第一篇：2016年軟考項(xiàng)目管理案例分析題過關(guān)必背

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師：http:// 軟考項(xiàng)管和系統(tǒng)集成案例分析題萬金油

項(xiàng)目溝通管理 發(fā)現(xiàn)問題

十九、缺乏對(duì)項(xiàng)目組成員的溝通需求和溝通風(fēng)格的分析；

二十、缺乏完整的會(huì)議議程，會(huì)議目的、議程、職責(zé)不清、缺乏控制，導(dǎo)致會(huì)議效率底下，缺乏效果；

二十一、會(huì)議沒有產(chǎn)生記錄；

二

十二、會(huì)議沒有引發(fā)相應(yīng)的活動(dòng)；

二

十三、溝通方式單一；

二

十四、沒有進(jìn)行沖突管理。

二十五、未獲得用戶確認(rèn)就實(shí)施了需求變更

二

十六、分工不明確或者雖然有分工但沒有落實(shí)

二

十七、項(xiàng)目管理部門沒有履行自己的全部職責(zé)

二

十八、銷售部門未能將正確的客戶需求傳遞給研發(fā)部門

二

十九、沒有建立完善的需求管理的相關(guān)流程 如何解決問題

十五、首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通需求和溝通風(fēng)格的分析；

十六、對(duì)于具有不同溝通需求和溝通風(fēng)格的人員組成設(shè)置不同的溝通方式；

十七、除了項(xiàng)目例會(huì)之外，可以通過電話、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件、OA軟件等工具進(jìn)行溝通；

十八、正式溝通的結(jié)果應(yīng)形成記錄，對(duì)于其中的決定應(yīng)有人責(zé)任落實(shí)；

十九、可以引入一些標(biāo)準(zhǔn)的溝通模板；

二十、在項(xiàng)目組內(nèi)培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的氛圍并注意沖突管理。

二

十一、需要和銷售部門作清晰的確認(rèn)

二十二、明確和銷售部門的分工和權(quán)限，真正承擔(dān)對(duì)外接口的角色

二

十三、需求和客戶進(jìn)行細(xì)節(jié)的澄清和確認(rèn)

二

十四、將確認(rèn)的需求正確地傳遞給研發(fā)部門

二

十五、管理產(chǎn)品的需求變更

二十六、與研發(fā)部門進(jìn)行驗(yàn)證，確保產(chǎn)品符合客戶需求高效會(huì)議方案

一、事先制定一個(gè)例會(huì)制度；

二、放棄可開可不開的會(huì)議；

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三、明確會(huì)議的目的和期望結(jié)果；

四、發(fā)布會(huì)議通知；

五、在會(huì)議之前將會(huì)議資料發(fā)到參會(huì)人員；

六、可以借助視頻設(shè)備；

項(xiàng)目質(zhì)量管理： 發(fā)現(xiàn)問題

一、沒有為項(xiàng)目制定一個(gè)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃并積極地實(shí)施之；

二、僅向用戶提交測(cè)試報(bào)告而沒有提交全面質(zhì)量管理進(jìn)展情況的報(bào)告，溝通方式單

一、容易誤導(dǎo)用戶、容易導(dǎo)致客戶/用戶不必要的擔(dān)心。如何解決問題 相關(guān)理論性問答題

管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則：

1、質(zhì)量就是滿足客戶需求；

2、項(xiàng)目全員參與、質(zhì)量責(zé)任明確到人；

3、不許鍍金；

4、預(yù)防勝于檢查：質(zhì)量出自計(jì)劃、設(shè)計(jì)和建造，而不僅僅出自檢查；

5、質(zhì)量應(yīng)持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量管理計(jì)劃：

1、描述組織的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、程序、過程和資源等；

2、確認(rèn)所獲得的各種控制、過程、設(shè)備、資源和技能；

3、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、安裝、服務(wù)、檢查和測(cè)量程序以及其他適應(yīng)文檔的兼容性；

4、必要時(shí)對(duì)質(zhì)量控制、檢測(cè)和測(cè)量技術(shù)等的更新；

5、識(shí)別出的測(cè)量要求，包括超出現(xiàn)有技術(shù)水平的能力、開發(fā)所需能力所需時(shí)間；

6、項(xiàng)目實(shí)施過程中特定階段所需的適當(dāng)?shù)膶徍艘螅?/p>

7、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目人力資源管理

發(fā)現(xiàn)問題

三

十、缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)；

三

十一、身兼二職位，經(jīng)歷和時(shí)間不夠用；

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三

十二、沒有進(jìn)入到管理角色，缺乏項(xiàng)目管理；

三

十三、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏對(duì)新人的事先培訓(xùn)和全程的跟蹤和監(jiān)控；

如何解決問題

一、事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選；

二、高級(jí)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)對(duì)新人工作全面估算，提供必要的指導(dǎo)，解決稀缺資源；

三、要事前溝通、對(duì)新人明確要求、明確角色的輕重緩急，促使新人盡快轉(zhuǎn)換角色；

項(xiàng)目范圍管理：

1．范圍管理中存在的問題

a.沒有制定范圍管理計(jì)劃并按照計(jì)劃管理，或領(lǐng)導(dǎo)的部署不能代替范圍管理計(jì)劃

b.需求階段結(jié)束后未對(duì)需求進(jìn)行正式評(píng)審或項(xiàng)目的范圍未得到客戶的確認(rèn)，或領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)不能代替范圍確認(rèn)

c.范圍的定義和分解時(shí)未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未納入范圍管理計(jì)劃進(jìn)行管理

d.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的變更要求未形成書面記錄

e.領(lǐng)導(dǎo)提出變更要求后，未對(duì)變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行充分的評(píng)估便實(shí)施了變更

f.變更請(qǐng)求應(yīng)由變更控制委員會(huì)審批，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定

g.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏和領(lǐng)導(dǎo)以外的公司其他用戶的溝通 2．后續(xù)可采取的應(yīng)對(duì)措施

a.制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，按照計(jì)劃管理和控制項(xiàng)目的范圍

b.組織公司用戶代表對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行評(píng)審，對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確認(rèn)

c.加強(qiáng)和分包單位的聯(lián)系，將其納入項(xiàng)目的計(jì)劃和范圍控制

d.按照變更流程處理包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的公司所有用戶提出的變更請(qǐng)求

e.加強(qiáng)后續(xù)項(xiàng)目的范圍控制工作

3．簡(jiǎn)要敘述產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別和聯(lián)系

a.產(chǎn)品范圍是表示產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的特征和功能；

b.項(xiàng)目范圍是為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品，服務(wù)或成果而必須完成的項(xiàng)目工作

c.項(xiàng)目范圍包含產(chǎn)品范圍，還包含產(chǎn)品范圍所不包含的項(xiàng)目管理工作本身。

4.判對(duì)錯(cuò)

a.范圍控制的目的是避免項(xiàng)目做過多的工作，即避免項(xiàng)目范圍擴(kuò)大（錯(cuò)）

b.變更控制委員會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，不是職能機(jī)構(gòu)，其組成人員可以是一人，甚至是兼職人

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師：http:// 員（對(duì)）

c.范圍確認(rèn)也叫范圍核實(shí)，是項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃工作進(jìn)行逐一檢查和落實(shí)的過程。（錯(cuò)）

d.項(xiàng)目范圍管理的目標(biāo)是“圈定”項(xiàng)目的范圍，產(chǎn)生全面、準(zhǔn)確、可實(shí)施的范圍說明書。

e.范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，范圍確認(rèn)一般在質(zhì)量控制之前完成，也可以并行進(jìn)行。（錯(cuò)）

f.項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的主要作用包括決定變更的接受或拒絕，組織變更的確認(rèn)和結(jié)果發(fā)布。（錯(cuò)）

進(jìn)度管理 發(fā)現(xiàn)問題

九、銷售部門沒有及時(shí)讓軟件部門人員參加到項(xiàng)目早期工作，需求分析耗時(shí)長(zhǎng)；

十、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確；

十一、項(xiàng)目資源配置不足，缺乏專門的系統(tǒng)分析人員和設(shè)計(jì)人員；

十二、工作安排沒有充分利用分配的項(xiàng)目資源，資源有閑置；

十三、在安排進(jìn)度時(shí)可能未考慮法定節(jié)假日的因素。

如何解決問題

八、向職能經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)黾犹囟ㄙY源，特別是要增加系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員；

九、臨時(shí)加班、趕工，盡可能補(bǔ)救耽誤的時(shí)間或提升資源的利用效率；

十、將部分階段的工作改為并行進(jìn)行；

十一、對(duì)后續(xù)工作的工期重新進(jìn)行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計(jì)劃，盡量留有余地；

十二、加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取客戶能夠?qū)?xiàng)目的范圍以及需求、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免后期頻繁出現(xiàn)變更；

十三、加強(qiáng)對(duì)階段性工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工；

十四、此外還有外包和縮減范圍等辦法，不在此案例考慮之內(nèi) 相關(guān)理論性問答題 進(jìn)度管理的過程：

一、活動(dòng)定義。把工作包一步步分解為活動(dòng)，以方便進(jìn)度管理。活動(dòng)定義的方法有分解、模板、專家判斷等，主要輸出是項(xiàng)目活動(dòng)清單。

二、活動(dòng)排序，確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。項(xiàng)目活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有前導(dǎo)圖法、箭線圖法、進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板、確定性依賴關(guān)系等，主要輸出時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖。

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三、活動(dòng)資源估算。包括決定什么資源和每一樣資源應(yīng)多少，以及何時(shí)使用資源來有效地執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。它必須和成本估算相結(jié)合。項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的工具和技術(shù)有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動(dòng)資源需求。

四、活動(dòng)歷時(shí)估算?；顒?dòng)歷時(shí)估算直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需的總時(shí)間。項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算的工具和技術(shù)有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、預(yù)留時(shí)間、最大活動(dòng)歷時(shí)等，主要輸出是定量的活動(dòng)歷時(shí)估算結(jié)果。

五、制定進(jìn)度計(jì)劃。制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和完成的日期。制定進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)有關(guān)鍵路徑法、進(jìn)度壓縮、仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈、項(xiàng)目管理軟件、編碼結(jié)構(gòu)、所采用的日歷、超前和滯后、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等，主要輸出是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

六、進(jìn)度控制。項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。進(jìn)度控制的工具和技術(shù)有進(jìn)展報(bào)告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績(jī)效測(cè)量、項(xiàng)目管理軟件、偏差分析、計(jì)劃比較甘特圖等，主要輸出是進(jìn)度計(jì)劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓(xùn)。資源對(duì)進(jìn)度的影響：在一般情況下，項(xiàng)目活動(dòng)的歷時(shí)與項(xiàng)目規(guī)模成正比，與投入的資源數(shù)量成反比。即投入的資源數(shù)量越多，活動(dòng)的歷時(shí)越短。但是要注意任何活動(dòng)都具有壓縮點(diǎn)，當(dāng)活動(dòng)的歷時(shí)已達(dá)到自身的壓縮點(diǎn)之后，增加再多的資源也無法進(jìn)一步縮短活動(dòng)歷時(shí)。在一個(gè)非關(guān)鍵活動(dòng)的一個(gè)較大時(shí)間延誤也許只對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而在關(guān)鍵活動(dòng)的較小延誤也許就需要馬上采用糾正措施。因此每當(dāng)縮短項(xiàng)目工期時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮在關(guān)鍵活動(dòng)上增加資源，以加快進(jìn)度縮短項(xiàng)目工期。

一、明確定義項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。

二、由于是升級(jí)項(xiàng)目，所以部分工作的工期估計(jì)方法可以采用“類比估算法”

三、對(duì)于新增的移動(dòng)接入模塊，可以聯(lián)系業(yè)界專家，采用“德爾菲法”進(jìn)行估算

四、對(duì)于WBS進(jìn)行足夠細(xì)化后，可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用“參數(shù)估算”或“三點(diǎn)估算”進(jìn)行進(jìn)一步歷時(shí)估算。

1、與客戶進(jìn)行溝通，梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求，與客戶進(jìn)行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求，其他部分分期交付；

2、制定出合理可靠的技術(shù)方案，對(duì)其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法；

3、清晰定義各功能模塊之間的接口，然后可以加大并行工作的程度；

4、明確目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工的工作績(jī)效；

5、必要時(shí)進(jìn)行趕工。

一、基于WBS和工時(shí)估算制定活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，制定項(xiàng)目工作計(jì)劃；

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二、建立對(duì)項(xiàng)目工作的監(jiān)督和測(cè)量機(jī)制；

