關系密切暴露越廣、越深。但有一特例陌生人間可完全暴露，因風險體驗和羞恥感下降，如網絡聊天。

42、良好的人際關系原則：相互、交換、自我價值保護、平等原則。人際關系的交換性原則是指個體期待人際交往對自己是有價值的，在交往過程中得大于失，等于失，至少是得別太少于失。

43、良好的人際關系，尤其是親子、夫妻、親密朋友等關鍵的人際關系的融洽，是人生幸福的最重要影響因素。

44、人際吸引從低到高，依次為親和、喜歡、愛情（愛情與喜歡的區(qū)別是依戀、利他、親密）。愛情是最強烈的人際吸引。

45、影響喜歡的因素：熟悉與鄰近、相似性與互補、外貌、才能、人格品質。

46、從眾是一種被動的接受群體影響的方式。模仿是主動的。

47、從眾行為的原因包括：尋求行為參照、群體凝聚力、對偏離的恐懼。

影響從眾的因素：群體因素、個體人格因素、情境的明確性、性別、智力。

48、優(yōu)勢反應強化理論認為，他人在場個體動機水平會提高，優(yōu)勢反應易于表現，弱勢反應會受抑制。

49、男女搭配，干活不累”，這是一種社會助長(促進)現象。社會促進有兩種效應：結伴效應、觀眾效應。

50、“出工不出力”是一種社會懈怠現象。社會懈怠又稱社會逍遙、磨洋工。

51、塔爾德模仿律有：下降律、幾何級數律、先內后外律。

52、愛情是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟的個體對異性個體產生的有浪漫色彩的高級情感。因此動物、幼兒沒有愛情。愛情有生理基礎（性愛），愛情的基本傾向是奉獻。

53、印度學者古普塔的研究表明，由愛情而結合的夫妻婚后5年，愛的情感開始迅速減少。

54、婚姻動機一般來說主要包括：愛情動機、經濟動機、繁衍動機

第四篇：現代社會心理學筆記

《現代社會心理學》

第一章：緒論

第一節(jié)：社會心理學的定義和研究范疇

一、1、定義：社會心理學應研究生活在特定的社會生活條件

下，具有獨特的文化和完整的人格結構的人對各種簡單與復雜的社會刺激所做的反應（包括內隱和外顯兩個方面）。簡言之，它研究人的社會或文化行為發(fā)生、發(fā)展、變化的過程及規(guī)律。

2、①個體和群體的社會心理和社會行為（主體反應得內隱

過程和外顯過程）是社會心理學研究的對象。

②要注意社會壞境（或條件）的不斷變化和相互作用，研究要隨著社會的發(fā)展而發(fā)展。

二、研究范疇

1、個體的社會心理與行為（這一層次主要研究社會文化因

素對個體行為影響的規(guī)律）。主要內容有：人的社會化、社會認知、社會動機、社會態(tài)度等

2、人際關系（主要研究在特定的社會壞境中人與人的相互

作用和關系，包括個體間、個體與群體間的關系）。主要內容有：社會角色、人際交往、社會行為等。

3、群體的社會心理與行為（主要研究某些人數眾多的群體的社會心理和行為反映特征及形成過程）。主要內容有：

群體規(guī)范、群體凝聚力、社會運動等

第二節(jié)、社會心理學的學科性質

一、綜合性：心理學、社會學、文化人類學是其直接的理論

來源。

二、獨立性：具有獨立的研究對象、研究方法和理論體系

三、應用性：社會心理學是一門理論性極強的應用性學科。

第三節(jié)、社會心理學的研究方法

一、社會心理學研究方法概述

1、社會心理學研究的三個目的：解釋、預測、控制

2、影響研究方法的兩個因素：

A、研究者的主觀因素（個人態(tài)度、立場、世界觀）

B、社會心理學理論汲取哲學觀影響

3、具體研究中應該遵循的三個原則：

A、理論與實踐相統(tǒng)一的原則

B、動態(tài)研究與靜態(tài)研究相統(tǒng)一的原則

C、宏觀研究與微觀研究相統(tǒng)一的原則

二、社會心理學研究的實證方法：

（一）、實驗法

1、定義：研究者根據一定的研究假設，系統(tǒng)地操作一個或

多個變量，并觀察這種操作對其他變量的影響，從而發(fā)

