第一篇：淘寶店 策劃書(shū) (作業(yè))

創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū)

——淘寶網(wǎng)店 小丁

一、執(zhí)行摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的表化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问?，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，E-KING團(tuán)隊(duì)以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，策劃以松江大學(xué)城為推廣據(jù)點(diǎn)開(kāi)辦大學(xué)城第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。

項(xiàng)目采取自籌資金合伙入股為主，風(fēng)險(xiǎn)投資為輔的模式，計(jì)劃投資12000元。

爭(zhēng)取在半年內(nèi)取得銷(xiāo)量和信譽(yù),成為皇冠賣(mài)家。同時(shí)，在松江大學(xué)城的本地運(yùn)營(yíng)上取得影響力,打造NRWZD大學(xué)城第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的品牌。然后增開(kāi)新的網(wǎng)店,經(jīng)營(yíng)更多的商品類(lèi)別,但仍保持每家店都有自己的特色.在這之后，注冊(cè)公司，在除淘寶外，開(kāi)展我們自己的B2C平臺(tái)，在大學(xué)城推廣更多的特色B2C服務(wù),如大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)定餐、大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等，將業(yè)務(wù)滲透到松江大學(xué)城大學(xué)生的生活中的方方面面。并以各大學(xué)城為據(jù)點(diǎn)，依靠傳統(tǒng)物流的中樞—大型超市將觸角伸向全上海。將零庫(kù)存，快速送達(dá)的B2C的新方式推廣到全上海的大學(xué)生群體中，實(shí)現(xiàn)讓大家在網(wǎng)上買(mǎi)日用品的目標(biāo)，最終完成建立網(wǎng)絡(luò)連鎖便利店的目標(biāo)。

二、項(xiàng)目基本情況

（一）項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目名稱(chēng)：女人我最大淘寶網(wǎng)店

網(wǎng)店地址： http://nvrenwozuida.taobao.com 初期經(jīng)營(yíng)模式：

以女式打底衫、打底褲及配飾為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，針對(duì)松江大學(xué)城學(xué)生、教師消費(fèi)群體，集中主力于女大學(xué)生，充分利用當(dāng)?shù)毓┴浬特浽雌贩N及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，采用直接下單、供應(yīng)商待發(fā)、自身零庫(kù)存的方式合作。進(jìn)行品牌推廣，將女人我最大的虛擬形象深入人心，形成“買(mǎi)衣服，找”女人我最大”的口碑，力爭(zhēng)在三年內(nèi)把網(wǎng)店品牌做大做強(qiáng)，推動(dòng)女人我最大網(wǎng)店的規(guī)模擴(kuò)張。

（二）項(xiàng)目精神

“女人我最大”解釋為對(duì)女生的個(gè)性描寫(xiě)。當(dāng)今女大學(xué)的一種精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩小世界“女生世界 ”

（三）項(xiàng)目服務(wù)宗旨

項(xiàng)目秉著產(chǎn)品多樣化和低價(jià)的服務(wù)理念,為想實(shí)現(xiàn)公主夢(mèng)的每位女大學(xué)生，提供時(shí)尚咨詢(xún)的服務(wù)。公司的服務(wù)宗旨是

1.為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾； 2.為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)； 3.為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述； 4.為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。

(四)網(wǎng)店組織管理

網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，Eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。網(wǎng)店設(shè)： 經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；

客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；

財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。

三、市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)背景介紹

2007年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無(wú)論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)公司最新推出的《2007?2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示： 2007年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%。

如果網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年均增長(zhǎng)50%，那么中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模將在今年-2009，突破1000億。但在很多人看來(lái)，這一估計(jì)還是相當(dāng)保守的，而且這一估計(jì)沒(méi)有考慮到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展完全有可能迎來(lái)增長(zhǎng)速度的拐點(diǎn)。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，已經(jīng)開(kāi)始了爆發(fā)性增長(zhǎng)！

當(dāng)然，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問(wèn)題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城信用的樹(shù)立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)鋪平了道路。

據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國(guó)有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，在瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。有63.7%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)是龐大的而且潛力巨大的。

（二）市場(chǎng)調(diào)查 網(wǎng)購(gòu)人群市場(chǎng)調(diào)查

根據(jù)CNNIC對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的個(gè)人情況最新的一次抽樣調(diào)查顯示： 性別比例：男性占39％，女性占61％；

年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％； 職業(yè)比例：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％； 收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％

從基本資料分析不難看出，調(diào)查對(duì)象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主。

可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場(chǎng)。另外單論購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人，其中女性占75％，女性購(gòu)買(mǎi)者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)比例占到50％，也是一個(gè)較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。

根據(jù)商品類(lèi)別的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查：

我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的商品包括：各類(lèi)女式衣服，女裝配飾，太陽(yáng)鏡，上海各地游玩地點(diǎn)優(yōu)惠票。

在現(xiàn)實(shí)生活中，需求這類(lèi)商品的主要是熱愛(ài)時(shí)尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶(hù)。

而我們商品主要針對(duì)的顧客群體,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要顧客群體非常重合.能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn).調(diào)查結(jié)果：

通過(guò)將以上兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果重疊比對(duì)后,我們得出了“女人我最大”網(wǎng)店的主要客戶(hù)群體——18-35的年輕女性。

她們擁有前衛(wèi)的購(gòu)物新觀念，新習(xí)慣，擅長(zhǎng)而喜愛(ài)在網(wǎng)絡(luò)上淘買(mǎi)她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類(lèi)時(shí)尚商品。而其中兩個(gè)最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我們重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略的目標(biāo)。

由于我們是一支由大三學(xué)生組成的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，即將畢業(yè)的我們也都擁有一定的的辦公室實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并有很多關(guān)系很好的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們已經(jīng)進(jìn)入了白領(lǐng)集中的大型公司中。我們對(duì)女大學(xué)生和年輕白領(lǐng)的價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣非常熟悉。同時(shí)又擁有本土作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，能充分利用作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)各種利用學(xué)校為媒介的宣傳攻勢(shì)，并能方便的使用自己的幾年學(xué)生生活累積的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)各個(gè)大學(xué)城和年輕白領(lǐng)集中地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

由此可見(jiàn)，我們的目標(biāo)客戶(hù)是一支龐大而充滿(mǎn)潛力的群體；同時(shí)也是我們非常擅長(zhǎng)與之建立良好關(guān)系的群體。

(三)競(jìng)爭(zhēng)分析

RRWZD網(wǎng)店最主要的消費(fèi)群體就是大學(xué)城的年輕大學(xué)生，和其它同類(lèi)網(wǎng)店相比，RRWZD的優(yōu)勢(shì)是：

1.產(chǎn)品可供選擇空間大。RRWZD網(wǎng)店有近百種產(chǎn)品，除了女式打底衫、打底褲，更有時(shí)尚墨鏡、圍巾飾品、手機(jī)掛件、可愛(ài)拖鞋、上海景點(diǎn)折扣票等。其中，打底衫、打底褲的款式近50種，墨鏡、圍巾飾品近30種，手機(jī)掛件及景點(diǎn)票近20種，拖鞋超過(guò)20種。顧客可根據(jù)自身喜好進(jìn)行選擇。

2.產(chǎn)品品質(zhì)一流，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。NRWZD每周定時(shí)更新產(chǎn)品類(lèi)型和樣式，賣(mài)的每一件產(chǎn)品都有一處獨(dú)特創(chuàng)意設(shè)計(jì)。與眾不同，且質(zhì)量上乘，種類(lèi)齊全，滿(mǎn)足了大學(xué)城內(nèi)顧客不同層次的要求，有明顯的個(gè)性、新穎優(yōu)勢(shì)。其次，NiuNiu的產(chǎn)品由于直接從廠家出貨，省去了進(jìn)貨成本和庫(kù)存成本，價(jià)格上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，再加上NRWZD定期推出的各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，低價(jià)將給NRWZD帶來(lái)消費(fèi)量的飛躍。

3.一切為顧客著想。NRWZD一切為顧客著想，不但網(wǎng)店裝飾清新，舒適，保持和產(chǎn)品一致的風(fēng)格，而且店內(nèi)將提供各類(lèi)生活溫馨提示，比如天氣預(yù)報(bào)、生活小貼士等。

定期舉辦網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚聚會(huì)，召集時(shí)尚的會(huì)員顧客在論壇上討論時(shí)尚問(wèn)題，充分享受時(shí)尚前沿的最新信息，這些舉措都會(huì)為新吧贏得大量的回頭客。其它服飾店和藝術(shù)品店往往只重視顧客的物質(zhì)需求，而忽視顧客到店消費(fèi)的精神感受。不重視為顧客著想，不重視店面裝飾，更不重視設(shè)立人性化的消費(fèi)環(huán)境。