三、確定項(xiàng)目的里程碑，并建立有效的評(píng)審機(jī)制；

四、對(duì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行有效變更管理；

五、使用有效的項(xiàng)目管理工具，提升項(xiàng)目管理的工作效率。

變更控制管理 發(fā)現(xiàn)問題

十四、對(duì)用戶的要求未進(jìn)行記錄；

十五、對(duì)變更請(qǐng)求未進(jìn)行足夠的分析，也沒有獲得批準(zhǔn)；

十六、在修改過程中沒有注意進(jìn)行版本管理；

十七、修改完成后未進(jìn)行驗(yàn)證；

十八、修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通 可能導(dǎo)致的問題

缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的記錄可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并導(dǎo)致對(duì)工作產(chǎn)品產(chǎn)物的整體變化情況失去把握；

缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的分析可能會(huì)導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問題，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面也會(huì)產(chǎn)生一定的影響；

在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會(huì)導(dǎo)致當(dāng)變更失敗時(shí)無法進(jìn)行復(fù)原，造成成本損耗和進(jìn)度拖延，另一方面，對(duì)于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利；

修改完成后不進(jìn)行驗(yàn)證則難以變更是否正確實(shí)現(xiàn)，未變更付出的工作量也無法得到承認(rèn)。

未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量； 相關(guān)理論性問答題

變更流程：變更申請(qǐng)，應(yīng)記錄變更的提出人、日期、申請(qǐng)變更的內(nèi)容等信息。

變更評(píng)估:對(duì)變更的影響范圍，嚴(yán)重程度，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)可行性進(jìn)行系統(tǒng)分析。

變更決策：由具有相應(yīng)權(quán)限的人員或機(jī)構(gòu)決定是否實(shí)施變更。

變更實(shí)施：由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實(shí)施變更。

變更驗(yàn)證：由配置管理人員或受到變更影響的人對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定變更結(jié)果和預(yù)期是否相符、相關(guān)內(nèi)容是否進(jìn)行了更新、工作產(chǎn)物是否符合版本管理的要求。

溝通存檔，將變更后的內(nèi)容通知可能會(huì)受到影響的人員，并將變更記錄匯總歸檔。如提出的變更在決策時(shí)唄否決，其初始記錄也應(yīng)予以保存。

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項(xiàng)目整體及配置管理 發(fā)現(xiàn)問題

一、缺乏項(xiàng)目整體管理

二、缺乏整體變更控制規(guī)程

三、缺乏項(xiàng)目干系人之間的溝通

四、缺乏配置管理

五、缺乏整體版本管理

六、缺乏單元接口測(cè)試和集成測(cè)試 如何解決問題

一、針對(duì)目前系統(tǒng)建立或調(diào)整基線；

二、梳理變更脈絡(luò)，確定統(tǒng)一的最終需求和設(shè)計(jì)；

三、梳理配置項(xiàng)及其歷史版本；

四、對(duì)照最終需求和設(shè)計(jì)逐項(xiàng)分析現(xiàn)有配置項(xiàng)及歷史版本的符合情況；

五、根據(jù)分析結(jié)果由相關(guān)干系人確定整體變更計(jì)劃并實(shí)施；

六、加強(qiáng)單元接口測(cè)試與系統(tǒng)的集成測(cè)試或聯(lián)調(diào)；

七、加強(qiáng)整體版本管理。相關(guān)理論性問答題

一、制定配置管理計(jì)劃。確定方針，分配資源，明確職責(zé)，計(jì)劃培訓(xùn)，確定干系人，制定配置識(shí)別準(zhǔn)則，制定基線計(jì)劃，制定配置庫(kù)備份計(jì)劃，制定變更控制規(guī)程，制定審批計(jì)劃。

二、配置項(xiàng)識(shí)別。識(shí)別配置項(xiàng)，分配唯一標(biāo)識(shí)，確定配置項(xiàng)特征，記錄配置項(xiàng)進(jìn)入時(shí)間，確定配置項(xiàng)擁有者職責(zé)，進(jìn)行配置項(xiàng)登記管理。

三、建立配置管理系統(tǒng)。建立分級(jí)配置管理機(jī)制，存儲(chǔ)和檢索配置項(xiàng)，共享和轉(zhuǎn)換配置項(xiàng)，進(jìn)行歸檔、記錄、保護(hù)和權(quán)限設(shè)置。

四、基線化。獲得授權(quán)，建立或發(fā)布基線，形成文件，使基線可用。

五、建立配置庫(kù)。建立動(dòng)態(tài)庫(kù)，受控庫(kù)和靜態(tài)庫(kù)。

六、變更控制。包括變更的記錄、分析、批準(zhǔn)、實(shí)施、驗(yàn)證、溝通和存檔。

七、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)配置項(xiàng)的各種狀態(tài)。

八、配置審計(jì)。包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)。更多軟考考試資訊，請(qǐng)到希賽軟考學(xué)院。

第二篇：軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析題總結(jié)-考場(chǎng)版

1、可行性分析

1）未對(duì)可行性分析導(dǎo)致的問題：沒有進(jìn)行可行性分析；調(diào)研不充分，不了解技術(shù)是否成熟；沒有調(diào)研國(guó)家政策是否允許；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、政策

風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2）可行性分析的基本內(nèi)容：技術(shù)可行性分析（調(diào)研總體、詳細(xì)目標(biāo)范

圍、總統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和組成、確定技術(shù)方案）、經(jīng)濟(jì)可行性分析、運(yùn)行環(huán)境

可行性分析、其他方面的可行性分析（法律可行性、社會(huì)可行性）

3）如何走出困境：停止放號(hào)；同時(shí)咨詢是否有政策限制；改進(jìn)技術(shù)方

案；尋找替代方案。

2、合同管理

1）合同糾紛產(chǎn)生問題的原因：合同沒定好，合同里沒有就具體完工的工作形成明確的條款；甲方?jīng)]有對(duì)各部門的需求及其變更進(jìn)行統(tǒng)一的組織和管

理；缺乏變更的接收；由于乙方項(xiàng)目干系人及其關(guān)系分析不到位，缺乏足夠的信

息來源，范圍定義不全面不準(zhǔn)確；甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目范圍沒有達(dá)成一致認(rèn)可或承諾；

缺乏項(xiàng)目全生命期的范圍控制；缺乏用戶參與。

2）如何在合同談判、計(jì)劃、執(zhí)行階段進(jìn)行范圍管理：（1）合同談判階

段：取得明確的工作說明書或更細(xì)化的合同條款；在合同中明確雙方的權(quán)利和義

務(wù)，尤其是關(guān)于變更問題；采取措施，確保合同簽約雙方對(duì)合同的理解是一致的。

（2）計(jì)劃階段:編制范圍說明書；創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS；制定項(xiàng)目的范

圍管理計(jì)劃；（3）執(zhí)行階段：加強(qiáng)對(duì)已分解的各項(xiàng)任務(wù)的跟蹤和記錄；建立與項(xiàng)

目干系人進(jìn)行溝通的統(tǒng)一渠道；建立整體變更控制的規(guī)程并執(zhí)行；加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目階

段性成果的評(píng)審和確認(rèn)。（4）項(xiàng)目生命期范圍管理：在項(xiàng)目管理體系中應(yīng)包含一

套嚴(yán)格、實(shí)用、高效的變更程序；規(guī)定對(duì)用戶的范圍變更請(qǐng)求，應(yīng)正式提出申請(qǐng)、經(jīng)雙方項(xiàng)目經(jīng)理審核后視不同情況，做出相應(yīng)處理。

3、項(xiàng)目啟動(dòng)

1）軟件子項(xiàng)目失控的可能原因：小張缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)；

身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼；張沒有進(jìn)入管理角色，只關(guān)注編程工

作，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理；高級(jí)經(jīng)理對(duì)小張的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤和

監(jiān)控。

2）應(yīng)怎樣讓張做好項(xiàng)目經(jīng)理，以免項(xiàng)目失控：事先要制定崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選；高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)張德工作進(jìn)行全面估

算；要事前溝通，對(duì)小張明確要求，明確角色的輕重緩急，促?gòu)埍M快角色轉(zhuǎn)變；

上級(jí)應(yīng)注意平時(shí)對(duì)人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。

3）概述系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)：（1）管理類崗位如項(xiàng)目經(jīng)理；工程類如系統(tǒng)分析師、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試工程師等；行業(yè)專家；輔助類如文檔管理員、秘書等。

（2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需前提活動(dòng)：制定組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述，借助經(jīng)驗(yàn)?zāi)０澹?/p>

活動(dòng)：事先分派、談判、采購(gòu)或組建虛擬團(tuán)隊(duì)；建設(shè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)：一般

管理技能、制定共同的行為準(zhǔn)則、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、同地辦公、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。

管理團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：觀察和對(duì)話、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估、沖突管理和問題日志。

4、項(xiàng)目管理計(jì)劃

1)問題產(chǎn)生的原因：銷售部沒有及時(shí)讓軟件開發(fā)部參與項(xiàng)目早期工作，需求分析耗時(shí)過長(zhǎng)；項(xiàng)目經(jīng)理首次擔(dān)任，經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確；項(xiàng)目資源

配置不足，項(xiàng)目經(jīng)理兼任系統(tǒng)分析，缺乏專門的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員；工作安排

沒有充分利用分配的項(xiàng)目資源，資源有閑置；在安排進(jìn)度時(shí)可能未考慮法定節(jié)假

日的因素。

2）建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。向職能經(jīng)理申請(qǐng)

增加特定資源，特別是增加系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員；將部分階段的工作改為并行進(jìn)行，以節(jié)約時(shí)間；臨時(shí)加班/趕工，盡可能補(bǔ)救耽誤的時(shí)間；對(duì)后續(xù)工作的工期重新

進(jìn)行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計(jì)劃，盡量留有余地；加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取客戶

能夠?qū)?xiàng)目范圍以及需求、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免后期頻繁出現(xiàn)變更；

