第一篇：管理信息系統(tǒng)模擬試題
管理信息系統(tǒng)模擬試題
一、判斷題（每題2分，共20分，正確的用√表示，錯誤的用×表示）
1．系統(tǒng)的信息量的增加總是表明不確定性的減少、有序化程度的增加。（√）2．戰(zhàn)略管理層對信息的加工方法往往比較固定。（×）
3．在對關(guān)系模式進行規(guī)范化設(shè)計時，至少應(yīng)達到第五范式（5NF）。（×）4．建立信息系統(tǒng)是企業(yè)進行流程再造的有力工具之一。（√）5．在系統(tǒng)分析階段糾正系統(tǒng)開發(fā)錯誤的相對費用最低。（√）
6．在進行子系統(tǒng)的劃分時，應(yīng)使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系盡可能地少。（√）7．一個代碼應(yīng)唯一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩浴＃ā蹋?/p>
8．在輸入設(shè)計中，提高效率和減少錯誤是兩個最基本的原則。（√）9．系統(tǒng)實施同系統(tǒng)設(shè)計一樣，也是自頂向下逐步完成的。（×）
10．對企業(yè)來說，管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的實質(zhì)是一種變革的努力，它對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等都會產(chǎn)生巨大的推動作用。（√）
二、單項選擇題（每題2分，共20分）
1.以下各點中，不是描述當(dāng)代企業(yè)面臨的競爭環(huán)境的特點是：（C）
A、工作地點的虛擬化 B、經(jīng)濟的全球化
C、企業(yè)的規(guī)?；? D、電子商務(wù)
2、在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是：（B）
A、光纖 B、雙絞線 C、同軸電纜 D、微波 3.在數(shù)據(jù)庫模型中，目前最常用的是：（D）
A 層次模型 B 網(wǎng)狀模型 D面向?qū)ο蟮哪Ｐ?D 關(guān)系模型
4．描述處理邏輯的工具不包括：（B）
A、結(jié)構(gòu)英語描述 B、數(shù)據(jù)字典 C、判斷樹 D、決策表
5.系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進行以下哪種設(shè)計。（C）
A、概念模型 B、邏輯模型 C、物理模型 D、數(shù)學(xué)模型
6.在系統(tǒng)設(shè)計過程中，比較恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計順序是：（C）
A、輸入設(shè)計——輸出設(shè)計——文件設(shè)計——向管理人員提出報告
B、文件設(shè)計——輸入設(shè)計——輸出設(shè)計——向管理人員提出報告
C、輸出設(shè)計——輸入設(shè)計——文件設(shè)計——向管理人員提出報告
D、向管理人員提出報告——輸入設(shè)計——輸出設(shè)計——文件設(shè)計
7.在下列常用文件組織方式中，順序查找速度最快的方式是：（A）
A、順序方式 B、索引方式 C、直接方式 D、都不是
8.用結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計程序時，程序由三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成，其中不包括：（B）。
A、順序結(jié)構(gòu) B、隨機結(jié)構(gòu) C、循環(huán)結(jié)構(gòu) D、選擇結(jié)構(gòu)
9.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)會受到來自企業(yè)各層次的阻力，來自基層的阻力是：（B）
A、不真正了解MIS及其作用，不重視、不親自參與
B、擔(dān)心自己的工作被計算機代替或由于難以改變自己的工作方式而采取不合作態(tài)度；
C、沒有全面掌握IT各方面的知識和技能，不了解最新的發(fā)展動態(tài)
D、擔(dān)心新的MIS會使權(quán)利結(jié)構(gòu)與管理方式發(fā)生變化，從而影響自己原有的地位。10.如果企業(yè)采用全面購置商品軟件的方式來開發(fā)自己的MIS，則下面哪些工作需要企業(yè)自己完成？（A）
A、提出需求 B、確定模塊 C、調(diào)查分析 D、方案設(shè)計
三、概念解釋題（每小題5分，共20分）
1、業(yè)務(wù)流程圖
[答] 業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram，簡稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們理解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
2、數(shù)據(jù)字典
[答] 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素進行詳細的說明，數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等幾個方面進行具體的定義。數(shù)據(jù)字典配以數(shù)據(jù)流程圖，就可以從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)的s邏輯模型進行完整的描述。
3、原型法
[答] 原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)的方法。
4、系統(tǒng)實施
[答] 主要包括：物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。
四、簡答題（每小題6分，共30分）
1、當(dāng)代企業(yè)的競爭環(huán)境有何特點？
[答] 當(dāng)代企業(yè)面臨的競爭環(huán)境有以下特點：經(jīng)濟的全球化；更加激烈的競爭；信息成為企業(yè)重要的資源；工作地點的虛擬化；電子商務(wù)；知識工作者（或知識員工）的計算化。以上這些特點都與信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用有關(guān)。
2、用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)有何優(yōu)缺點？
[答]原型法的主要優(yōu)點是：開發(fā)效率高；開發(fā)工具先進，與用戶交流直觀；符合人們認識事物的規(guī)律；能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；能調(diào)動用戶參與的積極性。但原型法也有以下缺點：不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高；容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。
3、什么是系統(tǒng)化分析？系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容是什么？
[答] 在原系統(tǒng)詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。這一步驟通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括：
1、分析系統(tǒng)目標(biāo)；
2、分析業(yè)務(wù)流程；
3、分析數(shù)據(jù)流程；
4、功能分析和劃分子系統(tǒng)；
5、數(shù)據(jù)屬性分析；
6、數(shù)據(jù)存儲分析；
7、數(shù)據(jù)查詢需求分析；
8、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析；
9、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；
10、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式。
4、系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有哪些？
[答] 系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有：總體設(shè)計、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的確定、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、計算機處理過程設(shè)計。
5、評價信息系統(tǒng)的主要依據(jù)是什么？
[答] 根據(jù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo)、系統(tǒng)需求報告、系統(tǒng)設(shè)計報告中提出的各項要求、目標(biāo)和指標(biāo)建立系統(tǒng)評價指標(biāo)體系，以此評價系統(tǒng)。
五、綜合分析題（10分）
某貨運站的收費標(biāo)準如下。收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；收費地點在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。請根據(jù)上述要求，繪制確定收費的決策表。
第二篇：管理信息系統(tǒng)模擬試題A
一、選擇題（每題2分，共15題，共30分）
1、數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干()組成的集合。A、關(guān)系框架 B、網(wǎng)絡(luò)框架 C、層次框架
D、其他框架
2、Windows NT是一個以()模式工作的多功能操作系統(tǒng)。A、集中式服務(wù)器 B、分布式服務(wù)器 C、B/S D、C/S
3、管理信息系統(tǒng)的特點是()。
A、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員 B、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策，面向高層管理人員 C、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策D、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員
4、計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為()。A、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
B、管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng) C、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng) D、管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)
5、系統(tǒng)常用的轉(zhuǎn)換方式中沒有()。A、直接轉(zhuǎn)換 B、并行轉(zhuǎn)換 C、間接轉(zhuǎn)換 D、分階段轉(zhuǎn)換
6、管理信息系統(tǒng)是以計算機為基礎(chǔ)的以及人作為系統(tǒng)組成部分的()A、機器系統(tǒng) B、物理系統(tǒng) C、人-機系統(tǒng) D、人工系統(tǒng)
7、原型法是一種基于()的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略 B、迭代式開發(fā)策略 C、實驗式開發(fā)策略 D、B&C
8、信息資源包括()。A、信息、物資、貨幣 B、信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備
。C、信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù) D、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣
