第一篇：社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)讀

社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)讀

第一章 緒論

一．社會(huì)心理學(xué)的概念

1．社會(huì)心理學(xué)的概念澄清：社會(huì)學(xué)與心理學(xué)視角下的社會(huì)心理學(xué)比較。

社會(huì)學(xué)研究的社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域更多從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)問題等宏觀視角解讀社會(huì)，雖然關(guān)注個(gè)體心理（INDIVIDUAL PSYCHOLOGY），但更多關(guān)注群體心理、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)機(jī)制變化如（社會(huì)群體流動(dòng)、社會(huì)結(jié)構(gòu)“斷陷”造成的群體心理現(xiàn)象，涉及民族、種族、家族、小群體等心理動(dòng)力）。心理學(xué)視角的社會(huì)心理學(xué)則更多注重個(gè)體心理變化，微觀、具體化。但兩個(gè)視角下的社會(huì)心理學(xué)也密切相關(guān)，正如再大的戰(zhàn)役除了平原決戰(zhàn)，想根本解決問題還得靠“巷戰(zhàn)”。在個(gè)案社會(huì)工作領(lǐng)域，心理學(xué)和社會(huì)學(xué)形成了很好的交叉和互補(bǔ)，所以也可以認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的交集產(chǎn)生的研究領(lǐng)域；對(duì)于社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)態(tài)度、社會(huì)侵犯、社會(huì)意識(shí)等概念名稱也來自于心理學(xué)。

2．社會(huì)心理學(xué)概念的由來。

民族心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、兒童心理學(xué)等都與社會(huì)心理學(xué)概念的產(chǎn)生有關(guān)，眾說紛紜。但是對(duì)于社會(huì)心理動(dòng)力與社會(huì)心理學(xué)產(chǎn)生的關(guān)系研究并不多，所以，本課重點(diǎn)介紹以弗羅姆為代表的社會(huì)文化心理學(xué)、以榮格為代表的分析心理學(xué)、以皮爾斯為代表的格式塔心理學(xué)、以梅拉尼科萊因?yàn)榇淼目腕w關(guān)系心理學(xué)、以科胡特為代表的自體心理學(xué)等社會(huì)心理動(dòng)力學(xué)派與社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系，也是教學(xué)重點(diǎn)之一。社會(huì)心理動(dòng)力學(xué)的講述強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的封閉性，在教學(xué)過程中也將強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)體的內(nèi)聚力，促進(jìn)團(tuán)體的心理動(dòng)力自由流動(dòng)，對(duì)社會(huì)問題的理解更加深入、深刻。

二．社會(huì)心理學(xué)的研究核心是什么？

從社會(huì)學(xué)的視角看，社會(huì)心理學(xué)的研究核心是社會(huì)問題，如種族歧視、家庭暴力、潛規(guī)則（權(quán)利尋租等）、公共危機(jī)事件（集群沖動(dòng)）等都是社會(huì)問題。解決社會(huì)問題的方式有很多種，一種就是象晏陽(yáng)初那樣直接搞一個(gè)小社會(huì)單位做鄉(xiāng)村建設(shè)；另一種就是社會(huì)工作者和心理工作者直接介入家庭暴力家庭、空巢家庭、臨終陪護(hù)家庭等提供社會(huì)服務(wù)支持；但是，直接介入微觀群體和個(gè)體的生活并不是社會(huì)心理學(xué)的研究核心。

解決社會(huì)問題的前提是呈現(xiàn)社會(huì)問題，所以社會(huì)調(diào)查很重要，只有向全社會(huì)呈現(xiàn)出來社會(huì)問題，而且這種呈現(xiàn)是通過社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)動(dòng)力、社會(huì)行動(dòng)等層面呈現(xiàn)出來，引發(fā)所有社會(huì)群體的思考，從可能改變?nèi)后w的社會(huì)態(tài)度、社會(huì)意識(shí)，即而帶動(dòng)社會(huì)機(jī)制的調(diào)整。比如科層制的產(chǎn)生從社會(huì)心理動(dòng)力學(xué)來講，其中一種理解模式就是：群體刻板心理共識(shí)下形成的責(zé)任約制，個(gè)體的自我控制永遠(yuǎn)不能完全抵御社會(huì)本我的沖擊，只有通過默許他人對(duì)自己的管理方能擺脫欲望的控制。正如男人的“氣管炎”（懼內(nèi)），正是智慧男人群體通過女性“間接管理自己欲望”的合理化方式，是男女在社會(huì)潛意識(shí)層面的一種默契，而不是單純控制那么簡(jiǎn)單，這種控制是有界限的，甚至比較微妙，所以，“自由永遠(yuǎn)只有在規(guī)則中才能找到”（歌德語(yǔ)）。

呈現(xiàn)社會(huì)問題的難度，要了解老虎，必須與老虎交流，問題你只是想了解它的內(nèi)心，但它可能覺得你“與虎謀皮”，所以，走近社會(huì)的深處，就更容易觸摸到某些社會(huì)群體內(nèi)心最柔弱的東西，尤其是某些強(qiáng)勢(shì)的群體，所以內(nèi)心越柔軟的群體，外在攻擊力約強(qiáng)，甚至是危險(xiǎn)的。所以，社會(huì)心理學(xué)工作者就是“社會(huì)記者”，通過社會(huì)調(diào)查、社會(huì)分析來呈現(xiàn)社會(huì)問題，“看到了，雖然不能改變，但總有時(shí)間改變，即使不是有你來改變的?！薄俺劦?，夕死可以?！闭旎钤诰裢?1

國(guó)里，即使再燦爛，也是虛假的繁榮，最好的生活態(tài)度是“居安思危下的一種淡定從容”，“鬧中取靜，難中有閑?！?/p>

第二章 社會(huì)動(dòng)機(jī)

一．概念：

社會(huì)動(dòng)機(jī)是一種社會(huì)動(dòng)力的指向，也是動(dòng)力本身。與社會(huì)興趣關(guān)聯(lián)很大。如同我們對(duì)一個(gè)女孩子感興趣，才會(huì)有追求的動(dòng)力，動(dòng)力的指向就是被追求者。但是，社會(huì)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生不能象戀愛這么本我和自由，而是經(jīng)過很多社會(huì)成本核算，調(diào)動(dòng)很多社會(huì)資本才會(huì)發(fā)生的。社會(huì)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生可能是非理性的，但是往往會(huì)迅速用理性去充填，也就是每一次非理性的社會(huì)行為都是有“社會(huì)貢獻(xiàn)率”。也就是，非理性的目的是達(dá)到理性的社會(huì)共識(shí)，所以，總有人會(huì)犧牲。這是殘酷的，也是理性的。所以，社會(huì)動(dòng)機(jī)的研究本身就是理性對(duì)非理性的思考。

二．社會(huì)動(dòng)機(jī)和社會(huì)控制

社會(huì)控制的分析不僅是法律層面上的，不能簡(jiǎn)單糾纏于諸如個(gè)體訴訟的個(gè)案中，必須與社會(huì)動(dòng)機(jī)的研究等量齊觀。

1．筷子理論與社會(huì)動(dòng)機(jī)

人是學(xué)習(xí)型的社會(huì)化宿命動(dòng)物，必須通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)社會(huì)化功能，也通過社會(huì)控制變成一種群體共識(shí)。當(dāng)個(gè)體能夠忍耐社會(huì)控制，也是社會(huì)潛意識(shí)對(duì)社會(huì)意識(shí)的一種支持，危機(jī)使人大度，盡管是“端起碗來吃肉，放下碗來罵娘”，需要?dú)w需要，批判歸批判。正如在孩子的記憶中，如何學(xué)會(huì)使用筷子已經(jīng)沒有印象，這是對(duì)控制的內(nèi)心創(chuàng)傷的無意識(shí)回避，但是，最重要往往是你不感興趣的，所以，社會(huì)控制的力量會(huì)通過家庭強(qiáng)制孩子學(xué)會(huì)這種生存技能，也就是先從強(qiáng)制慢慢變成一種技能，一種技能再慢慢變成社會(huì)興趣，社會(huì)興趣慢慢再到社會(huì)愛好。所以，包辦婚姻未必都是痛苦的，自由戀愛也并非沒有成本。所以，筷子成為我們生活中不可獲缺的技能，但是它也和社會(huì)控制的共識(shí)有關(guān)系。

所以，社會(huì)動(dòng)機(jī)既有天然的本能反應(yīng)，也有社會(huì)目標(biāo)控制下的漸次發(fā)生，它的動(dòng)力指向即使是非線性的，最終也會(huì)千江入海。

2．社會(huì)態(tài)度與社會(huì)動(dòng)機(jī)

社會(huì)態(tài)度更多是指群體對(duì)社會(huì)事件發(fā)生的一種理解方式和接納程度。正如宗教之于經(jīng)濟(jì)。馬克思·韋伯關(guān)于《新教倫理與資本主義精神》中提到的新教對(duì)資本主義產(chǎn)生中的作用，如果從社會(huì)心理學(xué)來理解，其中一種理解模式認(rèn)為：當(dāng)資本需要積累，而人的貪婪本性無法控制對(duì)再生產(chǎn)資本的消耗時(shí)，只有通過宗教力量才可迫使人們克制這種自我毀滅的瘋狂消費(fèi)，從忍耐、節(jié)儉、精神滿足、上帝的寬容等刻下神秘的經(jīng)濟(jì)注腳。所以，社會(huì)態(tài)度從個(gè)體的本我態(tài)度上升到了對(duì)群體生存法則的尊重，社會(huì)動(dòng)機(jī)也從個(gè)體的沖動(dòng)和無節(jié)制轉(zhuǎn)向了理性的思考。

3．社會(huì)侵犯與社會(huì)動(dòng)機(jī)（金毛獅王和社會(huì)侵犯）

當(dāng)社會(huì)機(jī)制龐大到極致，社會(huì)成員將無法直接發(fā)現(xiàn)控制者本身，如同西方的“自由國(guó)度”中，一個(gè)龐大和自運(yùn)行的“科層制”系統(tǒng)如同一個(gè)脫離開人們控制，有了自己神經(jīng)和靈魂的中央電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，自運(yùn)行，冷酷，完全按照規(guī)則和程序，社會(huì)個(gè)體受到傷害（如失業(yè)等），試圖表達(dá)不滿的時(shí)候面對(duì)的永遠(yuǎn)不是一個(gè)人，而是一個(gè)貼滿了自由標(biāo)簽的“制度機(jī)器”，沒有具體敵人又受到傷害的經(jīng)歷，會(huì)激發(fā)社會(huì)侵犯行為的出現(xiàn)。無論大的社會(huì)騷亂、還是連環(huán)殺手、校園槍擊等事件，都可能與之相關(guān)。正如《倚天屠龍記》中的金毛獅王謝遜，找不到殺害自己妻子的兇手，就開始亂殺人，所以，這已經(jīng)不僅僅是個(gè)人恩怨，已經(jīng)變成一種社會(huì)問

題。

家庭暴力也是社會(huì)侵犯行為的另外一種內(nèi)部指向行為，“要么為難別人，要么內(nèi)部消化?！彼裕彝ケ┝χ?，女子成為了最直接的受害者。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家研究，在家庭暴力中死亡的女子并不比她在社會(huì)上行走時(shí)受到傷害死亡的人數(shù)要少。當(dāng)然也許數(shù)據(jù)迄今為止會(huì)有變化，但是家庭暴力頻發(fā)也是一種社會(huì)侵犯的指數(shù)或“風(fēng)向標(biāo)”，如同中國(guó)“文革”期間，許多很郁悶的家長(zhǎng)通過管教孩子來渡過漫漫長(zhǎng)夜，盡管有些管教是近乎瘋狂的虐待，這是特殊時(shí)期下的一種社會(huì)動(dòng)機(jī)的默契和無意識(shí)選擇。

