第一篇：戶戶通機頂盒安裝流程

機頂盒安裝步驟： 機頂盒未通電狀態(tài)下，在機頂盒上安裝SIM卡和智能卡； 安裝好機頂盒的天線，用AV線連接機頂盒與電視機，將機頂盒與衛(wèi)星接收器連接好； 打開電視機和機頂盒，通過遙控器設(shè)置機頂盒。點擊遙控器【菜單】按鈕，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】，輸入密碼“9999”進入設(shè)置； 4 進入【網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置】項，將IP設(shè)置為“114.251.156.067”，端口設(shè)置為“4567”確認后保存（個別機頂盒端口設(shè)置框內(nèi)如果要求輸入五位數(shù)字，請在“4567”前面用“0”補足，例如：04567）； 退出菜單，調(diào)試衛(wèi)星接收器得到測試信號（彩條信號，頻道號一般為999）； 6 待電視機屏幕上出現(xiàn)黃色提示頁面，顯示基站信息（5行）后，根據(jù)屏幕提示，點擊遙控器上對應(yīng)顏色（紅色或橙色）按鈕進行保存； 等待一段時間后（不同廠商機頂盒會有差異，約30秒），屏幕上會出現(xiàn)黃色提示頁面，顯示“智能卡未授權(quán)，若安裝請按確認鍵，取消請按返回鍵”字樣，請按遙控器上【確認】按鈕； 再次等待一段時間（不同廠商機頂盒會有差異，約30秒），屏幕上出現(xiàn)黃色頁面顯示“發(fā)送成功”；（若顯示“發(fā)送失敗”則需將機頂盒斷電，拔掉電源線，重新安裝SIM卡完成3-7的安裝操作）9 在收到“發(fā)送成功”提示信息后，屏幕右上角會顯示“安裝過程中，請稍后...”字樣，約30秒后屏幕上出現(xiàn)電視節(jié)目視頻畫面； 右上角“安裝過程中，請稍后...”在持續(xù)一段時間后會自動消失，而后屏幕中間出現(xiàn)黃色提示頁面顯示“安裝成功”隨即消失，用戶正常接受電視節(jié)目。安裝過程全部完成；（已添加的節(jié)目包，包括57套衛(wèi)星電視節(jié)目）

安裝流程

1、不開通電話功能安裝流程

（1）專營點提前在用戶銷售安裝單填寫加密卡號信息，在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機頂盒序列號、加密序列號的不干膠條形碼標(biāo)簽，將用戶銷售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶信息錄入管理系統(tǒng)，并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對應(yīng)的加密卡和接收設(shè)施提供給服務(wù)隊伍。

（2）服務(wù)隊伍要確認加密卡、機頂盒與用戶銷售安裝單上的信息對應(yīng)。（3）服務(wù)隊伍自帶一張用于安裝的定位管理卡，打開機頂盒，將定位管理卡插入定位模塊，自動將基站信息、機頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶管理系統(tǒng)。

（4）管理中心將機頂盒的基站信息與用戶管理系統(tǒng)已存基站地理信息進行比對，審核通過后，為用戶授權(quán)，開通信號，將定位信息寫入加密卡；否則，不予授權(quán)，并提示位置不匹配信息，由服務(wù)隊伍現(xiàn)場確認解決。

（5）收視正常后，服務(wù)隊伍取出定位管理卡，蓋好機頂盒，在其側(cè)面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標(biāo)簽。

（6）服務(wù)隊伍應(yīng)在信號開通后，教會用戶操作，并強調(diào)不能私自移機、轉(zhuǎn)讓、拆卸等要求。

（7）在完成安裝、開通并經(jīng)用戶確認后，用戶在用戶銷售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字，并留存第二聯(lián)。

（8）服務(wù)隊伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專營點結(jié)算安裝費用，由專營點留存第五聯(lián)，并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè)，第三聯(lián)返回地方服務(wù)機構(gòu)。

2、開通電話功能安裝流程

（1）專營點提前在用戶銷售安裝單填寫加密卡號、電話卡號信息，在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機頂盒序列號、加密序列號的不干膠條形碼標(biāo)簽，將用戶銷售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶信息錄入管理系統(tǒng)，并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對應(yīng)的加密卡和接收設(shè)施，連同相應(yīng)的電話卡和終端提供給服務(wù)隊伍。