4.業(yè)務(wù)多樣化。NRWZD的多樣化特色化的業(yè)務(wù)，以零售為主，并承接批發(fā)訂單。消費(fèi)群體包括大學(xué)城的教師和職工家屬?？梢愿鶕?jù)不同時(shí)期，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，接受大學(xué)城外批量訂單，來(lái)避免或減少寒暑假期帶來(lái)的銷(xiāo)售額的降低。全面降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)店長(zhǎng)期生存能力較強(qiáng)。相比之下，其它網(wǎng)絡(luò)服飾店往往業(yè)務(wù)單一，產(chǎn)品只提供零售業(yè)務(wù)，承受風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

四、網(wǎng)店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

（一）主要業(yè)務(wù)

“RRWZD”小世界以零單銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為主，商品類(lèi)別按女式打底衫，打底褲，時(shí)尚太陽(yáng)鏡，各類(lèi)飾品，以及上海旅游景點(diǎn)折價(jià)券排列。同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類(lèi)，便于客

戶(hù)更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。

（二）附屬業(yè)務(wù)

1、線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶(hù)，批量拍貨，提供送貨上門(mén)服務(wù)；

2、線上二級(jí)代理業(yè)務(wù)：招收線上二級(jí)代理人，共 同銷(xiāo)售”RRWZD”網(wǎng)店商品，提供代理價(jià)格；

（三）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式

1、進(jìn)/發(fā)貨模式

“RRWZD”與上級(jí)供應(yīng)商通過(guò)進(jìn)寶網(wǎng)(004km.cn)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨與發(fā)貨的整合。進(jìn)寶網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)上B2B平臺(tái)，是供應(yīng)商和分銷(xiāo)商之間的橋梁。

此種進(jìn)/發(fā)貨模式的優(yōu)點(diǎn)在于：

1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話，傳真等聯(lián)系方式，商品信息不易出錯(cuò)。同時(shí)對(duì)于臨時(shí)缺貨缺色的情況處理方便，通過(guò)網(wǎng)上溝通可以直接完成。

2）便于管理：進(jìn)寶網(wǎng)自帶訂單統(tǒng)計(jì)功能，我們隨時(shí)都能清晰地查明每一筆交易的成本費(fèi)用和快遞費(fèi)用，大大方便了財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)。

3）零庫(kù)存：由于種種條件的限制，我們選用進(jìn)寶作為進(jìn)發(fā)貨渠道，最大的理由就是他的零庫(kù)存優(yōu)勢(shì)。進(jìn)寶網(wǎng)就是一個(gè)網(wǎng)上B2B分銷(xiāo)平臺(tái)。我們采購(gòu)商品的同時(shí)就賣(mài)出商品，這樣能避免貨物的堆積，同時(shí)降低了創(chuàng)業(yè)初期的囤貨風(fēng)險(xiǎn)。另外，進(jìn)寶網(wǎng)代為發(fā)貨，為我們省去了聯(lián)系快遞物流的費(fèi)用。

4）拓展貨源：穩(wěn)定又有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源在創(chuàng)業(yè)初期尤為重要。進(jìn)寶網(wǎng)還提供其他商品的供應(yīng)渠道。通過(guò)與其他供應(yīng)商的溝通了解，我們也能挑選到其他與網(wǎng)店主題有關(guān)聯(lián)的貨源，拓寬網(wǎng)店的銷(xiāo)路，并為BLOG營(yíng)銷(xiāo)作了很好的基礎(chǔ)鋪墊。

2、在線客服管理

我們?cè)诿總€(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧“RRWZD”的每一位客戶(hù)，無(wú)論他是不是最終能購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對(duì)于每一位“RRWZD”的成員，我們都會(huì)安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣(mài)的商品，力爭(zhēng)以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位買(mǎi)家。就具體而言，我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于：

1）引導(dǎo)初次網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)家，幫助他們解除網(wǎng)購(gòu)的心理顧慮，并引導(dǎo)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。

2）介紹小店的商品，包括同類(lèi)型商品的互推；主打商品的主推等等。

3）由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買(mǎi)家溝通，“RRWZD”向進(jìn)寶網(wǎng)提交訂單并付款 買(mǎi)家拍下物品并 4）對(duì)于已發(fā)貨物的查件。我們收到過(guò)來(lái)自新疆等地方的訂單，所以快遞流程會(huì)比較久。我們通過(guò)圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，給買(mǎi)家一個(gè)答復(fù)。

5）售后服務(wù)以和客戶(hù)回訪。在淘寶旺旺的聊天記錄里，我們可以找到每一位光顧過(guò)我們小店的客戶(hù)。無(wú)論他有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們都能大致了解他們的需求。我們會(huì)定期對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行回訪，和他們聊聊天，征詢(xún)他們的建議。聽(tīng)聽(tīng)他們最想買(mǎi)什么，我們小店還有什么不足，等等。我們的店面設(shè)計(jì)，價(jià)格調(diào)整等等很多改動(dòng)都由買(mǎi)家的建議而來(lái)。通過(guò)溝通，“RRWZD”也得到了一些買(mǎi)家的認(rèn)可，成為我們小店的穩(wěn)定客戶(hù)

進(jìn)行調(diào)劑。6）對(duì)于已發(fā)貨物的查件。我們收到過(guò)來(lái)自新疆等地方的訂單，所以快遞流程會(huì)比較久。

我們通過(guò)圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，給買(mǎi)家一個(gè)答復(fù)。

7）售后服務(wù)以和客戶(hù)回訪。在淘寶旺旺的聊天記錄里，我們可以找到每一位光顧過(guò)我們小店的客戶(hù)。無(wú)論他有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們都能大致了解他們的需求。我們會(huì)定期對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行回訪，和他們聊聊天，征詢(xún)他們的建議。聽(tīng)聽(tīng)他們最想買(mǎi)什么，我們小店還有什么不足，等等。我們的店面設(shè)計(jì)，價(jià)格調(diào)整等等很多改動(dòng)都由買(mǎi)家的建議而來(lái)。通過(guò)溝通，“RRWZD”也得到了一些買(mǎi)家的認(rèn)可，成為我們小店的穩(wěn)定客戶(hù)。

a)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

i.進(jìn)寶網(wǎng)上進(jìn)行成本管理

進(jìn)寶網(wǎng)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。EXCEL格式的表格便于我們進(jìn)行成本的結(jié)算和分析。

ii.淘寶網(wǎng)上進(jìn)行利潤(rùn)分析

淘寶的賣(mài)出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息，包括訂單號(hào)，買(mǎi)家的具體信息，買(mǎi)家實(shí)際付款金額，以及買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的大致信息。我們可以直接查到我們的實(shí)際收入，并進(jìn)行利潤(rùn)分析。

介紹網(wǎng)店主推商品 了解買(mǎi)家具體需求 確認(rèn)商品有貨 在進(jìn)寶網(wǎng)下單 核對(duì)貨物接受情況 售后服務(wù)以及回訪

（四）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、產(chǎn)品定價(jià)策略

“RRWZD”的主要客戶(hù)群是18-35歲的時(shí)尚女性。根據(jù)各類(lèi)買(mǎi)家的消費(fèi)能力，我們使用了兩種不同的定價(jià)策略。

1）低價(jià)促銷(xiāo)策略：為了用價(jià)格吸引客戶(hù)，店里的大部分貨品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。

2）溢價(jià)定價(jià)策略：少量高檔商品，我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。3）聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略 通過(guò)B2C網(wǎng)店與BLOG營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，可以有效的把BLOG的人氣和流量帶到網(wǎng)店中；對(duì)于BLOG中推介的商品組合，在網(wǎng)店中給予相應(yīng)的組合優(yōu)惠，也能間接地帶動(dòng)網(wǎng)店銷(xiāo)售。從另一方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店中設(shè)置的BLOG超級(jí)鏈結(jié)也能有效的促進(jìn)BLOG的訪問(wèn)量。具體關(guān)于BLOG營(yíng)銷(xiāo)的具體策劃，將在下文中詳細(xì)展開(kāi)。4）組合銷(xiāo)售策略