9、用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)，先要提供一個原型，再不斷完善，原型是()。A、系統(tǒng)的概念模型
B、系統(tǒng)的邏輯模型
C、系統(tǒng)的物理模型
D、可運行的模型
10、采用()進行管理信息系統(tǒng)開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部基本上無需再自行內(nèi)部開發(fā)軟件程序。
A、原型法 B、面向?qū)ο蠓?C、CASE方法 D、商業(yè)軟件包法
11、在U/C矩陣中，U和C的含義分別是（）。
A、使用與消費 B、修改與計劃 C、歸納與匯總 D、使用與創(chuàng)建
12、對于我國的公民身份證代碼主要采用的（）。
A、順序碼 B、層次碼 C、助記碼 D、混合碼
13、在進度計劃中，總時差不等于()。A、項目要求完工時間-最早結(jié)束時間 B、最遲結(jié)束時間-最早結(jié)束時間 C、最近開始時間-最早開始時間 D、最遲結(jié)束時間-最遲開始時間
14、在DDS中，()是構(gòu)建和管理模型的計算機軟件系統(tǒng)。A、對話管理系統(tǒng) B、數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng) C、模型庫子系統(tǒng) D、方法庫子系統(tǒng)
15、以下哪一項不是系統(tǒng)的判別特征()。A、系統(tǒng)由若干要素組成 B、系統(tǒng)具有一定的結(jié)構(gòu)
C、系統(tǒng)具有功能和目的 D、系統(tǒng)要有不隨環(huán)境變化的穩(wěn)定性
二、填空題（每空1分，共14題，共14分）
16、系統(tǒng)的一般模型包括（）、（）、和（）三部分。
17、組織管理技術(shù)進步的重要標(biāo)志就是要建立起高效的（）。
18、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原則上都可以分為（）、（）和（）三個階段。
19、目前運用在管理信息系統(tǒng)程序設(shè)計中的兩種主要思想方法是（）和（）。20、數(shù)據(jù)組織的基本單位是（），它是文件中可處理的最小單位。
21、當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是關(guān)系模型、（）和（）。
22、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)分為（）、（）的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。
三、名詞解釋（每題5分，共3題，共15分）
23、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計
24、邏輯模型
25、可行性分析
四、簡答題（每題7分，共3題，共21分）
26、系統(tǒng)維護的內(nèi)容和類型主要包括什么？
27、如何進行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？
28、簡述系統(tǒng)分析報告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。
五、應(yīng)用題（每題20分，共1題，共20分）
29、請?zhí)畛渫晟埔韵鲁绦颍员銓崿F(xiàn)由鍵盤輸入20名學(xué)生的數(shù)學(xué)成績后計算出平均成績。SET TALK OFF STOR 0 TO PJ I=1 DO WHILE I<1=20 ?“請輸入第” +STR(I)+“名學(xué)生成績”（）（）I=I+1 ENDDO PJ=PJ/20 “平均成績?yōu)椤?, PJ RETU 參考答案
一、選擇題 1-5
ADCBC 6-10
CCCDD 11-15
D BDCD
二、填空題
16、輸入、處理、輸出
17、管理信息系統(tǒng)
18、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)
19、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計思想 20、數(shù)據(jù)項（或字段）
21、網(wǎng)狀模型、層次模型
22、電子商務(wù)應(yīng)用層結(jié)構(gòu)、支持應(yīng)用實現(xiàn)
三、名詞解釋
23、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計就是將數(shù)據(jù)組織成一個和計算機提供的DBMS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為DBMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實體之間的關(guān)系。
24、新系統(tǒng)的邏輯模型，從本質(zhì)上來說，是規(guī)定系統(tǒng)應(yīng)該做什么，即系統(tǒng)的邏輯描述。它主要包括新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程以及對數(shù)據(jù)和功能的詳細分析與描述。
25、可行性分析也稱可行性研究，是決策部門在采取一項重大改革或投資行動之前，對該項目的必要性和可能性進行分析與論證的活動。
四、解答題
26、答：對于系統(tǒng)維護的具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)概貌；系統(tǒng)分析設(shè)計思想和每一步的考慮；計算機系統(tǒng)的操作與使用；系統(tǒng)所用主要軟件工具的使用；系統(tǒng)輸入方式、操作流程的培訓(xùn)；可能出現(xiàn)故障以及故障的排除；系統(tǒng)文檔資料的分類以及檢索方式；數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計渠道、統(tǒng)計口徑；運行操作注意事項等。
27、答：系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分是自頂向下的將系統(tǒng)劃分成為若干個子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個模塊能作為計算機可執(zhí)行的單獨程序為止，最后畫出系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。
子系統(tǒng)與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質(zhì)劃分法和時間劃分法。
28、答：（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；
（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典；
（5）關(guān)于處理邏輯的說明。
五、計算題
29、INPUT TO WUM
PJ=NUM+PJ
第三篇：2011年自考試題及答案管理信息系統(tǒng)模擬試題及答案
演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案
2011年自考試題及答案管理信息系統(tǒng)模擬試題及答
案
(考試時間150分鐘)
第一部分選擇題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.關(guān)于信息的定義，“信息是用以消除不確定性的東西”的說法出自()
A.西蒙
B.香農(nóng)
C.《國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用標(biāo)準規(guī)范》
D.Gordon
B.Davis
2.戰(zhàn)略信息主要用于確立企業(yè)_______的目標(biāo)。()
A.戰(zhàn)術(shù)
B.利潤
C.組織
D.財務(wù)
3.戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)是供_______使用的系統(tǒng)。()
A.計算機操作人員
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B.信息處理人員
C.高層決策者
D.中層管理者
4.管理層次中，主要職能是根據(jù)組織內(nèi)外的全面情況，分析和制定該組織長遠目標(biāo)及政策的是()
A.高層管理
B.中層管理
C.基層管理
D.職能層管理
5.BPR的特點有()
A.根本性的 B.徹底的 C.巨大的 D.以上均對
6.大規(guī)模集成電路的出現(xiàn)是在計算機硬件發(fā)展的()
A.第二代
B.第三代
C.第四代
D.第五代
7.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中，具有流量控制功能的是()
A.網(wǎng)橋
B.路由器
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C.中繼器
D.集成
8.關(guān)于DB、DBS和DBMS的關(guān)系說法正確的是()
A.DB包括DBMS、DBS
B.DBS包括DB、DBMS
C.DBMS包括DBS、DB
D.三者平行
9.Access中，共享數(shù)據(jù)功能不包括()
A.數(shù)據(jù)的導(dǎo)人
B.導(dǎo)出
C.分析
D.鏈接
10.Access中，選擇了“實施參照完整性”復(fù)選框，同時又選擇了“級聯(lián)刪除相關(guān)記錄”，則在刪除主表中的記錄時，相關(guān)表中的相關(guān)信息()
A.自動刪除
B.條件刪除
C.沒有變化
D.完全更新
11.CSF是指()
A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
B.關(guān)鍵成功因素法
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C.企業(yè)系統(tǒng)法
D.關(guān)鍵因素法
12.面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)步驟中，分為可視化設(shè)計和代碼設(shè)計兩個階段的是()
A.系統(tǒng)調(diào)查和需求分析
B.OOA
C.OOD
D.OOP
13.下列不屬于可行性分析的是()
A.經(jīng)濟可行性
B.技術(shù)可行性
C.隱見的可行性
D.管理上的可行性
14.數(shù)據(jù)字典中，最小的數(shù)據(jù)組成單位是()
A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
B.數(shù)據(jù)元素
C.數(shù)據(jù)流 D.數(shù)據(jù)存
15.關(guān)于代碼的敘述不正確的是()
A.惟一地標(biāo)識系統(tǒng)中的某一事物
B.是人和機器的共同語言
C.它以簡短的文字形式代替具體的數(shù)字說明
D.主要任務(wù)就是提供給信息系統(tǒng)所需使用的代碼標(biāo)準
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16.下列不屬于物理配置方案設(shè)計的依據(jù)的是()
A.系統(tǒng)吞吐量
B.系統(tǒng)響應(yīng)時間
C.系統(tǒng)處理方式
D.系統(tǒng)的輸出方式
17.下列不屬于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的是()
A.直接轉(zhuǎn)換
B.并行轉(zhuǎn)換
C.垂直轉(zhuǎn)換
D.分段轉(zhuǎn)換
18.對項目的正向風(fēng)險不應(yīng)采取的策略是()
A.開拓
B.自留
C.分享
D.強化
19.下列可以放大增強信號的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備是()
A.中繼器
B.集線器
C.網(wǎng)橋
D.路由器
20.數(shù)據(jù)字典中數(shù)據(jù)存儲的條目主要描述該數(shù)據(jù)存儲的()
A.結(jié)構(gòu)
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B.有關(guān)的數(shù)據(jù)流
C.查詢要求
D.以上均對