（2）服務(wù)隊伍要確認加密卡、電話卡、機頂盒與用戶銷售安裝單上的信息對應(yīng)。（3）服務(wù)隊伍打開機頂盒，將電話卡插入定位模塊后，蓋好機頂盒，在其側(cè)面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標(biāo)簽。

（4）用戶機頂盒開機后，自動將基站信息、機頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶管理系統(tǒng)。

（5）管理中心將機頂盒的基站信息與用戶管理系統(tǒng)已存基站地理信息進行比對，審核通過后，為用戶授權(quán)，開通信號，將定位信息寫入加密卡；否則，不予授權(quán)，并提示位置不匹配信息，由服務(wù)隊伍現(xiàn)場確認解決。

（6）服務(wù)隊伍應(yīng)在衛(wèi)星電視信號和電話開通后，教會用戶操作，并強調(diào)不能私自移機、轉(zhuǎn)讓、拆卸等要求。

（7）在完成安裝、開通并經(jīng)用戶確認后，用戶在用戶銷售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字，并留存第二聯(lián)。

（8）服務(wù)隊伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專營點結(jié)算安裝費用，由專營點留存第五聯(lián)，并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè)，將第三聯(lián)返回地方服務(wù)機構(gòu)。（9）生產(chǎn)企業(yè)憑第一聯(lián)與本地電信運營商結(jié)算補貼費用。

第二篇：廣播電視“戶戶通”設(shè)備安裝流程

廣播電視“戶戶通”設(shè)備安裝流程

（一）安裝隊伍

1、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村組成安裝隊伍。2、3人為一組，1人負責(zé)機頂盒的開通及調(diào)試，2人負責(zé)天饋線的安裝敷設(shè)、尋星。

3、各組設(shè)領(lǐng)隊1名，負責(zé)安全文明施工，領(lǐng)取、分發(fā)設(shè)備并簽字。

4、移動公司負責(zé)固定電話的同步安裝。

（二）技術(shù)準備

1、掌握安裝點衛(wèi)星天線接收方位角、仰角等資料。

2、了解現(xiàn)場基本情況，確認移動基站信息正常。

3、按照技術(shù)要求，確定安裝方案。

4、領(lǐng)取安裝設(shè)備。

5、核對五聯(lián)單上用戶信息、加密卡及戶戶通機頂盒與戶名準確無誤。

（三）天線安裝位置選擇

1、天線對星方向上盡量選擇避開微波線路、差轉(zhuǎn)臺、雷達站、高壓電線等干擾源。

2、天線方位角±10°、仰角±10°范圍內(nèi)無遮擋物（包括山丘、房屋、樹木等）。

3、天線的安裝基礎(chǔ)應(yīng)選牢固的墻面或地面（條件不具備可專門制作基礎(chǔ)）。

4、天線安裝位置及饋線走線應(yīng)避開電力電線。

5、考慮避風(fēng)、避雷等措施。

（四）天線安裝、調(diào)試

1、按說明書組裝衛(wèi)星天線及高頻頭，調(diào)整方位、俯仰螺栓。

2、連接高頻頭與機頂盒饋線。

3、連接機頂盒與電視機視、音頻接線；打開機頂盒蓋、開啟機頂盒與電視機電源；電視機設(shè)置為AV狀態(tài)。設(shè)置機頂盒到“安裝與信號檢測”界面。

4、衛(wèi)星天線調(diào)試

先將天線粗略指向方位角所需的位置，在主菜單中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，輸入密碼9999，按“確認”鍵后，進入“安裝與信號檢測界面”，電視機畫面顯示綠色信號質(zhì)量條。再微微左右轉(zhuǎn)動天線方位，調(diào)整至信號質(zhì)量條數(shù)值最大后鎖定方位螺栓。然后微微上下調(diào)整天線俯仰至綠色信號質(zhì)量條顯示最大后鎖定俯仰螺栓。調(diào)整高頻頭安裝位置使綠色信號質(zhì)量條顯示最大點，鎖定高頻頭固定螺栓。調(diào)整完畢后固定天線（地盤天線石塊壓實）、緊固所有緊固件。

（五）線纜鋪設(shè)

