第一篇：民族宗教條例法制宣傳專(zhuān)頁(yè)
《民族宗教條例法制宣傳專(zhuān)頁(yè)》全部文字內(nèi)容
黨的十六大確定的基本方針
江澤民同志在黨的十六大工作報(bào)告中，多次提到民族宗教問(wèn)題或民族宗教工作的重要性，并重申我國(guó)“全面貫徹黨的民族政策，堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度，鞏固和發(fā)展平等團(tuán)結(jié)互助的社會(huì)主義民族關(guān)系，促進(jìn)各民族共同繁榮進(jìn)步。全面貫徹黨的宗教信仰自由政策，依法管理宗教事務(wù)，積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)，堅(jiān)持獨(dú)立自主自辦的原則”的民族宗教工作基本方針。新世紀(jì)新階段民族工作的任務(wù)
胡錦濤總書(shū)記指出，各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展，這就是新世紀(jì)新階段民族工作的主題。全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，是中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化全面發(fā)展的目標(biāo)。全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，也是我國(guó)新階段民族工作的奮斗目標(biāo)。堅(jiān)持完善民族區(qū)域自治制度，符合我國(guó)的國(guó)情、符合各族人民的根本利益，有利于發(fā)揮我們的政治優(yōu)勢(shì)和制度優(yōu)勢(shì)，有利于建設(shè)社會(huì)主義政治文明，體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想的根本要求。《中華人民共和國(guó)憲法》
中華人民共和國(guó)各民族一律平等。國(guó)家保障各少數(shù)民族的合法的權(quán)利和利益，維護(hù)和發(fā)展各民族的平等、團(tuán)結(jié)、互助關(guān)系。禁止對(duì)任何民族的歧視和壓迫，禁止破壞民族團(tuán)結(jié)和制造民族分裂的行為。國(guó)家根據(jù)各少數(shù)民族的特點(diǎn)和需要，幫助各少數(shù)民族地區(qū)加速經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展。各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。各民族自治地方都是中華人民共和國(guó)不可分離的部分。各民族都有使用和發(fā)展自己的語(yǔ)言文字的自由，都有保持或者改革自己的風(fēng)俗習(xí)慣的自由。
中華人民共和國(guó)年滿(mǎn)十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。
中華人民共和國(guó)公民有宗教信仰自由。任何國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人不得強(qiáng)制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。
國(guó)家保護(hù)正常的宗教活動(dòng)。任何人不得利用宗教進(jìn)行破壞社會(huì)秩序、損害公民身體健康、妨礙國(guó)家教育制度的活動(dòng)。
宗教團(tuán)體和宗教事務(wù)不受外國(guó)勢(shì)力的支配。
（５）我國(guó)宗教方面的矛盾主要是人民內(nèi)部矛盾，但在一定條件下也可能出現(xiàn)對(duì)抗性的問(wèn)題，要嚴(yán)格區(qū)別、妥善處理兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾。
（６）堅(jiān)持獨(dú)立自主、自辦教會(huì)的原則，在平等的基礎(chǔ)上開(kāi)展宗教對(duì)外友好交往，抵御境外敵對(duì)勢(shì)力利用宗教進(jìn)行滲透，不允許境外任何宗教組織、團(tuán)體和個(gè)人干預(yù)我國(guó)宗教事務(wù)。
（７）愛(ài)國(guó)宗教團(tuán)體是黨和政府聯(lián)系信教群眾的橋梁，要支持他們加強(qiáng)自身建設(shè)，自主開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮作用。
（８）愛(ài)國(guó)宗教界人士是團(tuán)結(jié)信教群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。要有計(jì)劃、有組織地培養(yǎng)愛(ài)國(guó)宗教教職人員隊(duì)伍。
（９）積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)。宗教界人士和信教群眾要樹(shù)立公民意識(shí)，把愛(ài)國(guó)與愛(ài)教結(jié)合起來(lái)，在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)活動(dòng)。
（１０）所有宗教團(tuán)體和宗教界人士都必須維護(hù)法律尊嚴(yán)，維護(hù)人民利益，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一。民族法規(guī)
國(guó)家和上海市人民代表大會(huì)頒布了哪些民族方面的法規(guī)？
１９８４年５月３１日全國(guó)人大頒布了《中華人民共和國(guó)民族區(qū)域自治法》。１９９３年８月２９日國(guó)務(wù)院頒布了《城市民族工作條例》；上海市人民代表大會(huì)常委會(huì)１９９４年１２月９日通過(guò)了《上海市少數(shù)民族權(quán)益保障條例》，２０００年８月１１日通過(guò)了《上海市清真食品管理?xiàng)l例》。
新聞出版、創(chuàng)作、影視廣播涉及民族方面問(wèn)題的有什么規(guī)定？
《上海市少數(shù)民族權(quán)益保障條例》第五條規(guī)定：“新聞出版、文藝創(chuàng)作、影視廣播等宣傳部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好民族宣傳工作，宣傳民族法律、法規(guī)和政策。
各宣傳單位應(yīng)當(dāng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰。嚴(yán)禁在各類(lèi)出版物、廣播、影視、音像、戲曲和其它活動(dòng)中出現(xiàn)歧視、侮辱少數(shù)民族，傷害民族感情的語(yǔ)言、文字和圖像?！?/p>
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)清真食品的企業(yè)、個(gè)人到哪里申領(lǐng)“清真食品”標(biāo)志牌？
《上海市清真食品管理?xiàng)l例》第九條規(guī)定：企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)“生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)清真食品的，應(yīng)當(dāng)事先向市或者區(qū)民族事務(wù)行政主管部門(mén)申領(lǐng)清真標(biāo)志牌。未取得清真標(biāo)志牌的不得生
第二十條規(guī)定：“設(shè)立宗教活動(dòng)場(chǎng)所，必須按照國(guó)務(wù)院《宗教活動(dòng)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定向區(qū)、縣以上人民政府宗教事務(wù)部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按照《宗教活動(dòng)場(chǎng)所登記辦法》，履行登記手續(xù)。具備法人條件的，發(fā)給宗教活動(dòng)場(chǎng)所法人登記證?！?/p>
第二十七條規(guī)定“非宗教單位不得建立寺觀教堂、設(shè)臵宗教設(shè)施、舉行宗教性活動(dòng)。非宗教活動(dòng)場(chǎng)所和非宗教團(tuán)體不得接受或者變相接受布施、乜貼、奉獻(xiàn)和宗教性捐贈(zèng)。” 關(guān)于宗教印制品的有什么規(guī)定？
《上海市宗教印制品管理辦法》第五條規(guī)定：“宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所和經(jīng)市宗教事務(wù)部門(mén)同意的其他宗教組織，可以印制宗教印制品。個(gè)人和非宗教組織不得印制宗教印制品?！?/p>
什么是正常的宗教活動(dòng)？
《上海市宗教事務(wù)條例》規(guī)定：“正常的宗教活動(dòng)、宗教團(tuán)體和宗教場(chǎng)所的合法權(quán)益受法律保護(hù)。宗教活動(dòng)必須在憲法、法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，任何組織和個(gè)人不得利用宗教進(jìn)行違法活動(dòng)。”該條例還規(guī)定：正常的宗教活動(dòng)應(yīng)當(dāng)按照各教的教義、教規(guī)，由宗教教職人員或者符合規(guī)定條件的人員主持，在核準(zhǔn)登記的宗教活動(dòng)場(chǎng)所和經(jīng)政府宗教事務(wù)部門(mén)認(rèn)可的場(chǎng)合內(nèi)進(jìn)行。
我國(guó)政府對(duì)中華人民共和國(guó)境內(nèi)外國(guó)人宗教活動(dòng)有什么規(guī)定？
《中華人民共和國(guó)境內(nèi)外國(guó)人宗教活動(dòng)管理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)境內(nèi)外國(guó)人宗教活動(dòng)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，其主要內(nèi)容：
一、尊重在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人的宗教信仰自由，依法保護(hù)和管理境內(nèi)外國(guó)人的宗教活動(dòng)。境內(nèi)外國(guó)人集體進(jìn)行的宗教活動(dòng)要在由縣以上人民政府宗教事務(wù)部門(mén)認(rèn)可的經(jīng)依法登記的寺觀教堂中進(jìn)行，或由省、自治區(qū)和直轄市人民政府宗教事務(wù)部門(mén)指定的臨時(shí)地點(diǎn)進(jìn)行。
二、保護(hù)外國(guó)人在宗教方面同我國(guó)宗教界的友好交往和文化學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
三、在中國(guó)境內(nèi)外國(guó)人要遵守中國(guó)法律、維護(hù)中國(guó)社會(huì)公共利益。中國(guó)是一個(gè)主權(quán)國(guó)家，中國(guó)實(shí)行獨(dú)立自主自辦的原則，外國(guó)人不得干預(yù)中國(guó)的宗教事務(wù)，不得在中國(guó)境內(nèi)以任何名義或形式成立宗教組織、設(shè)立宗教辦事機(jī)構(gòu)、設(shè)立宗教活動(dòng)場(chǎng)所或者開(kāi)辦宗教院校、舉辦宗教培訓(xùn)班、招收留學(xué)生，不得在中國(guó)公民中委任宗教教職人員、發(fā)展宗教教徒和進(jìn)行其他傳教活動(dòng)。
征得市級(jí)宗教團(tuán)體和市宗教事務(wù)部門(mén)同意后，按照原有建筑面積給予重建和必要的補(bǔ)償。根據(jù)《上海市城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：拆遷宗教團(tuán)體所有的房屋，拆遷人應(yīng)當(dāng)事先征求宗教事務(wù)管理部門(mén)意見(jiàn)，并與宗教團(tuán)體簽訂拆遷補(bǔ)償安臵協(xié)議。
關(guān)于宗教房地產(chǎn)的歸口管理內(nèi)容是什么？
為了便于對(duì)本市宗教房地產(chǎn)的統(tǒng)一管理，今后在本市的宗教房地產(chǎn)的交換、買(mǎi)賣(mài)、臵換、改建、改造、開(kāi)發(fā)、拆除，事先都應(yīng)征得有關(guān)宗教團(tuán)體和市宗教事務(wù)部門(mén)同意，方能與有關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)。民族知識(shí)
為什么“民族、宗教無(wú)小事”？
江澤民同志在１９９３年１１月７日全國(guó)統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議上講話(huà)指出：“民族、宗教無(wú)小事，全黨都要充分認(rèn)識(shí)民族問(wèn)題的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和重要性，高度重視民族工作和宗教工作?！?民族、宗教無(wú)小事。這是對(duì)當(dāng)前搞好民族、宗教工作重要性的高度概括。民族工作、宗教工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性，關(guān)系到全局的穩(wěn)定。
民族“三個(gè)離不開(kāi)”和“四個(gè)維護(hù)”的內(nèi)容是什么？
我國(guó)民族關(guān)系的基本特征是“三個(gè)離不開(kāi)”即：“漢族離不開(kāi)少數(shù)民族，少數(shù)民族離不開(kāi)漢族，各少數(shù)民族之間也相互離不開(kāi)。”同時(shí)，在處理影響民族團(tuán)結(jié)問(wèn)題的事件中，要堅(jiān)持四個(gè)維護(hù)的原則，即：維護(hù)人民利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一。
上海市常住少數(shù)民族人口有多少？
據(jù)２０００年全國(guó)第五次人口普查，對(duì)居住在上海半年以上的少數(shù)民族作了統(tǒng)計(jì)。上?，F(xiàn)有５３個(gè)少數(shù)民族（缺阿昌族、德昂族），共有１０３６３９人。其中，人數(shù)超過(guò)萬(wàn)人有回族，人數(shù)在千人以上還有滿(mǎn)族、蒙古族、土家族、朝鮮族、苗族、壯族、侗族、維吾爾族、藏族、彝族等１０個(gè)民族；人數(shù)在百人以上還有布依族、畬族、瑤族、白族、哈尼族、傣族、土族、仡佬族、錫伯族、達(dá)斡爾族、水族等１１個(gè)民族；人數(shù)在十人以上還有黎族、仫佬族、佤族、門(mén)巴族、納西族、俄羅斯族、哈薩克族、羌族、高山族、鄂溫克族、拉祜族、傈僳族、塔吉克族、東鄉(xiāng)族、獨(dú)龍族、鄂倫春族、撒拉族、毛南族、赫哲族、布朗族等２０個(gè)民族；人數(shù)在十人以下有基諾族、裕固族、京族、柯?tīng)柨俗巫?、普米族、烏孜別克族、塔塔爾族、景頗族、珞巴族、怒族、保安族等１１個(gè)民族。
自南疆的維吾爾族忌食鴿子肉；朝鮮族一般不喜歡吃羊肉、鴨鵝肉，以及油膩的食物。
穆斯林為什么不吃豬肉？
禁食豬肉，是我國(guó)回、維吾爾、哈薩克、柯?tīng)柨俗?、烏孜別克、塔吉克、塔塔爾、撒拉、東鄉(xiāng)、保安等十個(gè)少數(shù)民族的傳統(tǒng)生活習(xí)慣。最主要根源于《古蘭經(jīng)》的規(guī)定，即：嚴(yán)格禁忌死動(dòng)物（包括打、摔、觸、勒、電等原因而自死的動(dòng)物）、流出的血、豬肉和非誦安拉之名而宰的動(dòng)物以及酒類(lèi)。伊斯蘭教的主要飲食禁忌，有其更為深遠(yuǎn)的民族和宗教根源。許多民族視死動(dòng)物和豬為不潔之物，不可食，不可摸，不可用之祭神。世界上除了穆斯林和猶太人不食豬肉外，基督教的安息日會(huì)派和古代瑣羅亞斯德教均有不食豬肉的教規(guī)。中國(guó)穆斯林對(duì)豬和豬肉特別忌諱，還和歷代封建統(tǒng)治者在處理民族糾紛時(shí)，往往用強(qiáng)迫穆斯林養(yǎng)豬或吃豬肉等侮辱穆斯林的民族歧視行為有關(guān)，因此，嚴(yán)重傷害穆斯林的民族宗教感情，更增加了這些民族對(duì)禁忌食品的強(qiáng)烈反感。
什么是清真食品？
《上海市清真食品管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定：“本條例所稱(chēng)清真食品，是指按照回族等少數(shù)民族的飲食習(xí)慣，屠宰、加工、制作的符合清真要求的飲食、副食品、食品。”
哪些民族食用清真食品？
食用清真食品的少數(shù)民族有回族、維吾爾族、哈薩克族、柯?tīng)柨俗巫濉踝蝿e克族、塔吉克族、塔塔爾族、撒拉族、東鄉(xiāng)族、保安族等１０個(gè)民族。
《上海市清真食品管理?xiàng)l例》關(guān)于清真食品的“四專(zhuān)”規(guī)定是什么？
《上海市清真食品管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定：“清真食品的運(yùn)輸車(chē)輛、計(jì)量器具、儲(chǔ)藏容器和加工、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售的場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)保證專(zhuān)用，不得運(yùn)送、稱(chēng)量、存放清真禁忌食品或者物品?！?/p>
從事清真食品業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)注意什么？