現其中所包含的因果關系的方法。

2、劃分：

A、實驗室實驗（易于控制，普遍性、推廣性不強），又分

為一般實驗和模擬實驗。

B、現場實驗（難以使用控制組）

3、實驗研究的邏輯：

A、確定變量關系之間因果關系的假設

B、為證明這一假設，分別做出前前測和后測

C、如果前測后測發(fā)生變化就可以認為Y是X的結果，這是實驗研究的基本邏輯。

4、實驗研究中三對基本要素以及因果關系的三個要素

A、實驗研究中三對基本要素：自變量（X）與因變量（Y）；前測和后測；實驗組和控制組

B、因果關系三要素：變量X與變量Y存在不對稱的相關關系;變量X與變量Y在發(fā)生的順序上有先后之別；變量X與變量Y的關系不是同第三個變量的影響

5、進行實驗必須滿足的基本條件：

A、建立變量之間因果關系的假定

B、自變量能夠很好的被“孤立”，即實驗環(huán)境應該能夠很好地封閉起來

C、自變量（實驗刺激）必須是可以改變的，同時也是易于操作的D、實驗程序和操作必須能夠重復進行

E、必須有高度的控制條件和能力

（二）、觀察法

1、定義：通過有目的，有組織的觀察，將有關人類社會行為的各種非語言資料收集起來，從中分析和判斷兩個或兩個以上的變量之間存在何種關系的一種研究方法。

2、劃分：

A、參與觀察（觀察者以實際行為深入到被觀察者生活的社會環(huán)境和社會關系中進行觀察和收集相關資料的方法。根據參入程度，將參與觀察分為完全參與觀察和半參與觀察）

B、非參與觀察（要求觀察者完全站在旁觀者的立場，不參與被觀察者的任何活動進行暗中觀察）

C、間接觀察：包括物質痕跡觀察（人們行為留下的跡象）和行為標志觀察（通過一些表面的或無意識的現象來推測人的行為方式及其價值觀）

3、觀察法的過程

A、選擇研究背景（研究者是否選擇自己熟悉的地區(qū)）

B、獲得準入

C、取得信任和建立友善關系

D、對觀察的記錄：觀察的對象（誰在場、特征、角色）；觀察時間；觀察內容 注、觀察和記錄需注意：及時記錄；不當面記錄；記錄客觀

事件和主觀感受；記錄越詳細越好。

（三）、調查法

常見的調查法：典型調查、抽樣調查、個案調查

1、典型調查：

A、定義：從研究總體中有意識地挑選出少數具有代

表性的對象進行調查，已達到了解總體特征和本質的方法。

B、選擇典型對象應遵循的規(guī)律：選擇相對純粹的典

型；選擇更能代表一般情況的典型；選擇有翔實的歷史資料的典型；選擇與歷史發(fā)展趨勢相吻合的、具有較強生命力的新生事物。

2、個案調查：對少數個人或小型群體的較長時間的全

面調查，研究者容易把研究對象放到社會和文化背景下考慮，從而對調查對象進行多層次、綜合性的分析。

3、抽樣調查：

A、定義：從調查對象的總體中選取一部分對象為樣本加以調查分析，并以此對全體調查對象的狀況進行推斷的調查方法。

1、

第五篇：社會心理學考試筆記

社會心理學考試筆記

社會認知：人們如何思考自身和社會性世界，或更準確的說，人們如何選擇、解釋、識記和使用社會信息來做出判斷和決定。

認知失調：一種不舒服的行動或感覺，最初被認定為，由于持有兩個或更多不一致的行為而引起的，后來則被定義為，因為做了一件和自己習慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產生的。