加強(qiáng)對(duì)階段性工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工。

3）概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度／時(shí)間管理的過程和方法以及

資源配置對(duì)進(jìn)度的制約：（1）進(jìn)度管理的過程：活動(dòng)定義：把工作包進(jìn)一步分解

為活動(dòng)，以方便管理； 活動(dòng)排序：確定各活動(dòng)間的依賴關(guān)系； 活動(dòng)資源估算;活動(dòng)時(shí)間估算；制定進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)度控制。3）除例會(huì)外，還有哪些措施可促進(jìn)有效溝通：對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通需求改完成后進(jìn)行驗(yàn)證則難以確認(rèn)變更是否正確實(shí)現(xiàn)，為變更付出的工作量也無法得（2）、資源對(duì)進(jìn)度的影響：一般情況下，項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)與投入的資源和溝通風(fēng)格的分析； 對(duì)于具有不同溝通需求和溝通風(fēng)格的人員組合設(shè)計(jì)不同的到承認(rèn)；；； 未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不數(shù)量成反比，即投入的資源數(shù)量越多，活動(dòng)歷時(shí)越短。但是，當(dāng)針對(duì)某一活動(dòng)的溝通方式；除了進(jìn)行項(xiàng)目例會(huì)外，可以通過電話，電子郵件、項(xiàng)目管理軟件、一致之處，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。資源投入數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，再增加資源的投入不會(huì)進(jìn)一步縮短項(xiàng)目活動(dòng)歷OA軟件等工具進(jìn)行溝通；正式的溝通的結(jié)果應(yīng)形成記錄，對(duì)于其中的決定應(yīng)3）變更的處置流程： 變更申請(qǐng)：應(yīng)記錄變更的提出人，日期，申請(qǐng)變更的時(shí)，也就是資源投入遞減規(guī)律；非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)歷時(shí)只對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較小有人負(fù)責(zé)落實(shí)；可以引入一些溝通模板； 在項(xiàng)目組內(nèi)部培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的氛圍并注意內(nèi)容等；；；變更評(píng)估：對(duì)變更的范圍、嚴(yán)重程度、經(jīng)濟(jì)合技術(shù)可行性進(jìn)行系統(tǒng)的影響或不產(chǎn)生影響，而關(guān)鍵路徑上活動(dòng)歷時(shí)的延誤，則會(huì)直接影響到項(xiàng)目工期。沖突管理。分析；；；；變更決策：由相應(yīng)權(quán)限的人員或機(jī)構(gòu)決定是否實(shí)施變更 ；；；變更實(shí)因此每當(dāng)縮短項(xiàng)目工期時(shí)，應(yīng)對(duì)首先考慮在關(guān)鍵路徑活動(dòng)上增加資源。5.2 項(xiàng)目實(shí)施2 施有管理者指定工作人員在受控狀態(tài)下實(shí)施變更；；；；變更驗(yàn)證由配置管理人員4.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃21）客戶對(duì)質(zhì)量沒信心的原因：沒有制定一個(gè)積極可行的質(zhì)量管理計(jì)劃并積對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定變更結(jié)果和預(yù)期相符、相關(guān)內(nèi)容更新符合版本管理1）問題產(chǎn)生的原因：自己內(nèi)部管理有問題，至少監(jiān)管不得力；系統(tǒng)集成商極實(shí)施之；沒有提交全面質(zhì)量管理進(jìn)度占情況的報(bào)告，溝通方式單一，容易誤導(dǎo)要求。；溝通存檔：將變更后的內(nèi)容通知可能會(huì)受到影響的人員，并將變更記錄B沒有或極少與客戶進(jìn)行直接溝通；沒建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度；總承包商和分包商用戶，導(dǎo)致客戶不必要的擔(dān)心。匯總歸檔。責(zé)任不清楚；客戶從總包商獲得的信息失真；客戶自己本身的原因如資金、管理2）項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃包括哪些內(nèi)容：質(zhì)量責(zé)任人與人員分工； 組織結(jié)構(gòu)； 水平；可能監(jiān)理工作沒到位 程序與過程；質(zhì)量控制的方法、工具與重點(diǎn)（或質(zhì)量評(píng)審、質(zhì)量保證方法）；質(zhì)2）承建方如何與監(jiān)理協(xié)同：承建方要認(rèn)識(shí)到位，承建方和監(jiān)理方不是對(duì)立量管理所需的資源；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 關(guān)系，他們有共同的目標(biāo)，把項(xiàng)目建好；雙方都采取項(xiàng)目管理方法，承建方協(xié)助3）如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證？項(xiàng)目的質(zhì)量保證與質(zhì)量控制有哪些區(qū)別：（1）和配合監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目”四控三管一協(xié)調(diào)”；中間成果的評(píng)審；周期性溝通；突發(fā)事首先執(zhí)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃；采用質(zhì)量保證的工具和技術(shù)等；提出相應(yīng)質(zhì)量件的協(xié)調(diào)； 整改措施如建議的糾正措施，對(duì)組織資源可能的更新、變更請(qǐng)求。（2）區(qū)3）如何制定多個(gè)承包商參與的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃：做好干系人分析，調(diào)研別和聯(lián)系：質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的共同依據(jù)；達(dá)到質(zhì)量要求是質(zhì)量各集成商的溝通需求；發(fā)揮總承包商牽頭作用和監(jiān)理方的協(xié)調(diào)作用；對(duì)共同的資控制和質(zhì)量保證的共同目標(biāo)；質(zhì)量保證的輸出是下一段質(zhì)量控制的輸入；源進(jìn)行可行性分析，引入資源日歷；解決沖突；建立健全項(xiàng)目管理制度并監(jiān)管其一定時(shí)間內(nèi)質(zhì)量控制的結(jié)果也是質(zhì)量保證的質(zhì)量審計(jì)對(duì)象。質(zhì)量保證的成果有可執(zhí)行；采用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。以指道下一階段的質(zhì)量工作包括質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。區(qū)別：質(zhì)量保證是4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃3 每隔一定時(shí)間如階段莫進(jìn)行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計(jì)來保證項(xiàng)目的質(zhì)量；；；1）用什么方法和技術(shù)來估算項(xiàng)目的工期：明確定義項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制是實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果，以判斷他們石否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定WBS；由于是升級(jí)項(xiàng)目，所以部分工作的工期估計(jì)方法可以采“類比估算法”；有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。對(duì)新增的移動(dòng)接入模塊，可聯(lián)系業(yè)界專家，采用“德爾菲法”進(jìn)行估算；對(duì)于6項(xiàng)目收尾 WBS進(jìn)行足夠細(xì)化后，依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用“參數(shù)估算”或“三點(diǎn)估算”進(jìn)行近1）事情產(chǎn)生的原因（項(xiàng)目收尾相關(guān)）：合同中缺乏以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)中關(guān)一部歷時(shí)估算。于產(chǎn)品功能和交付物組成的清晰描述；項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收步驟和驗(yàn)收方法；對(duì)2）采取哪些方法來壓縮工期：與客戶進(jìn)行溝通，梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需客戶的售后服務(wù)承諾；項(xiàng)目實(shí)施過程控制中出現(xiàn)的問題： 項(xiàng)目實(shí)施過程中沒求；制定合理的技術(shù)方案，對(duì)不熟悉的部分可采用外包方式；清晰定義各功能模有及時(shí)將項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告遞交給客戶，因此客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量狀況不塊間的接口；明確目標(biāo)；必要時(shí)進(jìn)行趕工。了解；沒有讓客戶及時(shí)對(duì)階段成果簽字確認(rèn)；；；由于沒有售后服務(wù)承諾，客3）采用哪些方法來跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以包按期交付：基于WBS和工時(shí)估算戶擔(dān)心沒有后續(xù)服務(wù)保障；；；合作氛圍不良，客戶存在某種程度的抵觸情緒，雙制定活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，制定項(xiàng)目工作計(jì)劃；建立對(duì)項(xiàng)目工作的監(jiān)督和測(cè)量機(jī)制。確定方缺乏信任感，客戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量信心不足，怕承擔(dān)責(zé)任，因此不愿簽字。項(xiàng)目的里程碑，并建立有效的評(píng)審機(jī)制；對(duì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采取糾正和2）張斌應(yīng)該怎么辦：根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀，需要采取補(bǔ)救措施，加強(qiáng)溝通以解決問預(yù)防措施，并進(jìn)行有效的變更管理；使用有效的項(xiàng)目管理工具，提升項(xiàng)目管理工題：就項(xiàng)目驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)和客戶達(dá)成共識(shí)，確定哪些主要工作完成即可通過驗(yàn)收；；；作效率。就驗(yàn)收步驟和方法與客戶達(dá)成共識(shí)；；；就項(xiàng)目已經(jīng)完成的程度讓用戶確認(rèn)，例如5 項(xiàng)目實(shí)施 出具系統(tǒng)試用報(bào)告，請(qǐng)客戶簽字；；；向客戶提出明確的服務(wù)承諾，讓客戶沒有后1）問題產(chǎn)生的原因（溝通方面）：缺乏對(duì)項(xiàng)目組成員的溝通需求和溝通風(fēng)顧之憂。格的分析；缺乏完整的會(huì)議規(guī)章，會(huì)議目的，會(huì)議議程，職責(zé)不清，缺乏控制，3）應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：項(xiàng)目合同中要規(guī)定項(xiàng)目成果的正式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)導(dǎo)致會(huì)議效率低下，缺乏成果；；會(huì)議沒有產(chǎn)生記錄；會(huì)議沒有引起相應(yīng)的行動(dòng)；收步驟、驗(yàn)收流程和運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)承諾等內(nèi)容；；；加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的控溝通方式單一；沒有進(jìn)行沖突管理。制：：加強(qiáng)變更控制－－包括制定變更控制流程，按流程進(jìn)行變更得評(píng)估、審核、2）如何提高項(xiàng)目例會(huì)效率：事先制定一個(gè)例會(huì)制度。在項(xiàng)目溝通計(jì)劃中，實(shí)施、記錄和確認(rèn)工作。；； 加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理－－包括及時(shí)向客戶提交項(xiàng)目績(jī)確定例會(huì)的時(shí)間，參加人員范圍以及一般議程等；放棄可開可不開的會(huì)議。效報(bào)告，讓客戶了解項(xiàng)目進(jìn)展；設(shè)置對(duì)階段性成果的驗(yàn)收，并讓客戶對(duì)階段性成在決定召開一個(gè)會(huì)議之前，首先明確會(huì)議是否必須舉行，還是可以通過其他方式果進(jìn)行簽字確認(rèn)；項(xiàng)目文檔要齊全，是項(xiàng)目進(jìn)展有據(jù)可查。；；加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行溝通；明確會(huì)議的目的和期望結(jié)果；發(fā)布會(huì)議通知。在會(huì)議通知中要明的控制。制訂詳盡的項(xiàng)目管理計(jì)劃（包括進(jìn)度計(jì)劃、成本管理計(jì)劃等），按計(jì)劃確：會(huì)議目的，時(shí)間，地點(diǎn)，參加人員，會(huì)議議程和議題。事先明確會(huì)議議程和實(shí)施和檢查。；；；項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該注重和客戶相處的技巧，努力促成雙方的討論問題，讓參會(huì)人員提前做準(zhǔn)備；在會(huì)議之前將會(huì)議資料發(fā)送到參會(huì)人員。對(duì)良好合作氛圍 于需要有背景資料支持的會(huì)議，應(yīng)事先將資料發(fā)給參會(huì)人員，以提前閱讀，直接

7、信息文檔與配置管理a 在會(huì)上討論，可以有效節(jié)約時(shí)間；可以借助視頻會(huì)議設(shè)備。對(duì)于異地參會(huì)人1）情景中存在的主要問題有：對(duì)用戶的要求未進(jìn)行記錄；；；對(duì)變更請(qǐng)求未員或者需要演講的場(chǎng)合，可以借用一些必要的視頻設(shè)備，可以使會(huì)議達(dá)到更好的進(jìn)行足夠的分析，也沒有獲得批準(zhǔn)；；；在修改過程中沒有注意進(jìn)行版本管理；；；效果；明確會(huì)議規(guī)則。制定會(huì)議主持人，明確會(huì)議主持人的職責(zé)，支持人要修改完后未進(jìn)行驗(yàn)證；；修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通。對(duì)會(huì)議進(jìn)行有效控制，并營(yíng)建一個(gè)活躍的會(huì)議氣氛；支持人要事先陳述基本規(guī)則，2）由于上述問題的存在可能導(dǎo)致如下后果：缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的記錄可能會(huì)例如明確每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間，每次發(fā)言只有一個(gè)聲音；主持人根據(jù)會(huì)議議程的規(guī)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把定控制會(huì)議的節(jié)奏。保證每一個(gè)問題都得到討論；會(huì)員后要總結(jié)，提煉結(jié)論。握；；； 缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的分析可能導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)缺失，與其他工作支持人在會(huì)后總結(jié)問題的討論結(jié)果，重申有關(guān)決議，明確責(zé)任人和完成時(shí)間；會(huì)不一致的問題，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面也會(huì)產(chǎn)生一定的影響；；； 在修議要有紀(jì)要。如果將工作的成果、完成時(shí)間、責(zé)任人都記錄在案，則有利于督促改過程中不注意版本管理，一方面可能會(huì)導(dǎo)致當(dāng)變更失敗時(shí)無法進(jìn)行復(fù)原，造成和檢查工作的完成情況；做好工作會(huì)議的后勤保障。成本損耗和進(jìn)度拖延；另一方面，對(duì)于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的；；； 修/ 1

第三篇：軟考網(wǎng)絡(luò)工程師常用協(xié)議名稱——必背

軟考網(wǎng)絡(luò)工程師常用協(xié)議名稱——必背

SAP；service access point /服務(wù)訪問點(diǎn)。N+1實(shí)體從N服務(wù)訪問點(diǎn)SAP獲得N服務(wù)。15 CEP；connection end point /連接端點(diǎn)。N連接的兩端叫做N連接端點(diǎn)。16 SNA；系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。是一種以大型主機(jī)為中心的集中式網(wǎng)絡(luò)。20 APPN Advanced Peer-to-Peer Networking 高級(jí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) 21 X.25；包括了通信子網(wǎng)最下邊的三個(gè)邏輯功能層，即物理層、鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層。22 VC；virtual circuit /虛電路連接。23 PAD；packet assembly and disassembly device /分組拆裝設(shè)備。在發(fā)送端要有一個(gè)設(shè)備對(duì)信息進(jìn)行分組和編號(hào)，在接收端也要有一個(gè)設(shè)備對(duì)收到的分組拆去頭尾并重排順序。具有這些功能的設(shè)備叫做PAD.（在以數(shù)據(jù)報(bào)的傳播方式中）50 CATV；有線電視系統(tǒng)。51

TDM；time division multiplexing /時(shí)分多路復(fù)用。52 WDM；wave division multiplexing /波分多路復(fù)用。53 CDMA；code division multiple access /碼分多路復(fù)用。53 CRC ；cyclic redundancy check /循環(huán)冗余校驗(yàn)碼。59 PSTN；public switched telephone network /公共交換電話網(wǎng)。61 DTE；data terminal equipment /數(shù)據(jù)終端設(shè)備。62 DCE；data circuit equipment/數(shù)據(jù)電路設(shè)備。62 TCM；trellis coded modulation /格碼調(diào)制技術(shù)。現(xiàn)代的高速M(fèi)odem（調(diào)制解調(diào)器）采用的技術(shù)。66 Modem：modulation and demodulation /調(diào)制解調(diào)器，家用電腦上Internet(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))網(wǎng)的必備工具，在一般英漢字典中是查不到這個(gè)詞的，它是調(diào)制器(MOdulator)與解調(diào)器(DEModulator)的縮寫形式。Modem是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)通信的一種必不可少的外部設(shè)備。因?yàn)橛?jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)是數(shù)字信號(hào)，欲將其通過傳輸線路(例如電話線)傳送到遠(yuǎn)距離處的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)或其它終端(如電傳打字機(jī)等)，必須將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成適合于傳輸?shù)哪M信號(hào)(調(diào)制信號(hào))。在接收端又要將接收到的模擬信號(hào)恢復(fù)成原來的數(shù)字信號(hào)，這就需要利用調(diào)制解調(diào)器。66 ARQ ；（Automatic Repeat reQuest）ARQ技術(shù)，主要思想：利用差錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)自動(dòng)地對(duì)丟失幀和錯(cuò)誤幀請(qǐng)求重發(fā)。停等ARQ協(xié)議，選擇重發(fā)ARQ協(xié)議，后退N幀ARQ協(xié)議。73