１、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受過(guò)民族政策、法規(guī)的教育培訓(xùn)，業(yè)主應(yīng)持證上崗。并接受有關(guān)部門(mén)和少數(shù)民族群眾的監(jiān)督、檢查。２、禁止經(jīng)營(yíng)或使用豬肉及其副產(chǎn)品、各種動(dòng)物血液及其制品、自死物等少數(shù)民族禁忌食品。３、經(jīng)營(yíng)或使用的畜禽必須符合清真要求并附有效證明。４、禁止攜帶清真禁忌食品、物品進(jìn)入清真食品的專(zhuān)營(yíng)場(chǎng)所。５、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)清真食品的字號(hào)、招牌和食品的名稱(chēng)、包裝和宣傳廣告，不得含有食用清真食品少數(shù)民族禁忌的語(yǔ)言、文字或者圖象。６、經(jīng)營(yíng)或使用中的運(yùn)輸車(chē)輛、計(jì)量器具、儲(chǔ)藏容器和加工、
“順從”，指順?lè)ㄒ坏纳癜怖闹家?。伊斯蘭教有六大信仰：信安拉、信穆罕默德為安拉的使者、信天使、信《古蘭經(jīng)》、信前定、信后世。每年繳納定量的課稅，每日五次禮拜，守齋戒。條件允許應(yīng)朝覲麥加。伊斯蘭教以《古蘭經(jīng)》為信仰、立法、道德規(guī)范、思想學(xué)識(shí)的基礎(chǔ)。主要有遜尼和什葉兩大教派。伊斯蘭教于公元七世紀(jì)中葉起傳入中國(guó)，宋元以后開(kāi)始有一定發(fā)展。
什么是天主教？
天主教是與東正教、新教并列的基督教三大派別之一。天主教以羅馬為中心，故又稱(chēng)羅馬公教。１６世紀(jì)開(kāi)始傳入中國(guó)，其信徒將崇奉的神稱(chēng)為“天主”，故在中國(guó)稱(chēng)天主教。西羅馬帝國(guó)于４７６年滅亡前后，羅馬主教逐漸成為整個(gè)西派教會(huì)的領(lǐng)袖，并逐漸形成教皇體制。１０５４年，東西兩派終于正式分裂。東派自稱(chēng)正教，即東正教。西派自稱(chēng)公教，即天主教。信奉天主和耶穌基督，并尊瑪利亞為耶穌之母。主要的基本信仰內(nèi)容大致包括在《使徒信經(jīng)》中。天主教教職人員要求保持獨(dú)身。天主教信徒進(jìn)教堂望彌撒。
什么是基督教？
中國(guó)的基督教就是西方的基督新教，在中國(guó)，俗稱(chēng)耶穌教。是與天主教、東正教并列的基督教三大派別之一。是在１６世紀(jì)宗教改革運(yùn)動(dòng)中脫離天主教而形成的各個(gè)新宗派，以及從這些宗派中不斷分化出來(lái)的眾多宗派的統(tǒng)稱(chēng)。１６世紀(jì)２０年代，馬丁〃路德在德國(guó)發(fā)起了反對(duì)羅馬教廷的宗教改革運(yùn)動(dòng)，脫離了羅馬教會(huì)，而形成與天主教對(duì)立的新教。新教的經(jīng)典是《圣經(jīng)》。主要是信仰三位一體的上帝，信仰人類(lèi)始祖原罪和信仰基督救贖等；新教于１９世紀(jì)初傳入中國(guó)。教牧人員的產(chǎn)生，一般實(shí)行選舉制與聘任制。牧師可以結(jié)婚?；浇掏竭M(jìn)教堂做禮拜。
宗教與封建迷信的區(qū)別是什么？
宗教是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)。它一般由宗教組織、信仰和觀念、道德規(guī)范、宗教儀式、戒律、經(jīng)典等基本要素構(gòu)成。在我國(guó)主要有道教、佛教、基督教、天主教、伊斯蘭教。封建迷信則是歷史上遺留下來(lái)的一種陋習(xí)，一般是由神漢、巫婆等從事迷信活動(dòng)者主持的看相算命、看風(fēng)水、驅(qū)鬼治病等迷信活動(dòng)。封建迷信活動(dòng)沒(méi)有合法組織形式、正式的儀規(guī)、戒律、經(jīng)典，從事迷信活動(dòng)者一般隨聚隨散，或到居民家中進(jìn)行，以愚弄危害群眾身心，詐騙群眾錢(qián)財(cái)為目的。宗教活動(dòng)內(nèi)容有系統(tǒng)的經(jīng)典，在經(jīng)政府批準(zhǔn)登記的寺觀教堂內(nèi)按統(tǒng)一的宗教儀式進(jìn)行等。公民有宗教信仰自由，受法律保護(hù)。而從事迷信活動(dòng)者進(jìn)行騙取錢(qián)
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第二篇：12.4法制宣傳頁(yè)
弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧
2011年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是實(shí)施“六五”普法規(guī)劃的啟動(dòng)之年?！痢翆W(xué)校以“增強(qiáng)法律意識(shí)，弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題，集中開(kāi)展以憲法為核心的法制宣傳教育，通過(guò)在校內(nèi)開(kāi)展一系列活動(dòng)，加強(qiáng)法制宣傳教育，廣泛傳播法律知識(shí)。引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義法治理念、增強(qiáng)法治意識(shí),養(yǎng)成遵紀(jì)守法的行為習(xí)慣,成為社會(huì)主義合格公民。
以下是我們摘錄的與大學(xué)生兼職、生活、學(xué)習(xí)等息息相關(guān)的部分法條，與大家分享：
一、《勞動(dòng)合同法》
第六十八條 非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)二十四小時(shí)的用工形式。
第八十二條 用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。
第八十五條 用人單位有下列情形之一的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期支付勞動(dòng)報(bào)酬、加班費(fèi)或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金：
（一）未按照勞動(dòng)合同的約定或者國(guó)家規(guī)定及時(shí)足額支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的；
（二）低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資的；
（三）安排加班不支付加班費(fèi)的；
（四）解除或者終止勞動(dòng)合同，未依照本法規(guī)定向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹?/p>
二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第二十三條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約 定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。
三、生活中的其他法律小常識(shí)
（1）、如果你要打官司，至少該了解以下幾種案件的收費(fèi)情況。離婚案件，每件10元至50元，涉及財(cái)產(chǎn)分割超過(guò)萬(wàn)元的，超過(guò)部分按1%繳納。侵害姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)案，每件繳納50元到100元。財(cái)產(chǎn)案件，以爭(zhēng)議金額的百分比繳納。千元以下，每件50元；千元至5萬(wàn)元，按4%繳納；5萬(wàn)元至10萬(wàn)元，按3%繳納；百萬(wàn)元以上，按0.5%繳納。勞動(dòng)爭(zhēng)議案，每件30元至50元。
（2）、關(guān)于訂金和定金的區(qū)別，平時(shí)提前預(yù)付一定款項(xiàng)的時(shí)候一定要注意！訂金：為訂貨交的預(yù)付款，不要貨時(shí)可以退回。定金：為法律概念，一旦交了定金，不要貨時(shí)無(wú)權(quán)要求退回，收了他人定金無(wú)貨給時(shí)要雙倍還定金。
第三篇：中小企業(yè)人力資源管理專(zhuān)頁(yè)
中小企業(yè)人力資源管理專(zhuān)頁(yè)（2007-3-10）『管理前線(xiàn)』 [管理沙龍]
前言
本人從事企業(yè)人力資源管理及研究工作計(jì)十年余，親身經(jīng)歷過(guò)外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有上市公司、管理咨詢(xún)公司的具體管理工作，從一般人事管理人員，到人事主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管人事的副總經(jīng)理，工作經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)確實(shí)積累了一些，希望能夠把自己的一些管理心得整理出來(lái)和大家分享。因?yàn)楸救宋蛐圆粔?，甚至比較愚頓，加上對(duì)不同行業(yè)人力資源資源管理的特征了解有限，敬請(qǐng)大家在閱讀的時(shí)候，提出中肯的批評(píng)意見(jiàn)。先在這里表示感謝。
關(guān)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的人力資源管理，這是一個(gè)非常寬泛話(huà)題，不同行業(yè)，不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)人力資源管理，所面對(duì)環(huán)境的差異是巨大的。譬如，同樣屬于中小企業(yè)范疇，一家500人的企業(yè)，和一家10來(lái)個(gè)人的企業(yè)，在人力資源管理方面，所采取的方式和政策肯定是不同的；即使同樣是500人的企業(yè)，如果行業(yè)不一樣，或者員工構(gòu)成差異太大，也需要采取各自不同的人力資源管理模式。本文所具體定義的中小企業(yè)人力資源管理，專(zhuān)指那些員工人數(shù)超過(guò)100人、產(chǎn)值在1000萬(wàn)以上的中小企業(yè)。
我們也非常清楚，每個(gè)企業(yè)都具有不同的特性，什么樣子的人力資源最適合企業(yè)本身發(fā)展的需要呢？雖然企業(yè)管理理論都是相通的，但是，如果沒(méi)有針對(duì)性，這些管理理論就僅僅只是理論而已，沒(méi)有任何的實(shí)際價(jià)值。所以，個(gè)人認(rèn)為，對(duì)企業(yè)實(shí)際管理有幫助的理論，一定是和企業(yè)本身的實(shí)際狀況高度吻合的理論，一定是從具體實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的理論。希望本文能夠在這一方面有一些小小的突破。
需要補(bǔ)充交代的是，這篇陋文是希望能夠站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)看待企業(yè)的人力資源管理，而非針對(duì)具體的人力資源管理的一般性事務(wù)進(jìn)行描述。人力資源問(wèn)題雖然只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的一個(gè)局部環(huán)節(jié)，但是，如果把該項(xiàng)工作真的能夠規(guī)劃好，并實(shí)施好，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理肯定是能夠起到比較大的促進(jìn)作用的。因而，從企業(yè)全局以及企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看待人力資源管理，個(gè)人以為有一定的必要性。
本人雖然也喜歡讀書(shū)，卻不喜歡用學(xué)院那些比較固定模式化的方式來(lái)寫(xiě)這篇文章，在文章結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言描述、名詞定義等方面也都沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分且必要的醞釀，所以可能會(huì)存在這樣那樣一些問(wèn)題，希望能夠得到大家的諒解。并且特別聲明：本文只代表本人的觀點(diǎn)，純粹只是為了交流，沒(méi)有任何商業(yè)目的，并保證絕對(duì)屬于原創(chuàng)。
下面開(kāi)始轉(zhuǎn)入正題。
目錄
1、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃
2、新公司的組織設(shè)計(jì)
3、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源制度
4、創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè)
5、中小企業(yè)的薪酬管理
6、中小企業(yè)用人的一般原則
7、中小企業(yè)人力資源管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系處理
8、高層管理人員的人力資源實(shí)務(wù)
9、一般管理人員的人力資源實(shí)務(wù)
10、中小企業(yè)老板的人力資源管理
11、中小企業(yè)人才培養(yǎng)
12、中小企業(yè)的制度管理
13、中小企業(yè)的績(jī)效管理
14、員工激勵(lì)
15、需要對(duì)員工經(jīng)常灌輸?shù)囊恍├砟?/p>
16、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放原則和技巧
17、中小企業(yè)的辦公室管理
18、中小企業(yè)的人才招聘
19、中小企業(yè)留人的一般技巧
20、關(guān)于員工滿(mǎn)意度
21、對(duì)企業(yè)員工的建議
22、中小企業(yè)的文化建設(shè)
23、中小企業(yè)的人事合同管理
24、中小企業(yè)的福利分配
25、中小企業(yè)的授權(quán)管理
（備注，后續(xù)可能根據(jù)需要將增加某些新的課題，而并非僅指目錄中所列內(nèi)容）。
一、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃
企業(yè)要開(kāi)張了，在人力資源規(guī)劃方面需要做哪些事呢？我的參考建議是：
1、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃，主要應(yīng)該從業(yè)務(wù)開(kāi)展的層面（包含技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等幾個(gè)主要方面）、以及企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行思考，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。
2、企業(yè)需要開(kāi)展什么業(yè)務(wù)？需要成立哪些機(jī)構(gòu)或部門(mén)？需要配備什么樣的人才？需要配備多少這樣的人才？需要的人才的來(lái)源在哪里？如何才能引進(jìn)這樣的人才？如何讓這些人才在企業(yè)能夠安心工作并發(fā)揮作用？企業(yè)在人才方面所做的預(yù)算是多少？一般員工的數(shù)量、來(lái)源、工作分配是怎樣的？企業(yè)的薪酬福利制度是怎樣的？等等一系列問(wèn)題，如果創(chuàng)業(yè)初期我們的老板們能夠把這些問(wèn)題思考清楚，并有意識(shí)的進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備工作，能夠“系統(tǒng)性”的把這些問(wèn)題歸納到一起來(lái)處理，我相信是很容易找到答案的。
3、從人力資源規(guī)劃的角度而言，這里需要著重提到的就是企業(yè)要建立一個(gè)比較完善的薪酬分配制度，即利益分配機(jī)制，這是一個(gè)最基本的游戲規(guī)則，先有規(guī)則再請(qǐng)人；當(dāng)然，這里有個(gè)前提，就是要設(shè)什么部門(mén)，設(shè)什么崗位，這個(gè)崗位的職責(zé)是干什么的，請(qǐng)來(lái)的人需要完成哪些基本目標(biāo)或任務(wù)，這些東西明確好了，再談分配制度就是順理成章的事。
4、人力資源規(guī)劃方面需要考慮的一個(gè)重要因素就是企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模的定位問(wèn)題。這里有個(gè)提前預(yù)估，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售前景的合理預(yù)期是比較關(guān)鍵的，如果預(yù)估失準(zhǔn)，要么就會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，要么就會(huì)造成人員的緊缺。
5、關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略定位，從整體而言，企業(yè)人力資源的規(guī)劃也肯定是受其影響的?？赡苁苤朴诙喾矫娴囊蛩?，很多新創(chuàng)辦的企業(yè)開(kāi)初往往是沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的；如果有戰(zhàn)略，人力資源規(guī)劃肯定只是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，相信從事戰(zhàn)略規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)人才會(huì)提出比較全面的分析報(bào)告的，在此不做贅述。
創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃，需要抓住幾個(gè)核心要點(diǎn)：企業(yè)業(yè)務(wù)定位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、人力資源運(yùn)行模式等幾個(gè)方面。