決策后失調：一個人在做了決定后所產生的失調，消除這種失調的方法通常是：提高被選擇對象的吸引力，同時降低被拒絕對象的價值。

后見之明偏見：當人們得知某一事件結束后就會夸大原先對此的預測。

跨文化研究：跨文化研究在不同文化成員中進行，目的是探究我們所感興趣的心理過程在兩種文化中是否存在，還是在哺育人們成長的不同文化中各具特色。

自證預言：人們對另一個人是怎樣的有所預期時，將會影響人們對待那個人的方式，從而導致他以人們最初期望的那樣做出行為反應。

錨定與調整調整法則：一種心里捷徑，即人們以一個數字或數值為起始點，并依據這個起始點進行調整，但這種調整往往并不充分。

外顯態(tài)度：指我們意識到的并易于報告的態(tài)度。

內隱態(tài)度：指自然而然的，不受控制的，并且往往是無意識的態(tài)度。

偏見：對特定團體的人所持有的敵意或負面的態(tài)度，只因為他們屬于那個團體。

巴納姆效應：普遍性行為特點易使人相信。

過分充足理由效應：認為自己的行為是難以抗拒的外在原因所引起的，使得他們低估了內在原因引發(fā)該行為的可能性。

旁觀者效應：目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性越小。

正例謬誤：人由于只關注與自己期望相符的信息而忽略其他信息，所產生的錯誤。

無批判接受順言：人容易相信對自己的奉承和贊揚的傾向。人之所以對那些預言表面上的準確性印象頗深，因為那些東西本身就是為取悅別人

去個性化：當人們處于群體當中時，對行為的規(guī)范限制就會放松，導致從動行為和偏差行為的增加。社會促進：在他人在場并且個人的表現將會得到評估的情況下，人們在簡單任務上表現較佳，而在復雜任務上表現較差的傾向。

社會懈?。海▔櫥┊斔嗽趫龆宜麄儌€人的表現無法得到評估時，人們會在簡單任務上表現的更糟糕而在復雜任務上表現的更佳的傾向。

低價進入：一種不道德的銷售策略：銷售員以極低的價格誘使顧客答應購買意向產品，接著宣稱他搞錯了價格，需要提價，然后消費者只好以高價購買。

信息性社會影響：當我們把他人視為指導行為的信息來源，從而順應其行為時，這種行為就被稱為信息型社會影響。我們從眾是因為相信他人對某種模糊情景的解釋比自己的解釋更準確，從而可以幫助我們選擇一個適當的行為方式。

規(guī)范性社會影響：我們?yōu)榱双@得他人的喜愛和接納而從眾，這時他人的影響就稱為規(guī)范性社會影響，這類從眾會導致個人公開順從團體的信念和行為，但并不一定導致個人的私下接納。

團體極化：群體成員中原已存在的傾向得到加強，使一種觀點或態(tài)度從原來的群體平均水平加強到具有支配性地位的現象，指團體決策化成員先前的個人決策傾向更趨極端的現象。

團體思維：注重保持團體的凝聚力更甚于務實的思考事實的一種思維方式。

挫折-攻擊理論：這個理論認為，挫折—人們自己在追求目標的過程中遇到的障礙的感覺—會提高一個人做出攻擊反映的可能性。

宣泄：認為依靠攻擊行為，觀看他人涉及攻擊行為或進行涉及攻擊行為的幻想，可能減輕積累的攻擊能量，并且此降低進一步攻擊行為的可能性。

一、社會知覺偏差：(個人知覺的偏差)

(1)首因效應：

(2）近因效應：對他人形成印象的過程中最先（后）接受到的信息對形成印象有重要作用

(3）暈輪效應:評價者對一個人多種特質評價受某一特質高分印象的影響。

(4)積極性偏差(正性偏差)：寬大效應(慈悲效應):人們在評價他人時對他人的正性評價超過負性評價的傾向。原因:1.積極快樂原則(波利阿納原則)2.僅限于對人的評價，不包括物。