第二部分非選擇題
二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)
21.事實上，信息系統(tǒng)是一個集技術(shù)、_______、社會組成為一體的結(jié)合物。
22.管理信息系統(tǒng)一般被看作一個金字塔形的結(jié)構(gòu)，共分為_______個層次。
23.管理的核心是_______。
24.企業(yè)競爭戰(zhàn)略內(nèi)容一般由____、競爭對象、_______三個方面構(gòu)成。
25.計算機外部設(shè)備包括_______、輸入設(shè)備和____等。
26.計算機能直接識別的語言是____。
27.目前，____是使用最為普遍的局域網(wǎng)。
28.報表主要用于對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行____、計算、_______和打印輸出。
29.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)則是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS規(guī)劃的_______方法。
30.面向?qū)ο蠓椒ㄌ貏e適合于圖形、_______和復(fù)雜的系統(tǒng)。
31.技術(shù)可行性主要包括硬件、軟件和_______三個方面。
32.一般可從如下方面提高數(shù)據(jù)流程圖的可讀性：____、分解應(yīng)當(dāng)均勻、命名應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)。
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33.通常，好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是“清真寺”型的，即高層扇出系數(shù)較____，中間扇出系數(shù)較____，底層扇入系數(shù)較高。
34.系統(tǒng)設(shè)計報告的內(nèi)容主要是各種設(shè)計方案和_______。
35.風(fēng)險具有的基本性質(zhì)有：_______、不確定性(隨機性)、不利性、可變性、_______、風(fēng)險和利益的對稱性(共存性)。
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
36.信息流
37.系統(tǒng)軟件
38.電子商務(wù)
39.IS09000
40.集成測試
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
41.簡述虛擬組織的主要特點。
42.簡述DBMS的功能。
43.簡述CASE方法的主要特點。
44.簡述系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容。
45.簡述代碼設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則。
五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.下面是車間與職工的E-R圖，說明兩者之間的關(guān)系，并將其轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式。
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47.經(jīng)對某公司原手工管理工資系統(tǒng)調(diào)查得知，該公司月末發(fā)工資，處理過程是：每月20日~25日由財務(wù)科根據(jù)已存檔的上月工資發(fā)放清單和人事科送來的人員工資變動表抄寫本月工資發(fā)放清單中的前三項(工資發(fā)放清單共六項：部門、姓名、基本工資、扣款、應(yīng)發(fā)工資和簽名欄)?？倓?wù)科每月26日將扣款清單送交財務(wù)科，由財務(wù)科按扣款清單將扣款數(shù)填人本月工資發(fā)放清單，最后計算出每個職工應(yīng)發(fā)工資數(shù)，并填人工資發(fā)放清單。請按以上過程畫出數(shù)據(jù)流程圖。
《管理信息系統(tǒng)》模擬試題參考答案
一、1.B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 11.B 12.D 13.C 14.B 15.C 16.D 17.C 18.B 19.A 20.D
二、21.管理 22.四
23.達到目標(biāo) 24.競爭方向競爭目標(biāo)及其實現(xiàn)途徑
25.外存儲器輸出設(shè)備 26.機器語言
27.以太網(wǎng) 28.分組匯總
29.結(jié)構(gòu)化 30.多媒體
31.人員 32.簡化處理之間的關(guān)系
33.高少 34.設(shè)計圖表
35.客觀性相對性
三、36.信息流是指除去物流、資金流和事務(wù)流的物理內(nèi)容外的信息的流動過程。如生產(chǎn)計劃、銷售計劃及各種各樣的文件、統(tǒng)計、精心收集
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報表構(gòu)成的信息處理過程。
37.系統(tǒng)軟件是用來管理計算中央處理器、存儲器、通信連接以及各種外部設(shè)備等所有硬件資源的程序，主要包括操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和系統(tǒng)維護軟件等。
38.從狹義上講，電子商務(wù)是指在網(wǎng)上進行交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)是以電子數(shù)據(jù)處理、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換等技術(shù)為基礎(chǔ)，集訂貨、發(fā)貨、運輸、報關(guān)、保險、商檢和銀行結(jié)算為一體的綜合商貿(mào)信息處理系統(tǒng)。從廣義上講，電子商務(wù)是指利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本問題，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動。
39.IS09000系列的核心內(nèi)容是質(zhì)量保證標(biāo)準，它是質(zhì)量體系認證的依據(jù)。IS09000標(biāo)準系列是一個大家族，它由五個部分組成：(1)質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準;(2)質(zhì)量保證標(biāo)準;(3)質(zhì)量管理標(biāo)準;(4)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準的選用和實施指南;(5)支持性技術(shù)標(biāo)準。該標(biāo)準重視評價的結(jié)果。
40.在每個模塊完成單位測試后，需要按照系統(tǒng)設(shè)計要求進行組裝測試。集成測試的主要目的是保證單元接口的完整性、一致性，人機界面及各種通信接口能否滿足設(shè)計等要求。
四、41.簡述虛擬組織的主要特點。
(1)通過計算機網(wǎng)絡(luò)與中間商、承包商、合作伙伴保持聯(lián)絡(luò)。
(2)可以把每個伙伴的優(yōu)勢集中起來，設(shè)計、制造和銷售最好的產(chǎn)
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品。
(3)具有很大的靈活性、機動性和反應(yīng)的靈敏性。
(4)各公司之間很難確定邊界。
(5)在虛擬組織的環(huán)境下，組織與管理上非常依賴信息技術(shù)。
42.簡述DBMS的功能。
DBMS的功能可以大致劃分為數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫的運行管理、數(shù)據(jù)庫的建立和維護等幾方面。
(1)數(shù)據(jù)定義功能指用數(shù)據(jù)定義語言對數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)進行描述。這些定義存儲在數(shù)據(jù)字典中，是DBMS運行的基本依據(jù)。
(2)數(shù)據(jù)庫操縱功能指用數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的基本操縱，包括對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的檢索、插入、更新和刪除等。
(3)數(shù)據(jù)庫運行管理包括多用戶環(huán)境下的事務(wù)管理和自動恢復(fù)、并發(fā)控制和死鎖檢測、安全性檢查和存取控制、完整性檢查和執(zhí)行、運行日志的組織管理等。這些功能保證了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常運行。
(4)數(shù)據(jù)組織、存儲和管理功能包括字典、用戶數(shù)據(jù)、存取路徑等。其主要目標(biāo)是要確定以何種文件結(jié)構(gòu)和存取方式組織這些數(shù)據(jù)，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，以提高存儲空間利用率和存取效率。
(5)數(shù)據(jù)庫的建立和維護功能包括數(shù)據(jù)庫的初始建立、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲和恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫的重組織和重構(gòu)造以及性能檢測分析等功能。
43.簡述CASE方法的主要特點。
(1)既支持自頂向下的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，又支持自底向上的原型化
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開發(fā)方法，更加實用。
(2)解決了由現(xiàn)實世界到軟件系統(tǒng)的直接映射問題，強有力地支持信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。
(3)簡化了軟件管理維護，使開發(fā)者從繁雜的分析設(shè)計圖表和編程工作中解放出來。
(4)自動生成文檔和程序代碼，使系統(tǒng)產(chǎn)生了統(tǒng)一的標(biāo)準化文檔。
(5)著重于分析與設(shè)計，具有設(shè)計可重用性，使軟件開發(fā)的速度加快而且功能進一步完善。
44.簡述系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容。
系統(tǒng)調(diào)查是對企業(yè)和組織現(xiàn)行系統(tǒng)及其周圍環(huán)境現(xiàn)狀的了解，從而掌握與系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的基本情況，確定信息需求。一般而言，系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括以下一些方面：
(1)現(xiàn)有系統(tǒng)的基本情況。
(2)管理業(yè)務(wù)。
(3)信息需求、處理手段和信息資源。
(4)信息化現(xiàn)狀。
45.簡述代碼設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則。
代碼設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有：
(1)惟一性。
(2)標(biāo)準化。
(3)合理性。
(4)可擴充性。
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(5)適用性。
(6)簡潔性。
(7)系統(tǒng)性。
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第四篇：管理信息系統(tǒng)試題與答案
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管理信息系統(tǒng)試題與答案
第一：
第二：
一、選擇題（每空1.5分，共 30 分）