二、新公司的組織設(shè)計(jì)
新公司的組織設(shè)計(jì)，個(gè)人建議需考慮以下幾個(gè)原則：
1、精干原則：這一原則的基本要求就是，部門(mén)盡量減少，企業(yè)業(yè)務(wù)盡量實(shí)行職能歸類(lèi)管理。一般生產(chǎn)型企業(yè)，有這樣幾個(gè)部門(mén)就基本足夠--生產(chǎn)管理部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人事行政部門(mén)（包含辦公室在內(nèi)），其他如采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等職能，要么就歸并到上面某個(gè)職能部門(mén)內(nèi)，要么只設(shè)崗位，不設(shè)部門(mén)，指定某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)就是。組織精干是企業(yè)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，這是一個(gè)大致的框架，大框框定好了，臺(tái)子搭起來(lái)了，里面唱戲相對(duì)就方便了。
2、垂直管理原則：大家都很反感多頭管理，同樣一件事，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交代要這樣做，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吩咐按照那樣的方式做，下面辦事的人就會(huì)頭疼，在組織設(shè)計(jì)上就要盡量避免出現(xiàn)這樣的狀況。垂直管理體現(xiàn)的一個(gè)基本原理就是只聽(tīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的安排，而不是很多人都來(lái)安排同一件事。同樣，垂直管理對(duì)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展而言（非重大決策），對(duì)于效率的提升是非常有效的，否則，往往很多事轉(zhuǎn)了好些彎還可能辦不成。
3、獨(dú)立原則：獨(dú)立原則就是組織中的各部門(mén)要分工明晰，權(quán)責(zé)清楚。這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)什么，那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)什么，盡可能清晰明了，不要相互交織，而且，權(quán)責(zé)一旦清晰，就要尊重這些權(quán)責(zé)的所屬，不是停留在書(shū)面上，而是在具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展中都要做到這一點(diǎn)。是哪個(gè)部門(mén)的事就歸哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，不要隨便去插一杠子。我記得在曾經(jīng)工作過(guò)一個(gè)單位，我在總裁隔壁的辦公室辦公，常聽(tīng)他對(duì)來(lái)找他的人說(shuō)：這事不屬于我管，屬于某某部門(mén)，別找我，你去找誰(shuí)誰(shuí)。我們很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬事上身，其實(shí)很幾個(gè)值得探討的地方：沒(méi)有哪個(gè)職能部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)這事嗎？別的職能部門(mén)不能解決嗎？領(lǐng)導(dǎo)和下面的人搶事干，我覺(jué)得這方面不值得提倡（當(dāng)然，特殊事情另當(dāng)別論）。要尊重部門(mén)的獨(dú)立性。
4、扁平化原則：中小企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，本著效率原則，管理層級(jí)能夠盡量縮減最好。一般設(shè)4個(gè)層級(jí)基本就夠了：總裁——部門(mén)經(jīng)理——部門(mén)主管——一般員工。指令下達(dá)，或者報(bào)告審批，如果需要經(jīng)過(guò)很多程序，往往貫徹起來(lái)速度變慢，甚至指令失真。當(dāng)然，從另外一個(gè)角度而言，因?yàn)楣芾韺蛹?jí)偏少，不利于員工職業(yè)通道的發(fā)展，但是，這個(gè)問(wèn)題不一定要通過(guò)這方面來(lái)解決，而應(yīng)從企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間來(lái)進(jìn)行拓展，以及在薪酬福利等方面進(jìn)行調(diào)整。
上面的描述有一定的片面性，也是比較傳統(tǒng)的做法，但是，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外企業(yè)幾十年摸索所總結(jié)出來(lái)的東西，我覺(jué)得也不能輕易舍棄。雖然我們提倡要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，但如果在沒(méi)有更好的方式可以采納之前，這個(gè)比較穩(wěn)妥的企業(yè)組織管理模式還是可以采用的。
最后要提到是一些企業(yè)采用事業(yè)部制或者項(xiàng)目管理機(jī)制，個(gè)人覺(jué)得需要根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行確定，不能一概而論。
（待續(xù)）
三、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源制度
一個(gè)新公司，制度并非大而全就好，只是一些關(guān)鍵的制度不能少。作為初創(chuàng)企業(yè)，到底需要哪些人力資源制度呢？
個(gè)人以為，初創(chuàng)企業(yè)的人力資源制度，應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：
1、基本的薪酬分配制度（這里主要是規(guī)定人員的報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)）；
2、考勤制度（既然來(lái)上班，點(diǎn)卯的少不了的）；
3、人員招聘制度（不能把一些根本不符合要求的人招到公司里來(lái)）；
4、獎(jiǎng)懲制度（什么事情該做，什么事情不該做，做好了怎么獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)了怎么處罰，應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，否則就失去了準(zhǔn)繩）。
個(gè)人以為，初創(chuàng)企業(yè)的人力資源制度應(yīng)該以這四個(gè)為主，其他，如培訓(xùn)制度、考核制度（這個(gè)東西確實(shí)很不好操作，如果能夠健全制度管理，這個(gè)制度建議不要，后面我會(huì)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行分析）。其他的如財(cái)務(wù)制度，采購(gòu)制度，營(yíng)銷(xiāo)管理，生產(chǎn)管理制度等等。
制度要實(shí)用，這是最關(guān)鍵的。后面單章進(jìn)行專(zhuān)門(mén)說(shuō)明。
人力資源制度方面，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制訂，而不是到網(wǎng)上下載一堆東西就算數(shù)。尤其是薪酬制度，一定要花點(diǎn)時(shí)間和精力，要確實(shí)能夠起到激勵(lì)員工的作用。
四、創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè)，有幾點(diǎn)值得好好關(guān)注。
一是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)，需要大家對(duì)公司經(jīng)營(yíng)思想有高度的認(rèn)同，否則以后在日常的工作中，很容易互相扯皮打架。道不同不與為謀，何況大家是為了共同的一個(gè)事業(yè)，更加需要彼此間的精誠(chéng)合作。如果當(dāng)初這個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)分歧，步調(diào)不一致，對(duì)公司其他人員也是影響，肯定對(duì)公司的業(yè)務(wù)也會(huì)帶來(lái)很多不利因素。
二是公司的基層管理團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為有兩個(gè)東西最重要：能力和職業(yè)意識(shí)。沒(méi)有能力，事情干不好；沒(méi)有職業(yè)意識(shí)，即使能力強(qiáng)，干事情也不會(huì)用心，甚至牢騷一堆。能力和職業(yè)意識(shí)都是可以培養(yǎng)的，那么，關(guān)鍵的是要選對(duì)人，個(gè)人品行要好，愿意學(xué)習(xí)。
三是公司的員工隊(duì)伍建設(shè)，請(qǐng)大家注意，員工是公司的臉面，一個(gè)對(duì)公司有歸宿感的員工，在哪里都會(huì)說(shuō)公司的好處，如果這個(gè)員工對(duì)公司不認(rèn)同，那么，員工在內(nèi)在外就會(huì)到處宣揚(yáng)公司的不是。員工隊(duì)伍建設(shè)，最核心的就是公司做事要公平，對(duì)他們的付出要給予合理的回報(bào)。這個(gè)里面，各級(jí)管理人員對(duì)員工的工作一定要做細(xì)，不僅要求員工完成工作任務(wù)，也要適時(shí)關(guān)心一下員工的生活。
人都是有思想的動(dòng)物，誰(shuí)都不是機(jī)器。企業(yè)不同崗位、不同職務(wù)的人，很多時(shí)候只是工作內(nèi)容和責(zé)任不一樣，但是，在人格上卻都是平等的。一家企業(yè)如果要讓隊(duì)伍和諧起來(lái)，彼此之間的尊重是特別重要的。你在上面的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬要保持最起碼的尊重，這也是員工協(xié)助你開(kāi)展好工作的一個(gè)重要條件。
作為企業(yè)老板，在任何時(shí)候都要提倡一個(gè)和諧之道，位子越高，越要有親和力，越要關(guān)心下面的人。每個(gè)員工都是企業(yè)的一分子，盡可能給予必要的重視。
企業(yè)的干部隊(duì)伍管理，個(gè)人以為，職位越高，要求要越嚴(yán)格。比如一樣的遲到早退，員工扣10塊錢(qián)，管理人員起碼要扣20塊。干部的模范帶頭作用，在企業(yè)是很能見(jiàn)效的。當(dāng)然，也不僅僅只是一個(gè)嚴(yán)格要求和模范的問(wèn)題，干部隊(duì)伍自身的素質(zhì)也很關(guān)鍵，譬如專(zhuān)業(yè)能力，敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作態(tài)度等等，都非常重要。
一個(gè)企業(yè)的精神面貌好不好，關(guān)鍵在于各級(jí)管理人員。大家都積極向上，大家都很努力，大家都勤快不偷懶，大家都有很強(qiáng)的責(zé)任心，大家都有很好的職業(yè)態(tài)度，難道擔(dān)心企業(yè)會(huì)搞不好嗎？
五、中小企業(yè)的薪酬管理
企業(yè)的薪酬管理一直是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中的困擾，如果沒(méi)有一套非常適合本企業(yè)的薪酬管理制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或者人事負(fù)責(zé)人往往會(huì)傷透腦筋。員工對(duì)薪酬不滿(mǎn)意，往往會(huì)采取多種形式和公司對(duì)抗，主要表現(xiàn)形式有：
1、上班不積極，偷懶，陽(yáng)奉陰違，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)做事裝樣子，領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)了就干脆不做事，或者是出工不出力；
2、做事做一半，留一半；今天的事等到明天再做；
3、私下里散布各種不良言論；
4、對(duì)工作抱無(wú)所謂的態(tài)度，來(lái)上班也行，開(kāi)除他（她）也不在乎；
5、公然和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗；
6、找領(lǐng)導(dǎo)軟磨硬泡，要求增加工資；
7、極端的在公司搞破壞，還讓你查不出來(lái)。
還有一些其他的表現(xiàn)形式。
企業(yè)必須建立一套科學(xué)實(shí)用的薪酬管理體系。在這方面，個(gè)人的基本建議是：
1、薪酬水平比當(dāng)?shù)赝袠I(yè)略高（或者盡量不要低于當(dāng)?shù)厮剑?/p>
2、要考慮員工的各種支出，以及享受到的其他福利（需要綜合來(lái)看）；
3、在能力、責(zé)任、工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)、個(gè)人表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估；
4、了解員工的心理期望，并且作為確定薪酬的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)；
5、加班薪資/責(zé)任薪資都要說(shuō)清楚；
6、技術(shù)人員、管理人員、操作員工、后勤人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)需要保持一定的平衡；
7、薪資要按時(shí)支付；
8、各項(xiàng)扣款要有明確說(shuō)明；
9、崗位調(diào)整后，薪酬也需要及時(shí)做出調(diào)整，不能在A崗位拿B崗位的薪水；
10、獎(jiǎng)金的發(fā)放方面，要有一定的分配方式，不能憑領(lǐng)導(dǎo)喜好確定；
11、工資調(diào)整，需要按照程序辦事，不能由領(lǐng)導(dǎo)自行確定；
12、與薪酬相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，能夠公開(kāi)的盡量公開(kāi)，減少暗箱操作。
薪酬管理最核心的只有兩個(gè)字：公平！任何一個(gè)從事該項(xiàng)工作的人都要切記！
其他，與薪酬相關(guān)的一直值得也要規(guī)定明確。譬如遲到怎么處理，違反生產(chǎn)或工作紀(jì)律怎么處理，盡量公示，并一定要按照規(guī)定進(jìn)行處理。不能宣布了處罰金額，實(shí)際上又不執(zhí)行，這對(duì)企業(yè)管理是個(gè)極大的損害。
薪酬管理建議公司請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參與設(shè)計(jì)。
六、中小企業(yè)用人的一般原則
中小企業(yè)用人，一般而言，需要關(guān)注以下兩個(gè)方面：
1、用什么人？
在用什么人方面，首先關(guān)注的肯定是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的需要來(lái)確定用人的標(biāo)準(zhǔn)，如技術(shù)能力、管理能力、銷(xiāo)售能力等，使每個(gè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊都有合適的人選來(lái)?yè)?dān)綱，確保業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展。那么，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何確定呢？我們按照比較專(zhuān)業(yè)是說(shuō)法，就是為每一個(gè)崗位都建立一個(gè)素質(zhì)勝任模型，對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行全面的描述。但是，素質(zhì)模型只是一個(gè)比較科學(xué)的理論模型而已，實(shí)際上，按照這個(gè)模子去套的話(huà)，實(shí)際價(jià)值也不大，那么，我們就需要采取更為靈活的方式去尋找更為合適的人，或者企業(yè)自身培訓(xùn)這樣的人。其中，能力擔(dān)當(dāng)是最核心的，沒(méi)有這個(gè)能力，即使其他方面再好，也不能作為最佳人選。
2、如何用人？
相對(duì)而言，找到企業(yè)需要的人才更為簡(jiǎn)單一些，如何把人用好才是關(guān)鍵。這個(gè)工作相對(duì)難度更大，涉及到企業(yè)整個(gè)的管理機(jī)制的問(wèn)題。如何調(diào)動(dòng)這些不同崗位人才的工作積極性，如何讓他們能夠比較徹底的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)制度，完成好各自的業(yè)務(wù)，甚至有開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作，這就要求企業(yè)從多個(gè)層面來(lái)進(jìn)行有效的激勵(lì)。這方面的工作主要應(yīng)該包括這些方面：分配機(jī)制是否合理？人員晉升機(jī)制是否靈活？工作評(píng)價(jià)體系是否完善？?jī)?nèi)部支持是否完善？其中，對(duì)他們的工作認(rèn)可度和信任程度是最核心的。