第三章 社會(huì)侵犯

社會(huì)侵犯是對(duì)社會(huì)機(jī)制或社會(huì)設(shè)置的一種反應(yīng)，與社會(huì)態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)意識(shí)等等諸多概念關(guān)系緊密。社會(huì)侵犯通過特殊的話語(yǔ)體系傳遞社會(huì)成員的情感、觀念，以集群的沖動(dòng)、創(chuàng)建新的特殊群體、另類的生活方式等模式表達(dá)群體意識(shí)。

一．單親家庭與社會(huì)侵犯

1．單親家庭的孩子一定有問題嗎？不然?！皢斡H家庭的孩子有問題”的說法更多是這個(gè)群體中某些人的反向自我暗示。也就是說，很多非單親家庭的人受到了單親家庭群體自卑情結(jié)的暗示，“人必先自侮，后有他人侮之，國(guó)必先自伐，而后有他國(guó)伐之”。所以，單親家庭的問題并不完全在于其他群體的看法，而是一種自我認(rèn)知的問題，如果不自我邊緣化，不“自我放逐”，也許問題未必真的會(huì)進(jìn)一步惡化。

2．離婚是否是不理智的自我傷害？

離婚在中國(guó)有太多的成本，中國(guó)的婚姻是很多人的“移情產(chǎn)品”，那些希望愛情變成傳奇，情人變成情圣的人把太多自我的情感理想化的需要注入別人的婚姻中，于是中國(guó)的離婚至少造成了部分投注情感到別人婚姻中的很多人的“失戀”，所以，當(dāng)“婚姻”變成某些人維持愛情傳奇需要的“客體”的時(shí)候，婚姻要離就不容易了。而那些“兩人的婚姻就是兩個(gè)家族聯(lián)姻”的婚姻模式要解體，難度就更大，盡管夫妻的矛盾往往就是來自兩大家族的文化對(duì)決。所以，中國(guó)的離婚問題不可避免是重要的社會(huì)問題。社會(huì)侵犯往往在常不相關(guān)的人對(duì)某一個(gè)群體的“投射性認(rèn)同”或某些家族對(duì)某一群體的“觀念灌輸”等社會(huì)行動(dòng)中呈現(xiàn)出來。

3．離婚是否一定傷害到孩子？

如果孩子能夠阻擋婚姻的解體，那么往往不是因?yàn)楹⒆樱欠蚱薜那楦羞€在。如果維持一種虛假的婚姻，即使孩子還在一個(gè)完整的家庭中生存，但是他的內(nèi)心已經(jīng)不完整了。因?yàn)?，感情?duì)他來講已經(jīng)可能是“一場(chǎng)徹頭徹尾的謊言或者是虛假的繁榮”，對(duì)于一個(gè)孩子來說，能夠結(jié)束一段情感追求另一段情感當(dāng)然還好，總比對(duì)情感的真實(shí)徹底失去信心要幸運(yùn)得多。所以，離婚一定傷害到孩子，關(guān)鍵是雙方的心理還不夠釋然，和離婚者對(duì)其他群體的一種自卑暗示也不無關(guān)系。

二．家庭暴力和社會(huì)侵犯

當(dāng)社會(huì)機(jī)制強(qiáng)到必須堅(jiān)持界限才能生存的時(shí)候，家庭暴力可能成為一些社會(huì)成員在另一種環(huán)境下打破界限的極端舉動(dòng)。在國(guó)外，一位高級(jí)男職員與女職員談話時(shí)無意中拍了對(duì)方肩膀一下，人事部門馬上收到了女職員的投訴并約談這位男職工。男職工回到家中，另一個(gè)家庭暴力開始了。但是，界限是一種機(jī)制（如科層制）存在的基礎(chǔ)之一，只要有界限，裁員才能正常的進(jìn)行；只要有界限，犒賞與懲罰才容易公平等等。但是，就因?yàn)闄C(jī)制的存在太能自圓其說了，個(gè)體的感受有些時(shí)候反而不重要了?；蛘呒词刮覀兏惺艿搅藗€(gè)體的苦難，也無法與一個(gè)自運(yùn)

行的機(jī)制抗衡。

三．種族問題和社會(huì)侵犯

種族問題的核心是由那些占據(jù)主體地位的種族內(nèi)心的不安全感所引發(fā)的?！胺N族中心論”是某些優(yōu)秀種族的思考方式，但是，任何一個(gè)種族開始過于強(qiáng)調(diào)自己的種族優(yōu)秀的時(shí)候，其實(shí)也許他們已經(jīng)覺得自己的身處危機(jī)之中。因?yàn)?，“種族中心論”本身就是一種朝理想化的夸大性自我的“神話”，因?yàn)?，一個(gè)很優(yōu)秀的種族是難以接受某些“不優(yōu)秀種族”的“優(yōu)秀行為”的。所以，當(dāng)時(shí)美國(guó)的黑人和白人的對(duì)決，以及日耳曼人和猶太人的關(guān)系等等，“優(yōu)越感”事實(shí)上和“自卑感”距離不遠(yuǎn)。所以，“種族中心論”作為語(yǔ)言游戲說說可以，當(dāng)真也許不僅是社會(huì)侵犯的問題，甚至可能造成社會(huì)結(jié)構(gòu)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的失衡或解體。

四．文化邊界侵入與社會(huì)侵犯

當(dāng)社會(huì)成員以個(gè)性化自我的方式來表達(dá)自我的時(shí)候，無意中侵犯了他人的界限。旁若無人的“廁所歌手”，有自戀狂嫌疑的“走廊鋼琴師”，加之網(wǎng)絡(luò)上的“芙蓉“、“楊二”，“無論怎么樣，特別就行”（張愛玲語(yǔ)），我們憤怒的同時(shí)，自我也無意識(shí)地成為了推手?！耙?yàn)槲覀冴P(guān)注，對(duì)方才能瘋狂?！彼?，強(qiáng)迫與反強(qiáng)迫在這種文化邊界的揣度中，從未間斷。

五．他人在場(chǎng)與社會(huì)侵犯

社會(huì)侵犯中暴力事件和群體應(yīng)對(duì)的默然關(guān)鍵在于：他人在場(chǎng)本身就是一種群體責(zé)任部分喪失的動(dòng)因之一；盲目的合理化理解和投射性認(rèn)同也使群體對(duì)于某一個(gè)體受到的侵犯原因可能傾向于攻擊者，無人阻攔或抗議更加強(qiáng)了這種合理化的想法；社會(huì)壓力下的個(gè)體安全感不足也可能在這種他人在場(chǎng)的環(huán)境下得到某種強(qiáng)化。

六．社會(huì)攻擊動(dòng)機(jī)與社會(huì)解構(gòu)

1．社會(huì)攻擊動(dòng)機(jī)

1．1犧牲（代價(jià)的標(biāo)識(shí)，界限的劃定）：要么高高在上（自我示范），要么殘酷懲戒他人，以警效尤，明確界規(guī)。

1．2 人類內(nèi)心對(duì)自然威脅的恐懼本能是文明侵蝕自然的動(dòng)力之一。

如同熱帶雨林中的水怪，我們害怕它，最好的方式是用文明消滅雨林。但是，這種用文明侵蝕自然逃避自然恐懼資源的方式，自然中的恐懼因素卻沒有完全被文明消釋，而是悄然滲透進(jìn)了社會(huì)的結(jié)構(gòu)。這些滲透也就成了恐怖電影的重要線索之一。人們只有在自然中親身經(jīng)歷自然的恐懼，才能真正走出部分社會(huì)變態(tài)人格的變異。

2．社會(huì)解構(gòu)

2．1社會(huì)概念的穩(wěn)定性和人性的不穩(wěn)定性之間的悖論。

2．2 語(yǔ)言的解構(gòu)重新回到初始狀態(tài)。

第四章 社會(huì)角色

無論從戈夫曼的“角色扮演”還是米德的“符號(hào)互動(dòng)論”，還是庫(kù)利的“鏡中自我”，社會(huì)角色的承載從個(gè)體的視角分析往往是淺薄的，所以社會(huì)角色也是一種社會(huì)共識(shí)，即人是“角色叢”的多個(gè)層面的社會(huì)單位，最基本的社會(huì)構(gòu)成單位不是家庭，而是人，但這里的“人”是“社會(huì)人”，是社會(huì)結(jié)構(gòu)。所以，社會(huì)學(xué)視角下的社會(huì)角色，俯視的多于近距離欣賞。

1．面具與交際成本

面具既是社會(huì)心理學(xué)的研究重點(diǎn)之一，也是榮格心理學(xué)中的重要概念，是群體潛意識(shí)中的重要概念。面具是某些社會(huì)群體內(nèi)部話語(yǔ)體系的互動(dòng)結(jié)果，如在公

關(guān)場(chǎng)合的禮儀、課堂上的正襟危坐、婚禮場(chǎng)合上的儀式等等。面具是中性的概念，不能簡(jiǎn)單予以道德的考量和評(píng)判。而且，面具也可以降低語(yǔ)言交際成本，比如金屬加工行業(yè)的人內(nèi)部在關(guān)于熱處理工藝交流的時(shí)候，很多專用術(shù)語(yǔ)，無人需要解讀這些術(shù)語(yǔ)，因?yàn)樗菍I(yè)交流的基本前提，這在一個(gè)外行突然進(jìn)入這個(gè)交流群體來說，無疑介入談話是困難的，如果，他一定提出要求解讀這些術(shù)語(yǔ)，當(dāng)然就會(huì)增加這個(gè)群體的交際成本。所以，面具是無意識(shí)形成的，至少，在榮格這里是這么認(rèn)為的。

2．角色扮演與社會(huì)互動(dòng)

角色扮演是社會(huì)人格有限擺動(dòng)的需要。所謂有限擺動(dòng)，就是一種先入為主的角色會(huì)迫使社會(huì)成員屈從于規(guī)則，如同一個(gè)細(xì)細(xì)的鐵鏈可以拴住一頭兇猛的野獸，問題是它自己畫地為牢。所以，經(jīng)常出現(xiàn)的角色扮演只是一些“子人格”圍繞核心人格（先入為主）的規(guī)則擺動(dòng)，淺嘗輒止。所以，“情人現(xiàn)象”很多只是這類子人格的擺動(dòng)，尤以有婚姻的家庭成員之間的“情人”行為更加典型，有的希望另外證明一下魅力，有的覺得只有一個(gè)的理解是不夠的，當(dāng)然婚姻不幸的又無法擺脫家族“魔咒”人對(duì)于“情人”的動(dòng)力會(huì)更強(qiáng)。但是，角色扮演就是角色扮演，這種人際互動(dòng)還是有界限的。所以，情人是一個(gè)“子人格群體”，真正破繭而出還是要充分考量互動(dòng)成本的。

第五章 宗教與社會(huì)心理

宗教滿足了一些人心中對(duì)于神秘感追求的需要，“不可捉摸的往往是有價(jià)值的”，也可以強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)機(jī)，激發(fā)社會(huì)行為。

宗教的禮儀和程序也是現(xiàn)代科層制秩序的來源之一，邊界的堅(jiān)持和心身的犒賞都有異曲同工之妙。

宗教也是克制經(jīng)濟(jì)消費(fèi)貪婪欲望的設(shè)置之一，西方尤為如此，在社會(huì)學(xué)中介紹的很多。

宗教描述和分析神秘現(xiàn)象，但是它的很多生存法則是現(xiàn)實(shí)的，經(jīng)歷了很多社會(huì)侵犯與社會(huì)問題的沖突而存在。