根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群，即35歲以下時(shí)尚女性的需求特點(diǎn)，我們會(huì)在BLOG中定期推出一些服飾飾品搭配的推介。在網(wǎng)店中給予相應(yīng)組合銷(xiāo)售的折讓活動(dòng)。目的在于： a.打造特色服飾搭配的專(zhuān)業(yè)BLOG； b.打造“RRWZD”網(wǎng)店品牌；

c.拓寬銷(xiāo)路，帶動(dòng)一些原本銷(xiāo)售量比較低的商品。5）樹(shù)立品牌形象

“RRWZD”，從建立伊始，就立志成為一個(gè)綜合性的女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬于自己的“RRWZD”品牌。然而，由于網(wǎng)上同類(lèi)型商品競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，樹(shù)立“RRWZD”品牌更是迫在眉睫。

a.“RRWZD”中所有的商品均“RRWZD”特賣(mài)】作為前綴，在關(guān)鍵詞搜索時(shí)便能脫穎而出，也便于回頭客查找“RRWZD”店鋪中的商品，“RRWZD”和優(yōu)質(zhì)的商品聯(lián)系在一起，把“RRWZD”和低廉的價(jià)格聯(lián)系在一起，把“RRWZD”和至上的服務(wù)聯(lián)系在一起

(五）網(wǎng)店特色

1、零庫(kù)存b2b2c運(yùn)營(yíng)模式

在創(chuàng)業(yè)的初期，由于資金的限制，庫(kù)存壓力會(huì)對(duì)資金的周轉(zhuǎn)造成相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)。對(duì)于在校大學(xué)生而言，我們也無(wú)法把全部精力投入到進(jìn)貨/發(fā)貨的流程中去。結(jié)合種種限制條件的約束，我們選擇進(jìn)寶網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)上分銷(xiāo)平臺(tái)代為管理整個(gè)進(jìn)發(fā)貨流程。我們完全

擺脫了進(jìn)發(fā)貨的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也避免了缺乏庫(kù)存條件的限制，而轉(zhuǎn)為直接的B2B2C的貿(mào)易模式。下圖能清晰地展示出目前網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。

2、新的BLOG宣傳方式

網(wǎng)店創(chuàng)新地進(jìn)行了博客營(yíng)銷(xiāo)的新嘗試。將BLOG做為與網(wǎng)店互相合作的媒體來(lái)運(yùn)營(yíng)，利用非常有針對(duì)性的時(shí)尚類(lèi)BLOG文章吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來(lái)有高針對(duì)性的訪問(wèn)量，并以打包折扣的方式吸引購(gòu)買(mǎi)。成為一種有力、可信的新的宣傳，營(yíng)銷(xiāo)模式。后面的博客部分將進(jìn)行更深入的介紹。

3、本土化經(jīng)營(yíng)，特色的線下宣傳

重視線下的宣傳是我們網(wǎng)店的一項(xiàng)主要特色。我們認(rèn)為在涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新的消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)是不夠的，利用線下宣傳來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的信任，來(lái)打造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的品牌是非常重要的。

本身作為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀，消費(fèi)習(xí)慣非常熟悉。同時(shí)能利用我們作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)充分使用學(xué)校資源來(lái)進(jìn)行以學(xué)校為媒介的宣傳攻勢(shì)，并能方便的使用我們的學(xué)生生活累積的學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)，依靠各大學(xué)的學(xué)生部門(mén)、團(tuán)體開(kāi)展線下宣傳。后面的營(yíng)銷(xiāo)部分將對(duì)此進(jìn)行更深的介紹。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）宣傳戰(zhàn)略

1、總體思想

概括地說(shuō)，為“廣撒網(wǎng)，深挖掘”，即，通過(guò)線上鋪蓋式宣傳，以及線下針對(duì)大學(xué)城內(nèi)師生的集中式推廣進(jìn)行網(wǎng)店店名“RRWZD”、網(wǎng)址的傳播，目的是以最低的投放費(fèi)用，多樣而特色的形式，收獲“RRWZD”在大學(xué)城較大的影響力。

2、前期廣告宣傳（1）平面媒體宣傳：

①宣傳單和海報(bào)的鋪散

設(shè)計(jì)新穎，符合店面風(fēng)格的傳單，主要分為兩種形式：網(wǎng)店地址可供拆卸式和整體宣傳式。前者主要粘貼于校內(nèi)學(xué)生交易板、各大學(xué)校的食堂公告欄以及學(xué)生宿舍樓，教工宿舍樓等，以方便潛在客戶(hù)隨時(shí)獲取網(wǎng)店聯(lián)系方式，提高網(wǎng)店瀏覽量。后者主要用于大學(xué)城內(nèi)人流量大的地區(qū)宣傳，如美食廣場(chǎng)門(mén)口、宿舍門(mén)口、食堂門(mén)口、教學(xué)樓教室以及停車(chē)場(chǎng)等地；

而海報(bào)、展板，集中安放在校內(nèi)各類(lèi)宣傳欄。此外，參與各類(lèi)活動(dòng)、展會(huì)，即，實(shí)體宣傳時(shí)必須使用，以吸引過(guò)往人群的注意力，達(dá)到宣傳效果。

②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣

設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化風(fēng)格的宣傳名片，內(nèi)容包括網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)品、店名、網(wǎng)址、客服聯(lián)系方式和營(yíng)銷(xiāo)理念，主要用于大學(xué)城內(nèi)教師職工的網(wǎng)店推廣及資料發(fā)放； ③針對(duì)學(xué)生的書(shū)簽推廣

設(shè)計(jì)宣傳書(shū)簽，可作為贈(zèng)品與客戶(hù)所購(gòu)物品一同發(fā)出，再次加強(qiáng)網(wǎng)店形象；同時(shí)，在大型主題活動(dòng)、服飾展會(huì)或比賽活動(dòng)中作為宣傳品使用，發(fā)放人群以女性為主；

④公共場(chǎng)所知名度擴(kuò)張

設(shè)計(jì)小型宣傳紙條，主要貼于校內(nèi)男女衛(wèi)生間內(nèi)，將“RRWZD”店名與衛(wèi)生提醒標(biāo)語(yǔ)聯(lián)系在一起，如“淘寶“RRWZD”溫馨提醒：請(qǐng)節(jié)約用水”，或?qū)⒕W(wǎng)店logo、“RRWZD”的虛擬形象放入標(biāo)語(yǔ)中，以美觀的形態(tài)呈現(xiàn)，粘貼在每間女廁所門(mén)內(nèi)側(cè)，作為時(shí)時(shí)宣傳手段。

流動(dòng)媒體宣傳：

① BBS營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)我們的目標(biāo)客戶(hù)18-28年輕女性常去的BBS論壇，包括大學(xué)城論壇、各大學(xué)校論壇、各白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及聯(lián)誼社區(qū)進(jìn)行宣傳。主要方法：

開(kāi)宣傳帖和利用論壇簽名檔兩種方式: A.我們小組制作了統(tǒng)一的論壇宣傳帖。在各個(gè)適合的BBS上張貼，以得到宣傳作用。同時(shí)，有專(zhuān)人持續(xù)的對(duì)各宣傳帖進(jìn)行頂帖，使其保持長(zhǎng)時(shí)間的宣傳效果。B.論壇簽名檔是用戶(hù)的個(gè)性簽名，在每次用戶(hù)回帖以后自動(dòng)顯示的。

所有“RRWZD”成員使用格式統(tǒng)一的網(wǎng)店宣傳簽名檔，然后持續(xù)的在各論壇內(nèi)發(fā)帖、回帖，以不斷使我們簽名數(shù)量！

② 聊天工具營(yíng)銷(xiāo)

即時(shí)聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶(hù)的主要溝通工具。每天都有數(shù)億的年輕人在使用。

團(tuán)隊(duì)成員在聊天工具如QQ等的個(gè)性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)建立討論群，將自己的好友都動(dòng)員起來(lái)，為我們?cè)趥€(gè)性簽名內(nèi)加上廣告語(yǔ)。

同時(shí)通過(guò)留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺進(jìn)行宣傳，對(duì)現(xiàn)有的聯(lián)系人進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)朋友幫忙。

形成依托于網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)到面的宣傳方式 ③ 交友網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)

在騰訊集中力量于他的多元化進(jìn)程的同時(shí)，卻被51，校內(nèi)等抄了后路。形成了一批強(qiáng)有力的交友網(wǎng)站，成為網(wǎng)上宣傳的一個(gè)重頭部分。