這個(gè)方面，其實(shí)有很多細(xì)致的工作需要落實(shí)，要知道他們?cè)谙胧裁矗麄兊睦щy在哪里，需要幫助他們解決哪些具體問(wèn)題，利益機(jī)制是長(zhǎng)效的還是短期的。人的使用，一定要考慮人的復(fù)雜性，而不僅僅是表面的工作態(tài)度或業(yè)績(jī)問(wèn)題。企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考。
七、中小企業(yè)人力資源管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系處理
企業(yè)的絕大部分工作都應(yīng)該圍繞業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)進(jìn)行，人力資源管理工作也不例外。很簡(jiǎn)單的道理，所有的業(yè)務(wù)都是由人來(lái)完成的。所以，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)展人力資源工作，是我們?nèi)肆Y源管理的核心所在。
從專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員的角度來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)所有從事人力資源管理的人員，都應(yīng)該而且必須熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)，否則，你的人力資源管理永遠(yuǎn)只能停留在表面，而難以發(fā)揮實(shí)際的作用。你招聘新員工，你得給人家介紹公司的基本業(yè)務(wù)，人家對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題提出問(wèn)題，你得能夠給予實(shí)際的解答；你在確定人員編制的時(shí)候，你得知道做某件事需要多少人，要知道大致的工作量；你在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的時(shí)候，你得了解哪些課程是需要的，哪些課程是不需要的，你也需要知道聘請(qǐng)?jiān)鯓拥闹v師來(lái)授課比較合適；你做績(jī)效管理方案的時(shí)候，你得根據(jù)不同部門(mén)不同崗位的責(zé)任要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)；尤其你在做崗位說(shuō)明的時(shí)候，你得熟悉每個(gè)崗位的主要工作內(nèi)容是什么，否則你就可能把一個(gè)技術(shù)人員的崗位與一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理人員的崗位搞混；還有人力資源管理過(guò)程中，會(huì)涉及到很多具體的事務(wù)性工作，譬如員工崗位調(diào)整、員工要求增加薪水，都需要你對(duì)企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)有一定程度的熟悉。特別是做人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人的，很多部門(mén)會(huì)與你溝通業(yè)務(wù)上的工作，如果你對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉，你根本就沒(méi)辦法與人家對(duì)話(huà)，某些部門(mén)把一些需要審核的報(bào)告提交上來(lái)需要你去協(xié)調(diào)，你不了解實(shí)際情況也許根本就無(wú)法開(kāi)展工作。這里我重點(diǎn)提議：請(qǐng)所有的人力資源管理人員都要去熟悉本公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。
從業(yè)務(wù)管理人員的層面來(lái)看，各級(jí)管理人員應(yīng)該要熟悉企業(yè)的人力資源情況（包括一些基本政策和制度），以及人力資源管理的一般原理。你得時(shí)刻了解你的下屬在做什么，他們有什么想法，他們有什么困難，他們最關(guān)心什么，他們需要你提供那些幫助，他們是否需要培訓(xùn)，他們的工作效率為什么不高，他們對(duì)公司是否滿(mǎn)意??等等一系列問(wèn)題。員工離職，在很大程度上與他（她）的直接上司的工作方式和態(tài)度有關(guān)，請(qǐng)大家千萬(wàn)不要忽略，從事業(yè)務(wù)管理的人員，一定要懂點(diǎn)人力資源（這方面前不久有專(zhuān)文描述）。
從企業(yè)層面來(lái)看，就涉及到一個(gè)整體性的問(wèn)題，即公司的人力資源政策如何與公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展相匹配，很多業(yè)務(wù)開(kāi)展不好，不能怪員工不努力或者不認(rèn)真，而應(yīng)該檢討公司的人事政策是否合理、實(shí)用，譬如，員工不想加班，公司就得考慮員工不想加班的理由是什么？難道僅僅只是員工的懶惰？我看未必。也許是企業(yè)沒(méi)有加班費(fèi)，或者加班費(fèi)很少，或者是沒(méi)有調(diào)休制度，等。有些員工工作積極性不高，也許大家都厭煩每周工作六天（很多企業(yè)是雙休，貴公司為什么只安排休一天），也許是員工覺(jué)得企業(yè)的分配制度不合理，等等。公司的業(yè)務(wù)要開(kāi)展好，相關(guān)的人力資源配套政策一定要科學(xué)，要合理，要能夠促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。很多企業(yè)在這方面的思考是不系統(tǒng)的，甚至不少企業(yè)即使員工收入不錯(cuò)，也不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，造成各種浪費(fèi)，就更需要檢討了。
八、高層管理人員的人力資源實(shí)務(wù)
這里所指的高層管理人員，主要是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)中的每位成員（每個(gè)企業(yè)不一樣，有的從總監(jiān)開(kāi)始，有的從副總或副廠長(zhǎng)開(kāi)始），在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一般還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司人事行政的高級(jí)管理人員（副職或企業(yè)負(fù)責(zé)人），其他的可能是各個(gè)業(yè)務(wù)口的分管領(lǐng)導(dǎo)。在談到高層管理人員的人力資源實(shí)務(wù)方面，也需要區(qū)別對(duì)待。
一般企業(yè)都會(huì)有一些高層的定期或者不定期會(huì)議，在這個(gè)會(huì)議上，關(guān)于人力資源也會(huì)有一些話(huà)題（當(dāng)然，更多的可能是涉及到公司各業(yè)務(wù)口的開(kāi)展和協(xié)調(diào)問(wèn)題），這些話(huà)題可能是公司人力資源的某個(gè)制度的修改或調(diào)整問(wèn)題，也可能是某個(gè)重要崗位人選的安排問(wèn)題，但是，基本上很少有關(guān)于人力資源的專(zhuān)門(mén)會(huì)議（有些企業(yè)可能會(huì)就某個(gè)具體的人力資源問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，主要是涉及到公司人力資源政策的重大調(diào)整），所以，關(guān)于人力資源的很多事務(wù)都會(huì)通過(guò)各種報(bào)告或文件的形式，在各位領(lǐng)導(dǎo)的手中傳閱。這也是一般企業(yè)通行的方式，因?yàn)槊课活I(lǐng)導(dǎo)的分工不一樣，分管的業(yè)務(wù)也不同，關(guān)注的重點(diǎn)肯定也不一樣。
但是，任何一個(gè)企業(yè)高層，都不能避免公司的人事問(wèn)題，撇開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)本人的人事問(wèn)題不說(shuō)，單就該領(lǐng)導(dǎo)主管的業(yè)務(wù)而言，就不能不涉及到人事方面的具體支持。我以前在一家公司負(fù)責(zé)人力資源工作，人事的一些基本政策都出自我這個(gè)部門(mén)，執(zhí)行也在我這個(gè)部門(mén)，公司主管技術(shù)研發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)為了加班費(fèi)的問(wèn)題就找了我很多次，因?yàn)榘凑展镜慕y(tǒng)一規(guī)定，每個(gè)部門(mén)的加班時(shí)間是有總數(shù)控制的，不然加班費(fèi)就沒(méi)辦法控制，而他們部門(mén)在加班方面需要做調(diào)整（當(dāng)然是業(yè)務(wù)需要），這個(gè)實(shí)際上就涉及到公司關(guān)于加班時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)需要修正的問(wèn)題。中國(guó)人往往是多疑的，我可以認(rèn)為是他為了變相給員工增加收入，也可以認(rèn)為真的是工作需要，這個(gè)過(guò)程就需要領(lǐng)導(dǎo)層面來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，否則就難以做改變。這只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。譬如，有的部門(mén)需要增加編制，有的部門(mén)需要調(diào)整某項(xiàng)政策，部門(mén)經(jīng)理往往只有提議的權(quán)利，最后拍板的肯定是公司的這些高層人員。如果高層人員對(duì)相關(guān)的信息不了解，就可能判斷失誤，或者做出錯(cuò)誤決定。
企業(yè)主管人力資源的高層，從實(shí)務(wù)方面而言，肯定是需要對(duì)公司整個(gè)的人力資源配制系統(tǒng)都要熟悉，包括總經(jīng)理和公司的人事主管領(lǐng)導(dǎo)，其中，最關(guān)鍵的是對(duì)公司人力資源政策的把握，不同的人力資源政策對(duì)公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。其次是要把握公司相關(guān)人力資源政策的推行狀況，公司有好的合適的制度，如果只推行一半，或者是執(zhí)行不徹底，都會(huì)對(duì)公司的各方面運(yùn)營(yíng)造成影響；第三是要適時(shí)調(diào)整和修正公司的人力資源政策，公司業(yè)務(wù)情況變化了，規(guī)模擴(kuò)大或縮小了，都要考慮公司人力資源政策的調(diào)整問(wèn)題；第四，就是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，或者新的人力資源政策推行，都需要公司高層的全力推動(dòng)，或全力支持，否則就難以取得成效（當(dāng)然，這個(gè)得看公司的管理基礎(chǔ)如何，基礎(chǔ)好的企業(yè)往往有些能力強(qiáng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人就能夠辦好），其中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這些領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻關(guān)注的核心工作內(nèi)容，這是關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
其他業(yè)務(wù)口的高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源建設(shè)當(dāng)然不是唯一的核心內(nèi)容，個(gè)人認(rèn)為，這些領(lǐng)導(dǎo)主要要關(guān)注的，一是公司的人力資源政策，因?yàn)樗麄儗?duì)公司的具體也許更為熟悉，更加了解需要公司提供哪些人力資源方面的支持，這要從公司的整個(gè)來(lái)看待；二就是隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題，這是任何一個(gè)企業(yè)高層都不能忽略的東西，企業(yè)要走向長(zhǎng)遠(yuǎn)，就得時(shí)刻關(guān)注隊(duì)伍的建設(shè)，關(guān)注人才的儲(chǔ)備，這是我們這些領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)展工作的時(shí)候不能忽略的東西；三是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)問(wèn)題，企業(yè)是機(jī)器，需要每個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)配合，不能只看到自己的一畝三分地，各業(yè)務(wù)模塊之間需要互相支持，而不是互相拆臺(tái)。要主動(dòng)擺出合作的姿態(tài)。
九、一般管理人員的人力資源實(shí)務(wù)
對(duì)企業(yè)一般管理人員這里也有一些區(qū)別：專(zhuān)職的人力資源管理人員和其他管理人員。
先說(shuō)專(zhuān)職的人力資源管理人員，因?yàn)樵趧e的文章中做了很多描述（參看中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“A大調(diào)”的文章），這里就做個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。從事人力資源管理工作的人員（主要指人事經(jīng)理和主管），主要是把日常的事務(wù)工作要做好，工作要細(xì)心，態(tài)度要和藹；其次工作要有計(jì)劃，要有條不紊；第三，一定要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的思想和處理事情的態(tài)度；第四，要了解員工的心態(tài)，多和員工打交道，不能高高在上，盡量協(xié)助員工解決一些實(shí)際問(wèn)題；第五，要善于溝通和協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各個(gè)相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)助，這樣有利于工作的開(kāi)展；第六，做事要有原則，不能將就，尤其是不能違背原則，有制度一定要嚴(yán)格執(zhí)行；第七，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，工作保證質(zhì)量，盡量成為員工的表率；第八，熟悉人力資源各個(gè)模塊運(yùn)行的基本原理，并盡量結(jié)合企業(yè)實(shí)際做一些改良，要了解相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策；第九，要不斷學(xué)習(xí)，熟悉本行業(yè)、本系統(tǒng)的基礎(chǔ)情況（如當(dāng)?shù)氐男匠晁降龋煜て髽I(yè)管理相關(guān)的一些其他知識(shí)；第十，一定要熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)，對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的基本流程和制度盡量熟悉到位。
對(duì)于其他管理人員而言，在組織員工開(kāi)展日常工作的過(guò)程中，一定要多了解員工的思想狀態(tài)，知道員工在考慮什么問(wèn)題，要多從關(guān)心員工的角度出發(fā)來(lái)鼓勵(lì)員工完成工作任務(wù)，盡量避免使用壓制或者逼迫的方式命令員工做事。如果有可能，多和員工交朋友，如果能夠幫助員工解決一些實(shí)際困難，員工將更為主動(dòng)的為你分擔(dān)工作壓力。另外，就是作為員工的上司，要在綜合考慮的前提下，幫助員工爭(zhēng)取應(yīng)得的利益（當(dāng)然，不能忽視公司的利益），在合適的場(chǎng)合要能夠代表員工主張權(quán)利（這個(gè)時(shí)候，人力資源部門(mén)往往是不可靠的）。第三方面，就是做事要公平，讓員工覺(jué)得你沒(méi)有私心，否則大家也不會(huì)服從你。
企業(yè)一般管理人員的人力資源實(shí)務(wù)，側(cè)重與公司業(yè)務(wù)與員工的互動(dòng)，關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)員工的積極性。作為專(zhuān)職人員，需要更多的站在公司立場(chǎng)來(lái)關(guān)注企業(yè)的人力資源管理；而作為其他管理人員，則應(yīng)該有選擇的站在員工的立場(chǎng)來(lái)思考自己的處事方式，即一要完成公司交代的任務(wù)，二也要盡量取得下屬的信任和支持。
以上僅供參考。
十、中小企業(yè)老板的人力資源管理
這里的中小企業(yè)，主要指民營(yíng)企業(yè)，相對(duì)機(jī)制比較靈活，政策運(yùn)用起來(lái)也比較方便。國(guó)有企業(yè)，往往限制過(guò)死，即使有好的思路，或者好的辦法，可能也難以把一個(gè)好的東西執(zhí)行徹底。當(dāng)然，這里的一些東西，如果有用，也可以作為參考。
中小企業(yè)老板們的人力資源管理，我想有幾個(gè)大的方面不能忽視（可能這些老板看的書(shū)也比較雜，或者道聽(tīng)途說(shuō)的也不少，我覺(jué)得這未必就是好事，而是應(yīng)該把人家的一些說(shuō)法，或者理論對(duì)照自己企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行有選擇的甄別），那就是類(lèi)似于柳傳志的“定規(guī)則，帶班子”。具體如下：
