第一篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

篇一：銷售經(jīng)理的主要工作職責 對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益，那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參： 銷售經(jīng)理的具體工作職責一：完成區(qū)域銷售目標

1、將公司下達的銷售目標合理分解成區(qū)域市場銷售目標并細化成各個不同客戶的銷售回款目標。

2、落實并完成所負責區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。銷售經(jīng)理的具體工作職責二：拓展客戶

1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售網(wǎng)點建設(shè)方案。

2、通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。

3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。

4、引導和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。銷售經(jīng)理的具體工作職責三：推廣與促銷

1、針對所負責區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實施有效的市場推廣方案

2、負責區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。

3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案，提高銷量。

4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。

5、熟練掌握公司的各項產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識，熟練操作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點，加以推廣。

6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。銷售經(jīng)理的具體工作職責四：客戶管理

1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況，產(chǎn)品知識，銷售方法等相關(guān)技能的培訓。

2、負責管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。

3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。

4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進銷存狀況，確?？蛻舻呢浽礈蕚涑湓?，提高銷量。銷售經(jīng)理的具體工作職責五：客戶服務(wù)

1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對重點客戶進行主動密切的聯(lián)系，確保客戶的合理建議，問題，要求及時解決。

2、負責區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。

3、客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時向客戶溝通和反饋。

4、客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。

5、及時與各客戶進行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。銷售經(jīng)理的具體工作職責六：市場調(diào)研

1、調(diào)查及了解當?shù)厥袌鋈丝?，?jīng)濟等市場環(huán)境狀況，并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機會點與問題點。

2、調(diào)查與了解當?shù)厥袌鲣N售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。

3、調(diào)查所負責區(qū)域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售后服務(wù)等狀況，便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。

4、了解所負責區(qū)域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案，促銷手段及方法。

篇二：公司銷售經(jīng)理工作職責 公司銷售經(jīng)理工作職責

1、負責公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進，制定銷售管理制度，明確銷售工作標準。

2、負責公司營銷經(jīng)費的預算和控制。

3、負責市場調(diào)研、市場分析工作，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，制定業(yè)務(wù)推進計劃，及時反饋市場信息和客戶要求。

4、負責如實向顧客介紹公司產(chǎn)品，并與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。

5、負責常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審。

6、負責了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運用客戶資料庫。

7、負責搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求，并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃。

8、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。

9、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表。

10、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。

11、負責組織對顧客進行技術(shù)培訓，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。

12、負責做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作，及時反饋現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報告等。

13、負責及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。

14、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

篇三：銷售經(jīng)理崗位職責 銷售經(jīng)理崗位職責

1、執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。按計劃有效 地、并有效率地完成公司長期和短期目標。

2、負責灤南、唐海人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控。

3、組建一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。具體職責如下：(1)根據(jù)市場發(fā)展和公司的規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn) 略、銷售計劃及量化銷售目標;做好市場開拓和經(jīng)營工作。（制定每周、每月及全年的銷售計劃）（2）擬定公司有關(guān)規(guī)章制度，以及執(zhí)行落實公司規(guī)章制度，并監(jiān) 督各部門執(zhí)行情況。（3）負責培訓員工的各項銷售技巧和服務(wù)技能。（4）管理和分配各區(qū)域店長和主管正常工作，做好對員工技能考 核和工作考評。(5)制定全年銷售計劃，費用預算，完成公司下達的銷售任務(wù)。（6）制定策劃每個節(jié)假日的活動方案，確定銷售政策，設(shè)計銷售 模式。(7)組織召開公司的各項會議，并做好會后的反饋工作。(8)負責協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作。銷售經(jīng)理應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，和各部門密切配合，認真做好自己的本職工作，本著對自己負責，為公司牟利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行使公司賦予的權(quán)利。

第二篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

職位權(quán)限

嚴格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計劃、銷售政策，制定階段性銷售計劃。

崗位職責

①遵守國家政策法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行銷售政策，保質(zhì)、保量、按時完成銷售任務(wù)；

②協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃，并向公司及時反饋銷售計劃的執(zhí)行情況，便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考；

③負責制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標準，控制和管理銷售部整體業(yè)務(wù)的開展；