1、附著墻面饋線釘線卡間距1米。

2、饋線鋪設(shè)應(yīng)盡量遠離電力線路，嚴禁掛在樹上。

3、饋線入戶需在墻面鉆孔時，考慮防水，應(yīng)由內(nèi)向外鉆孔且內(nèi)墻孔位高于外墻2cm。

（六）開卡

1、在機頂盒斷電狀態(tài)下打開上蓋，裝入SIM卡（SIM卡必須開通上網(wǎng)功能）。

2、在主菜單中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，輸入密碼9999，按“確認”鍵后出現(xiàn)正確的信號檢測顯示。

3、選擇“網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置”界面，輸入前端位置鎖定服務(wù)器IP地址（114 251 156 067）和端口號（4567或04567）。

4、輸入?yún)^(qū)域編碼，區(qū)域編碼設(shè)置為本地身份證號前六位。

5、關(guān)閉機頂盒電源，插入移動電話卡和智能卡，再次開機。選擇系統(tǒng)設(shè)置中“基站信息”，按確認。

6、等待衛(wèi)星機自動搜索移動基站信息，根據(jù)基站信號強度，會自動列出基站信息。

7、等待基站信息彈出，電視機上顯示掃描到的基站信息，點橙色按鈕“存儲確認”。

8、在頻道畫面彈出“智能卡未開卡，是否安裝”，選“確認”進行安裝，選“返回播放免費節(jié)目”對話框，按“確認”鍵開通并安裝。

9、稍后自動彈出信息框提示“發(fā)送成功”，退出菜單后。畫面右上角提示“安裝過程中，請等待…”，2～3分鐘后畫面會自動彈出“安裝成功”。如未彈出此信息，請再耐心等待10分鐘左右。

10、幾分鐘后畫面會自動彈出“安裝成功”

按正常開卡程序進行。特別注意：彈出“發(fā)送成功”提示框以及“安裝過程中，請稍候、、、”的提示框時機頂盒不可斷電。

11、可能無法開卡的情況

（1）彈出“基站信息+?重新掃描?+?存儲確認?”對話框時，基站信息為空，此時可點擊“重新掃描”。如確認本地?zé)o移動通訊基站信息，機頂盒將無法按正常方式在本地安裝，申請解鎖。（2）在彈出“加密卡未開卡，是否安裝”的對話框后，如果點擊返回，機頂盒不會被安裝，需重啟機頂盒，重新安裝。

（3）在彈出“加密卡未開卡，是否安裝”的對話框，選擇確定，如彈出“發(fā)送失敗”提示框。需確認前端位置鎖定服務(wù)器IP地址和端口號是否正確，并重新檢查移動通信接收天線，重啟機頂盒重新安裝。

（4）客服中心電話4006008640

（七）調(diào)試

1、用遙控器操作機頂盒搜索節(jié)目，檢查各功能確認正常工作。

2、安裝電話用戶測試電話功能確認正常。

3、向用戶演示機頂盒各功能，講解機頂盒操作及注意事項。教會用戶自己操作機頂盒。

（八）交接

1、確認系統(tǒng)質(zhì)量達到技術(shù)要求。

2、確認用戶已會正確使用設(shè)備。

3、辦理交接手續(xù)。

（九）售后工作

1、培訓(xùn)當(dāng)?shù)卮迕褚幻?，能處理簡單問題。

2、確認各村報修聯(lián)絡(luò)人員及聯(lián)系方式，以便定時回訪。

3、維修備品安排。

4、告知售后服務(wù)及投訴專線電話號碼。

（十）其它

1、統(tǒng)計故障情況，故障設(shè)備及備品回運、返庫、銷單。

2、未完成安裝用戶情況統(tǒng)計報告，安排處理方法。

3、數(shù)據(jù)匯總、審核、錄入、上報。

第三篇：數(shù)字機頂盒安裝使用說明

數(shù)字機頂盒安裝使用說明

一、機頂盒安裝方法（以下操作必須在斷電的情況下進行）

1、打開包裝，取出數(shù)字機頂盒，將數(shù)字智能卡（金屬芯片向下）按箭頭方向插入數(shù)字機頂盒卡槽內(nèi)。

2、將數(shù)字機頂盒配置的白色射頻線直通頭一端插入室內(nèi)墻上有線電視線終端盒的TV輸出孔，帶F頭的一端插入數(shù)字機頂盒后面板的RF輸入插孔，并擰緊F頭。