1、老板們首先得對(duì)自己的企業(yè)有個(gè)總體評(píng)估，企業(yè)目前是怎樣的一個(gè)現(xiàn)狀，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的，企業(yè)的核心能力在什么地方，企業(yè)的產(chǎn)值、規(guī)模大致會(huì)有一個(gè)這樣的成長(zhǎng)曲線(xiàn)，企業(yè)的長(zhǎng)處和短處各在什么地方??等等，如果這些東西弄明白了，采用相對(duì)明確的人力資源管理模式，以及制定相關(guān)的政策就有個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn)了。
2、企業(yè)各種資源的配置方面，譬如財(cái)務(wù)資源、社會(huì)關(guān)系資源、技術(shù)資源、市場(chǎng)資源等各方面，以及企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，到底需要怎樣的人力資源體系來(lái)提供支撐，這個(gè)是企業(yè)人力資源規(guī)劃的一個(gè)核心環(huán)節(jié)。當(dāng)然，在資源的配置和調(diào)節(jié)過(guò)程中，不同的階段其側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，這個(gè)只有企業(yè)老板心中最有數(shù)。
3、具體到實(shí)際的應(yīng)用方面，企業(yè)老板最核心的任務(wù)就是對(duì)企業(yè)人力資源政策的把握，以及隊(duì)伍的建設(shè)。需要采取什么樣的人力資源政策，這個(gè)需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行確定，不同行業(yè)、企業(yè)不同階段、以及不同規(guī)模所采取的政策應(yīng)該是有區(qū)別的，甚至不同風(fēng)格的老板（譬如對(duì)企業(yè)人力資源的不同認(rèn)識(shí)），也會(huì)要求企業(yè)采取不一樣的人力資源管理模式，人力資源政策的核心就是如何激勵(lì)并約束員工，更好的去完成企業(yè)目標(biāo)。隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在人才選拔、考核、任用、培訓(xùn)、薪酬安排等方面，應(yīng)該有系統(tǒng)機(jī)制，同時(shí)，作為企業(yè)當(dāng)家人更需要進(jìn)行有效的引導(dǎo)，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)中可能隱藏的問(wèn)題或危機(jī)，從而促使相關(guān)問(wèn)題得到有效的解決。這兩方面，是任何一家企業(yè)負(fù)責(zé)人都必須關(guān)注的重點(diǎn)。
4、企業(yè)老板在本公司的人力資源管理過(guò)程中，最好能夠抽出一些時(shí)間來(lái)關(guān)注一些具體的問(wèn)題。當(dāng)然，對(duì)具體事務(wù)的管理需要?jiǎng)澏ㄒ粋€(gè)界限，管得太具體不好，不聞不問(wèn)也不對(duì)，我建議還是應(yīng)該從宏觀上進(jìn)行掌握，同時(shí)抓一些有代表性的典型事件。老板們是不是能夠定期給員工上上課？老板是不是能夠經(jīng)常下一線(xiàn)了解下員工的思想？老板是不是能夠和員工建立更好的伙伴關(guān)系？等等，我認(rèn)為這些都是有必要的。
5、中小企業(yè)的人力資源管理中，很多老板也是有各種困惑的。譬如在用人方面，在處理一些具體的事務(wù)方面，都有可能難以取舍。譬如對(duì)待忠誠(chéng)卻業(yè)績(jī)一般的員工、能力強(qiáng)但是有點(diǎn)不聽(tīng)指揮的員工、企業(yè)里的各種親戚和朋友等，對(duì)這些人在企業(yè)采取不同的使用方法，都可能影響到作為老板的威信，甚至對(duì)其他員工都可能產(chǎn)生不同的反響。我的主張是，用人需要從長(zhǎng)期和短期兩個(gè)方面進(jìn)行結(jié)合，尤其是要做關(guān)注員工的長(zhǎng)處，公司對(duì)任何人都應(yīng)該一視同仁，能夠按照制度辦理的盡量按照制度辦理；尤其是對(duì)于那些在本企業(yè)工作的親戚朋友，在管教方面只能比對(duì)其他員工更嚴(yán)，絕對(duì)不能縱容，否則就容易變成害群之馬。
5、回到前面，在企業(yè)的人力資源管理方面，企業(yè)老板們一定要有個(gè)周全的和系統(tǒng)的思路，切忌因人廢事或因人設(shè)事，也不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，把人力資源的整個(gè)制度體系和基本流程建設(shè)好，并全力督促執(zhí)行，我相信，只要堅(jiān)持下來(lái)，都很容易走上正軌的。老板們需要避免的東西還包括：人情取代制度或原則、朝令夕改、不分輕重緩急、回避困難或矛盾，等等。
其實(shí)要說(shuō)的還很多，如對(duì)人力資源工作的重視問(wèn)題、企業(yè)收益與員工福利問(wèn)題、用人的心態(tài)問(wèn)題、本身的學(xué)習(xí)問(wèn)題，等等，企業(yè)沒(méi)有完美的領(lǐng)導(dǎo)，但是一定要有追求完美的本質(zhì)。
十一、中小企業(yè)人才培養(yǎng)
企業(yè)里面是否會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的狀況：
原本一個(gè)表現(xiàn)不錯(cuò)的主管，公司正想好好栽培，卻在一夜之間選擇了跳槽？
某個(gè)關(guān)鍵崗位的員工，因?yàn)楣ぷ髦械哪骋患聸](méi)有得到合理解決，就從此委靡不振？
公司在非常需要某類(lèi)人才的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)公司里面根本找不到合適的人？
高薪聘請(qǐng)來(lái)的某個(gè)專(zhuān)業(yè)人才，各方面能力好象都不錯(cuò)，卻沒(méi)干幾個(gè)月就跑了？
等等上述現(xiàn)象，經(jīng)常困擾著我們的企業(yè)老總，和人力資源負(fù)責(zé)人。
我一直以為，企業(yè)管理一定是個(gè)非常系統(tǒng)的東西，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，肯定別的環(huán)節(jié)也會(huì)不同程度的出現(xiàn)問(wèn)題。
下面重點(diǎn)講講企業(yè)人才的培養(yǎng)問(wèn)題。
首先，人才培養(yǎng)肯定是個(gè)長(zhǎng)期的工作。長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)工作，就應(yīng)該著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展（有點(diǎn)寫(xiě)論文的味道了），那么就要求企業(yè)對(duì)公司的人才需求有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，了解公司到底需要什么樣的人才，這些人才的培養(yǎng)到底需要哪些基本的環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)方面需要提供哪些必要的支持，等等。
其次，人才培養(yǎng)是個(gè)基礎(chǔ)的工作。只所以說(shuō)是基礎(chǔ)的工作，是說(shuō)明人才的培養(yǎng)要始終貫穿于企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中，在每個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，都要注意人才的培養(yǎng)。譬如，在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面，不能僅僅是為了做事而做事，而是應(yīng)該通過(guò)做事把人才隊(duì)伍同時(shí)也培養(yǎng)出來(lái)，其他業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展也是如此，所以要求每個(gè)管理人員在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都應(yīng)該形成一個(gè)觀念：我的團(tuán)隊(duì)成員是否會(huì)因?yàn)榇艘粯I(yè)務(wù)的開(kāi)展而得到某些方面的提升。
第三，人才培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)的工作。人才培養(yǎng)不僅僅只是領(lǐng)導(dǎo)找人談?wù)勗?huà)，送出去聽(tīng)聽(tīng)課那么簡(jiǎn)單，而應(yīng)該從系統(tǒng)方面進(jìn)行建設(shè)。企業(yè)是否形成了一個(gè)尊重人才的環(huán)境？企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)方面是否提供了制度上的支持？企業(yè)是否能夠就人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題提供一套系統(tǒng)的解決機(jī)制？在員工的薪酬、福利、工作環(huán)境、責(zé)任分配、監(jiān)督檢查、日常培訓(xùn)等等諸多方面，公司是否形成了一個(gè)互相支持的系統(tǒng)？
第四，人才培養(yǎng)是一把手工程。人才隊(duì)伍建設(shè)，在很多企業(yè)而言，一把手往往是非常關(guān)注和重視的。他們知道，企業(yè)沒(méi)有人才，很多業(yè)務(wù)是沒(méi)有辦法去推動(dòng)的，不少企業(yè)老總為了人才問(wèn)題，往往用盡心機(jī)，這是需要值得肯定的。這里我想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是，企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)，如果不是由公司高層來(lái)直接推動(dòng)，這個(gè)系統(tǒng)工程運(yùn)行起來(lái)就可能非常緩慢，甚至?xí)坞x出原來(lái)的方向和目標(biāo)。人才梯隊(duì)建設(shè)，需要很多東西提供支持，而很多資源是掌握在企業(yè)一把手手里的，這些資源，企業(yè)應(yīng)該盡量釋放出來(lái)，成為推動(dòng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要力量，甚至關(guān)鍵力量。
第五，人才培養(yǎng)要區(qū)分重點(diǎn)與非重點(diǎn)。企業(yè)的人才隊(duì)伍是由各種不同專(zhuān)業(yè)的人組成的，這里有核心與非核心的區(qū)別、重點(diǎn)與非重點(diǎn)的區(qū)別。對(duì)待不一樣的人才需要采取不同的政策和不同的培養(yǎng)方式。許多從事過(guò)企業(yè)培訓(xùn)管理研究的人士對(duì)此應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。不同的人才，個(gè)人的基礎(chǔ)不一樣，需求不一樣，職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃不一樣（人生定位），對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也不一樣。有些人，即使目前是公司的得力人才，但是，他可能的定位就只是在這家企業(yè)工作三兩年，即使條件再好，他還是要走的，對(duì)于這樣的人才就應(yīng)該給予特別的關(guān)注；有些人才往往看起來(lái)好象對(duì)企業(yè)沒(méi)什么實(shí)際作用，但是，一旦培訓(xùn)得當(dāng)，很可能就會(huì)成為公司的棟梁之才。舉這樣的例子是想說(shuō)明，對(duì)培養(yǎng)的人才對(duì)象一定要有個(gè)科學(xué)的、全面的評(píng)估，更何況，企業(yè)里面不可能所有的人都是人才一樣。
第六，人才培養(yǎng)不能搞形式主義。人才培養(yǎng)如果一旦走上形式主義的道路，將是非常危險(xiǎn)和可怕的，表面上公司的人才培養(yǎng)工作做得有聲有色，可真正要使用人才的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)卻沒(méi)有可用之才，要么是培養(yǎng)方向錯(cuò)誤了，要么就是培養(yǎng)方式錯(cuò)誤了，要么還可能只是做了表面文章，根本就沒(méi)有把培養(yǎng)工作落到實(shí)處。這是需要我們的企業(yè)給予足夠重視的。任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展，都應(yīng)該有一套閉環(huán)的機(jī)制，從任務(wù)布置到任務(wù)執(zhí)行到效果檢查，都應(yīng)該形成慣例，而不能敷衍了事。
總之，企業(yè)的人才培養(yǎng)是一個(gè)大課題，很多知名企業(yè)自己建立各種培訓(xùn)學(xué)院或者商學(xué)院，形成一套適合本企業(yè)需要的培養(yǎng)體系，這對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)是非常有實(shí)際意義的，值得推廣和借鑒。
十二、中小企業(yè)的制度管理
鑒于昨天所寫(xiě)的東西全部丟失（我習(xí)慣了在線(xiàn)寫(xiě)作，最后沒(méi)有保留），今天把昨天所寫(xiě)的思路在這里整理下發(fā)表。
中小企業(yè)的制度管理，我想從三個(gè)方面來(lái)講，一是制度管理的重要性，而是企業(yè)如何才能把制度執(zhí)行到位，三是企業(yè)推行制度管理需要注意的事項(xiàng)。
第一，制度管理的重要性（這里只做簡(jiǎn)單陳述）：
1、企業(yè)是一個(gè)利益型組織，任何組織如果沒(méi)有制度的約束，必然成為一盤(pán)散沙，就不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；
2、企業(yè)有很多行為，需要一個(gè)強(qiáng)制性的東西來(lái)規(guī)范，否則就會(huì)糾纏不清，沒(méi)有規(guī)矩，沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有秩序；
3、制度是保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，如何處理員工違紀(jì)事件，如何保證企業(yè)內(nèi)部公平，都需要制度來(lái)進(jìn)行約束和調(diào)整。
其他忽略。
第二、關(guān)于制度如何執(zhí)行到位的問(wèn)題，有幾個(gè)核心環(huán)節(jié)必須把握好，這是考驗(yàn)企業(yè)執(zhí)行力的核心要素，一樣都不能少：
1、制度的科學(xué)合理性，以及可操作性：由專(zhuān)業(yè)人士來(lái)制訂制度是必要的，要求他們了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，企業(yè)的歷史，企業(yè)的人文環(huán)境，同時(shí)要有比較全面的企業(yè)管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)作為支撐，否則，制訂出來(lái)的制度難免互相矛盾，或者不系統(tǒng)，或者漏洞百出，制度能否推行下去，制度本身應(yīng)該是相對(duì)系統(tǒng)和完善的；
2、制度的執(zhí)行需要一個(gè)好的企業(yè)環(huán)境來(lái)給予支撐，需要一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)具體實(shí)施。企業(yè)要形成這樣一個(gè)氛圍：執(zhí)行公司制度需要不折不扣。這里，企業(yè)負(fù)責(zé)人是最關(guān)鍵的，如果企業(yè)高層都不重視，制度推行過(guò)程中間走過(guò)場(chǎng)是非常正常的，這里對(duì)那些管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)而言，尤其在制度推行初期，會(huì)遇到相當(dāng)大的阻力，企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)必須全力支持新制度的執(zhí)行，如果前期不能實(shí)行下去，以后再來(lái)加強(qiáng)，難度會(huì)更大。很多東西是慢慢就會(huì)習(xí)以為常的，如果某家企業(yè)從一開(kāi)始就嚴(yán)格推行制度管理，有個(gè)半年左右的時(shí)間，就會(huì)基本奏效了，這個(gè)方面，貴在堅(jiān)持，不能放棄，不能繞道走，要堅(jiān)決而且徹底。其次是管理團(tuán)隊(duì)中的中層和基層管理人員，他們是具體制度的執(zhí)行者，制度最終是否能夠在企業(yè)推行下去，關(guān)鍵在于這些管理人員，他們的職業(yè)意識(shí)，他們對(duì)制度的認(rèn)知，他們執(zhí)行制度時(shí)的態(tài)度和方法，對(duì)制度的最終推行具有決定意義，所以，對(duì)這些管理人員的要求必須是明確而徹底的。第三，就是在制度推行過(guò)程中會(huì)遇到各種人情因素的阻擾，如果要制度，就少點(diǎn)人情，企業(yè)不是福利院，企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好，老板員工都受益，企業(yè)好了，員工福利也就自然好了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功，老板再講人情也是虛假的，所以，一定要讓員工認(rèn)識(shí)到制度推行是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，而不是為了懲罰員工，推行制度就不能講人情，否則就別搞什么制度管理，那種既要做好人，又想辦好事的情況，基本少有成功的。