1、以下說法錯誤的是（C）A、語句覆蓋是比較弱的覆蓋標(biāo)準。
B、對于多分支的判定，判定覆蓋要使每一個判定表達式獲得每一種可能的值來測試。
C、語句覆蓋較判定覆蓋嚴格，但測試仍不充分。D、條件組合覆蓋是比較強的覆蓋標(biāo)準。
2、通信內(nèi)聚指（B）
A、把需要同時執(zhí)行的動作組合在一起形成的模塊為時間內(nèi)聚模塊； B、把各處理使用相同的輸入數(shù)據(jù)或者產(chǎn)生相同的輸出數(shù)據(jù)； C、指一個模塊中各個處理元素都密切相關(guān)于同一功能且必須順序執(zhí)行；
D、這是最強的內(nèi)聚，指模塊內(nèi)所有元素共同完成一個功能，缺一不可；
3、結(jié)構(gòu)化分析方法使用的描述工具“（A）”描述系統(tǒng)有哪幾部分組成，各部分之間的聯(lián)系等等。
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A、數(shù)據(jù)流圖
B、數(shù)據(jù)字典
C、判定表
D、判定樹
4、結(jié)構(gòu)化分析方法使用的描述工具“（B）”定義了數(shù)據(jù)流圖中每一個圖形元素。
A、數(shù)據(jù)流圖
B、數(shù)據(jù)字典
C、判定表
D、判定樹
5、在軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計完成后，對于下列說法，正確的是（D）。A、非單一功能的模塊的扇入數(shù)大比較好，說明本模塊重用率高。B、單一功能的模塊的扇入數(shù)高應(yīng)重新分解，以消除控制耦合的情況。C、一個模塊的扇出太多，說明該模塊過分復(fù)雜，缺少中間層。D、一個模塊的扇入太多，說明該模塊過分復(fù)雜，缺少中間層。6.最適合應(yīng)用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是（A）。
A.用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)
B.用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng) D.算關(guān)系復(fù)雜、運算工作量大的系統(tǒng)
7.通常情況下，數(shù)據(jù)被組織成四個層次，這四個層次依次是（D)A.記錄、數(shù)據(jù)項、文件和數(shù)據(jù)庫
B.記錄、文件、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)庫 C.數(shù)據(jù)項、記錄、數(shù)據(jù)庫和文件
D.數(shù)據(jù)項、記錄、文件和數(shù)據(jù)庫
8.在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是（A）
A.字節(jié)
B.數(shù)據(jù)項
C.記錄
D.文件 9.下述對詳細調(diào)查敘述正確的是(C)
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A.詳細調(diào)查是為系統(tǒng)規(guī)劃提供必要的基礎(chǔ)資料 B.詳細調(diào)查是為了解新系統(tǒng)的狀況
C.詳細調(diào)查的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析 D.詳細調(diào)查工作完成后進行可行性分析 10.下述對可行性分析敘述不正確的是（D)A.經(jīng)濟可行性分析要考慮支出費用的分析 B.技術(shù)可行性分析要考慮開發(fā)人員的水平C.管理可行性分析要考慮管理方面的基礎(chǔ)工作 D.可行性分析要考慮提出新系統(tǒng)的邏輯方案
11.可行性分析過程中需要調(diào)查有關(guān)人員對信息系統(tǒng)的態(tài)度，所調(diào)查的人員包括(D)A.領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)管理人員和產(chǎn)品供應(yīng)商
B.領(lǐng)導(dǎo)、操作人員和產(chǎn)品供應(yīng)商
C.有關(guān)管理人員、操作人員和產(chǎn)品供應(yīng)商 D.領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)管理人員和操作人員
12.負責(zé)計算機系統(tǒng)安裝與調(diào)試的是（B)A.計算機生產(chǎn)廠家
B.計算機設(shè)備供貨方 C.使用方的技術(shù)人員
D.專門的技術(shù)機構(gòu) 13.Access是一種(C)A.文字處理軟件
B.電子表格軟件 C.數(shù)據(jù)庫管理軟件
D.電子演示軟件 14.在數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲是指（C）
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A.手工臺賬
B.磁盤文件
C.數(shù)據(jù)庫文件
D.數(shù)據(jù)庫存儲的地方
15、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，設(shè)計關(guān)系模式是數(shù)據(jù)庫設(shè)計中（B）階段的任務(wù)。
A、需求分析階段
B、概念設(shè)計階段
C、邏輯設(shè)計階段
D、物理設(shè)計階段
16.將2007年2月14日表示為20070214這種編碼類型屬于（D）
A.順序碼
B.多位碼
C.上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼
D.助憶碼 17.下列工作哪些都屬于管理信息系統(tǒng)實施階段的內(nèi)容？（B）
A.模塊劃分，程序設(shè)計，人員培訓(xùn)
B.選擇計算機設(shè)備，輸出設(shè)計，程序調(diào)試
C.可行性分析，系統(tǒng)評價，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
D.程序設(shè)計，設(shè)備購買，數(shù)據(jù)準備與錄入
18.衡量一個數(shù)據(jù)資料中信息量大小的標(biāo)志是（C）
A.數(shù)據(jù)資料內(nèi)容越多，信息量越大
B.數(shù)據(jù)資料時間越長，信息量越大
C.數(shù)據(jù)資料使人對某一事物認識越清，信息量越大
D.數(shù)據(jù)資料涉及的業(yè)務(wù)范圍越廣，信息量越大
19、數(shù)據(jù)流程圖的正確性是保證軟件邏輯模型正確性的基礎(chǔ)，與上述問題相關(guān)性較弱的內(nèi)容是（C）
A、數(shù)據(jù)守恒
B、均勻分解
C、文件操作
D、圖形層數(shù) 20.生命周期法的特點是（D）
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A.采用自下而上的開發(fā)方法
B.系統(tǒng)開發(fā)周期短 C.系統(tǒng)開發(fā)適應(yīng)性強
D.適于開發(fā)大系統(tǒng)
二、填空（每空 1 分，共 15 分）
1.組成數(shù)據(jù)流程圖的基本元素是外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理，我們習(xí)慣用字母P表示（數(shù)據(jù)處理），字母S表示（外部實體）。2.MRP表示物料需求計劃，MRPⅡ表示（制造資源計劃）。
3、可行性研究可從（經(jīng)濟可行性）、（技術(shù)可行性）、（社會可行性
組織機構(gòu)）、（操作方式上的可行性）四個方面分析研究每種解決方法的可行性。
4、軟件工程研究的主要內(nèi)容是軟件（軟件開發(fā)技術(shù)）和軟件（工程管理）兩個方面。
5、從數(shù)據(jù)存儲（或稱文件）流出的數(shù)據(jù)可理解為從文件中（讀）數(shù)據(jù)或得到（查詢）結(jié)果。
6、模塊之間聯(lián)系越緊密，其耦合性就越（強），模塊的獨立性就越（弱）。
7、白盒測試是（結(jié)構(gòu)）測試，黑盒測試是（功能）測試。
三、名詞解釋題（每小題 5 分，共 20 分）
四、簡答題（每小題 8 分，共 24 分）
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2.可行性研究通常要考慮哪些方面？ 要點:(1)經(jīng)濟可行性
(2)技術(shù)可行性(3)社會可行性
(4)組織機構(gòu)及操作方式上的可行性
3.簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點？
強調(diào)用戶參與；遵循先邏輯后物理原則；采用自上而下和自下而上相結(jié)合；工作成果描述標(biāo)準，實行文檔管理；周期長；用戶和技術(shù)人員交流有障礙；文檔不易理解。（以上答對四條即可）
三、名詞解釋
1.管理信息系統(tǒng)：
答：由人和計算機網(wǎng)絡(luò)集成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策的人機系統(tǒng)。
2.軟件測試是對軟件計劃、軟件設(shè)計、軟件編碼進行差錯和糾錯的精心收集
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活動。（3分）
原則有（1）測試隊伍與開發(fā)隊伍要分別建立。（1分）（2）設(shè)計測試用例時，要給出測試的預(yù)期結(jié)果。（1分）
（3）設(shè)計測試用例時，應(yīng)包括對有效的和期望的輸入條件的測試，也應(yīng)對無效的和非期望的輸入條件的測試。（1分）（4）在程序修改后，要進行回歸測試。（1分）
（5）對發(fā)現(xiàn)錯誤較多的程序段，應(yīng)進行深入的測試。（1分）
3.模塊的作用范圍：是與模塊中的條件判定相聯(lián)系的概念。指該判定所在的模塊和
以各種方式受該判定影響的模塊的集合。
4.信息隱藏原則：指在設(shè)計和確定模塊時，使得模塊內(nèi)包含的信息對于不需要這些
信息的模塊來說是不能訪問的。
5.數(shù)據(jù)耦合：指兩個模塊之間通過數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)相互間的聯(lián)系。一個模塊帶參數(shù)調(diào)用另一個模塊，被調(diào)用模塊執(zhí)行后返回一個參數(shù)給調(diào)用它的模塊，傳入和返回的參數(shù)都是單個的數(shù)據(jù)項。
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第三：
一、選擇題（每空1.5分，共 30 分）2.建立學(xué)習(xí)型組織的目的是（C）
A.為了使組織能夠及時掌握新出現(xiàn)的技術(shù)
B.為了提高組織成員的各方面素質(zhì)
C.為了使組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力
D.為了使組織成員養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
D.信息是無法度量的
4.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的主要目的是（）。
A.為管理者提供決策服務(wù)
B.提高事務(wù)工作的效率
C.解決管理者難以解決的問題
D.減輕管理者的工作強度
5.諾蘭模型把信息系統(tǒng)的發(fā)展過程歸納為六個階段。將以計算機管理為主變?yōu)橐詳?shù)據(jù)管理為主的階段是（D）。
A.蔓延階段
B.集成階段
C.控制階段
D.數(shù)據(jù)管理階段
6.最適合應(yīng)用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是（A）。
A.用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)
B.用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng) D.算關(guān)系復(fù)雜、運算工作量大的系統(tǒng)
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7.通常情況下，數(shù)據(jù)被組織成四個層次，這四個層次依次是(D)A.記錄、數(shù)據(jù)項、文件和數(shù)據(jù)庫