3、將數(shù)字機頂盒配置的視頻線（黃色頭）、音頻線（白色頭、紅色頭）一端分別插入機頂盒后面的同色視音頻輸出口，另一端同樣方法插入電視機的音視頻輸入口。注意：（1）電視機的音視頻口一般有若干組，分為音視頻輸入口和音視頻輸出口，每一組由AV1、AV2、¨¨¨或輸入

1、輸入2¨¨¨標(biāo)明，三色音視頻線要按組插入音視頻輸入口而不要插入音視頻輸出口。（2）音視頻線插入哪組輸入就使用電視機的哪個視頻觀看數(shù)字電視。（比如插入了“輸入2”，就將電視機打到AV2上觀看數(shù)字電視節(jié)目。）

4、開啟電視和機頂盒電源，使用電視機遙控器上的視頻轉(zhuǎn)換鍵將電視機打到正確的視頻上。

電視機遙控器的視頻轉(zhuǎn)換鍵一般標(biāo)為：“AV”或“AV/TV”或“視頻”或“電視/視頻”或“→⊙”。

5、電視機屏幕上出現(xiàn)機頂盒所播放內(nèi)容，如果提示需要搜索節(jié)目則按照提示或說明書說明搜索節(jié)目，然后就可以正常收看了。

二、機頂盒使用方法

1、開機

分別開啟電視機和機頂盒電源后，電視機有視頻記憶功能的在機頂盒初始化完畢后自動播放節(jié)目，電視機沒有視頻記憶功能的，需要按電視機遙控器上的視頻轉(zhuǎn)換鍵（AV）將電視機轉(zhuǎn)換到正確的視頻狀態(tài)下才能正常收看節(jié)目。

2、換臺

用機頂盒遙控器進行節(jié)目轉(zhuǎn)換，不要用電視機遙控器進行節(jié)目轉(zhuǎn)換。

3、音量調(diào)節(jié)

使用電視機遙控器將電視機的聲音調(diào)到一個合適的大小后，使用機頂盒遙控器進行各個頻道音量的調(diào)節(jié)。

4、關(guān)機

觀看完畢關(guān)閉機頂盒電源以免機頂盒持續(xù)工作影響使用壽命。

如您在使用中有其它問題，請撥打服務(wù)電話：68670823378082，嘉祥廣通視訊公司將竭誠為您服務(wù)。

第四篇：戶戶通情況匯報

豐南區(qū)“戶戶通”工作匯報

一、工作情況

2003年我區(qū)開始了文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。到2010年年底為止，共投入創(chuàng)建資金6億元，其中區(qū)財政投入補貼資金6600萬元，硬化路面 770 萬平方米，街道綠化植樹193.5 萬株，建成文明生態(tài)重點村406個（以現(xiàn)有村474個村計算，不計合并村和按市要求老區(qū)建設(shè)重復(fù)創(chuàng)建村），示范村115個。包括115個示范村在內(nèi)的282個村完成“戶戶通”（主副街道全部硬化），豐南鎮(zhèn)、黃各莊鎮(zhèn)、西葛鎮(zhèn)、大齊鎮(zhèn)、小集鎮(zhèn)、柳樹0鎮(zhèn)、錢營鎮(zhèn)、稻地鎮(zhèn)8個鎮(zhèn)建成文明生態(tài)鎮(zhèn)。文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)極大地改善了農(nóng)村居住環(huán)境，受到了廣大農(nóng)民的熱情擁護和支持。幾年來，省、市先后8次把我區(qū)確定為會議參觀點，接待省內(nèi)外18個地區(qū)80多個參觀團，我區(qū)創(chuàng)建工作得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全區(qū)廣大農(nóng)民群眾的積極支持。幾年來，省、市先后6次把我區(qū)確定為會議參觀點，接待省內(nèi)外18個地區(qū)80多個參觀團，為文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作積累了初步經(jīng)驗，我區(qū)創(chuàng)建工作得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全區(qū)廣大農(nóng)民群眾的積極支持。