3、企業(yè)推行制度管理需要注意的一些環(huán)節(jié)：
1）制度不完善的時(shí)候不要隨意推行；
2）制度推行之前，一定要先組織培訓(xùn)，讓所有相關(guān)人員熟悉各項(xiàng)制度，不然很多員工會(huì)說(shuō)不知道制度的內(nèi)容是什么；
3）推行制度，管理人員要以身作則，違反制度，對(duì)管理人員要加倍處罰，慨莫能免；
4）處罰制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度要對(duì)稱(chēng)，不能只處罰而不獎(jiǎng)勵(lì)；
5）制度管理要指定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，這個(gè)部門(mén)要有權(quán)利對(duì)違紀(jì)事件進(jìn)行處理，也不能搞多個(gè)部門(mén)協(xié)作，一個(gè)部門(mén)歸口，當(dāng)然，要確保這個(gè)部門(mén)人員的素質(zhì)和能力水平；
6）推行制度管理要在企業(yè)造輿論，做宣傳（中國(guó)特色，沒(méi)辦法的事），企業(yè)負(fù)責(zé)人要在內(nèi)部的諸多場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)制度管理的重要性，已經(jīng)表明公司的態(tài)度，并且堅(jiān)決支持對(duì)違紀(jì)事件的處理，公開(kāi)表?yè)P(yáng)那些遵守制度的員工，形成一個(gè)良好的制度建設(shè)氛圍；
7）加強(qiáng)員工的職業(yè)意識(shí)教育，這比任何技能培訓(xùn)更重要，員工有技能，但是不遵守制度，這樣的員工也只是企業(yè)的害群之馬，員工職業(yè)意識(shí)提高，不僅對(duì)效率是貢獻(xiàn)，對(duì)制度建設(shè)更是莫大的幫助；
8）執(zhí)行公司制度的管理人員，做事要公平，要認(rèn)真，處理違紀(jì)員工要調(diào)查，工作要仔細(xì)，即使犯了錯(cuò)誤也要勇敢檢討，同時(shí)，逐步改進(jìn)工作的方法，不能簡(jiǎn)單粗暴。
制度管理是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基本保證，所以，任何一家企業(yè)都應(yīng)該把制度建設(shè)放在核心位置，尤其是國(guó)內(nèi)企業(yè)，管理不規(guī)范的企業(yè)，一定要在這方面多下工夫。如果方法得當(dāng)，推行有力，一年半載就可以收到成效的。
十三、中小企業(yè)的績(jī)效管理
非常坦率的說(shuō)，我對(duì)績(jī)效管理的基本出發(fā)點(diǎn)、一些績(jī)效管理工具的原理都比較認(rèn)同，但是，從具體的實(shí)踐過(guò)程和結(jié)果來(lái)看，卻總是感到非常失望，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于管理績(jī)效的文章，很坦白的表達(dá)了我的觀點(diǎn)——《廢除績(jī)效管理》，到目前為止，我的這一基本觀點(diǎn)和立場(chǎng)仍然沒(méi)有改變。
那么，企業(yè)是否需要績(jī)效管理呢？又應(yīng)該如何推行績(jī)效管理呢？原來(lái)的平衡計(jì)分卡、KPI、360度考核是否還適合呢？等等，我想在這里闡述我的關(guān)于績(jī)效管理的基本思想，支持我的系列思想的東西只有一樣：實(shí)踐！
先說(shuō)說(shuō)我曾經(jīng)的一個(gè)工作經(jīng)歷。
我原來(lái)在深圳一家大型臺(tái)資企業(yè)工作，將近7000員工，是一家典型的生產(chǎn)型加工制造企業(yè)，當(dāng)時(shí)我的職務(wù)是管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)人事和行政總務(wù)等全盤(pán)工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)的公司沒(méi)有采取任何績(jī)效管理的手段，但是，我可以負(fù)責(zé)的說(shuō)，大家的工作效率都很高。后來(lái)我分析，這里有幾個(gè)基本原因（相信在類(lèi)似企業(yè)工作過(guò)的朋友也有基本相同的感受）：計(jì)劃非常周密，很方便操作；制度很健全并且執(zhí)行很到位；流程設(shè)計(jì)很科學(xué)，并強(qiáng)化了流程管理；培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的針對(duì)性很強(qiáng)，很有實(shí)用性。我們沒(méi)有所謂的績(jī)效管理制度，但是，公司的工作效率確實(shí)一流（這些都是可以對(duì)比的）。在這前后我也經(jīng)歷過(guò)其他一些企業(yè)，譬如港資的、美資的、日資的，基本上沒(méi)有采取所謂的績(jī)效管理（我相信當(dāng)時(shí)的管理手段或管理理論沒(méi)有現(xiàn)在如此豐富），但是，工作效率卻出奇的高。再對(duì)比我后來(lái)接觸的民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)，一樣的推行計(jì)劃管理或目標(biāo)管理，一樣的有完善的制度，一樣的有科學(xué)的流程，甚至更多的培訓(xùn)活動(dòng)，而且是一樣的中國(guó)人，企業(yè)管理的水平卻相差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。
我分析過(guò)，這是體制的原因，是文化的原因，是組織的原因，是人的個(gè)體的觀念的原因，再?zèng)]有別的。
那么，接下來(lái)我要談的企業(yè)績(jī)效管理，將從以下兩個(gè)方面進(jìn)行闡述：績(jī)效管理的真實(shí)目標(biāo)，以及如何推行績(jī)效管理。
1、績(jī)效管理的真實(shí)目標(biāo)
企業(yè)推行績(jī)效管理，很多人都說(shuō)是對(duì)組織（分子公司或部門(mén)、項(xiàng)目組織、工作小組等）或個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)促進(jìn)績(jī)效的改善，這就是績(jī)效管理的目標(biāo)。
作為企業(yè)老板（我相信，很多企業(yè)之所以要推行績(jī)效管理，往往是老板的意思），總是希望通過(guò)各種方式來(lái)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的控制，因?yàn)槔习灞旧聿惶赡苡刑鄷r(shí)間去關(guān)注部門(mén)或個(gè)人的成長(zhǎng)，不能對(duì)部門(mén)或員工個(gè)人的工作成果進(jìn)行判斷，所以，就只希望有個(gè)什么好的工具來(lái)幫助老板們達(dá)到這個(gè)目的。說(shuō)實(shí)話(huà)，企業(yè)要推行績(jī)效管理，更多的原因是因?yàn)楦鞣N老板的懶惰所造成的。他們雖然口頭上甚至在心里都非常關(guān)心企業(yè)，關(guān)心下面的部門(mén)和人員，實(shí)際上，在具體行動(dòng)上卻付出得非常有限，他們本身就非常不職業(yè)，也非常不敬業(yè)！老板們的精力往往都花在政府攻關(guān)上，花在和銀行打交道上，花在各種充斥著形式主義的會(huì)議上，花在各種社會(huì)活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)總是霧里看花，這里關(guān)注一個(gè)點(diǎn)，那里關(guān)注一個(gè)點(diǎn)，并且沒(méi)有持續(xù)性，這樣的企業(yè)，如何才能提高管理水平？如何才能提高組織績(jī)效？因?yàn)槔习鍖?duì)企業(yè)的內(nèi)部管理關(guān)注太少，才需要什么績(jī)效管理。大家想想看，假如一家企業(yè)，老板吃、住、工作都和員工在一起，他們還想要搞什么績(jī)效管理嗎？各部門(mén)的運(yùn)行情況，計(jì)劃執(zhí)行情況，員工和干部的表現(xiàn)，甚至企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的各種問(wèn)題，老板都非常清楚，這個(gè)企業(yè)還有必要做績(jī)效管理嗎？補(bǔ)充一句，我非常不客氣的告訴各位老板，我原來(lái)工作的那些外資企業(yè)，他們的銷(xiāo)售都在幾個(gè)億，甚至幾十個(gè)億的規(guī)模上，他們的絕大部分時(shí)間都呆在車(chē)間里或者辦公室，甚至一些廠長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理“經(jīng)?！痹谲?chē)間里忙得汗流浹背，想想，我們現(xiàn)在的很多民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)可以做到嗎（排除做秀）？
會(huì)有人說(shuō)，企業(yè)規(guī)模大了，老板們不可能有那多時(shí)間呆在企業(yè)里面，即使呆在企業(yè)里面，也不能解決績(jī)效的問(wèn)題。那么，下面引申出第二方面進(jìn)行解答（前面的文字，我想從側(cè)面表達(dá)的意思是，企業(yè)為什么需要績(jī)效管理）。
2、如何推行績(jī)效管理
我的看法是，即使企業(yè)的規(guī)模再大，也有解決績(jī)效管理的辦法，那就是：抓制度管理，抓流程管理，抓人才隊(duì)伍建設(shè)。完善基礎(chǔ)管理，是企業(yè)有效提升績(jī)效的核心所在！企業(yè)管理水平的高低，不是通過(guò)績(jī)效管理來(lái)提升的，而是通過(guò)日常的基礎(chǔ)管理工作來(lái)逐步改善的。
我們有好的企業(yè)環(huán)境，有好的產(chǎn)品，有好的制度和流程體系，有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，有好的執(zhí)行層，難道企業(yè)還需要什么績(jī)效管理嗎？
我們很多從事管理的人，往往都是在思想方法和和看問(wèn)題的眼睛上有毛病的人——一匹馬身上有病，卻偏偏要找一頭豬來(lái)治療，試想，這樣可以達(dá)到效果嗎？！
最后我的結(jié)論是，企業(yè)不需要績(jī)效管理，只需要基礎(chǔ)管理。如果哪位朋友的老板還堅(jiān)持要你們搞績(jī)效管理，你就把我上面的話(huà)告訴你的老板；如果他對(duì)基礎(chǔ)管理不懂的話(huà)，你可以讓他來(lái)找我，我愿意給他免費(fèi)服務(wù)，提供相關(guān)咨詢(xún)；如果我告訴你們老板他還不知道操作的話(huà)，我可以協(xié)助你們來(lái)做這個(gè)事，不過(guò)，這個(gè)是要收費(fèi)的。
四、員工激勵(lì)
要想讓人家做事，就得讓人家有興趣；
要想讓人家長(zhǎng)期給你做事，你就得有吸引力；
如果要想人家讓長(zhǎng)期為你心甘情愿的做事，你就得讓人家覺(jué)得有奔頭。
在這一系列環(huán)節(jié)中，都和激勵(lì)息息相關(guān)。
馬斯洛的需求層次理論是可以作為參考的，但是，在實(shí)際的管理事務(wù)中，我們要做的工作還太多太多。
1、你的員工最關(guān)心的是什么？了解并滿(mǎn)足員工需求是最關(guān)鍵的。有的員工需要更多的金錢(qián)；有的員工希望在支付合理的現(xiàn)金的基礎(chǔ)上能夠享受到更好的福利或工作條件；有點(diǎn)員工可能只是希望能夠?qū)W到更多的專(zhuān)業(yè)或管理知識(shí)；有的員工可能希望從事更高的管理職位，才能更為開(kāi)闊視野；有的員工希望得到尊重與被認(rèn)可??等等，企業(yè)作為一個(gè)組織系統(tǒng)，人員構(gòu)成相對(duì)較為復(fù)雜，員工需求也就千變?nèi)f化，企業(yè)不能滿(mǎn)足所有員工的所有需求，但是，企業(yè)也不是沒(méi)有作為。
2、如何滿(mǎn)足員工需求？員工的需求是多層次的，作為企業(yè)而言，就需要進(jìn)行綜合分析。但是，我覺(jué)得最基本的，員工需要的還是物質(zhì)的激勵(lì)，這是最核心的環(huán)節(jié)。我一直強(qiáng)調(diào)，對(duì)員工不要吝于投資，工資、福利好點(diǎn)，起碼能夠滿(mǎn)足絕大多數(shù)員工的需求。當(dāng)我提出這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，曾經(jīng)受到過(guò)一些人的懷疑或批評(píng)，說(shuō)很多員工需要的只是一個(gè)好的環(huán)境或空間，待遇好壞往往不是最主要的。實(shí)際上，據(jù)我的分析和觀察，絕大部分員工對(duì)薪水的要求是放在第一位的，只是因?yàn)閸徫换蚬ぷ餍再|(zhì)的原因，以及企業(yè)的薪酬制度的規(guī)定，沒(méi)有辦法爭(zhēng)取到更多的薪水而已，但是，絕對(duì)不是他們對(duì)薪水的多少不在意！試想想，作為社會(huì)人，很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是需要金錢(qián)才能解決的：談戀愛(ài)、買(mǎi)房子車(chē)子、結(jié)婚、人際交往、贍養(yǎng)父母??等等，請(qǐng)某些人拿自己的大腦去想想問(wèn)題。企業(yè)首先就得解決員工的報(bào)酬支付問(wèn)題，我相信這也是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的課題，尤其是對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)，更需要在薪酬體系的建設(shè)方面多下工夫。那么，其次，就是企業(yè)的福利措施、工作安排的合理性、企業(yè)人際關(guān)系處理、文化因素等等方面的，我也相信這是一個(gè)系統(tǒng)工程，一般的人事管理人員是很難做得很專(zhuān)業(yè)的，這需要從某些高度來(lái)看待這些問(wèn)題——既要熟悉企業(yè)環(huán)境，又要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不知道我們的老板們想過(guò)這些問(wèn)題沒(méi)有。
3、員工激勵(lì)方面，建議我們的企業(yè)從開(kāi)始就要關(guān)注，而不是后來(lái)想起來(lái)才偶一為之。譬如，員工的薪資制度（含加班）、員工的上班時(shí)間安排（5天/周？6天/周？）、考勤管理、社保體系、升遷制度、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲制度??等等，都需要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，并且要能夠確保公正執(zhí)行。
員工激勵(lì)從來(lái)就不是什么小事，員工在內(nèi)是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，在外代表企業(yè)形象，老板們，你們想好了沒(méi)？
十五、需要對(duì)員工經(jīng)常灌輸?shù)囊恍├砟?/p>
做企業(yè)，光從制度上約束員工的行為往往是不夠的，如果能夠在思想上能夠有效引導(dǎo)員工，激發(fā)員工自主工作的積極性，這應(yīng)該是企業(yè)管理的最高境界。
那么，如何對(duì)員工開(kāi)展一些必要的思想工作呢（本人其實(shí)非常厭惡各種政治說(shuō)教與所謂的思想啟蒙教育，但是，員工的思想工作確實(shí)又是各企業(yè)必須實(shí)施的一項(xiàng)重要內(nèi)容）？
1、了解員工心里在想什么。很多員工在關(guān)心自己的工作、收入、福利的同時(shí)，往往最關(guān)心的一項(xiàng)內(nèi)容，就是這家公司的發(fā)展前景，以及這家公司在行業(yè)中所處的地位。其實(shí)這方面大有文章可做，如果能夠做好，對(duì)員工將是極大的鼓舞，讓員工信心百倍。所以，任何一家企業(yè)，對(duì)公司都應(yīng)該有一個(gè)遠(yuǎn)景的規(guī)劃，并且告訴員工們，公司未來(lái)幾年的目標(biāo)是什么，將來(lái)會(huì)怎樣，大家會(huì)有一個(gè)怎樣的職業(yè)空間等等。
2、現(xiàn)在對(duì)員工最需要灌輸?shù)氖菃T工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德。請(qǐng)千萬(wàn)不要忽略員工職業(yè)意識(shí)的重要性。做事是否按制度按程序執(zhí)行、是否能夠按時(shí)完成工作任務(wù)、是否能夠確保工作質(zhì)量、是否能夠提供周到服務(wù)??員工的職業(yè)意識(shí)，對(duì)內(nèi)可以提高工作效率，對(duì)外可以樹(shù)立公司良好形象。當(dāng)然，職業(yè)意識(shí)的灌輸只是一個(gè)方面，需要協(xié)同配合的，就是員工職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。先從思想上讓員工引起足夠重視，再在具體的工作中進(jìn)行培訓(xùn)，兩者結(jié)合，一定有所收效。
3、對(duì)員工要講制度，講規(guī)則。強(qiáng)調(diào)制度管理在公司的重要性，教育員工少意氣用事，要求員工按照規(guī)則辦事，企業(yè)不論規(guī)模大小，大家都要遵守游戲規(guī)則，對(duì)制度上的事情只有對(duì)和錯(cuò)，沒(méi)有合理不合理，更沒(méi)有人情不人情，長(zhǎng)期這樣的灌輸下去，一定有利于公司制度的推行。