宗教是一種社會(huì)思考方式，當(dāng)自然難以理解、社會(huì)難以解讀的時(shí)候，有些人以“不思考，只信仰”的方式完成自己的生活。

但是，信仰宗教與培養(yǎng)安全意識(shí)并不矛盾。巴西車手塞納的悲劇也許印證了這一點(diǎn)。

宗教和社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系：我們分析它的目的，是想更近的面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

第二篇：社會(huì)心理學(xué)

社會(huì)心理學(xué)課程論文：

從《自閉歷程》談人際溝通

從《自閉歷程》談人際溝通

電影《自閉歷程》是根據(jù)美國(guó)動(dòng)物科學(xué)家、著名自閉癥患者天寶·葛蘭?。═empleGrandin）的自傳改編的。講述的是天寶·葛蘭汀從四歲起被診斷為自閉癥，她拒絕說話，拒絕與人接觸，于是，媽媽決定自己擔(dān)負(fù)起教育她的責(zé)任，可面對(duì)媽媽一遍遍的言傳口授，葛蘭汀經(jīng)常視若無睹，她似乎自成世界，所有的人都被隔離在外，為此，媽媽常常苦不堪言。幸運(yùn)的是，葛蘭汀遇到了卡洛克這樣的老師，這位老師不但力排眾異收留了她，并在以后的學(xué)習(xí)生活中給予了她啟發(fā)式的教育與引導(dǎo)。葛蘭汀也在這段生活中受益匪淺，逐漸地努力克服了重重障礙，最后終于獲得博士學(xué)位，完滿畢業(yè)。

我們似乎難以置信，一個(gè)事業(yè)輝煌的動(dòng)物科學(xué)家，當(dāng)年卻舉止笨拙，缺乏社

交能力，或者正是這點(diǎn)也讓她在兩個(gè)領(lǐng)域里都取得了巨大成就：人道主義屠宰場(chǎng)設(shè)計(jì)師，直言不諱的自閉癥作家。影片的一開始，女主角驚恐的眼神，夸張的表情，讓我覺得可能有些做作，可是隨著劇情的深入，我才意識(shí)到自己的淺薄，是我們對(duì)自閉癥缺少了解，對(duì)自閉癥患者缺少關(guān)注與關(guān)懷。兒童自閉癥又稱孤獨(dú)癥，是一種較為嚴(yán)重的發(fā)育障礙性疾病。其主要癥狀有：

1、社交障礙方面表現(xiàn)為缺乏與他人的交流或交流技巧，與父母親之間缺乏安全依戀關(guān)系等。

2、語(yǔ)言交流障礙語(yǔ)言發(fā)育落后，或者在正常語(yǔ)言發(fā)育后出現(xiàn)語(yǔ)言倒退，或語(yǔ)言缺乏交流性質(zhì)。

3、重復(fù)刻板行為

4、智力異常70%左右的孤獨(dú)癥兒童智力落后，但這些兒童可能在某些方面具有較強(qiáng)能力，20%智力在正常范圍，約10%智力超常，多數(shù)患兒記憶力較好，尤其是在機(jī)械記憶方面。

5、感覺異常表現(xiàn)為痛覺遲鈍、對(duì)某些聲音或圖像特別的恐懼或喜好等。

6、其他常見行為包括多動(dòng)、注意力分散、發(fā)脾氣、攻擊、自傷等。這類行為可能與父母教育中較多使用打罵或懲罰有一定關(guān)系。

7、與教育有一定關(guān)系，有些也是后天形成的。比如，父母的關(guān)愛不夠，感到孤獨(dú)寂寞。很顯然，天寶·葛蘭汀是一個(gè)地地道道的自閉癥患者，從小缺乏與父母間的安全依戀關(guān)系，所以看上去木訥、呆板，她恐懼于肢體接觸，以至于在四歲之后，其母親就無法在擁抱自己的女兒，而她與眾不同的思維方式和言行舉止也使她從小就遭受同齡人的嘲笑，而自閉癥患者恰恰是害怕別人對(duì)自己的反應(yīng)，害怕人群，害怕人際溝通，著也加劇了她與周圍世界的疏離。

幸運(yùn)的是，她遇到了一位好老師，也是一位改變她一生命運(yùn)的人——卡洛克博士?？蹇税l(fā)現(xiàn)她有著令人驚嘆的視覺思維之后，不斷內(nèi)心引導(dǎo)其人生步伐，“人生是一扇門，每一扇門打開后呈現(xiàn)給你嶄新世界的大門，而你所需要做的就是決心打開它。”也正是這句話，引導(dǎo)著不斷克服自己的心理障礙，走向成功。

在葛蘭汀艱辛的成長(zhǎng)和成功的道路上，我們不難發(fā)現(xiàn)人際溝通發(fā)揮著重大的作用。在初期，由于和父母關(guān)系的疏離，缺乏交流溝通，漸漸患上了自閉癥。之后有偶遇自閉和青春期的叛逆，讓她與周圍的人日益疏遠(yuǎn)，她渴望擁抱的感覺，卻害怕肢體接觸，在牧場(chǎng)里，她發(fā)現(xiàn)了一種安撫牛用的“擠壓器”，從中找到了久違的擁抱的感覺。這正是她人際溝通缺失造成的。第一個(gè)走進(jìn)她的世界，與她簡(jiǎn)歷親密關(guān)系的人就是她的老師卡洛克教授，她從卡洛克那里得到指導(dǎo)、尊重、關(guān)愛，在她面前，天寶可以自由發(fā)揮她在視覺思維方面的特長(zhǎng)，有更多的自我展露的機(jī)會(huì)，于是漸漸地對(duì)卡洛克產(chǎn)生了依戀的親密關(guān)系。這也為天寶今后走出自閉癥的陰影做了良好的開端。

由于語(yǔ)言交流障礙、缺乏夠用技巧，天寶在人際溝通方面的摸索前進(jìn)更多的是非言語(yǔ)溝通，夸張的表情和出格的舉止，都是她內(nèi)心感受的一種表現(xiàn)，她也渴望被理解，被接納，但是無奈人們的誤解和偏見太深，而她又無法合理地表達(dá)自己的心聲。人際溝通是雙向的，是建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上的，而事實(shí)上，天寶缺少尊重。于是，她就用自己的實(shí)際行動(dòng)來對(duì)抗，來證明自己的價(jià)值。自我價(jià)值的保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的是為了防止自我價(jià)值受到否定或貶低，而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是通過他人評(píng)價(jià)而確定的，對(duì)肯定自我價(jià)值的人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并投之以肯定和支持，如天寶對(duì)卡洛克教授，反之，則對(duì)其予以疏離。在這種雙向交流的過程中，卡洛克為天寶打開了一扇門，邁出了第一

步，之后越走越遠(yuǎn)，漸漸地走出自閉的樊籠，走向成功。

在如今經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、一體化不斷加強(qiáng)，文化高度融合的現(xiàn)代社會(huì)，人際溝通顯得尤為重要了，愛情、事業(yè)、婚姻、家庭，歸根到底都是與人打交道，古人可以“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，皓首窮經(jīng)，我們卻必須走出去，在與周圍人群的交流溝通中參悟?yàn)槿颂幨乐?，使自己的人格日趨完善，性格日益成熟，展露自我，使自己的才敢得以發(fā)揮，自我價(jià)值得意認(rèn)同。曾經(jīng)也一度彷徨，從大山深處走進(jìn)小縣城，從未走出過縣城的我直接走進(jìn)嘉興這樣的中型城市，性格偏內(nèi)向，排斥人際交往，害怕卷入爾虞我詐、勾心斗角的人際關(guān)系的漩渦中，勞神費(fèi)力。終于有一天，當(dāng)我勇敢地打開那扇門，才發(fā)現(xiàn)，生活本來就是一張網(wǎng)，無論你樂意也好，抗拒也罷，你從一出生就已經(jīng)糾纏其中了，越抗拒，越掙扎，反而纏的越緊，陷得越深。不過凡事都有兩面性，關(guān)鍵是我們看待事物的心態(tài)。既然無法抗拒，那就想辦法好好享受吧！

人際溝通是一種神秘而奇妙的體驗(yàn)，但是只要你勇敢地打開那扇門，用于走出第一步，你總會(huì)有辦法讓自己享受到其中的樂趣的。

第三篇：社會(huì)心理學(xué)

一、助人行為的內(nèi)涵助人行為（helping behavior）是指以他人為幫助對(duì)象的親社會(huì)行為???。它具有以下特點(diǎn)：首先，行為主體的自覺自愿性，即主體在社會(huì)道德規(guī)范的指導(dǎo)下因助人意愿而自愿幫助別人的行為。其次，行為性質(zhì)的親社會(huì)性，即主體的行為是社會(huì)大力提倡、符合社會(huì)期望、有利于社會(huì)文明和進(jìn)步的行為。親社會(huì)性是助人行為的關(guān)鍵前提，不具有親社會(huì)性的助人行為不屬于助人行為，如罪犯幫助同伙詐騙、盜竊等。第三，行為結(jié)果的利他性，即主體行為的結(jié)果使他人獲得了幫助、緩解或擺脫了困境。助人行為根據(jù)是否需要得到回報(bào)可分為兩個(gè)層次：高層次的無償助人行為與低層次的有償助人行為。無償助人行為是不期待受助人對(duì)助人行為人有任何個(gè)人回報(bào)的行為，甚至還要排除“做好事”的想法。助人行為人不期待對(duì)自己有任何回報(bào)，但不排除期待受助人對(duì)社會(huì)的回報(bào)。例如，人們資助困難兒童上學(xué)希望他將來能成為對(duì)國(guó)家有用的人，一個(gè)陌生人冒著生命的危險(xiǎn)把一個(gè)不幸者從著火的汽車?yán)锢鰜砣缓笄臒o聲息地走開。有償助人行為是期待受助人對(duì)助人行為人有所回報(bào)（包括物質(zhì)回報(bào)與精神回報(bào)）的行為。比如，拾到別人的東西歸還別人，但要求對(duì)方給予合理的補(bǔ)償或回報(bào)等。對(duì)于這些出于個(gè)人目的幫助他人或要求對(duì)方有所回報(bào)，只要在社會(huì)道德、法律許可的范圍之內(nèi)的助人行為，雖沒有無償助人行為高尚，但因其對(duì)受助人有利、并被社會(huì)所認(rèn)可，所以有償助人行為仍能被社會(huì)所認(rèn)可與接受。

二、助人行為的原因心理學(xué)家對(duì)人在怎樣的情況下才會(huì)發(fā)生助人行為進(jìn)行了理論和實(shí)驗(yàn)研究并提出了助人行為的決策理論?3?。該理論認(rèn)為助人是一個(gè)負(fù)責(zé)的社會(huì)認(rèn)知和理性決策過程。首先是注意到事件并

正確地解釋（知覺有需要幫忙）。倘若沒有注意到事件的發(fā)生，或是未將事件解釋為有人需要幫助，則助人行為就難以發(fā)生。第二階段是確定個(gè)人的責(zé)任。當(dāng)人們注意到事件的發(fā)生并解釋為需要幫助之后，如果認(rèn)為自己不需要承擔(dān)責(zé)任，則助人行為就不會(huì)發(fā)生。第三個(gè)階段是權(quán)衡行為的利弊。助人者在決定是否需要幫助別人時(shí)，一般會(huì)權(quán)衡成本（如時(shí)間、金錢、人力、罪惡感等）與收益（如預(yù)期回報(bào)、好名聲、節(jié)稅、積功德等）的利弊得失，如果利大于弊則會(huì)做出助人行為的決策，反之，則不然。第四階段是確定個(gè)人能力與行為方式。這是決策過程的最后一步，確定自己有無能力助人以及如何采取行動(dòng)（是直接行動(dòng)還是對(duì)外求援）。有時(shí)候，旁觀者注意到事件的發(fā)生并解釋為他人需要幫助，認(rèn)為自己