“RRWZD”成員以及好友在校內(nèi)，51.com等網(wǎng)站上發(fā)表日志，并讓好友齊分享。發(fā)表的日志有3種形式：

A.直接對(duì)網(wǎng)店的宣傳 B.關(guān)于網(wǎng)店的心情文字

C.原本日志中加入了我們網(wǎng)店的廣告。形成了鋪天蓋地的日志分享宣傳攻勢(shì)。此外，團(tuán)隊(duì)成員還通過(guò)發(fā)站內(nèi)信，個(gè)人狀態(tài)和在別人個(gè)人主頁(yè)內(nèi)留言進(jìn)行輔助宣傳。除了各自成員的好友外，校內(nèi)的工人頁(yè)面是個(gè)很好的宣傳之地，也得到了我們很大重視； ④ 博客營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)方式是我們網(wǎng)店在此項(xiàng)宣傳上的重要手段，作為最主要的流媒體宣傳方式，重磅出擊。

是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱(chēng)為新媒體

最初宣傳的目的,到現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)通企業(yè)博客作為宣傳手段,良好地利用博客,是企業(yè)做好網(wǎng)上銷(xiāo)售的必要工具.公益宣傳

①聯(lián)合大學(xué)城內(nèi)各學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)，協(xié)助其舉辦相關(guān)活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)或晚會(huì)），通過(guò)類(lèi)似方式宣傳店鋪。

②聯(lián)合大學(xué)城內(nèi)各學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)，組織一些服飾搭配設(shè)計(jì)比賽，為比賽提供網(wǎng)店的服裝、配飾等。

③純公益宣傳，通過(guò)提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)和網(wǎng)店員工參與義工、志愿者或支教的方式。中后期宣傳（部分融入促銷(xiāo)活動(dòng)中）

1．定期為網(wǎng)店會(huì)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客及市場(chǎng)的需求。

2．為顧客和網(wǎng)店會(huì)員定期舉行一些活動(dòng)和沙龍，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。

促銷(xiāo)活動(dòng)：

期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷(xiāo)活動(dòng)

1、均可獲得專(zhuān)屬虛擬會(huì)員卡,進(jìn)店消費(fèi)的教師，教工及其家屬均可換虛擬尊師卡，每次消費(fèi)均以點(diǎn)數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換；

2、免費(fèi)替送凡促銷(xiāo)期間消費(fèi)的會(huì)員顧客均免費(fèi)享受一次產(chǎn)品替送活動(dòng)；

3、訂單優(yōu)惠學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單（包括線上及線下訂單方式），提供一些價(jià)格上或數(shù)量上的優(yōu)惠；

4、節(jié)日促銷(xiāo)每逢元旦、情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。

5、自創(chuàng)日促銷(xiāo)在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動(dòng)日，如店慶日、回饋日、尊師日等。

6、成套服飾購(gòu)買(mǎi)優(yōu)

六、財(cái)務(wù)分析

投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析

開(kāi)業(yè)的最前兩周內(nèi)，我們的銷(xiāo)售額合計(jì)1146.5元，成本合計(jì)811.5元，凈利潤(rùn)335元。利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/總銷(xiāo)售額=29.7%。在網(wǎng)店推廣全面鋪開(kāi)后，按預(yù)計(jì)網(wǎng)店每天銷(xiāo)售量為20件定單，并通過(guò)目前的利潤(rùn)水平，估算出每件定單的凈利潤(rùn)為15元左右。將每月凈投入分?jǐn)偟矫咳?，即?/p>

平均每日經(jīng)營(yíng)費(fèi)用=4220÷30=140.66元 1.盈虧平衡分析

銷(xiāo)售收入—銷(xiāo)售成本=銷(xiāo)售毛利 銷(xiāo)售毛利—經(jīng)營(yíng)費(fèi)用=凈利潤(rùn)

每日凈利潤(rùn)等于0時(shí)的銷(xiāo)售量為盈虧平衡點(diǎn)，則

盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量=平均每日經(jīng)營(yíng)費(fèi)用÷單位商品毛利=140.66 ÷ 15 ≈9件 則每天最少做出9件定單能使盈虧平衡

2.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算

評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)安全程度的一般標(biāo)準(zhǔn) 安全邊際率 40%以上 30%-40% 20%-30% 10%-20% 10%以下 經(jīng)營(yíng)安全程度 很安全 安全 較安全 要警惕 危險(xiǎn) 注： 安全邊際銷(xiāo)售量=預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量—盈虧臨界銷(xiāo)售量[安全邊際銷(xiāo)售量反映實(shí)際或預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量在多大范圍下降才不至于虧損，標(biāo)志其安全程度，它屬于正指標(biāo)，安全邊際越大，企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越小，經(jīng)營(yíng)安全程度越高；反之，安全邊際越小，企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大，經(jīng)營(yíng)安全程度越低。] 安全邊際率=（安全邊際銷(xiāo)售量÷預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量）×100% [安全邊際率屬于正指標(biāo)，越大越好。] 根據(jù)最新的銷(xiāo)售量和同業(yè)情報(bào)，預(yù)計(jì)每日的銷(xiāo)售量為30比定單，則 安全邊際銷(xiāo)售量=預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量—盈虧平衡銷(xiāo)售量=30-9=21件

安全邊際率=（安全邊際銷(xiāo)售量÷預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量）×100%=21÷30×100%=70% 可見(jiàn)，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)安全程度很高。

當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)安全程度需要警惕時(shí)，安全邊際率為20%，有： 20%={（預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量—9）÷預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量}×100%，計(jì)算得預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量約為11件。

同理，當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)安全程度為危險(xiǎn)時(shí)，安全邊際率為10%，有： 10%={（預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量—9）÷預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量}×100%，計(jì)算得預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量約為10件。

由上述計(jì)算可知當(dāng)該店銷(xiāo)售量降到10—11件時(shí)，經(jīng)營(yíng)安全程度為要警惕，店鋪經(jīng)營(yíng)者需要改變經(jīng)營(yíng)方式，提高銷(xiāo)售量。

七、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

1、取得銷(xiāo)量和信譽(yù),成為皇冠賣(mài)家。同時(shí)，在松江大學(xué)城的本地運(yùn)營(yíng)上取得影響力,打造

RRZD女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的品牌。

2、增開(kāi)新的網(wǎng)店,經(jīng)營(yíng)更多的商品類(lèi)別,但仍保持每家店都有自己的特色.并同時(shí)在線下的推廣中,轉(zhuǎn)型我們的形象為 大學(xué)城第一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品牌.3、除淘寶外，開(kāi)展我們自己的B2C平臺(tái)，在大學(xué)城推廣更多的特色B2C服務(wù),如大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)定餐、大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等，將業(yè)務(wù)滲透到松江大學(xué)城大學(xué)生的生活中的方方面面。

4、以各大學(xué)城為據(jù)點(diǎn)，依靠傳統(tǒng)物流的中樞—大型超市將觸角伸向全上海。將零庫(kù)存，快速送達(dá)的B2C的新方式推廣到全上海的大學(xué)生群體中，實(shí)現(xiàn)讓大家在網(wǎng)上買(mǎi)日用品的目標(biāo)。

5、擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體，增加對(duì)各層次消費(fèi)者的吸引力，并以省市為單位，由本土運(yùn)營(yíng)為重中之重，一座一座城市，逐步由各地省會(huì)向全國(guó)擴(kuò)展。

6、擴(kuò)展為全球品牌，成為新一代B2C的領(lǐng)軍企業(yè)，打造網(wǎng)上W-MART，改變?nèi)澜缛嗣竦馁?gòu)物習(xí)慣，讓人們甚至在網(wǎng)上買(mǎi)菜。

第二篇：淘寶店策劃書(shū)

篇一：淘寶網(wǎng)店策劃書(shū)1目 錄

一、網(wǎng)店名稱(chēng)----------3

二、網(wǎng)店摘要----------3

三、網(wǎng)店介紹----------3

四、市場(chǎng)分析----------4

五、營(yíng)銷(xiāo)策略----------8

六、店鋪售后----------10

七、店鋪成本預(yù)算----11

八、店鋪市場(chǎng)前景規(guī)劃-----------------------------11 附：erhuo商鋪成員分工安排------------------------------13

一、網(wǎng)店名稱(chēng) “二貨”（erhuo)店鋪

二、網(wǎng)店摘要

（一）經(jīng)營(yíng)宗旨

宗旨：伊行在當(dāng)下 風(fēng)尚再流行

（二）產(chǎn)品概述

主要以銷(xiāo)售二手服裝為主，輔以銷(xiāo)售二手飾品等，產(chǎn)品質(zhì)量較好，價(jià)格實(shí)惠，且都以六成新以上，同時(shí)也有少量全新產(chǎn)品

（三）目標(biāo)定位

讓更多的人花更少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購(gòu)我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過(guò)程。

（四）消費(fèi)群體

主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體）

三、網(wǎng)店介紹

（一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達(dá)到月收入50萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