B.記錄、文件、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)庫 C.數(shù)據(jù)項、記錄、數(shù)據(jù)庫和文件
D.數(shù)據(jù)項、記錄、文件和數(shù)據(jù)庫
9.下述對詳細調(diào)查敘述正確的是(C)A.詳細調(diào)查是為系統(tǒng)規(guī)劃提供必要的基礎(chǔ)資料 B.詳細調(diào)查是為了解新系統(tǒng)的狀況
C.詳細調(diào)查的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析 D.詳細調(diào)查工作完成后進行可行性分析 10.下述對可行性分析敘述不正確的是（D)A.經(jīng)濟可行性分析要考慮支出費用的分析 B.技術(shù)可行性分析要考慮開發(fā)人員的水平C.管理可行性分析要考慮管理方面的基礎(chǔ)工作 D.可行性分析要考慮提出新系統(tǒng)的邏輯方案 13.Access是一種（C)A.文字處理軟件
B.電子表格軟件 C.數(shù)據(jù)庫管理軟件
D.電子演示軟件 14.在數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲是指（）A.手工臺賬
B.磁盤文件
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C.數(shù)據(jù)庫文件
D.數(shù)據(jù)庫存儲的地方 15.校驗位不可能發(fā)現(xiàn)的錯誤是（D）
A.抄寫錯誤
B.易位錯誤
C.包括A、B的綜合性錯誤
D.原始數(shù)據(jù)的錯誤
16.將2007年2月14日表示為20070214這種編碼類型屬于（D）
A.順序碼
B.多位碼
C.上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼
D.助憶碼 17.下列工作哪些都屬于管理信息系統(tǒng)實施階段的內(nèi)容？（B）
A.模塊劃分，程序設(shè)計，人員培訓(xùn)
B.選擇計算機設(shè)備，輸出設(shè)計，程序調(diào)試
C.可行性分析，系統(tǒng)評價，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
D.程序設(shè)計，設(shè)備購買，數(shù)據(jù)準備與錄入
18.衡量一個數(shù)據(jù)資料中信息量大小的標(biāo)志是（C）
A.數(shù)據(jù)資料內(nèi)容越多，信息量越大
B.數(shù)據(jù)資料時間越長，信息量越大
C.數(shù)據(jù)資料使人對某一事物認識越清，信息量越大
D.數(shù)據(jù)資料涉及的業(yè)務(wù)范圍越廣，信息量越大 19.決策支持系統(tǒng)的英文縮寫是（B）A.CSS
B.DSS
C.MSS
D.ESS 20.生命周期法的特點是（D）
A.采用自下而上的開發(fā)方法
B.系統(tǒng)開發(fā)周期短 C.系統(tǒng)開發(fā)適應(yīng)性強
D.適于開發(fā)大系統(tǒng)
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二、填空（每空 1.5 分，共 15 分）
1.組成數(shù)據(jù)流程圖的基本元素是外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理，我們習(xí)慣用字母P表示_數(shù)據(jù)處理_，字母S表示_外部實體_。2.MRP表示物料需求計劃，MRPⅡ表示_制造資源計劃__。
3.當(dāng)今對數(shù)據(jù)進行分析處理的兩種新技術(shù)是數(shù)據(jù)倉庫和_數(shù)據(jù)挖掘_。5.在繪制企業(yè)的數(shù)據(jù)流程圖當(dāng)中，我們經(jīng)常使用的工具有_判斷樹_ 和_數(shù)據(jù)字典-。
6.在系統(tǒng)程序設(shè)計當(dāng)中，一般包括三類人員：主程序員、輔助程序員和
_程序資料員_。
7.信息收集的方法有面談、調(diào)查表、_查閱文獻_和實地考察實踐四種。
三、名詞解釋題（每小題 5 分，共 20 分）
2.DBMS：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心部分，是一種幫助使用者建立 和使用數(shù)據(jù)庫的軟件。
3.敏捷制造：當(dāng)市場出現(xiàn)了新的產(chǎn)品需求時，企業(yè)原有的合作伙伴已不能滿足需
要，于是就尋求新的合作伙伴組成臨時的一次性的供應(yīng)鏈，迅速生產(chǎn)這種產(chǎn)品將 其大入市場。
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4.內(nèi)聚性：是一個模塊內(nèi)軟件成分之間聯(lián)系的強弱程度的定性度量，是模塊內(nèi)部特征的表現(xiàn)，內(nèi)聚性越高，表明各成分之間的聯(lián)系強度越大。
四、簡答題（每小題 8 分，共 24 分）
1.簡述信息的定義和它的八個特征
答：信息是經(jīng)過加工和存儲的具有一定含義的數(shù)據(jù)
特性：事實性、等級性、擴散性、可壓縮性、傳輸性、增值性、共享性、轉(zhuǎn)換性。
2.簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點。答：強調(diào)用戶參與； 使用結(jié)構(gòu)化、模塊化方法； 深入調(diào)查研究； 嚴格按照階段進行；
開發(fā)過程工程化。（以上答對四條即可）
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3.簡述影響管理信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的因素有哪些？
答：用戶參與的程度；管理者對MIS的態(tài)度；項目本身的復(fù)雜性和風(fēng)險程度。
五、作圖題（11 分）
儲戶到銀行的分類處理處辦理存取款手續(xù)，分以下三種情況：若存取單不合格則退回儲戶重填；若存款，則將存折和存單送交存款處處理，存款處理處取出底賬登記后將存折退還儲戶；若取款，則將存折及存款單送交取款處處理，該服務(wù)臺取出底賬和現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退還給儲戶，從而完成存取款過程。試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。答案：
五、畫圖
第四：
XXXXXX學(xué)校XXXXX學(xué) 期終考試試卷(A）
考試課程：管理信息系統(tǒng)
考試時間：110分鐘
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一、填空題（(每空1分,共20分)
1、結(jié)構(gòu)化分析的英文簡稱是（SA），數(shù)據(jù)流圖的英文簡稱是（DFD）。
2、(模塊)測試是查找各模塊在功能和結(jié)構(gòu)上存在的問題。(集成)測試是將各模塊按一定順序組裝起來進行測試，主要是查找各模塊之間接口上存在的問題。(確認)測試是按需求說明書上的功能逐項測試。
3、可行性研究可從（經(jīng)濟可行性
技術(shù)可行性
社會可行性
組織機構(gòu)及操作方式上的可行性
四個方面分析研究每種解決方法的可行性。
4、軟件工程研究的主要內(nèi)容是軟件（軟件開發(fā)技術(shù)）和軟件（工程管理）兩個方面。
5、從數(shù)據(jù)存儲（或稱文件）流出的數(shù)據(jù)可理解為從文件中（讀）數(shù)據(jù)或得到（查詢）結(jié)果。
6、模塊之間聯(lián)系越緊密，其耦合性就越（強），模塊的獨立性就越（弱）。
7、白盒測試是（結(jié)構(gòu)）測試，黑盒測試是（功能）測試。
8、SA是面向（數(shù)據(jù)流）的一種開發(fā)方法。
9、注釋分（功能）性注釋和（序言）性注釋。得分 評卷人
二、單項選擇題（每小題3分，共15分）
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1、以下說法錯誤的是（C）A、語句覆蓋是比較弱的覆蓋標(biāo)準。
B、對于多分支的判定，判定覆蓋要使每一個判定表達式獲得每一種可能的值來測試。
C、語句覆蓋較判定覆蓋嚴格，但測試仍不充分。D、條件組合覆蓋是比較強的覆蓋標(biāo)準。
2、通信內(nèi)聚指（B）
A、把需要同時執(zhí)行的動作組合在一起形成的模塊為時間內(nèi)聚模塊； B、把各處理使用相同的輸入數(shù)據(jù)或者產(chǎn)生相同的輸出數(shù)據(jù)； C、指一個模塊中各個處理元素都密切相關(guān)于同一功能且必須順序執(zhí)行；
D、這是最強的內(nèi)聚，指模塊內(nèi)所有元素共同完成一個功能，缺一不可；
3、結(jié)構(gòu)化分析方法使用的描述工具“（A）”描述系統(tǒng)有哪幾部分組成，各部分之間的聯(lián)系等等。
A、數(shù)據(jù)流圖
B、數(shù)據(jù)字典
C、判定表
D、判定樹
4、結(jié)構(gòu)化分析方法使用的描述工具“（B）”定義了數(shù)據(jù)流圖中每一個圖形元素。
A、數(shù)據(jù)流圖
B、數(shù)據(jù)字典
C、判定表
D、判定樹
5、在軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計完成后，對于下列說法，正確的是（D）。A、非單一功能的模塊的扇入數(shù)大比較好，說明本模塊重用率高。
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B、單一功能的模塊的扇入數(shù)高應(yīng)重新分解，以消除控制耦合的情況。C、一個模塊的扇出太多，說明該模塊過分復(fù)雜，缺少中間層。D、一個模塊的扇入太多，說明該模塊過分復(fù)雜，缺少中間層。得分 評卷人
三、名詞解釋（每小題5分，共20分）
1、內(nèi)聚性：是一個模塊內(nèi)軟件成分之間聯(lián)系的強弱程度的定性度量，是模塊內(nèi)部特征的表現(xiàn)，內(nèi)聚性越高，表明各成分之間的聯(lián)系強度越大。
2、模塊的作用范圍：是與模塊中的條件判定相聯(lián)系的概念。指該判定所在的模塊和以各種方式受該判定影響的模塊的集合。
3、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換:新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)的過程，主要包括直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換三種方式。
4、數(shù)據(jù)耦合：指兩個模塊之間通過數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)相互間的聯(lián)系。一個模塊帶參數(shù)調(diào)用另一個模塊，被調(diào)用模塊執(zhí)行后返回一個參數(shù)給調(diào)用它的模塊，傳入和返回 參數(shù)都是單個的數(shù)據(jù)項。
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四、應(yīng)用題（共29分）
1、某數(shù)據(jù)流圖中有一個“確定保險類別”的加工，指的是申請汽車駕駛保
險時，要根據(jù)申請者的情況確定不同的保險類別。加工邏輯為：如果申請者的年齡在21歲以下，要額外收費；如果申請者是21歲以上并是26歲以下的女性，適用于A類保險；如果申請者是26歲以下的已婚男性，或者是26歲以上 的男性，適用于B類保險；如果申請者是21歲以下的女性或是26歲以下的單身男性，適用于C類保險。除此之外的其他申請者都適用于A類保險。請用判定表詳細步驟描述上述問題的加工邏輯。（8分）
1、要點：（1)提取問題中的條件
1分
（2）標(biāo)示出每個條件的取值1分（3）計算所有條件的組合數(shù)2分（4）提取目標(biāo)動作2分（5）繪制判定表2分（6）合并判定表
2分
2、已知原代碼為：2578、權(quán)系數(shù)為：1234、模為：9，計算出它的校驗位是多少。（5分）
所以帶校驗位的代碼為25787，其中7為校驗位。計算加權(quán)和：2*1+5*2+7*3+8*4=65
1分