4、對(duì)員工多灌輸平等觀念。作為企業(yè)人，尤其是組織系統(tǒng)中的每個(gè)個(gè)體單元，大家在人格上平等，在思想上平等，那么，彼此之間的互相尊重、互相協(xié)助的氛圍就容易形成，要讓平等思想在員工心目中根深蒂固，尤其對(duì)于管理人員，要求他們?cè)谔幚砉珓?wù)時(shí)，一定要有維護(hù)平等的概念，對(duì)小部分人的不平等，實(shí)際上就是對(duì)大多數(shù)人的不平等，強(qiáng)調(diào)平等，是建立企業(yè)和諧的內(nèi)部關(guān)系最核心的內(nèi)容之一。
5、強(qiáng)調(diào)員工的服務(wù)意識(shí)。員工的任何工作都可以看成是服務(wù)，對(duì)上級(jí)服務(wù)，對(duì)下級(jí)服務(wù)，對(duì)同行服務(wù)，對(duì)客戶(hù)服務(wù)，對(duì)老板服務(wù)??等等，其實(shí)都是在為企業(yè)服務(wù)。如果確定了員工的服務(wù)地位，從老板到員工都是服務(wù)員，那么大家就都站在一條起跑線(xiàn)上，只有崗位和級(jí)別的區(qū)分，只有工作內(nèi)容的區(qū)分，性質(zhì)都是一樣的：服務(wù)。當(dāng)然，服務(wù)也有質(zhì)量要求，服務(wù)要求大家工作主動(dòng)、心態(tài)平和、方法得當(dāng)，這些都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)得以加強(qiáng)。
6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。任何一家企業(yè)都存在這樣那樣的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，今天有錢(qián)的企業(yè)要考慮以后是否會(huì)資金緊張，今天市場(chǎng)占有率很高的企業(yè)要考慮以后的市場(chǎng)應(yīng)該如何維持，今天的有效管理也應(yīng)該考慮以后是否需要完善??等等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自各個(gè)不同的方面，要提前預(yù)知，并通過(guò)各種合適的途徑來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的控制，其實(shí)，從事企業(yè)管理的人都知道，企業(yè)的很多風(fēng)險(xiǎn)是需要通過(guò)內(nèi)部的很多環(huán)節(jié)來(lái)控制的，可能會(huì)涉及到公司的每個(gè)員工，所以，對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制教育勢(shì)在必然。這個(gè)教育可以是多方面的，相信有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的講師應(yīng)該有更專(zhuān)業(yè)的講解。
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其實(shí)要講的東西還很多。這里不一一例舉，大家有興趣的可以自己去開(kāi)發(fā)。不過(guò)需要提醒大家的是，員工教育這一環(huán)節(jié)絕對(duì)不能少。大家有共同的思想和目標(biāo)，這個(gè)企業(yè)肯定是有希望的。
十六、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放原則和技巧
作為一個(gè)話(huà)題，發(fā)現(xiàn)這個(gè)方面的內(nèi)容要表述的東西太有限了，既然列了出來(lái)，也不妨把自己的看法寫(xiě)出來(lái)和大家交流。
年終獎(jiǎng)金，對(duì)很多員工而言，都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)；而對(duì)于企業(yè)而言，也是不得不慎重對(duì)待的一件事。國(guó)有企業(yè)在這里就不說(shuō)了，針對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言，確實(shí)是有文章可做的。我簡(jiǎn)單談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、到底要拿多少錢(qián)出來(lái)發(fā)獎(jiǎng)金？贏利不錯(cuò)的話(huà)，只是劃分一個(gè)比例的問(wèn)題，這個(gè)需綜合根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定，譬如工資水平，平時(shí)的激勵(lì)措施等等。
二、到底怎么發(fā)？我覺(jué)得，純粹做個(gè)的績(jī)效評(píng)估是不夠的，而是應(yīng)該在平時(shí)就要掌握員工的基本情況，年底只是一個(gè)匯總而已，然后對(duì)員工和管理人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。具體如何發(fā)放呢？當(dāng)然是先確定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的確定也有一定的技巧，譬如，把基本上屬于同一層面的員工分到一個(gè)組（這樣可以劃分為若干個(gè)小組），確定基本系數(shù)，如果里面有特別突出的，再乘以某個(gè)系數(shù)；其次是做好保密工作，工資可以不保密，獎(jiǎng)金發(fā)放是一定要保密的，但是，有個(gè)工作，很多企業(yè)可能會(huì)忽略的，就是對(duì)于表現(xiàn)非常優(yōu)秀的集體，一定要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，公開(kāi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家來(lái)仿效他們的工作態(tài)度；三是對(duì)于那些平時(shí)表現(xiàn)一般，業(yè)績(jī)一般的員工，在合適的時(shí)候一定要指出來(lái)，發(fā)放年終獎(jiǎng)金這個(gè)階段是最有利的時(shí)機(jī)之一。其實(shí)，這里我要提到的是，發(fā)放年終獎(jiǎng)金不僅僅只是發(fā)獎(jiǎng)金那樣簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)發(fā)獎(jiǎng)金這個(gè)機(jī)會(huì)，向員工表達(dá)公司在激勵(lì)方面的一些基本政策。四是發(fā)放年終獎(jiǎng)金一定要非常慎重，建議公司的領(lǐng)導(dǎo)在這方面多多考慮，各種意外情況都應(yīng)該能夠設(shè)想到，員工拿了獎(jiǎng)金之后可能跳槽、員工發(fā)泄不滿(mǎn)等等，都要能夠即使預(yù)防，并找出問(wèn)題來(lái)。
第四篇：2011年民族宗教系統(tǒng)普法和法制宣傳教育計(jì)劃
美麗峰社區(qū)宗教人員普法教育2011年工作
計(jì)劃
2011年是“六五”普法啟動(dòng)之年，為切實(shí)做好我美麗峰社區(qū)民族宗教系統(tǒng)普法和法制宣傳教育工作，確保全面完成“六五”普法規(guī)劃任務(wù)目標(biāo)，增強(qiáng)依法行政能力，現(xiàn)制定2011年普法和法制宣傳教育計(jì)劃。
１、大力開(kāi)展民族宗教領(lǐng)域法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)。在社區(qū)民族宗教工作分管領(lǐng)導(dǎo)、民族宗教工作干部和各宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所管理成員、廣大信教群眾和少數(shù)民族群眾中繼續(xù)普及相關(guān)法律法規(guī)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》、《黨和國(guó)家民族政策宣傳教育提綱》等與民族宗教工作相關(guān)的法規(guī)規(guī)章。
2、大力推進(jìn)“法治進(jìn)場(chǎng)所”活動(dòng)，促進(jìn)依法管理。圍繞宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理和發(fā)展，開(kāi)展多種形式的法制教育和培訓(xùn)，深入進(jìn)行以《反分裂國(guó)家法》、《宗教活動(dòng)場(chǎng)所財(cái)務(wù)監(jiān)督管理辦法（試行）》為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。切實(shí)提高宗教教職人員的法律知識(shí)水平和依法從事宗教活動(dòng)的意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)廣大信教群眾的法制教育，建立健全規(guī)章制度，促進(jìn)場(chǎng)所建設(shè)、管理和宗教活動(dòng)的規(guī)范化、法制化。
3、大力推進(jìn)“法治進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)宣傳《宗教事務(wù)條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)宗教事務(wù)條例》、《信訪條例》為主要內(nèi)容，把民族宗教法制宣傳教育納入局機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，切實(shí)提高社區(qū)干部和廣大居民的法律知識(shí)水平和知法、守法、用法意識(shí)，崇尚科學(xué)，自覺(jué)抵制和打擊封建迷信、基督教私設(shè)點(diǎn)和非法亂燒香點(diǎn)等現(xiàn)象。
4、抓好抓實(shí)少數(shù)民族外來(lái)經(jīng)商務(wù)工人員的普法宣傳教育。通過(guò)給外來(lái)城市流動(dòng)少數(shù)民族人員發(fā)放有關(guān)民族法律法規(guī)的宣傳資料，著力提高他們的法律素質(zhì)，引導(dǎo)他們守法經(jīng)營(yíng)、依法行事。
布爾津鎮(zhèn)美麗峰社區(qū)
2011年10月25日
第五篇：九年級(jí)數(shù)學(xué)專(zhuān)頁(yè)快樂(lè)寒假作業(yè)
九年級(jí)數(shù)學(xué)專(zhuān)頁(yè)快樂(lè)寒假作業(yè) 解答題
1.（2001江蘇常州7分）（1）閱讀下列內(nèi)容：
幾個(gè)不等于零的數(shù)相乘，積的符號(hào)由負(fù)因數(shù)的個(gè)數(shù)決定。例如，考察代數(shù)式（x－1）(x－2)的值：
當(dāng)x<1時(shí)，x－1<0，x－2<0，∴(x－1)(x－2)>0； 當(dāng)1 (2)填寫(xiě)下表：（用“+”或“－”填入空格） x<-2-2 ＋ ＋ ＋ ＋ x-3 － － ＋ ＋ ＋ x-4 － － － ＋ x-5 － － － － － ＋ (x+2)(x+1)(x-3)(x-4)(x-5)－ ＋ ＋ (3)根據(jù)以上填表，寫(xiě)出當(dāng)x__________________時(shí)，請(qǐng)你運(yùn)用所發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，寫(xiě)出當(dāng)x___________________________時(shí)，【答案】解：（2）填表如下： x<-2-2 (x+2)(x+1)(x-3)(x-4)(x-5)－ ＋ － ＋ － ＋ （3）x＜－2或－1 x<8或9 【分析】（2）將區(qū)間內(nèi)一點(diǎn)代入即可確定各單項(xiàng)式在各區(qū)間的符號(hào)； 根據(jù)不等式“正正得正，正負(fù)得負(fù)，負(fù)負(fù)得正”的規(guī)律可確定多項(xiàng)式在的各區(qū)間的符號(hào)。 （3）從表中可得，當(dāng)x＜－2或－1 列表； x<8 8 ＋ － ＋ － ＋ 從表中可得，當(dāng)x<8或9 （2）畫(huà)出△ABC，使BC在x軸上，點(diǎn)A在直線(xiàn)a上（點(diǎn)A在第一象限），且BC＝2，∠ABC＝1200；（3）寫(xiě)出點(diǎn)A、B、C的坐標(biāo)； （4）將△ABC繞點(diǎn)B在直角坐標(biāo)平面內(nèi)旋轉(zhuǎn)，使點(diǎn)A落在x軸上，求此時(shí)過(guò)點(diǎn)A、B、C的拋物線(xiàn)的 解析式。 【答案】解：（1）令x=0，則y=，令y=0，則x=－1，則函數(shù)圖象與兩坐標(biāo)軸的交點(diǎn)分別為（0，），（－1，0）。作圖如下： （2）∵C在x軸上，且∠ABC=120°，∴B點(diǎn)坐標(biāo)為（1，0），在直線(xiàn)y= x+ 的圖象上取點(diǎn)A，使∠ABC=120°即可。作圖如下： （3）A、B、C三點(diǎn)的坐標(biāo)分別為：A（3，2），B（－1，0），C（1，0）。（4）設(shè)三角形旋轉(zhuǎn)以后的圖形為△A′B′C，根據(jù)旋轉(zhuǎn)的性質(zhì)可知A′C=AC，B′C=BC，此時(shí)AC旋轉(zhuǎn)的角度為∠ACD=60°。同理，B也旋轉(zhuǎn)了60°，即∠ACA′=∠BCB′=60°，A′C=AC=。故A′點(diǎn)坐標(biāo)為（5，0）。同理可得B′C=BC=。 過(guò)B′作B′E⊥x軸，根據(jù)銳角三角函數(shù)的定義可知EC=1，故E與原點(diǎn)重合。此時(shí)B′點(diǎn)坐標(biāo)為（0，2）。設(shè)此時(shí)過(guò)點(diǎn)A、B、C的拋物線(xiàn)的解析式，把A′，B′，C三點(diǎn)坐標(biāo)分別代入得，解得。 ∴此函數(shù)的解析式為y= 【考點(diǎn)】一次函數(shù)綜合題，旋轉(zhuǎn)的性質(zhì)，待定系數(shù)法，曲線(xiàn)上點(diǎn)的坐標(biāo)與方程的關(guān)系，銳角三角函數(shù)值的定義，勾股定理。 【分析】（1）分別令x=0，y=0找出直線(xiàn)與兩坐標(biāo)軸的交點(diǎn)即可畫(huà)出一次函數(shù)y= x+ 的圖象。 （2）在x軸上找點(diǎn)C，使BC=2，根據(jù)∠ABC=120°可知，C在B的右側(cè)，且B點(diǎn)坐標(biāo)為（1，0），在直線(xiàn)y= x+ 的圖象上取點(diǎn)A，使∠ABC=120°即可。 （3）過(guò)A作AD⊥x軸，根據(jù)銳角三角函數(shù)的定義即可求出P點(diǎn)的坐標(biāo)。設(shè)A（x，y），則y= x+，過(guò)A作AD⊥x軸，則CD=x－1，∠ACD=180°－∠ABC=180°－120°=60°。 ∴AD=CD?tan60°=（x－1），即（x－1）= x+，解得x=3，y= ?3＋ =2?！郃（3，2）。 由（1）（2）可知B、C三點(diǎn)的坐標(biāo)分別為： B（－1，0），C（1，0）。 （4）根據(jù)旋轉(zhuǎn)的性質(zhì)當(dāng)A落到x軸上時(shí)，設(shè)此點(diǎn)為A′則AA′=AC，此時(shí)AC旋轉(zhuǎn)的角度為∠ACD=60°，同理，B也旋轉(zhuǎn)了60°，BC=B′C，過(guò)B′作B′E⊥x軸，根據(jù)銳角三角函數(shù)值的定義可知B′此時(shí)正好落在y軸上，根據(jù)兩點(diǎn)間的距離公式可求出B′、A′的坐標(biāo)，再用待定系數(shù)法即可求出過(guò)點(diǎn)A、B、C的拋物線(xiàn)的解析式。 3.（江蘇省常州市2002年8分）圖1是棱長(zhǎng)為a的小正方體，圖2，圖3由這樣的小正方體擺放而成，按照這樣的方法繼續(xù)擺放，自上而下分別叫第一層，第二層。。。第n層，第n層的小正方體的個(gè)數(shù)記為s，解答下列問(wèn)題：（1） 按照要求填表： n 1 2 3 4 …… s 1 3 6 … (2) 寫(xiě)出當(dāng)n=10時(shí)，s=______________.（1）據(jù)上表中的數(shù)據(jù)，把s作為縱坐標(biāo)，n作為橫坐標(biāo)，n作為橫坐標(biāo)，在平面直角坐標(biāo)系中描出相應(yīng) 的各點(diǎn)。 （2）請(qǐng)你猜一猜上述各點(diǎn)會(huì)在某一個(gè)函數(shù)圖象上嗎？如果在某一函數(shù)的圖象上，求出該函數(shù)的解析式。【答案】解：（1）由題意得，n 1 2 3 4 …… s 1 3 6 10 …（2）55．（3）描點(diǎn)如下： （4）猜想各點(diǎn)在二次函數(shù)的圖象上。設(shè)函數(shù)的解析式為，由題意得，解之得。∴函數(shù)的解析式為。 【考點(diǎn)】二次函數(shù)的應(yīng)用，分類(lèi)歸納（圖形變化）。待定系數(shù)法，曲線(xiàn)上點(diǎn)的坐標(biāo)與方程的關(guān)系?！痉治觥浚?）找規(guī)律：s=1+2+3+?+n= n（n+1），∴當(dāng)n=4時(shí)，s=10。（2）當(dāng)n=10時(shí)，s= ×10×（10+1）=55。（3）描點(diǎn)。 （4）由（1）s = n（n+1）可得猜想，用待定系數(shù)法求之。 4.（江蘇省常州市2002年8分）已知：在菱形ABCD中，∠BAD=600，把它放在直角坐標(biāo)系中，使AD邊在y軸上，點(diǎn)C的坐標(biāo)為（） （1）畫(huà)出符合題目條件的菱形與直角坐標(biāo)系。（2）寫(xiě)出 A，B兩點(diǎn)的坐標(biāo)。 （3）設(shè)菱形ABCD的對(duì)角線(xiàn)的交點(diǎn)為P，問(wèn)：在y軸上是否存在一點(diǎn)F，使得點(diǎn)P與點(diǎn)F關(guān)于菱形ABCD 的某條邊所在的直線(xiàn)對(duì)稱(chēng)，如果存在，寫(xiě)出點(diǎn)F的坐標(biāo)；如果不存在，請(qǐng)說(shuō)明理由。