（二）網(wǎng)店簡(jiǎn)介

網(wǎng)店創(chuàng)立于2012年6月2日22點(diǎn)22分，本店鋪通過(guò)對(duì)武漢市大學(xué)生校園學(xué)生購(gòu)買(mǎi)力以及消費(fèi)需求進(jìn)行抽樣市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購(gòu)物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購(gòu)物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買(mǎi)力受到極大地限制且購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開(kāi)了此家“二貨”店鋪。

（三）網(wǎng)店管理 本店主稱(chēng)為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配： 二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）小二1號(hào)：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶(hù)的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶(hù)管理）

小二2號(hào)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物；（市場(chǎng)考察，進(jìn)貨出貨管理）

小二3號(hào)：負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財(cái)務(wù)管理）

補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，相互合作。

四、市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)調(diào)研

1、網(wǎng)購(gòu)已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢(shì)，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷(xiāo)售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。

2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類(lèi)商品90%以上都是新品服裝銷(xiāo)售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無(wú)疑是值得去嘗試的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的，其次，我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、據(jù)線下市場(chǎng)調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。

（二）swot分析

1、優(yōu)勢(shì)分析

a、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求；

b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷(xiāo)售店鋪不多，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小； c、進(jìn)貨渠道通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低； d、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣勢(shì)分析

a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝； b、網(wǎng)店新開(kāi)張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；

c、服裝照片處理并不專(zhuān)業(yè)，對(duì)店鋪服裝銷(xiāo)售有影響；篇二：淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)

策劃書(shū)

組員：41-宋亞麗 18-黃湘莉

目錄

內(nèi)容摘要———————————————————3 2 現(xiàn)狀分析———————————————————3 2.1 市場(chǎng)定位與分析——————————————3 2.2 網(wǎng)店介紹—————————————————4 2.3 市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量—————————————5 3 店鋪目前所存在的問(wèn)題（網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)與管理）———6 4 店鋪營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行方案——————————————7 4.1 網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)———————————————7 4.2 網(wǎng)店管理—————————————————8 4.3 店鋪日常管理工作—————————————8 4.4 店鋪經(jīng)營(yíng)中的工作—————————————9 4.5 網(wǎng)店推廣—————————————————10

1、內(nèi)容摘要

隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開(kāi)店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè)，同樣存在很多的問(wèn)題，有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營(yíng)等等問(wèn)題，最核心的問(wèn)題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi)，以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

2、現(xiàn)狀分析

2.1、市場(chǎng)分析及定位 a、市場(chǎng)分析：現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，上網(wǎng)購(gòu)置商品成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一，剛剛過(guò)去的雙11很好的說(shuō)明了這點(diǎn)，而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為以后消費(fèi)者購(gòu)物的主要方式，是線下零售的前臺(tái)，擁有很大的市場(chǎng)潛力。b、項(xiàng)目分析：根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù)，年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門(mén)項(xiàng)目，我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專(zhuān)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。

c、目標(biāo)市場(chǎng)：淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠，針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。我們針對(duì)的群體： a學(xué)生 b青年人

c企事業(yè)單位職員 選擇他們的原因是： a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng) b他們的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較大

c他們比較注重個(gè)人的外在形象 d追求新鮮事物 2.2、網(wǎng)店介紹

我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩，主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客具有充分的理由我們保證無(wú)條件退換貨，以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng)，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。

由于我們網(wǎng)店才剛剛起步，所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求，以上數(shù)據(jù)則更能說(shuō)明事實(shí)，關(guān)于這一類(lèi)目下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如下所示： 2.3、市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量

市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透？定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng)，犧牲高毛利以期獲得較高的銷(xiāo)售量及市場(chǎng)占有篇三：淘寶開(kāi)店策劃方案 合 肥 學(xué) 院 管理系

電 子 商 務(wù) 概 論

淘寶開(kāi)店策劃方案 姓名： 陶永朋 學(xué)號(hào)：1113041024 班級(jí)：11工商管理

淘寶開(kāi)店策劃方案

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

1、項(xiàng)目背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮的話題了，而作為電子商務(wù)的典型代表——阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益的同時(shí)，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的交易平臺(tái)。如今，已經(jīng)有成千上萬(wàn)的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)獲得巨大成功的店主。

現(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的商場(chǎng)，更加成為了成千上萬(wàn)的淘寶店主爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的巨大平臺(tái)。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個(gè)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場(chǎng)還是具有巨大的潛力。所以，開(kāi)設(shè)淘寶店，仍然不失為廣大有志青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的理想選擇。

2、項(xiàng)目介紹：

本項(xiàng)目為淘寶開(kāi)店策劃，主要包括淘寶網(wǎng)開(kāi)店的具體流程、網(wǎng)店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。

二、開(kāi)店構(gòu)想：

1、可行性分析：

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站很多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為大學(xué)生，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的話，只能通過(guò)淘寶網(wǎng)這一廣闊的平臺(tái)。

首先，開(kāi)淘寶店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個(gè)免費(fèi)的店鋪，投入小。

其次，淘寶網(wǎng)的用戶(hù)很多，具有大量的消費(fèi)者，市場(chǎng)廣闊。最后，開(kāi)淘寶店不需要太大的技術(shù)和文化要求，普通的會(huì)上網(wǎng)的網(wǎng)民都可以開(kāi)，對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，操作簡(jiǎn)單，容易掌握。

2、發(fā)展構(gòu)想：

經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)前淘寶網(wǎng)的具體情況的調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的服裝類(lèi)商品占據(jù)了全部銷(xiāo)售額的絕大部分，但是淘寶上面賣(mài)服裝的店家很多，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。而銷(xiāo)量較少的小吃干貨類(lèi)商品的店家較少些，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較小。其次我對(duì)淘寶上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷(xiāo)量較少，在淘寶上非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品占據(jù)的銷(xiāo)售份額較大，是除了服裝類(lèi)商品以外銷(xiāo)量最好的商品。為此，我決定本次開(kāi)設(shè)的淘寶店以賣(mài)服裝為主，并附帶買(mǎi)一些小件商品。這個(gè)構(gòu)想主要有以下幾點(diǎn)考慮：首先，服裝畢竟是淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售最多的商品，說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者在淘寶上都是以購(gòu)買(mǎi)服裝為主，服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)依然具有相當(dāng)大的上升空間。其次，部分小件商品可以進(jìn)行區(qū)域性銷(xiāo)售，比如僅銷(xiāo)售到合肥學(xué)院，這樣便可以免去運(yùn)費(fèi)，充分發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)小件商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且區(qū)域性的小件商品的銷(xiāo)售還可以為店鋪提升人氣和信譽(yù)度。

三、項(xiàng)目實(shí)施：

（一）、前期準(zhǔn)備：

1、了解淘寶開(kāi)店的具體流程： ① 辦一張銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)銀 ② 進(jìn)入淘寶網(wǎng)并注冊(cè)淘寶會(huì)員 ③ 開(kāi)通支付寶，并綁定網(wǎng)銀 ④ 進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

⑤ 進(jìn)行身份認(rèn)證并申請(qǐng)開(kāi)通店鋪 ⑥ 等待審核通過(guò)

⑦ 審核通過(guò)后建立店鋪（確定店鋪名稱(chēng)、入駐行業(yè)等相關(guān)信息）⑧ 店鋪裝修（可通過(guò)賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)已設(shè)計(jì)好的店鋪模塊）⑨ 進(jìn)貨并將商品上架 ⑩ 進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

2、了解淘寶網(wǎng)開(kāi)店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議： 淘寶開(kāi)店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、淘寶開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等

3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開(kāi)店條件： 身份證正反面照片、個(gè)人生活照等。

（二）、店鋪創(chuàng)建及裝修：

1、店鋪風(fēng)格： 時(shí)尚簡(jiǎn)約

2、店鋪裝修：

首先起一個(gè)好的名字：新潮流男裝精品店

然后做一個(gè)店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)并修改成自己的店招）挑選一個(gè)合適的基礎(chǔ)模塊，并對(duì)模塊進(jìn)行更改，對(duì)頁(yè)面布局進(jìn)行編排以達(dá)到自己理想的要求。（或者直接從模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)自己覺(jué)得合適的模塊，通過(guò)網(wǎng)店后臺(tái)編輯，應(yīng)用到自己的網(wǎng)店）

（三）、進(jìn)貨渠道及商品上架：

1、進(jìn)貨渠道： a.批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，服裝可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。

第三篇：淘寶店策劃書(shū)

為了能寫(xiě)出更好的策劃書(shū)，下面好范文推薦一篇范文,供讀者參考：

淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)。淘寶網(wǎng)店策劃書(shū)范文，作者：07電子商務(wù)2班第5組 團(tuán)隊(duì)成員： 安永志 張秀峰 楊士超 胡冰杰 趙辰晨 元向敏 內(nèi)容來(lái)自

一、摘要

(一)經(jīng)營(yíng)宗旨;只賺信用，不賺錢(qián);

(二)產(chǎn)品概述;我店主要經(jīng)營(yíng)貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運(yùn)動(dòng)鞋;這是這是我店的一些圖片;

(三)市場(chǎng)分析;我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將取代現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，隨著人們的生活水平提高對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，宗合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力

(四)競(jìng)爭(zhēng)分析;分析國(guó)內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者，主要是韓國(guó)，俄羅斯，馬來(lái)西亞等地。

(五)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè);多年的銷(xiāo)售以和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)積累資金，在不就的將來(lái)應(yīng)搶占更大的市場(chǎng)分額，(六)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)略;建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，除在國(guó)內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，(七)資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。

(八)團(tuán)隊(duì)概述;我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的!