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校驗碼：65/9=7??2
2分
模減余數(shù)：9-2=7 2分
3、按步驟將應(yīng)用題圖1的DFD轉(zhuǎn)換為模塊結(jié)構(gòu)圖。（6分）
f1
f2
f3
f4
f7
f9
f6
f8
f5
f10
f11
圖1 首先分析此數(shù)據(jù)流程圖是變換型的。（1）設(shè)計頂層模塊
1分
（2）設(shè)計第一層模塊。
2分（3）設(shè)計中下層模塊
3分
4、某商店銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫涉及到三個實體集，“職工”實體的屬性有編號、姓名、職務(wù)、工資，“商店”的屬性有商店名，商店地址，商品的屬性有商品編號，商品名稱，價格，數(shù)量，商店和商品之間存在“銷售”關(guān)系，一個商店可銷售多種商品，一種商品也可在多個商店
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銷售。商店和職工之間存在“聘用”關(guān)系，每個商店職工人數(shù)在20-100之間，每個職工只能在一個商店工作，商店聘用職工有聘期和月薪。（共10分）
（1）畫出E-R圖，并在圖上注明相關(guān)屬性。（2）將E-R圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型，并注明主碼和外碼。職工（編號、姓名、職務(wù)、工資），商店（商店名，商店地址），商品（商品編號，商品名稱，價格，數(shù)量），五、問答題（共16分）
結(jié)合你所學(xué)的VFP和信息系統(tǒng)課程，談?wù)劸唧w怎樣做好一個完整的系統(tǒng)。
按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法將整個信息系統(tǒng)的開發(fā)劃分為五階段，然后選用一種開發(fā)工具進行具體開發(fā)。
第五：
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XXXXXX學(xué)校XXXXX學(xué) 期終考試試卷(A）
考試課程：管理信息系統(tǒng)
考試時間：110分鐘 適用范圍：
考生注意：本試卷共
五
大題；共小題；滿分 100
分。
一、填空題（(每空1分,共10分)
1、建立數(shù)據(jù)字典一般的兩種形式是（手工建立）和（利用計算機輔助建立）。
2、結(jié)構(gòu)化語言是介于（自然）語言和
（形式）語言之間的一種半形式語言。它是在（自然）語言基礎(chǔ)上加了一些限定，使用有限的詞匯和有限的語句來描述加工邏輯，它的結(jié)構(gòu)可分為外層和內(nèi)層。
3、軟件維護的內(nèi)容有（改正）性維護、（適應(yīng)）性維護、（預(yù)防）性維護、（完善）性維護。
4、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法是面向（數(shù)據(jù)流）的開發(fā)方法。
二、名詞解釋（每題5分，共25分）
1、耦合性：指模塊之間的關(guān)聯(lián)程度，它表現(xiàn)了模塊的外部特征，模
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塊之間的耦合程度越低，說明模塊的獨立性越好。
2、功能內(nèi)聚：指模塊內(nèi)包括并僅包括為完成某一功能必需的所有成分。這是內(nèi)聚程度最好的方式。
3、信息隱藏原則：指在設(shè)計和確定模塊時，使得模塊內(nèi)包含的信息對于不需要這些信息的模塊來說是不能訪問的。
4、模塊的控制范圍：包括本身及其下屬模塊（直接調(diào)用或間接調(diào)用的模塊）。
5、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換:新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)的過程，主要包括直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換三種方式。
三、單項選擇題（每小題3分，共24分）
1、找出下面錯誤的說法（A）。A、每個數(shù)據(jù)流必須用名詞或名詞短語命名。B、每個加工必須有名字，通常是動詞短語。C、每個數(shù)據(jù)存儲必須用名詞或名詞短語命名。D、每個數(shù)據(jù)源點或終點必須有名字。
2、偶然內(nèi)聚指（A）。
A、一個模塊內(nèi)的各處理元素之間沒有任何聯(lián)系。
B、指模塊內(nèi)執(zhí)行幾個邏輯上相似的功能，通過參數(shù)確定該模塊完成精心收集
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哪一個功能。
C、把需要同時執(zhí)行的動作組合在一起形成的模塊為時間內(nèi)聚模塊。D、指模塊內(nèi)所有處理元素都在同一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上操作。
3、以下說法錯誤的是（C）。
A、判定覆蓋包含了語句覆蓋，但它可能會使一些條件得不到測試； B、條件覆蓋它的檢錯能力較判定覆蓋強，但有時達不到判定覆蓋的要求；
C、凡滿足條件組合覆蓋標(biāo)準的測試用例，也必然滿足其他條件所有覆蓋種類的覆蓋標(biāo)準；
D、路徑覆蓋可能使測試用例達不到條件組合覆蓋的要求。
4、表示磁盤的系統(tǒng)流程圖的符號是（A）。
A.、B、C、D、5、下列說法正確的是（D）A、改正性維護占整個維護工作的25％ B、預(yù)防性維護占整個維護工作的21％ C、適應(yīng)性維護占整個維護工作的21％ D、完善性維護占整個維護工作的50％
6、數(shù)據(jù)字典是定義（A）系統(tǒng)描述工具中的數(shù)據(jù)的工具。A、數(shù)據(jù)流程圖 B、系統(tǒng)流程圖
C、程序流程圖 D、軟件結(jié)構(gòu)圖
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7、數(shù)據(jù)流程圖的正確性是保證軟件邏輯模型正確性的基礎(chǔ)，與上述問題相關(guān)性較弱的內(nèi)容是（C）
A、數(shù)據(jù)守恒
B、均勻分解
C、文件操作
D、圖形層數(shù)
8、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，設(shè)計關(guān)系模式是數(shù)據(jù)庫設(shè)計中（B）階段的任務(wù)。
A、需求分析階段
B、概念設(shè)計階段
C、邏輯設(shè)計階段
D、物理設(shè)計階段
四、問答題（共31分）
1、可行性研究通常要考慮哪些方面？（8分）、要點:(1)經(jīng)濟可行性
(2)技術(shù)可行性
(3)社會可行性
(4)組織機構(gòu)及操作方式上的可行性
2、什么是軟件測試？測試工作應(yīng)遵循哪些原則？（8分）
答：軟件測試是對軟件計劃、軟件設(shè)計、軟件編碼進行差錯和糾錯的活動。（3分）
原則有（1）測試隊伍與開發(fā)隊伍要分別建立。（1分）
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（2）設(shè)計測試用例時，要給出測試的預(yù)期結(jié)果。（1分）
（3）設(shè)計測試用例時，應(yīng)包括對有效的和期望的輸入條件的測試，也應(yīng)對無效的和非期望的輸入條件的測試。（1分）（4）在程序修改后，要進行回歸測試。（1分）
（5）對發(fā)現(xiàn)錯誤較多的程序段，應(yīng)進行深入的測試。（1分
3、結(jié)合你學(xué)過的VFP課程，談?wù)勗鯓幼龊靡粋€系統(tǒng)。（15分）按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法將整個信息系統(tǒng)的開發(fā)劃分為五階段，然后選用一種開發(fā)工具進行具體開發(fā)。
五、應(yīng)用題（10分）
某數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)處理“檢查訂貨單”的處理邏輯是：如果金額超過2000元又未過期，則發(fā)批準單和提貨單。如果金額超過2000元，但已過期，則不發(fā)批準單和提貨單。如果金額低于2000元，則不論是否過期，都發(fā)批準單和提貨單，而且對于低于2000元已過期的金額還需發(fā)出通知單。請用判定表的詳細步驟描述上述問題的加工邏輯。（10分）
（1）提取問題中的條件
（2）標(biāo)示出每個條件的取值
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（3）計算所有條件的組合數(shù)（4）提取目標(biāo)動作（5）繪制判定表（6）合并判定表
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第五篇：管理信息系統(tǒng)試題及答案
1.請敘述信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程及各個階段的主要工作。這里主要介紹結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)階段，因為這種方法是所有信息系統(tǒng)開發(fā)方法的核心。結(jié)構(gòu)化生命周期法的基本思想是將信息系統(tǒng)開發(fā)看作是可以有計劃、有步驟進行的工程項目，雖然各種信息系統(tǒng)處理的具體業(yè)務(wù)信息不同，但是所有系統(tǒng)的開發(fā)過程可以劃分成5個主要階段：調(diào)查研究階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段和維護評價階段
（1）調(diào)查研究階段包括兩方面的主要內(nèi)容：對現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究和新系統(tǒng)開發(fā)的可行性研究。調(diào)查研究工作的主要內(nèi)容包括確定調(diào)查的內(nèi)容、使用的調(diào)查方法以及調(diào)查中使用的圖表工具等。可行性研究是在項目投資之前對項目建設(shè)的各種方案、新產(chǎn)品方案、技術(shù)方案和生產(chǎn)經(jīng)營方案的實施可能性、技術(shù)先進性和經(jīng)濟合理性進行調(diào)查研究并分析、計算和評價的一種科學(xué)方法。第一，分析信息系統(tǒng)的必要性，包括直接明顯的必要性和可預(yù)見的必要性。第二，分析建立信息系統(tǒng)的可能性，包括技術(shù)方面的可能性、經(jīng)濟方面的可能性、運行和維護方面的可能性。
（2）系統(tǒng)分析階段也稱為系統(tǒng)的邏輯設(shè)計階段，它是新系統(tǒng)開發(fā)工作中的一個重要階段，這個階段的主要內(nèi)容是：運用系統(tǒng)的觀點和方法，進行新系統(tǒng)的目標(biāo)分析、需求分析和功能分析，在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，可以設(shè)計出新系統(tǒng)的邏輯模型。最后，完成系統(tǒng)分析說明書。目標(biāo)分析包括兩方面的內(nèi)容，即待開發(fā)的系統(tǒng)的組織目標(biāo)分析和未來的新系統(tǒng)目標(biāo)分析。需求分析：在調(diào)查研究階段，已經(jīng)通過各種方法了解了各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員對新系統(tǒng)的事務(wù)處理能力和決策能力的需求，在這部分主要對這些需求進行進一步的分析。功能分析包括功能的層次結(jié)構(gòu)分析和信息關(guān)聯(lián)的分析。
（3）系統(tǒng)設(shè)計又稱物理設(shè)計，這一階段的工作是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型來建立新系統(tǒng)的物理模型。主要內(nèi)容包括系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、計算機系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計和界面設(shè)計等。最后，完成系統(tǒng)設(shè)計說明書。設(shè)計原則包括：系統(tǒng)性、可靠性、工作效率、工作質(zhì)量、靈活性和經(jīng)濟性。