(5)刻板印象: 對群體中的人形成的固定和概括的看法.實驗：照片評價

(6)證實偏差:既有的觀念.期望會影響他人有選擇的解釋.記憶能證實自己既存信念圖式的信息.斯奈德 實驗：打電話 評價對方

(7)后視偏差:回憶自己判斷時，傾向判斷比實際更準確.原因：真正的記憶歪曲：人在社會知覺中傾向認可自己的觀點。無人在場時也會發(fā)生。

(8)虛假一致偏差: 高估、夸大自己的判斷、信念、行為的普遍性.(9)自我中心偏差:人們會夸大自己在事物中的作用.二、提高自尊的方法

自尊:一個人如何肯定和贊揚自己.1.途徑:(1).控制環(huán)境的成功的經驗(2)他人對自己有積極的評價2.提高自尊的辦法(1)自我服務(2)防衛(wèi)機制.逃避或逃避消極的反饋(3)自我障礙策略(4)向下比較(5)轉移到擅長的方面

三、凱利、委納歸因理論

1.KELLY(凱利)三度（維）歸因理論(立方體理論)

（1）歸因三個方面:行動者.刺激物.環(huán)境背景

（2)歸因是人們使用三種信息

A一致性信息:其他人也如此嗎B一貫性==:這個人經常如此嗎C獨特性(區(qū)別性=):對其他事物也有同樣的反應嗎

2.WEINER委納成敗歸因理論

維度A外在因（控制源）B穩(wěn)定性C可控性

四、減少侵犯方法、影響侵犯的因素。

1.影響侵犯的因素:1〉情緒：激動水平越高，侵犯增加2〉道德發(fā)展的水平與自我控制道德發(fā)展水平越高——考慮別人痛苦后果——越不易發(fā)生: 從他人利益的立場感受 思考問題3〉社會角色當社會對一種特定社會角色較為容忍時，人們的侵犯沖動的釋放會變得更容易。4〉去個性化行為與侵犯5〉飲酒與侵犯行為過量的飲酒的人易被激怒酒精：提供生化刺激6〉大眾媒介與暴力行為

2.減少侵犯的方法與途徑1〉適當宣泄替代性侵犯（侵犯轉移）原則：目標對象與挫折來源越相似 對替代性目標的侵犯性沖動就越強。2〉移情能力培養(yǎng)個人對他人的情緒，情感狀態(tài)的感知與體驗。移情能力越低越易侵犯3〉成熟個性的培養(yǎng)

五、社會化的心理機制

(一)角色引導機制

角色:一定社會身份要求的一般行為方式及其相應的內在心理狀態(tài).1.對社會的接納的看重和對偏離社會和被社會拋棄的焦慮與恐懼,形成了人們隸屬和認同社會的心理動力.2.社會是人們進行各種社會判斷和進行自我價值判斷的首要的穩(wěn)定的參照系.米德

(二)社會比較機制

費斯廷格:不存在社會評價的絕對標準，須與別人比較來評價自己1.動機:了解自己狀況.獲得成就感與自我肯定

2.意義:行為效應穩(wěn)定的觀念

(三)社會學習機制

替代強化:外部社會力量當不是作用于本人而是作用于與人有某些共同特征的其他人(同輩),這種作用過程被人們所觀察到時,也會對人們產生同樣或類似的定向作用.自我強化:自我評價能使已獲得高度發(fā)展的人會經常運用自我強化機制來引導自己的經驗,人們會經常用自己設定的 標準來評價,衡量自己.(四)亞社會（次級社會）認同機制