二、網(wǎng)店介紹

【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶(hù)交易;只賺信譽(yù)不賺錢(qián)，顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨;發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo);

【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：我店創(chuàng)于2008年3月15號(hào)，買(mǎi)家好評(píng)100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元，在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì)盡最大的努力滿(mǎn)足您的需要，這個(gè)充滿(mǎn)活力與激-情的商店，會(huì)成功的!

【三】網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿(mǎn)意而歸，對(duì)我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會(huì)采用民-主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì)積極聽(tīng)取和改正。

三、市場(chǎng)分析

【一】市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷(xiāo)售的商品除了鞋類(lèi)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但出售飛克牌的競(jìng)爭(zhēng)者不超過(guò)5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競(jìng)爭(zhēng)者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競(jìng)爭(zhēng)力是很強(qiáng)的。

第四篇：淘寶店策劃書(shū)

淘寶店策劃書(shū)

一、市場(chǎng)分析

1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析

隨著中國(guó)人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國(guó)服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷(xiāo)售主力，越來(lái)越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。

2、網(wǎng)店服務(wù)對(duì)象分析

研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售的主要對(duì)象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風(fēng)格，所以只有抓住這一大部分的消費(fèi)群體，才等于抓住了網(wǎng)店的市場(chǎng)。

二、網(wǎng)店定位

1、主營(yíng)女性服裝及小飾品。

2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性

三、客戶(hù)關(guān)系

想要有好的業(yè)績(jī)，就要有好的營(yíng)銷(xiāo)手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶(hù)關(guān)系，爭(zhēng)取留住老客戶(hù)，抓住新客戶(hù)。

1、對(duì)于開(kāi)淘寶店的人來(lái)說(shuō)，客源固然重要，但更重要的是商品的質(zhì)量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網(wǎng)上購(gòu)物的主要客源，賣(mài)家應(yīng)針對(duì)這的年齡段人的眼光來(lái)確定要銷(xiāo)售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)眼前一亮的感覺(jué)，2、處理好售前、售中和售后

售前要做到客戶(hù)有問(wèn)必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。根據(jù)客戶(hù)言語(yǔ)中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。

售中就是處理物流問(wèn)題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶(hù)反映物流問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)，并及時(shí)反饋給客戶(hù)。

售后就是對(duì)一些地對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的客戶(hù)進(jìn)行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買(mǎi)家退一些錢(qián)，必要情況可以接受客戶(hù)提出的退貨要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。

3、給予老客戶(hù)特殊待遇

留住老客戶(hù)的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶(hù)感覺(jué)到老客戶(hù)的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問(wèn)題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。

4、店鋪活動(dòng)要做好

店鋪有活動(dòng)之前可以通過(guò)買(mǎi)家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶(hù)，而且可以進(jìn)行老客戶(hù)購(gòu)物就送小禮品，新客戶(hù)購(gòu)物滿(mǎn)多少元就送小禮品的活動(dòng)。

可以舉行第二件半價(jià)，或者降低小商品的價(jià)錢(qián)?？梢耘e行滿(mǎn)200減50，滿(mǎn)300減100等的活動(dòng)。好評(píng)返現(xiàn)，曬買(mǎi)家秀返更多。關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)

添加秒殺商品，在本店購(gòu)物滿(mǎn)多少元者又一次秒殺的機(jī)會(huì)。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

在淘寶店對(duì)外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量

1、突出優(yōu)勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)也越來(lái)越繁榮，表現(xiàn)之一就是越來(lái)越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優(yōu)勢(shì)。比如在質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等，必須在一兩個(gè)方面有閃光點(diǎn)。

2、店鋪宣傳

你的店鋪?zhàn)龅脑俸?，東西再便宜，別人不知道，也無(wú)法達(dá)到好的銷(xiāo)售效果。所以我們必須在以下幾個(gè)方面做好宣傳。

（1）網(wǎng)內(nèi)宣傳：就是增加一些活動(dòng)，讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁(yè)上。比如淘寶網(wǎng)首頁(yè)有一個(gè)天天特價(jià)的板塊，好對(duì)網(wǎng)民都會(huì)到這里看看有沒(méi)有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價(jià)，進(jìn)而使用戶(hù)通過(guò)商品進(jìn)入店鋪，以獲得更多交易。

（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強(qiáng)，我們可以制作一些吸引人的圖片，標(biāo)語(yǔ)等發(fā)到一些論壇上，比如貼吧

（3）名片：發(fā)貨的時(shí)候贈(zèng)送買(mǎi)家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產(chǎn)品讓他滿(mǎn)意的話可以介紹給朋友，這樣可以達(dá)到間接宣傳。

（4）旺旺：旺旺用于和買(mǎi)家交流，表面上沒(méi)什么用，但是它可以讓買(mǎi)家印象有改變，比如一個(gè)個(gè)性的旺旺名，或者良好的服務(wù)態(tài)度。

（5）可以請(qǐng)朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過(guò)于頻繁。

3、店鋪裝修

淘寶店裝修不比平時(shí)的實(shí)體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買(mǎi)家的購(gòu)物心情。要有特點(diǎn)，主題突出，不要太死板或者太花哨。

4、產(chǎn)品管理

（1）同一個(gè)頁(yè)面產(chǎn)品數(shù)量不要太多，分類(lèi)要詳細(xì)

（2）產(chǎn)品描述一定要詳細(xì)，以避免買(mǎi)家有太多疑問(wèn)。還有旺旺一定要隨時(shí)在線，而且要及時(shí)回復(fù)。

（3）建議實(shí)物拍照，買(mǎi)家如果收到貨不滿(mǎn)意的話給了差評(píng)就會(huì)對(duì)商品的銷(xiāo)售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。

5、交流溝通

回答買(mǎi)家的問(wèn)題時(shí)一定要誠(chéng)實(shí)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知，盡量避免買(mǎi)家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好，即使顧客不滿(mǎn)意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。

6、促銷(xiāo)方式

（1）打折促銷(xiāo)

這是比較常見(jiàn)的一種促銷(xiāo)方式，也是大眾樂(lè)于接受的方式。但打折也不要降的太低，現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個(gè)觀點(diǎn)“便宜沒(méi)好貨”，因此價(jià)錢(qián)適中才、才是最好的。

（2）變相打折促銷(xiāo)

比如第二件半價(jià)，滿(mǎn)200減50等這些活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)。（3）贈(zèng)品促銷(xiāo) 可以把一些新產(chǎn)品先作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者，以達(dá)到宣傳效果。贈(zèng)品可以少但質(zhì)量一定要保證，否則可能會(huì)起反作用。

（4）抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)

可以將抽獎(jiǎng)鏈接發(fā)到qq、微信等個(gè)人平臺(tái)上，獎(jiǎng)品內(nèi)容可以為代金券，以此來(lái)促進(jìn)消費(fèi)。

（5）積分活動(dòng)促銷(xiāo)

根據(jù)累計(jì)消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到，增加積分，擴(kuò)大積分使用權(quán)限。

第五篇：開(kāi)淘寶店策劃書(shū)

開(kāi)淘寶店策劃書(shū)(精選多篇)

策劃書(shū)即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們好范文推薦的策劃書(shū)供您參考：

一、摘要

本策劃書(shū)為一項(xiàng)針對(duì)晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問(wèn)題是：隨著網(wǎng)購(gòu)這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開(kāi)的網(wǎng)店如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。