二、2011年農(nóng)村街道硬化建設(shè)情況：

2010年80個重點村因新民居建設(shè)5月份暫停創(chuàng)建，暫停時已完成街道硬化的12個村，未完成街道硬化的68個村。為切實改善農(nóng)村出行條件，在認真調(diào)研基礎(chǔ)上，區(qū)委區(qū)政府決定由區(qū)財政出資3000萬元作為獎補資金，將其中56個村作為農(nóng)村街道硬化重點村列入2011年實事工程(南孫莊鄉(xiāng)10個村和大新莊鎮(zhèn)2個村已開展新民居建設(shè)，不再開展街道硬化建設(shè))，并制定了具體獎補政策，56個重點村投入6000萬元，其中區(qū)財政投入補貼資金3000萬元開展街道硬化。其中47個村完成全部主副街道硬化，9個村完成主街道和部分副街道硬化，實現(xiàn)每戶前后兩條街道至少有一條水泥路。

三、下步打算

在已有街道硬化的基礎(chǔ)上，區(qū)財政準備投入1億多元獎補資金，利用三年時間完成全區(qū)剩余235個村主副街道硬化任務(wù)，實現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村街道“戶戶通”。2012年區(qū)財政投入補助3600萬元，實現(xiàn)80個村的“戶戶通”，其余村2013、2014年完成。

農(nóng)村垃圾集中清運處理工作情況

為解決農(nóng)村垃圾圍村、垃圾圍鎮(zhèn)問題，我區(qū)在文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，從2010年年初開始在唐山市率先實行了農(nóng)村垃圾“戶清、村集、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”模式，即農(nóng)戶每天將戶內(nèi)院內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾定時定點放在門前垃圾桶（斗）內(nèi)，由村環(huán)衛(wèi)保潔員及時將各戶清出的垃圾和清掃的街道垃圾收集后運送到拉臂箱，然后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)隊將拉臂箱內(nèi)垃圾用拉臂車送至區(qū)統(tǒng)一指定的垃圾填埋場，進行無害化處理。

第五篇：戶戶通用戶管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強“戶戶通”工程建設(shè)及后續(xù)管理，適應(yīng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)和進一步縮小城鄉(xiāng)文化差距，促進全區(qū)小康社會建設(shè)步伐的需要，按照省、市、區(qū)關(guān)于做好“戶戶通“工程的會議要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本辦法。

第二條 本辦法適應(yīng)于寧遠鎮(zhèn)“戶戶通”工程建設(shè)及后續(xù)管理。

第三條 “戶戶通”建設(shè)管理的基本原則：統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負責(zé)、上級補助、地方自籌、因地制宜、嚴格管理、確保質(zhì)量。

第四條 “戶戶通”工程建設(shè)由區(qū)文廣局負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收，寧遠鎮(zhèn)人民政府具體負責(zé)實施建設(shè)及管理，村民委員會按照“群眾自愿、長期受益”的方式組織建設(shè)。

第五條 “戶戶通”建設(shè)管理工作實行目標(biāo)管理。寧遠鎮(zhèn)人民政府與各村民委員會簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將“戶戶通”工程建設(shè)納入考核。

第二章 組織機構(gòu)

第六條 寧遠鎮(zhèn)人民政府成立寧遠鎮(zhèn)“戶戶通”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長任組長、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長任副組長（兼任辦公室主任），由業(yè)務(wù)專干負責(zé)日常工作。

第三章 目標(biāo)任務(wù)

第七條 在廣播電視村村通工程建設(shè)的基礎(chǔ)上，加快推進廣播電視“戶戶通”工程建設(shè)，實現(xiàn)廣播電視公共服務(wù)全覆蓋。

第八條 根據(jù)鎮(zhèn)政府與區(qū)政府簽訂的《廣播電視戶戶通工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，我鎮(zhèn)需完成3000戶的建設(shè)任務(wù)，涉及全鎮(zhèn)14個行政村。

第四章 實施步驟

第九條 制定實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署工程建設(shè)，與各村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，全面啟動工程。

第十條 由區(qū)文廣局、中國移動定西分公司共同組織技術(shù)培訓(xùn)，進行安裝調(diào)試，保證全面完成建設(shè)任務(wù)。

第五章 附則

第十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

安定區(qū)寧遠鎮(zhèn)人民政府

2012年7與20日