當(dāng)前大學(xué)生親社會(huì)行為并不表現(xiàn)積極。本研究以調(diào)查問卷的方式隨機(jī)考察大學(xué)生親社會(huì)行為主觀助人動(dòng)機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生主觀助人動(dòng)機(jī)受社會(huì)規(guī)范學(xué)習(xí)和互惠規(guī)范影響為主,其次是社會(huì)交換理論的影響以及移情和利他主義的假設(shè)。大學(xué)生主觀陳述時(shí)首選助人動(dòng)機(jī)為滿足精神愉悅感。

現(xiàn)在家長(zhǎng)教育孩子時(shí)，遇上了一個(gè)難題: 要不要教我們的孩子助人為樂、見義勇為？！

在我們小的時(shí)候，爸爸媽媽們一直教育我們：

看見小偷偷東西，要勇敢的提醒被竊的阿姨；看見跌倒的老人，要上去扶助；看見別人丟失的錢包，要等待失主交還給人，或著直接交給警察叔叔；看見別人問路，要耐心指路，如果順路，就主動(dòng)為別人引路。。

可是，當(dāng)我們長(zhǎng)大了，也想如此教育年輕一代的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)：

如果去制止偷竊，自己或孩子有沒有可能被小偷傷害？

君不見，江西九江許俊谷景為制止罪犯偷竊電動(dòng)車，挺身而上，被6名歹徒圍毆?dú)⒑ΑＳ⒒晔湃?，徒留妻兒悲痛欲絕，滿面淚水；

如果去扶助老人，自己或孩子有沒有可能被老人家屬冤枉，百口莫辯？ 君不見，轟動(dòng)一時(shí)的彭宇案，南京小伙彭宇上前救助下車跌倒受重傷的老人，卻被老人認(rèn)定為撞倒自己的人，被索賠13萬！法院一審判決書稱“彭宇自認(rèn)其是第一個(gè)下車的人，從常理分析，他與老太太相撞的可能性比較大。如果不是彭宇撞的老太太，他完全不用送她去醫(yī)院”。判決彭宇給付受害人損失的40%，共45876.6元。多大的無妄之災(zāi)呀！值得慶幸的是后來案件被澄清，二審期間達(dá)成了和解。但無論如何，使人們對(duì)救助老人多了一重陰影！

如果撿到錢包，交給失主或警察，有沒有可能說不清楚自己有沒有動(dòng)過錢包？ 君不見，57歲的淮安農(nóng)婦周翠蘭至今說不清為什么自己拾金不昧的錢數(shù)，與失主所說錢數(shù)，就是對(duì)不上？自己做了好事，卻被周圍人莫名議論，冤枉梗在心頭，一直郁郁難歡！

如果給迷路的陌生人引路，孩子會(huì)不會(huì)有安全危險(xiǎn)？

君不見，榆林市鎮(zhèn)川鎮(zhèn)的一起綁架小學(xué)生案，罪犯就是以問路為借口，引孩子靠近，將孩子強(qiáng)行抱上汽車綁架！衡陽(yáng)市女孩譚某被4個(gè)男子以帶路為由，騙上汽車，遭遇強(qiáng)奸綁架！

樁樁件件，現(xiàn)實(shí)如斯，爸爸媽媽們?cè)摵稳ズ螐?？我們?duì)孩子的教育又該何去何從？

如果我們都這樣教育孩子和自己：你要遠(yuǎn)離一切是非！看見受傷的老人，不許上前，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的哦！

那么，誰家沒有老人，誰不會(huì)變老！難道我們能夠眼見著自家的老人，遇上病困或跌倒的時(shí)候，也沒有人敢于上前救助嗎？

如果我們都這樣教育孩子和自己：看見小偷，不許多事，不許干預(yù)！

那么，如果正急需一筆錢救人，卻被小偷偷竊！您會(huì)不會(huì)大罵人心不古，世風(fēng)不正，為什么車上這么多人看見，沒有一個(gè)仗義提醒的！

如果我們都這樣教育孩子和自己：路上看見錢，絕對(duì)不許做什么拾金不昧！要視而不見！

那么，拾金不昧，就真的因此成為“絕世”美德。無論是道德審判，還是法律救贖，都只能是事后的亡羊補(bǔ)牢，我們的孩子和廣大公眾只會(huì)日漸消極，這個(gè)社會(huì)也會(huì)因之變得缺失道德是非。

如果我們都這樣教育自己的孩子和自己：有人問路，不答不理不靠近。

那么，如果有一天，我們自己的孩子迷路了怎么辦？如果我們自己的老人分不清城市相似的樓宇，也迷失了回家的路途，那么又該怎么辦？那時(shí)，我們還能大罵世風(fēng)日下，現(xiàn)代人鐵石心腸嗎？ 我有一個(gè)企業(yè)的老總朋友，當(dāng)企業(yè)因董事會(huì)要求被迫停業(yè)時(shí)，他極盡全力，為每個(gè)員工爭(zhēng)取到了一定的回償，但是對(duì)于加班費(fèi)等一些雜費(fèi)實(shí)在沒有能力，再也無法從法人手里要到了，而少數(shù)不懂法規(guī)不明道理的員工，不去找握有資金權(quán)利的法人，反而指責(zé)早已離開，并無資金掌握權(quán)的老總朋友，而令其委屈難過。是不是當(dāng)初不應(yīng)該為他們爭(zhēng)取呢？爭(zhēng)取了倒反。。？

如果人人都被現(xiàn)實(shí)地教育了，如果每個(gè)孩子都被現(xiàn)實(shí)地教育了！那么，所有的助人行為，都將會(huì)因怕惹麻煩而取消。我們的生活將多么冰冷；我們的世界，將多么的蒼白無力；我們的心靈，將何等地掙扎。我們又將怎么面對(duì)，純潔孩子的質(zhì)問：爸爸，為什么我們不去幫助那位跌倒的奶奶？

當(dāng)我們自己都做不到的時(shí)候，我們又如何有資格，強(qiáng)求他人？責(zé)罵他人？

不，絕對(duì)不能再繼續(xù)這種狀態(tài)了。

一直打心底里最為尊敬的特蕾莎修女說：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動(dòng)機(jī)。你一定還是要做。如果坦誠(chéng)待人，使你受到傷害。你一定還是要做。

人們同情弱者，卻只追隨強(qiáng)者。但你還是要為弱者而仗義。人們確實(shí)需要你幫助，但當(dāng)你幫助他們的時(shí)候，反而你可能會(huì)受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當(dāng)你把你最好的東西獻(xiàn)給世界時(shí)，你有可能反而會(huì)被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻(xiàn)給這個(gè)世界。你如果今天所做的好事，明天就會(huì)被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因?yàn)椋绻悴蛔?，所有的人都不做，這個(gè)世界，就會(huì)變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著！

那么，爸爸媽媽們要問了，我們知道了，為了我們自己生存的環(huán)境，我們應(yīng)該堅(jiān)持，崇尚美德，弘揚(yáng)正義！

那么，如何做了好事，不會(huì)招惹麻煩？如何做了好事，還能保護(hù)自己和孩子平安無事？

其實(shí)，方法非常簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)“科學(xué)”地做好事，學(xué)習(xí)理性地教導(dǎo)孩子，既要堅(jiān)持正義純真的心靈，也要學(xué)習(xí)聰明智慧的救人技巧。

助人為樂而不招惹麻煩和危險(xiǎn)的技巧，其實(shí)非常簡(jiǎn)單。對(duì)我們自己和孩子都有用。

1、幫助傷者

先邀請(qǐng)多人一同上前，快速保護(hù)，圍住傷者。然后堅(jiān)決果斷撥打?qū)I(yè)救助機(jī)構(gòu)110和120.自己直接施救，招惹麻煩是一說，主要還是我們都沒有醫(yī)學(xué)常識(shí)，有些急性病或骨折病人根本不能胡亂搬動(dòng)、顛簸或背著跑步前行。

如果不具備邀請(qǐng)多人上前的條件，需大喊旁人見證，請(qǐng)目擊證人留下電話，也是非常重要的。

2、拾金不昧 如果路遇一疊錢或錢包，請(qǐng)立即大大方方地邀請(qǐng)旁人，共同見證，一起交給警察或相關(guān)失物認(rèn)領(lǐng)機(jī)構(gòu)。盡可能不要自己獨(dú)立處理。當(dāng)然，如果只是一張錢幣，就無所謂單獨(dú)不單獨(dú)了。

3、制止偷竊

看見偷竊行為，可以撞一下失主或故意踩一下她的腳，或著在失主身邊故意大聲給朋友打電話，引起失主警惕即可。一般失主警醒了，小偷就很難再下手。

4、看見偷車人或行兇歹徒 看見行兇或偷車的歹徒，如果自己同行人很多，可以上前制止。如果不是，請(qǐng)立即到隱秘處撥打110，將歹徒地點(diǎn)和特征敘述清晰，即便警察來時(shí)，歹徒已經(jīng)跑了，警察也可以根據(jù)罪犯特征實(shí)施抓捕。

5、陌生人問路

堅(jiān)持決不上問路人的車，遠(yuǎn)離問路車輛，大聲回答即可，又幫助了可能需要幫助的人，也因?yàn)楹艽蟮穆曇簦梢鹬車芏嗳俗⒁?，使自己沒有危險(xiǎn)的可能。

重點(diǎn)是教育我們的孩子，遇見騎摩托或開汽車的問路人，一定保持1米距離，大聲回答即可。千萬不能上陌生人的車，即便是幾個(gè)小伙伴一起也不行。

也許有人說，這樣多么怯懦，多么不勇敢。

但是，魯迅說過，要善做壕塹戰(zhàn)。智慧的人，掩護(hù)好自己，同時(shí)，也能助人為樂、見義勇為。不顧雙方實(shí)力差異，貿(mào)然一人斗敵，大多數(shù)情況下，除了使這個(gè)世界痛

失一位正義的勇士之外，根本制止不了罪惡。（特警、刑警、武警、會(huì)功夫的人除外）許諸赤膊上陣，縱有匹夫之勇，也難敵萬箭齊發(fā)，也決不適合鼓勵(lì)的。朋友們，不要因?yàn)樽龊檬略?jīng)遭遇挫折和委屈就停下來，為了我們的孩子生存的世界能夠美好，不要放棄任何善良、勇敢的努力。不要放棄做好事，做好人。學(xué)習(xí)“壕塹戰(zhàn)”，保護(hù)自己，戰(zhàn)勝邪惡。

真摯祝福這個(gè)世界，心底正直，仗義而行的朋友越來越多，祝愿我們的世界越來越美好！最后，提醒所有曾經(jīng)和未來有可能接受別人幫助的朋友，了解是非原曲，懂得感恩，不要寒了幫助我們的人的心呵！筱丹寫于12月17日

特雷莎箴言：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動(dòng)機(jī)。你一定還是要做。如果坦誠(chéng)待人，使你受到傷害。你一定還是要做。人們同情弱者，卻只追隨強(qiáng)者。但你還是要為弱者而仗義。