策劃書(shū)先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著

分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問(wèn)題和具有的優(yōu)勢(shì)，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營(yíng)銷(xiāo)策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)手法上面。最后對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出了預(yù)算。

二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹

隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺(tái)，已成為人們網(wǎng)上購(gòu)物的首眩一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。我們國(guó)家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過(guò)仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿?/p>

且能為大學(xué)生提供就業(yè)的平臺(tái)成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動(dòng)周?chē)耐瑢W(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會(huì)的壓力。

隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對(duì)于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會(huì)員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷(xiāo)售額。

晏t虛擬快速充值店是一家話費(fèi)、q幣、游戲幣、各種qq業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店，開(kāi)虛擬網(wǎng)店無(wú)疑是賺取信用最快的方法

無(wú)需找貨源、壓貨、更不需要出門(mén)去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了

三、問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)

問(wèn)題1：現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)者以學(xué)習(xí)為主，課余時(shí)間少，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。目前經(jīng)營(yíng)者無(wú)收入來(lái)源，沒(méi)有過(guò)多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，接觸面小，無(wú)多源客戶(hù)來(lái)源，市場(chǎng)信息不明確。

問(wèn)題2：剛開(kāi)的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買(mǎi)，成交量低。

問(wèn)題3：各類(lèi)虛擬充值店正發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。

優(yōu)勢(shì)1：虛擬充值店無(wú)需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺(tái)提貨、無(wú)存貨、更不需要出門(mén)去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對(duì)于還是學(xué)生的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講就是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省了經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間、資金和精力。

優(yōu)勢(shì)2：學(xué)校潛在市場(chǎng)大，時(shí)髦的大學(xué)生對(duì)這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增

值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷(xiāo)，熟人推銷(xiāo)。

優(yōu)勢(shì)3：與專(zhuān)業(yè)知識(shí)掛鉤，可以充分利用平時(shí)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，讓所學(xué)知識(shí)得到實(shí)踐，不再花更多的時(shí)間再去學(xué)習(xí)如何做。

策劃目的：本次策劃的主要目的是通過(guò)網(wǎng)店的推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。

四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與目標(biāo)市場(chǎng)

近期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為：

賺回所投入的軟件成本300元

將網(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星

目標(biāo)市場(chǎng)：

網(wǎng)店主要的目標(biāo)顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學(xué)生。

五、營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)店的推廣策略:

1.注冊(cè)好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。

2.連接交換，文字連接和圖片連

接以及首頁(yè)醒目位置的交換。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。

4.qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。

5.簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱(chēng)和關(guān)鍵詞。

6.qq廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。

7.msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。

8.論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。

9.將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄。

10.文章宣傳!在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例的形式介紹。

營(yíng)銷(xiāo)策劃核心營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目

核心營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)項(xiàng)目一：

整合營(yíng)銷(xiāo)策劃全案服務(wù)，總費(fèi)用為_(kāi)___________元/年

鄭州海源營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司針對(duì)企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃全案服務(wù)包括以下十五大部分的主體內(nèi)容及各部分服務(wù)費(fèi)用。

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷

二、市場(chǎng)調(diào)研

三、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研

五、品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

六、市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

七、企業(yè)vi--視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

八、產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

九、影視與平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

十、產(chǎn)品銷(xiāo)售終端生動(dòng)化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

十一、產(chǎn)品銷(xiāo)售終端宣傳創(chuàng)意與設(shè)計(jì)

十二、產(chǎn)品促銷(xiāo)規(guī)劃

十三、產(chǎn)品招商書(shū)的制作

十四、企業(yè)銷(xiāo)售管理體系

十五、企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍培訓(xùn)

開(kāi)淘寶店的具體步驟

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多，所以很多人都想開(kāi)一個(gè)淘寶店，為什么呢？因?yàn)橐粋€(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，開(kāi)家網(wǎng)店，一個(gè)月就能賺上萬(wàn)兒八千！因?yàn)橐粋€(gè)公司的職員，一邊上班一邊開(kāi)網(wǎng)店，賺的比工資多！一群普通的農(nóng)民，坐在家里開(kāi)網(wǎng)店，一人一年能賺上數(shù)十萬(wàn)！網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)徹底的改變了人們的生活，開(kāi)淘寶店賺錢(qián)成了潮流和趨勢(shì)，那么開(kāi)淘寶店有哪些具體的步驟呢？

一、前期準(zhǔn)備

1、準(zhǔn)備好身份證和身份證復(fù)印件，開(kāi)好銀行卡，開(kāi)通網(wǎng)上銀行。

2、要有足夠的時(shí)間上網(wǎng)，有臺(tái)電腦

3、準(zhǔn)備注冊(cè)淘寶帳號(hào)和支付寶帳號(hào)，信息必須的真實(shí)的

4、淘寶帳號(hào)要綁定支付寶帳號(hào)

5、要考慮好在網(wǎng)上賣(mài)什么，也就是說(shuō)找好貨源。如果實(shí)在沒(méi)有，可以在阿里上進(jìn)貨，可選 用一件代發(fā)，一件代

發(fā)的好處是沒(méi)有貨品積壓，零風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)一件代發(fā)的產(chǎn)品一般。如果有好的產(chǎn)品可以考慮進(jìn)貨。

二、開(kāi)店過(guò)程，具體操作

1、登陸淘寶網(wǎng)，點(diǎn)免費(fèi)注冊(cè)，按照指令按填寫(xiě)真實(shí)信息，然后提交成功。確認(rèn)之后就完成了注冊(cè)。注意密碼不要設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單

2、激活支付寶帳號(hào)，身份認(rèn)證。開(kāi)淘寶店必須要實(shí)名認(rèn)證，在我的淘寶里，最上方，點(diǎn)實(shí)名認(rèn)證。認(rèn)證過(guò)程中要上傳二代身份證照片，以及個(gè)人拿著身份證的照片。注意照片一定要清晰，否則不容易通過(guò)。

3、進(jìn)貨，拍攝產(chǎn)品照片。當(dāng)然也可以選擇一件代發(fā)，直接用廠家的圖片。

4、上傳產(chǎn)品。去賣(mài)家中心，找到發(fā)布寶貝。點(diǎn)進(jìn)去后即可發(fā)布寶貝了。發(fā)布寶貝時(shí)可以根據(jù)提示操作。

5、獲取免費(fèi)店鋪。

6、店鋪可選用免費(fèi)模版，也可以付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。個(gè)人認(rèn)為寶貝詳情頁(yè)的好壞

比店鋪裝修更為重要。

三、后期經(jīng)營(yíng)

1、寶貝要注意上下架時(shí)間。不要浪費(fèi)櫥窗位，有多少櫥窗位全部應(yīng)用起來(lái)。

2、設(shè)置公益寶貝

3、設(shè)置淘金幣促銷(xiāo)

4、找朋友適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)，增加店鋪人氣。增加信譽(yù)和銷(xiāo)量。

5、在論壇，q群發(fā)鏈接進(jìn)行宣傳。

6、寶貝賣(mài)出后，點(diǎn)已賣(mài)出寶貝即可以看到。然后要把買(mǎi)家信息填寫(xiě)發(fā)貨單。等客戶(hù)收到后給予好評(píng)。

7、等有一定信譽(yù)后可以做些活動(dòng)。如天天特價(jià)等

8、做生意一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店是一個(gè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，越久信譽(yù)越好的網(wǎng)店生意會(huì)越好。好好加油吧

開(kāi)淘寶店有什么好建議

身邊很多人問(wèn)我，想業(yè)余開(kāi)個(gè)淘寶店玩玩賺點(diǎn)小錢(qián)，雖然大家都是說(shuō)說(shuō)而已，但還是有兩三個(gè)人開(kāi)啟了淘寶店，店開(kāi)起來(lái)了，維持一段時(shí)間，效果一點(diǎn)都不好，就開(kāi)始喪氣。問(wèn)我有什么好的建議？我覺(jué)得其實(shí)開(kāi)淘寶店是技術(shù)活，跟實(shí)體店有很大的不同。不像做實(shí)體店，實(shí)體店講硬件比較多，地段啦，美女銷(xiāo)售啦，裝修啦。而淘寶，講究的是技術(shù)。人們都說(shuō)網(wǎng)絡(luò)很虛，但是其實(shí)實(shí)在的功夫看不到罷了。

對(duì)于新手，我還是建議已代銷(xiāo)為主，代銷(xiāo)主要是幫人家賣(mài)東西，自己賺差價(jià)。但學(xué)的就是技術(shù)活，很多人對(duì)圖片處理，對(duì)商品描述，如何綁定支付寶及上下架。這段時(shí)間學(xué)的就是怎么熟悉淘寶。不然進(jìn)了貨，老是賣(mài)不出去，失去的是信心。