（第37題不必寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程） 【答案】解：（1）本題有兩種情況。畫(huà)圖，如圖所示： 圖1 圖2（2）圖1時(shí)：A（0，2），B（）； 圖2時(shí)：A（0，14），B（）（3）圖1時(shí)：F（0，8）； 圖2時(shí)：F（0，4）。 【考點(diǎn)】菱形的性質(zhì)，坐標(biāo)與圖形性質(zhì)，平行的性質(zhì)，銳角三角函數(shù)定義，特殊角的三角函數(shù)值，勾股定理，含300角直角三角形的性質(zhì)，全等三角形的判定和性質(zhì)，軸對(duì)稱(chēng)的判定。【分析】（1）本題可分兩種情況，如圖。 （2）情況一，如圖1，過(guò)C作CF⊥y軸于F，∠CDF=60°，CF=，∴。 ∴OA=OF－AF=8－（4＋2）=2。∴A點(diǎn)坐標(biāo)為（0，2）。 又∵菱形的邊長(zhǎng)為4，因此將C點(diǎn)坐標(biāo)向下平移4個(gè)單位就是B點(diǎn)的坐標(biāo)（）。情況二，如圖2，過(guò)C作CF⊥y軸于F，∠CDF=60°，CF=，∴。 ∴OA=OF＋AF=8＋（4＋2）=14?！郃點(diǎn)坐標(biāo)為（0，14）。 又∵菱形的邊長(zhǎng)為4，因此將C點(diǎn)坐標(biāo)向上平移4個(gè)單位就是B點(diǎn)的坐標(biāo)（）。（3）在（2）中所作的F點(diǎn)其實(shí)就是P點(diǎn)關(guān)于CD的對(duì)稱(chēng)點(diǎn)，理由如下： 設(shè)CD與FP相交于點(diǎn)E，根據(jù)菱形的性質(zhì)可知：∠FAC=30°，∴在Rt△FAC中，F(xiàn)C= AC=PC。而∠DCF=∠DCP=30°，CE=CE，∴△CFE≌△CPE（SAS）。 ∴CD垂直平分PF，即可得出P、F關(guān)于CD對(duì)稱(chēng)。由（2）即可得到兩種情況下的點(diǎn)F 為（0，8）和（0，4）。 5.（江蘇省常州市2003年8分）如圖，直線(xiàn)OC、BC的函數(shù)關(guān)系式分別為 和，動(dòng)點(diǎn)P（x，0）在OB上移動(dòng)（0 （2）設(shè)△OBC中位于直線(xiàn) 左側(cè)部分的面積為s，寫(xiě)出s與x之間的函數(shù)關(guān)系式；（3）在直角坐標(biāo)系中畫(huà)出（2）中函數(shù)的圖象；（4）當(dāng)x為何值時(shí)，直線(xiàn)平分△OBC的面積？ 【答案】解：（1）解方程組 得。 ∴C點(diǎn)的坐標(biāo)是（2，2）。（2）過(guò)點(diǎn)C作CD⊥x軸于D，分兩種情況討論： 如圖1，當(dāng)0＜x≤2時(shí)，設(shè)直線(xiàn) 與OC交于點(diǎn)M，則由△OPM∽△ODC得，即PM 2 =x 2，則PM=x，∴s= OP?PM= x2。 如圖2，當(dāng)2＜x＜3時(shí)，設(shè)直線(xiàn) 與BC交于點(diǎn)N，則由△BPN∽△BDC得?！逥C=2，PB=3－x，DB=3－2=1，∴，即PN=2（3－x）。 ∴△BPN的面積為 PB?PN=（3－x）2。又∵△OBC的面積是 ×3×2=3。 ∴s=△OBC的面積－△BPN的面積=3－（3－x）2=－x2＋6 x－6 綜上所述，s與x之間的函數(shù)關(guān)系式為。（3）作圖如下： （4）∵△OBC的面積是 ×3×2=3，△OCD的面積為 ×2×2 =2 ∴直線(xiàn)平分△OBC的面積時(shí)，0＜x＜2?！嘤?，解得（已舍負(fù)值）。 【考點(diǎn)】一次和二次函數(shù)綜合題，相似三角形的判定和性質(zhì)。 【分析】（1）解兩個(gè)函數(shù)解析式組成的方程組，就可以求出交點(diǎn)C的坐標(biāo)。（2）分直線(xiàn) 在C點(diǎn)的左側(cè)和右側(cè)兩種情況進(jìn)行討論即可。（3）描點(diǎn)作圖即可。（4）分析直線(xiàn)平分△OBC的面積時(shí)，點(diǎn)P的位置，然后根據(jù)（3）中的函數(shù)解析式，列出方程，解方程就可以解決。 6.（江蘇省常州市2003年10分）設(shè)一次函數(shù) 的圖象為直線(xiàn)，與x軸、y軸分別交于點(diǎn)A、B。（1）求tan∠BAO的值； （2）直線(xiàn) 過(guò)點(diǎn)（－3，0），若直線(xiàn)、與x軸圍成的三角形和直線(xiàn)、與y軸圍成的三角形相似，求直線(xiàn) 的解析式。 【答案】解：（1）在一次函數(shù) 中，令x=0，解得y=2；令y=0，解得x=－4?！郃，B的坐標(biāo)是（－4，0），（0，2）?！郞A=4，OB=2。∴。 （2）設(shè)直線(xiàn) 與 相交于點(diǎn)M，與x軸相交于點(diǎn)P（－3，0），與y軸相交于點(diǎn)N，則直線(xiàn)、與x軸圍成的三角形為△APM，直線(xiàn)、與y軸圍成的三角形為△NBM。 分三種情況討論： ①當(dāng)點(diǎn)N在y軸負(fù)半軸上，如圖1，當(dāng)只有當(dāng)∠AMP=∠NMB=900時(shí)，△APM∽△NBM。此時(shí)，△AOB∽△NOP，得，∵OP=3，OB=2，OA=4，∴ON=6?！郚（0，－6）。設(shè)直線(xiàn) 的解析式為，則，解得。 ∴直線(xiàn) 的解析式為。 ②當(dāng)點(diǎn)N在y軸正半軸上，且在OB的延長(zhǎng)線(xiàn)上，如圖2，當(dāng)只有當(dāng)∠MAP=∠MNB時(shí)，△APM∽△NBM。此時(shí)，△AOB∽△NOP，得，∵OP=3，OB=2，OA=4，∴ON=6。∴N（0，6）。設(shè)直線(xiàn) 的解析式為，則，解得。 ∴直線(xiàn) 的解析式為。 ②當(dāng)點(diǎn)N在y軸正半軸上，且在OB上，如圖3，∵∠AMP=∠BMN，但∠BNM=∠PNO＞∠NPO（∵ON＜OP＜OA） ＜∠PAM，∠BNM=∠PNO＜∠APM，∴此時(shí)，△APM∽△NBM不成立。 綜上所述，直線(xiàn)、與x軸圍成的三角形和直線(xiàn)、與y軸圍成的三角形相似時(shí)，直線(xiàn) 的解析式為 或。【考點(diǎn)】一次函數(shù)綜合題，直線(xiàn)上點(diǎn)的坐標(biāo)與方程的關(guān)系，銳角三角函數(shù)定義，相似三角形的判定和性質(zhì)，三角形邊角關(guān)系，三角形外角性質(zhì)。 【分析】（1）在一次函數(shù)中，求出函數(shù)與坐標(biāo)軸的交點(diǎn)坐標(biāo)，就可以求出OA，OB的長(zhǎng)，就可以求出三角函數(shù)值。 （2）分點(diǎn)N在y軸負(fù)半軸上；點(diǎn)N在y軸正半軸上，且在OB上；點(diǎn)N在y軸正半軸上，且在OB上三種情況分別討論即可。 7.（江蘇省常州市2004年9分）仔細(xì)閱讀下列材料，然后解答問(wèn)題。 某商場(chǎng)在促銷(xiāo)期間規(guī)定：商場(chǎng)內(nèi)所有商品按標(biāo)價(jià)的80%出售。同時(shí)當(dāng)顧客在該商場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額后，按如下方案獲得相應(yīng)金額的獎(jiǎng)券： 消費(fèi)金額（元）的范圍 ? 獲得獎(jiǎng)卷的金額（元）30 60 100 130 ? 根據(jù)上述促銷(xiāo)方法，顧客在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物可以獲得雙重優(yōu)惠。例如，購(gòu)買(mǎi)標(biāo)價(jià)為450元的商品，則消費(fèi)金額為 元，獲得的優(yōu)惠額為 元。設(shè)購(gòu)買(mǎi)該商品得到的優(yōu)惠率=購(gòu)買(mǎi)商品獲得的優(yōu)惠額÷商品的標(biāo)價(jià)。（1）購(gòu)買(mǎi)一件標(biāo)價(jià)為1000元的商品，顧客得到的優(yōu)惠率是多少？ （2）對(duì)于標(biāo)價(jià)在500元與800元之間（含500元和800元）的商品，顧客購(gòu)買(mǎi)標(biāo)價(jià)為多少元的商品，可以得到 的優(yōu)惠率？ 8.（江蘇省常州市2004年9分）已知：如圖，在平面直角坐標(biāo)系中，點(diǎn)C在 軸上，以C為圓心，4cm為半徑的圓與 軸相交于點(diǎn)A、B，與 軸相交于D、E，且。點(diǎn)P是⊙C上一動(dòng)點(diǎn)（P點(diǎn)與A、B點(diǎn)不重合）。連結(jié)BP、AP。（1）求∠BPA的度數(shù)； （2）若過(guò)點(diǎn)P的⊙C的切線(xiàn)交 軸于點(diǎn)G，是否存在點(diǎn)P，使△APB與以A、G、P為頂點(diǎn)的三角形相似？若存在，求出點(diǎn)P的坐標(biāo)；若不存在，說(shuō)明理由。 【答案】解：（1）根據(jù)垂徑定理得到，又∵，∴。 ∴劣弧 的度數(shù)是120°?！唷螧PA=60°或∠BPA=120°。 （2）設(shè)存在點(diǎn)P，使△APB與以點(diǎn)A、G、P為頂點(diǎn)的三角形相似。①當(dāng)P在弧EAD上時(shí)，（圖1）GP切⊙C于點(diǎn)P，∴∠GPA=∠PBA。 又∵∠GAP是△ABP的外角，∴∠GAP＞∠BPA，∠GAP＞∠PBA。 ∴欲使△APB與以點(diǎn)A、G、P為頂點(diǎn)的三角形相似，須∠GAP=∠PAB=90°，∴BP為⊙C的直徑。 在Rt△PAB中，∠BPA=60°，PB=8，∴PA=4，AB=，OA=?！郟（，4）。 ②當(dāng)P在弧EBD上時(shí)，（圖2）在△PAB和△GAP中，∵∠PBA是△GBP的外角，∴∠PBA＞∠PGB。，又∵∠PAB=∠GAP，∴欲使△APB與以點(diǎn)A、G、P為頂點(diǎn)的三角形相似，須∠APB=∠PGB，∵GP切⊙C于點(diǎn)P，∴∠GPB=∠PAG。 由三角形內(nèi)角和定理知：∠ABP=∠GBP，∴∠ABP=∠GBP=90°。在Rt△PAB中，∠BPA=60°，PA=8，∴PB=4，AB=，OB=，∴P（－，4）。 綜上所述，存在點(diǎn)P1（，4）、P2（－，4）使△APB與以點(diǎn)A、G、P為頂點(diǎn)的三角形相似?！究键c(diǎn)】圓周角定理，坐標(biāo)與圖形性質(zhì)，垂徑定理，圓心角、弧、弦的關(guān)系，圓內(nèi)接四邊形的性質(zhì)，相似三角形的判定。 【分析】（1）點(diǎn)P可以在優(yōu)弧AB上或在劣弧AB上，只需求得其中的一種情況，再根據(jù)圓內(nèi)接四邊形的對(duì)角互補(bǔ)即可求得另一種情況．根據(jù)垂徑定理得到，則，再根據(jù)半圓的度數(shù)是180°，從而求得 的度數(shù)是60°，則劣弧 的度數(shù)是120°，從而求得∠BPA的度數(shù)。 （2）分兩種情況，即點(diǎn)P在y軸的左側(cè)和右側(cè)，若相似，根據(jù)相似三角形的對(duì)應(yīng)角相等，分析得到兩個(gè)三角形必是直角三角形，再結(jié)合（1）中求得的角的度數(shù)，運(yùn)用解直角三角形的知識(shí)求解。 9.（江蘇省常州市2005年8分）有一個(gè)Rt△ABC，∠A=900，∠B=600，AB=1，將它放在直角坐標(biāo)系中，使斜邊BC在x軸上，直角頂點(diǎn)A在反比例函數(shù) 的圖象上，求點(diǎn)C的坐標(biāo)． 【答案】解：本題共有4種情況：（1）如圖①，過(guò)點(diǎn)A做AD⊥BC于D，在Rt△ABC中，∠A=900，∠B=600，AB=1，∴。 在Rt△ABC中，∠ADB=900，∠B=600，AB=1，∴AD=ABsin60°=，BD= ABcos60°=。 ∴點(diǎn)A的縱坐標(biāo)為。 將其代入，得x=2，即OD=2。 ∴OC=OB＋BC=（OD－BD）＋BC=（2－）＋2=?！帱c(diǎn)C1的坐標(biāo)為（）。 （2）如圖②，過(guò)點(diǎn)A作AE⊥BC于E，同上，可得AE=，OE=2，CE=，OC=。 ∴點(diǎn)C2的坐標(biāo)為（，0）。 根據(jù)雙曲線(xiàn)的對(duì)稱(chēng)性，得點(diǎn)C3的坐標(biāo)為（），點(diǎn)C4的坐標(biāo)為（）。綜上所述，點(diǎn)C的坐標(biāo)分別為：（）、（，0）、（）、（）。 【考點(diǎn)】反比例函數(shù)綜合題，反比例函數(shù)的性質(zhì)，解直角三角形，銳角三角函數(shù)定義，特殊角的三角函數(shù)值。 【分析】根據(jù)反比例函數(shù)的性質(zhì)，分四種情況解直角三角形即可。 10.（江蘇省常州市2005年12分）已知⊙O的半徑為1，以O(shè)為原點(diǎn)，建立如圖所示的直角坐標(biāo)系．有一個(gè)正方形ABCD，頂點(diǎn)B的坐標(biāo)為（，0），頂點(diǎn)A在 軸上方，頂點(diǎn)D在⊙O上運(yùn)動(dòng)．（1）當(dāng)點(diǎn)D運(yùn)動(dòng)到與點(diǎn)A、O在一條直線(xiàn)上時(shí)，CD與⊙O相切嗎？如果相切，請(qǐng)說(shuō)明理由，并求 出OD所在直線(xiàn)對(duì)應(yīng)的函數(shù)表達(dá)式；如果不相切，也請(qǐng)說(shuō)明理由； （2）設(shè)點(diǎn)D的橫坐標(biāo)為，正方形ABCD的面積為S，求出S與 的函數(shù)關(guān)系式，并求出S的最大 值和最小值． 【答案】解：（1）CD與⊙O相切。理由如下： ∵A、D、O在一直線(xiàn)上，∠ADC=90°，∴∠COD=90°。∴CD是⊙O的切線(xiàn)。CD與⊙O相切時(shí)，有兩種情況： ①切點(diǎn)在第二象限時(shí)（如圖①），設(shè)正方形ABCD的邊長(zhǎng)為a，則a2＋（a＋1）2=13，解得a=2，或a=－3（舍去）。 過(guò)點(diǎn)D作DE⊥OB于E，則Rt△ODE≌Rt△OBA，∴，即。∴DE=，OE=?！帱c(diǎn)D的坐標(biāo)是（－，）。 ∴OD所在直線(xiàn)對(duì)應(yīng)的函數(shù)表達(dá)式為y=。②切點(diǎn)在第四象限時(shí)（如圖②），設(shè)正方形ABCD的邊長(zhǎng)為b，則b2＋（b－1）2=13，解得b=－2（舍去），或b=3。 過(guò)點(diǎn)D作DF⊥OB于F，則Rt△ODF∽R(shí)t△OBA，∴，即。∴OF=，DF=。 ∴點(diǎn)D的坐標(biāo)是（，－）。 ∴OD所在直線(xiàn)對(duì)應(yīng)的函數(shù)表達(dá)式為y=。 （2）如圖③，過(guò)點(diǎn)D作DG⊥OB于G，連接BD、OD，則BD2=BG2＋DG2=（BO－OG）2＋OD2－OG2 =。 ∴S=AB2=。 ∵－1≤x≤1，∴S的最大值為，最小值為。 【考點(diǎn)】一次函數(shù)綜合題，圓切線(xiàn)的判定和性質(zhì)，正方形的性質(zhì)，勾股定理，相似三角形的判定和性質(zhì)，待定系數(shù)法，直線(xiàn)上點(diǎn)的坐標(biāo)與方程的關(guān)系。 【分析】（1）易證CD是⊙O的切線(xiàn)，分點(diǎn)D在第二象限和第四象限兩種情況，求出D的坐標(biāo)，根據(jù)待定系數(shù)法，求出函數(shù)解析式。 （2）過(guò)點(diǎn)D作DG⊥OB于G，連接BD、OD，則BD2=BG2＋DG2=（BO－OG）2＋OD2－OG2，所以S=AB2=。因?yàn)椋?≤x≤1，所以S的最大值就可以求出。 11.（江蘇省常州市2006年8分）在平面直角坐標(biāo)系中，已知二次函數(shù) 的圖像與 軸相交于點(diǎn)A、B，頂點(diǎn)為C，點(diǎn)D在這個(gè)二次函數(shù)圖像的對(duì)稱(chēng)軸上，若四邊形ABCD時(shí)一個(gè)邊長(zhǎng)為2且有一個(gè)內(nèi)角為60°的菱形，求此二次函數(shù)的表達(dá)式。 【答案】解：本題共有4種情況： 設(shè)二次函數(shù)的圖像得對(duì)稱(chēng)軸與 軸相交于點(diǎn)E，（1）如圖①，當(dāng)拋物線(xiàn)開(kāi)口向上，∠CAD=600時(shí)，∵四邊形ABCD是菱形，一邊長(zhǎng)為2，∴DE=1，BE=。 ∴點(diǎn)B的坐標(biāo)為（，0），點(diǎn)C的坐標(biāo)為（1，－1），∵點(diǎn)B、C在二次函數(shù)的圖像上，∴，解得。 ∴此二次函數(shù)的表達(dá)式。 （2）如圖②，當(dāng)拋物線(xiàn)開(kāi)口向上，∠ACB=600時(shí)，由菱形性質(zhì)知點(diǎn)A的坐標(biāo)為（0，0），點(diǎn)C的坐標(biāo)為（1，），解得 ∴此二次函數(shù)的表達(dá)式為。 同理可得：拋物線(xiàn)開(kāi)口向下時(shí)，此二次函數(shù)的表達(dá)式為。 綜上所述，符合條件的二次函數(shù)的表達(dá)式有：。 【考點(diǎn)】二次函數(shù)綜合題，二次函數(shù)的性質(zhì)，菱形的性質(zhì)，解直角三角形。【分析】根據(jù)題意，畫(huà)出圖形，可得以下四種情況： （1）以菱形長(zhǎng)對(duì)角線(xiàn)兩頂點(diǎn)作為A、B，且拋物線(xiàn)開(kāi)口向上；（2）以菱形長(zhǎng)對(duì)角線(xiàn)兩頂點(diǎn)作為A、B，且拋物線(xiàn)開(kāi)口向下；（3）以菱形短對(duì)角線(xiàn)兩頂點(diǎn)作為A、B，且拋物線(xiàn)開(kāi)口向上；（4）以菱形短對(duì)角線(xiàn)兩頂點(diǎn)作為A、B，且拋物線(xiàn)開(kāi)口向下。 利用四邊形ACBD一個(gè)邊長(zhǎng)為2且有一個(gè)內(nèi)角為60°的條件，根據(jù)解直角三角形的相關(guān)知識(shí)解答。
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