HDLC；high level data link control /高級(jí)數(shù)據(jù)鏈路控制協(xié)議。由SDLC協(xié)議擴(kuò)充開發(fā)而成的。75 PVC；permanent virtual circuit /永久虛電路。X.25的分組層提供的虛電路服務(wù)形式中的一種。另一種是SVC(交換虛電路)。PVC是網(wǎng)絡(luò)指定的固定虛電路，像專用線一樣，無需建立和清楚連接，可直接傳送數(shù)據(jù)。PVC 適用于通過路由器維持恒定連接，從而便于在動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳輸路由選擇信息的電路。81 SVC；switched virtual call /交換虛電路。X.25的分組層提供的虛電路服務(wù)形式中的一種。另一種是PVC(永久虛電路)。SVC是動(dòng)態(tài)建立的虛電路，包含呼叫建立、數(shù)據(jù)傳送和呼叫清除等幾個(gè)過程。（以呼叫的形式通過信令來建立和釋放）81 UNI；用戶-網(wǎng)絡(luò)接口。87 NNI；user-network interface /網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)接口。87

DLCI；data link connection identifier/數(shù)據(jù)鏈路連接標(biāo)識(shí)符。87

LAP-B；Link Access Procedure-Balanced /鏈路訪問平衡協(xié)議。是HDLC(高級(jí)數(shù)據(jù)鏈路控制)的子集，是鏈路層提供可靠數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。89 LAP-D；鏈路訪問規(guī)程D-信道。是CCITT建議的I系列的一部分。它是為綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(ISDN)連接

的D信道而設(shè)計(jì)的。D信道是一種ISDN的信號(hào)傳載信道。它與傳輸音頻和數(shù)據(jù)的B信道共存。D信道也能傳輸分組交換數(shù)據(jù)。LAP-D為建立復(fù)雜信道，并在兩點(diǎn)之間獲得多邏輯鏈路提供了途徑。幀結(jié)構(gòu)是典型的，它包括標(biāo)志、地址信息、控制信息、數(shù)據(jù)、幀檢測(cè)序列和結(jié)束標(biāo)志。地址能夠確定服務(wù)的類型，例如是音頻和數(shù)據(jù)，并終止服務(wù)。89 ISDN；integrated service digital network /綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。分為narrowband integrated service digital network /N-ISDN；窄帶ISDN和Broadband integrated service digital network /B-ISDN；寬帶ISDN；94 STM；synchronous transfer mode /同步傳輸模式。電路交換網(wǎng)絡(luò)按照時(shí)分多路的原理將信息從一個(gè)節(jié)點(diǎn)傳送到另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這種技術(shù)叫做STM。97

VCC； CadenceVirtual Component Co-design /它是第一個(gè)為IP復(fù)用所設(shè)計(jì)的工業(yè)系統(tǒng)級(jí)HW/SW co-design開發(fā)平臺(tái)環(huán)境。Cadence VCC通過電子供給鏈進(jìn)行交流和交換設(shè)計(jì)信息,為系統(tǒng)庫(kù)和SOC提供必要的框架。104 QoS；服務(wù)質(zhì)量。104 MAN ；Metropolitan Area Network /城域網(wǎng)。其作用范圍在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間。城域網(wǎng)的傳輸速率也在1Mbps以上，其作用距離約為5km--50km。106 Hub；集線器。星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的中心節(jié)點(diǎn)。110

NOS；Network operating system /網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。即是，NOS提供文件服務(wù)、打印服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、通信服務(wù)、信息服務(wù)、分布式服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和Internet/Intranet服務(wù)。112 MAC；media access control /介質(zhì)訪問控制子層。IEEE802標(biāo)準(zhǔn)吧數(shù)據(jù)鏈路層劃分為兩個(gè)子層。與物理介質(zhì)相關(guān)的叫做MAC子層。112 LLC；Logic Link Control /邏輯鏈路控制。數(shù)據(jù)鏈路層劃分為邏輯鏈路層LLC子層和介質(zhì)訪問控制MAC子層。LLC負(fù)責(zé)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，然后對(duì)它們進(jìn)行封裝。LLC報(bào)頭告訴數(shù)據(jù)鏈路層一旦幀被接收到時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)包做何處理。它的工作原理是這樣的：主機(jī)接收到幀并查看其LLC報(bào)頭，以找到數(shù)據(jù)包的目的地，如網(wǎng)際層的IP協(xié)議。LLC子層也可以提供流量控制并控制比特流的排序。112 SSAP；源地址。在IEEE802.2中的地址字段用SSAP表示源地址。113 ATM(asynchronous transfer mode)/異步傳輸模式

一種能夠?qū)崟r(shí)傳輸數(shù)據(jù)、聲音、視頻和幀中繼通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。數(shù)據(jù)（包括幀中繼數(shù)據(jù)）都被分為多個(gè)分別包含 53 字節(jié)的數(shù)據(jù)包，而這些數(shù)據(jù)包又以 1.5 到 622 Mbps 的速率在系統(tǒng)的任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行交換。ATM 是在寬帶 ISDN 協(xié)議中與 ISO/OSI 模型的 1 層和 2 層對(duì)應(yīng)的層中定義的。目前通常用于包含工作站和個(gè)人計(jì)算機(jī)的局域網(wǎng)中。請(qǐng)參閱“綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)”以及“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的開放式系統(tǒng)互聯(lián)模型”。97 DSAP；目標(biāo)地址。在IEEE802.2中的地址字段用DSAP表示目標(biāo)地址。113 CSMA/CD協(xié)議；載波監(jiān)聽多路訪問協(xié)議。CSMA基本原理：站在發(fā)送數(shù)據(jù)前，先監(jiān)聽信道上是否有別的站發(fā)送的載波信號(hào)，若有，說明信道正忙，否則信道是空閑的。則根據(jù)預(yù)定的策略決定： 1.若信道空閑，是否立即發(fā)送。2.若信道忙，是否繼續(xù)監(jiān)聽。118 ALOHA協(xié)議，和CSMA/CD都是隨訪問或競(jìng)爭(zhēng)發(fā)送協(xié)議。118 NIC；網(wǎng)卡。127 EDLC；Ethernet data link controller /以太網(wǎng)數(shù)據(jù)鏈路控制器。是網(wǎng)卡上的主要器件，有兩套獨(dú)立的系統(tǒng)，分別用于發(fā)送和接收。127 VLAN（Virtual Local Area Network）的中文名為“虛擬局域網(wǎng)”。VLAN是一種將局域網(wǎng)設(shè)備從邏輯上劃分成一個(gè)個(gè)網(wǎng)段，從而實(shí)現(xiàn)虛擬工作組的新興數(shù)據(jù)交換技術(shù)。134 BPDU；網(wǎng)橋協(xié)議數(shù)據(jù)單元。網(wǎng)橋之間要交換信息，這種信息以網(wǎng)橋協(xié)議數(shù)據(jù)單元的形式在所有網(wǎng)橋之間傳播。142 PBB ；（Provider Backbone Bridge）/運(yùn)營(yíng)商主干網(wǎng)橋協(xié)議。PBB基于運(yùn)營(yíng)商MAC地址，而不是基于用戶MAC地址轉(zhuǎn)發(fā)流量。PBB技術(shù)主要定義了雙層MAC地址的幀結(jié)構(gòu)，在轉(zhuǎn)發(fā)行為上并沒有改變，仍然是采用了傳統(tǒng)的MAC交換，這體現(xiàn)在PBB技術(shù)它的名字仍然是橋接（Bridge）上。不過交換的MAC地址是運(yùn)營(yíng)商定義的MAC地址，而不是用戶的MAC地址，因而這個(gè)MAC交換從某種角度上，也可以看成是MAC標(biāo)簽交換。148 RPR；Resilient Packet Ring /彈性分組環(huán)。是一種采用環(huán)型拓?fù)涞某怯蚓W(wǎng)技術(shù)。149 WLAN；(Wireless Local Area Networks)/無線局域網(wǎng)絡(luò)。這是相當(dāng)便利的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，它利用射頻(Radio Frequency； RF)的技術(shù)，取代舊式礙手礙腳的雙絞銅線(Coaxial)所構(gòu)成的局域網(wǎng)絡(luò)，使得無線局域網(wǎng)絡(luò)能利用簡(jiǎn)單的存取架構(gòu)讓用戶透過。153 AP ；Access Point 接入點(diǎn)，無線終端通過AP訪問骨干網(wǎng)絡(luò)。154 BSA;Basic Service Area /基本業(yè)務(wù)區(qū)。一個(gè)接入點(diǎn)AP覆蓋的區(qū)域叫做BSA。154 BSS;Basic Service Set /基本業(yè)務(wù)集。接入點(diǎn)AP控制的所有終端組成一個(gè)BSS。154 DS;distribution system/分布式系統(tǒng)。154 PAM；脈沖幅度調(diào)制。156 PDM；脈沖寬度調(diào)制。156 PPM；脈沖位置調(diào)制。156 DSSS；direct sequence spread spectrum /直接序列擴(kuò)展頻譜。157 FHSS；ferquency-hopping spread spectrum /頻率跳動(dòng)擴(kuò)展頻譜。157 PLCP；physical layer convergence protocol /物理層匯聚協(xié)議。物理層分為物理層匯聚協(xié)議、物理介質(zhì)相關(guān)子層和PHY管理子層。158 RTS/CTS；在RTS/CTS機(jī)制中，源終端先發(fā)送一個(gè)“請(qǐng)求發(fā)送”幀RTS，目標(biāo)終端收到RTS后等待一個(gè)SIFS時(shí)間，然后發(fā)送“允許發(fā)送”幀CTS。161 CSMA/CA；載波監(jiān)聽多路訪問/沖突避免協(xié)議。類似于CSMA/CD協(xié)議。161 MAC子層定義了三種訪問控制機(jī)制：CSMA/CA支持競(jìng)爭(zhēng)訪問，RTS/CTS和點(diǎn)協(xié)調(diào)功能支持無競(jìng)爭(zhēng)的訪問。SNACP；subnetwork access protocol /子網(wǎng)訪問協(xié)議。170 SNDCP；subnetwork dependent convergence protocol /會(huì)聚協(xié)議。與子網(wǎng)相關(guān)。170 SNICP；subnetwork independent convergence protocol /會(huì)聚協(xié)議。與子網(wǎng)無關(guān)。171 TP；傳輸層。171 中繼器（Repeater）網(wǎng)橋（Bridge）交換機(jī)（Switch）路由器（Router）域（Domain）CLNP；connectionless network protocol/無連接的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。與IP協(xié)議相似。173 IP；Internet protocol /因特網(wǎng)協(xié)議。是為ARPAnet研制的網(wǎng)際數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議。173 VLSM；variable length subnetwork mask /可變長(zhǎng)子網(wǎng)掩碼。178 386 ID ；數(shù)據(jù)單元標(biāo)識(shí)。IP數(shù)據(jù)報(bào)報(bào)頭中，包含下列內(nèi)容：數(shù)據(jù)單元標(biāo)識(shí)(ID)，數(shù)據(jù)長(zhǎng)度，偏移(offset)，還有標(biāo)識(shí)(more flag)。180 ICMP；Internet control message protocol /ICMP與IP同屬于網(wǎng)絡(luò)層，用于傳送有關(guān)通 信問題的信息。ICMP報(bào)文封裝在IP數(shù)據(jù)報(bào)中傳送。是IP的伴隨協(xié)議。所有實(shí)現(xiàn)IP協(xié)議的 節(jié)點(diǎn)都必須實(shí)現(xiàn)ICMP協(xié)議。182 TCP；transmission control protocol /傳輸控制協(xié)議。在TCP/IP協(xié)議簇中有兩個(gè)傳輸協(xié)議：TCP和UDP。183 UDP；user datagram protocol /用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議。TCP是面向連接的，而UDP是無連接的。183 TLD；top-level domains /頂級(jí)域。分為國(guó)家頂級(jí)域（county code top-level domains，ccTLD）和通用頂級(jí)域（generic top-level domains，gTLD）。189 ARP(Address Resolution Protocol)地址解析協(xié)議用于在只知道一個(gè) IP 地址（或邏輯地址）時(shí)決定與 Internet 相連的局域網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)的硬件地址（或物理地址）的 TCP/IP 協(xié)議。向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送 ARP 請(qǐng)求，具有 IP 地址的節(jié)點(diǎn)采用其硬件地址作出應(yīng)答。雖然從技術(shù)上講 ARP 僅指找到硬件地址，而反向 ARP(RARP)則是指相反的過程，但是，縮寫字 ARP 通常用于描述這兩種過程。ARP 受支持廣播數(shù)據(jù)包的物理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的限制。它在 RFC 826中定義。請(qǐng)參閱“反向地址解析協(xié)議”以及“傳輸控制協(xié)議/ 網(wǎng)際協(xié)議”。191 IGP；interior gateway protocol /內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議。在自治系統(tǒng)內(nèi)部互相交換信息。194 EGP；exterior gateway protocol /外部網(wǎng)關(guān)協(xié)議。在自治系統(tǒng)外部互相交換信息。194 NAT；network address translators/網(wǎng)絡(luò)地址翻譯。在IPv4中解決IP路由短缺問題。198 GGP；gateway to gateway protocol /核心網(wǎng)關(guān)協(xié)議。核心網(wǎng)關(guān)之間交換路由信息。198 GIDR；classless inter domain routing /無類別的域間路由協(xié)議。在IPv4中解決IP路由短缺問題。198 NAPT；network address Port translation /網(wǎng)絡(luò)地址和端口翻譯。200 MPLS；multiprotocol label switching /多協(xié)議標(biāo)記交換。把第二層的鏈路狀態(tài)信息（帶 寬、延遲、利用率等）集成到第三層的協(xié)議數(shù)據(jù)單元。用短而定長(zhǎng)的標(biāo)簽來封裝分組。