（4）系統(tǒng)實施階段。系統(tǒng)實施就是具體實現(xiàn)新系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計階段所設(shè)計的物理模型。在這一階段中，需要投入大量的資金、人力和設(shè)備，所涉及的人員多、部門多，涉及面廣，有時還要對組織機構(gòu)進行必要的調(diào)整，對工作方法進行必要的變革。工作內(nèi)容包括：物理系統(tǒng)的實施、程序編寫及調(diào)試、建立數(shù)據(jù)庫、用戶培訓(xùn)、原系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、編寫新系統(tǒng)文檔等工作。在系統(tǒng)實施的初期、要注意對計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和軟件的消化工作，做好數(shù)據(jù)的收集、整理工作，準備數(shù)據(jù)的錄入，建立數(shù)據(jù)庫。
（5）系統(tǒng)維護評價階段，包括系統(tǒng)維護和評價兩方面的內(nèi)容。系統(tǒng)維護的內(nèi)容包括程序維護、數(shù)據(jù)維護、代碼維護和設(shè)備維護。過程：確定維護目標(biāo)，建立維護人員組織；建立維護計劃方案；修改程序及調(diào)試；修改文檔。
系統(tǒng)評價：估計系統(tǒng)的技術(shù)能力、工作性能和系統(tǒng)的利用率等。系統(tǒng)評價度量了系統(tǒng)當(dāng)前的性能并為系統(tǒng)未來改善提供依據(jù)。
2.管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析員的素質(zhì)是什么?你認為系統(tǒng)分析員在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)承擔(dān)什么樣的角色，發(fā)揮什么樣的作用？
答：應(yīng)具備的素質(zhì)
1.必須理解和明確系統(tǒng)建議、建設(shè)單位的經(jīng)營管理目標(biāo)及戰(zhàn)略發(fā)展方向。2.要能與組織管理高層一起涉及確定信息系統(tǒng)建設(shè)的長期目標(biāo)，并進行必要的分解。3.要在詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上，正確判斷組織內(nèi)部現(xiàn)狀和外部條件，進行可行性分析。4.能夠根據(jù)現(xiàn)實條件確定組織信息系統(tǒng)開發(fā)策略。5.應(yīng)具備選擇適宜方法和工具并培訓(xùn)開發(fā)人員的能力。6.善于溝通，妥善協(xié)調(diào)決策者、開發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員的觀點，達成共識。7.了解信息技術(shù)發(fā)展，并能建立適合業(yè)務(wù)需求的技術(shù)模型。8.具備一定的行政管理能力，能夠恰當(dāng)調(diào)度人、財、物等要素，完成開發(fā)目標(biāo)
角色和作用：
在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，新系統(tǒng)的分析、設(shè)計是整個系統(tǒng)開發(fā)工作中兩個最關(guān)鍵的工作階段。系統(tǒng)分析員主要任務(wù)是研究用戶對信息系統(tǒng)的需求，進行可行性研究；進行系統(tǒng)分析與設(shè)計，負責(zé)對新系統(tǒng)的安裝、測試和技術(shù)文件的編寫。系統(tǒng)設(shè)計員主要承擔(dān)信息系統(tǒng)設(shè)計工作。這兩種人員是系統(tǒng)開發(fā)的核心人員，大多情況下可由一部分人來承擔(dān)。
3.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些方法，試比較他們的優(yōu)缺點。
信息規(guī)劃戰(zhàn)略常用的方法有BSP業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法、CSF關(guān)鍵成功因素法、SST戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)；表達所有管理層次的要求；向企業(yè)提供一致性信息；對組織機構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實質(zhì)。CSF方法的基本思路： 通過分析找出使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞其確定系統(tǒng)需求，進行規(guī)劃。SST方法的基本思路：把整個戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合”（使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等）。信息戰(zhàn)略規(guī)劃的過程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。
三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較
關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題，使目標(biāo)的識別突出重點。由于高層領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)樂于努力去實現(xiàn)。這種方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。
戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個角度識別管理目標(biāo)，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）雖然也首先強調(diào)目標(biāo)，但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。它通過識別企業(yè)“過程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化是通過業(yè)務(wù)過程／數(shù)據(jù)類等矩陣的分析得到的。由于數(shù)據(jù)類也是在業(yè)務(wù)過程基礎(chǔ)上歸納出的，所以我們說識別企業(yè)過程是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，而不能把企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的中心內(nèi)容當(dāng)成U/G矩陣。以上三種規(guī)劃方法各有優(yōu)缺點，可以把它們綜合成CSB方法來使用，即用CSF方法確定企業(yè)目標(biāo)，用SST方法補充完善企業(yè)目標(biāo)，然后將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)，再用BSP方法校核企業(yè)目標(biāo)和信息系統(tǒng)目標(biāo)，確定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這種方法可以彌補單個方法的不足，較好地完成規(guī)劃，但過于復(fù)雜而削弱單個方法的靈活性。因此，沒有一種規(guī)劃方法是十全十美的，企業(yè)進行規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析，靈活運用各種方法
課件上的其他方法：
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：一種結(jié)構(gòu)化方法，由信息支持企業(yè)運行，通過自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進行分析，自下而上地設(shè)計管理信息系統(tǒng)，該管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，表達所有管理層次的要求，向企業(yè)提供一致性信息，能適應(yīng)組織機構(gòu)的變動（優(yōu)點）。
信息工程法（IE）：提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和過程模型的技術(shù)手段，它首先利用業(yè)務(wù)分析來建立企業(yè)模型；其次進行實體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最后進行數(shù)據(jù)的分布分析，結(jié)合數(shù)據(jù)的存儲地點，確定主題數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)庫的開發(fā)策略。很大程度上
是一種面向技術(shù)的方法。
戰(zhàn)略柵格法：一種診斷企業(yè)中信息系統(tǒng)作用的工具，該方法利用柵格表，依據(jù)現(xiàn)行的應(yīng)用項目和預(yù)計將開發(fā)的應(yīng)用項目的戰(zhàn)略影響，確定出4種不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃條件；刪表中每一方格確定了企業(yè)中信息系統(tǒng)的位置，通過對當(dāng)前應(yīng)用項目和將要開發(fā)應(yīng)用項目可能產(chǎn)生的影響分析，以整斷當(dāng)前狀態(tài)和調(diào)整戰(zhàn)略方向的作用。
價值鏈分析法：認為信息技術(shù)在組織的戰(zhàn)略牽引方面能起到關(guān)鍵的作用。價值鏈方法將一個組織視為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動的集合，而每一個活動都有可能對于最終服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，為增強企業(yè)的競爭地位作出貢獻；利用信息技術(shù)在價值鏈中識別并設(shè)置“信息增強器”進行增值以提高組織的競爭力。
戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法：通過分析企業(yè)的主要職能部門來定義企業(yè)的功能模型；再結(jié)合企業(yè)的需求信息，生成數(shù)據(jù)實體和主題數(shù)據(jù)庫，從而獲取企業(yè)全局數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；最后進行全局數(shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的識別，并提交信息系統(tǒng)的實施方案和計劃。
4.請分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)類型和本質(zhì)特征，并就此談?wù)勗O(shè)計管理信息系統(tǒng)應(yīng)該注意哪些問題。結(jié)構(gòu)類型：
管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各個部件的構(gòu)成框架，由于對部件的不同理解就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式：（1）管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)：由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四大組成部分。根據(jù)部件間聯(lián)系分為開環(huán)結(jié)構(gòu)和閉環(huán)結(jié)構(gòu)；根據(jù)處理內(nèi)容及決策層次分成金字塔結(jié)構(gòu)。（2）管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)：使用者對管理信息系統(tǒng)總有一個目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機結(jié)構(gòu)的整體，形成一個功能結(jié)構(gòu)。（3）管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)：支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（4）管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)：說明硬件的組成極其連接方式，以及硬件所能達到的功能。