等熟悉段時(shí)間后，就要開(kāi)始尋找好的貨源，周邊批發(fā)市場(chǎng)，及親戚朋友等一一考慮，然后做價(jià)格和市場(chǎng)分析。確定后，就要有個(gè)目標(biāo)值，什么時(shí)候把照片弄好，什么時(shí)候資料完善。店鋪開(kāi)起來(lái)了，東西也有了，最后就是營(yíng)銷(xiāo)了，淘寶營(yíng)銷(xiāo)多種多樣，有付費(fèi)也有免費(fèi)的。

最好多關(guān)注同行的價(jià)格及促銷(xiāo)方式。前期不要考慮利潤(rùn)，就是每件虧1、2元也不怕，能賣(mài)出幾百件產(chǎn)品，也就虧幾百元，等的得到的是實(shí)在的好評(píng)。盡量不要去刷鉆，后果很?chē)?yán)重。在推廣方式上多在產(chǎn)品潛在對(duì)象的網(wǎng)站，論壇發(fā)帖或留言，多在qq群里建立良好形象。不要迷戀皇冠的同行會(huì)把你的價(jià)格打倒?，F(xiàn)在很多買(mǎi)家寧愿找小賣(mài)家，不找皇冠店，太受氣。而小賣(mài)家服務(wù)態(tài)度好，價(jià)格還能小刀一下。堅(jiān)持完善下店鋪裝修，多保持旺旺在線，生意一定會(huì)好起來(lái)的。

第一步：

免費(fèi)注冊(cè)淘寶會(huì)員很簡(jiǎn)單，需要在注冊(cè)頁(yè)面里填寫(xiě)用戶(hù)名，可所以中文姓名。設(shè)置暗碼，還有用來(lái)供認(rèn)注冊(cè)會(huì)員帳號(hào)用的電子郵件，電子郵件可以到y(tǒng)ahoo、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)懇求一個(gè)。

當(dāng)你的注冊(cè)信息填寫(xiě)完畢后，淘寶網(wǎng)會(huì)給你回復(fù)一個(gè)電子郵件.登錄你的郵箱，按照淘寶網(wǎng)的提示主動(dòng)回復(fù)一個(gè)供

認(rèn)信息，那么你的淘寶會(huì)員就算注冊(cè)成功了。

第二步：

淘寶會(huì)員注冊(cè)成功后，可以免費(fèi)懇求支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)生意的中間保證.支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，可以充分保證貨、款安全及生意雙方的利益.生意過(guò)程中無(wú)后顧之。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的實(shí)施，要進(jìn)行”支付寶自個(gè)實(shí)名人證”，包含三個(gè)有些。分別為”填寫(xiě)自個(gè)信息”、”身份證件核實(shí)”和”銀行帳戶(hù)核實(shí)”。每個(gè)有些在提交后，都要通過(guò)審理，通往后才華自個(gè)的開(kāi)店之旅。開(kāi)店的條件：首要注冊(cè)成淘寶會(huì)員并注冊(cè)帳號(hào)，然后懇求支付寶并通過(guò)認(rèn)證。

第三步：

在淘寶網(wǎng)里發(fā)布10件寶藏，保持在出售情況，這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)店了。

商品的發(fā)布很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊我要賣(mài)，選擇一口價(jià)或許拍賣(mài)，填寫(xiě)出售商品具

體內(nèi)容，以便買(mǎi)家曉得。

會(huì)員在淘寶網(wǎng)成功生意一筆，就可以對(duì)生意目標(biāo)做一次諾言評(píng)估,諾言評(píng)估分為贊譽(yù)、鼓動(dòng)和批評(píng)三種。贊譽(yù)加一分，鼓動(dòng)不加分，批評(píng)扣一分。

總的來(lái)說(shuō)即是：

1.懇求淘寶帳號(hào) ；

2.通過(guò)認(rèn)證 ；

3.在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣(mài)的東西。

懇求支付寶實(shí)名認(rèn)證的操作流程：

1、登錄支付寶賬戶(hù)，在“我的支付寶”主頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊“懇求認(rèn)證”；

2、進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證的介紹頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)“當(dāng)即懇求”繼續(xù)；

3、仔細(xì)閱讀實(shí)名認(rèn)證效力協(xié)議后，點(diǎn)擊“我現(xiàn)已閱讀并附和接受以上協(xié)議”按鈕，才華夠進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證；

4、您有兩種進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的辦法可選，請(qǐng)選擇其間一種，點(diǎn)擊“當(dāng)即懇求”。如通過(guò)“支付寶卡通”來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)“當(dāng)即懇求”按照提示過(guò)程來(lái)懇求

注冊(cè)。

如選擇“通過(guò)其他辦法來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”，點(diǎn)“當(dāng)即懇求”

請(qǐng)正確選擇您身份證件地址的區(qū)域，正確選擇后才華順利的結(jié)束您的支付寶實(shí)名認(rèn)證

5、請(qǐng)正確填寫(xiě)您的身份證件號(hào)碼及真實(shí)姓名，點(diǎn)“提交”繼續(xù)；

6、請(qǐng)正確填寫(xiě)“您的自個(gè)信息”和“您的賬戶(hù)信息”，填寫(xiě)銀行賬戶(hù)信息時(shí)，如發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)的自個(gè)信息與銀行信息不相符，請(qǐng)“點(diǎn)此替換身份信息”進(jìn)行批改。如果您的真實(shí)姓名中包含生僻字，請(qǐng)?jiān)阢y行開(kāi)戶(hù)名的下面的輸入框中填寫(xiě)您的銀行開(kāi)戶(hù)名。

7、請(qǐng)核對(duì)您所填寫(xiě)的“您的自個(gè)信息”和“您的銀行賬戶(hù)”，供認(rèn)無(wú)誤請(qǐng)點(diǎn)“供認(rèn)提交”保留所填寫(xiě)的信息；

8、認(rèn)證懇求提交成功，等候支付寶公司向您提交的銀行卡上打入一元以下的金額，并請(qǐng)?jiān)?天后檢查銀行賬戶(hù)所收到的準(zhǔn)確金額，再登錄支付寶賬戶(hù)，點(diǎn)“懇求認(rèn)證”進(jìn)入輸入所收到的金額

找到支付寶轉(zhuǎn)給您帳戶(hù)的1元以下資金是多少后，再執(zhí)行如下操作：

1、登錄支付寶賬戶(hù)—我的支付寶—請(qǐng)點(diǎn)“懇求認(rèn)證”進(jìn)入供認(rèn)匯款金額頁(yè)面；

2、請(qǐng)檢查您填寫(xiě)的銀行卡上收到的具體金額，點(diǎn)“輸入?yún)R款金額”進(jìn)入輸入金額頁(yè)面；

3、輸入您收到的準(zhǔn)確金額，點(diǎn)“判定”繼續(xù)結(jié)束供認(rèn)。您有兩次輸入的時(shí)機(jī)，請(qǐng)正確填寫(xiě)您收到的準(zhǔn)確金額，兩次失利后需要重新提交銀行賬戶(hù)進(jìn)行審理。

4、輸入的金額正確后，即時(shí)審理您填寫(xiě)的身份信息，請(qǐng)耐性等候2秒鐘；

5、審理通過(guò)，即通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。

開(kāi)淘寶店流程

1、支付寶認(rèn)證。需要提供一張手持身份證的照片和個(gè)人照片各一張

2、開(kāi)店。登入淘寶賬號(hào)——賣(mài)家

中心——免費(fèi)開(kāi)店，然后一步步添加就行

3、交納1000的保證金。賣(mài)家中心——客戶(hù)服務(wù)——消費(fèi)者保障服務(wù)里面有個(gè)繳費(fèi)的地方 直接繳費(fèi)就行

4、設(shè)置物流工具。賣(mài)家中心——物流管理——物流工具里面有個(gè)添加運(yùn)費(fèi)模板 根據(jù)情況填寫(xiě)就好，免運(yùn)費(fèi)就選賣(mài)家支付，不免運(yùn)費(fèi)的，就設(shè)置一下每個(gè)地區(qū)的金額

5、店鋪裝修。賣(mài)家中心——有個(gè)店鋪裝修的地方 點(diǎn)進(jìn)去 一步步裝修成自己喜歡的就好

6、發(fā)布寶貝

先添加好產(chǎn)品分類(lèi)，把圖片放在空間里，再點(diǎn)發(fā)布寶貝 根據(jù)情況添加就好