人們確實(shí)需要你幫助，但當(dāng)你幫助他們的時(shí)候，反而你可能會(huì)受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當(dāng)你把你最好的東西獻(xiàn)給世界時(shí)，你有可能反而會(huì)被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻(xiàn)給這個(gè)世界。你如果今天所做的好事，明天就會(huì)被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因?yàn)椋绻悴蛔?，所有的人都不做，這個(gè)世界，就會(huì)變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著

第四篇：社會(huì)心理學(xué)

簡(jiǎn)析中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的影響因素與特點(diǎn)[原創(chuàng)] 簡(jiǎn)析中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的影響因素與特點(diǎn) 社會(huì)認(rèn)知（social cognition）是個(gè)體關(guān)于社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)關(guān)系等方面的人類自身事件的認(rèn)知。在內(nèi)容上涉及三個(gè)不同的層次：第一，關(guān)于人自身的認(rèn)知，包括對(duì)自己和他人的各種心理活動(dòng)（如感知、注意、記憶、思維、動(dòng)機(jī)、情感等等）及思想觀點(diǎn)、個(gè)性品質(zhì)等的認(rèn)知；第二，關(guān)于人與人之間的各種雙邊關(guān)系的認(rèn)知，如對(duì)權(quán)威、友誼、沖突、合作等關(guān)系的認(rèn)知：第三，關(guān)于社團(tuán)內(nèi)部及社團(tuán)之間各種社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知（方富熹，1992）。社會(huì)認(rèn)知的過程，是依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)有關(guān)信息線索的分析加工而進(jìn)行的。社會(huì)認(rèn)知的獨(dú)立研究形成于本世紀(jì)60年代末,以弗拉維爾(J.H.Flavell,1968)的研究為標(biāo)志,到80年代成為心理學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn).國(guó)內(nèi)在學(xué)科教學(xué)研究中,社會(huì)認(rèn)知的探討還很少。但是，史地學(xué)科的人文性質(zhì)決定了史地中社會(huì)認(rèn)知的重要性。在我們的研究中，確立了這樣兩個(gè)重點(diǎn)研究的問題：第一，影響社會(huì)認(rèn)知的因素；第二，中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn)，主要涉及觀點(diǎn)采擇能力、對(duì)權(quán)威的認(rèn)知、對(duì)暴力與沖突的認(rèn)知、對(duì)友誼與和平的認(rèn)知、對(duì)社會(huì)群體的認(rèn)知等等.有關(guān)社會(huì)認(rèn)知的培養(yǎng)問題將在后面章節(jié)闡述。

（一）影響社會(huì)認(rèn)知的因素

弄清影響中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的因素，有助于創(chuàng)設(shè)更好地達(dá)成史地學(xué)科社會(huì)性教育目標(biāo)的教學(xué)模式。國(guó)內(nèi)在歷史、地理觀念與社會(huì)性教育方面，因?yàn)檫^去時(shí)代的種種影響，至今依然采用灌輸?shù)慕逃椒?，?1 觀念教育目標(biāo)的達(dá)成趨于簡(jiǎn)單化與表面化，因此，影響因素的研究具

有重要的實(shí)踐意義。

2影響社會(huì)認(rèn)知的因素可以從三個(gè)方面考慮，即：認(rèn)知者自身、認(rèn)知對(duì)象、認(rèn)知情境。

1、認(rèn)知者自身的心理特點(diǎn)。指認(rèn)知者已有的經(jīng)驗(yàn)、需要、人格特征等方面的特點(diǎn)（時(shí)蓉華，1998）。首先，個(gè)體的原有經(jīng)驗(yàn)對(duì)認(rèn)知過程產(chǎn)生著特殊的影響。如初中生看見一位新教師走進(jìn)教室，他們中的不少人會(huì)依據(jù)自己以前的經(jīng)驗(yàn)，來對(duì)照這位教師的言談舉止，判斷教師的性格與行為。從而，確定是喜歡他還是厭惡他。因此，教師的教育從他走進(jìn)教師門的時(shí)候就已經(jīng)開始了。其次，個(gè)體的價(jià)值觀念直接影響其評(píng)價(jià)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)事物。一個(gè)對(duì)教師從內(nèi)心十分尊敬，把教師的價(jià)值判斷看的十分重要的學(xué)生，會(huì)直接運(yùn)用教師的價(jià)值觀去評(píng)判其他人或事，同時(shí)，如果讓他擺脫教師的觀點(diǎn)或價(jià)值判斷，獨(dú)自思考、形成自己的觀點(diǎn)時(shí)，他卻會(huì)因已形成的價(jià)值觀念的束縛，產(chǎn)生思維障礙。第三，影響認(rèn)知活動(dòng)的另一種因素是個(gè)體自身的情感狀態(tài)。教師如果創(chuàng)設(shè)活潑、熱烈的課堂氣氛，使學(xué)生處于輕松愉快的精神狀態(tài)下，就會(huì)有利于學(xué)生開動(dòng)腦筋，積極思考討論。第四，各種各樣的認(rèn)知偏見。如光環(huán)作用：教師一般都相信成績(jī)好的同學(xué)能力也一定很強(qiáng)，可能會(huì)忽視對(duì)一些能力并不強(qiáng)的學(xué)生的技能指導(dǎo)。這種將一個(gè)人賦予了肯定或有價(jià)值的特征后，進(jìn)而將其它許多積極特征也賦予他的心理現(xiàn)象，稱之為光環(huán)作用。又如：相似假定作用。在認(rèn)知活動(dòng)中，人們有時(shí)會(huì)有一種強(qiáng)烈的傾向，即假定對(duì)方與自己有相同之點(diǎn)。在課 堂小組討論時(shí)，有些學(xué)生會(huì)因?yàn)橐恢闭J(rèn)為對(duì)方有與自己相同的特點(diǎn)，所以，當(dāng)對(duì)方與自己意見完全不同并產(chǎn)生爭(zhēng)論時(shí)，不免會(huì)影響對(duì)問題

本身的客觀評(píng)價(jià)。

2、認(rèn)知對(duì)象因素。是指該對(duì)象對(duì)于認(rèn)知者所具有的價(jià)值及其社會(huì)意義的大小，影響認(rèn)知者的認(rèn)知過程。如歷史人物的形象會(huì)對(duì)學(xué)生的觀念形成產(chǎn)生一定的影響。滿清官員的身份可能會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極的評(píng)價(jià)，即使這位官員有過出色的作為，有些學(xué)生在評(píng)價(jià)時(shí)，仍然以譴責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏客觀性。認(rèn)知對(duì)象可以是某個(gè)人、某個(gè)群體或具有社會(huì)意義的事物，如各類地理教具、歷史圖冊(cè)等等。

3、認(rèn)知情境因素。在社會(huì)認(rèn)知中，個(gè)體對(duì)認(rèn)知情境的理解也會(huì)轉(zhuǎn)移到認(rèn)知對(duì)象上，從而影響個(gè)體的認(rèn)知結(jié)果。在一張清代末年的照片上，有幾個(gè)清朝裝束的官員坐在官衙里，人們很難想象這里就有曾在西方留學(xué)、學(xué)貫東西，并且思想激進(jìn)的嚴(yán)復(fù)，這就是背景因素在起作用。教師可以利用背景因素在課堂教學(xué)中進(jìn)行情境設(shè)置，改變或者

幫助學(xué)生形成自己的觀點(diǎn)。

4、從眾行為的原因

從眾行為產(chǎn)生的原因有兩方面：一是生理本能，人在大眾中與眾人的利益和價(jià)值聯(lián)系在一起，如此一來，就把個(gè)人的力量轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姷牧α?，從而保證自己的利益不受其他人的侵害。二是缺乏責(zé)任感。一個(gè)人只要與大眾聯(lián)系在一起，他的行為和活動(dòng)就可以以集體的名義進(jìn)行，與行動(dòng)相應(yīng)的責(zé)任就不必由自己一個(gè)人負(fù)責(zé)。因此，從眾行為在 某種程度上反映了一個(gè)人缺乏責(zé)任感，逃避自己行為所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

輿論對(duì)行為的影響主要表現(xiàn)在哪些方面 培養(yǎng)高成就動(dòng)機(jī)

美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克利蘭（D、C、McClelland)是社會(huì)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的著名學(xué)者，他為后人研究成就動(dòng)機(jī)做出了開拓性的貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，成就動(dòng)機(jī)就是個(gè)人在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。

積極的發(fā)展，社會(huì)的高度發(fā)展，個(gè)體的發(fā)展，有賴于一定水平的成就動(dòng)機(jī)。高成就的動(dòng)機(jī)，會(huì)使個(gè)體敢冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平的成就。動(dòng)機(jī)和個(gè)體的抱負(fù)水平有密切聯(lián)系，我們通常會(huì)把成功成就作為分子，抱負(fù)作為分母來衡量一個(gè)有追求的，有上進(jìn)心的心理健康水平。

既然知道高成就動(dòng)機(jī)與身心健康甚至社會(huì)的發(fā)展有必然關(guān)聯(lián)性，那么我們是不是應(yīng)該注重他的培養(yǎng)？成就動(dòng)機(jī)是習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)，我們需要從童年期開始培養(yǎng)，可以通過教育和培訓(xùn)來培養(yǎng)。兒童最終都是要走向社會(huì)，他們的行為都將社會(huì)話。如果每個(gè)天真的孩子從小就有一個(gè)高成就的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，通過家庭與學(xué)校的正確引導(dǎo)，因材施教，將來成為有利社會(huì)的，能夠作出突出貢獻(xiàn)的社會(huì)人，便是水到渠成的事情。那如何給自己的孩子匹配一個(gè)高成就的動(dòng)機(jī)，成就動(dòng)機(jī) 4 如何與成長(zhǎng)計(jì)劃相結(jié)合，我將在以后的文章里面與大家詳細(xì)探討，下面談?wù)勁囵B(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)的注意問題。

1、家庭教養(yǎng)方式。就小孩的成就感培養(yǎng)，大多受其父母以及家人的影響比較深。研究發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)正相關(guān)，即家長(zhǎng)對(duì)其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。此外，家庭的和諧程度，指導(dǎo)、勸告式引導(dǎo)可以使兒童成就動(dòng)機(jī)發(fā)展較好，兒童對(duì)追求成功的熱情較高；而過度的管束和限制，會(huì)使兒童獨(dú)立性發(fā)展較差，成人后往往缺乏創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Τ删托枰?。因?yàn)閮和某砷L(zhǎng)階段是人一生當(dāng)中二個(gè)非常關(guān)鍵期的第一個(gè)，從小就培養(yǎng)兒童的成就感，這是兒童成年后自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

2、成就的社會(huì)氛圍。麥克利蘭研究并測(cè)量了30多個(gè)國(guó)家的兒童讀物，發(fā)現(xiàn)高發(fā)展的國(guó)家里，兒童讀物中有較多的關(guān)于成就成功的書籍和內(nèi)容。家長(zhǎng)給孩子選好的學(xué)校讀書，一方面是這種學(xué)校有好的老師，更重要的是有你追我趕的成就氛圍。

3、具有強(qiáng)烈成就需要的小孩，隨著身心的不斷發(fā)育，渴望將事情做得更快，更好，獲得更大的成功?！靶挠卸啻?，天就有多高”，說的就是這個(gè)意思。