該技術(shù)實(shí)現(xiàn)的核心就是在IP數(shù)據(jù)包之外封裝一個(gè)32位的MPLS包頭。從而簡(jiǎn)化和改進(jìn)了第三層分組的交換過程。核心思想是利用標(biāo)簽交換取代復(fù)雜的路由運(yùn)算和路由交換。203 LER；label edge router /標(biāo)記邊緣路由器。分組進(jìn)入MPLS網(wǎng)絡(luò)時(shí)，LER為其加一個(gè)標(biāo)記。203 LSR；label switch router /標(biāo)記交換路由器。根據(jù)標(biāo)記來處理分組。不經(jīng)過第三層。從而加快了網(wǎng)絡(luò)的交換速度。204 LIB；label information base /標(biāo)記信息庫(kù)。204 ISA；integrated service architecture /集成服務(wù)體系結(jié)構(gòu)。IP QoS技術(shù)。204 FEC；forward equivalent class /轉(zhuǎn)發(fā)等價(jià)類。MPLS可以把多個(gè)通信流匯聚成為一個(gè)FEC。204 DS域；DS Domain /Internet中能實(shí)現(xiàn)分區(qū)服務(wù)的連續(xù)區(qū)域稱為DS域。在一個(gè)DS域中，服務(wù)提供策略和逐跳行為都是一致的。207 DSCP；DS code point /每個(gè)IP分組都要根據(jù)其QoS需要打上一個(gè)標(biāo)記，這種標(biāo)記稱為DS碼點(diǎn)。207 Telnet；遠(yuǎn)程登錄協(xié)議。211 SMTP；simple mail transfer protocol /簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議。212 NVT；network virtual terminal /網(wǎng)絡(luò)虛擬終端。212 FTP(File Transfer Protocol)/文件傳輸協(xié)議。Internet最早的應(yīng)用層協(xié)議。

用于將文件復(fù)制到使用傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP)的網(wǎng)絡(luò)（如 Internet）上的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中或從其將復(fù)制出來的協(xié)議。該協(xié)議還允許用戶使用 FTP 命令對(duì)文件進(jìn)行操作，如在遠(yuǎn)程系統(tǒng)中列出文件和目錄。

212 匿名FTP（Anonymous File Transfer Protocol）/匿名文件傳輸協(xié)議

無需建立登錄名和密碼就允許用戶從 Internet 上任何地方檢索文檔、文件、程序和其它存檔數(shù)據(jù)。004km.cn）和 IP 地址（如 172.21.13.45）。域名地址由用戶使用并自動(dòng)翻譯成數(shù)字 IP 地址，該地址由數(shù)據(jù)包路由軟件使用。DNS 是域名服務(wù)的縮寫，域名服務(wù)是執(zhí)行域名系統(tǒng)的 Internet 實(shí)用程序。DNS 服務(wù)器也稱為名稱服務(wù)器，它維護(hù)包含地址的數(shù)據(jù)庫(kù)并允許用戶進(jìn)行透明訪問。

InterNIC；Internet network information center /Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心。管理著域名樹的根，稱為根域，是域名空間的最高級(jí)別。沒有名稱，用句號(hào)“.”表示。在DNS名稱中，末尾附加一個(gè)“.”,就是表示根域。

DSL；digital subscriber line /數(shù)字用戶電路。多種類型：

ADSL；非對(duì)稱DSL。用戶的上下行流量不對(duì)稱，一般具有三個(gè)信道，分別是1.544~~9Mbps的高速下行信道，16~~640Kbps的雙工信道，64Kbps的語(yǔ)音信道。

SDSL；對(duì)稱DSL，用戶的上下行流量對(duì)等，最高可以達(dá)到1.544Mbps。

ISDN DSL；介于ISDN和DSL之間，可以提供最遠(yuǎn)的距離為4600~~5500m的128Kbps雙向?qū)ΨQ傳輸。HDSL；高比特率DSL。

第四篇：項(xiàng)目管理案例分析題完整版

《項(xiàng)目管理案例分析》 名義來起草D.項(xiàng)目章程是一項(xiàng)進(jìn)行中的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，因?yàn)楣景üぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和

23、類比估算也可以稱作（歷史估

一、單項(xiàng)選擇題 應(yīng)該以項(xiàng)目協(xié)辦者的名義來起草 就是生產(chǎn)廚房設(shè)備的，介紹顏色設(shè)計(jì)資源分配等內(nèi)容 算），它是建立在團(tuán)隊(duì)以前完成的項(xiàng)

1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握的一項(xiàng)最

4、關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)，下列哪和新特色只不過是目前程序的一種第四部分 目的歷史文件及數(shù)據(jù)上的。

重要的技能是（C）個(gè)說法是不正確的（D）變通做法C這是一項(xiàng)進(jìn)行中的運(yùn)1關(guān)于范圍說明，下面說法正確的是

24、進(jìn)度可視化表格的基本類型包括

A.談判技能B.影響技能C.A.工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以可交營(yíng)活動(dòng)，因?yàn)樾律a(chǎn)線的銷售還不確（B）運(yùn)行表格、控制表格、柱狀圖、（分

溝通技能D.問題解決技能 付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目成果和元素集定，這不是暫時(shí)性行為D 這既不A 范圍說明描述了怎樣對(duì)項(xiàng)目作變配表）。

2、大部分項(xiàng)目成本累計(jì)曲線呈下列合 是一個(gè)項(xiàng)目也不是一項(xiàng)營(yíng)運(yùn)，而是一更B 范圍說明描述了項(xiàng)目的目標(biāo)

25、處理沖突的五個(gè)常見方法有撤哪種形狀（A）B.工作分解結(jié)構(gòu)安分級(jí)的形式項(xiàng)不影響營(yíng)運(yùn)進(jìn)行的新產(chǎn)品介紹和主要的可交付成果，并作為將來項(xiàng)退、調(diào)和、（妥協(xié)）、強(qiáng)制、綜合。A.SB.LC.TD.Y 來定義和組織項(xiàng)目的工作2當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)以下哪一條時(shí)就目決定的基準(zhǔn)C范圍說明估算了

26、質(zhì)量控制內(nèi)容主要包括控制進(jìn)度

3、以下哪種解壓方法加劇了風(fēng)險(xiǎn)C.工作分解結(jié)構(gòu)為項(xiàng)目工作提被認(rèn)為是成功的項(xiàng)目（D）項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性，并作為將來項(xiàng)目質(zhì)量、控制作業(yè)質(zhì)量和（控制產(chǎn)品質(zhì)（C）供了一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，不包括在其中的A 項(xiàng)目的產(chǎn)品投入生產(chǎn) B項(xiàng)目發(fā)起決定的基準(zhǔn)D范圍說明估算了量）。A.趕工B.資源平衡C.快速跟工作就不再項(xiàng)目之內(nèi) 人宣布項(xiàng)目結(jié)束C 項(xiàng)目的產(chǎn)品轉(zhuǎn)項(xiàng)目范圍的可靠性，并描述了變更的27、項(xiàng)目管理中的資源一般指人力資進(jìn)D.提前量與滯后量 D.工作分解結(jié)構(gòu)定義了項(xiàng)目所交給營(yíng)運(yùn)部門，以便進(jìn)一步處理項(xiàng)目頻率及其影響 源、材料和機(jī)器資源及借用資源，（資

4、你被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)某壓有的可交付結(jié)果，并必須將可交付成干系人的期望 D項(xiàng)目的所有目標(biāo)都2你對(duì)最近的項(xiàng)目已經(jīng)做了工作分金資源）是上述資源的餓轉(zhuǎn)化形式和抑治療程序的開發(fā)與研究。你正在進(jìn)果分解到同一層次 已完成，并達(dá)到甚至超越了目標(biāo)干系解結(jié)構(gòu)，第二層分配工作也完成了，通用形式。行范圍規(guī)劃，那么在范圍規(guī)劃中所創(chuàng)

5、你是幸運(yùn)之星夜總會(huì)的人的期望 你要求三周以后，各個(gè)自項(xiàng)目經(jīng)理向

28、在項(xiàng)目實(shí)施過程中開展全面質(zhì)量建的范圍說明書的目的是（A）項(xiàng)目經(jīng)理，夜總會(huì)的特點(diǎn)是3你是一位負(fù)責(zé)一項(xiàng)大型建設(shè)項(xiàng)目你報(bào)告他們各自的工作分解結(jié)構(gòu)情管理，必須關(guān)注于質(zhì)量管理、質(zhì)量保A.范圍說明書描述了項(xiàng)目的目的和有現(xiàn)場(chǎng)的鄉(xiāng)村音樂和西部的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一座況，下列說法不正確的是（C）證、（質(zhì)量控制）三方面工作。主要的可交付成果 樂隊(duì)表演。你們最新的項(xiàng)目附屬建筑物，容納奧運(yùn)會(huì)支持小組，A工作包層便于資源的分配B工

29、控制項(xiàng)目人力成本從控制人力投B.范圍說明書描述了如何在項(xiàng)目中還在計(jì)劃編制階段，你公布該小組將在項(xiàng)目開始日期的18個(gè)月作包層是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層入數(shù)量與（提高人力質(zhì)量）兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)范圍變更 了范圍說明和范圍管理計(jì)后準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)你所在的城市。你得到了C工作包是項(xiàng)目的主要可交付成果，入手。C.范圍說明書描述了項(xiàng)目的制約因劃。那么描述應(yīng)該受到這些1200萬美金的項(xiàng)目預(yù)算。資源比較是WBS的最高層D工作包層便30、項(xiàng)目群非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)素和假設(shè)條件 信息和將來信息的人、信息容易獲得。三重約束 哪一項(xiàng)是該項(xiàng)于估算成本和時(shí)間 成員個(gè)人發(fā)展是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基D.范圍說明書描述了成本和時(shí)間估公布方式、信息保存和存檔目的主要約束（A）3在進(jìn)行資源計(jì)劃階段，列出資源需礎(chǔ)，內(nèi)容包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)、算 方式的文件應(yīng)該是（B）A時(shí)間，因?yàn)轫?xiàng)目截止日期無法改變求時(shí)，不需要考慮下列哪一項(xiàng)（C）團(tuán)隊(duì)士氣的激勵(lì)和（團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)

5、在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)鞟.范圍管理計(jì)劃B.溝通管理B金錢，因?yàn)轭A(yù)算限定1200萬美金A工作分解結(jié)構(gòu) B 供求政策C 精神）。有最高水平的職權(quán)和權(quán)力（A）計(jì)劃 C.信息分配計(jì)劃D.項(xiàng)目章程 C資源，因?yàn)橘Y源是不確定的D質(zhì)資源單價(jià)D專業(yè)技能和人才第A.項(xiàng)目型B.強(qiáng)矩陣型C.職能型