六、rubin的愛情定義及sternberg的三角理論

Rubin：一個人對另一個人的某種特殊想法與態(tài)度，是親密關系的最深層次。不僅包括審美、激情等心理因素，還包括生理激起和共同生活愿望等復雜因素。

Sternberg：三角理論：a激情：情緒上的著迷。b親密：心理上喜歡的感覺。c承諾：心理或口頭的預期。

（1）迷戀式 a（5）伴侶式b c（2）喜歡式b（6）愚蠢式a c（3）空洞式c（7）完美式abc（4）浪漫式a b

七、認知失調的解除方法、形成來源

認知失調：態(tài)度與行為相矛盾，從一個認知推斷出另一個對立的認知時而產生的不愉快情緒。

原因：

1、邏輯的矛盾2.文化價值沖突3.觀念的矛盾4.新舊經驗相悖

解除認知失調可采用的辦法：1改變態(tài)度

2、改變行為

3、增加一致性認知

4、改變認知的重要性5減少選擇感

八、自我表演策略

自我表演(自我展示)：人們在別人對自己形成印象的時候所做的顯露。

1.自我抬高:傳遞正性信息

2.顯示:顯示自己的正直.有價值.引起別人的內疚.3.謙虛:故意低估自己良好品質.成就.貢獻

4.恫嚇:威脅

5.懇求:顯示不足或依賴.引起同情

6.逢迎:說他人喜歡聽的話

九、人際關系建立和維持條件（原則）

一．交互原則：交往雙方必須認識到對方的價值。

原則：

1、任何人都有保護自己心理平衡的穩(wěn)定傾向。

2、將行為的適當性合理性投射到與自身相聯(lián)系的人身上。

二．功利原則：希望交換對于自己是值得的，希望交換過程中得大于失，至少等于失。

功利主義經濟學:

1、利潤

2、理性

3、非物質

三．自我價值保護原則：為保持自我價值的確立，防止自我價值遭否定的傾向。

四．人際吸引水平的增減原則：對別人的喜歡不僅決定于別人喜歡我們的量，還決定于別人喜歡我們的水平的變化與性質。我們最（不）喜歡的是對自我的喜歡水平不斷增加（減少）的人。

十、權威服從實驗

一．S.Milgram米爾格萊姆（1963）

第一步、“懲罰對字詞學習如何產生影響”被試：老師助手：學生（隔壁房間）

搭配錯誤----電擊（15V--450V，每錯一次增加15V）

當150V時聽到學生求饒：大喊大叫，放過自己，踢椅子（放錄音，隔壁學生無傷害）

實驗者：由于試驗需要，你必須繼續(xù)

事先由大學生和精神病醫(yī)生預測：10%的人會服從實驗者，但結果有65%服從。

第二步、在熟人間是否一樣。選在校園里散步的兩個人，40個20到50歲的男性，第三步、改變試驗方式，實驗者與被試（老師）距離越近，服從的比越大。

權威實驗者比普通實驗者引起服從的比率高，實驗者與被試距離越，人的基本的行為傾向

十一、監(jiān)獄試驗

社會角色當社會對一種特定社會角色較為容忍時，人們的侵犯沖動的釋放會變得更容易。

津巴多監(jiān)獄試驗：

為驗證監(jiān)獄條件可能會扭曲人性和改變正常人行為，模擬監(jiān)獄建立了一所牢房，以十五美元一天的報酬招聘24位17到30歲的自愿參加獄中生活的大學生，隨機派其中六人扮演“看守”，其他18人扮演囚犯，他們都同意在兩周內擔任這種角色，其公開行為被錄像觀察。不久被試行為開始超出正常扮演范圍，“看守”們?yōu)榫S護他們的權力侮辱恐嚇非人性得對待同輩被試。并誘發(fā)出虐待狂似的行為。囚犯最初只是進行反抗，但很快就陷入被動沮喪無能為力憤怒的境地。六天后有一半的“囚犯”被試要求釋放，情感幾乎達到崩潰邊緣。

說明：人的角色地位的改變將對人的社會心理和社會行為產生相當大的影響，非人道的專政環(huán)境對人性發(fā)展具有頗大的損傷力；當一種社會身份與侵犯行為之間存在某種合理性時，人們侵犯沖動的釋放也會變得更加容易。二戰(zhàn)中納粹分子殺害600多萬猶太人乃德國政府的官方行動命令；70年代中期波爾布特政權控制下的柬埔寨，300多萬高棉人被殺害也是政府命令；斯大林時代的蘇聯(lián)成千上萬的人被“清洗”也是政府的合法運動；“文化大革命”時期的中國，置他人于死地的人以革命者自居。

十二、從眾試驗、（一）Sherif謝里夫：有關團體規(guī)范形成的實驗：研究個體如何受其他多數人反應的影響

自主運動現象----判斷光點移動距離，前兩階段與第三階段差異：

（二）Asch 阿希 的線段判斷實驗（群體壓力研究）為判斷在情景明確時從眾是否會發(fā)生，給被試呈現50套兩張一組的線段圖片，實驗由一個真被試和六個假被試來判斷一組線段中那一條與給定的標準線段長度相同，真被試被安排在倒數第二個判斷，前兩次呈現時每個成員選擇都一樣正確，第三次比較時加被試故意出錯。