最后需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)主要是社會(huì)學(xué)習(xí)的結(jié)果，個(gè)體的社會(huì)動(dòng)機(jī)與他所處的環(huán)境、社會(huì)文化，成就狀況等因素有 5 密切關(guān)系。每一個(gè)孩子都需要一個(gè)過程去尋找自我，去發(fā)覺自己的渴望與動(dòng)機(jī)，并把這些內(nèi)化為人格力量。過高的社會(huì)動(dòng)機(jī)要有與之匹配的事業(yè)或者學(xué)業(yè)成就，否則不利于心理健康。社會(huì)動(dòng)機(jī)還包括親和動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)、侵犯動(dòng)機(jī)、利他動(dòng)機(jī)等。

大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的培育

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成就動(dòng)機(jī)是人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中,力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因,它對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都有重要影響。大學(xué)生想獲得優(yōu)良的學(xué)業(yè)成績(jī)、想為社會(huì)和國(guó)家作出更多的貢獻(xiàn)等,就是其成就動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)。激發(fā)大學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)對(duì)大學(xué)生個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都具有積極作用。綜觀當(dāng)下高校輔導(dǎo)員思想政治工作過程,對(duì)大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的關(guān)注度不夠,大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)水平呈多樣化的個(gè)體差異,現(xiàn)代性挑戰(zhàn)、社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)畸形的教育觀、成功觀與“城市馬太效應(yīng)”等對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的負(fù)面影響日益顯現(xiàn),嚴(yán)重影響著他們的成就動(dòng)機(jī)水平與素質(zhì)發(fā)展。因此,輔導(dǎo)員在思想政治工作過程中注重激發(fā)和提升大學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的學(xué)理透視“成就動(dòng)機(jī)”是人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中,力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因。阿特金森將成就動(dòng)機(jī)分為兩種:一是追求或希望成功,表現(xiàn)為趨向目標(biāo)的行動(dòng)或希望成功;二是避免或害怕失敗,表現(xiàn)為想方設(shè)法逃脫成就活動(dòng)或情景,遠(yuǎn)離預(yù)料到的失敗結(jié)果。[1]伯納德偉納認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)是人要求 6 獲得高成就的欲望,它有三重含義:一指不斷努力以達(dá)成所渴望目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力;二指從事某種工作時(shí),個(gè)人自我投入精益求精的傾向......1自我防衛(wèi)機(jī)制種類很多，主要有：（1）壓抑（repression），指在心理上把源自本我但不為社會(huì)允許的欲念壓抑到潛意識(shí)之中而不讓它出現(xiàn)在意識(shí)中；（2）否認(rèn)（denial），指在心理上不承認(rèn)已發(fā)生的事實(shí)；（3）投射（projection），指將自己不為社會(huì)接納的欲念加在他人頭上；（4）合理化（rationalization），指對(duì)自己不合理的行為加以扭曲，給出合理的解釋，如“酸葡萄心理”；（5）轉(zhuǎn)移（displacement），指需要無法直接得到滿足，而轉(zhuǎn)移目標(biāo)，以間接的方式加以滿足；（6）反向作用（reaction formation），指行為上的表現(xiàn)恰與內(nèi)心隱藏的欲望相反，如我們罵有的人為“偽君子”，就是指這種反向作用的行為表現(xiàn)；（7）補(bǔ)償（compensation），指發(fā)展個(gè)人其他方面的長(zhǎng)處來彌補(bǔ)已有的缺陷；（8）升華（sublimation），指將不為社會(huì)允許的欲望轉(zhuǎn)化為符合社會(huì)要求的行為方式而表現(xiàn)出來。防衛(wèi)機(jī)制雖然是由個(gè)人的自我在使用，卻是潛意識(shí)的，個(gè)人并不覺知，并且大多數(shù)防衛(wèi)機(jī)制是偏離現(xiàn)實(shí)甚至扭曲現(xiàn)實(shí)的。因此，如果過分地使用防衛(wèi)機(jī)制就會(huì)導(dǎo)致心理疾病。3非正式團(tuán)體的交往方式

1、滿足成員的需要。非正式組織成員在本組織中可以獲得“歸屬感”、“安全感”等需求的滿足。組織成員有各種需要，有些需要通過工作本身是可以得到滿足的，但還有一些則是很難從正式組織中獲 得的。正式組織是按照明確的規(guī)章制度運(yùn)行的，組織成員在其中形成的主要是各種職責(zé)、層級(jí)關(guān)系。在這種“管理與被管理”的角色塑造下，他們的 心理需要、感情需要難以得到滿足。而在非正式組織中，員工之間的這種非工作關(guān)系、自發(fā)關(guān)系使他們?cè)谶@方面的空白得以彌補(bǔ)。需要的滿足對(duì)員工的工作積極性影響很大，從而對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、組織的工作效率產(chǎn)生重要的影響。

2、增強(qiáng)組織的凝聚力。非正式組織的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成員間的關(guān)系由其特定的行為規(guī)范來調(diào)節(jié)，并且非正式組織一般都有自己的“群體領(lǐng)袖”?！叭后w領(lǐng)袖”所具有的影響力往往是其成員認(rèn)可的，這與那些由規(guī)章制度形成的、帶強(qiáng)制力的權(quán)力性影響力是不一樣的，相對(duì)來說前者更具說服力。組織管理者如果能夠合理的處理非正式組織的這種影響力，將對(duì)增強(qiáng)組織凝聚力以及組織的成長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)生極大的益處。

3、有益于組織成員的溝通。非正式組織成員之間交往十分頻繁，信息傳遞十分快捷。組織內(nèi)部良好的人群關(guān)系，其建立與維持，或改變員工態(tài)度等，都有賴于組織信息的傳遞。組織通過正式途徑與非正式途徑來進(jìn)行信息的傳遞。正式途徑的傳遞是主要途徑，但方式過于單調(diào)，具有強(qiáng)制色彩，易導(dǎo)致形式主義的弊病，不易被成員認(rèn)可，甚至產(chǎn)生相反的效果。相對(duì)于正式途徑的信息傳遞方式，非正式傳遞方式表現(xiàn)出來的自然性特點(diǎn)使得信息的傳遞更為快捷、內(nèi)容更豐富，易于引起員工的共鳴而 使傳遞獲得更好的效果。

4、有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非正式組織最基本的優(yōu)點(diǎn)之一就是它輔助正式組織去完成工 8 作。非正式組織本質(zhì)上可以作為對(duì)正式組織的積極支持，正如以上所分析的，它在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中有著不可或缺的作用。

第五篇：社會(huì)心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

一、社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展

（一）思辨期---積累思想（古希臘——19世紀(jì)上半葉）

?特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究。

（二）經(jīng)驗(yàn)描繪期---成型階段（19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初）

特點(diǎn)：在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。五大思潮的促進(jìn)：（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)（4）英國(guó)的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

產(chǎn)生標(biāo)志:1908年，兩本書的出版：麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)緒論》羅斯《社會(huì)心理學(xué)》

（三）實(shí)驗(yàn)期---獨(dú)立階段（20世紀(jì)20年代）

特點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。勒溫——社會(huì)心理學(xué)之父 德國(guó)心理學(xué)家，格式塔運(yùn)動(dòng)的早起成員，倡導(dǎo)群體動(dòng)力學(xué)，桃李滿天下等，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)之父 奧爾波特——實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人 用實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了“群體因素對(duì)個(gè)體運(yùn)動(dòng)的影響”2提出了社會(huì)促進(jìn)31924年出版《社會(huì)心理學(xué)》，標(biāo)志著現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的開端。

四、基本理論

（一）生物理論

麥獨(dú)孤

弗

勞侖茲

生物因素 本能

印刻 遺傳差異

XYY(二)學(xué)習(xí)理論

機(jī)制：1.聯(lián)結(jié)S----R

2強(qiáng)化、模仿

特點(diǎn):1.行為由過去經(jīng)驗(yàn)得出.2傾向解釋—當(dāng)時(shí)環(huán)境,忽視人的主觀感受.傾向解釋外在行為,忽視人的心理狀態(tài).(四)認(rèn)知理論:行為取決于對(duì)社會(huì)情境的知覺或加工過程.1分類

2聚焦

五、概念解釋

現(xiàn)實(shí)真實(shí)性：實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)生活情景相似程度。

心理真實(shí)性：一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)所引發(fā)的心理過程與日常生活中所發(fā)生的心理過程的相似程度。

六、社會(huì)心理學(xué)者的基本困境：

1> 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（field experiment）：在自然環(huán)境中而非實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。> 理想與現(xiàn)實(shí)

最理想研究：一是對(duì)情境有足夠的控制，以確保沒有額外變量影響結(jié)果和將人們隨機(jī)分配到情境中去（內(nèi)部效度）；二是確保結(jié)果能夠外推到日常生活中去（外部效度）。

研究現(xiàn)實(shí)：要在內(nèi)部效度和外部效度之間取舍 2內(nèi)部效度和外部效度之間取舍

實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)——確保內(nèi)部效度 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)——提高外部效度 重復(fù)性實(shí)驗(yàn)——綜合運(yùn)用 第三章 社會(huì)認(rèn)知

一、自動(dòng)化思維的形式之一圖式

圖式：經(jīng)驗(yàn)中形成的關(guān)于個(gè)人、群體、角色、事件等一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)。

圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經(jīng)驗(yàn)與新情景銜接起來。2加快信息加工速度3填補(bǔ)信息

二、自動(dòng)化思維的形式之二社會(huì)認(rèn)知的心理策略與捷徑（認(rèn)知啟發(fā)線索）1代表性法則（表征性啟發(fā)）：對(duì)當(dāng)前事件或信息與典型的事件相似程度來判斷。2.可用性法則（獲得性啟發(fā)）：根據(jù)信息容易想起來的程度來判斷：生動(dòng)程度 有具體事例 3.錨定與調(diào)整法則（調(diào)整性啟發(fā)）：首先抓住一個(gè)錨定點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)起點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整得出結(jié)論。

三、影響社會(huì)知覺的因素（個(gè)人直覺的偏差）

（一）知覺者因素。A興趣。興趣的個(gè)別差異決定著知覺的選擇性。B需要與動(dòng)機(jī)。凡是能夠滿足人們需要、符合人們動(dòng)機(jī)的事物，往往會(huì)成為知覺的對(duì)象。C個(gè)性特征。不同氣質(zhì)類型的人知覺的深度和廣度是不同。D認(rèn)知結(jié)構(gòu)。個(gè)體在知覺他人時(shí)，深受知覺者個(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的影響。這包括個(gè)人的不同觀點(diǎn)、態(tài)度以及不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）知覺對(duì)象因素。A在知覺過程中，知覺對(duì)象本身的內(nèi)在因素也會(huì)對(duì)知覺產(chǎn)生影響。對(duì)于優(yōu)點(diǎn)多的知覺對(duì)象傾向于做出積極、肯定性的判斷。B知覺對(duì)象知名度大小也直接影響著知覺者的社會(huì)認(rèn)知。對(duì)知名度大的對(duì)象，知覺者無形中會(huì)把他看成是有魅力的人。C知覺對(duì)象的復(fù)雜程度也對(duì)人們的社會(huì)知覺造成影響。簡(jiǎn)單的事物易知覺，復(fù)雜的事物則給知覺者帶來困難。D知覺對(duì)象的特征也是影響知覺的一個(gè)重要因素?？臻g或時(shí)間上較接近的，相似的、具有連續(xù)性、封閉性的對(duì)象易被組合，往往會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，對(duì)表面相似實(shí)質(zhì)并不相關(guān)的對(duì)象做因果判斷。

（三）知覺效應(yīng) A首因效應(yīng)是指人們?cè)诔醮谓煌鶗r(shí)所形成的第一印象，對(duì)人們認(rèn)知他人所產(chǎn)生的心理作用。B近因效應(yīng)是指人們?cè)谥X過程中，最后（近）給人留下的深刻印象，往往會(huì)沖淡過去所獲得的有關(guān)印象，并對(duì)以后刻對(duì)象的社會(huì)知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。