6、關(guān)于資源計(jì)劃編制階段，下量，因?yàn)榻ㄖ┕け仨毤骖櫣δ苄院?單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中最常用的是哪種二部分 D.平衡矩陣型 列哪個(gè)說法是正確的（D）安全性 邏輯關(guān)系（D）

21、項(xiàng)目管理“以目標(biāo)為導(dǎo)向”和“以

6、績(jī)效工具的工具和方法不包括A.資源計(jì)劃編制只包括人力資4你是一位項(xiàng)目經(jīng)理，具有制藥行業(yè)A 開始——完成B開始——開始（計(jì)劃）為基礎(chǔ)”的核心理念在企業(yè)（B）源方面的計(jì)劃編制，其輸出是人員要的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。你打算嘗試娛樂行業(yè)的C完成——完成D完成——開戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)中起到重要的作用。A.掙值分析B.統(tǒng)計(jì)抽樣C.偏差求 項(xiàng)目管理。以下哪種說法是正確的始

22、項(xiàng)目的三重約束為時(shí)間、（費(fèi)用）分析D.績(jī)效審核 B.資源計(jì)劃編制只包括人力資（A）5作為項(xiàng)目經(jīng)理，你認(rèn)為關(guān)于類比估和質(zhì)量這三重約束，每一個(gè)都為界定

7、關(guān)鍵路徑任務(wù)是指（B）源方面的計(jì)劃編制，其輸出是資源需A 你很可能獲得成功，因?yàn)闇贤妓慵夹g(shù)，下列哪個(gè)說法是不正確的產(chǎn)品和服務(wù)提供了幫助。A.悲觀、樂觀和最可能估算歷時(shí)相等求 巧是你的長(zhǎng)項(xiàng)。你可以通過在項(xiàng)目團(tuán)（A）

23、資源負(fù)荷圖是一種可使工具，實(shí)B.時(shí)差為零C.活動(dòng)開始日期相同 C.資源計(jì)劃編制包括項(xiàng)目所需隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人員的做法來實(shí)A類比估算是一種定量估算技術(shù) 際上它是（時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖）的延伸。D.具有多個(gè)開始日期和結(jié)束日期 的所有物質(zhì)資源，其輸出是人員需求 現(xiàn)你不熟悉的特征行業(yè)的要求 B你B.類比估算是一種從上而下的估算

24、進(jìn)度可視化表格的基本類型包括

8、你的項(xiàng)目正處于范圍規(guī)劃階段，D.資源計(jì)劃編制包括項(xiàng)目所需很可能獲得成功，因?yàn)榻M織技巧是你技術(shù)C.類比估算活動(dòng)歷時(shí)和成運(yùn)行表格、控制表格、（柱狀圖）分你已經(jīng)完成了工作分析結(jié)構(gòu)的所有物質(zhì)資源，其輸出是資源需求 的長(zhǎng)項(xiàng)。你可以通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引本估算的一項(xiàng)工具和技術(shù)D.類配表。（WBS），以下哪項(xiàng)陳述是正確的7、在制定進(jìn)度時(shí)，你的主要制入專業(yè)技術(shù)人員的做法來實(shí)現(xiàn)你不比估算是專家判斷的一種形式

25、處理沖突的五個(gè)常見方法有撤（D）作過程下列說法正確的是（C）熟悉的特征行業(yè)的要求C 你可能能6．你是網(wǎng)站設(shè)計(jì)有限公司的項(xiàng)目經(jīng)退、調(diào)和、妥協(xié)、（強(qiáng)制）、綜合。A.WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解到A.你計(jì)算了最可能的開始日期、成功，因?yàn)槟阍趭蕵沸袠I(yè)有個(gè)朋友，理，公司正在為一家全國(guó)性連鎖食品

26、項(xiàng)目各種資源中最重要的資源是可以利用發(fā)難識(shí)別來判斷如何平衡最可能的完成日期、浮動(dòng)時(shí)間、以及他簡(jiǎn)要地向你介紹了你需要了解的點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站。你已經(jīng)完成活動(dòng)列表，（人力資源），它直接影響項(xiàng)目三重兩項(xiàng)任務(wù)的程度 加權(quán)平均估算值 所有與項(xiàng)目有關(guān)的重要方面。你可以準(zhǔn)備用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（前導(dǎo)圖法）畫約束目標(biāo)的完成情況以及項(xiàng)目的總B.WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解到B.你對(duì)活動(dòng)依賴關(guān)系、活動(dòng)歷時(shí)通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人出活動(dòng)間的依賴關(guān)系。那么下列說法體利益?？梢暂p易識(shí)別項(xiàng)目約束和假設(shè)的程的樂觀值和悲觀值進(jìn)行了估算 員的做法來實(shí)現(xiàn)你不熟悉的特征行正確的是（A）

27、項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括項(xiàng)目成本預(yù)算度 C.你計(jì)算了項(xiàng)目的最早和最晚業(yè)的要求 D你可能無法成功，因?yàn)锳單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法使用的是節(jié)點(diǎn)表和（資金收付計(jì)劃），成本預(yù)算是從C．WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解的開始日期、最早和最晚完成日期以你對(duì)娛樂行業(yè)知之甚少，即使你可以示活動(dòng)，箭線表示關(guān)系B單代號(hào)費(fèi)用的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。到可以記載產(chǎn)品分析的程度 及所有活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間 通過在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中引入專業(yè)技術(shù)人網(wǎng)絡(luò)圖法使用的箭線表示活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)

28、承包工程中進(jìn)行的一切活動(dòng)都是D.WBS把項(xiàng)目的可交付成果分解到D.你計(jì)算了項(xiàng)目歷時(shí)的樂觀值、員的做法來實(shí)現(xiàn)你不熟悉的特征行表示關(guān)系C單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法使用以（合同）為依據(jù)?？梢暂p易計(jì)算成本和時(shí)間估算并且悲觀值、最可能值和所有活動(dòng)的浮動(dòng)業(yè)的要求 的是箭線圖表的方法D單代號(hào)網(wǎng)

29、項(xiàng)目資源計(jì)劃是指項(xiàng)目執(zhí)行過程可以計(jì)算質(zhì)量控制測(cè)量的工作包程時(shí)間 5關(guān)于項(xiàng)目章程，下列哪個(gè)說法是正絡(luò)圖法使用的是表格形式表示關(guān)系中，決定項(xiàng)目工作所需要的資源類型度

8、關(guān)于關(guān)鍵路徑，下面哪個(gè)說確的（D）的方法 及其數(shù)量的規(guī)劃過程，它是（費(fèi)用估

9、項(xiàng)目的“時(shí)限性”的含義是指（B）法是正確的（D）A 包括成品描述，說明項(xiàng)目的業(yè)務(wù)

7、你的項(xiàng)目的基本約束是質(zhì)量，為計(jì)）的基礎(chǔ)。A.項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間很短B。項(xiàng)目有A.關(guān)鍵路徑是由各個(gè)持續(xù)時(shí)間需要，由項(xiàng)目經(jīng)理起草 B 包括產(chǎn)品了不讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員覺得時(shí)間太緊，30、項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)用（動(dòng)態(tài)控制）確定的開始和結(jié)束時(shí)間 C.項(xiàng)目將在最短的活動(dòng)所組成的 B.關(guān)鍵路徑是描述，說明項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需要，由項(xiàng)目避免進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，你決定使用下列哪一原理，即不斷的根據(jù)實(shí)際進(jìn)度來監(jiān)控未來的一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束 D。由各個(gè)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)所組成發(fā)起人起草 C如果項(xiàng)目由賣方執(zhí)種活動(dòng)估算工具（C）和調(diào)整計(jì)劃，如果有偏差，則采取措項(xiàng)目可以在任何時(shí)候取消 的 行，要包括一份合同，項(xiàng)目章程由項(xiàng)A專家判斷B定量歷時(shí)估算C施加以處理，保證工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

10、關(guān)于項(xiàng)目收尾階段，以下的各項(xiàng)C.關(guān)鍵路徑不必要重視目之外的某個(gè)經(jīng)理起草D包括產(chǎn)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)分析D類比估算第三部陳述都是正確的，除了（D）D.關(guān)鍵路徑是由各個(gè)浮動(dòng)時(shí)間為零品描述，說明項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，由項(xiàng)8．以下哪個(gè)流程是利用概率賦值來分 A.在項(xiàng)目收尾階段中，成功的概率是的活動(dòng)所組成 目之外的某個(gè)經(jīng)理起草 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及后果

21、項(xiàng)目管理“以（目標(biāo)）為導(dǎo)向”最大的B.在項(xiàng)目收尾階

9、在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)6下列哪一項(xiàng)不是范圍規(guī)劃和范圍（C）和“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的核心理念在企段中，項(xiàng)目經(jīng)理的影響力是最大的 理?yè)碛凶罡咚降穆殭?quán)和權(quán)力（A）界定的目的（B）A定性風(fēng)險(xiǎn)分析B風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)中起到重要的作用。C在項(xiàng)目收尾階段中，項(xiàng)目干系人的A.項(xiàng)目型B.強(qiáng)矩陣型C.職A把項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為小的成定量風(fēng)險(xiǎn)分析D風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編

22、項(xiàng)目的三重約束為（時(shí)間）、費(fèi)影響力是最小的D.在項(xiàng)目收尾階能型D.平衡矩陣型 分B估算項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性C制 用和質(zhì)量。段中，風(fēng)險(xiǎn)是最大的

10、項(xiàng)目經(jīng)理可以用下列哪一項(xiàng)便于估算時(shí)間和成本D便于分配９．以下全部都是質(zhì)量達(dá)標(biāo)的好處，23、工作分解結(jié)構(gòu)的形式主要有以下

11、項(xiàng)目章程的作用是（B）來確保團(tuán)隊(duì)成員清楚的了解他們所責(zé)任和任務(wù) 除了（C）三種：多等級(jí)形式、（大綱形式）和A.識(shí)別并確認(rèn)項(xiàng)目發(fā)起人承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)所包括的工作內(nèi)容7根據(jù)可交付成果分組的項(xiàng)目素被A 項(xiàng)目干系人的滿意度提升B返組合形式。B.識(shí)別并確認(rèn)項(xiàng)目的存在，并且為項(xiàng)（C）稱為（C）工減少C職工流動(dòng)率降低D

24、實(shí)際估算也可以被稱為（最大可目調(diào)撥組織資源 A.項(xiàng)目工作范圍B.項(xiàng)目章程A賬目編碼B工作包C工作分解生產(chǎn)率提高 能性估計(jì)），因?yàn)樗墙⒃趯?duì)估算C.確認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)C.工作分解結(jié)構(gòu)D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 結(jié)構(gòu)D工作分解詞典 １０。如果一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)目標(biāo)的準(zhǔn)確判斷上的。起人的存在D.描述項(xiàng)目選擇的11、項(xiàng)目執(zhí)行的首要的依據(jù)是8以下為進(jìn)度計(jì)劃編制過程中的工量最可能值為６０天，悲觀值為７２

25、在項(xiàng)目計(jì)劃過程中，考慮到項(xiàng)目方法（A）具和技術(shù)，其中哪項(xiàng)除外（B）天，樂觀值為４８天。那么，此項(xiàng)目資源的（有限性），必須對(duì)資源（人、12、一下哪些是三重約束（D）A.項(xiàng)目計(jì)劃B.項(xiàng)目的規(guī)章制A關(guān)鍵路徑法B掙值分析C圖形活動(dòng)歷時(shí)的期望值為多少（C）物）進(jìn)行有效管理。A.時(shí)間、進(jìn)度和質(zhì)量B.時(shí)間、可度C.項(xiàng)目的目標(biāo)D.項(xiàng)目的可行評(píng)審技術(shù)D計(jì)劃評(píng)審技術(shù) A54B66C60D30

26、進(jìn)度可視化表格的基本類型包括用性和質(zhì)量C.時(shí)間、費(fèi)用和進(jìn)度性報(bào)告 9你是即時(shí)運(yùn)卡車運(yùn)輸公司的項(xiàng)目11．確定項(xiàng)目是否可行是在下列哪個(gè)（運(yùn)行表格）、控制表格、柱狀圖、D.時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量

12、項(xiàng)目變更是（C）經(jīng)理。你們公司專門在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)工作過程完成的（A）分配表。

13、一下午各項(xiàng)目管理階段的正確順A.不正常的B.可以避免的C.輸居家產(chǎn)品。你負(fù)責(zé)對(duì)公司在全國(guó)的A項(xiàng)目啟動(dòng)B項(xiàng)目計(jì)劃C項(xiàng)