④負責指導銷售主管及經(jīng)理助理的工作計劃，做好工作日志及總結(jié)，并督促執(zhí)行；

⑤負責開展銷售代表的招聘和培訓，并編制員工培訓教材，以至有效完成公司銷售目標；

⑥保持并開拓和業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系，達到業(yè)務(wù)目標；

⑦參與或協(xié)助公司其他部門的工作。

工作任務(wù)及要求

①在規(guī)定時間內(nèi)制定銷售管理制度及服務(wù)標準，報公司批準后執(zhí)行；

②負責編寫銷售統(tǒng)一說詞，內(nèi)容應(yīng)全面、準確，有變化時應(yīng)及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結(jié)報告和銷售報表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細說明工作職責、任職條件等；同時應(yīng)向總經(jīng)辦提交培訓教材，每周組織半天集中培訓或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足隨時隨地進行培訓，保證銷售人員熟習房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓需求計劃，12月上旬向公司提交下一的培訓需求計劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

第三篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

職務(wù)：銷售經(jīng)理

報告對象：銷售總監(jiān)

督導：無

崗位職責：

（一）會議團隊銷售

1、定期走訪政府機關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃；

2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認真做好客戶詢價與預定，并給予書面確認書；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系；

10、做好重要政府團隊的VIP接待。

（二）旅行社銷售

1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，制定走訪計劃；

2、以電話、傳真、電郵等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

（三）宴會銷售

1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預訂工作；

2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施；

3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段；

4、制定一周出訪與電話銷售計劃；

5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況；

6、向銷售總監(jiān)報告出訪的收貨及客人的反饋意見，與銷售部其他小組緊密溝通，共同處理銷售部接下來的活動；

7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節(jié)安排；

8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待；

9、實地檢查接待工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實；

10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求；

11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信，收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給上級，以便及時處理和糾正；

12、處理銷售總監(jiān)指派與宴會有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。

（四）商務(wù)銷售

1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪；

2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系；

3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（秘書、主管接待的副總）聚會，加強聯(lián)絡(luò)，增進感情；

4、做好銷售記錄，以便提供拜訪客戶情況書面報告；

5、不斷開發(fā)信的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)；

6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系；

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜；

8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收賬款；

9、開發(fā)酒店長住戶，達到一定出租率；

10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施；

11、建立長住戶檔案，定期拜訪；

12、定期舉辦長住戶聚會，以示感謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議；

13、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶管理條例。

第四篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。

三、負責銷售部內(nèi)部員工管理。

建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

五、制定客戶管理方案，加強客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設(shè)。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要指導銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責銷售部門內(nèi)具體職責分工，合理安排銷售人員。

八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。

公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售經(jīng)理崗位職責：

1、在銷售總部領(lǐng)導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導。

3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術(shù)

1、技術(shù)研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、銷售活動、售后服務(wù)指導及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務(wù)

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、帳款回收。

4、每月、每季度、每銷售總結(jié)、匯報。

第五篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售部經(jīng)理

崗位職責：

依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越。

主要工作內(nèi)容：

一、業(yè)務(wù)管理：

1、根據(jù)公司總體市場策略編制部門年、月、度的的市場的銷售計劃。

2、負責銷售計劃的落實，并進行督查

3、在建立好自身的銷售活動記錄的基礎(chǔ)上掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷 售電話及拜訪客戶的記錄。

4、每周六組織銷售員召開工作總結(jié)會議，匯報本周工作進行情況及次周工作重點。

5、定時組織部門銷售人員工對工作中遇到問題進行溝通交流及時解決問題。

6、記錄合同/訂單的詳細信息以及合同的執(zhí)行情況。

二、售后服務(wù)：

1、負責規(guī)范客戶服務(wù)流程，落實客戶服務(wù)/投訴記錄。

2、保持客戶檔案的完整，記錄客戶歷史報價，防止錯、亂報價。

三、行政及綜合管理

1、負責對下屬人員業(yè)務(wù)指導、培訓與考核工作

2、宣傳公司企業(yè)文化，使員工切實感受到公司的核心價值觀即“思想力+執(zhí)行力”

3、關(guān)心銷售員，做好思想工作，發(fā)揚團隊精神。