C暈輪效應(yīng)。所謂“暈輪效應(yīng)”，就是在社會(huì)知覺中，由于對(duì)知覺對(duì)象的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺，印象深刻、突出，從而掩蓋了對(duì)知覺對(duì)象的其他品質(zhì)或特點(diǎn)的印象。第四章 社會(huì)知覺

一、印象形成：對(duì)于別人或事物進(jìn)行歸類，明確其對(duì)我們的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。

二、印象管理：個(gè)體通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。

三、整體印象

（1)平均模型(1965)（2)累加模型:人們對(duì)片段信息的整合 謹(jǐn)慎

+8

>

+2（3）加權(quán)平均模型：整體印象=較重要的特質(zhì)

（4）*負(fù)性效應(yīng):對(duì)負(fù)性信息比對(duì)正性信息給予較大權(quán)重。（5）影響因素

A首因效應(yīng)：

B近因效應(yīng)：對(duì)他人形成印象的過程中，最先（后）接受到的信息對(duì)形成印象有重要作用。C暈輪效應(yīng)：評(píng)價(jià)者對(duì)一個(gè)人多種特質(zhì)評(píng)價(jià)受某一特質(zhì)高分印象的影響。（光環(huán)效應(yīng)、掃帚星效應(yīng)）

D積極性偏差(正性效應(yīng)、寬大效應(yīng)、慈悲效應(yīng)): 人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。原因:1.積極快樂原則(波利阿納效應(yīng))

2.僅限于對(duì)人的評(píng)價(jià)，不包括物

E刻板印象: 對(duì)群體中的人形成的固定和概括的看法。

F證實(shí)偏差:既有的觀念.期望會(huì)影響他人有選擇的解釋.記憶能證實(shí)自己既存信念圖式的信息 G后視偏差: 回憶自己判斷時(shí)，傾向判斷比實(shí)際更準(zhǔn)確。

H虛假一致偏差: 高估、夸大自己的判斷、信念、行為的普遍性。I自我中心偏差:人們會(huì)夸大自己在事物中的作用

四、歸因理論

歸因:人們推斷他人的行為或態(tài)度的原因的過程。1.Heider(海德)

(樸素心理學(xué)、通俗心理學(xué))

動(dòng)機(jī)(1)理解環(huán)境

(2)控制環(huán)境

1.二分法(1）內(nèi)因:情緒.態(tài)度.人格.能力(2）外因:壓力.天氣.情境.2.與進(jìn)行外部歸因相比，我們對(duì)內(nèi)部歸因更偏好 原則

（1）共變(協(xié)變性)原則:某個(gè)特定結(jié)果在某些特定的情境由某特定原因?qū)е?該原因不存在該結(jié)果就不會(huì)出現(xiàn).就可把結(jié)果歸因于該原因。

（2）排除原則:如內(nèi)外因某一方面的原因足以解釋事件,就可以排除另一方面的原因

五、Kelly(凱利)三度歸因理論(立方體理論)（1）歸因三個(gè)方面: 行動(dòng)者 刺激物

環(huán)境背景

(2)歸因是人們使用三種信息

A一致性信息:其他人也如此嗎?

B一貫性信息: 這個(gè)人經(jīng)常如此嗎?

C獨(dú)特性信息:對(duì)其他事物也有同樣的反應(yīng)嗎?(3)評(píng)價(jià)

六、Weiner韋納

成敗歸因理論(1)維度

A內(nèi)外因

B穩(wěn)定性

C可控性

（2）一致性偏見與基本歸因錯(cuò)誤

人們的所作所為起因于他們是什么樣的人，而非他們處于什么樣的情景。許多社會(huì)學(xué)家稱之為基本歸因錯(cuò)誤。

基本歸隱錯(cuò)誤：在解釋別人的行為原因時(shí)，高估內(nèi)在的性格因素，低估情境因素的傾向。歸隱的倆個(gè)階段過程：第一階段 在分析別人的行為時(shí)人們通常會(huì)先自動(dòng)地做內(nèi)部歸因。第二階段 會(huì)想到行為可能的情境因素，然后可能會(huì)對(duì)原先的內(nèi)部歸因作出調(diào)整。

（3）歸因偏差

A探照燈效應(yīng)：高估自己行為和外表在他人嚴(yán)重的顯著程度的傾向。

B當(dāng)事者與旁觀者差異：觀察別人的行為偏好作性格歸因，在解釋自己的行為時(shí)卻更加著重于情境因素的歸因。

C自利歸因：將某人的成功歸功于內(nèi)部性格因素，將失敗歸咎于外部情境因素。

D涉及個(gè)人利益與否會(huì)導(dǎo)致歸因的不一致

（4）內(nèi)隱人格理論：即內(nèi)隱人格理論不是心理學(xué)家的人格理論，而是普通人對(duì)人的基本特性（humanattribute，如智力、品德和人格特征等）持有的基本認(rèn)知圖式或樸素理論。

七、概念

社會(huì)認(rèn)知：人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗蜕鐣?huì)性世界，或是人們?nèi)绾芜x擇、解釋、記憶和使用社會(huì)信息來作出判斷和決定。

反事實(shí)推理：在心理上改變過去的某些環(huán)節(jié)，以想象事情可能有所不同。

自動(dòng)化思維：無意識(shí)的，不帶任何意圖的，自然而然的并不需要努力地思維?？刂菩运季S：有意識(shí)的有意圖的自發(fā)的及需要努力的思維，圖式：經(jīng)驗(yàn)中形成的關(guān)于個(gè)人、群體、角色、事件等一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)。圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經(jīng)驗(yàn)與新情景銜接起來。2加快信息加工速度3填補(bǔ)信息

思考抑制：試圖避免想起一些我們寧愿忘記的事物。

跨文化的研究：集體主義文化中，個(gè)體表現(xiàn)出較個(gè)人主義文化中較低的一致性偏見。第五章 社會(huì)化與自我認(rèn)知

一、社會(huì)化類型

基本社會(huì)化：語(yǔ)言、技能、行為規(guī)范

繼續(xù)社會(huì)化：不適應(yīng)要求與社會(huì)相協(xié)調(diào)

再社會(huì)化：原有的環(huán)境變?yōu)樾碌沫h(huán)境，新生存方式

反向社會(huì)化：年輕一代將知識(shí)文化傳遞給前輩的過程 二．社會(huì)化的心理機(jī)制

角色引導(dǎo)機(jī)制、社會(huì)比較機(jī)制、社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制（替代強(qiáng)化與自我強(qiáng)化）、亞社會(huì)（次級(jí)社會(huì)）認(rèn)同機(jī)制

三、自我概念建立的途徑 1.通過自行來認(rèn)識(shí)自己

2.通過觀察我們的行為來認(rèn)識(shí)自己 3.通過他人來認(rèn)識(shí)自己

四、獲得自尊的途徑

1.控制環(huán)境得到成功2.他人對(duì)自己有積極地評(píng)價(jià)

五、提高自尊的方法 1.自我服務(wù)

2.防衛(wèi)機(jī)制，逃避消極的反饋 3.自我障礙策略（自我妨礙）4.向下比較

5.轉(zhuǎn)移到擅長(zhǎng)的方面

四、自我表演（自我展露）：人們?cè)趧e人對(duì)自己形成印象的時(shí)候做的展露。1.自我抬高：傳遞正向信息

2.顯示：顯示自己的價(jià)值，有價(jià)值，引起別人的內(nèi)疚 3.謙虛：故意低估自己的良好品質(zhì)，成就貢獻(xiàn) 4.恫嚇：威脅

5.懇求：顯示不足或依賴，引起同情 6.逢迎：說他人喜歡聽的話

第六章 態(tài)度

一、外顯態(tài)度：我們意識(shí)到的并易于報(bào)告的態(tài)度。

內(nèi)隱態(tài)度：自然而然的、不受控制的，并且往往是無意識(shí)的態(tài)度。

二、心理功能：

1、效用功能（適應(yīng)功能）：使人們尋求籌賞和他人的贊許。

2、認(rèn)識(shí)功能（圖式作用）：有助于我們組織有關(guān)知識(shí)使世界變得有意義。

3、自我防御功能（精神分析原則）：有助于人們應(yīng)付情緒沖突和保護(hù)自尊。

4、價(jià)值表現(xiàn)功能：有助于表現(xiàn)自我概念中的核心價(jià)值。

四、態(tài)度改變理論

(一)Heider的平衡理論

在一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。

平衡系統(tǒng)：與喜歡的人態(tài)度一致，與不喜歡的人態(tài)度不一致； 不平衡系統(tǒng)：與喜歡的人態(tài)度不一致，與不喜歡的人態(tài)度一致。改變：遵循最少付出原則。

規(guī)律：因喜歡某人而不平衡，改變壓力較大；

因不喜歡某人而不平衡，改變壓力較小。

二）認(rèn)知失調(diào)理論（cognitive dissonance theory）

Festinger于 1957 年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書中所提出。

早期：由于持有兩個(gè)或更多不一致的認(rèn)知而引起的不舒服的行動(dòng)或感覺。

后期：因?yàn)樽隽艘患妥约毫?xí)慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產(chǎn)生的。是人類思考和行為的一大動(dòng)因。最強(qiáng)烈的情況是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。認(rèn)知失調(diào)是人類思考和行為的一大動(dòng)因。

認(rèn)知失調(diào)最強(qiáng)烈的情況是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。

認(rèn)知失調(diào)的原因：

1、邏輯的不一致

2、文化價(jià)值不同

3、觀點(diǎn)矛盾

4、新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾 解除認(rèn)知失調(diào)可采用的辦法：

1、改變態(tài)度

2、改變行為

3、增加一致性認(rèn)知

4、改變認(rèn)知的重要性

5、減少選擇感

決策后失調(diào)：一個(gè)人在做了決定之后所產(chǎn)生的失調(diào)。

消除辦法：１、提高被選擇對(duì)象的吸引力。

２、降低被拒絕對(duì)象的價(jià)值。影響態(tài)度改變效果的因素

（一）說服者因素

1、可信度

（1）專家資格：在某些方面有專長(zhǎng)的人，在說服他人的時(shí)候比較有效。（2）可靠性：說服者是否值得他人信任。

原則：如果說服者可能從自己倡導(dǎo)的觀點(diǎn)中獲益：導(dǎo)致懷疑。

2、說服者的吸引力（1）說服者的外表

（2）特質(zhì)（吸引人的人）

（3）尊重的得失：勸說者適當(dāng)尊重被勸說者會(huì)改變其態(tài)度。（4）參照群體（相似性）

（二）說服信息的因素

1、說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度間差距。差距越大使態(tài)度改變的潛在壓力越大； 但差異大會(huì)有很大壓力，但不一定會(huì)產(chǎn)生很大態(tài)度改變。

2、恐懼喚起（信息喚起的恐懼感）

3、信息的呈現(xiàn)方式

（1）說服所使用的媒體

面對(duì)面

視>聽>書面（信息簡(jiǎn)單時(shí)）

書面的（信息復(fù)雜時(shí)）

（2）單面與雙面呈現(xiàn)信息

當(dāng)說服者已處于爭(zhēng)論中時(shí):

雙>單

二者觀點(diǎn)一致時(shí):

單>雙

（圖）

4、信息的新穎與重復(fù)