27、處理沖突的五個(gè)常見方法有撤序是（D）正常的，不可避免的D.正常的，可計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。首席工程師為目執(zhí)行D項(xiàng)目收尾 退、強(qiáng)制、妥協(xié)、（調(diào)和）、綜合。A.啟動(dòng)、執(zhí)行、計(jì)劃、控制和結(jié)束B.以避免的 你做了關(guān)鍵路徑活動(dòng)估算：項(xiàng)目歷時(shí)12。下列表述正確的是（A）

28、質(zhì)量控制內(nèi)容主要包括控制進(jìn)度啟動(dòng)、控制、計(jì)劃、執(zhí)行和結(jié)束

13、掙值是（A）的最可能為60天、悲觀值為72天、A與其他項(xiàng)目階段相比較，項(xiàng)目結(jié)束質(zhì)量、（控制作業(yè)質(zhì)量）和控制產(chǎn)品C.啟動(dòng)、計(jì)劃、控制、執(zhí)行和結(jié)束D.A.已完成工作量的預(yù)算成本樂觀值為48天。那么，項(xiàng)目歷時(shí)的階段與啟動(dòng)階段的費(fèi)用投入較少質(zhì)量。啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束 B.計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用C.完成期望值為（C）B與其他項(xiàng)目階段相比較，項(xiàng)目啟動(dòng)

29、工程項(xiàng)目合同文件由（合同協(xié)議）

14、在以下哪個(gè)項(xiàng)目管理階段，風(fēng)險(xiǎn)工作量的實(shí)際費(fèi)用D.到工作完成A54B 66階段的費(fèi)用投入是較多的C項(xiàng)和附件組成。和項(xiàng)目干系人最能夠影響項(xiàng)目的結(jié)時(shí)的成本 C 60D30 目從開始到結(jié)束，其風(fēng)險(xiǎn)是不變的30、為了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃，原則上果（C）

14、下列表述錯(cuò)誤的是（A）10關(guān)于進(jìn)度偏差，下列哪個(gè)說法正D項(xiàng)目開始時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)最低，隨著任務(wù)要在項(xiàng)目整體費(fèi)用計(jì)劃和進(jìn)度安排A.計(jì)劃階段 B.執(zhí)行階段 C.啟動(dòng)階A.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作不屬于項(xiàng)目確（B）的一項(xiàng)項(xiàng)完成，風(fēng)險(xiǎn)逐漸增多。中預(yù)留（風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急資金）和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急段D.控制階段 生命周期內(nèi)的工作 A進(jìn)度偏差會(huì)影響范圍，進(jìn)一步影響13項(xiàng)目“時(shí)限性”的含義是指（B）時(shí)間。

15、你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)新藥的B.選擇的被評(píng)價(jià)項(xiàng)目可以試試進(jìn)度計(jì)劃B 進(jìn)度偏差有時(shí)候會(huì)影A項(xiàng)目?jī)?chǔ)持續(xù)的時(shí)間很短B項(xiàng)目第四開發(fā)項(xiàng)目。根據(jù)你指定的項(xiàng)目進(jìn)度初唄的項(xiàng)目 響進(jìn)度計(jì)劃 C 進(jìn)度偏差總是影響有確定的開始和結(jié)束時(shí)間C項(xiàng)目部分 始計(jì)劃，你們會(huì)錯(cuò)過聯(lián)邦許可證的申C.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)度計(jì)劃 D進(jìn)度偏差不會(huì)影響進(jìn)度將在未來的一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束

21、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心是各項(xiàng)（戰(zhàn)請(qǐng)日期。通過計(jì)劃調(diào)整，你發(fā)想原本對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、實(shí)施情況、影響等進(jìn)計(jì)劃 D項(xiàng)目可以在任何時(shí)候取消。略目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃先后執(zhí)行的兩項(xiàng)活動(dòng)是可以同行分析和評(píng)價(jià) 11最近你的項(xiàng)目做出了變更，結(jié)果14項(xiàng)目經(jīng)理在下列哪個(gè)組織中權(quán)利

22、項(xiàng)目的三重約束為時(shí)間、費(fèi)用和時(shí)進(jìn)行的，這個(gè)例子屬于（B）D項(xiàng)目后評(píng)價(jià)一般在項(xiàng)目的收尾過有些本已經(jīng)確定的工作分解結(jié)構(gòu)的最大（B）（質(zhì)量）。A.趕工B.快速跟進(jìn)C.資源平程中進(jìn)行 元素發(fā)生了變更，這是哪種變更（D）A 職能型組織B項(xiàng)目型組織C23、項(xiàng)目描述是一份（圖表式）的文衡D.調(diào)整資源日歷 15項(xiàng)目范圍定義時(shí)經(jīng)常使用的工具A進(jìn)度計(jì)劃變更B風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)變更矩陣型組織D協(xié)調(diào)型組織 件，是對(duì)所有利益相關(guān)者最終形成的16、作為項(xiàng)目工作內(nèi)容的詳細(xì)的、最是（A）C 質(zhì)量變更 D范圍變更 15．如果你的項(xiàng)目進(jìn)度的BCWS為統(tǒng)一意見的綜合描述。終的估算是下列哪一項(xiàng)（D）A工作分解結(jié)構(gòu)B需求分析C可12確定項(xiàng)目是否可行是在下列哪個(gè)100，BCWP為110，這表明你的項(xiàng)24進(jìn)度可視化表格的基本類型包括A.近似估計(jì)B.初步量級(jí)估算C.行性研究D網(wǎng)絡(luò)圖 工作過程完成的（A）目目前狀態(tài)為（B）運(yùn)行表格、(控制表格)、柱狀圖、分預(yù)算估算D.詳細(xì)估算 16下列估算類型哪一項(xiàng)是在項(xiàng)目最A(yù)項(xiàng)目啟動(dòng)B項(xiàng)目計(jì)劃C項(xiàng)目執(zhí)A落后于進(jìn)度計(jì)劃B超前于進(jìn)度配表。

17、如果有可能通過其他工作來減小早階段進(jìn)行的，為是否進(jìn)行項(xiàng)目決策行D項(xiàng)目收尾 計(jì)劃C超出預(yù)算D在預(yù)算之25處理沖突的五個(gè)常見方法有(撤風(fēng)險(xiǎn)，或者如果有其他方式能消除風(fēng)提供相應(yīng)依據(jù)C 13項(xiàng)目經(jīng)理在下列哪個(gè)組織結(jié)構(gòu)中內(nèi) 退)險(xiǎn)，就應(yīng)放棄原先計(jì)劃，這屬于以下A 初步量級(jí)估算B預(yù)算估算C的角色是兼職的（A）

16、通常以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目質(zhì)量管理通常包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)哪種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案（B）近似估算D詳細(xì)估算 A 職能型 B項(xiàng)目型C 強(qiáng)矩陣型 程式化階段，估算精度范圍在量方針、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、A.轉(zhuǎn)移、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B.避免風(fēng)險(xiǎn)C.17以下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目資料計(jì)劃的D弱矩陣型 25%-75%的項(xiàng)目估算是下列哪一種 接受風(fēng)險(xiǎn)D.應(yīng)急 類型（D）14在項(xiàng)目生命周期的下列哪個(gè)階段類型（B）27承包工程中進(jìn)行的一切活動(dòng)都是

18、評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率以及A職責(zé)性資源配置B 計(jì)劃性資源頒發(fā)項(xiàng)目的許可證書（A）A近似估算B初步量級(jí)估算C以合同為依據(jù)，為保證達(dá)到合同總目對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，針對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃整配置C工作指派性資料配置D A啟動(dòng)B計(jì)劃C 執(zhí)行預(yù)算估算D詳細(xì)估算 標(biāo)，必須確定工程控制和（費(fèi)用控制）體的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并且就優(yōu)先考慮的風(fēng)實(shí)施性資料配置 D控制

17、下列哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的兩大管理目標(biāo)。險(xiǎn)制定列表，這一過程描述了下列哪18高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是活動(dòng)15編制項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)，首先必須要基本原則（D）28所謂資源費(fèi)用計(jì)劃是指項(xiàng)目組根個(gè)階段（C）歷時(shí)估算程序中已確定的風(fēng)險(xiǎn)輸入做的工作是（C）A在項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更時(shí)不可避據(jù)人力資源使用計(jì)劃和項(xiàng)目的費(fèi)用A.定量風(fēng)險(xiǎn)分析B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.的一部分，下列哪個(gè)說法正確，選出A 編制責(zé)任分配矩陣 B編制行動(dòng)計(jì)免的B對(duì)于項(xiàng)目中的變更，項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)表及甘特圖，繪制出預(yù)算費(fèi)定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編最佳答案（D）劃表C 編制WBS圖 D編制甘特組織會(huì)存在自認(rèn)的抵觸 用負(fù)荷圖和（項(xiàng)目累計(jì)費(fèi)用曲制 A高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)增加了圖C 變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響D只線）。

19、你正在為公司開發(fā)一個(gè)新網(wǎng)站，活動(dòng)歷時(shí)估算值16依賴與詳細(xì)的、一定量的數(shù)據(jù)，要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目計(jì)劃，變更是可質(zhì)量控制是質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要負(fù)責(zé)檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果，決定其是否符合B高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)減少了包括對(duì)勞動(dòng)力價(jià)格、材料及設(shè)備費(fèi)用以避免的內(nèi)容，它主要是監(jiān)督項(xiàng)目（質(zhì)量目標(biāo)）計(jì)劃編制程序中的標(biāo)準(zhǔn)，然后采取措活動(dòng)歷時(shí)估算值的綜合估算，估算準(zhǔn)確范圍從18．以下哪一項(xiàng)不是工程項(xiàng)目的特及其實(shí)現(xiàn)過程。施消除不合格的結(jié)果，所以有時(shí)候需C 高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)活動(dòng)-10%~25%的估算類型屬于下列哪一點(diǎn)？（A）30風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要是要應(yīng)用相應(yīng)的識(shí)要返工，那么你正處于哪個(gè)程序（B）歷時(shí)估算值沒有影響 項(xiàng)？（C）Ａ 施工程序簡(jiǎn)單Ｂ競(jìng)別工具和項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B.質(zhì)量監(jiān)控 C.整體變D高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是最A(yù) 初步量級(jí)估算 B近似估算C預(yù)爭(zhēng)激烈Ｃ工期要求緊Ｄ過程中容易引發(fā)項(xiàng)目危機(jī)的各種不更控制D.范圍變更控制 容易影響活動(dòng)歷時(shí)估算值的因素 算估算D詳細(xì)估算 工程項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)管理 確定因素）進(jìn)行識(shí)別。20、隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源19你的項(xiàng)目發(fā)起人要求你對(duì)項(xiàng)目作17如果風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響較小，或者19．下列哪項(xiàng)是S形曲線（B）的投入（C）出成本估算，要盡量精確，因?yàn)樽罱词棺顗牡氖虑榘l(fā)生，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也能Ａ甘特圖Ｂ成本基準(zhǔn)第一部分 A.逐漸變大 B.逐漸變小C.現(xiàn)變大專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)裁減得很厲害，這可能夠應(yīng)付，帶風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)在進(jìn)行處理，計(jì)劃Ｃ關(guān)鍵路徑31項(xiàng)目計(jì)劃：再變小 D.先變小再變大 是他唯一保全項(xiàng)目預(yù)算的機(jī)會(huì)了，你此種情況下采用的是下列哪種風(fēng)險(xiǎn)Ｄ計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 32項(xiàng)目描述： 第二部分 決定使用（B）規(guī)避方案？（A）20、高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是活動(dòng)33時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖：

1、大部分項(xiàng)目成本累A類比估算技術(shù)B從下至上估算A接受風(fēng)險(xiǎn)B避免風(fēng)險(xiǎn)C轉(zhuǎn)移、歷時(shí)估算程序中已確定的風(fēng)險(xiǎn)輸入34資源平衡或優(yōu)化：

計(jì)曲線呈下列哪個(gè)技術(shù)C從上至下估算技術(shù)D分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D管理儲(chǔ)備 的一部分，下列哪個(gè)說法正確，選出35財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率： 形狀（A）專家判斷技術(shù) 18人力資源是項(xiàng)目各種資源中重要最佳答案（D）

A.SB.LC.TD.Y 20評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率以及的資源，在項(xiàng)目實(shí)施過程中下列哪一Ａ高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)增加了第二部分