本質(zhì)：是一個復(fù)雜系統(tǒng)（對象、技術(shù)、人、環(huán)境、時機）；是通過技術(shù)的手段對現(xiàn)實管理的仿真；還可以實現(xiàn)對管理的計算?？偟脕碚f，管理信息系統(tǒng)是在管理的背景環(huán)境中，用技術(shù)和方法構(gòu)造的人機系統(tǒng)。
特征：
復(fù)制效應(yīng)：生產(chǎn)的固定成本高、復(fù)制的可變成本低。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：產(chǎn)品對用戶的價值取決于該產(chǎn)品的用戶數(shù)，最顯著的特點：正反饋使強者更強、弱者更弱，引起極端的結(jié)果。
路徑依賴效應(yīng)：信息系統(tǒng)是一個高投入的項目，高成本投入意味著企業(yè)如果要更換自己的信息系統(tǒng)，轉(zhuǎn)移成本將十分巨大。企業(yè)一旦建設(shè)了信息系統(tǒng)就不可避免地受到鎖定。
摩爾定律：客戶需求的變化，要求不斷的調(diào)整信息系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)情況不斷的改進信息系統(tǒng)生產(chǎn)柔性化時代，這種調(diào)整和改進更加頻繁。
知識挖掘：從數(shù)據(jù)集合中識別出有效的、新穎的、潛在的有用的，以及最終可理解的模式的過程。知識挖掘所得到的信息應(yīng)具有先前未知、有效和可實用三個特征。
非對稱性：信息系統(tǒng)建設(shè)是一個典型的不完全博弈。
注意問題：
系統(tǒng)性：系統(tǒng)是作為統(tǒng)一整體而存在的，因此在系統(tǒng)設(shè)計中，要從整個系統(tǒng)的角度進行考慮，系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設(shè)計規(guī)范要標(biāo)準，傳遞語言要盡可能一致，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集要做到數(shù)出一處、全局共享，使一次輸入得到多次利用。
靈活性：系統(tǒng)對環(huán)境的變化具有很強的適應(yīng)能力，系統(tǒng)修改、維護方便。這就要求系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，提高各部分的獨立性，盡量減少各子系統(tǒng)之間的依賴性。這樣，使系統(tǒng)既便與修改，又容易增加新的功能。
可靠性：系統(tǒng)在運行過程中具有抵御干擾、保障正常工作的能力。可靠性是系統(tǒng)正常運行的保證，它包括對錯誤數(shù)據(jù)的檢錯和糾錯能力，對錯誤操作和外界干擾的抵御能力，系統(tǒng)的自恢復(fù)能力，數(shù)據(jù)在傳輸過程中的完整性及正確性等。同時，還要求系統(tǒng)應(yīng)具有保密性和抗計算機病毒的能力。
經(jīng)濟性：指在滿足系統(tǒng)需求的前提下，盡可能減小系統(tǒng)的開銷。一方面，在硬件投資上不能盲目追求技術(shù)上德法爾先進，而應(yīng)以滿足應(yīng)用需求為前提；另一方面，系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)盡量避免不必要的復(fù)雜化，各模塊應(yīng)盡量簡潔，以便縮短處理流程、減少處理費用。
工作效率：有關(guān)系統(tǒng)的處理能力、處理速度、響應(yīng)時間等與時間有關(guān)的指標(biāo)。這與計算機硬件的選擇、程序的結(jié)構(gòu)及算法的設(shè)計以及數(shù)據(jù)文件的設(shè)計有很大的關(guān)系。
工作質(zhì)量：系統(tǒng)提供信息的準確度要滿足用戶的要求，用戶對各種功能的使用以及用戶的操作靈活、簡便、容易，系統(tǒng)輸出的報表、屏幕顯示的畫面等清晰、美觀，人—機界面友好。
5.請分析管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向以及如何去發(fā)展管理信息系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)建設(shè)越來越向模塊化、智能化、自我服務(wù)和管理科學(xué)化的方向發(fā)展。⑴從龐大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟K化的系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)開發(fā)體現(xiàn)著企業(yè)管理思路。最佳業(yè)務(wù)實踐是成功企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程中提煉出精華，應(yīng)體現(xiàn)到信息管理軟件中去。這種軟件往往大而全，企業(yè)在實施時一般要先做BPR(業(yè)務(wù)流程重組)和管理創(chuàng)新，然后再進行管理信息系統(tǒng)的安裝調(diào)試。管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)按照不同的功能分成很小的一些模塊，用戶可以自由選擇，并隨時追加。信息系統(tǒng)應(yīng)留給用戶更大的空間，并提供靈活的應(yīng)用程序接口，不同用戶根據(jù)自己業(yè)務(wù)邏輯需求進行二次開發(fā)，為每一個用戶提供量身定做的解決方案。當(dāng)用戶的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)模式改變時，系統(tǒng)也可以輕松地被加以改裝，適應(yīng)新的要求。
⑵從簡單的數(shù)據(jù)處理到基于數(shù)據(jù)倉庫智能信息分析
在信息系統(tǒng)管理軟件的應(yīng)用范圍更廣泛、呈現(xiàn)行業(yè)化的趨勢的同時，激烈的市場競爭迫使企業(yè)必須快速、準確地做出決策，面對這一情況，信息管理軟件在深度上便呈現(xiàn)智能化的趨勢。隨著軟、硬件技術(shù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)環(huán)境要求信息系統(tǒng)智能化。目前信息系統(tǒng)已在智能化方面邁出了可喜的一步，并將持續(xù)發(fā)展下去。分布在企業(yè)各個角落的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和匯總就形成信息，對信息的分析和研究可以形成知識，知識經(jīng)過升華成為智慧。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)只是完成了初步的工作，充當(dāng)一種匯總和整理數(shù)據(jù)的電算化工具而已。他們通過信息管理軟件得不到直觀的有關(guān)整個企業(yè)的知識，更不用說通過信息系統(tǒng)尋求解決問題的智慧。耗資巨大的信息管理系統(tǒng)的受惠者只是具體辦事人員，管理人員根本享受不到信息管理系統(tǒng)的好處。實施智能化需要有正確的數(shù)據(jù)，并將這些面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為面向分析的數(shù)據(jù)，然后從這些面向分析的數(shù)據(jù)中提取、分析和發(fā)掘其蘊涵的規(guī)律： 相應(yīng)地，信息管理系統(tǒng)應(yīng)提供數(shù)據(jù)倉庫、在線分析OLAP(On—Line Analysis Process)及數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)三項技術(shù)來完成提取、分析和發(fā)掘這三項工作。同時，人工智能與信息系統(tǒng)的結(jié)合使信息資源的利用更加廣泛和科學(xué)。
⑶從企業(yè)內(nèi)部信息管理轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理
傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。隨著企業(yè)從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)換，企業(yè)的著眼點從產(chǎn)品生產(chǎn)向客戶關(guān)系管理方向轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對其情況都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。基于上述背景，前臺管理系統(tǒng)，又稱客戶關(guān)
系管理系統(tǒng)，成了信息管理系統(tǒng)的最新的亮點。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務(wù)活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)略的策劃與管理，讓企業(yè)決策者心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等，確保為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
⑷從事務(wù)處理到自我服務(wù)
自我服務(wù)簡單來講，就是由事件的發(fā)起人直接輸入數(shù)據(jù)，并將管理系統(tǒng)的受惠人擴大到企業(yè)的各個部門，甚至企業(yè)以外的供應(yīng)商和用戶。實現(xiàn)了自我服務(wù)后，信息就可以在整個虛擬企業(yè)的范圍內(nèi)自動地流動，省卻了很多無謂的事務(wù)性勞動。從而，將信息管理系統(tǒng)的最終功能—— 提供決策支持和商業(yè)智能，發(fā)揮出來。實現(xiàn)自我服務(wù)關(guān)鍵要看是否有技術(shù)支撐。自我服務(wù)是通過工作流的模塊來實現(xiàn)的。工作流模塊可以根據(jù)企業(yè)的要求進行設(shè)置，然后信息就會按照該工作流程到達適當(dāng)?shù)奶幚砣耸种?，這樣計算機固定的工作流避免了企業(yè)的違規(guī)操作。
⑸支持可持續(xù)的BPR
BPR(企業(yè)流程重組)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的重要一環(huán)。20世紀90年代初海默(Michael nalnlTleF)提出了“業(yè)務(wù)流程重組—— BPR”的概念，像一股浪潮席卷了整個工業(yè)化國家。這一理論強調(diào)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面取得顯著的改善，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客(Customer)、競爭(Competition)和變化(Change)(簡稱“3c”)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。在作法上BPR強調(diào)一步到位，讓企業(yè)打破舊有管理規(guī)范，再造新的管理程序。經(jīng)過近十年的探索，一些跨國大公司在BPR理論指導(dǎo)下獲得了成功。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要求企業(yè)管理者必須具備高瞻遠矚的戰(zhàn)備眼光，要能清楚地把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。企業(yè)信息化建設(shè)使企業(yè)在面對以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境時，能夠從容不追地從系統(tǒng)中獲取決策依據(jù)，做出準確及時的決策后迅速由管理信息系統(tǒng)將決策理念付諸行動。
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