5、信息的客觀性

（三）被說服者因素

1、被說服者人格 個(gè)體的可說服性：（不）可說服人格 智力：論點(diǎn)難的時(shí)候起作用

自尊：弱的人對(duì)不足敏感—不自信----易說服

2、被說服者的心情

好----易接受他人觀點(diǎn)

認(rèn)知反應(yīng)論：卷入爭(zhēng)論較少

不愿深入思考

3、被說服者的卷入

卷入是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)，指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度。

4、被說服者自身的免疫情況

過多的說服會(huì)使被說服者產(chǎn)生免疫力，改變難。

5、個(gè)體差異

（1）認(rèn)知需求：個(gè)體參與認(rèn)知活動(dòng)的意愿

高認(rèn)知者---難

低認(rèn)知者---易（2）自我檢控程度

高自我檢控者：對(duì)外界線索敏感

低

：對(duì)內(nèi)在要求關(guān)注

（3）年齡

青少年---成人期改變最大

經(jīng)歷對(duì)自我概念形成影響重要

（四）情境因素（背景）

1、預(yù)先警告：預(yù)先告訴或暗示被說服者他將收到與他立場(chǎng)相矛盾的信息—難改變。

2、分散注意力：可減少抗拒。偏見

偏見的影響與克服

影響：自證預(yù)言---偏見持有者對(duì)對(duì)方的預(yù)期

會(huì)使對(duì)方按自己的預(yù)期去表現(xiàn)行為。

消除方法 ： 社會(huì)化

受教育水平

直接接觸

自我檢控

第七章 相符行為

二、信息性社會(huì)影響：當(dāng)我們把他人視為指導(dǎo)行為的心理來源而順應(yīng)其行為時(shí)，這種影響就被稱為信息性社會(huì)影響。

信息性社會(huì)影響導(dǎo)致：1傳染——情緒或行為在群體中傳播

2群體心因性疾病——一群人身上出現(xiàn)類似但原因不明的癥狀。

三、規(guī)范性社會(huì)影響：我們?yōu)榱双@得他人的喜愛和接納而從眾，這時(shí)他人的影響就稱為是規(guī)范性社會(huì)影響，這類從眾會(huì)導(dǎo)致個(gè)人公開順從團(tuán)體的信念和行為，但并不一定導(dǎo)致個(gè)人的私下接納。

發(fā)生情況：

1、強(qiáng)度：一個(gè)組織越重要，個(gè)人越容易受影響

2、接近性：卷入越深，越容易受影響

3、人數(shù)：團(tuán)體規(guī)模，團(tuán)體凝聚力，擁有同盟，文化差異，低自尊效應(yīng)：認(rèn)為自己又得到認(rèn)同的強(qiáng)烈愿望的人更易于從眾；性別差異 人們屈從于規(guī)范性社會(huì)影響

四、服從：在他人的直接命令下做出某種行為的傾向.五、依從（順從）：在他人直接請(qǐng)求下按他人要求行動(dòng)的傾向。增加依從的技巧

1.登門檻技巧（腳在門檻內(nèi)技巧）

得寸進(jìn)尺效應(yīng)：較小的要求提出后被滿足，進(jìn)而提出較大的要求易被接受。因?yàn)樾∫蟾淖兞嗽袘B(tài)度，減少了對(duì)以后行為的拒抗。2.門面技巧（門前技巧）

門面效應(yīng)，留面子效應(yīng)：先提出很大的要求，再提小要求，比直接提大要求被接受的可能性大。

3.低價(jià)進(jìn)入/低球技術(shù)（滾雪球技術(shù)）

最初要求被人接受后，告訴他人自己的要求被低估，又提出新的較高要求。4.欲擒故縱法（過度理由效應(yīng)）

Festinger : 附加的外在理由取代人們?cè)械膬?nèi)在理由，而成為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)為外部控制的現(xiàn)象。

一種行為的外在理由越多相應(yīng)的內(nèi)在理由會(huì)越少。第八章人際關(guān)系

一、人際吸引的原則 1.時(shí)空接近效應(yīng)

（1）物理距離、功能距離（封閉的場(chǎng)環(huán)境和開放的場(chǎng)環(huán)境）接近效應(yīng)：我們接近并與之交往最多的人可能成為我們的朋友和戀人的心理效應(yīng)。

（2）曝光效應(yīng) 我們暴漏在某一刺激下越多，就越可能對(duì)其產(chǎn)生好感（3）計(jì)算機(jī) 長(zhǎng)距離的時(shí)空接近效應(yīng)

2.相似性 人們與他人在興趣、態(tài)度、價(jià)值、背景或人格因素上的匹配程度。是相似性而非互補(bǔ)性把人們結(jié)合到了一起 觀點(diǎn)和人格

相似的觀點(diǎn)和人格特征會(huì)增加好感和吸引力

人際風(fēng)格 被認(rèn)為有吸引力的同伴是那些在如何看待他人，以及喜歡談?wù)撊思医煌某潭鹊葐栴}上與自己相似的人。

興趣和經(jīng)驗(yàn) 選擇進(jìn)入某種類型的的社會(huì)情境，同時(shí)找到了情境中相同興趣的人，也分享了更多相同的經(jīng)驗(yàn)。

3.互惠式的好感 無論是非語(yǔ)言線索還是語(yǔ)言線索，對(duì)于某個(gè)人產(chǎn)生好感的關(guān)鍵因素在于，我們認(rèn)為的他喜歡我們自己的程度與自尊的關(guān)系

4.外表的吸引力與好感

二、社會(huì)交換理論：人們知覺到的一段關(guān)系的正性或負(fù)性程度取決于1.自己在關(guān)系中所得到的收益2.自己在關(guān)系中所花費(fèi)的成本3.對(duì)自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和能夠與他人建立一個(gè)更好的關(guān)系的可能度。

三、公平理論

人們并非簡(jiǎn)單地以最小的代價(jià)換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即與人際關(guān)系中的同伴相比，倆者貢獻(xiàn)的成本和得到的收益基本是相同的，而公平關(guān)系是最快樂和最穩(wěn)定的關(guān)系。

四、Sternberg：愛情三元論 a激情：情緒上的著迷。

b親密：心理上喜歡的感覺。

c承諾：心理或口頭的預(yù)期（1）迷戀式 a（5）伴侶式b c（2）喜歡式b（6）愚蠢式a c（3）空洞式c

（7）完美式abc（4）浪漫式a b

五、依戀方式

安全型依戀方式 以信任、不擔(dān)心被拋棄以及人為自己是有價(jià)值的、很受人喜愛為特征的依戀方式。

回避型依戀

因?yàn)榻⒂H密關(guān)系的嘗試被回絕，而以壓抑依戀需要為特征的依戀方式，有著這種依戀方式的人發(fā)現(xiàn)建立親密關(guān)系十分困難。

焦慮-矛盾型依戀 一種特征為關(guān)注他們的伴侶不會(huì)以同等方式回應(yīng)他們對(duì)親密的需要的依戀方式，這種依戀方式導(dǎo)致個(gè)體比正常水平高的焦慮狀態(tài)。第九章 人類的社會(huì)行為

一、含義：任何以利于他人為目標(biāo)所采取的行動(dòng)。

二、親社會(huì)行為原因

（一）進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因 1.近親選擇 2.互惠規(guī)范3.學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范

（二）社會(huì)交換理論 1.助人是對(duì)未來的一種投資，能增加回報(bào)的可能2主人可以減輕旁觀者的壓力3.通過助人，可以得到來自他人或社會(huì)的贊許和增強(qiáng)自尊心。4.助人是有成本的，只有當(dāng)報(bào)酬超過成本時(shí)，助人才會(huì)發(fā)生，不存在代價(jià)很高卻仍然助人的真正的利他主義者。

（三）移情與利他主義

移情：把自己至于他人的位置，并以那個(gè)人的方式體驗(yàn)事件和情緒的能力。

三、相相親社會(huì)行為的因素

城市過載假設(shè)：認(rèn)為住在城市中的人經(jīng)常被刺激所轟炸，使得他們獨(dú)善其身以免被信息淹沒。旁觀者效應(yīng)：目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性就越小。

四、緊急情況下助人的決策 1.注意到事件2.事件解析為緊急情況3.承擔(dān)責(zé)任4.知道如何幫助5.決定實(shí)施幫助

五、怎樣增加助人行為 1.教給人們親社會(huì)行為的決定因素，會(huì)使他們對(duì)于為何有時(shí)不去助人更加注意，以及隨著得到愉快的結(jié)果，以后更樂于助人。2.積極心理學(xué)的應(yīng)用。培養(yǎng)移情能力

六、影響攻擊行為的因素、（一）一個(gè)人為中心的因素 性別 人格 飲酒 疼痛

（二）以情景為中心的決定因素

1.物理環(huán)境

溫度 熱天比冷天更容易發(fā)生 ；擁擠；噪音； 2.大眾媒介 暴力電視劇會(huì)增加觀眾的攻擊行為

3.去個(gè)性化 個(gè)體同一性意識(shí)下降，自我控制系統(tǒng)作用減弱或者是喪失，將自己看做是相對(duì)匿名的成員，從而做出脫離社會(huì)規(guī)范約束的行為。4.弱勢(shì)群體

七、減少攻擊的方法與途徑

1.宣泄對(duì)消除侵犯行為的作用

2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論視角A懲罰與攻擊B示范性攻擊行為C替代性攻擊

3.移情教育 移情能力與侵犯行為之間是負(fù)相關(guān)的關(guān)系，移情能力越高，也就越少傾向于對(duì)別人采取侵犯行為。

八概念 敵對(duì)性攻擊：一種源于憤怒，旨在將痛苦加于人的攻擊行為

工具性攻擊：以攻擊為手段來達(dá)成某種目的，而非以造成傷害為目的的攻擊行為。

武器效應(yīng)：與攻擊有關(guān)的刺激傾向于攻擊行為得到增強(qiáng)。

人眾無知：因?yàn)闆]有其他人看上去關(guān)心這件事，旁觀者在緊急事件中假設(shè)一切正常。

責(zé)任分散：當(dāng)目擊者的數(shù)目增加，每個(gè)旁觀者助人的責(zé)任感減少的現(xiàn)象。第十章 群體心理

群體概念： 人們彼此間為一定目的；以一定方式結(jié)合在一起，彼此間存在相互作用，心理上存在共同感，并具有情感聯(lián)系的兩人以上的人群。社會(huì)促進(jìn)：他人在場(chǎng)并且個(gè)人的表現(xiàn)將會(huì)得到評(píng)估的情況下，人們?cè)诤?jiǎn)單的任務(wù)上表現(xiàn)較佳，而在復(fù)雜的任務(wù)上表現(xiàn)較差的傾向。

社會(huì)懈?。寒?dāng)有他人在場(chǎng)而且他們個(gè)人的表現(xiàn)無法得到評(píng)估時(shí)，人們會(huì)在簡(jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)得更糟而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)得更佳的傾向。

去個(gè)性化：當(dāng)人們處于群體當(dāng)中時(shí)，對(duì)行為的規(guī)范限制就會(huì)放松，導(dǎo)致沖動(dòng)行為和偏差行為的增加。

團(tuán)體思維：注重保持團(tuán)體的凝聚力更甚于務(wù)實(shí)的思考事實(shí)的一種思維方式。另：在一個(gè)高凝聚力的團(tuán)體內(nèi)部，人們決策、思考問題過于追求團(tuán)體的一致，導(dǎo)致團(tuán)體對(duì)解決方案不能作客觀的評(píng)價(jià)。

團(tuán)體極化：通過團(tuán)體決策比成員先前的個(gè)人決策傾向更極端的現(xiàn)象。另：群體成員中原已存在的傾向得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。