2、你是“快樂假日活動(dòng)”的項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃分項(xiàng)不是人力資源管理應(yīng)遵循的原活動(dòng)歷時(shí)估算值Ｂ高概率和31項(xiàng)目資源： 目經(jīng)理，你的新任務(wù)是組織位于德克整體的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并且就優(yōu)先考慮的則？（A）影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)減少了活動(dòng)歷時(shí)估32靜態(tài)投資回收期： 薩斯奧斯丁的快樂假日勝地的開幕風(fēng)險(xiǎn)制定列表，這一過程描述了下列A 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的作用B強(qiáng)調(diào)團(tuán)算值33里程碑： 式，你現(xiàn)在正在估算項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)的哪個(gè)階段（C）隊(duì)建設(shè)C注重高效快捷DＣ高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)活動(dòng)34項(xiàng)目資源配置： 歷時(shí)，安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)測(cè)并控A 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 B風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C 注重目標(biāo)導(dǎo)向 歷時(shí)估算值沒有影響 Ｄ高概率和影35費(fèi)用計(jì)劃： 制偏離進(jìn)度計(jì)劃的狀況，那么你現(xiàn)在定性風(fēng)險(xiǎn)分析D 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編19以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃所無法響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是最容易影響活動(dòng)歷第三部分 做的工作屬于哪一個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)制 確定的（A）時(shí)估算值的因素 31資源負(fù)荷圖： 領(lǐng)域（D）第三部分 A 成本估算B活動(dòng)開始日期第一32財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：

A.項(xiàng)目管理范圍B.項(xiàng)目質(zhì)量1你所在的公司生產(chǎn)一種小型的廚C總時(shí)差D活動(dòng)結(jié)束日期 部分 33項(xiàng)目資源計(jì)劃： 管理C.項(xiàng)目整體管理D.項(xiàng)目時(shí)具，目前正在推廣一種帶有顏色設(shè)計(jì)20關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃，以下哪項(xiàng)是不正

二、填空題 34責(zé)任分配矩陣： 間管理 新功能的產(chǎn)品線，具有適合小戶型中確的（A）

21、對(duì)待項(xiàng)目成功的態(tài)度和看法是實(shí)

四、簡(jiǎn)答題

3、關(guān)于項(xiàng)目章程，下列哪個(gè)說的廚房與眾不同的特點(diǎn)。新產(chǎn)品的上A 項(xiàng)目計(jì)劃是制定進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)施項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，成功項(xiàng)目管理的第一部分 法是正確的（A）市時(shí)間能否來得及添到春季目錄冊(cè)B項(xiàng)目計(jì)劃可以用于為項(xiàng)目執(zhí)行和基本原理項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。36請(qǐng)簡(jiǎn)述建立風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃的步

A.項(xiàng)目章程應(yīng)該以項(xiàng)目以外某中還確定，以下哪種說法是正確的控制提供指導(dǎo)，而且是用來衡量項(xiàng)目

22、驟。個(gè)經(jīng)理的名義來起草B.項(xiàng)目章程（A）績(jī)效的基準(zhǔn)C項(xiàng)目計(jì)劃包括一動(dòng)按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順37請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目變更-管理的基本原則應(yīng)該以項(xiàng)目發(fā)起人的名義來起草 A這是一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)楣疽郧皬姆莼蚨喾菸募?，這些文件應(yīng)該由項(xiàng)目序進(jìn)行（逐層分解）而形成的結(jié)構(gòu)示和基本步驟。

C.項(xiàng)目章程應(yīng)該以項(xiàng)目經(jīng)理的未生產(chǎn)或銷售過這種新生產(chǎn)線B這關(guān)系人批注并簽發(fā)D項(xiàng)目計(jì)劃意圖 38請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目群管理中通常采用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式。

39請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的主要內(nèi)容。

40請(qǐng)分析項(xiàng)目費(fèi)用估算法中自上而下估算法和自下而上估算法兩種方法的區(qū)別。第二部分

36請(qǐng)簡(jiǎn)述成功項(xiàng)目管理的基本原理。

37請(qǐng)簡(jiǎn)述劉易斯項(xiàng)目管理應(yīng)用模型包括哪幾個(gè)步驟。

38作為項(xiàng)目經(jīng)理你認(rèn)為項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量管理應(yīng)采取的具體管理措施有哪些？

39請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是項(xiàng)目里程碑計(jì)劃？編制項(xiàng)目里程碑計(jì)劃的方法有哪些？

40請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目群管理中的沖突管理機(jī)制。第三部分

36、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目化實(shí)施的過程。

37、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃包括的基本內(nèi)容。

38、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的意義。

39、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目群管理策略。40、項(xiàng)目分解是一件技術(shù)性很強(qiáng)的工作，項(xiàng)目組再分解式要保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作分解的優(yōu)點(diǎn)。

五、案例分析題 第一部分

41、波音公司作為全球航空航天的領(lǐng)袖公司，世界上最大的民用和軍用飛機(jī)制造商，根據(jù)波音公司成功實(shí)施項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，分析成功的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)需要考慮哪些方面的影響？使項(xiàng)目最終獲得成功的主要因素有哪些？

42、為了使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作投入足夠的精力，項(xiàng)目管理層包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶以及供應(yīng)商，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，都應(yīng)該時(shí)刻注意保持人、項(xiàng)目、管理層和客戶的需求平衡，主意借助領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解決出現(xiàn)的問題。請(qǐng)分析在項(xiàng)目管理過程中最容易出現(xiàn)沖突的地方有哪些？一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)的基本技能有哪些？

43、任何一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)收尾，項(xiàng)目的關(guān)鍵就是提供客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這些項(xiàng)目交付物必須要求質(zhì)量要求，并滿足預(yù)先商定的時(shí)間和費(fèi)用要求。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，確實(shí)存在一些因素可以提高項(xiàng)目最終獲得成功收尾的可能性，請(qǐng)闡述實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功守衛(wèi)的關(guān)鍵因素有哪些？影響項(xiàng)目成功守衛(wèi)的外在因素有哪些？ 第二部分

41、波音公司作為全球航空航天的領(lǐng)袖公司，世界上最大的民用和軍用飛機(jī)制造商，成功實(shí)施了項(xiàng)目管理，試分析成功的項(xiàng)目管理具有哪些特點(diǎn)？

42、在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施和管理工作的過程中，有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容有很大一部分都是通過工作分析結(jié)構(gòu)來提供的，通過這個(gè)結(jié)構(gòu)示意圖能夠形象的顯示出為了獲得交付產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須的所有工作。根據(jù)你對(duì)工作分析結(jié)構(gòu)的理解，請(qǐng)回答工作分析結(jié)構(gòu)的類型及建立工作分析結(jié)構(gòu)的基本原則。

43、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，會(huì)存在一些特殊事件可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目最終失敗，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你通過保險(xiǎn)的形式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的哪種策略？請(qǐng)簡(jiǎn)述常見的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案有哪些？請(qǐng)具體說明使用情況。

第五篇：項(xiàng)目管理案例分析題答案

一、【背景】中國(guó)人民解放軍某空軍部隊(duì)，擬在與蒙古接壤的二連浩特市建設(shè)一雷達(dá)生產(chǎn)廠，經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)后，開始對(duì)本項(xiàng)目籌集資金和施工圖設(shè)計(jì)，該項(xiàng)目資金由自籌資金和銀行貸款兩部分組成，自籌資金已全部到位，銀行貸款預(yù)計(jì)在2004年7月30日到位，2004年3月18日設(shè)計(jì)單位完成了初步設(shè)計(jì)圖紙，12日進(jìn)入施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段，預(yù)計(jì)5月8日完成施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，該空軍部隊(duì)考慮到該項(xiàng)目要在年底前竣工。遂決定于3月19日進(jìn)行施工招標(biāo)。施工招標(biāo)采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式，并于3月20日向與其合作過的施工單位中選擇了兩家發(fā)出了投標(biāo)邀請(qǐng)書?！締栴}】

1建設(shè)工程施工招標(biāo)的必備條件有哪些? 2本項(xiàng)目在上述條件下是否可以進(jìn)行工程施工招標(biāo)，為什么? 3在何種情況下，經(jīng)批準(zhǔn)可以采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式進(jìn)行招標(biāo)? 4招標(biāo)人在招標(biāo)過程中的不妥之處有哪些?并說明理由。答案：

1、建設(shè)工程施工招標(biāo)的必備條件有：

(1)招標(biāo)人已經(jīng)依法成立；

(2)初步設(shè)計(jì)及概算應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準(zhǔn)；

(3)招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式等應(yīng)當(dāng)履行核準(zhǔn)手續(xù)的，已經(jīng)核準(zhǔn)；(4)有相應(yīng)資金或資金來源已經(jīng)落實(shí)；(5)有招標(biāo)所需的設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)資料。

2、本項(xiàng)目在上述條件下不可以進(jìn)行工程施工招標(biāo)。因?yàn)樵擁?xiàng)目還不具備施工招標(biāo)的必備條件。

3、有下列情形之一的，經(jīng)批準(zhǔn)可以進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)：

(1)項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜或有特殊要求，只有少量幾家潛在投標(biāo)人可供選擇的；(2)受自然地域環(huán)境限制的；

(3)涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密或者搶險(xiǎn)救災(zāi)，適宜招標(biāo)但不宜公開招標(biāo)的；(4)擬公開招標(biāo)的費(fèi)用與項(xiàng)目的價(jià)值相比，不值得的；(5)法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開招標(biāo)的。

4、招標(biāo)人在招標(biāo)過程中的不妥之處和理由是：

(1)不妥之處：招標(biāo)人于2004年3月19日進(jìn)行施工招標(biāo)。

理由：該項(xiàng)目建設(shè)獎(jiǎng)金沒有全部落實(shí)，不具備施工招標(biāo)所需的設(shè)計(jì)圖紙。(2)不妥之處：招標(biāo)人向兩家施工單位發(fā)出了投標(biāo)邀請(qǐng)書。

理由：《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，必須向不少于3家的投標(biāo)人發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。

二、【背景】某國(guó)家機(jī)關(guān)新建一辦公樓，建筑面積50000m2，通過招投標(biāo)手續(xù)，確定了由某建筑公司進(jìn)行施工，并及時(shí)簽署了施工合同。雙方簽訂施工合同后，該建筑公司又進(jìn)行了勞務(wù)招標(biāo)，最終確定江蘇某勞務(wù)公司為中標(biāo)單位，并與其簽訂了勞務(wù)分包合同，在合同中明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。該工程由本市某監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理任務(wù)。

該建筑公司為了承攬?jiān)擁?xiàng)施工任務(wù)，采取了低報(bào)價(jià)策略而獲得中標(biāo)，在施工中，為了降低成本，施工單位采用了一個(gè)小磚廠的價(jià)格便宜的磚，在磚進(jìn)場(chǎng)前未向監(jiān)理單位申報(bào)。

在施工過程中，屋面帶掛板大挑檐懸挑部分根部突然斷裂。建設(shè)單位未按規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。經(jīng)事故調(diào)查、原因分析，發(fā)現(xiàn)造成該質(zhì)量事故的主要原因是施工隊(duì)伍素質(zhì)差，致使受力鋼筋反向，構(gòu)件厚度控制不嚴(yán)而導(dǎo)致事故發(fā)生?！締栴}】

1.該建筑公司對(duì)磚的選擇和進(jìn)場(chǎng)的做法是否正確?如果不正確，施工單位應(yīng)如何做? 2.施工單位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的內(nèi)容有哪些? 3.施工單位為了降低成本，對(duì)材料的選擇應(yīng)如何去做才能保證其質(zhì)量? 4.對(duì)該起質(zhì)量事故該市雙源監(jiān)理公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?原因是什么? 5.政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能是什么? 答案：

1.施工單位在磚進(jìn)場(chǎng)前未向監(jiān)理申報(bào)的做法是錯(cuò)誤的。

正確做法：施工單位運(yùn)進(jìn)磚前，應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程材料報(bào)審表》，同時(shí)附有磚的出廠合格證、技術(shù)說明書、按規(guī)定要求進(jìn)行送檢的檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。

2.施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的內(nèi)容：

(1)開工前檢查；(2)工序交接檢查；(3)隱蔽工程檢查；(4)停工后復(fù)工前的檢查；(5)分項(xiàng)分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才允許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工；(6)成品保護(hù)檢查。

3.施工單位為了降低成本，對(duì)材料的選擇應(yīng)該這樣做才能保證質(zhì)量：

(1)掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家；(2)合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行；(3)合理組織材料使用，減少材料損失；(4)加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)；(5)要重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格的材料；(6)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理。4.對(duì)該起質(zhì)量事故該市雙源監(jiān)理公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

原因是：監(jiān)理單位接受了建設(shè)單位委托，并收取了監(jiān)理費(fèi)用，具備了承擔(dān)責(zé)任的條件，而施工過程中，監(jiān)理人員未能發(fā)現(xiàn)鋼筋位置反向、構(gòu)件厚度不嚴(yán)等質(zhì)量問題，因此必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.政府質(zhì)量監(jiān)督的職能包括兩大方面：一是監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體(包括建設(shè)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位、設(shè)計(jì)勘察單位和監(jiān)理單位等)的質(zhì)量行為是否符合國(guó)家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定；二是監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。