結果：數十名獨自判斷是正確率超過99%的被試跟隨后出現錯誤判斷總比率占全部反映的7%，75%的被試至少有一次屈從了群體壓力。

十三、態(tài)度改變的影響因素

影響態(tài)度改變效果的因素

（一）說服者因素

1、可信度（1）專家資格：在某些方面有專長的人，在說服他人的時候比較有效。（2）可靠性：說服者是否值得他人信任

2、說服者的吸引力：（1）說服者的外表（2）特質（吸引人的人）（3）尊重的得失：勸說者適當尊重被勸說者

會改變其態(tài)度（4）參照群體（相似性）:個人認同的，為其樹立和維持判斷標準。并提供比較框架的群體，相似點越多，信息越易被接受。

（二）說服信息的因素

1、說服信息所倡導的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度間差距。差距越大使態(tài)度改變的潛在壓力越大；但差異大會有很

大壓力，但不一定會產生很大態(tài)度改變。

2、恐懼喚起（信息喚起的恐懼感）

隨信息喚起的恐懼感的增加，改變態(tài)度的可能性增加，超過某一界限后，態(tài)度不再改變。（倒U曲線）

3、信息的呈現方式(1）說服所使用的媒體：視>聽>書面（信息簡單時）書面的（信息復雜時）（2）單面與雙面呈現信息，當說服者已處于爭論中時:雙>單，二者觀點一致時:單>雙（圖）

4、信息的新穎與重復

5、信息的客觀性

（三）被說服者因素

1.被說服者人格（1）個體的可說服性：（不）可說服人格（2）智力：論點難的時候起作用（3）自尊：弱的人對不足敏感—不自信----易說服

2.被說服者的心情：好----易接受他人觀點

3、被說服者的卷入：卷入是一種動機狀態(tài)，指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度。

4、被說服者自身的免疫情況：過多的說服會使被說服者產生免疫力，改變難

5、個體差異：1）認知需求：個體參與認知活動的意愿2）自我檢控程度3）年齡

（四）情境因素（背景）

1預先警告：預先告訴或暗示被說服者他將收到與他立場相矛盾的信息—難改變

2.分散注意力：可減少抗拒

十四、影響親社會行為的因素

(一)情境因素

1、他人存在：旁觀者效應：旁觀者的存在導致助人行為不易出現。

原因：（1）責任擴散：他人在場減少了（干預）助人行為的可能性。（2）情境的不明確性：人們有時無法確某

一情景是否真正處于緊急狀態(tài)。（3）評價恐懼：如果知道別人在注視自己就會按他人的期待去做，表現自我。試圖避免社會非難抑制了助人行為。

2、環(huán)境條件因素：天氣、社區(qū)大小、噪音

3、時間壓力因素

(二)助人者特征

1.人格因素：（1）對社會贊許要求高的人——助人（2）個體的愛心與道德

2.心情3．助人者的內疚感4.個人困擾：當面對他人受難時所產生的個人反應。

（三）求助者的特點

1.人格特征2相似性3.不被責備者4.性別

十五、社會心理學的基本理論

(一)生物理論麥獨孤弗洛伊德勞侖茲

生物因素：本能印刻

遺傳差異：XYY

(二)學習理論

機制：1.聯(lián)結S----R2強化3模仿

特點:1.行為由過去經驗得出.2傾向解釋—當時環(huán)境,忽視人的主觀感受.3傾向解釋外在行為,忽視人的心理狀態(tài).試誤

(三)誘因理論

個體的行為結果由當時刺激物引正刺激、負刺激

1.理性決策論:EDWARDS愛德華:預期價值論

主觀效用U=P(可能性)*V(價值)

2.交換理論:人們間互動取決于對結果的代價和利益的評估

3.需求滿足論:行為可以滿足人的需求和動機

(四)認知理論:行為取決于對社會情境的知覺或加工過程.1分類 2聚焦

認知理論:歸因理論、認知失調理論

（五）角色理論：角色期望：角色理論強調個體的行為是由其社會角色提供的。